Guía de actualización y notas de la versión de CA Nimsoft Monitor
Contents
1. Cap tulo 3 Consideraciones 13 Cap tulo 4 Actualizaci n del servidor de Nimsoft En esta secci n se explica c mo actualizar a NMS 7 6 Este proceso est formado por una cadena de actualizaciones a los m dulos que se est n instalados actualmente NO reinicie el sistema hasta que se hayan instalado todos los m dulos incluso si aparecen mensajes del sistema para reiniciar en puntos intermedios del proceso Cap tulo 4 Actualizaci n del servidor de Nimsoft 15 Antes de actualizar Antes de actualizar Los instaladores de NMS GUI consola y silencioso permiten actualizar NMS f cilmente Al realizar la actualizaci n se conserva la configuraci n nombres del concentrador y dominios direcciones IP cuentas de usuario y contrase as etc Antes de ejecutar el instalador realice las siguientes acciones Instalaci n de Windows 2008 R2 SP1 En los sistemas de Windows 2008 R2 instale Service Pack 1 antes de actualizar NMS Desactive el reenv o de paquetes y borre la cola de tareas de distsrv El reenv o de paquetes se configura en la GUI de la sonda distsrv Para ver la cola seleccione Herramientas gt Distribuci n en el Gestor de la infraestructura La actualizaci n no se llevar a cabo correctamente si hay tareas pendientes en la cola de tareas de distsrv Tras llevar a cabo la actualizaci n correctamente vuelva a activar el reenv o de paquetes en distsrv si lo desea Desactivaci n del mantenimient2. d Guarde el archivo y aseg rese de que el tipo de archivo siga siendo PROPIEDADES Si el tipo de archivo es Documento de texto elimine la extensi n txt que puede no aparecer en la carpeta Cap tulo 4 Actualizaci n del servidor de Nimsoft 19 Actualizaci n del sistema NMS 10 Ejecute el instalador En una l nea de comandos ejecute lo siguiente m Windows installNMS exe i silent m Linux installNMS_linux bin i silent m Solaris installNMS_solaris bin i silent El instalador desempaqueta los archivos y completa la instalaci n Este proceso puede tardar varios minutos o m s Para ver el progreso de la instalaci n ejecute tail f tmp ia iaoutput txt Se inicia NMS Si no lo hace por alg n motivo ejecute m Windows net start del observador del robot de Nimsoft m Linux o Solaris cd etc init d y a continuaci n nimbus start o etc init d nimbus start Al completar la actualizaci n aseg rese de realizar las siguientes acciones m Vuelva a activar los exploradores de antivirus en caso necesario m Active el reenv o de paquetes m Vuelva a colocar las sondas personalizadas en su archivo de archivado de sondas en caso necesario m Actualice los dem s componentes concentradores robots consolas de gesti n etc en su implementaci n de Nimsoft Actualizaci n de NMS en un cl ster de servidor de MS En un cl ster de conmutaci n por error de servidor MS 2003 2008 2008 R2 1 Actualice NMS e
3. Actualizaci n de NMS en Windows Linux o Solaris modo silencioso Al actualizar el sistema NMS se conserva la configuraci n existente por lo que es mucho m s sencillo llevar a cabo la actualizaci n que realizar una instalaci n nueva Siga estos pasos 1 Desactive los exploradores de antivirus que se est n ejecutando en el servidor estos exploradores pueden ralentizar la instalaci n de forma significativa Nota Vuelva a activar los exploradores de antivirus inmediatamente despu s de la instalaci n Aseg rese de que se ha desactivado el reenv o de paquetes se ha borrado la cola de tareas distsrv obligatorio y se han eliminado las sondas personalizadas de su archivo de archivado de sonda recomendado Inicie sesi n en el sitio del servicio de atenci n al cliente de Nimsoft http support nimsoft com Descargue lo siguiente m El paquete de instalaci n de NMS m s reciente para su sistema operativo y su arquitectura m El paquete de plantilla de la instalaci n silenciosa archivo Zip En Linux o Solaris ejecute chmod 755 en el archivo de instalaci n para poder ejecutarlo Prepare el archivo de respuesta a Extraiga las plantillas de instalaci n silenciosas b Busque el archivo installer upgrade properties y gu rdelo como installer properties en el mismo directorio que el instalador c Agregue la contrase a de administrador de NMS a la l nea NMS_PASSWORD en el archivo installer properties
4. el mismo mensaje de seguridad pero podr aceptar el certificado Despu s se abrir la Consola de administraci n dentro de UMP en el mismo explorador en la misma direcci n IP sin esta incidencia De forma alternativa en el cuadro de di logo de errores dentro de UMP que muestra el explorador el certificado no es de confianza no se puede establecer la comunicaci n con la lt URL gt es necesario copiar la direcci n URL proporcionada y pegarla en otra ventana o ficha del explorador en el mismo explorador en el que se ejecuta UMP y aceptar el certificado Vuelva a UMP y cargue de nuevo la p gina para borrar el error 501 El v nculo del gestor de NiS incluido en el Gestor de la infraestructura no funciona S ntoma Al hacer clic en el v nculo del Gestor de NiS en el Gestor de la infraestructura se muestra un mensaje que indica que se ha producido un error al ejecutar el comando C Archivos de programa x86 NimsoftYbinNiSmgr exe Cause La aplicaci n Gestor de NiS se ha eliminado de la ltima versi n de NMS Para configurar los componentes de detecci n acceda al Asistente para la detecci n ubicado en el portlet de USM 34 Gu a de actualizaci n y notas de la versi n Capacidad de uso ADE Utilizaci n de la autenticaci n de contrase as de SSH con OpenSUSE 12 x De forma predeterminada OpenSUSE desactiva la autenticaci n de contrase as para SSH Si desea utilizar la autenticaci n de contrase as para SSH
5. Est protegido por las leyes sobre los derechos de autor de los Estados Unidos y por tratados internacionales Este sistema no puede ser divulgado por el usuario ni puede ser utilizado para ning n otro prop sito distinto a menos que haya sido autorizado en virtud de un acuerdo suscrito aparte entre el usuario y CA que rija el uso del software de CA al que se refiere el Sistema el Software de CA Dicho acuerdo no se ver modificado por ninguno de los t rminos de este aviso No obstante lo anterior si dispone de licencias del Software de CA podr realizar una copia del Sistema para su uso interno y de sus empleados siempre y cuando en dicha copia figuren todos los avisos e inscripciones relativos a los derechos de autor de CA El derecho a realizar una copia del Sistema solo tendr validez durante el per odo en el que la licencia correspondiente al Software de CA est en vigor En caso de terminarse la licencia por cualquier raz n es responsabilidad del usuario certificar por escrito a CA que todas las copias totales o parciales del Sistema han sido destruidas EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITA CA PROPORCIONA ESTE SISTEMA TAL CUAL SIN GARANT A DE NING N TIPO INCLUIDAS ENTRE OTRAS PERO SIN LIMITARSE A ELLAS LAS GARANT AS IMPL CITAS DE COMERCIALIZACI N ADECUACI N A UN FIN CONCRETO Y NO INCUMPLIMIENTO CA NO RESPONDER EN NING N CASO ANTE VD NI ANTE TERCEROS EN LOS SUPUESTOS DE DEMANDAS POR P RDIDAS O
6. Problemas conocidos 27 Rendimiento estabilidad y escalabilidad Impacto potencial de las colas inactivas con t neles Cuando un servidor de t nel utiliza el concentrador 7 10 el n mero de recursos para los identificadores de archivos de Windows y los descriptores de archivo de UNIX pueden aumentar gradualmente La tasa de crecimiento aumenta cuando el servidor de t nel est utiliz ndose para una o m s colas de obtenci n que transmiten escasos o ning n dato y por lo tanto debe restablecerse regularmente Como el n mero de recursos en uso es grande el concentrador puede reiniciarse autom ticamente y volver a la operaci n normal No se espera ninguna p rdida de datos durante estos reinicios y el sistema deber a volver autom ticamente a la operaci n normal Las versiones del concentrador 7 11 y 7 5 abordan estas incidencias Motor de implementaci n automatizada ADE A veces se produce un error en la distribuci n de robots de ADE a destinos de Windows para activar las sondas hdb y spooler Para resolver esta incidencia vaya al equipo afectado y haga validar la seguridad de las sondas afectadas hdb y spooler Retraso en el reinicio de discovery_server en MySQL Cuando se inicia el servidor de detecci n se ejecuta un script para seleccionar crear tablas en la base de datos de NiS En la versi n 5 5 de MySQL hay un error consulte http bugs mysql com bug php id 63144 and http dev mysql com doc relnotes mysql 5 6
7. 3 ServerDll winsrv ConServerDllInitialization 2 ProfileControl 0ff MaxRequestThreads 16 Cambie el valor 512 texto en negrita en el ejemplo anterior por 1024 Para obtener m s informaci n consulte el art culo de http support microsoft com kb 184802 Instalaci n de NMS en todas las plataformas Varios componentes se distribuyen y se configuran durante la instalaci n de NMS En los sistemas m s lentos algunas sondas podr an no iniciarse tras llevar a cabo la instalaci n Esto se puede detectar en el Gestor de la infraestructura o en la Consola de administraci n y se corrige al activar la sonda manualmente Actualizaci n de NMS en todas las plataformas Si se actualiza NMS y se tiene UMP instalado reinicie las sondas wasp y dashboard_engine para evitar que cualquier incidencia se registre en UMP despu s de la actualizaci n Instalaci n de UMP en MySQL Los usuarios de MySQL deben desactivar la sonda de QoS processor antes de instalar o actualizar UMP en NMS 6 50 Una vez que se instala UMP se puede volver a activar el procesador de calidad del servicio Cap tulo 5 Problemas conocidos 39 Instalaci n ADE Instalaci n de robots en Debian v6 De forma predeterminada Debian v6 utiliza la direcci n 127 0 1 1 como direcci n de resoluci n del nombre Cuando se implementa un robot en un sistema Debian 6 mediante ADE despu s del reinicio del sistema el robot intentar vincularse con 127 0 1 1 ya que es la dire
8. DA OS DIRECTOS O INDIRECTOS QUE SE DERIVEN DEL USO DE ESTE SISTEMA INCLUYENDO A T TULO ENUNCIATIVO PERO SIN LIMITARSE A ELLO LA P RDIDA DE BENEFICIOS Y DE INVERSIONES LA INTERRUPCI N DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL LA P RDIDA DEL FONDO DE COMERCIO O LA P RDIDA DE DATOS INCLUSO CUANDO CA HUBIERA PODIDO SER ADVERTIDA CON ANTELACI N Y EXPRESAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHAS P RDIDAS O DA OS CA es el fabricante de este Sistema Este Sistema presenta Derechos Restringidos El uso la duplicaci n o la divulgaci n por parte del gobierno de los Estados Unidos est sujeta a las restricciones establecidas en las secciones 12 212 52 227 14 y 52 227 19 c 1 2 de FAR y en la secci n 252 227 7014 b 3 de DFARS seg n corresponda o en posteriores Copyright O 2014 CA All rights reserved Todas las marcas registradas nombres comerciales logotipos y marcas de servicios a los que se hace referencia pertenecen a sus respectivas empresas La informaci n legal de software de terceros y de dominio p blico utilizado en la soluci n de CA Nimsoft Monitor se documenta en Licencias de terceros y t rminos de uso de CA Nimsoft Monitor http docs nimsoft com prodhelp en US Library Legal html Contacte con CA Contacto con CA Support Para su comodidad CA Technologies proporciona un sitio en el que se puede acceder a la informaci n que necesita acerca de los productos de CA para la oficina en casa peque as empresas y acerca
9. Soluci n Para que la aplicaci n de correlaci n de error pueda proporcionar resultados exactos se debe asegurar de que las alarmas y los mensajes de interface_poller de los concentradores de las reas aplicables de la topolog a de red se env en al concentrador en el que se est ejecutando la sonda del motor de correlaci n de error FCE Se deben utilizar las colas de concentrador que incluyan los asuntos alarm e interface_poller para reenviar los mensajes que necesita el FCE Utilice las colas POST o GET en funci n del sentido en que desee llevar mensajes de un concentrador al siguiente Importante No active la replicaci n ni el reenv o de alarmas de NAS al utilizar FCE Si se activan las alarmas se procesan dos veces con unos resultados impredecibles UNIX Se produce un error en la comunicaci n de robots debido a un archivo etc host no v lido Problema En sistemas que no son Windows se produce un error de comunicaci n de robots en la red debido a un archivo etc hosts no v lido Soluci n Aseg rese de que el archivo etc hosts en cualquier sistema que hospede un robot concentrador servidor o instancia de UMP de Nimsoft contenga una entrada v lida para el equipo local Debe tratarse de un par completo de nombre de host y direcci n IP Si solamente se define un bucle por ejemplo localhost 127 0 0 1 la sonda del controlador de dicho equipo desconocer su propia direcci n IP lo que generar un error de comun
10. la replicaci n de alarmas de NAS al utilizar FCE ya que las alarmas se procesar an dos veces con unos resultados impredecibles Los usuarios de MySQL deben desactivar la sonda qos_processor antes de instalar actualizar UMP Una vez que se instala UMP se puede volver a activar el procesador de calidad del servicio 30 Gu a de actualizaci n y notas de la versi n Capacidad de uso m Algunas sondas pueden no iniciarse tras la instalaci n Algunas sondas podr an no iniciarse tras la instalaci n de NMS debido a la falta de recursos del sistema disponibles Para corregirlo edite la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINENSystem WCurrentControlSet Control Session ManagerYSubSystemsYWindows SystemRoot system32 csrss exe ObjectDirectory Windows SharedSection 1024 3072 512 Windows 0n SubSystemType Windows ServerDll winsrv UserServerDllInitialization 3 ServerDll winsrv ConServerDllInitialization 2 ProfileControl 0ff MaxRequestThreads 16 Cambie el valor 512 texto en negrita en el ejemplo anterior por 1024 Para obtener m s informaci n consulte el art culo de http support microsoft com kb 184802 http support microsoft com kb 184802 m Es necesario reiniciar las sondas de UMP tras llevar a cabo la actualizaci n a NMS 6 0 Si UMP est instalado reinicie las sondas wasp y dashboard_engine para evitar cualquier incidencia al iniciar sesi n en UMP tras la actualizaci n de NMS m Las sondas no se activan tras la instal
11. n de tiempo de espera anteriores por cualquier motivo guarde una copia de seguridad del archivo de configuraci n del concentrador antiguo En el equipo cliente vaya a la p gina web de NMS http lt servername_or_IP_address gt 8080 En la p gina Web que aparece haga clic en el v nculo Robot de Windows Concentrador Servidor de distribuci n para actualizar la infraestructura y el concentrador de Nimsoft en dicho equipo Siga las indicaciones para completar la instalaci n Repita este procedimiento para realizar actualizaciones de concentradores adicionales 22 Gu a de actualizaci n y notas de la versi n Actualizaci n de clientes de NMS Actualizaci n de las colas del concentrador para la detecci n m Despu s de una actualizaci n aseg rese de que la informaci n de detecci n del dispositivo procedente de las sondas distribuidas que est n implicadas en la detecci n automatizada llegue hasta discovery_server Para ello debe realizar estas acciones a Crear una cola de uni n para el asunto probe_discovery en todos los concentradores secundarios que proporcionan alojamiento a discovery_agent vmware o cm_data_import b Configurar una cola GET con el asunto probe_discovery en cada concentrador excepto en los que est n situados en la parte inferior de la jerarqu a del concentrador Consulte la Gu a del usuario de detecci n para conocer todo el procedimiento de configuraci n de las colas para probe_dis
12. se mantiene despu s de que el robot cambie a otro concentrador Cap tulo 6 Defectos corregidos en NMS 7 6 43
13. se han instalado previamente para resolver incidencias o dar soporte a requisitos personalizados la actualizaci n puede dar lugar a cambios a versi n anterior de los componentes Si esto sucede se pueden restaurar los componentes obligatorios y las versiones de sonda encontr ndolos en el archivo de archivado de NMS e instal ndolos en el lugar de lo que la actualizaci n ha proporcionado Interfaces de usuario Versi n 7 6 Versi n anterior Gestor de la infraestructura 4 08 4 08 Consola de gesti n 7 60 7 50 Dr Nimbus 1 5 3 1 5 3 Componentes de backend Versi n 7 6 Versi n anterior alarm_enrichment 4 36 4 32 audit 1 22 1 22 automated_deployment_engine 1 31 1 30 baseline_engine 2 20 2 00 controlador 7 60 7 05 Cap tulo 4 Actualizaci n del servidor de Nimsoft 25 Verificaci n de la instalaci n o actualizaci n correctas data_engine 7 95 7 92 distsrv 5 30 5 30 fault_correlation_engine 1 66 1 66 hdb 7 60 7 05 hub 7 50 7 50 nas 4 36 4 32 nimldr 3 57 3 57 nis_server 3 22 3 13 maintenance_mode 1 10 1 00 mpse 1 60 1 50 ppm 2 31 2 25 qos_ processor 1 23 1 22 relationship_services 1 70 1 70 robot_update 7 60 7 05 service_host 7 60 7 50 sla_engine 3 62 3 62 spooler 7 60 7 05 Componentes de detecci n Versi n 7 6 Versi n anterior ace versi n multiplataforma 3 20 3 12 assetmgmt 1
14. siga estos pasos 1 Abrael archivo etc sshd_config con un editor 2 Busque la entrada PasswordAuthentication no y c mbiela a PasswordAuthentication yes 3 Guarde el archivo y cierre el editor Si no se utiliza la autenticaci n de contrase as se debe utilizar la autenticaci n de la clave p blica de RSA Consulte la secci n Valores del par metro para host profiles xml en el Ap ndice A Implementaci n masiva con motor de implementaci n automatizado en la Gu a de instalaci n de NMS La documentaci n est disponible en la biblioteca de documentaci n de Nimsoft Sonda de PPM no compatible en AIX La sonda de PPM no se ejecutar en concentradores de AlX Para configurar robots y sondas o en concentradores de AlX es necesario utilizar Raw Configure basada en web o el Gestor de la infraestructura heredado Incidencias de permisos de Windows 2008 Es necesario disponer de privilegios de escritura para poder escribir en la carpeta de archivos de programa de Nimsoft Si inicia sesi n como usuario sin privilegios de administrador tras la instalaci n debe establecer estos privilegios de escritura manualmente Cap tulo 5 Problemas conocidos 35 Capacidad de uso El reenv o de alarmas del concentrador y la replicaci n de alarmas de NAS afectan a la correlaci n de error Problema Correlaci n de error afectada por la configuraci n del reenv o de alarmas del concentrador y la replicaci n de alarmas de NAS
15. 24 1 24 cisco monitor 3 36 3 36 cm_data_import 7 60 7 50 cdm 4 81 4 81 discovery_agent 7 60 7 50 discovery_server 7 60 7 50 interface_traffic 5 33 5 33 net_connect 3 02 3 02 RSP 4 00 4 00 topology_agent 1 69 1 69 26 Gu a de actualizaci n y notas de la versi n Cap tulo 5 Problemas conocidos En las secciones siguientes se describen los problemas conocidos y soluciones alternativas en algunos casos Rendimiento estabilidad y escalabilidad ID del subsistema de motor de l nea de referencia Los ID del subsistema en las alarmas de umbral din micas generadas a partir del motor de l nea de referencia no coinciden con los ID de subsistema en las alarmas est ticas generadas desde las sondas Funcionalidad del robot El robot 7 10 las sondas de controlador administrador de trabajos en cola y hdb muestran incidencias en ciertos entornos claros Si se utiliza correctamente la versi n 7 10 la puede continuar utilizando despu s de actualizar a NMS 7 6 Si se experimentan problemas con la versi n 7 10 se recomienda implementar el robot 7 05 que se ha confirmado para funcionar con NMS 7 6 Rendimiento del concentrador en implementaciones de alto volumen En las implementaciones de alto volumen el concentrador 7 10 puede tener incidencias cuando se utiliza como un concentrador de proxy de LDAP o cuando se utiliza con la sonda de SNMPCollector Estos problemas se han abordado en el concentrador 7 11 y 7 5 Cap tulo 5
16. Antig edad del promedio diario Estos campos se permitir n en una versi n futura Autenticaci n de las contrase as de detecci n El Agente de detecci n utiliza la autenticaci n de contrase as para conectarse a un dispositivo de destino sobre SSH El Agente de detecci n no se puede comunicar con un dispositivo donde est configurado SSH para otros m todos de autenticaci n como la autenticaci n por medio de teclado interactivo o mediante clave p blica El Agente de detecci n tampoco es compatible con la autenticaci n de clave p blica ni con la autenticaci n de pregunta respuesta Cap tulo 5 Problemas conocidos 33 Capacidad de uso AdminConsole No se puede aceptar un certificado de SSL dentro de UMP Problema Esta incidencia aparece cuando la Consola de administraci n se configura para utilizar un certificado SSL autofirmado para la comunicaci n con el proceso service_host en NMS Cuando se inicia la Consola de administraci n como un portlet dentro de UMP por primera vez se recibe un error 501 de que el certificado de SSL autofirmado no es de confianza pero no se proporciona ning n medio para aceptar el certificado y continuar Esto es debido a una limitaci n en c mo algunos exploradores gestionan los certificados de SSL dentro de un iframe seguro Soluci n Para solucionar esta incidencia abra primero la Consola de administraci n independiente en un explorador web https lt NMS_host gt 8443 donde ver
17. CA Nimsoft Monitor Server Gu a de actualizaci n y notas de la versi n 7 6 ca technologies Historial de revisiones del documento NMS Version Versi n de SNMP 7 60 7 50 7 50 7 10 7 00 6 50 6 20 6 10 6 00 5 61 5 61 5 61 5 61 5 60 Fecha Junio de 2014 Mayo de 2014 Marzo de 2014 Diciembre de 2013 Septiembre de 2013 Marzo de 2013 Diciembre de 2012 Septiembre de 2012 Junio de 2012 Abril de 2012 Marzo de 2012 Febrero de 2012 Enero de 2012 Diciembre de 2011 Cambios Revisado para NMS 7 60 Problemas conocidos revisados Revisado para NMS 7 50 Revisado para NMS 7 10 Revisado para NMS 7 00 Revisado para NMS 6 50 Revisado para NMS 6 20 Actualizado y revisado para NMS 6 10 Revisado para NMS 6 00 Nota sobre scripts de actualizaci n de bases de datos de MySQL de gran tama o Actualizaciones de la documentaci n Correcciones y actualizaciones de la documentaci n Revisado para NMS versi n 5 61 Revisado para NSM 5 60 Aviso de copyright de CA Nimsoft Monitor Este sistema de ayuda en l nea el Sistema se proporciona con el nico prop sito de informar al usuario final pudiendo CA proceder a su modificaci n o retirada en cualquier momento Queda prohibida la copia transferencia reproducci n divulgaci n modificaci n o duplicaci n de la totalidad o parte de este Sistema sin el consentimiento previo y por escrito de CA Este sistema es informaci n confidencial y propiedad de CA
18. US para instalar el robot de Windows el servidor de distribuci n y concentrador de Windows se puede ver el error siguiente La IP de la l nea de comandos no es v lida 127 0 0 1 Soluci n Este error no es grave y se puede ignorar de manera segura Haga clic en Aceptar y contin e 42 Gu a de actualizaci n y notas de la versi n Cap tulo 6 Defectos corregidos en NMS 7 6 Concentrador y robot m Un mensaje de error falsoha ocurrido al expandir un concentrador en el rbol de navegaci n de la Consola de administraci n m Los traslados masivos de robot a robot han producido ocasionalmente errores Detecci n m En algunas configuraciones de conexi n en red de los sistemas de UNIX especialmente Solaris el agente de detecci n encuentra un error al esperar alg n tipo de informaci n Esto provoca la finalizaci n del agente de detecci n antes de publicar todos los resultados El Agente recopilar ahora la informaci n de la mejor manera posible para poder continuar con la detecci n y la publicaci n m El servidor de detecci n incluye una versi n nueva del SDK para proporcionar un mejor rendimiento en sistemas con varias interfaces de red que se ejecutan en distintas subredes m Cuando un robot que ejecuta un agente de detecci n cambia de un concentrador a otro se crea un registro de agente de detecci n extra Ahora el mismo registro del agente de detecci n incluyendo la configuraci n de la detecci n del agente
19. aci n del servidor de Nimsoft Varios componentes se distribuyen y se configuran durante la instalaci n de NMS En los sistemas m s lentos algunas sondas podr an no iniciarse tras llevar a cabo la instalaci n Esto se puede detectar en el Gestor de la infraestructura y suele corregirse al activar la sonda manualmente Los usuarios de Oracle deben agregar claves a la sonda dashboard_engine Durante la instalaci n de NMS el instalador intenta configurar la conexi n con la base de datos de Oracle Nota Cuando se le solicite que introduzca un nombre de servicio introduzca en primer lugar el SID del espacio de tabla que vaya a utilizar Si el sistema le indica que no se puede conectar con la base de datos utilizando el SID introduzca un nombre de servicio en su lugar A continuaci n si se ha utilizado un nombre de servicio en lugar de un SID es posible que aparezca un mensaje de error indicando las sondas que dependen de la conexi n de la base de datos que no se han iniciado correctamente al final de la instalaci n de UMP Si esto ocurre agregue una clave y un valor a la sonda dashboard_engine Esto reparar la conexi n de la base de datos dashboard_engine y permitir que se inicien las sondas que dependen de ella para iniciarse Cap tulo 5 Problemas conocidos 31 Capacidad de uso Siga los pasos siguientes 1 Abra el Gestor de la infraestructura y busque la sonda dashboard_engine en el nodo Servicio 2 Pulse la
20. agent lt Nimsoft_install_folder gt Yprobes serviceldiscovery_agentl db3 lt Nimsoft_install_folder gt Yprobes serviceldiscovery_agentl dbz 3 Active discovery_agent El agente de detecci n no funciona con un robot pasivo Nimsoft est investigando una posible correcci n para una versi n futura 32 Gu a de actualizaci n y notas de la versi n Capacidad de uso Implementaci n de robots en AIX y zLinux No se puede utilizar el Gestor de servicios unificados USM para implementar autom ticamente robots en AlX o zLinux que se colocan en el inventario a trav s de la detecci n automatizada Para implementar robots en estos sistemas m Use la sonda Motor de implementaci n automatizado ADE sonda con un archivo XML Consulte Implementaci n masiva con la sonda de ADE en la Gu a de instalaci n de NMS m Utilice los instaladores nativos Consulte Instalaci n de robots y concentradores secundarios en Linux o Solaris en la Gu a de instalaci n de NMS m Importe un archivo XML en USM Consulte Implementaci n de robots en sistemas clasificados en un archivo en la Ayuda del Gestor de servicios unificados de UMP GUI de la Consola de administraci n data_engine v7 92 Los campos siguientes en la GUI de la Consola de administraci n de data_engine 7 92 no son funcionales m nodo de data_engine Campo Suprimir datos hist ricos anteriores a m Nodo Calidad del servicio Selecci n Anular antig edad del promedio diario Campo
21. cci n que est disponible Utilice la siguiente soluci n alternativa para evitar la conexi n con 127 0 1 1 en el sistema Debian 6 1 Sise instala el robot manualmente o mediante ADE se debe acceder al sistema de destino despu s de la operaci n y agregar la l nea siguiente al archivo de registro robot cfg robotip direcci n ip donde direcci n_ip es la direcci n IP a la que se desea vincular el robot en el sistema de destino 2 Sise implementa el robot en un cuadro de Debian 6 0 5 mediante XML se debe especificar la opci n lt robotip gt direcci n_ip lt robotip gt donde direcci n_ip es la direcci n a la que debe vincularse el robot en el equipo de destino Autenticaci n de LDAP los usuarios del grupo de administrador que no pertenecen al dominio no pueden iniciar sesi n en NM Server Los usuarios de LDAP no pueden iniciar sesi n en NMS a menos que el usuario de Active Directory sea un miembro del grupo de administrador de dominio de LDAP La pol tica de grupo de LDAP en NMS no importa La instalaci n silenciosa con SQL Server y puertos din micos requiere un puerto de base de datos Si se va a instalar con instancias con nombre de MS SQL Server o SQL Server Express y se van a utilizar puertos din micos no se puede utilizar el n mero de puerto predeterminado 1433 ya que esto impedir a que data_engine se conecte a la base de datos El estado de Data_engine ser verde en el Gestor de la infraestructura debi
22. cio de sesi n obligatorios en la p gina 11 Instalaci n de dos o m s concentradores en la p gina 11 Sincronizaci n de los relojes y programaciones de mantenimiento en la p gina 12 Desactivaci n de qos processor antes de la instalaci n de UMP en la p gina 12 Actualizaci n al gestor de aprovisionamiento de sondas ppm en la p gina 12 Tasa de inserci n del procesador de la calidad del servicio y tama o de la memoria din mica de Java en la p gina 13 Ajuste del tama o del sistema Para obtener la informaci n m s reciente consulte Preparaci n de los servidores en la Gu a de instalaci n de NMS Privilegios de inicio de sesi n obligatorios Inicie sesi n con privilegios de administrador o ra z al llevar a cabo la instalaci n o actualizaci n de NMS 7 6 Instalaci n de dos o m s concentradores Se recomienda la instalaci n de dos concentradores en el mismo dominio y red como m nimo as en el caso de que se produzca un error en el servidor que hospeda su concentrador principal no se pierdan los datos de usuario y de seguridad definiciones de usuario de Nimsoft listas de control de acceso etc Con m s de un concentrador esta informaci n se duplica en los concentradores Cap tulo 3 Consideraciones 11 Sincronizaci n de los relojes y programaciones de mantenimiento Sincronizaci n de los relojes y programaciones de mantenimiento Para garantizar que las programaciones de mantenimi
23. cola no est totalmente operacional al activar estas sondas lo que provoca que se env e la alarma informativa La cola se activar en un per odo corto de tiempo La instalaci n de NMS no funciona en CentOS OpenSuse ni RHEL S ntoma La instalaci n de NM Server no funciona en CentOS OpenSUSE versi n 12 ni RHEL de 32 bits Cause El motor de datos requiere libstdc so 5 libstdc 3 3 4 11 x86_64 rpm Para resolver el problema instale la biblioteca lib compatible Ejecute este comando yum install compat libstdc 33 Recomendado Implementaci n de PPM en cada concentrador de su dominio Para utilizar la configuraci n web para cualquier concentrador remoto o robots sondas de ese concentrador se debe distribuir PPM a ese concentrador Nimsoft recomienda que PPM se implemente en cada concentrador dentro de su dominio 38 Gu a de actualizaci n y notas de la versi n Instalaci n Algunas sondas pueden no iniciarse tras la instalaci n Instalaci n de NMS en Windows Es posible que despu s de la instalaci n de NMS en sistemas de Windows algunas sondas no se inicien debido a la falta de recursos del sistema disponibles Para corregirlo edite la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINENSystem WCurrentControlSet Control Session ManagerYSubSystemsYWindows SystemRoot lsystem32Xcsrss exe ObjectDirectory XWindows SharedSection 1024 3072 512 Windows 0n SubSystemType Windows ServerDll winsrv UserServerDllInitialization
24. covery Nota Si todos los componentes de detecci n se encuentran en el concentrador principal esta comunicaci n se gestiona autom ticamente y no hay que configurar manualmente ninguna cola Cap tulo 4 Actualizaci n del servidor de Nimsoft 23 Actualizaci n de clientes de NMS Actualizaci n de robots Utilice uno o m s de los procedimientos que se mencionan a continuaci n para actualizar todos los robots en su dominio incluyendo los robots en los concentradores secundarios Consola de gesti n Gestor de la infraestructura 1 Instalaci n manual Inicie sesi n en la Consola de administraci n http lt nms_servername_or_IP gt 8080 adminconsole Busque el paquete de robot_update en el Archivo de archivado Arrastre y suelte este paquete al icono del robot que se desea actualizar Ejecute el Gestor de la infraestructura en el concentrador actualizado o en otro concentrador con un archivo de archivado actualizado Busque el paquete de robot_update en el Archivo de archivado Arrastre y suelte este paquete al icono del robot que se desea actualizar En el sistema que contiene el robot que se desea actualizar vaya a la p gina web de NMS http lt nms_servername_or_IP gt 8080 Descargue el instalador adecuado m Windows Robot de Windows a UNIX Linux utilidad de instalaci n nimldr de UNIX LINUX para todas las plataformas Inicie el instalador y siga las solicitudes para finalizar la actualizaci
25. de los productos de CA Technologies de empresa Desde la p gina http ca com es support se puede acceder a los siguientes recursos m Informaci n para el contacto telef nico y en l nea para poder acceder a los servicios de atenci n al cliente y de asistencia t cnica m Informaci n sobre foros y comunidades de usuarios m Descargas de documentaci n y productos m Pol ticas y directrices de CA Support m Otros recursos tiles adecuados para el producto C mo proporcionar comentarios sobre la documentaci n del producto Env e comentarios o preguntas acerca de la documentaci n del producto de CA Technologies Nimsoft a nimsoft techpubs Wca com Si desea proporcionar comentarios sobre la documentaci n de productos de CA Technologies rellene nuestra breve encuesta de clientes que est disponible en el sitio web de CA Support que se encuentra en http ca com docs Contenido Cap tulo 1 Funcionalidades nuevas y modificadas 7 Cap tulo 2 Requisitos 9 Sistemas compatible Ssss ianea E Eaa 9 Infraestructura de NiMSO y isiconnccic icono roctoerarnesrarccnn socio arenei e ea eia an E Eae aS NE cad aa NARE a AS a eia 9 Requisitos del sistema Jdici NalESse siiriieninictearisninnniniarire trannie ia KEEKEEKE NENNEN E a EAPO NENEA SKa EAEE NE Narur TANE 10 idiomas compatibles sisri NAO 10 Cap tulo 3 Consideraciones 11 Ajuste del tama o del SiSteMaume sieisen eii iiin ena Vi aiani Ad dd dq dde ds 11 Privilegios de inicio de se
26. do a que se est ejecutando pero la falta de conexi n har que el tama o de la cola aumente continuamente Si se hab a utilizado el puerto predeterminado 1 Enel Gestor de la infraestructura abra la GUI de configuraci n de la sonda data_engine haciendo doble clic en el objeto data_engine 2 En la ficha Base de datos suprima la coma y el n mero de puerto 1433 que se encuentran junto al nombre del servidor de la base de datos 3 Especifique el puerto correcto y reinicie la sonda 40 Gu a de actualizaci n y notas de la versi n Instalaci n Solaris Los errores de instalaci n reducen el espacio de intercambio disponible Si se interrumpe la instalaci n de NMS o se produce un error por cualquier motivo los archivos del instalador tmp install no se suprimir n Como que el intercambio de Solaris incluye el directorio tmp Nimsoft recomienda suprimir manualmente estos archivos antes de volver a ejecutar el instalador Linux con MySQL Acceso denegado para el usuario root Problema Al intentar instalar NMS con una base de datos MySQL puede aparecer el error siguiente o su equivalente despu s de introducir la informaci n del servidor de base de datos ERROR 1045 28000 Acceso denegado para el usuario root fa lt su nombre de host de Nimsoft gt con contrase a S Este problema se produce porque o no se han establecido los privilegios remotos o porque la contrase a identificada para los sistemas re
27. el reenv o de paquetes se ha borrado la cola de tareas distsrv obligatorio y se han eliminado las sondas personalizadas de su archivo de archivado de sonda recomendado Inicie sesi n en el sitio del servicio de atenci n al cliente de Nimsoft http support nimsoft com Descargue y ejecute el paquete de instalaci n de NMS para Windows m s reciente Siga las indicaciones para completar la instalaci n Siempre que sea posible el instalador muestra los valores de configuraci n actuales para la confirmaci n Al completar la actualizaci n aseg rese de realizar las siguientes acciones ma Vuelva a activar los exploradores de antivirus en caso necesario m Active el reenv o de paquetes m Vuelva a colocar las sondas personalizadas en su archivo de archivado de sondas en caso necesario m Actualice los dem s componentes concentradores robots consolas de gesti n etc en su implementaci n de Nimsoft Cap tulo 4 Actualizaci n del servidor de Nimsoft 17 Actualizaci n del sistema NMS Actualizaci n en modo de consola Linux y Solaris solamente Al actualizar el sistema NMS se conserva la configuraci n existente por lo que es mucho m s sencillo llevar a cabo la actualizaci n que realizar una instalaci n nueva Siga estos pasos 1 Desactive los exploradores de antivirus que se est n ejecutando en el servidor estos exploradores pueden ralentizar la instalaci n de forma significativa Nota Vuelva a acti
28. en news 5 6 13 html que hace que este script se ejecute lentamente Al actualizar MySQL a la versi n 5 6 13 o posteriores se resuelve esta incidencia Al utilizar el flujo 5 5 de MySQL la soluci n alternativa es desactivar dashboard_engine y finalizar cualquier consulta destacada al reiniciar el servidor de detecci n esto permite continuar al script de creaci n de detecci n 28 Gu a de actualizaci n y notas de la versi n Capacidad de uso Red Hat Enterprise Linux RHEL Los procesos de Nimsoft en RHEL 6 1 x86 64 consumen m s memoria que en otras plataformas de Linux Sistemas de 64 bits de RHEL v6 Los procesos pueden ocupar hasta el triple de memoria virtual y residente por proceso que en versiones anteriores de RHEL u otros sistemas operativos Sistemas de 32 bits de RHEL v6 Los procesos pueden ocupar m s memoria virtual pero la memoria residente por proceso es casi id ntica Capacidad de uso Aparici n del error nametoip Al actualizar a NMS 6 0 puede aparecer nametoip como error cr tico en ace log y nis_server log Puede ignorarlo El controlador observa que ACE detect este error y reinicia autom ticamente ACE lo que corrige el error Incidencias de permisos de Windows 2008 Es necesario disponer de privilegios de escritura para escribir en la carpeta de archivos de programa de Nimsoft Si inicia sesi n como usuario sin privilegios de administrador tras la instalaci n debe establecer estos privile
29. ento se inician y se detienen en las horas planeadas los relojes del sistema de los servidores siguientes deben estar sincronizados m Servidor de NMS concentrador principal incluye la sonda maintenance_mode m Servidor de base de datos de NIS m Servidores de NAS m Servidores de UMP Los relojes que no est n sincronizados pueden dar lugar a alarmas err neas o ausentes Por ejemplo suponga que el reloj del servidor de UMP est adelantado 30 minutos con respecto al servidor de NAS Se pone al servidor web en una programaci n de mantenimiento que va de las 9 00 a las 11 00 m A las 9 00 se pone al servidor web fuera de l nea para el mantenimiento Como que la hora del servidor de NAS es las 8 30 no suprime alarmas en la hora prevista m A las 11 00 se pone al servidor web en l nea Sin embargo como que la hora del servidor de NAS es las 10 30 se suprimir n las alarmas durante otros 30 minutos Para obtener m s informaci n sobre c mo utilizar el Protocolo de tiempo de la red NTP para sincronizar los servidores vaya al sitio de distribuci n de NTP en http doc ntp org http doc ntp org Desactivaci n de qos_processor antes de la instalaci n de UMP Cuando se instala o actualiza UMP con MySQL hay que desactivar la sonda qos_processor antes de ejecutar el instalador de UMP Una vez que se instala UMP se puede volver a activar el procesador de calidad del servicio Actualizaci n al gestor de aprovisionamiento de so
30. gios de escritura manualmente Error de comunicaci n de robots en la red debido a un archivo etc hosts no v lido Solo para sistemas diferentes a Windows Aseg rese de que el archivo etc hosts en cualquier sistema que no sea Windows que hospede un robot concentrador servidor o instancia de UMP de Nimsoft contenga una entrada v lida para el equipo local Debe tratarse de un par completo de nombre de host y direcci n IP Si solamente se define un bucle por ejemplo localhost 127 0 0 1 la sonda del controlador de dicho equipo desconocer su propia direcci n IP lo que generar un error de comunicaci n de red Cap tulo 5 Problemas conocidos 29 Capacidad de uso Activaci n de la detecci n y la configuraci n de una sonda interface_traffic existente en el servidor La funci n de detecci n de Nimsoft activa autom ticamente el cifrado de cadenas de comunidad en el archivo de configuraci n de la sonda en el equipo de detecci n Antes de activar la funci n de detecci n active el cifrado en la sonda de tr fico de la interfaz De lo contrario las configuraciones existentes dejar an de funcionar a causa de cadenas de comunidad no v lidas Esto no afecta a las sondas Interface_traffic de otros robots La instalaci n silenciosa requiere un valor DB_PORT si se est n usando puertos din micos Si se va a instalar con instancias con nombre de MS SQL Server o SQL Server Express y se van a utilizar puertos din micos no se p
31. i n del servidor de Nimsoft Si se desea instalar solamente la infraestructura de Nimsoft concentradores robots o sondas en un sistema UNIX adicional los siguientes sistemas UNIX son compatibles AIX HP UX Linux Solaris Puede encontrar m s informaci n en l nea en la matriz de compatibilidad de Nimsoft que se actualiza de regularmente Capitulo 2 Requisitos 9 Requisitos del sistema adicionales Requisitos del sistema adicionales El Motor de datos requiere libstdc so 5 libstdc 3 3 4 11 x86_64 rpm en distribuciones de OpenSUSE Linux Windows 2008 R2 SP1 en distribuciones de Windows La base de datos no debe distinguir entre may sculas y min sculas al trabajar con consultas No se implementa la comprobaci n de espacio libre en la base de datos para Oracle y MySQL Si desea que la Detecci n encuentre sistemas de IPv4 e IPv6 discovery_agent deber ejecutarse en el sistema de IPv4 IPv6 de pila dual Idiomas compatibles Nimsoft Monitor est disponible en ingl s alem n espa ol portugu s Brasil chino simplificado japon s y coreano 10 Gu a de actualizaci n y notas de la versi n Cap tulo 3 Consideraciones En esta secci n se describen las caracter sticas de esta versi n relacionadas con la instalaci n la actualizaci n la localizaci n y el comportamiento general de la versi n 7 6 de NMS Temas Ajuste del tama o del sistema en la p gina 11 Privilegios de ini
32. icaci n de red Para encontrar un dispositivo en USM no se puede usar la direcci n IP Como parte de las mejoras efectuadas en el agente y el servidor de detecci n 7 0 un dispositivo con varias direcciones IP se muestra ahora como un nico dispositivo en el Gestor de servicios unificados USM en lugar de como diversos dispositivos en funci n de la direcci n IP Si no puede encontrar un dispositivo en USM buscando por la direcci n IP intente buscarlo por su nombre 36 Gu a de actualizaci n y notas de la versi n Localizaci n Localizaci n Las cadenas traducidas est n da adas en el archivo de registro de la instalaci n iaoutput txt Instalaci n Error en la instalaci n debido a una versi n JRE de Java La comprobaci n previa del instalador puede identificar una incidencia con Java Runtime Environment JRE si encuentra Java 6 versi n 29 o 30 JRE 1 6 29 o 1 6 30 Nota Existe un problema conocido con JRE 1 6 29 y 1 6 30 Java 6 versiones 29 y 30 al trabajar con MS SQL Server consulte http bugs sun com bugdatabase view_bug do bug_id 7105007 http bugs sun com bugdatabase view bug do bug id 7105007 Nimsoft recomienda que se instale la actualizaci n m s reciente de JRE SE 6 o SE 7 en funci n de qu versi n se est utilizando Para JRE 6 actualmente es JRE 1 6u43 Java 6 actualizaci n 43 Para JRE 7 es 1 7u17 Java 7 actualizaci n 17 Nota La instalaci n en Windows Server 2012 requiere JRE 1 6
33. istraci n de Nimsoft Monitor proporciona una alternativa de plataforma independiente a Gestor de la infraestructura Se puede iniciar independientemente en un explorador en lt servername_or_server_lP_address gt 8080 o se puede ejecutar como portlet dentro de UMP Cap tulo 4 Actualizaci n del servidor de Nimsoft 21 Actualizaci n de clientes de NMS Actualizaci n de concentradores 1 Identifique los sistemas que contengan infraestructuras y concentradores secundarios cons ltelo en el Gestor de la infraestructura para asegurarse compruebe Panel de control gt Agregar o quitar programas en el sistema cliente Nota La actualizaci n de los concentradores secundarios puede ser necesaria solamente si se actualiza de dos o m s versiones anteriores Compruebe la secci n Verificaci n de la instalaci n o actualizaci n correctas en la p gina 25 para el concentrador y las versiones de los componentes incluidos en esta versi n y compare sus concentradores secundarios actualmente instalados Guarde una copia del archivo hub cfg en la carpeta Nimsoftlhub del sistema Los par metros del tiempo de espera ptimos para el concentrador actualizado se establecen durante la actualizaci n sobrescribiendo los valores de configuraci n del tiempo de espera existentes Nimsoft recomienda ejecutar el concentrador actualizado con estos valores ptimos para un rendimiento mejorado Sin embargo si desea volver a los valores de configuraci
34. loaca creadas ala E esti lia is 36 UNIX Se produce un error en la comunicaci n de robots debido a un archivo etc host no v lido 36 Para encontrar un dispositivo en USM no se puede usar la direcci n IP cccoonococcnncccnnnononnnonnncnonanannnononccnnnns 36 E O NO 37 InStalaci N ss nseiiiresie cs iii AIR AAA A A ci baii Es 37 Error en la instalaci n debido a una versi n JRE de JaVa ooooccconocccononcccnononcncnnnancnnnnn cnn nonnncncnnnnnnnrann cnn cnnn ana cnnnnnnss 37 El Agente de detecci n y otras sondas emiten una alarma al actualizarse coooooocnncccnnnoooonnnnnncnnnnaoannnnnnccnnnns 38 La instalaci n de NMS no funciona en CentOS OpenSuse ni RHElL ccoconcooccccncccnononannnonononononononononcnnnonononononcnnnnns 38 Recomendado Implementaci n de PPM en cada concentrador de su dOMiNiO ccccccnnoconnnnnnncnanononanancncnnnnns 38 Algunas sondas pueden no iniciarse tras la instalaci n occcccnccooooocnnccnnonononnnononcnnnonononnnonnnnnnnnnnnnnnnoncnanona cons 39 Instalaci n de UMP en MySQL ra ea eaa aarre aaea n eaea a aR Aa e R AATE E Cea AAA deidad cal 39 ADE Instalaci n de robots en Debian V6 oooccccnoccccconoccnononcnnnononcnnnnnnnnncnnnn ono nono corran n nc nnnn rra nano n nn nnnnn nar nnnnnnarinnnnnnns 40 Autenticaci n de LDAP los usuarios del grupo de administrador que no pertenecen al dominio no pueden iniciar sesi n en NM Server cccccnonoconnnnnncononononcnnnnncnonononnn
35. motos no coincide con la contrase a establecida localmente en el servidor de la base de datos Soluci n Realice estos pasos 1 Inicie sesi n en la base de datos MySQL de forma local es decir en el servidor real que hospeda MySQL 2 Para configurar el acceso de cualquier host ejecute mysql gt use mysql mysql gt UPDATE user SET password PASSWORD lt su contrase a gt where User root mysql gt GRANT ALL PRIVILEGES ON TO root IDENTIFIED BY lt su contrase a gt WITH GRANT OPTION mysql gt GRANT TRIGGER ON TO root IDENTIFIED BY lt su contrase a gt mysql gt GRANT SUPER ON TO root IDENTIFIED BY lt su contrase a gt mysql gt FLUSH PRIVILEGES Para configurar el acceso desde un host particular ejecute estos comandos reemplazando HostX por el nombre de su host mysql gt use mysql mysql gt UPDATE user SET password PASSWORD lt su contrase a gt where User root AND Host HostX mysql gt GRANT ALL PRIVILEGES ON TO rootG HostX IDENTIFIED BY lt su contrase a gt WITH GRANT OPTION mysql gt GRANT TRIGGER ON TO roote HostX IDENTIFIED BY lt su contrase a gt mysql gt GRANT SUPER ON TO roote HostX IDENTIFIED BY lt su contrase a gt mysql gt FLUSH PRIVILEGES Cap tulo 5 Problemas conocidos 41 Instalaci n Error de IP no v lida cuando se instala la infraestructura de Windows Problema Cuando se ejecuta Infrastructure exe de NimB
36. n 24 Gu a de actualizaci n y notas de la versi n Verificaci n de la instalaci n o actualizaci n correctas Verificaci n de la instalaci n o actualizaci n correctas Tras la instalaci n Nimsoft recomienda comprobar detenidamente el resultado del proceso de instalaci n para detectar errores Tres indicios de que se ha realizado correctamente m Aparece Servidor de Nimsoft 7 6 en la p gina Web de NMS m Aparecen las versiones actualizadas de todos los componentes en la ventana principal del Gestor de la infraestructura y para las interfaces de usuario seleccione Ayuda gt Acerca de para ver la versi n m La nueva sonda mpse se muestra en el Gestor de la infraestructura o en la Consola de administraci n Nota En estas tablas aparecen los n meros de versi n de las sondas proporcionadas con NMS 7 6 En ocasiones Nimsoft proporciona versiones m s recientes de determinadas sondas entre las versiones de paquetes del servidor Las actualizaciones de sondas m s recientes se encuentran en el sitio Web de soporte de Nimsoft http support nimsoft com http support nimsoft com p ginas Download y Archive en el momento en que se encuentran disponibles Importante El funcionamiento normal de la ejecuci n del instalador de Nimsoft durante una actualizaci n es sobrescribir las sondas y componentes instalados actualmente En algunos casos cuando sondas de revisi n o versiones especiales actualizadas de componentes que
37. n el nodo primario activo siguiendo uno de los procedimientos de actualizaci n de Windows Consulte las siguientes secciones ma Actualizaci n de NMS en Windows con la GUI del asistente de instalaci n en la p gina 17 m Actualizaci n de NMS en Windows Linux o Solaris en el modo silencioso en la p gina 19 Active el nodo secundario pasivo y actualice NMS siguiendo el mismo proceso que utiliz en el nodo primario De esta forma puede asegurarse de que se actualizan las claves de registro en los nodos primario activo y secundario pasivo para la nueva versi n 20 Gu a de actualizaci n y notas de la versi n Actualizaci n de clientes de NMS Actualizaci n de clientes de NMS Actualizaci n del Gestor de la infraestructura En todos los servidores y estaciones de trabajo en los que est instalado el Gestor de la infraestructura verif quelo en Inicio gt Todos los programas gt Nimsoft Monitoring se debe realizar la actualizaci n a la versi n m s reciente 1 Abra un explorador web en el equipo en el que se desee actualizar el Gestor de la infraestructura y acceda a la p gina web de Nimsoft Monitor Server en la direcci n URL lt servername_or_server_IP_address gt 8080 2 En la p gina web que aparece haga clic en el v nculo Gestor de la infraestructura heredado para instalar la nueva versi n en el equipo 3 Repita este procedimiento para actualizar equipos adicionales Nota La Consola de admin
38. ndas ppm Para asegurar que tiene acceso a la ltima funcionalidad de Consola de administraci n se recomienda descargar la ltima versi n de la sonda de ppm a todos los concentradores dentro de su dominio despu s de actualizar NMS Use la Consola de administraci n o el Gestor de la infraestructura para implementar la sonda de ppm desde el archivo de archivado de la sonda en el sitio web Soporte de CA Nimsoft support nimsoft com 12 Gu a de actualizaci n y notas de la versi n Tasa de inserci n del procesador de la calidad del servicio y tama o de la memoria din mica de Java Tasa de inserci n del procesador de la calidad del servicio y tama o de la memoria din mica de Java En las operaciones normales la tasa de inserci n m xima en un sistema en el que qos_processor y data_engine se ejecutan juntos es de 15000 inserciones por segundo La tasa de inserci n m xima real variar en funci n del rendimiento del hardware utilizado en la instalaci n de NMS Esta tasa es en gran parte independiente del tipo de base de datos La huella de memoria de la sonda de qos_processor se correlaciona directamente con el tama o de la tabla de S_QOS_DATA en la base de datos Establezca el tama o m ximo adecuado para la memoria din mica de Java N mero de objetos de la calidad del servicio Tama o m ximo de la memoria din mica de Java Menor de 300000 1 GB valor predeterminado 300000 1000000 1 5 GB Menor de 1000000 2 5 GB
39. ndas se pueden mover de nuevo selectivamente al archivo de archivado 16 Gu a de actualizaci n y notas de la versi n Actualizaci n del sistema NMS Copia de seguridad de la configuraci n del concentrador principal recomendada Guarde una copia del archivo hub cfg en la carpeta Nimsoftlhub Los par metros del tiempo de espera ptimos para el concentrador actualizado se establecen durante la actualizaci n sobrescribiendo los valores de configuraci n del tiempo de espera existentes Nimsoft recomienda ejecutar el concentrador actualizado con estos valores ptimos para un rendimiento mejorado Sin embargo si desea volver a los valores de configuraci n de tiempo de espera anteriores por cualquier motivo guarde una copia de seguridad del archivo de configuraci n del concentrador antiguo Actualizaci n del sistema NMS Actualizaci n de modo de GUI Al actualizar el sistema NMS se conserva la configuraci n existente por lo que es mucho m s sencillo llevar a cabo la actualizaci n que realizar una instalaci n nueva Importante Todos los campos de los cuadros de di logo del instalador distinguen entre may sculas y min sculas 1 Desactive los exploradores de antivirus que se est n ejecutando en el servidor estos exploradores pueden ralentizar la instalaci n de forma significativa Nota Vuelva a activar los exploradores de antivirus inmediatamente despu s de la instalaci n Aseg rese de que se ha desactivado
40. nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnncinnnns 40 La instalaci n silenciosa con SQL Server y puertos din micos requiere un puerto de base de datos 40 Solaris Los errores de instalaci n reducen el espacio de intercambio disponible occccnccooonccnnnnonnnnaannns 41 Linux con MySQL Acceso denegado para el usuario root cccnooooocccnnccononononnnnnccnnnnonnnnnnncnnonnononnnnnnncnnnnnnnnnnnnnccnnnns 41 Error de IP no v lida cuando se instala la infraestructura de WiNndOWS oooccccnocccccnoncnnnononcncnononcnnonnnnononnnnncnnnnnnos 42 Cap tulo 6 Defectos corregidos en NMS 7 6 43 6 Gu a de actualizaci n y notas de la versi n Cap tulo 1 Funcionalidades nuevas y modificadas Nimsoft Monitor Server NMS 7 60 es una versi n principal que mejora la estabilidad escalabilidad rendimiento funciones y funcionalidad del producto agregando estas nuevas y significativas funciones Concentrador y robot m Nuevos instaladores de robot nativo y compatibilidad de ADE para AIX zLinux m Robot 7 60 para zLinux m El primer puerto de la sonda de robot establece como predeterminado 48000 Nueva documentaci n Adici n o eliminaci n de robots pasivos Gesti n de movimientos de robot Detecci n m Se ampl a la caracterizaci n de dispositivos de SNMP para la informaci n sobre el sistema operativo de AIX los dispositivos de Cisco Unified Communications y los dispositivos HP Tip
41. nononnnonononononnonncnonncononcnnnnnnnnncnrnnonnncnn nn nnnnnno 20 Actualizacion de clientes de NMS serisinin enico neenaka ed deca de 21 Actualizaci n del Gestor de la infraestructura ooooccnnoccccnonccccononcnnnononnncnnnonnn nono cnn nonnn nn crono rra canon nn c nana narran nnarannnnnnns 21 Actualizaci n de CONCeNtradores nmcooininiiiniaiaicncic ii a e EEEN AR ada aba 22 Actualizaci n de las colas del concentrador para la detecci N oooccnocccnocncnonnnnonncnonocnonncnon nono n nono nnnnnn nono nncnn nn 23 Actualizaci n de robots sssini iae ea aid A ti E AE aa aa a 24 Verificaci n de la instalaci n o actualizaci n correctas oooocccnocaconcnononnconnnononnnono non nono nncnonn cono ncnn nn cnn r rra nn ron rn cana nnnnnnos 25 Cap tulo 5 Problemas conocidos 27 Rendimiento estabilidad y escalabilidad ooconoccccnonocacononccnnononcnonnnannnnnonanononon cnn con ranri eredarit rra nnncnnnn ana rinnnnnnns 27 ID del subsistema de motor de l nea de referencia oooocconococoocccoonnnonnnononnnnnn nono nncono nono nncno nn cnn nn con nro nn rn ran rnran nro 27 FuncionalidadidelrODOt uiiin a ia Ie 27 Contenido 5 Rendimiento del concentrador en implementaciones de alto volumen cccccncoooncnnncnnnonononononnncnnnonononononcnnnnno 27 Impacto potencial de las colas inactivas CON T NEleS cccconocooonnnnncnononononnnnncnonnnnnnnnnnncnnonnnnnnnnnnncnnnnannnnnnnnccnnnns Motor de implementaci n automa
42. o de ndices y tablas en el motor de datos En las tablas muy grandes superiores a 10 GB el mantenimiento de tablas en ejecuci n tardar m s mucho tiempo que el esperado si se activa el mantenimiento de ndices y tablas Configure la sonda de data_engine en la Consola de administraci n o Gestor de la infraestructura para desactivar esta funci n Desactivaci n y borrado definitivo de la papelera de reciclaje de Oracle En la implementaciones que tienen una base de datos Oracle la papelera de reciclaje se deber desactivar antes de actualizar NMS Importante Si se actualiza desde 7 5 tambi n se debe borrar definitivamente la papelera de reciclaje o se producir un error en la actualizaci n a Use la herramienta como SQL Developer para conectarse a la base de datos de Oracle b Borre la papelera de reciclaje definitivamente Ejecute PURGE DBA_RECYCLEBIN c Desactive la papelera de reciclaje Ejecute ALTER SYSTEM SET recyclebin OFF DEFERRED ALTER SESSION SET recyclebin off d Verifique que la papelera de reciclaje est desactivada Ejecute show parameter recyclebin Elimine las sondas personalizadas de su archivo de archivo de archivado de sondas recomendado Mueva o suprima las sondas personalizadas de su archivo de archivado de sondas deje las sondas de infraestructura b sicas Una vez que se hayan completado todas las instalaciones y actualizaciones especialmente las de UMP y Unified Reporter las so
43. ping Point m Se ha agregado el par metro de configuraci n de excluded_ip_addresses a la correlaci n de direcci n IP El valor del par metro admite una lista separada por comas de cualquier combinaci n de direcciones IP individuales intervalos de direcciones IP y subredes de IP en la notaci n de CIDR por ejemplo 1 2 3 4 10 1 2 3 99 172 1 2 24 m Se han agregado par metros de configuraci n de excluded_fadns y excluded_domains a la correlaci n de nombres completos del dominio FQDN m Cm_data_import se puede importar a los perfiles de autenticaci n SNMP V1 V2c y V3 Cap tulo 1 Funcionalidades nuevas y modificadas 7 Cap tulo 2 Requisitos Sistemas compatibles Para obtener m s informaci n acerca de Requisitos del sistema de NMS consulte la Gu a de instalaci n de NMS Para ver una lista de los sistemas operativos bases de datos versiones de JRE y exploradores compatibles consulte la Matriz de compatibilidad de Nimsoft Para obtener informaci n acerca de los componentes que se van a desaprobar o que ya no son compatibles consulte el documento de Avisos de fin de venta de Nimsoft Nota NMS 6 5 y posteriores requieren una versi n de 64 bits de un sistema operativo compatible Si se migra desde un sistema de 32 bits p ngase en contacto con Soporte t cnico de Nimsoft http support nimsoft com para obtener ayuda Infraestructura de Nimsoft La infraestructura de Nimsoft forma parte de la instalac
44. si n ObligatorioS oocconocccnoccconanononncnonnnnonncnonncnnncnnn nono r nono nncnn nn cana ncnn rn cana rra rn cnn nn cnn rn rana nannnss 11 Instalaci n de dos O m s concentradores ooooccoocccooonconnnonnnnnnnnnonononno nono nnonn nn cano nono rn cnn nono nn cana n non rn cana nana r aran nn non rnrnnnnannnss 11 Sincronizaci n de los relojes y programaciones de mantenimientO oocccoocccnonoccncnononcnnnnnnnnnonnncnnnononcn nano cnn rnnnnnncnnnnnnss 12 Desactivaci n de qos_processor antes de la instalaci n de UMP 0oooccnnoccccnnoccccnoonnnnnononcncnonancnnonnncnnnnnnnncnnananarinnnnnns 12 Actualizaci n al gestor de aprovisionamiento de sondas ppM oocoocccnocncoonncononononanonnnononncono non nncnonncnonncononcnnnnnnn nn 12 Tasa de inserci n del procesador de la calidad del servicio y tama o de la memoria din mica de Java 13 Cap tulo 4 Actualizaci n del servidor de Nimsoft 15 Antes de cl iio A A dd 16 Actualizacion del siSteMaiNMS cin A Ai aida dd 17 Actualizacion de modo de GUlueiiciscononriniconnisinlacioaoncoodandnco incidan lada anni aAa aaa aa a aE aea ehad Naa 17 Actualizaci n en modo de consola Linux y Solaris solaMente oooconcccccccooocnnononnncnonananononnnonononnncnnnnnnncconnnnnono 18 Actualizaci n de NMS en Windows Linux o Solaris modo silencioso ooococnocccnonncnooncnonnnnonncnonncnnnnononccno nooo 19 Actualizaci n de NMS en un cl ster de servidor de MS oococnccconocnconc
45. tecla May s y haga clic con el bot n secundario del rat n en dashboard_engine en la lista de sondas de la derecha para abrir el cuadro de di logo Configuraci n sin procesar 3 Abra la carpeta Datos y agregue la clave y el valor que se indican a continuaci n Clave jdbc_url_template Valor jdbc oracle thin 1 2 0 0 7 su_SID 4 Aplique la clave y el valor nuevos y reinicie dashboard_engine No se encuentran los equipos de AIX mediante la detecci n con SNMP Al utilizar SNMP determinados tipos de equipos AlX podr an no encontrarse debido a que no se puede leer el formato en el campo de descripci n del equipo AIX env a datos binarios como descripci n a la API de SNMP que utiliza NMS Problemas con la base de datos de SQLite en Solaris 9 Puede ver los errores de SQLITE_BUSY o SQLITE_CORRUPT en discovery_agent log Estos errores se pueden ignorar siempre que sean espor dicos y discovery_agent parezca funcionar por ejemplo sigue detectando nuevos sistemas y actualiza el tiempo de actividad de los sistemas monitorizados Se producir a una incidencia m s grave si discovery_agent deja de funcionar y aparece el siguiente el error durante el inicio Se ha producido un error al inicializar el archivo de la base de datos Corrija el error y vuelva a iniciar la sonda Para solucionar el problema realice las siguientes acciones 1 Desactive discovery_agent 2 Suprima los archivos db3 y dbz del directorio discovery_
46. tizada ADE coccoccccnnocccconoonnnnononnnnononnncnnnonnnonononnnononnnnnnnnnnnonon ono nano nnncnnna cons Retraso en el reinicio de discovery_server en MySQL Red Hat Enterprise Linux RHEL ocios tii a doit Capacidad de NN Implementaci n de robots en AIX y ZLINUX cocccnonocononnnnncnonononnononccnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnonnnnnnnnnnnnnnncnnnnnnnnnnnnnninanns 33 GUI de la Consola de administraci n data_engine V7 DZ cccccnnccoconnnnncnnnnnonnnnnnnnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnonnnnnnncnnnnnanonnnnnnos 33 Autenticaci n de las contrase as de detecci nN cconoccccnonccccononcnnnononcncnnnnnanonnnnnnonnnnncnnnnnnnrnnnnnnnnnnnncnnnnnnaninnnnnns 33 AdminConsole No se puede aceptar un certificado de SSL dentro de UMP ooooocccccccnnccooonnnnncnononononcnononcnnnnnn ccoo 34 El v nculo del gestor de NiS incluido en el Gestor de la infraestructura no funciona cccnccoccccnnnnccnnonannnononccnnnns 34 ADE Utilizaci n de la autenticaci n de contrase as de SSH con OpenSUSE 12 X ccccnnccoocnncnncncnnnoonnnnnncnconanananos 35 Sonda de PPM no compatible en AlX ooooooccccccnnncoooncnnnnccnnnnononononononononnnononnnnnnnnnnnnnnnnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnanenonons 35 Incidencias de permisos de Windows 2008 ccccnnnccoccnnnccnononononcnnncnnnnnnononnnnnnnnnnonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnennnnnnnncinnnns 35 El reenv o de alarmas del concentrador y la replicaci n de alarmas de NAS afectan a la correlaci n de AO ricardo A A TEE AE c
47. u38 1 7u6 o posteriores para que la plataforma del sistema operativo se detecte correctamente S lo para Solaris La validaci n previa que efect a el instalador detecta si un JRE de 32 bits est instalado en una plataforma Solaris de 64 bits Con Solaris es obligatorio usar JRE de 64 bits como el JRE de referencia para NMS m Aseg rese de que JRE de 64 bits est instalado antes de ejecutar el instalador m Adem s compruebe la RUTA para ver si 1 aparece en la lista un JRE de 64 bits y 2 si aparece antes que otro JRE de 32 bits Nota Tenga en cuenta que Solaris difiere de otras plataformas ya que el JRE de 64 bits se encuentra en un directorio m s profundo En sistemas AMD64 la ruta completa al directorio de JRE de 64 bits es normalmente usr java jre bin amd64 En sistemas SPARC la ruta completa al directorio de JRE de 64 bits es normalmente usr java jre bin sparcv9 m Verifique que la RUTA incluye el directorio de JRE de 64 bits y despu s vuelva a ejecutar el instalador Cap tulo 5 Problemas conocidos 37 Instalaci n El Agente de detecci n y otras sondas emiten una alarma al actualizarse S ntoma El Agente de detecci n y algunas otras sondas pueden enviar una alarma informativa nica al actualizar a la ltima versi n de NMS Este error no es grave y se puede ignorar de manera segura Cause El servidor de detecci n crea una cola de bus de la cual dependen estas otras sondas Es posible que la
48. uede utilizar el n mero de puerto predeterminado 1433 ya que esto impedir a que data_engine se conecte a la base de datos El estado de Data_engine ser verde en el Gestor de la infraestructura debido a que se est ejecutando pero la falta de conexi n har que el tama o de la cola aumente continuamente Si se hab a utilizado el puerto predeterminado 1 En el Gestor de la infraestructura abra la GUI de configuraci n de la sonda data_engine haciendo doble clic en el objeto data_engine 2 En la ficha Base de datos suprima la coma y el n mero de puerto 1433 que se encuentran junto al nombre del servidor de la base de datos 3 Especifique el puerto correcto y reinicie la sonda Correlaci n de error afectada por la configuraci n del reenv o de alarmas del concentrador y la replicaci n de alarmas de NAS Para que la aplicaci n de correlaci n de error pueda proporcionar resultados exactos aseg rese de que las alarmas y los mensajes de interface_poller de los concentradores de las reas aplicables de la topolog a de red se env en al concentrador en el que se est ejecutando la sonda del motor de correlaci n de error FCE Se deben utilizar las colas de concentrador que incluyan los asuntos alarm e interface_poller para reenviar los mensajes que necesita el FCE Utilice las colas POST o GET en funci n del sentido en que desee llevar mensajes de un concentrador al siguiente Importante No active el reenv o ni
49. var los exploradores de antivirus inmediatamente despu s de la instalaci n 2 Aseg rese de que se ha desactivado el reenv o de paquetes se ha borrado la cola de tareas distsrv obligatorio y se han eliminado las sondas personalizadas de su archivo de archivado de sonda recomendado 3 Inicie sesi n en el sitio del servicio de atenci n al cliente de Nimsoft http support nimsoft com 4 Descargue y ejecute el paquete de instalaci n de NMS m s reciente para Linux o Solaris el paquete ocupa m s de 1 GB por lo que podr a tardar varios minutos 5 Ejecute chmod 755 en el archivo de instalaci n para poder ejecutarlo 6 Ejecute el instalador En una l nea de comandos ejecute lo siguiente m Linux installNMS_linux bin i console m Solaris installNMS_solaris bin i console 7 Siga las indicaciones para completar la instalaci n Siempre que sea posible el instalador muestra los valores de configuraci n actuales para la confirmaci n 8 Al completar la actualizaci n aseg rese de realizar las siguientes acciones m Vuelva a activar los exploradores de antivirus en caso necesario m Active el reenv o de paquetes m Vuelva a colocar las sondas personalizadas en su archivo de archivado de sondas en caso necesario m Actualice los dem s componentes concentradores robots consolas de gesti n etc en su implementaci n de Nimsoft 18 Gu a de actualizaci n y notas de la versi n Actualizaci n del sistema NMS
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