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Nortel IP Softphone 2050 Guía del usuario

1. Marcaci n desde la lista de personas que llaman Para marcar desde la lista de personas que llaman en Directorio CS 1000 1 En la ventana Control de llamadas haga clic en Mm Directorio 2 Seleccione Lista de personas que llaman 3 Busque el contacto siguiendo uno de estos m todos Despl cese hasta el contacto correspondiente Busque el contacto por el nombre o por el n mero Escriba el n mero del contacto para encontrarlo 4 Para marcar la entrada seleccionada haga doble clic en el contacto Administraci n de las llamadas con IP Softphone 2050 Administraci n de las llamadas con IP Softphone 2050 Realizaci n de llamadas telef nicas Antes de realizar una llamada col quese el aud fono Para realizar una llamada 1 Abra una L nea siguiendo uno de los siguientes m todos En la ventana Control de llamadas haga clic en HAY Responder Aud fono Se muestra la l nea principal de tel fono Seleccione Teclas gt Responder En lla ventana Control de llamadas seleccione una tecla L nea 2 Indique el n mero de tel fono siguiendo uno de los siguientes m todos Marque el n mero con las teclas num ricas del teclado del equipo Marque con el teclado de marcaci n de la ventana Control de llamadas con el puntero del rat n Seleccione Teclas gt Macros y la macro correspondiente Haga clic en Directorio y a continuaci n a Abra una funci n de Directorio
2. Para silenciar ambos dispositivos seleccione Silencio Manos libres timbre buscapersonas Si est utilizando un manos libres o un buscapersonas use esta rea para e Seleccionar el micr fono y altavoz e Ajustar el volumen e Seleccionar o desactivar el estado de silencio Configuraci n de IP Softphone 2050 El cuadro de texto Micr fono muestra el micr fono seleccionado Para cambiar el micr fono seleccione en la lista de micr fonos el que desea utilizar El cuadro de texto Altavoz muestra el altavoz seleccionado Para cambiar el altavoz seleccione en la lista de altavoces el que desea utilizar Para ajustar el volumen del micr fono y del altavoz use la barra del control deslizante de volumen Para silenciar ambos dispositivos seleccione Silencio Para devolver la instalaci n a los valores predeterminados de instalaci n haga clic en Restablecer valores originales ID de hardware Nota este cuadro de di logo est previsto s lo para usuarios expertos Use el cuadro de di logo ID del hardware para seleccionar la direcci n del hardware indicada para su servidor de comunicaci n El cuadro de texto ID del hardware muestra la direcci n de hardware actual Direcciones MAC La direcci n IP predeterminada de IP Softphone 2050 procede del hardware de Ethernet como una direcci n de control de acceso al medio MAC Si se han instalado varias interfaces Ethernet IP Softphone 2050 selecciona la p
3. Responder a llamadas telef nicas Retenci n y recuperaci n de llamadas telef nicas Finalizaci n de llamadas telef nicas Adaptador de aud fono USB de IP Softphone 2050 Descripci n general o ooccoocccco C mo contestar a llamadas con el adaptador de aud fono USB o oooooooooooo a a aa a Finalizaci n de llamadas con el adaptador de aud fono USB Ajuste del volumen con el adaptador de aud fono USB C mo silenciar una llamada o ocoooocoooooo Uso del men Funciones inteligentes Personalizaci n del men Funciones inteligentes Personalizaci n de funciones del men Funciones Inteligentes oooococooooc itsin terr nr irr ranea 49 Macros de IP Softphone 2050 0 0 0cccccoccc 52 Acerca de las macros con IP Softphone 2050 52 Inserci n de una Macro cocooccccoo 52 Eliminaci n de una Macro ooocccccocco aea 53 Ejecuci n de una Macro ocococcccco 53 Comandos de men de IP Softphone 2050 54 Comando del men de la ventana Control de llamadas 54 Configuraci n de IP Softphone 2050 57 Uso de la ventana Configuraci n o o ooooooooooo o 58 Perfiles cocotero al aa ea 59 SONJO cuca A A 61 MOSCA cerrconadaco rra ida Ed a 63 FUNCIONES ii a a e EE 63 MACOS yarak a o e es dde o 64 POO eto RA A Aca 64 Dispositivos de sonido
4. s lo para m scara 1140 Volumen Para subir o bajar el volumen del aud fono 4 subir 0 bajar a Silencio Para escuchar al interlocutor sin transmitir sonido Para volver a activar la conversaci n en ambos sentidos haga de nuevo clic en Silencio El bot n Silencio desactiva el micr fono del aud fono LO Responder Para responder y realizar llamadas ust Retener Para retener una llamada activa El icono de la tecla de funci n de retenci n de la l nea parpadea para indicar que se ha retenido la llamada Para volver a activar la llamada haga clic en el bot n de la l nea de la llamada retenida A Liberar Para finalizar una llamada activa Teclas de l nea Para acceder a una de las seis teclas de l nea programables Estas teclas pueden representar l neas ND o funciones El servidor de comunicaci n proporciona las etiquetas que se muestran en estas teclas Teclado de marcaci n Permite marcar un n mero de tel fono Use el puntero del rat n y haga clic en los n meros de marcaci n Ventana Control de llamadas de IP Softphone 2050 Tabla 1 Componentes y funciones de IP Softphone 2050 Parte 3 de 3 Elemento Funci n En Directorio Permite acceder a las funciones de Directorio CS 1000 En funci n de la forma en que el administrador del sistema haya configurado este servicio use este bot n para acceder a las siguientes funcio
5. Activar protecci n mediante contrase a Desactivar protecci n mediante contrase a 5 Realice una de las siguientes acciones Para aceptar la selecci n haga clic en S Para volver a la lista del directorio haga clic en No 6 Si ha seleccionado S haga clic en Hecho para activar o desactivar la protecci n mediante contrase a Configuraci n de las preferencias de usuario de Directorio CS 1000 Cambio de la contrase a personal Para cambiar la contrase a 1 Haga clic en Servicios Aparece una lista de opciones en el rea de visualizaci n 2 Use las flechas hacia arriba y abajo en el panel de navegaci n o en el teclado del PC para seleccionar Opciones telef nicas Un mensaje le pide la contrase a Escriba la contrase a 4 Seleccione Nueva contrase a Realice una de las siguientes acciones Para seleccionar Nueva contrase a haga clic en Sel Para volver al men anterior haga clic en Supr Para borrar la contrase a haga clic en Bor Para finalizar haga clic en Can Nota si hace clic en Sel un mensaje le solicitar que escriba una contrase a nueva 6 Escriba la nueva contrase a y haga clic en Sel Un mensaje le solicitar que confirme la nueva contrase a 7 Realice una de las siguientes acciones Para seleccionar Nueva contrase a haga clic en Sel Para volver al men anterior haga clic en Supr Para borrar la contrase a haga clic en Bor
6. Seleccione Reproducir sonido Escriba la ruta y nombre de archivo del archivo de audio que desea utilizar Tambi n puede buscar el archivo haciendo clic en el bot n Examinar El nombre del archivo seleccionado aparece en el cuadro de texto Nota en la actualidad IP Softphone 2050 s lo admite archivos wav Para comprobar el sonido seleccionado pulse el bot n de flecha reproducir Para detener el sonido durante la reproducci n haga clic en el bot n cuadrado detener Teclas de acceso r pido Puede asignar teclas de acceso r pido para acceder a una amplia gama de funciones y opciones de men de la ventana Control de llamadas Para obtener m s informaci n acerca de c mo agregar o quitar teclas de acceso r pido de IP Softphone 2050 consulte Teclas de acceso r pido en la p gina 18 Reemplazar texto Nota este cuadro de di logo est disponible nicamente desde la interfaz de accesibilidad Configuraci n de IP Softphone 2050 Use el cuadro de di logo Reemplazar texto para modificar el texto proporcionado por el servidor en la interfaz de accesibilidad La modificaci n permite reducir o eliminar las palabras superfluas seleccionadas por el software de lectura de pantalla La tabla de sustituci n de texto muestra todas las reglas de sustituci n de texto que hay asignadas en la actualidad Tanto el texto original como el sustituido se muestran en la lista Para agregar una nueva regla de sustituc
7. 5 En Pulse una nueva tecla de m todo abreviado escriba la combinaci n de teclas Alt Ctrl V por ejemplo que desea asignar a la tecla de acceso r pido 6 Haga clic en Asignar Nota si la combinaci n de teclas ya est asignada la funci n que se ha asignado previamente se muestra en el cuadro de texto M todo abreviado actualmente usado para Eliminaci n de una tecla de acceso r pido Para eliminar una tecla de acceso r pido 1 Abra la ventana Configuraci n Para obtener m s informaci n acerca de c mo abrir la ventana Configuraci n consulte Apertura de la ventana Configuraci n en la p gina 57 2 Seleccione Teclas de acceso r pido 3 Seleccione el grupo de funciones al que desea acceder Botones Men o Campos s lo para la interfaz de accesibilidad 4 En la lista Elementos seleccione la funci n que desea eliminar de una tecla de acceso r pido 5 Haga clic en Quitar Icono y men de la bandeja del sistema Use el men del icono de la bandeja del sistema de IP Softphone 2050 para gestionar las llamadas y los mensajes sin tener que abrir la ventana Control de llamadas Para acceder al men haga clic con el bot n derecho del rat n en el icono de IP Softphone 2050 de la bandeja del sistema de la Barra de tareas de Windows Desde el men puede realizar responder y administrar las llamadas Tambi n puede acceder a las macros y a las funciones Directorios de IP Softphone 20
8. Administraci n de contactos desde el directorio local 5 Para acceder al contacto agregado haga clic en el icono del directorio local en la barra de accesos directos Nota 1 no puede agregar contactos directamente a un directorio externo dentro del directorio local Nota 2 si el contenido de un directorio externo cambia actualice primero dicho directorio para que se puedan mostrar los cambios en el directorio local Para realizar la actualizaci n haga clic con el bot n derecho del rat n en el directorio que se ha importado y a continuaci n haga clic en Actualizar Administraci n de contactos desde Directorio CS 1000 Administraci n de contactos desde Directorio CS 1000 El servidor admite las siguientes funciones de Directorio CS 1000 directorio personal lista de rellamadas y lista de personas que llaman Puede usar las siguientes opciones para administrar los contactos en las funciones del Directorio CS 1000 e Adici n de contactos al directorio personal en la p gina 39 e Modificaci n de contactos de Directorio CS 1000 en la p gina 40 e Eliminaci n de contactos de Directorio CS 1000 en la p gina 41 B squeda de contactos de Directorio CS 1000 en la p gina 41 e Marcaci n desde el directorio personal en la p gina 41 e Marcaci n desde la lista de rellamadas en la p gina 42 e Marcaci n desde la lista de personas que llaman en la p gina 42 Adici n de c
9. Administraci n del servidor de aplicaciones 23 Altavoz 18 Anulaci n manual 75 Aplicaci n 2050 exe 12 B Bandeja de entrada Mensajes 18 Bandeja de salida Cambiar 18 Bandeja del sistema 19 Bot n Funciones inteligentes 45 Bot n Liberar 46 Bot n Maximizar 45 Bot n Responder 46 Bot n Silencio 46 Bot n Volumen 46 C Comando del men 54 Configuraci n 57 58 Acerca de 73 Aud fono USB 74 Audio avanzado 67 Audio 64 Dispositivos de sonido 65 Funciones 63 ID del hardware 66 Idioma 73 IP de escucha 69 Lamp Sounds 71 Macros 64 M scara 63 Perfiles 59 Reemplazar texto 71 Registro de llamadas personales 73 Servidor 61 Sonidos 70 Teclas de acceso r pido 70 Tipo de tecla 72 Copiar 16 D Desconexi n del aud fono 76 Direcciones MAC 66 Directorio CS 1000 21 39 Administraci n de contrase as 85 Asociar nombre preferido 84 Configuraci n de c digo de rea 84 Fecha y hora 82 Idioma 81 Indicador de llamada nueva 83 Registro de llamadas 82 Temporizador de llamadas 82 Visualizaci n del nombre 85 Directorio de la libreta de direcciones de Windows 35 Directorio de Outlook 35 Directorio local 20 27 Directorio personal 21 41 Directorio 18 Directorios externos 34 E Expandir 18 F Fecha y hora 79 Flechas de desplazamiento 17 Funciones inteligentes 48 ID de la persona que llama 47 Indicador de mensaje pendiente 45 Indicador de
10. en el panel de navegaci n o en el teclado del PC para seleccionar Operaciones telef nicas gt Idioma 3 En la lista Idioma seleccione el idioma que desee utilizar por ejemplo Alem n Deutsche Nota este procedimiento s lo afecta al idioma que utilizan las funciones de Directorio CS 1000 Para cambiar el idioma que se utiliza en la ventana Control de llamadas consulte Idioma en la p gina 73 Configuraci n de las preferencias de usuario de Directorio CS 1000 Configuraci n de la fecha y la hora Los sistemas CS 1000 admiten varios formatos de fecha y hora basados en los relojes de 12 horas y de 24 horas Para seleccionar un formato de fecha y hora 1 Haga clic en g Servicios Aparece una lista de opciones en el rea de visualizaci n 2 Use las flechas hacia arriba y abajo en el panel de navegaci n o en el teclado del PC para seleccionar Operaciones telef nicas gt Fecha Hora 3 En la lista Fecha Hora resalte el formato que desea utilizar Se muestra un ejemplo del formato de fecha y hora resaltados en la pantalla de la ventana Control de llamadas 4 Seleccione el formato que desea Activaci n del temporizador de llamadas Con la opci n del tel fono Temporizador de llamadas activada IP Softphone 2050 mide y muestra de forma autom tica la duraci n de cada llamada Para activar el temporizador de llamadas 1 Haga clic en a Servicios Aparece una lista de opciones en el rea de v
11. lo las llamadas no contestadas seleccione Registrar las llamadas no contestadas El valor predeterminado del modo de registro es Registrar todas las llamadas Indicador de llamada nueva Al activar la opci n Indicador de llamada nueva IP Softphone 2050 muestra un mensaje de indicaci n cuando recibe llamadas entrantes nuevas Para activar o desactivar Indicador de llamada nueva 1 Haga clic en _ Servicios Aparece una lista de opciones en el rea de visualizaci n 2 Use las flechas hacia arriba y abajo en el panel de navegaci n o en el teclado del PC para seleccionar Opciones telef nicas gt Opciones de registro de llamadas 3 Seleccione Llamadas entrantes 4 Seleccione Indicador de llamada nueva Configuraci n de las preferencias de usuario de Directorio CS 1000 5 Realice cualquiera de las siguientes acciones Para activar la funci n seleccione Indicador de llamada nueva activado Para desactivar la funci n seleccione Indicador de llamada nueva desactivado La configuraci n predeterminada del indicador de llamada nueva es activado Asociar nombre preferido Utilice la funci n de asociaci n de nombres preferidos para definir la forma en que aparecen los nombres en la visualizaci n del nombre de la persona que llama CPND Si se establece como Desactivada la visualizaci n del nombre de la persona que llama se muestra seg n la configuraci n del servidor Si se establece como Ac
12. n manual Al activar Anulaci n manual podr encender la l mpara externa pulsando el bot n Funciones inteligentes en el adaptador de aud fono USB Configuraci n de IP Softphone 2050 Para activar Anulaci n manual seleccione la frecuencia de la lista que desee Para desactivar Anulaci n manual seleccione Ninguna Desconexi n del aud fono Al habilitar Desconexi n del aud fono la l mpara externa se activa cuando el aud fono se registra como desconectado del adaptador de aud fono USB Para habilitar la desconexi n del aud fono seleccione la frecuencia de la lista que desee Para desactivar Desconexi n del aud fono seleccione Ninguna Llamada activa Al habilitar Llamada activa se habilita la l mpara externa cuando IP Softphone 2050 registra una llamada activa Para habilitar Llamada activa seleccione la frecuencia que desee de la lista Para desactivar Llamada activa seleccione Ninguna Si habilita Llamada activa cuando el adaptador de aud fono USB est seleccionado como altavoz de timbre la l mpara externa tambi n se habilita con las llamadas entrantes Nota cualquier otra aplicaci n que utilice el mismo canal de audio que el adaptador de aud fono USB tambi n activa la l mpara externa Mensaje pendiente Al habilitar Mensaje pendiente la l mpara externa se activa cuando IP Softphone 2050 registra un mensaje pendiente Para habilitar Mensaje pendiente seleccione la frecuencia que desee de
13. n que necesita Eliminaci n de una macro Para eliminar una macro 1 En el men Macro seleccione la macro que desea eliminar 2 Haga clic en Eliminar macro Esto borrar la macro 3 Para finalizar el cambio pulse Aplicar Ejecuci n de una macro Puede ejecutar macros para marcar n meros de tel fono o acceder al buz n de voz Para ejecutar una macro 1 En la ventana Control de llamadas seleccione Teclas gt Macros 2 Seleccione la Macro deseada por su nombre Comandos de men de IP Softphone 2050 Comandos de men de IP Softphone 2050 Comando del men de la ventana Control de llamadas IP Softphone 2050 admite un sistema de comandos de men similar al de Windows con los men s Archivo Edici n Teclas Ver y Ayuda disponibles Si Mostrar barra de men s est seleccionado la barra de men s aparece encima de la ventana Control de llamadas Para mostrar el men seleccione Ver gt Opciones de la barra de men s gt Mostrar barra de men s Para ocultar el men seleccione Ver gt Opciones de la barra de men s gt Ocultar autom ticamente barra de men s Para acceder al men cuando se ha definido la opci n Ocultar autom ticamente desplace el cursor sobre la parte superior de la ventana Control de llamadas Aparece el men Nota P Softphone 2050 debe estar enfocado para que la funci n Ocultar autom ticamente barra de men s funcione Para enfocar IP Softphone 2050 haga clic en c
14. 1 Abra el directorio local Para obtener m s informaci n consulte Acceso a un directorio local desde la ventana Control de llamadas en la p gina 20 2 Seleccione o haga clic en uno de los siguientes elementos Seleccione Edici n gt Buscar contactos Administraci n de contactos desde el directorio local Haga clic en Buscar contactos en la barra de herramientas Se muestra la ventana Buscar contactos 3 Escriba el nombre del contacto que desea buscar Nota los nombres del directorio se presentan con el formato apellido nombre Siga este formato cuando realice la b squeda de un contacto 4 Haga clic en Buscar ahora Se muestran los resultados en la ventana Buscar contactos 5 Para detener una b squeda haga clic en Detener Filtrado de un directorio local IP Softphone 2050 permite filtrar un directorio local para que su uso resulte m s c modo Esta funci n es til cuando se trata de un directorio grande Al filtrar el directorio puede reducir el n mero de nombres de la b squeda Para filtrar un directorio 1 Haga clic en Filtrar en la barra de herramientas o en Directorio gt Filtrar en el men Se muestra el cuadro de di logo Filtrar En las listas Campo y Condici n seleccione los criterios de filtrado 3 Indique los valores que desea incluir en la lista filtrada Por ejemplo en el criterio de filtro Campo Apellido Condici n Empieza con escriba Valor C s lo los contacto
15. CS 1000 directorio personal lista de rellamadas o lista de personas que llaman Despl cese por el directorio hasta el contacto correspondiente Seleccione Marcar Responder a llamadas telef nicas Antes de responder a una llamada col quese el aud fono Cuando recibe una llamada suena el altavoz con el tono que ha definido y se muestra el ID de la persona que llama si est disponible en el rea de la pantalla Nota para seleccionar el altavoz que debe sonar haga clic en Archivo gt Configuraci n gt Dispositivos de sonido gt Manos libres timbre buscapersonas gt Altavoz Seleccione un altavoz de la lista Administraci n de las llamadas con IP Softphone 2050 Puede responder a una llamada siguiendo uno de los siguientes m todos En la ventana Control de llamadas haga clic en HA Responder Aud fono Haga clic en la tecla L nea de la l nea que est sonando Nota al responder a una nueva llamada se retienen autom ticamente las llamadas activas Para cambiar entre las distintas llamadas activas haga clic en la tecla L nea correspondiente para volver a la llamada Retenci n y recuperaci n de llamadas telef nicas Antes de responder a una llamada col quese el aud fono Para retener una llamada o recuperar una llamada retenida 1 Haga clic en la tecla L nea de la llamada activa 2 Desde la ventana Control de llamada haga clic en wa Retener Finalizaci n de llamadas telef ni
16. Funci n Pantalla principal Proporciona informaci n sobre la llamada como el ID de la persona que llama y las instrucciones para el uso de algunas teclas de funci n Cuando est inactivo el tel fono muestra s lo la fecha y la hora Teclas de funci n Para acceder a las funciones definidas por el servidor como Transferencia para conectar las llamadas a otras personas Conferencia para las llamadas de grupo etc Para seleccionar una funci n haga clic en una de las cuatro teclas de funci n etiquetadas y siga las instrucciones en pantalla Las teclas de funci n var an en funci n de La tarea actual las funciones disponibles dependen de la actividad actual en relaci n con las llamadas La compatibilidad con el servidor las funciones de IP Softphone 2050 dependen de la configuraci n del servidor de comunicaciones Nota para ver funciones adicionales haga clic en la tecla de funci n M s Es Copiar Para copiar la informaci n de contacto desde las funciones del directorio CS 1000 O Salir Para salir de un servicio de red o funci n Ventana Control de llamadas de IP Softphone 2050 Tabla 1 Componentes y funciones de IP Softphone 2050 Parte 2 de 3 Elemento Funci n Flechas de desplazamiento Para desplazarse por los men s y las listas de la pantalla Use la tecla Enviar Intro en el centro del panel de navegaci n para confirmar la selecci n del men
17. Modificaciones temporales a los contactos Use esta opci n para modificar contactos de forma temporal en la lista de rellamadas y en la lista de personas que llaman A continuaci n marque la entrada modificada Los cambios no se guardar n Realizaci n de modificaciones temporales en contactos 1 En la ventana Control de llamadas haga clic en Directorio 2 Seleccione Lista de rellamadas o Lista de personas que llaman en la lista Directorio Busque la entrada correspondiente Resalte la entrada Haga clic en Edici n y realice los cambios correspondientes 3 4 5 6 Para marcar la entrada modificada haga clic en Marcar Administraci n de contactos desde Directorio CS 1000 Eliminaci n de contactos de Directorio CS 1000 Para eliminar un contacto del directorio personal la lista de rellamadas o la lista de personas que llaman 1 En la ventana Control de llamadas haga clic en Directorio 2 Seleccione Directorio personal Lista de rellamadas o Lista de personas que llaman Busque la entrada correspondiente Resalte la entrada Haga clic en Eliminar Haga clic en Confirmar o Cancelar Para eliminar la lista de rellamadas o la lista de personas que llaman al completo 1 Haga clic en mi Directorio 2 Seleccione Lista de rellamadas o Lista de personas que llaman 3 Haga clic en Supr 4 Haga clic en S e E B squeda de contactos de Directorio CS 1000 Para buscar contactos en
18. directorio local o eliminar los contactos desde un grupo de v nculos de accesos directos Para eliminar un contacto del directorio local 1 Abra el directorio local Para obtener m s informaci n consulte Acceso a un directorio local desde la ventana Control de llamadas en la p gina 20 2 Con el rat n seleccione el contacto que desea eliminar Nota para eliminar un conjunto de contactos haga clic en el primer contacto de la selecci n mantenga la tecla May s pulsada y haga clic en el ltimo contacto de la selecci n Se resaltar toda la selecci n Tambi n puede mantener la tecla CTRL pulsada y hacer clic en contactos con distinta ubicaci n 3 Elimine un contacto realizando una de las siguientes acciones Seleccione Edici n gt Eliminar Haga clic en Eliminar en la barra de herramientas Haga clic con el bot n derecho del rat n en la selecci n y en el men haga clic en Eliminar 4 Para confirmar la operaci n haga clic en S Para quitar un contacto de un grupo de v nculos de accesos directos 1 Enla barra de accesos directos seleccione el grupo de v nculos de accesos directos del que desea quitar un contacto 2 Haga clic con el bot n derecho del rat n en el contacto y en el men seleccione Suprimir elemento B squeda de contactos en el directorio local Puede buscar los contactos de un directorio local por el nombre Para buscar un contacto en uno de los directorios
19. el administrador del sistema para obtener m s informaci n sobre las funciones que ofrece el servidor Fecha y hora Utilice el grupo Fecha y hora para comprobar la fecha y hora actuales Si est atendiendo una llamada puede comprobar la duraci n de la conexi n en el campo superior del grupo Indicadores Utilice el grupo Indicadores para comprobar si tiene un mensaje pendiente o para determinar si la funci n Silencio est activada o desactivada Men Interfaz de accesibilidad La interfaz de accesibilidad ofrece un sistema de comandos de men id ntico al de la ventana est ndar Control de llamadas Admite los men s Archivo Edici n Teclas Ver y Ayuda Para obtener m s informaci n consulte Comandos de men de IP Softphone 2050 en la p gina 54 Desplazamiento por los grupos de controles y comandos de men Puede desplazarse por los cuatro campos de grupos de controles as como por el sistema de comandos de men utilizando el teclado en lugar del rat n Desplazamiento por los grupos de controles Utilice las siguientes teclas para desplazarse por los cuatro campos de grupos de controles e Para desplazarse al campo siguiente pulse Tab Interfaz de accesibilidad e Para desplazarse al campo anterior pulse May s Tab Para desplazarse al grupo de controles siguiente pulse Av P g e Para desplazarse al grupo de controles anterior pulse Re P g e Para pasar al primer grupo de controles
20. en la lista de personas que llaman Para configurar hasta tres c digos de rea guardados 1 Haga clic en Servicios Aparece una lista de opciones en el rea de visualizaci n 2 Use las flechas hacia arriba y abajo en el panel de navegaci n o en el teclado del PC para seleccionar Opciones telef nicas gt Opciones de registro de llamadas 3 Seleccione Configuraci n de c digo de rea Seleccione C digo 1 C digo 2 o C digo 3 5 Escriba el c digo de rea que desee utilizar o modifique el c digo de rea que ya existe El valor predeterminado para la configuraci n del c digo de rea es no se ha especificado c digo de rea Formato de visualizaci n del nombre Puede configurar IP Softphone 2050 para mostrar el nombre de la persona que llama en cualquiera de los siguientes formatos e nombre apellido e apellido nombre Para configurar el formato de visualizaci n del nombre 1 Haga clic en Servicios Aparece una lista de opciones en el rea de visualizaci n 2 Use las flechas hacia arriba y abajo en el panel de navegaci n o en el teclado del PC para seleccionar Opciones telef nicas gt Formato de visualizaci n del nombre 3 Seleccione apellido nombre o nombre apellido La configuraci n predeterminada del formato de visualizaci n del nombre es nombre apellido Uso de la administraci n de contrase as Puede acceder a Administraci n de contrase as desde la lista de funciones d
21. grupo Aparece un bot n de grupo vac o con un cursor parpadeando en la parte inferior de la barra de accesos directos 3 Escriba el nombre de grupo que desee y pulse la tecla Entrar Para quitar un grupo del directorio local 1 Haga clic para abrir el grupo correspondiente 2 Haga clic con el bot n derecho del rat n en cualquier rea del bot n Grupo o debajo del bot n y de la lista de contactos correspondiente 3 Seleccione Suprimir grupo 4 Cuando se muestre el mensaje Eliminar Est seguro haga clic en S Para cambiar el nombre de un grupo del directorio local 1 Haga clic para abrir el grupo correspondiente 2 Haga clic con el bot n derecho del rat n en cualquier rea del bot n Grupo o debajo del bot n y de la lista de contactos correspondiente 3 Seleccione Cambiar nombre de grupo Aparece un cursor en el bot n Grupo Administraci n de contactos desde el directorio local 4 Escriba el nuevo nombre de designaci n del grupo 5 Pulse Intro Nota para ver la lista de los contactos de un grupo haga clic en el grupo correspondiente de la barra de accesos directos Uso del cuadro de di logo Propiedades Use el cuadro de di logo Propiedades para escribir o modificar los datos de un contacto Para acceder al cuadro de di logo Propiedades 1 Abra el directorio local Para obtener m s informaci n consulte Acceso a un directorio local desde la ventana Control de llamadas en
22. la interfaz de accesibilidad de IP Softphone 2050 desde la ventana Control de llamadas 1 Seleccione Archivo gt Configuraci n gt M scara 2 Seleccione Interfaz de accesibilidad Nota debe salir y reiniciar IP Softphone 2050 para que se apliquen los cambios realizados en la interfaz de accesibilidad Grupos de controles La interfaz de accesibilidad le permite desplazarse por los cuatro grupos de controles pantalla l nea y funciones fecha y hora e indicadores Pantalla Utilice el grupo Pantalla para comprobar las condiciones de funcionamiento actuales de IP Softphone 2050 Si est atendiendo una llamada puede desplazarse por el grupo Pantalla para Comprobar el ID de la l nea de llamada Comprobar el estado de distintas opciones de tratamiento de llamadas como conferencia y transferencia Si no est atendiendo una llamada puede desplazarse por el grupo Pantalla para e Programar IP Softphone 2050 e Acceder al correo de voz e Utilizar las funciones de Directorio CS 1000 directorio personal lista de rellamadas lista de personas que llaman Interfaz de accesibilidad L nea y funci n Elija entre las seis teclas del grupo L nea y funci n que se encuentran disponibles para realizar o recibir llamadas o para acceder a las funciones de IP Softphone 2050 admitidas por el servidor Nota el administrador del sistema es el nico que puede asignar las teclas de l nea P ngase en contacto con
23. la lista Para desactivar Mensaje pendiente seleccione Ninguno Prioridad Si se habilita m s de una situaci n la l mpara externa se activa seg n el caso de mayor prioridad La prioridad de las situaciones de la m s alta a la m s baja es la siguiente Anulaci n manual Desconexi n del aud fono Configuraci n de IP Softphone 2050 Llamada activa e Mensaje pendiente Uso de la luz posterior El adaptador de aud fono USB utiliza una luz posterior para iluminar los botones lo que le permite saber cu ndo se est ejecutando IP Softphone 2050 Para habilitar la luz posterior seleccione Usar luz posterior Configuraci n de funciones inteligentes El bot n Funciones inteligentes que se encuentra en el adaptador de aud fono USB del escritorio ofrece un acceso r pido a las funciones de IP Softphone 2050 Para obtener m s informaci n sobre la configuraci n del bot n Funciones inteligentes consulte Personalizaci n del men Funciones inteligentes en la p gina 49 Nota el bot n Funciones inteligentes s lo se encuentra disponible en la versi n de escritorio del adaptador de aud fono USB Interfaz de accesibilidad Interfaz de accesibilidad La interfaz de accesibilidad funciona con software de lectura de pantalla como JAWSO para Windows de Freedom Scientific que permite a los usuarios con discapacidad visual acceder a todas las funciones de IP Softphone 2050 Para abrir
24. la p gina 20 2 Realice una de las siguientes acciones Seleccione Edici n gt Nuevo contacto Haga clic en Nuevo contacto en la barra de herramientas Seleccione un contacto Seleccione Archivo gt Propiedades Haga clic en Propiedades El cuadro de di logo Propiedades cuenta con cuatro fichas e Propiedades ficha General en la p gina 34 e Propiedades ficha Detalles en la p gina 34 e Propiedades ficha Notas en la p gina 34 e Propiedades ficha Configuraci n en la p gina 34 Las cuatro fichas cuentan con un bot n Exportar Use este bot n para exportar la informaci n del contacto a un archivo vcf Puede importar este archivo a una aplicaci n de correo electr nico a una aplicaci n de administraci n de contactos o a otras aplicaciones de software que emplean el formato de archivo vcf Administraci n de contactos desde el directorio local Propiedades ficha General Use esta ficha para guardar el nombre direcci n direcci n de correo electr nico informaci n de la empresa y n meros de tel fono del contacto Para crear un registro del contacto escriba el nombre y al menos un n mero de tel fono para el contacto Cualquier otro dato es opcional Nota para agregar una pausa para introducir un retardo de medio segundo en la marcaci n inserte una coma en el n mero de tel fono en el lugar en el que desea incluir una pausa Puede agregar tantas pausa
25. modificar permanentemente el contenido de una entrada Directorio personal Permite administrar su propio directorio personal Use el directorio personal para crear y guardar hasta 100 entradas Puede editar copiar o quitar entradas individuales o bien borrar la lista completa Tambi n puede copiar entradas de otras aplicaciones al directorio personal o desde el directorio personal a otras aplicaciones Una entrada puede componerse de los siguientes elementos e Apellido hasta 24 caracteres Nombre hasta 24 caracteres Directorios de IP Softphone 2050 ND del trabajo hasta 31 caracteres ND del domicilio hasta 31 caracteres N mero de m vil hasta 31 caracteres e Buscapersonas hasta 31 caracteres Lista de personas que llaman La lista de personas que llaman puede contener hasta 100 entradas Cuando est completa el sistema sobrescribe las entradas m s antiguas En Directorio gt Ver el nombre de la persona que llama se muestra junto con el recuento de registros de la lista de personas que llaman Las entradas de la lista de personas que llaman est n ordenadas por la hora del registro de llamadas La primera entrada corresponde a la primera entrada nueva Si pulsa la tecla flecha hacia abajo se muestran m s elementos nuevos en la lista de personas que llaman Si pulsa la tecla flecha hacia arriba se mostrar n los elementos m s antiguos de la lista La siguiente lista describe el contenido de
26. n realice los siguientes pasos 1 Desconecte el cable USB del adaptador de aud fono USB 2 Espere un minuto 3 Conecte el cable USB al adaptador de aud fono USB Esto obliga al adaptador de aud fono USB a que vuelva a realizar la enumeraci n No se puede escuchar audio mediante el aud fono Aseg rese de que el fabricante del aud fono coincide con el del adaptador USB Compruebe que todos los conectores y enchufes est n bien conectados El sonido a n sale por los altavoces del equipo Descripci n La configuraci n de IP Softphone 2050 no dirige todo el audio de las llamadas al aud fono Acci n Para dirigir todo el audio de las llamadas al aud fono seleccione Dispositivo de audio USB y en el cuadro de di logo Dispositivos de sonido seleccione micr fono del aud fono y altavoz del aud fono consulte Dispositivos de sonido en la p gina 65 Problemas del directorio Para utilizar la lista de rellamadas y la lista de personas que llaman El servidor de comunicaci n debe admitir estas funciones Soluci n de problemas de IP Softphone 2050 El administrador del sistema debe activar la clase de servicio apropiada Si no puede acceder a la lista de rellamadas o a la lista de personas que llaman p ngase en contacto con el administrador del sistema Soluci n de problemas de IP Softphone 2050 Indice A Adaptador de aud fono USB 47 Administraci n de contrase as 85
27. ooooooccococoo 65 ID de hardware o o oocoooccooo 66 Audio AVANZADO ooo 67 IP de eSCUCNA venis a ia 69 SONIDOS reete roiadar dad a ad Ee id ina 70 Teclas de acceso r pido o ooooooooooooooooooo 70 Reemplazar texto o oooooococco 70 Lamp Sounds ceremonia ta ca e 71 Tipo de tecla ooooccocoocoooo 72 Acerca de ita a A A a AA 73 OMA is A A A a AAA 73 Registro de llamadas personales ooooooooooooo 73 Aud fono USB oooococcccooo 74 Interfaz de accesibilidad ooooooo 78 Grupos de Controles oooooooooooooooo oo 78 Men Interfaz de accesibilidad 79 Desplazamiento por los grupos de controles y comandos de men cc 79 Uso de las teclas de acceso r pido o o o ooo o 80 Configuraci n de las preferencias de usuario de Directorio CS 1000 oooococococn o 81 Configuraci n del idioma oooocooooooooooo 81 Configuraci n de la fecha y la hora o o o o 82 Activaci n del temporizador de llamadas 82 Configuraci n de las opciones de registro de llamadas 82 Uso de la administraci n de contrase aS 85 Soluci n de problemas de IP Softphone 2050 89 Problemas de conectividad oooocccooccooo o 89 Problemas de audio o oococcccccco nanana 93 Condiciones de restablecimiento o o oo 96 Problemas del aud fono USB ooocccc
28. para el nuevo esquema LDAP Haga clic en Aceptar Para quitar un esquema de la lista 1 3 En la ficha Esquema seleccione el esquema que desea quitar de la lista Haga clic en Quitar Aparecer el cuadro de di logo Directorio LDAP con el mensaje Seguro que desea quitar el esquema Haga clic en S Para modificar un esquema existente 1 2 3 En la ficha Esquema seleccione el esquema que desea modificar en la lista Se abrir un cuadro de di logo El cuadro de di logo muestra todos los nombres y campos utilizados por el directorio LDAP actualmente Modifique Nombre del esquema Haga clic en Aceptar Vinculo a Outlook Para agregar un v nculo al directorio de Outlook en la barra de accesos directos 1 En el men seleccione Directorio gt Agregar v nculo a gt Directorio de Outlook Se muestra el cuadro de di logo Propiedades En el campo Nombre de directorio escriba el nombre del directorio de Outlook como desea que aparezca en la barra de accesos directos 3 Haga clic en Aceptar Administraci n de contactos desde el directorio local Vinculo al directorio de la libreta de direcciones de Windows Para agregar un v nculo a un directorio de la libreta de direcciones de Windows en la barra de accesos directos 1 En el men seleccione Directorio gt Agregar v nculo a gt Libreta de direcciones de Windows Se muestra el cuadro de di logo Propiedades 2
29. para utilizar el servidor de comunicaci n Posibles causas El administrador del sistema no ha autorizado a IP Softphone 2050 El ID de hardware en la ventana Configuraci n en el cuadro de di logo ID de hardware no coincide con el ID de hardware proporcionado para el servidor de comunicaci n Acci n P ngase en contacto con el administrador del sistema Soluci n de problemas de IP Softphone 2050 No se pueden recuperar los par metros del servidor de comunicaci n desde el servidor DHCP S ntoma Aparece el siguiente mensaje El servidor DHCP no se encuentra disponible Descripci n No se puede establecer una conexi n con el servidor DHCP Posibles causas Red no disponible Error de configuraci n del servidor DHCP Acci n P ngase en contacto con el administrador del sistema Servicio rechazado S ntoma Aparece el siguiente mensaje Servicio rechazado Raz n XXXX Descripci n No tiene autorizaci n para utilizar el servidor de comunicaci n Posibles causas Se ha indicado un ID de hardware no v lido en el cuadro de di logo ID de hardware consulte ID de hardware en la p gina 66 e Configuraci n no v lida del servidor de comunicaci n Acci n e Aseg rese de que la programaci n del servidor de comunicaci n es correcta P ngase en contacto con el administrador del sistema Soluci n de problemas de IP Softphone 2050 Problema
30. puede presentar interrupciones de audio si se utiliza en un equipo port til que tenga una tarjeta PC Modem 56 Xircom RealPort Cardbus Ethernet 10 100 PCMCIA En el caso concreto de esta tarjeta de PC el problema se relaciona con el controlador de Xircom Este controlador realiza ciclos de CPU incluso cuando no est activo y esto a su vez provoca que el audio de IP Softphone 2050 sea entrecortado Las soluciones para este ejemplo son e Actualice el controlador de Xircom Quite la tarjeta de PC cuando se acople el equipo port til Soluci n de problemas de IP Softphone 2050 Para actualizar el controlador de Xircom 1 Descargue e instale un controlador nuevo de tarjeta de PC desde el sitio web de Xircom 2 Siga las instrucciones de instalaci n que proporciona Xircom Nota si utiliza Windows 2000 necesitar privilegios de administrador El sonido de Windows se reproduce en el aud fono Descripci n Los sonidos de Windows se reproducen en el aud fono en lugar de desde los altavoces del equipo con lo que el audio de IP Softphone 2050 se ve afectado Acci n En algunos casos el sistema operativo Windows predetermina todos los sonidos al nuevo dispositivo de sonido Para definir los sonidos de Windows que se reproducir n desde los altavoces del equipo 1 Seleccione Inicio gt Panel de control gt Dispositivos de sonido y audio Seleccione Dispositivos de sonido y audio 3 Seleccione Audio 4 E
31. pulse Inicio e Para pasar al ltimo grupo de controles pulse Fin e Para leer el campo donde se encuentra la ubicaci n actual del cursor pulse F1 e Para leer el contenido del grupo de controles en la ubicaci n actual en la que se encuentra el cursor pulse May s F1 e Para ejecutar un comando donde se encuentra la ubicaci n actual del cursor si est sobre un campo ejecutable pulse May sculas Entrar Desplazamiento por los comandos de men Para acceder al sistema de comandos de men desde el teclado pulse Alt la primera letra del men al que desea acceder Por ejemplo pulse Alt A para acceder al men Archivo Desde el sistema de comandos de men puede e Utilizar las teclas de direcci n para desplazarse hacia la izquierda y hacia la derecha entre los cinco men s e Utilizar las teclas de direcci n para desplazarse por el men hacia arriba y hacia abajo resaltando las opciones seg n pasa sobre ellas e Para seleccionar una de ellas pulse Entrar O bien pulse la primera letra de la selecci n que desee Uso de las teclas de acceso r pido Puede asignar teclas de acceso r pido al teclado para acceder a todas las funciones y opciones de men de la ventana Control de llamadas necesarias para utilizar todas las funciones de IP Softphone 2050 desde la interfaz de accesibilidad Para obtener m s informaci n sobre la adici n o eliminaci n de teclas de acceso r pido consulte Teclas de acc
32. ruta y nombre de archivo del archivo de audio que desea utilizar Tambi n puede buscar el archivo haciendo clic en el bot n Examinar Si est seleccionado el nombre del archivo seleccionado aparece en el cuadro de texto 4 Escriba la frecuencia que desea para que se repita el sonido en los campos minutos y segundos que se encuentran en el rea Repetir cada Nota en la actualidad IP Softphone 2050 s lo admite archivos wav Tipo de tecla La ventana Control de llamadas de IP Softphone admite seis teclas de funci n l nea consulte Figura 2 en la p gina 15 Use el cuadro de di logo Tipo de tecla para seleccionar las teclas que IP Softphone 2050 usa para realizar llamadas teclas de l nea Para asignar una tecla de l nea 1 Seleccione la casilla de verificaci n situada al lado de la tecla o teclas que desea utilizar La distribuci n de las teclas se corresponde con la distribuci n en la ventana Control de llamadas 2 Haga clic en Aplicar Para devolver la configuraci n a sus valores predeterminados de instalaci n haga clic en Restablecer valores predeterminados Cuadro de di logo N mero de tel fono Cuando realice una llamada desde el directorio local o seleccione Realizar una llamada desde el men de la bandeja de sistema se abrir un cuadro de di logo N mero de tel fono El men Seleccionar una tecla de l nea del cuadro de di logo muestra todas las l neas seleccionadas Use el cuadro de di log
33. silencio 46 Indicadores 79 Inestabilidad 68 Interfaz de accesibilidad 78 K Kit de audio USB de Nortel 25 45 L L mpara LED externa 75 LDAP Lightweight Directory Access Protocol 34 Liberar 17 L mite superior 68 L nea y funci n 79 L nea 43 Lista de personas que llaman 22 Lista de rellamadas 22 42 Llamada activa 76 Luz posterior 46 77 Macros 52 Mensaje pendiente 76 Men Archivo 54 Men Ayuda 56 Men Editar 55 Men Teclas 55 Men Ver 56 N NetEQ Global IP Sound 67 P Pantalla principal 16 Pantalla 78 Prioridad 76 R Red de rea extensa WAN 9 Red de rea local LAN 9 Requisitos del sistema 24 Resincronizaci n temprana y tard a de paquetes 68 Responder 17 Retener 17 S Salir 16 Servicios de voz sobre IP VolP 9 Servicios 18 Sistemas operativos compatibles 24 1 Tecla de acceso r pido 18 Teclado de marcaci n 17 Teclas de funci n 16 Teclas de l nea 17 V Ventana Control de llamadas m scara 1140 14 m scara 15 Volumen 17 Nortel Communication Server 1000 IP Softphone 2050 Gu a del usuario Copyright O 2006 Nortel Networks Todos los derechos reservados La informaci n de este documento podr modificarse sin previo aviso Las declaraciones configuraciones datos t cnicos y recomendaciones facilitados en este documento se consideran exactos y fiables pero se presentan sin ning n tipo de garant a exp
34. ste no podr escucharle Enviar seleccione esta opci n para confirmar las selecciones del men y terminar las secuencias de entrada Funciones seleccione esta opci n para ver las funciones disponibles admitidas por el servidor e Macros seleccione la macro que desea marcar en este men Uso del men Ver En el men Ver puede seleccionar cualquiera de estas opciones e Directorio local seleccione esta opci n para acceder a la ventana Directorio local Consulte Directorio local en la p gina 20 para obtener m s informaci n Opciones de la barra de men s seleccione esta opci n para mostrar u ocultar la barra de men s Seleccione Ocultar autom ticamente barra de men s para ocultar la barra de men s cuando no se est utilizando Siempre arriba seleccione esta opci n para mantener el tel fono visible en todo momento Uso del men Ayuda En el men Ayuda puede seleccionar cualquiera de estas opciones e Inicio r pido seleccione esta opci n para abrir informaci n b sica sobre el funcionamiento de la ventana Control de llamadas y el aud fono USB e Teclas de acceso r pido seleccione esta opci n para ver una lista de las teclas de acceso r pido para los botones y men s Contenido seleccione esta opci n para abrir la secci n de contenido del sistema de ayuda de IP Softphone 2050 Buscar seleccione esta opci n para buscar un elemento espec fico en el sistema de ayuda de IP S
35. y abra el perfil que desea utilizar Se abrir el cuadro de texto Importar perfiles Seleccione el perfil o perfiles que desea importar Haga clic en Aceptar Servidor El cuadro de di logo Servidor permite configurar IP Softphone 2050 para conectarse con el servidor de comunicaci n Puede utilizar el m todo predeterminado DHCP o especificar manualmente una direcci n IP Para abrir el cuadro de di logo Servidor seleccione Servidor de la lista del panel izquierdo de la ventana Configuraci n Uso de DHCP Con Autom tico DHCP habilitado IP Softphone 2050 lee las direcciones de servidor de un servidor DHCP Nota para utilizar DHCP la red de rea local LAN debe incluir un servidor DCHP P ngase en contacto con el administrador del sistema para configurar el servidor con los valores correctos de direcci n IP Configuraci n de IP Softphone 2050 Para utilizar el m todo Autom tico DHCP 1 Seleccione la casilla de verificaci n Autom tico DHCP 2 En la lista Servidor seleccione el servidor Puede seleccionar entre Principal Secundario o Aplicaci n XAS Nota 1 DHCP asigna los servidores principal y secundario Nota 2 la compatibilidad XAS est reservada para uso futuro Uso de direcciones IP y nombres de DNS Si el servidor de comunicaci n no admite DHCP deber asignar una direcci n IP o nombre de DNS manualmente Para asignar una direcci n IP manual o nombre de DNS de forma manual d
36. 2050 interpretar cada car cter de teclado como un n mero m ltiple Por ejemplo use esta opci n al introducir un nombre en un directorio de red donde el algoritmo interpreta el car cter B por ejemplo como 2 2 Con el modo alfab tico seleccionado la aplicaci n interpreta el nombre Bob como 2 2 pausa 6 6 6 pausa 2 2 pausa Nativo seleccione Nativo e IP Softphone 2050 interpreta las teclas alfab ticas como caracteres ASCII Requiere compatibilidad con un servidor normalmente el elemento no se puede seleccionar Uso del men Teclas En el men Teclas puede seleccionar cualquiera de estas opciones Aud fono Auricular seleccione esta opci n para una llamada entrante o para obtener un tono de marcaci n para realizar una llamada Manos libres seleccione esta opci n para responder o realizar una llamada con el altavoz manos libres Para definir el altavoz deseado seleccione Archivo gt Configuraci n gt Dispositivos de sonido En el dispositivo de Manos libres timbre buscapersonas seleccione el altavoz de la lista Responder seleccione esta opci n para responder a una llamada entrante o para obtener un tono de marcaci n e Adi s seleccione esta opci n para finalizar una llamada Retener seleccione esta opci n para retener una llamada activa Comandos de men de IP Softphone 2050 e Silencio seleccione esta opci n para silenciar la llamada Puede escuchar a la persona que llama pero
37. 50 Directorios de IP Softphone 2050 IP Softphone 2050 utiliza dos directorios para mantener y acceder a los contactos el directorio local que se encuentra en el disco duro local y Directorio CS 1000 que se encuentra en el servidor Directorio local El directorio local de IP Softphone 2050 permite almacenar todos los directorios telef nicos que necesite en su equipo Puede usar la barra de accesos directos para organizar los contactos en grupos m s peque os de v nculos de accesos directos Use el directorio local para e Realizar v nculos con directorios externos como Outlook Act y LDAP Marcar desde directorios externos Guardar los contactos localmente en el equipo e Filtrar los directorios grandes para permitir un uso m s f cil Nota no confunda el directorio local de IP Softphone 2050 con el directorio de red al que se accede haciendo clic en mi Directorio en la barra de herramientas La barra de accesos directos a la izquierda de la ventana agrupa todos los v nculos de accesos directos como e Directorio local contactos principales del directorio e Lista de rellamadas ltimas llamadas realizadas Lista de personas que llaman ltimas llamadas recibidas Marcado r pido grupo integrado para la selecci n de accesos directos a los contactos Acceso a un directorio local desde la ventana Control de llamadas Para acceder a un directorio local 1 En la ventana Control de llamadas selecci
38. Enelcampo Nombre de directorio escriba el nombre del directorio de la libreta de direcciones de Windows como desea que aparezca en la barra de accesos directos 3 Enel campo Nombre WAB escriba el nombre del archivo WAB que desea vincular desde la barra de accesos directos Nota si no conoce el nombre del archivo WAB haga clic en el bot n Examinar a la derecha del campo Nombre WAB Se abrir un cuadro de di logo Abrir de Windows Utilice este cuadro de di logo para buscar y seleccionar el archivo que necesita en el sistema de archivos 4 En el cuadro de di logo Propiedades haga clic en Aceptar Adici n de contactos externos al directorio local Puede agregar contactos de cualquiera de los directorios externos al directorio local Para agregar un contacto externo al directorio local 1 En la barra de accesos directos haga clic en el icono del directorio externo al que desea acceder Aparecer una lista de contactos del directorio externo seleccionado 2 Haga clic con el bot n derecho en el contacto que desea agregar al directorio local 3 En el men seleccione Agregar al directorio local Se muestra el cuadro de di logo Propiedades 4 Sino aparece ning n n mero de tel fono en el campo N meros de tel fono deber escribir al menos un n mero de tel fono v lido Si los n meros de tel fono en el campo N meros de tel fono son correctos haga clic en Aceptar El contacto se agrega al directorio local
39. NORTEL Nortel Communication Server 1000 IP Softphone 2050 Gu a del usuario 01000000 OOOO0O0QOQOIHHH HI y PA 000010101010000005 1010101 Historial de revisiones Historial de revisiones Enero de 2006 Est ndar 3 00 Este documento se publica como ayuda a Nortel Communication Server 1000 4 5 para la versi n 2 de IP Softphone 2050 Agosto de 2005 Est ndar 2 00 Se publica este documento como asistencia para Nortel Communication Server 1000 4 5 Marzo de 2005 Est ndar 1 00 sta es la primera publicaci n del documento tras la eliminaci n de MVC 2050 Historial de revisiones Contenido Descripci n general de IP Softphone 2050 9 FUNCIONES evi a al a 9 Componentes ooo 10 Ventana Control de llamadas de IP Softphone 2050 13 Ventana Control de llamadas o oooocccocccco o 14 Interfaz de accesibilidad oooooooooomooo 15 Elementos y funciones de la ventana Control de llamadas 16 Teclas de acceso r pido o oooooooooorooooooo 18 Icono y men de la bandeja del sistema 19 Directorios de IP Softphone 2050 ooooo 20 Directorio local osoarena dankata anaE EE a v da 20 Directorio CS 1000 oero eisprensretidpet tisheti spetta 21 Instalaci n y configuraci n de IP Softphone 2050 24 Requisitos del sistema nnana aaan nann 24 Instalaci n de IP Softphone 2050 0 o ooooccccocooo o 25 I
40. Para finalizar haga clic en Can Nota si hace clic en Sel se modificar la contrase a Si realiza tres intentos fallidos consecutivos en el transcurso de una hora la aplicaci n bloquear todas las funciones de protecci n mediante contrase a durante una hora En el tel fono aparecer el mensaje Acceso bloqueado Configuraci n de las preferencias de usuario de Directorio CS 1000 La aplicaci n tambi n bloquear el acceso a la oficina virtual en caso de que est activada En caso de que no pueda acceder a la oficina virtual debido a los intentos fallidos de introducir la contrase a correcta la aplicaci n tambi n bloquear el acceso a otras funciones protegidas con contrase a Si olvida la contrase a o si el sistema se bloquea el administrador del sistema podr restablecer y desbloquear el acceso en cualquier momento Soluci n de problemas de IP Softphone 2050 Soluci n de problemas de IP Softphone 2050 Las siguientes secciones describen varios problemas y las soluciones propuestas e Problemas de conectividad en la p gina 89 e Problemas de audio en la p gina 93 e Condiciones de restablecimiento en la p gina 96 e Problemas del aud fono USB en la p gina 96 e Problemas del directorio en la p gina 98 Problemas de conectividad El servidor de comunicaci n no est disponible S ntoma Se muestra uno de los siguientes mensajes e Conectando e
41. Servidor no disponible Volviendo a conectar en xx segundos 802 1 QoS no es compatible con la red Descripci n Estos mensajes indican que no puede establecerse la conexi n con el servidor de comunicaci n IP Softphone 2050 define un plazo de reintento aleatorio para restablecer la conexi n Este proceso se repite hasta que IP Softphone 2050 se conecta correctamente Aparece brevemente el mensaje Conectando o no aparece en los siguientes casos El servidor de comunicaci n est accesible y se est ejecutando e IP Softphone 2050 se redirige a la direcci n IP correcta Soluci n de problemas de IP Softphone 2050 El mensaje Servidor no disponible aparece cuando IP Softphone 2050 encuentra un problema al conectar el servidor de comunicaci n Posibles causas Red no disponible e Equipo no conectado a la red e Configuraci n del servidor de comunicaci n no v lida en la utilidad de configuraci n e Configuraci n del servidor de comunicaci n no v lida en la configuraci n DHCP e Servidor de comunicaci n no disponible Acci n e Ejecute el comando ping para otra estaci n en la red Ejecute el comando ping para el servidor de comunicaci n e Utilice el cuadro de di logo Servidor en la ventana Configuraci n para comprobar la direcci n IP y el n mero de puerto del servidor de comunicaci n para obtener m s informaci n consulte Servidor en la p gina 61 Comprueb
42. a de direcciones de Windows WAB e Funciones de Directorio CS 1000 directorio personal lista de rellamadas lista de personas que llaman y administraci n de contrase as almacenadas en el servidor de aplicaciones para los sistemas que ejecuten el software CS 1000 versi n 4 0 4 5 e Marcaci n directa con un solo clic en varias ventanas y aplicaciones e Cinco teclas fijas especializadas Directorio Bandeja de entrada Mensaje ES E Cambiar Bandeja de salida Servicios Expandir Teclas de procesamiento de llamada exclusivas Retener Adi s Responder Volumen Silencio Desplazamiento Mensaje pendiente Selecci n del timbre de las llamadas entrantes para los altavoces del equipo o el aud fono Selecci n de las siguientes interfaces M scara 1140 M scaras de color negro y plateado Interfaz de accesibilidad para las personas con discapacidad visual Teclas de acceso r pido programables que permiten un acceso sencillo a las funciones que el usuario ha definido Idiomas admitidos ingl s franc s sueco dan s noruego alem n holand s portugu s checo fin s h ngaro italiano polaco espa ol japon s ruso let n y turco Tres modos de entrada num rica alfab tica y nativo Funciones de macro disponibles para programar marcaciones largas Componentes IP Softphone 2050 admite cinco componentes principales Ventana C
43. amadas y Lista de personas que llaman tienen un per odo de control con un tiempo de espera de un minuto Si la aplicaci n permanece inactiva durante un minuto se cierra la funci n Directorio e IP Softphone 2050 se coloca en estado inactivo Para obtener m s informaci n acerca de c mo administrar los contactos y realizar llamadas desde el Directorio CS 1000 consulte Administraci n de contactos desde Directorio CS 1000 en la p gina 39 Administraci n de contrase as Para obtener informaci n acerca de c mo utilizar y establecer la administraci n de contrase as consulte Uso de la administraci n de contrase as en la p gina 85 Administraci n del servidor de aplicaciones Con la funci n Administraci n del servidor de aplicaciones el administrador del sistema puede e Restablecer y realizar copias de seguridad de la base de datos e Administrar los perfiles del usuario Para obtener m s informaci n acerca de c mo definir las preferencias de usuario para las funciones del Directorio CS 1000 consulte Configuraci n de las preferencias de usuario de Directorio CS 1000 en la p gina 81 Instalaci n y configuraci n de IP Softphone 2050 Instalaci n y configuraci n de IP Softphone 2050 Requisitos del sistema Para utilizar Nortel IP Softphone 2050 necesitar una CPU compatible con Pentium de al menos 200 MHz al menos de 128 Mbytes de RAM para Microsoft Windows 2000 al menos de 256 Mby
44. bi n incluyen un aud fono El adaptador de terminal anal gico ATA Algo es un adaptador USB que permite usar un terminal anal gico en lugar de aud fonos Con el ATA Algo los usuarios pueden por ejemplo usar un auricular inal mbrico con IP Softphone 2050 Nota IP Softphone 2050 es compatible con el ATA Algo Para obtener asistencia t cnica acceda a www algosolutions com Instalaci n de IP Softphone 2050 Consulte Telef nos IP descripci n instalaci n y funcionamiento 553 3001 368 o p ngase en contacto con el administrador del sistema Instalaci n y configuraci n de IP Softphone 2050 Instalaci n del kit de aud fono USB IP Softphone 2050 es compatible con un adaptador de aud fono USB para equipos de escritorio o port tiles Siga estos pasos para instalar el kit de aud fono USB 1 Compruebe que el sistema cuenta con los requisitos que se han enumerado en Kit de audio USB de Nortel en la p gina 25 2 Sies necesario solicite al administrador del sistema que modifique la configuraci n para que IP Softphone 2050 pueda conectarse al servidor de comunicaci n 3 Si usa el adaptador para equipos port tiles conecte el aud fono al adaptador Si usa el adaptador para equipos de escritorio Enchufe el cable en espiral al cable del aud fono con el conector de desconexi n r pida compruebe que est bien conectado Conecte el cable del aud fono al conector RJ9 del adaptador 4 Enc
45. cas Cuando termine la llamada deber finalizar manualmente la l nea activa Para finalizar una llamada telef nica 1 Haga clic en la tecla L nea correspondiente para comprobar que est seleccionada 2 En la ventana Control de llamadas haga clic en LON Adi s Liberar Adaptador de audifono USB de IP Softphone 2050 Adaptador de audifono USB de IP Softphone 2050 Deber instalar un kit de audio USB de Nortel antes de utilizar IP Softphone 2050 Consulte Instalaci n del kit de aud fono USB en la p gina 26 Descripci n general Las funciones del adaptador de aud fono USB se describen en la Tabla 2 Tabla 2 Elementos y funciones del adaptador de aud fono USB Parte 1 de 2 Elemento Funci n Indicador de El indicador rojo de mensaje pendiente se mensaje encuentra en la parte superior del adaptador de pendiente aud fono USB El indicador se enciende cuando tiene mensajes de voz El indicador parpadea cuando se recibe una llamada en el IP Softphone 2050 Bot n Maximizar Pulse el bot n Maximizar para maximizar o minimizar IP Softphone 2050 Si se minimiza IP Softphone 2050 pulse este bot n para maximizar la ventana de IP Softphone 2050 Si se maximiza IP Softphone 2050 pero detr s de otra ventana pulse este bot n para traer al frente la ventana de IP Softphone 2050 Si IP Softphone 2050 se maximiza pulse este bot n para minimizar la ventana de IP Softphone 2050 Bot n Funcion
46. cccccoo o 96 Problemas del directorio o ooooooocooccooooo 98 dice 101 Descripci n general de IP Softphone 2050 Descripci n general de IP Softphone 2050 IP Softphone 2050 es una aplicaci n telef nica empresarial que puede utilizar para realizar y recibir llamadas con el equipo Con un aud fono o auricular conectado al equipo puede controlar las llamadas simplemente haciendo clic con el puntero del rat n desde el teclado del equipo o desde un adaptador de audio USB Dise ado para funcionar con sistemas telef nicos basados en IP IP Softphone 2050 ofrece servicios de voz sobre IP VoIP utilizando un servidor de telefon a y la red de rea local LAN o la red de rea extensa WAN El servidor compatible con IP Softphone 2050 determinar las funciones a las que puede acceder como la funci n de conferencia de transferencia de llamada o de desv o de llamada Funciones IP Softphone 2050 admite las siguientes funciones Doce teclas de funci n definidas por el usuario seis teclas de l neas programables ND de funci n con etiqueta propia y seis teclas de l neas funciones a las que se accede pulsando May s e Cuatro teclas de funci n que permiten acceder a un m ximo de 10 funciones e Pantalla con cuatro l neas Capacidades de directorio guardado localmente en el equipo o vinculado a directorios externos como LDAP Microsoft Outlook y software de administraci n de contactos de la libret
47. ccionar el perfil que IP Softphone 2050 utiliza para la sesi n actual 1 Seleccione el perfil deseado en la lista de perfiles 2 Haga clic en Restablecer Si IP Softphone 2050 est ejecut ndose intentar restablecer la comunicaci n con el servidor como se ha definido en el perfil Se abrir la pantalla Aplicaci n principal Si IP Softphone 2050 no se est ejecutando se cerrar la ventana Configuraci n La pr xima vez que inicie IP Softphone 2050 intentar conectarse al servidor como se ha definido en el perfil Nota compruebe el cuadro de di logo del servidor en Configuraci n de IP Softphone 2050 para ver el servidor que utiliza el perfil Exportaci n de perfiles Puede exportar los perfiles de IP Softphone 2050 al disco duro del equipo bien para realizar una copia de seguridad de la configuraci n o para utilizarlos en otras aplicaciones Para exportar los perfiles 1 Haga clic en Exportar Se abrir el cuadro de di logo Guardar como Configuraci n de IP Softphone 2050 2 Guarde sus perfiles con el nombre de archivo y en el directorio que desee Los perfiles de IP Softphone 2050 actuales se guardan como Archivos de copia de seguridad de configuraci n cfx Importaci n de perfiles Use la importaci n para restaurar la copia de seguridad de los archivos de configuraci n Para importar perfiles guardados 1 Haga clic en Importar Se abrir un cuadro de di logo Abrir 2 Busque
48. cerca de c mo configurar macros consulte Macros de IP Softphone 2050 en la p gina 52 Audio Use el cuadro de di logo Audio para ajustar el nivel de b fer entre el hardware de audio e IP Softphone 2050 Utilice el control deslizante Calidad para aumentar o disminuir el retardo Menor retardo acelera el b fer pero reduce la calidad de audio Calidad superior mejora la calidad de audio pero retrasa el b fer Nota si el audio de IP Softphone 2050 se entrecorta o interrumpe mueva el control deslizante hacia Calidad superior Configuraci n de IP Softphone 2050 Dispositivos de sonido Use el cuadro de di logo Dispositivos de sonido para seleccionar y configurar los diferentes dispositivos de sonido de IP Softphone El cuadro de di logo cuenta con dos reas e Aud fono o auricular e Manos libres timbre buscapersonas Audi fono o auricular Cuando utilice un aud fono o auricular use esta rea para e Seleccionar el micr fono y altavoz e Ajustar el volumen e Seleccionar o desactivar el estado de silencio El cuadro de texto Micr fono muestra el micr fono seleccionado Para cambiar el micr fono seleccione en la lista de micr fonos el que desea utilizar El cuadro de texto Altavoz muestra el altavoz seleccionado Para cambiar el altavoz seleccione en la lista de altavoces el que desea utilizar Para ajustar el volumen del micr fono y del altavoz use la barra del control deslizante de volumen
49. dispositivos consulte el paso 2 5 Compruebe que Dispositivo compatible con HID y Dispositivo de interfaz humana USB aparecen en Dispositivos de interfaz humana HID en el Administrador de dispositivos Para abrir el Administrador de dispositivos consulte el paso 2 6 Si ninguno de los dispositivos de los pasos 4 y 5 se muestran en el Administrador de dispositivos de Windows y las condiciones de los pasos 1 y 2 son correctas consulte la secci n de soluci n de problemas USB en la Ayuda de Windows 7 Compruebe que se ha seleccionado el micr fono y el altavoz de Softphone como Dispositivo de audio USB Las funciones del adaptador de audifono USB no est n disponibles S ntoma En el cuadro de di logo Aud fono USB de la ventana Configuraci n de IP Softphone 2050 todas las funciones est n desactivadas Soluci n de problemas de IP Softphone 2050 Descripci n O bien IP Softphone 2050 no reconoce el adaptador como un adaptador compatible con Nortel o el adaptador es compatible con una versi n anterior ala 2 0 Los adaptadores compatibles incluyen un adaptador USB mejorado equipo de escritorio o adaptador USB Nortel Mobile port til Posibles causas El adaptador de aud fono USB no admite las funciones que se enumeran en el cuadro de di logo Aud fono USB El adaptador de aud fono USB no puede realizar la enumeraci n de forma adecuada Acci n Si cree que se ha cometido un error en la enumeraci
50. e Directorio CS 1000 Cuando el administrador del sistema define la contrase a de control de estaci n SCPW en el servidor puede establecer las funciones de administraci n de contrase as como Configuraci n de las preferencias de usuario de Directorio CS 1000 e Activar desactivar la protecci n mediante contrase a Cambiar la contrase a Cuando se tiene activada la protecci n mediante contrase a IP Softphone 2050 exige la autenticaci n antes de permitirle acceder al directorio personal la lista de rellamadas o la lista de personas que llaman Cuando intente acceder a cualquiera de estas funciones protegidas con contrase a aparecer un mensaje pidi ndole que escriba la contrase a Nota el valor predeterminado de la protecci n mediante contrase a es desactivado Activaci n de protecci n mediante contrase a Para activar desactivar la protecci n mediante contrase a 1 Desde la ventana Control de llamada haga clic en Directorio 2 Seleccione el modo Cambiar protecci n Al activar la protecci n mediante contrase a aparecer un mensaje que le solicitar que escriba la contrase a 3 Realice una de las siguientes acciones Para confirmar haga clic en Int Para suprimir la contrase a haga clic en Supr Para borrar la contrase a haga clic en Bor Para cancelar y volver a la lista del directorio haga clic en Can 4 Si ha hecho clic en Int seleccione una de estas acciones
51. e accesos directos en la p gina 32 e Uso del cuadro de di logo Propiedades en la p gina 33 Adici n de contactos a un directorio local Puede agregar contactos a la lista de un directorio local o insertarlos en un grupo de v nculos de accesos directos en la barra de accesos directos Para agregar un contacto a la lista de un directorio local 1 Abra el directorio local Para obtener m s informaci n consulte Acceso a un directorio local desde la ventana Control de llamadas en la p gina 20 2 Seleccione Editar gt Nuevo contacto o haga clic en Nuevo contacto en la barra de herramientas Se muestra el cuadro de di logo Propiedades 3 En la ficha General que aparece de forma predeterminada escriba el nombre del contacto la direcci n los n meros de tel fono y otros datos personales 4 Seleccione la ficha Detalles para indicar la siguiente informaci n del contacto Departamento Oficina o Ayudante Administraci n de contactos desde el directorio local Para indicar otros datos seleccione la ficha Notas Seleccione la ficha Configuraci n para definir el n mero de marcaci n predeterminado como Oficina Domicilio o M vil Haga clic en Aceptar Nota para obtener m s informaci n acerca de c mo introducir informaci n en los campos de propiedades consulte Uso del cuadro de di logo Propiedades en la p gina 33 Para agregar un contacto a un grupo 1 En la barra de accesos d
52. e la configuraci n correcta del servidor de comunicaci n Busque un puerto disponible una licencia disponible y la seguridad correcta Se est reinicializando la conexi n S ntoma Aparece el siguiente mensaje Conexi n establecida Reinicializando Descripci n Este mensaje aparece despu s de que se conecte IP Softphone 2050 y env a una solicitud al servidor de comunicaci n para reanudar la conexi n Se espera que el servidor de comunicaci n responda esta solicitud Algunos servidores de comunicaciones redirigen IP Softphone 2050 a diversos subcomponentes causando que este mensaje se muestre dos o tres veces en sucesi n r pida durante un arranque normal Soluci n de problemas de IP Softphone 2050 Nota en una configuraci n normal el mensaje Conexi n establecida Reinicializando aparece brevemente y desaparece despu s de que se conecte correctamente Posibles causas El mensaje Conexi n establecida Reinicializando indica un error de programaci n en el servidor de comunicaci n Acci n Espere un momento En una situaci n de funcionamiento normal el mensaje desaparece despu s de que se conecte correctamente Si el mensaje no desaparece compruebe que la programaci n del servidor de comunicaci n es correcta Error de autorizaci n S ntoma Aparece el siguiente mensaje Error de autorizaci n Descripci n IP Softphone 2050 no tiene autorizaci n
53. eber contar con la siguiente informaci n acerca del servidor de comunicaci n e Direcci n IP o nombre de DNS N mero de puerto e Tipo de servidor Para asignar una direcci n IP o nombre de DNS 1 Enla lista Servidor seleccione el servidor que desea configurar Principal o Secundario 2 Seleccione IP y escriba la direcci n IP o seleccione Nombre y escriba el nombre de DNS 3 En la lista Tipo seleccione el tipo de servidor El n mero de puerto predeterminado se muestra en el cuadro de texto Puerto 4 Si el n mero de puerto del servidor es distinto al n mero predeterminado escriba el n mero correcto en el cuadro de texto Puerto Nota los agentes de centro de llamada de simposio deben seleccionar la casilla de verificaci n Simposio Restablecimiento de los valores predeterminados Para restaurar el cuadro de di logo de configuraci n a su configuraci n predeterminada haga clic en Restablecer valores predeterminados Configuraci n de IP Softphone 2050 Restablecimiento de la conexi n Para restablecer la conexi n al servidor mientras se est ejecutando IP Softphone 2050 haga clic en Restablecer M scara Use el cuadro de di logo M scara para seleccionar la m scara 1140 o uno de los dos colores de m scara disponibles negro o plata Tambi n puede utilizar este cuadro de di logo para cambiar a la interfaz de accesibilidad Para seleccionar la m scara 1 Enel men M scara selecci
54. eco fin s h ngaro italiano polaco espa ol japon s ruso let n y turco Registro de llamadas personales Para utilizar el registro de llamadas personales debe instalarse una aplicaci n de terceros certificada por Nortel Utilice el cuadro de di logo Registro de llamadas personales para e Permitir que IP Softphone 2050 grabe llamadas Configuraci n de IP Softphone 2050 e Iniciar la aplicaci n Registro de llamadas personales Ver un mensaje de advertencia cuando se active un registro de llamadas Los datos acerca de la aplicaci n de terceros se muestran en los siguientes campos Aplicaci n muestra el nombre de la aplicaci n de terceros e Versi n indica el n mero de versi n actual de la aplicaci n Fabricante muestra el nombre del proveedor de la aplicaci n Ruta muestra el directorio y el nombre del archivo donde se encuentra la aplicaci n de terceros en el equipo Para permitir que IP Softphone 2050 grabe llamadas 1 Seleccione Permitir que esta aplicaci n registre las llamadas 2 Haga clic en Aceptar o en Aplicar Para ejecutar la aplicaci n de registro de llamadas en el inicio 1 Seleccione Iniciar la aplicaci n de registro de llamadas personales 2 Haga clic en Aceptar o en Aplicar Para mostrar los mensajes de advertencia cuando se active el registro de llamadas 1 Seleccione Mostrar un mensaje de advertencia cuando est habilitado el registro de llamadas 2 Ha
55. el directorio personal la lista de rellamadas o la lista de personas que llaman 1 En la ventana Control de llamadas haga clic en Directorio 2 Haga clic en el directorio correspondiente y realice una de las siguientes acciones Despl cese por el directorio hasta la entrada correspondiente Para acceder directamente a la entrada correspondiente escriba la entrada Busque por nombre apellido o n mero Marcaci n desde el directorio personal Para marcar desde el directorio personal 1 En la ventana Control de llamadas haga clic en Directorio 2 Seleccione el directorio personal Administraci n de contactos desde Directorio CS 1000 3 Busque el contacto siguiendo uno de estos m todos Despl cese hasta el contacto correspondiente Busque el contacto por el nombre o por el n mero Escriba el n mero del contacto para encontrarlo 4 Para marcar la entrada seleccionada haga doble clic en el contacto Marcaci n desde la lista de rellamadas Para marcar desde la lista de rellamadas en Directorio CS 1000 1 En la ventana Control de llamadas haga clic en Mm Directorio 2 Seleccione Lista de rellamadas 3 Busque el contacto siguiendo uno de estos m todos Despl cese hasta el contacto correspondiente Busque el contacto por el nombre o por el n mero Escriba el n mero del contacto para encontrarlo 4 Para marcar la entrada seleccionada haga doble clic en el contacto
56. es Disponible s lo en el adaptador de escritorio inteligentes Pulse este bot n para acceder al men Funciones inteligentes Para obtener m s informaci n acerca del men Funciones inteligentes consulte Uso del men Funciones inteligentes en la p gina 48 Adaptador de audifono USB de IP Softphone 2050 Tabla 2 Elementos y funciones del adaptador de aud fono USB Parte 2 de 2 Elemento Funci n Bot n Responder Para responder a una llamada entrante pulse Responder Si no tiene ninguna llamada entrante cuando pulse este bot n IP Softphone 2050 seleccionar una l nea y oir un tono de marcaci n Bot n Liberar Pulse el bot n Liberar para terminar la llamada actual Bot n Silencio Pulse el bot n Silencio para silenciar una llamada Cuando silencia una llamada puede escuchar a la persona que llama pero ella no le podr escuchar Pulse el bot n Silencio de nuevo para reanudar la conversaci n Indicador de silencio El indicador de silencio se encuentra al lado del bot n Silencio Si la llamada est silenciada el indicador de silencio se enciende Si la llamada no est silenciada el indicador de silencio permanece apagado Bot n Volumen Use el bot n Volumen para controlar el volumen del aud fono Cuando aparezca el men Funciones inteligentes use estos botones para desplazarse arriba y abajo en el men Luz posterior La luz p
57. eso r pido en la p gina 18 Configuraci n de las preferencias de usuario de Directorio CS 1000 Configuraci n de las preferencias de usuario de Directorio CS 1000 El servidor admite las siguientes funciones de Directorio CS 1000 directorio personal lista de rellamadas y lista de personas que llaman Para acceder a estas funciones haga clic en Directorio en la ventana Control de llamadas Para obtener informaci n general acerca de las funciones del Directorio CS 1000 consulte Directorio CS 1000 en la p gina 21 Para obtener m s informaci n acerca de c mo administrar los contactos y realizar llamadas desde las funciones del directorio CS 1000 consulte Administraci n de contactos desde Directorio CS 1000 en la p gina 39 Las siguientes secciones describen c mo definir las preferencias de usuario de las distintas funciones de Directorio CS 1000 e Configuraci n del idioma en la p gina 81 e Configuraci n de la fecha y la hora en la p gina 82 e Activaci n del temporizador de llamadas en la p gina 82 e Configuraci n de las opciones de registro de llamadas en la p gina 82 e Uso de la administraci n de contrase as en la p gina 85 Configuraci n del idioma Para definir el idioma que utilizan las funciones de Directorio CS 1000 1 Haga clic en Servicios Aparece una lista de opciones en el rea de visualizaci n 2 Use las flechas hacia arriba y abajo
58. fono USB Aseg rese de que est utilizando el aud fono de forma que pueda escuchar las modificaciones a medida que las hace Para aumentar el volumen pulse la flecha derecha hacia arriba del bot n Volumen Para disminuir el volumen pulse la flecha izquierda hacia abajo del bot n Volumen Adaptador de audifono USB de IP Softphone 2050 C mo silenciar una llamada Cuando silencia una llamada puede escuchar a la persona que llama pero ella no le podr escuchar Para silenciar una llamada utilizando el adaptador de aud fono pulse el bot n Silenciar Uso del men Funciones inteligentes El men Funciones inteligentes permite acceder r pidamente a las funciones de IP Softphone 2050 Puede personalizar lo que aparece en este men utilizando la utilidad de configuraci n Para acceder al men Funciones inteligentes 1 Pulse el bot n Funciones inteligentes del adaptador de aud fono USB 2 Destaque la funci n que desea utilizando el puntero del rat n los cursores del teclado el bot n Volumen en el adaptador de aud fono USB 3 Para seleccionar la funci n haga clic en Aceptar Nota 1 si s lo se muestra una funci n en el men aparecer la casilla de verificaci n No volver a mostrar este cuadro de di logo Seleccione esta casilla de verificaci n para asignar el bot n de funci n inteligente a la funci n disponible Puede pulsar el bot n de funci n inteligente para ejecutar la func
59. ga clic en Aceptar o en Aplicar Audifono USB Utilice el cuadro de di logo Aud fono USB para e Seleccionar el tipo de aud fono que desea utilizar e Configurar los controles de la l mpara externa si procede e Activar la luz posterior del adaptador de aud fono USB Acceder al cuadro de di logo Configurar funciones inteligentes Configuraci n de IP Softphone 2050 Selecci n del aud fono Para un rendimiento ptimo seleccione en la lista el aud fono que actualmente est conectado al adaptador de aud fono USB Para elegir un aud fono 1 Seleccione en la lista el aud fono que est utilizando 2 Haga clic en Aplicar Configuraci n de los controles de la l mpara externa Nota la l mpara externa nicamente se encuentra disponible en el adaptador de escritorio IP Softphone 2050 admite el uso de una l mpara LED externa opcional tambi n conocida como una l mpara en uso La l mpara ofrece una indicaci n visual del estado de las llamadas la conexi n del aud fono y los mensajes pendientes Puede seleccionar la l mpara para que se ilumine en los siguientes casos e Anulaci n manual e Desconexi n del aud fono Llamada activa e Mensaje pendiente Seleccione la frecuencia la iluminaci n de la l mpara que desee utilizar para cada uno de los casos anteriores Entre las frecuencias disponibles se encuentran e Ninguna e Activada e Parpadeo e Parpadeo e Parpadeo Anulaci
60. hufe el cable USB al adaptador de aud fono y a uno de los conectores USB del equipo o del concentrador USB La primera vez que se conecta el adaptador de aud fono se produce un tiempo de espera hasta que el sistema operativo Windows configura el dispositivo y encuentra el software del controlador correspondiente Si el software de instalaci n solicita el CD ROM original de Windows inserte el CD ROM para que el sistema operativo Windows localice los controladores Para obtener m s informaci n acerca de la instalaci n del software de IP Softphone 2050 p ngase en contacto con el administrador del sistema Administraci n de contactos desde el directorio local Administraci n de contactos desde el directorio local Puede usar las siguientes opciones para administrar los contactos en el directorio local e Adici n de contactos a un directorio local en la p gina 27 e Modificaci n de contactos del directorio local en la p gina 28 e Eliminaci n de contactos del directorio local en la p gina 29 B squeda de contactos en el directorio local en la p gina 29 e Filtrado de un directorio local en la p gina 30 e Marcaci n desde el directorio local en la p gina 30 e Marcaci n desde la lista de rellamadas del directorio local en la p gina 31 e Marcaci n desde la lista de personas que llaman del directorio local en la p gina 31 e Administraci n de grupos en la barra d
61. i n de texto o para modificar una existente 1 Haga clic en Nuevo o en Modificar Se abrir un cuadro de di logo Buscar y reemplazar 2 Escriba el texto que desea cambiar en el cuadro de texto Buscar Puede asignar par metros a la b squeda seleccionando cualquiera de las siguientes opciones Palabra completa busca toda la palabra Pantalla busca en el rea de visualizaci n Contexto busca en el rea de contexto Teclas de funci n busca en el rea de las teclas de funci n Texto en tecla L nea de funci n busca en el rea de l neas funciones Fecha y hora busca en el rea de fecha y hora 3 Escriba el nuevo texto en el cuadro de texto Reemplazar con 4 Haga clic en Aceptar El cuadro de di logo Buscar se cierra 5 Haga clic en Aplicar Para quitar una regla de sustituci n de texto existente 1 Seleccione la regla que desea quitar de la lista 2 Haga clic en Quitar La regla de texto desaparecer El texto afectado volver a su formato original Lamp Sounds Use el cuadro de di logo Lamp Sounds para seleccionar los efectos de sonido que permiten saber cu ndo est activada la l mpara de mensaje o de silencio Configuraci n de IP Softphone 2050 Para asignar un mensaje a la l mpara de mensaje o silencio 1 En la lista Seleccione una condici n seleccione L mpara de mensaje activa o L mpara de silencio activa 2 Seleccione Reproducir sonido 3 Escriba la
62. i n directamente sin tener que acceder al men Nota 2 el bot n Funciones inteligentes est disponible nicamente en la versi n de escritorio del adaptador de aud fono USB Adaptador de audifono USB de IP Softphone 2050 Personalizaci n del men Funciones inteligentes Puede personalizar las funciones que aparecen en el men Funciones inteligentes utilizando la utilidad de configuraci n Para personalizar el men Funciones inteligentes 1 En la ventana Control de llamadas seleccione Archivo gt Configuraci n gt Aud fono USB Aparecer la ventana Configuraci n del aud fono USB 2 Haga clic en Configurar funciones inteligentes Se abrir el cuadro de di logo Configurar funciones inteligentes 3 En el cuadro de di logo puede agregar quitar o reordenar funciones del men Funciones inteligentes Para agregar una funci n seleccione la funci n que desea en la lista Funciones disponibles y haga clic en Agregar Para quitar una funci n selecci nela y haga clic en Quitar Para reordenar una funci n haga clic en la funci n que desea mover arriba o abajo en el men y haga clic en el bot n adecuado Mover arriba o Mover abajo 4 Para cerrar el cuadro de di logo Configurar funciones inteligentes haga clic en Aceptar 5 Para cerrar el cuadro de di logo Aud fono USB haga clic en Aceptar Tambi n puede a adir funciones especiales al men Funciones inteligentes Persona
63. irectos seleccione el grupo de v nculos de accesos directos en el que desea agregar un contacto Seleccione el contacto que desea agregar arr strelo a la barra de accesos directos y col quelo en el bot n de grupo correspondiente Nota 1 no puede agregar contactos directamente a un directorio externo dentro del directorio local Nota 2 si el contenido de un directorio externo cambia actualice primero dicho directorio para que se puedan mostrar los cambios en el directorio local Para realizar la actualizaci n haga clic con el bot n derecho del rat n en el directorio que se ha importado y a continuaci n haga clic en Actualizar Modificaci n de contactos del directorio local Para modificar los contactos del directorio local 1 Abra el directorio local Para obtener m s informaci n consulte Acceso a un directorio local desde la ventana Control de llamadas en la p gina 20 Con el rat n resalte el contacto que desea editar Acceda a Propiedades siguiendo uno de estos m todos Seleccione Archivo gt Propiedades Haga clic en Propiedades en la barra de herramientas Haga clic con el bot n derecho del rat n en la selecci n y en el men haga clic en Propiedades Seleccione la ficha correspondiente y modifique los datos Haga clic en Aceptar Administraci n de contactos desde el directorio local Eliminaci n de contactos del directorio local Puede eliminar contactos desde el
64. isualizaci n 2 Use las flechas hacia arriba y abajo en el panel de navegaci n o en el teclado del PC para seleccionar Opciones telef nicas gt Temporizador de llamadas 3 Seleccione Temporizador de llamadas activado Configuraci n de las opciones de registro de llamadas Utilice la opci n del tel fono Registro de llamadas para configurar las siguientes preferencias e Registrar todas las llamadas entrantes las llamadas entrantes no contestadas e Indicador de llamada nueva e Asociar nombre preferido Configuraci n de las preferencias de usuario de Directorio CS 1000 e Configuraci n de c digo de rea Formato de visualizaci n del nombre Registro de todas las llamadas entrantes las llamadas entrantes no contestadas Puede definir la lista de personas que llaman para registrar todas las llamadas entrantes o nicamente las llamadas entrantes no contestadas Para registrar todas las llamadas o nicamente las llamadas entrantes 1 Haga clic en Servicios Aparece una lista de opciones en el rea de visualizaci n 2 Use las flechas hacia arriba y abajo en el panel de navegaci n o en el teclado del PC para seleccionar Opciones telef nicas gt Opciones de registro de llamadas 3 Seleccione Llamadas entrantes 4 Seleccione Modo de registro 5 Realice cualquiera de las siguientes acciones Para registrar todas las llamadas seleccione Registrar todas las llamadas Para registrar s
65. l orden que se indica a continuaci n 1 Compruebe que est utilizando un sistema operativo compatible Para obtener una lista de los sistemas operativos compatibles consulte Requisitos del sistema en la p gina 24 Para comprobar el sistema operativo a Seleccione Inicio b Haga clic con el bot n derecho del rat n en Mi PC c Seleccione Propiedades Aparece la ventana Propiedades del sistema d Seleccione General La ficha General muestra datos acerca del sistema el registro e informaci n del equipo Compruebe que Controladores de bus serie universal USB aparece en el Administrador de dispositivos de Windows Para abrir el Administrador de dispositivos Soluci n de problemas de IP Softphone 2050 Seleccione Inicio Haga clic con el bot n derecho del rat n en Mi PC Seleccione Propiedades Aparece la ventana Propiedades del sistema d Seleccione Hardware Se muestra el cuadro de di logo Hardware e Haga clic en Administrador de dispositivos 3 En caso de que no se muestre Controladores de bus serie universal USB en el Administrador de dispositivos Aseg rese de que USB est activado en el men de configuraci n del equipo Busque una actualizaci n de la BIOS P ngase en contacto con el fabricante del equipo 4 Compruebe que Dispositivo de audio USB aparece en Dispositivos de sonido v deo y juegos en el Administrador de dispositivos de Windows Para abrir el Administrador de
66. lidad admite antes de que comience a rechazar paquetes Para aumentar o disminuir el l mite superior haga clic en las flechas hacia arriba o hacia abajo en el cuadro de n mero L mite superior Nota el l mite superior debe definirse en 2 5 veces el valor del cuadro de n mero Inestabilidad Si se asigna un valor menor IP Softphone 2050 corrige autom ticamente el error Resincronizaci n temprana y tard a de paquetes Estos valores indican a IP Softphone 2050 cu ndo rechazar el contenido del b fer de inestabilidad y reiniciarse Si un paquete llega antes del valor de resincronizaci n temprana de paquetes definido en milisegundos o tras el valor de resincronizaci n tard a de paquetes tambi n en milisegundos comenzar la operaci n de resincronizaci n Para aumentar o disminuir el valor de resincronizaci n temprana o tard a de paquetes haga clic en las flechas hacia arriba o abajo en los cuadros de n mero correspondientes Configuraci n de IP Softphone 2050 Ambos valores de resincronizaci n se deben definir en un valor al menos cinco veces el valor del l mite superior Calcule los valores de resincronizaci n utilizando la siguiente f rmula tama o de trama x l mite superior x 2 El tama o de trama hace referencia al n mero de milisegundos por trama El servidor de comunicaci n es el encargado de asignar el tama o de trama Un tama o t pico de trama es 10 milisegundos IP de escucha Nota e
67. lizaci n de funciones del men Funciones inteligentes En el cuadro de di logo Configurar funciones inteligentes puede agregar quitar y modificar funciones personalizadas en el men Funciones inteligentes Para agregar una funci n personalizada 1 Haga clic en Nuevo 2 Enel cuadro Nombre escriba el nombre que desea que aparezca en el men Funciones inteligentes Adaptador de audifono USB de IP Softphone 2050 9 10 11 12 En el cuadro Comando escriba la ruta y el nombre de archivo de la funci n que desea agregar Nota si no conoce la ruta o el nombre de archivo de la funci n haga clic en Examinar al lado del cuadro Comando A continuaci n puede navegar hasta el archivo correcto seleccionarlo y hacer clic en Abrir En el cuadro Argumentos escriba cualquier argumento que sea necesario para esta funci n Nota si desea que IP Softphone 2050 le solicite el argumento cuando seleccione esta funci n especial seleccione Solicitar argumentos En el cuadro Directorio inicial escriba la ruta del directorio que esa funci n debe utilizar Nota al igual que con el cuadro Comando en el paso 3 si no est seguro de la ruta o nombre de archivo haga clic en Examinar al lado del cuadro Directorio inicial A continuaci n puede navegar al directorio correcto realizar la selecci n y hacer clic en Aceptar para terminar Para cambiar el icono que aparece al lado de esta funci n en el men Funciones in
68. m s informaci n acerca de c mo abrir la ventana Configuraci n consulte Configuraci n de IP Softphone 2050 en la p gina 57 Icono y men de la bandeja del sistema Haga clic con el bot n derecho del rat n en el icono de IP Softphone 2050 la bandeja del sistema que se encuentra a la derecha de la barra de tareas de Windows en la parte inferior de la pantalla para realizar llamadas y administrarlas ES E Aplicaci n 12050 exe La aplicaci n 2050 exe permite a IP Softphone 2050 comunicarse con el servidor Se ejecutar al iniciar IP Softphone 2050 pero permanecer oculta en un segundo plano Para comprobar que se est ejecutando la aplicaci n 2050 exe abra el Administrador de tareas de Windows Para ver el proceso 2050 exe seleccione Procesos en la ventana Administrador de tareas El proceso se muestra siempre que se muestre el icono de IP Softphone 2050 en la bandeja del sistema Ventana Control de llamadas de IP Softphone 2050 Ventana Control de llamadas de IP Softphone 2050 La ventana Control de llamadas de IP Softphone 2050 es compatible con la m scara 1140 dise ada de la misma forma que IP Phone 1140 de escritorio as como dos m scaras adicionales disponibles en color negro y en plateado IP Softphone 2050 tambi n es compatible con una interfaz de accesibilidad para las personas con discapacidad visual Para abrir la ventana Control de llamadas de IP Softphone 2050 1 En el escri
69. n Reproducci n de sonido gt Dispositivo predeterminado seleccione la tarjeta de sonido del equipo Nota si no desea utilizar el adaptador de aud fono para la reproducci n seleccione otro dispositivo en Reproducci n de sonido gt Dispositivo predeterminado Problemas de audio previos a la reproducci n debido al rendimiento de la red Si el rendimiento de la red produce problemas de audio use el cuadro de di logo Audio avanzado de la ventana Configuraci n de IP Softphone 2050 para anular los valores de audio del servidor de comunicaci n Para obtener m s informaci n acerca de Audio avanzado consulte Audio avanzado en la p gina 67 Soluci n de problemas de IP Softphone 2050 Condiciones de restablecimiento IP Softphone 2050 se restablece si El servidor de comunicaci n hace que IP Softphone 2050 realice una reinicializaci n dura Cambia la m scara de IP Softphone 2050 Las aplicaciones del servidor de seguridad interceptan o retrasan paquetes ocasionando que IP Softphone 2050 se restablezca debido a la finalizaci n del temporizador de vigilancia Nota tenga cuidado cuando utilice aplicaciones del servidor de seguridad en el mismo equipo en el que tenga instalado IP Softphone 2050 Se produce un retardo excesivo o p rdida de comunicaci n con el servidor Problemas del audifono USB El aud fono no funciona Si detecta problemas en el aud fono intente realizar las siguientes acciones en e
70. nes directorio personal lista de rellamadas funciones de la lista de personas que llaman u otros servicios de directorio basados en servidor Puede usar las funciones de Directorio CS 1000 para realizar una llamada La llamada se coloca en la l nea principal salvo que seleccione una l nea diferente Servicios Permite acceder a una lista de servicios de red Expandir Funci n reservada para uso futuro a Bandeja de Permite acceder a los mensajes o devolver una O metes llamada 2 Bandeja de Permite alternar entre las pantallas de la tecla de salida Cambiar funci n EN Altavoz A contestar y realizar llamadas con el manos bres Teclas de acceso r pido Puede asignar teclas de acceso r pido para acceder a una amplia gama de funciones y opciones de men de la ventana Control de llamadas Adici n de una tecla de acceso r pido Para agregar una nueva tecla de acceso r pido 1 Abra la ventana Configuraci n Para obtener m s informaci n acerca de c mo abrir la ventana Configuraci n consulte Apertura de la ventana Configuraci n en la p gina 57 Seleccione Teclas de acceso r pido 3 Seleccione el grupo de funciones al que desea acceder Botones Men o Campos seleccionados s lo para la interfaz de accesibilidad Ventana Control de llamadas de IP Softphone 2050 4 Enla lista Elementos seleccione la funci n a la que desea asignar una tecla de acceso r pido
71. nstalaci n del kit de aud fono USB o o o oo o o o 26 Administraci n de contactos desde el directorio local 27 Adici n de contactos a un directorio local 27 Modificaci n de contactos del directorio local 28 Eliminaci n de contactos del directorio local 29 B squeda de contactos en el directorio local 29 Filtrado de un directorio local ooooo oooo o 30 Marcaci n desde el directorio local 30 Marcaci n desde la lista de rellamadas del directorio local 31 Contenido Marcaci n desde la lista de personas que llaman del directorio local oooocoooooooooooo o Administraci n de grupos en la barra de accesos directos Uso del cuadro de di logo Propiedades V nculo a directorios externos o ooo o ooooo o o Administraci n de contactos desde Directorio CS 1000 Adici n de contactos al directorio personal Modificaci n de contactos de Directorio CS 1000 Eliminaci n de contactos de Directorio CS 1000 B squeda de contactos de Directorio CS 1000 Marcaci n desde el directorio personal Marcaci n desde la lista de rellamadas Marcaci n desde la lista de personas que llaman Administraci n de las llamadas con IP Softphone 2050 Realizaci n de llamadas telef nicas
72. o Tipo de tecla para agregar o quitar elementos de la lista Interfaz de accesibilidad En la interfaz de accesibilidad las teclas seleccionadas se muestran como inactivas o activas Las teclas no seleccionadas teclas de funci n se muestran como Funci n inactiva o Funci n activa Configuraci n de IP Softphone 2050 Acerca de El cuadro de di logo Acerca de muestra informaci n actual sobre IP Softphone 2050 que incluye los siguientes aspectos N mero de versi n actual e Informaci n sobre el copyright El logotipo de Nortel e El logotipo de Global IP Sound Idioma Utilice el cuadro de di logo Idioma para seleccionar el idioma de la ventana Configuraci n de IP Softphone 2050 el directorio local y todos los men s y cuadros de di logo relacionados con la aplicaci n principal Nota el idioma con el que se encuentra al ejecutar IP Softphone 2050 procede del servidor de comunicaci n o del sistema operativo del equipo La configuraci n del idioma en el cuadro de di logo Idioma no afecta al idioma proporcionado por el servidor ni por el sistema operativo Para cambiar el idioma proporcionado por el servidor consulte la secci n Configuraci n del idioma en p gina 81 Para cambiar el idioma que est configurado en la actualidad 1 Seleccione el idioma que desee de la lista 2 Haga clic en Aceptar Idiomas admitidos ingl s franc s sueco dan s noruego alem n holand s portugu s ch
73. oftphone 2050 e ndice seleccione esta opci n para abrir la secci n del ndice del sistema de ayuda de IP Softphone 2050 Acerca de IP Softphone 2050 seleccione esta opci n para ver informaci n acerca de IP Softphone 2050 como el n mero de versi n informaci n sobre el copyright etc Configuraci n de IP Softphone 2050 Configuraci n de IP Softphone 2050 Use la ventana Configuraci n que se muestra en Figura 3 para acceder y configurar las funciones y caracter sticas de IP Softphone 2050 Puede abrir la ventana Configuraci n en el men Inicio de Windows o desde la ventana Control de llamadas de IP Softphone 2050 Figura 3 Ventana Configuraci n Configuraci n del IP Softphone 2050 Ba Servidor M scara F Funciones Macros Audio Dispositivos de sonido 1D de hardware Restablecer Audio avanzado IP de escucha Sonidos Teclas de acceso r pido Lamp Sounds Tipo de tecla Acerca de Idioma Registro de llamadas personale Aud fono USB ACD a le Apertura de la ventana Configuraci n Use una de las siguientes opciones para abrir la ventana Configuraci n Enel sistema operativo Windows Seleccione Inicio gt Programas gt Nortel gt IP Softphone 2050 gt IP Softphone 2050 Configuraci n Seleccione Inicio gt Panel de control gt IP Softphone 2050 En Windows XP seleccione Cambiar a Vista cl sica para ver la lista de configuraci n En la ven
74. one 1140 negro o plata 2 Haga clic en Aceptar Si la ruta predeterminada se ha sobrescrito durante la instalaci n deber designar la ruta correcta hasta el archivo de IP Softphone 2050 Para seleccionar la ruta al archivo de IP Softphone 1 Haga clic en Examinar Se abrir un cuadro de di logo para buscar carpetas 2 Busque y abra la carpeta IP Softphone 2050 de su sistema de archivos 3 Haga clic en Aceptar Nota tambi n puede utilizar el cuadro de di logo de m scaras para definir IP Softphone 2050 en la interfaz de accesibilidad Para obtener m s informaci n acerca de la apertura o utilizaci n de la interfaz de accesibilidad consulte Interfaz de accesibilidad en la p gina 78 Funciones Use el cuadro de di logo Funciones para reordenar las funciones que aparecen en Teclas gt Funciones en la ventana Control de llamadas Configuraci n de IP Softphone 2050 El men Funciones muestra todas las funciones disponibles admitidas por el servidor Use las teclas de flecha para mover elementos individuales en la lista La lista incluye e Mensaje e Directorio Cambiar e Servicios Expandir e Copiar e Salir e Lista de rellamadas e Lista de personas que llaman Nota en los sistemas CS 1000 la lista de funciones disponibles permanece vac a Puede acceder a cualquier elemento de la lista de funciones disponibles desde la lista Teclas gt Funciones Macros Para obtener informaci n a
75. one Ver gt Directorio local Directorios de IP Softphone 2050 2 Realice una de las siguientes acciones En la barra de accesos directos seleccione Directorios gt Directorio local En el men seleccione Ver gt Directorio local Nota para abrir un directorio local al que ya ha accedido previamente seleccione Archivo gt Directorios locales recientes y a continuaci n seleccione el directorio local que desea abrir Para obtener m s informaci n acerca de c mo administrar los contactos y realizar llamadas desde el directorio local consulte Administraci n de contactos desde el directorio local en la p gina 27 Directorio CS 1000 El Directorio CS 1000 mantiene la informaci n del contacto y las funciones compatibles con el servidor en una base de datos central y remota que se denomina servidor de aplicaciones Se puede acceder a Directorio CS 1000 desde la ventana Control de llamadas de IP Softphone 2050 y cuenta con las funciones siguientes e Directorio personal e Lista de rellamadas e Lista de personas que llaman Nota Lista de rellamadas y Lista de personas que llaman son funciones del registro de llamadas El sistema genera el contenido de la lista de personas que llaman y de la lista de rellamadas durante el procesamiento de llamadas Puede eliminar entradas individuales o el directorio completo en la lista de rellamadas y la lista de personas que llaman pero no puede agregar una entrada o
76. ontactos al directorio personal Para agregar contactos al directorio personal 1 En la ventana Control de llamadas haga clic en Mm Directorio 2 Seleccione Directorio personal gt Agregar Se inicia un editor de textos 3 Escriba la informaci n de contacto Nota para incluir una pausa en la numeraci n haga clic en Poner en pausa durante cualquier momento durante la introducci n de datos 4 Para validar la entrada haga clic en Hecho Administraci n de contactos desde Directorio CS 1000 Nota 1 a diferencia de lo que sucede con el directorio local en Directorio personal CS 1000 las funciones directorio personal lista de rellamadas lista de personas que llaman se guardan en el servidor de aplicaciones Nota 2 tambi n puede agregar los contactos al directorio personal copiando las entradas desde el directorio corporativo la lista de rellamadas y la lista de personas que llaman u otras aplicaciones de directorio disponibles Si crea varias entradas en el directorio personal puede crear y editar varias copias en una entrada existente Modificaci n de contactos de Directorio CS 1000 Para modificar los contactos del directorio personal En la ventana Control de llamadas haga clic en Directorio En la lista del directorio seleccione Directorio personal Busque la entrada correspondiente Resalte la entrada Haga clic en Edici n y realice los cambios correspondientes D 2 ANN Haga clic en Hecho
77. ontrol de llamadas en la p gina 11 Ventana Directorio local en la p gina 11 Descripci n general de IP Softphone 2050 e Ventana Configuraci n en la p gina 11 e Icono y men de la bandeja del sistema en la p gina 11 e Aplicaci n 2050 exe en la p gina 12 Ventana Control de llamadas La ventana Control de llamadas de IP Softphone 2050 muestra las teclas de l nea los botones de funci n y la pantalla de llamadas Use esta ventana para realizar y gestionar las llamadas telef nicas Tambi n puede usar esta ventana para acceder al directorio local y a las funciones de Directorio CS 1000 directorio personal lista de rellamadas lista de personas que llaman administraci n del servidor de aplicaciones y administraci n de contrase as Para obtener m s informaci n acerca de la ventana Control de llamadas consulte Ventana Control de llamadas de IP Softphone 2050 en la p gina 13 Ventana Directorio local Utilice la ventana del directorio local para crear gestionar y utilizar el directorio de un tel fono almacenado en el equipo local as como para acceder a directorios externos como LDAP Outlook y WAB Para obtener m s informaci n acerca del Directorio local consulte Directorio local en la p gina 20 Ventana Configuraci n Use la ventana Configuraci n un conjunto de cuadros de di logo para configurar las distintas funciones de IP Softphone 2050 Para obtener
78. or el servidor de comunicaci n Uso de NetEQ Global IP Sound Seleccione NetEQ Global IP Sound para utilizar los valores de audio asignados por el software de ocultaci n de p rdida de paquetes NetEQ NetEQ ayuda a mantener la calidad de voz en entornos propensos a las p rdidas sistemas inal mbricos Internet etc Anulaci n de los valores del servidor de comunicaci n En los casos en los que el rendimiento de la red produce dificultades de audio el ajuste de los valores en esta rea puede ayudar a obtener un equilibrio de calidad de audio Configuraci n de IP Softphone 2050 Seleccione No usar los valores del servidor de comunicaci n para ajustar los siguientes valores e Inestabilidad e L mite superior e Resincronizaci n temprana de paquetes e Resincronizaci n tard a de paquetes Inestabilidad Aunque las tramas de voz se transmiten a una velocidad fija algunas tramas llegan m s r pidas o lentas que otras Esto puede dar lugar a una calidad de sonido degradada que se denomina inestabilidad Un b fer de inestabilidad a ade un peque o retardo en la entrega de las tramas suavizando la transmisi n y mejorando la calidad del sonido Para aumentar o disminuir el n mero de tramas en el b fer de inestabilidad haga clic en las flechas hacia arriba o hacia abajo en el cuadro de n mero Inestabilidad L mite superior El l mite superior indica el mayor n mero de tramas que el b fer de inestabi
79. osterior se enciende cuando el aud fono est conectado a la aplicaci n IP Softphone 2050 Para activar o desactivar la funci n de luz posterior haga clic en Archivo gt Configuraci n gt Aud fono USB y seleccione o borre la casilla de verificaci n Usar luz posterior Adaptador de audifono USB de IP Softphone 2050 C mo contestar a llamadas con el adaptador de aud fono USB Puede utilizar el adaptador de aud fono USB para responder a llamadas siempre que IP Softphone 2050 se est ejecutando incluso si est minimizado o se est ejecutando en un segundo plano Para responder a una llamada utilizando el adaptador de aud fono USB 1 Compruebe que est utilizando el aud fono 2 Pulse Responder Nota si desea ver el ID de la persona que llama antes de responder mientras IP Softphone 2050 est minimizado o ejecut ndose en un segundo plano pulse el bot n Maximizar Esto mostrar la ventana Control de llamadas de IP Softphone Finalizaci n de llamadas con el adaptador de aud fono USB Puede utilizar el adaptador de aud fono USB para finalizar llamadas siempre que IP Softphone 2050 est ejecut ndose incluso si est minimizado o ejecut ndose en un segundo plano Para finalizar una llamada de tel fono utilizando el adaptador de aud fono USB pulse el bot n Liberar Ajuste del volumen con el adaptador de aud fono USB Puede ajustar el volumen de las llamadas telef nicas con el adaptador de aud
80. oz Retener Teclado de marcaci n Ventana Control de llamadas de IP Softphone 2050 Figura 2 Ventana Control de llamadas M scara plata IP Softphone 2050 Pantalla Teclas de funci n l Teclas de l nea Teclado de Teclas de marcaci n volumen Silencio Directorio Bandeja de entrada Mensajes Bandeja de salida li ir Cambiar Sa Flechas de desplazamiento Interfaz de accesibilidad La interfaz de accesibilidad funciona con software de lectura de pantalla como JAWSO para Windows de Freedom Scientific que permite a los usuarios con discapacidad visual acceder a todas las funciones de IP Softphone 2050 La interfaz de accesibilidad se ha probado en JAWSO Versi n 5 0 La pantalla est dividida en cuatro grupos de controles pantalla l nea y funciones fecha y hora e indicadores Las opciones del comando de men de la interfaz de accesibilidad coinciden con las de la ventana est ndar Control de llamadas Para obtener m s informaci n acerca de c mo desplazarse por los grupos de control de accesibilidad y por las opciones de los comandos de men consulte Interfaz de accesibilidad en la p gina 78 Ventana Control de llamadas de IP Softphone 2050 Elementos y funciones de la ventana Control de llamadas La Tabla 1 describe los elementos y las funciones de la ventana Control de llamadas Tabla 1 Componentes y funciones de IP Softphone 2050 Parte 1 de 3 Elemento
81. perfil actual Nota el nombre del perfil actual se muestra en la esquina inferior derecha de todos los cuadros de di logo Configuraci n de IP Softphone 2050 encima del bot n Aplicar consulte Figura 3 en la p gina 57 Para abrir el cuadro de di logo Perfiles seleccione Perfiles de la lista del panel izquierdo de la ventana Configuraci n Creaci n de nuevos perfiles Un cuadro de texto en la parte superior del cuadro de di logo Perfiles muestra el perfil actual Para crear un perfil nuevo 1 Haga clic en Nuevo Se abrir un cuadro de texto vac o llamado Nombre del perfil 2 Escriba el nombre del nuevo perfil Haga clic en Aceptar Eliminaci n de perfiles Para eliminar un perfil 1 Seleccione el perfil que desea eliminar en la lista de perfiles 2 Haga clic en Quitar Aparecer el mensaje Seguro que desea quitar el perfil 3 Haga clic en S El perfil se eliminar de la lista Nota Mi servidor es un nombre de perfil incorporado y no se puede eliminar Configuraci n de IP Softphone 2050 Modificaci n de los nombres de perfil Para modificar un nombre de perfil 1 Seleccione el perfil que desea modificar en la lista de perfiles 2 Haga clic en Modificar nombre Se abrir el cuadro de texto Nombre del perfil con el nombre del perfil resaltado 3 Escriba el nuevo nombre de perfil 4 Haga clic en Aceptar El nuevo nombre aparecer en la lista Selecci n de perfiles Para sele
82. pl cese hasta el contacto correspondiente Busque el contacto por el nombre o por el n mero Escriba el n mero del contacto para encontrarlo 3 Para marcar la entrada seleccionada haga doble clic en el contacto Marcaci n desde la lista de personas que llaman del directorio local Para marcar desde la lista de personas que llaman 1 Abra la lista de personas que llaman siguiendo uno de estos m todos Seleccione Lista de personas que llaman en la barra de accesos directos en la ventana Directorio local Seleccione Teclas gt Funciones gt Lista de personas que llaman Administraci n de contactos desde el directorio local 2 Busque el contacto siguiendo uno de los siguientes m todos Despl cese hasta el contacto correspondiente Busque el contacto por el nombre o por el n mero Escriba el n mero del contacto para encontrarlo 3 Para marcar la entrada seleccionada haga doble clic en el contacto Administraci n de grupos en la barra de accesos directos Puede agregar quitar o cambiar el nombre de los grupos de la barra de accesos directos del directorio local Para abrir un grupo de v nculos de accesos directos y ver la lista de contactos haga clic en el grupo correspondiente en la barra de accesos directos Para agregar un grupo al directorio local 1 Haga clic con el bot n derecho del rat n en un rea vac a de la barra de accesos directos 2 Seleccione Agregar nuevo
83. r a los contactos de dicho directorio V nculos al directorio LDAP Para agregar un v nculo al directorio LDAP en la barra de accesos directos 1 En el men Directorio local seleccione Directorio gt Agregar v nculo a gt Directorio LDAP Se muestra el cuadro de di logo Propiedades En el cuadro de di logo Propiedades puede acceder a las siguientes tres fichas General Seguridad y Esquema 2 Enla ficha General escriba la siguiente informaci n necesaria en el campo correspondiente Nombre del directorio el nombre del directorio como desea que aparezca en la barra de accesos directos Ruta LDAP la ruta al directorio LDAP del disco duro Nombre de usuario y Contrase a si corresponde escriba el nombre de usuario y la contrase a LDAP 3 En la ficha Seguridad seleccione uno de los siguientes protocolos de seguridad Usar autenticaci n segura Usar cifrado Usar cifrado SSL Usar firma Usar sellado 4 En la ficha Esquema seleccione el esquema LDAP deseado en la lista Esquema Puede usar esta ficha para agregar quitar o modificar un LDAP Administraci n de contactos desde el directorio local Para agregar un nuevo esquema a la lista 1 3 En la ficha Esquema haga clic en Agregar Se abrir un cuadro de di logo El cuadro de di logo muestra todos los nombres y campos utilizados por el directorio LDAP actualmente En el campo Nombre de esquema escriba el nombre que desea utilizar
84. r el retardo Menor retardo acelera el b fer pero reduce la calidad de audio Calidad superior mejora la calidad de audio pero retrasa el b fer Soluci n de problemas de IP Softphone 2050 Si detecta que la comunicaci n se entrecorta o se interrumpe desplace el control deslizante Calidad de audio hacia Calidad superior Animaciones de Windows El sistema operativo de Windows utiliza prioridades de subprocesos y procesos cuando realiza operaciones de Windows de bajo nivel como minimizar y maximizar aplicaciones Esto puede ocasionar breves interrupciones en las secuencias de audio de IP Softphone 2050 Para reducir la gravedad de estas interrupciones desactive las animaciones de Windows para los men s y las sugerencias de las herramientas Para desactivar las animaciones de Windows 1 Seleccione Inicio gt Panel de control gt Pantalla 2 Seleccione la ficha Efectos o en Windows XP el bot n Efectos en la ficha Apariencia 3 Anule la selecci n de Aplicar animaciones a los men s e informaci n sobre herramientas Otras aplicaciones Otras aplicaciones que se est n ejecutando en el equipo especialmente las aplicaciones que hacen un gran uso de la CPU o las aplicaciones que interceptan o retrasan paquetes como servidores de seguridad pueden provocar que el audio se interrumpa En algunas ocasiones varias interfaces de Ethernet en un equipo pueden estar en conflicto entre s Por ejemplo IP Softphone 2050
85. resa o impl cita Los usuarios asumen toda la responsabilidad en cuanto a la aplicaci n de cualquiera de los productos mencionados en este documento La informaci n de este documento es propiedad de Nortel Networks Nortel Nortel logotipo la marca de globo SL 1 Meridian 1 y Succession son marcas comerciales de Nortel Networks N mero de publicaci n NN 10300 054 SP Versi n del documento Est ndar 3 00 Fecha marzo de 2006 Creado en Canad N RT E L Direcci n de internet www nortel com
86. rimera direcci n MAC que detecta y utiliza dicha direcci n todas las veces que se conecte de nuevo Nota algunos clientes de redes privadas virtuales VPN ocultan sus direcciones MAC En este caso debe anular el valor predeterminado para evitar problemas al comunicarse con el servidor Configuraci n de IP Softphone 2050 Selecci n de direcciones MAC Para seleccionar una direcci n MAC 1 Haga clic en Crear autom ticamente El cuadro de texto ID del hardware muestra la siguiente direcci n en una serie de direcciones 2 Contin e con Crear autom ticamente para desplazarse por el rango de direcciones disponibles hasta que encuentre la que necesita Despu s de hacer clic en todas las direcciones MAC disponibles Crear autom ticamente genera n meros de ID del hardware aleatorios Seleccione uno de estos n meros si la direcci n de hardware de Ethernet no es nica para el servidor Para devolver la configuraci n a sus valores predeterminados de instalaci n haga clic en Restablecer valores predeterminados Para restablecer el ID del hardware mientras se est ejecutando IP Softphone 2050 haga clic en Restablecer Nota el campo Versi n de firmware muestra la ltima versi n de firmware de IP Softphone 2050 indicada por el servidor Audio avanzado Nota este cuadro de di logo est previsto s lo para usuarios expertos Use el cuadro de di logo Audio avanzado para anular los valores de audio definidos p
87. s como estime oportunas insertando el n mero de comas necesario Propiedades ficha Detalles Use la ficha Detalles para indicar la siguiente informaci n para el contacto Departamento Oficina Ayudante Propiedades ficha Notas Use esta ficha para guardar otros datos acerca del contacto Puede indicar fechas importantes ltimos pedidos lugares de reuni n y toda informaci n pertinente para llamar al contacto Propiedades ficha Configuraci n Use esta ficha para definir el n mero de marcaci n predeterminado del contacto Para definir la marcaci n predeterminada haga clic en el bot n de opci n correspondiente Oficina Domicilio o M vil Para marcar un n mero de tel fono no predeterminado de un contacto haga clic con el bot n derecho del rat n en el contacto y seleccione otro n mero de tel fono en el men Vinculo a directorios externos Puede acceder a los siguientes directorios externos desde la ventana Directorio local e Directorio LDAP Lightweight Directory Access Protocol Administraci n de contactos desde el directorio local e Directorio de Outlook e Directorio de la libreta de direcciones de Windows Para acceder a estos directorios externos deber crear un v nculo al directorio deseado en la barra de accesos directos Despu s de agregar el directorio aparecer un icono en la barra de accesos directos A continuaci n puede hacer clic en el icono para ver o llama
88. s cuyo apellido empieza por C se mostrar n en el directorio local 4 Para aplicar el filtro haga clic en Agregar Marcaci n desde el directorio local Para llamar a un contacto guardado en el directorio local 1 Abra el directorio local Para obtener m s informaci n consulte Acceso a un directorio local desde la ventana Control de llamadas en la p gina 20 2 Busque el contacto al que desea llamar Puede marcar de las siguientes maneras Administraci n de contactos desde el directorio local Haga doble clic en el n mero de tel fono que desea marcar Haga doble clic en el nombre del contacto Haga clic con el bot n derecho del rat n en la entrada del contacto y a continuaci n en el n mero de tel fono correspondiente en el men Para marcar el n mero de tel fono predeterminado haga clic en 2 ba Marcar en la barra de herramientas Haga clic en la flecha al lado del bot n de la barra de herramientas Marcar y haga clic en el n mero de tel fono correspondiente de la lista Marcaci n desde la lista de rellamadas del directorio local Para marcar desde la lista de rellamadas 1 Abra la lista de rellamadas siguiendo uno de estos m todos Seleccione Lista de rellamadas en la barra de accesos directos de la ventana Directorio local Seleccione Teclas gt Funciones gt Lista de rellamadas 2 Busque el contacto siguiendo uno de los siguientes m todos Des
89. s de audio Funcionamiento b sico de audio Para comprobar la conexi n f sica del adaptador y del aud fono USB as como la configuraci n de audio de Windows adecuada 1 Grabe un mensaje de audio 2 Reproduzca el mensaje utilizando el aud fono USB Salida de audio en un solo sentido Si detecta problemas en la salida de audio en un solo sentido Compruebe que el administrador del sistema ha programado la opci n de altavoz en el servidor de comunicaci n Compruebe que el bot n Silencio est desactivado Si activa el silencio el bot n Silencio de la ventana Control de llamadas se muestra en rojo e Si el servidor utiliza un dispositivo de traducci n de direcciones de red NAT busque la configuraci n de NAT adecuada Los problemas en la salida de audio en un solo sentido pueden producirse cuando la configuraci n incorrecta de NAT provoca que IP Softphone 2050 intente conectarse a la direcci n IP equivocada Comunicaci n interrumpida o entrecortada La comunicaci n interrumpida o entrecortada puede producirse debido a alguna de estas razones e Bajo nivel de b fer de audio Animaciones de Windows e Otras aplicaciones que se est n ejecutando B fer de audio Use el cuadro de di logo Audio para ajustar el nivel de b fer entre el hardware de audio e IP Softphone 2050 Para obtener m s informaci n consulte Audio en la p gina 64 Utilice el control deslizante Calidad de audio para aumentar o disminui
90. ste cuadro de di logo est previsto s lo para usuarios expertos Use el cuadro de di logo IP de escucha para anular las asignaciones de puerto cuando la aplicaci n IP Softphone 2050 entra en conflicto con otra aplicaci n en el equipo En condiciones normales IP Softphone 2050 escucha el tr fico UNIStim en todas las direcciones y puertos IP Puede definir IP Softphone 2050 para escuchar nicamente una direcci n o puerto IP espec ficos Para utilizar una direcci n espec fica 1 Seleccione Usar una direcci n espec fica El cuadro de texto atenuado se activa 2 Escriba la direcci n que desea que escuche IP Softphone 2050 El formato de la direcci n IP es 99 99 99 99 Para utilizar un puerto espec fico 1 Seleccione Usar un puerto espec fico El cuadro de texto atenuado se activa 2 Escriba el puerto que desea que escuche IP Softphone 2050 Para devolver la configuraci n a sus valores predeterminados de instalaci n haga clic en Restablecer valores predeterminados Configuraci n de IP Softphone 2050 Sonidos Use el cuadro de di logo Sonidos para seleccionar efectos de sonido cuando IP Softphone 2050 se conecta o se desconecta de un servidor de llamadas Puede asignar un sonido a cualquiera de estos tres eventos e Servidor conectado Servidor no disponible e Sin respuesta del servidor Para asignar un sonido a un evento 1 En la lista Seleccione un evento seleccione el evento que desea asignar
91. tana Control de llamadasIP Softphone 2050 Seleccione Archivo gt Configuraci n Configuraci n de IP Softphone 2050 Uso de la ventana Configuraci n Las siguientes secciones describen c mo configurar las distintas funciones de IP Softphone 2050 Perfiles en la p gina 59 Servidor en la p gina 61 M scara en la p gina 63 Funciones en la p gina 63 Macros en la p gina 64 Audio en la p gina 64 Dispositivos de sonido en la p gina 65 ID de hardware en la p gina 66 Audio avanzado en la p gina 67 IP de escucha en la p gina 69 Sonidos en la p gina 70 Teclas de acceso r pido en la p gina 70 Reemplazar texto en la p gina 70 Lamp Sounds en la p gina 71 Tipo de tecla en la p gina 72 Acerca de en la p gina 73 Idioma en la p gina 73 Registro de llamadas personales en la p gina 73 Aud fono USB en la p gina 74 Las funciones se muestran en el panel de la izquierda de la ventana Configuraci n de IP Softphone 2050 consulte Figura 3 en la p gina 57 Seleccione la funci n deseada para abrir el cuadro de di logo correspondiente Configuraci n de IP Softphone 2050 Perfiles Utilice perfiles para configurar IP Softphone 2050 Con los perfiles puede mantener varias configuraciones de IP Softphone 2050 en el mismo equipo Cuando modifica una funci n los cambios s lo afectan al
92. teligentes haga clic en Cambiar icono y realice los pasos del 7 al 9 Si no desea cambiar el icono vaya al paso 10 Haga clic en Examinar Vaya hasta el archivo que ha insertado en el cuadro Comando y selecci nelo Haga clic en Abrir Seleccione uno de los iconos que aparecen Haga clic en Aceptar Para agregar una nueva funci n al men Funciones inteligentes haga clic en Aceptar Para modificar una funci n personalizada 1 2 3 4 Seleccione la funci n personalizada que desea modificar Haga clic en Modificar Realice las modificaciones deseadas Haga clic en Aceptar Adaptador de audifono USB de IP Softphone 2050 Para quitar una funci n personalizada 1 Seleccione la funci n personalizada que desea quitar 2 Haga clic en Eliminar 3 Para confirmar la operaci n haga clic en S Macros de IP Softphone 2050 Macros de IP Softphone 2050 Acerca de las macros con IP Softphone 2050 Use IP Softphone 2050 para introducir macros Una macro es una secuencia de teclas que se puede utilizar para automatizar acciones repetitivas Por ejemplo puede programar una macro que seleccione una l nea de tel fono concreta y luego marque un n mero autom ticamente o una macro que asegure que se marca siempre un n mero determinado en una l nea de tel fono concreta Para acceder al men Configuraci n de macro de IP Softphone 2050 de la ventana Control de llamadas haga clic en Archivo gt Config
93. tes de RAM para Windows XP al menos 55 Mbytes de espacio libre en disco duro independientemente del idioma una resoluci n del monitor de al menos 800X600 color de 16 bits un puerto bus serie universal USB versi n 1 1 2 0 un adaptador USB Nortel mejorado equipo de escritorio o adaptador USB Nortel Mobile port til Sistemas operativos compatibles Para usar IP Softphone 2050 debe disponer de uno de los siguientes sistemas operativos Microsoft Windows XP Microsoft Windows XP Professional Service Pack 1 Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 Microsoft Windows 2000 Professional Microsoft Windows 2000 Professional Service Pack 1 Microsoft Windows 2000 Professional Service Pack 2 Microsoft Windows 2000 Professional Service Pack 3 Microsoft Windows 2000 Professional Service Pack 4 Instalaci n y configuraci n de IP Softphone 2050 Kit de audio USB de Nortel El kit de audio USB permite escuchar y hablar con las personas que llaman Para garantizar el funcionamiento adecuado de IP Softphone 2050 use s lo los siguientes equipos de audio USB compatibles con Nortel e Adaptador USB Nortel mejorado equipo de escritorio Adaptador USB Nortel Mobile port til Adaptador de terminal anal gico Algo compatible El kit de audio USB de Nortel incluye Adaptador de aud fono USB para equipo de escritorio o port til e Installation Guide English and French e Cable USB Algunos equipos tam
94. tivado la visualizaci n del nombre de la persona que llama se muestra seg n el nombre preferido en Directorio CS 1000 en caso de que haya alguna coincidencia Para activar o desactivar la asociaci n de nombre preferido 1 Haga clic en Servicios Aparece una lista de opciones en el rea de visualizaci n 2 Use las flechas hacia arriba y abajo en el panel de navegaci n o en el teclado del PC para seleccionar Opciones telef nicas gt Opciones de registro de llamadas 3 Seleccione Indicador de llamada nueva 4 Realice cualquiera de las siguientes acciones Para activar la funci n seleccione Asociar nombre preferido activado Para desactivar la funci n seleccione Asociar nombre preferido desactivado La configuraci n predeterminada de Asociar nombre preferido es desactivado Configuraci n de c digo de rea Utilice la configuraci n de c digo de rea para organizar la visualizaci n de los n meros de tel fono entrantes Cuando llega una llamada entrante con un c digo de rea que coincide con uno de los tres c digos de rea almacenados IP Softphone 2050 vuelve a ordenar el n mero de la llamada entrante para mostrar el n mero de tel fono seguido del c digo de rea en lugar del c digo de rea seguido del n mero de tel fono Configuraci n de las preferencias de usuario de Directorio CS 1000 Esta reordenaci n tambi n se aplica al orden de los n meros de tel fono que se encuentran
95. torio haga clic en Inicio 2 Seleccione Programas 3 Seleccione Nortel gt IP Softphone 2050 gt IP Softphone 2050 Interfaz de accesibilidad Para abrir la interfaz de accesibilidad de IP Softphone 2050 desde la ventana Control de llamadas 1 En el escritorio seleccione Inicio gt Programas gt Nortel gt IP Softphone 2050 gt IP Softphone 2050 Se muestra la ventana Control de llamadas 2 Seleccione Archivo gt Configuraci n gt M scara 3 Seleccione Interfaz de accesibilidad Nota si IP Softphone 2050 se est ejecutando debe cerrar y reiniciar la aplicaci n para que se apliquen los cambios en la interfaz de accesibilidad Ventana Control de llamadas de IP Softphone 2050 Ventana Control de llamadas La ventana Control de llamadas consulte Figura 1 a continuaci n y Figura 2 en la p gina 15 incluye la funci n est ndar que permite realizar llamadas telef nicas y administrarlas Para obtener m s informaci n acerca de los elementos de la ventana Control de llamadas consulte la Tabla 1 en la p gina 16 Figura 1 Ventana Control de llamadas 1 140 IP Softphone 2050 Archivo Edici n Teclas Wer Ayuda NORTEL Teclas de Teclas de l nea l nea Pantalla R Teclas de funci n Bandeja de entrada A Mensajes Bandeja de salida Copiar Cambiar Aumentar Directorio el volumen sal Las Liberar Bajar el volumen gg eno sax gmo Expandir Silencio UE Responder Altav
96. ualquier lugar de la ventana Control de llamadas Uso del men Archivo En el men Archivo puede seleccionar cualquiera de estas opciones e Ejecutar en segundo plano env a la ventana Control de llamadas a un segundo plano pero deja la aplicaci n ejecut ndose para recibir llamadas Grabar esta llamada graba todas las llamadas entrantes o salientes Nota la grabaci n de llamadas controlada por un servidor o cliente requiere que el servidor admita una aplicaci n de grabaci n por separado P ngase en contacto con el administrador del sistema para obtener m s informaci n acerca de la funci n de grabaci n de llamadas e Configuraci n abre la ventana de configuraci n y sus distintas opciones e Salir cierra la aplicaci n IP Softphone 2050 Comandos de men de IP Softphone 2050 Uso del men Edici n En el men Edici n puede seleccionar cualquiera de estas opciones e Copiar copia el contenido de la ventana para utilizarlo en otras aplicaciones e Pegar pega los n meros de tel fonos o cadenas de marcaci n copiadas de otras aplicaciones Modo de entrada selecciona el m todo que la aplicaci n utiliza para interpretar la entrada del tel fono Los tres m todos son Num rico seleccione Num rico e IP Softphone 2050 interpretar los caracteres del teclado por ejemplo un n mero 1 800 como n meros nicos para marcaci n Alfab tica seleccione Alfab tica e IP Softphone
97. una entrada de la lista de personas que llaman Apellido 24 caracteres Nombre 24 caracteres e ND 31 caracteres e Hora fecha N mero de llamadas Lista de rellamadas La lista de rellamadas puede contener hasta 20 entradas Cuando est completa el sistema sobrescribe las entradas m s antiguas En Directorio gt Ver se muestra el n mero que ha marcado El contenido de la lista de rellamadas se actualiza al marcar Las entradas de la lista de rellamadas est n ordenadas por la hora del registro de llamadas La entrada m s antigua se muestra al principio de la lista Para acceder a la entrada m s antigua haga clic en la tecla de flecha hacia abajo Para acceder a la entrada m s reciente haga clic en la tecla de navegaci n Una entrada de la lista de rellamadas puede componerse de los siguientes elementos Nombre del usuario hasta 24 caracteres ND hasta 31 caracteres Directorios de IP Softphone 2050 Hora de la ltima llamada e Hora fecha Acceso a las funciones de Directorio CS 1000 Para abrir el directorio personal la lista de rellamadas o la lista de personas que llaman 1 Desde la ventana Control de llamada haga clic en Directorio 2 Despl cese para seleccionar uno de los elementos de la siguiente lista Directorio personal Lista de personas que llaman Lista de rellamadas Administraci n de contrase as Las funciones Directorio personal Lista de rell
98. uraci n gt Macros La ventana Configuraci n de macros mostrar todas las macros Tambi n puede acceder a las macros seleccionando Teclas gt Macros Inserci n de una macro Puede introducir una macro para automatizar un procedimiento o una acci n repetitiva Para introducir una macro 1 Abra la ventana Configuraci n Para obtener m s informaci n consulte Apertura de la ventana Configuraci n en la p gina 57 2 Seleccione Macros Aparecer el cuadro de di logo de configuraci n de Macros 3 Haga clic en Nueva macro Se abrir el cuadro de di logo Nueva macro Escriba el nombre de la nueva macro Cree la macro utilizando las siguientes combinaciones Para introducir n meros haga clic en el teclado de marcaci n Seleccione las acciones que desea en el men Teclas y a continuaci n haga clic en Agregar 6 Para agregar una nueva macro a la lista haga clic en Aplicar Macros de IP Softphone 2050 7 Para salir del cuadro de di logo Macros haga clic en Aceptar Nota 1 use la acci n Poner en pausa para introducir un retardo de medio segundo en la macro una opci n obligatoria para algunas aplicaciones de respuesta de voz interactiva y sistemas de buz n de voz Nota 2 puede mover los elementos de la macro arriba y abajo en la lista de macros Seleccione el elemento de macro que desea mover y use las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para mover el elemento en la direcci

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