Acuerdo CLARO TVSAT
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1. Acuerdo para la Prestaci n del Servicio P blico de Distribuci n de Radiodifusi n por Cable bajo la modalidad de Difusi n Directa por Sat lite Postpago Conste por el presente documento el Acuerdo para la Prestaci n del Servicio P blico de Distribuci n de Radiodifusi n por Cable bajo la modalidad de Difusi n Directa por Sat lite Postpago EL ACUERDO que celebran Am rica M vil Per S A C con RUC N 20467534026 domiciliada en Av Nicol s Arriola N 480 Lima 13 CLARO y EL CLIENTE cuyos datos constan en el Anexo N 01 del presente documento en los t rminos y condiciones contenidos en las cl usulas siguientes PRIMERA OBJETO Es objeto de EL ACUERDO la prestaci n del Servicio P blico de Distribuci n de Radiodifusi n por Cable bajo la modalidad de Difusi n Directa por Sat lite EL SERVICIO contratado por EL CLIENTE con arreglo a la s concesi n es otorgada s por el Estado Peruano SEGUNDA CONDICIONES APLICABLES A LA PRESTACI N DE EL SERVICIO 1 EL CLIENTE ha sido informado por CLARO que EL SERVICIO podr verse afectado por causas ajenas al control de CLARO o interferencias externas o limitaciones propias del espectro radioel ctrico o de las tecnolog as inal mbricas o contingencias propias de los servicios satelitales 2 EL CLIENTE se obliga a utilizar debidamente EL SERVICIO conforme al uso para el cual fue contratado as como a no realizar una utilizaci n indebida o fraudulenta del mism2. 3 En cualquier caso CLARO podr requerirle a EL CLIENTE el pago de una penalidad equivalente a i el alquiler mensual multiplicado por el n mero de meses que hasta la fecha de resoluci n faltaran para que venza el plazo determinado de arrendamiento m s ii el resultado de multiplicar S 300 por el n mero de meses que hasta la fecha de resoluci n faltaran para que venza dicho plazo determinado dividido entre el n mero total de meses del plazo determinado El pago de la penalidad deber efectuarse dentro de los ocho 8 d as calendarios siguientes al requerimiento de CLARO deveng ndose desde su vencimiento y hasta su cancelaci n los m ximos intereses compensatorios y moratorios permitidos por el Banco Central de Reserva del Per para las operaciones entre personas ajenas al sistema financiero Adicionalmente CLARO podr cobrar a EL CLIENTE el da o ulterior que se hubiese generado de conformidad con lo establecido en el art culo 1341 del C digo Civil NOVENA DEVOLUCION DE LOS EQUIPOS 1 Sin perjuicio de lo se alado en el numeral 3 de la Cl usula Octava EL CLIENTE deber poner a disposici n de CLARO la totalidad de LOS EQUIPOS que CLARO le hubiera instalado conforme al Acta de Instalaci n dentro de los tres 3 d as h biles siguientes de la fecha de terminaci n y o resoluci n del presente Acuerdo En caso de baja parcial de LOS EQUIPOS en aplicaci n de la Cl usula Sexta sin perjuicio de lo indicado en el numeral 1
3. 36 meses Concluido dicho plazo en caso de que EL CLIENTE no ejerza la opci n de compra prevista en la Cl usula S ptima se producir la continuaci n del arrendamiento por plazo indeterminado en los t rminos y condiciones establecidas en este Acuerdo que resulten aplicables pudiendo EL CLIENTE ponerle fin mediante comunicaci n por escrito remitida a CLARO con no menos de quince 15 d as calendario de anticipaci n a la fecha de terminaci n Queda establecido que el plazo de arrendamiento no empezar a computarse si la instalaci n de LOS EQUIPOS no se lleva a cabo por causas ajenas o fuera de control de CLARO por responsabilidad de EL CLIENTE o si ste se niega a suscribir el Acta de Instalaci n respectiva sin que medie raz n justificada y sustentada por escrito Asimismo queda establecido que el plazo de arrendamiento se prorrogar autom ticamente por un n mero de d as id ntico a el o los per odos en que EL SERVICIO se encuentre suspendido CUARTA INSTALACION DE LOS EQUIPOS La instalaci n de LOS EQUIPOS se entender efectiva con la suscripci n de un Acta de Instalaci n por parte de EL CLIENTE o de la persona con mayor a de edad que se encuentre presente en el domicilio de EL CLIENTE El plazo para la entrega e instalaci n de LOS EQUIPOS ser el mismo que el establecido para la instalaci n de EL SERVICIO en EL ACUERDO DE SERVICIOS QUINTA CONDICIONES DEL ARRENDAMIENTO 1 EL CLIENTE se obli
4. CLARO detecta que EL SERVICIO de EL CLIENTE cuenta con m s puntos a los instalados por CLARO para el acceso al servicio de cable esta ltima regularizar la instalaci n de dichos puntos y EL CLIENTE deber pagar el valor de instalaci n por cada punto adicional TERCERA PRECIO FACTURACI N Y PAGO 1 2 EL CLIENTE pagar por EL SERVICIO la contraprestaci n correspondiente al plan o planes contratado s CLARO emitir un recibo de servicios conforme al ciclo de facturaci n asignado a EL CLIENTE el cual incluir el consumo de EL SERVICIO y cualquier otro cargo que se pueda realizar en funci n a servicios adicionales y o complementarios y o arrendamiento de equipos contratados durante la vigencia de EL ACUERDO los cuales ser n facturados por adelantado En el primer recibo CLARO incluir adem s de los conceptos sefialados en el numeral 2 precedente la retribuci n proporcional de los mismos correspondiente al per odo comprendido entre la fecha de activaci n efectiva de EL SERVICIO y el d a anterior al inicio del correspondiente ciclo de facturaci n EL CLIENTE se obliga al pago puntual por EL SERVICIO prestado en la forma modo y plazo establecidos por CLARO Sin perjuicio de la obligaci n de CLARO de remitir el recibo de servicios la alegaci n de EL CLIENTE de no haber recibido el recibo de servicios no lo exime de su responsabilidad del pago puntual de EL SERVICIO CLARO podr optar por suspender EL SERVICIO d
5. S 250 00 cubierta Carcasa del equipo deformada Fallas atribuibles a EL CLIENTE asociadas a conexi n indebida de LOS EQUIPOS Manipulaci n por parte del cliente de las conexiones entre decodificador y TV del cable de se al de audio y video Amarillo S 30 00 rojo blanco Manipulaci n por parte del cliente de la conexiones entre Antena S 30 00 y decodificador del cable RF Ta Manipulaci n por parte del cliente de las conexiones cambio de posicion del cable en los puertos del Deco Lnb In TV Out If In If S 30 00 Out A V Manipulacion por parte del Cliente de la Antena modificacion de S 55 00 la orientaci n Manipulacion equivoca del Cliente en la configuracion de TV configuracion de entrada de TV diferente a la conexi n fisica S 30 00 usada entre TV y Deco antena y sin conexi n hacia TV j insertado incorrectamente Decodificador Manipulacion por parte del Cliente en la configuraci n del S 30 00 decodificador por medio del control remoto GARANTIA POR EQUIPOS DE PROPIEDAD DE EL CLIENTE EL CLIENTE gozar de garant a por LOS EQUIPOS que sean de su propiedad en los t rminos y condiciones indicadas a continuaci n 1 10 Desde el momento en que LOS EQUIPOS sean de propiedad de EL CLIENTE CLARO garantiza su perfecto funcionamiento durante un per odo de seis 6 meses Este plazo se calcula desde la fecha de adquisici n impresa en la boleta factura de compra El Pe
6. de la misma EL CLIENTE deber poner a disposici n de CLARO LOS EQUIPOS correspondientes que CLARO le hubiera instalado conforme al Acta de Instalaci n dentro de los tres 3 d as h biles siguientes de la fecha de cambio de plan En tal sentido EL CLIENTE autoriza desde ya el acceso al personal de CLARO a su domicilio para que pueda recoger LOS EQUIPOS 2 EL CLIENTE se obliga a devolver LOS EQUIPOS a CLARO en buen estado de conservaci n y funcionamiento sin mayor desgaste que el producido por un uso ordinario y diligente 3 Si transcurridos treinta 30 d as calendario desde la fecha de baja parcial de LOS EQUIPOS terminaci n del presente Acuerdo y o resoluci n del mismo EL CLIENTE no cumple con devolver LOS EQUIPOS correspondientes ser de aplicaci n lo establecido en el numeral 5 de la Cl usula Quinta referido a la reposici n por p rdida deterioro o destrucci n de LOS EQUIPOS D CIMA CESI N CLARO podr ceder total o parcialmente su posici n en el presente Acuerdo o de alguno de los derechos u obligaciones contenidos en el mismo para lo cual EL CLIENTE expresa su consentimiento anticipado EL CLIENTE no podr ceder su posici n en este Acuerdo sin autorizaci n previa y expresa de CLARO sujet ndose en todo caso a los procedimientos y o cargos que sta pueda establecer UND CIMA INFORMACION DE CONTENIDO PROMOCIONAL Y O PUBLICITARIO EL CLIENTE autoriza a CLARO para que durante la vigencia del presente Acue
7. del Per para las operaciones entre personas ajenas al sistema financiero 2 Sin perjuicio de lo indicado en el numeral anterior el precio del alquiler mensual por LOS EQUIPOS que EL CLIENTE mantenga en arrendamiento luego del cambio de plan ser el que resulte aplicable seg n los precios indicados en la Tabla 1 del Anexo 1 del presente Acuerdo SEPTIMA OPCION DE COMPRA Una vez concluido el per odo determinado indicado en el numeral 4 de la Cl usula Tercera EL CLIENTE tendr la opci n de compra de LOS EQUIPOS al precio nico total de S 1 Para efectos de que EL CLIENTE ejerza dicha opci n CLARO incluir dicha contraprestaci n de manera diferenciada en el recibo mensual que emita como consecuencia de EL SERVICIO contratado en EL ACUERDO DE SERVICIOS o lo incorporar en un comprobante de pago distinto a su elecci n remiti ndolo a la direcci n domiciliaria o electr nica que EL CLIENTE hubiera indicado en EL ACUERDO DE SERVICIOS Para todo efecto legal se considerar que el pago voluntario de la referida contraprestaci n por parte de EL CLIENTE constituye el ejercicio de su derecho de opci n Asimismo desde la fecha de pago se considerar transmitida la propiedad de LOS EQUIPOS a EL CLIENTE En caso EL CLIENTE no haya ejercido su opci n de compra dentro del plazo m ximo permitido por Ley se producir la continuaci n del arrendamiento por plazo indeterminado en los t rminos y condiciones establecidas en este Acu
8. mensual del Paquete Adicional Movie City por los dos 02 primeros meses El descuento aplica por la contrataci n del Paquete Plus y simult neamente el Paquete adicional Movie City Promoci n por contrataci n de 2 o m s Paquetes Adicionales e Por contratar 2 Paquetes Adicionales se aplicar un descuento de S 5 00 Cinco y 00 100 Nuevos Soles en la suma de la tarifa mensual de los paquetes adicionales e Por contratar 3 o m s Paquetes Adicionales se aplicar un descuento de S 10 00 Diez y 00 100 Nuevos Soles en la suma de la tarifa mensual de los paquetes adicionales 3 CONSIDERACIONES lt lt X X lt lt lt SS XK Sujeto a factibilidad t cnica de implementaci n y cobertura de CLARO Sujeto a evaluaci n crediticia Todos las tarifas incluyen IGV EL CLIENTE firmar el Acuerdo de Servicios con un plazo forzoso de 6 meses EL CLIENTE podr contratar como m ximo 02 servicios a su nombre y deber firmar 2 contratos por separado Venta nicamente a clientes con DNI Cada servicio se puede vender con un m ximo de 04 decos 04 decos digitales 01 HD 03 digitales Podr n adquirirse un m ximo de dos 02 decodificadores decos HD Los canales de audio adquiridos ser n permanentes La reconexi n del servicio tendr un costo de S 10 00 Diez y 00 100 Nuevos Soles incluido IGV por decodificador 4 RESTRICCIONES lt lt lt X lt lt Los decodificadores HD s lo se podr n adquirir con la con
9. puedan derivarse de la manipulaci n por parte de EL CLIENTE o terceros no autorizados de los diferentes elementos de EL SERVICIO y o equipos de EL CLIENTE o de CLARO iii la imposibilidad de EL CLIENTE de utilizar EL SERVICIO por interrupciones o cortes en el suministro de energ a el ctrica o desde el momento en que los equipos requeridos para la prestaci n de EL SERVICIO sufran cualquier falla o presenten un desperfecto por cualquier acci n no atribuible a CLARO iv el incumplimiento o demora de sus obligaciones cuando ste sea motivado por caso fortuito o fuerza mayor o por cualquier causa fuera del control de CLARO En ning n caso CLARO ser responsable por lucro cesante 5 Las fallas de los equipos requeridos para la prestaci n de EL SERVICIO que no forman parte de la red p blica red que llega hasta el block de conexi n o el equipamiento que haga sus veces no se considerar n como una falla en la prestaci n de EL SERVICIO 6 Son condiciones espec ficas de EL SERVICIO las siguientes a CLARO prestar EL SERVICIO con una programaci n que comprende las se ales contenidas en el plan contratado por EL CLIENTE el cual incluye la transmisi n de canales por se al cerrada y de los canales de se al abierta que se encuentren dentro de la grilla b sica del producto Las partes DMR 12 F40V1 P gina 1 de5 7 8 reconocen que el plan contratado est conformado por se ales emitidas por proveedores internacionales y pu
10. ACUERDO DE SERVICIOS o incorporarlos en un comprobante de pago distinto a su elecci n CLARO emitir el comprobante de acuerdo a los ciclos de facturaci n que correspondan remiti ndolo a la direcci n domiciliaria o electr nica indicada en EL ACUERDO DE SERVICIOS EL CLIENTE se obliga al pago puntual del alquiler mensual en la forma el modo y a m s tardar en la fecha de vencimiento establecida en el comprobante de pago respectivo EL CLIENTE declara conocer que por disposici n del Banco Central de Reserva BCR se han retirado de circulaci n las monedas de S 0 01 En ese sentido por medio de la suscripci n del presente Acuerdo EL CLIENTE declara conocer que aquellos saldos de hasta S 0 04 que no cancele por falta de moneda de curso legal ser n registrados como montos pendientes de pago manteniendo estos saldos dicha condici n hasta que EL CLIENTE realice su cancelaci n efectiva Se deja expresa constancia que en caso EL CLIENTE decida pagar a cuenta el valor de los c ntimos recibidos en calidad de vuelto stos ser n registrados como una transacci n independiente en nuestros sistemas todo lo cual EL CLIENTE declara conocer y aceptar El presente Acuerdo se pacta por el plazo determinado indicado a continuaci n contado desde la fecha de instalaci n de LOS EQUIPOS Marcar con una X la elecci n de EL CLIENTE Por plazo determinado de 12 meses Por plazo determinado de 24 meses Por plazo determinado de
11. L CLIENTE Tipo y N de Doc Ident 1 Am rica M vil Per S A C Hugo Gonz lez Lozano Director de Ventas y Distribuci n m D O DMR 12 F40V1 C digo Vendedor Nombre Anexo N 01 al Acuerdo para la Prestaci n del Servicio P blico de Distribuci n de Radiodifusi n por Cable bajo la modalidad de Difusi n Directa por Sat lite Postpago IDENTIFICACI N DEL CLIENTE RAZ N SOCIAL NOMBRE Y APELLIDOS R U C D N C E PASAPORTE E MAIL NOMBRE COMERCIAL TEL FONO DE REFERENCIA FAX REPRESENTANTE LEGAL CARGO D N I OTROS DEL REP LEGAL E MAIL CONTACTO CLIENTE CARGO TEL FONO ANEXO FAX E MAIL DOMICILIO DE INSTALACI N Av Calle Jr URBANIZACI N DISTRITO DEPARTAMENTO COD POSTAL DOMICILIO LEGAL Y O DE FACTURACI N Av Calle Jr URBANIZACI N DISTRITO DEPARTAMENTO COD POSTAL DIRECCION ELECTRONICA PROCEDENCIA DEVENTAS CLARO TIENDA M DULO cawro CORPORATIVO C DIGO VENDEDOR Llenado obligatorio CONDICIONES DEL ACUERDO gt Plazo Inicial Forzoso EL ACUERDO tendr un plazo inicial forzoso de seis 06 meses a partir de su fecha de suscripci n Si EL ACUERDO es resuelto por causas imputables a EL CLIENTE o ste decide ponerle t rmino con anterioridad a la fecha de vencimiento d
12. MENTO DE IDENTIDAD ANEXO 1 ALQUILER MENSUAL PLAZO DETERMINADO TIPO DE KIT DEL ARRENDAMIENTO ALQUILER MENSUAL Kit1 Digital Kit2 Digital Kit3 Digital S 33 33 Kita Digital Kiti HD Kit2 HD Kiti HD 1 D Kitt HD 2 D Kitl HD 3 D Tabla 1 Tabla 2 PLAZO DETERMINADO TIPO DE KIT DEL ARRENDAMIENTO ALQUILER MENSUAL S 8 33 S 3 33 Kit1 Digital adicional S 0 90 S 16 67 S 6 67 Kit2 Digital adicional S 2 57 12 meses S 25 00 S 10 0 Kit3 Digital adicional S 4 24 S 12 50 S 542 Kitt HD adicional S 2 78 S 20 83 M RR sens eia S 3 68 S 29 17 cu mozo r TY adora 5535 ANEXO 2 CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO TECNICO Y GARANT A l CONDICIONES GENERALES CLARO garantiza el perfecto funcionamiento de LOS EQUIPOS que ofrece y comercializa cubriendo la soluci n sin costo de todos aquellos defectos originados por fallas de fabricaci n en los t rminos que se detallan en este Anexo Bajo dichas condiciones LOS EQUIPOS que presenten defectos de f brica ser n reparados y en el caso de no ser posible la reparaci n ser n cambiados por un art culo del mismo modelo o un equivalente que se encuentre en perfectas condiciones de funcionamiento el cual podr a no tener la condici n de nuevo En caso de efectuarse un cambio de la totalidad o parte de LOS EQUIPOS los art culos averiados deber n ser entregados a CLARO Para desperfectos asociados a Antena LNB Decodificador
13. NGLE 1H 1 SmartCard 1 Control Remoto S Antena 1LNS DUAL 21H 2SmartCard 2 Controles Remotos 1H 1 Kiti HD 1 D 1 LNB DUAL 2 Smart Card 2 Controles Remotos A 1H 2 Kit1 HD 2 D 1 LNB DUAL a 3 Smart Card 3 Controles Remotos PA EPET artena 1 LNB pua D a Smart Gard 4 Controles Remotos Kit1 Digital adicional 1 Smart Card 1 Control Remoto Kit2 Digital adicional a a Kit3 Digital adicional E ceses Kit1 HD adicional adicional 2 Smart Card 2 Controles Remotos adicional D 3 Smart Card 3 Controles Remotos D Decodificador Digital H Decodificador HD Datos de identificaci n de la Antena Sin n mero de serie Datos de identificaci n del LNB Sin n mero de serie Datos de identificaci n del os Control es Remoto s Sin n mero de serie C digo s de Serie del os decodificador es C digo s de Serie del as Smart Card Las dem s especificaciones t cnicas figuran en los respectivos manuales que EL CLIENTE declara haber recibido TERCERA ALQUILER MENSUAL Y PLAZO DE ARRENDAMIENTO 1 El precio del alquiler mensual es el consignado en la Tabla 1 o en la Tabla 2 del Anexo 1 seg n corresponda y ser cobrado desde que LOS EQUIPOS sean instalados en los t rminos se alados en la Cl usula Cuarta CLARO podr incluir el alquiler mensual por LOS EQUIPOS de manera diferenciada en el recibo mensual que emita como consecuencia de EL SERVICIO contratado en EL
14. ara haber sido informado respecto a las existencia de las Condiciones de Uso de los Servicios P blicos de Telecomunicaciones la Directiva de Reclamos y la Ley a mnaber e d0 cCOmprenaic La informaci n de esta pagina forma parte de EL ACUERDO el cual EL CLIENTE DMR 12 F40V1 P gina4de5 de Protecci n de Datos Personales las cuales se encuentran publicadas en www claro com pe Secci n Legal y Regulatorio IMPORTANTE De conformidad a lo establecido en el Art 25 de las Condiciones de Uso EL CLIENTE solicita y acepta que el recibo de EL SERVICIO le sea entregado a la direcci n electr nica indicada en el Anexo N 01 de EL ACUERDO expresando su conformidad mediante la firma del presente documento Las partes declaran que lo establecido en el presente p rrafo no limita el derecho de EL CLIENTE a obtener una copia impresa del recibo En el caso que la direcci n electr nica sufriera un cambio EL CLIENTE deber comunicarlo a CLARO a trav s del Servicio de Atenci n al Cliente CLARO no tendr responsabilidad alguna por la remisi n de recibos de servicios a direcciones electr nicas no actualizadas oportunamente En el supuesto de requerir la remisi n de sus recibos en formato f sico EL CLIENTE deja expresa constancia de su opci n marcando el recuadro consignado a continuaci n Solicita Recibo F sico ____ Fecha de suscripci n de EL ACUERDO 20 Nombres y Apellidos de EL CLIENTE Firma de E
15. e LOS EQUIPOS fuera de garant a por plazo y o por presentar golpes rupturas rajaduras y o qui es est n garantizadas por 3 meses a partir de la fecha de su entrega siempre que no var en las condiciones de LOS EQUIPOS CLARO garantiza el suministro de repuestos nicamente dentro del plazo de garant a de LOS EQUIPOS adquiridos por EL CLIENTE CLARO garantiza que utilizar repuestos en perfectas condiciones de funcionamiento los cuales podr an no tener la condici n de nuevos EL CLIENTE debe conservar en buen estado todos los accesorios caja y manuales originales as como el resto de materiales que le sean entregados con LOS EQUIPOS durante el periodo de garant a de los mismos Para mayor informaci n comun quese con nuestro Servicio de Atenci n al Cliente llamando al 610 0696 0800 00 696 o ingresando a www claro com pe HOJA INFORMATIVA DE TARIFAS DEL SERVICIO P BLICO DE DISTRIBUCI N DE RADIODIFUSI N POR CABLE BAJO LA MODALIDAD DE DIFUSI N DIRECTA POR SAT LITE POSTPAGO CLARO TV SAT POST PAGO 1 TARIFAS gt Tarifas de Instalaci n para clientes nuevos Decodificador Tarifa por Deco Deco Regular S 40 00 Deco HD S 70 00 gt Tarifa Mensual del Servicio para clientes nuevos Tarifa de Lista Tarifa Promocional inc inc IGV IGV S 90 00 S 59 00 Hee Hie gt Tarifa Mensual de Paquetes Adicionales para clientes nuevos Servicio Tarifa Mensual Promocional con 50 Dscto Movie City 50 D
16. e inmediato sin previo aviso ni responsabilidad alguna si EL CLIENTE no cumple con efectuar el pago del recibo en el plazo y condiciones establecidas DMR 12 F40V1 Pagina 2de5 5 Cualquier incumplimiento de EL CLIENTE de las obligaciones contenidas en EL ACUERDO dar lugar a su constituci n en mora autom tica sin necesidad de intimaci n previa 6 EL CLIENTE declara conocer que por disposici n del Banco Central de Reserva BCR se han retirado de circulaci n las monedas de S 0 01 En ese sentido por medio de la suscripci n de EL ACUERDO EL CLIENTE declara conocer que aquellos saldos de hasta S 0 04 que no cancele por falta de moneda de curso legal ser n registrados como montos pendientes de pago manteniendo estos saldos dicha condici n hasta que EL CLIENTE realice su cancelaci n efectiva CUARTA VIGENCIA DE EL ACUERDO EL ACUERDO se pacta por tiempo indeterminado a partir de su fecha de suscripci n con un plazo forzoso inicial por los primeros seis 06 meses completos salvo los supuestos de contrataciones telef nicas en cuyo caso EL ACUERDO quedar nicamente sujeto a plazo indeterminado QUINTA TERMINACI N Ambas partes convienen que CLARO tendr la facultad de resolver EL ACUERDO a En los casos establecidos en EL ACUERDO as como en la normativa vigente b Por causas ajenas a CLARO en caso no existan facilidades t cnicas para la instalaci n de EL SERVICIO en la zona donde se encuentre ubicado el domic
17. eden estar sujetas a variaci n En caso que las se ales sufran modificaciones las mismas ser n comunicadas a EL CLIENTE pero siempre se salvaguardar que EL CLIENTE reciba el mismo n mero de canales contratados b EL CLIENTE asumir los costos de acuerdo a las tarifas que CLARO hubiere establecido para tal efecto por i diferencias de metros y caracter sticas que superen la longitud m xima de treinta 30 metros de cable coaxial RG6 dentro del domicilio de EL CLIENTE y ii puntos de instalaci n a la Red de Distribuci n adicionales a los establecidos en el plan contratado detallado en el Anexo N 01 siempre que EL CLIENTE cuente con los equipos terminales necesarios para la habilitaci n del servicio c La instalaci n de EL SERVICIO supone la conexi n de un 01 punto de instalaci n a la Red de Distribuci n o de puntos adicionales siempre que se hubiese contratado los planes ofertados por CLARO y que stos impliquen un n mero mayor de puntos de instalaci n En caso que el personal designado por CLARO para llevar a cabo la instalaci n de EL SERVICIO determine que no existen las condiciones t cnicas y de seguridad que garanticen la ptima calidad de EL SERVICIO EL CLIENTE podr optar por la adquisici n de los equipos necesarios para la soluci n de dichas anomal as seg n las indicaciones de CLARO siempre que los mismos sean compatibles con las soluciones que CLARO brinde y se encuentren debidamente homologados En cas
18. el plazo forzoso inicial CLARO podr requerir el pago de una penalidad equivalente al total de los cargos fijos vigentes multiplicado por el n mero de meses que hasta la fecha de t rmino de EL ACUERDO faltaran para que venza dicho plazo forzoso PLAN CONTRATADO Y TARIFAS PLUS 46 Movie City Pack 3 Paquete HBO E HH Paquete Adultos un Paquete HD EL CLIENTE declara haber sido debidamente informado y aceptado la s tarifa s y condiciones comerciales correspondiente s al los plan es y o paquete s contratado s las cuales se encuentran detallados en la p gina web de OSIPTEL www osiptel gob pe SIRT Sistema de Consulta de Tarifas y que adicionalmente le han sido entregadas en forma complementaria en la Hoja Informativa que ha suscrito en se al de recepci n En ning n caso la Hoja Informativa modifica o pretende modificar lo establecido en el presente documento o difiere de lo establecido en el referido SIRT de OSIPTEL Fecha de suscripci n de EL ANEXO 20 Nombres y Apellidos del Representante Legal Firma del Representante Legal Tipo y N de Doc Ident EL CLIENTE EL CLIENTE 4 F Am rica M vil Per S A C Hugo Gonz lez Lozano Director de Ventas y Distribuci n ACUERDO PARA EL ARRENDAMIENTO DE EQUIPOS CON CONDICIONES ESPECIALES Conste por el presente documento el Acuerdo para el Arrendamiento de Equipos con Condiciones Especiales celebrado
19. entre Am rica M vil Per S A C domiciliada en Av Nicol s Arriola N 480 La Victoria Lima en adelante CLARO y EL CLIENTE cuyos datos e identificaci n figuran en la parte inferior del presente Acuerdo en los t rminos y condiciones siguientes PRIMERA OBJETO DEL ACUERDO 1 Es objeto del presente Acuerdo el arrendamiento por parte de CLARO a favor de EL CLIENTE de los equipos detallados en la Cl usula Segunda en adelante LOS EQUIPOS los mismos que se requieren para la prestaci n del Servicio P blico de Distribuci n de Radiodifusi n por Cable bajo modalidad de Difusi n Directa por Sat lite en adelante EL SERVICIO que ha sido contratado por EL CLIENTE a CLARO conforme al Acuerdo de Servicios correspondiente en adelante EL ACUERDO DE SERVICIOS 2 Es condici n esencial y determinante para la celebraci n del presente Acuerdo la condici n de abonado de EL SERVICIO por parte de EL CLIENTE a partir de EL ACUERDO DE SERVICIOS SEGUNDA EQUIPOS ARRENDADOS LOS EQUIPOS que CLARO arrienda a EL CLIENTE corresponden a lo indicado a continuaci n con una X ELECCION DE EL TIPO DE KIT EQUIPOS INCLUIDOS CLIENTE ITA Antena 1 LNB SINGLE 1D 1 Smart Card 1 Control Remoto DTC Antena 1 LNB SINGLE 2D 2 Smart Card 2 Controles Remotos TAM Antena 1 LNB SINGLE 3D 3 Smart Card 3 Controles Remotos TO Antena 1 LNB SINGLE 4D 4 Smart Card 4 Controles Remotos AA Antena 1 LNB SI
20. enuncian al fuero de sus domicilios y se someten a la competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial de Cercado de Lima CL USULA ADICIONAL CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO TECNICO Y GARANT A Las condiciones generales de servicio t cnico y garant a aplicables a LOS EQUIPOS se detallan en el Anexo 2 del presente Acuerdo Queda establecido que de producirse el cambio de la totalidad o parte de LOS EQUIPOS en aplicaci n de las condiciones generales de servicio t cnico o garant a se entender n autom ticamente modificados en la parte correspondiente los datos de identificaci n y o c digos de serie que figuran en la Cl usula Segunda de este Acuerdo con los datos de identificaci n y o c digos de serie que figuren en el Acta de Instalaci n correspondiente sin que ello modifique de forma alguna los t rminos las condiciones o el plazo determinado previstos en el presente Acuerdo Se aplicar la misma regla para los casos de reposici n de la totalidad o parte de LOS EQUIPOS previstos en el numeral 5 de la Cl usula quinta del presente Acuerdo Fecha de suscripci n de este Acuerdo 20 EL CLIENTE declara haber le do comprendido y aceptado en su totalidad la informaci n contenida en este documento dejando constancia de ello y de haber recibido copia de este Acuerdo y de sus anexos mediante su firma en el presente documento Firma del CLIENTE NOMBRES Y APELLIDOS DE EL CLIENTE TIPO Y NUMERO DE DOCU
21. erdo que resulten aplicables OCTAVA TERMINACI N El presente Acuerdo quedar resuelto de pleno derecho conforme a lo previsto por el art culo 1430 del C digo Civil en los siguientes supuestos a Incumplimiento de alguna de las obligaciones de EL CLIENTE previstas en la Cl usula Tercera Quinta o Sexta de este Acuerdo b Si EL ACUERDO DE SERVICIOS es resuelto o finaliza por cualquier causa c Si EL SERVICIO se mantiene suspendido por cualquier causa por un per odo de treinta 30 d as calendario consecutivos d Si EL CLIENTE migra EL SERVICIO a un plan que no pertenece a la oferta comercial Post Pago de CLARO e Si CLARO suspende EL SERVICIO por falta de pago por 30 d as o por verificar que el uso que EL CLIENTE le atribuye a LOS EQUIPOS es ajeno a las actividades propias al uso de EL SERVICIO contratado mediante EL ACUERDO DE SERVICIOS f Si EL CLIENTE utiliza LOS EQUIPOS contraviniendo la normativa vigente En cualquiera de estos supuestos o si el presente Acuerdo es resuelto voluntariamente por EL CLIENTE ser de aplicaci n lo siguiente 1 En los supuestos de resoluci n de pleno derecho antes mencionados la resoluci n operar en la fecha en que CLARO comunique a EL CLIENTE su decisi n de poner t rmino al presente Acuerdo 2 En el supuesto de resoluci n a iniciativa de EL CLIENTE la resoluci n operar en la fecha en que EL CLIENTE comunique a CLARO su decisi n de poner t rmino al presente Acuerdo
22. g n supuesto podr ser considerada SPAM o informaci n comercial no solicitada en los t rminos a que se refiere la Ley N 28493 y su reglamento Asimismo EL CLIENTE declara y reconoce que esta autorizaci n prevalecer sobre cualquier inscripci n que haya hecho o haga en el futuro en el INDECOPI para no recibir contenidos publicitarios en el marco de la Ley N 29571 mientras no deje sin efecto esta autorizaci n bajo el mecanismo indicado en la cl usula d cima del presente documento OCTAVA CESI N CLARO podr ceder total o parcialmente su posici n en EL ACUERDO o de alguno de los derechos u obligaciones contenidos en el mismo para lo cual EL CLIENTE expresa su consentimiento anticipado EL CLIENTE podr ceder su posici n en EL ACUERDO sujet ndose a los procedimientos y o cargos que CLARO establezca NOVENA DISPOSICIONES APLICABLES Ser n de plena aplicaci n a EL ACUERDO y se entienden incorporadas al mismo i Las Condiciones de Uso de los Servicios P blicos de Telecomunicaciones ii Las tarifas y o condiciones que CLARO se reserva el derecho de modificar y o incorporar a EL ACUERDO previa comunicaci n a EL CLIENTE en cuanto sean permitidas por la normativa vigente iii Las cl usulas adicionales o las manifestaciones de voluntad en las que EL CLIENTE ha consignado su opci n respecto de los servicios ofrecidos por CLARO o evidencie su aceptaci n de acuerdo a lo dispuesto por la normativa vigente iv Las condiciones
23. ga a proveer a LOS EQUIPOS de las condiciones t cnicas y ambientales m nimas requeridas por stos para un adecuado funcionamiento disposiciones que EL CLIENTE declara conocer y aceptar CLARO podr establecer disposiciones t cnicas adicionales las cuales ser n de aplicaci n siempre que las mismas sean oportunamente notificadas por cualquier medio a EL CLIENTE lo que incluye a t tulo enunciativo el Acta de Instalaci n correos electr nicos informativos en la p gina web de CLARO o similares CLARO sugiere a EL CLIENTE las siguientes recomendaciones para el buen funcionamiento de LOS EQUIPOS a Las condiciones ambientales deber n en la medida de lo posible encontrarse en los siguientes rangos e Temperatura de 15 a 25 C Humedad relativa de 45 a 65 sin condensaci n b LOS EQUIPOS deben ubicarse en un ambiente libre de polvo El espacio destinado a la ubicaci n de LOS EQUIPOS debe permitir f cil acceso y manipulaci n para prop sitos de instalaci n y mantenimiento CLARO se compromete a brindar la asesor a t cnica necesaria a EL CLIENTE a fin que ste pueda adoptar las acciones preventivas y correctivas correspondientes llam ndonos al 0800 00 696 desde su tel fono fijo CLARO se reserva el derecho de administrar LOS EQUIPOS para lo cual EL CLIENTE autoriza expresamente a CLARO para que sta o a quien CLARO designe lleve a cabo los mantenimientos preventivos y o correctivos as como las labores de reparaci n
24. ilio de EL CLIENTE o en caso EL CLIENTE no brinde las facilidades requeridas por CLARO para la instalaci n de EL SERVICIO bastando para ello una comunicaci n simple a ste ltimo inform ndole de lo anterior c En caso EL CLIENTE incumpla con la obligaci n de utilizar debidamente EL SERVICIO previa verificaci n conforme al procedimiento establecido en la normativa vigente Si EL ACUERDO es resuelto por causas imputables a EL CLIENTE o ste decide ponerle t rmino con anterioridad a la fecha de vencimiento del plazo forzoso inicial CLARO podr requerir el pago de una penalidad equivalente al total de los cargos fijos vigentes multiplicado por el n mero de meses que hasta la fecha de t rmino de EL ACUERDO faltaran para que venza dicho plazo forzoso SEXTA ENTREGA DE INFORMACI N EL CLIENTE debe proporcionar de manera oportuna la informaci n y o documentaci n veraz y cierta que le solicite CLARO en relaci n a EL ACUERDO as como fijar un domicilio legal y de facturaci n adem s de un domicilio de instalaci n y de ser posible una direcci n de correo electr nico en el que se tenga por v lidamente recibida la documentaci n relativa a EL ACUERDO EL CLIENTE autoriza a CLARO a proporcionar a las centrales de riesgo la informaci n que est exclusivamente relacionada con su cumplimiento u omisi n de pagos La veracidad de la informaci n proporcionada por EL CLIENTE domicilio centro de trabajo y referencias personales pod
25. m ticos de cualquiera de ellos iii que sus datos ser n debidamente almacenados en los sistemas inform ticos referidos en el numeral ii a fin darle el tratamiento contemplado en la normativa vigente y DMR 12 F40V1 que su negativa a proporcionarla generar a una limitaci n en la finalidad referida en el numeral i iv que sus datos permanecer n almacenados durante la vigencia de su relaci n contractual con CLARO m s el plazo establecido por la Ley N 27336 v los dem s derechos de informaci n establecidos en el Art culo 18 de la Ley N 29733 Ley de Protecci n de Datos Personales y dem s normas complementarias manifestando su autorizaci n expresa e inequ voca respecto al tratamiento de los datos personales contenidos en este instrumento y a su transferencia interna y o externa por parte de CLARO SEPTIMA INFORMACI N DE CONTENIDO PROMOCIONAL Y O PUBLICITARIO EL CLIENTE autoriza a CLARO para que durante la vigencia de EL ACUERDO pueda llamar enviar mensajes de texto SMS y o correos electr nicos a cualquiera de las l neas telef nicas contratadas con CLARO y o correos electr nicos proporcionados por EL CLIENTE en el marco de cualquier acuerdo que haya celebrado con CLARO con contenido informativo publicitario y o promocional de cualquier bien y o servicio comercializado por CLARO En tal sentido EL CLIENTE declara y reconoce que dicho tipo de comunicaciones ser considerado informaci n solicitada y bajo nin
26. ntervenci n de LOS EQUIPOS por parte de terceros no autorizados por CLARO ii notificar a CLARO dentro del d a til siguiente de cualquier acci n de terceros sobre LOS EQUIPOS a n cuando mediara orden judicial con el fin de que CLARO pueda hacer valer sus derechos de propiedad sobre ellos iii notificar a CLARO dentro del d a til siguiente en caso ocurriera el hurto robo o extrav o de la totalidad o parte de LOS EQUIPOS y iv permitir en cualquier momento el acceso de personal de CLARO a su domicilio con el fin de que inspeccione el estado de LOS EQUIPOS El riesgo por LOS EQUIPOS ser de EL CLIENTE a partir de la fecha de instalaci n de los mismos que para todo efecto ser la consignada en el Acta de Instalaci n EL CLIENTE est obligado a custodiar y conservar LOS EQUIPOS con la mayor diligencia y cuidado comprometi ndose a responder por su p rdida deterioro o destrucci n y asumiendo el costo de su reparaci n o reposici n El valor de reposici n de LOS EQUIPOS ser el valor a precio de lista de CLARO vigente a la fecha en que EL CLIENTE comunique a CLARO el siniestro o en la que CLARO verifique dicho supuesto quedando CLARO facultado a emitir el comprobante de pago respectivo y EL CLIENTE obligado al pago del mismo dentro de las 48 horas siguientes de su recepci n CLARO no se responsabiliza por la imposibilidad de EL CLIENTE de utilizar EL SERVICIO contratado mediante EL ACUERDO DE SERVICIOS desde el momento en q
27. o Smart Card EL CLIENTE deber comunicarse a los n meros 610 0696 0800 00 696 En un primer momento se har el descarte respectivo por v a remota y s lo de ser necesario se programar una visita t cnica a su domicilio Para desperfectos asociados al Control Remoto EL CLIENTE deber presentarlo en el Centro de Atenci n de Claro II SERVICIO T CNICO POR EQUIPOS DE PROPIEDAD DE CLARO Mientras LOS EQUIPOS sean de propiedad de CLARO EL CLIENTE contar con Servicio T cnico desde la instalaci n de mismos en los t rminos y condiciones indicadas a continuaci n 1 El personal de Servicio T cnico de CLARO ser el nico autorizado para determinar si el desperfecto en LOS EQUIPOS es de fabricaci n o si es un da o atribuible a EL CLIENTE por uso anormal del decodificador o conexi n indebida de LOS EQUIPOS informaci n que ser plasmada en el Acta de Mantenimiento respectiva 2 En caso que las fallas de LOS EQUIPOS sean por una causa atribuible a EL CLIENTE ste deber asumir el costo de la soluci n requerida el cual ser cargado en una 1 cuota en su siguiente recibo de servicio Se incluye a continuaci n dos 2 cuadros con el detalle de causas de desperfectos atribuibles a EL CLIENTE y el costo de la soluci n aplicable Fallas atribuibles a EL CLIENTE asociadas al uso anormal del decodificador Botones del Panel vencido o rotos Display o Panel frontal roto able de energia roto quemado o raspado sin S 130
28. o contrario CLARO podr resolver autom ticamente EL CONTRATO sin responsabilidad alguna procediendo a la devoluci n del pago por instalaci n que hubiera realizado a dicha fecha EL CLIENTE de ser el caso El plazo de instalaci n de EL SERVICIO ser de quince 15 d as calendarios a partir del d a siguiente a la fecha de suscripci n de EL ACUERDO siempre que i existan las facilidades t cnicas requeridas por CLARO entendi ndose como tales la existencia de facilidades dentro del inmueble de la instalaci n para el montaje de la antena parab lica la existencia de l nea de vista clara y sin obst culos entre la antena parab lica y el sat lite la inexistencia de limitaciones para el despliegue de cables por ductos entre otros ii EL CLIENTE cumpla con todos los requisitos establecidos por CLARO en la p gina web www claro com pe iii EL CLIENTE colabore con el acceso al inmueble y preste las facilidades requeridas por CLARO para que se lleve a cabo la instalaci n y iv se cuente con todos los permisos que correspondan El c mputo de este plazo se reiniciar si EL CLIENTE no permite la instalaci n o si EL CLIENTE o la persona encargada por ste no se encuentra en el lugar de instalaci n en el momento que CLARO se apersone para tal efecto EL CLIENTE se obliga a no efectuar reconexiones reinstalaciones o conexiones de puntos adicionales a la red de distribuci n de cable sin la intervenci n y autorizaci n de CLARO Si
29. o de acuerdo a la normativa vigente En caso se verifique observando el procedimiento establecido en la normativa alguno de los supuestos de uso indebido del servicio tales como i la comercializaci n de las se ales transmitidas por cable al margen de un acuerdo suscrito con CLARO con dicho objeto y o ii la reventa y o desnaturalizaci n del uso personal del servicio as como la instalaci n de puntos de acceso al servicio de cable no contratados a CLARO u otros supuestos recogidos en la norma CLARO podr optar por suspender EL SERVICIO contratado bajo EL ACUERDO o dar por terminado el mismo conforme a lo establecido en la normativa vigente neg ndose a contratar con EL CLIENTE en el futuro 3 EL CLIENTE es responsable de i acondicionar el lugar de instalaci n de los equipos requeridos para la prestaci n de EL SERVICIO ii obtener los permisos necesarios para la instalaci n por parte de CLARO de los cableados y o elementos internos iii no realizar trabajos cambios reubicaciones o actos de disposici n respecto de los bienes y o infraestructura de propiedad de CLARO respondiendo por todos los costos de reposici n o reparaci n en caso de incumplimiento 4 CLARO no es responsable por i las fallas y o contingencias en EL SERVICIO que se originen en o a causa de los dispositivos conectados a la red interna de EL CLIENTE y que se encuentran bajo responsabilidad de este ltimo ii las aver as y o deficiencias en EL SERVICIO que
30. que considere necesarias Se entiende por labores de reparaci n a las actividades que se originen por un uso inadecuado imputable a EL CLIENTE o a terceros que ste autorice y o que se encuentren fuera de las condiciones de mantenimiento preventivo y o correctivo establecidas por CLARO Las labores de reparaci n ser n retribuidas por EL CLIENTE conforme al monto determinado por CLARO e incluir el costo de los repuestos o materiales que sea necesario sustituir as como el servicio de reparaci n CLARO facturar la retribuci n del servicio de reparaci n una vez prestado el mismo LOS EQUIPOS no podr n reubicarse o instalarse en lugar distinto al originalmente instalado por CLARO sin el previo consentimiento expreso y por escrito de este ltimo Asimismo EL CLIENTE queda prohibido de introducir mejoras cambios o alteraciones internas y externas en LOS EQUIPOS y sus accesorios sin el previo consentimiento expreso y por escrito de CLARO Todas las mejoras autorizadas que se introduzcan corresponder n gratuitamente a CLARO Durante el tiempo que LOS EQUIPOS est n en posesi n de EL CLIENTE ste no podr realizar o permitir que se realice acto alguno que pueda afectar el derecho de propiedad de CLARO el correcto funcionamiento de LOS EQUIPOS o las cualidades t cnicas de stos salvo autorizaci n previa y por escrito de CLARO En ese sentido EL CLIENTE declara garantiza y se obliga a i no realizar ni permitir la manipulaci n y o i
31. r ser verificada por CLARO dentro de los diez 10 d as h biles de activado EL SERVICIO En caso la informaci n resulte falsa CLARO suspender el servicio de radiodifusi n por cable hasta que EL CLIENTE i subsane o presente nueva informaci n que pueda ser validada satisfactoriamente o ii entregue garant as que a criterio de CLARO aseguren el cumplimiento de las obligaciones de EL ACUERDO caso contrario CLARO podr dar por terminado EL ACUERDO en cuyo caso respecto de las garant as que hubiesen sido otorgadas por EL CLIENTE se proceder de acuerdo a las condiciones que se hubieran pactado respecto a dichas garant as EL CLIENTE declara que sus datos contenidos en EL ACUERDO son verdaderos y que ha sido debida y previamente informado de las caracter sticas y limitaciones que tiene EL SERVICIO y el equipamiento asociado EL CLIENTE declara haber sido informado en forma detallada expresa y previa a su recopilaci n respecto al tratamiento de sus datos personales conforme a lo siguiente i que los mismos ser n utilizados para fines informativos comerciales cumplimiento de obligaciones legales y o regulatorias requeridas por entidades p blicas o privadas y otros vinculados con cualquiera de los servicios brindados por CLARO o terceros ii que los destinatarios de sus datos ser n CLARO sus empresas vinculadas o terceros con los que stas mantengan una relaci n contractual los mismos que ser n almacenados en los sistemas infor
32. rdo pueda llamar enviar mensajes de texto SMS y o correos electr nicos a cualquiera de las l neas telef nicas contratadas con CLARO y o correos electr nicos proporcionados por EL CLIENTE en el marco de cualquier acuerdo que haya celebrado con CLARO con contenido informativo publicitario y o promocional de cualquier bien y o servicio comercializado por CLARO En tal sentido EL CLIENTE declara y reconoce que dicho tipo de comunicaciones ser considerado informaci n solicitada y en tal sentido bajo ning n supuesto podr ser considerada SPAM o informaci n comercial no solicitada en los t rminos a que se refiere la Ley N 28493 y su reglamento Asimismo EL CLIENTE declara y reconoce que esta autorizaci n prevalecer sobre cualquier inscripci n que haya hecho o haga en el futuro en el INDECOPI para no recibir contenidos publicitarios en el marco de la Ley N 29571 DUODECIMA AVISOS Y COMUNICACIONES Toda comunicaci n que las partes se cursen entre s se considerar v lidamente recibida si se dirige a los domicilios se alados en EL ACUERDO DE SERVICIOS En caso de variaci n del domicilio EL CLIENTE est obligado a informarlo por escrito a CLARO con una anticipaci n m nima de treinta 30 d as calendario de acuerdo al procedimiento establecido por CLARO para tal efecto DECIMO TERCERA DOMICILIOS Y JURISDICCI N Las partes se alan como sus domicilios los consignados en EL ACUERDO DE SERVICIOS y para todo efecto legal r
33. rsonal de Servicio T cnico de CLARO ser el nico autorizado para determinar si el desperfecto en LOS EQUIPOS es de fabricaci n o no lo es informaci n que ser plasmada en el Acta de Mantenimiento respectiva Para hacer efectiva la garant a en el caso de Antena LNB Decodificador o Smart Card EL CLIENTE deber contar con el n mero de la boleta factura de compra Para hacer efectiva la garant a en el caso del Control Remoto EL CLIENTE deber presentar la boleta factura de compra La garant a no cubre limpieza de LOS EQUIPOS ni de las piezas expuestas al exterior que hayan sido rayadas da adas o que presenten alteraciones est ticas Quedan expresamente excluidos de garant a LOS EQUIPOS que presenten alguna de las siguientes circunstancias a Golpes qui es rupturas rajaduras derrame de l quido de pantalla evidencia de residuos l quidos s lidos humedad y o sulfataci n b Se ales de haber sido manipulados o intervenidos por el usuario o terceros no autorizados c Se ales de haber sido sometidos a un uso contrario al indicado en el Manual y o Gu a del Usuario d Evidencia de haber sido utilizados con accesorios que no sean originales o no aprobados por el fabricante En cualquiera de las circunstancias anteriores o cuando haya terminado el per odo de garant a EL CLIENTE deber asumir los costos de diagn stico y reparaci n en caso de que sta sea posible Las reparaciones de LOS EQUIPOS en plazo de garant a y d
34. scto HD x 2 meses inc IGV Movie City Pack S 20 00 S 10 00 Paquetes Paquete HBO S 25 00 S 25 00 Individuales paquete Adultos S 25 00 S 25 00 Paquete HD S 35 00 S 17 50 HBO Movie City Full Pack S 40 00 S 30 00 Paquete Adultos Movie City S 40 00 S 30 00 Combinaci n de 2 Paquete Adultos HBO S 45 00 S 45 00 Tarifa Mensual Paquetes Adicionales inc IGV pe S 50 00 S 22 50 Adicionales Paquete HD Movie City 50 22 5 Paquete HD HBO S 55 00 S 37 50 Paquete HD Adultos S 55 00 S 37 50 Paquete Adultos HBO Movie City S 60 00 S 50 00 Combinaci n Paquete HD HBO Movie City S 70 00 S 42 50 de 3am s Paquete HD Movie City Paquetes Adultos S 70 00 S 42 50 Adicionales Paquete HD HBO Adultos S 75 00 S 57 50 Paquete HD HBO Movie City Adultos S 95 00 S 67 50 Tarifas con descuentos promocionales establecidos en el numeral 2 2 PROMOCIONES PARA CLIENTES NUEVOS gt Tarifa de Instalaci n 50 de descuento en la tarifa de instalaci n por los 2 primeros decos El descuento aplicar de acuerdo a la evaluaci n crediticia de EL CLIENTE gt gt Promoci n Paquete HD 50 de descuento en la renta mensual del Paquete Adicional HD por los dos 02 primeros meses El descuento aplica por la contrataci n del Paquete Plus y simult neamente el Paquete adicional HD Promoci n Movie City 50 de descuento en la renta
35. trataci n del paquete HD La Promoci n de 50 de descuento en la instalaci n aplica solamente para los 2 primeros decos La Promoci n de 50 de descuento se aplicar de acuerdo a la Evaluaci n Crediticia de EL CLIENTE Se podr solicitar decos adicionales posteriormente a los tres 03 meses de la activaci n efectiva del servicio Las promociones de 50 de descuento de los paquetes adicionales HD y Movie City aplican desde el ciclo de facturaci n siguiente a la activaci n del plan He sido informado de la s tarifa s y condiciones comerciales correspondiente s al los plan es y o paquete s contratado s las que me son entregadas complementariamente en la presente Hoja Informativa que suscribo en se al de recepci n Fecha de recepci n 20 Nombres y Apellidos del Representante Legal Firma del Representante Legal Tipo y N de Doc Ident EL CLIENTE EL CLIENTE
36. ue LOS EQUIPOS sufran cualquier desperfecto ocasionado por negligencia uso indebido deterioro sustracci n p rdida accidente o cualquier otra acci n no atribuible a CLARO CLARO autoriza y EL CLIENTE acepta que el uso que le atribuya a LOS EQUIPOS deber ce irse estrictamente a las actividades propias al uso de EL SERVICIO contratado mediante EL ACUERDO DE SERVICIOS La mora de EL CLIENTE en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en este Acuerdo operar de forma autom tica sin necesidad de requerimiento previo por parte de CLARO SEXTA BAJA PARCIAL DE EQUIPOS 1 En caso EL CLIENTE decida cambiar de plan y producto de dicha decisi n quede obligado a devolver parte de LOS EQUIPOS durante el plazo determinado de arrendamiento CLARO podr requerirle el pago de una penalidad equivalente a la multiplicaci n de S 150 por el n mero de meses que hasta la fecha de cambio de plan faltaran para el t rmino del plazo determinado dividido entre el n mero de meses del plazo determinado cuyo resultado debe multiplicarse por el n mero de decodificadores que EL CLIENTE est obligado a devolver sin perjuicio de lo indicado en la Cl usula Novena El pago de la penalidad deber efectuarse dentro de los ocho 8 d as calendarios siguientes al requerimiento de CLARO deveng ndose desde su vencimiento y hasta su cancelaci n los m ximos intereses compensatorios y moratorios permitidos por el Banco Central de Reserva
37. y caracter sticas de EL SERVICIO podr n ser modificadas por CLARO conforme a la legislaci n vigente y previa aprobaci n debiendo informar a EL CLIENTE de tal es modificaci n es mediante una anotaci n en el recibo de servicios o conforme lo establezca el OSIPTEL de ser el caso y v El procedimiento establecido por la normativa vigente para la suspensi n cautelar y el corte definitivo por uso indebido de los servicios p blicos de telecomunicaciones D CIMA DOMICILIO Y COMPETENCIA 1 Toda comunicaci n que las partes se cursen entre s se considerar v lidamente recibida si se dirige a los domicilios se alados en EL ACUERDO En caso de variaci n del domicilio EL CLIENTE est obligado a informarlo por escrito a CLARO con una anticipaci n m nima de treinta 30 d as calendario de acuerdo al procedimiento establecido por CLARO para tal efecto Las notificaciones por parte de CLARO en relaci n con EL ACUERDO podr n ser cursadas por cualquier medio escrito f sico electr nico u otro id neo conforme a lo dispuesto por la normativa vigente 2 Las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial de Cercado de Lima con excepci n de lo establecido en el Procedimiento de Reclamos aprobado por OSIPTEL UND CIMA ANEXO DEL ACUERDO E INFORMACI N PROPORCIONADA Forman parte integrante de EL ACUERDO el Anexo N 01 adjunto que es firmado por EL CLIENTE en se al de aceptaci n EL CLIENTE decl
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