Home

Manual del propietario - Dell Support

1. 69 Antes de comenzar naaa haua a 69 Herramientas recomendadas o a 69 Apagado del ordenador noonoo a 69 Antes de manipular el interior del ordenador 70 Extracci n de la cubierta del ordenador 11 Vista interior del ordenador o 72 Componentes de la placa base 13 Contenido 5 6 MEMO cc AA a i ar E 74 Pautas para la instalaci n de memoria 14 Direccionamiento de la memoria con configuraciones de 4GB 15 Instalaci n de la memoria o 16 Extracci n de la memoria o a 1 E AN 18 Tarjetas iPClsaras a a E 78 Tarjetas PCI EXpresS e i ea a e l e a a 84 Panel de la unidad Lhaaa aaa a 90 Extracci n del panel de la unidad naaa aaa 90 Extracci n de la tapa del panel de la unidad 92 Colocaci n de la tapa del panel de la unidad 92 Colocaci n del panel de la unidad 93 Unidades ooo a a a a di 94 Conexiones de cable de unidad recomendadas 94 Conexi n de los cables de la unidad 95 Conectores de interfaz de la unidad 95 Conexi n y desconexi n de los cables de la unidad 96 Unidades de disco duro o 96 Extracci n de una unidad de disco dUrO 96 Instalaci n de una unidad de disco dur
2. DESBLOQUEE EL ESC NER Aseg rese de que el esc ner no est bloqueado si dispone de un bot n o una leng eta de bloqueo REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A PROBAR EL ESC NER COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES e Consulte la documentaci n del esc ner para obtener informaci n sobre las conexiones de los cables e Compruebe que los cables del esc ner est n debidamente conectados a ste y al ordenador 50 Soluci n de problemas VERIFIQUE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESC NER 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware 2 Haga clic en Esc neres y c maras Si su esc ner figura en la lista Windows reconoce el esc ner VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESC NER Consulte la documentaci n del esc ner para obtener instrucciones Problemas con el sonido y los altavoces A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto Los altavoces no emiten ning n sonido K NOTA el control de volumen de algunos reproductores de MP3 altera la configuraci n de volumen de Windows Si ha estado escuchando canciones en formato MP3 aseg rese de que el control de volumen del reproductor no est puesto al m nimo ni se ha desactivado COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LOS ALTAVOCES Aseg rese de que los altavoces est n conectado
3. EJECUTE LOS DIAGN STICOS DE MODEM HELPER Haga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas y haga clic en Modem Helper Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los problemas del m dem Modem Helper no est disponible en todos los ordenadores 40 Soluci n de problemas COMPRUEBE QUE EL M DEM SE COMUNICA CON WINDOWS 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Panel de control 2 Haga clic en Impresoras y otro hardware 3 Haga clic en Opciones de tel fono y m dem 4 Seleccione la ficha M dems 5 Haga clic en el puerto COM del m dem 6 Haga clic en Propiedades seleccione la ficha Diagn stico y haga clic en Consultar m dem para verificar que el m dem se comunica con Windows Si todos los comandos reciben respuestas significa que el m dem funciona correctamente ASEG RESE DE QUE EST CONECTADO A INTERNET Aseg rese de que est abonado a un proveedor de Internet Con el programa de correo electr nico Outlook Express abierto haga clic en Archivo Si la opci n Trabajar sin conexi n est seleccionada deselecci nela y con ctese a Internet Si necesita ayuda p ngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet Mensajes de error Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente consulte la documentaci n del sistema operativo o del programa que se estaba ejecutando cuando ha aparecido el mensaje A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING C
4. Federal Communications Commission Comisi n Federal de Comunicaciones Agencia de los Estados Unidos responsable de hacer cumplir las regulaciones en materia de comunicaciones que determinan la cantidad de radiaci n que pueden emitir los ordenadores y otros equipos electr nicos formatear proceso que prepara una unidad o un disco para el almacenamiento de archivos Cuando se formatea una unidad o un disco la informaci n existente se pierde frecuencia de actualizaci n frecuencia medida en Hz con la que se recargan las l neas horizontales de la pantalla A veces tambi n se denomina frecuencia vertical Cuanto m s alta sea la frecuencia de actualizaci n menor ser la fluctuaci n de v deo perceptible por el ojo humano Glosario 163 frecuencia de reloj velocidad expresada en MHz a la que funcionan los componentes del ordenador que est n conectados al bus del sistema FSB sigla de front side bus bus frontal Ruta de datos e interfaz f sica entre el procesador y la RAM FTP sigla de file transfer protocol protocolo de transferencia de archivos Protocolo est ndar de Internet que se utiliza para intercambiar archivos entre ordenadores que est n conectados a Internet G G gravedad Unidad de medida de peso y fuerza GB gigabyte Unidad de medida de almacenamiento de datos que equivale a 1 024 MB 1 073 741 824 bytes Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco duro no
5. Gu a de informaci n del producto 9 H hardware Dell Diagnostics 59 impresora cable 18 conectar 17 configurar 17 problemas 49 USB 18 indicador luminoso de alimentaci n condiciones 48 indicadores luminosos actividad de la unidad de disco duro 14 diagn stico 14 55 parte posterior del ordenador 55 informaci n sobre ergonom a 9 informaci n sobre la garant a 9 informaci n sobre normativas 9 iniciar desde un dispositivo USB 129 instalar piezas antes de comenzar 69 apagar el ordenador 69 herramientas recomendadas 69 instrucciones de seguridad 9 Internet informaci n sobre la conexi n 19 opciones de conexi n 19 problemas 40 L lector de tarjetas multimedia extraer 106 instalar 106 108 problemas 45 utilizar 25 localizar informaci n 9 memoria configuraciones de 4 GB 75 extraer 77 instalar 76 problemas 46 tipo admitido 74 mensajes error 41 micr fono conector 14 m dem problemas 40 modo de espera 30 modo de hibernaci n 30 32 monitor conectar dos 26 27 conectar DVI 26 27 conectar televisor 26 27 conectar VGA 26 27 configuraci n de la pantalla 28 dif cil de leer 54 en blanco 53 modo de clonaci n 28 modo de escritorio ampliado 28 n meros de tel fono 136 0 ordenador componentes internos 72 no responde 43 restaurar al estado anterior 63 se bloquea 43 44 vista interior 72 P p gin
6. Men principal de Dell Diagnostics 1 Cuando se haya cargado Dell Diagnostics y se muestre la ventana Main Menu Men principal haga clic en el bot n correspondiente a la opci n que desee Opci n Funci n Express Test Realiza una comprobaci n r pida de los dispositivos Esta prueba suele durar entre 10 y 20 minutos y no requiere la intervenci n del usuario Ejecute primero este tipo de prueba para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del problema r pidamente Extended Test Realiza una comprobaci n exhaustiva de los dispositivos Esta prueba suele durar una hora o m s y requiere que el usuario responda a preguntas peri dicamente Custom Test Comprueba un dispositivo espec fico Es posible personalizar las pruebas que se van a ejecutar Symptom Tree Enumera los s ntomas m s comunes encontrados y permite seleccionar una prueba en funci n del s ntoma del problema que ha surgido Herramientas de soluci n de problemas 59 60 2 Si se detecta un problema durante una prueba aparece un mensaje con el c digo de error y una descripci n del problema Anote el c digo de error y la descripci n del problema y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla Si no puede resolver la condici n de error p ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 136 K NOTA la etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada p
7. o e 133 CO DVD 0 a E a o 133 Pol tica de asistencia t cnica de Dell s lo para EE UU 133 Definici n de software y dispositivos perif ricos instalados por Dell o o o o o o ooo o 134 Definici n de software y dispositivos perif ricos de terceros s a a a 134 Aviso de la FCC s lo para EE UU 134 ClaseiBide la FCC La RR IA A 134 C mo ponerse en contacto con Dell 136 Glosarios et pasala Tea e tn Di e e a 159 ME ir rs La OS 173 Contenido 7 8 Contenido Localizaci n de informaci n K NOTA algunos de los medios y funciones que se describen pueden ser opcionales y no incluirse con su ordenador Algunos de los medios o funciones pueden no estar disponibles en determinados pa ses K NOTA el ordenador puede incluir informaci n adicional Qu est buscando D nde encontrarlo e Informaci n sobre la garant a Gu a de informaci n del producto de Dell e T rminos y condiciones s lo para EE UU e Instrucciones de seguridad Product Intermaton Gude e Informaci n sobre normativas e Informaci n sobre ergonom a e Contrato de licencia para el usuario final e C mo configurar el ordenador Diagrama de instalaci n o o eco coran o gt Localizaci n de informaci n 9 Qu est buscando D nde encontrarlo e Etiqueta de servicio y c digo de servicio r pido e Eti
8. 5 En la lista desplegable seleccione la nueva asignaci n de letra de unidad para el lector de tarjetas multimedia 6 Haga clic en Aceptar para confirmar la selecci n NOTA el lector de tarjetas multimedia s lo aparece como una unidad asignada cuando est conectado Cada una de las cuatro ranuras del lector de tarjetas multimedia est asignada a una unidad aunque no haya ning n medio instalado Si intenta acceder al lector de tarjetas multimedia cuando no hay ning n medio insertado se le pedir que inserte uno EL DISPOSITIVO FLEXBAY EST DESACTIVADO El programa de configuraci n del BIOS incluye una opci n para desactivar FlexBay que s lo aparece cuando se ha instalado el dispositivo FlexBay Si este dispositivo est instalado f sicamente pero no est en ejecuci n compruebe si se ha activado en el programa de configuraci n del BIOS Soluci n de problemas 45 Problemas con la memoria A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto APARECE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE e Guarde y cierre todos los archivos que est n abiertos y salga de los programas activos que no est utilizando para ver si se soluciona el problema e Consulte la documentaci n del software para conocer los requisitos de memoria m nimos Si es necesario instale memoria adicional consulte Instalaci n de la
9. Presione hacia dentro las leng etas de liberaci n azules situadas en ambos lados del soporte para unidad de disco duro y extraiga el soporte del ordenador desliz ndolo hacia arriba y hacia fuera 4 Encaje el soporte en la unidad de disco duro consulte Instalaci n de una unidad de disco duro en la p gina 98 5 Alinee el soporte de la unidad de disco duro con las gu as del compartimiento para unidades de disco duro 6 Deslice la unidad nueva segunda unidad de disco duro hasta que oiga un clic o hasta que note que est insertada de forma segura No deje caer la unidad dentro del compartimiento para unidades Extracci n e instalaci n de piezas 1 4 10 11 12 Leng etas de liberaci n 2 2 Segunda unidad de disco duro 3 Compartimiento para en el compartimiento inferior unidades de disco duro Unidad de disco duro principal en el compartimiento superior Conecte el cable de alimentaci n y el cable de datos a la unidad consulte Conexi n de los cables de la unidad en la p gina 95 Conecte el otro extremo del cable de datos al conector SATA de la placa base SATAO o SATA1 consulte Componentes de la placa base en la p gina 73 Aseg rese de que todos los cables est n conectados correcta y firmemente Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 115 AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el
10. accelerated graphics port puerto de gr ficos acelerado Puerto dedicado para gr ficos que permite utilizar la memoria del sistema para tarcas relacionadas con el v deo El AGP produce una imagen de v deo uniforme y de color verdadero gracias a una interfaz m s r pida entre los circuitos de v deo y la memoria del ordenador AHCI sigla de advanced host controller interface interfaz de controladora host avanzada Interfaz para una controladora host de unidad de disco duro SATA que permite al controlador de almacenamiento habilitar tecnolog as como la cola de comandos nativos NCQ y el acoplamiento activo ALS sigla de ambient light sensor sensor de luz ambiente Funci n que sirve para controlar el brillo de la pantalla archivo L ame archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware Normalmente los archivos L ame o Readme proporcionan informaci n sobre la instalaci n y describen mejoras o correcciones del producto que a n no se han incluido en la documentaci n rea de notificaci n secci n de la barra de tareas de Windows que contiene los iconos que proporcionan acceso r pido a los programas y a las funciones del ordenador como el reloj el control de volumen y el estado de la impresora Tambi n se conoce como bandeja del sistema Glosario 159 ASF sigla de alert standards format formato de est ndares de alerta Est ndar que define un me
11. el procesador y los dispositivos conectados a ste PCI Express puede transferir datos a velocidades de entre 250 MB s y 4 GB s Si el conjunto de chips de PCI Express y el dispositivo alcanzan velocidades diferentes funcionar n a la que sea menor PCMCIA sigla de Personal Computer Memory Card International Association Asociaci n Internacional de Tarjetas de Memoria para Ordenadores Personales Organizaci n que establece los est ndares para las tarjetas PC Card PIO sigla de programmed input output entrada salida programada M todo de transferencia de datos entre dos dispositivos a trav s del procesador como parte de la ruta de datos p xel punto en la pantalla del monitor Los p xeles se organizan en filas y columnas para crear una imagen Una resoluci n de v deo por ejemplo 800 x 600 se expresa como el n mero de p xeles horizontales por el n mero de p xeles verticales placa base placa de circuito principal del ordenador Denominada tambi n placa madre Plug and Play capacidad del ordenador de configurar dispositivos autom ticamente Esta funci n permite la instalaci n y configuraci n autom ticas de dispositivos as como la compatibilidad de stos con el hardware existente si el BIOS el sistema operativo y todos los dispositivos son compatibles con Plug and Play POST sigla de power on self test autoprueba de encendido Conjunto de programas de diagn stico carga
12. 1 800 981 3355 sin cargo 1 800 727 1100 Pa s ciudad Tipo de servicio C digos de rea C digo internacional n meros locales C digo de pa s y n meros sin cargo C digo de ciudad P gina web y correo electr nico EE UU Austin Texas Sector sanitario sin cargo 1 800 274 1550 continuaci n K 12 Educaci n sin cargo 1 888 977 3355 Educaci n superior Impresoras proyectores PDA y reproductores MP3 Servicio al cliente Estado automatizado de pedidos Peque as empresas Medianas y grandes empresas Administraciones p blicas locales y centrales Gobierno federal Sector sanitario K 12 Educaci n Educaci n superior Programa de compras para empleados EPP Servicios financieros Arrendamientos y pr stamos Cuentas preferentes de Dell DPA Ventas Tienda de productos de ocasi n de Dell Ventas de software y perif ricos sin cargo 1 800 274 7799 sin cargo 1 877 459 7298 sin cargo 1 800 624 9897 sin cargo 1 800 433 9014 sin cargo 1 800 456 3355 sin cargo 1 877 671 3355 sin cargo 1 800 981 3355 sin cargo 1 800 727 1100 sin cargo 1 800 274 1550 sin cargo 1 888 977 3355 sin cargo 1 800 274 7799 sin cargo 1 800 695 8133 www dellfinancialservices com sin cargo 1 877 577 3355 sin cargo 1 800 283 2210 1 800 289 3355 o bien 1 800 879 3355 sin cargo 1 888 798 7561 sin cargo 1 800 671 3355 El Salvador Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente vent
13. Estado de los pedidos en l nea Asistencia en l nea AutoTech asistencia automatizada para garant a y hardware Servicio al cliente Particulares y aut nomos Peque as empresas Medianas y grandes empresas administraciones p blicas y sector educativo Asistencia telef nica para garant a de hardware Ordenadores para particulares y aut nomos Ordenadores para peque as medianas y grandes empresas administraciones p blicas www dell ca ostatus support ca dell com sin cargo 1 800 247 9362 sin cargo 1 800 847 4096 sin cargo 1 800 906 3355 sin cargo 1 800 387 5757 sin cargo 1 800 847 4096 sin cargo 1 800 387 5757 Ap ndice 139 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Tipo de servicio C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo P gina web y correo electr nico Canad North York Ontario continuaci n Impresoras proyectores televisores dispositivos de bolsillo gramolas digitales y dispositivos inal mbricos Ventas Ventas para particulares y aut nomos Peque as empresas Medianas y grandes empresas administraciones p blicas Recambios y servicio extendido 1 877 335 5767 sin cargo 1 800 999 3355 sin cargo 1 800 387 5752 sin cargo 1 800 387 5755 1 866 440 3355 Chile Santiago C digo de pa s 56 C digo de ciudad 2 China Xiamen C digo de pa s 86 C digo de ciudad 592 140 Ap ndice As
14. Gold Queue Asistencia t cnica Servicio al cliente Ventas Fax Centralita support euro dell com dell_za_supportGOdell com 011709 7713 0117097710 011709 7707 011709 7700 011 706 0495 011709 7700 Ap ndice 155 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Tipo de servicio C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo P gina web y correo electr nico Suecia Upplands Vasby C digo internacional 00 C digo de pa s 46 C digo de ciudad 8 Asistencia en l nea Asistencia t cnica Servicio al cliente relacional Servicio a clientes particulares y peque as empresas Asistencia del programa de compras para empleados EPP Fax de asistencia t cnica Ventas support euro dell com 08 590 05 199 08 590 05 642 08 587 70 527 020 140 14 44 08 590 05 594 08 587 705 81 Suiza Ginebra C digo internacional 00 C digo de pa s 41 C digo de ciudad 22 Asistencia en l nea Asistencia t cnica particulares y peque as empresas Asistencia t cnica corporativo Servicio al cliente particulares y peque as empresas Servicio al cliente corporativo Central Fax Ventas support euro dell com Tech_support_central_Europe Odell com 0844811 411 0844 822 844 0848 802 202 0848 821 721 0848 335 599 022 799 01 90 022 799 01 01 Tailandia C digo internacional 001 C digo de pa s 66 156 Ap ndice Asistencia en l nea
15. PRECAUCI N para evitar una descarga el ctrica desenchufe siempre el ordenador de la toma el ctrica antes de extraer la cubierta Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 AVISO aseg rese de que hay espacio suficiente para abrir la cubierta AVISO la superficie en la que trabaja debe estar nivelada y protegida para evitar que se rayen el ordenador o la superficie Coloque el ordenador sobre uno de sus laterales con la cubierta hacia arriba Deslice hacia atr s el pestillo de liberaci n de la cubierta situado en el panel superior Pestillo de liberaci n de la cubierta 2 Cubierta del ordenador 3 Parte posterior del ordenador Leng etas con bisagras inferiores Sujete la cubierta del ordenador por los lados y g rela hacia arriba apoy ndola en las leng etas con bisagras inferiores Desenganche la cubierta de las leng etas con bisagras y depos tela en un lugar seguro Extracci n e instalaci n de piezas 71 Vista interior del ordenador A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto Puede no estar presente en todos los ordenadores 1 Unidad de disquete o lector 2 Unidad de CD o DVD de tarjetas multimedia 4 Placa base 5 Unidad de disco duro 712 Extracci n e instalaci n de piezas 3 Fuente de alimentaci n Componentes de la
16. Wh vatios por hora Unidad de medida utilizada generalmente para indicar la capacidad aproximada de una bater a Por ejemplo una bater a de 66 Wh puede suministrar 66 W de potencia durante 1 hora o 33 W durante 2 horas WLAN sigla de wireless local area network red de rea local inal mbrica Serie de ordenadores interconectados que se comunican entre s a trav s de las ondas a reas mediante puntos de acceso o enrutadores inal mbricos para proporcionar acceso a Internet WWAN sigla de wireless wide area network red de rea amplia inal mbrica Red de datos de alta velocidad inal mbrica que utiliza tecnolog a m vil y cubre un rea geogr fica mayor que una WLAN WXGA sigla de wide aspect extended graphics array matriz de gr ficos ampliada de aspecto ancho Est ndar de v deo para tarjetas y controladoras de v deo que admite resoluciones de hasta 1 280 x 800 172 Glosario X XGA sigla de extended graphics array matriz de gr ficos ampliada Est ndar de v deo para tarjetas y controladoras de v deo que admite resoluciones de hasta 1 024 x 768 Z ZIF sigla de zero insertion force fuerza de inserci n cero Tipo de z calo o conector que permite instalar o extraer un chip del ordenador sin necesidad de ejercer presi n en el chip ni en el z calo zip formato com n de compresi n de datos Los archivos que se han comprimido con el formato zip se denominan archi
17. de encendido para apagar el ordenador En su lugar apague el ordenador mediante el sistema operativo 11 Conectores USB 2 0 2 Utilice los conectores USB frontales para los dispositivos que conecte ocasionalmente como por ejemplo palancas de mando y c maras o para los dispositivos USB de inicio Para obtener m s informaci n sobre c mo iniciar el ordenador desde un dispositivo USB consulte Opciones del programa de configuraci n del sistema en la p gina 123 Se recomienda utilizar los conectores USB posteriores para los dispositivos que est n conectados habitualmente como impresoras y teclados Instalaci n y uso del ordenador 12 Rejillas de ventilaci n Para conseguir una refrigeraci n adecuada no bloquee las rejillas de ventilaci n AVISO procure que haya un espacio de cinco cent metros como m nimo entre todas las rejillas y los objetos que tengan cerca AVISO mantenga el rea de ventilaci n limpia y sin polvo para garantizar que el ordenador est bien ventilado Para limpiar esta rea utilice nicamente un pa o seco a fin de evitar da os causados por la humedad Vista posterior del ordenador E e MONO MAA MENA MONO MENA LELLI T E CEET MANOS AAA MOMO MEA MANO MAA MANO MAMMA MOS MAA MONO MEA MOMO MEA m 1 Selector de voltaje Para obtener m s informaci n consulte las instrucciones de seguri
18. lo se pueden grabar una vez Una vez grabados no ser posible borrarlos ni regrabarlos DVI sigla de digital video interface interfaz de v deo digital Est ndar para la transmisi n digital entre un ordenador y una pantalla de v deo digital E E S sigla de entrada salida Operaci n o dispositivo mediante el que se introducen o extraen datos del ordenador Los teclados e impresoras son dispositivos de E S ECC sigla de error checking and correction verificaci n y correcci n de errores Tipo de memoria que incluye circuitos especiales para comprobar la exactitud de los datos entrantes y salientes de la memoria ECP sigla de extended capabilities port puerto de funciones ampliadas Dise o de conector paralelo que proporciona una transmisi n de datos bidireccional mejorada Similar al EPB el ECP utiliza el acceso directo a la memoria para transferir datos y con frecuencia mejora el rendimiento editor de texto programa que se utiliza para crear y editar archivos que s lo contienen texto por ejemplo el Bloc de notas de Windows utiliza un editor de texto Los editores de texto no suelen ofrecer las funciones de ajuste de l nea ni de formato subrayado cambiar fuentes etc EIDE sigla de enhanced integrated device electronics electr nica mejorada de dispositivos integrados Versi n mejorada de la interfaz IDE para unidades de disco duro y de CD EMI sigla de electrom
19. los datos s lo se pueden grabar una vez Una vez grabados no ser posible borrarlos ni regrabarlos CD RW sigla de CD rewritable CD regrabable Versi n regrabable de un CD En un CD RW es posible grabar los datos y posteriormente borrarlos o regrabarlos COA sigla de certificate of authenticity certificado de autenticidad C digo alfanum rico de Windows indicado en una etiqueta adhesiva del ordenador Tambi n se conoce como Product Key clave del producto o Product ID identificaci n del producto c digo de servicio r pido c digo num rico indicado en una etiqueta adhesiva del ordenador Dell Deber utilizar el c digo de servicio r pido cuando solicite asistencia a Dell Es posible que este servicio no est disponible en algunos pa ses combinaci n de teclas comando que requiere que se pulsen simult neamente varias teclas compartimiento para medios compartimiento que admite dispositivos como por ejemplo unidades pticas una segunda bater a o un m dulo Dell TravelLite compartimiento para m dulos v ase compartimiento para medios conector DIN conector redondo de seis patas que cumple los est ndares DIN norma de la industria alemana Se suele utilizar para conectar los conectores de los cables de rat n o teclado PS 2 conector serie puerto de E S que suele utilizarse para conectar dispositivos como un dispositivo de bolsillo digital o una c mara digital al ord
20. nea para usuarios particulares Ventas Real Site para usuarios particulares Centralita support jp dell com sin cargo 0120 198 226 81 44 sin cargo 012 520 1435 0 198 433 81 44 556 3894 sin cargo 012 0 198 498 81 44 556 4162 sin cargo 0120 981 690 81 44 p 04 04 04 04 p p 04 p 04 044 04 04 04 04 p p p p Ap ndice 556 3468 556 3490 556 3801 556 4240 556 1465 556 3433 556 5963 556 3469 556 1657 556 2203 556 4649 556 4300 149 Pa s ciudad Tipo de servicio C digos de rea C digo internacional n meros locales C digo de pa s y n meros sin cargo C digo de ciudad P gina web y correo electr nico Latinoam rica Asistencia t cnica al cliente 512 728 4093 Austin Texas EE UU Servicio al cliente Austin Texas EE UU 512 728 3619 Fax asistencia t cnica y servicio al cliente 512 728 3883 Austin Texas EE UU Ventas Austin Texas EE UU 512 728 4397 Fax de ventas Austin Texas EE UU 512 728 4600 o bien 512 728 3772 Luxemburgo Asistencia en l nea support euro dell com C digo internacional 00 C digo de pa s 352 Asistencia Ventas a particulares y peque as empresas Ventas corporativas Servicio al cliente Fax 342 08 08 075 32 0 2 713 15 96 26257781 32 0 2 481 91 19 2625 77 82 Malasia Penang C digo internacional 00 C digo de pa s 60 C digo de ciudad 4 1
21. sugerencias tiles 24 correo electr nico problemas 40 cubierta colocar 115 extraer 71 ndice 173 D Dell Dell Diagnostics 59 p gina de asistencia 10 pol tica de asistencia 133 ponerse en contacto 136 diagn sticos Dell 59 indicadores luminosos 14 55 diagrama de instalaci n 9 disco duro unidad extraer 96 indicador luminoso de actividad 14 instalar 98 instalar segunda 100 problemas 39 disquete unidad extraer 102 instalar 104 documentaci n contrato de licencia para el usuario final 9 diagrama de instalaci n 9 en l nea 10 ergonom a 9 garant a 9 Gu a de informaci n del producto 9 localizar informaci n 9 normativas 9 seguridad 9 DVD 22 reproducir 20 DVD unidad problemas 39 174 ndice E encendido bot n 14 energ a administrar 29 ahorrar 29 modo de espera 30 modo de hibernaci n 30 32 opciones 31 opciones combinaciones 31 opciones hibernaci n 32 opciones opciones avanzadas 32 error mensajes indicadores luminosos de diagn stico 55 soluci n de problemas 41 esc ner problemas 50 especificaciones alimentaci n 121 ambientales 121 audio 118 bus de expansi n 118 conectores 119 controles e indicadores luminosos 120 f sicas 121 informaci n del ordenador 117 memoria 117 procesador 117 t cnicas 117 unidades 119 v deo 118 etiquetas etiqueta de servicio 10 13 Microsoft Windows 10 G
22. velocidades de acceso a los datos en beneficio de las ventajas que proporciona en relaci n con la redundancia de datos RAID ATA serie configurada para RAID 1 Segmento 1 Segmento 1 duplicado Segmento 2 Segmento 2 duplicado Segmento 3 Segmento 3 duplicado Segmento 4 Segmento 4 duplicado Segmento 5 Segmento 5 duplicado Segmento 6 Segmento 6 duplicado Unidad de Unidad de disco duro 1 disco duro 2 Si se produce un error en una unidad las operaciones de lectura y escritura posteriores se dirigen a la unidad que funciona correctamente De este modo es posible regenerar una unidad de repuesto a partir de los datos procedentes de la unidad que no ha fallado K NOTA en una configuraci n RAID 1 el tama o de la configuraci n es igual al tama o de la unidad menor de la configuraci n Instalaci n y uso del ordenador 33 34 Configuraci n de las unidades de disco duro para RAID El ordenador se puede configurar para RAID aunque no se haya seleccionado una configuraci n RAID en el momento de adquirirlo Para obtener una explicaci n de los niveles RAID y sus requisitos consulte Configuraciones RAID en la p gina 33 Para obtener informaci n sobre c mo instalar una unidad de disco duro consulte Unidades de disco duro en la p gina 96 Para configurar vol menes de unidad de disco duro RAID utilice la utilidad Nvidia MediaShield para ROM antes de instala
23. 270 4609 Ap ndice 145 Pa s ciudad Tipo de servicio C digos de rea C digo internacional n meros locales C digo de pa s y n meros sin cargo C digo de ciudad P gina web y correo electr nico Hong Kong Asistencia en l nea support ap dell com C digo internacional 001 C digo de pa s 852 Asistencia t cnica Dimension e Inspiron Asistencia t cnica OptiPlex Latitude y Dell Precision Asistencia t cnica servidores y almacenamiento Asistencia t cnica proyectores PDA conmutadores enrutadores etc Servicio al cliente Grandes cuentas corporativas Programas para clientes globales Divisi n de empresas medianas Divisi n de particulares y peque as empresas support dell com cn email 00852 2969 3188 00852 2969 3191 00852 2969 3196 00852 3416 0906 00852 3416 0910 00852 3416 0907 00852 3416 0908 00852 3416 0912 00852 2969 3105 India 146 Ap ndice Asistencia en l nea Asistencia para ordenadores port tiles y de escritorio Correo electr nico de asistencia para ordenadores de escritorio Correo electr nico de asistencia para ordenadores port tiles N meros de tel fono Asistencia para servidores Correo electr nico N meros de tel fono S lo asistencia Gold Correo electr nico N meros de tel fono support ap dell com india_support_desktop Odell com india_support_notebook Wdell com 080 25068032 o bien 080 25068034 o c digo STD de ciudad 60003
24. Asistencia t cnica OptiPlex Latitude y Dell Precision Asistencia t cnica PowerApp PowerEdge PowerComnect y PowerVault Servicio al cliente Ventas corporativas Transacciones relacionadas con ventas support ap dell com sin cargo 1800 0060 07 sin cargo 1800 0600 09 sin cargo 1800 006 007 opci n 7 sin cargo 1800 006 009 sin cargo 1800 006 006 Pa s ciudad Tipo de servicio C digos de rea C digo internacional n meros locales C digo de pa s y n meros sin cargo C digo de ciudad P gina web y correo electr nico Taiw n Asistencia en l nea support ap dell com C digo internacional 002 C digo de pa s 886 Asistencia t cnica OptiPlex Latitude Inspiron Dimension electr nica y accesorios Asistencia t cnica servidores y almacenamiento Servicio al cliente Transacciones relacionadas con ventas Ventas corporativas support dell com cn email sin cargo 0080 186 1011 sin cargo 0080 160 1256 sin cargo 0080 160 1250 opci n 5 sin cargo 0080 165 1228 sin cargo 0080 165 1227 Trinidad y Tobago Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas www dell com tt la techsupportOdell com sin cargo 1 888 799 5908 Uruguay Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas www dell com uy la techsupport Odell com sin cargo 000 413 598 2521 Venezuela Asistencia en l nea Asistencia t cnica servici
25. Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de red 1 A 4 1 Conector del adaptador de red 2 Dispositivo de red 3 Conector del adaptador de red del ordenador 4 Cable de red 28 Instalaci n y uso del ordenador Asistente para configuraci n de red El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona el Asistente para configuraci n de red que le guiar en el proceso de compartir archivos impresoras o una conexi n a Internet entre ordenadores de un entorno dom stico o de peque a oficina 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas gt Accesorios gt Comunicaciones y haga clic en Asistente para configuraci n de red En la ventana de bienvenida haga clic en Siguiente Haga clic en Lista de comprobaci n para crear una red 2 3 K NOTA si selecciona el m todo de conexi n Este equipo se conecta directamente a Internet se activa el servidor de seguridad integrado que se proporciona con Windows XP Service Pack 4 Complete la lista de comprobaci n y realice los preparativos necesarios 5 Vuelva a la pantalla del Asistente para configuraci n de red y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Administraci n de energ a Las funciones de administraci n de energ a de Microsoft Windows XP pueden reducir la cantidad de electricidad que consume el ordenador cuando est encendido pero no se utiliza Puede reducir e consumo de energ a de nicamente el monitor o la
26. Dell en la p gina 136 Se ha producido un posible 1ODA error en la tarjeta gr fica e Si el ordenador incluye una tarjeta gr fica extr igala vuelva a instalarla consulte Tarjetas PCI Express en la p gina 84 y reinicie el ordenador e Si el problema persiste instale una tarjeta gr fica que funcione correctamente y reinicie el ordenador e Si el problema persiste o el ordenador incluye gr ficos integrados p ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 136 Se ha producido un posible D009 error en la unidad de disquete o de disco duro Vuelva a conectar todos los cables de alimentaci n y de datos y reinicie el ordenador 0000 e ON un posible 56 Herramientas de soluci n de problemas Vuelva a instalar todos los dispositivos USB compruebe las conexiones de los cables y reinicie el ordenador Patr n de indicadores Descripci n del problema luminosos Soluci n recomendada No se detecta ning n m dulo 00909 de memoria Si tiene instalados dos o m s m dulos de memoria extr igalos vuelva a instalar uno de los m dulos consulte Instalaci n de la memoria en la p gina 76 y reinicie el ordenador Si el ordenador se inicia normalmente vuelva a instalar otro de los m dulos Prosiga de este modo hasta que identifique el m dulo an malo o hasta que haya vuelto a instalar todos los m dulos sin errores Si d
27. Haga clic en Finish Finalizar para cerrar la ventana de eliminaci n de PC Restore 8 Reinicie el ordenador Uso del CD del sistema operativo Antes de comenzar Si est pensando en volver a instalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema con un controlador instalado recientemente intente primero solucionar el problema con la funci n de Windows XP Volver al controlador anterior consulte Uso de la funci n Volver al controlador anterior de Windows XP en la p gina 62 Si con esto no se soluciona el problema utilice la funci n Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalaci n del nuevo controlador de dispositivo consulte Uso de la funci n Restaurar sistema de Microsoft Windows XP en la p gina 63 AVISO antes de Ilevar a cabo la instalaci n realice una copia de seguridad de todos los archivos de datos de la unidad de disco duro principal En las configuraciones convencionales de disco duro la unidad de disco duro principal es la primera unidad que detecta el ordenador Herramientas de soluci n de problemas 67 Para reinstalar Windows XB necesitar lo siguiente El CD Operating System de Dell El CD ResourceCD CD de recursos de Dell SA K NOTA el CD AesourceCD contiene los controladores que se han instalado durante el montaje del ordenador Utilice el CD AesourceCDO para cargar los controladores que necesite Seg n la regi n en la que haya
28. PCI Express en la p gina 89 Deslice el pestillo de liberaci n de la unidad hacia la parte inferior del ordenador y sin soltarlo extraiga la unidad de disquete desliz ndola hacia fuera por la parte frontal del ordenador 1 Pestillo de liberaci n de la unidad 2 Placa deslizante 3 Unidad de disquete Sino va a instalar la unidad vuelva a colocar la tapa del panel de la unidad consulte Colocaci n de la tapa del panel de la unidad en la p gina 92 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 115 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Compruebe si los cambios de la opci n de unidad de disquete son correctos en el programa de configuraci n del sistema consulte Acceso al programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 Extracci n e instalaci n de piezas 103 Instalaci n de una unidad de disquete NOTA si la unidad de disquete de repuesto o nueva no est provista de tornillos de pivote utilice los tornillos de la tapa del panel de la unidad o si es posible reutilice los tornillos insertados en la unidad que va a sustituir 1 Unidad 2 Tornillos 4 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 Extraiga el panel de la unidad consulte Extracci n del panel de la unidad en la p gina 90 Deslice la unidad hasta que oiga un clic o has
29. a viernes a la hora definida en Auto Power Time Hora de encendido autom tico NOTA esta funci n no tiene ning n efecto si se apaga el ordenador mediante una regleta de enchufes o un protector contra sobrevoltajes Auto Power Time Establece la hora a la que el ordenador debe encenderse autom ticamente La hora se expresa en el formato est ndar de 12 horas horas minutos Cambie la hora de inicio pulsando las teclas de flecha derecha o izquierda para aumentar o disminuir los n meros o escr balos en los campos de fecha y hora Ap ndice Low Power Mode valor predeterminado P Off Si se selecciona Low Power Mode Modo de bajo consumo los eventos de activaci n remota dejar n de encender el ordenador cuando ste se haya puesto en hibernaci n o se haya apagado a trav s de la controladora de red integrada Cool and Quiet valor predeterminado On Esta opci n activa o desactiva la tecnolog a Cool n Quiet para todos los procesadores admitidos Suspend Mode valor predeterminado Establece el ordenador en el modo de suspensi n e Sl establece un estado de suspensi n en el que el ordenador funciona S3 en un modo de bajo consumo S3 establece un estado de suspensi n en el que se reduce o se apaga la alimentaci n para la mayor a de los componentes No obstante la memoria del sistema permanece activa con ambas configuraciones Maintenance Service Tag Muestra la etiqueta de
30. actualizar la informaci n del disco posteriormente Instalaci n y uso del ordenador 23 24 Unidades de grabaci n de CD Tipo de medio Lectura Escritura Regrahable CD R S S No CD RW S S S Unidades de grabaci n de DVD Tipo de medio Lectura Escritura Regrahable CD R S S No CD RW S S S DVD R S S No DVD R S S No DVD RW S S S DVD RW S S S DVD R DL S S No Sugerencias tiles e Utilice el Explorador de Microsoft Windows para arrastrar archivos y soltarlos en un CD R o CD RW s lo despu s de que haya iniciado Sonic DigitalMedia y haya abierto un proyecto DigitalMedia Utilice CD R para grabar los CD de m sica que desee reproducir en equipos est reo est ndar Los CD RW no se reproducen en la mayor a de los equipos est reo dom sticos o para autom vil No es posible crear DVD de audio con Sonic DigitalMedia Los archivos MP3 de m sica s lo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en ordenadores en que se haya instalado software MP3 Es posible que los reproductores de DVD disponibles en el mercado para sistemas de cine en casa no admitan todos los formatos de DVD disponibles Si desea obtener una lista con los formatos que admite el reproductor de DVD consulte la documentaci n proporcionada con el reproductor o p ngase en contacto con el fabricante Cuando grabe en un CD R o CD RW en blanco no ocupe su capacidad m xima por ejemplo no
31. as empresas Centralita Centralita de fax la techsupport Odell com 001 800 220 1377 support euro dell com 671 16882 67117575 23162298 671 16800 671 16865 Nueva Zelanda C digo internacional 00 C digo de pa s 64 Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas support ap dell com support ap dell com contactus 0800 441 567 Ap ndice 151 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Tipo de servicio C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo P gina web y correo electr nico Pa ses Bajos Amsterdam C digo internacional 00 C digo de pa s 31 C digo de ciudad 20 Asistencia en l nea Asistencia t cnica Fax de asistencia t cnica Servicio a clientes particulares y peque as empresas Servicio al cliente relacional Ventas a particulares y peque as empresas Ventas relacionales Fax de ventas a particulares y peque as empresas Fax de ventas relacionales support euro dell com 020 674 45 00 020 674 47 66 020 674 42 00 020 674 4325 020 674 55 00 020 674 50 00 020 674 47 75 020 674 47 50 Centralita 020 674 50 00 Fax de centralita 020 674 47 50 Pa ses del sudeste asi tico Asistencia t cnica servicio al cliente 604 633 4810 y Pac fico y ventas Penang Malasia Panam Asistencia en l nea www dell com pa la techsupportOdell com Asistencia t cnica servicio al cliente venta
32. de audio externos a los conectores de audio del panel posterior del ordenador Consulte Conectores del panel posterior en la p gina 16 9 Siha extra do un conector de red adicional a Abra el programa de configuraci n del sistema consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 vaya a Onboard Devices Dispositivos integrados seleccione Integrated NIC NIC integrada y cambie el valor a On Activado b Conecte el cable de red al conector integrado del panel posterior del ordenador Consulte Conectores del panel posterior en la p gina 16 Extracci n e instalaci n de piezas 83 Tarjetas PCI Express El ordenador admite una tarjeta PCI Express x16 y una tarjeta PCI Express x1 e Si vaa instalar o reemplazar una tarjeta PCI Express siga los procedimientos descritos en la secci n siguiente e Siva a extraer una tarjeta pero no va a reemplazarla consulte Extracci n de una tarjeta PCI Express en la p gina 89 e Siva a instalar o reemplazar una tarjeta PCI consulte Instalaci n de una tarjeta PCI en la p gina 79 e Siva a reemplazar una tarjeta elimine del sistema operativo el controlador actual de la tarjeta Instalaci n de una tarjeta PCI Express 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 2 Extraiga la cubierta del ordenador consulte Extracci n de la cubierta del ordenador en la p gina 71 HZ h 3 1 Puerta de re
33. el bot n Inicio y seleccione Ayuda y soporte t cnico 2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic en la flecha para iniciar la b squeda Haga clic en Lista de solucionadores de problemas en la lista de Resultado de la b squeda 4 En la lista de solucionadores de problemas haga clic en Hardware en Necesito resolver un conflicto de hardware en mi equipo y en Siguiente Restauraci n del sistema operativo Dispone de los m todos siguientes para restaurar el sistema operativo La funci n Restaurar sistema de Microsoft Windows XP que devuelve el ordenador a un estado operativo anterior sin que se vean afectados los archivos de datos Utilice esta funci n como primera soluci n para restaurar el sistema operativo y conservar los archivos de datos Dell PC Restore de Symantec que restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que se encontraba en el momento de adquirir el ordenador Dell PC Restore elimina de forma permanente todos los datos de la unidad de disco duro as como cualquier aplicaci n instalada despu s de recibir el ordenador S lo debe utilizar esta funci n si no ha podido solucionar el problema del sistema operativo con la funci n Restaurar sistema e Sicon el ordenador se le ha entregado el CD Operating System Sistema operativo puede utilizarlo para restaurar el sistema operativo S lo debe utilizar este CD si no ha podido solucionar el problema del sistema opera
34. felo primero en el dispositivo de red y despu s en el ordenador Extracci n e instalaci n de piezas 105 10 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Para obtener instrucciones sobre c mo instalar el software necesario para el funcionamiento de la unidad consulte la documentaci n incluida con sta 11 Abra el programa de configuraci n del sistema consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 y seleccione la opci n de Diskette Drive Unidad de disquete apropiada 12 Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente consulte Dell Diagnostics en la p gina 59 Lector de tarjetas multimedia A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto A PRECAUCI N para evitar una descarga el ctrica desenchufe siempre el ordenador de la toma el ctrica antes de extraer la cubierta Extracci n del lector de tarjetas multimedia 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 2 Extraiga el panel de la unidad consulte Extracci n del panel de la unidad en la p gina 90 x No se incluye en todos los ordenadores 1 Lector de tarjetas multimedia 2 Cable 106 Extracci n e instalaci n de piezas 3 Desconecte el cable USB FlexBay situado en la par
35. instalaci n de piezas Conexi n de los cables de la unidad Al instalar una unidad debe conectar dos cables un cable de alimentaci n de CC y un cable de datos a la parte posterior de la unidad Conector de alimentaci n LA 6 1 Cable de alimentaci n 2 Conector de entrada de alimentaci n Conectores de interfaz de la unidad Los conectores de cable de la unidad est n codificados para garantizar una inserci n correcta Antes de realizar la conexi n alinee correctamente la gu a del conector del cable con la unidad Conector ATA serie lt K 1 Cable de interfaz 2 Conector de interfaz Extracci n e instalaci n de piezas 95 Conexi n y desconexi n de los cables de la unidad Al conectar y desconectar un cable de datos ATA serie desconecte el cable mediante la leng eta de tiro Los conectores de interfaz ATA serie tienen unas marcas para que se inserten correctamente por ejemplo una muesca o una pata que falta en un conector coincide con una leng eta o un orificio relleno del otro conector Unidades de disco duro A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto A PRECAUCI N para evitar una descarga el ctrica desenchufe siempre el ordenador de la toma el ctrica antes de extraer la cubierta AVISO para evitar que se da e la unidad no la co
36. internos del ordenador resulten da ados por descargas electrost ticas antes de tocar cualquiera de sus componentes electr nicos descargue la electricidad est tica de su cuerpo Para ello toque una superficie met lica sin pintar del chasis del ordenador 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 2 Presione el gancho de fijaci n situado en cada extremo del conector para m dulos de memoria A i z 1 Conector de memoria m s alejado del procesador DIMM_1 2 Ganchos de fijaci n 2 3 Conector 3 Alinee la muesca de la parte inferior del m dulo con el travesa o del conector 3 2 gt XA 1 1 Hendiduras 2 2 M dulo de memoria 3 Muesca 4 4 Travesa o AVISO para evitar da os en el m dulo de memoria inserte el m dulo verticalmente en el conector ejerciendo una presi n uniforme en cada extremo del m dulo 76 Extracci n e instalaci n de piezas 4 5 Inserte el m dulo en el conector hasta que se asiente en su lugar Si inserta el m dulo correctamente los ganchos de fijaci n encajan en las hendiduras de ambos extremos del m dulo y y HH Vuelva a colocar la cubierta del ordenador AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el dispositivo de red y despu s en el ordenador 6 7 8 9 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Haga clic con el bot n derecho del
37. memoria en la p gina 76 e Asiente de nuevo los m dulos de memoria consulte Instalaci n de la memoria en la p gina 76 para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria e Ejecute Dell Diagnostics consulte Dell Diagnostics en la p gina 59 SE PRODUCEN OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA e Asiente de nuevo los m dulos de memoria consulte Instalaci n de la memoria en la p gina 76 para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria e Siga las pautas siguientes para la instalaci n de memoria consulte Instalaci n de la memoria en la p gina 76 e El ordenador admite memoria DDR2 Para obtener m s informaci n sobre el tipo de memoria compatible con el ordenador consulte Memoria en la p gina 117 e Ejecute Dell Diagnostics consulte Dell Diagnostics en la p gina 59 Problemas con el rat n A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto LIMPIE EL RAT N Para obtener instrucciones sobre c mo limpiar el rat n consulte Rat n en la p gina 132 COMPRUEBE EL CABLE DEL RAT N 1 Quite los alargadores de rat n si se utilizan y conecte el rat n directamente al ordenador 2 Vuelva a conectar el cable del rat n como se muestra en el diagrama de instalaci n del ordenador 46 Soluci n de probl
38. n CA sigla de corriente alterna Forma de electricidad que suministra alimentaci n al ordenador cuando se enchufa el cable de alimentaci n del adaptador de CA en una toma el ctrica cach mecanismo de almacenamiento especial de alta velocidad que puede ser una secci n reservada de la memoria principal o un dispositivo de almacenamiento de alta velocidad independiente La memoria cach mejora la eficiencia de muchas operaciones del procesador cach L1 memoria cach principal almacenada en el procesador cach L2 memoria cach secundaria que puede ser externa al procesador o puede estar incorporada dentro de su arquitectura carn documento internacional para aduanas que facilita las importaciones temporales en pa ses extranjeros Tambi n denominado pasaporte para mercanc as carpeta espacio en un disco o unidad en el que los archivos est n organizados y agrupados Los archivos de una carpeta se pueden ver y ordenar de varias formas por ejemplo alfab ticamente por fecha o por tama o CD de inicio CD que se puede utilizar para iniciar el ordenador Aseg rese de que tiene un CD o disquete de inicio disponible por si se da a la unidad de disco duro o por si el ordenador tiene un virus El CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades conocido tambi n como ResourceCD CD de recursos es un CD de inicio CD R sigla de CD recordable CD grabable Versi n grabable de un CD En un CD R
39. n de Una impresora o a 18 Conexi n a Internet o 19 Configuraci n de la conexi n a Internet 19 Reproducci n de CD y DVD o o occo oco o oo 20 Ajuste del volumen o o o e 22 Ajuste de la imagen o 22 CopiadeCDyDVD o ooccoooo a 22 C mo copiar un CD o DVD o o o 23 Uso de CD y DVD en blanco o o 23 Sugerencias tiles ioe a o 24 Uso de un lector de tarjetas multimedia opcional 25 Conexi n de dos monitores o 26 Conexi n de dos monitores con conectores VGA 26 Conexi n de un monitor con un conector VGA y un monitor con un conector DVI aoaaa 27 Conexi n de un televisor aoaaa a 27 Cambio de la configuraci n de la pantalla 28 Configuraci n de una red particular y de oficina 28 Conexi n a un adaptador de red o o 28 Asistente para configuraci n de red o 29 Contenido 3 4 Administraci n de energ a o 29 Modo de espera o o e 30 Modo de hibernaci n o o e e 30 Propiedades de Opciones de energ a o 31 Activaci n de la tecnolog a Cool n Quiet 0 32 ConfiguracionesRAID
40. n de problemas Controladores Qu es un controlador Un controlador es un programa que controla un dispositivo como por ejemplo una impresora un rat n o un teclado Todos los dispositivos necesitan un controlador Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que s lo su controlador puede reconocer Dell entrega el ordenador con los controladores necesarios ya instalados por lo que no se precisa realizar ning n procedimiento de instalaci n o configuraci n adicional Muchos controladores como el del teclado vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft Windows Deber instalar controladores en los casos siguientes e Si actualiza el sistema operativo e Si reinstala el sistema operativo e Si conecta o instala un dispositivo nuevo Identificaci n de controladores Si experimenta problemas con alg n dispositivo determine si el origen del problema es el controlador y en caso necesario actual celo Windows XP 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Panel de control En Elija una categor a haga clic en Rendimiento y mantenimiento Haga clic en Sistema En la ventana Propiedades del sistema seleccione la ficha Hardware Haga clic en Administrador de dispositivos 0 0O Aa Q N Despl cese por la lista para ver si alg n dispositivo presenta un signo de admiraci n un c rculo amar
41. ndice Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Tipo de servicio C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo P gina web y correo electr nico Antillas Holandesas Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas la techsupport Odell com 001 800 882 1519 Aomen C digo de pa s 853 Asistencia t cnica Servicio al cliente Xiamen China Transacciones relacionadas con ventas Xiamen China sin cargo 0800 105 34 160 910 29 693 115 Argentina Buenos Aires C digo internacional 00 C digo de pa s 54 C digo de ciudad 11 Asistencia en l nea Correo electr nico para ordenadores de escritorio y port tiles Correo electr nico para servidores y P productos de almacenamiento EMC Servicio al cliente Asistencia t cnica Dell PowerApp Dell PowerEdge Dell PowerConnect y Dell PowerVault Servicios de asistencia t cnica Ventas www dell com ar la techsupport Odell com la_enterprisetOdell com sin cargo 0 800 444 0730 sin cargo 0 800 222 0154 sin cargo 0 800 444 0724 0 810 444 3355 Aruba Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas www dell com aw la techsupport Odell com sin cargo 800 1578 Australia Sydney C digo internacional 0011 C digo de pa s 61 C digo de ciudad 2 Asistencia en l nea Asistencia t cnica Particulares
42. o o 33 Configuraci n RAID1 o o o 33 Configuraci n de las unidades de disco duro para RAID 34 Uso de la utilidad Nvidia MediaShield para ROM 35 Uso de Nvidia MediaShield o o 36 Soluci n de problemas oo o o o ooo 31 Sugerencias para la soluci n de problemas 31 Problemas con la bater a o o 31 Problemas con las unidades o o 38 Problemas con las unidades de CDyDVD 39 Problemas con la unidad de disco duro o o 39 Problemas con el correo electr nico el m dem e Internet 40 Mensajes de err0r o e 4 Problemas con el teclado o o o 42 Bloqueos y problemas de software 43 El ordenador no se enciende o o e 43 El ordenador no responde o e 43 Un programa no responde o o e e 43 Un programa se bloquea repetidamente 44 Un programa est dise ado para un sistema operativo Microsoft Windows anterior o 44 Aparece una pantalla azul a 44 Otros problemas de software 0 o e 44 Problemas con el lector de tarjetas multimedia 45 Problemas con la memoria o o 46 Problemas con el rat n o o o
43. o en una peque a flecha Glosario 161 D DDR2 SDRAM sigla de double data rate 2 SDRAM SDRAM 2 de velocidad doble de datos Tipo de SDRAM que utiliza una captura de 4 bits y otros cambios de arquitectura para aumentar la velocidad de la memoria hasta m s de 400 MHz DIMM sigla de dual in line memory module m dulo de memoria dual en l nea Placa de circuito con chips de memoria que se conecta a un m dulo de memoria de la placa base direcci n de E S direcci n en la RAM que est asociada a un dispositivo espec fico como un conector serie un conector paralelo o una ranura de expansi n y que permite la comunicaci n del procesador con ese dispositivo direcci n de memoria ubicaci n espec fica de la RAM en la que se almacenan datos temporalmente disco de inicio disco que se puede utilizar para iniciar el ordenador Aseg rese de que tiene un CD o disquete de inicio disponible por si se da a la unidad de disco duro o por si el ordenador tiene un virus disipador de calor placa de metal existente en algunos procesadores que ayuda a disipar el calor dispositivo hardware como por ejemplo una unidad de disco una impresora o un teclado instalado en el ordenador o conectado a ste DMA sigla de direct memory access acceso directo a la memoria Canal que permite realizar determinados tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la intervenci n del
44. ordenador ste no lleva incorporado el conector del puente en el puente de CMOS b Extraiga el conector del puente de las patas 1 y 2 del puente de contrase a PSWD c Coloque el conector del puente en las patas 1 y 2 del puente de CMOS RTCRST y espere aproximadamente cinco segundos d Extraiga el conector del puente y col quelo en las patas 1 y 2 del puente de contrase a PSWD 3 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 115 AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el puerto o dispositivo de red y despu s en el ordenador 4 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Ap ndice 131 Limpieza del ordenador A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto Ordenador teclado y monitor A PRECAUCI N antes de limpiar el ordenador descon ctelo de la toma el ctrica Limpie el ordenador con un pa o suave humedecido con agua No utilice productos de limpieza l quidos o en aerosol que puedan contener sustancias inflamables Utilice una aspiradora con un accesorio de cepillo para eliminar el polvo de las ranuras y los orificios del ordenador y de las teclas del teclado AVISO no limpie la pantalla del monitor con ning n tipo de jab n ni soluci n de alc
45. ordenador se reinicia 6 Una vez que se haya reiniciado el ordenador haga clic en Aceptar Para cambiar el punto de restauraci n puede repetir los pasos con otro punto de restauraci n o bien puede deshacer la restauraci n 64 Herramientas de soluci n de problemas C mo deshacer la ltima restauraci n del sistema AVISO antes de deshacer la ltima restauraci n del sistema guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas No modifique abra ni suprima ning n archivo ni programa hasta que la restauraci n del sistema haya finalizado 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas gt Accesorios gt Herramientas del sistema y haga clic en Restaurar sistema 2 Seleccione Deshacer la ltima restauraci n y haga clic en Siguiente Activaci n de la funci n Restaurar sistema Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro se desactivar autom ticamente la funci n Restaurar sistema Para ver si la funci n Restaurar sistema est activada 1 aga clic en el bot n Inicio y seleccione Panel de control 2 Haga clic en Rendimiento y mantenimiento 3 Haga clic en Sistema 4 Seleccione la ficha Restaurar sistema 5 Aseg rese de que la funci n Desactivar Restaurar sistema no est seleccionada Uso de Dell PC Restore AVISO Dell PC Restore elimina de forma permanente todos los datos de la unidad de disco duro as como cual
46. prohibida la reproducci n de este documento en cualquier forma sin la autorizaci n por escrito de Dell Inc Marcas comerciales utilizadas en este texto Dell el logotipo de DELL Inspiron Dell Precision Dimension OptiPlex Latitude PowerEdge PowerVault PowerApp DellNet Dell TravelLite Strike Zone y PowerConnect son marcas comerciales de Dell Inc Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG Inc utilizada bajo licencia por Dell Microsoft Windows y Outlook son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos o en otros pa ses ENERGY STAR es una marca registrada de la Agencia de Protecci n Ambiental EPA de los Estados Unidos Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos Dell Inc renuncia a cualquier inter s sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos Modelo DCSM Julio de 2007 P N MW453 Rev A03 Contenido Localizaci n de informaci n o o o o o ooo 9 1 Instalaci n y uso del ordenador 13 Vista frontal del ordenador o o o 13 Vista posterior del ordenador 15 Conectores del panel posterior 0 a 16 Configuraci n de la impresora o o o o 17 Cable de Impresora o e e o 18 Conexi
47. puerto o dispositivo de red y despu s en el ordenador Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Para obtener instrucciones sobre c mo instalar el software necesario para el funcionamiento de la unidad consulte la documentaci n incluida con sta Extracci n e instalaci n de piezas 101 Unidad de disquete A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto PRECAUCI N para evitar una descarga el ctrica desenchufe siempre el ordenador de la toma el ctrica antes de extraer la cubierta K NOTA si va a a adir una unidad de disquete consulte Instalaci n de una unidad de disquete en la p gina 104 Extracci n de una unidad de disquete 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 2 Extraiga el panel de la unidad consulte Extracci n del panel de la unidad en la p gina 90 1 Cable de alimentaci n 2 Cable de datos 102 Extracci n e instalaci n de piezas Desconecte el cable de alimentaci n y el cable de datos de la parte posterior de la unidad de disquete 4 NOTA si ha instalado una tarjeta PCI Express x16 puede que sta tape los conectores de la unidad de disquete Extraiga la tarjeta antes de desconectar los cables de la unidad de disquete consulte Extracci n de una tarjeta
48. rat n en Mi PC y seleccione Propiedades Haga clic en la ficha General Para verificar si la memoria est instalada correctamente compruebe la cantidad de memoria RAM que figura en la lista Extracci n de la memoria A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto AVISO para evitar que los componentes internos del ordenador resulten da ados por descargas electrost ticas 1 antes de tocar cualquiera de sus componentes electr nicos descargue la electricidad est tica de su cuerpo Para ello toque una superficie met lica sin pintar del chasis del ordenador Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 2 Presione hacia fuera el gancho de fijaci n situado en cada extremo del conector para m dulos de memoria 3 Sujete el m dulo por el extremo de la placa y lev ntelo Extracci n e instalaci n de piezas 77 Tarjetas A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto AVISO para evitar que los componentes internos del ordenador resulten da ados por descargas electrost ticas antes de tocar cualquiera de sus componentes electr nicos descargue la electricidad est tica de su cuerpo Para ello toque una superfici
49. sobre el uso del lector de tarjetas multimedia consulte Uso de un lector de tarjetas multimedia opcional en la p gina 25 6 Conector para micr fono Utilice el conector para micr fono para conectar un micr fono de PC para la entrada de voz o m sica a un programa de sonido o de telefon a En ordenadores con tarjeta de sonido el conector para micr fono se encuentra en la tarjeta 7 Conector para auriculares Utilice este conector para conectar auriculares y la mayor a de los altavoces 8 Indicadores luminosos Utilice estos indicadores luminosos como ayuda para de diagn stico 4 solucionar problemas del ordenador bas ndose en el c digo de diagn stico Para obtener m s informaci n consulte Indicadores luminosos de diagn stico en la p gina 55 9 Indicador luminoso El indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro se de actividad del disco duro enciende cuando el ordenador lee o graba datos en la unidad de disco duro Este indicador luminoso tambi n puede encenderse cuando un dispositivo como por ejemplo el reproductor de CD est en funcionamiento 10 Bot n de encendido Presione el bot n de encendido para encender el ordenador indicador luminoso El indicador luminoso del centro de este bot n indica el estado de alimentaci n de la alimentaci n Para obtener m s informaci n consulte Controles e indicadores luminosos en la p gina 120 AVISO para evitar la p rdida de datos no utilice el bot n
50. unidad de disco duro o bien puede utilizar el modo de espera o el modo de hibernaci n para reducir el consumo de energ a de todo el ordenador Cuando el ordenador sale de un modo de ahorro de energ a el escritorio de Windows vuelve al estado en el que se encontraba antes de que se activara dicho modo K NOTA Windows XP Professional incluye funciones de seguridad y de red que no est n disponibles en Windows XP Home Edition Cuando se conecta un ordenador con Windows XP Professional a una red en algunas ventanas aparecen opciones diferentes relativas a la seguridad y las redes Instalaci n y uso del ordenador 29 30 Modo de espera El modo de espera permite ahorrar energ a gracias a que la pantalla y la unidad de disco duro se apagan despu s de un periodo de inactividad Cuando el ordenador sale del modo de espera vuelve al estado en el que se encontraba antes de que se activara dicho modo Para establecer que el modo de espera se active autom ticamente despu s de un periodo determinado de inactividad 1 aga clic en el bot n Inicio y seleccione Panel de control 2 En Elija una categor a haga clic en Rendimiento y mantenimiento 3 En o elija un icono de Panel de control haga clic en Opciones de energ a Para que el modo de espera se active inmediatamente sin que tenga que transcurrir un periodo de inactividad haga clic en el bot n Inicio haga clic en Apagar y seleccione Suspender Para salir del modo de espera pu
51. y aut nomos Medianas y grandes empresas Peque as empresas sector educativo y administraciones p blicas locales Servicio al cliente support ap dell com support ap dell com contactus sin cargo 1300 655 533 sin cargo 1800 633 559 sin cargo 1800 060 889 sin cargo 1500 662 196 Ap ndice 137 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Tipo de servicio C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo P gina web y correo electr nico Austria Viena C digo internacional 900 C digo de pa s 43 C digo de ciudad 1 Asistencia en l nea Ventas a particulares y peque as empresas Fax para particulares y peque as empresas Servicio a clientes particulares y peque as empresas Asistencia para particulares y peque as empresas Servicio al cliente para cuentas preferentes y corporativas Asistencia para cuentas preferentes y corporativas Centralita support euro dell com tech_support_central_curope Odell com 08 20 24 05 30 00 08 20 24 05 30 49 08 20 24 05 30 14 08 20 2405 30 17 08 20 2405 30 16 08 20 2405 30 17 08 20 24 05 30 00 Bahamas Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas www dell com bs la techsupportOdell com sin cargo 1 866 874 3038 Barbados Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas www dell com bb la techsupportOdell com 1 800 534 3142
52. 1 Bus de expansi n Tipo de bus PCI 2 3 PCI Express 1 0A SATA 1 0 y 2 0 USB 2 0 Velocidad del bus PCI 133 MB s PCI Express Velocidad bidireccional de la ranura x1 500 MB s Velocidad bidireccional de la ranura x16 8 GB s SATA 1 5 Gbps y 3 0 Gbps USB 480 Mbps alta velocidad 12 Mbps velocidad m xima 1 2 Mbps baja velocidad PCI Conectores Dos Tama o del conector 124 patas Amplitud de datos del conector 32 bits m xima PCI Express Conector Uno xl Tama o del conector 36 patas Amplitud de datos del conector m xima PCI Express Conector Tama o del conector Amplitud de datos del conector m xima Ap ndice Un carril PCI Express Uno x16 164 patas 16 carriles PCI Express Unidades Acceso externo Compartimientos Dispositivos disponibles Acceso interno Un compartimiento para unidades de 3 5 pulgadas FlexBay Dos compartimientos para unidades de 5 25 pulgadas Unidades de disco duro ATA serie 4 unidad de disquete dispositivos de memoria USB unidad de CD DVD y lector de tarjetas multimedia Dos compartimientos para unidades de disco duro ATA serie de 1 pulgada de altura Conectores Conectores externos V deo Adaptador de red USB Audio Conectores de la placa base ATA serie Dispositivo USB interno Unidad de disquete Ventilador PCI 2 3 PCI Express x1 PCI Express x16 Panel frontal Procesador Memoria Alimentaci n de 12 V Alimentaci n Conector
53. 3 configure correctamente la unidad 5 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 115 6 Conecte el ordenador y los dem s dispositivos a una toma el ctrica Instalaci n de una unidad de disco duro 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 2 Extraiga la cubierta del ordenador consulte Extracci n de la cubierta del ordenador en la p gina 71 3 Consulte la documentaci n de la unidad para comprobar que sta est configurada para su ordenador K NOTA si la unidad de disco duro de repuesto no incluye un soporte desencaje el soporte de la unidad antigua y extr igalo Encaje el soporte en la unidad nueva 1 Unidad 2 Soporte de la unidad de disco duro 4 Alinee el soporte de la unidad de disco duro con las gu as del compartimiento para unidades de disco duro 98 Extracci n e instalaci n de piezas 1 Soporte de la unidad 2 Unidad de disco duro 3 Gu a del compartimiento de disco duro para unidades de disco duro 5 Deslice la unidad hasta que oiga un clic o hasta que note que la unidad est insertada de forma segura No deje caer la unidad dentro del compartimiento para unidades 6 Conecte el cable de alimentaci n y el cable de datos a la unidad 1 Cable de datos ATA serie 2 Cable de alimentaci n Extracci n e instalaci n de piezas 99 100 Aseg rese de que todos los cables es
54. 355 o sin cargo 1 800 425 8045 india_support_Server Udell com 080 25068032 o bien 080 25068034 o c digo STD de ciudad 60003355 o sin cargo 1800 425 8045 eec_ap dell com 080 25068033 o c digo STD de ciudad 60003355 o sin cargo 1 800 425 9045 Pa s ciudad Tipo de servicio C digos de rea C digo internacional n meros locales C digo de pa s y n meros sin cargo C digo de ciudad P gina web y correo electr nico India Servicio al cliente continuaci n India_care_HSB dell com Particulares y peque as empresas Grandes cuentas corporativas Ventas Grandes cuentas corporativas Particulares y peque as empresas sin cargo 1800 4254051 India_care_RELGdell com sin cargo 1800 4252067 1600 33 8044 1600 33 8046 Irlanda Cherrywood C digo internacional 00 C digo de pa s 353 C digo de ciudad 1 Asistencia en l nea Asistencia t cnica Ordenadores de empresas Ordenadores particulares Asistencia a domicilio Ventas Particulares Peque as empresas Medianas empresas Grandes empresas Correo electr nico de ventas Servicio al cliente Particulares y peque as empresas Empresas m s de 200 empleados General Fax Fax de ventas Centralita Servicio al cliente en el Reino Unido s lo llamadas dentro del Reino Unido Servicio al cliente corporativo s lo llamadas dentro del Reino Unido Ventas para el Reino Unido s lo llamadas dentro del Reino Unido support euro dell
55. 5 para la red Si debe utilizar cables de categor a 3 fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable Indicador luminoso de actividad de la red Emite una luz amarilla parpadeante cuando el ordenador transmite o recibe datos a trav s de la red Si hay un gran volumen de tr fico en la red la luz del indicador luminoso puede parecer fija en lugar de parpadeante Conector para sonido envolvente Utilice el conector negro para sonido envolvente para conectar altavoces multicanal Instalaci n y uso del ordenador 5 Conector de l nea Utilice el conector azul de l nea de entrada para conectar un dispositivo de entrada de grabaci n reproducci n como un reproductor de casetes de CD o de v deo En ordenadores con tarjeta de sonido utilice el conector de la tarjeta 6 Conector de l nea Utilice el conector verde de l nea de salida disponible en ordenadores con de salida sonido integrado para conectar auriculares y la mayor a de los altavoces con amplificadores integrados En ordenadores con tarjeta de sonido utilice el conector de la tarjeta 7 Micr fono Utilice el conector rosa para conectar un micr fono de PC para la entrada de voz o m sica a un programa de sonido o de telefon a En ordenadores con tarjeta de sonido el conector para micr fono se encuentra en la tarjeta 8 Conector para sonido Utilice el conector plateado para proporcionar sonido envolvente mejorado pa
56. 50 Ap ndice Asistencia en l nea Asistencia t cnica Dell Precision Optiplex y Latitude Asistencia t cnica Dimension Inspiron electr nica y accesorios Asistencia t cnica PowerApp PowerEdge PowerConnect y PowerVault Servicio al cliente Transacciones relacionadas con ventas Ventas corporativas support ap dell com sin cargo 1 800 880 193 sin cargo 1 800 881 306 sin cargo 1800 881 386 sin cargo 1800 881 306 opci n 6 sin cargo 1 800 888 202 sin cargo 1 800 888 213 Pa s ciudad Tipo de servicio C digos de rea C digo internacional n meros locales C digo de pa s y n meros sin cargo C digo de ciudad P gina web y correo electr nico M xico Asistencia en l nea www dell com mx C digo internacional 00 C digo de pa s 52 Asistencia t cnica Ventas Servicio al cliente Central la techsupport Odell com 001 866 563 4425 50 81 8800 o bien 001 800 888 3355 001 877 384 8979 o bien 001 877 269 3383 50 81 8800 o bien 001 800 888 3355 o bien 001 866 851 1754 Montserrat Asistencia en l nea la techsupport Wdell com Asistencia t cnica servicio al cliente ventas sin cargo 1 866 278 6822 Nicaragua Asistencia en l nea www dell com ni Noruega Lysaker C digo internacional 00 C digo de pa s 47 Asistencia t cnica servicio al cliente ventas Asistencia en l nea Asistencia t cnica Servicio al cliente relacional Servicio a clientes particulares y peque
57. 500 Hz a 0 001 0 01 G Hz 40 G 5 con duraci n del impulso de 2 ms 10 equivalente a 51 cm s 105 G 5 con duraci n del impulso de 2 ms 10 equivalente a 127 cm s De 15 2 a 3 048 m De 15 2 a 10 668 m Ap ndice 121 122 Programa de configuraci n del sistema Informaci n general Utilice el programa de configuraci n del sistema para lo siguiente e Modificar la informaci n de configuraci n del sistema despu s de haber a adido cambiado o quitado hardware del ordenador Establecer o cambiar una opci n seleccionable por el usuario como la contrase a de usuario Leer la cantidad de memoria actual o definir el tipo de unidad de disco duro instalado Antes de utilizar el programa de configuraci n del sistema se recomienda anotar la informaci n de las pantallas de configuraci n del sistema para poder utilizarla posteriormente AVISO a menos que sea un usuario experto no cambie la configuraci n de este programa Algunos cambios pueden hacer que el ordenador no funcione correctamente Acceso al programa de configuraci n del sistema 1 2 3 Y Encienda o reinicie el ordenador Cuando se muestre el logotipo azul de DELL espere a que aparezca la solicitud de F2 Cuando aparezca dicha solicitud pulse lt F2 gt inmediatamente NOTA la solicitud de F2 indica que el teclado se ha inicializado Esta solicitud puede aparecer muy r pidamente por lo que debe estar atento para ver
58. 8 segunda unidad de disco duro 100 unidad de disco duro 96 USB conectores 14 iniciar desde dispositivos 129 V volumen ajustar 51 W Windows XP Asistente para compatibilidad de programas 44 Asistente para configuraci n de red 29 Asistente para transferencia de archivos y configuraciones 33 34 Centro de ayuda y soporte t cnico 11 esc ner 51 reinstalar 63 Restaurar sistema 63 solucionador de problemas de hardware 63 Volver al controlador anterior 62 Indice 177 178 ndice
59. 825 55 02 575 035 30 02 577 821 Jamaica 148 Ap ndice Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas s lo llamadas dentro de Jamaica la techsupport Odell com 1 800 440 9205 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Tipo de servicio C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo P gina web y correo electr nico Jap n Kawasaki C digo internacional 001 C digo de pa s 81 C digo de ciudad 44 Asistencia en l nea Asistencia t cnica Dimension e Inspiron Asistencia t cnica fuera de Jap n Dimension e Inspiron Asistencia t cnica Dell Precision Optiplex y Latitude Asistencia t cnica fuera de Jap n Dell Precision OptiPlex y Latitude Asistencia t cnica Dell PowerApp Dell PowerEdge Dell PowerConnect y Dell PowerVault Asistencia t cnica fuera de Jap n PowerApp PowerEdge PowerConnect y PowerVault Asistencia t cnica proyectores PDA impresoras enrutadores Asistencia t cnica fuera de Jap n proyectores PDA impresoras enrutadores Servicio Faxbox Servicio automatizado de estado de pedidos las 24 horas del d a Servicio al cliente Divisi n de ventas corporativas hasta 400 empleados Ventas de la divisi n de cuentas preferentes m s de 400 empleados Ventas p blicas administraciones p blicas sector educativo y sanitario Segmento global de Jap n Usuario particular Ventas en l
60. B lgica Bruselas C digo internacional 00 C digo de pa s 32 C digo de ciudad 2 Bermudas 138 Ap ndice Asistencia en l nea Asistencia general Fax de asistencia general Servicio al cliente Ventas corporativas Fax Centralita Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas support curo dell com 02 481 92 88 02 481 92 95 02713 1565 02 481 91 00 02 481 92 99 02 481 91 00 www dell com bm la techsupportOdell com 1 877 890 0751 Pa s ciudad Tipo de servicio C digos de rea C digo internacional n meros locales C digo de pa s y n meros sin cargo C digo de ciudad P gina web y correo electr nico Bolivia Asistencia en l nea www dell com bo la techsupport Odell com Asistencia t cnica servicio al cliente ventas sin cargo 800 10 0238 Brasil Asistencia en l nea www dell com br C digo internacional 00 C digo de pa s 55 C digo de ciudad 51 Servicio y asistencia t cnica al cliente Fax de asistencia t cnica Fax de servicio al cliente Ventas BR_TechSupport Wdell com 0800 970 3355 51 2104 5470 51 2104 5480 0800 970 3390 Brunei C digo de pa s 673 Asistencia t cnica Penang Malasia Servicio al cliente Penang Malasia Transacciones relacionadas con ventas Penang Malasia 604 633 4966 604 633 3101 o sin cargo 801 1012 604 633 3101 o sin cargo 801 1012 Canad North York Ontario C digo internacional 011
61. C digo de pa s C digo de ciudad Tipo de servicio C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo P gina web y correo electr nico Francia Par s Montpellier C digo internacional 00 C digo de pa s 33 C digos de ciudad 1 4 Asistencia en l nea Particulares y peque as empresas Asistencia t cnica Servicio al cliente Centralita Centralita llamadas desde fuera de Francia Ventas Fax Fax llamadas desde fuera de Francia Corporativo Asistencia t cnica Servicio al cliente support euro dell com 0825 387 270 0825 823 833 0825 004 700 0499 75 40 00 0825 004 700 0825 004701 049975 40 01 0825 004719 0825 338 339 Centralita 0155947100 Ventas 0155947100 Fax 01559471 01 Granada Asistencia en l nea www dell com gd la techsupport Odell com Asistencia t cnica servicio al cliente ventas sin cargo 1 866 540 3355 Grecia Asistencia en l nea support euro dell com C digo internacional 00 C digo de pa s 30 Asistencia t cnica Asistencia t cnica Gold 00800 44 14 95 18 00800 44 14 00 83 Centralita 2108129810 Centralita de servicio Gold 2108129811 Ventas 2108129800 Fax 2108129812 Guatemala Asistencia en l nea www dell com gt la techsupport Odell com Asistencia t cnica servicio al cliente ventas 1 800 999 0136 Guayana Asistencia en l nea la techsupportGOdell com Asistencia t cnica servicio al cliente ventas sin cargo 1 877
62. Dell Dimension M E521 Manual del propietario Etiqueta de servicio Bot n de expulsi n del CD o DVD Indicador luminoso de actividad de la unidad de CD o DVD FlexBay para unidad de AO disquete o lector de tarjetas multimedia opcionales Conector para sico Conector para auriculares X Indicadores luminosos de diagn stico Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro Bot n de encendido indicador luminoso de actividad de alimentaci n Conectores USB 2 0 2 Modelo DCSM www dell com support dell com gt Pestillo de liberaci n de la cubierta Notas avisos y precauciones K NOTA una NOTA proporciona informaci n importante que le ayudar a utilizar mejor el ordenador AVISO un AVISO indica la posibilidad de da os en el hardware o la p rdida de datos e informa de c mo evitar el problema A PRECAUCI N un mensaje de PRECAUCI N indica el riesgo de da os materiales lesiones o incluso la muerte Abreviaturas y siglas Para ver una lista completa de las abreviaturas y las siglas consulte el Glosario en la p gina 159 Si ha adquirido un ordenador Dell de la serie n las referencias a los sistemas operativos Microsoft Windows que aparezcan en este documento no ser n aplicables La informaci n contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso 2006 2007 Dell Inc Reservados todos los derechos Queda estrictamente
63. Descargas controladores certificados parches y actualizaciones de software 10 Localizaci n de informaci n P gina web de asistencia de Dell support dell com NOTA seleccione su regi n para ver la p gina de asistencia correspondiente NOTA los clientes de corporaciones de administraciones p blicas y del sector educativo tambi n pueden utilizar la p gina web de asistencia preferente de Dell personalizada premier support dell com Qu est buscando D nde encontrarlo e Desktop System Software DSS si reinstala el sistema operativo tambi n debe reinstalar la utilidad DSS DSS proporciona actualizaciones cr ticas para el sistema operativo y soporte para las unidades de disquete USB de 3 5 pulgadas unidades pticas y dispositivos USB de Dell DSS es necesario para que el ordenador Dell funcione correctamente El software detecta autom ticamente el ordenador y el sistema operativo e instala las actualizaciones adecuadas seg n la configuraci n Para descargar Desktop System Software 1 Vaya a support dell com y haga clic en Downloads Descargas 2 Especifique la etiqueta de servicio o el modelo del producto 3 En el men desplegable Download Category Categor a de descarga haga clic en All Todas 4 Seleccione el sistema operativo y el idioma y haga clic en Submit Enviar 5 En Select a Device Seleccione un dispositivo vaya a System and Configuration Utilities Utilidades del sist
64. ECLADO Conecte al ordenador un teclado que funcione correctamente y pru belo ASEG RESE DE QUE LOS PUERTOS USB EST N ACTIVADOS EN EL PROGRAMA DE CONFIGURACI N DEL SISTEMA Consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE Consulte Soluci n de incompatibilidades de software y hardware en la p gina 63 Bloqueos y problemas de software A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto El ordenador no se enciende COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGN STICO Consulte Indicadores luminosos de diagn stico en la p gina 55 ASEG RESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACI N EST FIRMEMENTE CONECTADO AL ORDENADOR Y ALA TOMA EL CTRICA El ordenador no responde AVISO si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo es posible que se pierdan datos APAGUE EL ORDENADOR Siel ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el rat n mantenga presionado el bot n de encendido entre 8 y 10 segundos hasta que el ordenador se apague A continuaci n rein cielo Un programa no responde CIERRE EL PROGRAMA 1 Pulse lt Ctrl gt lt May s gt lt Esc gt simult neamente 2 Haga clic en Aplicaciones 3 Haga clic en el programa que no responde 4 Haga clic en Finalizar tarea Sol
65. HARACTERS UN NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER LOS CARACTERES SIGUIENTES lt gt No utilice estos caracteres en nombres de archivo A REQUIRED DLL FILE WAS NOT FOUND NO SE HA ENCONTRADO UN ARCHIVO DLL NECESARIO Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir Para quitar y volver a instalar el programa 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Panel de control y haga clic en Agregar o quitar programas 2 Seleccione el programa que desea quitar 3 Haga clic en el icono Cambiar o quitar programas 4 Consulte la documentaci n del programa para ver las instrucciones de instalaci n Soluci n de problemas 41 42 ALERT AIR TEMPERATURE SENSOR NOT DETECTED ALERTA SENSOR DE TEMPERATURA DEL AIRE NO DETECTADO En todos los tipos de ordenadores excepto el ordenador de factor de forma ultrapeque o aseg rese de que todos los cables est n conectados correctamente al panel de E S y a la placa base y reinicie el ordenador Si el problema persiste o si tiene un ordenador de factor de forma ultrapeque o p ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 136 Letra de unidad MiS NOT ACCESSIBLE THE DEVICE IS NOT READY NO SE PUEDE ACCEDER A LETRA DE UNIDAD EL DISPOSITIVO NO EST PREPARADO La unidad no puede leer el disco Inserte un disco en la unidad e int ntelo de nuevo INSERT BOOTABLE MEDIA INSERTE UN MEDIO DE INICIO Inserte un disquete o un CD
66. IMENTACI N EST APAGADO El ordenador est apagado o no recibe alimentaci n e Vuelva a conectar el cable de alimentaci n a su conector situado en la parte posterior del ordenador y ala toma el ctrica e Si el ordenador est conectado a una regleta de enchufes aseg rese de que sta a su vez est conectada a una toma el ctrica y de que est encendida Adem s puentee los dispositivos de protecci n de la alimentaci n las regletas de enchufes y los alargadores de alimentaci n para comprobar que el ordenador se enciende correctamente e Aseg rese de que la toma el ctrica funciona para ello enchufe otro aparato por ejemplo una l mpara e Aseg rese de que el cable de alimentaci n principal y el cable del panel frontal est n conectados firmemente a la placa base consulte Componentes de la placa base en la p gina 73 Soluci n de problemas EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACI N EMITE UNA LUZ MBAR FIJA Puede haber un dispositivo que no funcione correctamente o que est instalado de forma incorrecta e Compruebe que el conector de alimentaci n de 12 voltios 12V est debidamente conectado a la placa base consulte Componentes de la placa base en la p gina 73 e Extraiga los m dulos de memoria y vuelva a instalarlos consulte Instalaci n de la memoria en la p gina 76 e Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas consulte Tarjetas en la p gina 78 e Extraiga y vuelva a instalar
67. ISO para conectar un cable de red ench felo primero en el dispositivo de red y despu s en el ordenador 6 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Extracci n e instalaci n de piezas 115 116 Extracci n e instalaci n de piezas Ap ndice Especificaciones Procesador Tipo de procesador Cach de nivel 2 L2 Procesador de doble n cleo AMD Athlon 64 X2 Procesador AMD Athlon 64 Procesador AMD Sempron Hasta 1 MB por n cleo Hasta 256 KB para procesadores Sempron Memoria Tipo Conectores de memoria Capacidades de memoria Memoria m nima Memoria m xima SDRAM DDR2 a 533 667 y 800 MHz si est disponible Cuatro 256 MB 512 MB o 1 GB no ECC 256 MB 4GB NOTA para comprobar la cantidad de memoria disponible para el sistema operativo consulte Direccionamiento de la memoria con configuraciones de 4 GB en la p gina 75 Informaci n del ordenador Conjunto de chips Soporte para RAID Canales DMA Niveles de interrupci n Chip del BIOS NVRAM NIC Nvidia GeForce 6150LE RAID 1 duplicaci n Ocho 24 4 Mb Interfaz de red integrada con posibilidad de comunicaciones a 10 100 Ap ndice 117 118 V deo Tipo Tarjeta de v deo integrada Nvidia unidad de procesamiento de gr ficos DirectX 9 0 Shader modelo 3 0 o tarjeta gr fica PCI Express x16 opcional Audio Tipo C dec Sigmatel 9227 audio de canal 7
68. MPRESORA e Consulte la documentaci n de la impresora para obtener informaci n sobre las conexiones de los cables e Aseg rese de que los cables de la impresora est n debidamente conectados a la impresora y al ordenador consulte Configuraci n de la impresora en la p gina 17 PRUEBE LA TOMA EL CTRICA Aseg rese de que la toma el ctrica funciona para ello enchufe otro aparato por ejemplo una l mpara COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware 2 Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas Si la impresora aparece en la lista haga clic con el bot n derecho del rat n en el icono de la impresora 3 Haga clic en Propiedades y seleccione la ficha Puertos Aseg rese de que el valor de la opci n Imprimir en los siguientes puertos es USB VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA Consulte la documentaci n de la impresora para obtener instrucciones Problemas con el esc ner A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto K NOTA si necesita asistencia t cnica p ngase en contacto con el fabricante del esc ner CONSULTE LA DOCUMENTACI N DEL ESC NER Consulte la documentaci n del esc ner para obtener informaci n sobre configuraci n y soluci n de problemas
69. PCI x16 86 Extracci n e instalaci n de piezas 3 1 Puerta de retenci n 2 Mecanismo de retenci n 3 Leng etas de liberaci n 2 de la tarjeta de la tarjeta AVISO no haga pasar ning n cable de tarjeta por encima o por detr s de las tarjetas Los cables que pasan por encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del ordenador o pueden da ar el equipo AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el dispositivo de red y despu s en el ordenador 11 Antes de cerrar la puerta de retenci n de la tarjeta aseg rese de que e Las partes superiores de todas las tarjetas y de todos los cubrerranuras quedan al mismo nivel que la barra de alineamiento La muesca de la parte superior de la tarjeta o el cubrerranuras encaja alrededor de la gu a de alineamiento Extracci n e instalaci n de piezas 87 1 Gu a de alineamiento 2 Barra de alineamiento 3 Leng eta de liberaci n 4 Puerta de retenci n de la tarjeta 12 Cierre la puerta de retenci n de la tarjeta para asentarla en su lugar y fijar las tarjetas 13 Conecte los cables que deban conectarse a la tarjeta Para obtener informaci n sobre las conexiones de cables de la tarjeta consulte la documentaci n incluida con la tarjeta 14 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos 15 Si ha instalado una tarjeta de sonido
70. Si se da a la unidad de disco duro del ordenador Windows XP vuelve a crear el archivo de hibernaci n de forma autom tica Instalaci n y uso del ordenador Propiedades de Opciones de energ a Las opciones de modo de espera de modo de hibernaci n y otras opciones de energ a se definen en la ventana Propiedades de Opciones de energ a Para acceder a esta ventana 1 aga clic en el bot n Inicio y seleccione Panel de control 2 En Elija una categor a haga clic en Rendimiento y mantenimiento 3 En o elija un icono de Panel de control haga clic en Opciones de energ a 4 Defina la configuraci n de energ a en las fichas Combinaciones de energ a Opciones avanzadas e Hibernaci n Ficha Combinaciones de energ a Cada configuraci n de energ a est ndar se denomina combinaci n Si desea seleccionar una de las combinaciones est ndar de Windows instaladas en el ordenador el jala en el men desplegable Combinaciones de energ a Las opciones para cada combinaci n aparecen en los campos situados debajo del nombre de la combinaci n Cada combinaci n ofrece diferentes opciones para iniciar el modo de espera o el modo de hibernaci n apagar el monitor y apagar la unidad de disco duro El men desplegable Combinaciones de energ a muestra las combinaciones siguientes Siempre encendida opci n predeterminada si desea utilizar el ordenador sin ahorro de energ a e Escritorio u oficina si desea utilizar el ordenador e
71. a Patr n de indicadores Descripci n del problema Soluci n recomendada luminosos El ordenador se encuentra Enchufe el ordenador en una toma 0101010 en una condici n de apagado el ctrica que funcione y presione el bot n normal o se ha producido un de encendido posible error previo al BIOS Los indicadores luminosos de diagn stico no se encienden tras un inicio correcto del sistema operativo Se ha producido un posible P ngase en contacto con Dell 09009 error en el procesador consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 136 Herramientas de soluci n de problemas 55 Patr n de indicadores Descripci n del problema luminosos Soluci n recomendada Se detectan los m dulos 1IOVO de memoria pero se ha producido un error en la memoria e Si tiene instalados dos o m s m dulos de memoria extr igalos vuelva a instalar uno de los m dulos consulte Instalaci n de la memoria en la p gina 76 y reinicie el ordenador Si el ordenador se inicia normalmente vuelva a instalar otro de los m dulos Prosiga de este modo hasta que identifique el m dulo an malo o hasta que haya vuelto a instalar todos los m dulos sin errores e Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione inst lela en el ordenador consulte Instalaci n de la memoria en la p gina 76 e Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con
72. a Abra el programa de configuraci n del sistema consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 vaya a Onboard Devices Dispositivos integrados seleccione Integrated Audio Audio integrado y cambie el valor a Off Desactivado b Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido No conecte los dispositivos de audio externos a los conectores para micr fono para altavoz auriculares o de l nea de entrada del panel posterior Consulte Conectores del panel posterior en la p gina 16 88 Extracci n e instalaci n de piezas 16 17 Si ha instalado un adaptador de red adicional y desea desactivar el adaptador de red integrado a Abra el programa de configuraci n del sistema consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 vaya a Onboard Devices Dispositivos integrados seleccione Integrated NIC NIC integrada y cambie el valor a Off Desactivado b Conecte el cable de red a los conectores del adaptador de red adicional No conecte el cable de red al conector integrado del panel posterior Consulte Conectores del panel posterior en la p gina 16 Instale los controladores necesarios para la tarjeta como se describe en la documentaci n de la tarjeta Extracci n de una tarjeta PCI Express 1 2 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 Empuje suavemente la leng eta de liberaci n situada en
73. a web de asistencia 10 panel de la unidad 15 90 colocar 93 extraer 90 PC Restore 65 PCI Express tarjetas extraer 89 instalar 84 PCI tarjetas extraer 83 instalar 79 pestillo de liberaci n cubierta 13 placa base 73 placa madre V ase placa base ponerse en contacto con Dell 136 problemas ajuste del volumen 51 alimentaci n 48 bater a 37 compatibilidad de programas y Windows 44 condiciones del indicador luminoso de alimentaci n 48 correo electr nico 40 Dell Diagnostics 59 el monitor aparece en blanco 53 el ordenador no responde 43 el ordenador se bloquea 43 44 esc ner 50 generales 43 impresora 49 ndice 175 problemas continuaci n indicadores luminosos de diagn stico 55 Internet 40 la pantalla aparece en blanco 53 lector de tarjetas multimedia 45 memoria 46 mensajes de error 41 m dem 40 monitor dif cil de leer 54 pantalla azul 44 pantalla dif cil de leer 54 pol tica de asistencia t cnica 133 rat n 46 red 47 restaurar al estado anterior 63 software 43 44 sonido y altavoces 51 sugerencias para la soluci n de problemas 37 teclado 42 un programa no responde 43 un programa se bloquea 44 unidad de CD 39 unidad de CD RW 39 unidad de disco duro 39 unidad de DVD 39 unidades 38 programa de configuraci n del sistema acceder 122 informaci n 122 opciones 123 Propiedades de Opciones de energ a 31 176
74. able de red ench felo primero en el dispositivo de red y despu s en el ordenador 8 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos 9 Abra el programa de configuraci n del sistema consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 y restaure la configuraci n que ha anotado en el paso 1 A continuaci n vaya a la secci n Maintenance Mantenimiento y elimine los errores de bater a baja y de otro tipo asociados a la sustituci n de la bater a en el registro de eventos 10 Deseche la bater a antigua seg n proceda Para obtener informaci n sobre c mo desechar la bater a consulte la Gu a de informaci n del producto Colocaci n de la cubierta del ordenador A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto 1 Aseg rese de que todos los cables est n conectados y ret relos del paso 2 Aseg rese de no dejar ninguna herramienta o pieza en el interior del ordenador 3 Alinee la parte inferior de la cubierta con las leng etas situadas en el borde inferior del ordenador 4 Gire la cubierta hacia abajo apoy ndose en las leng etas y presione para cerrarla 1 Cubierta del ordenador 2 Parte posterior del ordenador 3 Leng etas con bisagras inferiores 5 Compruebe que la cubierta est bien asentada antes de colocarla en posici n vertical AV
75. ador cuando sea necesario y se utilizar el ahorro de energ a autom tico cuando sea posible 1 Ejecute el programa de configuraci n del sistema y active la tecnolog a Cool n Quiet usando las opciones de administraci n de energ a consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 2 Haga clic en Inicio gt Configuraci n gt Panel de control gt Opciones de energ a para acceder a la ventana Propiedades de Opciones de energ a 3 En la ficha Combinaciones de energ a haga clic en el men desplegable Combinaciones de energ a seleccione Administraci n de energ a m nima y haga clic en Aceptar 32 Instalaci n y uso del ordenador Configuraciones RAID En esta secci n se proporciona informaci n general sobre la configuraci n RAID que puede haber seleccionado al adquirir el ordenador El ordenador admite RAID 1 RAID 1 es aconsejable para aquellos usuarios que deseen un alto nivel de integridad de datos Todas las unidades en una configuraci n RAID deben tener el mismo tama o para garantizar que la unidad m s grande no contenga espacio sin asignar y por tanto inutilizable Configuraci n RAID 1 RAID 1 emplea una t cnica de almacenamiento de redundancia de datos denominada duplicaci n para mejorar la integridad de los datos Cuando se graban datos en la unidad principal los datos tambi n se duplican en la unidad secundaria de la configuraci n La configuraci n RAID 1 sacrifica las altas
76. adora ATA o SATA el n mero de puerto que utiliza la unidad el n mero de ID de la unidad la capacidad y si la unidad est controlada por el BIOS SATA Operation valor predeterminado Off Este campo configura el modo operativo de la controladora de la unidad de disco duro integrada e RAID Off RAID desactivada sin soporte para RAID RAID On RAID activada SATA est configurada para RAID en cada inicio del sistema SMART Reporting valor predeterminado Off Determina si se notifican o no los errores de la unidad integrada durante el inicio del sistema Onboard Devices Integrated NIC valor predeterminado On Activa o desactiva la controladora NIC integrada Los valores posibles son Off Desactivar On Activar On w PXE Activar con PXE u On wRPL Activar con wRPL Cuando las opciones On w PXE Activar con PXE u On wRPL Activar con RPL est n activas si el servidor de red no dispone de una rutina de inicio el ordenador intentar iniciarse desde el siguiente dispositivo especificado en la lista de secuencia de inicio Integrated Audio valor predeterminado On Activa o desactiva la controladora de audio integrada USB Controller valor predeterminado On Activa o desactiva la controladora USB interna No Boot Sin inicio activa la controladora pero desactiva la posibilidad de iniciar desde un dispositivo USB NOTA los sistemas operativos compat
77. agnetic interference interferencia electromagn tica Interferencia el ctrica ocasionada por radiaci n electromagn tica ENERGY STAR requisitos de la Agencia de Protecci n Medioambiental EPA para disminuir el consumo global de electricidad EPP sigla de enhanced parallel port puerto paralelo mejorado Dise o de conector paralelo que proporciona una transmisi n de datos bidireccional ESD sigla de electrostatic discharge descarga electrost tica Descarga r pida de electricidad est tica Una ESD puede da ar los circuitos integrados del ordenador y del equipo de comunicaciones etiqueta de servicio etiqueta de c digo de barras del ordenador que lo identifica cuando se accede a la p gina web de asistencia de Dell support dell com o al llamar a Dell para solicitar servicio al cliente o asistencia t cnica ExpressCard tarjeta de E S extra ble que cumple el est ndar de PCMCIA Algunos de los tipos m s habituales de ExpressCard son los m dems y los adaptadores de red Las tarjetas ExpressCard admiten PCI Express y USB 2 0 est ndar F Fahrenheit escala de medici n de la temperatura seg n la cual 32 es el punto de congelaci n del agua y 212 es el punto de ebullici n FBD sigla de fully buffered DIMM DIMM con b fer completo M dulo DIMM con chips DRAM DDR2 y AMB Advanced Memory Buffer que acelera la comunicaci n entre los chips SDRAM DDR2 y el sistema FCC sigla de
78. ama o Sin embargo lo id neo es que las unidades sean del mismo tama o para evitar tener espacio no asignado o no utilizado Para obtener una explicaci n de los niveles RAID y sus requisitos consulte ek X Z hd sp y Configuraciones RAID en la p gina 33 Para obtener informaci n sobre c mo instalar una unidad de disco duro consulte Instalaci n de una unidad de disco duro en la p gina 98 1 10 11 Active RAID para todas las unidades de disco duro aplicables del ordenador consulte Configuraci n del ordenador con el modo de RAID activada en la p gina 34 Reinicie el ordenador Cuando se le solicite pulse lt Ctrl gt lt N gt para abrir el BIOS de RAID K NOTA si aparece el logotipo del sistema operativo espere hasta que se muestre el escritorio de Microsoft Windows y a continuaci n apague el ordenador e int ntelo de nuevo Se abre la ventana Define a New Array Definir una matriz nueva Pulse la tecla de tabulaci n para ir al campo RAID Mode Modo de RAID Para crear una configuraci n RAID 1 seleccione Mirroring Duplicaci n con las teclas de flecha Pulse la tecla de tabulaci n para ir al campo Free Disks Discos libres Con las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo seleccione la unidad de disco duro que desea incluir en la matriz RAID y a continuaci n utilice la tecla de flecha derecha para mover la unidad seleccionada desde el campo Free Disks Discos libres hasta el
79. amp Boot Menu Configuraci n y men de inicio muestra los dos mensajes F2 Setup F2 Configuraci n y F12 Boot Menu F12 Men de inicio e Setup Configuraci n muestra nicamente el mensaje F2 Setup F2 Configuraci n e Boot Menu Men de inicio muestra nicamente el mensaje de inicio r pido F12 Boot Menu F12 Men de inicio None Ninguno no muestra ning n mensaje Keyboard Errors Si se establece en Report Notificar y se detecta un error durante la POST valor predeterminado Report el BIOS mostrar un mensaje de error y le solicitar que pulse lt F1 gt para continuar o lt F2 gt para abrir el programa de configuraci n del sistema Si se establece en Do Not Report No notificar y se detecta un error durante la POST el BIOS mostrar un mensaje de error y continuar iniciando el sistema Secuencia de inicio La opci n Boot Sequence Secuencia de inicio permite cambiar la secuencia de inicio de los dispositivos Valores de la opci n e Es 128 Bootable Hard Drive Unidad de disco duro de inicio el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de disco duro principal Si la unidad de disco duro no contiene ning n sistema operativo el ordenador genera un mensaje de error Onboard Floppy Drive Unidad de disquete integrada el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de disquete Si el disquete insertado en la unidad no es de inicio si no hay ning n disque
80. antalla de prueba Si se pone en contacto con Dell el personal de asistencia t cnica le solicitar el n mero de la etiqueta de servicio 3 Si ejecuta una prueba mediante la opci n Custom Test Prueba personalizada o Symptom Tree Arbol de s ntomas seleccione la ficha correspondiente indicada en la tabla siguiente para obtener m s informaci n Ficha Results Errors Help Configuration Parameters Funci n Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas Muestra las condiciones de error encontradas los c digos de error y la descripci n del problema Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla Muestra la configuraci n de hardware del dispositivo seleccionado Dell Diagnostics obtiene informaci n de configuraci n de todos los dispositivos a partir de la configuraci n del sistema la memoria y varias pruebas internas y muestra dicha informaci n en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla Es posible que en la lista de dispositivos no se muestren los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador ni de todos los dispositivos conectados a l Permite personalizar la prueba cambiando su configuraci n 4 Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu Men principal Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador cierre la pantalla Main Menu Men principal Herramientas de soluci
81. ara evitar da os en el ordenador realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior Apague el ordenador consulte Apagado del ordenador en la p gina 69 AVISO para desenchufar un cable de red descon ctelo primero del ordenador y despu s del dispositivo de red Desconecte las l neas de tel fono o de telecomunicaciones del ordenador Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas el ctricas y a continuaci n presione el bot n de encendido para conectar a tierra la placa base PRECAUCI N para evitar una descarga el ctrica desenchufe siempre el ordenador de la toma el ctrica antes de extraer la cubierta Extraiga la cubierta del ordenador consulte Extracci n de la cubierta del ordenador en la p gina 71 AVISO antes de tocar los componentes del interior del ordenador descargue la electricidad est tica de su cuerpo para ello toque una superficie met lica sin pintar como el metal de la parte posterior del ordenador Mientras trabaja toque peri dicamente una superficie met lica sin pintar para disipar la electricidad est tica y evitar que los componentes internos resulten da ados Extracci n e instalaci n de piezas Extracci n de la cubierta del ordenador A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las gt 1 instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto
82. ara tarjetas y controladoras de v deo que admite resoluciones de hasta 1 600 x 1 200 V V voltio Unidad de medida del potencial el ctrico o la fuerza electromotriz Se produce 1 V en una resistencia de 1 ohmio cuando pasa por ella una corriente de 1 amperio velocidad del bus velocidad expresada en MHz a la que un bus puede transferir informaci n vida til de la bater a periodo de tiempo en a os durante el que una bater a de ordenador port til puede agotarse y recargarse virus programa dise ado para ocasionar problemas o destruir datos almacenados en el ordenador Un programa de virus pasa de un ordenador a otro a trav s de un disco infectado software descargado de Internet o archivos que se adjuntan en los mensajes de correo electr nico Cuando se inicia un programa infectado tambi n se inicia el virus asociado Un tipo com n de virus es el de inicio que se almacena en los sectores de inicio de un disquete Si se deja el disquete en la unidad al apagar el ordenador y despu s se inicia el ordenador ste se infecta cuando lee los sectores de inicio del disquete en busca del sistema operativo Una vez que el ordenador est infectado el virus de inicio puede reproducirse en todos los disquetes en los que se lea o grabe en ese ordenador hasta que se erradique el virus Glosario 171 W W vatio Unidad de medida de la potencia el ctrica Un vatio es 1 amperio de corriente que fluye a 1 voltio
83. as www dell com sv la techsupport Odell com 800 6132 Ap ndice 143 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Tipo de servicio C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo P gina web y correo electr nico Eslovaquia Praga C digo internacional 00 C digo de pa s 421 Asistencia en l nea Asistencia t cnica Servicio al cliente Fax Fax de asistencia t cnica Centralita ventas support euro dell com ezech_dellOdell com 02 5441 5727 420 22537 2707 02 5441 8328 02 5441 8328 02 5441 7585 Espa a Madrid C digo internacional 00 C digo de pa s 34 C digo de ciudad 91 Asistencia en l nea Particulares y peque as empresas Asistencia t cnica Servicio al cliente Ventas Centralita Fax Corporativo Asistencia t cnica Servicio al cliente Centralita Fax support euro dell com 902 100 130 902 118 540 902 118 541 902 118 541 902 118 539 902 100 130 902 115 236 91722 92 00 91722 95 83 Finlandia Helsinki C digo internacional 990 C digo de pa s 358 C digo de ciudad 9 144 Ap ndice Asistencia en l nea Asistencia t cnica Servicio al cliente Centralita Fax Ventas menos de 500 empleados Ventas m s de 500 empleados support euro dell com fi_support Odell com 0207 533 555 0207 533 538 0207 533 533 0207 533 530 0207 533 540 0207 533 533 Pa s ciudad C digo internacional
84. as del reloj hasta que quede fijado en su lugar Ap ndice Unidad de disquete AVISO no intente limpiar los cabezales de las unidades con un bastoncillo de algod n Puede desalinear accidentalmente los cabezales y provocar que la unidad deje de funcionar Limpie la unidad de disquete utilizando uno de los estuches de limpieza disponibles en el mercado Estos estuches incluyen disquetes previamente tratados para eliminar los contaminantes que se acumulan con el funcionamiento normal CD y DVD AVISO para limpiar la lente de la unidad de CD DVD utilice siempre aire comprimido y siga las instrucciones correspondientes No toque la lente de la unidad Si observa alg n problema como saltos en la calidad de reproducci n de los CD o DVD l mpielos 1 Sujete el disco por el borde exterior Tambi n puede tocar el borde interior del orificio central AVISO para evitar que se da e la superficie no limpie el disco con movimientos circulares 2 Con un pa o suave que no deje pelusa limpie suavemente la parte inferior del disco la cara sin etiqueta en direcci n radial desde el centro hasta el borde exterior Para la suciedad dif cil de eliminar pruebe con agua o una soluci n diluida de agua y jab n suave Tambi n puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos que proporcionan protecci n contra el polvo y las huellas dactilares y evitan que se rayen Los productos de limpieza para CD tambi n pueden util
85. ble del monitor est conectado a la tarjeta en lugar del conector de v deo en la placa base e Si utiliza un alargador de gr ficos y al extraerlo se soluciona el problema el cable es defectuoso e Intercambie los cables de alimentaci n del ordenador y del monitor para determinar si el cable de alimentaci n es defectuoso e Compruebe que el conector no tenga patas dobladas o rotas Es normal que falten patas en los conectores de los cables de monitor COMPRUEBE EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACI N DEL MONITOR Si el indicador luminoso de alimentaci n est apagado presione firmemente el bot n para asegurarse de que el monitor est encendido Si el indicador luminoso est encendido o parpadea el monitor recibe alimentaci n Si el indicador luminoso parpadea pulse una tecla del teclado o mueva el rat n PRUEBE LA TOMA EL CTRICA Aseg rese de que la toma el ctrica funciona para ello enchufe otro aparato por ejemplo una l mpara COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGN STICO Consulte Indicadores luminosos de diagn stico en la p gina 55 Soluci n de problemas 53 Resulta dif cil leer la pantalla 54 COMPRUEBE LA CONFIGURACI N DEL MONITOR Consulte la documentaci n del monitor para obtener instrucciones sobre c mo ajustar el contraste y el brillo desmagnetizar degauss el monitor y ejecutar la autoprueba del monitor ALEJE DEL MONITOR EL ALTAVOZ DE TONOS GRAVES Si el sistema de altavoces incluye u
86. campo Array Disks Discos de matriz Repita el procedimiento para cada uno de los discos que quiera incluir en la matriz RAID K NOTA el ordenador admite un m ximo de dos unidades por cada matriz RAID 1 Despu s de asignar las unidades de disco duro a la matriz pulse lt F9 gt Aparece la petici n Clear disk data Borrar datos de disco AVISO en el paso siguiente se perder n todos los datos de las unidades seleccionadas Pulse lt Y gt para borrar todos los datos de las unidades seleccionadas Se abre la ventana Array List Lista de matrices Para revisar los detalles de la matriz que configura res ltela en la ventana Array Detail Detalles de matriz mediante las teclas de flecha y pulse lt Intro gt Se abre la ventana Array Detail Detalles de matriz K NOTA para eliminar una matriz selecci nela con las teclas de flecha y pulse lt D gt Pulse lt Intro gt para volver a la pantalla anterior Pulse lt Ctrl gt lt X gt para salir del BIOS de RAID Instalaci n y uso del ordenador 35 Uso de Nvidia MediaShield Nvidia MediaShield permite ver y administrar configuraciones RAID Regeneraci n de una configuraci n RAID Si falla una de las unidades de disco duro de una matriz RAID se puede regenerar la matriz restaurando los datos en una unidad de repuesto K NOTA la regeneraci n de una matriz s lo puede realizarse en las configuraciones RAID 1 1 2 Inicie Nvidia MediaShield Haga clic para s
87. canismo para notificar las alertas de hardware y software a la consola de administraci n El ASF est dise ado para ser independiente de la plataforma y del sistema operativo asignaci n de memoria proceso por el que el ordenador asigna direcciones de memoria a ubicaciones f sicas durante el inicio De este modo los dispositivos y el software pueden identificar la informaci n a la que el procesador puede acceder BIOS sigla de basic input output system sistema b sico de entrada salida Programa o utilidad que sirve de interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo No cambie la configuraci n a menos que sepa cu les ser n sus efectos en el ordenador Tambi n se conoce como programa de contiguraci n del sistema bit la unidad m s peque a de datos que interpreta el ordenador bps bits por segundo Unidad est ndar para medir la velocidad de transmisi n de datos BTU sigla de british termal unit unidad t rmica brit nica Medici n de la salida de calor bus ruta de comunicaci n entre los componentes del ordenador bus local bus de datos que proporciona una comunicaci n r pida de los dispositivos con el procesador byte unidad b sica de datos utilizada por el ordenador Generalmente un byte equivale a 8 bits 160 Glosario C C Celsius Escala de medici n de la temperatura seg n la cual 0 es el punto de congelaci n del agua y 100 es el punto de ebullici
88. ce las mismas funciones que una tarjeta de expansi n PCI est ndar minitarjeta tarjeta peque a dise ada para los dispositivos perif ricos como por ejemplo las NIC de comunicaciones Una minitarjeta ofrece las mismas funciones que una tarjeta de expansi n PCI est ndar m dem dispositivo que permite al ordenador comunicarse con otros ordenadores mediante l neas telef nicas anal gicas Existen tres tipos de m dem externo PC Card e interno Generalmente el m dem se utiliza para conectarse a Internet e intercambiar mensajes de correo electr nico modo de espera modo de administraci n de energ a que cierra todas las operaciones innecesarias del ordenador para ahorrar energ a modo de gr ficos modo de v deo que puede definirse en t rminos de x p xeles horizontales por y p xeles verticales por zcolores Los modos de gr ficos pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes modo de hibernaci n modo de administraci n de energ a que guarda todo el contenido de la memoria en un espacio reservado del disco duro y apaga el ordenador Cuando se reinicia el ordenador se recupera autom ticamente la informaci n de la memoria que se ha guardado en el disco duro modo de pantalla dual configuraci n de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensi n de la pantalla Tambi n se conoce como modo de pantalla extendida modo de pantalla extendida configuraci n de la pantalla que p
89. cie del disco duro en busca de errores ScanDisk suele ejecutarse cuando se reinicia el ordenador despu s de que ste haya dejado de responder SCSI sigla de small computer system interface interfaz de ordenador peque o Interfaz de alta velocidad utilizada para conectar dispositivos a un ordenador como por ejemplo unidades de disco duro unidades de CD impresoras y esc neres SCSI permite conectar muchos dispositivos mediante una nica controladora A cada dispositivo se accede mediante un n mero de identificaci n individual en el bus de la controladora SCSI SDRAM sigla de synchronous dynamic random access memory memoria din mica de acceso aleatorio s ncrona Tipo de DRAM sincronizada con la frecuencia de reloj ptima del procesador SDRAM DDR sigla de double data rate SDRAM SDRAM de velocidad doble de datos Tipo de SDRAM que duplica la velocidad del ciclo de la r faga de datos lo cual mejora el rendimiento del sistema secuencia de inicio especifica el orden de los dispositivos desde los que el ordenador intenta iniciarse sensor de infrarrojos puerto que permite la transmisi n de datos entre el ordenador y los dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexi n de cable SIM sigla de subscriber identity module m dulo de identificaci n del abonado Una tarjeta SIM contiene un microchip que cifra las transmisiones de datos y voz Las tarjetas SIM se pueden utili
90. colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 115 AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el dispositivo de red y despu s en el ordenador 8 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Para obtener instrucciones sobre c mo instalar el software necesario para el funcionamiento de la unidad consulte la documentaci n incluida con sta 9 Abra el programa de configuraci n del sistema consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 y seleccione la opci n de Drive Unidad apropiada 10 Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente consulte Dell Diagnostics en la p gina 59 Extracci n e instalaci n de piezas 113 Bater a Sustituci n de la bater a PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto AVISO para evitar que los componentes internos del ordenador resulten da ados por descargas electrost ticas antes de tocar cualquiera de sus componentes electr nicos descargue la electricidad est tica de su cuerpo Para ello toque una superficie met lica sin pintar del chasis del ordenador Una bater a de tipo bot n mantiene la configuraci n del ordenador as como la informaci n de fecha y hora La bater a pu
91. com dell_direct_support Adell com 1850 543 543 1850 543 543 1850 200 889 1850 333 200 1850 664 656 1850 200 646 1850 200 646 Dell_IRL_Outlet Wdell com 01 204 4014 1850 200 982 01 204 0103 01 204 4444 0870 906 0010 0870 907 4499 0870 907 4000 Ap ndice 147 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Tipo de servicio C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo P gina web y correo electr nico Islas Caim n Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas la techsupport Odell com 1 877 262 5415 Islas Turks y Caicos Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas www dell com tc la techsupportOdell com sin cargo 1 877 441 4735 Islas V rgenes Americanas Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas www dell com vi la techsupportOdell com sin cargo 1 877 702 4360 Islas V rgenes Brit nicas Asistencia t cnica servicio al cliente ventas sin cargo 1 866 278 6820 Italia Mil n C digo internacional 00 C digo de pa s 39 C digo de ciudad 02 Asistencia en l nea Particulares y peque as empresas Asistencia t cnica Servicio al cliente Fax Centralita Corporativo Asistencia t cnica Servicio al cliente Fax Centralita support euro dell com 02 577 82690 02 696 821 14 02 696 821 13 02 696 821 12 02 577 826 90 02 577
92. con ctelo de la toma el ctrica Desenchufe de la toma el ctrica el cable de alimentaci n del ordenador y presione el bot n de encendido para conectar a tierra la placa base Abra la cubierta del ordenador consulte Extracci n de la cubierta del ordenador en la p gina 71 Ap ndice 9 Localice el puente de contrase a de 2 patas PSWD en la placa base consulte Componentes de la placa base en la p gina 73 y coloque el conector del puente en las patas 1 y 2 para volver a activar la funci n de contrase a 10 Cierre la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 115 AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el dispositivo de red y despu s en el ordenador 11 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Borrado de la configuraci n de CMOS A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 K NOTA para borrar la configuraci n de CMOS el ordenador debe estar desconectado de la toma el ctrica 2 Restablezca la configuraci n actual de CMOS a Localice el puente de CMOS RTCRST de 2 patas en la placa base consulte Componentes de la placa base en la p gina 73 NOTA cuando se entrega el
93. con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad ASEG RESE DE QUE LA UNIDAD EST ACTIVADA EN EL PROGRAMA DE CONFIGURACI N DEL SISTEMA Consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 PRUEBE LA UNIDAD e Inserte otro disquete CD o DVD para descartar la posibilidad de que el medio original sea defectuoso e Inserte un medio de inicio y reinicie el ordenador LIMPIE LA UNIDAD 0 EL DISCO Consulte Limpieza del ordenador en la p gina 132 COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE Consulte Soluci n de incompatibilidades de software y hardware en la p gina 63 EJECUTE DELL DIAGNOSTICS Consulte Dell Diagnostics en la p gina 59 l Soluci n de problemas Problemas con las unidades de CD y DVD K NOTA la vibraci n de las unidades de CD o DVD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido pero no indica ning n defecto en la unidad ni en el CD o DVD K NOTA debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS e Haga clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla e Aseg rese de que el volumen est activado haciendo clic en la barra deslizante y arrastr ndola hacia arriba
94. copie un archivo de 650 MB en un CD en blanco de 650 MB La unidad de CD RW necesita entre 1 y 2 MB del espacio en blanco para finalizar la grabaci n Utilice un CD RW en blanco para practicar hasta que est familiarizado con las t cnicas de grabaci n de CD Si comete un error podr borrar los datos del CD RW y volver a intentarlo Tambi n puede utilizar CD RW en blanco para probar proyectos con archivos de m sica antes de grabarlos de forma permanente en un CD R en blanco Para obtener m s informaci n visite la p gina web de Sonic www sonic com Instalaci n y uso del ordenador Uso de un lector de tarjetas multimedia opcional Utilice el lector de tarjetas multimedia para transferir datos directamente al ordenador El lector de tarjetas multimedia admite los tipos de memoria siguientes xD Picture Card Tarjeta SmartMedia SMC CompactFlash tipo 1 y H CF I I Tarjeta MicroDrive Tarjeta SecureDigital SD MultiMediaCard MMC Memory Stick MS MS Pro Para obtener informaci n sobre c mo instalar un lector de tarjetas multimedia consulte Instalaci n de un lector de tarjetas multimedia en la p gina 108 1 Tarjetas xD Picture Card 2 Tarjetas CompactFlash tipo 3 Memory Stick MS MS Pro y SmartMedia SMC ly IL CF 1 11 y MicroDrive 4 Tarjeta SecureDigital SD MultiMediaCard MMC Instalaci n y uso del ordenador 25 26 Para utilizar el lector de tarjetas multimedia 1 Compruebe la orientaci
95. ctar el monitor ya que si lo hace ste no funcionar Conecte uno de los monitores al conector VGA azul situado de la parte posterior del ordenador Conecte el otro monitor al adaptador DVI opcional y conecte el adaptador DVI al conector DVI blanco de la parte posterior del ordenador Instalaci n y uso del ordenador Puede no estar presente en su ordenador 1 Adaptador DVI opcional 2 Conector DVI blanco 3 Conector de salida de TV 4 Conector VGA azul Conexi n de un monitor con un conector VGA y un monitor con un conector DVI 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 2 Enchufe el conector VGA del monitor en el conector VGA azul de la parte posterior del ordenador 3 Enchufe el conector DVI del otro monitor en el conector DVI blanco de la parte posterior del ordenador Conexi n de un televisor K NOTA para conectar el televisor al ordenador debe adquirir un cable S Video disponible en la mayor a de las tiendas de electr nica Este cable no se entrega con el ordenador 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 2 Conecte un extremo del cable S Video al conector de salida de TV opcional situado en la parte posterior del ordenador Conecte el otro extremo del cable S Video al conector de entrada de S Video del televisor 4 Conecte el monitor VGA o DVI Instalaci n y uso del ordenador 27 Cambio de la conf
96. d en la p gina 90 Si est instalando un lector de tarjetas nuevo e Extraiga la tapa del panel de la unidad consulte Extracci n de la tapa del panel de la unidad en la p gina 92 Quite los cuatro tornillos de pivote de la tapa del panel de la unidad e Desembale el lector de tarjetas multimedia e Quite los tornillos de pivote del interior de la tapa del panel de la unidad y f jelos al lector de tarjetas multimedia nuevo Deslice el lector de tarjetas multimedia hasta que oiga un clic o hasta que note que est insertado de forma segura Aseg rese de que el lector de tarjetas multimedia est instalado antes de conectar el cable FlexBay Conecte el cable USB a la parte posterior del lector de tarjetas multimedia y al conector USB de la placa base consulte Componentes de la placa base en la p gina 73 Extracci n e instalaci n de piezas 6 Conecte el cable USB FlexBay a la parte posterior del lector de tarjetas multimedia y al conector USB interno de la placa base consulte Componentes de la placa base en la p gina 73 1 Lector de tarjetas multimedia 2 Cable USB 3 Conector USB 7 Pase el cable USB FlexBay por el gancho de cableado 8 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 115 9 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Extracci n e instalaci n de piezas 109 Unidad
97. d de disquete FLOPPY1 Memoria Puede aumentar la memoria del ordenador instalando m dulos de memoria en la placa base El ordenador admite memoria DDR2 Para obtener informaci n sobre el tipo de memoria admitida por el ordenador consulte Memoria en la p gina 117 AVISO no instale m dulos de memoria ECC ni con b fer S lo se admite la memoria sin b fer y no ECC 256MB 2R XX XXX Pautas para la instalaci n de memoria Los conectores DIMM deben ocuparse en orden num rico empezando por los conectores DIMM_1 y DIMM _2 y despu s los conectores DIMM_3 y DIMM 4 Si se instala un solo DIMM debe utilizarse el conector DIMM_1 e Para obtener un rendimiento ptimo los m dulos de memoria deben instalarse en pares del mismo tama o de memoria velocidad y tecnolog a Si los m dulos de memoria no se instalan en pares coincidentes el ordenador funcionar pero con una ligera disminuci n del rendimiento Consulte la etiqueta del m dulo para determinar su capacidad Por ejemplo si instala un par mixto de memoria DDR2 a 533 MHz y DDR2 a 667 MHz los m dulos funcionar n a la velocidad del m dulo m s lento instalado 714 Extracci n e instalaci n de piezas 7 1 1 Canal A Par de m dulos 2 Canal B Par de m dulos de memoria coincidentes de memoria coincidentes en los conectores DIMM_1 en los conectores DIMM_3 y DIMM_2 ganchos y DIMM_4 ganchos de fijaci n blancos de fijaci n negros AVISO
98. d y despu s en el ordenador Extracci n e instalaci n de piezas 89 8 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos 9 Desinstale el controlador de la tarjeta del sistema operativo 10 Si ha extra do una tarjeta de sonido a Abra el programa de configuraci n del sistema consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 vaya a Onboard Devices Dispositivos integrados seleccione Integrated Audio Audio integrado y cambie el valor a On Activado b Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de audio del panel posterior del ordenador Consulte Conectores del panel posterior en la p gina 16 11 Si ha extra do un conector de red adicional a Abra el programa de configuraci n del sistema consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 vaya a Onboard Devices Dispositivos integrados seleccione Integrated NIC NIC integrada y cambie el valor a On Activado b Conecte el cable de red al conector integrado del panel posterior del ordenador Consulte Conectores del panel posterior en la p gina 16 Panel de la unidad A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto A PRECAUCI N para evitar una descarga el ctrica desenchufe siem
99. da en el programa de configuraci n del sistema consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 1 Siva a iniciar el ordenador desde un dispositivo USB conecte dicho dispositivo al conector USB 2 Encienda o reinicie el ordenador Cuando aparezca F2 Setup F12 Boot Menu F2 Configuraci n F12 Men de inicio en la esquina superior derecha de la pantalla pulse lt F12 gt Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows apague el ordenador consulte Apagado del ordenador en la p gina 69 y vuelva a intentarlo 4 Pulse lt F1 gt para continuar Aparece el men de inicio donde se enumeran todos los dispositivos de inicio disponibles 5 Utilice las teclas de flecha para seleccionar el dispositivo adecuado s lo para el inicio actual K NOTA para poder iniciar el sistema desde un dispositivo USB ste debe ser de inicio Consulte la documentaci n del dispositivo para determinar si es de inicio Cambio de la secuencia de inicio para inicios futuros 1 Abra el programa de configuraci n del sistema y seleccione Boot Sequence Secuencia de inicio en el grupo System Sistema Consulte Acceso al programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 2 Pulse lt Intro gt para acceder al men K NOTA anote la secuencia de inicio actual por si desea restaurarla 3 Pulse las teclas de flecha hacia arriba
100. dad incluidas en la Gu a de informaci n del producto 2 Conector de alimentaci n 3 Conectores del panel posterior Utilice este conector para conectar el cable de alimentaci n Enchufe los dispositivos USB de audio y de otro tipo en el conector apropiado Para obtener m s informaci n consulte Conectores del panel posterior en la p gina 16 4 Ranuras para tarjeta Conectores de acceso a las tarjetas PCI y PCI Express instaladas Instalaci n y uso del ordenador 15 16 Conectores del panel posterior Indicador luminoso de integridad del enlace e Luz verde existe una conexi n correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador e Luz naranja existe una conexi n correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador Luz apagada el ordenador no detecta ninguna conexi n f sica a la red Conector del adaptador de red Para conectar el ordenador a una red o un dispositivo de banda ancha enchufe un extremo del cable de red en un puerto de red en un dispositivo de red o en un dispositivo de banda ancha Enchufe el otro extremo del cable de red en el conector del adaptador de red situado en el panel posterior del ordenador Cuando el cable de red se haya enchufado correctamente oir un clic NOTA no enchufe un cable telef nico en el conector de red En ordenadores con tarjeta de conector de red utilice el conector de la tarjeta Se recomienda utilizar cables y conectores de la categor a
101. de 15 orificios Conector RJ 45 Dos conectores de panel frontal y cuatro conectores de panel posterior compatibles con USB 2 0 Seis conectores compatibles con 7 1 Cuatro conectores de 7 patas Un conector de 10 patas admite dos puertos USB Un conector de 34 patas Un conector de 5 patas Dos conectores de 124 patas Un conector de 36 patas Un conector de 164 patas Un conector de 40 patas Un conector de 940 patas Cuatro conectores de 240 patas Un conector de 4 patas Un conector de 24 patas Ap ndice 119 Controles e indicadores luminosos 120 Parte frontal del ordenador Bot n de encendido Indicador luminoso de alimentaci n Indicadores luminosos de diagn stico Indicador luminoso de alimentaci n en modo de espera Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro Parte posterior del ordenador Indicador luminoso de integridad del enlace en un adaptador de red integrado Indicador luminoso de actividad de la red en un adaptador de red integrado Ap ndice Pulsador Luz verde si parpadea el ordenador se encuentra en estado de reposo si es fija el estado es encendido Luz mbar si parpadea indica un problema con la fuente de alimentaci n dentro del ordenador Si el sistema no puede iniciarse y el indicador emite una luz mbar fija existe un problema con la placa base consulte Problemas con la alimentaci n en la p gina 48 Cuatro indicadores lum
102. de CD DVD A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto A PRECAUCI N para evitar una descarga el ctrica desenchufe siempre el ordenador de la toma el ctrica antes de extraer la cubierta Extracci n de una unidad de CD DVD 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 2 Extraiga el panel de la unidad consulte Extracci n del panel de la unidad en la p gina 90 3 Desconecte el cable de alimentaci n y el cable de datos de la unidad de CD DVD de la parte posterior de la unidad y de la placa base 1 Cable de alimentaci n 2 Cable de datos 110 Extracci n e instalaci n de piezas Deslice el pestillo de liberaci n de la unidad hacia la parte inferior del ordenador y sin soltarlo extraiga la unidad de CD DVD desliz ndola hacia fuera por la parte frontal del ordenador Si no va a instalar una unidad vuelva a colocar la tapa del panel de la unidad consulte Colocaci n de la tapa del panel de la unidad en la p gina 92 Vuelva a colocar el panel de la unidad consulte Colocaci n del panel de la unidad en la p gina 93 1 Pestillo de liberaci n de la unidad 2 Placa deslizante 3 Unidad de CD DVD Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 115 Conect
103. de inicio NON SYSTEM DISK ERROR ERROR DE UN DISCO QUE NO ES DEL SISTEMA Extraiga el disquete de la unidad y reinicie el ordenador NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN NO HAY SUFICIENTE MEMORIA O RECURSOS CIERRE ALGUNOS PROGRAMAS Y VUELVA A INTENTARLO Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar En algunos casos deber reiniciar el ordenador para restaurar los recursos del sistema Si es as ejecute primero el programa que desea utilizar OPERATING SYSTEM NOT FOUND NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO P ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 136 Problemas con el teclado A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto COMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO e Aseg rese de que el cable del teclado est firmemente conectado al ordenador e Apague el ordenador consulte Apagado del ordenador en la p gina 69 vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra en el diagrama de instalaci n y reinicie el ordenador e Compruebe que el conector del cable no tenga patas rotas o dobladas y que ning n cable est da ado o pelado Enderece las patas que est n torcidas e Quite los alargadores del teclado y conecte el teclado directamente al ordenador Soluci n de problemas PRUEBE EL T
104. do por el fabricante de la unidad e Performance Rendimiento la unidad de disco duro funciona a su velocidad m xima NOTA si pasa al modo de rendimiento los cabezales de la unidad se mover n m s r pido lo cual provocar que la unidad de disco duro sea m s ruidosa Sin embargo algunas unidades pueden no experimentar un aumento en la velocidad de transferencia de datos NOTA el cambio de la configuraci n de ac stica no modifica la imagen de la unidad de disco duro Security Unlock Setup Cuando se utiliza una contrase a de administrador el usuario tiene acceso para modificar los valores del programa de configuraci n del sistema Introduzca la contrase a de administrador cuando se le solicite para desbloquear el programa de configuraci n del sistema Si no se introduce la contrase a correcta el usuario podr ver los campos del programa de configuraci n del sistema pero no modificarlos Admin Password valor predeterminado Not Set Muestra el estado actual de la funci n de seguridad por contrase a del programa de configuraci n del sistema y permite asignar y verificar una nueva contrase a de administrador System Password valor predeterminado Not Set Muestra el estado actual de la funci n de seguridad por contrase a del sistema y permite asignar y confirmar una nueva contrase a del sistema Ap ndice 125 Password Changes Determina la interacci n entre la contrase a del
105. dos autom ticamente mediante el BIOS que realizan pruebas b sicas en los componentes principales del ordenador como la memoria las unidades de disco duro y el v deo Si no se detectan problemas durante la POST el ordenador prosigue con el inicio procesador chip del ordenador que interpreta y ejecuta las instrucciones de los programas A veces tambi n se denomina CPU unidad central de proceso programa de configuraci n programa que se utiliza para instalar y configurar hardware y software El programa setup exe o install exe se incluye con la mayor a de los paquetes de software de Windows No se debe confundir el programa de configuraci n con el programa de configuraci n del sistema Glosario 167 programa de configuraci n del sistema utilidad que act a de interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo El programa de configuraci n del sistema permite configurar en el BIOS opciones seleccio nables por el usuario como la fecha y la hora o la contra se a del sistema No cambie la configuraci n de este programa a menos que sepa cu les ser n sus efectos en el ordenador protector contra sobrevoltajes dispositivo que evita que los picos de voltaje producidos por ejemplo durante una tormenta con aparato el ctrico lleguen al ordenador a trav s de la toma el ctrica Los protectores contra sobrevoltajes no protegen contra los rayos ni las bajadas de tensi n que se producen cuando el nivel de v
106. dule m dulo de plataforma segura Funci n de seguridad basada en el hardware que combinada con software de seguridad mejora la seguridad de la red y del ordenador al habilitar funciones como la protecci n de archivos y del correo electr nico U UMA sigla de unified memory allocation asignaci n de memoria unificada Memoria de sistema asignada de forma din mica al v deo unidad de CD RW unidad que puede leer CD y grabar en discos CD RW CD regrabables y CD R CD grabables En los discos CD RW se puede grabar varias veces mientras que en los discos CD R s lo se puede grabar una vez unidad de CD RW DVD unidad conocida tambi n como unidad combinada que puede leer CD y DVD as como grabar en discos CD RW regrabables y CD R grabables En los discos CD RW se puede grabar varias veces mientras que en los discos CD R s lo se puede grabar una vez unidad de disco duro unidad que lee y graba datos en un disco duro Los t rminos unidad de disco duro y disco duro suelen utilizarse indistintamente unidad de DVD RW unidad que puede leer DVD y la mayor a de los CD as como grabar en DVD RW DVD regrabables unidad ptica unidad que utiliza tecnolog a ptica para leer datos de discos CD DVD o DVD RW y grabar en ellos Son unidades pticas las unidades de CD de DVD y de CD RW y las unidades combinadas de CD RW DVD unidad Zip unidad de disquete de alta capacidad desarrol
107. e 46 Problemas con la red o o e 47 Contenido Problemas con la alimentaci n 48 Problemas con la impresora o o 49 Problemas con el esc ner o o o e 50 Problemas con el sonido y los altavoces 51 Los altavoces no emiten ning n sonido o 51 Los auriculares no emiten ning n sonido 52 Problemas con el v deo y el monitor 53 La pantalla aparece en blanc0 o o 53 Resulta dif cil leer la pantalla o 54 Herramientas de soluci n de problemas 55 Indicadores luminosos de diagn stico 55 Dell Diagnostics o o o 59 Men principal de Dell Diagnostics 59 Controladores o ooo orciacc ra a 61 Qu es un controlador o o o o o o ooo oo 61 Identificaci n de controladores o o 61 Reinstalaci n de controladores o o 61 Soluci n de incompatibilidades de software y hardware 63 Restauraci n del sistema operativo o 63 Uso de la funci n Restaurar sistema de Microsoft Windows XP 63 Uso de Dell PC Restore o o e 65 Uso del CD del sistema operativo o o 67 Extracci n e instalaci n de piezas
108. e p ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 136 Una vez completada la POST 00909 los cuatro indicadores luminosos de diagn stico se encienden brevemente en color verde y luego se apagan para indicar un funcionamiento normal Ninguna 58 Herramientas de soluci n de problemas Dell Diagnostics A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto Si tiene un problema con el ordenador realice las comprobaciones descritas en Soluci n de problemas en la p gina 37 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia t cnica a Dell AVISO Dell Diagnostics s lo funciona en ordenadores Dell 1 Encienda o reinicie el ordenador 2 Cuando aparezca el logotipo de DELL pulse lt F12 gt inmediatamente Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo espere hasta que se muestre el escritorio de Microsoft Windows A continuaci n apague el ordenador consulte Apagado del ordenador en la p gina 69 y vuelva a intentarlo 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio resalte Boot to Utility Partition Iniciar desde la partici n de utilidades y pulse lt Intro gt 4 Cuando aparezca la pantalla Main Menu Men principal de Dell Diagnostics seleccione la prueba que desee ejecutar
109. e Aseg rese de que el volumen no est enmudecido haciendo clic en las casillas que est n seleccionadas COMPRUEBE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ DE TONOS GRAVES Consulte Problemas con el sonido y los altavoces en la p gina 51 Problemas al grabar en una unidad de CD DVD RW CIERRE LOS DEM S PROGRAMAS La unidad de CD DVD RW debe recibir un flujo de datos continuo durante la grabaci n Si el flujo se interrumpe se producir un error Cierre todos los programas antes de grabar en el CD DVD RW DESACTIVE EL MODO DE ESPERA EN WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN CD DVD RW 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Panel de control 2 En Elija una categor a haga clic en Rendimiento y mantenimiento 3 En o elija un icono de Panel de control haga clic en Opciones de energ a 4 Desde la ficha Combinaciones de energ a seleccione Siempre encendida Problemas con la unidad de disco duro EJECUTE UNA COMPROBACI N DE DISCO 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Mi PC 2 Haga clic con el bot n derecho del rat n en Disco local C 3 Haga clic en Propiedades 4 Seleccione la ficha Herramientas 5 En Comprobaci n de errores haga clic en Comprobar ahora 6 Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos 7 Seleccione Iniciar Soluci n de problemas 39 Problemas con el correo electr nico el m dem e Internet A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n si
110. e configuraci n del sistema consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 vaya a Onboard Devices Dispositivos integrados seleccione Integrated Audio Audio integrado y cambie el valor a Off Desactivado b Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido No conecte los dispositivos de audio externos a los conectores para micr fono para altavoz auriculares o de l nea de entrada del panel posterior Consulte Conectores del panel posterior en la p gina 16 82 Extracci n e instalaci n de piezas 12 Si ha instalado un adaptador de red adicional y desea desactivar el adaptador de red integrado a Abra el programa de configuraci n del sistema consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 vaya a Onboard Devices Dispositivos integrados seleccione Integrated NIC NIC integrada y cambie el valor a Off Desactivado b Conecte el cable de red a los conectores del adaptador de red adicional No conecte el cable de red al conector integrado del panel posterior Consulte Conectores del panel posterior en la p gina 16 13 Instale los controladores necesarios para la tarjeta como se describe en la documentaci n de la tarjeta Extracci n de una tarjeta PCI 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 2 Empuje suavemente la leng eta de liberaci n situada en la puerta de retenci n de la tarjeta de
111. e el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Configure las unidades en el programa de configuraci n del sistema consulte Acceso al programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 Extracci n e instalaci n de piezas 111 Instalaci n de una unidad de CD DVD K NOTA si la unidad de CD DVD de repuesto o nueva no est provista de tornillos de pivote utilice los tornillos de la tapa del panel de la unidad o si es posible reutilice los tornillos insertados en la unidad que va a sustituir tte O 1 Unidad de CD DVD 2 Tornillos 3 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 2 Siva a instalar una unidad de CD DVD nueva en lugar de sustituir una unidad extraiga la tapa del panel de la unidad correspondiente consulte Extracci n de la tapa del panel de la unidad en la p gina 92 Deslice la unidad hasta que oiga un clic o hasta que note que est insertada de forma segura Conecte el cable de alimentaci n y el cable de datos a la unidad 112 Extracci n e instalaci n de piezas 1 Cable de alimentaci n 2 Cable de datos 5 Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera que no obstruyan la circulaci n del aire entre el ventilador y las rejillas de ventilaci n 6 Vuelva a colocar el panel de la unidad consulte Colocaci n del panel de la unidad en la p gina 93 7 Vuelva a
112. e instalar los componentes del ordenador A menos que se especifique lo contrario para cada procedimiento se presupone que se cumplen las condiciones siguientes e Ha realizado los pasos descritos en Apagado del ordenador y en Antes de manipular el interior del ordenador e Ha le do la informaci n de seguridad incluida en la Gu a de informaci n del producto de Dell e Un componente se puede reemplazar o si se adquiere por separado instalar realizando el procedimiento de extracci n en el orden inverso Herramientas recomendadas Para llevar a cabo los procedimientos descritos en este documento es posible que necesite las herramientas siguientes e Destornillador plano peque o e Destornillador Phillips e Programa de actualizaci n ejecutable del BIOS flash en support dell com Apagado del ordenador AVISO para evitar la p rdida de datos guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas antes de apagar el ordenador 1 Cierre el sistema operativo a Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos salga de todos los programas haga clic en el bot n Inicio y seleccione Apagar b En la ventana Salir de Windows haga clic en Apagar El ordenador se apaga cuando concluye el proceso de cierre del sistema operativo 2 Aseg rese de que el ordenador y los dispositivos conectados est n apagados Si el ordenador y los dispositivos conectados no se han apagado autom ticamente al cerrar e
113. e la documentaci n del software para obtener m s informaci n e Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente e Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa e En caso necesario desinstale y vuelva a instalar el programa l Soluci n de problemas REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCI N DE VIRUS PARA COMPROBAR EL DISCO DURO LOS DISQUETES o Los CD GUARDE Y CIERRE LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL ORDENADOR MEDIANTE EL MEN INICIO Problemas con el lector de tarjetas multimedia NO HAY ASIGNADA NINGUNA LETRA DE UNIDAD Cuando Microsoft Windows XP detecta el lector de tarjetas multimedia se asigna autom ticamente al dispositivo una letra de unidad como la siguiente unidad l gica despu s de todas las dem s unidades f sicas del sistema Si la siguiente unidad l gica despu s de las unidades f sicas est asignada a una unidad de red Windows XP no asigna autom ticamente una letra de unidad al lector de tarjetas multimedia Para asignar manualmente una unidad al lector de tarjetas multimedia 1 Haga clic con el bot n derecho del rat n en Mi PC y seleccione Administrar 2 Seleccione la opci n Administraci n de discos 3 Haga clic con el bot n derecho del rat n en la letra de unidad correspondiente en el panel derecho que desea modificar 4 Seleccione Cambiar la letra y rutas de acceso de unidad
114. e met lica sin pintar del chasis del ordenador Su ordenador Dell cuenta con las ranuras para tarjetas PCI y PCI Express siguientes e Una ranura para tarjeta PCI Express x16 SLOT1 e Una ranura para tarjeta PCI Express x1 SLOT2 e Dos ranuras para tarjeta PCI SLOT3 SLOT4 En la Componentes de la placa base en la p gina 73 ver la ubicaci n de la ranura para tarjeta Tarjetas PCI El ordenador admite dos tarjetas PCI jl f e Si va a instalar o reemplazar una tarjeta siga los procedimientos descritos en la secci n siguiente e Siva a extraer una tarjeta PCI pero no va a reemplazarla consulte Extracci n de una tarjeta PCI en la p gina 83 e Siva a reemplazar una tarjeta elimine del sistema operativo el controlador actual de la tarjeta e Sivaa instalar o reemplazar una tarjeta PCI Express consulte Instalaci n de una tarjeta PCI Express en la p gina 84 78 Extracci n e instalaci n de piezas Instalaci n de una tarjeta PCI 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 o a eS Ss A 27 Da AL A 1 Leng eta de liberaci n 2 Puerta de retenci n de la tarjeta 2 Empuje suavemente la leng eta de liberaci n situada en la puerta de retenci n de la tarjeta desde el interior para abrir la puerta Dado que la puerta est cautiva permanecer en la posici n abierta 3 Siva a instalar una nueva tarjeta extraiga el c
115. e se apague el ordenador RTCRST sigla de real time clock reset restablecimiento del reloj en tiempo real Puente situado en la placa base de algunos ordenadores que puede utilizarse para solucionar problemas S S PDIF sigla de Sony Philips digital interface interfaz digital Sony Philips Formato de archivo de transferencia de audio que permite transferir audio de un archivo a otro sin necesidad de convertirlo a un formato anal gico lo que podr a ir en detrimento de la calidad del archivo SAI sigla de sistema de alimentaci n ininterrumpida Fuente de energ a de reserva que se utiliza cuando se produce una interrupci n de la alimentaci n o una ca da a un nivel de voltaje inaceptable Un SAI mantiene el ordenador en funcionamiento durante un periodo de tiempo limitado mientras no hay alimentaci n el ctrica Los SAI generalmente proporcionan protecci n contra sobrevoltaje y tambi n pueden ofrecer regulaci n del voltaje Los SAI peque os proporcionan alimentaci n de bater a durante varios minutos a fin de permitir el cierre del ordenador SAS sigla de serial attached SCSI SCSI de conexi n serie Versi n serie y m s r pida de la interfaz SCSI en oposici n a la arquitectura SCSI paralelo original SATA sigla de serial ATA ATA serie Versi n serie y m s r pida de la interfaz ATA IDE ScanDisk utilidad de Microsoft que comprueba los archivos las carpetas y la superfi
116. ea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas www dell com kn la techsupportGOdell com sin cargo 1 866 540 3355 www dell com ve la techsupportOdell com sin cargo 1 866 464 4353 Santa Luc a 154 Ap ndice Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas www dell com le la techsupportOdell com sin cargo 1 866 464 4352 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Tipo de servicio C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo P gina web y correo electr nico Singapur Singapur C digo internacional 005 C digo de pa s 65 NOTA s lo se debe llamar a los n meros de tel fono facilitados en esta secci n desde Singapur o Malasia Asistencia en l nea Asistencia t cnica Dimension Inspiron electr nica y accesorios Asistencia t cnica OptiPlex Latitude y Dell Precision Asistencia t cnica PowerApp PowerEdge PowerConnect y PowerVault Servicio al cliente Transacciones relacionadas con ventas Ventas corporativas support ap dell com sin cargo 1 800 394 7430 sin cargo 1 800 394 7488 sin cargo 1 800 394 7478 sin cargo 1 800 394 7430 opci n 6 sin cargo 1 800 394 7412 sin cargo 1 800 394 7419 Sud frica Johannesburgo C digo internacional 09 091 C digo de pa s 27 C digo de ciudad 11 Asistencia en l nea
117. ectronics Engineers Inc Bus serie de alto rendimiento que se utiliza para conectar al ordenador dispositivos compatibles con IEEE 1394 como c maras digitales y reproductores de DVD integrado adjetivo que generalmente se refiere a componentes que est n ubicados f sicamente en la placa base del ordenador Tambi n se conoce como incorporado IrDA sigla de Infrared Data Association Asociaci n de Datos por Infrarrojos Organizaci n que crea est ndares P q internacionales para las comunicaciones por infrarrojos IRO sigla de interrupt request petici n de interrupci n Ruta electr nica asignada a un dispositivo espec fico para que ste pueda comunicarse con el procesador Cada conexi n del dispositivo debe tener una IRQ asignada Si bien dos dispositivos pueden compartir la misma asignaci n de IRQ no pueden utilizarse ambos dispositivos simult neamente ISP sigla de Internet service provider proveedor de servicios de Internet Compa a que proporciona acceso a su servidor host para conectarse directamente a Internet enviar y recibir correo electr nico y acceder a p ginas web Por lo general el ISP proporciona un paquete de software un nombre de usuario y n meros de tel fono de acceso a cambio de una cuota K Kb kilobit Unidad de datos que equivale a 1 024 bits Unidad de medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria KB kilobyte Unidad de datos que equiva
118. ede durar varios a os Si debe restablecer repetidamente la fecha y la hora despu s de encender el ordenador sustituya la bater a A PRECAUCI N una bater a nueva puede explotar si no se instala correctamente Sustituya la bater a nicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante Deseche las bater as agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante Para sustituir la bater a 1 Anote los valores de todas las pantallas del programa de configuraci n del sistema consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 para poder restaurar la configuraci n correcta en el paso 9 N Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 o Extraiga la cubierta del ordenador consulte Extracci n de la cubierta del ordenador en la p gina 71 4 Localice el z calo de la bater a consulte Componentes de la placa base en la p gina 73 5 Presione con cuidado la palanca de liberaci n en sentido opuesto a la bater a para que sta emerja 6 Inserte la bater a nueva en el z calo con el lado marcado con hacia arriba hasta que quede asentada en su lugar 1 Palanca de liberaci n de la bater a 2 Bater a polo positivo 114 Extracci n e instalaci n de piezas 7 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 115 AVISO para conectar un c
119. edor de la gu a de alineamiento 80 Extracci n e instalaci n de piezas 1 Gu a de alineamiento 2 Barra de alineamiento 3 Leng eta de liberaci n 4 Puerta de retenci n de la tarjeta 8 Cierre la puerta de retenci n de la tarjeta para asentarla en su lugar y fijar las tarjetas AVISO no haga pasar ning n cable de tarjeta por encima o por detr s de las tarjetas Los cables que pasan por encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del ordenador o pueden da ar el equipo 9 Conecte los cables que deban conectarse a la tarjeta Para obtener informaci n sobre las conexiones de cables de la tarjeta consulte la documentaci n incluida con la tarjeta Extracci n e instalaci n de piezas 81 1 Conector del panel de E S frontal 2 Puente 3 Cable de la tarjeta de sonido 4 Conector de la tarjeta de sonido Si va a instalar una tarjeta de sonido extraiga el puente situado en el extremo del panel de E S frontal A continuaci n conecte un extremo del cable a la tarjeta de sonido y el otro a la conexi n del panel de E S frontal de donde ha extra do el puente AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el dispositivo de red y despu s en el ordenador 10 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos 11 Si ha instalado una tarjeta de sonido a Abra el programa d
120. el ordenador ranura de expansi n conector situado en la placa base de algunos ordenadores en el que se inserta una tarjeta de expansi n para la conexi n al bus del sistema resoluci n nitidez y claridad de imagen que proporciona una impresora o que presenta un monitor Cuanto m s alta sea la resoluci n m s n tida ser la imagen resoluci n de v deo v ase resoluci n RFI sigla de radio frequency interference interferencia de radiofrecuencia Interferencia que se genera en radiofrecuencias comunes de 10 kHz a 100 000 MHz Las radiofrecuencias est n en el extremo m s bajo del espectro de frecuencia electromagn tica y tienen m s posibilidades de ser objeto de interferencias que las radiaciones de frecuencia m s alta como las de infrarrojos y de luz ROM sigla de read only memory memoria de s lo lectura Memoria que almacena datos y programas que el ordenador no puede eliminar ni grabar La memoria ROM a diferencia de la RAM conserva su contenido despu s de que se apague el ordenador En la memoria ROM se encuentran algunos de los programas funda mentales para el funcionamiento del ordenador rpm revoluciones por minuto N mero de revoluciones que se producen por minuto La velocidad de las unidades de disco duro suele medirse en rpm RTC sigla de real time clock reloj en tiempo real Reloj de la placa base que funciona con bater a y que conserva la fecha y la hora despu s de qu
121. eleccionar su configuraci n RAID Mirroring Duplicaci n en la ventana de la utilidad de administraci n Seleccione Rebuild Array Regenerar matriz en el panel System Tasks Tareas del sistema Se abre la ventana NVIDIA Rebuild Array Wizard Asistente para la regeneraci n de matrices NVIDIA Haga clic en Next Siguiente Seleccione la unidad de disco duro que desea regenerar haciendo clic en la casilla de verificaci n que aparece junto a la unidad Haga clic en Next Siguiente Haga clic en Finish Finalizar Aparece la ventana de la utilidad de administraci n MediaShield RAID que muestra el estado del proceso de regeneraci n K NOTA se puede utilizar el ordenador mientras se est regenerando la matriz K NOTA para regenerar una matriz se puede utilizar cualquier disco libre con RAID activada 36 Instalaci n y uso del ordenador Soluci n de problemas Sugerencias para la soluci n de problemas Al solucionar problemas del ordenador tenga en cuenta estas sugerencias e Si ha a adido o ha extra do una pieza antes de que empezara el problema revise los procedimientos de instalaci n y aseg rese de que dicha pieza est instalada correctamente e Si un dispositivo perif rico no funciona aseg rese de que est conectado adecuadamente e Si aparece un mensaje de error en la pantalla anote el mensaje exacto Este mensaje puede ayudar al personal de asistencia t cnica a diagnosticar y corregir el
122. ema y de configuraci n y haga clic en Dell Desktop System Software e C mo utilizar Windows XP e C mo trabajar con programas y archivos e C mo personalizar el escritorio Centro de ayuda y soporte t cnico de Windows 1 Haga clic en Inicio gt Ayuda y soporte t cnico 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y luego haga clic en el icono de flecha 3 Haga clic en el tema que describa el problema 4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Localizaci n de informaci n 11 12 Localizaci n de informaci n Instalaci n y uso del ordenador Vista frontal del ordenador 1 Pestillo de liberaci n Utilice este pestillo para extraer la cubierta Consulte de la cubierta Extracci n de la cubierta del ordenador en la p gina 71 2 Ubicaci n de la etiqueta La etiqueta de servicio sirve para identificar el ordenador cuando visite de servicio la p gina web de asistencia de Dell o cuando llame al servicio de asistencia t cnica 3 Bot n de expulsi n Presione este bot n para expulsar un disco de la unidad de CD o DVD de CD o DVD Instalaci n y uso del ordenador 13 14 4 Indicador luminoso Este indicador luminoso est encendido mientras el ordenador de actividad de la unidad lee datos de la unidad de CD o DVD de CD o DVD 5 Unidad FlexBay Puede contener una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia opcionales Para obtener informaci n
123. emas REINICIE EL ORDENADOR 1 Pulse lt Ctrl gt lt Esc gt simult neamente para mostrar el men Inicio 2 Pulse la tecla a tantas veces como sea necesario para resaltar Apagar y a continuaci n pulse lt Intro gt 3 Una vez que se haya apagado el ordenador vuelva a conectar el cable del rat n como se muestra en el diagrama de instalaci n del ordenador 4 Inicie el ordenador ASEG RESE DE QUE LOS PUERTOS USB EST N ACTIVADOS EN EL PROGRAMA DE CONFIGURACI N DEL SISTEMA Consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 PRUEBE EL RAT N Conecte al ordenador un rat n que funcione correctamente y pru belo COMPRUEBE LA CONFIGURACI N DEL RAT N 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware 2 Haga clic en Mouse 3 Pruebe a ajustar la configuraci n VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL RAT N Consulte Reinstalaci n de controladores en la p gina 61 EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE Consulte Soluci n de incompatibilidades de software y hardware en la p gina 63 Problemas con la red A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto COMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED Aseg rese de que el cable de red est firmemente insertado tanto en el conector de red de la parte posterior del o
124. enador configuraci n de discos por bandas t cnica para distribuir los datos en varias unidades de disco La configuraci n de discos por bandas puede acelerar las operaciones en las que se recuperan datos del almacenamiento en disco Los ordenadores que utilizan esta t cnica suelen permitir que los usuarios seleccionen el tama o de la unidad de datos o el ancho de banda controlador software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo como por ejemplo una impresora Muchos dispositivos no funcionan correctamente si no se ha instalado el controlador adecuado en el ordenador controlador de dispositivo v ase controlador controladora chip que controla la transferencia de datos entre el procesador y la memoria o entre el procesador y los dispositivos controladora de v deo circuitos de una tarjeta de v deo o de la placa base en ordenadores con controladora de v deo integrada que proporcionan al ordenador junto con el monitor las funciones de v deo CRIMM sigla de continuity rambus in line memory module m dulo de memoria en l nea Rambus de continuidad M dulo especial que no tiene chips de memoria y que sirve para ocupar las ranuras RIMM no utilizadas cursor marcador en la pantalla que indica d nde tendr lugar la siguiente acci n que se ejecute con el teclado la superficie t ctil o el rat n Generalmente consiste en una l nea continua que parpadea en un car cter de subrayado
125. encia en l nea Asistencia t cnica Servicio al cliente relacional Servicio a clientes particulares y peque as empresas Centralita relacional Fax de centralita relacional Centralita particulares y peque as empresas Fax de centralita particulares y peque as empresas support euro dell com 7023 0182 7023 0184 3287 5505 3287 1200 3287 1201 3287 5000 3287 5001 Dominica Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas www dell com dm la techsupportOdell com sin cargo 1 866 278 682 1 Ecuador Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas llamadas desde Quito Asistencia t cnica servicio al cliente ventas llamadas desde Guayaquil www dell com ec la techsupport Odell com sin cargo 999 119 877 655 3355 sin cargo 1800 999 119 877 655 3355 EE UU Austin Texas C digo internacional 011 C digo de pa s 1 142 Ap ndice Servicios de Dell para personas con problemas de audici n o de habla Fax Asistencia t cnica Particulares y aut nomos Auto Tech para ordenadores port tiles y de escritorio Peque as empresas Medianas y grandes empresas Administraciones p blicas locales y centrales Gobierno federal sin cargo 1 877 DELEPTY 1 877 335 5889 sin cargo 1 800 727 8320 support dell com sin cargo 1 800 624 9896 sin cargo 1 800 247 9362 sin cargo 1 800 456 3355 sin cargo 1 877 671 3355 sin cargo
126. ermite utilizar un segundo monitor como extensi n de la pantalla Tambi n se conoce como modo de pantalla dual 166 Glosario modo de v deo modo que describe la forma en que se muestran el texto y los gr ficos en un monitor El software orientado a gr ficos como los sistemas operativos Windows funciona en modos de v deo que pueden definirse en t rminos de x p xeles horizontales por y p xeles verticales por z colores El software orientado a caracteres por ejemplo los editores de texto funciona en modos de v deo que pueden definirse en t rminos de xcolumnas por y filas de caracteres m dulo de memoria peque a placa de circuito impreso que contiene chips de memoria y se conecta a la placa base m dulo de viaje dispositivo de pl stico dise ado para acoplarse en el interior del compartimiento para m dulos y reducir el peso del ordenador MP megap xel Unidad de medida de resoluci n de imagen que se utiliza en las c maras digitales ms milisegundo Unidad de medida de tiempo que equivale a una mil sima de segundo Los tiempos de acceso de los dispositivos de almacenamiento suelen medirse en milisegundos NIC v ase adaptador de red ns nanosegundo Unidad de medida de tiempo que equivale a una milmillon sima de segundo NVRAM sigla de nonvolatile random access memory memoria no vol til de acceso aleatorio Tipo de memoria que conserva la informaci n cuando el ordenador est apagado
127. figurar el ordenador para que solicite la contrase a de Windows antes de salir del modo de espera o el modo de hibernaci n Programar el bot n de encendido para que active el modo de espera o el modo de hibernaci n o para que apague el ordenador Para programar estas funciones haga clic en una opci n del men desplegable correspondiente y luego haga clic en Aceptar Ficha Hibernaci n La ficha Hibernaci n permite activar el modo de hibernaci n Si desea utilizar las opciones de hibernaci n que ha definido en la ficha Combinaciones de energ a seleccione la casilla de verificaci n Habilitar hibernaci n en la ficha Hibernaci n Para obtener m s informaci n sobre las opciones de administraci n de energ a 1 aga clic en el bot n Inicio y seleccione Ayuda y soporte t cnico 2 En la ventana Ayuda y soporte t cnico haga clic en Rendimiento y mantenimiento 3 En la ventana Rendimiento y mantenimiento haga clic en Ahorrar energ a en el equipo Activaci n de la tecnolog a Cool n Quiet La tecnolog a Cool n Quiet controla autom ticamente el rendimiento del procesador del ordenador y ajusta de forma din mica la frecuencia y el voltaje de funcionamiento de acuerdo con cada tarea Cuando una aplicaci n no requiere el m ximo rendimiento es posible ahorrar una cantidad significativa de energ a El rendimiento est dise ado para adaptarse seg n la situaci n es decir se ofrecer el rendimiento m ximo del proces
128. g n el pa s En las instrucciones siguientes se explica c mo realizar una copia exacta de un CD o un DVD Puede utilizar Sonic DigitalMedia para otros fines como crear CD de m sica a partir de archivos de audio almacenados en el ordenador o realizar copias de seguridad de datos importantes Si necesita ayuda abra Sonic DigitalMedia y despu s haga clic en el icono de signo de interrogaci n situado en la esquina superior derecha de la ventana 22 Instalaci n y uso del ordenador C mo copiar un CD o DVD K NOTA las unidades combinadas de CD RW DVD no pueden grabar en medios de DVD Si dispone de una unidad combinada de CD RW DVD y experimenta problemas de grabaci n vaya a la p gina web de asistencia de Sonic www sonic com para obtener los parches de software disponibles Las unidades de grabaci n de DVD instaladas en los ordenadores Dell pueden grabar en medios de DVD R DVD RW y DVD R DL capa dual y leer datos de stos pero no pueden grabar en medios de DVD RAM ni DVD R DL y es posible que tampoco puedan leer datos de stos K NOTA la mayor a de los DVD comerciales est n protegidos por leyes de copyright y no se pueden copiar mediante Sonic DigitalMedia 1 Haga clic en Inicio gt Todos los programas gt Sonic gt DigitalMedia Projects Proyectos DigitalMedia gt Copy Copiar gt Disc Copy Copiar disco 2 Para copiar el CD o DVD e Si tiene una unidad de CD o DVD aseg rese de que la configuraci n sea cor
129. ga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto K NOTA conecte el m dem nicamente a una toma telef nica anal gica El m dem no funciona si est conectado a una red telef nica digital COMPRUEBE LA CONFIGURACI N DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS Si no puede abrir los archivos adjuntos del correo electr nico 1 En Outlook Express haga clic en Herramientas en Opciones y en Seguridad 2 Haga clic en No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos para deseleccionar la casilla COMPRUEBE LA CONEXI N DE LA L NEA TELEF NICA COMPRUEBE LA TOMA TELEF NICA CONECTE EL M DEM DIRECTAMENTE A LA TOMA TELEF NICA DE PARED UTILICE OTRA L NEA TELEF NICA e Verifique que la l nea telef nica est conectada a la toma del m dem Este conector est indicado mediante una etiqueta verde o un icono de conector e Aseg rese de que oye un clic al insertar el conector de la l nea telef nica en el m dem e Desconecte la l nea telef nica del m dem y con ctela a un tel fono Espere el tono de marcaci n e Si dispone de otros dispositivos telef nicos que comparten la l nea por ejemplo un contestador autom tico una m quina de fax un protector contra sobrevoltajes o un divisor de l nea om talos y utilice el tel fono para conectar el m dem directamente a la toma telef nica de pared Si utiliza una l nea cuya longitud es de 3 metros o m s pruebe con una l nea m s corta
130. ibles con USB reconocen las unidades de disquete USB independientemente del valor No Boot Sin inicio Rear Dual USBO valor predeterminado On Activa o desactiva el grupo indicado de puertos USB de la parte posterior del ordenador Rear Dual USB1 valor predeterminado On Activa o desactiva el grupo indicado de puertos USB de la parte posterior del ordenador Front USB valor predeterminado On Activa o desactiva el grupo indicado de puertos USB de la parte frontal del ordenador Ap ndice Video Primary Video valor predeterminado Auto Especifica qu controladora de v deo es la principal cuando hay dos controladoras de v deo en el ordenador Auto Autom tica activa la controladora de v deo adicional Onboard Integrada activa la controladora de v deo integrada Video Memory Size valor predeterminado 64MB Esta opci n configura la cantidad de memoria del sistema que est reservada para la controladora de v deo integrada Las opciones posibles son Auto Autom tica 16MB 32MB 64MB 128MB u Off Desactivar Performance HDD Acoustic Mode valor predeterminado Bypass Bypass Ignorar el ordenador no prueba ni cambia la configuraci n actual del modo de ac stica e Quiet Silencio la unidad de disco duro funciona con su configuraci n m s silenciosa e Suggested Recomendado la unidad de disco duro funciona con el nivel recomenda
131. iguraci n de la pantalla 1 Despu s de conectar los monitores o el televisor encienda el ordenador El escritorio de Microsoft Windows se muestra en el monitor principal P P 2 Active el modo de clonaci n o el modo de escritorio ampliado en la configuraci n de la pantalla Enel modo de clonaci n ambos monitores muestran la misma imagen En el modo de escritorio ampliado puede arrastrar objetos de una pantalla a la otra con lo que se dobla la cantidad de espacio de trabajo visible Para obtener informaci n sobre c mo cambiar la configuraci n de pantalla para la tarjeta gr fica consulte la gu a del usuario en el Centro de ayuda y soporte t cnico Para ello haga clic en el bot n Inicio en Ayuda y soporte t cnico en User and system guides Gu as del usuario y del sistema en Device guides Gu as de dispositivo y finalmente en la gu a de la tarjeta gr fica pertinente Configuraci n de una red particular y de oficina Conexi n a un adaptador de red AVISO enchufe el cable de red en el conector del adaptador de red del ordenador No enchufe el cable de red en el conector del m dem del ordenador No enchufe un cable de red en una toma telef nica de pared 1 Conecte el cable de red al conector del adaptador de red que est situado en la parte posterior del ordenador Inserte el cable hasta que encaje en su posici n y a continuaci n tire de l suavemente para asegurarse de que est bien encajado 2
132. illo con el signo en el icono del dispositivo Si hay un signo de admiraci n junto al nombre del dispositivo puede que tenga que volver a instalar el controlador o instalar uno nuevo Reinstalaci n de controladores AVISO la p gina web de asistencia de Dell support dell com proporciona controladores aprobados para los ordenadores Dell Si instala controladores obtenidos de otras fuentes puede que el ordenador no funcione correctamente Herramientas de soluci n de problemas 61 Uso de la funci n Volver al controlador anterior de Windows XP Si se produce un problema en el ordenador despu s de instalar o actualizar un controlador utilice la funci n Volver al controlador anterior de Windows XP para restaurar la versi n previamente instalada del controlador 1 2 3 4 5 6 7 8 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Panel de control En Flija una categor a haga clic en Rendimiento y mantenimiento Haga clic en Sistema En la ventana Propiedades del sistema seleccione la ficha Hardware Haga clic en Administrador de dispositivos Haga clic con el bot n derecho del rat n en el dispositivo para el que se ha instalado el controlador nuevo y haga clic en Propiedades Seleccione la ficha Controladores Haga clic en Volver al controlador anterior Si con esto no se resuelve el problema utilice la funci n Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalaci n del co
133. inosos en el panel frontal P consulte Indicadores luminosos de diagn stico en la p gina 55 AUX_PWR_LED en la placa base Luz verde se enciende cuando el ordenador lee o escribe datos en la unidad de disco duro Luz verde existe una conexi n correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador Luz naranja existe una conexi n correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador Luz apagada el ordenador no detecta ninguna conexi n f sica a la red Luz amarilla parpadeante Alimentaci n Fuente de alimentaci n de CC Potencia Disipaci n m xima de calor Voltaje consulte las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto para ver informaci n importante sobre el voltaje Bater a de reserva 305 W 267 W 1041 BTU h NOTA la disipaci n de calor se calcula mediante la potencia de la fuente de alimentaci n De 90 a 135 V y de 180 a 265 V a 50 60 Hz Bater a de tipo bot n de litio CR2032 de 3 V Caracter sticas f sicas Altura 41 4 cm Anchura 18 8 cm Profundidad 45 7 cm Peso 12 7 kg Especificaciones ambientales Temperatura En funcionamiento De 10a35 C En almacenamiento De 40 a 65 C Humedad relativa Vibraci n m xima En funcionamiento En almacenamiento Impacto m ximo En funcionamiento En almacenamiento Altitud En funcionamiento En almacenamiento Del 20 al 80 sin condensaci n De 5 a 350 Hz a 0 0002 G Hz De 5 a
134. ispone de otra memoria del mismo tipo que funcione inst lela en el ordenador consulte Instalaci n de la memoria en la p gina 76 Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 136 Se detectan los m dulos 09009 de memoria pero existe un error de configuraci n o de compatibilidad de memoria Aseg rese de que no existen requisitos especiales para la colocaci n del conector o del m dulo de memoria consulte Pautas para la instalaci n de memoria en la p gina 74 Verifique que los m dulos de memoria que instala sean compatibles con el ordenador consulte Pautas para la instalaci n de memoria en la p gina 74 Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 136 Herramientas de soluci n de problemas 57 Patr n de indicadores Descripci n del problema luminosos Soluci n recomendada Se ha producido un error 090900 de otro tipo e Compruebe que los cables de las unidades de disco duro de CD y de DVD est n conectados correctamente a la placa base consulte Unidades en la p gina 94 Si aparece un mensaje de error que indica que hay un problema en un dispositivo por ejemplo la unidad de disquete o la unidad de disco duro compruebe el dispositivo para verificar que funciona correctamente Si el problema persist
135. istencia en l nea Ventas y asistencia al cliente Asistencia en l nea Correo electr nico de asistencia t cnica Correo electr nico de servicio al cliente Fax de asistencia t cnica Asistencia t cnica Dell Dimension y Dell Inspiron Asistencia t cnica Dell OptiPlex Dell Latitude y Dell Precision Asistencia t cnica servidores y almacenamiento Asistencia t cnica proyectores PDA conmutadores enrutadores etc Asistencia t cnica impresoras Servicio al cliente Fax de servicio al cliente Particulares y peque as empresas Divisi n de cuentas preferentes Grandes cuentas corporativas GCP www dell com cl la techsupport dell com sin cargo 1230 020 3397 o bien 800 20 1385 support dell com cn support dell com cn email customer_cn dell com 592 818 1350 sin cargo 800 858 2969 sin cargo 800 858 0950 sin cargo 800 858 0960 sin cargo 800 858 2920 sin cargo 800 858 2311 sin cargo 800 858 2060 592 818 1308 sin cargo 800 858 2222 sin cargo 800 858 2557 sin cargo 800 858 2055 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Tipo de servicio C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo P gina web y correo electr nico China Xiamen continuaci n Grandes cuentas corporativas cuentas clave Grandes cuentas corporativas Norte Grandes cuentas corporativas Norte administraciones p blicas y sector educativo Grande
136. izarse en DVD Pol tica de asistencia t cnica de Dell s lo para EE UU La asistencia t cnica proporcionada por personal cualificado requiere la cooperaci n y la participaci n del cliente en el proceso de soluci n de problemas y permite restaurar el sistema operativo los programas de software y los controladores de hardware a la configuraci n predeterminada original de Dell as como verificar el funcionamiento correcto del ordenador y del hardware instalado por Dell Adem s de esta asistencia t cnica proporcionada por personal cualificado encontrar asistencia t cnica en l nea en support dell com Puede que se ofrezcan opciones de asistencia t cnica adicionales con un cargo Dell proporciona una asistencia t cnica limitada para el ordenador y para el software y los dispositivos perif ricos instalados por Dell El fabricante original es quien proporciona la asistencia para software y dispositivos perif ricos de terceros incluidos los adquiridos o instalados por medio de Dell Software and Peripherals Readyware y Custom Factory Integration l Los servicios de reparaci n se proporcionan de acuerdo con los t rminos y condiciones de la garant a limitada y de todo contrato de servicio de asistencia opcional adquirido con el ordenador 2 Todos los componentes est ndar de Dell incluidos en un proyecto CFI Custom Factory Integration est n cubiertos por la garant a limitada est ndar de Dell del ordenador No obsta
137. l de controladores en la p gina 62 EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE Consulte Soluci n de incompatibilidades de software y hardware en la p gina 63 Los auriculares no emiten ning n sonido COMPRUEBE LA CONEXI N DEL CABLE DE LOS AURICULARES Aseg rese de que el cable de los auriculares est debidamente insertado en el conector de auriculares consulte Vista frontal del ordenador en la p gina 13 AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla Aseg rese de que el volumen est activado y de que no se ha enmudecido el sonido ASEG RESE DE QUE LA SOLUCI N DE AUDIO CORRECTA EST ACTIVADA EN EL PROGRAMA DE CONFIGURACI N DEL BIOS Consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 l Soluci n de problemas Problemas con el v deo y el monitor A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto K NOTA consulte la documentaci n del monitor para conocer los procedimientos de soluci n de problemas La pantalla aparece en blanco COMPRUEBE LA CONEXI N DEL CABLE DEL MONITOR e Compruebe que el cable de gr ficos est conectado como se muestra en el diagrama de instalaci n del ordenador Si hay instalada una tarjeta de v deo opcional compruebe que el ca
138. l sistema operativo mantenga presionado el bot n de encendido durante cuatro segundos Extracci n e instalaci n de piezas 69 70 Antes de manipular el interior del ordenador Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles da os y garantizar su propia seguridad personal A A o O 0 gt PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto PRECAUCI N manipule los componentes y las tarjetas con cuidado No toque los componentes ni los contactos de la tarjeta Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje met lico Sujete los componentes como por ejemplo un procesador por los extremos no por las patas AVISO s lo un t cnico de servicio certificado debe realizar reparaciones en el ordenador La garant a no cubre los da os ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado AVISO cuando desconecte un cable tire del conector o del protector no tire directamente del cable Algunos cables tienen un conector con lengietas de bloqueo si va a desconectar un cable de este tipo antes presione las lengijetas de bloqueo Cuando desconecte conectores mant ngalos alineados para evitar que sus patas se doblen Asimismo antes de conectar un cable aseg rese de que los dos conectores est n orientados y alineados correctamente AVISO p
139. la puerta de retenci n de la tarjeta desde el interior para abrir la puerta Dado que la puerta est cautiva permanecer en la posici n abierta en Instalaci n de una tarjeta PCI en la p gina 79 encontrar una ilustraci n de la puerta de retenci n de la tarjeta Si el ordenador incluye un mecanismo de retenci n de tarjetas fije la tarjeta x16 desde la parte superior del modo siguiente a Incline el mecanismo hacia arriba y presione ligeramente sus laterales para liberar el mecanismo de las dos ranuras de leng eta que lo fijan b Guarde el mecanismo de retenci n en un lugar seguro En caso necesario desconecte todos los cables conectados a la tarjeta Tire de la leng eta de fijaci n sujete la tarjeta por las esquinas superiores y extr igala de los conectores Si va a extraer la tarjeta de forma ermanente instale un cubrerranuras en la abertura de la ranura gt para tarjetas vac a NOTA para mantener la certificaci n FCC del ordenador es necesario instalar un cubrerranuras en las aberturas vac as de las ranuras para tarjetas Adem s los cubrerranuras protegen de la entrada de polvo y suciedad en el ordenador Vuelva a asentar el mecanismo de retenci n de tarjetas en las leng etas y g relo hacia abajo para que se asiente en su lugar Cierre la puerta de retenci n de la tarjeta para asentarla en su lugar y fijar las tarjetas AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el dispositivo de re
140. la tarjeta gr fica si procede consulte Tarjetas PCI Express en la p gina 84 EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACI N EMITE UNA LUZ MBAR PARPADEANTE El ordenador recibe alimentaci n el ctrica pero puede haber un problema interno de alimentaci n e Aseg rese de que el selector de voltaje coincide con la alimentaci n de CA de su regi n si procede Consulte Vista posterior del ordenador en la p gina 15 e Compruebe que el conector de alimentaci n de 12 voltios 12V est debidamente conectado a la placa base consulte Componentes de la placa base en la p gina 73 ELIMINE LAS INTERFERENCIAS Algunas de las causas posibles de las interferencias son e Alargadores de alimentaci n de teclado y de rat n e Demasiados dispositivos en una regleta de enchufes e Varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma el ctrica Problemas con la impresora A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto K NOTA si necesita asistencia t cnica para la impresora p ngase en contacto con el fabricante CONSULTE LA DOCUMENTACI N DE LA IMPRESORA Consulte la documentaci n de la impresora para obtener informaci n sobre configuraci n y soluci n de problemas COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA EST ENCENDIDA Soluci n de problemas 49 COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA I
141. lada por lomega Corporation que utiliza discos extra bles de 3 5 pulgadas denominados discos Zip Los discos Zip son un poco m s grandes que los disquetes normales aproximadamente el doble de gruesos y pueden almacenar hasta 100 MB de datos USB sigla de universal serial bus bus serie universal Interfaz de hardware para dispositivos de baja velocidad como un teclado un rat n una palanca de mando un esc ner un juego de altavoces una impresora dispositivos de banda ancha DSL y m dems por cable dispositivos de im genes y dispositivos de almacenamiento todos ellos compatibles con USB Los dispositivos se conectan directamente a un z calo de cuatro patas del ordenador o a un concentrador de varios puertos que se conecta al ordenador Los dispositivos USB pueden conectarse y desconectarse mientras el ordenador est encendido y tambi n pueden conectarse entre s formando una cadena tipo margarita UTP sigla de unshielded twisted pair par trenzado no apantallado Tipo de cable utilizado en la mayor a de las redes telef nicas y en algunas redes de ordenadores Los pares de cables no apantallados est n trenzados como protecci n contra las interferencias electromagn ticas en lugar de utilizar un revestimiento met lico en cada par de cables como medida de protecci n contra las interferencias UXGA sigla de ultra extended graphics array matriz de gr ficos ultraampliada Est ndar de v deo p
142. le a 1 024 bytes aunque generalmente se redondea a 1 000 bytes kHz kilohercio Unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 000 Hz L LAN sigla de local area network red de rea local Red de ordenadores que abarca una peque a rea Normalmente una LAN comprende un edificio o unos cuantos edificios pr ximos entre s Puede conectarse una LAN a otra LAN situada a cualquier distancia a trav s de l neas telef nicas y ondas de radio para formar una red de rea amplia WAN LCD sigla de liquid crystal display pantalla de cristal l quido Tecnolog a utilizada en las pantallas de los ordenadores port tiles y en las pantallas planas lector de huellas digitales esc ner que utiliza la huella digital nica de un usuario para autenticar su identidad y proteger de este modo el acceso al ordenador LED sigla de light emitting diode diodo emisor de luz Componente electr nico que emite una luz para indicar el estado del ordenador LPT sigla de line print terminal terminal de impresi n de l neas Designaci n para una conexi n paralelo a una impresora u otro dispositivo paralelo MB s megabytes por segundo Un mill n de bytes por segundo Generalmente esta unidad de medida se utiliza para velocidades de transferencia de datos Mb megabit Unidad de medida de la capacidad del chip de memoria que equivale a 1 024 Kb MB megabyte Unidad de medida de almacenamiento de dato
143. lo y pulsar lt F2 gt Si pulsa lt F2 gt antes de que se le solicite esta pulsaci n de tecla no tendr ning n efecto Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo espere hasta que se muestre el escritorio de Microsoft Windows A continuaci n apague el ordenador consulte Apagado del ordenador en la p gina 69 y vuelva a intentarlo Ap ndice Opciones del programa de configuraci n del sistema K NOTA seg n el ordenador y los dispositivos instalados es posible que los elementos enumerados en esta secci n no aparezcan o no aparezcan exactamente como se indica System System Info Muestra el nombre del sistema la versi n del BIOS la etiqueta de servicio el c digo de servicio r pido y la etiqueta de inventario NOTA el nombre del sistema que se muestra en el BIOS puede no coincidir exactamente con el nombre que aparece en el ordenador o en la documentaci n del ordenador Processor Info Muestra la informaci n siguiente sobre el procesador instalado en el sistema tipo de procesador frecuencia de reloj velocidad del bus cach L2 ID del procesador y si admite la tecnolog a de 64 bits Memory Info Muestra la cantidad de memoria instalada la velocidad de la memoria el modo de canal de la memoria y una descripci n de la tecnolog a de memoria PCI Info Muestra el contenido de cada ranura PCI Date Time Controla el calendario y el reloj internos del si
144. loque sobre una superficie dura D jela en una superficie que proporcione una amortiguaci n suficiente como por ejemplo una almohadilla de espuma AVISO si va a reemplazar una unidad de disco duro que contiene datos que desea conservar realice una copia de seguridad de los archivos antes de iniciar este procedimiento Consulte la documentaci n de la unidad para comprobar que sta est configurada para su ordenador Extracci n de una unidad de disco duro 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 2 Desconecte el cable de alimentaci n y el cable de datos de la unidad AVISO utilice la leng eta de tiro para extraer el cable de datos de la unidad de disco duro 96 Extracci n e instalaci n de piezas 1 Cable de alimentaci n 2 Cable de datos ATA serie 3 Presione hacia dentro las leng etas azules situadas en ambos lados de la unidad y extraiga la unidad del ordenador desliz ndola hacia arriba y hacia fuera 1 Leng etas 2 2 Unidad de disco duro Extracci n e instalaci n de piezas 97 4 Sial extraer esta unidad se modifica su configuraci n aseg rese de que estos cambios se reflejan en el programa de configuraci n del sistema Cuando reinicie el ordenador abra el programa de configuraci n del sistema consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 vaya a la secci n Drives Unidades y en Drive O through 3 Unidad de 0 a
145. lse una tecla o mueva el rat n AVISO si se interrumpe la alimentaci n mientras el ordenador est en el modo de espera pueden perderse datos Modo de hibernaci n El modo de hibernaci n permite ahorrar energ a gracias a que se copian los datos del sistema en un rea reservada de la unidad de disco duro y luego se apaga totalmente el ordenador Cuando el ordenador sale del modo de hibernaci n el escritorio vuelve al estado en que se encontraba antes de que se activara dicho modo Para activar el modo de hibernaci n 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Panel de control 2 En Elija una categor a haga clic en Rendimiento y mantenimiento 3 En o elija un icono de Panel de control haga clic en Opciones de energ a 4 Defina la configuraci n de la hibernaci n en las fichas Combinaciones de energ a Opciones avanzadas e Hibernaci n Para salir del modo de hibernaci n presione el bot n de encendido El ordenador puede tardar unos segundos en salir del modo de hibernaci n Pulsar una tecla o mover el rat n no interrumpir el modo de hibernaci n ya que ni el teclado ni el rat n funcionan cuando el ordenador se encuentra en este modo Puesto que el modo de hibernaci n requiere un archivo especial en la unidad de disco duro con espacio suficiente para almacenar el contenido de la memoria del ordenador Dell crea un archivo de hibernaci n con el tama o apropiado antes de entregar el ordenador al usuario final
146. n altavoz de tonos graves aseg rese de que dicho altavoz se encuentra como m nimo a 60 cm del monitor ALEJE EL MONITOR DE FUENTES DE ALIMENTACI N EXTERNAS Los ventiladores luces fluorescentes l mparas hal genas y otros dispositivos el ctricos pueden hacer que la imagen de la pantalla parpadee Apague los dispositivos cercanos para comprobar si stos producen interferencias GIRE EL MONITOR PARA ELIMINAR LOS REFLEJOS Y LAS POSIBLES INTERFERENCIAS AJUSTE LA CONFIGURACI N DE LA PANTALLA EN WINDOWS 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Panel de control y haga clic en Apariencia y temas 2 Haga clic en Pantalla y seleccione la ficha Configuraci n 3 Pruebe configuraciones diferentes para Resoluci n de pantalla y Calidad del color l Soluci n de problemas Herramientas de soluci n de problemas Indicadores luminosos de diagn stico A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto Para ayudarle a solucionar un problema el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos marcados con 1 2 3 y 4 en el panel frontal consulte Vista frontal del ordenador en la p gina 13 Cuando el ordenador se inicia correctamente los indicadores luminosos parpadean Si el ordenador presenta anomal as el color y la secuencia de los indicadores luminosos identifican el problem
147. n casa o en la oficina y requiere un ahorro de energ a m nimo e Presentaci n si desea que el ordenador funcione ininterrumpidamente sin ahorro de energ a Administraci n de energ a m nima si desea que el ordenador funcione con un ahorro m nimo de energ a e Bater a m xima si se trata de un ordenador port til que funciona con bater a durante periodos prolongados Si desea cambiar los valores predeterminados de una combinaci n haga clic en el men desplegable de los campos Apagar monitor Apagar los discos duros Pasar a inactividad o El sistema hiberna y seleccione un tiempo de espera en la lista que se muestra Cuando se cambia el tiempo de espera de un campo de combinaci n de forma permanente se cambian los valores predeterminados de esa combinaci n a menos que haga clic en Guardar como e introduzca un nombre nuevo para la combinaci n modificada AVISO si establece un tiempo de espera menor para la unidad de disco duro que para el monitor el ordenador puede parecer bloqueado Para salir de esta situaci n pulse cualquier tecla o haga clic con el rat n Puede evitar este problema estableciendo un tiempo de espera menor para el monitor que para la unidad de disco duro Instalaci n y uso del ordenador 31 Ficha Opciones avanzadas En la ficha Opciones avanzadas puede realizar lo siguiente el a e Colocar el icono de opciones de energ a h en la barra de tareas de Windows para un acceso r pido e Con
148. n de los medios o de la tarjeta para insertarlos correctamente 2 Introduzca el medio o la tarjeta por la ranura correcta hasta que quede completamente asentado en el conector Si encuentra resistencia no fuerce el medio ni la tarjeta Compruebe la orientaci n de la tarjeta e int ntelo de nuevo Conexi n de dos monitores A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto Si ha adquirido una tarjeta gr fica que admite dos monitores siga las instrucciones para conectarlos y activarlos Estas instrucciones le indican c mo conectar dos monitores cada uno con un conector VGA un monitor con un conector VGA y un monitor con un conector DVI o un televisor AVISO si va a conectar dos monitores que disponen de conectores VGA necesitar el adaptador DVI opcional para conectar el cable Si va a conectar dos monitores de pantalla plana al menos uno de ellos debe disponer de un conector VGA Si va a conectar un televisor s lo puede conectar un monitor VGA o DVI adem s del televisor Conexi n de dos monitores con conectores VGA 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 K NOTA si su ordenador dispone de v deo integrado no conecte ninguno de los dos monitores al conector de v deo integrado Si el conector de v deo integrado tiene una tapa no la quite para cone
149. nchufe el sistema en otra toma de forma que el ordenador y el receptor se hallen en circuitos derivados diferentes Si es necesario p ngase en contacto con un representante de Dell Inc o con un t cnico experto en radio o televisi n para obtener ayuda La informaci n que se proporciona a continuaci n aparece en el dispositivo o los dispositivos mencionados en este documento conforme a las regulaciones de la FCC Nombre del producto Dell Dimension E521 N mero de modelo DCSM Nombre de la empresa Dell Inc Worldwide Regulatory Compliance amp Environmental Affairs One Dell Way Round Rock Texas 78682 USA 512 338 4400 K NOTA para obtener m s informaci n sobre normativas consulte la Gu a de informaci n del producto Ap ndice 135 C mo ponerse en contacto con Dell Puede ponerse en contacto con Dell a trav s de Internet o por tel fono e Para obtener asistencia a trav s de Internet visite support dell com e Para obtener asistencia por Internet desde cualquier pa s del mundo utilice el men Choose A Country Region Elija un pa s regi n situado en la parte inferior de la p gina o bien visite las direcciones web que encontrar en la tabla siguiente e Para recibir asistencia por correo electr nico consulte las direcciones de correo electr nico indicadas en la tabla siguiente K NOTA los n meros de llamada sin cargo s lo pueden utilizarse en el pa s para el cual se indican e Para recibir a
150. ndice rat n problemas 46 red Asistente para configuraci n de red 29 configurar 28 problemas 47 reinstalar Windows XP 63 rejillas de ventilaci n 15 panel frontal 15 reproducir CD y DVD 20 Restaurar sistema 63 S SATA V ase ATA serie secuencia de inicio cambiar 129 informaci n 127 valores de la opci n 128 servicio etiqueta 10 15 sistema operativo reinstalar Windows XP 63 software problemas 43 44 soluci n de problemas Centro de ayuda y soporte t cnico 11 Dell Diagnostics 59 indicadores luminosos de diagn stico 55 restaurar al estado anterior 63 soluci n de problemas continuaci n solucionador de problemas de hardware 63 sugerencias 37 sonido problemas 51 volumen 51 7 tapa del panel de la unidad colocar 92 extraer 92 tarjetas extraer PCI 83 extraer PCI Express 89 instalar PCI 79 instalar PCI Express 84 PCI 78 PCI Express 84 ranuras 78 tipos admitidos 78 teclado problemas 42 t cnica asistencia pol tica 133 tel fono n meros 136 televisor conectar al ordenador 26 27 transferir informaci n a un ordenador nuevo 33 34 U unidad FlexBay lector de tarjetas multimedia 14 unidades 94 ATA serie 96 extraer unidad de CD DVD 110 extraer unidad de disco duro 96 extraer unidad de disquete 102 instalar unidad de CD DVD 112 instalar unidad de disco duro 98 instalar unidad de disquete 104 problemas 3
151. no desea continuar con PC Restore haga clic en Reboot Reiniciar en el siguiente paso 3 Enla siguiente pantalla que aparece haga clic en Restore Restaurar 4 En la siguiente pantalla haga clic en Confirm Confirmar El proceso de restauraci n tarda entre 6 y 10 minutos en completarse 5 Cuando se le solicite haga clic en Finish Finalizar para reiniciar el ordenador K NOTA no apague manualmente el ordenador Haga clic en Finish Finalizar y espere hasta que el ordenador se reinicie completamente 6 Cuando se le solicite haga clic en Yes S El ordenador se reinicia Dado que se ha restaurado el ordenador a su estado operativo original las pantallas que aparecen como por ejemplo la del contrato de licencia para el usuario final son las mismas que las que aparecieron la primera vez que se encendi el ordenador 7 Haga clic en Siguiente Aparece la pantalla Restaurar sistema y el ordenador se reinicia 8 Una vez que se haya reiniciado el ordenador haga clic en Aceptar Eliminaci n de Dell PC Restore AVISO si elimina Dell PC Restore de la unidad de disco duro eliminar de forma permanente la utilidad PC Restore del ordenador Si elimina Dell PC Restore no podr utilizarlo para restaurar el sistema operativo del ordenador Dell PC Restore restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que se encontraba en el momento de adquirir el ordenador Es aconsejable no eliminar PC Restore del ordenador ni siq
152. no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante puede provocar interferencias en la recepci n de radio y televisi n Este equipo ha sido probado y cumple los l mites establecidos para los dispositivos digitales de Clase B de conformidad con la Parte 15 del reglamento de la FCC Este dispositivo cumple la Parte 15 del reglamento de la FCC Su funcionamiento est sujeto a las dos condiciones siguientes 1 Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales 2 Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida incluidas aquellas que puedan provocar un funcionamiento no deseado AVISO las regulaciones de la FCC estipulan que los cambios o modificaciones no aprobados expresamente por Dell Inc pueden anular la autorizaci n del usuario para utilizar este equipo 134 Ap ndice Estos l mites est n dise ados para proporcionar una protecci n razonable contra interferencias perjudiciales en un entorno residencial No obstante no se garantiza que no ocurran interferencias en una instalaci n en particular Si este equipo provoca interferencias en la recepci n de emisiones de radio o televisi n lo que se determina encendiendo y apagando el equipo intente corregir las interferencias por medio de una o m s de las medidas siguientes e Cambie la orientaci n de la antena de recepci n e Vuelva a ubicar el sistema con respecto al receptor e Aleje el sistema del receptor E
153. nte Particulares y peque as empresas Corporativo Cuentas preferentes de 500 a 5 000 empleados Cuentas globales Administraci n central Administraciones p blicas locales y sector educativo support euro dell com dell_direct_support Odell com support euro dell com uk en ECare form hhome asp 0870 907 4000 01344 860 456 0870 906 0010 01344 373 185 0870 906 0010 01544 373 186 01544 373 193 01544 373 199 Ap ndice 153 Pa s ciudad Tipo de servicio C digos de rea C digo internacional n meros locales C digo de pa s y n meros sin cargo C digo de ciudad P gina web y correo electr nico Reino Unido Bracknell Sector sanitario 01344 373 194 continuaci n Asistencia t cnica Cuentas corporativas preferentes y PCA m s de 1 000 empleados Otros productos Dell General Fax para particulares y peque as empresas 0870 908 0500 0870 353 0800 0870 907 4006 Rep blica Checa Praga C digo internacional 00 C digo de pa s 420 Asistencia en l nea Asistencia t cnica Servicio al cliente Fax Fax de asistencia t cnica Centralita support euro dell com ezech_dellOdell com 22537 2727 22537 2707 22537 2714 22537 2728 22537 2711 Rep blica Dominicana Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas www dell com do la techsupportOdell com 1 800 156 1588 San Crist bal y Nieves San Vicente y las Granadinas Asistencia en l n
154. nte Dell ofrece un programa de sustituci n de piezas para cubrir todos los componentes de hardware no est ndar de terceros integrados mediante CFI v lido durante el mismo periodo que el contrato de servicio del ordenador Ap ndice 133 Definici n de software y dispositivos perif ricos instalados por Dell El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte del software que se instala en el ordenador durante el proceso de fabricaci n Microsoft Office Norton Antivirus etc Los dispositivos perif ricos instalados por Dell incluyen las tarjetas internas de expansi n los compartimientos para m dulos Dell y los accesorios de PC Card Adem s se incluyen todos los monitores teclados ratones altavoces micr fonos para m dems telef nicos estaciones de acoplamiento replicadores de puerto productos de red y todos los cables correspondientes de la marca Dell Definici n de software y dispositivos perif ricos de terceros El software y los dispositivos perif ricos de terceros incluyen los dispositivos perif ricos accesorios y software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell impresoras esc neres c maras juegos etc La asistencia para el software y los dispositivos perif ricos de terceros la proporciona el fabricante original del producto Aviso de la FCC s lo para EE UU Clase B de la FCC Este equipo genera utiliza y puede emitir energ a por radiofrecuencia y si
155. nte haga clic en la opci n apropiada e Sino tiene ning n ISP y desea seleccionar uno haga clic en Elegir de una lista de proveedores de servicios Internet ISP e Si su ISP ya le ha proporcionado la informaci n de configuraci n pero no dispone de un CD de configuraci n haga clic en Establecer mi conexi n manualmente e Si dispone de un CD haga clic en Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios Internet ISP 5 Haga clic en Siguiente Si ha seleccionado Establecer mi conexi n manualmente siga con el paso 6 En caso contrario siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuraci n K NOTA si no sabe qu tipo de conexi n debe seleccionar p ngase en contacto con su ISP Instalaci n y uso del ordenador 19 6 Haga clic en la opci n apropiada de C mo desea conectar a Internet y haga clic en Siguiente 7 Utilice la informaci n de configuraci n proporcionada por el ISP para completar la configuraci n Si tiene problemas para conectarse a Internet consulte Problemas con el correo electr nico el m dem e Internet en la p gina 40 Si no puede conectarse a Internet pero s ha podido en ocasiones anteriores es probable que el servicio del ISP se haya interrumpido P ngase en contacto con su ISP para comprobar el estado del servicio o intente conectarse m s tarde Reproducci n de CD y DVD AVISO no ejerza presi n sobre la bandeja de la unidad de CD o DVD al abrirla
156. ntrolador nuevo consulte Uso de la funci n Restaurar sistema de Microsoft Windows XP en la p gina 63 Reinstalaci n manual de controladores 1 u O 01 E Y KN 10 62 Una vez que haya copiado los archivos del controlador necesarios en la unidad de disco duro haga clic en el bot n Inicio y luego haga clic con el bot n derecho del rat n en Mi PC Haga clic en Propiedades Haga clic en la ficha Hardware y seleccione Administrador de dispositivos Haga doble clic en el tipo de dispositivo cuyo controlador desee instalar Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador desee instalar Haga clic en la ficha Controlador y seleccione Actualizar controlador Haga clic en Instalar desde una lista o ubicaci n espec fica avanzado y a continuaci n en Siguiente Haga clic en Examinar y busque la ubicaci n en la que ha extra do previamente los archivos del controlador Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado haga clic en Siguiente Haga clic en Finalizar y reinicie el ordenador Herramientas de soluci n de problemas Soluci n de incompatibilidades de software y hardware Si durante la instalaci n del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no est configurado correctamente puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware 1 aga clic en
157. o o o o 98 Adici n de una segunda unidad de disco duro 100 Unidad de disquete o o e 102 Extracci n de una unidad de disquete 102 Instalaci n de una unidad de disquete 104 Lector de tarjetas multimedia 106 Extracci n del lector de tarjetas multimedia 106 Instalaci n de un lector de tarjetas multimedia 108 Unidad de CD DVD o o 110 Extracci n de una unidad de CD DVD 110 Instalaci n de una unidad de CD DVD 112 Bata a e ta aee O aa a sde 114 Sustituci n de la bater a o o 114 Colocaci n de la cubierta del ordenador 115 Contenido 5 AECA a e e ARS 117 Especificaciones o o o 117 Programa de configuraci n del sistema 122 Informaci n general o a 122 Acceso al programa de configuraci n del sistema 122 Opciones del programa de configuraci n del sistema 123 Secuencia de inicio o o 128 Borrado de contrase as olvidadas 130 Borrado de la configuraci n de CMOS 131 Limpieza del ordenador o o 132 Ordenador teclado y monitor o o 132 A E Er e D E a E a 132 Unidad de disquete 0
158. o al cliente ventas www dell com ve la techsupport Odell com 0800 100 4752 Ap ndice 157 158 Ap ndice Glosario Los t rminos que se describen en este glosario son nicamente a t tulo informativo y pueden describir o no las funciones incluidas en su ordenador A acceso directo icono que proporciona un acceso r pido a programas archivos carpetas y unidades que se utilizan con frecuencia Si coloca un acceso directo en el escritorio de Windows y hace doble clic en el icono podr abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo Los iconos de acceso directo no cambian la ubicaci n de los archivos Si elimina un acceso directo el archivo original no se ver afectado Asimismo puede cambiar el nombre de un icono de acceso directo ACPI sigla de advanced configuration and power interface interfaz avanzada de configuraci n y energ a Especificaci n de administraci n de energ a que permite a los sistemas operativos Microsoft Windows activar el modo de espera o de hibernaci n para un ordenador a fin de reducir la cantidad de energ a el ctrica asignada a los dispositivos que est n conectados al ordenador adaptador de red chip que proporciona funciones de red Un ordenador puede incluir un adaptador de red en la placa base o bien una PC Card que contenga un adaptador El adaptador de red tambi n se conoce como NIC controladora de interfaz de red AGP sigla de
159. o deja de recibir corriente de la fuente de alimentaci n externa La NVRAM permite conservar informaci n de configuraci n del ordenador como la fecha la hora y otras opciones que pueden configurarse P panel de control utilidad de Windows que permite modificar la configuraci n del sistema operativo y del hardware como por ejemplo la configuraci n de la pantalla papel tapiz dise o o imagen de fondo del escritorio de Windows El papel tapiz se cambia a trav s del Panel de control de Windows Tambi n puede digitalizar su fotograf a favorita y utilizarla como papel tapiz partici n rea f sica de almacenamiento de la unidad de disco duro que se asigna a una o m s reas l gicas de almacenamiento conocidas como unidades l gicas Cada partici n puede contener varias unidades l gicas PC Card tarjeta de F S extra ble que cumple el est ndar de PCMCIA Algunos de los tipos m s habituales de PC Card son los m dems y los adaptadores de red PC Card extendida PC Card que sobresale de la ranura para PC Card cuando est instalada PCI sigla de peripheral component interconnect interconexi n de componentes perif ricos Bus local que admite rutas de datos de 32 y 64 bits y que proporciona una ruta de datos de alta velocidad entre el procesador y dispositivos como el v deo las unidades y las redes PCI Express modificaci n de la interfaz de PCI que aumenta la velocidad de transferencia de datos entre
160. ohol De lo contrario podr a da ar la capa protectora antirreflectante Para limpiar la pantalla del monitor humedezca con un poco de agua un pa o limpio y suave Si es posible utilice un pa o especial para limpiar la pantalla o una soluci n adecuada para la capa protectora antiest tica del monitor Para limpiar el teclado el ordenador o las partes de pl stico del monitor utilice un pa o suave humedecido con una soluci n de tres partes de agua por una parte de lavavajillas l quido No empape el pa o ni permita que el agua entre en contacto con el interior del ordenador ni el teclado Rat n Si el cursor de la pantalla se mueve de forma an mala limpie el rat n Para limpiar un rat n que no es ptico 1 132 Gire el anillo de retenci n situado en la parte inferior del rat n en el sentido contrario a las agujas del reloj y a continuaci n extraiga la esfera Frote la esfera con un pa o limpio que no deje pelusa Sople suavemente dentro del compartimiento de la esfera para expulsar el polvo y la pelusa Si los rodillos de goma del interior del compartimiento de la esfera est n sucios l mpielos con un bastoncillo de algod n humedecido ligeramente con alcohol isoprop lico Vuelva a centrar los rodillos en sus canales si no est n alineados correctamente Aseg rese de que no quede pelusa del bastoncillo en los rodillos Introduzca la esfera coloque el anillo de retenci n y g relo en el sentido de las aguj
161. oir la reproducci n del CD o DVD 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas gt Accesorios gt Entretenimiento y haga clic en Control de volumen 2 Enla ventana Control de volumen haga clic en la barra de la columna Control de volumen y arr strela hacia arriba o hacia abajo para aumentar o reducir el volumen Para obtener m s informaci n sobre las opciones de control de volumen haga clic en Ayuda en la ventana Control de volumen Ajuste de la imagen Si aparece un mensaje de error donde se indica que la resoluci n y la intensidad de color actuales ocupan demasiada memoria y no permiten la reproducci n del DVD ajuste las propiedades de la pantalla 1 aga clic en el bot n Inicio y seleccione Panel de control 2 En Elija una categor a haga clic en Apariencia y temas 3 En Elija una tarea haga clic en Cambiar la resoluci n de pantalla 4 En la ventana Propiedades de pantalla haga clic en la barra de Resoluci n de pantalla y arr strela para cambiar el valor a 800 por 600 p xeles al Haga clic en el men desplegable de Calidad del color y seleccione Media 16 bits 6 Haga clic en Aceptar Copia de CD y DVD K NOTA aseg rese de que no incumple la legislaci n sobre copyright al crear un CD o un DVD Esta secci n es aplicable nicamente a ordenadores con unidades de CD RW DVD RW o CD RW DVD combinada K NOTA los tipos de unidades de CD o DVD que ofrece Dell pueden variar se
162. oltaje cae m s de un 20 por ciento respecto al nivel normal de la l nea de CA Las conexiones de red no est n protegidas por los protectores contra sobrevoltajes Desconecte siempre el cable del conector de red durante una tormenta con aparato el ctrico protegido contra escritura se refiere a archivos o medios que no se pueden modificar Utilice la protecci n contra escritura si desea impedir que se modifiquen o se destruyan los datos Para proteger contra escritura un disquete de 3 5 pulgadas deslice su leng eta de protecci n hacia la posici n abierta PS 2 sigla de Personal System 2 Tipo de conector al que se conecta un teclado rat n o teclado num rico compatibles con PS 2 PXE sigla de pre boot execution environment entorno de ejecuci n de preinicio Est ndar WfM Wired for Management que permite configurar e iniciar de forma remota ordenadores conectados a una red que no disponen de sistema operativo 168 Glosario RAID sigla de redundant array of independent disks matriz redundante de discos independientes M todo para proporcionar redundancia de datos Algunas de las implementaciones basadas en RAID m s habituales son RAID 0 RAID 1 RAID 5 RAID 10 y RAID 50 RAM sigla de random access memory memoria de acceso aleatorio rea primaria de almacenamiento temporal para instrucciones de programas y datos La informaci n almacenada en la RAM se pierde cuando se apaga
163. placa base zZ wna IN gt Y INIA o e e j e da e e 227 e I i i i IE aU 6 144 rr E 14d j E JE 11 mi 7 x Em HE O El Ma 19 Ea E 19 DEL la e A e 18 F iir PA ji 17 16 15 14 13 12 11 10 1 Conector del ventilador 2 Z calo del procesador CPU 3 Conectores para m dulos de FAN_CPU1 memoria DIMM_1 DIMM_2 DIMM_3 y DIMM_4 4 Conector de alimentaci n 5 Conectores de la unidad ATA 6 Conectores de la unidad ATA PW_12V_A1 serie SATA2 y SATA3 serie SATAO y SATA1 7 Conector del panel frontal 8 Conector de alimentaci n 9 Conector de l nea de entrada FRONTPANEL POWER1 de l nea de salida para micr fono para sonido envolvente lateral central y LFE AUDIO_6_STACK Extracci n e instalaci n de piezas 13 10 Conectores USB 2 11 Conector de red y conectores 12 Puente de restablecimiento USB2_BACK1 USB 2 NIC_USB1 del reloj en tiempo real RTCRST 13 Conector de v deo VIDEO1 14 Z calo de la bater a BT1 15 Conector USB interno USB1 16 Conector PCI Express x16 17 Indicador de alimentaci n en 18 Conector PCI Express x1 SLOT1 modo de espera SLOT2 AUX_PWR_LED 19 Conector PCI SLOT3 20 Conector PCI SLOT4 21 Puente de contrase a PSWD 22 Conector de la unida
164. positivo utilice la funci n Volver al controlador anterior consulte Uso de la funci n Volver al controlador anterior de Windows XP en la p gina 62 para solucionarlo Si esto no funciona utilice Restaurar sistema AVISO antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas No modifique abra ni suprima ning n archivo ni programa hasta que la restauraci n del sistema haya finalizado 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas Accesorios gt Herramientas del sistema y haga clic en Restaurar sistema 2 Aseg rese de que la opci n Restaurar mi equipo a un estado anterior est seleccionada y haga clic en Siguiente 3 Haga clic en la fecha del calendario a la que desee restaurar el ordenador La pantalla Seleccione un punto de restauraci n proporciona un calendario que permite ver y seleccionar puntos de restauraci n Todas las fechas con puntos de restauraci n disponibles aparecen en negrita 4 Seleccione un punto de restauraci n y haga clic en Siguiente Si una fecha s lo tiene un punto de restauraci n ste se selecciona autom ticamente Si hay dos o m s puntos de restauraci n disponibles haga clic en el punto de restauraci n que prefiera 5 Haga clic en Siguiente Cuando la funci n Restaurar sistema ha terminado de recopilar datos aparece la pantalla Restauraci n finalizada y a continuaci n el
165. pre el ordenador de la toma el ctrica antes de extraer la cubierta Extracci n del panel de la unidad 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 2 Extraiga la cubierta del ordenador consulte Extracci n de la cubierta del ordenador en la p gina 71 90 Extracci n e instalaci n de piezas 4 A 1 Palanca de la placa deslizante 2 Placa deslizante 3 Panel de la unidad 4 Bisagras laterales 3 Sujete la palanca de la placa deslizante y tire de la placa a la derecha hasta que encaje en la posici n abierta K NOTA la placa deslizante sujeta y libera el panel de la unidad y ayuda a fijar las unidades 4 Presione desde el interior y gire el panel de la unidad hacia la izquierda para liberarlo de sus bisagras laterales 5 Guarde el panel de la unidad aparte Extracci n e instalaci n de piezas 91 Extracci n de la tapa del panel de la unidad 1 Panel de la unidad 2 Leng eta de la tapa del panel de la unidad 3 Tapa del panel de la unidad Tire de la leng eta de la tapa para desencajarla del panel de la unidad Sin soltar la leng eta gire la tapa hacia fuera para extraerla del panel de la unidad 3 Guarde la tapa del panel de la unidad en un lugar seguro Colocaci n de la tapa del panel de la unidad Leng eta de la tapa del panel de la unidad 2 Panel de la unidad 3 1 Lengieta del panel de la unidad cent
166. problema e Si un programa muestra un mensaje de error consulte la documentaci n de dicho programa Problemas con la bater a A PRECAUCI N existe el peligro de que una bater a nueva explote si no se instala correctamente Sustituya la bater a nicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante Deseche las bater as agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto SUSTITUYA LA BATER A Si debe restablecer repetidamente la fecha y la hora despu s de encender el ordenador o si se muestran una fecha o una hora incorrectas durante el inicio sustituya la bater a consulte Sustituci n de la bater a en la p gina 114 Si la bater a sigue sin funcionar correctamente p ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 136 Soluci n de problemas 37 38 Problemas con las unidades A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto ASEG RESE DE QUE MICROSOFTO WINDOWS RECONOCE LA UNIDAD Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Mi PC Si la unidad de disquete CD o DVD no est en la lista realice una exploraci n completa
167. procesador DMTE sigla de Distributed Management Task Force Consorcio de empresas de hardware y software que desarrolla est ndares de administraci n para entornos distribuidos de escritorio red empresa e Internet 162 Glosario doble n cleo tecnolog a que permite la existencia de dos unidades f sicas computacionales en el interior de un nico procesador con lo que se consigue una mayor eficacia computacional y una mejor capacidad multitarea dominio grupo de ordenadores programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad con reglas y procedimientos comunes y que son utilizados por un grupo espec fico de usuarios Un usuario se conecta a un dominio para acceder a los recursos DRAM sigla de dynamic random access memory memoria din mica de acceso aleatorio Memoria que almacena informaci n en circuitos integrados que contienen condensadores DSL sigla de digital subscriber line l nea digital de abonados Tecnolog a que proporciona una conexi n a Internet constante y de alta velocidad a trav s de una l nea telef nica anal gica DVD RW sigla de DVD rewritable DVD regrabable Versi n regrabable de un DVD En un DVD RW es posible grabar los datos y posteriormente borrarlos o regrabarlos La tecnolog a DVD RW es diferente de la tecnolog a DVD RW DVD R sigla de DVD recordable DVD grabable Versi n grabable de un DVD En un DVD R los datos s
168. queta de licencia de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas se encuentran en el ordenador Utilice la etiqueta de servicio para identificar su ordenador cuando vaya a support dell com o al ponerse en contacto con el servicio de asistencia DELL COM e Utilice el c digo de servicio r pido A PESER coop cuando se ponga paer S S en contacto con el i so E n Sag 1518 servicio de asistencia A o gt ians w para conseguir una gesti n m s eficiente de su llamada e Soluciones consejos y sugerencias para la soluci n de problemas art culos de t cnicos cursos en l nea y preguntas frecuentes e Comunidad conversaciones en l nea con otros clientes de Dell e Actualizaciones informaci n de actualizaci n da e componentes como por ejemplo la memoria la unidad de disco duro y el sistema operativo e Atenci n al cliente informaci n de contacto 1 amada al servicio de asistencia t cnica y estado de los pedidos informaci n sobre garant as y reparaciones e Servicio y asistencia estado de las llamadas al servicio d d d e asistencia t cnica e historial de asistencia contrato e servicio y conversaciones en l nea con el personal e asistencia t cnica e Consulta documentaci n del ordenador informaci n a da e la configuraci n del ordenador especificaciones e productos y documentos t cnicos e
169. quier aplicaci n o controlador instalado despu s de recibir el ordenador Si es posible realice una copia de seguridad de los datos antes de utilizar PC Restore S lo debe utilizar esta funci n si no ha podido solucionar el problema del sistema operativo con la funci n Restaurar sistema K NOTA Dell PC Restore no est disponible en todos los pa ses ni en todos los ordenadores Utilice Dell PC Restore de Symantec nicamente como ltimo recurso para restaurar el sistema operativo PC Restore restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que se encontraba en el momento de adquirir el ordenador Todos los programas o archivos que haya a adido desde que recibi el ordenador incluidos los archivos de datos se eliminar n de forma permanente de la unidad de disco duro Los archivos de datos pueden ser documentos hojas de c lculo mensajes de correo electr nico fotograf as digitales archivos de m sica ete Si es posible realice una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar PC Restore Herramientas de soluci n de problemas 65 66 Para utilizar PC Restore 1 Encienda el ordenador Durante el proceso de inicio en la parte superior de la pantalla aparecer una barra azul con el texto www dell com 2 Justo cuando aparezca la barra azul pulse lt Ctrl gt lt F11 gt Si no pulsa lt Ctrl gt lt F11 gt a tiempo deje que el ordenador termine de iniciarse y a continuaci n rein cielo AVISO si
170. r el sistema operativo en la unidad de disco duro Es necesario establecer el ordenador en el modo de RAID activada antes de empezar Configuraci n del ordenador con el modo de RAID activada 1 Abra el programa de configuraci n del sistema consulte Acceso al programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar Drives Unidades y a continuaci n pulse lt Intro gt Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar el funcionamiento SATA y a continuaci n pulse lt ntro gt Pulse las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar RAID On RAID activada y pulse lt Intro gt K NOTA para obtener m s informaci n sobre las opciones de RAID consulte Opciones del programa de configuraci n del sistema en la p gina 123 Pulse lt Esc gt pulse las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar Save Exit Guardar Salir y a continuaci n pulse lt Intro gt para salir del programa de configuraci n del sistema y reanudar el proceso de inicio Instalaci n y uso del ordenador Uso de la utilidad Nvidia MediaShield para ROM AVISO el procedimiento siguiente causar la p rdida de todos los datos de las unidades de disco duro Antes de continuar realice una copia de seguridad de todos los datos que desea conservar Para crear una configuraci n RAID se pueden utilizar unidades de disco duro de cualquier t
171. r informaci n sobre la configuraci n de la tarjeta las conexiones internas u otras opciones de personalizaci n del ordenador A PRECAUCI N algunos adaptadores de red inician autom ticamente el ordenador cuando se conectan a una red A fin de evitar descargas el ctricas aseg rese de desenchufar el ordenador de la toma el ctrica antes de instalar las tarjetas 8 Siva a instalar la tarjeta en el conector para tarjeta x16 col quela de modo que la ranura de fijaci n est alineada con la leng eta de fijaci n Extracci n e instalaci n de piezas 85 9 Coloque la tarjeta en el conector y presione hacia abajo firmemente Aseg rese de que la tarjeta quede completamente insertada en la ranura 1 Barra de alineamiento 2 Tarjeta insertada completamente 3 Tarjeta no insertada completamente 4 Gu a de alineamiento 5 Soporte dentro de la ranura 6 Soporte fuera de la ranura 10 Siha vuelto a colocar una tarjeta que ya estaba instalada en el ordenador y ha extra do el mecanismo de retenci n vuelva a instalar dicho mecanismo Antes de volver a instalar el mecanismo de retenci n de la tarjeta aseg rese de que e Las partes superiores de todas las tarjetas y de todos los cubrerranuras quedan al mismo nivel que la barra de alineamiento La muesca de la parte superior de la tarjeta o el cubrerranuras encaja alrededor de la gu a de alineamiento Asiente el mecanismo de retenci n de la tarjeta en su lugar para fijar la tarjeta
172. ra envolvente lateral ordenadores equipados con altavoces 7 1 En ordenadores con tarjeta de sonido el conector para micr fono se encuentra en la tarjeta 9 Conector central para Utilice el conector amarillo para conectar un altavoz a un canal de audio LFE tonos graves efectos de baja frecuencia 10 Conectores USB 2 0 4 Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que est n conectados habitualmente como impresoras y teclados Se recomienda utilizar los conectores USB frontales para los dispositivos que conecte ocasionalmente como por ejemplo palancas de mando y c maras 11 Conector de v deo VGA Conecte el cable VGA del monitor al conector VGA del ordenador En ordenadores con tarjeta de v deo utilice el conector de la tarjeta Configuraci n de la impresora AVISO antes de conectar una impresora al ordenador complete la configuraci n del sistema operativo Consulte la documentaci n incluida con la impresora para ver informaci n de configuraci n incluidos los procedimientos para e Obtener e instalar los controladores actualizados Conectar la impresora al ordenador e Cargar el papel e instalar el cartucho de t ner o de tinta Para obtener asistencia t cnica consulte el manual del propietario de la impresora o p ngase en contacto con el fabricante Instalaci n y uso del ordenador 17 Cable de impresora La impresora se conecta al ordenador mediante un cable USB Es posible que con la impreso
173. ra no se suministre el cable de impresora de modo que si compra uno aseg rese de que es compatible con la impresora Si ha adquirido un cable de impresora al mismo tiempo que el ordenador puede que el cable est incluido en la caja del ordenador Conexi n de una impresora K NOTA es posible conectar dispositivos USB mientras el ordenador est encendido 1 Complete la configuraci n del sistema operativo si todav a no lo ha hecho 2 Conecte el cable de impresora USB a los conectores USB del ordenador y de la impresora Los conectores USB s lo admiten una posici n de encaje 1 RSS l 1 Conector USB del ordenador 2 Cable de impresora USB 3 Conector USB de la impresora 3 Encienda la impresora y luego encienda el ordenador Si aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware haga clic en Cancelar 4 Instale el controlador de la impresora si es necesario Consulte la documentaci n incluida con la impresora 18 Instalaci n y uso del ordenador Conexi n a Internet K NOTA los proveedores de servicios de Internet ISP y sus ofertas difieren seg n el pa s Para conectarse a Internet se necesitan un m dem o una conexi n de red y un proveedor de servicios de Internet ISP El ISP puede ofrecerle una o varias de las opciones de conexi n a Internet siguientes e Conexiones telef nicas con acceso a Internet a trav s de una l nea telef nica Las conexiones de este tipo son considerablemente m s len
174. ral 4 Tapa del panel de la unidad 92 Extracci n e instalaci n de piezas 1 Deslice la leng eta del lado izquierdo de la tapa del panel de la unidad debajo de la leng eta central del panel de la unidad 2 Gire la tapa del panel de la unidad hasta su posici n y encaje la leng eta de la tapa sobre la leng eta correspondiente del panel de la unidad Colocaci n del panel de la unidad 1 Alinee las leng etas del panel de la unidad con las bisagras laterales A O 1 Palanca de la placa deslizante 2 Placa deslizante 3 Panel de la unidad 4 Leng etas del panel de la unidad 3 5 Bisagras laterales 2 Gire el panel de la unidad hacia el ordenador hasta que quede asentado en su lugar en el panel frontal Extracci n e instalaci n de piezas 93 Unidades El ordenador admite una combinaci n de los dispositivos siguientes e Hasta dos unidades de disco duro ATA serie e Una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia opcionales Hasta dos unidades de CD o DVD 1 Unidad de CD DVD 2 FlexBay para unidad de disquete o lector 3 Unidad de disco duro de tarjetas multimedia opcionales Conexiones de cable de unidad recomendadas e Conecte las unidades de disco duro ATA serie a los conectores con la etiqueta SATA0 o SATA1 de la placa base e Conecte las unidades de CD o DVD ATA serie a los conectores con la etiqueta SATA2 o SATA3 de la placa base 94 Extracci n e
175. rdenador como en el dispositivo o puerto de red COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE RED EN LA PARTE POSTERIOR DEL ORDENADOR Si el indicador luminoso de integridad del enlace est apagado significa que no hay comunicaci n de red Sustituya el cable de red Para ver una descripci n de los indicadores luminosos de red consulte Controles e indicadores luminosos en la p gina 120 Soluci n de problemas 47 48 REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A CONECTARSE A LA RED COMPRUEBE LA CONFIGURACI N DE RED P ngase en contacto con el administrador de red o la persona que ha configurado la red para verificar que la configuraci n de red es correcta y que la red funciona EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE Consulte Soluci n de incompatibilidades de software y hardware en la p gina 63 Problemas con la alimentaci n A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACI N EMITE UNA LUZ VERDE Y EL ORDENADOR NO RESPONDE Consulte Indicadores luminosos de diagn stico en la p gina 55 EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACI N EMITE UNA LUZ VERDE PARPADEANTE El ordenador se encuentra en modo de espera Pulse una tecla del teclado mueva el rat n o presione el bot n de encendido para reanudar el funcionamiento normal EL INDICADOR LUMINOSO DE AL
176. recta y haga clic en Disc Copy Copiar disco El ordenador lee el CD o DVD de origen y copia los datos en una carpeta temporal del disco duro Cuando se le solicite inserte un CD o DVD en blanco en la unidad y haga clic en OK Aceptar e Si tiene dos unidades de CD o DVD seleccione la unidad en la que ha insertado el CD o DVD de origen y haga clic en el bot n Disc Copy Copiar disco El ordenador copia los datos del CD o DVD de origen en el CD o DVD en blanco Una vez que haya terminado de copiar el CD o DVD de origen el CD o DVD creado se expulsa autom ticamente Uso de CD y DVD en blanco Las unidades de CD RW s lo pueden grabar en medios de grabaci n de CD incluidos CD RW de alta velocidad mientras que las unidades de grabaci n de DVD pueden grabar en medios de CD y DVD Utilice CD R en blanco para grabar m sica o guardar archivos de datos de forma permanente Tras crear un CD R no es posible volver a grabar en l consulte la documentaci n de Sonic para obtener m s informaci n Utilice CD RW en blanco para grabar en CD o para borrar regrabar o actualizar datos en CD Los DVD R en blanco se pueden utilizar para guardar grandes cantidades de informaci n de forma permanente Una vez creado un DVD R es posible que no pueda realizar nuevas grabaciones en l si lo ha finalizado o cerrado en la fase final del proceso de creaci n Utilice un DVD RW en blanco si tiene la intenci n de borrar regrabar o
177. rmalmente se redondea a 1 000 000 000 bytes GHz gigahercio Unidad de medida de frecuencia que equivale a mil millones de Hz o mil MHz Las velocidades de los procesadores del ordenador de los buses y de las interfaces se suelen medir en GHz GUI sigla de graphical user interface interfaz gr fica de usuario Software que interact a con el usuario a trav s de men s ventanas e iconos La mayor a de los programas que funcionan con sistemas operativos Windows disponen de interfaces gr ficas de usuario HTTP sigla de hypertext transfer protocol protocolo de transferencia de hipertexto Protocolo utilizado para intercambiar archivos entre ordenadores conectados a Internet Hz hercio Unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 ciclo por segundo Los ordenadores y dispositivos electr nicos suelen medirse en kilohercios kHz mega hercios MHz gigahercios GHz o terahercios THz 164 Glosario IC sigla de integrated circuit circuito integrado Plaquita de material semiconductor o chip que contiene miles o millones de min sculos componentes electr nicos para su uso en equipos inform ticos de audio y de v deo IDE sigla de integrated device electronics electr nica de dispositivos integrados Interfaz para dispositivos de almacenamiento masivo en los que la controladora est integrada en la unidad de disco duro o de CD IEEE 1394 sigla de Institute of Electrical and El
178. s 011 800 507 1264 Per Asistencia en l nea www dell com pe Asistencia t cnica servicio al cliente ventas la techsupportOdell com 0800 50 669 Polonia Varsovia C digo internacional 011 C digo de pa s 48 C digo de ciudad 22 152 Ap ndice Asistencia en l nea Tel fono de servicio al cliente Servicio al cliente Ventas Fax de servicio al cliente Fax de la oficina de recepci n Centralita support euro dell com pl_support_tech Odell com 5795700 57 95 999 57 95 999 57 95 806 57 95 998 57 95 999 Pa s ciudad Tipo de servicio C digos de rea C digo internacional n meros locales C digo de pa s y n meros sin cargo C digo de ciudad P gina web y correo electr nico Portugal Asistencia en l nea support euro dell com C digo internacional 00 C digo de pa s 351 Asistencia t cnica Servicio al cliente Ventas Fax 707200149 800 300 413 800 300 410 800 300 411 800 300 412 o 21 422 07 10 21424 01 12 Puerto Rico Asistencia en l nea Asistencia t cnica Servicio al cliente y ventas www dell com pr la techsupport Odell com sin cargo 1 866 390 4695 o bien 1 866 851 1760 1 877 537 3355 Reino Unido Bracknell C digo internacional 00 C digo de pa s 44 C digo de ciudad 1344 Asistencia en l nea Servicio al cliente en l nea Ventas Ventas para particulares y peque as empresas Ventas corporativas sector p blico Servicio al clie
179. s como se muestra en el diagrama de instalaci n que se proporciona con los altavoces Si ha adquirido una tarjeta de sonido aseg rese de que los altavoces est n conectados a la tarjeta ASEG RESE DE QUE LA SOLUCI N DE AUDIO CORRECTA EST ACTIVADA EN EL PROGRAMA DE CONFIGURACI N DEL BIOS Consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ DE TONOS GRAVES EST N ENCENDIDOS Vea el diagrama de instalaci n proporcionado con los altavoces Si los altavoces tienen control de volumen ajuste el volumen los agudos o los graves para eliminar la distorsi n AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla Aseg rese de que el volumen est activado y de que no se ha enmudecido el sonido Soluci n de problemas 51 52 DESCONECTE LOS AURICULARES DEL CONECTOR PARA AURICULARES El sonido de los altavoces se desactiva autom ticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares del panel frontal del ordenador PRUEBE LA TOMA EL CTRICA Aseg rese de que la toma el ctrica funciona para ello enchufe otro aparato por ejemplo una l mpara ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS Apague los ventiladores luces fluorescentes o l mparas hal genas cercanos y compruebe si producen interferencias VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO Consulte Reinstalaci n manua
180. s cuentas corporativas Este Grandes cuentas corporativas Este administraciones p blicas y sector educativo Grandes cuentas corporativas equipo de cola Grandes cuentas corporativas Sur Grandes cuentas corporativas Oeste Grandes cuentas corporativas recambios sin cargo 800 858 2628 sin cargo 800 858 2999 sin cargo 800 858 2955 sin cargo 800 858 2020 sin cargo 800 858 2669 sin cargo 800 858 2572 sin cargo 800 858 2355 sin cargo 800 858 2811 sin cargo 800 858 2621 Colombia Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas www dell com co la techsupport Odell com 01 800 915 4755 Corea Se l C digo internacional 001 C digo de pa s 82 C digo de ciudad 2 Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente Asistencia t cnica Dimension PDA electr nica y accesorios Ventas Fax Centralita support ap dell com sin cargo 080 200 3800 sin cargo 080 200 3801 sin cargo 080 200 3600 2194 6202 2194 6000 Costa Rica Asistencia en l nea Asistencia t cnica servicio al cliente ventas www dell com cr la techsupport Odell com 0800 012 0231 Ap ndice 141 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Tipo de servicio C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo P gina web y correo electr nico Dinamarca Copenhague C digo internacional 00 C digo de pa s 45 Asist
181. s que equivale a 1 048 576 bytes 1 MB equivale a 1 024 KB Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco duro normalmente se redondea a 1 000 000 bytes Mbps megabits por segundo Un mill n de bits por segundo Esta unidad de medida suele utilizarse para velocidades de transmisi n de m dems y redes memoria rea de almacenamiento de datos temporal del interior del ordenador Puesto que los datos de la memoria no son permanentes se recomienda guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de apagar el ordenador El ordenador puede contener diferentes formas de memoria por ejemplo RAM ROM y memoria de v deo A menudo la palabra memoria se utiliza como sin nimo de RAM memoria de v deo memoria formada por chips de memoria dedicados a funciones de v deo Por lo general la memoria de v deo es m s r pida que la memoria del sistema La cantidad de memoria de v deo instalada afecta principalmente al n mero de colores que un programa puede mostrar MHz megahercio Unidad de medida de frecuencia equivalente a 1 mill n de ciclos por segundo Las velocidades de los procesadores del ordenador de los buses y de las interfaces se suelen medir en MHz Glosario 165 mini PCI est ndar para dispositivos perif ricos integrados especializado en las comunicaciones como por ejemplo m dems y NIC Una minitarjeta PCI es una tarjeta externa de tama o reducido que ofre
182. sde el interior para abrir la puerta Dado que la puerta est cautiva permanecer en la posici n abierta 3 En caso necesario desconecte todos los cables conectados a la tarjeta Sujete la tarjeta por las esquinas superiores y extr igala del conector Si extrae una tarjeta de sonido debe instalar un puente en el conector de audio para tarjetas de E S frontal 4 Siva a extraer la tarjeta de forma permanente instale un cubrerranuras en la abertura de la ranura para tarjetas vac a K NOTA para mantener la certificaci n FCC del ordenador es necesario instalar un cubrerranuras en las aberturas vac as de las ranuras para tarjetas Adem s los cubrerranuras protegen de la entrada de polvo y suciedad en el ordenador 5 Cierre la puerta de retenci n de la tarjeta para asentarla en su lugar y fijar las tarjetas AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el dispositivo de red y despu s en el ordenador 6 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos 7 Desinstale el controlador de la tarjeta del sistema operativo 8 Siha extra do una tarjeta de sonido a Abra el programa de configuraci n del sistema consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 vaya a Onboard Devices Dispositivos integrados seleccione Integrated Audio Audio integrado y cambie el valor a On Activado b Conecte los dispositivos
183. servicio del ordenador Load Defaults Restablece los valores predeterminados de f brica de las opciones del programa de configuraci n del sistema Event Log Permite ver el registro de eventos Las entradas le das se marcan con R mientras que las entradas no le das se marcan con U La opci n Mark All Entries Read Marcar todas las entradas como le das coloca una R a la izquierda de todas las entradas La opci n Clear Log Borrar registro borra el registro de eventos POST Behavior Fastboot valor predeterminado On Cuando esta opci n est activada se reduce el tiempo de inicio del ordenador gracias a que se omiten algunos pasos de compatibilidad e Off Desactivar no se omite ning n paso durante el inicio del ordenador On Activar el ordenador se inicia con mayor rapidez Numlock Key valor predeterminado On Determina la funci n de las teclas num ricas de la parte derecha del teclado e Off Desactivar indica a las teclas del teclado num rico de la derecha que funcionen como flechas e On Activar indica a las teclas del teclado num rico de la derecha que funcionen como n meros Ap ndice 127 POST Hotkeys Determina si la pantalla de inicio de sesi n debe mostrar un mensaje valor predeterminado con la secuencia de pulsaciones de tecla necesaria para abrir el programa Setup amp Boot Menu de configuraci n o la funci n de inicio r pido Setup
184. si extrae los m dulos de memoria originales del ordenador durante una ampliaci n de memoria mant ngalos separados de los m dulos de memoria nuevos aunque stos los haya adquirido a Dell Si es posible no empareje un m dulo de memoria original con un m dulo de memoria nuevo Si lo hace puede que el ordenador no se inicie correctamente Instale los m dulos de memoria originales en pares en los conectores DIMM 1 y 2 o en los conectores DIMM 3 y 4 K NOTA la memoria adquirida a Dell est cubierta por la garant a del ordenador Direccionamiento de la memoria con configuraciones de 4 GB El ordenador admite un m ximo de 4 GB de memoria cuando se utilizan cuatro m dulos DIMM de 1 GB Los sistemas operativos actuales de 32 bits como Microsoft Windows XP pueden utilizar un m ximo de 4 GB de espacio de direcciones sin embargo la cantidad de memoria disponible para el sistema operativo es inferior a la que est instalada Algunos de los componentes internos del ordenador requieren un espacio de direcciones dentro del intervalo de 4 GB El espacio de direcciones reservado para estos componentes no puede ser utilizado por la memoria del ordenador Extracci n e instalaci n de piezas 75 Instalaci n de la memoria A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto AVISO para evitar que los componentes
185. sistema y la contrase a valor predeterminado del administrador Locked Bloqueada impide que un usuario que no tenga Unlocked una contrase a del administrador v lida pueda modificar la contrase a del sistema Unlocked Desbloqueada permite que un usuario con una contrase a del sistema v lida pueda modificar la contrase a del sistema Non Execute Func Activa o desactiva la tecnolog a de protecci n de memoria Execute Disable valor predeterminado On Power Management AC Recovery Determina c mo debe responder el sistema cuando se restablezca valor predeterminado la alimentaci n de CA tras un corte del suministro el ctrico Off e Off Desactivar el sistema seguir apagado cuando se restablezca la alimentaci n Para encender el sistema deber presionar el bot n de encendido situado en el panel frontal e On Activar el sistema se encender cuando se restablezca la alimentaci n e Last ltimo indica al sistema que vuelva al ltimo estado de alimentaci n en el que se encontraba justo antes de que se apagara 126 Auto Power On Hace que el ordenador se encienda autom ticamente valor predeterminado e Off Desactivar desactiva la funci n de encendido autom tico Off Everyday Todos los d as enciende el ordenador todos los d as a la hora definida en Auto Power Time Hora de encendido autom tico e Weekdays D as laborables enciende el ordenador todos los d as de lunes
186. sistencia por tel fono utilice los n meros de tel fono y los c digos especificados en la tabla siguiente Si necesita ayuda para saber qu c digos debe utilizar p ngase en contacto con un operador de telefon a local o internacional K NOTA la informaci n de contacto facilitada se consider correcta en el momento de impresi n de este documento dicha informaci n puede modificarse en cualquier momento Pa s ciudad Tipo de servicio C digos de rea C digo internacional n meros locales C digo de pa s y n meros sin cargo C digo de ciudad P gina web y correo electr nico Alemania Frankfurt Asistencia en l nea support euro dell com C digo internacional 00 tech_support_central_europe dell com C digo de pa s 49 C digo de ciudad 69 Asistencia t cnica 069 9792 7200 Servicio a clientes particulares y peque as 0180 5 224400 empresas Servicio al cliente para segmentos globales 069 9792 7320 Servicio al cliente para cuentas preferentes 069 9792 7320 Servicio al cliente para grandes cuentas 069 9792 7320 Servicio al cliente para cuentas p blicas 069 9792 7320 Centralita 069 9792 7000 Anguila Asistencia en l nea www dell com ai Direcci n de correo electr nico la techsupport dell com Asistencia t cnica servicio al cliente ventas sin cargo 800 335 0031 Antigua y Barbuda Asistencia en l nea www dell com ag la techsupport Odell com Asistencia t cnica servicio al cliente ventas 1 800 805 5924 136 Ap
187. solicitado el ordenador o si ha solicitado los CD es posible que no reciba los CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades y Operating System con el sistema Reinstalaci n de Windows XP El proceso de reinstalaci n puede tardar entre una y dos horas Una vez finalizada la reinstalaci n del sistema operativo deber reinstalar los controladores de dispositivo y el software antivirus entre otros AVISO el CD Operating System ofrece opciones para reinstalar Windows XP Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a los programas instalados en la unidad de disco duro Por lo tanto se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante del servicio de asistencia t cnica de Dell Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas Inserte el CD Operating System Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows XP Reinicie el ordenador A U N ma Pulse lt F12 gt inmediatamente despu s de que aparezca el logotipo de DELL Si aparece el logotipo del sistema operativo espere hasta que se muestre el escritorio de Windows y a continuaci n apague el ordenador e int ntelo de nuevo 5 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalaci n 68 Herramientas de soluci n de problemas Extracci n e instalaci n de piezas Antes de comenzar En este cap tulo se describen los procedimientos para extraer
188. stema Boot Sequence Determina el orden en que el sistema busca los dispositivos de inicio al iniciarse el sistema NOTA si se inserta un dispositivo de inicio y se reinicia el ordenador aparecer esta opci n en el men de configuraci n del sistema Para que el inicio se realice desde un dispositivo de memoria USB seleccione el dispositivo y mu valo hasta la primera posici n de la lista HDD Boot Sequence Muestra el orden en que el BIOS buscar en las unidades de disco duro disponibles en el sistema Drives Diskette Drive valor predeterminado Internal Activa y desactiva las unidades de disquete y establece el permiso de lectura para la unidad de disquete interna e Off Desactivar desactiva todas las unidades de disquete USB activa la unidad de disquete USB e Internal Interna activa la unidad de disquete interna e Read Only S lo lectura activa la controladora de la unidad interna y concede el permiso de s lo lectura para la unidad de disquete interna NOTA los sistemas operativos compatibles con USB reconocen las unidades de disquete USB independientemente de su configuraci n Ap ndice 123 Drives 0 through 3 valor predeterminado On Activa o desactiva un dispositivo ATA o SATA como por ejemplo una unidad de disco duro una unidad de CD o una unidad de DVD On Activar activa la interfaz de modo que pueda utilizarse el dispositivo Muestra el tipo de control
189. t n conectados correcta y firmemente 8 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 115 AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el puerto o dispositivo de red y despu s en el ordenador 9 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos 10 Para obtener instrucciones sobre c mo instalar el software necesario para el funcionamiento de la unidad consulte la documentaci n incluida con sta 11 Compruebe los cambios de configuraci n de la unidad en el programa de configuraci n del sistema consulte Acceso al programa de configuraci n del sistema en la p gina 122 Adici n de una segunda unidad de disco duro A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto A PRECAUCI N para evitar una descarga el ctrica desenchufe siempre el ordenador de la toma el ctrica antes de extraer la cubierta AVISO para evitar que se da e la unidad no la coloque sobre una superficie dura D jela en una superficie que proporcione una amortiguaci n suficiente como por ejemplo una almohadilla de espuma 1 Consulte la documentaci n de la unidad para comprobar que sta est configurada para su ordenador 2 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69
190. ta que note que est insertada de forma segura Neno NOTA si va a instalar una unidad de disquete nueva en lugar de reemplazar una unidad extraiga la tapa del panel de la unidad all donde desee instalar la unidad introduzca los tornillos de pivote de la parte posterior de la tapa del panel de unidad en la unidad y a continuaci n deslice la unidad para colocarla de nuevo en su sitio 4 Conecte el cable de alimentaci n y el cable de datos a la unidad de disquete 5 Conecte el otro extremo del cable de datos al conector con la etiqueta FLOPPY1 de la placa base consulte Componentes de la placa base en la p gina 73 y pase el cable por el gancho de la cubierta 104 Extracci n e instalaci n de piezas 1 Cable de alimentaci n 2 Cable de datos 6 Sivaa instalar una unidad de disquete nueva en lugar de sustituir una unidad extraiga la tapa del panel de la unidad correspondiente consulte Extracci n de la tapa del panel de la unidad en la p gina 92 7 Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera que no obstruyan la circulaci n del aire entre el ventilador y las rejillas de ventilaci n 8 Vuelva a colocar el panel de la unidad consulte Colocaci n del panel de la unidad en la p gina 93 9 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 115 AVISO para conectar un cable de red ench
191. tas que las conexiones DSL y de m dem por cable e Conexiones DSL con acceso a Internet de alta velocidad a trav s de la l nea telef nica existente Este tipo de conexi n permite acceder a Internet y utilizar simult neamente el tel fono en la misma l nea e Conexiones de m dem por cable con acceso a Internet de alta velocidad a trav s de la l nea de televisi n por cable local Si utiliza una conexi n telef nica conecte una l nea telef nica al conector de m dem del ordenador y a la toma telef nica de pared antes de configurar la conexi n a Internet Si utiliza una conexi n DSL o de m dem por cable p ngase en contacto con su ISP para obtener las instrucciones de configuraci n Configuraci n de la conexi n a Internet Para configurar una conexi n a Internet con un acceso directo del escritorio proporcionado por un ISP 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas 2 Haga doble clic en el icono del ISP en el escritorio de Microsoft Windows 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuraci n Si no dispone de un icono del ISP en el escritorio o si desea configurar una conexi n a Internet con otro ISP 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas 2 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Internet Explorer Aparece el Asistente para conexi n nueva Haga clic en Conectarse a Internet 4 En la ventana siguie
192. te en la unidad o si no se ha instalado ninguna unidad de disquete en el ordenador se genera un mensaje de error Onboard CD ROM Drive Unidad de CD integrada el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de CD Si no hay ning n CD en la unidad o si el CD no contiene ning n sistema operativo el ordenador genera un mensaje de error Integrated NIC NIC integrada el ordenador intenta iniciarse mediante la NIC integrada Si la NIC integrada no est conectada el ordenador genera un mensaje de error USB Device USB Floppy USB CDROM Dispositivo USB Unidad de disquete USB CD ROM USB conecte el dispositivo a un puerto USB y reinicie el ordenador antes de seleccionar la opci n del men de inicio El ordenador intentar iniciarse desde el dispositivo USB adecuado Si no hay ning n sistema operativo en la unidad o disco correspondientes el ordenador generar un mensaje de error NOTA para poder iniciar el sistema desde un dispositivo USB ste debe ser de inicio Consulte la documentaci n del dispositivo para determinar si es de inicio Ap ndice Cambio de la secuencia de inicio para el inicio actual Puede utilizar esta funci n por ejemplo para reiniciar el ordenador desde un dispositivo USB como una unidad de disquete una memoria USB o una unidad de CD RW K NOTA si va a iniciar el ordenador desde una unidad de disquete USB antes debe definir Diskette Interface Interfaz de disquete con el valor Disabled Desactiva
193. te posterior del lector de tarjetas multimedia y del conector USB interno de la placa base consulte Componentes de la placa base en la p gina 73 y extraiga el cable del gancho de cableado 1 Pestillo de liberaci n de la unidad 2 Placa deslizante 3 Lector de tarjetas multimedia 4 Deslice el pestillo de liberaci n de la unidad hacia la parte inferior del ordenador y sin soltarlo extraiga el lector de tarjetas multimedia hacia fuera por la parte frontal del ordenador 5 Sino va a instalar un lector de tarjetas multimedia vuelva a colocar la tapa del panel de la unidad seg n sea necesario consulte Colocaci n de la tapa del panel de la unidad en la p gina 92 6 Vuelva a colocar el panel de la unidad consulte Colocaci n del panel de la unidad en la p gina 93 7 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Extracci n e instalaci n de piezas 107 108 Instalaci n de un lector de tarjetas multimedia K NOTA si el lector de tarjetas multimedia de repuesto o nuevo no est provisto de tornillos de pivote utilice los tornillos de la tapa del panel de la unidad En caso contrario reutilice los tornillos del lector de tarjetas que est reemplazando 1 Lector de tarjetas multimedia 2 Tornillos 4 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 Extraiga el panel de la unidad consulte Extracci n del panel de la unida
194. tenci n 2 Mecanismo de retenci n 3 Leng etas de liberaci n 2 de la tarjeta de la tarjeta 84 Extracci n e instalaci n de piezas 3 Empuje suavemente la leng eta de liberaci n situada en la puerta de retenci n de la tarjeta desde el interior para abrir la puerta Dado que la puerta tiene bisagras permanecer en la posici n abierta en Instalaci n de una tarjeta PCI en la p gina 79 encontrar una ilustraci n de la puerta de retenci n de la tarjeta 4 Si el ordenador incluye un mecanismo de retenci n de tarjetas fije la tarjeta x16 desde la parte superior del modo siguiente a Incline el mecanismo hacia arriba y presione ligeramente sus laterales para liberar el mecanismo de las dos ranuras de leng eta que lo fijan b Guarde el mecanismo de retenci n aparte 5 Si va a instalar una tarjeta nueva extraiga el cubrerranuras para dejar una abertura libre y a continuaci n siga con el paso 7 6 Siva a reemplazar una tarjeta que ya est instalada en el ordenador extraiga la tarjeta Desconecte todos los cables conectados a la tarjeta Tire de la leng eta de fijaci n sujete la tarjeta por las esquinas superiores y extr igala del conector 1 E 4 D 1 Tarjeta PCI Express x16 2 Leng eta de fijaci n 3 Tarjeta PCI Express x1 4 Ranura para tarjeta PCI 5 Ranura para tarjeta PCI Express x1 Express x16 7 Prepare la tarjeta para su instalaci n Consulte la documentaci n incluida con la tarjeta para obtene
195. tivo con la funci n Restaurar sistema Uso de la funci n Restaurar sistema de Microsoft Windows XP El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la funci n Restaurar sistema que permite volver a un estado operativo anterior del ordenador sin que ello afecte a los archivos de datos si al realizar cambios en el hardware en el software o en otros valores del sistema el ordenador se encuentra en un estado operativo no deseado Consulte el Centro de ayuda y soporte t cnico de Windows para obtener informaci n sobre c mo utilizar la funci n Restaurar sistema Para acceder al Centro de ayuda y soporte t cnico de Windows consulte Localizaci n de informaci n en la p gina 9 AVISO realice copias de seguridad de sus archivos de datos regularmente La funci n Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos K NOTA los procedimientos descritos en este documento corresponden a la vista predeterminada de Windows de modo que puede ser que no funcionen si ha configurado el ordenador Dell con la vista cl sica de Windows Herramientas de soluci n de problemas 63 Creaci n de un punto de restauraci n 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Ayuda y soporte t cnico 2 Haga clic en la tarea Restaurar sistema 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Restauraci n del ordenador a un estado operativo anterior Si se produce un problema despu s de instalar un controlador de dis
196. ubrerranuras para dejar abierta la ranura para tarjetas A continuaci n siga con el paso 5 4 Siva a reemplazar una tarjeta que ya est instalada en el ordenador extraiga la tarjeta En caso necesario desconecte todos los cables conectados a la tarjeta Sujete la tarjeta por las esquinas superiores y extr igala del conector 5 Prepare la tarjeta para su instalaci n Consulte la documentaci n incluida con la tarjeta para obtener informaci n sobre la configuraci n de la tarjeta las conexiones internas u otras opciones de personalizaci n del ordenador A PRECAUCI N algunos adaptadores de red inician autom ticamente el ordenador cuando se conectan a una red A fin de evitar descargas el ctricas aseg rese de desenchufar el ordenador de la toma el ctrica antes de instalar las tarjetas Extracci n e instalaci n de piezas 79 6 Coloque la tarjeta en el conector y presione hacia abajo firmemente Aseg rese de que la tarjeta quede completamente insertada en la ranura 1 Barra de alineamiento 2 Tarjeta insertada 3 Tarjeta no insertada completamente completamente 4 Gu a de alineamiento 5 Soporte dentro de la ranura 6 Soporte fuera de la ranura 7 Antes de cerrar la puerta de retenci n de la tarjeta aseg rese de que e Las partes superiores de todas las tarjetas y de todos los cubrerranuras quedan al mismo nivel que la barra de alineamiento La muesca de la parte superior de la tarjeta o el cubrerranuras encaja alred
197. uci n de problemas 43 44 Un programa se bloquea repetidamente K NOTA normalmente el software incluye instrucciones de instalaci n en la documentaci n o en un disquete o CD CONSULTE LA DOCUMENTACI N DEL SOFTWARE En caso necesario desinstale y vuelva a instalar el programa Un programa est dise ado para un sistema operativo Microsoft Windows anterior EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows XP 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas gt Accesorios y haga clic en Asistente para compatibilidad de programas 2 En la pantalla de bienvenida haga clic en Siguiente 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Aparece una pantalla azul APAGUE EL ORDENADOR Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el rat n mantenga presionado el bot n de encendido entre 8 y 10 segundos hasta que el ordenador se apague A continuaci n rein cielo Otros problemas de software CONSULTE LA DOCUMENTACI N DEL SOFTWARE O P NGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE PARA OBTENER INFORMACI N SOBRE LA SOLUCI N DE PROBLEMAS e Aseg rese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador e Aseg rese de que el ordenador cumple los requisitos m nimos de hardware necesarios para ejecutar el software Consult
198. uiera para obtener espacio de disco duro adicional Si elimina PC Restore de la unidad de disco duro no podr recuperarlo y por lo tanto no podr utilizar PC Restore para devolver el sistema operativo del ordenador a su estado original Herramientas de soluci n de problemas Para eliminar PC Restore 1 Inicie una sesi n en el ordenador como administrador local 2 En el Explorador de Windows vaya a cAdellutilitieDSR 3 Haga doble clic en el archivo DSRIRRemv2 exe K NOTA si no ha iniciado la sesi n como administrador local aparecer un mensaje donde se le indicar que debe iniciar la sesi n como administrador Haga clic en Quit Salir e inicie la sesi n como administrador local K NOTA si en la unidad de disco duro del ordenador no hay una partici n para PC Restore aparecer un mensaje donde se le indicar que la partici n no se ha encontrado Haga clic en Quit Salir no hay ninguna partici n para eliminar 4 Haga clic en OK Aceptar para eliminar la partici n de PC Restore de la unidad Haga clic en Yes S en el mensaje de confirmaci n que aparezca La partici n de PC Restore se eliminar y el espacio de disco que quede disponible se sumar al espacio libre de la unidad de disco duro 6 Haga clic con el bot n derecho del rat n en Disco local C en el Explorador de Windows haga clic en Propiedades y observe el valor de Espacio libre Si ha aumentado el espacio de disco adicional est disponible
199. v deo que admite resoluciones de hasta 1280 x 1 024 SXGA sigla de super extended graphics array plus matriz de gr ficos superampliada plus Est ndar de v deo para tarjetas y controladoras de v deo que admite resoluciones de hasta 1 400 x 1 050 T TAPI sigla de telephony application programming interface interfaz de programaci n de aplicaciones de telefon a Interfaz que permite utilizar los programas de Windows con una amplia gama de dispositivos de telefon a como los de voz datos fax y v deo tarjeta de expansi n placa de circuito impreso que est instalada en una ranura de expansi n de la placa base en algunos ordenadores y que ampl a las prestaciones del ordenador Las tarjetas de v deo de m dem y de sonido son tarjetas de expansi n 170 Glosario tarjeta inteligente tarjeta incorporada con un procesador y un chip de memoria Las tarjetas inteligentes pueden utilizarse para autenticar a un usuario en ordenadores compatibles con tarjetas inteligentes tecnolog a inal mbrica Bluetooth est ndar de tecnolog a inal mbrica para dispositivos de red de corto alcance 9 m que permite que los dispositivos activados se reconozcan autom ticamente tiempo de funcionamiento de la bater a periodo de tiempo en minutos u horas durante el que una bater a de ordenador port til se mantiene cargada mientras est suministrando energ a al ordenador TPM sigla de trusted platform mo
200. vos zip y suelen tener la extensi n de nombre de archivo zip Una clase especial de archivo comprimido zip es el archivo autoextra ble cuya extensi n es exe Puede descomprimir un archivo autoextra ble haciendo doble clic en l yr ndice A alimentaci n problemas 48 altavoz problemas 51 volumen 51 archivo de ayuda Centro de ayuda y soporte t cnico de Windows 11 asistencia pol tica 133 ponerse en contacto con Dell 136 asistentes Asistente para compatibilidad de programas 44 Asistente para configuraci n de red 29 Asistente para transferencia de archivos y configuraciones 33 34 ATA serie 96 audio V ase sonido auriculares conector 14 bater a problemas 37 sustituir 114 BIOS 122 c CD 22 reproducir 20 CD DVD unidad bot n de expulsi n 13 extraer 110 indicador luminoso de actividad 14 instalar 112 problemas 39 CD RW unidad problemas 39 Centro de ayuda y soporte t cnico 11 comprobaci n de disco 39 conectores auriculares 14 micr fono 14 USB 14 conexi n a Internet configurar 19 configuraci n programa de configuraci n del sistema 122 configuraci n de CMOS borrar 131 contrase a borrar 130 puente 130 contrato de licencia para el usuario final 9 controladores identificar 61 informaci n 61 copiar CD c mo 23 informaci n general 22 sugerencias tiles 24 copiar DVD c mo 23 informaci n general 22
201. y cerrarla Mantenga la bandeja cerrada cuando no utilice la unidad AVISO no mueva el ordenador mientras se reproduce un CD o DVD 1 Presione el bot n de expulsi n de la parte frontal de la unidad 2 Coloque el disco en el centro de la bandeja con la etiqueta hacia arriba 3 Presione el bot n de expulsi n o empuje suavemente la bandeja Si desea formatear CD para almacenar datos crear CD de m sica o copiar CD consulte el software para CD incluido con el ordenador K NOTA aseg rese de que no incumple la legislaci n sobre copyright al crear un CD 20 Instalaci n y uso del ordenador Un reproductor de CD incluye los botones b sicos siguientes Reproducir Retroceder en la pista actual Pausa Avanzar en la pista actual Detener Ir a la pista anterior Expulsar Ir a la pista siguiente Un reproductor de DVD incluye los botones b sicos siguientes Detener Reiniciar el cap tulo actual Reproducir Avance r pido Pausa Retroceso r pido Avanzar un fotograma en modo de pausa Ir al t tulo o cap tulo siguiente Reproducir continuamente el t tulo o cap tulo actual Ir al t tulo o cap tulo anterior Expulsar D EDMAN AAMO Para obtener m s informaci n sobre c mo reproducir un CD o DVD haga clic en la opci n de ayuda en el reproductor de CD o DVD si est disponible Instalaci n y uso del ordenador 21 Ajuste del volumen K NOTA si los altavoces est n silenciados no
202. y hacia abajo para resaltar la opci n de Boot Sequence Secuencia de inicio apropiada 4 Pulse las teclas U o D para ir a la opci n superior o inferior respectivamente dentro de la secuencia de inicio 5 Pulse lt Intro gt para guardar los cambios o lt Esc gt para cancelar K NOTA para poder iniciar el sistema desde un dispositivo USB ste debe ser de inicio Consulte la documentaci n del dispositivo para determinar si es de inicio Ap ndice 129 130 Borrado de contrase as olvidadas A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las 1 instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 69 gt wma e wwia Je wwia Jt via 3 RTCRST JJ L Localice el puente de contrase a de 2 patas PSWD en la placa base y retire el conector del puente de las patas 1 y 2 para borrar la contrase a q mz Cierre la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 115 Conecte el ordenador y el monitor a las tomas el ctricas y enci ndalos Cuando aparezca el escritorio de Microsoft Windows apague el ordenador consulte Apagado del ordenador en la p gina 69 Apague el monitor y des
203. zar en tel fonos y ordenadores port tiles software antivirus programa dise ado para identificar aislar y eliminar los virus del ordenador s lo lectura se refiere a datos o archivos que se pueden ver pero que no se pueden modificar ni eliminar Un archivo puede tener un tipo de acceso de s lo lectura si Reside en un disquete CD o DVD protegido f sicamente contra escritura Se encuentra en un directorio de la red y el administrador del sistema ha asignado derechos s lo a determinadas personas Glosario 169 Strike Zone rea reforzada de la base de la plataforma que protege el disco duro al actuar como dispositivo aislante cuando el ordenador experimenta resonancias o se cae tanto si est encendido como apagado SVGA sigla de super video graphics array supermatriz de gr ficos de v deo Est ndar de v deo para tarjetas y controladoras de v deo Las resoluciones SVGA m s comunes son 800 x 600 y 1 024 x 768 El n mero de colores y la resoluci n que puede mostrar un programa dependen de las capacidades del monitor la controladora de v deo y sus controladores y de la cantidad de memoria de v deo instalada en el ordenador S Video y salida de TV conector que se utiliza para conectar un televisor o un dispositivo de audio digital al ordenador SXGA sigla de super extended graphics array matriz de gr ficos superampliada Est ndar de v deo para tarjetas y controladoras de

Manual del propietario - Dell Support

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents