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manual tecnico

1. 18 El turismo en la era de las alianzas fusiones y adquisiciones o cccoccccccoonnonoonnononanoninnnnnnn 30 Turismo microfinanzas y reducci n de la pobreza o oooocccnconnconccccnononononocnnocanannronaronaronnnnnnnnnos 8 El turismo en los sitios del patrimonio cultural mundial cocoocncnoccccnonancnoooncncnonnononononos 22 Turismo paz y desarrollo sostenible para Africa crac conos 53 El turismo en una sociedad globalizada sin ii ii 53 Turismo Panorama 2020 Re 40 El turismo rural en las Am ricas y su contribuci n a la creaci n de empleo Viaje de los j venes alemanes brit nicos y franceses al extranjero ooocociccccncococoncnnnoonnnnos 51 y a la conservaci n del patrimonio spero rai 53 El turismo urbano y la cultura La experiencia europea oocccocccnnocccnononcnonacannnnonnnnnananonaonnnonns 30 ndice de T tulos 55 Liste de titres Activit s sportives des allemands des n erlandais et des francais lors de leurs vacances l tranger Annuaire des statistiques du tourisme dition 2009 Avenir des petites et moyennes entreprises du tourisme europ en face la mondialisation 53 Barom tre OMT du tourisme mondial o ooccnnncnninnncnocnnocanocnnnnnn ocn nrnnoranaro nono nononon anno anno naros 39 Cahiers Enzo Paci sur l valuation du poids conomique du tourisme volumes V 45 Centre d information et de ressources documentaires
2. 23 Tourism and Poverty Alleviation Recommendations for Action oooocconnnonocccnninanoncninanananonos 7 Tourism and Poverty Alleviation asin 7 Tourism at World Heritage Cultural Sites nn ici TA A ci 22 Tourism Congestion Management at Natural and Cultural Sites A Guidebook 18 Tourism Development in Europe esla ridad ana 52 Tourism in a Globalized Society ri 53 Tourism in the Age of Alliances Mergers and Acquisitions ccccccccscccessseceessseeesseeeeesaeeeenes 30 Tourism Market Trends 2007 Edition soni O O A Ad 27 Tourism Peace and Sustainable Development for Africa o occcoccccococcnonoccnononancnoorcnononannonnos 53 Tourism Recovery 6 reports oa ecc 50 Tourism Satellite Account Recommended Methodological Framework 45 Tourism Satellite Account as an Ongoing Process Past Present and Future Developments 52 Tourism Signs and Symbols rca ati 26 TOUS OS a a a a e aE aa eN 50 Tourism Microfinance and Poverty Alleviation ccococconccnncoococcnonancnonnnononannnonononononanononnnos 8 Tourism 2020 VISION aida dida 40 Tourism s Potential as a Sustainable Development Strategy ooccoccccnonocccononanocooancnonnnnonoos 12 Tourist Safety and Security Practical Measures for Destinations oooonoccccconononccnnnanononoss 24 Towards New Forms of Public Private Partnership scsssccsssssecssscesestsesssseeesesst
3. oooccononcconoccconoornnorananoronrnnnranenoronos 19 Manual t cnico NO 1 stat pianiste a iii 42 Introducci n a TEDQUAL sion adi dt 50 Conferencia internacional sobre alimentos locales y turismo vol menes y ll 51 Introducci n al tUr SMO a AN ise 13 lll Conferencia internacional sobre turismo y artesania Lima 24 26 September 2008 49 La actividad de los cruceros tur sticos en el mundo ooococcncccccoccoccnnnonnconnnoncnononnconorononnnonnonnos 29 Conferencia Internacional sobre Turismo Metropolitano Busan 11 12 de septiembre 2007 47 La fiscalidad del turismo oooonccccnncccnccccoonncoonncnonccono nono nnnnnnnnonnorononnon nn corn n carr nnnn nn nono rra rnnnnnno 50 Conferencia Internacional sobre Turismo Metropolitano La gesti n del turismo sostenible en los sitios del Patrimonio Mundial Shanghai 17 18 de noviembre 2006 cascara ii 47 Huangshan 24 27 de marzo 2008 cacaos oa cn 48 Conferencia internacional sobre turismo religiones y di logo entre culturas La incidencia de la explotaci n sexual de los ni os en el turismo ocooncccnccnconocnnooncononnnonaoso 22 C rdoba 29 31 de octubre 2007 sn deci ect 23 46 La incidencia econ mica del turismo en las islas de Asia y el Pac fico ooccocncconcnncos 53 Conferencia Mundial del Turismo xitos tur sticos y estrellas fugaces Kuala Lumpur 4 6 de Manual de marketing electr
4. UNWTO OMT OMT ese cesser eee eee 3 MOSO ras PR eee eee eas tae RE be oe ee aie Oe eo ia A 4 ENDI nostra te bree ARANA AAA AAA A ARANA a ee 4 Policy Politica PolUgue sms AA IR RR RRA IR ee ae AA 6 Directories and Documentation Repertorios y Documentaci n R pertoires et documentation 11 Education and Training Educaci n y Formaci n ducation et formation 12 Sustainable Development Desarollo Sostenible D veloppement durable 14 Culture Ethics and Society Cultura tica y Sociedad Culture thique et soci t 22 Risk and Crisis Management Gesti n de Riesgos y Crisis Gestion des risques et des crises 24 Quality Calidad Qualit 12 344232 ns dis reader rada ie tir 26 Market Research Estudios de Mercado tudes de march s 27 Statistics Publicaciones Generales en Estad sticas Publications en mati re de statistiques 38 Tourism Forecasts Previsiones de Turismo Pr visions du tourisme 40 System of Tourism Statistics Sistema de Estad sticas de Tursimo Syst me de statistiques de tourisme 41 The Tourism Satellite Account Proyecto de Cuenta Sat lite de Turismo Project compte satellite du tourisme 43 Conferences and Seminars Conferencias y S
5. Travel and tourism components and serv ices Tourism marketing and promotion Tourism market segments and travel psychology Tourism marketin Tourism research and forecasting Tourism impacts Contributions to economic development Social and cultural aspects of tour ism Sustainable tourism and the environ ment Tourism policy and planning The roles of governments in tourism policy and admin istration and international and regional organizations in tourism Tourism planning and destination development Tourism human resources planning and development Education et formation Este libro de texto no solo aspira a res ponder a las necesidades de los estudiantes de turismo sino que pretende ser tambi n una referencia util para los sectores publico y privado en materia de turismo La publicacion consta de 17 capitulos en cada uno de los cua les se indican los objetivos de aprendizaje y los t rminos y conceptos mas importantes Contie ne informaci n sobre patrones y tendencias de los viajes servicios de transporte servicios de alojamiento y recepci n de visitantes sistemas de distribuci n de viajes tendencias de los mercados tur sticos y psicolog a de los viajes marketing tur stico etc ndice Perspectivas del turismo Componentes y servicios del turismo Marketing y promoci n del turismo Seg mentos del mercado tur stico y psicolog a de los viajes Marketing tur stico Investi
6. Expected future trends Typology of requirements and behaviour of tourists practicing ecotourism Type of information required in advance and at the destination Type of accommodation used Marketing and promotional channels Role and size of tour operators and travel agents Direct marketing by suppliers Online marketing Main promotional events for ecotourism En el marco del A o Internacional del Ecoturismo 2002 la OMT encarg una colecci n de siete estudios de mercado pioneros que abarca siete importantes mercados considerados como mercados emisores de ecoturismo Se trata de un estudio comparativo por lo que se ha empleado en todos los pa ses una definici n com n de ecoturismo y una metodolog a similar Aparte los estu dios contienen una lista completa de los tour operadores que trabajan en el mbito del ecoturismo en cada pa s La colecci n est disponible para Alemania Canad Espa a Estados Unidos de Am rica Francia Italia Reino Unido ndice El mercado mundial del turismo El mercado del ecoturismo Tipolog a de productos de ecoturismo Principales destinos nacionales y extranjeros de ecoturismo ofrecidos Previsi n sobre futuras tendencias Tipolog a de las necesidades y de los com portamientos de los turistas que practican el ecoturismo Tipo de informaci n solicitada antes de la partida y en el lugar de destino Tipo de alojamiento ocupado
7. The relationship of NTOs with regional and local tourism boards and the private sector NTOs legal status mission statements and objectives International destination marketing by regional and local tourism boards Evaluating NTO Marketing Activities Esta es una herramienta para la pro moci n del turismo receptor internacional El informe analiza informaci n comparable sobre los presupuestos que destinan las ONT a la promoci n del turismo receptor internacional as como sobre su estructura funciones y for mas de trabajo ilustrando diferentes modos de organizar una ONT y de actuar en la esfera de la promoci n del turismo receptor internacional La primera parte se centra en la estructura y el funcionamiento de las ONT e incluye un an lisis comparativo La segunda presenta un panorama global del presupuesto de las ONT de alrededor de 50 pa ses donde se incluyen entre otros datos sobre presupuestos genera les y promocionales fuentes de financiaci n y asignaci n de presupuestos por mercados emi sores productos e instrumentos de promoci n El informe contiene estudios de casos de 12 pa ses enfocados en los aspectos de la estruc tura y organizaci n de las ONT ndice La integraci n de las ONT en la estructura del turismo nacional y la relaci n entre las ONT y las ANT La relaci n de las ONT con las oficinas de turismo regionales y locales y con el sector privado La situaci n jur di
8. concccnccncocccnnononononcnoonnoncnononnnonncnnons 27 Documentos Enzo Paci sobre la evaluaci n de la importancia econ mica del turismo Tercer ejercicios internacionales de simulaci n sobre la gripe aviar y humana occccccccnnncninn 25 Vol menes a VW serna nda AD JESAUFO UG TURISMO OCIO semis ainia 11 Educando educadores en PRO nest nie cnt re classe co 12 Turismo cultural y atenuaci n de la pobreza Perspectivas de Asia y el Pac fico 52 El desarrollo del turismo en Europa ssjaicerscdaccasicnmiebrernsacneiaeuntcapntubnadspecnatmniieeuctuterncnntentenn 52 Turismo cultural y comunidades locales isaac 52 El futuro de la peque a y mediana empresa del turismo europeo frente a la globalizaci n 53 Turismo de Cruceros Situaci n actual y tendencias ooninnnnnnnnionnnnnnnicononnnnncnnanacannananannns 29 El futuro de los destinos tradicionales Turismo emisor 8 informes rr A e 51 Se puede aplicar su experiencia a los pa ses emergentes de Europa ooocccccccociccnoccnonoos 53 Turismo emisor intrarregional de Asia y el Pac fico o ooocconnconnconoconocanonnnonnnonanornnrrnnrnnnrononos 35 El futuro del turismo urbano en Europa sie aca ri tive sammauaieiuaisdeadmiad stuns 52 Turismo en los pa ses menos adelantados ccccscceescessccssecseecseecssecesscceeeceeecsessseseenscnscaeecaes 9 El mercado emisor de turismo chino Turismo internacional Un giro decisivo volum
9. o ooococooocccnoornconanacoronrncorancnorononnorananononos 53 Cuenta Sat lite de Turismo como un proceso continuo Planificaci n nacional y regional del turismo Metodolog as y estudios de casos 50 Pasado presente y futuros desarrollos ooooncocconnoccccconaccncninananancnonanonc nono nanonc na canno nos 52 Pol ticas estrategias e instrumentos para el desarrollo sostenible del turismo 52 Cuestiones del turismo juvenil Comprender el fen meno mundial del turismo de j venes 32 Por un turismo m s sostenible a erre een 14 Cumbre mundial del ecoturismo Informe final 21 Primer ejercicios internacionales de simulaci n sobre la gripe aviar y humana c c 25 Deporte y UNISMO ann aan aan ne dau on a nn aan di 51 Primer seminario regional sobre tica en el turismo oooooncccnnccnnconoccnocanonanonnnnncnonanonanonnnrnnnnos 52 Deporte y turismo Destino Am rica Latina cccecccssccssecsseceeessessseesceeeeeesaeeeseseseecstesseesns 51 Promoci n de la imagen tur stica de los destinos europeos Deporte y turismo Informe introductorio oococooccccnooncconaccnonoonnonnorinocannnonnarenncanonornosos 51 en los mercados internacionales competitivos ccsccecessrsesssscesessrsessseeecessrenssseterssenenss 53 Desarrollo sostenible del ecoturismo Una compilaci n de buenas pr cticas 19
10. 15 ISBN English 978 92 844 0550 3 Sommet mondial de l cotourisme ISBN Spanish 978 92 844 0565 7 Rapport Final ISBN French 978 92 844 0566 4 E This report contains the summaries of the debates held and conclusions reached at the World Ecotourism Summit and its preparatory process as well as the Quebec Declaration on Ecotourism The World Ecotourism Summit was the principal event to mark 2002 as the International Year of Ecotourism The Summit was an initiative of the UNWTO and the United Nations Environment Programme UNEP The purpose of the Summit was to bring together governments interna tional agencies NGOs tourism enterprises representatives of local and indigenous communities academic institutions and individuals with an interest in ecotourism Esta publicaci n contiene los principa les trabajos y el informe t cnico de la Segunda Conferencia Internacional sobre Cambio Clim tico y Turismo celebrada en Davos Suiza en 2007 incluyendo la Declaraci n de Davos y el resumen de los debates de la conferencia El extenso informe t cnico fue encargado a un equipo internacional de expertos por la OMT el PNUMA y la OMM Ofrece una s ntesis de los conocimientos que se tienen hoy sobre los impactos actuales y futuros del cambio clim tico en los destinos tur sticos de todo el mundo las posibles consecuencias para la demanda tur stica y los niveles actuales y las tendencias de las emisiones de gases de efecto in
11. 75 Handbook om E marketing har Tourism Denti nadl ones ISBN English 978 92 844 1276 1 tel te A El This ETC UNWTO publication is the first comprehensive e marketing hand book for tourism destinations The all new publication is a practical how to man ual for tourism destination staff at national regional and city tourism organisations designed to help improve e marketing skills and manage new projects The book covers all the basics including web design search engine optimisation e mail marketing and e commerce lt has advice on how to build better content get distribution of it use CRM succeed with online PR support the travel trade on ter ritory and get into mobile marketing Web analytics online research methods and performance measurement get full treatment and new areas such as digital televi sion are also covered It also includes over 30 examples of e marketing in action Contents How to Build and Manage Content Social Networking and User generated Content Make a Winning Website Search Engine Optimisation SEO How to Acquire and Develop Customers Branding E commerce for Destinations Interactive TV Video Internet and Gaming Mobile Marketing Online Destination Media Relations E marketing with the Destination s Tourism Suppliers Measuring Success Web Analytics Boost Your Online Impact tudes de march s Estudios de Mercado Este manual de la CET y la OMT es el pri mer manua
12. V as de marketing y promoci n Funci n y tama o de los tour operadores y de las agencias de viajes Marketing directo de los proveedores Marketing a trav s de Internet Principales acontecimientos para promocionar el ecoturismo 20 2002 30 each 7 reports 120 ISBN Collection of 7 reports English 978 92 844 0534 3 Spanish 978 92 844 0612 8 French 978 92 844 0641 8 Canada Spain ISBN English 978 92 844 0508 4 ISBN English 978 92 844 0547 3 ISBN Spanish 978 92 844 0563 3 ISBN Spanish 978 92 844 0501 5 ISBN French 978 92 844 0538 1 ISBN French 978 92 844 0564 0 France United Kindom ISBN English 978 92 844 0525 1 ISBN English 978 92 844 0486 5 ISBN Spanish 978 92 844 0540 4 ISBN Spanish 978 92 844 0541 1 ISBN French 978 92 844 0520 6 ISBN French 978 92 844 0528 2 Germany United States of America ISBN English 978 92 844 0485 8 ISBN English 978 92 844 0490 2 ISBN Spanish 978 92 844 0589 3 ISBN Spanish 978 92 844 0526 8 ISBN French 978 92 844 0516 9 ISBN French 978 92 844 0594 7 Italy ISBN English 978 92 844 0496 4 ISBN Spanish 978 92 844 0537 4 ISBN French 978 92 844 0595 4 En vue de l Ann e internationale de l cotourisme 2002 OMT a command une s rie de sept tudes novatrices sur le march de l cotourisme en Allemagne au Canada en Espagne aux tats Unis en France en Italie et au Royaume Uni Aux fins de comparaison il a t adopt pour toutes ces tude
13. 17 Tourism Congestion Management at Natural and Cultural Sites A Guidebook Gesti n de la saturaci n tur stica en sitios de inter s natural y cultural Gu a pr ctica La gestion de la saturation touristique des sites naturels et culturels Manuel pratique 2004 124 p 30 ISBN English 978 92 844 0763 7 ISBN Spanish 978 92 844 0784 2 ISBN French 978 92 844 0783 5 E This handbook is aimed at a variety of professional users both within the tourism industry and for people who welcome and manage visitors to their des tination or site including also public tourism cultural and natural authorities For the many different people in the tourism industry it provides recommendations for how they might positively contribute to the minimization of tourism congestion For destination and site managers it provides a range of recommendations to build a well informed understanding of their places and visitors as well as to upgrade the operational and physical capacities of their areas to handle high levels of tour ism activity to and from sites The handbook includes practical recommendations using illustrations from the case studies Contents Congestion at Natural and Cultural Sites Categories of Tourism Congestion at Natural and Cultural Sites and Their Consequences The Issues and Recommendations on How to Manage Tourism Better to Avoid Conges tion at Natural and Cultural Sites Managing Tourism Congestion
14. ISBN English 978 92 844 0388 2 ISBN English 978 92 844 0383 7 ISBN Spanish 978 92 844 0397 4 ISBN Spanish 978 92 844 0400 1 ISBN French 978 92 844 0396 7 ISBN French 978 92 844 0398 1 Contents General Guidelines Volume II Technical Document No 3 Contents General Guidelines Volume Technical Document No 1 Visitor consumption Supply statistics programme goals and Main categories of visitor on trip justifications expenditure Overview of tourism from the supply side Expenditure estimation methods National tourism economic activities Technical Document No 2 information requirements Some definitions from the TSA Data collection programme content An approach to tourism demand Completing the TSA supply based tables Topics presented and discussed Meeting tourism supply information From theory to practice How to approach needs the measurement of total tourism Assembling a master tourism establishments registry Evaluating alternative data collection methods Technical Document No 4 Basic concepts of measurement The analytical framework Les Orientations g n rales pour l laboration d un compte satellite du tourisme CST volumes et II sont destin es aux pays qui souhaitent cr er un CST Elles fournissent les infor mations essentielles sur les concepts les d finitions les classifications et les ventuelles sources a utiliser Le v
15. au dialogue entre les religions cultures et civilisations R sum du rapport pr par dans le contexte de la conf rence 23 Handbook on Natural Disaster Reduction in Tourist Areas Manual sobre reducci n de los efectos de las cat strofes naturales en zonas tur sticas Manuel sur la r duction des effets des catastrophes naturelles dans les zones touristiques 1998 126 p 20 ISBN English 978 92 844 0239 7 E Nowadays tourism involves the movement of millions of people to virtually all countries on the surface of this globe Quite often tourism developments are located in areas exposed to or likely to be exposed to sudden onset natural dis asters in particular beach and coastal areas river valleys and mountain regions If these developments are hit by natural disasters the image of the tourist destination will suffer This handbook jointly produced by UNWTO and WMO experts demon strates how to combat natural disasters in tourist areas and mitigate their impacts It guides the reader through disaster onset to post disaster reconstruction and the relaunching of a tourist destination Contents Tropical cyclones and associated storm Guide for resort managers surges Guide for tourists Flooding coastal flooding estuarine and river flooding Earthquakes and tourism Avalanches and tourism Emergency preparations and post disaster relaunching Family guide Guidance on marketing and press relations
16. nales du tourisme de 33 pays europ ens aux diverses villes europ ennes et leurs syn dicats d initiative ainsi qu aux membres de OMT Son but principal est de cr er un cadre conceptuel avec une d marche structurelle d une utilit g n rale dans la pratique tant du marketing et surtout de la communication que du d veloppement des produits En outre cette tude dresse l inventaire des donn es quanti tatives disponibles sur le tourisme urbain et la culture elle en fait l analyse puis elle examine l offre sous l angle qualitatif Table des mati res Saturation des sites naturels et culturels Donn es quantitatives sur le tourisme urbain et la culture Le tourisme urbain culturel march en expansion Le marketing du tourisme urbain et de la culture La coop ration et le tourisme urbain culturel Les perspectives du tourisme urbain culturel Inbound Tourism to the Middle East and North Africa Turismo receptor de Oriente Medio y el Norte de frica Le tourisme r cepteur au Moyen Orient et en Afrique du Nord 2003 128 p 25 ISBN English 978 92 844 0624 1 El The objectives of this report are to analyse characteristics behaviours and motivations of potential and current tourists to the Middle East and North African MENA countries The publication was prepared on basis of an extensive desk research which was combined in the second phase with a travel trade survey among them over
17. oooonnnccccccnnonnnccnnnnnos 42 Communications and Incentives The Importance of Fast and Sincere Reporting 25 49 Compendium of Tourism Statistics Data 2003 2007 2009 Edition o ooooooooo 38 Concepts Definitions and Classifications for Tourism Statistics Technical Manual No 1 42 Co operation and Partnerships in Tourism A Global Perspective occccnconcccnnnnonnnccnnnanos 10 Cruise Tourism Current Situation and Trends cocinan anni ida 29 Cultural Heritage and Tourism Development sica oi 53 Cultural Tourism and Local Communities conocio rc 52 Cultural Tourism and Poverty Alleviation The Asia Pacific Perspectives 52 Data Collection amp Analysis for Tourism Management Marketing amp Planning 51 E BUSINESS Tor TOUS peana date ee 51 Ecotourism Market Reports aaa 20 Educating the Educators in Tourism ne ie sea dite 12 Enhancing the Economic Benefits of Tourism for Local Communities and Poverty Alleviation 9 Tourism in the Least Developed Countries scccessssessssccsessrsessscsesessreesssesecssnensssneesssenenss 9 Enzo Paci Papers on Measuring the Economic Significance of Tourism Volumes V 45 Evaluating and Improving Websites The Destination Web Watch ooococconccccncccnconnoos 31 Evaluating NTO Marketing Activities oia rra 28 First International Av
18. ISBN English 978 92 844 1296 9 ISBN French 978 92 844 1297 6 Middle East ISBN English 978 92 844 1298 3 Contents Main Features Quantitative Analysis of Tourism Results Tourism Trends in the Region Inbound Tourism Outbound Tourism Tourism Trends by Subregion Tourism Trends by Country for all individual countries of the region with the following data available Country profile table with tourism and general indicators Qualitative account of tourism development and outlook Tables and graphs of international tourism by origin market Each volume is complemented with an annex and tables on international tourist arrivals and international tourism receipts for all countries and territories in the world Tendances des march s touristiques est une s rie r guli re de rapports de OMT pr sentant une analyse exhaustive des tendances les plus r centes du tourisme international dans le monde et dans ses diff rentes r gions sous r gions et pays Cette s rie tudie l volution du tourisme a court et a moyen terme et examine les informations statistiques sur un ensemble d indicateurs compre nant les arriv es de touristes internationaux les recettes du tourisme international les arriv es par r gion de provenance par motif de la visite et par moyen de transport le volume des voyages a l tranger les d penses de tourisme international etc La s rie complete se compose d un volume fournissant une
19. UNWTO Capitan Haya 42 28020 Madrid Spain Tel 34 915678100 Fax 34 91571 3733 www e unwto org www unwto org infoshop WORLD TOURISM ORGANIZATION Committed to Tourism Travel and the Millennium Development Goals W Wy UNWTO OMT OHBTO
20. associated with relaunching tourism after a disaster Sample damage assessment report Hoy en d a el turismo origina movi mientos de millones de personas con destino a pr cticamente todos los pa ses del planeta Con bastante frecuencia los centros tur sticos se encuentran en zonas expuestas 0 con pro babilidades de verse expuestas a cat strofes naturales repentinas en particular cuando se trata de zonas playeras y costeras valles flu viales y regiones monta osas Si uno de estos centros es v ctima de una cat strofe natural la imagen de todo el destino tur stico queda da a da En este manual preparado conjuntamente por expertos de la OMT y de la OMM se explica c mo combatir las cat strofes naturales en zonas tur sticas y reducir sus consecuencias Se orienta al lector desde la aparici n de la cat strofe hasta la reconstrucci n y el relan zamiento del destino tur stico despu s de ella ndice Ciclones tropicales y fen menos tormento sos asociados Inundaciones Inundaciones en costas estuarios y valles fluviales Terremotos y avalanchas Preparativos en casos emergentes y relan zamiento despu s de una cat strofe Gu a para directores de centros tur sticos Gu a para turistas y familias Orientaciones sobre marketing y relaciones de prensa para el relanzamiento del turismo despu s de una cat strofe Modelo de informe de evaluaci n de da os Tourist Safety
21. eco rural and cultural tourism accommodations tour operations transportation protected area management regulatory and voluntary frameworks among others Each case is described in a systematic order including detailed background infor mation success factors for sustainability problems aroused and their solutions give to these initiatives Las iniciativas voluntarias como eco etiquetas y sistemas de certificaci n adquieren cada vez mayor regulaci n de las operaciones tur sticas Este estudio basado en el an lisis de 104 iniciativas voluntarias del mundo ofre ce una evaluaci n de la eficacia de los sistemas existentes A partir de los resutados se brinda un conjunto de directrices para las compa as dedicadas al turismo que deseen adoptar algu no de estos sistemas voluntarios para las orga nizaciones que llevan a cabo esas iniciativas y que quieran mejorar los actuales sistemas o crear otros nuevos as como para los gobier nos y las ONG Les initiatives volontaires telles qu co labels et syst mes d homologation prix sys temes de gestion de l environnement codes de conduite engagements et d clarations titre particulier jouent un r le croissant dans la r glementation des activit s touristiques partir de l analyse de 104 initiatives volontaires du monde entier cette tude offre une valua tion de l efficacit des syst mes existants Elle d finit les similitudes et les diff rences
22. ex cution des politiques sur le terrain En outre il pr sente un choix d tudes de cas Table des mati res Introduction Tourisme et d veloppement durable Implications en terme de politique Structures et strat gies Pr parer le terrain Instruments pour un tourisme plus durable Conclusions Les perspectives tudes de cas Autres sources d information Turismo sostenible en reas protegidas Directrices de planificaci n y gesti n Le tourisme durable dans les zones prot g es Principes directeurs pour am nagement et la gestion El v nculo entre reas protegidas y turis mo es tan antiguo como la propia historia de las reas protegidas Aunque su relaci n es compleja y a veces antag nica el turismo es siempre un factor cr tico que debe tenerse en cuenta en la creaci n y en la gesti n de reas protegidas Estas directrices tienen el prop sito de ayudar a comprender el turismo en reas protegidas y su gesti n y ofrecen a la vez una estructura te rica y directrices pr cticas a los gestores Su objetivo ltimo es garantizar que el turismo contribuya al logro de los objetivos de las reas protegidas y no a su entorpecimiento ndice reas protegidas diversidad biol gica y conservaci n El turismo en las reas protegidas Planificaci n del turismo en las reas protegidas Un desarrollo cabal de infraestructura y servicios Gesti n de los retos del turismo en reas
23. nico para destinos tur sticos oonconccnoccnnocnnnononnnonnnrnnnrononos 33 A a ae 46 Manual de metodolog as de previsi n del turismo ococcccconccccocnnononinooncoonconcnnnoncronnnononnos 83 Consideraciones sobre las comunicaciones internacionales en el turismo Asia y el Pacifico 52 Manual de segmentaci n del mercado tur stico Maximizar la eficacia del marketing 32 Consideraciones sobre las comunicaciones internacionales en el turismo Europa 52 Manual para la creaci n de marcas de destinos tur sticos oo conccnoccnnocnnocnnonoronoronnrononos 34 Consideraciones sobre las comunicaciones internacionales en turismo frica 52 Manual sobre reducci n de los efectos de las cat strofes naturales en zonas tur sticas 24 Consideraciones sobre las comunicaciones internacionales en turismo Las Am ricas 52 Medici n de la demanda tur stica total Volumen 1 43 Cooperaci n entre sectores p blico y privado Mejorando la competitividad tur stica 50 Medici n de la oferta tur stica Volumen 11 43 Cooperaci n y asociaciones en turismo Una perspectiva mundial 10 Observaciones sobre el turismo internacional volumen 11 50 Cuenta sat lite de turismo Recomendaciones sobre el marco conceptual oo o 45 Patrimonio cultural y desarrollo del turismo
24. res Introduction la gestion des destinations Les fondements de la strat gie valuation de la situation et d finition d une vision de buts et d objectifs Le positionnement et la strat gie de marque de la destination Le marketing de la destination La cr ation des produits touristiques Assurer la qualit de l exp rience des visiteurs Le cybercommerce et la gestion des infor mations au niveau des destinations Lorganisation de la gestion des destinations Le tourisme est la principale activit conomique de la plupart des les pour ce qui est des revenus de la cr ation d emplois et des recettes en devises En raison de la faiblesse de leur superficie les petites fles sont tres vuln rables aux effets n gatifs que le tourisme peut parfois avoir sur l environnement et sur la soci t Aussi est il essentiel de planifier de g rer et de surveiller la mise en valeur tou ristique des petits tats insulaires en d velop pement PEID avec pour objectif la durabilit Cette tude de OMT pr sente une synth se de la situation actuelle du tourisme dans les PEID Elle d montre le r le fondamental du tourisme dans le d veloppement durable de nombreuses les et pour la r alisation des objectifs de d ve loppement du Mill naire des Nations Unies Table des mati res Le tourisme secteur conomique cl des PEID Le tourisme solution de d veloppement moins perturbatric
25. sente le r sultat d efforts poursuivis de l OMT Elle examine les tenants et les aboutissants de la planification l chelle nationale et locale Elle pr sente aussi des tudes de cas pour les prin cipaux secteurs touristiques et des id es pour des brochures d informations Table des mati res Planification de la protection et s curit des touristes Responsabilit s nationales Politique et planification Relations avec les m dias Cadre l gal r glementaire et juridique Pr vention du crime organis et contre terrorisme Sant Responsabilit s locales Cr ation de r seaux locaux pour la protection et la s cu rit des visiteurs et des r sidents Rela tions avec les m dias Protection polici re des visiteurs Premiers soins services d urgence et lignes t l phoniques d attention permanente Protection des consommateurs Plan d urgences Les secteurs du tourisme et leur approche en mati re de protection et s curit Informations en mati re de protection et s curit des touristes Risk and Crisis Management Gesti n de Riesgos y Crisis Gestion des risques et des crises First Second and Third International Avian and Human Influenza Simulation Exercise Ejercicios internacionales de simulaci n sobre la gripe aviar y humana primero segundo y tercero Premier deuxieme et troisieme exercices internationaux de simulation de la grippe aviaire et humaine 2007 and 2008 27
26. si lo considera m s conveniente puede optar por pagar en d lares de los Estados Unidos El precio de nuestros productos en d lares se calcula aplicando el tipo de cambio efectivo establecido por las Naciones Unidas en la fecha del pedido Tous les prix sont indiqu s en Euros Toutefois si vous le pr f rez vous pouvez r gler votre com mande en Dollars des tats Unis La contre valeur de nos publications en Dollars des tats Unis est calcul e d apres le taux de change des Nations Unies en vigueur au moment de la commande Order from Please write clearly in BLOCK CAPITALS Hoja de pedido Desired Currency Moneda de pago Devise de reglement O C1 US EE UU EU Mode of Payment Modalidad de pago Mode de paiement CT Cheque Ch que CT Bank transfer Transferencia bancaria Virement bancaire CT Credit card Tarjeta de cr dito Carte de cr dit L Visa CT AmericanExpress CT Master Card PON II II Card number N mero de tarjeta Num ro de la carte Expiry date V lida hasta Date d expiration HE ITI Name of cardholder Nombre del titular Nom du titulaire Signature Firma Desired Delivery Modalidad de env o Mode d exp dition souhait LI Economy Econ mico Voie ordinaire C1 Express Expr s Invoicing Address Direcci n de facturaci n facturer AO Mr Sr M CT Ms Sra Mme Title T tulo Titre First Name Nombre Pr nom Surname Apellidos Nom Organ
27. sticos Camboya Tailandia y Bali Indonesia La segunda parte aborda la cuesti n desde la perspectiva de los pa ses emisores de turistas Analiza aspectos cr ticos y presenta adem s un estudio de la industria del sexo en Nueva Zelandia y de los viajes al extranjero de los neozelandeses ndice La explotaci n sexual de ni os con fines comerciales en el turismo desde la perspec tiva de los pa ses receptores Qu es el turismo sexual con ni os Estudios de casos de pa ses Conocimientos actitudes y pr cticas del sector tur stico La explotaci n sexual de ni os en el turismo desde la perspectiva de los pa ses emisores Les sites du patrimoine mondial com prennent nombre des centres d int r t les plus remarquables du monde et des monuments les plus grandioses du pass Pour les promoteurs du tourisme ils servent d aimants et pour le pays ou ils se trouvent d embl mes qui conti nuent influer sur les valeurs actuelles Ce manuel traite des sites am nag s par l homme preuves mat rielles de grands v nements his toriques Il entend aider les gestionnaires des sites du patrimoine mondial s acquitter de leur double mission sauvegarder le site confi leurs soins et en assurer l acc s de fa on effective et satisfaisante autant de visiteurs que le site peut en accueillir Table des mati res Le point de d part La Convention du patri moine mondial Le choi
28. thode TEDQUAL 1997 138 p 25 ISBN English 978 92 844 0211 3 ISBN Spanish 978 92 844 0176 5 ISBN French 978 92 844 0220 5 Sustainable Development Desarollo Sostenible D veloppement durable National and Regional Tourism Planning Methodologies and Case Studies Planificaci n nacional y regional del turismo Metodolog as y estudios de casos Planification nationale et r gionale du tourisme m thodologies et tudes de cas 1994 250 p 20 ISBN English ISBN Russian 978 92 844 0727 9 978 92 844 0183 3 Performance Indicators for Tourism Destinations in Asia and the Pacific Region Indicadores de resultados para los destinos tur sticos de la regi n de Asia y el Pac fico Indicateurs des r sultats des destinations touristiques de la r gion Asie Pacifique 978 92 844 0544 2 2002 60 p 15 ISBN English Risk and Crisis Management Gesti n de Riesgos y Crisis Gestion des risques et des crises Tourism Recovery 6 reports 1 Tourism after 11th September 2001 Analysis Remedial Actions and Prospects London 2001 2 The Impact of the September 11th Attacks on Tourism The Light at the End of the Tunnel Berlin 2002 3 Tourism Recovery Committee for the Mediterranean Region Madrid and Tunis 2002 4 2002 Climbing Towards Recovery London 2002 5 Tourism Recovery Committee Berlin 2003 6 Tourism Recovery Committee Beijing 2003 Reactivaci n del turismo 6 info
29. to end Commercial Sexual Exploitation of Children in tourism The first part of the report relates to tourism receiving countries and focuses particularly on three South East Asian tourism destinations Cambodia Thailand and Bali Indonesia The second part addresses the issue from the perspective of tourism sending countries and provides a study on New Zealand s sex industry and overseas travel by New Zealand nationals Contents The commercial sexual exploitation of chil dren in tourism from the tourism receiving perspective What is Child Sex Tourism Country case studies Knowledge attitudes and practices of the tourism industry The commercial sexual exploitation of chil dren in tourism from the tourism sending perspective 22 Este estudio forma parte de una serie de proyectos realizados en el contexto de la Campa a Internacional contra la Explotaci n Sexual de los Ni os en el Turismo cofinanciada por la Comisi n Europea El informe analiza la eficacia de las campa as internacionales en curso detecta los aspectos cr ticos que afectan al sector tur stico y formula recomendaciones para evitar la explotaci n a corto y a largo plazo Incluye adem s recomendaciones sobre c mo puede actuar el sector tur stico para poner fin a la explotaci n sexual de ni os en el turismo La primera parte del informe trata de los pa ses receptores de turistas y se centra particular mente en tres destinos tur
30. 0419 3 Sport Activities during the Outbound Holidays of the Germans the Dutch amp the French Actividades deportivas de los alemanes holandeses y franceses en sus vacaciones al extranjero Activit s sportives des allemands des n erlandais et des fran ais lors de leurs vacances l tranger 2002 106 p 20 ISBN English ISBN Spanish ISBN French 978 92 844 0413 1 978 92 844 0414 8 978 92 844 0420 9 Youth Outbound Travel of the Germans the British amp the French Viaje de los j venes alemanes brit nicos y franceses al extranjero Jeunes voyageurs au d part d Allemagne de Grande Bretagne et de France 2002 48 p 20 ISBN English 978 92 844 0535 0 ISBN Spanish 978 92 844 0599 2 ISBN French 978 92 844 0598 5 Outbound Tourism 8 Reports Turismo emisor 8 informes Le tourisme metteur 8 rapports 2000 2003 20 each Collection of 8 reports 70 ISBN Australia English ISBN Belgium English 978 92 844 0453 7 ISBN Japan English 978 92 844 0411 7 ISBN Japan and Republic of Korea English 978 92 844 0480 3 978 92 844 0410 0 ISBN Republic of Korea English 978 92 844 0409 4 ISBN Saudi Arabia English 978 92 844 0633 3 ISBN Saudi Arabia Arabic electronic version only PDF 978 92 844 0721 7 978 92 844 0527 5 978 92 844 0454 4 978 92 844 0479 7 ISBN Scandinavia English ISBN Spain English ISBN Spanish Spanish Sports Tourism in Latin America Deport
31. 30 tour operators and hotel managers and a visitor survey of potential and actual visitors of the region Among the issue tackled are Attitudes towards travel leisure and holidays type of holidays key motivations typical activ ities and perceived barriers to visit the region Contents Tourism in the Middle East and North Africa Visitor profiles overview region The surveys of current and potential visitors Current visitor characteristics and habits Potential visitor characteristics and habits Visitor profiles by country Questionnair Reasons for travel to the MENA region Trends in tourism to the MENA region Preliminary results 2001 Short term prospects Los objetivos de este informe eran el an lisis de las caracter sticas los comporta mientos y las motivaciones de los turistas que viajan o podr an viajar a los pa ses de Oriente Medio y el Norte de frica El informe se pre par partiendo de una amplia investigaci n de despacho que se combin con una encuesta entre empresas tur sticas a la que respon dieron m s de 30 tour operadores y gerentes de hoteles y otra encuesta entre turistas que visitan o podr an visitar la regi n Entre los temas abordados figuran las actitudes frente a los viajes el ocio y las vacaciones los tipos de vacaciones las motivaciones principales las actividades t picas y los obst culos que el p blico percibe para visitar la regi n ndice El turism
32. 41 Colecci n Atenuaci n de la pobreza inner 9 Gesti n de la saturaci n tur stica en sitios de inter s natural y cultural Gu a pr ctica 18 Colecci n Manuales t cnicos 1 Acacias nica 42 Gesti n sostenible de los recursos tur sticos oooonnoconiconnccnncnnncncnannaranornnonoroncnrrnnrnanrnnanos 52 Colecci n de estudios de mercado sobre ecoturismo ococccccccccccncnccononnnonononoonconnonnnonnnncnonons 20 Gu a pr ctica sobre GESTION de destinos ss inemensemenenentiennenn nns 16 Comercio electr nico y tUr SMO serra 51 Hacia nuevas formas de asociaciones entre los sectores p blico y privado o o 50 Compendio de estad sticas de turismo datos de 2003 2007 Edici n 2009 38 Incidencia de la subida del precio del petr leo sobre el turismo o ooonocccccccnonononononoronoranoso 51 Compilaci n de las estad sticas del gasto tur stico Manual t cnico No 2 ooccocccnccnnonno 42 Indicadores de desarrollo sostenible para los destinos tur sticos Gu a pr ctica 17 Comunicaci n e incentivos La importancia de informar con rapidez y sinceridad 25 49 Indicadores de resultados para los destinos tur sticos de la regi n de Asia y el Pac fico 50 Conceptos definiciones y clasificaciones de las estad sticas de turismo Iniciativas voluntarias para un turismo sostenible
33. 844 1196 2 ISBN Australia 978 92 844 1124 5 ISBN China 978 92 844 1128 3 ISBN Hong Kong 978 92 844 1127 6 ISBN India 978 92 844 1125 2 ISBN Japan 978 92 844 1129 0 ISBN Republic of Korea 978 92 844 1126 9 ISBN Thailand 978 92 844 1123 8 Policies strategies and marketing programmes that the destinations should adopt and implement so as to increase traffic from the outbound countries Rectification of shortcomings in the incoming destination to satisfy the outbound customers PR and Advertising campaigns to be adopted by the destinations based on market intelligence Le tourisme metteur intrar gional augmente dans la r gion Asie Pacifique et y repr sente une bonne part du total des visiteurs Vu cette tendance l OMT a publi une s rie d tudes de march sur les pays de l Asie Pacifique consid r s comme d importants metteurs de tourisme pour la r gion Ces tudes comportent une description g n rale de chacun des sept march s en question comme source de tourisme avec des pr cisions sur son environnement socio conomique population richesse revenu par habitant et propension voyager et sur son poids dans les d placements touristiques destination de l Asie Elles accordent aussi une attention particuli re chacune des destinations d Asie du tourisme metteur de chacun de ces sept march s en renseignant sur les flux existants leurs caract ristiques et leurs tendances ve
34. Alleviation is based on the document that was presented in a seminar that took place at Petra Jordan on 20 June 2002 within the framework of the 68th session of the UNWTO Executive Council The document has been com plemented by the addition of ten case studies that were presented by the Council members during the seminar These case studies highlight either the countries national policies and approaches to community based tourism or specific projects Tourism in the Least Developed Countries Turismo en los pa ses menos adelantados 2001 392 p 25 ISBN English 978 92 844 0451 3 Le tourisme dans les pays les moins avanc s E To draw attention to the valuable economic opportunities which tourism can create the World Tourism Organization and UNCTAD organized a High Level Meet ing on Tourism and Development in the Least Developed Countries This publica tion is a collection of the presentations and discussion papers delivered during this meeting It provides recommendations on how developing countries can present and enhance their tourism resources in order to compete in the international mar ketplace that are considered success stories Este estudio se basa en un documento presentado durante un seminario celebrado en Petra Jordania el 20 de junio 2002 en el mar co de la 68 reuni n del Consejo Ejecutivo de la OMT Al documento se han a adido diez estu dios de casos reales presentados por miembros del Consejo dura
35. City Cultural Tourism Opportunities for City Cultural Tourism 30 El prop sito de este estudio como se explicaba en la convocatoria de licitaciones es lograr que los miembros de la CET las organi zaciones nacionales de turismo de 33 pa ses europeos las ciudades y oficinas de turismo europeas y los miembros de la OMT conozcan mejor el sector de los viajes culturales a ciu dades El principal objetivo es crear un marco con ceptual con un planteamiento estructural que pueda utilizarse de forma generalizada en acti vidades concretas de marketing especialmen te en cuesti n de comunicaci n y desarrollo de productos Adem s el estudio contiene un inventario y un an lisis de los datos cuantitati vos disponibles sobre el turismo urbano y cultu ral y un repaso cualitativo de la oferta ndice La congesti n en los sitios de inter s natural y cultural Datos cuantitativos sobre el turismo urbano y la cultura El turismo cultural de ciudades un mercado creciente El marketing del turismo urbano y la cultura La cooperaci n y el turismo cultural de ciudades Las oportunidades del turismo cultural de ciudades Market Research Estudios de Mercado tudes de march s Comme le stipulait l appel d offres cette tude a pour objet de faire mieux conna tre les voyages culturels dans les villes aux membres de la Commission europ enne du tourisme CET qui rassemble les organisations natio
36. Educators in Tourism Esta publicaci n contiene las actas del 2 Foro de Pol tica Tur stica de 2004 organizado para intercambiar opiniones con organizacio nes donantes bi y multilaterales y con recep tores representativos debatir las pol ticas de desarrollo sostenible del turismo DST en rela ci n con los Objetivos de Desarrollo del Milenio ODM informar sobre las iniciativas generales de la OMT vinculadas al DST y el programa ST EP que aspira a que el DST contribuya a eli minar la pobreza compartir pr cticas prome tedoras para el desarrollo sostenible y estudiar las lecciones obtenidas de proyectos tur sticos ejemplares y formular recomendaciones sobre la utilizaci n del turismo como herramienta de DST destinada a alcanzar los ODM ndice El compromiso de la Rep de Corea con la reducci n de la pobreza a trav s del turismo y la Fundaci n ST EP El Banco Mundial y el turismo El CEPF y el turismo Pol ticas y estrategias Evaluaciones planificaci n y aplicaci n de estrategias Gobernanza descentralizada y refuerzo de la capacidad de las comunidades Desarrollo y competitividad de las PYMES Gesti n de recursos naturales y reas protegidas Conservaci n del patrimonio cultural Desarrollo rural Cette publication r unit les actes du Deuxi me Forum de politique touristique organis en 2004 pour changer des id es avec les organismes donateurs bilat raux et multilat raux et avec des
37. Fast and Sincere Reporting Esta publicaci n aborda la importancia de una informaci n r pida y sincera para afron tar problemas mundiales como la gripe aviar y humana El tema fue se alado durante el primer simulacro internacional llevado a cabo en Par s en marzo de 2007 como una de las preocupaciones del sector tur stico que deb a estudiarse a fondo La publicaci n incluye un informe inicial que eval a las posibilidades te ricas de las sanciones y los incentivos para mejorar la rapidez y la veracidad de la infor maci n que se transmite un esbozo sobre el Reglamento Sanitario Internacional de la Orga nizaci n Mundial de la Salud y un informe de casos pr cticos sobre experiencias particulares de los pa ses en relaci n con la amenaza actual de la gripe aviar y humana ndice Introducci n al taller Comunicaciones e incentivos durante la pandemia de la gripe aviar y humana La importancia del turismo para la econo m a de los pa ses en la regi n de Asia y el Pac fico La importancia de la coherencia de los mensajes y de la rapidez y la sinceridad con que se transmite la informaci n Medidas adoptadas por el Gobierno de Indonesia Medidas adoptadas por el Gobierno de Malasia Resumen de los debates Conclusiones Cette publication traite de l importance extr me que rev t une communication rapide et sinc re face un probl me mondial tel que la grippe aviaire et la grippe humaine
38. Indicators of Sustainable Development for Sustainability Issues and Indicators Tourism Wellbeing of Hots Communities Sustain ing Cultural Assets Baseline Issues and Baseline Indicators of Sustainable Tourism Destination Applications Indicators Applications Uses in Tourism Planning and Management Why Use Indicators Indicator Development Procedures Key Steps to Indicators Development and Use Use of other Sections of the Guidebook within this Process D veloppement durable Desarollo Sostenible Sustainable Development El turismo es hoy uno de los moto res mundiales de desarrollo A o tras a o el volumen de viajeros supera cuotas hist ricas Si la planificaci n y la gesti n son buenas el turismo puede ser una fuerza positiva que reporte beneficios para los destinos tur sticos de cualquier lugar del mundo Por tanto es evi dente que redunda en inter s del propio sector mantener y sostener el fundamento de su pros peridad los destinos tur sticos Esta gu a aspira a ayudar a los gestores de empresas y destinos tur sticos y a sus socios a adoptar mejores decisiones en relaci n con el turismo Se cen tra en el uso de indicadores como instrumento principal para mejorar la planificaci n y gesti n y proporcionar la informaci n necesaria en el momento oportuno y de la forma adecuada para que sus decisiones sean ptimas ndice Indicadores de desarrollo sostenible del turismo Por
39. Reactivaci n del turismo 6 informes ss a iii ii 50 Desarrollo sostenible del ecoturismo Una compilaci n de buenas pr cticas en las PYM 19 Recomendaciones sobre estad sticas de turismo o n nnncnnnnnininnnnnnicnnncannnrn cana ca nana nanr canaria 41 Desarrollo sostenible del turismo Una complicaci n de buenas pr cticas ou ee 19 Recopilaci n de las estad sticas de turismo interno Manual t cnico No 3 ow 42 Desarrollo sostenible del turismo en desiertos Directrices para los responsables p blicos 17 Reducci n de la pobreza por medio del turismo Una compilaci n de buenas pr cticas 8 Desarrollo tur stico sostenible Gu a para administraciones locales o cooncccnccnonnncncnnnos 15 Segundo ejercicios internacionales de simulaci n sobre la gripe aviar y humana 25 Directrices generales sobre el uso de los datos del tr fico a reo internacional Seguridad en turismo Medidas pr cticas para los destinos ecer 24 de pasajeros para el an lisis tur stico ooncoccnninunnccnnccnnocnnonnnonnnononocoroanrnnrnrn ron rnnnrnnnrns 52 Se ales y s mbolos tur sticos sescenscisssunisticsnsiinad dsianivasinansvisinisinadadauiauianvsniitnnsSaivoidniaitslanbivan lus etesitai 26 Documentos b sicos de la OMT tercera edici n ooooococccccncncccnooncoonconconcrononnnorncrnnonncncnnnos 6 Tendencias de los mercados tur sticos Edici n 2007
40. The Year for Rural Tourism in China The experts attending the Forum identified a major opportunity for Guizhou to fur ther develop its rural tourism analysed the influence of government policy and strategies on rural tourism development and discussed on how to more effectively accelerate the sustainable development of rural communities Dominant themes at the Forum were stakeholder involvement conservation and sustainability pro duct development authenticity and quality and the role of governments and other official bodies Contents Objectives Comments and Recommendations The Guiyang Declaration Conclusions Opening Ceremony Speeches Forum papers Esta publicaci n recopila las presen taciones del Foro Internacional sobre Turismo Rural de Guiyang China celebrado del 2 al 4 de septiembre 2006 y organizado por la OMT junto con la Administraci n Nacional de Turis mo de China y el gobierno provincial de Gui zhou en colaboraci n con el Banco Mundial El foro fue concebido para apoyar el programa nacional de 2006 designado como A o del Turismo Rural de China Los expertos que asistieron al Foro vieron grandes posibilidades de que Guizhou la anfi triona del Foro desarrollara en mayor medida el turismo rural analizaron la influencia de las pol ticas y estrategias p blicas sobre el desa rrollo del turismo rural y departieron sobre el mejor modo de acelerar efectivamente el desa rrollo sosteni
41. actuelle et des d ficiences inh rentes cette derni re En outre elle four nit une synth se des donn es de la demande et de l offre et elle examine l exploitation de ces donn es pour la cr ation d un mod le d va luation de la contribution macro conomique du tourisme de r unions Table des mati res L valuation de la contribution du tourisme de r unions l conomie Le cadre d valuation du tourisme de r unions Les grandes tapes m thodologiques propos es et les autres questions prendre en consid ration The Tourism Satellite Account Proyecto de Cuenta Sat lite de Turismo Project compte satellite du tourisme Enzo Paci Papers on Measuring the Economic Significance of Tourism Volumes Il IH IV and V Documentos Enzo Paci sobre la evaluaci n de la importancia econ mica del turismo Vol menes a V 200 p each 30 each 5 reports 100 Iris Satellite This Series is available in English only Account 154 Lrsriauaranau reune ISBN Collection of 5 reports 978 92 844 1191 7 ISBN Vol l 978 92 844 0423 0 ISBN Vol Il 978 92 844 0539 8 ISBN Vol III 978 92 844 0642 5 ISBN Vol IV 978 92 844 0729 3 ISBN Vol V 978 92 844 1121 4 El This series has been designed to serve as a platform for familiarizing statisti cians and economic analysts interested in tourism with UNWTO s Tourism Satellite Account TSA Project In five volumes UNWTO provides on an annual basis
42. at Natural and Cultural Sites Analysis of the Influences on Site Visitor Management Improve Operational Congestion Responses of the Site Improve the Physical Capacity of the Site El presente manual est destinado a la variedad de profesionales del sector tur stico y a quienes acogen y gestionan visitantes en su destino o sitio incluidas las autoridades p bli cas responsables del turismo y de los bienes culturales y naturales Para las tantas distintas personas en el sector tur stico formula reco mendaciones sobre c mo contribuir positiva mente a reducir al m nimo la congesti n tur s tica Para los administradores de los destinos y los sitios se ofrece una serie de recomenda ciones para adquirir un entendimiento de los lugares que gestionan y de sus visitantes y mejorar la capacidad operacional y material de las zonas bajo su responsabilidad para poder hacer frente a los altos niveles de actividad tur stica que se generan hacia y desde los sitios incluyendo estudios de casos reales ndice Congesti n en los sitios naturales y cultu rales Categor as de congesti n tur stica en los sitios naturales y culturales y sus consecuencias Problemas y recomendaciones relativos a la manera de gestionar mejor el turismo para evitar la congesti n en los sitios naturales y culturales Control de la gesti n tur stica en los sitios naturales y culturales An lisis de las influencias en la gesti n de los visitan
43. b n ficiaires repr sentatifs pour discuter des politiques de d ve loppement durable du tourisme par rapport aux Objectifs du Mill naire pour le D veloppement OMD pour rendre compte des initiatives g n rales de OMT en mati re de tourisme durable et de d veloppement et en particulier du programme ST EP dont l objectif est que la mise en valeur touristique durable concoure l limination de la pauvret pour partager les pratiques prometteuses de d veloppement durable et examiner les enseignements tir s de projets touristiques exemplaires Table des mati res L engagement de la R p de Cor e en faveur de la r duction de la pauvret par le tourisme et envers la Fondation ST EP par Young shim Dho La Banque mondiale et le tourisme Le CEPF et le tourisme Politiques et strat gies valuations planification et application d une strat gie La gouvernance d centralis e et le renforcement des moyens des communaut s Le d veloppement des activit s et de la comp titivit des PME Educando educadores en turismo Formation des formateurs en mati re de tourisme 1996 242 p 30 EDUCATING THE EDUCATORS IN TOURISM ISBN English 978 92 844 0151 2 A eux NENA ISBN Spanish 978 92 844 0127 7 AND HOSPITALITY ISBN French 978 92 844 0157 4 ISBN Russian 978 92 844 0153 6 El This publication is designed to be used by participants in the UNWTO s tour ism education and tr
44. countries and territories Contents National Statistics List of countries and territories UNWTO ILO Questionnaires A General Note Statistics on employment in the tourism industries questionnaires 1 components derived from labour force or other household based sample surveys 2 derived from establishment surveys 3 employment related income of persons employed in the tourism industries derived from administrative records and related sources Este t tulo precursor ofrece a los usua rios y productores de estad sticas de turismo y a aquellos interesados en las estad sticas laborales en general un volumen completo sobre la medici n del empleo en el sector tur s tico Contiene informaci n sobre metodolog a y descripciones del empleo los salarios y los horarios de trabajo en el sector Las definicio nes se refieren a todas las fuentes estad sticas importantes as como a los m todos utilizados por los pa ses para computar estas variables Este estudio es el primero de tres que se deri var n de un proyecto conjunto entre la OIT y la OMT para mejorar los m todos nacionales de recopilaci n de datos sobre empleo en el sector tur stico y recopila la informaci n de cuestiona rios enviados a m s de 200 pa ses y territorios ndice Estad sticas nacionales Lista de pa ses y territorios Cuestionarios de la OMT y OIT Una nota general Estad sticas de empleo salarios y horarios
45. de los campos que abarcan estas publicaciones responde a la amplitud de los intereses de la Organizaci n y de las necesidades de sus Miembros El presente cat logo rese a todas las publicaciones y los productos electr nicos que ofrece actualmente la OMT y sustituye al cat logo anterior La informaci n sobre los nuevos t tulos que vayan apareciendo se facilitar por medio de nuestro bolet n de distribuci n electr nica Si desea recibir este bolet n inscr base en www unwto org infoshop en Mailing list La OMT espera seguir aumentando el alcance la cobertura y la calidad de sus publicaciones y productos electr nicos as como el n mero de sus versiones en espa ol franc s ingl s ruso rabe y otros idiomas La Secretar a agradecer recibir las opiniones de nuestros lectores sobre cualquier producto de la OMT Si desea que le mantengamos informado de las nuevas publicaciones s lo tendr que solicitarlo Organizaci n Mundial del Turismo OMT Departmento de Publiciones Capit n Haya 42 28020 Madrid Espa a Tel 34 915678100 Fax 34 915713733 L Organisation mondiale du tourisme OMT est la seule organisation intergouvernementale cr e en vue d offrir un cadre international appropri pour examen des probl mes de politique touristique et d autres sujets int ressant le secteur Sa mission plan taire est de soutenir le d veloppement durable du tour isme source de richesse cr ateur d emplois et fa
46. de marketing Perfiles de los segmentos del mercado Turismo de sol y playa Turismo de depor te Turismo de aventura Turismo de natu raleza Turismo cultural y urbano Cru ceros Parques tem ticos Reuniones y conferencias 40 Turismo Panorama 2020 Tourisme horizon 2020 2001 30 each 7 reports 150 ISBN Collection of 7 reports 978 92 844 0532 9 Global Forecast ISBN English 978 92 844 0466 7 ISBN Spanish 978 92 844 0476 6 ISBN French 978 92 844 0475 9 Africa Europe ISBN English 978 92 844 0392 9 ISBN English 978 92 844 0380 6 ISBN French 978 92 844 0473 5 ISBN French 978 92 844 0416 2 Americas Middle East ISBN English 978 92 844 0393 6 ISBN English 978 92 844 0394 3 ISBN Spanish 978 92 844 0450 6 South Asia East Asia and the Pacific ISBN English 978 92 844 0395 0 ISBN English 978 92 844 0387 5 Contents for global report Contents for regional reports Global tourism prospects The world Changes performance and trends in of tourism in 2020 NTA survey Major 1990 1995 Determinants and influ determinants and influences Tourism ences Analysis of flows Megatrends Factors strategies plans and trends Sur Forecasts to regional trends UNWTO vey of NTAs Factors determining pros regions Special country groupings pects Destination strategies Key developmental factors Destination Forecasts to 2020 Forecasts of inbound developments Marketing factors tourism
47. de trabajo en el sector tur stico cuestio narios 1 Componentes derivados de modelos de encuestas sobre mano de obra u otros modelos de encuestas de hogares 2 Derivadas de encuestas sobre estable cimientos 3 Ingresos relacionados con el empleo de las personas que trabajan en el sector tur stico derivadas de registros administrativos y fuentes afines Cette publication a t concue pour four nir aux utilisateurs des statistiques du tourisme et a tous ceux qui s int ressent aux statistiques de l emploi un ensemble d informations sur la mesure de l emploi dans le tourisme Elle contient des informations m thodologiques et des descriptions de l emploi des salaires et des heures de travail dans les industries tou ristiques Les d finitions proviennent des prin cipales sources statistiques de m me que les m thodes appliqu es par les pays pour calculer ces variables Cette tude est le premier des trois volumes qui seront publi s dans le cadre d un projet men par l OIT et OMT afin d am liorer les m thodes nationales de collecte des donn es sur l emploi dans les industries touris tiques Les informations ont t recueillies au moyen de questionnaires fournis par plus de 200 pays et territoires Table des mati res Statistiques nationales Liste des pays et territoires Questionnaire OMT OIT Note g n rale Statistiques de l emploi des salaires et des heures de travail dans les industries tour
48. desti nations touristiques les touristes s impregnent en effet de la culture des populations locales et l artisanat qui joue un r le essentiel dans leur exp rience ajoute une valeur extraordinaire leur voyage La pr sente publication gr ne galement des propositions pour accro tre les synergies entre tourisme et artisanat afin de cr er de nouveaux emplois de g n rer davantage de revenus et de r duire la pauvret notamment dans les communaut s rurales et dans les secteurs les plus vuln rables de la soci t Table des mati res Le d veloppement d une offre artisanale pour impulser et promouvoir le tourisme l chelon national et local Politiques et strat gies de d veloppement du tourisme culturel et de l artisanat Lar tisanat comme ressource touristique commerciale Impact du tourisme et de l artisanat sur le d veloppement local Innovation conception qualit et commercialisation du produit artisanal sur le march touristique Financement et coo p ration pour d velopper l offre du tourisme et de l artisanat Regarder vers l avenir D claration de T h ran sur l artisanat le tourisme et la r duction de la pauvret 49 Policy Pol tica Politique Observations on International Tourism Volume II Observaciones sobre el turismo internacional volumen II Considerations sur le tourisme international volume II 2001 630 p 20 ISBN English 978 92 844 0441 4
49. e Modalit s d acc s L OMT offre des modalit s d acc s adapt es aux divers groupes d utilisateurs des petits tablisse ments universitaires aux grandes universit s ou entreprises F cil acceso Pulse el m nimo n mero de veces posible La p gina de inicio ofrece un extenso contenido Acceso rapido a todos los datos estad sticos Cobertura Incluye todas las publicaciones edi tadas por la OMT desde 1975 Se trata de la mayor colecci n de obras en el mbito del turismo Interfaz pluriling e Espa ol franc s ingl s ruso y rabe Avisos por correo electr nico Suscr base y recibir autom ti camente las ltimas novedades e informaci n sobre los nuevos docu mentos incorporados a la biblioteca virtual Facilit d acces Parcours le plus court possible Page d accueil au vaste contenu Acc s rapide toutes les donn es statistiques Fonds de la biblioth que ll comprend toutes les publications de OMT parues depuis 1975 ll en fait la plus grande collection d ouvrages dans le domaine du tourisme Interface multilingue Anglais espagnol fran ais russe et arabe E Alerts Abonnez vous et recevez automa tiquement les derni res mises jour et les informations les plus r centes sur les nouveaux documents de la biblioth que virtuelle Elibrary Elibrary Elibrary 5 UNWTO Basic Documents Third Ed
50. gaci n y previsi n en materia de turismo Efectos del turismo Contribuci n al desarrollo econ mico Aspectos sociales y culturales del turismo Turismo sostenible y medio ambiente Pol tica y planificaci n del turismo Funcio nes de las administraciones p blicas en la pol tica y gesti n del turismo y las organi zaciones internacionales y regionales en el turismo Planificaci n tur stica y desarrollo de destinos Planificaci n y desarrollo de recursos humanos en el turismo Educaci n y Formaci n Education and Training Ce manuel n a pas t concu que pour r pondre aux besoins des tudiants II l a aussi t pour servir d ouvrage de r f rence aux sec teurs public et priv qui s occupent de tourisme Se composant de 17 chapitres il pr cise pour chacun les objectifs de l enseignement ainsi que les termes et notions cl s Table des mati res Perspectives du tourisme Composantes et services du secteur des voyages et du tourisme Marketing et promotion touristiques Segments de march et psychologie du voyageur Marketing touristique tudes et prospectives touristiques Impact du tourisme Contribution du tourisme au d veloppement conomique Aspects sociaux et culturels du tourisme Tourisme durable et environnement Politique et planification touristiques Le r le de l tat dans la politique et l administration du tourisme et des organisations inter
51. i D E 5 E o dE 1 p pean zi A ui Sa on A Bi e 6 a A el 13 o Lis a Ls CA Ba E All over governments have become aware of tourism s power to boost their nation s development and prosperity As more tourism destinations emerge and competition for visitors becomes more intense a destination s ability to project itself on the world stage and differentiate itself from others is ever more important Recognizing the value of successfully building and managing a destination s brand the ETC and the UNWTO provide a useful and practical handbook for both market ing novices and experienced destination managers Introduced by Simon Anholt it offers a step by step guide to the branding process accompanied by strategies for brand management Case studies illustrate the various concepts present best practices from around the world and provide fresh insight into destination branding It concludes evaluating brand impact and with practical recommendations Contents Introductory Essay by Simon Anholt Branding Explained Practical Guide to Branding Strategy Bringing the Brand to Life Managing the Brand Measuring Brand Impact Surveys Branding Strategies in Action Case Studies The Tourism Labour Market in the Asia Pacific Region Los gobiernos son cada vez mas cons cientes del potencial del turismo para impulsar el desarrollo y la prosperidad de las naciones A medid
52. overview of the consolidation phenom enon and analysis of the three sectors Tourism and the trend towards consolidation The effects of consolidation Impacts of alliances in the airline industry of associations in the distribution network and of consolidation in the hotel industry Opportunities presented by consolidation City Tourism amp Culture The European Experience En el mercado globalizado el fen meno de la concentraci n empresarial se traduce en una tendencia creciente a recurrir a fusiones adquisiciones y alianzas para posicionarse mejor en el mercado mundial y responder con mayor eficacia a las exigencias econ micas tecnol gicas y normativas Los cambios estruc turales resultantes en el turismo obligan a las empresas del sector a modificar sus pr cticas y fomentan la entrada en escena de nuevos actores Examinando los efectos de la concen traci n y las tendencias mundiales del sector a reo la red de distribuci n y la hosteler a esta publicaci n ofrece un resumen de lo que cabe esperar en los pr ximos a os tanto en los sec tores mencionados como en los destinos tur s ticos e invita a todas las empresas tur sticas y especialmente a los destinos a aprovechar las oportunidades y a reducir al m nimo los riesgos del fen meno de la concentraci n empresarial ndice Comentarios introductorios sobre los suce sos del 11 de septiembre de 2001 Panor mica del fen meno de co
53. panorama general del sector de los viajes de j venes revelando las ltimas tendencias en destinos productos e innovaciones El informe elabora do por la OMT y la World Youth Student amp Edu cational Travel Confederation WYSE demues tra que los motivos de los viajeros j venes hacen sumamente importante este mercado para los objetivos esenciales de la agenda del turismo mundial y que el valor personal social y econ mico de los viajes juveniles estudianti les y educativos es cada vez m s reconocido por las instituciones docentes los empleadores las organizaciones oficiales de turismo y los gobiernos El informe explica el car cter nico de este segmento por su deseo de explorar y de relacionarse con otras culturas Se centra en la peculiar combinaci n de su deseo de viajar con el estudio el trabajo el voluntariado y la aventura ndice El turismo juvenil El perfil del joven viajero independiente Pol tica de los gobiernos res pecto de los viajes de los j venes Influencia de la ampliaci n de las experiencias de viaje en los valores de los j venes viajeros Perfil del sector mundial del alojamiento de j ve nes Programas internacionales de experien cia de trabajo para los j venes Orientaciones mundiales de los viajes ling sticos El futuro del turismo de j venes Handbook on Tourism Market Segmentation Maximising Market Segmentation Manual de segmentaci n del mercado tur stico Maximizar
54. patrimoniales de los desiertos Retos y efectos del desarrollo tur stico sostenible Caracter sticas del turismo en los desiertos Tendencias generales Una clientela que est diversific ndose Qu tipo de turismo Qu productos tur sticos y en qu modalidades Directrices y recomendaciones para un turismo sostenible en los desiertos Conclusi n y perspectivas Indicators of Sustainable Development for Tourism Destination A Guidebook Indicadores de desarrollo sostenible para los destinos tur sticos Gu a pr ctica Indicateurs du d veloppement durable des destinations touristiques 2004 514 p 35 ISBN English 978 92 844 0726 2 ISBN Spanish 978 92 844 0838 2 El Tourism is now one of the global engines of development Every year more people are in motion than ever before With good planning and management tour ism can be a positive force bringing benefits to destinations around the world It is clearly in the interest of the tourism sector to maintain and sustain the basis for its prosperity the destinations for tourism This Guidebook intends to help the manag ers of tourism companies and destinations their partners and other stakeholders to make better decisions regarding tourism It focuses on the use of indicators as a central instrument for improved planning and management bringing the informa tion managers need and in a form which will empower better decisions Contents
55. pour le tourisme 11 Changement climatique et tourisme Comment r pondre aux d fis mondiaux 21 Changement climatique et tourisme nero A viabbeamiusatsandsseines 21 Collecte et analyse des donn es pour la gestion le marketing et la planification touristiques 51 Collection Manuels techniques 1 4 42 Collection R duction de la pauvret oooooccconcconccocccnocanocanonanonanononon cnc nnnnnnrnc nr nn nr non rara rarnnannnnnos 9 Commerce lectronique et tourisme o ooocccnccnnncanacanonanonnnonanoccnannnononononanonarnnnncnrnoron anno raro nnnns 51 Communication et incitation L importance d une communication rapide et sinc re 25 49 Compendium des statistiques du tourisme dition 2009 oonociccoccccccccccncnnoonconnonncnnnonnnnnoss 38 Compte satellite du tourisme Recommandations concernant le cadre conceptuel 45 Compte satellite du tourisme en tant que processus continu pass pr sent et d veloppements venir o oooconccnoccconnoncnonnnonnnconnrocorann nano ron orornrannnnnnnnnos 52 Concepts d finitions et classifications des statistiques du tourisme Manuel technique No 1 aria aiii car 42 Conf rence internationale sur la cuisine locale et le tourisme volumes et Il 51 Conf rence internationale sur le tourisme m tropolitain Busan 11 12 septembre 2007 47 Conf
56. publicaciones que aparecen en este cat logo pueden adquirirse en l nea a trav s de la Infoshop en www unwto org infoshop o a trav s de nuestros distribuidores regionales La lista actualizada de distribuidores puede consultarse en www unwto org pub distrib htm La sencillez de la estructura de nuestra Infoshop le permite una evaluaci n r pida de las publicaciones que necesita Las opciones avanzadas de compra facilitan y agilizan los pedidos Puede comprobar el estado en que se encuentra su pedido a trav s de su cuenta personal Mediante un bolet n electr nico recibir autom tica mente informaci n sobre todas nuestras nuevas publicaciones Publicaciones Todas las publicaciones se presentan con un resumen un ndice y otra informaci n de inter s como el n mero de p ginas el precio los idiomas disponibles el a o de publicaci n y el ISBN Pagos y env os Aceptamos pagos con las principales tarjetas de cr dito Los env os pueden pedirse por correo econ mico o por servicio de mensajer a de DHL o UPS v anse tambi n las p ginas 57 y 58 Selecci n de divisa Todos los precios de la Infoshop de la OMT figuran en d lares de los Estados Unidos y en euros 4 Infoshop Infoshop Infoshop Infoshop Tel 34 915678106 E mail infoshop unwto org web www unwto org infoshop Toutes les publications figurant dans ce catalogue peuvent tre achet es en ligne par l interm diaire de notre Infoshop www unwto
57. referencia El estudio tambi n presenta las tendencias actuales en innovaci n seguridad o sostenibilidad y define las grandes l neas que moldear n el sector ndice El producto Estudio de la oferta estructura empresarial Principales asociaciones de navieras y su clasificaci n Estudio de la demanda los cruceristas Aspectos cuantitativos y cualitativos Comercializaci n Cruceros y destinos socios o competidores El futuro de los cruceros tur sticos Terminolog a mar tima y referencias Depuis une dizaine d ann es les croi si res sont le sous secteur du tourisme au taux de croissance le plus lev Cette tude que OMT a pr par e afin d en analyser plus fond l influence porte sur les croisi res maritimes et tout sp cialement sur les march s des tats Unis et du Canada qui repr sentent les deux tiers du march mondial Elle se compose de huit chapitres traitant de sujets comme la demande actuelle de croisi res la diversifi cation du produit les aspects financiers la durabilit du milieu marin ainsi que les macro tendances de ce sous secteur moyen terme et les nouvelles possibilit s qui s offrent lui Table des mati res tude de la demande les croisi ristes Aspects qualitatifs profil sociod mogra phique Cr neaux particuliers Analyse du rapport entre l offre et la demande tude de l offre structure des entreprises Principales associatio
58. rence a mis en lumi re le r le crucial qu un secteur touristique uni peut jouer dans la soci t de demain et a fait surgir chez les leaders du secteur de nouvelles id es sur le d veloppement durable Le tourisme engag face de grands enjeux mondiaux comme la r duction de la pauvret et le changement climatique Alors que les chan gements internes comme externes se poursui vent dans le secteur touristique les praticiens du tourisme partout dans le monde laborent des r ponses plus solides ces grands enjeux La conf rence a t organis e en fonction de ces tendances et a apport aux participants de nouvelles id es plus concr tes et plus efficaces pour le d veloppement futur du tourisme Dans cette perspective quatre grands th mes ont t retenus savoir la croissance durable le marketing le d veloppement de produits et le partenariat Au cours de ces trois jours de conf rence chacun de ces th mes novateurs et instructifs a t trait par 24 experts issus du secteur public et du secteur priv et a ensuite t d battu par un groupe de discussion Organis e conjointement par l OMT et le minis t re malaisien de la Culture et du Tourisme la Conf rence mondiale sur le tourisme s est d roul e du 4 au 6 juin 2007 Kuala Lumpur Malaisie Conferences and Seminars Conferencias y Seminarios Confer nces et seminaires International Conference on Metropolitan Tourism Shanghai 17 1
59. rence internationale sur le tourisme m tropolitain Shanghai 17 18 novembre 2006 47 Conf rence internationale sur le tourisme les religions et le dialogue des cultures Cordoue 29 31 octobre 2007 encino ado 23 46 Conf rence mondiale sur le tourisme Histoires de r ussites et toiles filantes Kuala Lumpur 4 6 juin 2007 sisisoiaraiicnn atol n 46 Consid rations sur le tourisme international volume IE ro nano no nnn 50 Coop ration et partenariats en tourisme une perspective mondiale 10 Deuxi me exercice international de simulation de la grippe aviaire et humaine 25 D veloppement durable de l cotourisme Recueil de bonnes pratiques dans les PME 19 D veloppement durable de l cotourisme Une compilation de bonnes pratiques 19 D veloppement durable du tourisme Guide l intention des autorit s locales 15 D veloppement durable du tourisme Une compilation de bonnes pratiques 19 D veloppement durable du tourisme dans les d serts Lignes directrices l intention des d cideurs oooccccccoconccconnoonconnonconcnonconnon coronar nconcnos 17 Documents de base de l OMT troisi me dition cococccnnnccnocnconconnocncanononnonnornconncnnnanoss 6 et la protection du patrimoine 20 cc ccecssecsseceeceseecseecseecseessnse
60. riode 2003 2007 Le Compendium ne para t qu en anglais et les pays y sont class s dans l ordre alphab tique anglais Pour plus de facilit il y est joint une fiche part pour chaque langue avec la liste des indicateurs fondamentaux et les r f rences de base en allemand arabe espagnol fran ais et russe Table des mati res Tourisme r cepteur Tourisme interne Tourisme metteur Activit s touristiques Indicateurs apparent s Statistics Publicaciones Generales en Estadisticas Publications en mati re de statistiques UNWTO Statistics Basic Set 2009 2009 230 ISBN Basic Set 978 92 844 1310 2 El For more information see page 38 This collection contains Yearbook of Tourism Statistics Data 2003 2007 2009 Edition Compendium of Tourism Statistics Data 2003 2007 2009 Edition UNWTO World Tourism Barometer UNTO Worle Taaroon Barcena ter 3 issues per year ca 54 p each 70 subscription for 3 issues in electronic version only 100 subscription for 3 issues in electronic and printed version so Tr ji b r ISSN English 1728 9246 ISSN Spanish 1728 9254 ISSN French 1728 9262 E The UNWTO World Tourism Barometer offers a unique overview of short term international tourism trends It is developed by UNWTO with the aim to pro vide all those directly or indirectly involved in tourism with adequate up to date statistics and analysis in a time
61. s MICE et le tourisme v nementiel La question des incidences sociales du tourisme en parti culier l am lioration du cadre de vie urbain a galement t tudi e par des experts natio naux et internationaux qui ont appuy leur analyse sur l exemple de la ville d accueil de la conf rence et de plusieurs autres villes asia tiques Table des mati res Le tourisme m tropolitain en Asie Le tourisme et l activit de congr s MICE Le tourisme li aux festivals internationaux de cin ma Hong Kong exemples de r ussite Tirer parti du tourisme m tropolitain pour am liorer le cadre de vie urbain en Asie tudes de cas Busan 47 International Forum on Rural Tourism Final Report Guiyang 4 6 September 2006 Foro Internacional sobre Turismo Rural Informe final Guiyang 4 6 de septiembre 2006 Forum international du tourisme rural Rapport final Guiyang 4 6 septembre 2006 2008 254 p 27 This publication contains papers in English French and Chinese ISBN trilingual 978 92 844 1275 4 El This publication collects the presentations given in the International Forum on Rural Tourism in Guiyang China from 2 4 September 2006 organized by the UNWTO jointly with the China National Tourism Administration and the Guizhou Provincial Government in collaboration with the World Bank This forum was well thought out to support the national agenda of 2006 as
62. s de contribution du secteur touristique la r duction voire l limination de la pauvret et elle fait des recommandations concernant les actions entreprendre dans ce but par l tat les professionnels les organismes de d veloppement et les communaut s locales Table des mati res Le tourisme et le d veloppement national Le tourisme et le d veloppement cono mique local Le tourisme au service des pauvres Conclusions et recommandations Annexes La r duction de la pauvret est devenue une condition essentielle la paix la protec tion de l environnement et au d veloppement durable outre qu il s agit d une obligation morale dans un monde d abondance o la fracture entre pays pauvres et pays riches semble s tre aggrav e Alors que la crois sance du tourisme international et du tourisme interne se poursuit il est de plus en plus vi dent que s il est g r de fa on durable le tou risme peut grandement contribuer soulager la mis re surtout dans les zones rurales o habi tent la plupart des pauvres et pour lesquelles il existe tr s peu d autres formules de mise en valeur L OMT est heureuse d offrir ce deuxi me ouvrage de la collection Tourisme et r duction de la pauvret la communaut internationale et particuli rement aux personnes et aux ins titutions qui prennent des d cisions dans le domaine du tourisme Le premier lanc en ao t 2002 l occasion du So
63. s divers est devenu un moteur de la croissance conomique Cet ouvrage rassemble des tudes de cas concer nant des pays asiatiques Il explique la fa on dont le tourisme communautaire s tend dans cette r gion du monde et les moyens qu a le tourisme de contribuer au d veloppement des communaut s locales Il a pour objet de faire mieux comprendre la complexit et les facteurs troitement li s de la situation dont il faut tenir compte pour am liorer les orientations poli tiques Le but est aussi de partager certaines exp riences avec des pays d Asie et autres r gions du monde Cette publication servira de r f rence aux licenci s et aux tudiants De plus elle peut pr senter un int r t consid rable pour les responsables politiques et les professionnels du tourisme Table des mati res La mise en pratique du tourisme commu nautaire Participation des communaut s dans le secteur du tourisme R ussites et difficult s du travail de conseil Le tou risme communautaire et le d veloppement local large assise La conception de l intervention Mod le possible de d veloppement du tourisme culturel Les TIC comme moteur de la d marche d intervention des entreprises dans le tourisme communautaire durable Les projets de l OMT en Asie Voluntary Initiatives for Sustainable Tourism Iniciativas voluntarias para un turismo sostenible 2002 200 p 30 This publication includes a CD ROM Init
64. sus aspectos financieros o la sostenibilidad del entorno marino Tambi n estudia las macrotendencias a medio plazo y las oportunidades que surgen en el sector ndice Estudio de la demanda Los cruceristas Aspectos cuantitativos y cualitativos Perfil sociodemogr fico Casos de nichos de mercado Relaci n oferta demanda Estudio de la oferta Estructura empresarial Principales asociaciones de navieras y su clasificaci n Principales grupos Los paquetes de cruceros Precio de los paquetes Principales zonas de operaci n y destinos Interacci n del crucero con su entorno Efecto econ mico de los cruceros en el destino Efectos sobre el medio marino Sostenibilidad Aspectos de seguridad para cruceristas Tendencias a medio plazo En los ltimos veinte a os la demanda mundial de cruceros tur sticos ha registrado uno de los mayores crecimientos del sector El constante dinamismo en la actividad de los cruceros as como el cada vez mayor n mero de pa ses que los incluye como un producto clave para su desarrollo tur stico llev a la OMT a actualizar y ampliar el primer estudio de 2003 Este nuevo estudio aborda temas como la oferta y la demanda actual de cruceros O las caracter sticas y tendencias Un elemento novedoso son las relaciones entre los destinos y las navieras donde se analizan factores clave como la legislaci n la promoci n y el impacto econ mico de los cruceros a trav s de casos de
65. sustainability of tourism Managing the tourism sector Contents for supplementary volumes Tourism in the region Case studies of sustainable tourism devel opment in the region For more information please consult the Infoshop on www unwto org infoshop or the Elibrary on www e unwto org Cette dition revue et augment e de la publication la plus vendue de OMT D veloppement d un tourisme durable Guide l intention des planificateurs locaux pr sente les concepts les principes et les techniques de la planification et du d veloppement du tourisme et comprend des sections sur la gestion de son impact sur l environnement et de ses effets socio conomiques au niveau local Elle contient galement de nombreux exemples des meilleures pratiques en mati re de tourisme durable facilement adaptables aux conditions particuli res et au niveau de d velop pement de chaque destination Ces volumes suppl mentaires sont destin s tre utilis s avec le volume principal du Guide l intention des autorit s locales Ils visent fournir ces derni res aux fonctionnaires des services publics au niveau local et aux promoteurs du secteur priv des orientations techniques et des instruments m thodologiques leur permettant d assumer leurs responsabilit s dans ce domaine avec un savoir faire plus moderne et plus efficace Ils comprennent de nombreuses tudes de cas qui donnent de bons exemples de tourisme reposant sur la commu
66. tourisme de l OMT L environnement conomique 39 Tourism 2020 Vision Lu on EN LE E Ait E These reports continue UNWTO s programme in the field of forecast stud ies The series is comprised of seven volumes and each is divided into three parts Part one examines the development of tourism in Europe in the first half of the 1990s analysing especially the key factors which determined Europe s prospects The second part deals with the various determinants governing the forecast to the year 2020 while the third part presents the forecasts themselves taking as well into account the different sub regions These reports are a must have for anyone interested in the future developments of inbound tourism to and outbound tourism from the respective region IA AA ano Fr liles ol en ee Tourism 2020 Vision reports are available for Global Forecast and Profile of Market Segments Africa Americas East Asia and the Pacific Europe Middle East South Asia Los informes forman parte del programa de la OMT de elaboraci n de estudios de previsi n La serie incluye siete vol menes de los cuales cada volumen se divide en tres partes La primera parte examina la evoluci n del turismo en la regi n durante la primera mitad del decenio de 1990 y analiza especialmente los factores clave que determinaron el porvenir de la regi n La segunda parte trata de los d
67. une r flexion avec une institution de la microfinance PlaNet Finance sur les possibi lit s d adapter le microcr dit aux besoins du secteur touristique Ce rapport pr sente des recommandations tant aux micro et petites entreprises touristiques qu aux institutions de microfinance afin de stimuler le rapproche ment entre celles ci en faveur d un d velop pement touristique qui b n ficie aux pauvres Le rapport incite les gouvernements et les IMF adapter les conditions d octroi de pr ts aux sp cificit s de l activit touristique et des populations pauvres Table des mati res Le tourisme dans le monde et dans les pays en d veloppement Le tourisme dans le monde La structure du secteur touristique Les PME et les trois approches de r duction de la pauvret par le tourisme Les PME et la structure clat e du tourisme Le financement des PME touristiques et le r le du microcr dit Les possibilit s offertes par le microcr dit Enhancing the Economic Benefits of Tourism for Local Communities and Poverty Alleviation Aumentar los beneficios econ micos del turismo para las comunidades locales y la reducci n de la pobreza 2002 65 p 15 ISBN English 978 92 844 0588 6 La valorisation de l apport conomique du tourisme pour les communaut s locales et la r duction de la pauvret E This study on Enhancing the Economic Benefits of Tourism for Local Com munities and Poverty
68. vous Wonderful Copenhagen Danemark Cr ation d un agglom rat touristique l h tel Armada Istanbul Restructuration de l Organisation nationale du tourisme du N pal le Conseil du tourisme du N pal Thesaurus on Tourism and Leisure Activities 2001 804 p 75 Trilingual English Spanish French ThESAUTUS isinir et des vais Thesaurus moon ai ISBN 978 92 844 0455 1 EL Tesauro a ruin El This trilingual Thesaurus on Tourism and Leisure Activities is the fruit of over 20 years work seeking to develop a specific documentation language to help search for information relating to tourism activities lt can be used as a guide to tourism terminology as well as for the standardization and normalization of a com mon indexation and research language at an international level Terms very spe cific to tourism have been extensively defined so that people unfamiliar with this vocabulary can also use the Thesaurus Special attention was paid to the meth odology applied aiming at avoiding the mere translation of expressions and laying the foundations for a truly trilingual Thesaurus in English French and Spanish The Thesaurus is a useful reference and background document for all tourism profes sionals especially those responsible for managing documentation departments in the tourism sector Contents Introduction Explanation of Thesaurus abbreviations Structured alphabetical list in English Hierarchical li
69. vue d ensemble des tendances du tourisme dans le monde Apercu sur le tourisme mondial et divers sujets d actualit et d un volume pour chacune des cing r gions du monde dont s occupe OMT mettant en lumi re les tendances r gionales et sous r gionales et pr sentant pour chaque pays un r sum des statistiques et une valuation qualitative de l ann e coul e pour ce qui est des produits touristiques de l acc s des march s du marketing et des techniques de promotion de la politique touristique etc Il existe un volume de Tendances des march s touristiques pour chacune des r gions suivantes Afrique Am riques Asie et Pacifique Europe Moyen Orient Table des mati res Principales caract ristiques Analyse quantitative des r sultats du tourisme Tendances du tourisme dans la r gion Tourisme r cepteur Tourisme metteur Tendances du tourisme par sous r gion Tendances du tourisme par pays de la r gion avec pour chacun dans la mesure de la disponibilit des donn es un tableau descriptif avec les indicateurs du tourisme et les indicateurs g n raux un expos qualitatif sur le d veloppe ment et les perspectives du tourisme des tableaux et des graphiques sur le tourisme international par march d origine Annex avec des tableaux sur les arriv es de touristes internationaux et les recettes du tourisme international pour tous le
70. web de destinos Concepto de servicio satisfactorio Evaluaci n del xito M todos de an lisis y evaluaci n Destination Web Watch Auditoria Evaluaci n Auditoria de bolet n Encuestas en l nea Ensayos de laboratorio Investigaci n an lisis y planes de acci n Actuaci n recomendada para las OGD Ce rapport a pour objectif d analyser les caract ristiques le comportement et les motifs de voyage des touristes actuels et ventuels avec pour destinations les pays du Moyen Orient et d Afrique du Nord Il a t pr par a partir d une tude approfondie sur documents que sont venues compl ter en une deuxi me phase une enqu te aupr s des professionnels du voyage dont plus d une trentaine de voya gistes et de g rants d h tel et une enqu te aupr s des visiteurs r els et potentiels de la r gion Parmi les questions trait es figurent la conception du voyage des loisirs et des cong s les types de vacances les motifs essentiels de voyage les activit s caract ristiques et les obstacles subjectifs la visite de la r gion Table des mati res Le tourisme dans la r gion Moyen Orient et Afrique du Nord Raisons de se rendre dans la r gion Tendances du tourisme destination de la r gion R sultats pr liminaires de 2001 Perspectives court terme Vue d ensemble des profils des visiteurs Enqu tes aupr s des visiteurs actuels et ventuels Caract ristiques et h
71. 3 2007 Edici n 2009 Annuaire des statistiques du tourisme dition 2009 2009 928 p 175 ISBN trilingual 978 92 844 1308 9 El The 2009 edition of the Yearbook of Tourism Statistics provides for 204 coun tries and territories data on total arrivals and overnight stays associated to inbound tourism with breakdown by country of origin for the period 2003 2007 The titles of the tables are in English only Notes are given in English French and Spanish Names of countries regions and sub regions as well as the classification included on the tables are in English only Countries are classified in accordance with English alphabetical order Contents Arrivals A Border statistics Table 1 Arrivals of non resident tourists at national borders Table 2 Arrivals of non resident visitors at national borders B Statistics on accommodation establish ments Table 3 Arrivals of non resident tourists in hotels and similar establishments Table 4 Arrivals of non resident tourists in all types of accommodation establishments Overnight stays Table 5 Overnight stays of nonresident tourists in hotels and similar establishments Table 6 Overnight stays of nonresident tourists in all types of accommodation establishments La edici n de 2009 del Anuario de esta d sticas de turismo ofrece datos relativos a 204 pa ses y territorios sobre los que facilita los totales de llegadas y
72. 8 November 2006 Conferencia Internacional sobre Turismo Metropolitano Shanghai 17 18 de noviembre 2006 Conf rence internationale sur le tourisme m tropolitain Shanghai 17 18 novembre 2006 2008 294 p 32 This publication contains papers in English and Chinese ISBN bilingual 978 92 844 1273 0 El The International Conference on Metropolitan Tourism which was held in Shanghai China from 17 18 November 2006 was the first of UNWTO s three international conferences aimed at providing a blueprint for the development of city tourism in Asia It was organized in conjunction with the China National Tour ism Administration CNTA and Shanghai Institute of Tourism Discussions centred on various aspects of metropolitan tourism such as capacity building safety and security demand and supply sustainability in city development competitiveness of cities and the effect of large festivals and special events on tourism develop ment Speakers analysed issues ranging from how best to market and promote cities especially to important growth sectors such as the conventions and MICE markets to the benefits of staging mega events and discussed making tourism an integral part of the planning and development process and how to involve the local community Contents Background Part 2 Presentations in Chinese and Panel Objectives Organization and structure of the Sessions Conference Research on Urban Touris
73. 844 1306 5 El The contributions of the speakers at the III International Conference on Tour ism and Handicrafts held in Lima Peru in September 2008 showed that tour ism has a social dimension that goes beyond its purely economic aspect which albeit important is not the only one that has an impact on tourism destinations Tourists immerse themselves in the culture of the local populations where handi crafts constitute an essential part of the experience providing extraordinary added value to their trip This publication also contains proposals aimed at strengthening synergies between tourism and handicrafts in order to boost job creation income generation and poverty reduction particularly in rural communities and in the most vulnerable sectors of society Table of Contents The Development of Handcrafts Offerings as an Instrument for Boosting and Promoting Tourism Policies and strategies for the development of cultural and handicraft tourism Handicrafts as a tourism business resource Effect of tourism and handicrafts in local development Innovation design quality and commercialization of artisanal products in the tourism market Financing and cooperation for the development of tourism handicraft offerings Looking to the futur Tehran Declaration on Handicrafts Tourism and Poverty Alleviation Confer nces et seminaires Conferencias y Seminarios Conferences and Seminars Las contribuciones a esta con
74. Elibrary est la solution pour les biblioth ques les universit s les entreprises et les organismes officiels Moderne efficace rapide et intuitif il r pond aux questions que vous vous posez dans le domaine du tourisme Le Tourism Factbook est un compl ment aux livres et aux documents que vous trouvez sur Elibrary Il vous donne acc s aux statistiques les plus r centes du tour isme r cepteur et metteur et fournit galement des informations sur plus de 200 pays et territoires toutes disponibles en format PDF ou sur feuille de calcul Excel Libros electr nicos Consulte en l nea libros digitalizados con un resumen visible La nueva presentaci n de las publi caciones no requiere descargar los documentos en PDF Opciones de b squeda Elija entre la B squeda r pida y la B squeda avanzada Busque por categor a pais t tulo tema y a o Modelos de acceso Ofrecemos modelos de acceso adaptados a diferentes grupos de usuarios desde peque as institu ciones acad micas hasta grandes universidades y empresas Caract ristiques Cyberlivres Visualisez en direct les ouvrages num ris s et leur r sum Le nouvel affichage des publications ne requiert pas le t l chargement de fichiers PDF Modes de recherche Choisissez entre la recherche rapide et la recherche pouss e et approfondie Faites votre recherche par cat gorie pays titre sujet et ann
75. International Tourism The Great Turning Point Volume III Turismo internacional Un giro decisivo volumen III Tourisme international le grand tournant volume III ISBN English ISBN French 978 92 844 0682 1 978 92 844 0683 8 2004 432 p 20 Towards New Forms of Public Private Partnership Hacia nuevas formas de asociaciones entre los sectores p blico y privado Vers de nouvelles formes de partenariat public priv 978 92 844 0149 9 1997 106 p 20 ISBN English Public Private Sector Cooperation Enhancing Tourism Competitiveness Cooperaci n entre sectores p blico y privado Mejorando la competitividad tur stica La coop ration entre les secteurs public et priv renforcement de la comp titivit dans le tourisme 2001 290 p 30 ISBN English ISBN Spanish 978 92 844 0390 5 978 92 844 0412 4 Study on Visa Facilitation in the Silk Road Countries Facilitaci n de visados en los pa ses de la Ruta de la Seda tude sur la facilitation des formalit s de visa dans les pays de la Route de la soie 2001 130 p 15 ISBN English 978 92 844 0422 3 Tourism Taxation La fiscalidad del turismo La fiscalit du tourisme 1998 98 p 25 ISBN English 978 92 844 0248 9 ISBN Spanish 978 92 844 0277 9 ISBN French 978 92 844 0276 2 Education and Training Educacion y Formacion Education et formation Introduction to TEDQUAL Introduccion a TEDQUAL Initiation a la m
76. Le premier exercice international de simulation organis Paris en mars 2007 a fait ressor tir la n cessit pour le secteur du tourisme d tudier cette question plus en profondeur Cette publication comprend un rapport initial valuant les possibilit s th oriques de mise en place de p nalit s et d incitations afin de favoriser une communication rapide et sinc re donne un aper u des normes internationales sur la sant tablies par l OMS et pr sente des tudes par pays recueillant des exp riences nationales face la menace de la grippe aviaire et la grippe humaine Table des mati res Pr sentation du s minaire Communication et incitation face une pand mie de grippe aviaire et de grippe humaine L importance du tourisme pour les cono mies nationales des pays de l Asie et du Pacifique L importance de messages coh rents et d une communication rapide et sinc re Mesures prises par le gouvernement de l Indon sie Mesures prises par le gouvernement de la Malaisie R sum des d bats conclusions Ill International Conference on Tourism and Handicrafts Lima 24 26 September 2008 lll Conferencia internacional sobre turismo y artesan a Lima 24 26 de septiembre 2008 Troisi me conf rence internationale sur le tourisme et l artisanat Lima 24 26 de septembre 2008 2009 360 p 47 This publication contains papers in English and Spanish ISBN bilingual 978 92
77. Madrid Espagne T l phone 34 91 567 81 00 T l copieur 34 91 571 37 33 Infoshop Tel 34 91567 81 06 E mail infoshop unwto org web www unwto org infoshop Elibrary Tel 34 915679301 E mail elibrary O unwto org web www e unwto org OMT OMT UNWTO 3 Infoshop Publications in printed version Publicaciones en versi n impresa Publications imprim es El All publications contained in this catalogue can be purchased online through our Infoshop at www unwto org infoshop or by using our regional distributors An up to date list of our distributors is available at www unwto org pub distrib htm The simple structure of our Infoshop allows for a quick evaluation of the publica tions you need Advanced purchase options make ordering easy and fast You can follow up on the status of your orders through your personal account and an E mail Newsletter allows you to receive an automatic update of all our new publications Publications All publications are presented with an abstract the table of contents and all rel evant information such as number of pages price languages available year pub lished and ISBN number Payment and Shipping We accept credit card payments of all major credit card companies Shipments can be ordered either by Economic shipping or by Express using DHL or UPS see also pages 57 and 58 Currency Selection All prices in the UNWTO Infoshop are priced in US Dollar and Euro Todas las
78. Pac fico Am rica Latina y el Caribe frica subsahariana ndice de vol menes suplementarios Turismo en la regi n Estudios de casos reales de desarrollo turistico sostenible en la region indice de volumen principal El turismo en el mundo de hoy Turismo y comunidad Planificaci n del desarrollo tur stico local Principios de planificaci n del desarrollo tur stico Implementaci n de desarrollo tur stico Mantenimiento de la sostenibilidad del turis mo Gesti n del sector tur stico Para mayor informaci n por favor consulte el Infoshop en www unwto org infoshop O la Elibrary en www e unwto org D veloppement durable Desarollo Sostenible Sustainable Development Guide for Local Authorities on Developing Sustainable Tourism 1998 194 p 30 Guide for Local Authorities Supplementary Volumes 1999 20 each ISBN English 978 92 844 0280 9 Asia and the Pacific ISBN Spanish 978 92 844 0307 3 ISBN English 978 92 844 0326 4 ISBN French 978 92 844 0324 0 ISBN Arabic 978 92 844 0774 3 Latin America and the Caribbean ISBN Spanish 978 92 844 0313 4 Sub Saharan Africa ISBN English 978 92 844 0311 0 ISBN French 978 92 844 0315 8 Contents for core volume Tourism in today s world Tourism in the community Planning for local tourism development Planning principles for tourism development Implementing tourism development Maintaining the
79. Russian Market Consumer Focus Groups Air Transport Entering the Russian Market Propects for Russian Tourism to Europe 36 Rusia es el 9 mercado emisor del mun do en t rminos de gasto habiendo generado 22 300 mill EE UU de gasto en el extranjero en 2007 El objetivo de este nuevo informe de la CET y la OMT es comprender mejor la estructu ra y las tendencias de este mercado El informe se ala las principales tendencias del turismo emisor ruso incluyendo la dimensi n y el valor del mercado el aumento del n mero de viajes y del gasto los motivos la estructura y la fun ci n del sector tur stico la distribuci n en l nea y otros Adem s informa sobre las pol ticas que afectan al turismo emisor especialmente en cuanto a emisi n de visados y derechos de tr fico para compa as a reas extranjeras Toda esta informaci n es vital para ayudar a las ANT ONT y a los operadores comerciales a for mular planes para el futuro con mayor previsi n ya que proporciona una orientaci n sobre las oportunidades a corto plazo y el potencial a pla zo m s largo de inversi n en el mercado ruso ndice Introducci n sobre Rusia Entorno operativo El consumidor ruso Panor mica del turismo emisor Comportamiento de Europa en el mercado Transporte a reo Entrar en el mercado ruso Perspectivas para el turismo ruso en Europa Entrevistas en el sector tur stico Entrevistas entre los consumidores Grupos de opini n de c
80. TO It includes more than 1000 publications and nearly 900 tables with data published by the UNWTO since 1970 and is without a doubt the biggest collection of publications in the field of tourism available online It is the solution for libraries companies and official organizations Modern effec tive fast and intuitive it provides solutions to your questions in the field of tourism The Tourism Factbook is a complement to the books and documents found in the Elibrary It offers access to the most up to date statistics on inbound and out bound tourism and other indicators for more than 200 countries and territories all available in PDF or Excel spreadsheet format Features E books Elibrary Tel 34 915679301 E mail elibrary O unwto org web www e unwto org Elibrary es un sitio web que naci en el a o 2003 para ofrecer la m s amplia colecci n de publicaciones e informes de la OMT Incluye m s de 1000 publica ciones y cerca de 900 tablas con datos editados por la OMT desde el a o 1970 siendo sin duda la mayor colecci n de publicaciones online en el mbito del turismo Es la soluci n para bibliotecas universidades empresas y org nismos oficiales Moderno eficaz r pido e intuitivo Brinda las soluciones para sus preguntas en el mbito del turismo El Tourism Factbook es un complemento de los libros y documentos que encuen tra Le ofrece un acceso a las estad sticas m s actuales del turismo receptor emi so
81. Table des mati res L exploitation sexuelle des enfants des fins commerciales dans le tourisme du point de vue des pays r cepteurs Qu est ce que le tourisme sexuel avec des enfants tudes de cas par pays Connaissances comportement et pratiques de l industrie touristique L exploitation sexuelle des enfants dans le tourisme du point de vue des pays met teurs Culture Ethics and Society Cultura tica y Sociedad Culture thique et soci t Study on the Concepts and Realities of Social and Solidarity Tourism in Africa Estudio sobre los conceptos y las realidades del turismo social y del turismo solidario en Africa tude sur les concepts et r alit s du tourisme social et solidaire en Afrique 2007 90 p 20 978 92 844 1242 6 978 92 844 1241 9 ISBN English ISBN French El The purpose of this UNWTO study is to explore the forms the motivations and the impacts of social and solidarity tourism in Africa and to examine measures that could be taken in this sector It was carried out in partnership with the French Ministry of Foreign Affairs the National Union of Tourism Associations in France and the International Bureau of Social Tourism Divided into three parts the report deals with the concepts of social and solidarity tourism from an international as well as African perspective and explains the role and activities of public authorities It gives also examples of successful experi
82. Tourism Industries Special EdIHNON arar aan 41 AP O ent 51 Sport e Tourism Introductory Report ns snssae di 51 Sport Activities during the Outbound Holidays of the Germans the Dutch amp the French 51 Sports Tourism in Latin America ini Ai 51 Structures and Budgets of National Tourism Organizations 2004 2005 oooconccccnccccoccnccnnncos 28 Study on the Concepts and Realities of Social and Solidarity Tourism in Africa 23 Study on Visa Facilitation in the Silk Road Countries cccccccnococcnonoccnononancnnoanncconcnononanonos 50 Sustainable Development of Ecotourism A Compilation of Good Practices 19 Sustainable Development of Ecotourism A Compilation of Good Practices in SMEs 19 Sustainable Development of Tourism A Compilation of Good Practices oo 19 Sustainable Development of Tourism Destination in Deserts Guidelines for Decision Makers narnia ani 17 Sustainable Tourism in Protected Areas Guidelines for Planning and Management 14 Sustainable Tourism Management at World Heritage Sites Huangshan 24 27 March 2008 se escondo acti eee cito 48 Sustainable Tourism Resource MAna MENt 2e A 52 The Asia and the Pacific Intra regional Outbound Series oooconccccococonccccocccioanconanoconaconnncnnn ono 35 The Chinese Outbound Travel Market with Special Insight into the Ima
83. WTO IFITT Destination Web Watch Contents Defining Success Quality Criteria and Critical Success Factors for Destination Websites Successful Service Concept Evaluating Success Methods of Analysis and Evaluation Best Practice Based Evaluations and Measurements Online Surveys Web Analytics Tracking and Tracing User Behaviour Online Experiments Laboratory Testing Destination Web Watch Audit Evalu ation Newsletter Audit Online Surveys Laboratory Testing Research Analysis and Action Plans Destination Web Watch Site Recommended Action for DMOs tudes de march s Estudios de Mercado En los ltimos a os han aumentado notablemente las inversiones realizadas por las organizaciones de gesti n de destinos OGD en sitios web Las actividades de marketing a trav s de internet constituyen una parte importante de los programas operacionales de muchas OGD locales regionales y nacionales La Federaci n Internacional de Tecnolog as de la Informaci n y Turismo IFITT y la OMT han acordado establecer conjuntamente un plan para ayudar a las OGD en la evaluaci n y el an lisis comparativo de la calidad y eficacia de sus actividades en internet y de la rentabilidad de sus inversiones Este informe es una intro ducci n al citado plan denominado Destination Web Watch de la OMT y de la IFITT ndice Definici n de xito Criterios de calidad y factores de xito esenciales para sitios
84. a and Local Community s Active Participation in Chuncheon City Design for Intervention Possible Model for Culture based Tourism Development ICT Driven Business Approach for Sustainable Community based Tourism Intervention Country Experience and Country Strategies UNWTO Projects in Asia 18 El sector tur stico asi tico con su r pi do crecimiento y su variedad se ha convertido en un motor nacional de desarrollo econ mico Este informe ofrece una compilaci n de casos reales en Asia Describe c mo evoluciona el turismo comunitario en la regi n y c mo pue de contribuir al desarrollo de las comunidades locales tratando de impulsar la comprensi n de su complejidad y de los factores relacio nados con los elementos circunstanciales que deben tenerse en cuenta para una mejor direc ci n pol tica Con este estudio se promueve tambi n el intercambio de experiencias entre pa ses asi ticos as como con otras regiones del mundo El libro sirve de referencia acad mica adem s puede tener un inter s consi derable para los responsables p blicos y los profesionales que trabajan en el campo del turismo comunitario ndice La implantaci n del turismo comunitario La participaci n de las comunidades en el turismo Los xitos y las dificultades del trabajo de asesoramiento El turismo comunitario y el desarrollo local de base amplia Concepci n de intervenciones Un posible modelo de desarrollo de
85. a n cessit pour le secteur du tourisme d tudier cette question plus en profondeur Cette publication comprend un rapport initial valuant les possibilit s th oriques de mise en place de p nalit s et d incitations afin de favoriser une communication rapide et sinc re donne un aper u des normes internationales sur la sant tablies par l OMS et pr sente des tudes par pays recueillant des exp riences nationales face la menace de la grippe aviaire et la grippe humaine Table des mati res Pr sentation du s minaire Communication et incitation face une pand mie de grippe aviaire et de grippe humaine L importance du tourisme pour les cono mies nationales des pays de l Asie et du Pacifique L importance de messages coh rents et d une communication rapide et sinc re Mesures prises par le gouvernement de l Indon sie Mesures prises par le gouvernement de la Malaisie R sum des d bats conclusions 25 Tourism Signs and Symbols 2001 232 p 20 ISBN English 978 92 844 0378 3 TOURISM SIGAS SY MECS El The continuous and steady growth of international tourism leads to ever more encounters between people from different cultural systems with divergent speech and customs This implies a strong need for simple and widely understood tools for communication like signs and symbols This guidebook is the outcome of a survey carried out worldwide among NTAs It s
86. a que emergen mas destinos turisticos y se intensifica la competencia por los visitan tes la capacidad de un destino de proyectarse en la escena internacional y diferenciarse de los demas se hace cada vez mas importante Conscientes de la importancia de crear y admi nistrar con xito la marca de un destino la CET y la OMT proporcionan esta gu a practica tanto a los que se inician en el marketing como a los gestores experimentados Con un ensayo intro ductorio de Simon Anholt es una gu a paso a paso del proceso de creaci n de una marca acompa ada de las estrategias para su gesti n Casos pr cticos presentan los distintos concep tos pr cticas id neas de distintos lugares del mundo y muestran percepciones novedosas de la creaci n de marca aplicada a los destinos El Manual concluye con una secci n sobre la evaluaci n del impacto de las marcas y un con junto de recomendaciones pr cticas ndice Ensayo introductorio de Simon Anholt Qu es la creaci n de marca Gu a pr ctica de una estrategia de creaci n de marca Dar vida a y gestionar la marca Evaluaci n del impacto Encuestas Las estrategias de creaci n de marca en acci n Casos reales Les tats se sont rendu compte du pouvoir du tourisme pour stimuler le d velop pement et la prosp rit de leur nation Au fur et mesure que de nouvelles destinations tou ristiques apparaissent et que la concurrence s intensifie pour le
87. abitudes des visiteurs actuels et des visiteurs ventuels Profils des visiteurs par pays Enqu tes Ces derni res ann es les investis sements des organisations de gestion des destinations OGD dans leurs sites web ont consid rablement augment Les activit s de marketing en ligne repr sentent aujourd hui une part importante des programmes op ra tionnels de nombreuses OGD qu elles soient locales r gionales ou nationales La F d ration internationale de la technologie informatique et des voyages IFITT et OMT sont convenues de mettre conjointement sur pied un dispositif permettant d aider les OGD a valuer et com parer la qualit et l efficacit de leurs activit s sur Internet ainsi que le rendement de leurs investissements dans ce domaine Table des mati res D finition des crit res permettant de juger du succ s et de la qualit des sites web des destinations Le respect de la notion de service Niveau de r ussite M thodes d analyse et d valuation valuations et mesures bas es sur les meilleures pratiques Analyse des comportements sur Internet recherche et d termination du comporte ment de l utilisateur Exp riences en ligne La veille lectronique des sites web des destinations Syst me d audit et de veille des sites web des destinations Market Research 31 Youth Travel Matters Understanding the Global Phenomenon of Youth Travel Cuestiones d
88. ad de la educaci n tur stica las metodolog as de investigaci n y las nuevas tendencias de la educaci n tur stica Sus indi caciones tambi n son aplicables a los proble mas de formaci n en las empresas privadas y en los nuevos complejos tur sticos ndice El marco conceptual en el que se desarrolla el turismo La educaci n variable estrat gica en el desarrollo del turismo Sistema educativo orientado a la calidad total El papel de la empresa del Estado y de las organizaciones internacionales An lisis de calidad Un proyecto de sistema educativo tur stico orientado hacia la calidad total Proceso de dise o curricular Fases del dise o curricular Educaci n de educadores Education and Training Educaci n y Formaci n ducation et formation Cette publication s adresse aux partici pants aux cours d ducation et de formation touristiques de OMT mais peut aussi tre uti lis e pour une tude ind pendante Dans son approche le livre souligne l importance devant tre accord e la qualit de l ducation touris tique et l adaptation de l offre de formation aux besoins des employeurs et des profession nels du tourisme Formation des formateurs en mati re de tourisme traite de la conception des plans d tudes de l analyse de la qualit de l ducation touristique des m thodes de recherche et des nouvelles tendances de l du cation touristique Sa teneu
89. ademics as we acknowledge the work of other experts and academic leaders who have contributed to the field of destination management As the main purpose of Destination Management Organi sations is to attract people to visit in the first place this practical guide will explain through models guidelines and snapshot case studies how to create a suitable environment and quality delivery on the ground and how to ensure that visitors expectations are met at the destination Contents An Introduction to Destination Management The Strategic Foundations Assessing the Developing Destination Products Ensuring the Quality of the Visitors Experi Situation and Setting a Vision Goals and ence Objectives Destination E business and Information Positioning and Branding the Destination Management Marketing the Destination Organising for Destination Management Esta publicaci n representa una contri buci n importante a la profesionalizaci n cre ciente de la gesti n de destinos Si bien aspira a ser una gu a pr ctica que muestre el modo de aplicar los conceptos de la gesti n de desti nos a la realidad ser tambi n especialmente interesante para los estudiosos ya que se ha tomado en consideraci n el trabajo de otros expertos o profesores destacados que han rea lizado sus aportaciones Dado que el principal prop sito de las organizaciones de gesti n de destinos es atraer visitantes en primer lugar esta gu a p
90. ados con el consumo de los visitantes en la perspectiva de la oferta ndice de Volumen II Documento t cnico n m 3 ndice de Volumen Documento t cnico n m 1 Consumo de los visitantes Objetivos y justificaci n de un programa Principales categor as del gasto en viaje de estad sticas sobre la oferta de los visitantes Panorama del turismo desde el punto de Estimaci n del gasto vista de la oferta Documento t cnico n m 2 Necesidades de informaci n sobre las Algunas definiciones de la CST actividades econ micas nacionales de Un planteamiento conceptual de la turismo demanda tur stica Contenido del programa de acopio de Temas presentados y tratados datos De la teor a a la pr ctica c mo plantear Completar los cuadros de la CST basados la evaluaci n de la demanda tur stica en la oferta total Atender las necesidades de informaci n sobre la oferta tur stica Organizar un registro maestro de establecimientos tur sticos Evaluaci n de otros m todos de acopio de datos Documento t cnico n m 4 Conceptos b sicos de la evaluaci n La estructura anal tica Project compte satellite du tourisme Proyecto de Cuenta Sat lite de Turismo The Tourism Satellite Account Measuring Total Tourism Demand General Guidelines Volume Measuring Total Tourism Supply General Guidelines Volume II 2000 118p 25 2000 124 p 25
91. aining courses but can also be used for independent study In its approach the book emphasizes the importance of achieving quality in tour ism education and responding to the needs of tourism employers and profession als Educating the Educators covers curriculum design tourism education quality analysis research methodology and trends in tourism education It is also applica ble to the problems of training in private companies and new resorts Contents Defining tourism and hospitality The evolution of tourism and hospitality The body of knowledge and research activity studies Cross cultural approaches to tourism and The problems facing tourism and hospitality hospitality education education Trends in the provision of tourism and Curriculum and course design A theoretical hospitality training and education approach Approaches to the delivery of tourism and hospitality education The future Curriculum and course design for tourism and hospitality educators 12 Esta publicaci n est destinada a los participantes en los cursos de educaci n y for maci n tur sticas de la OMT aunque tambi n puede utilizarse para el estudio independiente En su planteamiento global la obra destaca la importancia de la calidad en la educaci n tur stica y de la atenci n de las necesidades de empleadores y profesionales del turismo Educando educadores trata el dise o curricular el an lisis de calid
92. and Security Practical Measures for Destinations Seguridad en turismo Medidas pr cticas para los destinos Protection et s curit du tourisme Mesures pratiques pour les destinations 1996 182 p 20 Tourist Safety Security ISBN English 978 92 844 0152 9 ISBN Spanish 978 92 844 0219 9 ISBN French 978 92 844 0178 9 E Safety and security are vital to providing quality in tourism More than any other economic activity the success or failure of a tourism destination depends on being able to provide a safe and secure environment for visitors This publication represents the result of a long term effort by UNWTO It examines planning consid erations at the national and local levels Case studies for principal tourism sectors and ideas for information brochures are also presented Contents Planning for tourism safety and security Media relations National responsibilities Police protection of visitors Policy and planning First Aid emergency services and Media relations hotlines Legal regulatory and juridical framework Consumer protection Prevention of organized crime and Contingency plans counter terrorism Tourist insurance and travel assistance Health Consideration for special care visitors Asectoral approach to tourism safety Tourist safety and security information Local responsibilities Creating local networks for visitor and resident sa
93. as Conferences and Seminars Conferencias y Seminarios Confer nces et seminaires Communications and Incentives The Importance of Fast and Sincere Reporting Comunicacion e incentivos La importancia de informar con rapidez y sinceridad Communication et incitation L importance d une communication rapide et sincere 2008 44p 17 ISBN English 978 92 844 1245 7 El This publication addresses the high importance fast and sincere reporting plays for a global problem such as Avian and Human Influenza AHI The issue was identified during the first international simulation exercise in Paris in March 2007 as an area of concern for the travel and tourism industry which required further investigation The publication includes an initial report evaluating the theoretical possibilities of penalties and incentives to improve fast and sincere reporting the International Health Regulations of the World Health Organization are outlined and country studies report on the individual experiences made over the course of the current AHI threat Contents Introduction to the Workshop Measures Taken by the Government of Communications and Incentives during an Indonesia Avian and Human Influenza Pandemic Measures Taken by the Government of The Importance of Tourism for the National Malaysia Economies in Asia and Pacific Regions Summary of Discussions Conclusions The Importance of Consistent Messages and
94. as a tool to measure the tourism connection of the Meetings Industry The objectives are to provide an understanding of the global Meetings Industry with particular attention to the measurement of the economic importance of the industry It gives there fore an overview of the current measurement of the global Meetings Industry and the inherent gaps in this it provides a summary of the demand and supply and examines the use of these data in developing a model for evaluating the economic contribution of the Meetings Industry in macroeconomic terms Contents Evaluation of the Economic Contribution of the Meetings Industry Framework for an Evaluation of the Meet ings Industry Proposed Broad Methodological Steps and Further Issues to be Considered 44 El sector de las reuniones se ha con vertido en las ltimas d cadas en un elemento importante de la econom a de un pa s Se trata de un componente significativo y en continuo crecimiento del turismo y otras ramas de acti vidad y sin embargo son pocos a n los datos fiables y coherentes que existen para respal dar esa percepci n En un intento de corregir esas lagunas este estudio constituye una aportaci n destacada para examinar c mo la CST puede servir de herramienta de an lisis en la evaluaci n de la conexi n del sector de las reuniones con el turismo El objetivo es intentar conocer mejor el sector de las reuniones mun dial prestando especial atenci n a la eva
95. as an economic activity Tourism Concept and definitions Concept and typologies of tourism demand Tourism supply Transport Thematic tourism Dis tribution in tourism Need for public intervention in the tourism market Plan ning and development of tourism destina tions Competitiveness Socio cultural and environmental impacts of tourism Sustainable tourism Introduction to marketing The marketing mix Information technologies in the tour ism industry Total Quality Management Qualities required to be a tourism professional International Tourism A Global Perspective Introducci n al turismo Introduction au tourisme Publicado por la OMT este libro de texto es imprescindible y espec ficamente destinado a los estudiantes o profesionales del turismo de habla hispana Introducci n al Turismo pro porciona un conocimiento panor mico de la industria tur stica El amplio contenido incluye cuestiones como el an lisis de la demanda y oferta tur sticas su concepto y tipolog a la dis tribuci n los impactos del turismo econ micos sociales y ambientales y su correcci n el uso de las tecnolog as informaticas el marketing tur stico la calidad total en la actividad tur sti ca la sustentabilidad y la competitividad como metodolog as de actuaci n profesional la inter venci n p blica la planificaci n y el desarrollo y las tendencias de futuro en el turismo ndice El turismo como acti
96. as revistas de mayor de difusi n ndice Sistema de estad sticas de turismo SET Encuesta de gasto de los hogares como medio de cuantificar el gasto de los visi tantes Estimaci n del gasto por turismo interno en las econom as de pa ses en desarrollo Evaluaci n del gasto de los visitantes internacionales en las regiones de Australia El proyecto de CST La cuenta sat lite de viajes y turismo de los EE UU 1996 y 1997 Indicadores macroecon micos para la evaluaci n del turismo Una propuesta de la OMT Tourism Satellite Account Recommended Methodological Framework Cuenta sat lite de turismo Recomendaciones sobre el marco conceptual Compte satellite du tourisme Recommandations concernant le cadre conceptuel 2001 138 p 25 Recommended ISBN english 978 92 844 0437 7 Methodological Framework ISBN Spanish 978 92 844 0446 9 ISBN French 978 92 844 0445 2 ISBN Russian 978 92 844 0447 6 ISBN Arabic 978 92 844 0448 3 ISBN Chinese 978 92 844 0449 0 El Aiming at preparing a sound basis for the international assessment of the economic impact of tourism the UNWTO prepared in collaboration with the Statis tical Office of the European Communities and the Organization for Economic Coop eration and Development this Recommended Methodological Framework adopted by United Nations Statistical Commission in 2000 The publication describes in a comprehensive and practical manner a set of recommendati
97. ated into broader regional and destination level tourism management proc esses Contents Part 1 Summary Report and Huangshan Part 2 Full Conference Presentations Declaration Keynote Presentations The Huangshan Case Study Stakeholder Presentations Working Group Discussions WG 1 4 Expert Presentations Cases from the Asia Pacific Region Huangshan Case Study Private Sector Representatives 48 Los sitios del Patrimonio Mundial se encuentran entre los destinos y atractivos tur sticos m s emblem ticos pero el ince sante aumento de la actividad tur stica y los problemas consiguientes para su desarrollo plantean numerosos retos Esta Conferencia celebrada en Huangshan China como parte de una colaboraci n estrat gica entre la OMT y el Centro del Patrimonio Mundial de la UNESCO para afrontar cuestiones clave de pol tica y gesti n del turismo como la coordinaci n entre las organizaciones de gesti n del patrimonio y las de turismo la extensi n de los beneficios a las comunidades locales la reducci n de la congesti n tur stica y el impacto ambiental el incremento de la financiaci n de los sitios y la comunicaci n de los valores del patrimonio En este informe se resume el rico intercambio de experiencias y da ejemplos de c mo integrar los sitios en los procesos de gesti n tur stica de los destinos o en un plano regional m s amplio ndice Parte 1 Informe si
98. ational Afrique This publication contains papers in English and French 2007 148 p 27 ISBN bilingual 978 92 844 1198 6 Observations on International Tourism Communications Americas Consideraciones sobre las comunicaciones internacionales en turismo Las Am ricas Observations sur la communication en mati re de tourisme international Am riques This publication contains papers in English and Spanish 2007 162p 27 ISBN bilingual 978 92 844 1231 0 Observations on International Tourism Communications Asia and the Pacific Consideraciones sobre las comunicaciones internacionales en el turismo Asia y el Pac fico Observations sur la communication en mati re de tourisme international Asie Pacifique 2005 258 p 25 ISBN English 978 92 844 0930 3 Observations on International Tourism Communications Europe Consideraciones sobre las comunicaciones internacionales en el turismo Europa Observations sur la communication en mati re de tourisme international Europe This publication contains papers in English Spanish and French 2004 306 p 25 ISBN trilingual 978 92 844 0711 8 The Future of City Tourism in Europe El futuro del turismo urbano en Europa L avenir du tourisme urbain en Europe This publication contains papers in English and French 2006 136 p 20 ISBN bilingual 978 92 844 1122 1 Cultural Tourism and Local Communities Turismo cult
99. ational Europe Planification nationale et r gionale du tourisme m thodologies et tudes de cas Premier exercice international de simulation de la grippe aviaire et humaine Premier s minaire r gional sur l thique dans le tourisme Principes directeurs g n raux pour l utilisation des donn es du trafic a rien international de passagers aux fi ns d analyse du tourisme Promotion de l image touristique des destinations europ ennes sur les march s internationaux concurrentiels Protection et s curit du tourisme Mesures pratiques pour les destinations Rassemblement des statistiques de la d pense touristique Manuel technique No 2 Rassemblement des statistiques du tourisme interne Manuel technique No 3 Rassemblement et pr sentation des statistiques du tourisme Manuel technique No 4 Recommandations sur les statistiques du tourisme S rie d tudes sur le march de l cotourisme Signaux et symboles touristiques Sommet mondial de l cotourisme Rapport Final Sources et m thodes les statistiques de l emploi dans les industries touristiques dition sp ciale Sport et tourisme Sport et tourisme rapport d introduction Structures et budgets des Organisations nationales du tourisme 2004 2005 Tendances des march s touristiques dition 2007 Thesaurus du tourisme et des loisirs Tourisme international le grand tournant volume Ill Tourisme horizon 2020 Tourisme culturel et commun
100. ational r gional et des villes et vise les aider am liorer leurs comp tences en cybermarketing Le manuel couvre tous les fondamentaux du marketing lectronique notamment la concep tion d un site Web l optimisation des moteurs de recherche le marketing par courriel les r seaux sociaux et le commerce lectronique Il fournit des conseils pour l am lioration du contenu et sa diffusion l utilisation de la GRC les op rations efficaces de RP en ligne le sou tien aux professionnels du tourisme sur les ter ritoires et l adoption du marketing mobile Table des mati res Comment cr er et g rer un contenu R seaux sociaux et contenu cr par les utilisateurs Site Web gagnant les cl s de la r ussite Optimisation des moteurs de recherche Le commerce lectronique pour les desti nations touristiques Le marketing mobile T l vision interactive vid o Internet et jeux Relations avec les m dias en ligne Soutien aux professionnels du tourisme sur les march s metteurs La mesure du succes Web analytique Accro tre l impact de votre site Web par une optimisation des donn es Market Research 33 Handbook on Tourism Destination Branding Manual para la creaci n de marcas de destinos tur sticos Manuel sur la promotion de l image de marque des destinations 0 Handbook an Tourism Destination Branding ISBN English 978 92 844 1311 9 moni 4
101. aut s locales Tourisme culturel et r duction de la pauvret l optique de l Asie Pacifique Tourisme metteur intrar gional de l Asie Pacifique Tourisme et d veloppement communautaire Les pratiques en Asie seconde dition Tourisme international perspective mondiale Tourisme microfinance et r duction de la pauvret Troisi me conf rence internationale sur le tourisme et l artisanat Lima 24 26 de septembre 2008 Troisi me exercice international de simulation de la grippe aviaire et humaine Vers de nouvelles formes de partenariat public priv Vers un tourisme durable How to order C mo pasar su pedido Pour passer commande To order any UNWTO product please contact UNWTO by mail fax email or use our national distributors Para encargar cualquier producto de la OMT puede enviar su pedido directa mente a la Organizaci n por correo fax o correo electr nico o cursarlo por conducto de nuestros distribuidores Pour commander un produit de l OMT veuillez vous adresser soit directement l Organisation par la poste par t l copieur ou par courrier lectronique soit ses distributeurs nationaux Prices Precios Prix All products are priced in Euros However if deemed more convenient you may choose to pay in US The US price of the products is calculated using the actual exchange rate set by United Nations at the time of order Todos nuestros precios se establecen en euros Sin embargo
102. avenir des croisi res touristiques La terminologie maritime et ses r f rences tudes de march s Estudios de Mercado Market Research 29 Tourism in the Age of Alliances Mergers and Acquisitions El turismo en la era de las alianzas fusiones y adquisiciones Le tourisme l heure des alliances des fusions et des acquisitions 2002 135p 35 ISBN English 978 92 844 0514 5 ISBN Spanish 978 92 844 0523 7 ISBN French 978 92 844 0491 9 ISBN Russian 978 92 844 0618 0 El In today s globalized market the phenomenon of consolidation is illustrated in the increasing tendency of players to use mergers acquisitions and alliances to better position themselves in the global marketplace and respond to economic technological and regulatory demands The resulting structural changes in the tourism and travel industry are forcing tourism based businesses to alter their practices and encouraging the emergence of non traditional players By examin ing the effects of consolidation and current worldwide trends in the airline industry distribution network and hotel industry this publication provides an overview of what we can expect in the next few years both in these sectors and for tourism destinations lt invites all tourism based businesses particularly destinations to seize the opportunities and minimize the risks of the consolidation phenomenon Contents Introduction relating to the events of 11 September 2001 An
103. b sico y res menes de los debates y reuniones mantenidos sobre las consecuencias oportunidades y riesgos que el sector tur stico afronta como resultado de los cambios que sufre el clima del planeta Se incluyen asimismo la Declaraci n de Djerba sobre Turismo y Cambio Clim tico y el Progra ma de Acci n premi re Conf rence internationale sur le changement climatique et le tourisme qui a t tenue du 9 au 11 avril 2003 Djerba en Tunisie Elle inclut un rapport et les r sum s des dis cussions et des s ances sur les cons quences les possibilit s et les risques du changement climatique mondial pour le secteur du tourisme La publication inclut la d claration de Djerba sur le changement climatique et le tourisme et le plan d action D veloppement durable Desarollo Sostenible Sustainable Development 21 Tourism at World Heritage Cultural Sites El turismo en los sitios del patrimonio cultural mundial Le tourisme sur les sites culturels du patrimoine mondial 1999 Arabic 2004 138 p 20 ISBN English ISBN Arabic i OLPISM 978 92 844 0314 1 A 978 92 844 0670 8 WORLD HERITAGE CULTURAL SES OF El World Heritage Sites include many of the world s most outstanding attrac tions and grandest monuments of the past For tourism promoters they act as magnets while for the nation in which they are found they serve as icons that continue to influence current values This handbook concentrates on h
104. ble de las comunidades rurales Los temas m s destacados del Foro fueron la participaci n de los distintos agentes la conservaci n y la sostenibilidad el desarrollo de productos la autenticidad y la calidad y el papel de los gobiernos y otros rganos oficiales ndice Objetivos Comentarios y recomendaciones La Declaraci n de Guiyang Conclusiones Discursos de la ceremonia inaugural Documentos del Foro Cette publication rassemble les expos s pr sent s au Forum international du tourisme rural qui s est tenu Guiyang en Chine en 2006 Organis conjointement par l OMT l Ad ministration nationale du tourisme de Chine et le gouvernement de la province du Guizhou et en collaboration avec la Banque mondiale ce forum a t sp cialement con u pour promou voir lagenda national de l ann e 2006 d cla r e Ann e du tourisme rural en Chine Les experts r unis au forum ont estim que la province du Guizhou qui accueillait cette manifestation offre un important potentiel pour poursuivre le d veloppement du tourisme rural Ils ont galement analys l incidence des politiques et des strat gies gouvernementales sur le d veloppement du tourisme rural et ont d battu des moyens d acc l rer de mani re plus efficace le d veloppement durable des communaut s rurales Les principaux th mes trait s lors du forum ont t les suivants impli cation des acteurs conservation et durabilit d veloppement de
105. c s par un large ventail d en treprises cotouristiques Elles constituent une source pr cieuse d informations susceptibles de donner des id es et d adapter les pratiques de l cotourisme durable d autres conditions locales Les exp riences pr sent es dans cet ouvrage ont t directement acquises sur le terrain par les personnes qui ont mis au point ces initiatives et qui s occupent des activit s de ces entreprises 19 Ecotourism Market Reports Colecci n de estudios de mercado sobre ecoturismo S rie d tudes sur le march de l cotourisme El The year 2002 was declared by the UN as the International Year of Ecotour ism For this occasion the UNWTO prepared this series of market reports with the aim to increase the knowledge of seven important countries considered Eco tourism generating markets These surveys analyse and evaluate the respective nature tourism and ecotourism markets their volume characteristics major trends and development profiles The studies also report on consumer profiles the role of the different marketing actors product typologies and the main marketing tools used in these markets The Ecotourism Market Reports are available for Germany United States of Amer ica United Kingdom Canada Spain France Italy Contents The global tourism market The ecotourism market Typology of ecotourism products Main domestic and foreign ecotourism destinations offered
106. ca de las ONT declaracio nes de intenciones y objetivos El marketing de destinos internacionales por oficinas de turismo regionales y locales Structures et budgets des Organisa tions nationales de tourisme est un ouvrage de r f rence permettant des valuations compa ratives en mati re de promotion du tourisme r cepteur international Il rassemble et analyse des informations jour et comparables sur les budgets que les ONT affectent la promotion de ce tourisme ainsi que sur leur structure leurs fonctions et leurs modes d intervention afin d en montrer la vari t La premi re partie de cet ouvrage est ax e sur la structure et le fonctionnement des ONT et elle comprend une comparaison des perfor mances La deuxi me partie pr sente une vue d ensemble des budgets des ONT d une cin quantaine de pays en indiquant entre autres le budget global le budget de promotion les sources de financement et la ventilation du budget par march metteur par produit et par instrument de promotion Table des mati res L int gration des ONT dans la structure touristique nationale et les relations entre les ONT et les ANT Les relations des ONT avec les conseils r gionaux et locaux du tourisme et avec le secteur priv Le statut juridique l nonc de mission et les objectifs des ONT Le marketing international des destinations par les conseils r gionaux et locaux du tourisme Evaluaci n de las acti
107. casos pr cticos sobre experiencias particulares de los pa ses en relaci n con la amenaza actual de la gripe aviar y humana ndice Introducci n al taller Comunicaciones e incentivos durante la pandemia de la gripe aviar y humana La importancia del turismo para la econo m a de los pa ses en la regi n de Asia y el Pac fico La importancia de la coherencia de los mensajes y de la rapidez y la sinceridad con que se transmite la informaci n Medidas adoptadas por el Gobierno de Indonesia Medidas adoptadas por el Gobierno de Malasia Resumen de los debates Conclusiones Table des mati res Information g n rale Sc nario 1 R cits 1 Regroupement et divulgation imm diate d informations 2 Mesures d isolement et mesures initiales 3 Pr paration l vacuation 4 Mesures d vacuation et mesures suppl mentaires Sc nario 2 R cits 1 Crise en volution 2 Infections en dehors de Holidayland Derni re question Conclusion Comunicaci n e incentivos La importancia de informar con rapidez y sinceridad Communication et incitation L importance d une communication rapide et sinc re Cette publication traite de l importance extr me que rev t une communication rapide et sinc re face un probl me mondial tel que la grippe aviaire et la grippe humaine Le premier exercice international de simulation organis Paris en mars 2007 a fait ressor tir l
108. cci n de una metodolog a de previsi n La demande touristique est un ph no mene complexe qui peut tre affect par un nombre infini de facteurs exog nes conomie prix des carburants infrastructures niveau des prix catastrophes naturelles image de la des tination etc Compte tenu de ces facteurs la demande touristique est l une des variables les plus difficiles pr voir N anmoins il est de plus en plus important pour les responsables des destinations touristiques comme pour le secteur priv d anticiper la demande touris tique et de s appuyer sur cette connaissance dans le processus de d cisions de gestion et de planification Le Manuel des m thodes de pr visions touris tiques CET OMT sert de guide simple dans le monde complexe des pr visions Il pr sente les techniques fondamentales de pr vision et com prend un CD expliquant en d tail ces m thodes de pr vision en les illustrant d exemples pr sent s dans un fichier Excel Table des mati res D finition et tablissement des pr visions touristiques D finition Objet M thodes quantitatives et m thodes qualitatives de pr vision Description sommaire des m thodes de pr vision Comparaison des r sultats des diff rentes m thodes Choisir une m thode de pr vision tudes de cas Manual de marketing electr nico para destinos tur sticos Manuel de cybermarketing pour les destinations touristiques 2008 302 p
109. cial Hitos del desarrollo del turismo social en frica Del turismo social al turismo solidario La funci n y las actividades de las autorida des p blicas Desarrollo y promoci n del turismo interno La funci n de las autorida des p blicas en el sector del turismo social Apoyo al desarrollo del turismo solidario Turismo solidario Una voz para los actores sobre el terreno Enfoques similares y a la vez diferentes Principales objetivos y motivaciones de los actores del turismo solidario Principales hallazgos anal ti cos An lisis cuantitativo de los datos Cette tude porte sur les formes les motifs et les effets du tourisme social et du tourisme solidaire en Afrique et elle examine les mesures qui pourraient tre prises dans ce domaine Elle est le fruit du partenariat du minist re francais des Affaires trang res de l Union nationale des associations de tourisme de France du Bureau international du tourisme social et de l OMT Divis e en trois parties elle traite les concepts de tourisme social et de tourisme solidaire dans une double optique internationale et africaine et elle explique le r le et les activit s des pouvoirs publics En outre elle donne des exemples d exp riences de tourisme solidaire couronn es de succ s des facteurs contribuant cette r ussite et des r percussions sur les communaut s d accueil Table des mati res La promotion du tourisme social et du tourisme solida
110. confront es aux m tiers de l information et de la documentation le pr sent manuel offre des lignes directrices destin es la mise en place d un centre d in formation et de ressources documentaires CIRD ou d une structure analogue au sein des administrations charg es du tourisme Ce manuel comprend deux parties La premi re partie fournit des l ments de base pour cr er un CIRD et traite la fois des questions li es au r le la fonction l organisation admi nistrative et mat rielle aux activit s ainsi qu l informatisation d un tel centre La seconde indique les tapes suivre pour tablir et g rer un CIRD compte tenu des nouvelles technolo gies de l information Table des mati res Lignes directrices Recommandations sur le r le et la fonction d un CIRD au sein de l administration charg e du tourisme Statut organisation administrative et mat rielle d un CIRD Principales activit s d un CIRD dans le secteur du tourisme Guide m thodologique et technique D terminer la demande Constituer un fonds documentaire Classer et inven torier un fonds documentaire Traiter et analyser les documents Effectuer des recherches laborer et diffuser des produits documentaires Organiser une activit de veille R pertoires et documentation Repertorios y Documentaci n Directories and Documentation 11 Tourism s Potential as a Sustainable Development Strategy El potencial del turism
111. contribuci n al di logo entre religiones culturas y civilizaciones Resumen del informe preparado en el contexto de la Conferencia Sur invitation du gouvernement espa gnol OMT a organis une Conf rence inter nationale sur le tourisme les religions et le dialogue entre les cultures Cette conf rence qui s est tenue a Cordoue Espagne du 29 au 31 octobre 2007 a t r alis e en coop ration avec le minist re espagnol de l Industrie du tourisme et du commerce le gouvernement r gional andalou et la municipalit de Cordoue La pr sente publication contient les discours et les pr sentations r alis s pendant la Conf rence ainsi que les initiatives et les tudes de cas pr sent es par les trois groupes constitu s cette occasion a Tourisme religions et dia logue entre civilisations b Tourisme religieux et c Durabilit des destinations touristiques religieuses Table des mati res Premi re partie C r monies d ouverture Session Tourisme religions et dialogue entre civilisations Session B Tourisme religieux Session C Durabilit des destinations touristiques religieuses Deuxi me partie Tourisme et religions une contribution au dialogue entre les religions cultures et civilisations R sum du rapport pr par dans le contexte de la conf rence World Tourism Conference Tourism Success Stories and Shooting Stars Kuala Lumpur 4 6 June 2007 Confe
112. cteur d entente plus profonde entre les tres humains de toutes races et religions partout dans le monde Une des fonctions les plus importantes de OMT est de servir de source perma nente d informations pour ses membres et pour la communaut mondiale LOMT s acquitte en partie de cette tache au moyen d un vaste programme de publica tions et d un programme de produits lectroniques lanc r cemment Leur large ventail refl te l tendue tant du champ d int r t de l Organisation que des besoins de ses membres Le pr sent catalogue qui remplace le pr c dent comprend l ensemble des publi cations et des produits lectroniques qu offre actuellement l OMT Par ailleurs un bulletin diffus par voie lectronique renseigne sur les nouveaux titres au fur et mesure de leur parution Si vous souhaitez le recevoir il vous suffit de vous inscrire la rubrique Liste de diffusion du site www unwto org infoshop L OMT entend accro tre la port e et la diversit de ses publications et produits lectroniques en am liorer la qualit et en augmenter le nombre d ditions en fran ais en anglais en espagnol en russe en arabe et dans d autres langues Si vous voulez faire part au Secr tariat de vos r actions concernant un produit de POMT ou si vous d sirez tre tenu au courant des nouvelles publications veuillez vous adresser L Organisation mondiale du tourisme OMT Publications Calle Capit n Haya 42 28020
113. cumentales Organizaci n de la compilaci n de infor maci n Le Thesaurus du tourisme et des loisirs ouvrage trilingue francais anglais et espagnol est le fruit de plus de 20 ans de travail visant a cr er un langage particulier de documenta tion pour faciliter la recherche d informations concernant les activit s touristiques Il peut servir de guide en mati re de terminologie du tourisme et contribuer au niveau international la normalisation et l unification du langage d indexation et de recherche Les termes propres au tourisme font l objet d une note explicative pour que les personnes connaissant mal ce vocabulaire puissent elles aussi utili ser ce Thesaurus Une attention sp ciale a t accord e la m thode appliqu e qui entend viter la simple traduction des expressions et jeter les bases d un Thesaurus v ritablement multilingue Ce Thesaurus est un ouvrage de r f rence fondamental pour tous les profes sionnels du tourisme et surtout pour les res ponsables de la gestion des services de docu mentation du secteur touristique Table des mati res Introduction Explication des abr viations utilis es dans le Thesaurus En francais Liste alphab tique structu r e Liste hi rarchique Liste permut e par groupes de descripteurs Liste permu t e Enqu te sur l utilisation du Thesaurus du tourisme et des loisirs Con u pour r pondre aux besoins de toutes les personnes
114. de empleo tur stico que con trarresten la insuficiencia de mano de obra y especialmente de mano de obra cualificada Diez pa ses han sido elegidos para represen tar a la regi n en este estudio Las respuestas a cuestionarios y entrevistas facilitadas por l deres de opini n y funcionarios de turismo de estos pa ses han sido las referencias prin cipales de la investigaci n Otras fuentes de informaci n utilizadas han sido los gobiernos diversas entidades acad micas y no guber namentales la OCDE la OIT y algunos de los principales organismos de turismo de la regi n ndice El mercado laboral del turismo de Asia y el Pac fico Tendencias demogr ficas Facto res pol ticos Sueldos del mercado laboral Pr cticas del mercado laboral Atenuaci n de la pobreza Metodolog a de la investigaci n Estad sticas del mercado laboral del turismo An lisis de pa ses Debate La oferta y la demanda en el mercado laboral del turismo de Asia y el Pac fico Recomendaciones el mercado laboral del turismo de Asia y el Pac fico Market Research Estudios de Mercado tudes de march s Cette tude t men e pour analyser le manque de main d uvre dans la r gion Asie Pacifique et pour fournir aux tats membres des solutions et des recommandations pra tiques afin de les aider formuler des poli tiques d emploi efficaces dans le secteur du tourisme qui rem dient la p nurie de main d u
115. de l envoi expr s si vous souhaitez recevoir au plus t t les publications Order from Please write clearly in BLOCK CAPITALS Hoja de pedido Please send the completed form to Envie la hoja con su pedido a Pri re d envoyer ce bon d ment rempli a Title Titulo Favor de escribir en LETRAS MAY SCULAS Within the EuropeanUnion Per shipment 4 15 of the total sum USA and Canada per book 2 50 minimum charge 20 Rest of the world Per shipment 9 15 of the total sum per book 3 50 minimum charge 30 Pa ses de la Uni n Europea Por env o 4 15 del importe total EE UU y Canad por libro 2 50 m nimo 20 Resto del mundo Por env o 9 15 del importe total por libro 3 50 m nimo 30 Union europ enne Par envoi 4 15 du montant total tats Unis et Canada par livre 2 50 Minimum 20 Reste du monde Par envoi 9 15 du montant total par livre 3 50 Minimum 30 Bon de commande Veuillez utiliser des MAJUSCULES Tel 34 915678106 Fax 34 915713733 E mail infoshop unwto org web www unwto org infoshop World Tourism Organization UNWTO Infoshop Capit n Haya 42 28020 Madrid Spain Price Precio Quantity Cantidad Quantit Subtotal Shipping and handling Manipulaci n y env o Frais de port Total 58 Order from Hoja de pedido Bon de commande 2009 World Tourism Organization
116. des initiatives volontaires et passe en revue les fac teurs qui en assurent la r ussite sous l angle du d veloppement durable du tourisme Sustainable Development of Ecotourism A Compilation of Good Practices Desarrollo sostenible del ecoturismo Una compilaci n de buenas pr cticas D veloppement durable de l cotourisme Une compilation de bonnes pratiques 2001 256 p 25 Contains papers in English Spanish and French ISBN English 978 92 844 0478 0 lessons learnt and monitoring activities Esta publicaci n contiene unos 50 ejemplos de buenas pr cticas de desarrollo y gesti n sostenibles del turismo procedentes de 31 pa ses En ella se presentan proyectos muy diversos que var an de la escala local a la regional y la nacional y se refieren a acti vidades de los sectores p blico privado y de las ONG relacionadas con el ecoturismo el turismo rural y el turismo cultural el alojamien to los tour operadores el transporte la gesti n de zonas protegidas y los marcos normativos reglamentarios y voluntarios Cada caso se describe con detallada informaci n de ante cedentes Cette publication contient une cin quantaine d exemples de bonnes pratiques en mati re de d veloppement et de gestion durables du tourisme recueillis aupr s de 31 pays Les projets qu elle pr sente sont tr s vari s ils vont du niveau local aux niveaux r gional et national comprennent des activit s des
117. dian markets as they reflect two thirds of the world market share In eight chapters the study analyses topics such as the current demand for cruises the specialities of the cruise product the financial aspect and the sustainability of the marine environment It also offers a chapter on medium term macro trends and discusses the opportunities arising Contents The demand Cruise passengers Quality Socio demographic profile of cruise passengers Examples of niche markets Supply and demand A study of the supply Business structure Main Cruise Line Associations Cruise classification Main Groups The product Cruise packages Cruise package cost Main regions of operation and destination The interaction between the cruise and its environment Financial implications of cruises on their destination Effects on marine life Sustainability Safety aspects for cruise passengers Medium term trends Cruise Tourism Current Situation and Trends Turismo de Cruceros Situaci n actual y tendencias Le tourisme de croisi res Situation actuelle et tendances 2008 284 p 80 ISBN Spanish 978 92 844 1240 2 El Over the past twenty years worldwide demand for cruise tourism has posted some of the biggest gains within the tourism sector The constant dynamism in cruise activity as well as the increasing number of countries that include cruises as a key product for their to
118. diture etc The full series consists of one volume providing an overview of the tourism trends in the world World Overview amp Tourism Topics and five regional volumes highlight ing the regional and subregional trends in each UNWTO region and presenting for each country a digest of statistical data as well as a qualitative evaluation of the past year with respect to tourism products access markets marketing and pro motion tourism policy etc Regional volumes of Tourism Markets Trends are available for Africa Americas Asia and the Pacific Europe Middle East Tendencias de los mercados turisticos es una serie regular de informes de la OMT en los que se ofrece un an lisis completo y actual de las tendencias del turismo internacional en el mundo y en las diversas regiones subregiones y pa ses La serie examina el desarrollo del turismo a corto y a medio plazo y analiza informaci n estad stica sobre un conjunto de indicadores entre los que figu ran las llegadas de turistas internacionales los ingresos por turismo internacional las llegadas por regi n de origen el motivo de la visita y el medio de transporte el volumen de viajes al extranjero el gasto en turismo internacional etc La serie completa consiste en un volumen que presenta un panorama de las Tenden cias del turismo en el mundo Panorama mundial y actualidad del turismo y cinco vol menes regionales en los que se tratan las tendencias regio
119. du tourisme Les orateurs ont analys un ensemble de questions allant des moyens d am liorer le marketing et la promotion des villes en particulier sur d importants march s en expansion tels que le tourisme d affaires et de congr s aux retom b es des tr s grandes manifestations pour les villes d accueil lls ont d battu des moyens de faire en sorte que le tourisme devienne partie int grante du processus de planification et de d veloppement ainsi que de la participation de la communaut locale Table des mati res Objectifs organisation et structure de la conf rence Premi re partie Expos s techniques Seconde partie Expos s en chinois et tables rondes tude de strat gie pour le d veloppement du tourisme urbain S inscrivant dans le cadre du pro gramme de recherche pan asiatique de OMT la conf rence de Busan a fait suite la pre mi re conf rence sur le tourisme m tropolitain qui s est tenue l an dernier Shanghai Orga nis e conjointement par l OMT l Institut de d veloppement de Busan l Institut cor en de la culture et du tourisme et le minist re cor en de la Culture et du Tourisme cette conf rence s est d roul e les 11 et 12 septembre Busan en R publique de Cor e Les questions trait es ont port sur le d velop pement d un produit unique et d une marque de destination touristique englobant le tourisme maritime le tourisme d affaires et de congr
120. durable du tourisme Les 55 tudes de cas de 39 pays qui y figurent pr sentent syst matiquement un large ventail d initiatives couronn es de succ s dans le domaine de l cotourisme en indiquant notam ment pour chaque projet les parties prenantes les objectifs et les strat gies le financement les l ments de durabilit les problemes ren contr s les solutions trouv es et les activit s de surveillance D veloppemente durable Desarrollo Sostenible Sustainable Development that this business allows for Esta compilaci n re ne 65 estudios de casos sobre pr cticas ejemplares en PYME de ecoturismo Los casos ofrecen datos sobre las metodolog as y los planteamientos empresaria les aplicados con xito por un amplio espectro de PYME de ecoturismo y ofrece una fuente de informaci n para generar ideas y adaptar esas pr cticas sostenibles a las condiciones espec ficas de cualquier otro lugar Las experiencias presentadas vienen del terreno de personas que han desarrollado iniciativas y que se ocu pan a diario de sus proyectos empresariales y reflejan la complejidad de la peque a empresa los grandes retos y oportunidades y la creativi dad que tiene cabida en este mbito Ce recueil comprend 65 tudes de cas de 47 pays consacr es aux pratiques exem plaires des PME d cotourisme Ces tudes de cas fournissent des pr cisions sur les m thodes de gestion et les d marches commerciales suivies avec suc
121. e as well as initiatives and case studies featured in the three panels of the event a Tourism Religions and the Dialogue of Civilizations b Religious Tourism and c Sustainability of Religious Tourism Destinations Contents Part Part ll Opening Ceremonies Tourism and Religions A Contribution Session Tourism Religions and the Dialogue of Civilizations Session B Religious Tourism Session C Sustainability of Religious Tourism Destinations to the Dialogue Among Religions Cultures and Civilizations Summary of the Report Prepared in the Context of the Conference Culture thique et soci t Cultura Etica y Sociedad Culture Ethics and Society Por invitaci n del Gobierno de Espa a la Organizaci n Mundial del Turismo OMT orga niz la Conferencia Internacional sobre Turismo Religiones y Di logo entre las Culturas Esta Conferencia se celebr en C rdoba Espa a del 29 al 31 de octubre de 2007 en coopera ci n con el Ministerio de Industria Turismo y Comercio la Junta de Andaluc a y el Ayunta miento de C rdoba La presente publicaci n contiene las ponencias y comunicaciones presentadas durante la Con ferencia as como las iniciativas y los estudios de casos pr cticos de los tres grupos del even to a turismo religiones y di logo de civilizacio nes b turismo religioso y c sostenibilidad de los destinos de turismo religioso ndice Parte Ce
122. e pour les PEID Les les et l enjeu de l accessibilit Comment le tourisme peut il contribuer au d veloppement durable des PEID LOMT petite institution la grande mission Sustainable Development of Tourism Destination in Deserts Guidelines for Decision Makers Desarrollo sostenible del turismo en desiertos Directrices para los responsables p blicos D veloppement durable du tourisme dans les d serts Lignes directrices l intention des d cideurs 2007 80 p 30 S slenmehle Dyveke al Tours Deserts ISBN English 978 92 844 1193 1 ISBN Spanish 978 92 844 1200 6 ISBN French 978 92 844 1192 4 Gadea Mat El This UNWTO handbook addresses the development of tourism in deserts and areas that are experiencing desertification It is aimed at the international com munity and in particular the governments of countries with desert areas within their territories as well as the international national and local private sector actors that operate in them with a view to helping them implement policies and actions and to provide them with a resource they can rely upon in carrying out their initiatives It presents a vision of sustainable tourism specific to these areas characterized by an extreme climate taking into account both their fragility and richness in natural human and cultural assets Finally this manual can also serve as a valuable refer ence for local desert communities who are the main stake
123. e segmenta tion Guide pratique de segmentation Conclusions et recommandations Handbook on Tourism Forecasting Methodologies Manual de metodolog as de previsi n del turismo Manuel des m thodes de pr visions touristiques 2008 100 p 45 Handbook on Tourism Forecasting Methodologies ISBN English 978 92 844 1238 9 Includes a CD where methodologies are further explained E Tourism demand is a complex phenomenon which can be affected by an incredible number of different exogenous factors economy fuel prices infrastruc ture natural disasters the image of a destination etc Because of all of these and many other factors tourism demana in all of its different forms is one of the most difficult variables to foresee Nonetheless it is more and more important for destinations and private sector alike to anticipate demand trends and use such knowledge as a basis of management decisions and planning The ETC UNWTO Handbook on Tourism Forecasting Methodologies aims to be a simple guide to the complex world of tourism forecasting It presents the basic forecasting techniques their advantages and disadvantages as well as some prac tical examples of such methodologies in action It also includes a CD where the forecasting methodologies are further explained and exemplified in an excel file Contents What Is Tourism Forecasting and How to Do It What Is Forecasting What to Forecast Quantitative versus Qual
124. e sus actividades de promoci n El estudio ha tenido en cuenta los numerosos an lisis de la inves tigaci n llevada a cabo sobre el tema A partir de los resultados de una encuesta sobre las pr cticas actuales de evaluaci n efectuadas entre las ONT el estudio compara diferentes metodolog as evaluadoras en t rminos de pr c ticas id neas El resultado es una gu a para la evaluaci n de las actividades promocionales de las ONT que propone una serie de pasos de gran utilidad ndice Objetivos del estudio Teor a de la evaluaci n del marketing Cuestiones esenciales Evaluaci n de los comportamientos de las comunicaciones de las actividades y de actividades discretas An lisis de la evaluaci n del marketing de las ONT en la actualidad Objetivos Meto dolog a Porcentaje de respuestas Tipo log as de la evaluaci n Estad sticas de turismo Actividades de marketing Presu puestos de marketing Pr cticas de evalua ci n Indicadores de resultados An lisis de grupos interesados Gu a pr ctica Evaluaci n del marketing Cuestionarios para las ONT Market Research Estudios de Mercado tudes de march s valuation des activit s promotion nelles des ONT Directives pour l valuation qui examine les facons dont les destinations touristiques et les ONT valuent l efficacit de leurs activit s promotionnelles L tude a pris en consid ration l analyse tendue de la recherche ef
125. e turismo Conceptos y formas de turismo Unidades b sicas del turismo Clasificaciones de la demanda tur stica Clasificaci n de las actividades tur sticas a partir de la oferta Estad sticas del gasto tur stico Trabajos futuros a efectuar por la Organizaci n Mundial del Turismo en cooperaci n con otras organizaciones Parte segunda Clasificaci n internacional uniforme de las actividades tur sticas Unidades estad sticas Gu a del cuadro Notas explicativas de la clasificaci n industrial uniforme Adopt es par la Commission de statis tiques des Nations Unies ces recommanda tions aident les gouvernements et l industrie touristique pr parer des politiques et des programmes appropri s Les recommanda tions aident tablir des normes claires de mesure du tourisme Elles comprennent la Classification internationale type des activit s touristiques CITAT publi e de fa on conjointe avec les Nations Unies Table des mati res Premi re partie recommandations sur les statistiques du tourisme Situation et besoins en mati re de statistiques du tourisme Le tourisme concept et formes Unit s touristiques de base Principales classifications applicables aux voyages Classification des activit s touristiques partir de l offre Statistiques de la d pense touristique Travaux futurs r aliser par l Organisa tion mondiale du tourisme en coop rati
126. e y turismo Destino Am rica Latina Le tourisme sportif en Am rique latine 2003 102 p 20 ISBN English 978 92 844 0634 0 ISBN Spanish 978 92 844 0635 7 E Business for Tourism Comercio electr nico y turismo Commerce lectronique et tourisme 2001 282 p 30 ISBN English 978 92 844 0459 9 ISBN Spanish 978 92 844 0497 1 ISBN French 978 92 844 0506 0 ISBN Russian 978 92 844 0542 8 Data Collection amp Analysis for Tourism Management Marketing amp Planning Acopio y an lisis de datos para la gesti n el marketing y la planificaci n del turismo Collecte et analyse des donn es pour la gestion le marketing et la planification touristiques 2000 150 p 20 ISBN English 978 92 844 0377 6 Liste d anciennes publications Fondo Editorial Backlist 51 General Guidelines for Using Data on International Air passenger Traffic for Tourism Analysis Directrices generales sobre el uso de los datos del tr fico a reo internacional de pasajeros para el an lisis tur stico Principes directeurs g n raux pour l utilisation des donn es du trafic a rien international de passagers aux fins d analyse du tourisme 2002 74 p 20 ISBN English 978 92 844 0546 6 The Tourism Satellite Account Proyecto de Cuenta Sat lite de Turismo Project compte satellite du tourisme Tourism Satellite Account as an Ongoing Process Past Present and Future Developments Cuenta Sat lite de Turismo c
127. each Cr ISBN 1st Exercise English and French 978 92 844 1226 6 i Pra oa mare Bar ia tresse hora E imm fin a ISBN 2nd Exercise English 978 92 844 1236 5 ISBN 3rd Exercise English 978 92 844 1303 4 El The aim of the present exercises was to increase awareness and to iden tify weaknesses of national contingency plans to facilitate intensive surveillance to encourage fast and sincere reporting and to train international interactions and evacuations They provided an opportunity to analyse problems that are to be faced in case of a pandemic in relation with the tourism industry They also presented the possibility of finding efficient ways of facing and responding these problems Furthermore they laid out the next steps to be taken in order to get the tourism industry and the international community better prepared for a possible Avian and Human Influenza outbreak Contents General Information Scenario 1 Storylines 1 Inmediate Information Gathering and Reporting 2 Isolation and Initial Measures 3 Preparation of Evacuation 4 Evacuation and Additional Measures Scenario 2 Storylines 1 Developing Crisis 2 Infections outside Holidayland Final Question Conclusions El objetivo de estos ejercicios era incre mentar la sensibilizacion y detectar los puntos d biles de los planes nacionales de contin gencia para facilitar una vigilancia intensiva fomentar que se presenten in
128. ed Areas Guidelines for Planning and Management 2002 198 p 20 ISBN English 978 92 844 0543 5 ISBN Spanish 978 92 844 0643 2 E The link between protected areas and tourism is as old as the history of protected areas Though the relationship is complex and sometimes adversari al tourism is always a critical component to consider in the establishment and management of protected areas These guidelines aim to build an understanding of protected area tourism and its management They provide both a theoretical structure and practical guidelines for managers their underlying aim is to ensure that tourism contributes to the purposes of protected areas and does not undermine them Contents Protected areas biodiversity and conserva The economics of tourism in protected tion areas Tourism in protected areas Financial aspects of tourism in protected Planning for protected area tourism areas Sensitive development of infrastructure and Human resources planning for tourism in services protected areas Managing the challenges of tourism in Monitoring tourism in protected areas protected areas Conclusions Tools for visitor management 14 Por un turismo m s sostenible Vers un tourisme durable Preparada conjuntamente con el Pro grama de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente PNUMA esta nueva gu a es un manual de consulta b sico y ofrece a los gobiernos un esquema para formular y
129. effets de la concentration Les cons quences des alliances dans le transport a rien des regroupements dans le r seau de distribution et de la concentration dans l industrie h teli re Les chances de la concentration El turismo urbano y la cultura La experiencia europea Le tourisme urbain et la culture L exp rience europ enne 3 2005 136 p 25 ISBN English 978 92 844 0779 8 CITY TOURISM A CULTURE ISBN Spanish 978 92 844 0915 0 BA A Ni ISBN French 978 92 844 0916 7 emo T ll A ISBN Russian 978 92 844 1151 1 CURE EXPERIE MK AE A ii te El The purpose of this study as stated in the Invitation to Tender is to increase the knowledge on cultural city trips for the members of ETC the National Tour ist Organizations in 33 European countries for individual European cities tourist offices and for the UNWTO members The main objective of the study is to create a conceptual framework with a struc tural approach that can be broadly used in practical marketing especially com munication and product development In addition to this the study consists of an inventory and analysis of available quantitative data on city tourism and culture and a qualitative survey of the supply side Contents Congestion at Natural and Cultural Sites Quantitative Data about City Tourism and Culture Cultural City Tourism A Growing Market The Marketing of City Tourism and Culture Cooperation and
130. el turismo juvenil Comprender el fen meno mundial del turismo de j venes Les questions relatives aux voyages des jeunes Comprendre le ph nom ne mondial des voyages des jeunes 2008 118 p 40 ISBN English 978 92 844 1239 6 El This publication offers a global overview of the youth and student travel industry revealing the latest trends in youth travel destinations products and inno vations Developed by the UNWTO and the World Youth Student amp Educational Travel Confederation it shows that the motivations of young travellers make this market extremely important to the key objectives of the global tourism agenda and that the personal social and economic value of youth student and educational travel is being recognised by educational institutions employers official tourism organisations and governments worldwide This report explains the segment s uniqueness and its wish to explore and engage with cultures lt focuses on the special mix of their travel ambitions with study work volunteer placements and adventure Contents Youth Travel Profile of the Young Independent Traveller Government Policy on Youth Travel Impact of Extended Travel Experiences on the Values of Youth Travellers Profile of the Global Youth Accommodation Industry International Work Experience Programmes for Youth Global Directions in Language Travel The Future of Youth Travel Esta publicaci n ofrece un
131. eligious Tourism and c Sustainability of Religious Tourism Destinations Contents Part Opening Ceremonies Session A Tourism Religions and the Dialogue of Civilizations Session B Religious Tourism Session C Sustainability of Religious Tourism Destinations Part ll Tourism and Religions A Contribution to the Dialogue Among Religions Cultures and Civilizations Summary of the Report Prepared in the Context of the Conference Por invitaci n del Gobierno de Espa a la Organizaci n Mundial del Turismo OMT orga niz la Conferencia Internacional sobre Turismo Religiones y Di logo entre las Culturas Esta Conferencia se celebr en C rdoba Espa a del 29 al 31 de octubre de 2007 en coopera ci n con el Ministerio de Industria Turismo y Comercio la Junta de Andaluc a y el Ayunta miento de C rdoba La presente publicaci n contiene las ponencias y comunicaciones presentadas durante la Con ferencia as como las iniciativas y los estudios de casos pr cticos de los tres grupos del even to a turismo religiones y di logo de civilizacio nes b turismo religioso y c sostenibilidad de los destinos de turismo religioso ndice Parte Ceremonias de inauguraci n Sesi n A Turismo religiones y di logo de civilizaciones Sesi n B Turismo religioso Sesi n C Sostenibilidad de los destinos de turismo religioso Parte Il Turismo y religiones
132. elopment and Perspective Turismo rural en Europa Experiencias desarrollo y perspectivas Le tourisme rural en Europe exp riences d veloppement et perspectives 2004 240 p 20 ISBN English 978 92 844 0716 3 Tourism in a Globalized Society El turismo en una sociedad globalizada Le tourisme dans la soci t mondialis e This publication contains papers in English and French 2003 122p 15 ISBN bilingual 978 92 844 0625 8 Rural Tourism in the Americas and its Contribution to Job Creation and Heritage Conservation El turismo rural en las Am ricas y su contribuci n a la creaci n de empleo y a la conservaci n del patrimonio Le tourisme rural dans les Am riques et sa contribution la cr ation d emplois et la protection du patrimoine This publication contains papers in English and Spanish 2003 304 p 20 ISBN bilingual 978 92 844 0663 0 The Economic Impact of Tourism in the Islands of Asia and the Pacific La incidencia econ mica del turismo en las islas de Asia y el Pacifico Le poids conomique du tourisme dans les les d Asie et du Pacifique 2002 132 p 20 ISBN English 978 92 844 0513 8 Promotion of the Tourism Image of European Destinations on Competitive International Markets Promoci n de la imagen tur stica de los destinos europeos en los mercados internacionales competitivos Promotion de l image touristique des destinations europ ennes sur les march s i
133. eminarios Confer nces et seminaires 46 Backlist Fondo Editorial Liste d anciennes publications 52 LISTOF TIMES 244644 60 hee AA AAA AAA ADICTA AA a ee 54 ndice de T tulos 0 A RR AA 55 COSSAIS A AAA A AAA AAA 56 Order from Hoja de pedido Bon de commande 0ccccccccccc eee 57 2 Content ndice Table des mati res El The World Tourism Organization UNWTO is the only intergovernmental organization stablished to offer an appropriate framework for the international con sideration of tourism policy matters as well as other subjects of interest to the sector lts global mission is to support sustainable tourism development yielding wealth creating employment and promoting better understanding between races religions and human beings worldwide One of UNWTO s most important functions is to serve as a permanent source of information for its Members and the world community The UNWTO fulfils this task in part through its extensive programme of publications and programme of electronic products The broad span of these publications corresponds to the vast sweep both of the Organization s concerns and of the needs of its Members This catalogue includes all the publications and electronic products that are cur rently available from UNWTO and replaces the previous catalogue Additional information on new titles is provided through our electronically distributed news l
134. en II 50 con especial atenci n a la imagen de Europa como destino o cnccnncccnoccnonanocanonnnonanonoroo 36 Turismo internacional una perspectiva completa ccccoocconoonnconacccononsnnorancnononononrannnnnonos 13 El mercado emisor de turismo indio Turismo receptor de Oriente Medio y el Norte de Africa oo eesescsscscseesestsesssesetststseretststseesesen 31 con especial atenci n a la imagen de Europa como destino 37 Turismo rural en Europa Experiencias desarrollo y perspectivas 53 El mercado emisor de turismo ruso Turismo sostenible en reas protegidas Directrices de planificaci n y gesti n 14 con especial atenci n a la imagen de Europa como destino 36 Turismo y artesan a nanas nacre in ii 52 El mercado laboral del turismo en la regi n de Asia y el Pacifico ooccocconnconncccncnnoonnnonoos 34 Turismo y atenuaci n de la pobreza Recomendaciones para la acci n esscr 7 El potencial del turismo como estrategia de desarrollo sostenible cooocccoccnnononnnooo 12 Turismo y atenuaci n de la pobreza ninia cid 7 El turismo emisor MICE en el a o 2000 cacnsassscvetacssinanstracvesancabbocklnsnimbandasaatnontanretsinsnptaavatduaoien 51 Turismo y desarrollo comunitario Ejemplos pr cticos de Asia segunda edici n
135. en and vari ables and classifications are presented and explained against this background as Collection of Tourism Expenditure Statistics Technical Manual No 2 Compilaci n de las estad sticas del gasto tur stico Manual t cnico No 2 1995 104 p 25 ISBN English 978 92 844 0106 2 Rassemblement des statistiques de la ISBN Spanish 978 92 844 0241 0 d pense touristique ISBN French 978 92 844 0190 1 Manuel technique No 2 ISBN Russian 978 92 844 0191 8 El The Technical Manual No 2 provides technical guidance on methods for collecting data on tourism expenditures for domestic and international tourism including techniques for data compilation analysis and presentation It includes two introductory chapters on concepts definitions and classifications of tourism expenditure and a description of the use of this data for tourism policy and eco nomic analysis Este manual ofrece una orientaci n Ce manuel fournit des orientations tech well as to outline the steps still to go Este informe establece el vocabulario y la gram tica de un lenguaje com n para las estad sticas de turismo presentando un marco de conceptos definiciones y clasificaciones interrelacionados y posteriormente debatidos Adem s se tratan los principales conceptos y definiciones relativos al turismo Se otorga una atenci n especial a los conceptos de turismo internacional turismo interno y visitas de un d a Por ltimo se
136. ences in the field of solidarity tourism factors contributing to their success and their impact on host communities Contents Promoting Social and Solidarity Tourism in Africa Definition of Social Tourism Mile stones of Social Tourism Development in Africa From Social Tourism to Solidarity Tourism Role and Activities of Public Authorities Development and Promotion of Domestic Tourism Role of Government Authorities in the Social Tourism Sector Support for the Development of Solidarity Tourism Solidarity Tourism Giving a Voice to Actors in the Field Approaches that Are Similar yet Different The main Objectives and Motivations of Solidarity Tourism Actors Major Analytical Findings Quantitative Analysis of the Data El prop sito de este estudio es explorar las formas los motivos y las repercusiones del turismo social y solidario en frica y examinar medidas que pudieran adoptarse en este sec tor Dividido en tres partes el informe analiza los conceptos de turismo social y de turismo solidario desde la perspectiva internacional y desde la perspectiva africana y explica la fun ci n y las actividades de las autoridades p bli cas Ofrece adem s ejemplos de experiencias fruct feras en el mbito del turismo solidario de factores que contribuyen al xito y de su incidencia en las comunidades receptoras ndice Promoci n del turismo social y solidario en frica Definici n del turismo so
137. entos locales y turismo vol menes y Il Conf rence internationale sur la cuisine locale et le tourisme volumes et Il Volume Il contains papers in English Spanish and French 2003 342 p 25 Vol and II ISBN 978 92 844 0627 2 Market Research Estudios de Mercado Etudes de march s Changes in Leisure Time Evoluci n del tiempo libre L volution du temps libre 1999 152 p 25 ISBN English 978 92 844 0316 5 The Impact of Rising Oil Prices on International Tourism Incidencia de la subida del precio del petr leo sobre el turismo L impact de la hausse du prix du p trole sur le tourisme international 2006 44 p 30 ISBN English 978 92 844 1052 1 ISBN Spanish 978 92 844 1053 8 ISBN French 978 92 844 0929 7 ISBN Arabic 978 92 844 1120 7 MICE Outbound Tourism 2000 El turismo emisor MICE en el ano 2000 Le tourisme metteur de congr s d expositions et de voyages d affaires et de stimulation en 2000 2003 46 p 20 ISBN English Sport amp Tourism Deporte y turismo Sport et tourisme 2002 170 p 35 ISBN English ISBN Spanish ISBN French Sport amp Tourism Introductory Report Deporte y turismo Informe introductorio Sport et tourisme rapport d introduction 2002 64 p 20 ISBN English ISBN Spanish ISBN French 978 92 844 0626 5 978 92 844 0468 1 978 92 844 0470 4 978 92 844 0469 8 978 92 844 0417 9 978 92 844 0418 6 978 92 844
138. epteur au Moyen Orient et en Afrique du Nord Le tourisme rural dans les Am riques et sa contribution la cr ation d emplois Le tourisme rural en Europe exp riences d veloppement et perspectives Le tourisme sportif en Am rique latine Le tourisme sur les sites culturels du patrimoine mondial Le tourisme urbain et la culture L exp rience europ enne Le tourisme ferment de d veloppement pour les PIED Le tourisme la paix et le d veloppement durable pour l Afrique Les politiques les strat gies et les instruments de d veloppement durable Les questions relatives aux voyages des jeunes Comprendre le ph nom ne mondial des voyages des jeunes Manuel de cybermarketing pour les destinations touristiques Manuel de segmentation du march touristique Maximiser l efficacit du marketing Manuel des m thodes de pr visions touristiques Manuel sur la promotion de l image de marque des destinations Manuel sur la r duction des effets des catastrophes naturelles dans les zones touristiques Mesure de l offre touristique volume ll Mesure de la demande touristique totale volume Observations sur la communication en mati re de tourisme international Afrique Observations sur la communication en mati re de tourisme international Am riques Observations sur la communication en mati re de tourisme international Asie Pacifique Observations sur la communication en mati re de tourisme intern
139. ersseneenenas 50 UNWTO Basic Documents Third Edition ssrsiiani n nn Mmes 6 UNWTO Statistics Basic Set 2009 escocia 39 UNWTO World Tourism Barometer cnica is ia anciens ci 39 Voluntary Initiatives for Sustainable Tourism oooconcconocccccnonnconanocconornnonannnonornnrancnnononos 19 World Ecotourism Summit Final Report encinar ici 21 World Tourism Conference Tourism Success Stories and Shooting Stars Kuala Lumpur 4 6 June 2007 scsi riot tdt ica 46 Worldwide Cruise Ship Activity a 29 Yearbook of Tourism Statistics Data 2003 2007 2009 Edition ooccocccocccccocccconnnonnnoos 38 Youth Outbound Travel of the Germans the British amp the French coooccococcnononcncnonannnnoos 51 Youth Travel Matters Understanding the Global Phenomenon of Youth Travel 32 ndice de T tulos El turismo vector de desarrollo de los PEID US 16 Estructura y presupuestos de las Organizaciones Nacionales de Turismo 2004 2005 28 Estudio sobre los conceptos y las realidades del turismo social Acopio y an lisis de datos para la gesti n el marketing y la planificaci n del turismo 51 y del turismo solidario en frica prada 23 Acopio y compilaci n de las estad sticas de turismo Manual t cnico No 4 42 Evaluaci n de la importancia econ mica del sector de las reuniones Actividades deportivas de los alemanes hola
140. es el objetivo del este nuevo informe CET OMT ndice Introducci n sobre China Entorno operativo Indicadores econ micos y financieros El papel del Gobierno en los viajes y el turismo El mercado del turismo emisor Perfil del viajero chino que sale del pa s Organizaci n del turismo emisor chino Realidad del mercado Perspectivas actuales Trabajar con el mercado chino Entrevis tas a profesionales del sector a gu as de turismo chinos a operadores de turismo receptor de Europa a hoteleros euro peos Conclusiones de la investigaci n La Chine est l un des march s met teurs dont la croissance est la plus rapide au monde Gr ce l augmentation du revenu dis ponible et l assouplissement des restrictions aux d placements les voyages en provenance de la Chine ont progress un rythme moyen de 22 par an depuis 2000 La Chine occupe le 5 me rang mondial avec 30 milliards de EU en 2007 En 1995 l OMT pr voyait que la Chine enverrait 100 millions de touristes l tranger en 2020 et deviendrait le 4 me march mondial Tourisme horizon 2020 Mais au vu des der ni res tendances elle est en bonne voie pour atteindre cet objectif bien avant cette ch ance Pour exploiter au mieux ce march comme tout autre il faut d abord bien le conna tre Mieux comprendre sa structure ses tendances et les facteurs qui l influencent est pr cis ment le but de la nouvel
141. esentaciones y los docu mentos de trabajo distribuidos durante esa reuni n y ofrece recomendaciones a los pa ses en desarrollo sobre c mo presentar y realzar sus recursos tur sticos para poder competir en el mercado internacional Pour attirer l attention sur les int res santes possibilit s conomiques qu offre le tourisme l Organisation mondiale du tourisme et la CNUCED ont organis une r union de haut niveau sur le tourisme et le d veloppement dans les pays les moins avanc s Cette publica tion en rassemble les expos s et les documents de travail Y figurent galement des recomman dations sur la fa on dont les pays en d velop pement peuvent pr senter et mettre en valeur leurs ressources touristiques afin de faire face la concurrence sur le march international Colecci n Atenuaci n de la pobreza Collection R duction de la pauvret 2009 6 reports 60 ISBN Collection of 6 reports English 978 92 844 1324 9 Spanish 978 92 844 1325 6 French 978 92 844 1326 3 V anse las p ginas 7 a 9 para mayor informaci n Esta colecci n contiene Turismo y atenuaci n de la pobreza Turismo y atenuaci n de la pobreza Recomendaciones para la acci n Reducci n de la pobreza por medio del turismo Una compilaci n de buenas pr cticas Turismo microfinanzas y reducci n de la pobreza Enhancing the Economic Benefits of Tourism for Local Communities and Poverty Alleviati
142. estancias con pernoc taciones de turismo receptor desglosados por pa ses de origen en el periodo 2003 2007 Los t tulos de los cuadros s lo existen en ingl s aunque las notas aparecen en espa ol franc s e ingl s Los nombres de pa ses regiones y subregiones as como la clasificaci n incluida en los cuadros existen solamente en ingl s y los pa ses se clasifican por orden alfab tico en ese idioma ndice Llegadas A Estad sticas de fronteras Cuadro 1 Llegadas de turistas no residentes en las fronteras nacionales Cuadro 2 Llegadas de visitantes no residentes en las fronteras nacionales B Estad sticas sobre establecimientos de alojamiento Cuadro 3 Llegadas de turistas no residentes en hoteles y establecimientos asimilados Cuadro 4 Llegadas de turistas no residentes en todo tipo de establecimien tos de alojamiento Estancias con pernoctaciones Cuadro 5 de turistas no residentes en hoteles y establecimientos asimila dos Cuadro 6 de turistas no residentes en todo tipo de establecimientos de alojamiento Compendium of Tourism Statistics Data 2003 2007 2009 Edition Compendio de estad sticas de turismo datos de 2003 2007 Edicion 2009 Compendium des statistiques du tourisme dition 2009 2009 336 p 65 ISBN multilingual 978 92 844 1307 2 El The Compendium of Tourism Statistics is designed to provide a condensed and quick reference guide on the maj
143. estino a Asia Prestan tambi n especial atenci n a los destinos asi ticos particulares de cada uno de los siete mercados y ofrecen informaci n sobre los movimientos existentes sus caracter sticas y sus tendencias futuras Finalmente de la informaci n suministrada se derivan directrices y recomendaciones para los des tinos asi ticos Se trata de una lectura obligatoria para cualquier persona interesada en entender mejor los mercados emisores de Asia y el Pac fico Se han publicado estudios sobre Australia Jap n China Rep blica de Corea Hong Kong Tailandia India indice Politicas estrategias y planes de marketing que deberian adoptar y aplicar Vision de conjunto del mercado emisor Estructura del mundo del turismo en 2006 45 each 7 reports 200 This Series is available in English only Esta serie s lo est disponible en ingl s Cette s rie n est disponible qu en anglais Contents Overview of the outbound source market Structure of the travel trade in terms of tour operators travel agents associations and institutional bodies Airline traffic Market segmentation and seasonality Outbound traffic to Asia Pacific destinations Existing traffic and traffic patterns Future trends Recommendations Further improvements to the existing product to enhance its value to the inbound destination ISBN Collection of 7 reports 978 92
144. ets out the concepts and terminol ogy used in this field discusses trademarks and colours relevant to safety security and comfort of tourists and provides more than 290 potential symbols for public and tourist information It is designed to be a source of knowledge and support for planners developers marketing experts and all those responsible for communica tions in tourism or tourism related organizations and enterprises Contents National experiences in the field of tourism signs and symbols International cooperation in the field of public and tourism signage Main international instruments for visitor signage Visitor signage policy and international standardization Selected signs and symbols standardized recommended and used for public and visi tor information Guidance for the use of symbols Graphic symbols used as logotypes 26 Quality Calidad Qualit Se ales y s mbolos tur sticos Signaux et symboles touristiques El continuo crecimiento del turismo conlleva la intensificaci n de encuentros entre personas de distintos sistemas culturales con idiomas y costumbres diferentes Esto implica la necesidad de herramientas de comunicaci n sencillas y generalmente comprendidas como son las se ales y los s mbolos Esta gu a es el resultado de una encuesta efectuada en todo el mundo a las ANT En ella se establecen los conceptos y la terminolog a utilizados en este campo se estudian las
145. etter If you would like to receive this information newsletter please register at www unwto org infoshop under Mailing list The UNWTO aims to expand the scope coverage and quality of our publications and electronic products as well as the number of editions available in English French Spanish Russian Arabic and other languages The Secretariat always wel comes feedback about any UNWTO product If you would like to be kept informed about new publications please contact us World Tourism Organization UNWTO Department of Publications Capit n Haya 42 28020 Madrid Spain Tel 34 915678100 Fax 34 915713733 La Organizaci n Mundial del Turismo OMT es el nico organismo intergu bernamental establecido con la finalidad de proporcionar una estructura apropiada para el estudio internacional de las cuestiones de pol tica tur stica y de otros temas de inter s para el sector Su misi n a escala mundial es dar apoyo al desarrollo tur stico sostenible para crear prosperidad producir empleo y fomentar un mejor entendimiento entre los seres humanos del mundo entero cualquiera que sea su raza o su religi n Una de las funciones m s importantes que puede desempe ar la OMT es la de ser fuente permanente de informaci n para sus Miembros y para la comunidad mun dial La OMT cumple en parte ese cometido por medio de su extenso programa de publicaciones y el programa de productos electr nicos recientemente lanzado La diversidad
146. fectu e sur le sujet En se fondant sur les r sultats d une tude dans les pratiques d valuation au sein des ONT l tude compare diff rentes m thodologies d valuation en termes de meilleures pratiques Par cons quent un guide pour valuation des activit s promo tionnelles des ONT est d velopp en d finissant un certain nombre d tapes pratiques Table des mati res Objectifs de l tude Th orie de l valuation du marke ting Probl mes essentiels Evaluation du comportement de la communication et des activit s Analyse de l valuation actuelle du marke ting des ONT Objectifs M thode Taux de r ponse Types d valuation Statis tiques du tourisme Activit s de marke ting Budgets de marketing Pratiques d valuation Indicateurs de performance Analyse des partenaires des ONT Guide pratique d valuation Questionnaire destin aux ONT Worldwide Cruise Ship Activity La actividad de los cruceros tur sticos en el mundo L activit des croisi res dans le monde 2003 216 p 30 ISBN English 978 92 844 0610 4 ISBN Spanish 978 92 844 0604 3 ISBN French 978 92 844 0611 1 El During the last decades the cruise industry has been the tourism subsector with the highest growth rate UNWTO prepared this report with the aim of analys ing the influences of this sector more profoundly It examines the activities of sea cruises and pays special attention to the US and Cana
147. ferencia manifiestan que el turismo tiene una dimen si n social que va m s all del aspecto s lo econ mico y que impacta tambi n en los des tinos tur sticos los turistas se sumergen en la cultura de las poblaciones locales en donde la artesan a constituye una parte esencial de esa experiencia aportando un extraordinario valor a adido a su viaje Esta publicaci n adem s contiene propuestas para el fortalecimiento de las sinergias entre turismo y artesan a para as reforzar la creaci n de empleos la generaci n de ingresos y la reducci n de la pobreza en particular en las comunidades rurales y en los sectores m s vulnerables de la sociedad ndice El desarrollo de una oferta artesanal como instrumento de impulso y promoci n de turismo a escala nacional y local Pol ticas y estrategias de desarrollo del turismo cultural y artesan a La artesan a como un recurso tur stico empresarial Efecto del turismo y la artesan a en el desarrollo local Innovaci n dise o calidad y comercializaci n del producto artesanal en el mercado tur stico Financiamiento y cooperaci n para el desarrollo de la oferta tur stica artesanal Mirando hacia el futuro Declaraci n de Teher n sobre artesan a turismo y reducci n de la pobreza Les orateurs ont soulign que la dimen sion sociale du tourisme d passait son aspect purement conomique Bien que tr s important ce dernier n est pas le seul impacter les
148. fety and security 24 La seguridad es esencial para dar cali dad al turismo Mas que cualquier otra acti vidad econ mica el xito o el fracaso de un destino tur stico dependen de su capacidad para proporcionar a los visitantes un entorno seguro Esta publicaci n es el resultado de un prolongado esfuerzo de la OMT En ella se tra tan asuntos de planificaci n a escala nacional y local Tambi n contiene estudios de casos de los principales sectores tur sticos y ofrece ideas para folletos de informaci n ndice Planificaci n de la seguridad en turismo Responsabilidades nacionales Pol tica y planificaci n Relaciones con los medios de comunicaci n Marco legal reglamentario y jur dico Prevenci n de la delincuencia organizada y del terrorismo Salud Responsabilidades locales Creaci n de redes locales para la seguridad de visitantes y residentes Relaciones con los medios de comunicaci n Protecci n policial de los visitantes Primeros auxilios servicios de urgencias y l neas telef nicas de emergen cia Protecci n del consumidor Planes de contingencia Seguro tur stico y asistencia en viajes Consideraci n de los visitantes que requieren cuidados especiales Un planteamiento sectorial de la seguridad Informaci n sobre seguridad de los turistas De nos jours le tourisme fait se d pla cer des millions de personnes dans presque tous les pays du monde Les quipements touristiques son
149. fication 4 Successful Partnership Strategies for Collaboration 46 La Conferencia Mundial del Turismo organizada por la OMT y el Ministerio de Cultu ra y Turismo en junio de 2007 en Kuala Lumpur Malasia demostr el papel fundamental que el turismo puede tener en la sociedad del futuro si act a unido y desvel a los l deres del sector nuevas ideas sobre el desarrollo sostenible El turismo est comprometido con preocupa ciones universales clave como la atenuaci n de la pobreza y la lucha contra el cambio clim tico Aunque el sector sigue transform ndose interna y externamente los profesionales del mundo entero est n desarrollando soluciones m s contundentes para afrontar estos proble mas La conferencia se organiz partiendo de estas tendencias y ofreci a los participantes nuevas ideas m s tangibles y efectivas sobre el desarrollo futuro Se subrayaron especial mente cuatro reas el crecimiento sostenible el marketing el desarrollo de productos y las asociaciones ndice Antecedentes Ponencias y comunicaciones Conferencias magistrales Sesiones t cnicas 1 El turismo como propulsor del crecimiento sostenible 2 El xito en el turismo mundial lecciones de marketing 3 El xito en el desarrollo y la diversificaci n de productos 4 Asociacio nes fruct feras y estrategias de colaboraci n Organis e sur le theme Histoires de r ussites et toiles filantes cette grande conf
150. formes ver dicos y r pidos e impartir formaci n sobre interaccio nes internacionales y evacuaciones Los ejerci cios ofrecieron la oportunidad de analizar los problemas que habr que afrontar en caso de pandemia en relaci n con el sector tur stico y de buscar formas eficaces de abordarlos Ade m s esbozaron los pr ximos pasos que habr que dar para que el sector tur stico y la comuni dad internacional est n mejor preparados fren te a un posible brote de gripe aviar y humana ndice Informaci n general Escenario 1 Planteamiento inicial 1 Recopilaci n inmediata de informaci n y notificaci n de la misma 2 Aislamiento y medidas iniciales 3 Preparaci n y evacuaci n 4 Evacuaci n y medidas adicionales Escenario 2 Planteamiento inicial 1 Evoluci n de la crisis 2 Infecciones fuera de Holidayland Pregunta final Conclusiones Communications and Incentives The Importance of Fast and Sincere Reporting 2008 44 p 17 ISBN English 978 92 844 1245 7 Comino ra ond PETT Tha importas c Four oad feces Peporting E This publication addresses the high importance fast and sincere reporting plays for a global problem such as Avian and Human Influenza AHI The issue was identified during the first international simulation exercise in Paris in March 2007 as an area of concern for the travel and tourism industry which required further investigation The publication includes an initia
151. ge of Europe as a Destination cis 36 The Economic Impact of Tourism in the Islands of Asia and the Pacific ooooooooc 53 The Future OF City Tourism IN Europe cocoa 52 The Future of Small and Medium sized Enterprises in European Tourism Faced with Globalization na a a iia 53 The Future of Traditional Destinations Is Their Experience Relevant to Emerging Countries in Europe oooooccccoccnonoccnoccnconnnonnnncnos 53 The Impact of Rising Oil Prices on International Tourism ooncccoconococicnnocanonnconncconcnrnnno nono 51 The Incidence of Sexual Exploitation of Children in Tourism oooccoccccnonoconononancncnrcncnananonnnos 22 The Indian Outbound Travel Market with Special Insight into the Image of Europe as a Destination certain ia anale 37 The Russian Outbound Travel Market with Special Insight into the Image of Europe as a D S UT ATOME a ne a a a te 36 The Tourism Labour Market in the Asia Pacific Region oooocccoccccoccccocccioonnonancnonnconnnnono noo 34 Thesaurus on Tourism and Leisure Activities ocnaciciononiniconaciccorinic ias de era i 11 Third International Avian and Human Influenza Simulation Exercise 25 Tourism and Community Development Asian Practices second edition 18 Tourism and Handicrafts san naituas 52 Tourism and Migration Exploring the Relationship between Tourism and Migration
152. he key importance it has for the sustainable development of many islands and for the achievement of the UN Millennium Development Goals It also addresses the key issues that need to be considered by small island nations and provides policy orientations guidelines and other tools to the NTAs the tour ism industry and other tourism stakeholders in SIDS on how to develop and man age tourism in a sustainable manner for the benefit of their population Contents Tourism in SIDS A key economic sector Tourism a less disruptive development option for SIDS Islands and the challenge of accessibility How can tourism contribute to sustainable development of SIDS UNWTO A small agency with a large mis sion 16 En la mayor a de las islas el turismo es la principal actividad econ mica en t rminos de generaci n de ingresos creaci n de empleo y entrada de divisas Sin embargo por su peque o tama o las islas son bastante vulnerables a las consecuencias ambientales y sociales negativas que el turismo puede a veces tener Por ello es vital planificar gestionar y super visar el desarrollo tur stico de los PEID orien t ndolo hacia unos objetivos de sostenibilidad Este informe ofrece un resumen de la situaci n actual del turismo en los PEID y aporta a la vez pruebas de la importancia clave que tiene para el desarrollo sostenible de muchas islas y para la consecuci n de los ODM Aborda adem s cuestiones cla
153. holders in this process Contents Characteristics and Potential of the World s Deserts The World s Main Deserts A Great Diversity of Landscapes The Potential Offered by Nature and Heritage in Desert Areas The Impact of Sustainable Tourism Develop ment in Desert Areas and the Issues at Stake Characteristics of Desert Tourism General Trends in Desert Tourism An Increasingly Diverse Clientele What Type of Tourism is Involved The Types and Modalities of Tourism Products Involved Guidelines and Recommendations for Sustainable Tourism in Desert Areas Conclusion and Outlook Estas directrices se dirigen a la comu nidad internacional y m s especialmente a los gobiernos de los pa ses que tienen desiertos as como a los agentes privados internaciona les nacionales y locales que operan en esos territorios con el fin de permitirles formular pol ticas emprender actuaciones y equipar se de las herramientas necesarias para sus gestiones Esta obra presenta una visi n del turismo sostenible espec fica de las zonas caracterizadas por un clima extremo teniendo en cuenta su fragilidad y su riqueza natural humana y cultural Por otra parte las comuni dades locales de los desiertos podr n asimis mo obtener provecho de este manual ndice Caracter sticas y potencialidades de los desiertos del mundo La multiplicidad de desiertos y su gran diversidad de paisajes Las potencialidades naturales y
154. ian and Human Influenza Simulation Exercise 25 First R gional Seminar on Ethics in Tourism 2 vicario ic nico latin ds lcd iii 52 General Guidelines for Using Data on International Air passenger Traffic for Tourism Analysis 52 Guide for Local Authorities on Developing Sustainable Tourism ooonoccnnccccnnccnocccconcninanncannnos 15 Handbook on E marketing for Tourism Destinations ooooccccccccccocccoconcoonnconncnanc nono nonrnnono noo 33 Handbook on Natural Disaster Reduction in Tourist Areas ooooococccccocococcccooncconancnonononononannono noo 24 Handbook on Tourism Destination Branding suicidio lisis 34 Handbook on Tourism Forecasting Methodologies o ocoooccccccccooncoconcooncconancornc cono nonnncnn noo 33 Handbook on Tourism Market Segmentation Maximising Market Segmentation 32 Inbound Tourism to the Middle East and North Africa ccccccocccocnnononoccnonononinancnonananonoss 31 Indicators of Sustainable Development for Tourism Destination A Guidebook 17 Information and Documentation Resource Centres for Tourism 11 International Conference on Metropolitan Tourism Busan 11 12 September 2007 47 International Conference on Metropolitan Tourism Shanghai 17 18 November 2006 47 Ill International Conference on Tourism and Handic
155. iatives volontaires en faveur du tourisme durable ISBN English 978 92 844 0509 1 El Voluntary initiatives such as eco labels and certification schemes play an increasing role in regulating tourism operations This study based on the analysis of 104 voluntary initiatives world wide identifies similarities and differences among voluntary initiatives and outlines the factors that make them successful in terms of sustainable tourism development Based on the results guidelines are made available to tourism companies wishing to adopt any of these voluntary schemes organizations that run these initiatives in order to improve existing schemes or create new ones as well as for governments and NGOs to provide them with technical criteria and guidelines for the support and supervision they may wish to Sustainable Development of Tourism A Compilation of Good Practices Desarrollo sostenible del turismo Una complicaci n de buenas pr cticas 2000 202 p 25 Contains papers in English Spanish D veloppement durable du tourisme and French une compilation de bonnes pratiques ISBN English 978 92 844 0372 1 El This publication contains around 50 examples of good practices in sustaina ble development and management of tourism collected from 31 countries A great variety of projects are presented ranging from local to regional and national levels including activities of the public private and NGO sectors covering aspects of
156. iencias relacionadas con estudios estad sticos empleados para esti mar el gasto de los visitantes relacionado con el turismo receptor En algunos de los casos analizados estimar el gasto es el principal objetivo de esos estudios en otros la estima ci n es s lo uno de los usos de un cuestionario elaborado b sicamente con otros fines En la preparaci n del informe han participado bajo la coordinaci n de la OMT los siguientes pa ses Canad Espa a Suecia Finlandia Francia Italia M xico y los Estados Unidos de Am rica ndice Analisis comparativo de los cuestionarios y las metodolog as An lisis comparativo de los cuestionarios Transmisi n de cuestionarios y homogeneizaci n An lisis comparativo de metodolog as Preparaci n de un manual para recabar informaci n sobre los aspectos metodol gicos Encuesta propuesta por la OMT para estimar el gasto de los visitantes asociados al turismo receptor Directrices generales para su aplicaci n Marco metodol gico Cette tude a pour but d examiner diff rentes exp riences d application de m thodes statistiques pour valuer les d penses des visi teurs associ es au tourisme r cepteur Dans certains des cas analys s l valuation de ces d penses est le principal objectif vis tandis que dans d autres elle n est qu un des usages qui est fait d un questionnaire essentiellement concu a d autres fins Sous la coordination de OMT
157. ings Classifying and Making an Inven tory of the Document Holdings Processing and Analysing Documents Retrieving Information Creating and Distributing Documentary Products Organising Intel ligence Gathering Este manual atiende las necesidades de quienes trabajan en labores de informaci n y documentaci n y ofrecer unas directrices sobre la creaci n de Centros de Recursos Infor mativos y Documentales CRID o estructuras similares dentro de las administraciones que se ocupan del turismo La primera parte trata de los elementos b sicos que se precisan para crear un centro de este tipo y de cuestiones relacionadas con el funcionamiento la admi nistraci n y la organizaci n material sobre las actividades y sobre la informatizaci n del centro La segunda es una gu a metodol gica y t cnica que muestra los pasos a seguir para crear y gestionar un centro teniendo en cuenta las nuevas tecnolog as de la informaci n ndice Directrices Recomendaciones sobre el papel y la funci n de los CRID en una administraci n de turismo Organizaci n administrativa y material de los CRID Principales actividades de un CRID en el campo del turismo Gu a metodol gica y t cnica Definici n de la demanda Constituci n de los fondos documentales Clasificaci n e inventariado de los fondos documentales Procesamien to y an lisis de los documentos Recupe raci n de la informaci n Creaci n y distribuci n de productos do
158. inicia con un breve inventa rio de las caracter sticas m s importantes del turismo Sobre esta base se presentan y expli can las variables y clasificaciones Ce manuel tablit le vocabulaire et la grammaire d un langage commun utiliser pour les statistiques du tourisme en pr sen tant une structure de concepts d finitions et classifications interd pendants Le chapitre 2 pr sente les termes d finitions et classifi cations actuelles Le chapitre 3 pr sente et discute les principaux concepts et d finitions concernant le tourisme Une attention particu li re est accord e aux concepts de tourisme international de tourisme interne et de visites de la journ e Enfin le chapitre 4 commence par un bref inventaire des caract ristiques cl s du tourisme Collection of Domestic Tourism Statistics Technical Manual No 3 Recopilaci n de las estad sticas de turismo interno Manual t cnico No 3 Rassemblement des statistiques du tourisme interne Manuel technique No 3 1995 126 p 25 ISBN English 978 92 844 0105 5 ISBN Spanish 978 92 844 0242 7 ISBN French 978 92 844 0158 1 ISBN Russian 978 92 844 0192 5 t cnica sobre los m todos de acopio de datos sobre gastos de turismo para el turismo inter no e internacional e incluye t cnicas para el acopio an lisis y presentaci n de los datos El manual incluye tambi n dos cap tulos de introducci n sobre conceptos definiciones y cla
159. ion El mercado emisor de turismo indio con especial atenci n a la imagen de Europa como destino Le tourisme metteur de l Inde et l image de l Europe comme destination 2009 186 p 75 The indian Oud boiand Travel Market ISBN English 978 92 844 1309 6 ari Opes ina a me de El India is one of the fastest growing outbound travel markets in the world Trips abroad have grown from 3 7 1997 to 9 8 million 2007 and international tourism expenditure has increased from US 1 3 1997 to US 8 2 billion 2008 With more than 1 1 billion inhabitants and GDP increasing by more than 8 every year the country offers enormous potential for future growth in outbound travel Recog nizing the importance of this market the ETC and the UNWTO have undertaken detailed research on the Indian outbound market This publication covers issues such as travellers behaviour and patterns destination choice purpose of travel spending holiday activities and market segmentation as well as the media or inter net use trends The report also sets out recommendations on how to best promote a destination in the Indian market Contents Indian Outbound Travel Market Country Profile Travel Profile and the Indian Traveller Profile Profile and Structure of the Travel Trade Internet Usage and Online Behaviour Media Usage Image of Europe as a Holiday Destination in India Interviews with the Travel Trade Interviews wi
160. ions internationales administrations publiques et professionnels du tourisme pour s adapter au ph nom ne et en att nuer les cons quences Table des mati res R sultats de la Deuxi me Conf rence internationale sur le changement climatique et le tourisme et la D claration de Davos Les nouvelles r alit s du tourisme en une p riode de modification du climat de la plan te Les r percussions du ph nom ne et l adap tation des destinations touristiques Les cons quences du changement climatique pour les caract ristiques de la demande touristique Climate Change and Tourism Cambio clim tico y turismo Changement climatique et tourisme 2003 56 p 15 978 92 844 0632 6 978 92 844 0692 0 ISBN English ISBN French E This publication was prepared as a result of the First International Confer ence on Climate Change and Tourism which was held on 9 11 April 2003 in Djerba Tunisia It includes a basic report and summaries of the discussions and sessions on the consequences opportunities and risks that the tourism sector is facing as a result of changes in world s climate The publication includes the Djerba Declaration on Tourism and Climate Change and the Agenda of Action Cette publication est le r sultat de la and enable them to learn from each other and identify some agreed principles and priorities for the future development and management of ecotourism Este informe contiene lo
161. ions concernant le cadre conceptuel L approche par la demande concepts et d finitions Les visiteurs Consommation des visiteurs Consommation touristique collective Formation brute de capital fixe du tourisme L approche par l offre concepts et d fini tions Produits et activit s sp cifiques au tourisme Industries touristiques 45 International Conference on Tourism Religions and Dialogue of Cultures Cordoba 29 31 October 2007 Conferencia internacional sobre turismo religiones y di logo entre culturas C rdoba 29 31 de octubre 2007 Conf rence internationale sur le tourisme les religions et le dialogue des cultures Cordoue 29 31 octobre 2007 2008 238 p 32 This publication contains papers in English Spanish and French ISBN trilingual 978 92 844 1279 2 Bl At the invitation of the Government of Spain the World Tourism Organiza tion UNWTO organized the International Conference on Tourism Religions and Dialogue of Cultures This Conference was held in Cordoba Spain from 29 to 31 October 2007 in cooperation with the Ministry of Industry Tourism and Commerce the Junta of Andalusia and the Municipality of Cordoba The present publication contains the speeches and presentations in English Span ish and French delivered at the Conference as well as initiatives and case studies featured in the three panels of the event a Tourism Religions and the Dialogue of Civilizations b R
162. ire en Afrique D finition du tourisme social Jalons du d veloppement du tourisme social en Afrique Du tourisme social au tourisme solidaire Le r le et les activit s des pouvoirs publics D veloppement et promotion du tourisme interne R le de l tat dans le secteur du tourisme social Appui du d veloppement du tourisme solidaire Le tourisme solidaire permettre de s ex primer aux acteurs de terrain Principaux objectifs et motivations des acteurs du tourisme solidaire International Conference on Tourism Religions and Dialogue of Cultures Cordoba 29 31 October 2007 Conferencia internacional sobre turismo religiones y di logo entre culturas C rdoba 29 31 de octubre 2007 Conf rence internationale sur le tourisme les religions et le dialogue des cultures Cordoue 29 31 octobre 2007 2008 238 p 32 This publication contains papers in English Spanish and French ISBN trilingual 978 92 844 1279 2 El At the invitation of the Government of Spain the World Tourism Organiza tion UNWTO organized the International Conference on Tourism Religions and Dialogue of Cultures This Conference was held in Cordoba Spain from 29 to 31 October 2007 in cooperation with the Ministry of Industry Tourism and Commerce the Junta of Andalusia and the Municipality of Cordoba The present publication contains the speeches and presentations in English Span ish and French delivered at the Conferenc
163. irecta Este informe refleja la preocupaci n de la OMT por que los beneficios del turismo se distribuyan ampliamente en la sociedad y los pobres se beneficien del desarrollo tur stico En l se exa mina la experiencia acumulada hasta ahora de la relaci n del turismo con la lucha contra la pobreza con el fin de averiguar la contribuci n que puede aportar el sector a la erradicaci n de la pobreza y se formulan recomendacio nes para la acci n de los gobiernos del sector empresarial de los organismos de desarrollo y de las comunidades locales ndice Turismo y desarrollo nacional Turismo y desarrollo econ mico local Turismo en beneficio espec fico de los pobres Conclusiones y recomendaciones Anexos Tourism and Poverty Alleviation Recommendations for Action Turismo y atenuaci n de la pobreza Recomendaciones para la acci n Le tourisme et la r duction de la pauvret Recommandations pour l action 2004 48p 6 auim and Povery ear Hecorameniahons Pardon ISBN English 978 92 844 0701 9 ISBN Spanish 978 92 844 0714 9 ISBN French 978 92 844 0712 5 El Poverty alleviation has become an essential condition for peace environmen tal conservation and sustainable development besides being an ethical obligation in an affluent world where the divide between poor and rich nations seems to have increased in recent years At the same time while international and domestic tourist
164. is tiques questionnaires 1 Composantes provenant des enqu tes sur la population active et d autres enqu tes fond es sur les m nages 2 Provenant des enqu tes aupr s des tablissements 3 Issues des registres administratifs et d autres sources Syst me de statistiques de tourisme Sistema de Estad sticas de Tursimo System of Tourism Statistics 41 Concepts Definitions and Classifications for Tourism Statistics Technical Manual No 1 Conceptos definiciones y clasificaciones de las estad sticas de 1995 126 p 25 turismo Manual t cnico No 1 ISBN English 978 92 844 0103 1 ISBN Spanish 978 92 844 0240 3 Concepts d finitions et classifications ISBN French 978 92 844 0188 8 des statistiques du tourisme ISBN Russian 978 92 844 0189 5 Manuel technique No 1 El The aim of this publication is to reflect about the main steps which have led to this historical achieve establishing the vocabulary and grammar of a common language for tourism statistics by presenting a framework of interrelated concepts definitions and classifications Actual terms definitions and classifications are pre sented with reference to detailed discussions Furthermore the main concepts and definitions with respect to tourism are presented and discussed Special attention is given to the concepts of international tourism domestic tourism and same day visits Finally an inventory of the key characteristics of tourism is giv
165. ism development at the local level Supplementary volumes are available for Asia and the Pacific Latin America and the Caribbean Sub Saharan Africa Esta edici n ampliada y revisada de la publicaci n mas solicitada de la OMT Desarrollo tur stico sostenible Guia para administraciones locales presenta conceptos principios y t cnicas para planificar y desarrollar correctamente el turismo y estudia la gesti n de los efectos ambien tales y socioecon micos en el plano local Tambi n contiene numerosos ejemplos de las mejores pr cticas de turismo sostenible f cilmente adaptables a las condiciones particulares y al grado de desarrollo de cada destino Los vol menes suplementarios est n concebidos para usarse conjuntamente con el cuerpo del manual Gu a para administraciones locales En ellos se pretenden ofrecer directrices t cnicas e ins trumentos metodol gicos a las autoridades locales a los funcionarios de la administraci n p blica local y tambi n a los promotores privados con el fin de que puedan asumir sus responsabilidades en este campo con unos conocimientos pr cticos m s tiles y m s actuales En los vol menes suplementarios se ofrecen muchos estudios de casos con buenos ejemplos de turismo basado en la comunidad y se describen m todos adecuados imaginativos y realistas para lograr un desarrollo tur stico sostenible en el plano local Se han preparado vol menes suplementarios para Asia y el
166. it conomique Le tourisme Concept et d finitions Offre touristique Transports Tourisme th ma tique R partition du tourisme N cessit d une intervention publique sur le march touristique Planification et d veloppement des destinations touristiques Impacts socioculturels et environnementaux du tourisme Tourisme durable Introduction au marketing Marketing Mix Technologies de l information dans l indus trie touristique Gestion de la qualit d ensemble Qualit s requises pour devenir un professionnel Turismo internacional una perspectiva completa Tourisme international perspective mondiale 1997 406 p 35 International Tourism Global Perspective ISBN English 978 92 844 0231 1 El This textbook has not only been designed to meet the needs of students in tourism but also to serve as a useful reference for both the private and public sectors involved in tourism The publication consists of 17 chapters each indicat ing the learning objectives and key terms and concepts It provides information on travel patterns and trends transport services accommodation and hospitality services travel distribution systems tourism market trends and travel psychology tourism marketing tourism research and forecasting contributions of tourism to economic development the role of governments international and regional organi zations in tourism etc Contents Perspectives of tourism
167. itative Forecasting Basic Descriptions of Forecasting Methods Comparing the Performance of Different Methods Choosing a Forecasting Methodology Case Studies Handbook on E marketing for Tourism Destinations La demanda turistica es compleja y puede resultar afectada por una variedad de factores ex genos distintos la econom a los precios del combustible las infraestructuras los desastres naturales la imagen de un des tino etc Por eso la demanda tur stica en sus diversas formas es una de las variables m s dif ciles de predecir No obstante para los des tinos y tambi n para el sector privado cada vez es m s importante anticiparse a las tendencias de la demanda y utilizar esos conocimientos como fundamento de las decisiones y planes de gesti n El Manual de metodolog as de previsi n del turismo de la CET y la OMT es una gu a sencilla sobre la complejidad de la previsi n tur stica Presenta las t cnicas de previsi n b sicas sus ventajas y desventajas as como varios ejem plos pr cticos Tambi n incluye un CD donde se profundizan las metodolog as de previsi n y se dan ejemplos en Excel ndice Qu es la previsi n del turismo y c mo se lleva a cabo Qu es la previsi n Qu hay que prever Previsi n cuanti tativa frente a previsi n cualitativa Descripciones b sicas de m todos de previsi n Comparaci n de resultados de los diferentes m todos Ele
168. ition Documentos b sicos de la OMT tercera edici n Documents de base de l OMT troisi me dition 1994 144 p 15 ISBN English 978 92 844 0094 2 ISBN Spanish 978 92 844 0096 6 ISBN French 978 92 844 0095 9 El This book provides a general introduction to the role and functions of the World Tourism Organization UNWTO highlighting and outlining the main objec tives and achievements of the Organization It includes the statutory texts the most important guidelines rules agreements and principles of the World Tourism Organization UNWTO Contents 6 Convention between the World Tourism Organization and Spain concerning the Organization s legal status in Spain Agreement on cooperation and relationships between the United Nations and the World Tourism Organization Agreement between the United Nations Development Programme and the World Tourism Organization Statutes of the World Tourism Organization Financial regulations of the World Tourism Organization Formula for fixing the contributions of Mem ber States of the World Tourism Organization Rules of procedure of the General Assembly of the World Tourism Organization Guiding principles for the conduct of elec tions by secret ballot Rules of procedure of the Executive Council of the World Tourism Organization Rules of procedure of the Committee of Affiliate Members of the UNWTO Policy Pol tica Politique Esta obra proporciona
169. iversos factores que se han de tener en cuenta para elaborar una previsi n del a o 2020 La tercera parte finalmente presenta las propias previsiones tomando asimismo en consideraci n las diferentes zonas de cada regi n El informe es una lectura obligada para cualquiera que est interesado en la evoluci n futura del turismo receptor y emisor de su regi n correspondiente Turismo Panorama 2020 est disponible para Previsiones mundiales y perfiles de los segmentos del mercado frica Am ricas Asia y Pac fico Europa Oriente Medio Asia del Sur indice de previsiones regionales Cambios resultados y tendencias en 1990 1995 Determinantes e influencias An lisis de movimientos en Europa Factores estrategias planes y tendencias Encuesta a las ANT Factores determinan tes de las perspectivas Estrategias de los destinos Previsiones hasta 2020 Previsiones de turismo receptor en el mundo Previsiones de turismo receptor Previsiones de turis mo emisor Previsiones de pa ses de origen y destino ndice de previsiones mundiales Perspectivas del turismo mundial El mun do del turismo en 2020 Encuesta entre las ANT Principales factores determinantes e influencias Megatendencias tur sticas Previsiones de tendencias regionales Regiones de la OMT Agrupaciones espe ciales de pa ses Factores clave para el desarrollo Evoluci n de los destinos Factores
170. ization Company Organizaci n Empresa Organisation Compagnie Street Calle Rue Avenue Favor de escribir en LETRAS MAY SCULAS Mode of Payment Modalidad de pago Mode de paiement Prepayment is required before orders can be processed It is recommended that orders be pre paid by either credit card Visa Mastercard American Express or cheque payable to UNWTO Payments may be made in Euros or US Dollar Payments by bank transfer may also be made All bank charges must be prepaid and the total sum in US or Euros transferred to the account mentioned below To avoid delays a copy of the bank transfer should accompany the order as well as the number of the corresponding proforma invoice if already issued Los pedidos s lo podr n atenderse previo pago de su importe Recomendamos efectuar los pagos mediante tarjeta de cr dito Visa MasterCard American Express o cheque nominativo a la OMT Los pagos podr n efectuarse en euros o en d lares Tambi n se podr efectuar el pago por transferencia bancaria sin gastos para el destinatario El importe total en euros o en d lares se transferir a la cuenta que se encuentra m s abajo Para evitar retrasos el pedido se acompa ar con una copia de la orden de transferencia Pour qu il y soit donn suite les commandes doivent tre pay es d avance Il est recommand de r gler soit par carte de cr dit Visa Mastercard American Expre
171. l Encuesta entre los usuarios del Tesauro de turismo y ocio Information and Documentation Resource Centres for Tourism Centro de informaci n y de recursos documentales para el turismo Centre d information et de ressources documentaires pour le tourisme 2004 132 p 25 Baca ISBN English 978 92 844 0717 0 da y ISBN Spanish 978 92 844 0773 6 ISBN French 978 92 844 0718 7 El The present handbook was designed to address the needs of all those involved in information and documentation tasks and offers guidelines for estab lishing an Information and Documentation Resource Centre IDRC or a similar structure within administrations in charge of tourism Part one discusses the basic elements needed to set up an IDRC as well as matters related to the function administrative and material organization activities and computerization of such a centre Part two is a veritable methodological and technical guide that shows the steps to be followed to establish and manage an IDRC taking new information technologies into account Contents Guidelines Recommendations on the Role and the Function of an Information and Documentation Resource Centre IDRC within a Tourism Administration The Administrative and Material Organisation of the IDRC The Main Activities of an IDRC in the Field of Tourism Computerising the Document Holdings Methodological and Technical Guide Iden tifying Demand Constituting the Document Hold
172. l de estas caracter sticas con m s de 30 ejemplos Fue elaborado para el personal de los destinos tur sticos que trabaja en orga nismos nacionales regionales y municipales e ideada para mejorar las t cnicas de marketing electr nico y gestionar nuevos proyectos El libro cubre todos los aspectos b sicos como son el dise o de p ginas web el marketing por e mail las redes de contactos sociales y el comercio electr nico Entre otros proporciona consejos sobre c mo estructurar los conteni dos utilizar la gesti n de las relaciones con clientes online apoyar a las empresas de viajes e iniciarse en el marketing m vil La anal tica de la web los m todos de estudio por internet y la evaluaci n de los resultados se profundizan ndice C mo estructurar y gestionar contenidos Redes de contactos sociales y contenidos generados por los usuarios Una web de ganadores Optimizaci n de motores de b squeda Comercio electr nico para los destinos Marketing m vil Televisi n interactiva v deo internet y juegos Relaciones medi ticas en l nea de los destinos Apoyo a las empresas de viajes en los mercados emisores Evaluar el xito Anal tica de la web impulsar el impacto en l nea con una optimizaci n de los datos Premier manuel de marketing lectro nique labor pour les destinations touristiques cette publication est un manuel destin au personnel des organismes aux niveaux n
173. l report evaluating the theoretical possibilities of penalties and incentives to improve fast and sincere reporting the International Health Regulations of the World Health Organization are outlined and country studies report on the individual experiences made over the course of the current AHI threat Contents Introduction to the Workshop Measures Taken by the Government of Communications and Incentives during an Indonesia Avian and Human Influenza Pandemic Measures Taken by the Government of The Importance of Tourism for the National Malaysia Economies in Asia and Pacific Regions Summary of Discussions Conclusions The Importance of Consistent Messages and Fast and Sincere Reporting Gestion des risques et des crises Gesti n de Riesgos y Crisis Risk and Crisis Management Esta publicaci n aborda la importancia de una informaci n r pida y sincera para afron tar problemas mundiales como la gripe aviar y humana El tema fue se alado durante el primer simulacro internacional llevado a cabo en Par s en marzo de 2007 como una de las preocupaciones del sector tur stico que deb a estudiarse a fondo La publicaci n incluye un informe inicial que eval a las posibilidades te ricas de las sanciones y los incentivos para mejorar la rapidez y la veracidad de la infor maci n que se transmite un esbozo sobre el Reglamento Sanitario Internacional de la Orga nizaci n Mundial de la Salud y un informe de
174. l turismo cultural La aplicaci n de las nuevas tecnolog as en la empresa y la intervenci n en turismo comunitario sostenible Proyectos de la OMT en Asia Sustainable Development Desarollo Sostenible D veloppement durable Ce manuel est destin un large ven tail d utilisateurs professionnels que ce soit au sein de l industrie touristique ou parmi tous ceux qui accueillent et g rent directement les visiteurs leur destination ou sur leur site il est galement destin aux repr sentants des pouvoirs publics en charge des domaines du tourisme de la culture et de la pr servation de la nature Pour le large ventail de profession nels du secteur du tourisme il constitue une source de recommandations sur la fa on dont ils peuvent contribuer efficacement r duire la saturation touristique Table des mati res La saturation des sites naturels et culturels Les types de saturation touristique des sites naturels et culturels et leurs cons quences Questions et recommandations sur la fa on de mieux g rer le tourisme afin d viter la saturation des sites naturels et culturels Introduction la gestion des visiteurs des sites naturels et culturels Analyse des facteurs qui exercent une influence sur la gestion des visiteurs des sites Analyse des facteurs qui exercent une influence sur la demande touristique En Asie le secteur du tourisme la crois sance rapide et aux march
175. la eficacia del marketing Manuel de segmentation du march touristique Maximiser l efficacit du marketing 2007 136 p 45 ISBN English 978 92 844 1207 5 Market segmentation is crucial for National Tourism Organizations NTO and Des tination Marketing Organizations DMO in making sure that their resources are used in the most effective way This new UNWTO ETC manual aimed ultimately at helping destinations improving their marketing effectiveness is divided into four distinct sections The first sets out the theory and rationale for segmentation Other areas look at the current methods and practices detailing some of the main meth odologies at practical steps to introducing or developing further segmentation based marketing activities and finally at best practices in the area of tourism mar ket segmentation including the analyses of a number of case studies Contents Segmentation Explained Current NTO Segmentation Practices Segmentation Methodologies in Action Practical Guide to Segmentation Conclusions and Recommendations 32 Market Research La segmentaci n del mercado es crucial para las ONT y las organizaciones de marke ting de destinos OMD a fin de garantizar que sus recursos se empleen de la mejor forma El nuevo manual OMT CET destinado a ayudar a los destinos a mejorar la eficacia de sus actividades de marketing se divide en cuatro secciones La primera expone la teor a y las razones que exp
176. le tude CET OMT The Russian Outbound Travel Market with Special Insight into the Image of Europe as a Destination El mercado emisor de turismo ruso con especial atenci n a la imagen de Europa como destino Le march metteur russe et l image de l Europe comme destination 2009 302 p 75 ISBN English 978 92 844 1304 1 The Russian Dutlbound Travel Markel Era eam m br rr ri Pee r a ae El Russia is the ninth biggest outbound travel market in the world generating in 2007 US 22 billion in spending abroad To better understand the structure and trends of this growing market is the aim of this ETC UNWTO report which identi fies key trends in the Russian outbound travel among others the market size and value growth in trip volume and spending purpose of trip destination choice the role of the travel trade and online distribution In addition the publication provides information on government policy affecting outbound travel notably visa issues and traffic rights for foreign airlines operating to from the country All this infor mation is critical to helping destinations and commercial operators plan ahead with greater foresight providing guidance on the short term opportunities and the longer term potential for investment in this market Contents Introduction to Russia Operating Environment The Russian Consumer Travel Trade Interviews Outbound Travel Overview Consumer Interviews Europe s Performance in the
177. les las definiciones los cuadros y los agregados vinculados a los cuadros normalizados del Sistema de Cuentas Nacionales de la ONU ndice Sistema de Estad stica de Turismo y Cuenta sat lite de turismo Contenido y estructura de la CST Recomen daciones sobre el marco conceptual La perspectiva de la demanda Conceptos y definiciones Los visitantes Consumo del visitante Consumo colectivo tur sti co Formaci n bruta de capital fijo tur stica La perspectiva de la oferta Conceptos y definiciones Productos y actividades espe c ficos del turismo Industrias tur sticas Cahiers Enzo Paci sur l valuation du poids conomique du tourisme volumes V Cette publication p riodique est concue pour servir aux statisticiens et aux analystes conomiques s int ressant au tourisme se familiariser avec le projet du compte satellite du tourisme de l OMT En plus de 200 pages OMT fournit ainsi tous les ans les derni res informations utiles en la mati re notamment sur les principes directeurs qu elle a r dig s pour la mise en place et le d veloppement des systemes nationaux de statistiques du tourisme SST et du compte satellite du tou risme CST et sur les activit s au cours des 12 derniers mois des divers groupes de travail de son Comit des statistiques et de l analyse macro conomique du tourisme Table des mati res Le systeme de statistiques du tourisme SST L enqu te sur le budge
178. les pays sui vants ont particip l laboration du rapport Canada Espagne Su de Finlande France Ita lie Mexique et tats Unis d Am rique Table des mati res Analyse comparative des questionnaires et des m thodes Analyse comparative des questionnaires Transmission et homog n isation des questionnaires Analyse comparative des m thodes Conception d un manuel pour rassembler des informations sur les aspects m thodologiques Enqu te propos e par OMT pour valuer les d penses des visiteurs associ es au tourisme r cepteur Grands principes directeurs de son utilisation Cadre m thodologique Measuring the Economic Importance of the Meetings Industry Developing a TSA Extension Evaluaci n de la importancia econ mica del sector de las reuniones Una extensi n de la Cuenta Sat lite de Turismo L valuation du poids conomique du tourisme de r unions Cr ation d une extension du compte satellite du tourisme 2006 98 p 30 ISBN English 978 92 844 1195 5 ISBN Spanish 978 92 844 1197 9 E The Meetings Industry has emerged over recent decades as an important contributor to national economies It is perceived as a significant and growing component of tourism and other industries and yet little reliable and consistent data exist to support this perception In an attempt to rectify this gap this study is a contribution on how the Tourism Satellite Account could be used
179. lican la segmentaci n Las otras secciones examinan los m todos y pr c ticas actuales y los pormenores de las princi pales metodolog as los pasos concretos para introducir o desarrollar nuevas actividades de marketing y las pr cticas recomendadas en el mbito de la segmentaci n del mercado tur s tico con un an lisis de varios casos pr cticos ndice La segmentaci n explicada Pr cticas actuales de segmentaci n de las ONT Las metodolog as de la segmentaci n en la pr ctica Gu a pr ctica de la segmentaci n Conclusiones y recomendaciones Estudios de Mercado tudes de march s Cette publication offre une vue d en semble du sous secteur des voyages des jeunes et des tudiants en indiquant les der ni res tendances pour ce qui est des destina tions des produits et des innovations Cette tude de l OMT et de la World Youth Student 8 Educational Travel Confederation WYSE montre que les motifs de voyage propres aux jeunes font que ce march est d une extr me importance pour atteindre les objectifs essen tiels du tourisme mondial et que les tablis sements d enseignement les employeurs les organisations officielles de tourisme et les gouvernements du monde entier reconnais sent de plus en plus la valeur sociale et co nomique des voyages des tudiants et autres jeunes L tude claire le caract re unique de ce segment de march et se concentre sur les diverses ambitions particuli res ces
180. llevar a la pr ctica unas pol ticas de turismo sostenible Esta publicaci n se basa en actividades ante riores de la OMT y del PNUMA sobre diversos aspectos de la sostenibilidad A lo largo de la gu a se define lo que significa la sostenibilidad en el turismo cu les son los planteamientos eficaces para elaborar estrate gias y pol ticas encaminadas a hacer m s sos tenible el turismo y qu herramientas ayudan a aplicar las pol ticas sobre el terreno Adem s se presenta una selecci n de estudios de casos ndice Introducci n Turismo y sostenibilidad Consecuencias pol ticas de un programa de turismos sostenible Estructuras y estrategias Configuraci n de un turismo sostenible Instrumentos para un turismo m s sosteni ble Conclusiones El camino a seguir Estudios de casos reales Recursos adicionales dit avec le Programme des Nations Unies pour l environnement PNUE ce nouveau guide ouvrage fondamental de r f rence four nit aux gouvernements les cl s de l laboration et de l application d une politique de tourisme durable Il s ajoute aux travaux pr c dents de OMT et du PNUE sur les diff rents aspects de la durabilit Ce guide d finit le sens de la durabilit dans le secteur du tourisme les d marches efficaces de mise au point de strat gies et de politiques destin es rendre le tourisme plus durable et les instruments permettant d assurer la bonne
181. llo son escasas La Organizaci n Mundial del Turismo se com place en ofrecer a la comunidad internacional y especialmente a las personas e instituciones con poder de decisi n en el campo del turis mo o en cuestiones indirectamente vinculadas esta segunda publicaci n de una serie sobre Turismo y atenuaci n de la pobreza ndice Aprovechar el poder del turismo Por qu es importante el turismo para la pobreza Objetivos y principios Mecanismos para maximizar los beneficios para los pobres Un marco para la acci n Une des pierres angulaires du tourisme durable que l Organisation mondiale du tou risme OMT s engage encourager sous ses angles cologique social et conomique est le bien tre des communaut s pauvres et la protection de leur environnement Le tourisme peut jouer un r le important dans le d veloppe ment durable quilibr et profiter aux pauvres L OMT est convaincue qu il est possible d ex ploiter avec davantage d efficacit la force du tourisme une des branches d activit les plus dynamiques de notre temps pour s attaquer plus directement aux problemes de la mis re Cette tude refl te le souci qu a l OMT que les avantages du tourisme soient largement r partis dans la soci t et que les plus d munis b n ficient de son d veloppement Elle exa mine l exp rience acquise jusqu pr sent en la mati re afin de d finir ce que l on sait des pos sibilit
182. los problemas que conlleva la financiaci n de las iniciativas de desarrollo tur stico especialmente para las peque as y microempresas la OMT ha iniciado una reflexi n junto con PlaNet Finance sobre las posibilidades de adaptar el microcr dito a las necesidades del sector Este informe provee recomendaciones tanto a las micro y peque as empresas tur sticas como a las insti tuciones de microfinanzas a fin de estimular un acercamiento entre unas y otras en pro de un desarrollo tur stico que favorezca a los pobres El informe alienta a los gobiernos y a las IMF a adaptar las condiciones para la concesi n de pr stamos a las especificidades de la actividad tur stica y de las poblaciones pobres ndice El turismo en el mundo y en los pa ses en desarrollo El turismo y la pobreza La estructura del sector tur stico Las PYME y los tres m todos para reducir la pobreza a trav s del turismo Las PYME y la estructura fragmentada del turismo Financiaci n de las PYME tur sticas y la funci n del microcr dito Posibilidades que ofrece el microcr dito Le tourisme peut contribuer a la lutte contre la pauvret dans les pays en d ve loppement Cependant ce potentiel est li l accessibilit aux sources de financement Dans le but de rechercher des solutions aux probl mes du financement des initiatives de d veloppement touristique particuli rement pour les micro et petites entreprises OMT a amorc
183. lua ci n de la importancia econ mica del mismo Ofrece por lo tanto un panorama general de la evaluaci n actual del sector de las reuniones y las lagunas inherentes y un resumen de los datos de la oferta y la demanda adem s de examinar el uso de estos datos desarrollando un modelo que permita evaluar la contribuci n econ mica del sector de las reuniones en t r minos macroecon micos Indice Utilizaci n de la CST para evaluar le contribuci n econ mica del sector de las reuniones Marco para una evaluaci n del sector de las reuniones Grandes pasos metodol gicos propuestos y otras cuestiones que deben examinarse Au fil des toutes derni res d cennies le tourisme de r unions est devenu un poste important de l conomie nationale Il est consi d r comme une composante de poids et en plein essor du secteur touristique et d autres branches d activit Or l appui de ce point de vue il existe peu de donn es fiables et syst matiques Faute de notions et de d fini tions coh rentes ainsi que de statistiques il est impossible d valuer avec pr cision cette acti vit Tentant de combler cette lacune l tude dont il s agit ici contribue faire comprendre comment le compte satellite du tourisme pour rait servir d instrument d analyse pour valuer les relations du tourisme de r unions avec le reste du secteur touristique L tude en question offre une vue d ensemble de son valuation
184. luation Cadre analytique 43 Measuring Visitor Expenditure for Inbound Tourism Evaluaci n del gasto de los visitantes en el turismo receptor valuation des d penses des visiteurs du tourisme r cepteur 2003 240 p 30 Tourism Satelit Account TSA ISBN English 978 92 844 0617 3 ci ra alii ds eee CR E Ln El The purpose of this research was to examine various experiences relative to statistical operations used to estimate visitor expenditure associated with inbound tourism In some of the cases which were analysed estimating expenditure is the main aim of these operations in others this estimation is just one of the uses of a questionnaire basically designed for other purposes Under the coordination of UNWTO the following countries participated in the preparation of this report Cana da Spain Sweden Finland France Italy Mexico and the United States of America Contents Comparative analysis of questionnaires and methodologies Comparative analysis of questionnaires Transmission of questionnaires and their homogenisation Comparative analysis of methodologies Design of a manual to collect information on the methodological aspects UNWTO proposal of a survey in order to estimate visitor expenditure associated to inbound tourism General guidelines for its implementation Methodological framework El prop sito de esta investigaci n era examinar diversas exper
185. ly fashion Each issue contains three regular sec tions an overview of short term tourism trends including data on international tour ist arrivals tourism receipts and expenditure for over 100 countries worldwide and data on air transport on major routes a retrospective and prospective evaluation of current tourism performance by the members of the UNWTO Panel of Tour ism Experts and selected economic data relevant for tourism The UNWTO World Tourism Barometer is updated in January June and October Contents Short term Tourism Data UNWTO Panel of Tourism Experts The Economic Environment Publications en mati re de statistiques Publicaciones Generales en Estad sticas Statistics V ase las p gina 38 para mayor informaci n Esta colecci n contiene Anuario de estad sticas de turismo datos de 2003 2007 Edici n 2009 Compendio de estad sticas de turismo datos de 2003 2007 Edici n 2009 Basic Set 2009 Basic Set 2009 Voir page 38 pour plus d information Cette collection contient Annuaire des statistiques du tourisme dition 2009 Compendium des statistiques du tourisme dition 2009 Bar metro OMT del turismo mundial Barom tre OMT du tourisme mondial El Bar metro OMT del turismo mundial de la OMT es un servicio publicado por la OMT destinado a seguir la evoluci n del turismo a corto plazo con objeto de proporcionar informa ci n adecuada y oportuna al sector tur s
186. m Development Part 1 Technical Presentations Strategy La Conferencia Internacional sobre Turismo Metropolitano celebrada en Shangai China en noviembre de 2006 fue la primera de tres conferencias internacionales de la OMT destinadas a sentar las bases para el desarrollo del turismo urbano en Asia Se organiz junto con la ANT de China y el Instituto de Turismo de Shangai Los debates estuvieron centrados en aspectos del turismo metropolitano como la capacitaci n la seguridad la oferta y la deman da la sostenibilidad del desarrollo urban stico la competitividad de las ciudades y el efecto de los grandes festivales y los eventos especia les en el desarrollo del turismo Los ponentes analizaron tambi n cuestiones que iban desde la mejor forma de comercializar y promocionar las ciudades especialmente en mercados de importante crecimiento como son el de los con gresos y el de las reuniones hasta las ventajas de celebrar grandes eventos Tambi n se habl de hacer del turismo un componente integral de los procesos de planificaci n y de desarrollo y de c mo involucrar a las comunidades locales ndice Antecedentes Objetivos Organizaci n y estructura de la Conferencia Parte 1 Comunicaciones t cnicas Parte 2 Comunicaciones en chino y sesio nes tem ticas Investigaci n sobre estrategia de desarrollo del turismo urbano International Conference on Metropolitan Tourism Busan 11 12 September 2007 Confe
187. marcas comerciales y el uso de colores en relaci n con la seguridad y comodidad del turista y se recopilan m s de 290 s mbolos potenciales de informaci n p bli ca y tur stica La publicaci n es una fuente de conocimiento y un apoyo para planificadores promotores expertos en marketing y responsa bles de las comunicaciones en organizaciones y empresas relacionadas con el turismo ndice Experiencias nacionales en el campo de las se ales y de los s mbolos tur sticos Cooperaci n internacional en el campo de la se alizaci n p blica y tur stica Principales instrumentos de se alizaci n pol tica y normalizaci n de la se alizaci n para visitantes Una selecci n de se ales y s mbolos norma lizados recomendados y utilizados para la informaci n p blica y de los visitantes Orientaci n para el uso de los s mbolos S mbolos gr ficos utilizados como logotipos La croissance continuelle et r guli re du tourisme fait se rencontrer des personnes qui appartiennent des systemes culturels dif f rents et que s parent leurs langues et leurs us et coutumes Aussi existe t il un fort besoin d outils de communication simples tels que les signaux et symboles Le guide est l abou tissement d une enqu te aupr s des Admi nistrations nationales du tourisme du monde entier Il pr sente les concepts et la termino logie employ s dans ce domaine examine les marques d pos es et les couleurs u
188. may reach that target well before 2020 To better understand the structure and trends of this market is the aim of the new ETC UNWTO report The Chinese Outbound Travel Market with Special Insight into the Image of Europe as a Destination Contents Introduction to China Market Realities Operating Environment Current Prospects Economic and Financial Indicators Working with the Chinese Market Interviews with the Travel Trade Tour Guides from China Inbound Tour Opera tors in Europe and European Hoteliers Research Findings Government s Role in Travel and Tourism Aviation Overview The Outbound Travel Market Profile of the Chinese Outbound Traveller Organization of Chinese Outbound Travel China es uno de los mercados de turis mo emisor de mayor crecimiento en el mundo Gracias al aumento de las rentas disponibles y a la relajaci n de las restricciones a los via jes al extranjero los desplazamientos a otros pa ses han crecido un 22 al a o desde 2000 34 5 millones en 2006 China ocupa el 5 puesto en el mundo en gastos en viajes al extranjero 30 000 millones EE UU en 2007 En 1995 la OMT predijo que China generar a 100 millones de llegadas para el a o 2020 lo que convertir a al pa s en el 4 mayor mercado del mundo Turismo Panorama 2020 Seg n las tendencias actuales alcanzar esa cifra mucho antes Comprender mejor la estructura las tendencias y los factores
189. me en 2020 Enqu te aupr s des ANT Principaux d terminants et influences M gatendances du tourisme Pr vision des tendances r gionales Enqu te aupr s des ANT R gions de l OMT Facteurs l origine des pr visions pour la Groupes particuliers de pays r gion Facteurs cl s de d veloppement volution des destinations Facteurs commerciaux Strat gies des destinations Pr visions jusqu en 2020 Pr visions du tourisme r cepteur dans le Profils des segments de march monde Tourisme de plage Pr visions du tourisme r cepteur de la Tourisme sportif r gion Tourisme d aventure Pr visions du tourisme metteur de la Tourisme ax sur la nature r gion Tourisme culturel et urbain Pr visions par pays d origine et de Croisi res destination Parcs th me R unions et congr s Tourism Forecasts Previsiones de Turismo Pr visions du tourisme Recommendations on Tourism Statistics Recomendaciones sobre estad sticas de turismo Recommandations sur les statistiques du tourisme 1994 78p 25 ISBN English 978 92 844 0362 2 a ISBN Spanish 978 92 844 1166 1 Se eee a ISBN French 978 92 844 1142 6 Tourism Statistres ISBN Russian 978 92 844 1336 2 ISBN Arabic 978 92 844 1337 9 ISBN Chinese 978 92 844 1338 6 El Adopted by the United Nations Statistical Commission these recommenda tions assist g
190. mmet mondial pour le d veloppement durable examinait plusieurs cas dans divers pays o le tourisme avait jou un r le fondamental dans le recul de la mis re Table des mati res Tirer parti de la force du tourisme Pourquoi le tourisme est il important pour lutter contre la pauvret Objectifs et principes M canismes de maximisation des avan tages du tourisme pour les pauvres Cadre d action Politique Politica Policy 7 Poverty Alleviation Through Tourism A Compilation of Good Practices Reducci n de la pobreza por medio del turismo Una compilaci n de buenas pr cticas La r duction de la pauvret par le tourisme Un recueil de bonnes pratiques 2006 148 p 12 pi cada ISBN English 978 92 844 0920 4 asile la ISBN Spanish 978 92 844 0922 8 ISBN French 978 92 844 0921 1 JE With a view to further support governments and other institutions in their endeavours UNWTO has produced this publication in the series on Tourism and Poverty Alleviation including concrete examples of private or public tourism projects and operations that have been presented by UNWTO Member States as good sustainable practices in poverty reduction through tourism In total 26 cases were received from 20 countries around the world Based on the seven approaches to alleviate poverty outlined in the previous publi cation Tourism and Poverty Alleviation Recommendations for Action this publica tion gives practical exam
191. movements continue to grow there is stronger evidence that tourism if developed and managed in a sustainable manner can make a significant contribu tion to alleviate poverty especially in rural areas where most of the poor live and where there are very few other development options The World Tourism Organization is pleased to offer to the international community and especially to those people and institutions who take decisions in the field of tourism or that indirectly affect tourism this second publication in a series on Tour ism and Poverty Alleviation Contents Harnessing the power of tourism Why is tourism important for poverty Goals and principles Mechanisms for maximising benefits for the poor A framework for action La atenuaci n de la pobreza se ha convertido en una condici n esencial para la paz la conservaci n del medio ambiente y el desarrollo sostenible adem s de constituir una obligaci n moral en un mundo opulento en el que la distancia entre naciones pobres y ricas parece haber aumentado en los ltimos a os Al mismo tiempo mientras los movimientos internacionales y nacionales de turistas siguen increment ndose cada vez es m s evidente que el turismo si se gestiona de forma sos tenible puede contribuir significativamente a mitigar la pobreza especialmente en las zonas rurales donde viven mayoritariamente las poblaciones m s desfavorecidas y las dem s opciones de desarro
192. n ptico y La Declaraci n de Huangshan El caso de Huangshan Comunicaciones de las partes Debates de los grupos de trabajo 1 a 4 Parte 2 Comunicaciones completas de la Conferencia Conferencias magistrales Comunicaciones de expertos Casos de la regi n de Asia y el Pac fico Estudio del caso de Huangshan Representantes del sector privado Les sites du patrimoine mondial sont confront s de nombreux probl mes en rai son de l intensification constante de l activit touristique et des questions de d veloppement qui s y rattachent Cette conf rence a t organis e dans le cadre d une collaboration strat gique mise en uvre entre OMT et le Centre du patrimoine mondial de l UNESCO afin de traiter de questions essentielles en mati re de politique et de gestion telles que la coordination entre les gestionnaires des sites du patrimoine et les organisations du tourisme l accroissement des avantages pour les communaut s locales la r duction de la saturation touristique et des impacts sur l en vironnement l augmentation du financement de la conservation des sites ainsi que l am lioration de l interpr tation et de la diffusion des valeurs attach es aux sites du patrimoine gr ce au tourisme Ce rapport r sume les fruc tueux changes d exp riences qui ont eu lieu dans le cadre de la conf rence et comprend les conclusions g n rales les expos s des experts et plusieurs tudes de c
193. n concepts definitions classifications and possible sources of information to be used and also explain how the proposed tables should be elabo rated thus ensuring that harmonization and comparability of tourism results can be reached at the international level Volume focuses on tourism aspects from the demand perspective while Volume Il focuses on goods and services which are relevant to the analysis of visitor con sumption and specifically to tourism characteristic activities that produce such goods and services It takes into consideration all subjects related to visitor con sumption on the supply perspective La obra Orientaciones Generales para la Elaboraci n de la Cuenta Sat lite de Turismo CST est destinada a los pa ses interesados en crear una CST Facilita informaci n b sica sobre los conceptos las definiciones las clasificaciones y las fuentes de informaci n que deben usarse con ese fin Tambi n se explica c mo deben elaborarse los cuadros propuestos con el fin de lograr la armonizaci n y la comparabilidad de los resultados tur sticos a escala internacional El volumen se centra en los aspectos tur sticos desde la perspectiva de la demanda mientras que el volumen Il se centra en los bienes y servicios de inter s para el an lisis del consumo de los visitantes y m s concretamente en las actividades caracter sticas del turismo que producen esos bienes y servicios Este volumen se ocupa de todos los temas relacion
194. nales y subregionales de cada regi n de la OMT y en los que se presenta por cada pa s un resumen de los datos estad sticos y una evaluaci n cualitativa del a o finalizado con respecto a los productos tur sticos el acceso los mercados el marketing y la promoci n la pol tica tur stica etc Existen vol menes regionales de las Tendencias de los mercados tur sticos para frica Las Am ricas Asia y el Pac fico Europa Oriente Medio ndice Principales caracter sticas Analisis cuantitativo de los resultados tur sticos Tendencias tur sticas de la regi n Turismo receptor Turismo emisor Tendencias tur sticas de cada subregi n Tendencias tur sticas de los pa ses de la regi n de los que se dispone de datos Cuadro con el perfil del pa s e indicadores tur sticos y generales Recuento cualitativo del desarrollo tur stico y panorama general Cuadros y gr ficos del turismo internacional por mercados de origen Cada volumen se complementa con un anexo en el que figuran cuadros sobre llegadas de turistas internacionales e ingresos por turismo internacional para todos los pa ses y territorios del mundo 2008 85 each 6 reports 320 Africa ISBN English 978 92 844 1291 4 ISBN Collection of 6 reports ISBN French 978 92 844 1292 1 978 92 844 1300 3 Americas ISBN English 978 92 844 1293 8 ISBN Spanish 978 92 844 1294 5 Asia ISBN English 978 92 844 1295 2 Europe
195. nationales et r gio nales dans le tourisme Planification du tourisme et am nage ment des destinations Planification et mise en valeur des ressources humaines du tourisme 13 Making Tourism More Sustainable 2005 210 p 25 ISBN English 978 92 844 0821 4 ISBN Spanish 978 92 844 1189 4 ISBN French 978 92 844 1119 1 E Massive growth is predicted for tourism in the forthcoming years providing excellent opportunities for spreading prosperity but presenting considerable chal lenges and potential threats to the environment and local communities if not well managed Jointly produced with the United Nations Environment Programme UNEP this new Guide is a basic reference book and provides a blueprint for governments to formulate and implement sustainable tourism policies It builds on previous work of UNWTO and UNEP on the different aspects of sustainability The Guide defines what sustainability means in tourism what the effective approaches for developing strategies and policies for more sustainable tourism are the tools that would make the policies work on the ground and it presents selected case studies Contents Introduction Shaping Sustainable Tourism Tourism and Sustainability Instruments for more Sustainable Tourism Policy Implications of a Sustainable Tourism Conclusions The Way forward Agenda Case Studies Structures and Strategies Additional Resources Sustainable Tourism in Protect
196. naut d accueil lls d crivent des d marches conceptuelles adapt es pleines d imagination et r alistes pour parvenir une mise en valeur touristique durable l chelon local Ces volumes suppl mentaires existent pour LAsie et le Pacifique L Am rique latine et les Cara bes L Afrique subsaharienne Table des mati res des volumes suppl mentaires Le tourisme dans la r gion tudes de cas de d veloppement durable du tourisme dans la r gion Table des mati res du volume principal Le tourisme aujourd hui Le tourisme et la communaut Planifier la mise en valeur du tourisme local Principes de planifications applicables la mise en valeur du tourisme Ex cution des plans de mise en valeur du tourisme Assurer la durabilit du tourisme Gestion du secteur touristique Pour plus d information veuillez consulter Infoshop sur www unwto org infoshop ou Elibrary sur www e unwto org 15 A Practical Guide to Destination Management Gu a pr ctica sobre gesti n de destinos Guide pratique de gestion des destinations 2007 162 p 45 ISBN English 978 92 844 1243 3 E This publication represents a major contribution to developing profession alism in the field of destination management It is intended as a practical guide showing how concepts of destination management may be translated into practice Besides it will be of considerable interest to ac
197. ncentraci n y an lisis de los tres sectores El turismo y la tendencia a la concentraci n Los efectos de la concentraci n Incidencia de las alianzas en el sector a reo de las asociaciones en la red de distribuci n y de la concentraci n en la hosteler a Oportunidades que ofrece la concentraci n Dans le contexte de la mondialisation du march le ph nom ne de concentration se traduit par la tendance croissante des acteurs de la vie conomique recourir aux alliances aux fusions et aux acquisitions pour mieux se positionner et pour r pondre aux exigences de l conomie de la technologie et de la r gle mentation Les changements structurels qui en d coulent dans le secteur du tourisme forcent les entreprises vivant de cette activit modi fier leurs pratiques et ils favorisent l apparition d acteurs non traditionnels En examinant les effets de la concentration et les tendances mondiales du secteur du transport a rien des r seaux de distribution du secteur du tourisme en ligne et du secteur de l h bergement cette publication offre une vue d ensemble de ce qui est pr visible au cours des toutes prochaines ann es en ce qui concerne tant ces secteurs que les destinations touristiques Table des mati res Commentaires liminaires la suite des v nements du 11 septembre 2001 Le ph nom ne de la concentration dans l industrie touristique Le secteur du tourisme en ligne Les
198. ncing sources With the aim of finding solutions to the numerous problems involved in the financing of tourism development initiatives especially for small enterprises and microbusinesses in developing countries the UNWTO and PlaNet Finance studied the possibilities of adapting microcredit to the specific needs of the tourism sector This report presents recommendations for small tourism enterprises and microbusinesses as well as microfinance institu tions with the objective of bringing them together and stimulate tourism develop ment that benefits the poor It encourages governments and MFIs to adapt lending terms to the specific characteristics of tourism activity and poor populations Contents Tourism in the world and indeveloping The structure of the tourism sector countries SMEs and the three approaches to poverty reduction through tourism SMEs and the fragmented structure of tourism Financing tourism SMEs and the role of microcredit Possibilities offered by microcredit Tourism and poverty Seven approaches for achieving benefits for the poor from tourism development Implementation of tourism development projects to reduce poverty SMEs in the tourism sector 8 Policy Pol tica Politique El turismo puede contribuir a la lucha contra la pobreza en los pa ses en desarrollo Sin embargo este potencial est vinculado con la accesibilidad a las fuentes de financiaci n Con miras a hallar soluciones a
199. ndeses y franceses Una extensi n de la Cuenta Sat lite de Turismo oocoooccnconncnnccnnonnoonnonnnnonnronorannronnronnos 44 en SUS vacaciones al extranjero ri Ai 51 Evaluaci n de las actividades promocionales de las ONT ccccccescceeessecssecseeseeesecsessaeeneens 28 Anuario de estad sticas de turismo datos de 2003 2007 Edici n 2009 o ccccccccco 38 Evaluaci n del gasto de los visitantes en el turismo receptor ooccococccccncncoonconconnooncnnnonnos 44 Aumentar los beneficios econ micos del turismo para las comunidades locales Evaluaci n y optimizaci n de sitios web El servicio Destination Web Watch asss 31 y la reducci n de la pobreza arias 9 Evoluci n del tiempo libre usina ara 51 Bar metro OMT del turismo mundial o oocccnccnnccnnocononcnonanonononononononononononarnc crac nro cnonnnannnnnnnn 39 Facilitaci n de visados en los pa ses de la Ruta de la Seda ooococnncconoccnoccnocnnonnnnrnnnononos 50 Cambio clim tico y turismo Responder a los retos mundiales assesi 21 Foro Internacional sobre Turismo Rural Informe final Guiyang 4 6 de septiembre 2006 48 Cambio clim tico Y tUr SMO erica iii 21 Fuentes y m todos estad sticas de trabajo Centro de informaci n y de recursos documentales para el turismo ooccccccnnccnnccnnonnnonononos 11 El empleo en el sector tur stico Edici n especial oocoonconccnncconcnnocnoncnnncnronnronnronn nono
200. neral profile of each of the 7 markets as an outbound source for tourism including such features as their socio economic environment in terms of population wealth per capita income and propensity for travel and their relevant impact on traffic to Asia These studies also pay particular attention to each of the Asian destinations for outbound traffic from each of the 7 generat ing markets giving details of market intelligence on the existing traffic and traffic patterns and future trends Finally they provide guidelines and recommendations based on the above issues for the Asian destinations These reports are a must for anyone interested in better understanding the Asian Pacific source markets These publications are available for Australia Japan China Republic of Korea Hong Kong Thailand India El turismo emisor intrarregional aumenta en la regi n de Asia y el Pac fico donde representa una buena parte del total de visitantes Ante esta tendencia la OMT ha publicado una serie de estu dios de mercado sobre los pa ses de Asia y el Pac fico considerados como importantes mercados emisores de turismo hacia esta regi n Los estudios contienen una descripci n general de cada uno de los siete mercados en cuesti n como fuentes de turismo y precisiones sobre su entorno socioecon mico poblaci n riqueza renta per c pita y propensi n a viajar y sobre su peso en los desplazamientos tur sticos con d
201. nir Elles d bouchent sur des principes directeurs et des recommandations l intention des destinations asiatiques Ces ouvrages sont incontournables pour quiconque est soucieux de mieux comprendre les march s metteurs de l Asie Pacifique lls existent pour L Australie Le Japon La Chine La R publique de Cor e Hong Kong la Tha lande L Inde Table des mati res Vue d ensemble du march metteur Structure de la profession voyagistes Politiques strat gies et plans marketing que les destinations devraient adopter t rminos de operadores turisticos agencias de viajes asociaciones y rganos institucionales Tr fico a reo Segmentaci n y estacionalidad del mercado Turismo emisor hacia los destinos de Asia y el Pac fico Movimientos existentes y caracter sticas Tendencias futuras Recomendaciones B squeda del perfeccionamiento del producto existente a fin de aumentar su valor para el destino receptor los destinos para atraer a un mayor n mero de turistas de los pa ses emisores Correcci n de las deficiencias de los destinos para satisfacer a los clientes extranjeros Campa as de relaciones p blicas y de publicidad que deber an realizar los destinos a partir de los estudios de mercado agents de voyages associations et institutions Trafic a rien Segmentation et saisonnalit du march Tourisme metteur vers le
202. ns de compagnies de navigation Classification des croi si res Principaux groupes Le produit les forfaits croisi re Prix des forfaits croisi re Principales zones d activit et destinations Interaction du paquebot avec son environ nement Retomb es conomiques des croisi res dans les destinations Effets sur le milieu marin d veloppement durable S curit des croisi ristes Tendances moyen terme Ces derni res ann es la demande mon diale de croisi res touristiques a enregistr une des croissances les plus fortes du secteur du tourisme Ce dynamisme permanent qui caract rise l activit des compagnies de croi si res et le nombre toujours plus important de pays consid rant les croisi res comme produit essentiel leur mise en valeur touristique ont amen l OMT mettre jour et augmenter la premi re dition de l tude sur les croisi res touristiques parue en 2003 Cette nouvelle tude aborde des themes comme l offre et la demande actuelles de croisi res ou les carac t ristiques les tendances et la commercialisa tion de ce produit Table des mati res Le produit L tude de l offre structure des entreprises Les principales associations de compagnies de navigation L tude de la demande les croisi ristes aspects quantitatifs La commercialisation Les compagnies de croisi res et les desti nations associ es ou concurrentes L
203. ns the key proceedings and technical report of the Second International Conference on Climate Change and Tourism held in Davos Switzerland in 2007 including the Davos Declaration and the summary of the con ference debates The extensive technical report was commissioned to an interna tional team of experts by UNWTO the United Nations Environment Programme UNEP and the World Meteorological Organization WMO It provides knowledge about current and future likely impacts of climate change on tourism destinations around the world possible implications for tourist demand current levels and trends in GHG emissions from the tourism sector and an overview of policy and management responses adopted by the key stakeholder groups with respect to adaptation to and mitigation of climate change Contents Results of the Second International Confer ence on Climate Change and Tourism and Davos Declaration The New Realities of Tourism in an Era of Global Climate Change Impacts and Adaptation at Tourism Destina tions and Impacts on Tourism Supply Implications of Climate Change for Tourism Demand Patterns Emissions from Tourism Status and Trends Mitigation Policies and Measures The Way Forward to Adaptation and Mitiga tion in Tourism and to Climate Change The Contribution of Tourism to Climate Change World Ecotourism Summit Final Report Cumbre mundial del ecoturismo Informe final 2002 140 p
204. nte el seminario en los que se describen las pol ticas y enfoques de diver sos pa ses en relaci n con el turismo de base comunitaria o proyectos espec ficos de xito Set Poverty Alleviation Tourist ano Pa Poker Thiugh LESE al Cet ouvrage se fonde sur le document pr sent le 20 juin 2002 au s minaire de P tra en Jordanie dans le cadre de la soixante hui ti me session du Conseil ex cutif de l OMT Dix tudes de cas que les membres du Conseil avaient pr par es pour le s minaire compl tent ce document de base Elles clairent soit les politiques des pays et leur conception du tourisme reposant sur les communaut s soit des projets d termin s consid r s comme des r ussites E For more information see pages 7 to 9 This collection contains Tourism and Poverty Alleviation Tourism and Poverty Alleviation Recommendations for Action Poverty Alleviation Through Tourism A Compilation of Good Practices Tourism Microfinance and Poverty Alleviation Enhancing the Economic Benefits of Tourism for Local Communities and Poverty Alleviation Tourism in the Least Developed Countries Para llamar la atenci n sobre las valio sas oportunidades econ micas que puede ofrecer el turismo la Organizaci n Mundial del Turismo y la UNCTAD organizaron una reuni n de alto nivel sobre turismo y desarrollo en los pa ses menos adelantados La presente publi caci n re ne las pr
205. nternationaux concurrentiels This publication contains papers in English and French 2002 136 p 15 ISBN bilingual 978 92 844 0586 2 Liste d anciennes publications Fondo Editorial Backlist The Future of Small and Medium sized Enterprises in European Tourism Faced with Globalization El futuro de la pequena y mediana empresa del turismo europeo frente a la globalizacion Avenir des petites et moyennes entreprises du tourisme europ en face a la mondialisation This publication contains papers in English and French 2002 150 p 17 ISBN bilingual 978 92 844 0467 4 Cultural Heritage and Tourism Development Patrimonio cultural y desarrollo del turismo Le tourisme culturel et le d veloppement du tourisme 978 92 844 0484 1 2001 216p 20 ISBN English 53 List of Titles A Practical Guide to Destination Management sise summer 16 E e O A AA 51 City Tourism amp Culture The European Experience ooocconoooccnooncconaccconoonnconanonononsnncrasenononos 30 Climate Change and Tourism Responding to Global Challenges c ccccseesseseeteessneeeneees 21 Climate Change and Tourism ann ida 21 Collection and Compilation of Tourism Statistics Technical Manual No 4 cccco ccc c 42 Collection of Domestic Tourism Statistics Technical Manual No 3 o cooccconncccicccconacononanannnos 42 Collection of Tourism Expenditure Statistics Technical Manual No 2
206. nts et d autres institutions OMT a dit ce nouvel ouvrage de la collec tion Tourisme et r duction de la pauvret qui comprend des exemples concrets de pro jets et d activit s touristiques du secteur priv ou du secteur public que plusieurs de ses tats membres lui ont pr sent s comme de bonnes pratiques durables en mati re de lutte contre la pauvret par le tourisme En tout il a t re u vingt six tudes de cas de vingt pays Se fondant sur les sept d marches d crites pr c demment dans Le tourisme et la r duc tion de la pauvret Recommandations pour l action cette publication en illustre la mise en pratique Table des mati res R sum et conclusions principales Afrique du Sud Arabie saudite Argentine Bolivie Chili Chine quateur thyopie Honduras Indon sie Jordanie Kazakhstan Mali Maurice Mexique Maroc Mozambique Nicaragua Philippines Zimbabwe Turismo microfinanzas y reducci n de la pobreza Tourisme microfinance et r duction de la pauvret 2005 62 p 10 Tourism Micrc mance and Porerts Alieviaten ISBN English 978 92 844 0808 5 ISBN Spanish 978 92 844 0809 2 ISBN French 978 92 844 0807 8 E Tourism can contribute to the fight against poverty in developing countries and specifically in the least developed countries However this potential is closely linked to the accessibility of fina
207. o como estrategia de desarrollo sostenible Le potentiel du tourisme comme strat gie de d veloppement durable 2005 162 p 25 ISBN English 978 92 844 0819 1 El This publication offers reports recommendations and papers presented during the 2nd International Tourism Policy Forum held in 2004 The Forum was organized with the aim among others to exchange views with bi and multilater al donor organizations as well as representative recipients to discuss sustainable tourism development STD policies in relation to the MDGs to report on UNWTO general initiatives in relation to STD and particularly the UNWTO ST EP programme to bring sustainable tourism development into the service of poverty elimination to share promising practices for sustainable development and consider lessons learned from exemplary tourism projects and to formulate recommendations for utilizing tourism as a sustainable development tool for achieving MDG outcomes Contents Korea s Commitment to Poverty Reduction through Tourism and the ST EP Foundation Capacity Building SME Business Development and Competi The World Bank and Tourism CEPF and tiveness Tourism Natural Resource and Protected Area Policies and Strategies Management Strategic Assessments Planning and Imple Cultural Heritage Preservation mentation Marketing Sustainable Tourism Product Decentralized Governance and Community Rural Development Educating the
208. o en la regi n de Oriente Medio y el Norte de frica Razones para viajar a la regi n Tendencias del turismo hacia la regi n Resultados preliminares de 2001 Perspectivas a corto plazo Visi n general del perfil de los visitantes Estudios sobre visitantes actuales y potenciales Caracter sticas y h bitos de los visitantes actuales Caracter sticas y h bitos de los visitantes potenciales Perfil de los visitantes por pa s Encuestas Evaluating and Improving Websites The Destination Web Watch Evaluaci n y optimizaci n de sitios web El servicio Destination Web Watch valuation et am lioration des sites web Le Syst me de veille lectronique des sites des destinations 2005 56 p 30 Lo Evaluating and Improving Mobiles ISBN English 978 92 844 0917 4 ISBN Spanish 978 92 844 0919 8 ISBN French 978 92 844 0918 1 El In recent years investment by Destination Management Organizations DMOs in websites has increased substantially Online marketing activities make up an important part of the operational programs of many DMOs local regional and national The International Federation for IT and Travel and Tourism IFITT and the UNWTO have agreed to jointly establish a scheme to help DMOs evaluate and benchmark the quality and effectiveness of their web activities and their return on investment This report is an introduction to the scheme which is called the UN
209. olume se concentre sur les aspects du tourisme du point de vue de la demande Le volume Il est consacr aux biens et services qui interviennent dans l analyse de la consommation des visiteurs et tout particuli rement aux activit s caract ristiques du tourisme qui les produisent II aborde tous les sujets li s a la consommation des visiteurs du point de vue de l offre Table des mati res volume II Document technique n 3 Table des mati res volume Document technique n 1 Consommation des visiteurs Objectifs et justifications du programme Principales cat gories de d penses des de statistiques de l offre visiteurs pendant le voyage Vue d ensemble du tourisme sous l angle M thodes d estimation des d penses de l offre Document technique n 2 Exigences d informations sur les activit s Quelques d finitions extraites du CST conomiques du tourisme national une approche conceptuelle de la Contenu du programme de collecte des demande touristique donn es Sujets pr sent s et discut s Remplir les tableaux du CST ax s sur De la th orie la pratique comment l offre aborder l valuation de la demande R pondre aux besoins d informations sur l offre touristique Constituer un registre g n ral des tablissements touristiques valuer d autres m thodes de collecte des donn es Document technique n 4 Concepts de base en mati re d va
210. ommendations to assist them in developing effective tourism labour poli cies to counteract the dearth of especially skilled labour Ten countries Australia China India Indonesia Islamic Republic of Iran Japan Malaysia Republic of Korea Sri Lanka and Thailand have been selected to represent the region in this study The responses to questionnaires and interviews provided by opinion leaders and tourism officials from these countries constitute the main references for this research Other sources of information were obtained from governments academ ic and non governmental entities OECD ILO and key tourism bodies in the region Contents The Tourism Labour Market The Asia Pacific Tourism Labour Market Demographic Trends Political Factors Labour Market Wages Labour Market Practices Poverty Alleviation Research Methodology Opinion Leaders Survey The Tourism Labour Market Statistics Country Analysis Australia China India Indonesia Islamic Republic of Iran Japan Malaysia Republic of Korea Sri Lanka Thai land Discussion Supply and Demand in the Asia Pacific Tourism Labour Market Recommendations The Asia Pacific Tourism Labour Market 34 Este estudio se ha emprendido con obje to de estudiar la escasez de mano de obra en la regi n de Asia y el Pac fico y de proporcionar a sus Estados Miembros soluciones y recomen daciones pr cticas para ayudarles a formular pol ticas eficaces
211. omo un proceso continuo Pasado presente y futuros desarrollos Compte satellite du tourisme en tant que processus continu pass pr sent et d veloppements venir 2001 256 p 30 ISBN English 978 92 844 0424 7 ISBN Spanish 978 92 844 0442 1 ISBN French 978 92 844 0443 8 Conferences and Seminars Conferencias y Seminarios Confer nces et seminaires Tourism and Handicrafts Turismo y artesan a Le tourisme et l artisanat 2008 218 p 27 ISBN English 978 92 844 1232 7 Policies Strategies and Tools for the Sustainable Development of Tourism Politicas estrategias e instrumentos para el desarrollo sostenible del turismo Les politiques les strat gies et les instruments de d veloppement durable du tourisme 2007 122 p 27 ISBN English 978 92 844 1224 2 Tourism Development in Europe El desarrollo del turismo en Europa Le d veloppement du tourisme en Europe 2007 220 p 27 ISBN English 978 92 844 1223 5 First Regional Seminar on Ethics in Tourism Primer seminario regional sobre tica en el turismo Premier s minaire r gional sur thique dans le tourisme This publication contains papers in English and Spanish 978 92 844 1244 0 2007 240 p 27 ISBN bilingual Observations on International Tourism Communications Africa Consideraciones sobre las comunicaciones internacionales en turismo frica Observations sur la communication en mati re de tourisme intern
212. on avec d autres organisations Deuxi me partie classification internatio nale type des activit s touristiques Unit s statistiques L gende de tableaux Notes explicatives des codes de la classification type par industrie pour le tourisme industriel Sources and Methods Labour Statistics Employment in the Tourism Industries Special Edition Fuentes y m todos estad sticas de trabajo El empleo en el sector tur stico Edici n especial Sources et m thodes les statistiques de l emploi dans les industries touristiques dition sp ciale 2008 436 p 60 ISBN English 978 92 844 1233 4 El This pioneering new title has been conceived to provide users and producers of tourism statistics and those interested in labour statistics in general with a con solidated volume on the measurement of employment in the tourism sector It con tains information on methodology as well as descriptions of employment wages and hours of work in the tourism industries The definitions refer to all major sta tistical sources as well as methods used by countries to compute these variables This publication is the first of three volumes to come out of a joint project by the International Labour Organization ILO and the UNWTO to improve national meth ods of data collection of employment in the tourism industries The information has been collected through a set of specially developed questionnaires sent to more than 200
213. on s lo en ingl s Tourism in the Least Developed Countries s lo en ingl s Voir pages 7 9 pour plus d information Cette collection contient Le tourisme et la r duction de la pauvret Le tourisme et la r duction de la pauvret Recommandations pour l action La r duction de la pauvret par le tourisme Un recueil de bonnes pratiques Tourisme microfinance et r duction de la pauvret Enhancing the Economic Benefits of Tourism for Local Communities and Poverty Alleviation seulement en anglais Tourism in the Least Developed Countries seulement en anglais Politique Politica Policy 9 Co operation and Partnerships in Tourism A Global Perspective Cooperaci n y asociaciones en turismo Una perspectiva mundial Coop ration et partenariats en tourisme une perspective mondiale 2003 148 p 30 Co operation and gt Partnerships in elas ad A Global hs ISBN English 978 92 844 0601 2 ISBN Spanish 978 92 844 0772 9 ISBN French 978 92 844 0602 9 El The aim of this study is to give inspiration and guidance on how to build implement and further develop partnerships focusing on strategic and opera tional issues in partnering and lessons learned from past partnering experiences By examining cases from all regions of the world and from several different areas in tourism the study provides insight that can be applied beyond the specific cul
214. ones Casos reales La revitalizaci n de un valor tur stico esencial el sector h ngaro de los balnearios y los centros de salud integral C mo conservar una asociaci n madura Centro de encuentros Wonderful Copenhagen Dinamarca Creaci n de un cluster tur stico El hotel Armada de Estambul Reestructuraci n de la ONT de Nepal Oficina de Turismo de Nepal Cette tude a pour objet de donner orientations et conseils sur les facons de cr er de mettre en oeuvre et de d velopper les par tenariats Elle se concentre sur les problemes strat giques et concrets de partenariat et sur l enseignement tir des exp riences pass es Examinant des exemples pris dans toutes les r gions du monde et dans plusieurs domaines diff rents du secteur touristique elle permet de p n trer plus avant dans la connaissance des partenariats pour l exploiter en dehors des contextes culturel et conomique d termin s de chaque cas Le tourisme tant de plus en plus un secteur qui se b tit avec succ s sur la coop ration et les partenariats entre le public et le priv cet ouvrage devrait tre d une grande utilit pour quiconque s int resse a la question Table des mati res Cr ation et maintien des partenariats tudes de cas Revitalisation d un atout touristique majeur le soussecteur du thermalisme et du bien tre Hongrie Soutien un partenariat en pleine maturit le lieu de rendez
215. onnes pratiques 8 La valorisation de l apport conomique du tourisme pour les communaut s locales et la r duction de la pauvret sanan nieto ta eo ne tens 9 Le d veloppement du tourisme en Europe oconccnncccncccnocanonnnonanoccnoccnonononcnonananononcnonononanon caro naros 52 56 Liste de titres Le march du tourisme metteur de la Chine et l image de l Europe comme destination Le march du travail du tourisme dans la r gion Asie Pacifique Le march metteur russe et l image de l Europe comme destination Le poids conomique du tourisme dans les les d Asie et du Pacifique Le potentiel du tourisme comme strat gie de d veloppement durable Le tourisme l heure des alliances des fusions et des acquisitions Le tourisme culturel et le d veloppement du tourisme Le tourisme dans la soci t mondialis e Le tourisme dans les pays les moins avanc s Le tourisme de croisi res Situation actuelle et tendances Le tourisme durable dans les zones prot g es Principes directeurs pour l am nagement et la gestion Le tourisme metteur 8 rapports Le tourisme metteur de congr s d expositions et de voyages d affaires et de stimulation en 2000 Le tourisme metteur de l Inde et l image de l Europe comme destination Le tourisme et l artisanat Le tourisme et la r duction de la pauvret Recommandations pour l action Le tourisme et la r duction de la pauvret Le tourisme r c
216. ons for countries wishing to implement the Tourism Satellite Accounts It includes the basic system of classifications general guidelines definitions tables and aggregates linked to the standard tables of the United Nations System of National Accounts Contents System of tourism statistics and tourism satellite account Content and structure of the Tourism Satel lite Account Recommended Methodological Tourism collective consumption Tourism gross fixed capital formation The supply perspective Concepts and definitions Framework Tourism specific products and activities The demand perspective Concepts and Tourism industries definitions Visitors Visitor consumption Project compte satellite du tourisme Proyecto de Cuenta Sat lite de Turismo The Tourism Satellite Account Con el fin de crear una base s lida para la evaluaci n internacional de la incidencia econ mica del turismo y en colaboraci n con la Oficina de Estad stica de las Comunidades Europeas y con la Organizaci n para la Coope raci n y el Desarrollo Econ micos la OMT pre par estas Recomendaciones sobre el Marco Conceptual que adopt la Comisi n Estad stica de la ONU en 2000 La publicaci n describe de forma completa y pr ctica una serie de recomendaciones para los pa ses que deseen establecer una cuenta sat lite de turismo En ella figuran el sistema b sico de clasificacio nes las directrices genera
217. onsumidores Market Research Estudios de Mercado tudes de march s En 2007 la Russie s est class e au 9 me rang mondial pour ce qui est des d penses l tranger qui se sont lev es 22 3 milliards de EU La nouvelle tude CET OMT identifie les principales tendances du tourisme metteur russe en ce qui concerne la taille et la valeur du march la croissance du volume des voyages et des d penses le motif de la visite la structure et le r le de la profession et la distribution en ligne et autres facteurs Par ailleurs l tude informe sur les politiques gouvernementales influencant les voyages a l tranger en particulier en mati re de d livrance des visas et de droits de naviga tion Ces informations permettent aux ANT ONT et aux op rateurs commerciaux d agir avec une plus grande pr voyance les clairant sur les opportunit s a court terme et sur le potentiel d investissement long terme sur le march russe Table des mati res Pr sentation de la Russie Environnement des affaires Le consommateur russe Vue d ensemble du march metteur La performance de l Europe sur le march Transport a rien P n trer le march russe Perspectives du tourisme russe en Europe Entretiens avec des professionnels du secteur et avec des consommateurs Groupes de discussion The Indian Outbound Travel Market with Special Insight into the Image of Europe as a Destinat
218. or tourism statistical indicators in each coun try The 2009 edition provides statistical information on tourism of 208 countries and territories around the world for the period 2003 2007 It is edited in English only with countries classified according to English alphabeti cal order For easy reference in Arabic French German Russian and Spanish the text of the basic indicators and the basic references has been printed in a separate pasteboard Contents Inbound tourism Domestic tourism Outbound tourism Tourism industries Related indicators 38 El Compendio de estadisticas de turismo esta destinado a facilitar una guia sint tica y de consulta rapida sobre los principales indicado res estadisticos de turismo de cada pais En la edici n de 2009 se ofrece informaci n estadis tica sobre el turismo en 208 paises y territorios de todo el mundo en el periodo 2003 2007 El Compendio se publica solamente en ingl s y los pa ses aparecen clasificados por orden alfa b tico en ese idioma Para facilitar la consulta en alem n rabe espa ol franc s y ruso se proporciona en una cartulina suelta el texto de los indicadores esenciales y de las referencias b sicas en esos idiomas ndice Turismo receptor Turismo interno Turismo emisor Actividades tur sticas Indicadores conexos L dition 2009 du Annuaire des sta tistiques du tourisme contient pour 204 pays et territoires les donn es sur l ensemble des a
219. org infoshop ou en s adressant nos distributeurs r gionaux La liste jour de nos distributeurs est disponible sur la Toile www unwto org pub distrib htm La simplicit de la structure de notre Infoshop permet une valuation rapide des publications dont vous avez besoin Les modes d achat avanc s rendent la com mande facile et rapide ll vous est loisible de suivre la situation de vos commandes en consultant votre compte personnel Il existe un bulletin envoy par courriel qui si vous souhaitez le recevoir vous tiendra automatiquement au courant de tous nos nouveaux ouvrages Publications La pr sentation de toutes les publications comprend un abr g la table des mati res et tous les renseignements utiles comme le nombre de pages le prix les langues disponibles l ann e de parution et ISBN R glement et envoi Nous acceptons le r glement par carte de cr dit de n importe laquelle des grandes soci t s mettrices L envoi des publications command es peut se faire par la voie conomique ou par courrier expr s DHL ou UPS Voir aussi pages 57 et 58 Choix de la devise Dans l Infoshop de OMT tous les prix sont indiqu s en dollars des Etats Unis et en euros Elibrary Publications in electronic version Publicaciones en versi n electr nica Publications en version lectronique Ej The Elibrary is a website that was launched in 2003 to offer the largest col lection of publications and reports by the UNW
220. ost dynamic economic activi ties of our time can be more effectively harnessed to address the problems of poverty more directly This report reflects the World Tourism Organization s concern that the benefits of tourism should be widely spread in society and that the poor should benefit from tourism development It reviews current experience of tourism and poverty reduc tion in order to identify what is known about the contribution which the tourism industry can make to the elimination of poverty and makes recommendations for action by government the industry development agencies and local communities Contents Tourism and National Development Tourism and Local Economic Development Tourism Specifically Benefiting the Poor Conclusions and Recommendations Annexes Turismo y atenuaci n de la pobreza Le tourisme et la r duction de la pauvret Uno de los pilares del turismo sostenible desde los puntos de vista ecol gico social y econ mico con el que est comprometida la OMT es el bienestar de las comunidades pobres y su medio ambiente El turismo pue de desempe ar un papel importante en favor de un desarrollo sostenible equilibrado y pro ducir beneficios para los pobres La OMT est convencida de que el poder del turismo una de las actividades econ micas m s din mi cas de nuestro tiempo puede encauzarse m s eficazmente para tratar los problemas de la pobreza de una forma m s d
221. overnments and businesses involved in tourism in preparing appropri ate policies and programmes The recommendations help to establish clear stand ards for measuring tourism The publication includes the Standard International Classification of Tourism Activities SICTA and is a copublication with the United Nations Contents Part one Recommendations on tourism Part two Standard international classifica statistics tion of tourism activities Development and needs of tourism Statistical units statistics Guide to the table Explanatory notes for standard industrial codes for tourism Concepts and forms of tourism Basic tourism units Classifications of tourism demand Classification of tourism supply Statistics on tourism expenditure Further work to be carried out by the UNWTO in cooperation with other organizations Adoptadas por la Comisi n de Estadisti ca de las Naciones Unidas estas recomenda ciones sirven de ayuda a los gobiernos y a las empresas para preparar en el campo del turis mo politicas y programas apropiados Contribu yen tambi n a establecer normas precisas para la evaluaci n del turismo e incluye la Clasifi cacion Internacional Uniforme de Actividades Turisticas CIUAT Es una publicacion realizada conjuntamente con las Naciones Unidas indice Parte primera Recomendaciones sobre estadisticas de turismo Necesidad y evoluci n de las estad sticas d
222. ples on their implementation Contents Summary and main conclusion Kazakhstan Argentina Mali Mauritius Mexico Morocco Mozam Bolivia bique Chile China Nicaragua Ecuador Ethiopia Philippines Honduras Saudi Arabia South Africa Indonesia Zimbabwe Jordan Tourism Microfinance and Poverty Alleviation Con el fin de seguir dando apoyo a los gobiernos y otras instituciones en sus activida des la OMT ha preparado esta publicaci n de la serie Turismo y atenuaci n de la pobreza en la que se presentan ejemplos concretos de operaciones y proyectos tur sticos de los sec tores p blico y privado aportados por Estados Miembros de la Organizaci n como buenas pr cticas sostenibles de reducci n de la pobre za por medio del turismo En total se recibieron 26 casos de 20 pa ses Basada en los siete mecanismos de reducci n de la pobreza se alados en la publicaci n anterior Turismo y atenuaci n de la pobreza Recomendaciones para la acci n esta publi caci n ofrece ejemplos reales de su puesta en pr ctica ndice Resumen y conclusiones principales Arabia Saudita Argentina Bolivia Chile China Ecuador Etiop a Honduras Indonesia Jordania Kirguist n Mal Marruecos Mauritania M xico Mozambique Nicaragua Sud frica Zimbabwe Afin de continuer soutenir les efforts des gouverneme
223. pproaches applied suc cessfully by a wide range of ecotourism companies besides a valuable well of information that can serve for generating ideas and adapting sustainable prac tices to the specific local conditions elsewhere The experiences presented come directly from the field from the people who developed these initiatives and who are in charge of these business ventures and reflect the complexity of small busi nesses the great challenges and opportunities they face and the endless creativity La presente publicaci n se ha preparado con ocasi n del A o Internacional del Ecoturis mo 2002 Los 55 ejemplos procedentes de 39 pa ses incluyeforma sistem tica un amplio espectro de iniciativas de ecoturismo que se han desarrollado con xito indicando las partes involucradas los objetivos y las estrategias la forma de financiaci n algunos aspectos vincu lados con la sostenibilidad y el seguimiento los problemas encontrados las soluciones halla das en cada proyecto etc La cuesti n de la sostenibilidad se estudia m s detalladamente en funci n de elementos espec ficos del eco turismo la conservaci n la participaci n de las comunidades la interpretaci n y la educaci n as como la actividad de gesti n ambiental Cette publication a t pr par e l oc casion de l Ann e internationale de l cotou risme 2002 C est le deuxieme volume de la collection Bonnes pratiques consacr e au d veloppement
224. principales lignes directrices r gles accords et principes qui r gissent la vie de l Or ganisation mondiale du tourisme Table des mati res Statuts de l Organisation mondiale du tourisme R glement financier de OMT Formule de fixation des parts contributives des Etats Membres de l OMT R glement int rieur de l Assembl e g n rale de OMT Directives g n rales pour la conduite des lections au scrutin secret R glement int rieur du Conseil ex cutif de OMT R glement int rieur du Comit des Membres affili s de OMT Convention entre l OMT et l Espagne relative au statut juridique de cette Organisation en Espagne Accord compl mentaire relatif la coop ra tion du Gouvernement espagnol avec l OMT Accord sur la coop ration et les relations entre l ONU et OMT Accord entre le Programme des Nations Unies pour le d veloppement et OMT Tourism and Poverty Alleviation 2002 116 p 10 ISBN English 978 92 844 0549 7 ISBN Spanish 978 92 844 0600 5 ISBN French 978 92 844 0593 0 El One of the cornerstones of sustainable tourism ecological social and eco nomic to which UNWTO is committed is the well being of poor communities and their environment Tourism can play a significant part in balanced sustainable development and generate benefits for the poor The World Tourism Organization is convinced that the power of tourism one of the m
225. produits authenticit et qualit et r le des gouvernements et des orga nismes officiels Table des mati res Objectifs Observations et recommandations La D claration de Guiyang Conclusions C r monie et discours d ouverture Communications du forum Sustainable Tourism Management at World Heritage Sites Huangshan 24 27 March 2008 La gesti n del turismo sostenible en los sitios del Patrimonio Mundial Huangshan 24 27 de marzo 2008 La gestion du tourisme durable sur les sites du patrimoine mondial Huangshan 24 27 marz 2008 2009 328 p 35 This publication contains papers in English and Chinese ISBN bilingual 978 92 844 1301 0 El World Heritage Sites are among the most emblematic tourism destinations and attractions facing numerous challenges due to an ever increasing tourism activity and related development issues This Conference was held as part of a strategic collaboration between UNWTO and the UNESCO World Heritage Centre in order to address key tourism policy and management issues such as coordina tion between heritage management and tourism organizations extending benefits to local communities reducing tourism congestion and environmental impacts increasing site financing and enhancing the interpretation and communication of heritage values through tourism This report summarizes the rich exchange of experience from the Conference and illustrates how World Heritage Sites can be integr
226. protegidas Herramientas para la gesti n de visitantes La econom a del turismo y aspectos finan cieros en reas protegidas Planificaci n de recursos humanos en reas protegidas Control del turismo en las reas protegidas Conclusiones Sustainable Development Desarollo Sostenible D veloppement durable Le lien entre zones prot g es et tou risme est aussi ancien que l histoire de ces espaces Bien que leurs relations soient com plexes et parfois conflictives le tourisme est toujours un l ment essentiel dont il faut tenir compte lors de la cr ation des zones prot g es et dans leur gestion Ces principes directeurs visent faire mieux comprendre le r le et la gestion du tourisme dans les zones prot g es lls offrent aux responsables de ces espaces la fois une structure th orique et des orienta tions pratiques Le but sous jacent est que le tourisme contribue la r alisation des objectifs des zones prot g es et qu il ne sape pas la rai son d tre de ces espaces Table des mati res Zones prot g es biodiversit et sauvegarde Le tourisme dans les zones prot g es La planification du tourisme dans les zones prot g es l am nagement rationnel de l infrastructure et des services La gestion des enjeux du tourisme dans les zones prot g es Les instruments de gestion des visites l conomie et les aspects financiers du tourisme dans les zone
227. qu utilizar indicadores Procedimientos de preparaci n de indicado res Pasos esenciales para la preparaci n y el uso de indicadores Cuestiones importantes e indicadores de sostenibilidad en el campo del turismo El bienestar de las comunidades anfitrionas El mantenimiento de los bienes culturales Aplicaciones en destinos tur sticos Aplicaciones de los indicadores Usos en la planificaci n y la gesti n del turismo Ce nouveau guide de OMT s adresse la communaut internationale et plus par ticuli rement aux gouvernements des pays comprenant des d serts ainsi qu aux acteurs priv s internationaux nationaux et locaux qui y op rent en leur permettant de mettre en place des politiques et des actions et d ou tiller leurs d marches Il pr sente une vision du tourisme durable sp cifique ces zones caract ris es par un climat extr me en tenant compte de leur fragilit et de leurs richesses naturelle humaine et culturelle Les commu naut s locales des d serts en tant qu acteurs principaux peuvent galement tirer profit de ce manuel Table des mati res Caract ristiques et potentialit s des d serts du monde Une pluralit de d serts et une grande diversit de paysages Les potentialit s naturelles et patrimoniales des d serts par continent Les enjeux et les impacts d un d veloppe ment touristique durable dans les d serts Caract ristiques du tourisme dans les d ser
228. r adem s de otros indicadores de m s de 200 pa ses y territorios todos ellos disponibles en formato PDF u Hoja de c lculo Excel Caracter sticas View digitized books online with visi ble summary New display of publications doesn t require download of PDFs Coverage Includes all publications published by UNWTO since 1975 Makes it the biggest collection of works in the field of tourism Search Options Choose between a Quick Search and an extensive Advanced Search Search by Category Country Title Subject and Year Multi Language Interface Spanish French English Russian and Arabic E Alerts Subscribe and receive automatically the latest updates and information about new documents added into the Elibrary Access Models We offer suitable access models for different user groups from small academic institutions to large univer sities or companies Easy Access Shortest click stream possible Homepage offers extensive content All statistical data quickly acces sible Elibrary est un site internet cr en 2003 pour mettre votre disposition la plus importante collection de documents et de rapports de OMT Il regroupe plus de 1 000 documents et pr s de 900 tableaux de donn es produits par OMT depuis 1970 ce qui en fait sans aucun doute la collection la plus importante d informations disponibles en ligne concernant le secteur du tourisme
229. r ctica explicar mediante modelos directrices y breves casos reales c mo crear un entorno propicio y proporcionar un producto de calidad en el terreno y c mo garantizar que se satisfagan las expectativas de los visitantes ndice Introducci n a la gesti n de destinos Los fundamentos estrat gicos Evaluaci n de la situaci n y definici n del proyecto de futuro las metas y los objetivos Posicionamiento y creaci n de la marca del destino Comercializaci n del destino Desarrollo de los destinos como productos Aseguramiento de la calidad de la experien cia de los visitantes El negocio electr nico y la gesti n de la informaci n en los destinos La organizaci n de la gesti n de destinos Making Tourism Work for Small Island Developing States El turismo vector de desarrollo de los PEID Le tourisme ferment de d veloppement pour les PEID 2004 86 p 20 ISBN English 978 92 844 0782 8 E For most islands tourism is the main economic activity in terms of income generation employment creation and foreign exchange earnings But due to their small size islands are quite vulnerable to the negative environmental and social impacts that tourism can sometimes bring That is why it is vital to plan manage and monitor tourism development in SIDS aiming at sustainability objectives This report presents a summary of the current status of tourism in SIDS while providing evidence of t
230. r est aussi appli cable aux probl mes de formation des soci t s priv es et des nouvelles stations touristiques Table des mati res L environnement touristique Indicateurs et caract ristiques du tourisme international l ajustement de l offre et de la demande Formation et emploi Les entreprises touristiques et les princi paux profils professionnels Ad quation formation emploi l ments m thodologiques La d termination des objectifs p dago giques L valuation de l action de formation Organisation et programmes Elaboration de contenus de formation Interrogations et perspectives Introduction to Tourism 1998 392 p 22 Introducci n al Turismo ISBN Spanish 978 92 844 0269 4 El Published by the UNWTO this is an essential textbook specifically aimed at Spanish speaking tourism students or professionals Introduction to Tourism provides panoramic knowledge of the tourism industry lts wide ranging content covers subjects such as the analysis of tourism supply and demand its concept and typology distribution tourism s impacts economic social and environmental and how to correct them the use of information technologies tourism marketing total quality in tourism activity sustainability and competitiveness as methodolo gies of professional performance public intervention planning development and future trends in tourism Contents Tourism
231. r la OMT en colaboraci n con el Instituto de Desarrollo de Busan el Instituto de Cultura y Turismo de Corea y el Ministerio de Cultura y Turismo Se abordaron cuestiones como el desarrollo del producto nico y una marca del destino en el mbito del turismo urbano incluyendo el turismo portuario y el turismo de reuniones La cuesti n de la repercusi n social especialmen te en cuanto a la mejora de las condiciones de la ciudad fue examinada tambi n por expertos nacionales e internacionales tomando la ciu dad anfitriona y otras ciudades asi ticas como ejemplos ndice El turismo metropolitano en Asia El turismo y las reuniones Singapur El turismo en el Festival Internacional de Cine xitos de Hong Kong Uso del turismo metropolitano para mejorar la vida de las ciudades en Asia Casos reales de Busan Cette conf rence tenue en 2006 Shan ghai Chine a t la premi re de trois conf rences organis es par l OMT afin d offrir un mod le de d veloppement du tourisme urbain en Asie Elle a t organis e conjointement par l ANT de Chine et l Institut du tourisme de Shanghai Les d bats ont port sur diff rents aspects du tourisme m tropolitain tels que le renforcement des capacit s la s curit et la protection des touristes l offre et la demande le d veloppement durable des villes et l impact des grands festivals et des manifestations sp ciales sur le d veloppement
232. rafts Lima 24 26 September 2008 49 International Conference on Tourism Religions and Dialogue of Cultures Cordoba 29 31 October 2007 acristalada 23 46 International Forum on Rural Tourism Final Report Guiyang 4 6 September 2006 48 International Tourism A Global Perspective ccsssccssssesssssecsseersssesessseeeressesesssesenenas 13 International Tourism The Great Turning Point Volume II 50 Introduction to TEDQUAL nai 50 Introduction to TOURISM raid dio 13 Local Food amp Tourism International Conference Volumes and Il 51 Making Tourism More Sustainable sra esa dai 14 Making Tourism Work for Small Island Developing States oooooocccocccccocncoocconnnonanonannnos 16 Measuring the Economic Importance of the Meetings Industry Developing a TSA Extension 44 Measuring Total Tourism Demand Volume o ooonnocccnccccnoccnoncninononancnononccono nono no rononcanonono noo 43 Measuring Total Tourism Supply Volume Il encia nia ea 43 Measuring Visitor Expenditure for Inbound Tourism oooocccccoccnocccccooncnonnconnnononononcnconnnonannonnnno 44 MICE Outbound Tourism 2000 criar 51 National and Regional Tourism Planning Methodologies and Case Studies 50 Observations on International Tourism Communications Africa 52 Observations on International Tourism Communications Ame
233. rapports oocconcconoconoconocaniccnocnnnnnrnnnos 50 Jeunes voyageurs au d part d Allemagne de Grande Bretagne et de France ceeeeeees 51 L activit des croisi res dans le monde cccccccesecssscssscseeceseecseecseececesesesesceeesesesuseeasesenens 29 L avenir des destinations traditionnelles Leur exp rience est elle utile aux pays mergents d Europe coocoocccciccncccniccnoccnonanannnnnnonoos 53 L avenir du tourisme urbain en Europe ns 52 L tendue de l exploitation sexuelle des enfants dans le tourisme n se 22 L valuation du poids conomique du tourisme de r unions Cr ation d une extension du compte satellite du tourisme oonconiconiccnnccnccnonnnananonnnrnos 44 L volution du temps libre ss indi eiii laa 51 L impact de la hausse du prix du p trole sur le tourisme international cocononononooo 51 La coop ration entre les secteurs public et priv Renforcement de la comp titivit dans le tourisme sssrin 50 La fiscalit du tourisme a ne a tiens se 50 La gestion de la saturation touristique des sites naturels et culturels Manuel pratique 18 La gestion du tourisme durable sur les sites du patrimoine mondial Huangshan 24 27 mars 2008 cinc ds ii ii eii 48 La gestion durable des ressources touristiques oooocccnncccnncccoccccoonncoonncoonnnornn nono nconnncnrnnononnos 52 La r duction de la pauvret par le tourisme Un recueil de b
234. remonias de inauguraci n Sesi n A Turismo religiones y di logo de civilizaciones Sesi n B Turismo religioso Sesi n C Sostenibilidad de los destinos de turismo religioso Parte ll Turismo y religiones contribuci n al di logo entre religiones culturas y civilizaciones Resumen del informe preparado en el contexto de la Conferencia Sur invitation du gouvernement espa gnol POMT a organis une Conf rence inter nationale sur le tourisme les religions et le dialogue entre les cultures Cette conf rence qui s est tenue Cordoue Espagne du 29 au 31 octobre 2007 a t r alis e en coop ration avec le minist re espagnol de l Industrie du tourisme et du commerce le gouvernement r gional andalou et la municipalit de Cordoue La pr sente publication contient les discours et les pr sentations r alis s pendant la Conf rence ainsi que les initiatives et les tudes de cas pr sent es par les trois groupes constitu s cette occasion a Tourisme religions et dia logue entre civilisations b Tourisme religieux et c Durabilit des destinations touristiques religieuses Table des mati res Premi re partie C r monies d ouverture Session Tourisme religions et dialogue entre civilisations Session B Tourisme religieux Session C Durabilit des destinations touristiques religieuses Deuxi me partie Tourisme et religions une contribution
235. rencia Internacional sobre Turismo Metropolitano Busan 11 12 de septiembre 2007 Conf rence internationale sur le tourisme m tropolitain Busan 11 12 septembre 2007 2008 170 p 27 ISBN English 978 92 844 1274 7 El As part of UNWTO s pan Asian research programme the conference in Busan was convened following its first conference in Shanghai The conference was jointly organized by the UNWTO in collaboration with Busan Development Institute the Korea Culture and Tourism Institute and Ministry of Culture and Tour ism on 11 12 September 2007 in the Republic of Korea It addressed issues on developing a unique product and destination brand in urban tourism including marine MICE and event tourism The issue of the social impacts of tourism partic ularly improving urban conditions was also examined by national and international experts while focusing on the host city and several other Asian cities as examples Contents Metropolitan Tourism in Asia Tourism and MICE Singapore International Film Festival Tourism Hong Kong s Success Stories Using Metropolitan Tourism for Improving City Life in Asia Busan Cases Confer nces et seminaires Conferencias y Seminarios Conferences and Seminars Como parte del programa panasi tico de investigaci n de la OMT se convoc en 2007 en la Rep blica de Corea una segunda confe rencia sobre turismo metropolitano despu s de la de Shangai que fue organizada po
236. rencia Mundial del Turismo xitos tur sticos y estrellas fugaces Kuala Lumpur 4 6 de junio 2007 Conf rence mondiale sur le tourisme Histoires de r ussites et toiles filantes Kuala Lumpur 4 6 juin 2007 2008 282 p 32 ISBN English 978 92 844 1278 5 El This conference demonstrated the tourism industry s vital role for future society through its unity and enlightened new ideas for sustainable development amongst leaders of the industry Tourism is engaged with key universal concerns such as poverty alleviation and climate change As the tourism sector continues to change both internally and externally tourism practitioners around the world are developing more robust solu tions to address these key issues The conference was organized in line with these trends and provided participants with more tangible and effective new ideas for future development Four key areas have been highlighted sustainable growth marketing product development and partnership by experts from the public and private sector with innovative information The World Tourism Conference was jointly organized by the UNWTO and the Ministry of Culture and Tourism in Kuala Lumpur Malaysia Contents Background Papers and Presentations Keynote Speeches Technical Sessions 1 Propelling Sustainable Growth through Tourism 2 Succeeding in Global Tourism Lessons in Marketing 3 Success in Product Devel opment and Diversi
237. ricas 52 Observations on International Tourism Communications Europe cccoccccncccccconcnnononcncnannnnnonos 52 Observations on International Tourism Communications Asia and the Pacific 52 Observations on International Tourism Volume IE nina 50 Outbound Tourism A A a non 51 Performance Indicators for Tourism Destinations in Asia and the Pacific Region 50 Policies Strategies and Tools for the Sustainable Development of Tourism oooocoo 52 Poverty Alleviation Through Tourism A Compilation of Good Practices 8 Promotion of the Tourism Image of European Destinations on Competitive International Markets asin 53 Public Private Sector Cooperation Enhancing Tourism Competitiveness 50 Recommendations on Tourism Statistics scccesssesssssessssreessscecssssenssseseessenenessnsesssecenesas 41 Rural Tourism in Europe Experiences Development and Perspective 53 Rural Tourism in the Americas and its Contribution to Job Creation and Heritage Conservation an 53 Second International Avian and Human Influenza Simulation Exercise cccoocncccocccconnnnoss 25 A e laud PI on PU A 9 54 List of Titles Set Technical Manuals 1 4 ninas ria ice 42 Sources and Methods Labour Statistics Employment in the
238. rmes 1 El turismo despu s del 11 de septiembre de 2001 An lisis medidas correctoras y perspectivas Londres 2001 2 El impacto de los atentados del 11 de septiembre en el turismo La luz al final del t nel Berl n 2002 3 Comit para la Reactivaci n del Turismo en la Regi n Mediterr nea Madrid y T nez 2002 4 2002 En la pendiente de la recuperaci n Londres 2002 5 Comit para la Reactivaci n del Turismo Berl n 2003 6 Comit para la Reactivaci n del Turismo Beijing 2003 Jeu d tudes sur la relance apr s le 11 septembre 6 rapports 1 Le tourisme apr s le 11 septembre 2001 analyse mesures r paratrices et perspectives Londres 2001 2 R percussions des attentats du 11 septembre sur le tourisme international le bout du tunnel Berlin 2002 3 Comit pour la relance du tourisme dans la r gion m diterran enne Madrid et Tunis 2002 4 2002 vers la reprise Londres 2002 5 Le Comit pour la relance du tourisme Berlin 2003 6 Le Comit pour la relance du tourisme Beijing 2003 Report number 6 exists in English only 2001 2003 Collection of 6 reports 40 ISBN English 978 92 844 0629 6 ISBN Spanish 978 92 844 0631 9 ISBN French 978 92 844 0630 2 50 Backlist Fondo Editorial Liste d anciennes publications Quality Calidad Qualit Local Food amp Tourism International Conference Volumes and II Conferencia internacional sobre alim
239. rriv es et des nuit es correspondant au tou risme r cepteur avec leur ventilation par pays d origine pour la p riode 2003 2007 Les titres des tableaux sont uniquement en anglais Les notes sont r dig es en anglais en espagnol et en francais Les noms des pays des r gions et des sous r gions et les termes de classification figurant dans les tableaux ne sont qu en anglais Les pays sont class s dans l ordre alphab tique anglais Table des mati res Arriv es A Statistiques des fronti res Tableau 1 Arriv es de touristes non r sidents aux fronti res nationales Tableau 2 Arriv es de visiteurs non r sidents aux fronti res nationales B Statistiques relatives aux tablissements d h bergement Tableau 3 Arriv es de touristes non r sidents dans les h tels et tablissements parah teliers Tableau 4 Arriv es de touristes non r sidents dans tous les types d tablissements d h berge ment Nuit es Tableau 5 Nuit es de touristes non r sidents dans les h tels et tablisse ments parah teliers Tableau 6 Nuit es de touristes non r sidents dans tous les types d tablissements d h bergement Le Compendium des statistiques du tourisme est pens comme un guide condens rapidement consultable des grands indicateurs statistiques du tourisme de chaque pays L di tion 2009 fournit des informations statistiques sur le tourisme dans 208 pays et territoires du monde entier pour la p
240. s bases La Convenci n del Patrimonio Mundial Definir una filosof a de gesti n El proceso de planificaci n de la gesti n de un sitio Edificar la estructura Pol ticas de ingre sos Registro y an lisis de los datos de visitantes Recepci n de los visitantes Desplaza miento de los visitantes hasta y desde los sitios Comodidades y servicios para los visitantes Informaci n al p blico sobre los sitios y educaci n de los visitantes Convenci n del Patrimonio Mundial Mapas de los sitios culturales y culturales naturales La carta del ICOMOS sobre el turismo cultural The Incidence of Sexual Exploitation of Children in Tourism La incidencia de la explotaci n sexual de los ni os en el turismo L tendue de l exploitation sexuelle des enfants dans le tourisme 2001 180 p 20 ISBN English 978 92 844 0500 8 ISBN Spanish 978 92 844 0512 1 ISBN French 978 92 844 0511 4 El This study was prepared within the context of the International Campaign Against Sexual Exploitation of Children in Tourism co funded by the European Commission The report considers the effectiveness of existing international cam paigns identifies critical areas involving the tourism industry and makes recom mendations for the prevention of this exploitation in the short and long term It also includes recommendations of how the tourism industry can work in collaboration with other stakeholders and within its own sectors
241. s des m thodes analogues et une d finition commune de l cotourisme Outre les r sultats chaque volume contient une liste compl te des voyagistes s occupant dans chaque pays de tourisme de nature et d cotourisme Les tudes sur le march de l cotourisme sont disponibles pour L Allemagne les tats Unis d Am rique le Royaume Uni le Canada l Espagne la France l Italie Table des mati res L ensemble du march touristique Le march de l cotourisme Typologie des produits cotouristiques Principales destinations d cotourisme offertes dans le pays et l tranger Pr visions de tendances Typologie des exigences et du comporte ment des touristes pratiquant l cotourisme Type de renseignements demand s l avance et sur place Type d h bergement utilis Circuits de commercialisation et de promo tion de l cotourisme R le et taille des voyagistes et des agents de voyages Marketing direct des prestataires de services Marketing en ligne Principales manifestations de promotion de l cotourisme Sustainable Development Desarollo Sostenible D veloppement durable Climate Change and Tourism Responding to Global Challenges Cambio clim tico y turismo Responder a los retos mundiales Changement climatique et tourisme Comment r pondre aux d fis mondiaux 2008 230 p 45 ISBN English 978 92 844 1234 1 El This publication contai
242. s destinations de l Asie Pacifique Flux existants et caract ristiques Tendances futures Recommandations Poursuite de l am lioration du produit existant afin d en augmenter la valeur et appliquer pour attirer davantage de touristes des pays metteurs Correction des d fauts des destinations afin de satisfaire les clients trangers Campagnes de RP et de publicit mener par les destinations sur la base des tudes de march tudes de march s Estudios de Mercado Market Research 35 The Chinese Outbound Travel Market with Special Insight into the Image of Europe as a Destination El mercado emisor de turismo chino con especial atenci n a la imagen de Europa como destino Le march du tourisme metteur de la Chine et l image de l Europe comme destination 2008 196 p 75 ISBN English 978 92 844 1237 2 The Chinese Outbound Travel Market wet Gara arreir eet br brar ni Bee es eee E China is one of the fastest growing outbound markets in the world Rising incomes and relaxation of restrictions on foreign travel led to a growth of 22 a year in trips abroad since 2000 34 5 million in 2006 China ranks fifth worldwide in terms of spending on international tourism US 30 billion in 2007 In 1995 the UNWTO predicted that China would generate 100 million arrivals worldwide by 2020 making it the fourth largest market in the world Tourism 2020 Vision In view of recent trends China
243. s in measuring tourism It covers inbound and outbound tourism demand domestic tourism demand the supply side of tourism tourism product and the economic benefits of tourism for adoption by all countries particularly developing countries Este manual facilita una serie de direc trices para establecer programas estad sticos nacionales El marco conceptual y las directri ces metodol gicas del manual concuerdan con los conceptos y las definiciones observadas en otros campos de las estad sticas econ micas y tratan de ser lo suficientemente sencillos espec ficos y flexibles para su adopci n por todos los pa ses en especial por los pa ses en desarrollo Ce manuel fournit un ensemble de principes directeurs pour l laboration de pro grammes de statistiques dans les pays Le cadre conceptuel et les lignes m thodologiques sont coh rents avec les concepts et d finitions retenus dans d autres domaines des statis tiques conomiques et ont t con us dans un souci de simplicit sp cificit et souplesse permettant leur adoption par tous les pays en particulier les pays en d veloppement Set Technical Manuals 1 4 2009 4 reports 75 42 ISBN Collection of 4 reports Este manual sirve de ayuda a las admi nistraciones nacionales de turismo organiza ciones estad sticas nacionales y organismos del sector privado para evaluar la importancia del turismo Los cap tulos cubren la demanda del turismo recep
244. s pays et territoires du monde tudes de march s Estudios de Mercado Market Research 27 Structures and Budgets of National Tourism Organizations 2004 2005 Estructura y presupuestos de las Organizaciones Nacionales de Turismo 2004 2005 Structures et budgets des Organisations nationales du tourisme 2004 2005 2006 168 p 50 Structures apd Bator ISBN English 978 92 844 1148 1 ow ISBN Spanish 978 92 844 1222 8 ISBN French 978 92 844 1225 9 ISBN Arabic 978 92 844 1247 1 ISBN Russian 978 92 844 1246 4 E This study is a reference tool on inbound tourism promotion The report com piles and analyses comparable information on the budgets that NTOs allocate for the promotion of inbound tourism as well as their structure functions and forms of operation for illustrating different forms of organization and possible action in the area of inbound tourism promotion The first part is focused on the NTOs structure and functioning including a benchmarking analysis The second part presents an overall view of NTO budgets for around 50 countries including data on overall and promotional budgets budget allocation by source markets products and promo tional instruments among others The report includes case studies from twelve countries covering important aspects of their NTOs structure and organization Contents The integration of NTOs in the national tour ism structure and the relationship between NTOs and NTAs
245. s prot g es La planification des ressources humaines pour le tourisme dans les zones prot g es La surveillance du tourisme dans les zones prot g es Conclusions Guide for Local Authorities Desarrollo tur stico sostenible Gu a para administraciones locales D veloppement durable du tourisme Guide l intention des autorit s locales EPWI Drie E GCLLOFIN bira RIMA DLL TERTE El This enlarged and revised edition of UNWTO s most popular publication Sustainable Tourism Development Guide for Local Planners presents concepts principles and techniques for planning and developing tourism and includes sec tions on managing environmental and socio economic impacts at the local level It also contains numerous examples of sustainable tourism best practices readily adaptable to the particular conditions and level of development of each destination The supplementary volumes are designed to be used together with the core volume Guide for Local Authorities They seek to provide technical guidelines and meth odological instruments to local authorities public service officials at the local level as well as private developers enabling them to assume their responsibilities in this field with more effective up to date know how The publications include many case studies giving good examples of community based tourism They describe suitable imaginative and realistic design approaches for achieving sustainable tour
246. s res menes de los debates y las conclusiones de la Cumbre Mundial del Ecoturismo as como de su proceso preparatorio y la Declaraci n de Qu bec sobre el Ecoturismo La Cumbre Mundial del Ecoturis mo celebrada en la Ciudad de Qu bec Cana d del 19 al 22 de mayo 2002 fue el evento principal de 2002 como A o Internacional del Ecoturismo La Cumbre fue iniciativa de la OMT y del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente y se celebr bajo el patrocinio de Tourisme Qu bec y la Comisi n Canadiense de Turismo Estas cuatro organizaciones fueron los socios responsables de la Cumbre Cet ouvrage contient les r sum s des d bats et les conclusions du Sommet mondial de l cotourisme et de ses conf rences pr pa ratoires ainsi que la D claration de Qu bec sur l cotourisme Le Sommet mondial de l cotou risme principale manifestation organis e pour marquer l Ann e internationale de l cotou risme s est tenu du 19 au 22 mai 2002 Qu bec au Canada Ce sommet initiative de OMT et du Programme des Nations Unies pour l envi ronnement PNUE avait pour organismes h tes Tourisme Qu bec et la Commission canadienne du tourisme Ces quatre institutions taient les partenaires responsables du sommet Esta publicaci n surgi como resultado de la Primera Conferencia Internacional sobre Cambio Clim tico y Turismo celebrada del 9 al 11 de abril 2003 en Djerba T nez El estudio contiene un informe
247. s visiteurs la capacit d une destination de se projeter sur la sc ne interna tionale est plus importante que jamais Recon naissant l importance de bien tablir et de bien g rer l image de marque d une destination la CET et OMT ont confectionn un manuel qui servira de guide pratique tant aux n ophytes du marketing qu aux gestionnaires de destinations touristiques exp riment s Introduit par Simon Anholt le manuel expose tape par tape le processus de cr ation de l image de marque et pr sente des strat gies de gestion Des tudes de cas illustrent les diff rents concepts expo sent les meilleurs pratiques de destination du monde entier et fournissent des informations r centes sur l image de marque des destina tions Table des mati res Expos introductif par Simon Anholt Qu est ce que l image de marque Guide pratique concernant la strat gie d image de marque Cr ation de l image de marque La gestion de l image de marque Mesurer l impact Enqu tes Des strat gies d image de marque en pratique tudes de cas El mercado laboral del turismo en la regi n de Asia y el Pac fico Le march du travail du tourisme dans la r gion Asie Pacifique 2009 198 p 40 ISBN English 978 92 844 1313 3 El This study has been undertaken to examine tourism labour shortages in Asia and the Pacific region and to provide its member States with practical solutions and rec
248. secteurs public et priv et d ONG et portent notamment sur l cotourisme le tourisme rural et le tourisme culturel l h bergement l organi sation de voyages les transports la gestion des zones prot g es et les cadres r glementaires et volontaires Chaque cas est d crit de fa on syst matique Sustainable Development of Ecotourism A Compilation of Good Practices in SMEs Desarrollo sostenible del ecoturismo Una compilaci n de buenas pr cticas en las PYME D veloppement durable de l cotourisme Recueil de bonnes pratiques dans les PME 2003 306 p 30 ISBN English 978 92 844 0621 0 ISBN Spanish 978 92 844 0623 4 ISBN French 978 92 844 0622 7 El This publication has been prepared on the occasion of the International Year of Ecotourism 2002 The 55 case studies taken from 39 countries present a wide range of successful ecotourism initiatives Each of them is presented in a sys tematic form describing stakeholders involved objectives and strategies funding sustainability and monitoring aspects problems encountered and solutions found in each project etc The sustainability aspects are further detailed according to specific elements of ecotourism such as conservation community involvement interpretation and education as well as environmental management practices El This compilation contains 65 case studies about exemplary practices in SMEs providing details on methodologies and business a
249. sescseeeceeceaeceaeseaeseeeecaeesseeenees 53 Etude sur la facilitation des formalit s de visa dans les pays de la Route de la soie 50 Etude sur les concepts et r alit s du tourisme social et solidaire en Afrique o nci 23 Evaluation des activit s promotionnelles des ONT cccscscssesesesscsesscessestscecsescsessensessevensesnees 28 Evaluation des d penses des visiteurs du tourisme r cepteur oc esesescssesessessscseseseseeeseserseseees 44 Evaluation et am lioration des sites web Le Systeme de veille lectronique des sites des destinations o oonnnnnnnnnnnnannnnannananinnccns 31 Formation des formateurs en mati re de tourisme cccccecccssecssecssecssceesceseecsseecseesseeeseeeaeens 12 Forum international du tourisme rural Rapport final Guiyang 4 6 septembre 2006 48 Guide pratique de gestion des destinations esseeseeeneeenesrrnennrrnnrrnnsrnrrrnnrrnnrrnrrerernrrrnrrrnnns 16 Indicateurs des r sultats des destinations touristiques de la r gion Asie Pacifique 50 Indicateurs du d veloppement durable des destinations touristiques 0 0 0 ccc cec sees eee eeeeee 17 Initiation la m thode TEDQUAL siissnisisssnssiniccsniricisnsidiuns dance 50 Initiatives volontaires en faveur du tourisme durable cocccccncccccconocncoooncnononanoronnncnonnnnnonos 19 CONOMIE a me dde 13 Jeu d tudes sur la relance apr s le 11 septembre 6
250. sificaciones del gasto tur stico as como una descripci n del uso de estos datos para la pol tica tur stica y el an lisis econ mico niques sur les m thodes de rassemblement des donn es en mati re de d penses touris tiques tourisme interne et international dont notamment les techniques de rassemblement d analyse et de pr sentation des donn es Il comprend deux chapitres d introduction sur les concepts d finitions et classifications de la d pense touristique et une description de luti lisation de ces donn es aux fins de politiques touristiques et d analyse conomique Collection and Compilation of Tourism Statistics Technical Manual No 4 Acopio y compilaci n de las estad sticas de turismo Manual t cnico No 4 Rassemblement et pr sentation des statistiques du tourisme Manuel technique No 4 1995 150 p 25 ISBN English 978 92 844 0104 8 ISBN Spanish 978 92 844 0243 4 ISBN French 978 92 844 0159 8 ISBN Russian 978 92 844 0193 2 El This manual provides a set of guidelines to establish statistical programmes in countries The conceptual framework and methodological guidelines included in the manual are consistent with the concepts and definitions followed in other areas of economic statistics and are intended to be simple specific and flexible enough El This publication assists National Tourism Administrations National Statisti cal Organizations and private sector organization
251. son Publications can be sent either by surface mail or by express delivery Express delivery takes within Europe 1 to 3 business days 2 to 4 business days to the USA and between 2 to 5 business days to other destinations Economic delivery surface mail takes within Europe two weeks around one or two months to the rest of the world These orders cannot be traced and are not guaranteed Therefore UNWTO recommends express delivery if you need the publications urgently Las publicaciones pueden enviarse por correo de superficie o por servicio de mensajer a El env o por servicio de mensajer a tarda 1 a 3 d as laborables en Europa 2 a 4 d as laborables para los Estados Unidos y de 2 a 5 d as laborables para otros destinos El env o por correo de superficie tarda dos semanas en Europa y de uno a dos meses para el resto del mundo Los pedidos que se env en por este procedimiento no tienen seguimiento y no se podr n garantizar Les publications peuvent tre envoy es par courrier ordinaire ou par courrier expr s Par courrier expr s la livraison prend de 1 3 jours ouvrables en Europe de 2 4 jours ouvrables pour les tats Unis et de 2 5 jours ouvrables pour les autres destinations Par courrier ordinaire l acheminement prend deux semaines en Europe et environ de un deux mois pour le reste du monde Ce mode d exp dition n offre aucune garantie en cas de perte par cons quent l OMT vous recomman
252. ss soit par ch que libell l ordre de OMT Le r glement peut se faire en Euros ou en Dollars des Etats Unis Le r glement peut galement tre effectu par virement bancaire Tous les frais de banque doivent tre pay s par le donneur d ordre et la somme totale est virer sur le compte suivant Pour viter tout retard pri re de joindre une copie du virement bancaire au bulletin de com mande ainsi que le num ro de facture proforma le cas ch ant Bank account Cuenta bancaria Compte bancaire IBAN ES41 0081 0572 33 0001686376 SWIFT CODE BSABESBB Banco SabadellAtl ntico Sucursal 0572 Paseo de la Castellana 135 28046 Madrid Spain Bon de commande Veuillez utiliser des MAJUSCULES Postcode C P Code Postal III City Ciudad Ville State Estado D partement Country Pais Pays Tel Fax T l copieur E mail Courrier lectronique Delivery Address Direcci n de entrega envoyer O Mr Sr M CT Ms Sra Mme Title T tulo Titre First Name Nombre Pr nom Surname Apellidos Nom Organization Company Organizaci n Empresa Organisation Compagnie Street Calle Rue Avenue Postcode C P Code Postal EA City Ciudad Ville State Estado D partement Country Pa s Pays Tel Fax T l copieur E mail Courrier lectronique Bon de commande Hoja de pedido Order from 57 Delivery Env o Livrai
253. st in English List of descriptor groups in English Permuted list in English Survey of users of the Thesaurus on Tourism and Leisure Activities Tesauro de turismo y ocio Thesaurus du tourisme et des loisirs Este Tesauro de Turismo y Ocio triling e es el resultado de m s de 20 a os de esfuer zos por desarrollar un lenguaje espec fico de documentaci n que ayude a encontrar infor maci n relativa a las actividades de turismo La obra puede emplearse como una gu a de terminolog a del turismo y tambi n para la normalizaci n de un lenguaje com n de indi zaci n e investigaci n en el plano internacional Los t rminos m s espec ficos del turismo se han definido extensamente con el fin de que las personas no familiarizadas con este voca bulario tambi n puedan utilizar el Tesauro Se ha prestado especial atenci n a la metodolog a aplicada con objeto de evitar la simple traduc ci n de expresiones y de sentar las bases de un Tesauro verdaderamente triling e en espa ol franc s e ingl s El Tesauro es una til referen cia y documento de base para todos los profe sionales del turismo y especialmente para los responsables de gestionar departamentos de documentaci n en el sector tur stico ndice Introducci n Explicaci n de las abreviaciones del Tesauro Lista alfab tica estructurada en espa ol Lista jer rquica en espa ol Lista por grupos descriptores en espa ol Lista permutada en espa o
254. t assez souvent situ s dans des zones expos es ou risquant d tre expo s es aux catastrophes naturelles soudaines notamment les plages et les zones littorales les vall es et les r gions montagneuses Si une catastrophe naturelle frappe ces quipements l image de la destination touristique en souffre Ce manuel pr par de concert par les sp cia listes de l OMT et de OMM explique comment lutter contre les catastrophes naturelles dans les zones touristiques et comment en att nuer les effets Il guide le lecteur du d but de la catastrophe la phase de reconstruction puis de relance de la destination touristique Table des mati res Cyclones tropicaux et mar es de temp te associ es Inondation de c tes d estuaires et de plaines et vall es Tremblements de terre et avalanches Pr paration aux situations d urgence et relance de l activit apr s une catastrophe Guide des gestionnaires des stations Guide des touristes et des familles Conseils en mati re de marketing et de relations avec la presse en vue de la relance du tourisme apr s une catastrophe Mod le de rapport d valuation des d g ts La s curit est vitale pour un tourisme de qualit Plus que toute autre activit cono mique le succ s ou l chec d une destination touristique d pend de sa capacit de garantir ses visiteurs la protection et s curit de son environnement Cette publication repr
255. t familial moyen d valuer les d penses des visiteurs L estimation des d penses du tourisme interne dans les conomies en d velop pement L valuation des d penses du visiteur international dans les r gions australiennes Les statistiques relatives l emploi des activit s li es au tourisme Le projet du CST Le compte satellite des voyages et du tourisme des tats Unis 1996 et 1997 Les indicateurs macro conomiques pour l valuation du tourisme proposition de OMT Ayant pour but de jeter des bases solides pour l valuation internationale du poids conomique du tourisme l OMT a la bor avec le concours de l Office statistique des Communaut s europ ennes et de l Orga nisation de coop ration et de d veloppement conomiques ces Recommandations concer nant le cadre conceptuel du CST que la Com mission de statistiques de l ONU a adopt es en 2000 Cet ouvrage formule de fa on concr te et exhaustive une s rie de recommandations destin es aux pays souhaitant mettre en place un compte satellite du tourisme Il comprend le systeme de classifications de base les orien tations g n rales les d finitions les tableaux et les agr gats compatibles avec les tableaux classiques du Syst me de comptabilit natio nale de l ONU Table des mati res Syst me de statistiques du tourisme et compte satellite du tourisme Contenu et structure du Compte satellite du tourisme recommandat
256. t l un des march s metteurs dont la croissance est la plus rapide au monde Le nombre de voyages internationaux au d part de l Inde est pass de 3 7 1997 9 8 millions 2007 et les d penses de 1 3 EU en 1997 8 2 milliards EU 2008 Avec une popula tion de plus de 1 1 milliard d habitants et un PIB qui augmente de plus de 8 chaque ann e le potentiel du pays en tant que march met teur est norme Conscients de l importance la CET et OMT ont entrepris des recherches approfondies sur le march metteur indien Ce rapport traite de questions telles que le com portement et les habitudes des voyageurs le choix des destinations le motif du d placement les d penses les activit s en vacances la seg mentation du march ainsi que les tendances concernant l utilisation des m dias ou d inter net Il formule aussi des recommandations sur la mani re de promouvoir au mieux une desti nation sur le march indien Table des mati res Le march metteur de l Inde Pr sentation du pays Profil des voyages Profil et structure de l industrie des voyages Uti lisation des m dias et d internet et d mar ches en ligne L image de l Europe comme destination Entretiens avec des professionnels du tourisme et les consommateurs Groupes de r flexion avec les consommateurs 37 Yearbook of Tourism Statistics Data 2003 2007 2009 Edition Anuario de estad sticas de turismo datos de 200
257. tes a los sitios Mejorar la capacidad f sica y las respuestas a la congesti n operacional del sitio Tourism and Community Development Asian Practices second edition Turismo y desarrollo comunitario Ejemplos pr cticos de Asia segunda edici n Tourisme et d veloppement communautaire Les pratiques en Asie seconde dition 2008 284 p 40 ISBN English 978 92 844 1305 8 Tarip mj Community Devabacrmer El Asia s fast growing tourism industry with its variety of markets has become a national economic growth engine This report provides a compilation of case studies of a number of Asian countries lt describes how community tourism is developed in the region and how tourism can contribute to the development of local communities lt aims to improve the understanding of the complexity and the related factors of the situational elements which need to be taken into account for better policy guidance It attempts to share some experiences among Asian coun tries as well as regions elsewhere in the world The book serves as a reference for graduates and university students Furthermore it can be of considerable interest to policy makers and professionals working in community tourism Contents The Implementation of Community based Tourism Community Participation in Tourism The Successes and Difficulties of Advisory Work Community Tourism and Broadbased Local Development Success of Chuncheon Puppet Festival in Kore
258. th Consumers Focus Groups with Consumers tudes de march s Estudios de Mercado Market Research La India es uno de los mercados emiso res que m s deprisa crecen en el mundo Las salidas internacionales han aumentando de 3 7 1997 a 9 8 millones 2007 y el gasto por turismo internacional ha incrementado desde 1 300 EE UU 1997 hasta 8 200 millones EE UU 2008 Con m s de 1100 millones de habitantes y un PIB que aumenta m s del 8 al a o el pa s ofrece un potencial enorme de crecimiento para los viajes al extranjero La CET y la OMT reconociendo la importancia de este mercado han emprendido un estudio detallado del mercado emisor indio que cubre cuestio nes relacionadas con el comportamiento y los patrones de los viajeros tales como la elecci n del destino el motivo del viaje el gasto las actividades vacacionales la segmentaci n del mercado as como las tendencias en el uso de los medios de comunicaci n e internet Tam bi n ofrece un conjunto de recomendaciones para promover un destino en el mercado indio ndice El mercado emisor de turismo indio Perfil del pa s de los viajes y de los viajeros indios Perfil y estructura del comercio tur stico El uso de internet y el comporta miento en l nea Utilizaci n de los medios de comunicaci n Imagen de Europa como destino vacacional en la India Entrevistas a profesionales del turismo y a los consumidores Grupos de estudio L Inde es
259. tico El Bar metro OMT del turismo mundial se publica tres veces al a o en enero junio y octubre Inicialmente consta de tres elementos princi pales una revisi n de los datos del turismo a corto plazo procedentes de los destinos y del transporte a reo una evaluaci n retrospectiva y prospectiva de los resultados del turismo hecha por el Grupo de Expertos en Turismo de la OMT y datos econ micos seleccionados en funci n de su relevancia para el turismo El objetivo de estas ediciones peri dicas del Bar metro OMT del turismo mundial es el de ampliar y mejorar gradualmente su cobertura ndice Datos del turismo a corto plazo Grupo de Expertos en Turismo de la OMT Entorno econ mico Il est pr vu que le Barom tre OMT du tourisme mondial sorte trois fois par an jan vier juin et octobre Il contient au d part trois sections permanentes un aper u des donn es touristiques court terme relatives aux pays de destination et au transport a rien une estima tion r trospective et prospective des r sultats du secteur touristique fournie par le Groupe d experts en tourisme et une s lection des don n es conomiques int ressant le secteur du tourisme L objectif pour les prochains num ros du barom tre du tourisme mondial de l OMT est d accro tre les contenus et d am liorer son champ d application avec le temps Table des mati res Donn es touristique court terme Groupe d experts en
260. tiles pour assurer la s curit la protection et la tran quillit d esprit des touristes et fournit plus de 290 symboles possibles Cette publication est destin e servir de source de connaissances et d aide aux planificateurs aux promoteurs aux sp cialistes du marketing et tous ceux qui sont charg s de la communication dans les organismes et entreprises touristiques ou li s au tourisme Table des mati res Exp riences nationales dans le domaine des Signaux et symboles touristiques Coop ration internationale dans le domaine de la signalisation des lieux publics et touristiques Choix de signaux et symboles normalis s recommand s et utilis s pour l information du public et des visiteurs Symboles graphiques servant de logotypes dans le secteur du tourisme Tourism Market Trends 2007 Edition Tendencias de los mercados tur sticos Edici n 2007 Tendances des march s touristiques dition 2007 El Tourism Market Trends is UNWTO s regular series of reports with a compre hensive and timely analysis of international tourism trends in the world and the various regions subregions and countries The series examines short and medi um term tourism development and analyses statistical information on a set of indi cators including international tourist arrivals international tourism receipts arrivals by region of origin purpose of visit and means of transport volume of trips abroad international tourism expen
261. tor del turismo emisor y del turismo interno as como la oferta tur stica producto tur stico y los beneficios econ micos del turismo Ce manuel est destin aider les Admi nistrations nationales de tourisme les organi sations nationales de statistiques et les organi sations du secteur priv mesurer le tourisme Les diff rents chapitres portent successive ment sur la demande de tourisme r cepteur et metteur la demande du tourisme interne le c t de l offre de tourisme produit touristique et les avantages conomiques du tourisme Il comprend un glossaire et une bibliographie d ouvrages de r f rence Coleccion Manuales t cnicos 1 4 Collection Manuels techniques 1 4 978 92 844 1327 0 978 92 844 1328 7 English Spanish 978 92 844 1329 4 978 92 844 1330 0 French Russian System of Tourism Statistics Sistema de Estad sticas de Tursimo Syst me de statistiques de tourisme Measuring Total Tourism Demand Volume and Measuring Total Tourism Supply Volume II Medici n de la demanda tur stica total Volumen y Medici n de la oferta tur stica Volumen II Mesure de la demande touristique totale volume et Mesure de l offre touristique volume II fraj TOURS SUPPLY Mrssa rin TOTAL TOURISM DEMAND El The General Guidelines for Developing the Tourism Satellite Account TSA are designed for those countries interested in implementing a TSA They provide basic information o
262. ts Quel type de tourisme Quels produits touristiques et selon quelles modalit s Mise en oeuvre des strat gies de tourisme durable en zone d sertique Actuellement le tourisme est l un des moteurs mondiaux du d veloppement Les per sonnes qui voyagent sont d ann e en ann e plus nombreuses que jamais dans l Histoire de l humanit Bien planifi et bien g r le tou risme peut tre une force positive pr sentant des avantages pour les destinations du monde entier Si sa planification et sa gestion sont m diocres il risque d acc l rer la d grada tion de l environnement Le secteur touristique a videmment tout int r t prot ger ce qui fonde sa prosp rit savoir les destinations Ce manuel de OMT vise aider les cadres dirigeants des entreprises et des destinations touristiques leurs partenaires et d autres acteurs de cette branche d activit am liorer les d cisions qu ils prennent Table des mati res Les indicateurs du d veloppement durable du tourisme Pourquoi se servir d indicateurs M thodes d laboration d indicateurs Les tapes essentielles de l laboration et de l emploi d indicateurs Les probl mes de durabilit et les indica teurs dans le secteur du tourisme Le bien tre des communaut s accueillant les touristes Applications au niveau des destinations Applications d indicateurs dans la planifica tion et la gestion du tourisme
263. tural and economic contexts of each case As tourism is increasingly becoming a sector successfully built on co operation and partnerships we trust that this study is a valuable resource for anyone interested in Public Private Sector Cooperation Contents Creating and Maintaining Partnerships Case Studies Revitalizing a core tourism asset Hungary s spa and wellness industry Sustaining a mature partnership Meeting Place Wonderful Copenhagen Denmark Creating a tourist cluster The Armada Hotel Istanbul Restructuring Nepal s National Tourism Organization The Nepal Tourism Board 10 Policy Pol tica Politique El objetivo de esta publicaci n es servir de inspiraci n y gu a para la creaci n aplica ci n y profundizaci n de relaciones de asocia ci n centr ndose en los aspectos estrat gicos y operativos y en las lecciones aprendidas de experiencias pasadas El estudio que exami na casos de todas las regiones del mundo y de diferentes esferas del turismo ofrece una indagaci n profunda de las asociaciones que puede aplicarse m s all de los contextos cul turales y econ micos de cada caso Dado que el turismo es un sector cuyo xito depende cada vez m s de la cooperaci n y la asocia ci n confiamos en que el presente estudio sea un recurso valioso para cualquiera que est interesado en la cooperaci n entre los sectores p blico y privado ndice C mo forjar y mantener asociaci
264. uman made sites the physical evidence of major historical events It is devoted to helping the managers of World Heritage Sites accomplish a dual purpose to conserve the site given to their care and provide meaningful and considerate access to as many visi tors as the site can allow Contents Preparing the foundation The World Heritage Convention Establishing a management philosophy The site management planning process Building a structure Policies on visitor related income Recording and analysing visitor data Welcoming visitors Moving travellers to and from sites Visitor amenities and services Site interpretation and visitor education World Heritage Convention Maps of cultural and cultural natural sites The ICOMOS charter on cultural tourism Entre los Sitios del Patrimonio Mundial se cuentan muchas de las atracciones m s destacadas y de los monumentos m s impor tantes del pasado Para los promotores tur s ticos son como imanes mientras que para la naci n donde se encuentran son s mbolos vivos que siguen influyendo en los valores del presente Este manual se centra en los sitios que son obra del hombre y que aportan el testimonio f sico de grandes acontecimientos hist ricos Su fin es ayudar a los gestores de los sitios a cumplir dos prop sitos conservar el sitio encomendado y dar un acceso adecuado a todos los visitantes que el sitio pueda recibir ndice Sentar la
265. una introducci n general al papel y a las funciones de la Organi zaci n Mundial del Turismo ya que se ala los principales objetivos y logros de la Organiza ci n La publicaci n contiene los textos esta tutarios las directrices los reglamentos los acuerdos y los principios m s importantes de la Organizaci n Mundial del Turismo ndice Estatutos de la Organizaci n Mundial del Turismo Reglamento financiero de la Organizaci n Mundial del Turismo F rmula de fijaci n de las contribuciones de los Estados Miembros de la Organizaci n Mundial del Turismo Reglamento de la Asamblea General de la Organizaci n Mundial del Turismo Normas generales para las elecciones por votaci n secreta Reglamento del Consejo Ejecutivo de la Organizaci n Mundial del Turismo Reglamento del Comit de Miembros Afilia dos de la Organizaci n Mundial del Turismo Convenio entre la Organizaci n Mundial del Turismo y Espa a sobre el estatuto jur dico de la Organizaci n en Espa a Acuerdo sobre cooperaci n y relaciones entre las Naciones Unidas y la Organizaci n Mundial del Turismo Acuerdo entre el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo y la OMT On trouvera dans cet ouvrage une pr sentation g n rale du r le et des fonctions de l Organisation mondiale du tourisme aux c t s de ses principaux objectifs et r alisations Ce livre contient notamment les textes statu taires les
266. ural y comunidades locales Tourisme culturel et communaut s locales 2006 154 p 20 ISBN English 978 92 844 1118 4 Cultural Tourism and Poverty Alleviation The Asia Pacific Perspectives Turismo cultural y atenuaci n de la pobreza Perspectivas de Asia y el Pacifico Tourisme culturel et r duction de la pauvret optique de l Asie Pacifique 978 92 844 0810 8 2005 258 p 25 ISBN English Sustainable Tourism Resource Management Gesti n sostenible de los recursos tur sticos La gestion durable des ressources touristiques 2004 148 p 25 ISBN English 978 92 844 0723 1 52 Backlist Fondo Editorial Liste d anciennes publications The Future of Traditional Destinations Is Their Experience Relevant to Emerging Countries in Europe El futuro de los destinos tradicionales Se puede aplicar su experiencia a los pa ses emergentes de Europa L avenir des destinations traditionnelles leur exp rience est elle utile aux pays mergents d Europe This publication contains papers in English and French 2005 130p 15 ISBN bilingual 978 92 844 0781 1 Tourism Peace and Sustainable Development for Africa Turismo paz y desarrollo sostenible para Africa Le tourisme la paix et le d veloppement durable pour Afrique This publication contains papers in English and French 2003 260 p 20 ISBN bilingual 978 92 844 0657 9 Rural Tourism in Europe Experiences Dev
267. urism development has led to update and expand the first edition of the UNWTO study of 2003 This new study discusses subjects like the current supply and demand for cruises as well as its characteristics and trends A new element includes the relationship between destinations and cruise lines analysing key factors such as legislation promotion and the economic impact of cruises through reference cases It presents current trends in this industry in terms of innovation safety and security sustainability and identifies the major lines that will shape the sector Contents The product Supply side study business structure Principal cruise line associations and Classification of cruise lines Demand side study cruisers World demand quantitative aspects Commercialization Cruise ships and destinations partners or competitors The future of tourist cruises Maritime terminology and reference tourism concepts En los ultimos decenios los cruceros han sido el subsector del turismo mayor cre cimiento La OMT ha preparado este informe con el fin de analizar con mas detenimiento las influencias del sector En l se estudian las actividades de los cruceros maritimos y se presta especial atenci n a los mercados esta dounidense y canadiense representando dos tercios del mercado mundial En ocho cap tu los el informe analiza temas como la demanda actual de cruceros las peculiaridades del pro ducto del crucero
268. useful and actual information In particular guidelines drawn up by the UNWTO for the development of national Systems of Tourism Statistics STSs and of the TSA and activities carried out by the various Working Groups of UNWTO s Committee on Statistics during the year It includes in addition some especially noteworthy arti cles published mostly outside mainstream journals Contents System of Tourism Statistics STS Household Budget Surveys as a means of measuring visitor expenditure Estimating Domestic Tourism Expenditure in Developing Economies Measuring international visitor s expenditure in Australia s regions Tourism Satellite Account TSA Project U S Travel and TSAs for 1996 and 1997 Macroeconomic indicators for the measurement of tourism A UNWTO Proposal Esta colecci n es una plataforma que permite a los especialistas en estad stica y an lisis econ mico interesados en el turismo familiarizarse con el proyecto de la cuenta sat lite de turismo CST de la OMT En cinco vol menes la OMT suministra informaci n til y fidedigna con una regularidad anual En concreto se presentan directrices elaboradas por la OMT para la creaci n de sistemas de estad sticas de turismo SET nacionales y CST actividades realizadas durante el a o por los diversos grupos de trabajo del Comit de Esta d sticas de la OMT y algunos art culos especial mente destacados publicados en su mayor a fuera de l
269. ve que las naciones insulares han de tener en cuenta y ofrece orientaciones pol ticas directrices y otros instrumentos para las ANT el sector tur stico y otros agentes inte resados de los PEID sobre c mo desarrollar y gestionar el turismo de manera sostenible en provecho de la poblaci n ndice El turismo en los PEID Un sector econ mico clave El turismo La opci n de desarrollo con menor trastorno para los PEID Las islas y el reto de la accesibilidad C mo puede contribuir el turismo al desarrollo sostenible de los PEID La OMT Un peque o organismo con una gran misi n Sustainable Development Desarollo Sostenible D veloppement durable Cette publication est une contribution majeure au d veloppement du professionna lisme dans le domaine de la gestion des des tinations Elle entend tre un guide pratique d montrant comment traduire les concepts dans la r alit En outre elle pr sente un int r t consid rable pour les universitaires car elle tient compte de l apport d autres sp cialistes et chercheurs ce domaine Les organismes de gestion des destinations ayant pour mis sion principale d attirer les visiteurs ce guide explique au moyen de mod les de principes directeurs et de breves tudes de cas com ment cr er un environnement propice et assu rer la qualit sur le terrain et comment garantir qu il sera r pondu sur place aux attentes des visiteurs Table des mati
270. vernade ro del sector tur stico as como una visi n de conjunto de las respuestas de orden pol tico y administrativo adoptadas por grupos de interlo cutores claves con respecto a la adaptaci n y la mitigaci n del cambio clim tico ndice Segunda Conferencia Internacional sobre Cambio Clim tico y Turismoy la Declaraci n de Davos Nuevas realidades del turismo en una era de cambio clim tico mundial Efectos y adaptaci n en los destinos tur sti cos y en la oferta tur stica Consecuencias para los patrones de la demanda tur stica Pol ticas y medidas de mitigaci n Contribuci n del turismo al cambio clim tico Cette publication contient l essentiel des actes et le rapport technique de la Deuxi me Conf rence internationale sur le changement climatique et le tourisme tenue Davos Suisse en 2007 y compris la D claration de Davos et le r sum des d bats Le rapport a t r alis par OMT le PNUE et POMM Il fournit d une part une synth se de l tat des connaissances concernant les effets actuels et probables dans lavenir du changement du climat sur les des tinations touristiques les r percussions pos sibles sur la demande touristique ainsi que les niveaux actuels et les tendances des missions de GES du secteur touristique et d autre part une vue d ensemble des mesures relevant de la politique et de la gestion qu ont prises les grands groupes d acteurs organisat
271. vidad econ mica Turismo Concepto y definiciones Concepto y tipolog as de la demanda tur stica Oferta tur stica Transporte Turismo tem tico Distribuci n en el turismo Necesidad de intervenci n p blica en el mercado tur stico Planificaci n y desarrollo de los destinos tur sticos Competitividad Impac tos socioculturales y medioambientales del turismo Turismo sustentable Introducci n al marketing El marketing Mix Tecnolog as de la informaci n en la industria tur stica Gesti n de la Calidad Total Cualidades requeridas para ser un buen profesional Publi par l OMT ce manuel destin aux tudiants et aux professionnels du tourisme hispanophones est la r f rence en la mati re Introduction au tourisme donne un apercu g n ral de l industrie touristique Il couvre une vari t de questions telles que l analyse de la demande et de l offre touristiques leur concept et leur typologie la r partition du tourisme ses impacts conomiques sociaux et environne mentaux et les moyens de les corriger luti lisation des technologies de l information le marketing touristique la qualit de l activit touristique dans son ensemble la durabilit et la comp titivit comme m thodologies de per formance professionnelle l intervention du sec teur public la planification le d veloppement et les tendances futures du tourisme Table des mati res Le tourisme en tant qu activ
272. vidades promocionales de las ONT valuation des activit s promotionnelles des ONT 2003 172p 40 Evelio MTU Markeling chutes ISBN English 978 92 844 0636 4 ISBN Spanish 978 92 844 0638 8 ISBN French 978 92 844 0637 1 El Evaluating NTO Marketing Activities examines the ways in which tourism des tinations and NTOs evaluate the effectiveness of their promotional activities The study has taken into account the extensive analysis of the research carried out on the subject Based on the results of a survey into current evaluation practices among NTOs the study compares different evaluation methodologies in terms of best practices As a result a guide for the evaluation of the marketing activities of NTOs is developed setting out a number of practical steps Contents Objectives of the study Response Rates Marketing Evaluation Theorys Evaluation Typologies Key issues Tourism Statistics Behavioural Measurement Marketing Activities Communication Measurement Marketing Budgets Activity Measurement Evaluation Practices Discrete Activity Evaluation Performance Indicators Analysis of current NTO marketing evalua Stakeholder Analysis tion A practical guide to marketing evaluation Objectives Questionnaire to NTOs Methodology 28 Evaluacion de las actividades promocio nales de las ONT examina como los destinos turisticos y las ONT evaluan la eficacia d
273. voya geurs tudes travail b n volat et aventure Table des mati res Les voyages des jeunes Le profil du jeune voyageur ind pendant La politique des gouvernements en mati re de voyages des jeunes Les effets de longues exp riences de voyage sur les valeurs des jeunes voya geurs L activit mondiale d h bergement des jeunes Les programmes d exp rience de travail l tranger Les axes mondiaux des s jours linguistiques L avenir des voyages des jeunes La segmentation du march est fonda mentale pour que les organisations nationales du tourisme ONT et les organismes de marke ting des destinations OMD puissent tre s rs d utiliser leurs ressources avec le maximum d efficacit Ce nouveau manuel de l OMT et de la CET qui vise en fin de compte aider les destinations am liorer les r sultats de leur marketing se divise en quatre sections La premi re expose la th orie et la raison d tre de la segmentation Les trois autres traitent les m thodes et pratiques actuelles en pr cisant les principales m thodes les tapes pratiques franchir pour mettre en route des activit s de marketing reposant sur la segmentation et en dernier lieu les meilleures pratiques en mati re de segmentation du march touristique avec l analyse de plusieurs tudes de cas Table des mati res La segmentation expliqu e Les pratiques actuelles de segmentation des ONT L application des m thodes d
274. vre sp cialis e Dix pays ont t choisis pour repr senter la r gion dans cette tude Les r ponses aux questionnaires et aux entre vues fournies par les leaders d opinion et les responsables du tourisme de ces pays consti tuent les principales r f rences de l tude Des informations ont aussi t obtenues d autres sources comme des gouvernements diverses entit s acad miques et non gouvernementales l OCDE l OIT ainsi que d importants orga nismes du tourisme de la r gion Table des mati res Le march du travail dans le secteur du tourisme Le march du travail du tourisme dans la r gion Asie Pacifique M thodologie des recherches Enqu te aupr s des leaders d opinion Les statistiques du march du travail dans le tourisme D bat L offre et la demande sur le march du travail du tourisme dans la r gion Asie Pacifique Recommandations The Asia and the Pacific Intra regional Outbound Series Turismo emisor intrarregional de Asia y el Pac fico Tourisme metteur intrar gional de l Asie Pacifique lap ind doi Chi El Intra regional tourism within the Asia region is on the rise and constitutes a good portion of the total visitors to the region Keeping in mind the above men tioned trend the UNWTO presents a series of market studies of the Asia Pacific countries which are considered significant as outbound markets for the Asia Pacif ic region These studies contain a ge
275. worldwide Forecasts of inbound Profiles of market segments tourism Forecasts of ioutbound tourism Sun and beach Sports Adventure Nature Origin and destination country forecasts Cultural and Urban tourism Cruises Theme parks Meetings and conferences Ces tudes font partie du programme d tudes pr visionnelles de l OMT Elles comprennent sept volumes chacun divis en trois parties La premi re partie examine l volution du tourisme dans la r gion pendant la p riode 1990 1995 en analysant en particulier les facteurs cl s qui expliquent les r sultats atteints La deuxi me partie traite des divers d terminants dont d pendent les pr visions jusqu en 2020 tandis que la troi si me partie pr sente les pr visions elles m mes en les pr cisant au niveau sous r gional Il s agit d tudes incontournables pour quiconque s int resse l volution future du tourisme r cepteur et du tourisme metteur de chaque r gion Tourisme horizon 2020 est disponible pour L Afrique Les Am riques L Asie de l Est et le Pacifique L Europe Le Moyen Orient L Asie du Sud Table des mati res des tudes r gionales Changements r sultats et tendances observ s dans les ann es 1990 1995 D terminants et influences Analyse des flux dans la r gion Facteurs strat gies plans et tendances Table des mati res de l tude globale Perspectives du tourisme mondial Le monde du touris
276. x d une philosophie de gestion La planification de la gestion du site La mise en place d une structure Prin cipes directeurs en mati re de recettes touristiques Enregistrement et analyse des donn es sur les visiteurs Laccueil des visiteurs Transports quipements et services r serv s aux visiteurs Interpr ta tion du site et formation des visiteurs La Convention du patrimoine mondial Cartes des sites culturels et naturels culturels La charte de ICOMOS sur le tourisme culturel Cet ouvrage fait partie d une s rie de projets troitement li s et r alis s dans le contexte de la campagne internationale contre exploitation sexuelle des enfants dans le tou risme avec le concours financier de la Com mission europ enne Il se compose de deux parties qui tudient l exploitation sexuelle des enfants des fins commerciales ESEC dans les r seaux touristiques du point de vue tant des pays r cepteurs que des pays metteurs de tourisme ll examine l efficacit des cam pagnes internationales existantes d finit les domaines critiques o intervient le secteur du tourisme et fait des recommandations pour la pr vention de cette exploitation court et long terme Il comprend galement un certain nombre de recommandations sur les modes possibles de collaboration des professionnels du tourisme entre eux et avec d autres parties prenantes pour mettre fin l ESEC dans cette branche d activit

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