Términos de garantía.
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1. El veh culo haya recibido los cuidados de conservaci n conforme a lo descrito en la Gu a de Mantenimiento en el MANUAL DEL PROPIETARIO QU NO CUBRE LA GARANT A a Todos los gastos de traslado manutenci n alojamiento remolque molestias p rdida de ingresos alquiler de otro veh culo u otros gastos similares efectuados durante el per odo de la Garant a estos ser n por la exclusiva cuenta de su propietario No ser posible recuperar da os legales m ltiples o ejemplares a menos que la ley correspondiente proh ba su exoneraci n b La Garant a de los vidrios est cubierta por el Concesionario Autorizado Vendedor siempre y cuando sea posible determinar f sicamente que la causa de la rotura haya sido un defecto de fabricaci n o ensamblaje c Los cauchos bater as y radios reproductores ser n garantizados por el fabricante respectivo d Los da os ocasionados por el uso de combustible contaminado el uso de combustible aceites lubricantes y otros fluidos no recomendados en el Manual del Propietario e Los costos de mantenimiento en los per odos recomendados los cuales ser n por cuenta del propietario f Los veh culos con veloc metro alterado pierden garant a g La mano de Obra que se genere por el PRIMER SERVICIO DE MANTENIMIENTO ser gratuita S lo pagar por los lubricantes y filtros utilizados h Despu s del 1er A o 20 000 Kms lo que ocurra primero no estar n cubiertas las siguientes p2. an considerablemente de un pa s a otro Es posible que tenga que presentar documentaci n de su traslado a Chrysler Group Internacional para continuar con su cobertura de garant a Quiz s tambi n tenga que obtener documentaci n de Chrysler Group Internacional para matricular su veh culo en el nuevo pa s ESTIMADO CLIENTE Es MUY IMPORTANTE indicarle a usted que como usuario de uno de los productos Chrysler Jeep Dodge y con el objeto de prevenir da os en los guardapolvos de las suspensiones delanteras y traseras as como en las gomas de montaje con que vienen equipadas nuestras unidades que se observen los siguientes puntos 1 La pr ctica de lavados del chasis con gasoil aceite o soluciones equivalentes DEBE EVITARSE DEFINITIVAMENTE ya que stos da an las partes de goma 2 Si fuese necesario efectuar la limpieza de la parte inferior del veh culo deber utilizarse AGUA O VAPOR UNICAMENTE 3 Para dudas y consultas sobre lubricaci n favor refi rase a su concesionario m s cercano o comun quese al Centro de Atenci n al Cliente de FCA Venezuela L L C Ver secci n C mo Contactarnos MUY IMPORTANTE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO REQUERIDOS BAJO CONDICIONES SEVERAS DE OPERACI N SE CONSIDERA CONDICIONES SEVERAS DE OPERACION MANEJO FRECUENTE EN CONDICIONES POLVORIENTAS FRECUENTE USO DE REMOLQUE FRECUENTES CONDICIONES DE MARCHA EN MINIMO VIAJES CORTOS MUY FRECUENTES A TEMPERATURA MENORES DE 10 C MAS DE
3. herramientas especiales son los medios que ponen a su disposici n para atender r pida y eficientemente su veh culo Muy Atentamente FCA Venezuela L L C COBERTURA DE LA GARANTIA 1 El Concesionario Autorizado vendedor garantiza cada veh culo nuevo vendido y que este sujeto a los t rminos y condiciones de este Certificado de Garant a contra todo defecto de material y mano de obra en condiciones normales de uso limit ndose su obligaci n bajo la garant a a sustituir en el taller toda pieza o piezas de los mismos sin cargo alguno para el comprador por este Servicio de Garant a FCA Venezuela L L C Garantiza la disponibilidad de repuestos por un lapso de 10 a os para los veh culos comercializados por la misma 2 Adem s de la Garant a Legal inicial de 3 meses el Concesionario Vendedor otorga una garant a adicional y convencional de 15 meses La Garant a Adicional y Convencional concedida no exceder en ning n caso de 38 000 Kms Si esto ocurre con anterioridad al vencimiento del plazo adicional de 15 meses El plazo de 18 meses de vigencia de la Garant a comienza a partir de la fecha de adquisici n del veh culo por parte del primer comprador 3 La Garant a se otorgar al veh culo no a la persona Comprador Esto significa que la garant a conservar su validez durante el Per odo de Garant a no obstante que el comprador original haya vendido la unidad y siempre y cuando haya recibido todos los servicios de man
4. CERTIFICADO DE GARANT A FCA Venezuela L L C Manteniendo siempre su firme prop sito de darle al usuario del producto la mejor atenci n ha optado por implementar un Sistema de Garant a para brindarle mayores ventajas en el mercado automotriz GARANTIA DE 18 MESES 38 000 KILOMETROS Lo que ocurra primero Imprescindible presentar este Certificado para recibir Servicio de Garant a FCA Venezuela L L C DISTINGUIDO Y ESTIMADO CLIENTE Como propietario de uno de los prestigiosos productos CHRYSLER queremos expresarle nuestro sincero deseo de que obtenga los mejores resultados en el uso de su veh culo Gracias por haber seleccionado uno de nuestros modelos Nuestros Concesionarios Autorizados atender n cualquier consulta relativa al veh culo que acaba de adquirir y le har n las recomendaciones necesarias para que usted disfrute plenamente y por mucho tiempo de un transporte c modo seguro y econ mico A continuaci n le indicamos lo siguiente 1 Antes de serle entregado su veh culo ha sido objeto de una cuidadosa inspecci n y preparaci n de entrega por nuestro Concesionario de acuerdo a las recomendaciones de FCA Venezuela L L C Favor exigir a su Concesionario Vendedor la copia de acondicionamiento de Veh culos Nuevos correspondiente al cliente Forma RSFM 021 03 2 Para mayor seguridad y respaldo de su compra entregamos este Certificado de Garant a con los datos que identifican el veh culo que compr y cuy
5. L 50 DE LA OPERACION EN VELOCIDADES MAYORES A 110 KM HR EN CLIMA CAL DO CON TEMPERATURAS ARRIBA DE 322C Cuando los veh culos sean operados en las condiciones indicadas todos los Concesionarios Autorizados FCA Venezuela L L C deben alertar a sus clientes acerca de la necesidad de realizar mantenimientos que no excedan a 3 000 Kms con el prop sito de conservar su vida til En el siguiente cuadro se muestran los intervalos de mantenimiento preventivo requeridos para el cumplimiento y vigencia de los t rminos estipulados en el actual certificado de Garant a Recuerde efectuar la solicitud de su pr xima cita para el mantenimiento preventivo que le corresponda Intervalos de Mantenimiento Preventivo o o o o o o o o Oo a a a a a a a O o o q o q 2 T N N mM m Servicio Programado
6. anto esta Garant a no se extiende a dichas partes TAMPOCO ES APLICABLE LA GARANT A EN LOS SIGUIENTES CASOS a Cuando se necesiten piezas por razones de accidentes mal uso o negligencia modificaciones y o alteraciones no autorizadas por FCA Venezuela L L C b Si el mantenimiento peri dico o alguna reparaci n fue efectuada por talleres no autorizados por FCA Venezuela L L C c Si le han instalado al veh culo piezas o elementos de equipos especiales que no fueron fabricados o incorporados por FCA Venezuela L L C en especial si han sido sistemas de alarmas Sistemas de Seguridad y Localizaci n Satelital y o Tranca Palanca d Si se hubiera alterado el dise o o las especificaciones del veh culo e El no haber cumplido con el plan de mantenimiento preventivo estipulado en la Gu a de Mantenimiento establecida en el MANUAL DEL PROPIETARIO 9 PRIVILEGIOS AL ESTAR VIAJANDO Si usted se encuentra viajando durante el per odo de garant a cualquier Concesionario Autorizado por FCA Venezuela L L C de nuestro Departamento de Servicio le extender las atenciones y servicios estipulados en este Certificado de Garant a LA GARANTIA QUE SE CONCEDE CONFORME A ESTE DOCUMENTO SE APLICA SOLAMENTE SI El veh culo en cuesti n es el descrito en este Certificado de Garant a Este Certificado de Garant a haya sido expedido por un Concesionario Autorizado de FCA Venezuela L L C y no haya sufrido alteraci n alguna por el propietario
7. artes Componentes de frenos Discos Pastillas Tambores y Bandas Conjunto de embrague Plato Disco y Collar n si est equipado Amortiguadores de Suspensi n Guardapolvos y gomas de montaje de la carrocer a si est equipado i Los da os causados debido a la ingesti n de agua por el motor j La garant a no cubre los da os causados por factores ambientales como polvo residual atmosf rico excrementos de p jaros da os por insectos productos qu micos savia de rboles salitre la lluvia cida y peligros de la carretera Esta garant a tampoco cubre los da os causados por las tormentas de granizo tormentas de viento tornados tormentas de arena rel mpagos inundaciones y terremotos La garant a no cubre situaciones derivadas del impacto de cualquier objeto en el veh culo Esto incluye grietas y astillas causadas por impacto de objetos en el cristal ralladuras en superficies pintadas o da os provocados por la colisi n k La garant a no cubre los costos de la reparaci n de da os o problemas provocados por la participaci n en carreras tampoco cubre la reparaci n de cualquier defecto encontrado como consecuencia de la participaci n en una carrera l Un veh culo no tiene cobertura de garant a de ning n tipo si Una aseguradora declara el veh culo p rdida total Se reconstruye el veh culo despu s de que una aseguradora lo haya declarado p rdida total Se expide un certificado al veh culo q
8. as condiciones y alcance se mencionan en el texto del mismo S rvase leerlo cuidadosamente Si tiene alguna duda consulte al Gerente de Servicio de los Concesionarios Autorizados 3 Lea detenidamente el MANUAL DEL PROPIETARIO que le fue entregado al momento de la compra de su veh culo junto con este certificado de garant a en el cual encontrar la gu a de mantenimiento 4 Tambi n encontrar usted en este certificado un cuadro que indica los intervalos de mantenimiento preventivo a efectuarse a determinados kilometrajes de recorrido sin exceder m s de 1 000 Kms de los estipulados en los mismos La Gu a de Mantenimiento indicada en el MANUAL DEL PROPIETARIO se ala las operaciones y servicios requeridos a estos kilometrajes de recorrido De igual manera usted tendr acceso v a internet a la consulta de los mantenimientos preventivos efectuados a su veh culo y por efectuar dentro del per odo de Garant a Estos trabajos deber n ser efectuados en el Taller de Servicio del Concesionario Vendedor u otro autorizado por FCA Venezuela L L C Esto permitir conocer el r cord del veh culo y asegurar su buen mantenimiento adem s s lo as se conservar vigente la garant a de su veh culo Los CONCESIONARIOS AUTORIZADOS por FCA Venezuela L L C tienen el firme prop sito de servirle Para tal efecto cuentan con personal ampliamente capacitado que continuamente se actualiza en nuestro CENTRO TECNICO DE ENTRENAMIENTO Sus sistemas equipos y
9. tenimiento 4 Esta Garant a es aplicable a los veh culos de pasajeros y camionetas de hasta 4000 Kg de peso 5 De conformidad con los t rminos y condiciones del presente certificado de garant a FCA Venezuela L L C efectuara a trav s de sus concesionarios las reparaciones a que hubiere lugar al veh culo dentro del per odo de garant a o en su defecto podr sustituir o reembolsar el precio del veh culo siempre que se configuren las condiciones para tales supuestos 6 Cuando el veh culo requiera de una reparaci n en garant a el tiempo que permanezca en el taller por este motivo no se computar para los efectos de vencimiento del lapso de Garant a El concesionario autorizado debe reparar el veh culo en garant a en un plazo no mayor a 30 d as contados a partir de la fecha de recepci n del reclamo hecho por el propietario 7 Esta Garant a s lo se aplica a los veh culos que han recibido un mantenimiento peri dico tal como se indica en el manual del propietario mantenimiento que ser comprobado a trav s del Registro en el sistema e garant a de Mantenimiento por el Taller de Servicio del Concesionario Autorizado por FCA Venezuela L L C Exija la entrega del comprobante de mantenimiento en el momento de efectuarlo 8 Esta Garant a no es aplicable ni exigible en los casos de cambio de buj as de cepillos limpiaparabrisas de filtros de aceite de bombillas alineaci n y balanceo de ruedas ajuste de frenos Por lo t
10. ue indique que ha sido designado recuperado desecho reconstruido o chatarra FCA Venezuela L L C negar la cobertura de garant a sin previo aviso si averigua que un veh culo no es apto para cobertura por cualquiera de estas razones m FCA Venezuela L L C podr a restringir la garant a sobre su veh culo si no se realiza un mantenimiento correcto del veh culo o si el veh culo ha sido objeto de abuso o negligencia y el abuso o la negligencia interfieren con el correcto funcionamiento del veh culo Si se ha restringido la garant a podr a negarse la cobertura o estar sujeta a aprobaci n por parte de FCA Venezuela L L C antes de proceder a las reparaciones cubiertas OTRAS CONDICIONES DE LA GARANT A La garant a del presente certificado se rige y estar interpretada por la ley venezolana Igualmente queda expresamente entendido que esta garant a est aprobada por las leyes que rigen en el Estado de Michigan EEUU Ninguna persona incluidos los empleados de FCA Venezuela L L C ni los talleres autorizados podr n modificar ni renunciar a parte alguna de esta garant a Los t rminos y condiciones de esta garant a aplican dentro del territorio de la Rep blica Bolivariana de Venezuela Si se traslada a otro pa s aseg rese de ponerse en contacto con el departamento de Relaciones Comerciales del Grupo Chrysler y el departamento de aduanas del pa s de destino antes del traslado Las normas de importaci n de veh culos var
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