Guía del usuario de InterCall Online
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1. Descripci n general del tipo de usuario La seguridad de InterCall Online ha sido dise ada para ser lo suficientemente flexible para permitir m ltiples niveles de acceso dependiendo de las necesidades y responsabilidades del usuario InterCall Online respalda tres tipos de usuarios Administrador de la compa a Los administradores de la compa a tienen el nivel de autoridad m s alto dentro de InterCall Online para administrar cuentas de conferencias Pueden administrar el sitio de la compa a las cuentas de facturaci n de provisiones y establecer nuevos due os dentro de la compa a Administrador de cuentas Los administradores de cuentas tienen acceso a varias herramientas de facturaci n cuentas y administraci n de perfil individual Estas capacidades aseguran que el administrador de la cuenta pueda proporcionar acceso adecuado a las herramientas y servicios que necesitan los due os bajo su jerarqu a y ayudarles a controlar el uso y la facturaci n de la conferencia Due o Un due o es el usuario final de una cuenta individual El due o puede acceder a herramientas para programar y administrar reuniones iniciar reuniones y administrar la informaci n de su propia cuenta utilizando InterCall Online P gina principal de InterCall Online Vaya a su p gina principal en www intercallonline com e inicie sesi n en su cuenta de InterCall Online Tambi n puede acceder a lo siguiente desde la p gina principal Re2. 4 InterCall Para m s informaci n 0800 6662690 Argentina 0800 8916432 Brasil 12300209621 Chile 01800 5180660 Colombia 0800 0131087 Costa Rica 001800 9819454 M xico 001800 2027658 Panam 1 619 231 2006 EUA 1 888 439 7544 USA 0800 1009058 Venezuela www intercall com la conferenciasO intercall com mes InterCall is a subsidiary of West Corporation AAP EOE Gu a del usuario de InterCall Online Para comenzar InterCall Online es un servicio gratuito proporcionado por InterCall que hace que le resulte m s r pido y c modo acceder a todos sus servicios de InterCall Desde un solo punto de ingreso podr acceder al sistema de reserva en l nea de InterCall y a sus cuentas de conferencia de audio y en red Una vez que se haya registrado para InterCall Online sus herramientas de InterCall estar n a solo un clic de distancia Despu s de iniciar sesi n en InterCall Online tendr acceso con un clic para presentar una conferencia en red hacer una reserva de conferencia en audio administrar su cuenta de conferencia en audio y mucho m s Su p gina principal de InterCall Online puede incluir la marca de su compa a anuncios especiales de InterCall con respecto a nuevos servicios y funciones as como una lista de los servicios activados para su perfil de usuario El sitio tambi n proporciona demostraciones guiadas de productos informaci n b sica de servicios e informaci n de contacto para recibir asistencia
3. aparecer un mensaje de recordatorio en la parte superior de la p gina de Bienvenida de su InterCall Online una vez que inicie sesi n en su cuenta Reg strese ahora Reg strese ahora le permite solicitar una cuenta de conferencia para su uso personal 0 InterCall Para m s informaci n 0800 6662690 Argentina 0800 8916432 Brasil 12300209621 Chile 01800 5180660 Colombia 0800 0131087 Costa Rica 001800 9819454 M xico 001800 2027658 Panam 1 619 231 2006 EUA 1 888 439 7544 USA 0800 1009058 Venezuela www intercall com la conferenciasO intercall com 1 Ingrese el nombre de usuario y la contrase a de la cuenta proporcionados por el administrador de su compa a en la secci n Reg strese ahora 2 Haga clic en Activar cuenta 3 Complete los campos proporcionados en esa p gina y seleccione Continuar en la parte inferior Se requieren todos los campos designados con un asterisco rojo 4 Luego recibir una p gina de Confirmaci n Revise cuidadosamente su informaci n Si su informaci n es correcta seleccione Continuar para completar la creaci n de su cuenta Si el administrador de su compa a ha elegido Configuraci n de Due o Autom tica recibir una notificaci n por correo electr nico que incluir su n mero de due o y PIN de Internet Si el administrador de su compa a ha elegido Configuraci n de Due o Manual recibir una notificaci n por correo electr nico una vez que su cuenta hay
4. a le proporcion un nombre de usuario y contrase a consulte la secci n Reg strese ahora a continuaci n Si recibi un mensaje de correo electr nico y o un paquete de bienvenida se muestran su n mero de due o y PIN de Internet en la secci n Informaci n General Si su PIN de Internet no est disponible comun quese con servicio al cliente al n mero de tel fono que aparece en su mensaje de correo electr nico o paquete de bienvenida 0 InterCall Beyond Meeting Expectations We are delighted to introduce you to the difference that reliable easy to use conferencing solutions from InterCall can make in your business communications Here s everything you need to kick start your conference communications today your personalized account details how to instructions and other information Read on for the details General Information Owner Name A Sample Company Name InterCall Owner Number 1234567 Web PIN 1234 1 Haga clic en Go ir en la casilla para usuarios por primera vez Owner Number and Web Pin required 2 Ingrese su n mero de due o y PIN de Internet en los campos adecuados y haga clic en OK 0 InterCall Para m s informaci n 0800 6662690 Argentina 0800 8916432 Brasil 12300209621 Chile 01800 5180660 Colombia 0800 0131087 Costa Rica 001800 9819454 M xico 001800 2027658 Panam 1 619 231 2006 EUA 1 888 439 7544 USA 0800 1009058 Venezuela www intercall com la conferencias
5. r pido a asistencia en l nea n meros de tel fono directos de asistencia al cliente y v nculos a descripciones generales y asistencia para los distintos productos y servicios CUSTOMER SUPPORT Helpful Linke TrainingCenter Reservationless Pluz SupportCenter Live Meeting t Mahow t MeetingCenter t InterCall Wideo Conferencing EventCenter InterCall Web Meeting t InterCall Unified Meeting V NCULOS TILES Visite nuestra p gina V nculos tiles para obtener una ubicaci n central de todos los recursos de productos y de InterCall Online Asistencia en l nea Consulte las preguntas frecuentes FAQ acerca de InterCall Online y nuestros otros servicios de conferencia 1 Seleccione Asistencia en l nea aparecer la pesta a Respuestas para las FAQ 2 Escriba una palabra clave o su pregunta en el campo Buscar Texto y haga clic en Buscar 3 Seleccione su pregunta para obtener una respuesta la oportunidad de calificar la respuesta a su pregunta y v nculos a preguntas y respuestas relacionadas 4 Si no encuentra la pregunta y respuesta que est buscando en las FAQ env e su pregunta a asistencia al cliente Env e una pregunta a nuestro equipo de asistencia t cnica quien le responder por correo electr nico y controlar el estado de sus preguntas 0 InterCall Para m s informaci n 0800 6662690 Argentina 0800 8916432 Brasil 12300209621 Chile 01800 5180660 Colombia 08
6. 00 0131087 Costa Rica 001800 9819454 M xico 001800 2027658 Panam 1 619 231 2006 EUA 1 888 439 7544 USA 0800 1009058 Venezuela www intercall com la conferenciasO intercall com Env e comentarios relacionados con InterCall Online Comente lo que le agrada o lo que le desagrada acerca de InterCall Online o realice sugerencias que podr an ayudar a mejorar nuestra herramienta de administraci n de conferencia en l nea 1 Seleccione la pesta a Asistencia Principal 2 Haga clic en Proporcionar comentarios 3 Proporcione su direcci n de correo electr nico comentarios o sugerencias 4 Haga clic en Enviar comentarios Suppan Homo Ask a Question My Stuf Login Help FA T action Y sa rel Taxi NT r F il E i pme 58 Answers Found Page i z ot so p T Whatisa PAC coda 3 E What is the Online Ponal 2 J What is n no Aopoa d How de l logan the hrst ime 18 5 Whal is my Ovner Number 17 What is my Conference 107 m7 E Where de find my diain numbars 16 E Who reports are aralable in Online Reporte 15 3 What is Sgn up How 14 40 What se ntry and exii tones El N meros de tel fono de asistencia al cliente Busque una lista de n meros de tel fono que lo comunican con nuestro experimentado equipo de asistencia al cliente para ayudarlo con cualquier pregunta acerca de InterCall Online y nuestros productos y servicios disponibles Director de reuniones Un v nculo
7. a consejos herramientas preguntas y respuestas sobre conferencias y otra informaci n til acerca de los servicios de InterCall Comun quese con nosotros Encuentre otra manera de comunicarse con un representante de la cuenta Acceda a una lista m s completa de n meros de tel fono de contacto V nculos al servicio de conferencias
8. a sido aprobada Olvid su contrase a o su nombre de usuario Si olvid su contrase a o su nombre de usuario elija la opci n relevante en la p gina principal Observaciones Solo puede usar estas opciones si ya ha creado un nombre de usuario y una contrase a de InterCall Online Para el olvido de contrase as escriba su nombre de usuario y haga clic en Enviar Se enviar un mensaje de correo electr nico a la direcci n de correo electr nico que aparece en su perfil de due o con un v nculo a una p gina web en la que puede restablecer su contrase a Forgot Your Password FORGOT YOUR PASSWORD Please enter the Username you created when you originally logged onto the site in the box below You will recemwe an email containing a link to create a new Password This will be sent to the email address in your conferencing profile User Mame DON T REMEMBER YOUR USERNAME Please contact Customer Service at 800 605 9277 or 706 634 3600 Si olvid su nombre de usuario escriba la direcci n de correo electr nico asociada con su perfil de due o En la p gina web se mostrar los nombres de usuario asociados con esa direcci n de correo electr nico Si desea restablecer su contrase a haga clic en el nombre de usuario correspondiente Se enviar un mensaje de correo electr nico a la direcci n de correo electr nico que aparece en su perfil d
9. e due o con un v nculo a una p gina web en la que puede restablecer su contrase a Los nombres de usuario y las contrase as no se env an por correo electr nico ni est n disponibles para los que hacen reservas Est n codificadas por motivos de seguridad y se mantienen en una base de datos segura 0 InterCall Para m s informaci n 0800 6662690 Argentina 0800 8916432 Brasil 12300209621 Chile 01800 5180660 Colombia 0800 0131087 Costa Rica 001800 9819454 M xico 001800 2027658 Panam 1 619 231 2006 EUA 1 888 439 7544 USA 0800 1009058 Venezuela www intercall com la conferenciasO intercall com Reservationless Plus La secci n Reservationless Plus le permite acceder a sus n meros de contacto sin iniciar sesi n en el sitio Simplemente ingrese su c digo de conferencia y luego haga clic en Ver n meros de contacto Esta secci n tambi n pueden usarla los participantes que desean realizar llamadas o acceder al Moderador Web 1 Escriba el c digo de conferencia su nombre y direcci n de correo electr nico 2 Aparecer en la pantalla un v nculo a los n meros de contacto asociados con esa llamada dentro de esta secci n arriba del campo de c digo de la conferencia 3 Para unirse al Moderador Web haga clic en Unirse El Moderador Web se abrir en una ventana separada Asistencia al cliente En caso de que tenga problemas durante el uso de InterCall Online seleccione Asistencia al cliente Tiene acceso
10. g strese ahora Si su compa a tiene una cuenta de conferencia con nosotros use la herramienta en l nea para registrarse para una cuenta de due o completando un r pido formulario de implementaci n del due o Debe comunicarse con su administrador corporativo para obtener los detalles de inicio de sesi n y contrase a Last modified on 4 26 2010 0 InterCall Para m s informaci n 0800 6662690 Argentina 0800 8916432 Brasil 12300209621 Chile 01800 5180660 Colombia 0800 0131087 Costa Rica 001800 9819454 M xico 001800 2027658 Panam 1 619 231 2006 EUA 1 888 439 7544 USA 0800 1009058 Venezuela www intercall com la conferenciasO intercall com de la cuenta Olvid su contrase a Env e una solicitud para que le entreguen su contrase a y o nombre de usuario Reservationless Plus nase a las reuniones de Reservationless Plus de otros l deres r pidamente proporcionando el c digo de conferencia asignado para la reuni n su nombre y su direcci n de correo electr nico Asistencia al cliente Acceda a informaci n acerca de los servicios de conferencias en audio e Internet de InterCall y descubra d nde puede obtener asistencia Inicio de sesi n por primera vez Los pasos que necesita seguir la primera vez que inicia sesi n depender n de si recibi un mensaje de correo electr nico y o un paquete de bienvenida con su n mero de due o y PIN de Internet o si un administrador de la compa
11. tdintercall com First time user Owner Number W e b P in 3 Cree su nombre de usuario y contrase a personal en InterCall Online o Nombre de usuario Debe tener al menos seis caracteres de largo Puede contener letras n meros uno de los caracteres especiales seg n se muestra amp _ o alguna combinaci n de estos o Contrase a Debe tener al menos ocho caracteres de largo Debe contener tres de los siguientes atributos e unn mero 0 a 9 e Un caracter especial seg n se muestra amp A e una letra en min scula a b c etc e una letra en may scula A B C etc Tambi n se le solicitar que suministre una pregunta y una respuesta secreta que se utilizar en caso que usted olvide su contrase a Haga clic en Add User a adir usuario para completar este paso Recibir una confirmaci n en la pantalla inform ndole que ha creado exitosamente su nuevo nombre de usuario y contrase a Regrese a la p gina principal e ingrese su nuevo nombre de usuario y contrase a en los campos adecuados Ser llevado hacia su p gina personal de bienvenida que enumera los servicios disponibles sus n meros de comunicaci n y cualquier reuni n que tenga programada para ese d a Observaciones Si la caducidad de su contrase a de InterCall Online est establecida en ON encendida deber cambiar su contrase a cada 30 d as Diez d as antes de que su contrase a caduque
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