Manual Completo del Teléfono IP Phone 2001
Contents
1. En las pantallas de los tel fonos IP 2002 y 2004 as como en el IP Softphone 2050 las teclas de funci n permanecen vac as excepto en la entrada de DN ya que el tel fono IP 2001 no admite teclas de funci n Una l nea de informaci n del usuario aparece en todas las pantallas indicando el n mero de tel fono de la oficina Funciones adicionales Oficina virtual en el tel fono de la oficina Cuando se activa la funci n Oficina virtual mediante un tel fono remoto N RTEL el tel fono de la oficina est NETWORKS desconectado y no funciona Aparece el mensaje Desconectado en el tel fono indicando que se est utilizando para la oficina virtual Funciones adicionales Para retomar el funcionamiento de un tel fono que se est utilizando para la oficina virtual Seleccione una de las opciones siguientes 1 Para desconectar por completo el Serde tel fono de la oficina del tel fono remoto kz a Presione la tecla Sede b Introduzca el ID de usuario y la XII contrase a de esta manera se cnn vuelve a conectar el tel fono de la oficina a la red de la oficina Uirtua 2 Para utilizar el tel fono de la oficina como tel fono remoto de la oficina kez virtual presione la tecla Virtual para conectarse a otro tel fono IP Desconexi n de la oficina virtual Para desconectarse de un tel fono remoto 1 Presione la tecla Servicios Servicios 2 Presione l2. Funciones con llamadas en curso Estac 3 Presione la tecla Estacionar Para recuperar una llamada estacionada PE 1 Descuelgue el auricular Estac 2 Presione la tecla Estacionar 3 Marque el DN en el que se ha estacionado la llamada Nota Si no se recupera una llamada estacionada en un per odo de tiempo determinado sta vuelve autom ticamente a llamar a su tel fono o al del la operador a Funciones con llamadas en curso Registro del n mero de una persona llamante Utilice la funci n N mero de la persona llamante para registrar el n mero desde el que se realiza la llamada o cargar una llamada a un n mero de cuenta durante una llamada establecida Para registrar el n mero de una persona que llama por motivos de contabilidad Perl 1m 1 Presione la tecla Persona llamante La llamada se retiene 2 Marque un n mero de cuenta de cobro o el n mero de la persona que llama Nota Si desea obtener m s informaci n acerca de c mo utilizar la tecla Cobro consulte Cobro de una llamada o cobro de una llamada forzada la pagina 59 Perl ln 3 Presione la tecla Persona llamante ke para recuperar la llamada Funciones con llamadas en curso Rastreo de una llamada maliciosa Utilice la funci n Rastreo de llamadas maliciosas para detectar el origen de las llamadas molestas dentro del sistema Nota sta no es una funci n predeterminada P ngase en contacto con el
3. Usuario ausente E 6 Marque el n mero al que se desv an las llamadas Si el n mero al que se desv an las llamadas no es v lido se escuchar una se al r pida de ocupado 7 Presione la tecla Para desactivar la funci n Desv o de llamadas remotas Ca Y 1 Descuelgue el auricular 2 Si llama desde un tel fono externo al sistema marque el n mero de acceso directo al sistema y espere el tono de l nea 3 Marque el FFC de Desactivaci n de desv o de llamadas remotas 4 Marque la contrase a de control de estaci n 5 Al escuchar el tono de l nea marque el DN 6 Presione la tecla Usuario ausente Protecci n del tel fono La funci n Bloqueo electr nico se controla con la contrase a de control de estaci n Para cambiar la contrase a de control de estaci n consulte Funciones de seguridad la pagina 14 Para bloquear el tel fono ann 2 A ann CCL aan 3 anm ann ama 4 Para desbloquear el tel fono Descuelgue el auricular Marque el FFC de Activaci n de bloqueo electr nico Marque la contrase a de control de estaci n Seleccione una de las opciones siguientes Si marca localmente presione la tecla Adi s Si marca el FFC de manera remota marque el DN Descuelgue el auricular Marque el FFC de Desactivaci n de bloqueo electr nico Usuario ausente Marque la contrase a de control de estaci n
4. N mero de directorio compartido DN extensi n que se comparte entre dos o m s personas Operador a Persona de la empresa encargada de las comunicaciones telef nicas Pantalla de informaci n Muestra la actividad de las llamadas listas mensajes y estado de las llamadas El tel fono IP 2001 cuenta con un rea de informaci n de una l nea de 24 caracteres Si el texto del mensaje sobrepasa esta rea aparece un icono de flecha de desplazamiento que indica que es necesario utilizar las teclas de desplazamiento para ver el resto del mensaje Sistema o Centralita Sistema de comunicaciones empresarial Tecla Adi s Tecla fija para finalizar una llamada en curso Terminolog a til Tecla fija Las teclas del tel fono cuyas etiquetas no se pueden modificar Teclas de navegaci n Teclas utilizadas para desplazarse por los men s y listas que aparecen en la pantalla de cristal l quido Tecla Servicios Tecla fija que se utiliza para acceder a opciones como Opciones telef nicas Administraci n de contrase a Conexi n de oficina virtual Desconexi n de oficina virtual Probar modo local y Volver al modo normal Teclas de software etiquetado autom tico Conjunto de teclas que programa el administrador del sistema Estas cuatro teclas situadas justo debajo del rea de visualizaci n disponen de cuatro niveles programables Estas teclas tambi n se utilizan para configurar par metros en el me
5. Utilizaci n de la funci n Activar ocupado Utilice la funci n Activar ocupado para que el tel fono parezca estar ocupado para cualquier persona que llame Para activar la funci n Activar ocupado Ca 1 Descuelgue el auricular cen 2 Introduzca el FFC de Activaci n de 22 Activar ocupado Para desactivar la funci n Activar ocupado 6 Y 1 Descuelgue el auricular T 2 Introduzca el FFC de Desactivaci n de MN p aaa Activar ocupado Funciones de llamada adicionales Funciones de llamada adicionales P ngase en contacto con el administrador del sistema para averiguar si las siguientes funciones est n disponibles en su tel fono Utilizaci n de la funci n Conexi n de llamada de b squeda para emitir un anuncio Utilice la funci n Conexi n de llamada de b squeda para emitir un anuncio a trav s del sistema de b squeda Para conectarse al sistema de llamadas de b squeda Y 1 Descuelgue el auricular 2 Marque el c digo de acceso al sistema troncal de b squeda para establecer la conexi n con el sistema de b squeda 3 Emita el anuncio 4 Presione la tecla Adi s Adi s Funciones de llamada adicionales Cobro de una llamada o cobro de una lamada forzada Utilice la funci n Cobro de llamada para cargar el importe de una llamada a una cuenta determinada La funci n Cobro forzado cobra una llamada de larga distancia realizada desde un tel fono destinado exclus
6. n de la informaci n del aparato La opci n Informaci n del aparato muestra la siguiente informaci n espec fica del aparato e Direcci n IP ID de hardware del tel fono IP e Versi n actual del firmware Para ver la informaci n del aparato presione la tecla Servicios y seleccione Informaci n del aparato del men Opciones telef nicas Para ver la informaci n del aparato desplazarse por la lista y ver la informaci n del aparato dia 1 Presione las teclas de navegaci n para Cancel 2 Presione la tecla Cancelar para volver al kez men Opciones telef nicas Realizaci n de una llamada Realizaci n de una llamada En esta secci n se describen las funciones asociadas a la realizaci n de una llamada Existen varias formas de realizar llamadas con el tel fono IP 2001 Utilizaci n de la marcaci n con el tel fono descolgado Ca Y 1 Descuelgue el auricular eau y 205 2 Marque el n mero CIT COL 3 Para terminar la llamada realice una de gt las siguientes acciones w Vuelva a colocar el auricular en su Q posici n y a D Presione la tecla Adi s Adi s Utilizaci n de la marcaci n con el tel fono colgado 1 Deje el auricular en su posici n Law 2 Presione la tecla de l nea DN L nea Realizaci n de una llamada o Adi s Marque el n mero cuando escuche el tono de l nea Cuando el receptor de la llamada conteste descuelgue
7. particular Si se ha configurado el sistema de b squeda por radio para que funcione en el modo Re nete conmigo se puede contestar la llamada de b squeda desde cualquier tel fono 7 P 1 Descuelgue el auricular 2 Marque el FFC de Respuesta de b squeda por radio Se escucha el tono de b squeda 3 Marque su propio DN para conectarse con la persona que ha realizado la b squeda Si la persona que llama ha colgado se emite un tono agudo continuo n mero no disponible Funciones adicionales Funciones adicionales Oficina virtual Cuando no se encuentre cerca del tel fono de la oficina utilice la funci n Oficina virtual para transferir llamadas y todas sus funciones a un tel fono remoto Nota 1 P ngase en contacto con el administrador del sistema para averiguar si la funci n Oficina virtual est disponible en su tel fono Nota 2 Si se define como el tel fono de la oficina el tel fono IP 2002 el tel fono IP 2004 el Softphone 2050 u otro tel fono IP 2001 puede activar el tel fono IP 2001 para la funci n Oficina virtual Nota 3 Si se utiliza como el tel fono remoto el tel fono IP 2001 puede activar nicamente un tel fono IP 2001 para la funci n Oficina virtual Conexi n de oficina virtual Para activar la funci n Oficina virtual en el tel fono de la oficina desde el tel fono remoto 1 Presione la tecla Servicios acceder a la opci n Conexi n de oficina virtual y resaltarl
8. 1000 IP Phone 2001 Gu a del usuario Copyright O 2004 Nortel Networks Todos los derechos reservados La informaci n est sujeta a cambios sin previo aviso Nortel Networks se reserva el derecho a realizar cambios en el dise o o en los componentes cuando los avances en ingenier a y fabricaci n as lo justifiquen SL 1 Meridian 1 y Succession son marcas comerciales de Nortel Networks Versi n del documento Est ndar 2 00 Fecha Septiembre de 2004 Fabricado en Canad N O PULSA KS Hey cs
9. FFC 83 Terminolog a til o ooooooommommmmmmmm o 85 Indice alfab tico oocooococonccn 91 Acerca del tel fono IP 2001 Acerca del tel fono IP 2001 El tel fono IP 2001 ofrece servicios de voz y datos directamente en el escritorio al conectarse directamente a una red de rea local LAN a trav s de una conexi n Ethernet Nota 1 No todas las funciones est n disponibles para todos los tel fonos P ngase en contacto con el administrador del sistema para comprobar las funciones que est n disponibles para su aparato Nota 2 En esta gu a las etiquetas de las teclas de software aparecen sobre dichas teclas Funciones b sicas El tel fono IP 2001 admite las funciones siguientes e Cuatro teclas de software etiquetado autom tico que proporcionan acceso a un m ximo de 10 funciones Nota Es posible que el tel fono IP 2001 no est configurado para admitir las funciones de las teclas de software P ngase en contacto con el administrador del sistema e Pantalla de cristal l quido multicampo Altavoz para marcaci n o escucha con el tel fono colgado Barra de control para ajustar el volumen del timbre altavoz y auricular e Dos teclas fijas especializadas Servicios Mensaje Bandeja de entrada e Tresteclas fijas de procesamiento de llamadas L nea Retener Adi s e Configuraci n de red autom tica Acerca del tel fono IP
10. autom tico para recibir una llamada de retorno de aviso cronometrado Desde el tel fono se puede programar el sistema para que le llame autom ticamente a una hora determinada Al contestar la llamada se reproduce m sica grabada durante un per odo m ximo de treinta segundos seguida de un aviso grabado del la operador a Para introducir la hora de una llamada de despertador autom tico e Y 1 Descuelgue el auricular 2 Marque el FFC de Solicitud de CET despertador autom tico CCO HH 3 Marque la hora del despertador nag autom tico en formato 24 horas hhmm Se escucha un tono para confirmar la hora Nota En un formato 24 horas las 7 30 a m se introducen como 0730 y las 9 45 p m como 2145 a 4 Presione la tecla Adi s Adi s Funciones de hospitalidad Para salir de una llamada de despertador autom tico Cr Y Adi s Descuelgue el auricular 2 Marque el FFC de Cancelaci n del despertador autom tico 3 Presione la tecla Adi s Para verificar la hora de la llamada de despertador autom tico Ep Y Adi s Descuelgue el auricular Marque el FFC de Comprobaci n del despertador autom tico Marque la hora del despertador autom tico en formato 24 horas hhmm Si la consulta coincide con la hora preestablecida se escucha un tono de confirmaci n Nota En un formato 24 horas las 7 30 a m se introducen como 0730 y las 9 45 p m como 2145 Presione la t
11. el FFC de Sobreponer CAY WA Las personas a las que se llama reciben un tono durante aproximadamente un segundo Cuando la funci n Sobreponer conecta la llamada se repite una se al corta cada 16 segundos Para terminar la conexi n Presione la tecla Adi s Adi s Utilizaci n de la funci n Liberar privacidad Utilice la funci n Liberar privacidad para permitir que una o varias personas con el mismo DN se incorporen a la llamada Para utilizar la funci n Liberar privacidad en una llamada establecida Presione la tecla Liberar privacidad LibPri durante una llamada ko Una persona se incorpora a la llamada al presionar la tecla de n mero DN compartido en el tel fono funci n DN con varias entradas Funciones de llamada adicionales Utilizaci n de la funci n B squeda por radio Utilice la funci n B squeda por radio para emitir un aviso de b squeda a una persona y mantenerse a la escucha hasta que conteste La persona buscada contesta la llamada al introducir un c digo especial de b squeda Re nete conmigo desde cualquier tel fono Para utilizar la funci n Selecci n previa autom tica B squeda Re nete conmigo ra E 2 AAA CAY Aa UN E 3 uma LAA LA Adi s Descuelgue el auricular Marque el FFC de Acceso a b squeda por radio Se escucha el tono de b squeda dos pitidos seguidos de un tono de l nea Marque el n mero de la persona a la que desea
12. enviar un aviso de b squeda Despu s de marcar se escucha el tono de rellamada Nota La persona buscada puede utilizar cualquier tel fono para introducir un FFC de Respuesta a b squeda por radio as como su propio n mero DN Si la llamada no recibe respuesta en un plazo de tiempo preestablecido y se emite un tono agudo durante 15 segundos seguido de silencio presione la tecla Adi s o cuelgue el auricular Funciones de llamada adicionales Para utilizar la funci n Selecci n posterior autom tica La persona que busca est hablando por tel fono o no se encuentra en su mesa de trabajo Para emitir un aviso de b squeda no es necesario volver a marcar el n mero de la persona RadBrs 1 Presione la tecla B squeda por radio hh Se escucha un tono de l nea especial Sa 2 Marque el FFC de Acceso a b squeda ean por radio Se escucha el tono de rellamada Nota La persona buscada puede utilizar cualquier tel fono para introducir un FFC de Respuesta a b squeda por radio as como su propio n mero DN a 3 Sila llamada no recibe respuesta en un plazo de tiempo preestablecido y se Adi s emite un tono agudo durante 15 segundos seguido de silencio presione la tecla Adi s o cuelgue el auricular Funciones de llamada adicionales Para contestar una b squeda por radio Los usuarios que utilicen un buscador por radio saben que un aviso de b squeda indica que alguien ha marcado su l nea DN
13. filial se incluyen cuando se establece la clase de servicio de un tel fono IP 2001 para la oficina virtual y la filial Si desea obtener m s informaci n consulte page 68 Nota Es posible que los men s Administraci n de contrase a Conexi n de oficina virtual y Probar modo local no est n disponibles en el tel fono IP 2001 P ngase en contacto con el administrador del sistema El men Opciones telef nicas ofrece las opciones siguientes Ajuste de volumen Tono del teclado Ajuste de contraste Informaci n del aparato Idioma Tipo de timbre Formato fecha hora Nota Si una opci n contiene una sublista aparecen tres puntos tras la opci n Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2001 Utilizaci n del men Opciones telef nicas Para utilizar el men Opciones telef nicas 1 Presione la tecla Servicios s Servicios 2 Presione las teclas de navegaci n para acceder a la opci n Opciones telef nicas y seleccionarla Ln elenco 3 Presione la tecla Seleccionar 4 Presione las teclas de navegaci n para acceder a una opci n y resaltarla por ejemplo Idioma 5 Presione la tecla Seleccionar La pantalla presenta la informaci n necesaria para ajustar la selecci n Eg mi pos H o i 6 Seleccione una de las opciones siguientes Selecc Cancel Presione la tecla Seleccionar para o guardar los cambios y volver al men Opciones telef nicas Pres
14. n de la funci n Llamada de grupo Utilice la funci n Llamada de grupo para llamar autom ticamente y de uno en uno hasta que contesten a los miembros de un grupo previamente definido Para llamar a los miembros de un grupo 6 Y 1 Descuelgue el auricular 2 Introduzca el FFC de Llamada de grupo La funci n llama autom ticamente a todos los miembros del grupo A medida que contestan los miembros del grupo aparecen sus n meros de tel fono Los miembros del grupo que est n en una llamada en conferencia o una llamada de grupo no se conectar n a la llamada de grupo Cuando hayan contestado todas las personas del grupo s lo la persona que inici la llamada puede retenerla Para contestar una llamada de grupo CY Descuelgue el auricular Nota Cuando contesta una llamada de grupo tres tonos de diez segundos le indican que hay una llamada de grupo en su extensi n Comunicaci n con m s de una persona a la vez Para terminar una llamada de grupo Adi s Presione la tecla Adi s Nota Cuando la persona que inici la llamada de grupo se desconecta la llamada termina para todos los miembros del grupo Sin embargo los miembros de la llamada de grupo pueden desconectarse de la llamada sin que ello afecte a los otros miembros de la llamada Trabajo ininterrumpido Trabajo ininterrumpido En esta secci n se describen las funciones que permiten trabajar sin interrupciones
15. opciones siguientes UsLlR r o CLL1EP Presione la tecla Llamada r pida koez del sistema Presione la tecla Controlador de llamada r pida del sistema CtLIR p 3 Marque el c digo Llamada r pida para marcar autom ticamente el n mero Contestaci n de una llamada Contestaci n de una llamada Cada llamada entrante hace que suene el tel fono y parpadee la l mpara indicadora de mensajes Para contestar una llamada Y Descuelgue el auricular Nota No utilice la tecla de l nea DN para contestar una llamada Funciones con llamadas en curso Funciones con llamadas en curso En esta secci n se describen las funciones disponibles durante una llamada en curso Puesta en espera de una llamada Utilice la funci n Retener si mientras mantiene una conversaci n telef nica entra una llamada por otra l nea Se puede conservar la llamada original poni ndola en espera y a continuaci n contestar la segunda llamada Para poner una llamada en espera Presione la tecla En espera asih Retener Para recuperar una llamada en espera lt Presione la tecla de l nea DN L nea Funciones con llamadas en curso Transferir una llamada Utilice la funci n Transferir para redirigir una llamada a la persona adecuada Para utilizar la funci n Transferir en la remisi n de una llamada a un tercero Transf 1 Presione la tecla Transferir La otra llamada
16. para que suenen en otro DN interno Las llamadas con origen externo al sistema telef nico siguen sonando en el tel fono Las llamadas entrantes en curso no se pueden desviar Para desactivar la funci n Desv o de llamadas internas A d 1 Descuelgue el auricular e introduzca el FFC de Activaci n de desv o de llamadas internas AA 2 Marque el DN al que se desviar n las ann llamadas internas COO w 3 Cuelgue Para desactivar la funci n Desv o de llamadas internas 6 Y Descuelgue el auricular e introduzca el FFC de Desactivaci n de desv o de llamadas internas Usuario ausente Utilizaci n de la funci n Desv o de llamadas remotas Utilice la funci n Desv o de llamadas remotas para desviar llamadas de cualquier tel fono distinto al suyo a cualquier tel fono Para activar la funci n Desv o de llamadas remotas Ca Y 1 Descuelgue el auricular AA 2 Si llama desde un tel fono externo al pan sistema marque el n mero directo de acceso al sistema y espere el tono de l nea czan 3 Marque el FFC de Activaci n de CET desv o de llamadas remotas para COL 3 y activar la funci n cas 4 Marque la contrase a de control de anm estaci n Se escucha un tono de l nea CCL HH CET 5 Seleccione una de las opciones um siguientes Marque el DN Para desviar llamadas al mismo n mero utilizado en el ltimo desv o de llamadas presione la tecla Omita los pasos 6 y 7
17. pasa al modo en espera y se kes escucha el tono de l nea cau 2 Marque el n mero DN al que se aaa transfiere la llamada unn Transf 3 Cuando suene ese n mero o conteste una persona presione la tecla ko Transferir para conectar con la persona que llama Para volver a la llamada original en caso de que la transferencia no se haya realizado con xito ox N Si la persona no est disponible Wi liza presione la tecla de l nea DN para L nea establecer de nuevo la comunicaci n con la primera persona que ha llamado Funciones con llamadas en curso Utilizaci n de la funci n Retorno de aviso cronometrado Utilice la funci n Retorno de aviso cronometrado para recibir un tono de recordatorio si una llamada transferida permanece sin respuesta Para activar la funci n Retorno de aviso cronometrado Transf 1 Presione la tecla Transferir La llamada a pasa a modo en espera en 2 Marque el n mero al que se transfiere la TT llamada CCL Trarmf 3 Realice una de las siguientes acciones para iniciar el temporizador para el koz recordatorio Presione otra vez la tecla Transferir 0 Vuelva a colocar el auricular en su sitio antes de que la extensi n conteste B Nota Si se completa la transferencia el temporizador para el recordatorio se detiene Si no se completa la transferencia el tel fono suena Ca Y 1 Descuelgue el auricular para establecer de nuevo la comunicaci n con la
18. remotas El administrador del sistema define la contrase a de control de estaci n de la sede P ngase en contacto con el administrador del sistema para obtener informaci n detallada Para cambiar la contrase a de control de estaci n 1 Presione la tecla Servicios Servicios ca 2 Presione las teclas de navegaci n para acceder a la opci n Administraci n de gs contrase a y resaltarla Acerca del tel fono IP 2001 Selec Selec Selec Presione la tecla Seleccionar Utilice el teclado para introducir la contrase a Presione las teclas de navegaci n para acceder a la opci n Nueva contrase a y resaltarla Presione la tecla Seleccionar Utilice el teclado para introducir la nueva contrase a Presione Seleccionar para aceptarla Nota Si ha bloqueado el acceso al tel fono IP 2001 o ha olvidado la contrase a de control de estaci n p ngase en contacto con el administrador del sistema Conexi n de los componentes del tel fono IP 2001 Conexi n de los componentes del tel fono IP 2001 Antes de empezar PRECAUCI N Da o al equipo No conecte el tel fono IP 2001 a una clavija de tel fono normal De lo contrario ste podr a sufrir da os graves P ngase en contacto con el administrador del sistema para asegurarse de que la conexi n que est utilizando es una clavija Ethernet 10 100 de base tipo T Pasos 1 Conecte un extremo del cable del auricular a la cl
19. tecla de l nea DN el tel fono p marca autom ticamente el ltimo L nea L nea n mero marcado Realizaci n de una llamada Utilizaci n de la funci n Llamada r pida Utilice la funci n Llamada r pida para realizar llamadas internas o externas marcando un c digo de 1 2 o 3 d gitos Para almacenar un n mero en Llamada r pida ChLlRar CUL Presione la tecla Controlador de llamada r pida El icono triangular parpadea e indica el modo de programaci n En el indicador Introduzca un c digo de 1 203 d gitos de O a 999 Marque el c digo de acceso si fuese necesario por ejemplo 9 Introduzca el n mero de tel fono interno externo o de larga distancia Vuelva a presionar la tecla Controlador de llamada r pida para guardar el c digo y el n mero El icono triangular se apaga Para realizar una llamada r pida Cp Y Descuelgue el auricular Realizaci n de una llamada CtLLlR e 2 Presione la tecla Controlador de llamada r pida AA A 3 Marque el c digo Llamada r pida para sau marcar autom ticamente el n mero Realizaci n de una llamada r pida del sistema Utilice la funci n Llamada r pida del sistema para marcar c digos de lamada r pida y anular todas las restricciones de marcaci n mientras una llamada est en curso Para realizar una llamada r pida del sistema Y 1 Descuelgue el auricular 2 Seleccione una de las
20. una de las opciones siguientes Selecc Cancel Presione la tecla Seleccionar para o guardar el nivel de volumen y volver al men Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2001 Ajuste del contraste de la pantalla Para ajustar el contraste de la pantalla de cristal l quido presione la tecla Servicios y seleccione Ajuste de contraste del men Opciones telef nicas Para ajustar el contraste de la pantalla 1 Para aumentar o disminuir el nivel de Reducir o Aumentar contraste de la pantalla realice una de E las siguientes acciones Presione las teclas de software ca Aumentar o Reducir js Presione las teclas de navegaci n 2 Seleccione una de las opciones siguientes Selecc Cancel Presione la tecla Seleccionar para o guardar el nivel de contraste y volver al men Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2001 Selecci n de idioma La pantalla se encuentra disponible en varios idiomas Para elegir el idioma presione la tecla Servicios y seleccione Idioma del men Opciones telef nicas Para seleccionar el idioma 1 Presione las teclas de navegaci n para acceder al idioma deseado y resaltarlo S por ejemplo Alem n Deutsche Deutsch 2 Seleccione una de las opcione
21. 004 o aun IP Softphone 2050 remoto desde un tel fono IP 2001 se aplican algunas restricciones Int ntelo de nuevo desde un tel fono IP 2002 IP 2004 o IP Softphone 2050 o p ngase en contacto con el administrador del sistema Permiso denegado 5 Se ha introducido un ID de usuario incorrecto Introduzca un ID de usuario correcto El tel fono remoto no dispone de una clase de servicio VOUA P ngase en contacto con el administrador del sistema Permiso denegado 6 Se ha introducido un ID de usuario incorrecto Introduzca un ID de usuario correcto Se ha introducido una contrase a de control de estaci n incorrecta Seleccione Reintentar e int ntelo de nuevo con la contrase a de control de estaci n correcta Servidor inaccesible 1 Problema de red P ngase en contacto con el administrador del sistema si el problema persiste Funciones adicionales Tabla 1 Parte 4 de 4 Resoluci n de problemas de la oficina virtual Mensaje que Causa probable Acci n aparece Servidor Problema de red P ngase en contacto inaccesible 2 con el administrador del sistema si el problema persiste Funciones adicionales Media Gateway 1000B El tel fono Media Gateway 1000B MG 1000B puede funcionar en modo Normal o Local Modo Normal El tel fono se registra en la oficina principal y recibe los servicios telef nicos de la mi
22. 2001 En la figura 1 se muestra el tel fono IP 2001 Figura 1 Tel fono IP 2001 Indicador de mensajes en espera llamadas entrantes NORTEL Pantalla de visualizaci n p Teclas de software Auricular A O etiquetado autom tico Altavoz Teclas de navegaci n Teclas de servicios Tecla Mensaje Tecla Adi s Tecla Retener Tecla de l nea Barra de control de volumen Controles del tel fono Nota El tel fono IP 2001 puede incorporar teclas opcionales El texto entre par ntesis indica las etiquetas que aparecen en las teclas Por ejemplo Adi s Ep Utilice la barra de control de volumen para ajustar el volumen del timbre auricular aud fono y altavoz Presione el lado derecho de la barra basculante para aumentar el volumen y el lado izquierdo para reducirlo E Utilice la tecla de l nea DN para acceder a tsli una nica l nea y activar la marcaci n con el L nea tel fono colgado No est provista de ning n icono de estado ni de ning n indicador Acerca del tel fono IP 2001 Retener Mensaje Bandeja de entrada di S Servicios Utilice la tecla Adi s para terminar una llamada en curso Presione la tecla Retener para poner la llamada en curso en espera Presione la tecla de l nea DN para volver a la llamada en espera Presione la tecla Mensaje Bandeja de entrada para acceder al buz n de voz Utilice las teclas de navegaci n para desplazarse por lo
23. 24 Ajuste de volumen 20 B Barra de control de volumen 10 Bloqueo electr nico 51 B squeda por radio 65 B squeda Re nete conmigo 65 C Camp on forzado 63 Cobro de una llamada o cobro de una llamada forzada 59 C digo de b squeda Re nete conmigo 65 C digo de funci n flexible FFC 48 49 50 55 62 85 C digo de prefijo especial SPRE 85 C digos de funci n flexible FFC 83 Conexi n de llamada de b squeda 58 Conexi n de oficina virtual 68 Contestaci n de una llamada 38 Contrase a de control de estaci n 50 Contrase a de control de estaci n SCPW 85 Controles del tel fono 10 D Descolgado 86 Desconexi n de oficina virtual 73 Despertador autom tico 81 Desv o de llamada 47 Desv o de llamadas internas 48 Desv o de llamadas remotas 49 Desv o tecla 47 DN 87 E Espera de mensajes indicador 12 86 Estacionamiento de llamadas 43 Estado del indicador 86 F Formato de fecha hora 26 Funciones b sicas 9 Funciones de hospitalidad 81 Funciones de llamada y c digos de funci n flexible 14 Informaci n de la persona llamante 89 Informaci n del aparato 29 Interfaz de usuario 86 Interruptor del auricular 86 Indice alfab tico L Liberar privacidad 64 L nea de informaci n 86 L nea tecla de 10 Llamada de b squeda 58 Llamada de grupo 55 Llamada en conferencia 53 Llamada r pida 36 Llamada r pida del sistema 37 Llamada r pida sistema 37
24. Marcaci n con el tel fono colgado 30 Marcaci n con el tel fono descolgado 30 Marcaci n previa funci n 32 Media Gateway 1000B 78 Mensaje tecla 11 86 Mensajes de estado 87 N Navegaci n teclas 11 88 N mero de directorio 87 N mero de la persona que llama 45 N meros de directorio compartidos 87 O Oficina virtual 68 Oficina virtual en el tel fono de la oficina 72 Oficina virtual en el tel fono remoto 70 Operador a 89 P Pantalla de informaci n 86 Pantalla del tel fono 13 Probar modo local 78 Protecci n del tel fono 51 R Rastreo de llamadas maliciosas 46 Registro del n mero de una persona llamante 45 Repetici n de llamada 34 Retener 39 Retener tecla 11 Retorno de aviso cronometrado 41 S Selecci n de idioma 25 Servicios men 18 Servicios tecla 11 87 Sistema o Centralita 87 Sobreponer 62 Sobreposici n de una se al de ocupado 64 Sobreposici n mejorada 62 T Tecla fija 85 Teclas de software etiquetado autom tico 12 87 Tipo de timbre 28 Todas ocupadas 88 Tono de b squeda 88 Tono de l nea especial 88 Tono de l nea interrumpido 89 Indice alfab tico Tono de rellamada timbre 63 89 Tono del teclado 27 Transferencia de una llamada 40 V Visualizaci n de fecha hora 89 Visualizaci n de funciones 89 Volver a marcar el ltimo n mero 35 Volver al modo normal 79 Indice alfab tico Nortel Networks Communication Server
25. NORTEL NETWORKS Nortel Networks Communication Server 1000 IP Phone 2001 Gu a del usuario ant 010 000010100199999 o TO 10101010010163636463 301 fo 1 o 0100000000 OOOO0O0QOQOIHHH HI y 000010101010000005 1010101 Historial de modificaciones Historial de modificaciones Septiembre de 2004 Est ndar 2 00 Este documento se emite para dar soporte a Nortel Networks Communication Server 1000 versi n 4 0 Junio de 2004 Est ndar 1 00 Este documento se emite para dar soporte a Nortel Networks Communication Server 1000 versi n 4 0 Historial de modificaciones Contenido Contenido Acerca del tel fono IP 2001 o ooooomoommm o 9 FUNCIONES b sicas ooooccc cridia eiina 9 Controles del tel fon0 ooooooccooccccoo ooo 10 Pantalla del tel fono o ooooccccccccoo 13 Funciones de llamada y c digos de funci n flexible 14 Funciones de seguridad ooococcoooooocco 14 Conexi n de los componentes del tel fono IP 2001 16 Antes de empezar ooo 16 PASOS ora ii a da 16 Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2001 18 Utilizaci n del men Opciones telef nicas 19 Ajuste de volumen ooo 20 Ajuste del contraste de la pantalla 24 Selecci n de idioma oooocccccccoo 25 Selecci n de formato de fecha hora o oo oooo 26 Selecci n del tono del teclado ooooocooo
26. Para cargar el importe de una llamada a una cuenta tras la incorporaci n de un tercero a una llamada en conferencia Conf Conf Presione la tecla Conferencia La llamada est en espera Marque el FFC de Registro de detalles de llamada Marque el n mero de la cuenta de cobro Marque el n mero de la persona que se desea incorporar a la llamada en conferencia Presione la tecla Conferencia Funciones de llamada adicionales Utilizaci n de la funci n Sobreposici n mejorada Utilice la funci n Sobreposici n mejorada para anular una llamada en curso despu s de haber intentado una operaci n Camp on forzado Util cela tambi n para realizar una simple llamada o una consulta como por ejemplo cuando se retiene una llamada y se llama a un tercero Para utilizar la funci n Sobreposici n mejorada Despu s de marcar un n mero de tel fono se recibe una se al de ocupado 1 Introduzca el FFC de Sobreponer para iniciar un Camp on forzado Si se desconecta cualquiera de las personas de la llamada el tel fono genera una se al de desbordamiento se al r pida de ocupado en uso 2 Introduzca el FFC de Sobreponer de nuevo Las otras dos personas de la llamada reciben un tono de sobreposici n y se establece una llamada en conferencia entre las tres Si cualquiera de ellas se desconecta las otras dos permanecen conectadas Para desconectar la funci n Sobreposici n mejorada Pr
27. Seleccione una de las opciones siguientes Si marca localmente presione la tecla Adi s Si marca el FFC de manera remota marque el DN Comunicaci n con m s de una persona a la vez Comunicaci n con m s de una persona a la vez En esta secci n se describen las funciones que permiten conversaciones entre m s de dos personas Establecimiento de una llamada en conferencia Utilice la funci n de conferencia para establecer una llamada en conferencia para tres o seis personas incluido usted El n mero de personas que admite la funci n de conferencia depende de la configuraci n del tel fono Para establecer una llamada en conferencia Conf 1 Durante una llamada en curso presione la tecla Conferencia para retener una llamada Se recibe un tono de l nea ss 2 Marque el n mero de la persona que A desea incorporar a la llamada en conferencia Se puede mantener una conversaci n privada con la persona antes de incorporarla a la llamada en conferencia Conf 3 Presione la tecla Conferencia una vez m s para que todos los participantes se kz unan a la llamada en conferencia Comunicaci n con m s de una persona a la vez Si la persona que desea unir a la llamada en conferencia no se encuentra disponible 1 Presione la tecla Adi s Adi s a 2 Presione la tecla de l nea DN para volver a la llamada L nea Comunicaci n con m s de una persona a la vez Utilizaci
28. a a 2 Presione las teclas de navegaci n para Selec 3 Presione la tecla Seleccionar Funciones adicionales Introduzca el ID de usuario por ejemplo el DN incluido el c digo de acceso Nota Debe ser un n mero ESN Presione la tecla Seleccionar Introduzca la contrase a de control de estaci n de la sede cuando se le indique Nota 1 Si el ID de usuario no se encuentra localmente aparece el mensaje Localizando servidor remoto Nota 2 Despu s de tres intentos de conexi n fallidos se debe esperar una hora antes de intentar la conexi n de nuevo Una conexi n con xito transfiere desde el tel fono de la oficina todas las funciones hora fecha y tonos al tel fono remoto Funciones adicionales Oficina virtual en el tel fono remoto En las Figuras 4 a 7 se muestran varios tel fonos IP conectados a un tel fono IP 2001 mediante la funci n Oficina virtual Figura 4 Conectado a un tel fono IP 2001 desde un tel fono IP 2001 NORTEL 3 NETWORKS ES Mass Mar 17 2136 F Usuarios 45645 Figura 5 Conectado a un tel fono IP 2001 desde un tel fono IP 2002 NORTEL NETWORKS Usuario 45645 Transf Conference Desio M s Funciones adicionales Figura 6 Conectado a un tel fono IP 2001 desde un tel fono IP 2004 NEORTEL EREE Figura 7 Conectado a un tel fono IP 2001 desde un tel fono IP Softphone 2050 Cs 1000 Nova 142P Usuario 45645
29. administrador del sistema para configurar esta funci n en su tel fono Para activar Rastreo de llamadas Transf O Conf Presione la tecla Transferir o la tecla Conferencia Marque el c digo de prefijo especial SPRE seguido de 83 o marque el FFC de Rastreo de llamadas para restablecer la comunicaci n autom ticamente Nota P ngase en contacto con el administrador del sistema para conocer el c digo SPRE para la funci n Rastreo de llamadas Usuario ausente Usuario ausente En esta secci n se describen las funciones que se utilizan cuando el usuario no se encuentra en su lugar de trabajo Utilizaci n de la funci n Desv o de llamada Utilice la funci n Desv o de llamada para desviar las llamadas entrantes para que suenen en otra l nea DN Si el tel fono est ya sonando no se puede desviar la llamada Para desviar llamadas o cambiar el n mero de desv o Desujio 1 Presione la tecla Desv o A 2 Marque el DN al que desea desviar las ama llamadas aaa Desulo 3 Presione la tecla Desv o Para desactivar la funci n Desv o de llamadas Desuio Presione la tecla Desv o Para restablecer el desv o de llamadas en el mismo n mero Desulo Desufo Presione dos veces la tecla Desv o Usuario ausente Utilizaci n de la funci n Desv o de llamadas internas Utilice la funci n Desv o de llamadas internas para aceptar nicamente las llamadas que tienen su origen en DN internos
30. as teclas de navegaci n para acceder a la opci n Desconexi n de la gs oficina virtual y resaltarla Selero 3 Presione la tecla Seleccionar Funciones adicionales Resoluci n de problemas de la oficina virtual Al utilizar la funci n Oficina virtual se pueden encontrar mensajes de error en la pantalla La tabla siguiente ofrece una lista de los mensajes de error y las acciones que se pueden llevar a cabo para corregir los problemas Tabla 1 Parte 1 de 4 Resoluci n de problemas de la oficina virtual Mensaje que aparece Causa probable Ocupado reintente El tel fono IP remoto est activo no inactivo Espere hasta que el tel fono remoto finalice la llamada e int ntelo de nuevo El tel fono IP del ACD est conectado Utilice otro tel fono IP para desconectar el ACD antes de iniciar la oficina virtual La funci n Activar ocupado est inactiva en el tel fono IP del ACD Active la funci n Activar ocupado en el tel fono IP del ACD ID no v lido 1 Se ha introducido un ID de usuario incorrecto Introduzca un ID de usuario correcto El ID de usuario no se encuentra en la base de datos del equipo selector P ngase en contacto con el administrador del sistema ID no v lido 2 Se ha introducido un ID de usuario incorrecto Introduzca un ID de usuario correcto Funciones adicionales Tabla 1 Parte 2 de 4 Re
31. avija identificada con un icono de auricular en la parte posterior del tel fono y el otro extremo a la clavija del auricular 2 Conecte un extremo del cable de l nea CAT 5 al puerto LAN Ethernet situado en la parte posterior del tel fono e identificado con un icono LAN Conecte el otro extremo del cable de l nea CAT 5 a la red IP 3 Para obtener informaci n sobre la opci n de alimentaci n correcta p ngase en contacto con el t cnico de instalaci n Este tel fono puede recibir alimentaci n mediante un adaptador de CA o a trav s de una LAN 4 Pase el cable alrededor del sujetacables del gancho de sujeci n y a trav s del canal provisto para garantizar la seguridad de la conexi n el ctrica 5 Fije el pie en la base del tel fono Conexi n de los componentes del tel fono IP 2001 Figura 3 Conexiones del tel fono IP 2001 Clavija de adaptador de CA y Clavija para auriculares Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2001 Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2001 El men Servicios del tel fono IP 2001 contiene los siguientes submen s El men Opciones telef nicas permite al usuario o al administrador del sistema configurar las preferencias del tel fono El men Administraci n de contrase a permite al usuario o al administrador del sistema cambiar la contrase a de control de estaci n Los men s Conexi n de oficina virtual y Probar modo local para la oficina
32. ecla Adi s C digos de funci n flexible FFC C digos de funci n flexible FFC Utilice esta tabla para controlar los FFC que ha asignado el administrador del sistema FFC Funci n FFC Funci n Activaci n del despertador autom tico Rastreo de llamadas maliciosas Desactivaci n del despertador autom tico Contestar Comprobaci n del despertador autom tico Activaci n de desv o de llamadas remotas Registro de detalles de llamada Cuenta de cobro Desactivaci n de desv o de llamadas remotas Activaci n de bloqueo electr nico Acceso a b squeda por radio Desactivaci n de bloqueo electr nico Respuesta a b squeda por radio Llamada de grupo Modificaci n de la contrase a de control de estaci n Activaci n de desv o de llamadas internas Conexi n de la terminal de oficina virtual Desactivaci n de desv o de llamadas internas Desconexi n de la terminal de oficina virtual C digos de funci n flexible FFC Terminolog a til Terminolog a til Barra de control de volumen Barra basculante que puede presionar para aumentar o disminuir el volumen del timbre el auricular el aud fono y el altavoz Categor a 5 Cat5 Cable equilibrado de 100 ohmios y hardware de conexi n asociado que se caracteriza por transmitir a hasta 100 MHz Se utilizan en instalaciones 10BaseT 100BaseT4 y 100BaseTX El cable su
33. el auricular Para terminar la llamada realice una de las siguientes acciones Vuelva a colocar el auricular en su posici n Presione la tecla Adi s Realizaci n de una llamada Utilizaci n de la funci n Marcaci n previa Utilice la funci n Marcaci n previa para introducir consultar y modificar n meros antes de la marcaci n Para utilizar la funci n Marcaci n previa 1 Sin seleccionar la tecla de l nea DN introduzca el n mero que desee marcar Ea 2 Presione la tecla de l nea DN para marcar el n mero 6 Y 3 Descuelgue el auricular cuando el receptor de la llamada conteste Para modificar un n mero en marcaci n previa can 1 Sin seleccionar la tecla de l nea DN na introduzca el n mero que desee marcar Elimin 2 Seleccione una de las opciones kh siguientes Para borrar todos los n meros presione la tecla Eliminar Vuelva a introducir los n meros que desee marcar Para cambiar los n meros de uno Borrar en uno presione la tecla Borrar Vuelva a introducir un n mero nuevo Realizaci n de una llamada 3 Presione la tecla de l nea DN para AN marcar el n mero L nea Realizaci n de una llamada Activaci n de la funci n Repetici n de llamada Utilice la funci n Repetici n de llamada si el n mero est ocupado o no contesta El tel fono IP suena cuando la persona a la que llama est disponible Esta funci n ta
34. ele tener cuatro pares de hilos de cobre Los cables de categor a 5 son los m s utilizados en las instalaciones hoy en d a C digo de prefijo especial SPRE C digos especiales que se introducen mediante el teclado seguidos de un c digo de acceso de dos c digos y que activan algunas funciones como por ejemplo el desv o de todas las llamadas Para ello deber introducir el c digo SPRE 74 C digos de funci n flexible FFC C digos especializados que se introducen mediante el teclado y que activan las funciones como por ejemplo la repetici n de llamada Communication Server 1000 Sistema de comunicaciones empresarial Contrase a de control de estaci n SCPW Activa las funciones de seguridad del tel fono para evitar que otros lo utilicen para llamar y accedan a las funciones protegidas como el desv o de llamadas remotas Terminolog a til Descolgado Cualquier l nea seleccionada para realizar o recibir una llamada El t rmino descolgado se aplica si a el usuario descuelga el auricular b presiona una tecla de l nea c la llamada se desv a al sistema autom tico o d se selecciona una l nea autom ticamente para realizar una llamada saliente Indicador Se al en la pantalla de cristal l quido o indicador LED que indica el estado de una funci n Los tipos de se al son intermitente parpadeo encendida ininterrumpidamente o apagada Indicador de mensajes en espera llamadas
35. entrantes Se al en la pantalla de cristal l quido o indicador LED que indica el estado de una funci n Los tipos de se al son intermitente parpadeo encendida ininterrumpidamente o apagada Interfaz de usuario Contenidos visuales que interact an con el usuario como resultado de una acci n o evento Interruptor del auricular Bot n sobre el que act a el auricular que desconecta la llamada al colgar el tel fono Al descolgar el auricular se libera el interruptor con el fin de poder contestar a una llamada entrante u obtener tono de l nea para realizar una llamada L nea de informaci n rea formada por una l nea de 24 caracteres que incluye la fecha y hora o la informaci n relativa a la aplicaci n Mensaje Bandeja de entrada Tecla fija del tel fono IP 2001 que al presionarla establece comunicaci n con el sistema de mensajer a de voz Terminolog a til Mensajes de estado Mensaje que aparece para hacer llegar al usuario cierta informaci n importante En el caso de que exista m s de un mensaje de estado aparece una flecha hacia la derecha A continuaci n se muestran algunos ejemplos de mensajes de estado Espera de mensajes Todas las l neas desviadas a 6453 No molestar en Repetici n de llamada activada y Timbre desactivado N mero de directorio DN N mero compuesto de uno a siete d gitos y que identifica un tel fono Este n mero tambi n se conoce como n mero de extensi n
36. esione la tecla Adi s Adi s Funciones de llamada adicionales Utilizaci n de la funci n Camp on forzado Utilice la funci n Camp on forzado para que un tel fono llame de forma autom tica a otro tel fono interno o externo tan pronto como ese tel fono finalice la llamada actual Para utilizar la funci n Camp on forzado Despu s de marcar un n mero de tel fono se recibe una se al de ocupado 1 Introduzca el FFC de Sobreponer para iniciar un Camp on forzado Nota La persona a la que llama recibe un tono Y usted recibe un tono una se al de rellamada o una se al de ocupado en uso seg n las opciones seleccionadas De este modo el tel fono se encuentra en espera del n mero marcado 2 Cuelgue el tel fono Si la persona con la que se desea hablar finaliza la llamada el tel fono marca el n mero autom ticamente Suenan ambos tel fonos Para contestar una llamada que se encuentra en espera en una extensi n particular Cuando el tel fono suene descuelgue el m auricular 1 Nota Un tel fono se puede programar para que utilice la funci n Camp on o Llamada en espera pero no ambas a la vez Funciones de llamada adicionales Sobreposici n de una se al de ocupado Utilice la funci n Sobreponer para anular una se al de ocupado e interrumpir otra llamada Para sobreponer una se al de ocupado en uso Marque un n mero de tel fono que est ocupado H Introduzca
37. esione las teclas de navegaci n Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Seleccionar para guardar el nivel de volumen y volver al men Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2001 Para ajustar el volumen de Escucha tono conexi n a E Selecc Reducir y Aumentar elerc Cancel ho e Presione las teclas de navegaci n para acceder a la opci n Escucha tono conexi n y resaltarla Presione la tecla Seleccionar Para aumentar o reducir el volumen de Escucha tono conexi n realice una de las siguientes acciones Presione las teclas de software Aumentar o Reducir Presione las teclas de navegaci n Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Seleccionar para guardar el nivel de volumen y volver al men Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2001 Para ajustar el volumen del zumbador 1 Presione las teclas de navegaci n para acceder a la opci n Zumbador y E resaltarla elece 2 Presione la tecla Seleccionar 3 Para aumentar o reducir el volumen del Reducir o Aumentar zumbador realice una de las siguientes i Presione las teclas de software Aumentar o Reducir Presione las teclas de navegaci n 4 Seleccione
38. ga acceder a uno de los siguientes tonos de teclado y resaltarlo Ninguno para desactivar todos los tonos Clic corto para activar un tono para todas las teclas DMTF para activar un tono DMTF diferente para cada tecla 2 Seleccione una de las opciones siguientes Selecc Cancel Presione la tecla Seleccionar para o guardar la selecci n de tono y volver al men Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2001 Selecci n del tipo de timbre La opci n Tipo de timbre establece el tono de timbre del tel fono Para elegir el tipo de timbre presione la tecla Servicios y seleccione Tipo de timbre del men Opciones telef nicas Para elegir el tipo de timbre JS lez Tipo de timbre 3 2 Rerrod Selero 3 T Fir e Cancel Presione las teclas de navegaci n para acceder a uno de los tipos de timbre y resaltarlo Presione la tecla Reproducir para probar c mo suena el timbre Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Seleccionar para guardar el tipo de timbre y volver al men Opciones telef nicas Presione la tecla Fin y utilice las teclas de navegaci n para seleccionar un tipo de timbre diferente Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2001 Visualizaci
39. ione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2001 Ajuste de volumen Para ajustar el volumen presione la tecla Servicios y seleccione Ajuste de volumen del men Opciones telef nicas Seleccione una de las opciones siguientes e Timbre e Auricular e Escucha tono conexi n Zumbador Para ajustar el volumen del timbre 1 Presione las teclas de navegaci n para acceder a la opci n Timbre y resaltarla 2 Presione la tecla Seleccionar 3 Para aumentar o reducir el volumen del Reducir o Aumentar timbre realice una de las siguientes ms Presione las teclas de software Aumentar o Reducir Presione las teclas de navegaci n 4 Seleccione una de las opciones siguientes heleco Cancel Presione la tecla Seleccionar para o guardar el nivel de volumen y volver al men Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2001 Para ajustar el volumen de escucha por auricular a E Selecc Reducir y Aumentar eles 0 Cancel Presione las teclas de navegaci n para acceder a la opci n Escucha por auricular y resaltarla Presione la tecla Seleccionar Para aumentar o reducir el volumen de escucha por auricular realice una de las siguientes acciones Presione las teclas de software Aumentar o Reducir Pr
40. isualizaci n superior contiene una nica l nea con informaci n para elementos como el nombre y el n mero de la persona que llama indicaciones d gitos introducidos por el usuario la fecha y la hora e informaci n del aparato El rea de visualizaci n inferior contiene la informaci n de las etiquetas de las teclas de software La Figura 2 muestra la pantalla de cristal l quido en estado inactivo Figura 2 Pantalla de cristal l quido del tel fono IP 2001 ORTEL NETWORKS N mero de directorio local isualizaci n de fecha y hora maci n de la persona llamante formaci n del estado de la funci n N quetas de las tedas de software Transf Conf Desvio M s Teclas de software etiquetado automatico L Acerca del tel fono IP 2001 Funciones de llamada y c digos de funci n flexible Las funciones de llamada y los c digos de funci n flexible FFC requieren la administraci n del sistema P ngase en contacto con el administrador del sistema para configurar estas funciones y c digos en el tel fono Las funciones de llamada y los FFC deben asignarse al tel fono y ser compatibles con el software del sistema Funciones de seguridad La contrase a de control de estaci n SCPW activa las funciones de seguridad siguientes e Bloqueo electr nico para evitar que otros usuarios realicen llamadas desde su tel fono e Funciones telef nicas protegidas con contrase a por ejemplo Desv o de llamadas
41. ivamente a llamadas locales Para cargar el importe de una llamada local o de larga distancia a una cuenta antes de marcar Ca d 1 Descuelgue el auricular Cobro 2 Presione la tecla Cobro o marque el FCC de Registro de detalles de ho llamada A 3 Marque el n mero de la cuenta de CET cobro CLOI E 4 Al escuchar el tono de l nea marque el a n mero a Para cobrar una llamada en curso 1 Seleccione una de las opciones Transf Conf siguientes e kez Presione la tecla Transferir Presione la tecla Conferencia Funciones de llamada adicionales 2 Presione la tecla Cobro o marque el FFC de Registro de detalles de llamada HH 3 Marque el n mero de la cuenta de ann cobro CCL E 4 Presione la tecla de l nea DN para volver a la llamada Para cargar el importe de una llamada a una cuenta tras la transferencia de una llamada Transf 1 Presione la tecla Transferir La llamada est en espera HH 2 Marque el FFC de Registro de detalles 2 de llamada 4 3 Marque el n mero de la cuenta de CET cobro CCL HH 4 Al escuchar el tono de l nea marque el HEH n mero al que se desea transferir la lamada Funciones de llamada adicionales Transf Cuando el tel fono receptor empiece a sonar presione la tecla Transferir Nota Se puede mantener una conversaci n privada con la persona receptora de la transferencia antes de presionar la tecla Transferir
42. mbi n vuelve a marcar el n mero autom ticamente Para activar la funci n Repetici n de llamada HHH 1 Marque un n mero que est ocupado o NAO en el que no contesten CCO RePLlm 2 Seleccione una de las opciones kez siguientes Presione la tecla Repetici n de llamada LLL BEDA o f k C Introduzca el FCC de Activaci n de repetici n de llamada Para repetir una llamada al recibir una notificaci n P 1 Tras recibir el tono de notificaci n descuelgue el auricular FerLlm 2 Presione la tecla Repetici n de llamada para marcar el n mero kez autom ticamente Realizaci n de una llamada Para desactivar la funci n Repetici n de llamada antes de recibir la notificaci n Seleccione una de las opciones siguientes ReeL lr A Antes de o r el tono de notificaci n ko presione nuevamente la tecla Repetici n de llamada o Introduzca el FCC de ama Desactivaci n de repetici n de llamada Ep Volver a marcar el ltimo n mero marcado Utilice la funci n Volver a marcar el ltimo n mero para marcar autom ticamente el ltimo n mero marcado Para utilizar la funci n Volver a marcar el ltimo n mero Seleccione una de las opciones siguientes Cr Y 1 Para volver a marcar con el auricular Descuelgue el auricular 4 N Presione la tecla de l nea DN L nea o i 2 Sin descolgar el auricular presione dos x lt lt veces la
43. n Opciones telef nicas Todas ocupadas Se al que indica que todas las l neas de salida est n ocupadas o que se ha producido un error por ejemplo un n mero mal marcado Tono de b squeda Tono especial que se emite al utilizar la funci n B squeda por radio La se al se compone de dos pitidos seguidos del tono de l nea Tono de l nea especial Los tres tonos consecutivos seguidos del tono de l nea que se escuchan al acceder a las funciones del tel fono Terminolog a til Tono de l nea interrumpido Tono de l nea interrumpido o de pulsaci n que se escucha al acceder a algunas funciones del tel fono Tono de rellamada timbre Sonido que indica que una llamada realizada est sonando en el destino Visualizaci n de fecha hora Fecha y hora actuales mientras el tel fono est inactivo Visualizaci n de funciones rea que muestra informaci n del estado de la funci n en uso Adem s incluye el nombre y estado de la sesi n activa Visualizaci n del nombre de la Persona que llama Informaci n que aparece en la pantalla de cristal l quido como por ejemplo el nombre de la persona que llama o su n mero de tel fono Para que funcione el sistema debe tener activada la funci n CPND Terminolog a til Indice alfab tico Indice alfab tico A Acceso directo al sistema 50 Acerca del tel fono IP 2001 9 Activar ocupado 57 Adi s tecla 11 86 Ajuste de contraste
44. n m s de una persona a la vez 53 Establecimiento de una llamada en conferencia 53 Utilizaci n de la funci n Llamada de grupo 55 Trabajo ininterrumpido oooooooccoronrooooo 57 Utilizaci n de la funci n Activar ocupado 57 Funciones de llamada adicionales 58 Utilizaci n de la funci n Conexi n de llamada de b squeda para emitir un anuncio 58 Cobro de una llamada o cobro de una llamada forzada 59 Utilizaci n de la funci n Sobreposici n mejorada 62 Utilizaci n de la funci n Camp on forzado 63 Sobreposici n de una se al de ocupado 64 Utilizaci n de la funci n Liberar privacidad 64 Utilizaci n de la funci n B squeda por radio 65 Funciones adicionales 0ooooooooooomoooo 68 Oficina virt al o ococcccccnaccic a 68 Conexi n de oficina virtual 68 Oficina virtual en el tel fono remoto 70 Oficina virtual en el tel fono de la oficina 72 Desconexi n de la oficina virtual 73 Media Gateway 1000B ooooccccccccco 78 Probar modo local ooooo oooo 78 Volver al modo normal o oo ooooo o 79 Funciones de hospitalidad 81 Ajuste de la funci n Despertador autom tico 81 C digos de funci n flexible
45. oooo 27 Selecci n del tipo de timbre o oooooooo oo 28 Visualizaci n de la informaci n del aparato 29 Realizaci n de una llamada oooooomooo 30 Utilizaci n de la marcaci n con el tel fono descolgado 30 Utilizaci n de la marcaci n con el tel fono colgado 30 Utilizaci n de la funci n Marcaci n previa 32 Activaci n de la funci n Repetici n de llamada 34 Volver a marcar el ltimo n mero marcado 35 Utilizaci n de la funci n Llamada r pida 36 Contenido Realizaci n de una llamada r pida del sistema 37 Contestaci n de una llamada oooooo 38 Funciones con llamadas en curso 0 cocooooooo 39 Puesta en espera de una llamada 39 Transferir una llamada o oooocooocooo 40 Utilizaci n de la funci n Retorno de aviso cronometrado 41 Utilizaci n de la funci n Estacionamiento de llamadas 43 Registro del n mero de una persona llamante 45 Rastreo de una llamada maliciosa 46 Usuario ausente oo ococccc n rnnr rnnr 47 Utilizaci n de la funci n Desv o de llamada 47 Utilizaci n de la funci n Desv o de llamadas internas 48 Utilizaci n de la funci n Desv o de llamadas remotas 49 Protecci n del tel fono o o oooooooo o o 51 Comunicaci n co
46. primera persona que ha llamado Funciones con llamadas en curso Transf 2 Seleccione una de las opciones ko siguientes Presione la tecla Transferir para repetir la transferencia a un DN distinto Sila llamada transferida se contesta mientras se contin a en l nea Adi s presione la tecla Adi s para finalizar la transferencia Funciones con llamadas en curso Utilizaci n de la funci n Estacionamiento de llamadas Utilice la funci n Estacionamiento de llamadas para poner en espera temporalmente estacionar una llamada y recuperarla desde cualquier tel fono El uso de la funci n Estacionamiento de llamadas no ocupa una l nea y cuando se configura para toda la red puede utilizarse en varias redes Se puede configurar una extensi n de estacionamiento del sistema para estacionar autom ticamente la mayor a de las llamadas Para estacionar una llamada en el DN de estacionamiento del sistema o en un DN particular Estar Estar Durante una llamada en curso presione dos veces la tecla Estacionar kz koz Nota De manera predeterminada la llamada se estaciona en el DN a menos que se active un estacionamiento del sistema para que se estacionen las llamadas autom ticamente en el sistema Para estacionar una llamada en un DN que no sea el DN de estacionamiento del sistema ni el suyo particular Estac 1 Presione la tecla Estacionar 2 Marque el DN en el que desea estacionar la llamada
47. ra acceder al men correspondiente Servicios ea 2 Utilice las teclas de navegaci n para seleccionar la funci n Volver al modo normal elece 3 Presione la tecla Seleccionar el tel fono se vuelve a registrar en la oficina principal Funciones adicionales Resoluci n de problemas del MG 1000B Al utilizar el MG 1000B se pueden encontrar mensajes de error en la pantalla La tabla siguiente ofrece una lista de los mensajes de error y las acciones que se pueden llevar a cabo para corregir los problemas Tabla 2 Resoluci n de problemas del MG 1000B Mensaje que aparece Causa probable Acci n Modo Local Probar modo local Presione la tecla Servicios y a continuaci n seleccione Volver a modo normal Problema de red P ngase en contacto con el administrador del sistema si el problema persiste Modo Local ID no v lido 1 El equipo selector no encuentra el punto de delimitaci n del ID de usuario filial P ngase en contacto con el administrador del sistema Modo Local ID no v lido 2 No se encuentra el ID de usuario filial en ning n TN equipado P ngase en contacto con el administrador del sistema Funciones de hospitalidad Funciones de hospitalidad Las funciones de hospitalidad se han dise ado para ser utilizadas en la actividad hostelera Ajuste de la funci n Despertador autom tico Utilice la funci n Despertador
48. s siguientes Selecc Cancel Presione la tecla Selecc para o guardar el idioma y volver al men Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2001 Selecci n de formato de fecha hora Hay varios formatos de fecha hora Los formatos se basan en per odos de 12 y 24 horas Para seleccionar un formato de fecha y hora presione la tecla Servicios y elija Formato fecha hora del men Opciones telef nicas Para seleccionar un formato de fecha hora acceder al formato deseado y resaltarlo En la esquina superior derecha del rea de visualizaci n aparecen ejemplos de los formatos dia 1 Presione las teclas de navegaci n para 2 Seleccione una de las opciones siguientes Selecc Cancel Presione la tecla Seleccionar para o guardar el formato y volver al men Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2001 Selecci n del tono del teclado La opci n Tono del teclado permite a una tecla de marcaci n telef nica presionada producir tonos duales de multifrecuencia DTMF un s lo tono o ning n sonido Para elegir el tono del teclado presione la tecla Servicios y seleccione Tono del teclado del men Opciones telef nicas Para seleccionar el tono del teclado da 1 Presione las teclas de navegaci n para
49. s men s y listas que aparecen en la pantalla de cristal l quido Presione la tecla Servicios y utilice las teclas de navegaci n para acceder a los elementos siguientes e Opciones telef nicas Ajuste de volumen Ajuste de contraste Idioma Formato fecha hora Tono del teclado Informaci n del aparato Tipo de timbre Administraci n de contrase a Contrase a de control de estaci n e Conexi n de oficina virtual y Desconexi n de oficina virtual si se ha configurado Oficina virtual Acerca del tel fono IP 2001 Desulo bDesuio ls Nota 1 Presione la tecla Servicios para salir de cualquier men o elemento de men Nota 2 Es posible que el men Administraci n de contrase a no est disponible en su tel fono IP 2001 P ngase en contacto con el administrador del sistema Las teclas de software etiquetado autom tico se encuentran bajo la pantalla de cristal l quido La pantalla de cristal l quido que aparece sobre la tecla cambia seg n sea la funci n activa Nota Un tri ngulo delante de una etiqueta de tecla indica que la tecla est activa Cuando se deja un mensaje al usuario el indicador de Espera de mensajes parpadea El indicador parpadea igualmente cuando la opci n para establecer el timbre est activada Acerca del tel fono IP 2001 Pantalla del tel fono El tel fono IP 2001 cuenta con dos reas de visualizaci n El rea de v
50. sma En cualquier momento durante el modo Normal se puede comprobar la funcionalidad del modo local realizar y recibir llamadas al activar el modo Local y volver al modo Normal Despu s de la comprobaci n se puede volver al modo Normal utilizando el comando Volver al modo normal o esperando diez minutos Modo Local Si se desactiva la conexi n WAN el tel fono pierde la comunicaci n con el servicio TPS terminal por estaci n de la oficina principal A continuaci n se registra en el MG 1000B y recibe los servicios telef nicos de la oficina filial En el modo Local el tel fono muestra MODO LOCAL Probar modo local Utilice la funci n Probar modo local para comprobar el funcionamiento del modo local realizar y recibir llamadas Esta funci n es de gran utilidad cuando se ha cambiado el suministro de un tel fono IP en un Controlador MG 1000B 1 Presione la tecla Servicios Servicios 2 Presione las teclas de navegaci n para acceder a la opci n Probar modo local kgs y resaltarla elena 3 Presione la tecla Seleccionar el tel fono se reinicia y se registra en el Funciones adicionales Volver al modo normal Utilice la funci n Volver al modo normal para volver al modo Normal tras probar su funcionalidad Nota Si no se emplea el comando Volver al modo normal despu s de la prueba el tel fono vuelve autom ticamente al modo Normal despu s de diez minutos 5 1 Presione la tecla Servicios pa
51. soluci n de problemas de la oficina virtual Mensaje que aparece Causa probable Acci n ID no v lido 3 Se ha introducido un ID de usuario incorrecto Introduzca un ID de usuario correcto El ID de usuario de la base de datos del equipo selector apunta al servidor de llamadas de origen P ngase en contacto con el administrador del sistema Bloqueo conexi n Se han realizado tres intentos fallidos para introducir la contrase a de control de estaci n correcta Espere una hora para que el bloqueo se libere autom ticamente o p ngase en contacto con el administrador del sistema para que lo libere Permiso denegado 1 El tel fono remoto no dispone de una contrase a de control de estaci n P ngase en contacto con el administrador del sistema Permiso denegado 8 Se ha introducido un ID de usuario incorrecto Introduzca un ID de usuario correcto El tel fono remoto no dispone de una contrase a de control de estaci n P ngase en contacto con el administrador del sistema Funciones adicionales Tabla 1 Parte 3 de 4 Resoluci n de problemas de la oficina virtual MEETS aparece Causa probable Acci n Permiso denegado 4 Se ha introducido un ID de usuario incorrecto Introduzca un ID de usuario correcto Se ha realizado un intento de conexi n a un tel fono IP 2002 aun tel fono IP 2
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