Guía de inicio rápido sobre redes
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1. El intervalo de la red inal mbrica depende de muchos factores incluidas las capacidades de los adaptadores de red y de router Si est teniendo problemas de impresi n intente colocar el equipo y la impresora a una distancia no superior a 100 pies 30 metros COMPRUEBE LA CALIDAD DE LA SE AL INAL MBRICA Imprima la p gina de configuraci n de red y compruebe la calidad de la se al Si la calidad de la se al aparece en la lista como buena o excelente el problema se debe a otro factor COMPRUEBE LOS VALORES DE SEGURIDAD AVANZADA e Siutiliza un filtro de direcciones MAC para limitar el acceso a la red inal mbrica deber agregar la direcci n MAC de la impresora a la lista de direcciones autorizadas a conectarse al punto de acceso inal mbrico e Si el punto de acceso inal mbrico est configurado para enviar un n mero limitado de direcciones IP deber cambiarlo para poder agregar la impresora Nota Si desconoce c mo realizar estos cambios consulte la documentaci n del router inal mbrico o p ngase en contacto con la persona que configur la red inal mbrica ASEG RESE DE QUE EL EQUIPO EST CONECTADO AL PUNTO DE ACCESO INAL MBRICO ROUTER INAL MBRICO e Para saber si dispone de acceso a Internet abra el explorador web y acceda a cualquier sitio e Sihay otros equipos o recursos en la red inal mbrica compruebe si puede acceder a ellos desde el equipo ASEG RESE DE QUE EL EQUIPO Y LA IMPRESORA EST N CONECTADOS A2. ticamente el dispositivo direcci n AutoIP Direcci n IP que el usuario asigna de forma manual Direcci n de hardware que identifica cada dispositivo en una red de forma exclusiva Suele estar impresa en el dispositivo M todo para limitar el acceso a la red inal mbrica mediante la especificaci n de direcciones MAC que pueden comunicarse en la red La lista de direcciones MAC permitidas se configura en el router inal mbrico o en el punto de acceso Comando que muestra la direcci n IP y otra informaci n de red de un equipo Windows Configuraci n de un dispositivo inal mbrico que le permite comunicarse direc tamente con otros dispositivos inal mbricos sin necesidad de un punto de acceso o un router Configuraci n de un dispositivo inal mbrico que le permite comunicarse con otros dispositivos inal mbricos mediante un punto de acceso o un router Consulte SSID Service Set Identifier identificador de conjunto de servicios en la p gina 20 Prueba para comprobar si el equipo puede comunicarse con otro dispositivo Puerto peque o y rectangular situado en la parte posterior del equipo que conecta los dispositivos perif ricos mediante un cable USB y les permite comunicarse a gran velocidad Dispositivo que conecta los dispositivos inal mbricos entre s para formar una red inal mbrica Red inal mbrica que no utiliza un punto de acceso Dispositivo de red que controla las comunicaciones de red y act a como
3. El resto de las otras marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios Avisos 18 Glosario de redes Cable USB canal clave de seguridad concentrador de red conmutador DHCP Dynamic Host Configuration Protocol Protocolo de configuraci n din mica del servidor direcci n IP Protocolo de Internet direcci n IP est tica direcci n MAC Media Access Control control de acceso al medio filtrado MAC ipconfig modo ad hoc modo Infraestructura nombre de red ping Puerto USB punto de acceso inal mbrico red ad hoc router Cable ligero y flexible que permite a la impresora comunicarse con el equipo a una velocidad mucho mayor que los cables en paralelo Frecuencia de radio espec fica utilizada por dos o m s dispositivos inal mbricos para comunicarse entre s Todoslos dispositivos de red deben utilizar el mismo canal Contrase a como una clave WEP o una frase de contrase a WPA utilizada para asegurar una red Dispositivo que conecta varios dispositivos en una red convencional Dispositivo similar a un concentrador de red que puede conectar redes diferentes entre s Lenguaje utilizado por los servidores DHCP Direcci n de red de un equipo o una impresora Cada dispositivo de la red dispone de su propia direcci n de red La direcci n puede asignarla manual mente direcci n IP est tica el usuario autom ticamente el servidor DHCP direcci n IP DHCP o autom
4. TCP IP La entrada Router suele corresponder al punto de acceso inal mbrico 2 Introduzca el nombre de usuario y la contrase a cuando se le indique 3 Haga clic en Aceptar 4 Enla p gina principal haga clic en Inal mbrico o en otra secci n donde se almacenen los valores Aparecer el SSID 5 Anote el SSID el tipo de seguridad y la clave WEP frase de contrase a WPA si aparecen en pantalla Notas e Aseg rese de copiar la informaci n de la red con exactitud incluidas las letras en may scula e Guarde el SSID y la clave WEP o la frase de contrase a WPA en un lugar seguro para consultarlos en el futuro ASEG RESE DE QUE SU SISTEMA OPERATIVO ES COMPATIBLE CON LA IMPRESI N INAL MBRICA A TRAV S DE AIRPORT La impresora solo admite la impresi n inal mbrica a trav s de estaciones base AirPort para Mac OS X 10 5 o posterior Aparece el mensaje Comunicaci n no disponible cuando se imprime de forma inal mbrica A continuaci n se describen posibles soluciones Pruebe una o varias de las que se indican a continuaci n ASEG RESE DE QUE SU EQUIPO E IMPRESORA TIENEN DIRECCIONES IP V LIDAS PARA LA RED Si utiliza un port til y tiene activada la configuraci n de ahorro de energ a puede que aparezca el mensaje Comunicaci n no disponible en la pantalla del equipo cuando intente imprimir de forma inal mbrica Esto puede suceder si se ha apagado el disco duro del port til Si ve este mensaje espere unos segundos
5. el equipo y el punto de acceso inal mbrico est n enchufados y encendidos La red inal mbrica funciona de modo correcto Intente acceder a otros equipos de su red inal mbrica Si la red tiene acceso a Internet intente conectarse a Internet mediante una conexi n inal mbrica El controlador de la impresora est instalado en el equipo desde el que se realiza una tarea Est seleccionado el puerto correcto de la impresora La direcci n IP la pasarela y la m scara de red son correctas para la red Imprima una p gina de configuraci n de red para comprobar los ajustes de red Consulte la Gu a del usuario en el CD de instalaci n del software para obtener m s informaci n sobre la impresi n de una p gina de configuraci n de red Todos los conmutadores concentradores y cualquier otro dispositivo de conexi n est n encendidos Conexi n de red Ethernet Aseg rese de lo siguiente El cable Ethernet y los conectores no est n da ados Compruebe que los extremos de los conectores no han sufrido ning n da o evidente Si es posible utilice un cable nuevo Puede que el da o del cable no sea evidente El cable Ethernet est firmemente conectado a la impresora y al concentrador de red o la conexi n mural Red inal mbrica Aseg rese de lo siguiente El SSID es correcto Imprima una p gina de configuraci n de red para comprobar los ajustes de red Consulte la Gu a del usuario en el CD de instalaci n del software para
6. la impresora no reciba la direcci n IP en el tiempo permitido e Aseg rese de que el servidor DHCP que puede ser tambi n su router inal mbrico funcione y est configurado para asignar direcciones IP Si no est seguro de c mo comprobarlo consulte el manual que viene con su router inal mbrico para obtener m s informaci n Si la impresora y el equipo tienen direcciones IP v lidas y la red funciona correctamente siga solucionando el problema ASEG RESE DE HABER SELECCIONADO EL PUERTO INAL MBRICO Nota Esta soluci n se aplica s lo a los usuarios de Windows 1 2 8 Haga clic en E o en Inicio y despu s en Ejecutar En la casilla Iniciar b squeda o Ejecutar escriba control printers Pulse Intro o haga clic en Aceptar Se abre la carpeta de la impresora Haga clic con el bot n secundario del rat n en la impresora y a continuaci n seleccione Propiedades en el men Haga clic en la ficha Puertos Localice el puerto seleccionado El puerto seleccionado tiene una marca de verificaci n en la columna de puertos Si la columna Descripci n del puerto seleccionado indica que se trata de un puerto USB despl cese por la lista y seleccione el puerto que tenga Puerto de la impresora en la columna Descripci n Compruebe el modelo de la impresora en la columna Impresora para asegurarse de que est seleccionado el puerto correcto Haga clic en Aceptar y a continuaci n vuelva a intentar imprimir ASEG RESE D
7. obtener m s informaci n sobre la impresi n de una p gina de configuraci n de red La clave WEP o la frase de contrase a WPA es correcta si la red es segura Acceda al punto de acceso inal mbrico router inal mbrico y compruebe la configuraci n de seguridad Si no sabe si la informaci n de seguridad es correcta vuelva a ejecutar la configuraci n inal mbrica La impresora y el equipo est n dentro del intervalo de la red inal mbrica En la mayor a de las redes la impresora y el equipo deben encontrarse a menos de 30 metros 30 pies respecto al punto de acceso inal mbrico router inal mbrico Soluci n de problemas 10 El indicador luminoso Wi Fi verde esmeralda est encendido El equipo y la impresora est n conectadas a la misma red inal mbrica La impresora est alejada de obst culos o dispositivos electr nicos que podr an interferir con la se al inal mbrica Aseg rese de que la impresora y el punto de acceso inal mbrico no est n separados por postes paredes o columnas de soporte que contengan hormig n o metal Muchos dispositivos pueden interferir con la se al inal mbrica entre los que se incluyen monitores motores tel fonos inal mbricos c maras del sistema de seguridad otras redes inal mbricas y algunos dispositivos Bluetooth El equipo no est conectado a una VPN Cualquier cortafuegos que no sea de Microsoft del equipo est actualizado a la versi n m s reciente y permite que el softwa
8. E QUE EST HABILITADA LA COMUNICACI N BIDIRECCIONAL Nota Esta soluci n se aplica s lo a los usuarios de Windows Soluci n de problemas 16 0 N QAU Haga clic en o en Inicio y despu s en Ejecutar En la casilla Iniciar b squeda o Ejecutar escriba control printers Pulse Intro o haga clic en Aceptar Se abre la carpeta de la impresora Haga clic con el bot n secundario del rat n en la impresora y a continuaci n seleccione Propiedades en el men Haga clic en la ficha Puertos Haga clic en la casilla que est al lado de Habilitar compatibilidad bidireccional si a n no est activada Haga clic en Aplicar Haga clic en Aceptar y a continuaci n vuelva a intentar imprimir Soluci n de problemas 17 Avisos Aviso de la edici n Abril de 2009 El p rrafo siguiente no se aplica a los pa ses en los que tales disposiciones son contrarias a la legislaci n local LEXMARK INTERNATIONAL INC PROPORCIONA ESTA PUBLICACI N TAL CUAL SIN GARANT A DE NING N TIPO NI EXPL CITA NI IMPL CITA LO QUE INCLUYE PERO SIN LIMITARSE A ELLO LAS GARANT AS IMPL CITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROP SITO EN PARTICULAR Algunos estados no permiten la renuncia a garant as expl citas ni impl citas en algunas transacciones por lo tanto es posible que la presente declaraci n no se aplique en su caso Esta publicaci n puede incluir inexactitudes t cnicas o errores tipogr ficos Peri dicamente se realiza
9. LA MISMA RED INAL MBRICA Si la impresora no se encuentra en la misma red inal mbrica que el equipo no podr imprimir de forma inal mbrica El SSID de la impresora debe coincidir con el SSID del equipo si ste ya est conectado a la red inal mbrica Soluci n de problemas 13 Para los usuarios de Windows 1 Obtenga el SSID de la red a la que est conectado el equipo a Introduzca la direcci n IP del punto de acceso inal mbrico router inal mbrico en el campo de direcci n del explorador web Si desconoce la direcci n IP del punto de acceso inal mbrico 1 Haga clic en o en Inicio y despu s en Ejecutar 2 En la casilla Iniciar b squeda o Ejecutar escriba cmd 3 Pulse Intro o haga clic en Aceptar Se abre la ventana S mbolo del sistema 4 Escriba ipconfig y a continuaci n pulse Intro Compruebe la secci n Conexi n de red inal mbrica e La entrada Puerta de enlace predeterminada suele ser el punto de acceso inal mbrico e La direcci n IP aparece en forma de cuatro grupos de n meros separados por puntos como 192 168 2 134 b Escriba el nombre de usuario y la contrase a del router cuando se le solicite c Haga clic en Aceptar d Enla p gina principal haga clic en Inal mbrico o en otra secci n donde se guarden los ajustes Aparecer el SSID e Anote el SSID Nota Aseg rese de copiarlo exactamente incluidas las letras may sculas 2 Imprima la p gina de configuraci n de red de la impreso
10. LEXMARK Gu a de inicio r pido sobre redes Abril de 2009 www lexmark com ndice general Conexi n en red inal mbrica 000000000000000000000000000000000000000000 B squeda de m s informaci n sobre la iMpPreSOra ssssssssssssssssseessssseeeeeesseeeesssseeeeeeeseeeeessneeeeeeeseeeeesseeeeeeeeeeeeeeereeeee 3 Informaci n necesaria para configurar la impresora en una red inal mbricCa cccccnaccnnnnsmmsmmmsm 3 Instalaci n de la impresora en una red inal mbricCa cccconocicacacouaconecnnncnnccnnoconsnnn cnn crrnncnncnnnnnrn ron coro cnncnrnansss 4 Que es Wi Fi Protected SUL AA A nn NNE iiia 5 Configuraci n de la impresora de forma inal mbrica utilizando WPS Wi Fi Protected Setup 5 Instalaci n de la impresora en otros EQUIPOS iia iii 6 Interpretaci n de los colores de la luz del indicador Wi Fi ssssssssssssssssssssesssssseessssseeeesseeeeeesseseeeeeseeeeeeeeseeeeeesseeeee 6 Instrucciones especiales de instalaci n de la red inal mbriCa sssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssseeeereessssssssseee 7 Conexi n en red Ethernet 00000000000000000000000000000000000000000000 8 Informaci n necesaria para configurar la impresora en una red Ethernet sssssesssssssessssssssssssesssseesssseeeseeee 8 Instalaci n dela impresora en una red Eme cias 8 Soluci n de problemMas ocooonnnnccccnnnoncccccccnononococonaconononanacanonanan 10 Lista de com
11. PS en la parte lateral trasera o superior de su punto de acceso o router Configuraci n de la impresora de forma inal mbrica utilizando WPS Wi Fi Protected Setup Wi Fi Protected Setup WPS es un m todo utilizado para configurar equipos e impresoras en una red inal mbrica segura WPS es m s r pido que la configuraci n manual y elimina errores de escritura cuando se agregan nuevos dispositivos a la red inal mbrica Las frase de contrase a de SSID y WPA se detecta y se realiza la configuraci n autom ticamente La impresora es compatible con WPS y se puede configurar para un acceso inal mbrico con WPS Para utilizar WPS con el fin de configurar la impresora el router inal mbrico tambi n debe ser compatible con WPS Si desea utilizar WPS para configurar la impresora inserte el CD y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo Notas e Para que WPS configure la impresora de forma inal mbrica todos los dispositivos de la red inal mbrica deben admitir WPS Si hay alg n dispositivo de la red que no admite WPS deber escribir la informaci n de seguridad y SSID cuando se le solicite e Si est utilizando el m todo del PIN para a adir la impresora utilizando WPS aseg rese de que introduce los ocho d gitos cuando se le solicite que introduzca el PIN Conexi n en red inal mbrica 5 Instalaci n de la impresora en otros equipos Una vez que la impresora est configurada en una red inal mbrica se puede a
12. a impresora de red o a un servidor de impresi n Para buscar la UAA imprima una p gina de configuraci n de la red y busque la lista de UAA Tambi n se denomina direcci n MAC Configuraci n de seguridad que contribuye a impedir el acceso no autorizado a una red inal mbrica Otras configuraciones de seguridad posibles son WPA y WPA2 T rmino del sector que describe la terminolog a utilizada para crear una red de rea local inal mbrica WLAN e interoperable Configuraci n de seguridad que contribuye a impedir el acceso no autorizado a Una red inal mbrica Las redes inal mbricas ad hoc no admiten WPA Otras configuraciones de seguridad posibles son WEP y WPA2 Versi n m s reciente de WPA Hay menos posibilidades de que los routers m s antiguos sean compatibles con ste Otras configuraciones de seguridad posibles son WPA y WEP Glosario de redes 20
13. a los usuarios de Macintosh 1 Cierre todas las aplicaciones de software que est n abiertas 2 Introduzca el CD del software de instalaci n Si el cuadro de di logo de instalaci n no aparece despu s de un minuto haga clic en el icono de CD del escritorio Conexi n en red inal mbrica 4 3 Haga doble clic en Instalar 4 Siga las instrucciones que aparecen en el cuadro de di logo de instalaci n para instalar la impresora Qu es Wi Fi Protected Setup Wi Fi Protected Setup WPS es una certificaci n de producto que ofrece una configuraci n segura y sencilla WPS ayuda a los usuarios a establecer redes dom sticas inal mbricas a habilitar la seguridad de red sin que sea necesario un conocimiento previo de la tecnolog a Wi Fi WPS configura el nombre de red SSID y la frase de contrase a WPA de los dispositivos de red WPS s lo admite redes que se comunican a trav s de puntos de acceso o routers y no es aplicable a redes ad hoc Para agregar nuevos dispositivos de red inal mbricos se admiten los m todos siguientes e N mero de identificaci n personal PIN se introduce el PIN del nuevo dispositivo en el punto de acceso e Configuraci n de bot n de pulsaci n PBC el usuario pulsa un bot n tanto en el punto de acceso como en el nuevo dispositivo Busque cualquiera de las siguientes marcas de identificaci n para comprobar que su dispositivo dispone de la certificaci n WPS Puede encontrar estos logotipos de W
14. a luz de los indicadores Wi Fi indica el estado de la red de la impresora e Desactivado significa lo siguiente La impresora est apagada o se est encendiendo La impresora no est conectada a una red inal mbrica y est en modo de ahorro de energ a En este modo la luz de alimentaci n parpadea e Naranja fijo significa una de opciones siguientes La impresora a n no se ha configurado para una red inal mbrica Laimpresora est configurada para una conexi n ad hoc pero no se est comunicando actualmente con otro dispositivo ad hoc Conexi n en red inal mbrica 6 e Naranja intermitente significa una de las opciones siguientes La impresora est fuera del intervalo del punto de acceso inal mbrico router inal mbrico La impresora est tratando de comunicarse con el punto de acceso inal mbrico pero el punto de acceso inal mbrico est apagado o no funciona correctamente La impresora configurada o el punto de acceso inal mbrico se ha apagado y se ha vuelto a encender y la impresora est intentando comunicarse con la red Los valores inal mbricos de la impresora ya no son v lidos e Verde significa que la impresora est conectada a una red inal mbrica y lista para su uso Instrucciones especiales de instalaci n de la red inal mbrica Las siguientes instrucciones se aplican a clientes fuera de Norteam rica que utilizan un dispositivo de banda ancha inal mbrico Algunos ejem
15. ario suministrada con el dispositivo o en la p gina web del dispositivo Si ya ha cambiado la clave de la red inal mbrica utilice la clave que ha creado 4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalaci n Conexi n en red inal mbrica 7 Conexi n en red Ethernet Informaci n necesaria para configurar la impresora en una red Ethernet Para configurar la impresora para una red Ethernet aseg rese de que tiene la siguiente informaci n antes de empezar Nota Si la red asigna de forma autom tica direcciones IP a equipos e impresoras siga instalando la impresora e Una direcci n IP v lida y nica de la impresora para utilizar en la red e La pasarela de red e La m scara de red e Un sobrenombre para la impresora opcional Nota Un sobrenombre para la impresora le puede facilitar la identificaci n de la impresora en la red Puede elegir utilizar el sobrenombre de impresora predeterminado o asignar un nombre que le resulte f cil de recordar Necesitar un cable Ethernet para conectar la impresora a la red y un puerto disponible en donde puede conectarse la impresora f sicamente a la red Cuando sea posible utilice un cable de red para evitar problemas potenciales provocados por un cable da ado Instalaci n de la impresora en una red Ethernet Antes de instalar la impresora en una red Ethernet aseg rese de lo siguiente e Ha finalizado la instalaci n inicial de la impresora e Lared est c
16. cceder a ella de forma inal mbrica mediante cualquier otro equipo de la red Sin embargo tendr que instalar el controlador de la impresora en todos los equipos que tengan acceso a ella No es necesario configurar la impresora de nuevo aunque deber ejecutar el software de configuraci n en cada equipo para instalar el controlador Para usuarios de Windows 1 Cierre todos los programas de software que est n abiertos 2 Introduzca el CD del software de instalaci n Si la pantalla de bienvenida no aparece despu s de un minuto inicie el CD manualmente a Haga clic en o en Inicio y despu s en Ejecutar b Enla casilla Iniciar b squeda o Ejecutar escriba D setup exe donde D es la letra de la unidad de CD o DVD 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar una impresora configurada en un equipo nuevo Para los usuarios de Macintosh 1 Cierre todas las aplicaciones de software que est n abiertas 2 Introduzca el CD del software de instalaci n Si el cuadro de di logo de instalaci n no aparece despu s de un minuto haga clic en el icono de CD del escritorio 3 Haga doble clic en Instalar 4 Seleccione La impresora ya est configurada La estoy instalando en un equipo nuevo Haga clic en Continuar y a continuaci n siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar una impresora configurada en un equipo nuevo Interpretaci n de los colores de la luz del indicador Wi Fi El color de l
17. configurar correctamente la impresora de forma inal mbrica necesita un equipo que est conectado a la red inal mbrica en la que quiere instalar la impresora Necesitar el SSID de red tambi n llamado Nombre de red o Service Set ID identificador de conjunto de servicio Las distintas redes inal mbricas requieren informaci n de seguridad diferente Aunque no se recomienda algunas redes inal mbricas no son seguras y no disponen de informaci n de seguridad Seleccione Sin seguridad si la red no es segura Conexi n en red inal mbrica 3 Si la red inal mbrica es segura puede que necesite la siguiente informaci n e Clave WEP necesaria para la seguridad WEP e Frase de contrase a WPA WPA2 necesaria para la seguridad WPA y WPAZ2 Si la red utiliza una seguridad WPA o WPA2 seleccione WPA Personal durante la instalaci n Nota La clave WEP de red y la frase de contrase a WPA no son las mismas que la contrase a del punto de acceso inal mbrico router inal mbrico La contrase a permite acceder a los valores de punto de acceso inal mbrico mientras que la clave WEP o la frase de contrase a WPA permite que las impresoras y los equipos puedan conectarse a la red inal mbrica Nota Aseg rese de copiar la clave de seguridad y el SSID con exactitud incluidas las letras en may scula y gu rdelo en un lugar seguro para futura referencia Utilice el espacio en blanco que aparece a continuaci n para anotar esta informaci n Eleme
18. e intente imprimir de nuevo El port til y la impresora necesitan unos segundos para volver a encenderse y conectarse de nuevo a la red inal mbrica Si vuelve a ver este mensaje despu s de haber esperado lo suficiente como para que la impresora y el port til se conecten a la red es posible que haya un problema con la red inal mbrica Soluci n de problemas 15 Aseg rese de que tanto el port til como la impresora han recibido direcciones IP Para obtener m s informaci n sobre la comprobaci n de direcciones IP consulte Ubicaci n de direcciones IP en la p gina 11 Si la impresora o el port til no tienen una direcci n IP o si su direcci n sigue la estructura 169 254 x y donde x e y son dos n meros entre 0 y 255 1 2 3 Apague el dispositivo que no tenga una direcci n IP v lida el port til la impresora o ambos Encienda los dispositivos Vuelva a comprobar las direcciones IP Si el port til o la impresora siguen sin recibir una direcci n IP v lida hay un problema con la red inal mbrica Intente lo siguiente e Aseg rese de que el punto de acceso inal mbrico router inal mbrico est encendido y funciona e Retire todos los objetos que puedan bloquear la se al e Desconectetemporalmentelos dispositivos inal mbricos no necesarios de su red y detenga cualquier actividad intensiva en la red como grandes transferencias de archivos o juegos en la red Si la red est demasiado ocupada es posible que
19. i Fi WPA Wi Fi Protected Access la frase de contrase a WPA deber a ser e Entre 8 y 63 caracteres ASCII Los caracteres ASCII de una frase de contrase a WPA distinguen entre may sculas y min sculas O e Exactamente 64 caracteres hexadecimales Los caracteres hexadecimales son A F a f y 0 9 Nota Si no tiene esta informaci n consulte la documentaci n de la red inal mbrica o p ngase en contacto con la persona que configur la red Soluci n de problemas 12 COMPRUEBE SI EL PUNTO DE ACCESO INAL MBRICO TIENE UN BOT N DE REGISTRO ASOCIACI N Es posible que en Europa Oriente Medio y frica en los dispositivos de banda ancha inal mbricos como LiveBox AliceBox N9UF Box FreeBoxo Club Internet tenga que pulsar un bot n de registro asociaci n al a adir la impresora a la red inal mbrica Si est utilizando uno de estos dispositivos y necesita m s informaci n consulte la documentaci n que se incluye en el dispositivo o p ngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet SEPARE SU PUNTO DE ACCESO DE OTROS DISPOSITIVOS ELECTR NICOS Puede haber interferencias temporales de dispositivos electr nicos como hornos microondas u otros electrodom sticos tel fonos inal mbricos dispositivos de videovigilancia para beb s y c maras de sistemas de seguridad Aseg rese de que el punto de acceso no est situado demasiado cerca de este tipo de dispositivos CERQUE EL EQUIPO O LA IMPRESORA AL ROUTER INAL MBRICO
20. l software vea la lista de comprobaci n de soluci n de problemas y a continuaci n haga lo siguiente APAGUE Y ENCIENDA EL PUNTO DE ACCESO INAL MBRICO En ocasiones si vuelve a apagar y encender el punto de acceso se actualizan las conexiones de red y se resuelven los problemas de conectividad DESCON CTESE DE LA SESI N DE VPN Cuando est conectado a otra red a trav s de una conexi n de VPN no podr acceder a la impresora a trav s de la red inal mbrica Finalice la sesi n de VPN e intente imprimir de nuevo ASEG RESE DE QUE EL MODO DEMO EST DESACTIVADO Compruebe si la impresora tiene Modo demo Las funciones seleccionadas de la impresora no est n disponibles cuando se activa el Modo demo En el panel de control de la impresora vaya a Modo demo gt Configuraci n gt Modo demo Seleccione Desactivado y guarde la configuraci n COMPRUEBE LA CLAVE WEP O FRASE DE CONTRASE A WPA Siel punto de accesoinal mbrico utiliza seguridad de privacidad equivalente inal mbrica WEP Wireless Equivalent Privacy la clave WEP deber a ser e Exactamente 10 26 caracteres hexadecimales Los caracteres hexadecimales son A F a f y 0 9 O e Exactamente 5 13 caracteres ASCII Los caracteres ASCII pueden incluir letras n meros y s mbolos que aparecen en un teclado Los caracteres ASCII de una clave WEP distinguen entre may sculas y min sculas Si el punto de acceso inal mbrico utiliza seguridad de acceso protegido a W
21. n modificaciones en la presente informaci n dichas modificaciones se incluyen en ediciones posteriores Las mejoras o modificaciones en los productos o programas descritos pueden efectuarse en cualquier momento Las referencias hechas en esta publicaci n a productos programas o servicios no implican que el fabricante tenga la intenci n de ponerlos a la venta en todos los pa ses en los que opere Cualquier referencia a un producto programa o servicio no indica o implica que s lo se pueda utilizar dicho producto programa o servicio Se puede utilizar cualquier producto programa o servicio de funcionalidad equivalente que no infrinja los derechos de la propiedad intelectual La evaluaci n y comprobaci n del funcionamiento junto con otros productos programas o servicios excepto aquellos designados expresamente por el fabricante son responsabilidad del usuario Para obtener asistencia t cnica de Lexmark visite support lexmark com Para obtener informaci n acerca de consumibles y descargas visite www lexmark com Si no dispone de acceso a Internet puede ponerse en contacto con Lexmark por correo Lexmark International Inc Bldg 004 2 CSC 740 New Circle Road NW Lexington KY 40550 EE UU O 2009 Lexmark International Inc Reservados todos los derechos Marcas comerciales Lexmark y Lexmark con el dise o de diamante son marcas comerciales de Lexmark International Inc registradas en los Estados Unidos o en otros pa ses
22. nto SSID nombre de la red inal mbrica Clave de seguridad clave WEP o frase de contrase a WPA Debe conocer la informaci n de seguridad No podr configurar la impresora para una red inal mbrica segura si no dispone de la informaci n de seguridad Esta informaci n es exclusiva de la red y tanto usted como el personal de asistencia t cnica del sistema deben proporcionar esta informaci n para completar la configuraci n de impresora inal mbrica P ngase en contacto con el personal de asistencia t cnica del sistema si no est seguro del tipo de seguridad que se utiliza en la red o si desconoce los valores de configuraci n Instalaci n de la impresora en una red inal mbrica Antes de instalar la impresora en una red inal mbrica aseg rese de lo siguiente e La red inal mbrica est configurada y funciona correctamente e El equipo que utiliza est conectado a la misma red inal mbrica en la que quiere configurar la impresora Para usuarios de Windows 1 Cierre todos los programas de software que est n abiertos 2 Introduzca el CD del software de instalaci n Si la pantalla de bienvenida no aparece despu s de un minuto inicie el CD manualmente a Haga clic en o en Inicio y despu s en Ejecutar b Enla casilla Iniciar b squeda o Ejecutar escriba D setup exe donde D es la letra de la unidad de CD o DVD 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla de bienvenida para instalar la impresora Par
23. onfigurada y funciona correctamente e El equipo est conectado a la red Para usuarios de Windows 1 Cierre todos los programas de software que est n abiertos 2 Introduzca el CD del software de instalaci n Si la pantalla de bienvenida no aparece despu s de un minuto realice lo siguiente a Haga clic en o en Inicio y despu s en Ejecutar b Enla casilla Iniciar b squeda o Ejecutar escriba D setup exe donde D es la letra de la unidad de CD o DVD 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo para configurar la impresora seleccionando la conexi n Ethernet cuando se le solicite que seleccione un tipo de conexi n Para los usuarios de Macintosh 1 Cierre todas las aplicaciones de software que est n abiertas 2 Introduzca el CD del software de instalaci n Si el cuadro de di logo de instalaci n no aparece despu s de un minuto haga clic en el icono de CD del escritorio Conexi n en red Ethernet 8 3 Haga doble clic en Instalar 4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo para configurar la impresora seleccionando la conexi n Ethernet cuando se le solicite que seleccione un tipo de conexi n Conexi n en red Ethernet 9 Soluci n de problemas Lista de comprobaci n de soluci n de problemas de red Antes de empezar a solucionar los problemas de la impresora inal mbrica compruebe lo siguiente Conexi n en red general Aseg rese de lo siguiente La impresora
24. plos de estos dispositivos son LiveBox AliceBox N9UF Box FreeBox y Club Internet Antes de empezar e Aseg rese de que su dispositivo admite la configuraci n inal mbrica y est activado para que funcione en una red inal mbrica Para obtener m s informaci n sobre c mo configurar el dispositivo para que funcione de modo inal mbrico consulte la documentaci n suministrada con el dispositivo e Aseg rese de que el dispositivo est activado y de que el equipo est encendido y conectado a la red inal mbrica Adici n de la impresora a la red inal mbrica 1 Configure la impresora para la conexi n de red inal mbrica utilizando las instrucciones de configuraci n suministradas Det ngase cuando se le solicite que seleccione una red 2 Si hay un bot n de registro asociaci n en la parte trasera del dispositivo p lselo antes de seleccionar una red Nota Despu s de pulsar el bot n de registro asociaci n dispone de cinco minutos para finalizar la instalaci n de la impresora 3 Vuelva a la pantalla del equipo En la lista que aparece en el cuadro de di logo de selecci n de la red inal mbrica seleccione la red y haga clic en Continuar Si la red inal mbrica no aparece en la lista a Seleccione la opci n de red no incluida en la lista y haga clic en Continuar b Introduzca la informaci n sobre la red inal mbrica Nota Su clave WEP WPA o WPA2 se encuentra en la parte inferior del dispositivo en la gu a del usu
25. probaci n de soluci n de problemas de red sssssssssssssssssssssssssssssesssssssssssssesesssssssessssseersssssssssssss 10 Ubicaci n de direcciones Pruna nds 11 Soluci n de problemas de inalambricos rms id 12 AVISOS snaren EA AE 18 Aviso dela A iniii iaeia iA TA EEEE iia 18 Glosario de FedeS oooooocccccoccccconcnonanacococonacococcnonononnnnnancccccccccocccnonnss 19 ndice general 2 Conexi n en red inal mbrica B squeda de m s informaci n sobre la impresora La Gu a de inicio r pido sobre redes le ayudar a agregar una impresora a la red inal mbrica y a solucionar problemas b sicos de la conexi n en red Para obtener informaci n adicional sobre la conexi n en red o m s informaci n acerca de la impresora consulte la Gu a del usuario completa disponible en la carpeta del programa de la impresora en el CD del software de instalaci n o en nuestra p gina web www lexmark com publications Para acceder a la carpeta del programa de la impresora Para los usuarios de Windows 1 Haga clic en Ho en Inicio 2 Haga clic en Todos los programas o Programas y a continuaci n seleccione la carpeta del programa de la impresora en la lista 3 Seleccione Ver Gu a del usuario Para los usuarios de Macintosh 1 En el escritorio del Finder haga doble clic en la carpeta de la impresora 2 Haga doble clic en Gu a del usuario Informaci n necesaria para configurar la impresora en una red inal mbrica Para
26. ra En la secci n Inal mbrico busque SSID 3 Compare el SSID del equipo con el de la impresora Silos SSID coinciden el equipo y la impresora est n conectados a la misma red inal mbrica Silos SSID no coinciden vuelva a ejecutar la utilidad para configurar la impresora en la red inal mbrica utilizada por el equipo Para los usuarios de Macintosh con una estaci n base AirPort En Mac OS X versi n 10 5 1 En el men Apple seleccione Preferencias del Sistema 2 Haga clic en Red 3 Haga clic en Airport Aparecer el SSID de la red a la que est conectado el equipo en el men emergente Nombre de red 4 Anote el SSID En Mac OS X versi n 10 4 y anteriores 1 En el escritorio de Finder seleccione Ir gt Aplicaciones 2 En la carpeta Aplicaciones haga doble clic en el icono Conexi n a Internet Soluci n de problemas 14 3 En la barra de herramientas haga clic en AirPort Aparecer el SSID de la red a la que est conectado el equipo en el men emergente Red 4 Anote el SSID Para los usuarios de Macintosh con un punto de acceso inal mbrico 1 Introduzca la direcci n IP del punto de acceso inal mbrico en el campo de la direcci n del explorador web y contin e con el paso 2 Si desconoce la direcci n IP del punto de acceso inal mbrico haga lo siguiente a En el men Apple seleccione Preferencias del Sistema b Haga clic en Red c Haga clic en Airport d Haga clic en Avanzadas gt TCP IP o en
27. re de la impresora se comunique a trav s de la red Ubicaci n de direcciones IP Para los usuarios de Windows 1 2 Haga clic en o en Inicio y despu s en Ejecutar En la casilla Iniciar b squeda o Ejecutar escriba cmd Pulse Intro o haga clic en Aceptar Se abre la ventana S mbolo del sistema Escriba ipconfig y a continuaci n pulse Intro La direcci n IP aparece como cuatro grupos de n meros separados por puntos como 192 168 0 100 Para los usuarios de Macintosh 1 2 3 4 En el men Apple seleccione Acerca de este Mac Haga clic en M s informaci n El en panel Contenido seleccione Red Si se ha conectado a trav s de una red inal mbrica seleccione AirPort en la lista Servicios activos Ubicaci n de la direcci n IP de la impresora Para buscar la direcci n IP de la impresora consulte la p gina de configuraci n de la red de la impresora Consulte la Gu a del usuario en el CD de instalaci n del software para obtener m s informaci n sobre la impresi n de una p gina de configuraci n de red Soluci n de problemas 11 Soluci n de problemas de inal mbricos No se puede imprimir a trav s de la red inal mbrica Si ha tenido problemas durante la instalaci n o si la impresora no aparece en la carpeta de impresoras o como una opci n de impresora cuando se env a un trabajo de impresi n pruebe a desinstalar y a continuaci n volvera instalar el software Antes de volver a instalar e
28. una pasarela entre redes Glosario de redes 19 router inal mbrico servidor de impresi n inal mbrico interno servidor DHCP sobrenombre de la impresora SSID Service Set Identifier identifi cador de conjunto de servicios UAA Universally Administered Address direcci n administrada universalmente WEP Wired Equivalent Privacy priva cidad equivalente por cable Wi Fi WPA Wi Fi Protected Access acceso protegido a Wi Fi WPA2 Router que tambi n sirve como punto de acceso inal mbrico Dispositivo que permite a los equipos y las impresoras comunicarse entre s a trav s de una red sin cables Servidor que puede ser un componente de router o equipo que asigna direc ciones IP a los dispositivos de una red Las direcciones DHCP IP se asignan a los dispositivos para un periodo de tiempo espec fico Una vez que este tiempo expira puede que se le asigne al dispositivo otra direcci n Los servidores DHCP utilizan de forma eficaz un n mero reducido de direcciones IP y evitan que estas se dupliquen en una misma red Nombre que asigna el usuario a la impresora de modo que tanto l como otras personas puedan identificarla en la red Nombre de una red inal mbrica Al conectar una impresora a una red inal m brica laimpresora tiene que utilizar el mismo SSID quela red Tambi n conocido como nombre de red o BSS Basic Service Set conjunto de servicios b sicos Direcci n que el fabricante asigna a un
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