Preguntas frecuentes
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1. ahora est disponible en ingl s alem n espa ol italiano franc s y ruso Se ir n a adiendo otros idiomas m s adelante P Cu ntas soluciones JDLink hay disponibles R Hay dos soluciones de gesti n de equipo JDLink disponibles para agricultura 1 JDLink Select es una soluci n para todas las marcas que entrega las horas de funcionamiento del motor localizaci n geofronteras horas de suspensi n y control de mantenimiento de la m quina El hardware nuevo y compacto permite una instalaci n r pida y sencilla en cualquier m quina que tenga 12 24 voltios de alimentaci n JDLink Select tambi n es mejorable a JDLink Ultimate en muchos equipos actuales de Deere 2 JDLink Ultimate entrega todas las funciones del nivel Select y a ade informes de utilizaci n Ultimate lo que mantiene informados a los clientes sobre qu porcentaje de las horas de la m quina se gastan en tiempo improductivo en lugar de estar trabajando Tambi n provee las temperaturas y o presiones cr ticas del sistema para aplicaciones de m quinas espec ficas incluyendo el sistema hidr ulico las transmisiones y el refrigerante El nivel Ultimate tambi n brinda advertencias de nivel bajo de combustible avisos del tablero de instrumentos tiempo a ralent y niveles de carga lo cual proporciona a los gerentes una mejor visi n de los problemas de la m quina Tanto los avisos del tablero de instrumentos como las advertencias de nivel de combustible s2. JDLink Preguntas frecuentes Versi n para CLIENTES Enero 2011 P Qu es JDLink R La soluci n de gesti n de equipo JDLink es un sistema de telem tica de John Deere dise ado para permitir que los due os y gerentes se conecten a distancia con su equipo proporcionando avisos e informaci n de las m quinas incluyendo la localizaci n utilizaci n rendimiento y datos de mantenimiento para administrar el uso y la ubicaci n del equipo P C mo funciona JDLink R JDLink utiliza un controlador de comunicaciones un sistema GPS y antena celular y cables instalados en una m quina para enviar los datos de una m quina de manera inal mbrica al servidor de datos de JDLink Estos datos de m quina est n disponibles al usuario a trav s del sitio Web JDLink www jdlink com P En qu pa ses estar disponible el JDLink R La soluci n de gesti n de equipo JDLink en este momento est disponible en los 27 pa ses de la Comunidad Europea adem s de Ucrania EE UU Canad M xico Australia Nueva Zelanda Argentina y Chile Se ir n a adiendo otros pa ses m s adelante Las capacidades de transferencia de datos del sistema JDLink dependen de la cobertura de los proveedores de redes celulares de John Deere Comun quese con el concesionario local de John Deere para informaci n sobre la cobertura celular P En qu idiomas estar disponible el JDLink R La soluci n de gesti n de equipo JDLink
3. e pueden acceder a trav s de Internet o se pueden enviar directamente al tel fono celular al buscapersonas o a la direcci n de correo electr nico del cliente P C mo se puede comprar una suscripci n de JDLink R Los clientes tienen dos opciones para comprar suscripciones de JDLink StellarSupport com con dos opciones de pago e Tarjeta de cr dito e Diversas opciones regionales Plan agr cola EE UU o transferencia bancaria Europa P C mo s que mi suscripci n de JDLink ha caducado R StellarSupport le enviar una notificaci n por correo electr nico 30 d as y 7 d as antes del vencimiento del per odo de suscripci n Es posible extender o renovar la suscripci n de JDLink antes de la fecha de caducidad si se compra otra suscripci n de JDLink Esta nueva compra se a adir despu s de la fecha de terminaci n de la suscripci n de JDLink actual P Qu suceder cuando mi suscripci n de JDLink caduca R Cuando la suscripci n de JDLink caduca se desactivar el sistema JDLink Se notificar al cliente mediante un correo electr nico Caducar significa que cesa toda la recopilaci n de datos en todas las m quinas y grupos Las m quinas y terminales se ver n como inactivos en el sitio Web JDLink de la empresa Si existe m s de una licencia entre una cuenta y un dispositivo del mismo tipo de licencia y una de esas licencias caduca la recopilaci n de datos de medidas y cualquier func
4. i n relacionada continuar n en el dispositivo P El nivel JDLink Select es mejorable al nivel Ultimate R El nivel JDLink Select es mejorable al nivel Ultimate en algunas m quinas Deere espec ficas Comun quese con el concesionario local para los detalles P C mo puedo mejorar de una suscripci n JDLink Select a una JDLink Ultimate R Si la m quina es mejorable al nivel JDLink Ultimate tendr que comprar una activaci n de suscripci n JDLink Ultimate Si desea mejorar de nivel JDLink Select a JDLink Ultimate durante su suscripci n de JDLink Select suceder lo siguiente El sistema autom ticamente prorratear la cantidad de la suscripci n inicial que no se ha utilizado pero que se ha comprado y la acreditar a la nueva compra Se a adir un a o a la fecha de caducidad de la suscripci n original de JDLink aunque los clientes recibir n los beneficios de JDLink Ultimate al momento de la compra El cliente pagar la diferencia entre la suscripci n del JDLink Select y JDLink Ultimate por el resto de la suscripci n inicial y un a o adicional de suscripci n de JDLink Ultimate P C mo puedo equipar mi m quina con un sistema JDLink R Existen dos soluciones de instalaci n diferentes Juego de campo Un juego de piezas pedidas por el concesionario e instaladas en su propio establecimiento despu s de realizada la compra de la m quina Instalado en la f brica La m quina se despacha de f brica c
5. n cuando un concesionario transfiere una m quina a una organizaci n de cliente al concesionario cesionario se le dar acceso por terceros a esa m quina El cliente puede suprimir el acceso por terceros en cualquier momento en Grupos de equipos en el sitio Web JDLink P D nde puedo pedir ayuda R Los materiales siguientes est n disponibles Stellar Support http stellarsupport deere com Enlace de apoyo de JDLink Norteam rica Sudam rica Australia y Nueva Zelanda solamente 800 251 9928 Manual del operador Enviado con el MTG portal de telem tica modular Archivos de ayuda de JDLink Disponibles en StellarSupport La versi n en ingl s est disponible haciendo clic en el enlace Ayuda en el sitio Web JDLink Todos los dem s idiomas ser n a adidos m s adelante en el 2011 Comun quese con el concesionario John Deere local
6. on el sistema JDLink instalado Para la instalaci n comun quese con su concesionario P En qu modelos se puede instalar el sistema JDLink R JDLink Select Este juego puede instalarse en cualquier m quina que tenga fuente de alimentaci n de 12 24 V JDLink Ultimate Este juego puede instalarse en cualquier m quina John Deere aprobada con bus CAN solamente JDLink Ultimate se instalar en la f brica en modelos del 2011 en 8R T4 solamente Comun quese con el concesionario local para m s informaci n P C mo accedo al sitio Web JDLink R Inicie su sesi n directamente en www jdlink com usando la contrase a e identificaci n LDAP credenciales de StellarSupport Si todav a no tiene una identificaci n LDAP el concesionario local le crear una Importante La contrase a identificaci n de usuario del administrador de la cuenta ser el nico usuario en la cuenta que podr acceder al sitio Web Si est accediendo al sitio Web JDLink por primera vez proceda como sigue 1 Seleccione el pa s en que se encuentra Firme el contrato de sistema de telem tica y la autorizaci n de privacidad de datos Para ello marque las casillas y haga clic en aceptar El contrato est disponible en ucraniano y en todos los idiomas principales de la Comunidad Europea P Puede el concesionario ver la m quina del cliente R S siempre que el cliente otorgue al concesionario acceso por terceros a sus m quinas Por omisi
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