Instalar el software del sistema RealPresence Group desde un
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1. Actualizaciones de software del sistema Polycom RealPresence Group Actualizaciones de software de Polycom EagleEye Director oooocoooo ooo Actualizaciones de software de Polycom Touch Control oooococcccooco o Prepararse para actualizar el sistema Polycom RealPresence Group Directrices para actualizar un sistema vinculado a un Polycom Touch Control Directrices para instalar una versi n m s antigua tras la actualizaci n Directrices para actualizar un sistema cubierto por un plan de servicio Recopilar informaci n de su sistema RealPresence Group ooocccocccccc oo Configurar su propio servidor para actualizar el software del sistema RealPresence Group Actualizar el software de Polycom Touch Control Configurar su propio servidor para actualizar el software de Polycom Touch Control Administrar las versiones del software de Polycom Touch Control en su servidor Instalar el software de Polycom Touch Control desde un servidor usando la interfaz web Instalar el software desde un servidor usando la interfaz de Polycom Touch Control Instalar el software de Polycom Touch Control desde un dispositivo de almacenamiento USB aaa a Instalar software de Polycom Touch Control desde un sistema CMA o RealPresence Resource Manager oooccccccccc na Requisitos para dispositivos USB al actualizar software2. Toque Hora Minuto y a m p m para especificar el inicio del intervalo de tiempo en el que el dispositivo Polycom Touch Control comprueba si existen actualizaciones Toque Duraci n para seleccionar la duraci n del intervalo de tiempo en el que el Polycom Touch Control puede comprobar si existen actualizaciones Una vez que los ajustes de Hora de inicio y Duraci n est n configurados el dispositivo Polycom Touch Control calcula una hora aleatoria en el intervalo de actualizaci n definido en el que comprobar si existen actualizaciones A continuaci n comprobar si existen actualizaciones a esta hora diariamente mientras los valores Hora de inicio y Duraci n no cambien Si los valores Hora de inicio y Duraci n cambian se calcular una nueva hora aleatoria en el nuevo intervalo de tiempo Toque Acci n para actualizaciones de software disponibles y seleccione si desea que solo se le notifiquen las actualizaciones de estado disponibles o si desea descargar e instalar el software cuando est n disponibles las actualizaciones Para instalar actualizaciones manualmente desde el servidor de Polycom o su propio servidor 1 2 En la pantalla de inicio toque Administraci n y a continuaci n Actualizaciones Introduzca la ruta y la direcci n del sitio de actualizaci n en el que ha publicado el software de Polycom Touch Control en el campo Direcci n de servidor Para utilizar el servidor de Polycom introduzca polycom Este campo n
3. o oooooooooo oo Polycom Inc ndice 15 ndice Actualizar software del sistema y activar opciones ooooooooooo o 24 Instalar desde el servidor de Polycom o desde su propio servidor oooo oooo 24 Instalar el software del sistema RealPresence Group desde un dispositivo de almacenamiento UBB osiecooiernarar n idad a a aa 25 Instalar software de un sistema RealPresence Group desde un archivo tar 26 Instalar el software del sistema RealPresence Group desde un sistema CMA o RealPresence Resource Manager o ocooccccccc a naa 27 Activar opciones en el sistema Polycom RealPresence Group oocccccccco o 27 Polycom Inc Convenciones utilizadas en las gu as de Polycom Las gu as de Polycom contienen t rminos elementos gr ficos y algunas convenciones tipogr ficas Si se familiariza dichos t rminos elementos gr ficos y convenciones le resultar m s f cil realizar las tareas Elementos informativos Las gu as de Polycom pueden incluir algunos de los siguientes iconos para llamar su atenci n sobre informaci n importante Iconos utilizados en la gu a de Polycom Nombre Icono Descripci n Nota El icono de Nota se ala informaci n de inter s o importante que hace falta para llevar a cabo un procedimiento o para entender un concepto Precauci n El icono de Precauci n se ala informaci n que hay que conocer para evitar peligros potenciales que podr an
4. s informaci n acerca de la actualizaci n del Polycom Touch Control consulte Actualizar el software de Polycom Touch Control Polycom Inc 10 Prepararse para actualizar el sistema Polycom RealPresence Group Tenga en cuenta estos puntos acerca de la instalaci n de las actualizaciones del sistema RealPresence Group e Sino ha adquirido opciones del sistema adicionales solamente necesitar proporcionar un n mero de serie para activar el software No necesita c digo de clave de opci n e Siest ejecutando una versi n principal o secundaria del software x y puede actualizarlo con una versi n de mantenimiento x y z sin necesidad de un c digo clave de actualizaci n Por ejemplo no necesita un c digo de clave para actualizar de la versi n 4 0 0 a la 4 0 1 ni de la 4 1 0 a la 4 1 5 e Siest ejecutando una versi n de software principal y el software tiene una actualizaci n importante necesitar un c digo de clave de actualizaci n de software Por ejemplo necesita un c digo de clave para actualizar de la versi n 4 0 0 a la 5 0 0 e Si est ejecutando una versi n de software principal o secundaria y el software tiene una actualizaci n secundaria dentro de la misma versi n principal x y1 a x y2 necesitar un c digo de clave de actualizaci n de software para obtener el nuevo software Por ejemplo necesita un c digo de clave para actualizar de la versi n 4 1 0 a la 4 2 0 Si no cuenta con contrato de soporte
5. Control realiza autom ticamente una actualizaci n de software cuando se da una de estas condiciones e La actualizaci n autom tica est habilitada se tiene seleccionado Descargar e instalar el software y es el momento programado para actualizar el software Ejemplo la hora programada es las 3 p m de modo que la actualizaci n comienza a las 3 p m e La actualizaci n autom tica est habilitada se tiene seleccionado Descargar e instalar el software y el sistema Group Series vinculado acaba su actualizaci n de software que activa la actualizaci n del software de Polycom Touch Control Para instalar autom ticamente actualizaciones usando la interfaz web 1 oo YN O 0 9 En un PC abra Internet Explorer 9 o Mozilla Firefox 22 en Windows 7 o Apple Safari 6 0 5 en Mac OS X Configure el explorador para permitir cookies En la barra de direcciones del explorador introduzca la direcci n IP del sistema RealPresence Group con el formato http direcci nIP por ejemplo http 10 11 12 13 De ser necesario introduzca el ID de administrador como nombre de usuario el valor predeterminado es admin y la contrase a de acceso remoto del administrador si est definida Es posible que la primera vez que abra la interfaz web cada d a tenga que introducir un nombre de usuario y una contrase a despu s de seleccionar las opciones de interfaz En la p gina de inicio bajo los detalles de Touch Control haga clic en Actu
6. Inc 18 2 Actualizar el software de Polycom Touch Control removere Este comando elimina una versi n espec fica de una versi n de software de su servidor gt Para el software de panel ejecute el comando removerel adecuado sin par metros y siga las instrucciones del comando para eliminar una versi n espec fica de su servidor Unix o Linux lt root dir gt dists venus apps removerel sh Windows lt root dir gt dists venus apps removere l bat gt Para el software del sistema operativo ejecute el comando removere adecuado sin par metros y siga las instrucciones del comando para eliminar una versi n espec fica de su servidor Unix o Linux lt root dir gt 1distslvenusYplatformremoverel sh Windows lt root dir gt 1distsivenusYplatformlremoverel bat Instalar el software de Polycom Touch Control desde un servidor usando la interfaz web A trav s de la interfaz web puede actualizar el software de Polycom Touch Control desde el servidor de Polycom o desde su propio servidor de Polycom Touch Control Nota Hacer que las actualizaciones del sistema RealPresence Group se realicen antes que las Polycom le recomienda fijar los tiempos de la ventana de mantenimiento para que Polycom Touch Control se actualice aproximadamente una hora despu s de haberse completado la ltima actualizaci n del sistema RealPresence Group Para instalar manualmente actualizaciones usando la interfaz web En un PC abra In
7. comandos de API e Regulatory Notices for the Polycom RealPresence Group Series Notificaciones reglamentarias para Polycom RealPresence Group Series que describe consideraciones legales y sobre seguridad para utilizar los sistemas Polycom RealPresence Group Destinatarios finalidad y habilidades requeridas Los principales destinatarios de esta gu a son los administradores que tengan que instalar y configurar el sistema RealPresence Group Series La gu a proporciona instrucciones sobre c mo instalar el software de Polycom RealPresence Group Series y Polycom Touch Control Polycom espera que el administrador sea un profesional de TI de grado medio con experiencia en administraci n de sistemas Obtener ayuda Para obtener m s informaci n sobre c mo instalar configurar y administrar productos Polycom consulte la secci n Documents Downloads del Soporte de Polycom Recursos de Polycom y de socios Para buscar todas las soluciones de nuestros socios consulte Polycom Global Strategic Partner Solutions Polycom Inc 7 Pasos preliminares La comunidad de Polycom La comunidad de Polycom le permite conocer las ltimas novedades del desarrollador y en materia de soporte Adem s puede participar en foros de debate para compartir ideas y resolver problemas con colegas suyos Para registrarse en La comunidad de Polycom solo hay que crear una cuenta en l nea con Polycom Una vez iniciada la sesi n puede acceder a personal de
8. d gitos es el n mero exclusivo que identifica su sistema Se encuentra en la pantalla Informaci n del sistema y en una etiqueta del sistema Los n meros de serie distinguen entre may sculas y min sculas e El n mero de licencia es el n mero que recibe al adquirir una actualizaci n de software o una opci n del sistema Los n meros de licencia tienen este formato Licencia de actualizaci n de software U1000 0000 0000 0000 0000 Licencia de opci n del sistema K1000 0000 0000 0000 0000 Si desea actualizar varios sistemas es posible obtener de Polycom los c digos de clave de todos los sistemas simult neamente Para obtener varios c digos de clave para actualizaciones de software u opciones de sistema que haya adquirido cree un archivo de texto que contenga los n meros de licencia y de serie de los sistemas que desea actualizar Para obtener varios c digos de clave para actualizaciones de software cubiertas por un plan de servicio cree un archivo de texto que contenga nicamente los n meros de serie Utilice este formato para archivos de texto que contengan n meros de licencia y de serie n mero de licencia lt TAB gt n mero de serie del sistema Por ejemplo un archivo de texto con n meros de licencia de actualizaci n y n meros de serie podr a tener este aspecto U1000 000 000 0000 lt TAB gt 82040903F01AB1 U1000 000 000 0000 lt TAB gt 82043604G18VR2 Un archivo de texto con n meros de licencia de opciones de sistema y
9. el servidor el Polycom Touch Control comprueba nicamente la que se denomina como la versi n actual del sistema operativo y el software del panel Por defecto la versi n actual est compuesta por el sistema operativo y el paquete de distribuci n de software de panel que se ha extra do m s recientemente del servidor Con el paso del tiempo podr extraer otras versiones del sistema operativo y del software del panel de su servidor restableciendo la versi n actual con cada una de las extracciones Adem s acumular varias versiones del mismo software Cada paquete de distribuci n de software contiene dos comandos setcurrel y removerel que puede utilizar para mantener todo el software del Polycom Touch Control extra do en su servidor 1 setcurrel Este comando establece una versi n espec fica de una versi n de software como actual gt Para el software de panel ejecute el comando setcurrel adecuado sin par metros y siga las instrucciones del comando para seleccionar la versi n actual Unixo Linux lt root dir gt 1distsIvenuslappslsetcurrel sh Windows lt root dir gt 1distslvenustappssetcurrel bat gt Para el software del sistema operativo ejecute el comando setcurrel adecuado sin par metros y siga las instrucciones del comando para seleccionar la versi n actual Unixo Linux lt root dir gt 1distsiIvenusYplatformisetcurrel sh Windows lt root dir gt 1distsivenusYplatformisetcurrel bat Polycom
10. n de software del sistema RealPresence Group Encontrar m s detalles de las versiones compatibles en la notas de versi n correspondientes de Release Notes for the RealPresence Group Series disponibles en support polycom com Actualizaciones de software de Polycom EagleEye Director Las actualizaciones del software de Polycom EagleEye Director se incluyen con las actualizaciones del software del sistema RealPresence Group Para actualizar su c mara Polycom EagleEye Director con ctela al sistema RealPresence Group antes de ejecutar una actualizaci n del software El programa de actualizaci n de software detecta la Polycom EagleEye Director y la actualiza si es necesario No se necesita ning n n mero de licencia ni c digo de clave para actualizar Polycom EagleEye Director Actualizaciones de software de Polycom Touch Control No se necesita ning n n mero de licencia ni c digo de clave para actualizar Polycom Touch Control Puede configurar Polycom Touch Control para obtener actualizaciones de software mediante alguno de los siguientes m todos e El servidor de software en l nea alojado por Polycom e Un dispositivo de almacenamiento USB que se conecta al lateral del Polycom Touch Control e Un servidor en su red e Un sistema Polycom Converged Management Application CMA que disponga de la versi n 6 2 o posterior e Un sistema Polycom RealPresence Resource Manager que disponga de la versi n 7 1 o posterior Para obtener m
11. p ngase en contacto con un distribuidor de Polycom autorizado para conseguir una clave de actualizaci n Nota Notas de software para DoD Para las versiones del software de la lista de productos aprobados con capacidades unificadas UC APL del Departamento de Defensa DoD vaya a www polycom com solutions industry federal_government certification_accreditation html Los sistemas Polycom RealPresence Group llevan a cabo varios reinicios internos durante la ejecuci n de una actualizaci n de software Cada reinicio tarda en completarse aproximadamente 2 o 3 minutos Esta rutina mejora la fiabilidad del proceso de actualizaci n liberando memoria mientras se ejecuta la actualizaci n Si est actualizando un sistema Polycom RealPresence Group mediante un explorador web el reinicio interno no se podr visualizar desde la interfaz web Directrices para actualizar un sistema vinculado a un Polycom Touch Control Antes de actualizar un sistema RealPresence Group vinculado a un Polycom Touch Control ya sea manualmente o usando un sistema CMA o RealPresence Resource Manager aseg rese de que se cumpla alguna de estas condiciones e La versi n existente de Polycom Touch Control es compatible con la nueva versi n de software del sistema RealPresence Group que se est instalando e Hay disponible una actualizaci n de software para Polycom Touch Control que es compatible con la versi n de software del sistema RealPresence Group que se est i
12. En la l nea de direcciones del explorador introduzca la direcci n IP del sistema RealPresence Group con el formato http IPaddress por ejemplo http 10 11 12 13 Polycom Inc 24 9 Actualizar software del sistema y activar opciones En la interfaz de web del sistema RealPresence Group seleccione Configuraci n de administrador De ser necesario introduzca el ID de administrador como nombre de usuario el valor predeterminado es admin y la contrase a de acceso remoto del administrador si est definida Es posible que la primera vez que abra la interfaz web cada d a tenga que introducir un nombre de usuario y una contrase a despu s de seleccionar las opciones de interfaz Dir jase a Configuraci n general gt Actualizaciones de software En Servidor de software en el campo Direcci n de servidor introduzca la ruta y la direcci n del sitio de actualizaci n en el que ha publicado el software de RealPresence Group por ejemplo http 10 11 12 100 rpgroup_repo Para utilizar el servidor de Polycom introduzca pol ycom En Actualizaciones de software autom ticas seleccione Comprobar autom ticamente y aplicar actualizaciones de software Cuando aparezca el aviso Restricciones de exportaci n haga clic en Aceptar acuerdo Especifique las opciones para la actualizaci n autom tica a Ajuste Hora Minuto y a m p m para especificar el inicio del intervalo de tiempo en el que el sistema comprueba si existen actual
13. O Polycom Gu a de instalaci n 4 2 0 Diciembre de 2014 3725 65649 003 A Software y opciones de Polycom RealPresence Group Series y sus accesorios Copyright 2014 Polycom Inc Reservados todos los derechos Est prohibido reproducir traducir a otro idioma formato o transmitir este documento total o parcialmente de cualquier forma o por cualquier medio electr nico o mec nico con cualquier prop sito sin la autorizaci n expresa por escrito de Polycom Inc 6001 America Center Drive San Jos CA 95002 EE UU Marcas comerciales Polycom el logotipo de Polycom y los nombres y marcas asociados con los productos Polycom son marcas comerciales y o marcas de servicio de Polycom Inc y son marcas comerciales registradas o marcas de derecho consuetudinario en los Estados Unidos y otros pa ses O Polycom El resto de marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios No se podr reproducir ni transmitir ninguna parte del presente documento de ninguna forma ni por ning n medio para ning n prop sito que no sea el uso personal del propietario sin el permiso expreso por escrito de Polycom Contrato de licencia de usuario final Al instalar copiar o de otra manera usar el producto de software usted reconoce expresamente que ha le do el presente contrato y comprende los derechos obligaciones cl usulas y condiciones del Contrato de licencia de usuario final del producto El EULA de este producto est disp
14. Presence Group a una versi n anterior debe hacer lo mismo con el software de Polycom Touch Control Encontrar m s detalles sobre la compatibilidad del software de RealPresence Group en las notas de la versi n Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series disponibles en support polycom com e Debido a cambios en la funcionalidad del software y en la interfaz de usuario es posible que algunos ajustes se pierdan al actualizar a la versi n m s reciente o a una anterior Polycom recomienda almacenar la configuraci n del sistema mediante perfiles y descargar el directorio del sistema antes de actualizar su software No edite manualmente archivos de perfil y directorio guardados localmente Si desea obtener m s informaci n acerca del almacenamiento de configuraciones del sistema consulte la Gu a del administrador de Polycom RealPresence Group Series Para determinar qu versi n de software utiliza vaya a Configuraci n gt Informaci n del sistema gt Detalle del sistema en la interfaz local o haga clic en el enlace Sistema de la interfaz web Puede usar un dispositivo USB para cambiar a una versi n anterior del software del sistema RealPresence Group Si desea reinstalar una versi n m s antigua del software tras haber actualizado a una posterior Polycom recomienda eliminar primero los ajustes del sistema La opci n Eliminar configuraci n del sistema est disponible en la interfaz local bajo Diagn sticos gt Restablecimi
15. a hiperenlaces a sitios externos y documentos Courier Este tipo de letra se emplea para fragmentos de c digo y nombres de par metros Polycom Inc Pasos preliminares La Gu a de instalaci n del software y las opciones de Polycom RealPresence Group Series y sus accesorios describe c mo actualizar el software y las opciones de su sistema Polycom RealPresence Group Tambi n incluye informaci n acerca de c mo actualizar su Polycom Touch Control Consulte la documentaci n del sistema Polycom RealPresence Group antes de instalar el sistema y trabajar con l Los siguientes documentos relacionados para sistemas RealPresence Group est n disponibles en www polycom com videodocumentationsupport polycom com PolycomService support cn support video group_series e Gu a del administrador de Polycom RealPresence Group Series que describe c mo configurar personalizar administrar y solucionar los problemas de los sistemas Polycom RealPresence Group e Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control que describen c mo realizar tareas de videoconferencia e Hojas de configuraci n del hardware e Notas de la versi n e Integrator s Reference Manual for Polycom RealPresence Group Series Manual de referencia para el integrador de Polycom RealPresence Group Series que proporciona informaci n sobre los cables y descripciones de los
16. abra un navegador y visite la p gina support polycom com En Documents amp Downloads seleccione Telepresence and Video Dir jase a la p gina que dispone de la actualizaci n deseada para el sistema RealPresence Group Guarde un archivo de paquete de software tar obtenido del sitio web de Polycom en el directorio ra z de un dispositivo de almacenamiento USB Si est actualizando a una versi n principal o secundaria x y obtenga un archivo con c digo de clave txt en el sitio web de Polycom Guarde el archivo de texto como sw_keys txt y col quelo en el directorio ra z del dispositivo de almacenamiento USB Conecte el dispositivo de almacenamiento USB en el puerto USB de la parte posterior de un sistema RealPresence Group El sistema detecta el dispositivo USB y le solicita que confirme que desea actualizar el software Haga clic en Aceptar Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualizaci n Una vez completado el proceso actualice cada sistema restante Instalar software de un sistema RealPresence Group desde un archivo tar Para instalar manualmente el software del sistema RealPresence Group cargando un archivo tar en la interfaz web 1 2 3 En un PC abra Internet Explorer 9 o Mozilla Firefox 22 en Windows 7 o Apple Safari 6 0 5 en Mac OS X Configure el explorador para permitir cookies En la l nea de direcciones del explorador introduzca la direcci n IP del sistema RealPresence Group co
17. actualizaciones autom ticas de software y la comprobaci n de la versi n de prueba de un paquete de actualizaci n de software consulte Polycom CMA System Operations Guide Gu a de operaciones del sistema Polycom CMA o Polycom RealPresence Resource Manager System Operations Guide Gu a de operaciones del sistema Polycom RealPresence Resource Manager que se encuentran disponibles en la p gina support polycom com Activar opciones en el sistema Polycom RealPresence Group Si desea activar opciones de sistema Polycom RealPresence Group sin actualizar el software no necesita descargar ni ejecutar la actualizaci n de software Para activar opciones del sistema en un solo sistema 1 En un PC abra Internet Explorer 9 o Mozilla Firefox 22 en Windows 7 o Apple Safari 6 0 5 en Mac OS X 2 Vaya ala interfaz web del sistema RealPresence Group 3 Dir jase a Configuraci n de administrador gt Configuraci n general gt Opciones Introduzca la clave de opciones y haga clic en Guardar Las casillas de verificaci n correspondientes a las opciones activadas aparecer n seleccionadas Polycom Inc 27
18. afectar al rendimiento del dispositivo funcionalidades de la aplicaci n o correcta configuraci n de funciones Advertencia Este icono se ala una acci n que hay que realizar o evitar para prevenir problemas que hagan perder informaci n o par metros de configuraci n o que afecten al rendimiento del tel fono o de la red Informaci n web Este icono se ala informaci n complementaria disponible en l nea tales como documentos o descargas en support polycom com u otros sitios UN EE Polycom Inc 5 Convenciones utilizadas en las gu as de Polycom Convenciones tipogr ficas A continuaci n enumeramos algunas convenciones tipogr ficas empleadas en las gu as de Polycom para distinguir tipos de informaci n textual Convenciones tipogr ficas Convenci n Descripci n Negrita Resalta elementos de la interfaz como men s selecciones de men s nombres de di logos y ventanas teclas de funci n nombres de archivos y de directorios que forma parte de un procedimiento o acci n del usuario Tambi n sirve para destacar texto que haya que introducir o teclear Cursiva Sirve para resaltar texto mostrar ejemplos de valores o entradas de esta forma lt ejemplo gt y para mostrar t tulos de documentos de referencia disponibles en el sitio web de soporte de Polycom y otros sitios de referencia Texto azul Se usa para hacer referencias cruzadas a otras secciones dentro del documento y par
19. alPresence Group consulte Actualizar software del sistema y activar opciones Utilice las siguientes directrices de versi n para actualizar el software de Polycom Touch Control e Sidispone de la versi n 1 5 o una anterior instale el software del sistema operativo antes de instalar el software del panel e Si dispone de la versi n 1 6 instale las actualizaciones en cualquier orden Los archivos de actualizaci n del software de Polycom Touch Control se encuentran localizados en el servidor de asistencia de Polycom Tambi n puede almacenar los archivos de actualizaci n de Polycom Touch Control en un dispositivo USB un sistema CMA o un sistema RealPresence Resource Manager o en su propio servidor web Al comprobar las actualizaciones de software el dispositivo Polycom Touch Control comprueba primero si hay un dispositivo USB de almacenamiento El sistema enumera luego las actualizaciones de Polycom Touch Control disponibles Configurar su propio servidor para actualizar el software de Polycom Touch Control Puede publicar el software del Polycom Touch Control en su servidor web y a continuaci n configurar los dispositivos Polycom Touch Control para obtener actualizaciones all Para configurar su servidor web como sitio de actualizaciones 1 Aseg rese de que su servidor permite a los clientes descargar archivos con las siguientes extensiones gt tar gz gt txt gt sig Polycom Inc 17 Actualizar el software de Pol
20. alizar software Introduzca la direcci n del servidor para la actualizaci n Haga clic en Guardar para guardar los cambios Para hacer actualizaciones autom ticas y actualizar su software a la ltima versi n que haya en el servidor seleccione Comprobar autom ticamente las actualizaciones de software Cuando aparezca el aviso Restricciones de exportaci n toque Aceptar acuerdo 10 Especifique las opciones para la actualizaci n autom tica a Toque Hora Minuto y a m p m para especificar el inicio del intervalo de tiempo en el que Polycom Touch Control comprobar si existen actualizaciones b Toque Duraci n para seleccionar la duraci n del intervalo de tiempo en el que Polycom Touch Control puede comprobar si existen actualizaciones Una vez que los ajustes de Hora de inicio y Duraci n est n configurados Polycom Touch Control calcula una hora aleatoria en el intervalo de actualizaci n definido en el que comprobar si existen actualizaciones A continuaci n comprobar si existen actualizaciones a esta hora diariamente mientras los valores Hora de inicio y Duraci n no cambien Si los valores Hora de inicio y Duraci n cambian se calcular una nueva hora aleatoria en el nuevo intervalo de tiempo c Toque Acci n para actualizaciones de software disponibles y seleccione si desea que solo se le notifiquen las actualizaciones de estado disponibles o si desea descargar e instalar el software cuando est n disponibles las actua
21. asistencia t cnica de Polycom y participar en foros de soporte y del desarrollador donde encontrar la ltima informaci n sobre hardware software y soluciones de los socios Polycom Inc Informaci n general sobre actualizaci n de software y accesorios Con la actualizaci n del software Polycom o con la compra de opciones adicionales del sistema su organizaci n contin a benefici ndose de la ltima tecnolog a de videoconferencia En este documento se describe c mo actualizar el software del sistema Polycom RealPresence Group y las opciones del sistema Tambi n incluye informaci n acerca de c mo actualizar su Polycom Touch Control Nota Orden de actualizaci n Si necesita actualizar su sistema Polycom RealPresence Group y Polycom Touch Control complete sus actualizaciones en este orden e Sistema Polycom RealPresence Group que incluye la actualizaci n de Polycom EagleEye Director e Polycom Touch Control Actualizaciones de software del sistema Polycom RealPresence Group Puede configurar el sistema Polycom RealPresence Group para obtener actualizaciones de software mediante alguno de los siguientes m todos e El servidor de software en l nea alojado por Polycom e Archivos de distribuci n cargados en su PC usando una interfaz web para acceder al sistema RealPresence Group Series e Un dispositivo de almacenamiento USB que se conecte al sistema Polycom RealPresence Group e Un servidor en su red e Un si
22. ducci n o la URL de prueba en la pantalla de actualizaci n de Polycom Touch Control aprovisionado un sistema CMA o RealPresence Resource Manager puede recibir actualizaciones de estado de Polycom Touch Control y facilitarle las actualizaciones de software Para saber las versiones compatibles de CMA y RealPresence Resource Manager entre en http support polycom com PolycomService support us support service_policies html y haga clic en el enlace Current Interoperability Matrix Nota Si un Polycom Touch Control se encuentra conectado a un sistema RealPresence Group Al usar un sistema CMA o RealPresence Resource Manager para actualizar autom ticamente el software de un sistema RealPresence Group con un Polycom Touch Control asociado use el mismo servidor de administraci n para las actualizaciones de Polycom Touch Control Esto ayuda a controlar la versi n de software instalada en Polycom Touch Control Asimismo Polycom le recomienda fijar los tiempos de la ventana de mantenimiento para que Polycom Touch Control se actualice aproximadamente una hora despu s de haberse completado la actualizaci n del sistema RealPresence Group Si desea obtener informaci n acerca de c mo configurar versiones de producci n y de prueba del paquete de actualizaci n del software consulte Polycom CMA System Operations Guide Gu a de operaciones del sistema Polycom CMA o Polycom RealPresence Resource Manager Gu a de operaciones del sistema Polycom RealPre
23. e software tar del sitio web de Polycom al directorio ra z del sitio de actualizaci n 7 En su servidor web abra una interfaz de l neas de comandos e introduzca el comando adecuado para su sistema operativo gt Unix o Linux lt root dir gt rseries geninfo sh gt Windows lt root dir gt rseries geninfo bat Si est actualizando a una versi n principal o secundaria obtenga un archivo con c digo de clave de actualizaci n de software txt en el sitio web de Polycom Guarde el archivo como sw_keys txt y col quelo en rseries platform en su servidor web Polycom Inc 16 Actualizar el software de Polycom Touch Control Para que los sistemas funcionen juntos Polycom Touch Control debe disponer de una versi n de software que sea compatible con la versi n de software del sistema RealPresence Group Se recomienda instalar el ltimo software Polycom Touch Control compatible para una versi n dada del software del sistema RealPresence Group Encontrar m s detalles sobre la compatibilidad del software en las notas de la versi n Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series disponibles en support polycom com Es posible que necesite actualizar el sistema RealPresence Group al mismo tiempo que actualiza Polycom Touch Control Si es necesario actualizar el software del RealPresence Group h galo antes de actualizar el Polycom Touch Control Para obtener m s informaci n acerca de la actualizaci n del sistema Re
24. ento de sistema Para volver a instalar una versi n de software anterior despu s de haberse actualizado Polycom Touch Control guarde el paquete de software en un dispositivo de almacenamiento USB y configure Polycom Touch Control para instalar las actualizaciones desde esa ubicaci n Polycom Inc 12 Prepararse para actualizar el sistema Polycom RealPresence Group Directrices para actualizar un sistema cubierto por un plan de servicio Si est instalando software en un sistema RealPresence Group que est cubierto por un plan de servicios necesitar una clave de actualizaci n para activar el software Para obtenerla inicie sesi n en support polycom com y solic tela en el enlace Activation Upgrade Activaci n actualizaci n Necesitar el n mero de serie del sistema RealPresence Group para obtener la clave Si no cuenta con contrato de soporte p ngase en contacto con un distribuidor de Polycom autorizado para conseguir una clave de actualizaci n Recopilar informaci n de su sistema RealPresence Group Antes de actualizar el sistema aseg rese de disponer de todos los n meros de serie n meros de licencia y c digos de clave necesarios N meros de serie y de licencia Anote el n mero de licencia y el n mero de serie de su sistema Polycom RealPresence Group Deber facilitarlos para obtener los c digos de clave que activan las actualizaciones del software y las opciones del sistema e El n mero de serie de 14
25. izaciones b En la lista Duraci n seleccione la duraci n del intervalo de tiempo en el que el sistema puede comprobar si existen actualizaciones c Una vez que los ajustes de Hora de inicio y Duraci n est n configurados el sistema calcula una hora aleatoria en el intervalo de actualizaci n definido en el que comprobar si existen actualizaciones A continuaci n comprobar si existen actualizaciones a esta hora diariamente mientras los valores Hora de inicio y Duraci n no cambien Si los valores Hora de inicio y Duraci n cambian se calcular una nueva hora aleatoria en el nuevo intervalo de tiempo Haga clic en Guardar Instalar el software del sistema RealPresence Group desde un dispositivo de almacenamiento USB Puede utilizar un dispositivo de almacenamiento USB para actualizar uno o varios sistemas RealPresence Group Nota Uso de USB en entornos DoD Si utiliza su sistema RealPresence Group en un entorno DoD no olvide contactar con su Oficina de garant a de datos IAO para que lo apruebe antes de usar un dispositivo USB con su sistema Para actualizar el software del Polycom RealPresence Group en un solo sistema mediante el puerto USB 1 2 3 4 En un PC abra un navegador y visite la p gina support polycom com En Documents Downloads seleccione Telepresence and Video Dir jase a la p gina que dispone de la actualizaci n deseada para el sistema RealPresence Group Guarde un archivo de paquete de soft
26. lizaciones 11 Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualizaci n Polycom Inc 20 Actualizar el software de Polycom Touch Control Instalar el software desde un servidor usando la interfaz de Polycom Touch Control A trav s de la interfaz de Polycom Touch Control puede actualizar el software de Polycom Touch Control desde el servidor de Polycom o desde su propio servidor las de Polycom Touch Control Nota Hacer que las actualizaciones del sistema RealPresence Group se realicen antes que Polycom le recomienda fijar los tiempos de la ventana de mantenimiento para que Polycom Touch Control se actualice aproximadamente una hora despu s de haberse completado la ltima actualizaci n del sistema RealPresence Group Para instalar actualizaciones autom ticamente desde el servidor de Polycom o su propio servidor 1 Usando la interfaz local en la pantalla de inicio toque Administraci n y a continuaci n Actualizaciones Introduzca la ruta y la direcci n del sitio de actualizaci n en el que ha publicado el software de Polycom Touch Control en el campo Direcci n de servidor Para utilizar el servidor de Polycom introduzca polycom Este campo no distingue entre may sculas y min sculas Active Comprobar autom ticamente las actualizaciones de software Cuando aparezca el aviso Restricciones de exportaci n toque Aceptar acuerdo Especifique las opciones para la actualizaci n autom tica a b
27. n meros de serie podr a tener este aspecto K1000 000 000 5001 lt TAB gt 82040903F01AB1 K1000 000 000 5003 lt TAB gt 82043604G18VR2 Polycom Inc 13 Prepararse para actualizar el sistema Polycom RealPresence Group Un archivo de texto con solamente n meros de serie podr a tener este aspecto 82040903F01AB1 82043604G18VR2 C digos de clave Nota Crear una cuenta en la p gina de soporte Y Es necesario disponer de una cuenta en la p gina support polycom com para comenzar Aseg rese de configurar una cuenta si todav a no dispone de una Para realizar una peque a o gran actualizaci n de software o activar opciones obtenga un c digo de clave para ejecutar dicha actualizaci n Un c digo de clave es el n mero que activa software u opciones en un sistema concreto Un c digo de clave solo es v lido en el sistema para el que se ha generado Hay dos tipos de c digos de clave e Los c digos de clave del software son v lidos para las actualizaciones de software que est instalando as como para cualquier parche o versi n de mantenimiento que pueda estar disponible en el futuro e Los c digos de clave de opci n activan opciones y son v lidos para todas las versiones de software Para obtener c digos de clave de software y opciones para un nico sistema RealPresence Group 1 EnunPC abra un navegador y visite la p gina support polycom com 2 En Licensing amp Product Registration Licencias y registro del produc
28. n c digos de clave presentan este formato N mero de licencia lt TAB gt N mero de serie lt TAB gt C digo de clave Por ejemplo un archivo de texto con n meros de licencia de actualizaci n n meros de serie y c digos de clave podr a tener este aspecto U1059 3131 6042 3609 lt TAB gt 8213190FFAE7D5 lt TAB gt UBA5 1D6E EB00 0000 0192 El siguiente ejemplo muestra un archivo con c digo de clave de opciones K1000 0000 0000 0000 0001 lt TAB gt 82041003F082B1 lt TAB gt K15B DC2D E120 0000 0009 K1000 0000 0000 0000 0002 lt TAB gt 82041503E093B0 lt TAB gt K27E 30F9 2D20 0000 0009 El siguiente ejemplo muestra un archivo con c digo de clave de actualizaci n de software U 1000 0000 0000 0000 0003 lt TAB gt 82041003E070BO lt TAB gt U8FB 0D4E 6E30 0000 0009 U 1000 0000 0000 0000 0004 lt TAB gt 820327024193AK lt TAB gt U982 4507 5D80 0000 0009 Los sistemas cubiertos por un acuerdo de servicio de software usan un formato algo diferente El siguiente es un ejemplo de un archivo con c digo de clave de actualizaci n de software para un sistema as U lt TAB gt 82041003F082B1 lt TAB gt U7B6 698E 1640 0000 02C1 U lt TAB gt 82041503E093B0 lt TAB gt UCC1 C9A6 FE60 0000 02C1 U lt TAB gt 82041003E070B0 lt TAB gt UEC6 FDAO 8F00 0000 02C1 U lt TAB gt 820327024193AK lt TAB gt U7B7 D6BD 3610 0000 02C1 Para crear un nico archivo con c digo de clave para actualizar varios sistemas Polycom RealPresence Group 1 Siga estos pasos para concatenar el archi
29. n el formato http IPaddress por ejemplo http 10 11 12 13 Polycom Inc 26 Actualizar software del sistema y activar opciones 4 En la interfaz de web del sistema RealPresence Group seleccione Configuraci n de administrador De ser necesario introduzca el ID de administrador como nombre de usuario el valor predeterminado es admin y la contrase a de acceso remoto del administrador si est definida Es posible que la primera vez que abra la interfaz web cada d a tenga que introducir un nombre de usuario y una contrase a despu s de seleccionar las opciones de interfaz 5 Vaya a Configuraci n general gt Actualizaciones de software gt Actualizaciones de software manuales gt Examinar 6 Seleccione un archivo de software tar para cargar y haga clic en Abrir 7 Seleccione Iniciar transferencia 8 Una vez que el archivo tar se transfiera al sistema RealPresence Group seleccione Iniciar actualizaci n 9 Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualizaci n Instalar el software del sistema RealPresence Group desde un sistema CMA o RealPresence Resource Manager Puede utilizar un sistema Polycom CMA o RealPresence Resource Manager para actualizar varios sistemas de punto final tras completar los pasos de Recopilar informaci n de su sistema RealPresence Group Para obtener m s informaci n sobre la actualizaci n de software de sistemas en el modo din mico la configuraci n de una pol tica de
30. nstalando Polycom Inc 11 Prepararse para actualizar el sistema Polycom RealPresence Group Si no se da ninguna de estas condiciones Polycom Touch Control y el sistema RealPresence Group pueden desvincularse tras la actualizaci n sin mostrar ning n mensaje de aviso Polycom recomienda instalar el ltimo software Polycom Touch Control compatible para una versi n dada del software del sistema RealPresence Group Encontrar m s detalles sobre la compatibilidad del software de RealPresence Group en las notas de la versi n Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series disponibles en support polycom com Para obtener m s informaci n acerca de la actualizaci n de un Polycom Touch Control consulte Actualizar el software de Polycom Touch Control Directrices para instalar una versi n m s antigua tras la actualizaci n Nota Consejos para volver a una versi n anterior e Si utiliza su sistema RealPresence Group en un entorno DoD no olvide contactar con su Oficina de garant a de datos IAO para que lo apruebe antes de usar un dispositivo USB con su sistema e Antes de volver a una versi n de software anterior verifique la interoperabilidad de la c mara el hardware y las versiones de software que tenga previsto instalar e Si cambia el software del sistema RealPresence Group a una versi n anterior Polycom EagleEye Director vuelve autom ticamente a una versi n compatible e Si cambia el software del sistema Real
31. o aviso Todo riesgo que surja de su uso recae en el destinatario Polycom ni sus respectivos proveedores se responsabilizar n de ninguna manera por da os directos derivados incidentales especiales punitivos o de otro tipo incluidos a titulo enunciativo pero no limitativo da os por p rdida de beneficios interrupci n del negocio o p rdida de datos comerciales aunque Polycom haya avisado de la posibilidad de tales da os Comentarios de los clientes Nos esmeramos por mejorar la calidad de nuestra documentaci n y agradecemos sus opiniones y comentarios Puede mand rnoslos al correo electr nico DocumentationFeedback Opolycom com Soporte de Polycom En el Centro de soporte de Polycom encontrar Contratos de licencia de usuario final descargas de software documentos sobre los productos licencias de los productos consejos para solucionar problemas solicitudes de servicio y mucho m s ndice Convenciones utilizadas en las gu as de Polycom oooooooo Elementos informativos o coooccooo draist nerit ertrar EEEE TEE ERS Convenciones tipogr ficas o oocooocconcococ anaana Pasos preliminares sisi RA Destinatarios finalidad y habilidades requeridas nannaa anaa Obtener ay da coo iia eria e a a e e a a Recursos de Polycom y de SOCIOS uua naaa La comunidad de POlyCOM ssa ssrssrssssris mr EErEE E EE EREEREER EREA rE Informaci n general sobre actualizaci n de software y accesorios
32. o distingue entre may sculas y min sculas Toque Buscar actualizaciones de software Seleccione nicamente las actualizaciones que desee instalar Polycom Inc 21 5 6 Actualizar el software de Polycom Touch Control Toque Descargar e instalar el software Cuando aparezca el aviso Restricciones de exportaci n toque Aceptar acuerdo Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualizaci n Nota Actualizar URL Si ha indicado pol ycom como direcci n de servidor el sistema resuelve downloads polycom com como una direcci n IP usando DNS Luego el sistema RealPresence Group comprueba a trav s de http si hay alguna actualizaci n Si su sistema no se est actualizando correctamente abra un explorador en un PC situado en la misma red y selo como el sistema RealPresence Group para intentar acceder a http downloads polycom com video group_series rseries info txt Si el PC devuelve platform es que se puede acceder al servidor de software de Polycom desde su ubicaci n Instalar el software de Polycom Touch Control desde un dispositivo de almacenamiento USB Puede utilizar un dispositivo de almacenamiento USB para actualizar el software de Polycom Touch Control Para actualizar el software de Polycom Touch Control mediante un puerto USB 1 2 3 o N O 9 En un PC abra un navegador y visite la p gina support polycom com En Documents amp Downloads seleccione Telepresence and Video Vaya ha
33. onible en la p gina de soporte de Polycom para el producto Informaci n de patentes El producto adjunto puede estar protegido por una o m s patentes de los Estados Unidos y extranjeras y o por solicitudes de patente en tr mite propiedad de Polycom Inc Software de c digo abierto usado en este producto Este producto puede contener software de c digo abierto que puede recibir de Polycom hasta 3 a os tras la fecha de distribuci n del producto o software pertinente a un coste no superior a los gastos de env o o distribuci n en los que incurra Polycom para hac rselo llegar Para recibir informaci n del software as como c digo de software abierto usado en este producto p ngase en contacto Polycom por correo electr nico en OpenSourceVideo Opolycom com Exenci n de responsabilidad Polycom hace todos los esfuerzos razonables para incluir informaci n precisa y actualizada en este documento no obstante Polycom no ofrece garant a ni declaraci n alguna respecto a su precisi n Polycom no asume ninguna obligaci n ni responsabilidad por errores tipogr ficos o de otro tipo ni por omisiones en el contenido del presente documento Limitaci n de la responsabilidad Polycom y o sus respectivos proveedores no expresan declaraci n alguna acerca de la idoneidad de la informaci n contenida en este documento para ning n fin en particular La informaci n se facilita tal cual sin garant a de ning n tipo y est sujeta a cambios sin previ
34. sence Resource Manager que se encuentran disponibles en la p gina support polycom com Para actualizar el software de Polycom Touch Control de manera autom tica o manual siga los pasos descritos en Instalar el software de Polycom Touch Control desde un servidor usando la interfaz web o Instalar el software desde un servidor usando la interfaz de Polycom Touch Control Requisitos para dispositivos USB al actualizar software Lo siguiente garantizar una correcta compatibilidad de los dispositivos USB a la hora de realizar la actualizaci n de software e Use dispositivos USB 2 0 puede que algunos dispositivos USB 3 0 no funcionen con los sistemas RealPresence Group e Formatee la partici n primaria como FAT32 e Ponga todos los datos de actualizaci n del software en el directorio ra z de la partici n primaria Polycom Inc 23 Actualizar software del sistema y activar opciones Instalar desde el servidor de Polycom o desde su propio servidor Para instalar actualizaciones manualmente del servidor de Polycom o de su servidor web 1 En un PC abra Internet Explorer 9 o Mozilla Firefox 22 en Windows 7 o Apple Safari 6 0 5 en Mac OS X Configure el explorador para permitir cookies En la l nea de direcciones del explorador introduzca la direcci n IP del sistema RealPresence Group con el formato http IPaddress por ejemplo http 10 11 12 13 En la interfaz de web del sistema RealPresence Group seleccione Config
35. sta la p gina del sistema Polycom RealPresence Group que utilice con Polycom Touch Control Descargue la versi n m s reciente de estos archivos zip de paquetes de distribuci n a su disco duro gt Sistema operativo del Polycom Touch Control gt Software del panel del Polycom Touch Control Extraiga todos los contenidos de los archivos que ha descargado en el directorio ra z del dispositivo USB Al extraer varios paquetes de distribuci n puede que aparezca un mensaje emergente preguntando si desea sobrescribir determinados archivos que ya existen Seleccione S a todo Conecte el dispositivo USB al lateral del Polycom Touch Control En la pantalla de inicio toque 4 Administraci n y a continuaci n Actualizaciones Toque Buscar actualizaciones de software Seleccione nicamente las actualizaciones que desee instalar 10 Toque Descargar e instalar el software 11 Cuando aparezca el aviso Restricciones de exportaci n toque Aceptar acuerdo Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualizaci n Polycom Inc 22 Actualizar el software de Polycom Touch Control Instalar software de Polycom Touch Control desde un sistema CMA o RealPresence Resource Manager Puede publicar software de Polycom Touch Control en un sistema CMA o RealPresence Resource Manager A continuaci n configure el Polycom Touch Control para obtener actualizaciones del sistema correspondiente mediante la introducci n de la URL de pro
36. stema Polycom Converged Management Application CMAS que disponga de la versi n 6 2 o posterior e Un sistema Polycom RealPresence Resource Manager que disponga de la versi n 7 1 o posterior Nota Uso de USB en entornos DoD Si utiliza su sistema RealPresence Group en un entorno DoD no olvide contactar con su Oficina de garant a de datos IAO para que lo apruebe antes de usar un dispositivo USB con su sistema Si desea obtener informaci n detallada adicional acerca de la compatibilidad de hardware y software de la serie RealPresence Group consulte la versi n correspondiente de las notas de la versi n Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series que se encuentran disponibles en la p gina support polycom com Polycom Inc 9 Informaci n general sobre actualizaci n de software y accesorios Antes de instalar y activar las actualizaciones de software y las opciones 1 Obtenga los n meros de licencia y los n meros de serie del sistema 2 Obtenga los c digos de claves en la p gina web de Polycom seg n sea necesario 3 Descargue el software del sitio web de Polycom Para obtener m s informaci n acerca de la actualizaci n del sistema Polycom RealPresence Group consulte Prepararse para actualizar el sistema Polycom RealPresence Group Nota Versiones de software compatibles Tanto Polycom EagleEye Director como Polycom Touch Control deben ejecutar versiones de software que sean compatibles con la versi
37. ternet Explorer 9 o Mozilla Firefox 22 en Windows 7 o Apple Safari 6 0 5 en Mac OS X 1 2 OARA Configure el explorador para permitir cookies En la barra de direcciones del explorador introduzca la direcci n IP del sistema Polycom Touch Control con el formato http direcci nIP por ejemplo http 10 11 12 13 De ser necesario introduzca el ID de administrador como nombre de usuario el valor predeterminado es admin y la contrase a de acceso remoto del administrador si est definida La contrase a predeterminada es 456 Es posible que la primera vez que abra la interfaz web cada d a tenga que introducir un nombre de usuario y una contrase a despu s de seleccionar las opciones de interfaz En la p gina de inicio bajo los detalles de Touch Control haga clic en Actualizaci n de software Introduzca la direcci n del servidor para la actualizaci n Haga clic en Guardar para guardar los cambios Haga clic en Buscar actualizaciones de software para buscar la ltima versi n en el servidor Se mostrar n el sistema operativo de Polycom Touch Control y las versiones de software del panel Haga clic en Descargar e instalar el software Durante la instalaci n se muestra el progreso de la descarga Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualizaci n Polycom Inc 19 Actualizar el software de Polycom Touch Control Notas sobre las actualizaciones autom ticas de Polycom Touch Control Y Polycom Touch
38. to haga clic en Activation Upgrade 3 Inicie sesi n en su cuenta 4 Haga clic en Site amp Single Activation Upgrade Sitio y activaci n actualizaci n nica Siga las instrucciones en pantalla para solicitar el c digo de clave Anote este n mero para su uso durante la instalaci n Para obtener c digos de clave de software y opciones para varios sistemas RealPresence Group 1 EnunPC abra un navegador y visite la p gina support polycom com 2 En Licensing amp Product Registration Licencias y registro del producto haga clic en Activation Upgrade 3 Inicie sesi n en su cuenta Proceda con alguno de los siguientes pasos para recibir las combinaciones de n mero de serie y c digo clave gt Para actualizar varios sistemas no cubiertos por un acuerdo de servicio de software haga clic en Batch Activation Activaci n por lotes gt Para actualizar varios sistemas cubiertos por un acuerdo de servicio de software haga clic en Batch Upgrade y a continuaci n seleccione el producto 5 Siga las instrucciones en pantalla para enviar el archivo de texto que contiene n meros de licencia y n meros de serie o nicamente n meros de serie Estos archivos de texto se describen en N meros de serie y de licencia Polycom Inc 14 Prepararse para actualizar el sistema Polycom RealPresence Group Por cada archivo que cargue Polycom le enviar un archivo de texto con los c digos de clave La mayor a de archivos co
39. uraci n de administrador De ser necesario introduzca el ID de administrador como nombre de usuario el valor predeterminado es admin y la contrase a de acceso remoto del administrador si est definida Es posible que la primera vez que abra la interfaz web cada d a tenga que introducir un nombre de usuario y una contrase a despu s de seleccionar las opciones de interfaz Dir jase a Configuraci n general gt Actualizaciones de software En Servidor de software en el campo Direcci n de servidor introduzca la ruta y la direcci n del sitio de actualizaci n en el que ha publicado el software de RealPresence Group por ejemplo http 10 11 12 100 rpgroup_repo Para utilizar el servidor de Polycom introduzca pol ycom Haga clic en Buscar actualizaciones de software para que el sistema detecte actualizaciones El sistema se pone en contacto con el servidor designado para encontrar las actualizaciones disponibles Si el sistema indica que hay una actualizaci n disponible haga clic en Iniciar actualizaci n para instalarla Cuando aparezca el aviso Restricciones de exportaci n haga clic en Aceptar acuerdo Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualizaci n Para instalar actualizaciones autom ticamente del servidor de Polycom o de su servidor web 1 En un PC abra Internet Explorer 9 o Mozilla Firefox 22 en Windows 7 o Apple Safari 6 0 5 en Mac OS X Configure el explorador para permitir cookies
40. vo con c digo de clave que haya recibido de Polycom a Abra los archivos de c digo de clave con un editor de texto como el Bloc de notas b Copie el contenido de un archivo al final del otro archivo c Guarde el archivo combinado con el nombre sw_keys txt Ahora tiene un solo archivo de texto que contiene todos los c digos de clave para las actualizaciones de software 2 Use los c digos del archivo para actualizar los sistemas Polycom RealPresence Group pertinentes Configurar su propio servidor para actualizar el software del sistema RealPresence Group Puede publicar software del sistema RealPresence Group en su servidor web y luego configurar el sistema para obtener actualizaciones desde all Para configurar su servidor web como sitio de actualizaciones 1 Aseg rese de que su servidor permite a los clientes descargar archivos con las siguientes extensiones gt plem gt txt gt sig Polycom Inc 15 Prepararse para actualizar el sistema Polycom RealPresence Group 2 Defina una URL en su servidor que el sistema RealPresence Group pueda utilizar para las actualizaciones de software y cree un directorio ra z correspondiente para ello En un PC abra un navegador y visite la p gina support polycom com En Documents Downloads seleccione Telepresence and Video Dir jase a la p gina que dispone de la actualizaci n deseada para el sistema RealPresence Group OOA QOQ Guarde y extraiga el archivo de un paquete d
41. ware tar obtenido del sitio web de Polycom en el directorio ra z de un dispositivo de almacenamiento USB Polycom Inc 25 Actualizar software del sistema y activar opciones Cuando el sistema Polycom RealPresence Group se encuentre vinculado con un Polycom Nota No se puede utilizar USB para actualizaciones cuando el sistema est vinculado 5 7 Touch Control no se puede usar el puerto USB de Polycom Touch Control para actualizar el software del sistema RealPresence Group Si est actualizando a una versi n principal obtenga un archivo con c digo de clave de actualizaci n de software txt en el sitio web de Polycom Guarde el archivo de texto como sw_keys txt y col quelo en el directorio ra z del dispositivo de almacenamiento USB El archivo debe llamarse sw_keys txt Conecte el dispositivo de almacenamiento USB en el puerto USB de la parte posterior del sistema RealPresence Group El sistema detecta el dispositivo USB y le solicita que confirme que desea actualizar el software Haga clic en Aceptar Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualizaci n Para actualizar el software del Polycom RealPresence Group en varios sistemas mediante el puerto USB 1 o Aa ON En el caso de versiones principales y secundarias copie los c digos de clave de cada sistema que desee actualizar en el archivo con c digo de clave txt en el directorio ra z de un dispositivo de almacenamiento USB En un PC
42. ycom Touch Control 2 Defina una URL en su servidor que el dispositivo Polycom Touch Control pueda utilizar para las actualizaciones de software y cree un directorio ra z correspondiente para ello 3 Vaya a support polycom com y busque la p gina del sistema Polycom RealPresence Group que utilizar con Polycom Touch Control 4 Descargue la versi n m s reciente de estos paquetes de distribuci n archivos zip a su disco duro gt Sistema operativo del Polycom Touch Control gt Software del panel del Polycom Touch Control 5 Extraiga todos los contenidos de los archivos que ha descargado en el directorio ra z del servidor web Al extraer varios paquetes de distribuci n puede que aparezca un mensaje emergente preguntando si desea sobrescribir determinados archivos que ya existen Seleccione S a todo 6 Abra una interfaz de l neas de comandos e introduzca el comando adecuado para su sistema operativo gt Unix o Linux lt root dir gt 1distsivenusgeninfo sh gt Windows lt root dir gt 1distsivenusYgeninfo bat 7 Para actualizar el software de Polycom Touch Control de manera autom tica o manual siga los pasos descritos en Instalar el software desde un servidor usando la interfaz de Polycom Touch Control o Instalar el software de Polycom Touch Control desde un servidor usando la interfaz web Administrar las versiones del software de Polycom Touch Control en su servidor Al consultar si hay actualizaciones de software en
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