Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de
Contents
1. 6 Pantalla Llamada 6 Finalizaci n de una llamada 7 Utilizaci n del modo de quiosco 7 Tipos de videollamadas posibles 8 Participar en una llamada codificada 8 Control de la visualizaci n 9 Ver detalles sobre su sistema 9 Ajuste del brillo del Touch Control 9 Selecci n y ajuste de la c mara u otra fuente de v deo 10 Activaci n y desactivaci n del seguimiento de EagleEye Director en una llamada 12 Configuraci n y uso de los preajustes de la c mara 13 Control de la escucha 14 Ajuste del volumen 12. 24 Plantillas de visualizaci n multipunto 24 Modificaci n del modo de respuesta a las llamadas 25 Rechazo temporal de llamadas 25 Respuesta autom tica a las videollamadas 25 Silencio en las videollamadas de respuesta autom tica 26 Utilizaci n del calendario de Microsoft Outlook 27 Visualizaci n de reuniones programadas 27 Realizaci n de llamadas desde reuniones de la agenda 28 Visualizaci n de estados de presencia para contactos 29 Realizaci n de tareas que impliquen contactos de Microsoft Office Communications Server o Microsoft Lync 30 Llamadas multipunto mediante Centralized Conferencing Control Protocol CCCP 30 Silenciamiento en una llamada CCCP 31 Personalizaci n del espacio de trabajo 32 Permiso para que el sistema de sitio remoto controle la c mara local 32 Permiso para mostrar v deos en
3. 4 Toque un n mero para ir a un preajuste guardado Puntos a tener en cuenta acerca del control de la c mara y las plantillas Mientras se encuentra en una llamada la selecci n del control de la c mara local permite efectuar el movimiento panor mico y aplica el zoom de la c mara local sin necesidad de cambiar la plantilla Cuando no se encuentra en una llamada la selecci n del control de la c mara permite cambiar la automirada de Picture In Picture PIP a pantalla completa Las llamadas entrantes anulan la plantilla de automirada de pantalla completa Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 14 Polycom Inc Para guardar un preajuste 1 En la pantalla de inicio o en la pantalla de llamadas toque C mara 2 Si hay una llamada activa toque Local o Remoto para seleccionar la c mara del sitio local o remoto 3 Toque Seleccionar c mara para seleccionar una c mara u otra fuente de v deo 4 Toque C mara de control para mover la c mara a la posici n deseada 5 Toque Mostrar preajustes y mantenga pulsado un n mero para almacenar la posici n del preajuste Los preajustes existentes guardados en el n mero que seleccione se sustituir n Control de la escucha Puede controlar los siguientes ajustes de audio en su sistema RealPresence Group Ajuste del volumen en la p gina 14 Silencio del micr fono en la p gina 15 Ajuste del volumen del To
4. Para silenciar las videollamadas de respuesta autom tica 1 En la pantalla de inicio toque 2 Toque la ficha Sistema RealPresence Group 3 En Reuniones toque Silenciar llamadas de respuesta autom tica para activar la opci n Precauci n Responder autom ticamente a las llamadas es c modo pero puede conllevar problemas de seguridad Un interlocutor inesperado podr a interrumpir una reuni n en curso o ver el equipo y las notas olvidadas en una sala vac a Si habilita el silenciamiento autom tico durante una llamada el audio de la reuni n en curso no se ver afectado nicamente puede mostrar contenidos en un sistema RealPresence Group 300 mediante la utilizaci n de la aplicaci n de IP de People Content Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Polycom Inc 27 Utilizaci n del calendario de Microsoft Outlook Si su sistema est configurado para conectarse a Microsoft Exchange Server podr visualizar reuniones programadas en la pantalla de inicio de RealPresence Group Series Si ha realizado los pasos de configuraci n tambi n puede llamar desde reuniones de la agenda Para ver o unirse a reuniones consulte las secciones siguientes Visualizaci n de reuniones programadas en la p gina 27 Realizaci n de llamadas desde reuniones de la agenda en la p gina 28 Visualizaci n de reuniones programadas Si el Sistema RealPresence Group est configurado para c
5. n Pulse Volver para ir a la pantalla anterior Pulse Inicio para ir a la pantalla de inicio Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Polycom Inc 3 Para encender el Polycom Touch Control gt gt Vuelva a conectar el cable de la LAN en la parte inferior del dispositivo El bot n Inicio est iluminado cuando el dispositivo est encendido Para apagar el Sistema RealPresence Group 1 Toque el sensor de encendido que se encuentra situado en la parte frontal del sistema El indicador luminoso cambia de color y parpadea lo que indica que el sistema se est apagando 2 Suelte el sensor de encendido una vez que el indicador luminoso cambie de color Para apagar el Polycom Touch Control 1 En la pantalla de inicio toque 2 Despl cese hasta Energ a 3 Seleccione Energ a del Touch Control 4 En el men que aparece seleccione Apagar el Touch Control Si elige apagar el Polycom Touch Control debe desconectar y volver a conectar el cable de la red LAN para encenderlo de nuevo Para activar el Polycom Touch Control gt gt El Polycom Touch Control se apaga tras 2 minutos de inactividad Toque la pantalla para encenderlo Autoprueba de encendido POST Una vez encendidos los sistemas RealPresence Group llevan a cabo comprobaciones del estado del sistema autom ticamente antes de que los sistemas se inicialicen Este proceso se conoce como Autoprueba de encendi
6. n de una llamada de prueba en la p gina 34 Visualizaci n de estad sticas de llamada usando Polycom Touch Control en la p gina 34 Buscar respuestas en la documentaci n del producto en la p gina 35 Uso de la Knowledge Base en la p gina 35 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 34 Polycom Inc Realizaci n de una llamada de prueba Para solucionar problemas a la hora de efectuar videollamadas llame a un sitio de v deo de Polycom para probar su configuraci n Tiene a su disposici n una lista de n meros de todo el mundo que puede utilizar para probar el Polycom Sistema RealPresence Group en la p gina www polycom com videotest Pruebe estos m todos de pr cticas recomendadas Aseg rese de que el n mero que ha marcado es correcto y a continuaci n vuelva a intentar realizar la llamada Por ejemplo es posible que necesite marcar el 9 para una l nea externa o incluir un c digo de acceso de larga distancia o c digo del pa s Para averiguar si el problema est en su sistema pida a la persona con la que intentaba contactar que le llame Averig e si el sistema al que llama est conectado y funciona correctamente Si puede realizar llamadas pero no recibirlas aseg rese de que su sistema est configurado con el n mero correcto Visualizaci n de estad sticas de llamada usando Polycom Touch Control Para ver informaci n sobre una llamada punt
7. Si se encuentra en una llamada y est mostrando el contenido los sitios remotos ver n sus anotaciones 3 Para borrar las anotaciones toque Las anotaciones se borrar n autom ticamente cuando se dirija a otra p gina o toque la opci n Detener contenido C mo mostrar contenido de una c mara de documentos Seg n del modo en que tenga configurado su sistema podr presentar distintos tipos de informaci n a los otros sitios que participan en una llamada por ejemplo mediante una c mara de documentos Antes de comenzar la llamada Aseg rese de que la c mara de documentos est conectada y encendida Consulte la hoja de configuraci n del sistema Coloque el documento o el objeto en la c mara de documentos Para comenzar la presentaci n de un documento u objeto durante una llamada gt gt En la pantalla de inicio o en la pantalla de llamadas toque Mostrar contenido El icono de la fuente de v deo se desplaza ligeramente hacia arriba en la pantalla y el contenido se muestra a los participantes de la llamada Para detener la presentaci n de un documento u objeto durante una llamada gt gt En la pantalla Contenido toque la fuente de contenido para dejar de mostrarla El icono de la fuente de v deo se desplaza hacia abajo en la pantalla y el contenido ya no se muestra a los participantes de la llamada Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 22 Polycom
8. Type the document title Polycom Document Title 1 Julio de 2013 3725 65683 002 A Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 2013 Polycom Inc Todos los derechos reservados Polycom Inc 6001 America Center Drive San Jos CA 95002 EE UU Est prohibido reproducir o transmitir este documento total o parcialmente de cualquier forma o por cualquier medio electr nico o mec nico con cualquier prop sito sin la autorizaci n expresa por escrito de Polycom Inc En virtud de lo dispuesto por la ley la reproducci n incluye la traducci n a otro idioma o el cambio de formato En lo relativo a las partes Polycom Inc conserva la titularidad y la propiedad de todos los derechos de propiedad con respecto al software utilizado en sus productos El software est protegido por las leyes de copyright de los Estados Unidos y las disposiciones de tratados internacionales Por tanto debe tratar el software como cualquier otro material protegido por las leyes de copyright por ejemplo un libro o una grabaci n sonora Se ha hecho todo lo posible por asegurar que la informaci n del presente manual sea correcta Polycom Inc no es responsable de los errores de impresi n o administrativos La informaci n del presente documento est sujeta a cambios sin previo aviso ii Informaci n de la marca comercial POLYCOM y los nombres y marcas asociados con los productos Polycom son
9. desconecte las entradas digitales y anal gicas espere 15 segundos y a continuaci n conecte solamente la entrada anal gica Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 20 Polycom Inc 3 Para ver los archivos que se encuentran almacenados en una unidad USB toque el bot n de la unidad USB Si otro participante dispone de la IP de People Content conectada al sistema Sistema RealPresence Group para mostrar contenido dicho contenido deber detenerse para que Polycom Touch Control pueda mostrar contenidos de una unidad USB 4 Navegue hasta el archivo que desee mostrar Polycom Touch Control puede abrir presentaciones de diapositivas pptx documentos pdf e im genes bmp gif jpg png Para realizar b squedas por Nombre Tipo de archivo o Fecha de modificaci n lleve a cabo lo siguiente Toque las fichas que se encuentran en la parte inferior de la pantalla Toque una ficha de nuevo para invertir el orden de presentaci n Toque una carpeta para abrirla Toque para retroceder un nivel Para filtrar por Todos los archivos Archivos vistos recientemente o por tipo de archivo como por Presentaciones de diapositivas Documentos o Im genes toque Para buscar un archivo toque el campo de b squeda en la parte superior de la pantalla Toque una carpeta para abrirla 5 Para ver un archivo t quelo 6 Para mostrar el arch
10. marcaci n r pida al que desee llamar y pulse Aceptar Consideraciones sobre el modo de quiosco Este modo est habilitado por defecto Si su administrador habilita el modo de quiosco Se deshabilitar n el men de la pantalla de inicio el men Fuera de llamada y otros iconos Las alertas sacan la interfaz local del modo de quiosco hasta que son borradas Estando en una llamada puede seguir usando el control remoto para ajustar el volumen controlar la c mara y silenciar reactivar el micr fono Puede ver el men En una llamada pulsando Men en el control remoto Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 8 Polycom Inc Para usar el modo de quiosco para llamar desde la agenda 1 Seleccione la ficha Agenda 2 Use las teclas de flecha del control remoto para pasar de la pantalla al bloque de la agenda 3 Use las teclas de flecha para resaltar la reuni n en la que quiera participar y haga clic en Unirse Tipos de videollamadas posibles Seg n la configuraci n del sistema podr realizar llamadas a trav s de H 323 o SIP Mediante la marcaci n de sitios de redes de llamadas y de sitios p blicos podr utilizar estos protocolos URI de SIP Formato E 164 Nombre de host Direcci n IP Participar en una llamada codificada Si la codificaci n est habilitada en el sistema aparecer un icono en forma de candado cerrad
11. una contrase a de reuni n para evitar que participantes no autorizados se unan a llamadas multipunto alojadas en su Sistema RealPresence Group Para configurar una contrase a de reuni n 1 En la pantalla de inicio toque 2 Toque la ficha RealPresence Group 3 En el campo Contrase a de reuni n en Reuniones introduzca la contrase a Plantillas de visualizaci n multipunto Lo que se ve durante una llamada multipunto depende de la configuraci n del Sistema RealPresence Group del n mero de sitios que participen del n mero de monitores que est usando y de si se comparte o no contenido La plantilla de visualizaci n multipunto configurada en el sistema host es la que se utiliza en la llamada Para obtener m s informaci n sobre estas plantillas p ngase en contacto con el administrador del Sistema RealPresence Group Para cambiar las plantillas durante una llamada multipunto 1 En la pantalla Llamada toque Plantilla 2 Toque una de las siguientes opciones Puntos a tener en cuenta acerca de las contrase as y las llamadas multipunto Si necesita generar marcaciones por tonos tonos DTMF toque Teclado en la pantalla Llamada A continuaci n utilice los botones num ricos del teclado Las llamadas SIP no admiten contrase as de reuni n Es posible que los puntos finales SIP que llamen a una llamada multipunto protegidos mediante una contrase a no puedan unirse a la llamada Si no se encuentra
12. 4 Silencio del micr fono 15 Ajuste del volumen del Touch Control 15 Presentaci n de contenidos 16 Presentaci n de contenidos desde un equipo conectado directamente al Polycom Touch Control 16 Presentaci n de contenidos con IP de People Content 17 Presentaci n de contenidos desde un equipo conectado directamente a sistemas RealPresence Group 18 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control ndice iv Polycom Inc Presentaci n de contenidos desde una unidad USB 19 C mo mostrar contenido de una c mara de documentos 21 Uso de las anotaciones del directorio y de los contactos 22 Inclusi n de m ltiples sitios en las llamadas 23 Realizaci n de llamadas multipunto 23 Colgar una llamada multipunto 23 Contrase as para las llamadas multipunto
13. Inc Uso de las anotaciones del directorio y de los contactos El directorio del Sistema RealPresence Group almacena la informaci n de marcaci n que permite realizar llamadas de forma r pida y sencilla Cuando un sitio que se encuentre en el directorio realiza una llamada a su sistema el sistema muestra el nombre en la pantalla al recibirla Si un sitio que no est incluido en su directorio realiza una llamada se le preguntar si desea guardar la informaci n de contacto en el directorio cuando finalice la llamada Si su sistema se ha registrado con un servidor de directorio global puede buscar informaci n acerca de otros sitios activos que est n registrados con el mismo servidor de directorio global Estas anotaciones est n guardadas en el servidor del directorio global y no se pueden modificar Los sitos que ha a adido se guardan en su Sistema RealPresence Group como Contactos Todos los usuarios de su sitio que utilizan el sistema pueden utilizar las entradas de contactos para efectuar llamadas Los usuarios de otros sitios no pueden acceder a los contactos de su sistema Los Polycom Sistema RealPresence Group admiten hasta 2 000 contactos Tambi n admiten lo siguiente Un n mero ilimitado de contactos cuando el sistema RealPresence Group se ha registrado en Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010 o 2013 Hasta 200 contactos adicionales con presencia si se ha registrado con un si
14. ar un origen de contenido y una fuente de v deo de personas a la vez y cambiar a otro tipo de contenido o fuente de v deo de personas si es necesario Los participantes de otros sitios tambi n pueden mostrar contenidos o fuentes de v deo de personas El contenido mostrado es de un solo sitio si otro sitio comparte contenido este reemplaza al contenido que se est compartiendo Cuando muestra contenidos en el monitor principal aparece un mensaje Si adem s ve el contenido en el monitor o en el proyector depende de c mo haya configurado el sistema Presentaci n de contenidos desde un equipo conectado directamente al Polycom Touch Control People Content IP le permite enviar contenidos desde un equipo que se encuentre conectado directamente al Touch Control Para comenzar a mostrar el contenido desde un ordenador conectado directamente al Touch Control 1 Con un cable de contenido USB conecte el ordenador directamente a la parte inferior del Touch Control Si est activada la ejecuci n autom tica en el ordenador se le solicitar que ejecute People Content IP Si est desactivada la ejecuci n autom tica en el ordenador People Content IP se muestra como una unidad externa y debe ir a Mi PC para ejecutarlo manualmente 2 Ejecute People Content IP 3 En People Content IP abra el contenido que desee mostrar y haga clic en 4 Para detener la presentaci n de contenidos haga clic en Gu a del usuario de Polyco
15. ara ajustar el volumen del Polycom Touch Control 1 En la pantalla de inicio toque 2 Toque la ficha Touch Control 3 Utilice el control deslizante Volumen para ajustar el volumen del Polycom Touch Control Consideraciones sobre silenciar el micr fono Silenciar el micr fono no significa silenciar el audio que procede de cualquier dispositivo conectado a las entradas de audio de contenido El indicador rojo de silenciamiento en la parte delantera de la c mara Polycom EagleEye View se enciende cuando se silencia el sistema o cuando un micr fono Polycom est conectado y silenciado Puede que el micr fono se silencie autom ticamente cuando el sistema responda a llamadas entrantes de forma autom tica y si el sistema est configurado para silenciar llamadas respondidas autom ticamente Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 16 Polycom Inc Presentaci n de contenidos Para mostrar personas y contenido al mismo tiempo deben configurarse los sistemas RealPresence Group para el contenido Puede mostrar lo siguiente a los sistemas del sitio remoto Cualquier informaci n que se encuentre almacenada en un ordenador que est conectado directamente a un sistema Polycom RealPresence Group o a un Polycom Touch Control Algunos tipos de informaci n almacenada en una unidad USB Documentos de papel u objetos de una c mara de documentos Puede mostr
16. cibir llamadas pero las personas en el sitio remoto no podr n verle Activaci n y desactivaci n del seguimiento de EagleEye Director en una llamada Si el seguimiento de EagleEye Director se encuentra activado la c mara sigue a la persona o personas que est n hablando Esta opci n de seguimiento tambi n denominada colocaci n autom tica de la c mara puede iniciarse o detenerse de forma manual Puede que est en una llamada y quiera deshabilitar el seguimiento de EagleEye Director Si se detiene el seguimiento de la c mara desde el men los botones Silenciar y Activar sonido no afecten al seguimiento Debe iniciar el seguimiento de la c mara desde el men antes para que los botones Silenciar y Activar sonido afecten nuevamente al seguimiento Una vez terminada la llamada EagleEye Director regresa a su configuraci n predeterminada Para deshabilitar el seguimiento de EagleEye Director en una llamada gt gt En la pantalla de inicio o de llamada de Polycom Touch Control toque C maras y seleccione Detener seguimiento de c mara Para habilitar el seguimiento de EagleEye Director en una llamada gt gt En la pantalla de inicio o de llamada de Polycom Touch Control toque C maras y seleccione Iniciar seguimiento de c mara Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Polycom Inc 13 Configuraci n y uso de los preajustes de la c mara Los preajustes de c mara son posici
17. deoconferencia o si necesita refrescar sus conocimientos Tambi n incluye instrucciones detalladas paso por paso para efectuar tareas de videoconferencia cotidianas Esta gu a describe los siguientes sistemas En esta gu a se proporciona la informaci n para el usuario m s actualizada acerca de la versi n 4 1 1 del software de los sistemas Polycom RealPresence Group versi n 4 1 1 del software del sistema operativo de Polycom Touch Control y versi n 4 1 1 del software de panel del Polycom Touch Control Los sistemas Polycom RealPresence Group y Polycom Touch Control pueden configurarse para mostrar s lo las opciones que se utilicen en la organizaci n Por lo tanto esta gu a puede incluir opciones que no est n disponibles en su sistema Para obtener m s informaci n sobre estas opciones p ngase en contacto con el administrador Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 2 Polycom Inc Uso del Polycom Touch Control El Polycom Touch Control sirve para realizar llamadas ajustar el volumen controlar la c mara mostrar contenido y seleccionar opciones Encendido y apagado Encender y apagar el sistema es muy f cil pero es importante realizar las operaciones en determinado orden Aseg rese de que el sistema est apagado antes de conectar los dispositivos Conecte y encienda el Sistema RealPresence Group tras conectar todo el equipo que vaya a utilizar con l Es importante
18. do o POST El estado de la secuencia POST se muestra mediante la luz del indicador LED que se encuentra en la parte frontal del dispositivo o en el caso del sistema RealPresence Group 700 en la pantalla del campo de texto que se encuentra en la parte frontal del sistema Todos los resultados de la prueba se registran en la memoria del sistema Si desea obtener m s informaci n acerca del significado de los colores del indicador consulte la Gu a del administrador de Polycom RealPresence Group Series Una vez completada la secuencia POST sin errores graves el sistema RealPresence Group se inicia con normalidad Si apareciese alguna advertencia durante la secuencia POST podr verse una vez que el sistema se haya iniciado accediendo a gt Informaci n del sistema gt Estado gt Alertas activas Si se produce un error grave durante el inicio el sistema no se iniciar P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de Polycom Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 4 Polycom Inc Vinculaci n con un sistema RealPresence Group Series Antes de hacer una llamada con Polycom Touch Control debe vincularlo con un sistema RealPresence Group Series Una vez que los dispositivos se vinculan correctamente la conexi n estar activa hasta que desconecte o apague el sistema RealPresence Group Series Para vincular con un sistema RealPresence Group Series 1 Toque y luego la ficha Si
19. e inicio toque y luego Llamadas recientes 2 Toque una entrada para realizar una llamada Puede tocar las opciones Todas Realizadas o Recibidas para filtrar la lista Para ver m s informaci n detallada acerca de una de las llamadas incluidas en la pantalla Llamadas recientes toque al lado de la entrada Respuesta a una llamada Si el sistema Polycom Sistema RealPresence Group no responde a una llamada entrante autom ticamente se le solicitar que responda manualmente Toque Responder u Omitir cuando reciba una llamada Pantalla Llamada Cuando est realizando una llamada aparece la pantalla Llamada En la pantalla Llamada puede realizar estas tareas Toque el control deslizante Volumen para ajustar el volumen de su sitio Toque el icono Silenciar para activar o desactivar el sonido de sus micr fonos Toque Colgar para finalizar la llamada Toque Agregar llamada para a adir otro participante a la llamada Toque C maras para ajustar las c maras o ver los preajustes Toque Teclado para enviar tonos DTMF Toque Mostrar contenido para seleccionar iniciar o detener contenido Toque Plantilla para escoger un dise o de v deo de su sitio Toque para obtener m s informaci n sobre los participantes de la llamada o ver las estad sticas de la llamada Si mientras llama sale de la pantalla Llamada puede regresar en cualquier momento tocando el bot n verde Volv
20. e para llamar y unirse a la reuni n S lo las reuniones programadas con Polycom Conferencing Add In for Microsoft Outlook muestran el bot n Unirse Puede cambiar entre las pantallas de vista diaria y vista mensual Puede tocar Informaci n en la vista diaria para ver los detalles de la reuni n y unirse a ella Si la pantalla Agenda aparece en blanco significa que estos criterios no se han cumplido o que no hay ninguna reuni n programada en Microsoft Outlook Para obtener m s informaci n sobre el uso de Polycom Conferencing Add In for Microsoft Outlook consulte Asistencia de soluciones de Polycom en la p gina 36 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Polycom Inc 29 Visualizaci n de estados de presencia para contactos Si su sistema RealPresence Group est registrado en Microsoft Office Communications Server OCS o en un servidor de directorios Microsoft Lync Server 2010 2013 puede ver los siguientes iconos de presencia al lado de sus contactos Icono Presencia Descripci n No molestar Uno de los dispositivos del contacto est configurado en No molestar En una llamada Al menos uno de los dispositivos del contacto tiene una llamada activa y ninguno de los dispositivos est configurado en No molestar Disponible Al menos uno de los dispositivos del contacto est disponible para una llamada y el resto de los dispositivos del contacto est n configurados co
21. ecta Para llamar a un dispositivo espec fico toque el bot n Informaci n que se encuentra al lado de la entrada y luego toque el n mero del dispositivo al que desea llamar Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 28 Polycom Inc Realizaci n de llamadas desde reuniones de la agenda Los Sistema RealPresence Group pueden conectarse a Microsoft Exchange Server 2010 o 2013 y recuperar informaci n de la agenda incluidos detalles de reuniones Si la reuni n se ha creado usando Polycom Conferencing Add in for Microsoft Outlook Sistema RealPresence Group puede Identificar las reuniones que tienen habilitada la funcionalidad de v deo con un icono en la agenda del sistema Permitir a los usuarios unirse a la reuni n sin conocer los detalles de conexi n Si el sistema RealPresence Group est configurado para conectarse a Microsoft Exchange Server y el complemento Polycom Conferencing for Microsoft Outlook est instalado en su sitio podr unirse a una reuni n programada desde la pantalla Agenda Si la pantalla de inicio no muestra informaci n de agenda el sistema no est registrado con Microsoft Exchange Server Si no hay reuniones programadas se muestra un mensaje No hay reuniones hoy Para unirse a una reuni n programada desde la pantalla Agenda 1 En la pantalla de inicio toque Agenda o la fecha y hora de la parte superior de la pantalla 2 Toque Unirs
22. en una llamada RMX la nica opci n de plantilla disponible ser Examinar Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Polycom Inc 25 Examinar Esta opci n permite regresar al v deo principal para que pueda cambiar entre las plantillas disponibles Las plantillas disponibles dependen de determinados factores como el n mero de participantes en la llamada o el estado del contenido Automirada Esta opci n le permite determinar d nde se visualiza su PIP 3 Toque la plantilla que desee utilizar para la llamada Se mostrar la plantilla permiti ndole mantenerla o cambiar a otra plantilla Modificaci n del modo de respuesta a las llamadas Para cambiar el modo en que se responden las llamadas tal vez le convenga modificar la configuraci n predeterminada de su sistema como se describe en las siguientes secciones Rechazo temporal de llamadas en la p gina 25 Respuesta autom tica a las videollamadas en la p gina 25 Silencio en las videollamadas de respuesta autom tica en la p gina 26 Rechazo temporal de llamadas Si el administrador del sistema ha permitido el acceso puede rechazar autom ticamente las llamadas entrantes si no quiere que le molesten La persona que llama recibir un mensaje inform ndole que la llamada ha sido rechazada y usted no recibir ninguna notificaci n sobre las llamadas entrantes No obstante podr realizar llamadas Para rechaza
23. er a la llamada Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Polycom Inc 7 Finalizaci n de una llamada Para colgar una llamada gt gt En la pantalla Llamada toque Colgar Si se le indica confirme que desea colgar Utilizaci n del modo de quiosco El modo quiosco simplifica la pantalla de inicio al mostrar solamente entradas de marcaci n r pida y reuniones de la agenda si esta opci n est habilitada As pues en este modo puede llamar a n meros de marcaci n r pida unirse a reuniones de la agenda y responder llamadas Para poder usar el modo quiosco su administrador debe crear n meros de marcaci n r pida y habilitar el modo Encontrar m s informaci n sobre c mo agregar entradas de marcaci n r pida habilitar la marcaci n r pida y el modo de quiosco en la Gu a del administrador de Polycom RealPresence Group Series Para obtener m s informaci n sobre el uso de Polycom Conferencing Add In for Microsoft Outlook consulte Asistencia de soluciones de Polycom en la p gina 36 Para usar el modo de quiosco para marcaci n r pida 1 Seleccione la ficha Marcaci n r pida 2 Use las teclas de flecha del control remoto para pasar de la pantalla al bloque de marcaci n r pida 3 Pulse el n mero del control remoto que corresponda con el n mero de marcaci n r pida al que quiera llamar Otra opci n es que use las teclas de flecha para resaltar el n mero de
24. es de su sistema y del sistema al que llame la informaci n de marcaci n se mostrar como se indica en estos ejemplos 10 11 12 13 direcci n IPv4 es necesario incluir los puntos 2555 extensi n E 164 para H 323 o SIP stereo polycom com nombre de host usuario dominio com SIP 3 Toque para realizar la llamada Realizaci n de llamadas desde la pantalla de contactos Si el administrador del sistema ha a adido un directorio y contactos favoritos podr ver sus favoritos y buscar contactos registrados en el mismo servidor de directorio global Para realizar una llamada desde la pantalla de contactos 1 En la pantalla de inicio toque gt Favoritos 2 Toque una entrada para realizar una llamada Para ver m s detalles sobre una entrada en Favoritos toque al lado de la entrada El bot n Teclado no aparecer en la pantalla de su sistema si tiene conectado un teclado USB al puerto USB del sistema En cuanto desconecte el teclado USB del puerto del sistema se volver a mostrar el bot n Teclado Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 6 Polycom Inc Realizaci n de llamadas a partir de la lista de llamadas recientes En la pantalla Llamadas recientes se incluyen los detalles de todas las llamadas entrantes y salientes incluida la duraci n de stas Para realizar una llamada a partir de la pantalla Llamadas recientes 1 En la pantalla d
25. ha Sistema RealPresence Group 3 En Reuniones toque Permitir mostrar v deos en la Web para activar la opci n La modificaci n de este ajuste se aplica inmediatamente incluso si la llamada est en curso Precauci n El valor predeterminado es no permitir mostrar v deos Aseg rese de comprobar si el administrador del sistema desea que se cambie este ajuste Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Polycom Inc 33 Uso del control remoto virtual Con un funcionamiento normal el Polycom Touch Control utiliza una conexi n IP para comunicarse con el Sistema RealPresence Group Si se pierde esta conexi n durante m s de 2 minutos es posible que aparezcan mensajes de error en el monitor del Sistema RealPresence Group y en la pantalla del Polycom Touch Control En cuanto se desconecte podr utilizar un control remoto virtual en Polycom Touch Control para acceder al Sistema RealPresence Group hasta que se restablezca la conexi n El control remoto virtual env a se ales de IR a trav s de la sala as que aseg rese de que la parte trasera del Polycom Touch Control se encuentre delante de la c mara del Sistema RealPresence Group Cuando se restaure la conexi n IP el control remoto virtual ya no estar disponible Soluci n de problemas Si est teniendo problemas para hacer una llamada o necesita ver informaci n o diagn sticos consulte las siguientes secciones Realizaci
26. ivo a otros participantes en la llamada toque la opci n Mostrar contenido Durante la visualizaci n de un archivo puede llevar a cabo lo siguiente en la pantalla de Touch Control Para acercar o alejar la imagen toque y Para restablecer el tama o original del contenido toque Tambi n puede acercar o alejar la imagen deslizando dos dedos entre s hacia fuera o hacia dentro en la pantalla Toque y arrastre la imagen para moverla por la pantalla y ver reas diferentes Para pasar a las p ginas anteriores o siguientes mientras se muestra un archivo toque las flechas que se encuentran en las parte inferior izquierda y derecha de la pantalla de Touch Control Para ver miniaturas toque y a continuaci n toque cualquier miniatura para saltar hasta esa p gina 7 Para dejar de mostrar el contenido de un archivo toque Detener contenido Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Polycom Inc 21 8 Para expulsar la unidad USB antes de desconectarla toque Para anotar el contenido 1 Mientras est mostrando contenidos de una unidad USB toque para acceder a la barra de herramientas de anotaci n Toque para dibujar l neas rojas en el contenido Toque para resaltar en amarillo reas del contenido Toque para corregir reas del contenido 2 Una vez seleccionada una herramienta toque y arrastre el dedo por la pantalla para utilizarla
27. l brillo del Touch Control en la p gina 9 Selecci n y ajuste de la c mara u otra fuente de v deo en la p gina 10 Activaci n y desactivaci n del seguimiento de EagleEye Director en una llamada en la p gina 12 Configuraci n y uso de los preajustes de la c mara en la p gina 13 Ver detalles sobre su sistema Tal vez necesite ver determinados detalles del sistema para realizar tareas de videoconferencia como vincular o llevar a cabo pruebas para solucionar problemas y facilitar informaci n a su administrador o al servicio t cnico Para ver los detalles de su sistema 1 En la pantalla de inicio toque Sistema y luego Se muestra la siguiente informaci n de Touch Control Modelo Versi n de hardware N mero de serie Software del panel Versi n del sistema operativo Versi n Kernel Direcci n MAC Direcci n IP 2 Para ver los detalles de un sistema Group vinculado toque la ficha Sistema Group Series Ajuste del brillo del Touch Control Puede ajustar el brillo de la pantalla del Polycom Touch Control Para ajustar el brillo de la pantalla del Polycom Touch Control 1 En la pantalla de inicio toque Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 10 Polycom Inc 2 Seleccione la ficha Touch Control si est visible 3 Utilice el control deslizante que se encuentra debajo de Pantalla para ajustar el brillo de
28. l producto Puede encontrar documentaci n acerca de productos Polycom en la p gina support polycom com Vaya a V deo y telepresencia gt Group Series seleccione su tipo de sistema y luego busque el documento deseado Los documentos est n agrupados por n mero de versi n empezando por la m s reciente Uso de la Knowledge Base Para obtener m s informaci n acerca de la soluci n de problemas consulte el centro de informaci n Knowledge Base en la p gina support polycom com C mo ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica y de soluciones Antes de llamar al servicio de asistencia t cnica consulte Soluci n de problemas en la p gina 33 Una vez probadas dichas soluciones sin xito tal vez tenga que ponerse en contacto con alguno de los siguientes grupos de asistencia de Polycom Servicio de asistencia t cnica de Polycom en la p gina 35 Asistencia de soluciones de Polycom en la p gina 36 Servicio de asistencia t cnica de Polycom Si no puede realizar llamadas de prueba de forma satisfactoria y ha comprobado que el equipo est instalado y configurado correctamente p ngase en contacto con su distribuidor de Polycom o con el servicio de asistencia t cnica de Polycom Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica de Polycom vaya a la p gina support polycom com Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 36 Polycom Inc Asistencia de so
29. la Web 32 Uso del control remoto virtual 33 Soluci n de problemas 33 Realizaci n de una llamada de prueba 34 Visualizaci n de estad sticas de llamada usando Polycom Touch Control 34 Buscar respuestas en la documentaci n del producto 35 Uso de la Knowledge Base 35 C mo ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica y de soluciones 35 Servicio de asistencia t cnica de Polycom 35 Asistencia de soluciones de Polycom 36 Notificaciones reglamentarias 36 Polycom Inc 1 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Versi n 4 1 1 Esta gu a incluye informaci n general que puede resultar til a los usuarios que se inicien en el manejo de los sistemas de vi
30. la pantalla Selecci n y ajuste de la c mara u otra fuente de v deo Polycom Touch Control puede utilizarse para seleccionar y ajustar la c mara principal o cualquier otra fuente de v deo del sitio local o remoto como c maras de documentos o equipos Adem s se pueden ajustar otras c maras auxiliares o del sitio remoto que admitan movimientos de panor mica inclinaci n y zoom Mientras se encuentra en el modo de control de la c mara puede mantener pulsado un n mero para guardar un preajuste Para obtener m s informaci n sobre los preajustes consulte Configuraci n y uso de los preajustes de la c mara en la p gina 13 Para seleccionar una c mara del sitio remoto o local u otra fuente de v deo 1 En la pantalla Llamada toque C mara o en la pantalla de inicio toque C maras 2 Toque Seleccionar c mara y luego toque la c mara u otra fuente de v deo que desee seleccionar 3 En una llamada activa toque Local o Remoto para seleccionar el control del sitio local o remoto El icono de la fuente de v deo se desplaza ligeramente hacia arriba en la pantalla y la fuente de v deo se muestra a los participantes de la llamada Para ajustar un Polycom EagleEye HD Polycom EagleEye II Polycom EagleEye Acoustic Polycom EagleEye 1080 Polycom EagleEye III Polycom EagleEye View o Polycom EagleEye Director mediante Polycom Touch Control 1 Seleccione la fuente de v deo local o remota que desea controlar En el tran
31. licitar que lo restaure Si su estado de silenciamiento cambia debido a que el organizador de un cliente de Microsoft Lync silencia o activa el sonido de todos los participantes se mostrar una notificaci n en el monitor del sistema Polycom Sistema RealPresence Group Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 32 Polycom Inc Personalizaci n del espacio de trabajo Lo que se ve en la pantalla puede personalizarse seg n la configuraci n del sistema Permiso para que el sistema de sitio remoto controle la c mara local Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a la configuraci n del usuario puede permitir que el sistema del sitio remoto controle la c mara local Los participantes remotos tambi n podr n configurar y emplear los preajustes de la c mara local si sus sistemas admiten los preajustes Para permitir que el sitio remoto controle su c mara 1 En la pantalla de inicio toque 2 Toque la ficha Sistema RealPresence Group 3 En C mara toque Control remoto de la c mara local para habilitar la opci n Permiso para mostrar v deos en la Web Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a la configuraci n de usuarios puede elegir si permitir ver la sala donde se encuentra el sistema o el v deo de las llamadas en las que participa el sistema Para permitir mostrar v deos en la Web 1 En la pantalla de inicio toque 2 Toque la fic
32. liza un Sistema RealPresence Group que admita este tipo de llamadas o un puente como el de la plataforma de conferencias Polycom RMX El n mero de sitios permitidos en la llamada se determinar en funci n de las capacidades del sistema que realice la llamada Para realizar una llamada multipunto mediante la adici n de sitios 1 Llame al primer sitio 2 En cuanto se conecte la llamada toque Agregar llamada en la pantalla Llamada 3 Realice una llamada al siguiente sitio Para obtener m s informaci n consulte Realizar una llamada en la p gina 5 4 Repita los pasos anteriores hasta conectar con todos los sitios Colgar una llamada multipunto Para colgar una llamada individual dentro de una llamada multipunto gt gt Dir jase a la llamada que desee colgar y toque Colgar en la pantalla Llamada No se pueden realizar llamadas multipunto mediante un sistema RealPresence Group 300 Una vez efectuada la primera llamada se visualizar el men A adir una llamada en lugar del men Realizar una llamada Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 24 Polycom Inc Para colgar todas las llamadas de una conferencia multipunto gt gt En la pantalla Llamada toque Finalizar todas Contrase as para las llamadas multipunto Puede que se le solicite que introduzca una contrase a de reuni n para unirse a una llamada multipunto Y puede pedir que los sitios remotos introduzcan
33. luciones de Polycom Los servicios de Implementaci n y Mantenimiento de Polycom proporcionan soporte nicamente para los componentes de las soluciones de Polycom Puede obtener otros servicios para entornos de Comunicaciones unificadas CU de terceros integrados en las soluciones de Polycom de los Servicios globales de Polycom y sus socios certificados Estos servicios adicionales ayudan a los clientes en el dise o implementaci n optimizaci n y gesti n con xito de la comunicaci n visual de Polycom en sus entornos de CU de terceros Los Servicios profesionales para la Integraci n con el software de Microsoft son necesarios para las videoconferencias de Polycom en integraciones con Microsoft Outlook Microsoft Office Communications Server y Microsoft Lync Server 2010 o 2013 Para obtener informaci n adicional y detallada consulte la p gina http www polycom com services professional_services index html o p ngase en contacto con el representante local de Polycom Notificaciones reglamentarias Las notificaciones reglamentarias describen consideraciones sobre seguridad y legales para utilizar los siguientes sistemas Polycom RealPresence Group Sistema Polycom RealPresence Group 300 modelo Group 300 tipo P001 Sistema Polycom RealPresence Group 500 modelo Group 500 tipo P001 Sistema Polycom RealPresence Group 700 modelo Group 700 tipo P002 Para obtener m s informaci n acerca de normas consulte Info
34. m RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Polycom Inc 17 Presentaci n de contenidos con IP de People Content La aplicaci n de IP de People Content le permite enviar contenidos desde un equipo que no se encuentre conectado directamente al sistema RealPresence Group o al Polycom Touch Control Para comenzar la presentaci n de contenidos 1 En el equipo inicie la aplicaci n People Content IP de Polycom 2 Introduzca la direcci n IP o el nombre de host del sistema RealPresence Group y la contrase a de reuni n si existe Para ver la direcci n IP del sistema RealPresence Group toque y luego la ficha RealPresence Group Series de la pantalla de inicio A continuaci n ya en RealPresence Group Series despl cese hasta N mero de v deo IP 3 En el ordenador haga clic en Conectar 4 En People Content IP abra el contenido que desee mostrar y haga clic en Para detener la presentaci n de contenidos 1 Si la barra de herramientas de People Content IP est minimizada haga clic en el icono de la barra de tareas para maximizarla 2 Haga clic en en People Content IP 3 Haga clic en Desconectar En un equipo conectado directamente al sistema RealPresence Group Polycom recomienda utilizar el bot n Enviar equipo o Contenido en lugar de People Content IP Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 18 Polycom Inc Presentaci n de contenidos desde u
35. marcas comerciales y o marcas de servicio de Polycom Inc y son marcas comerciales registradas o marcas de derecho consuetudinario en los Estados Unidos y otros pa ses El resto de las marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios Informaci n de patentes Es posible que el producto suministrado est protegido por una o m s patentes en los EE UU y en otros pa ses as como por patentes en curso de Polycom Inc Polycom Inc iii ndice Uso del Polycom Touch Control 2 Encendido y apagado 2 Autoprueba de encendido POST 3 Vinculaci n con un sistema RealPresence Group Series 4 Realizaci n y recepci n de llamadas 4 Realizar una llamada 5 Realizaci n de llamadas mediante la introducci n de nombres o n meros 5 Realizaci n de llamadas desde la pantalla de contactos 5 Realizaci n de llamadas a partir de la lista de llamadas recientes 6 Respuesta a una llamada
36. mo Disponible Ausente o Fuera de l nea Ocupado Al menos uno de los dispositivos del contacto est ocupado Inactivo Todos los dispositivos del contacto est n inactivos o fuera de l nea Fuera de l nea Todos los dispositivos del contacto est n fuera de l nea Presencia desconocida El estado de presencia de todos los dispositivos del contacto es desconocido Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 30 Polycom Inc Realizaci n de tareas que impliquen contactos de Microsoft Office Communications Server o Microsoft Lync Dependiendo de la configuraci n del sistema podr realizar b squedas en un directorio de Microsoft Office Communications Server ver una lista de contactos de Microsoft Office Communications Server OCS o Microsoft Lync ver si los contactos est n en l nea y llamar a estos contactos sin conocer o recordar sus direcciones La serie RealPresence admite Microsoft OCS 2007 R2 y Microsoft Lync Server 2010 y 2013 Los contactos de Office Communicator y Microsoft Lync aparecen en el Sistema RealPresence Group y en la pantalla Contactos Llamadas multipunto mediante Centralized Conferencing Control Protocol CCCP Si un sistema Polycom Sistema RealPresence Group se implementa en un entorno Microsoft Lync Server 2010 o 2013 y el protocolo Centralized Conferencing Control Protocol CCCP se encuentra activado puede realizar y participar en llamadas multipunto al
37. n equipo conectado directamente a sistemas RealPresence Group Conexiones de un sistema RealPresence Group 500 Conexiones de un sistema RealPresence Group 700 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Polycom Inc 19 Para comenzar la presentaci n de contenidos 1 En la pantalla de inicio o en la pantalla de llamadas toque Mostrar contenido 2 Toque la fuente de v deo para empezar a visualizar contenido T quela de nuevo para parar la visualizaci n de contenido Para detener la presentaci n de contenidos gt gt En la pantalla Contenido toque la fuente del equipo para dejar de mostrarla Presentaci n de contenidos desde una unidad USB Un Polycom Touch Control puede mostrar contenido almacenado en una unidad USB Puede anotar el archivo mientras se muestra en los sitios remotos Para mostrar el contenido de una unidad USB mediante un Polycom Touch Control 1 Conecte la unidad USB en el conector USB que se encuentra situado en el lado derecho del Polycom Touch Control 2 En la pantalla de inicio o en la pantalla de llamadas toque Mostrar contenido Consideraciones sobre mostrar contenidos El audio de la entrada de contenido est silenciado a menos que se seleccione la entrada de contenido como fuente de v deo Si se encuentran conectadas las entradas digital y anal gica solamente se enviar el contenido digital Para enviar contenidos anal gicos
38. o a punto en curso 1 Toque en Participantes 2 Se mostrar la informaci n sobre los participantes 3 Toque en Ver estad sticas de llamada Las emisiones asociadas a un participante aparecen debajo de los datos del mismo Para ver m s informaci n sobre una emisi n concreta vaya hasta la emisi n deseada y toque En la vista de una emisi n individual puede tocar Emisi n siguiente para ver la siguiente emisi n de la lista Para ver informaci n sobre una llamada multipunto en curso 1 Toque en Participantes Se muestra la lista de las personas que participan en la llamada 2 Toque en Ver estad sticas de llamada y haga una de estas cosas Para ver los detalles de un participante vaya hasta el participante deseado y toque Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Polycom Inc 35 Las emisiones activas del participante aparecen debajo de los datos del mismo Para ver m s informaci n sobre una emisi n concreta vaya hasta la emisi n deseada y toque En la vista de una emisi n individual puede seleccionar Emisi n siguiente para ver la siguiente emisi n de la lista Para acceder r pidamente a una lista de todas las emisiones activas de audio v deo y contenido dentro de la llamada vaya a Emisiones activas Esta opci n est disponible en llamadas SVC s lo Seleccione la emisi n deseada y toque Buscar respuestas en la documentaci n de
39. o en la pantalla del monitor que indicar que la llamada est codificada Si la llamada no est codificada aparecer un candado abierto en la pantalla del monitor Si est en una llamada punto a punto o en una llamada multipunto realizada por otro sistema el icono en forma de candado indicar el estado de su conexi n Si est realizando una llamada multipunto el icono en forma de candado muestra el estado combinado de todas las conexiones codificado si todas las conexiones de la llamada est n codificadas sin codificar si una o m s conexiones de la llamada est n sin codificar En una llamada puede haber conexiones codificadas a la vez que conexiones sin codificar No obstante el icono en forma de candado puede que no indique con precisi n si una llamada es codificada cuando la llamada est en cascada o incluye un punto final de s lo audio Si el sistema exige codificaci n el sitio remoto debe admitir la codificaci n o de lo contrario no podr realizar la llamada Para evitar riesgos para la seguridad Polycom recomienda que todos los participantes comuniquen verbalmente el estado de su icono en forma de candado cuando empiece la llamada Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Polycom Inc 9 Control de la visualizaci n Puede controlar los siguientes ajustes visuales en su sistema RealPresence Group Ver detalles sobre su sistema en la p gina 9 Ajuste de
40. ojadas por servidores de audio y v deo de Microsoft Si est acostumbrado a las conferencias alojadas en un servidor Lync quiz observe que la interfaz del sistema Polycom RealPresence se parece mucho a la interfaz que ve en los entornos de Microsoft Si desea obtener m s informaci n acerca de las llamadas multipunto CCCP consulte Gu a de uso de la integraci n de Polycom Unified Communications para entornos de Microsoft o p ngase en contacto con el administrador del sistema Para crear manualmente una llamada multipunto con CCCP 1 En la pantalla Llamada en el Polycom Touch Control toque Conferencia 2 Cree una lista de los participantes que desee incluir en la llamada Puede a adir participantes mediante cualquier combinaci n de los m todos siguientes Toque Teclado y a continuaci n introduzca las direcciones SIP Cada vez que introduzca una direcci n SIP toque Agregar para a adirla a la lista de participantes Toque Directorio y a continuaci n toque los nombres que desee incluir en la lista de participantes Si toca un grupo se abre el grupo y puede tocar los nombres individuales para a adirlos Toque Favoritos y a continuaci n toque los nombres que desee incluir en la lista de participantes Los sistemas Polycom Sistema RealPresence Group no admiten los grupos de listas de distribuci n de Office Communicator o Microsoft Lync que se crean en Microsoft Exchange Server y generalmente se utili
41. onectarse a Microsoft Exchange Server podr visualizar reuniones programadas en la pantalla de inicio Si no aparece ninguna reuni n en la pantalla de inicio se da una de las siguientes condiciones en su sistema No est conectado al servidor de Microsoft Exchange No hay ninguna reuni n programada en Outlook Para ver m s informaci n acerca de una reuni n en el calendario resalte la reuni n En funci n del modo en que est configurado el sistema es posible que los detalles de las reuniones privadas no est n visibles Tambi n podr visualizar recordatorios en el sistema poco antes de cada reuni n Para ver reuniones programadas desde el calendario gt gt En la pantalla de inicio toque Agenda o la fecha y hora de la parte superior de la pantalla Al llamar a un contacto con varios dispositivos el sistema RealPresence Group intenta realizar la llamada del siguiente modo 1 Utilizando el primer tipo de llamada en el orden de marcaci n preferido configurado por el administrador el sistema llama al primer dispositivo enumerado para la entrada del directorio luego al segundo dispositivo y as hasta que la llamada se conecta 2 Si se produce un error en la llamada al conectarse a cualquier dispositivo el sistema intenta realizar la llamada utilizando el siguiente tipo de llamada en el orden de marcaci n preferido comenzando con el primer dispositivo luego con el segundo y as hasta que la llamada se con
42. ones de c mara guardadas que puede crear antes o durante una llamada Los preajustes permiten Dirigir la c mara r pidamente hacia ubicaciones predefinidas de una sala Seleccionar una fuente de v deo como una c mara de documentos o una c mara auxiliar Si la c mara del sistema admite las funciones de movimiento panor mico inclinaci n y zoom podr crear hasta 10 posiciones de preajuste de c mara para la c mara local Cada preajuste almacena la siguiente informaci n N mero de la c mara Nivel de zoom de la c mara Direcci n hacia la que est orientada la c mara Estos preajustes siguen activos hasta que los cambie Si se permite el control de la c mara del sitio remoto puede crear 10 preajustes para esta Estos preajustes s lo se guardar n el tiempo que dure la llamada Tambi n se pueden utilizar los preajustes que se crearon en el sitio remoto para controlar la c mara de este Para ver los preajustes o mover la c mara a una posici n de preajuste guardada 1 En la pantalla de inicio o en la pantalla de llamadas toque C mara 2 Si hay una llamada activa toque Local o Remoto para seleccionar el control del sitio local o remoto 3 Toque Mostrar preajustes Los iconos correspondientes a los preajustes de 0 a 9 aparecen en la pantalla Los iconos de preajuste iluminados indican las posiciones de c mara almacenadas Los iconos transparentes indican un preajuste sin asignar
43. r temporalmente las llamadas entrantes 1 En la pantalla de inicio toque 2 Toque la ficha Sistema Group Series 3 Toque Control de disponibilidad y seleccione No molestar Respuesta autom tica a las videollamadas Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a la configuraci n del usuario se puede determinar si las videollamadas entrantes se responder n autom ticamente o si el sistema las anunciar y esperar a que alguien las responda manualmente Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 26 Polycom Inc Para responder autom ticamente a las videollamadas 1 En la pantalla de inicio toque 2 Toque la ficha Sistema Group Series 3 Si desea responder autom ticamente a las videollamadas punto a punto entrantes ajuste Respuesta autom tica punto a punto en S 4 Si desea responder autom ticamente a las videollamadas multipunto entrantes ajuste V deo de respuesta autom tica multipunto en S Silencio en las videollamadas de respuesta autom tica Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a la configuraci n del usuario se puede optar por silenciar el sonido al conectar las videollamadas de respuesta autom tica Esto evita que los autores de las llamadas entrantes escuchen conversaciones o reuniones que no les conciernen Una vez conectada la llamada toque Silenciar cuando est preparado para restaurar el sonido de los micr fonos
44. recalcar que los Polycom RealPresence Group 300 500 y 700 no tienen el tradicional bot n de encendido sino que cuentan con un sensor de proximidad para tal fin En lugar de pulsar un bot n real que se mueve debe tocar el sensor o una ubicaci n pr xima al sensor que indique el encendido en la parte frontal del sistema Para encender el Sistema RealPresence Group Lleve a cabo una de estas acciones Pulse cualquier bot n del control remoto o coja el control remoto para activar el sistema si se encuentra inactivo Mantenga pulsado el sensor de encendido en la parte frontal del sistema Debido a que el sensor de encendido es sensible al tacto puede tocar con el dedo en el sensor o cerca de l Aparecer la pantalla de bienvenida de Polycom en unos segundos Utilice la pantalla de llamadas para acceder de forma r pida a las tareas m s comunes cuando est Utilice la pantalla de llamadas para acceder de forma r pida a las tareas m s comunes Utilice la pantalla de llamadas para acceder de forma r pida a las tareas m s comunes cuando est realizando una llamada Utilice Polycom Touch Control para controlar un sistema Polycom Sistema RealPresence Group Toque la pantalla para seleccionar una opci n arrastre el dedo por la pantalla para desplazarse Despl cese a la derecha y a la izquierda en la pantalla de inicio para acceder de forma r pida a las llamadas comunes y a las tareas de configuraci
45. rmaci n normativa de Polycom RealPresence Group Series en support polycom com gt Telepresencia y v deo Seleccione el nombre de sus sistema para localizar el documento correcto Si dispone de una c mara EagleEye Acoustic aseg rese de utilizarla nicamente con Equipos de tecnolog as de la informaci n homologados seg n las directrices de UL o equipos con homologaciones similares
46. scurso de una llamada multipunto realizada por un sistema que participe en la llamada s lo se puede ajustar la c mara del sitio remoto que se est utilizando para hablar en ese momento 2 Toque C mara de control Si est utilizando una c mara EagleEye Director y el seguimiento de la c mara se encuentra activado deber desactivarlo antes de ajustar la c mara Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Polycom Inc 11 3 Pulse los botones de flecha de Polycom Touch Control para mover la c mara hacia arriba abajo a la derecha y a la izquierda 4 Toque y para alejar y acercar el zoom Para ajustar una c mara Polycom EagleEye View 1 Desplace manualmente la c mara a la derecha izquierda arriba o abajo para encuadrar la vista 2 Haga girar la rueda de enfoque para ajustarlo 3 Seleccione la c mara y toque y en el control remoto para alejar y acercar el zoom Si acerca el zoom puede realizar movimientos panor micos o inclinaciones de la c mara electr nicamente pulsando los botones de navegaci n Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 12 Polycom Inc Para abrir o cerrar el obturador de privacidad en la c mara Polycom EagleEye View gt gt Mueva el control deslizante a la derecha para cerrar el obturador de privacidad o a la izquierda para abrirlo Cuando el obturador est cerrado a n podr realizar y re
47. stema Group Series 2 En Estado de la conexi n del dispositivo toque 3 Introduzca la direcci n IP del sistema RealPresence Group 4 Introduzca el ID y contrase a del sistema RealPresence Group Series 5 Toque en Siguiente Comenzar la conexi n de vinculaci n Cuando se realice correctamente aparecer un mensaje Para desconectarse de un sistema Group 1 Toque y luego en la ficha Sistema Group Series 2 En Estado de la conexi n del dispositivo toque 3 Toque en Olvidar este dispositivo El campo Direcci n IP estar en blanco Realizaci n y recepci n de llamadas Para realizar responder y finalizar llamadas consulte las secciones siguientes Realizar una llamada en la p gina 5 Respuesta a una llamada en la p gina 6 Pantalla Llamada en la p gina 6 Finalizaci n de una llamada en la p gina 7 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Polycom Inc 5 Realizar una llamada Realizaci n de llamadas mediante la introducci n de nombres o n meros Para realizar una llamada mediante la introducci n de nombres o n meros 1 En la pantalla de inicio toque 2 En el campo de marcaci n introduzca la informaci n de marcaci n del modo siguiente Letras Para introducir letras toque Teclado Mantenga tocadas las teclas para acceder a caracteres acentuados Retroceso Para retroceder toque Eliminar En funci n de las capacidad
48. stema Polycom Converged Management Application CMA Para obtener m s informaci n acerca de esta y otras consideraciones de interoperabilidad entre Microsoft y Polycom consulte la Polycom Unified Communications Deployment Guide for Microsoft Environments Gu a de uso de la integraci n de Polycom Unified Communications para entornos de Microsoft Para obtener m s informaci n acerca del uso de un directorio de Microsoft Office Communications Server o Microsoft Lync Server consulte Realizaci n de tareas que impliquen contactos de Microsoft Office Communications Server o Microsoft Lync en la p gina 30 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Polycom Inc 23 Inclusi n de m ltiples sitios en las llamadas Durante una llamada multipunto los distintos sitios participantes se pueden ver y o r entre s Las llamadas multipunto tambi n permiten compartir contenido del mismo modo que las llamadas punto a punto Todos los sistemas pueden participar en llamadas multipunto Para realizar llamadas multipunto su sistema RealPresence Group 500 o 700 debe disponer de una tecla de opci n instalada Las llamadas multipunto se pueden realizar con un sistema de videoconferencia que disponga de esta capacidad o mediante el uso de un puente como Polycom RMX 1000 o Polycom RMX 2000 Realizaci n de llamadas multipunto El modo en que se realizan las llamadas multipunto depende de si se uti
49. uch Control en la p gina 15 Ajuste del volumen Puede subir o bajar el volumen de la reuni n El cambio de volumen s lo afecta al sonido que se escucha en el sitio local Para ajustar el volumen 1 En la pantalla de inicio toque 2 Para aumentar o reducir el volumen en el sitio local toque y deslice su dedo sobre el control deslizante Volumen Cuando est realizando una llamada el control de volumen est disponibles en la pantalla Llamada y en la parte superior derecha del resto de pantallas No es posible eliminar un preajuste En su lugar sobrescriba un preajuste existente con una nueva posici n de la c mara Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Polycom Inc 15 Silencio del micr fono Puede silenciar el micr fono para que en el sitio remoto no oigan las conversaciones de su sitio Para silenciar o restaurar el sonido del micr fono gt gt En la pantalla de inicio toque En la pantalla de audio puede tocar Silenciar para controlar sus micr fonos Cuando se encuentra en una llamada los controles de silenciamiento se encuentran disponibles en la pantalla Llamada Si hay un micr fono Polycom de escritorio conectado al sistema tambi n puede tocar en el micr fono para silenciar la llamada Ajuste del volumen del Touch Control Puede ajustar los niveles de volumen del tono de llamada y los tonos de alerta de usuario del Polycom Touch Control P
50. zan para enviar mensajes de correo electr nico a grupos de personas Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Polycom Inc 31 3 Para iniciar la llamada de conferencia toque Unirse cuando haya completado la lista de participantes Despu s de tocar Unirse puede tocar Agregar participante para a adir otros participantes seg n se describe en el paso 2 sin que los dem s participantes queden en espera aunque es posible que experimente una breve pausa de audio o v deo Para a adir participantes a una conferencia CCCP mediante el Polycom Touch Control 1 En la pantalla Llamada toque Agregar participante 2 Seleccione Teclado e introduzca un n mero al que llamar o elija un sitio de una de las siguientes ubicaciones Lista de llamadas recientes Pantalla Favoritos Directorio Silenciamiento en una llamada CCCP Un cliente de Microsoft Lync que act e como organizador de la llamada puede silenciar a todos los participantes en la llamada No podr activar el sonido hasta que el organizador active el sonido de los participantes excepto en caso de que est designado como presentador Si el organizador de la reuni n ha silenciado su sistema Polycom Sistema RealPresence Group de manera selectiva podr activar el sonido de su sistema aunque el organizador no lo haga Es importante comprender que nadie m s puede restaurar el sonido de su micr fono S lo pueden so
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