Carta de garantía Dekton en pdf
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1. ULTRACOMPACT SURFACES www dekton com COSENTINO imagine amp anticipate Ctra Baza a Hu rcal Overa Km 59 04850 Cantoria Almer a Spain Telf 34 950 444 175 Fax 34 950 444 226 www cosentino com2. CARTA DE GARANT A COSENTINO imagine amp anticipate ULTRACOMPACT SURFACES CARTA DE GARANT A COSENTINO S A U garantiza DEKTON by Cosentino contra los posibles defectos de fabricaci n del producto durante un per odo de DIEZ 10 A OS desde la fecha de compra En su caso esta Carta de Garant a tendr plena validez solamente cuando el consumidor se haya registrado en www dekton com dentro de los 30 d as posteriores a la compra del producto seg n se indica en el apartado correspondiente y se presente con la factura original o recibo de la venta indicando la fecha de venta y el nombre del distribuidor del producto poni ndose a disposici n de COSENTINO S A U el producto defectuoso COSENTINO S A U se reserva el derecho a no ofrecer el servicio de garant a gratuito si no se cumplen los requisi tos establecidos en el p rrafo anterior o si la informaci n suministrada por el consumidor es falsa incompleta o ilegible QU SUPUESTOS EST N INCLUIDOS EN LA GARANT A La obligaci n de COSENTINO S A U durante un per odo de DIEZ 10 A OS de reponer el producto defectuoso en los t rminos y condiciones que aqu se recogen con las mismas caracter sticas color grosor etc en que el producto fue adquirido por el cliente No se incluye en la garant a los gastos de instalaci n Esta garant a cubre superficies ultracompactas DEKTON by Cosentino destinadas a aplicaciones
3. causados por la interacci n de otros productos o cualquier otra causa que quede fuera del control de COSENTINO S A U Grietas en la encimera despu s de su instalaci n Por lo tanto las grietas en el producto final no son consideradas material defectuoso Las principales causas de la aparici n de erietas son el movimiento o la colocaci n de un peso excesivo sobre la encimera o el resultado de golpear el material tras su instalaci n Desportillados Los desportillados no son causa de un material defectuoso sino el resultado de rascar y golpear objetos en los bordes de la encimera Se excluye expresamente de esta garant a cualquier da o consecuente o imprevisto p rdida o gasto aparte del producto en s mismo incluyendo con car cter meramente enunciativo y no limitativo da os a otros productos instalaciones o as reparaciones adicionales o suplementarias relativas a obras de fontaner a el ctricas o de alba iler a que sean en su caso necesarias para reparar o reemplazar el producto DEKTON by COSENTINO cubierto por esta garant a que ser n de la exclusiva responsabilidad del consumidor Igualmente de la presente garant a quedan excluidos expresamente los perjuicios que en su caso se pudieran generar desde la aparici n del defecto cubierto incluyen do aqu llos que se generen durante el proceso de presentaci n y tramitaci n de la reclamaci n as como durante todo el periodo de tiempo qu
4. bidimensionales tales como encimeras aplacados paramentos y solados que se instalen con car cter permanente en el interior exterior de edificios Es importante que la elecci n del color y el acabado se realice de manera definitiva antes de cerrar la compra puesto que cambios de decisi n posteriores no estar n cubiertos por la presente garant a La presente Carta de Garant a est en todo caso condicionada a la estricta observancia por el consumidor de las instrucciones de uso mantenimiento del producto DEKTON by Cosentino recogidas en el Manual t cnico del producto y o Gu as de instalaci n que podr descargar en la p gina web oficial www dekton com QU SUPUESTOS EST N EXCLUIDOS DE LA GARANT A Cualquier tipo de da o que tenga su causa directa O indirecta en cualquier actuaci n trabajo o intervenci n de terceros ajenos a COSENTINO S A U tales como problemas causados por un incorrecto acabado elaborado del producto por m todos de instalaci n inadecuados o por cualquier otra alteraci n o manipulaci n del producto original DEKTON by Cosentino Da os derivados de un uso indebido incluido aunque no limitado a i utilizaci n del producto para prop sitos que no sean los propios ii utilizaci n del producto de manera que no respete las normas t cnicas o de seguridad aplicables iii incumplimiento de las instrucciones del Manual t cnico y o Gu a de instalaci n Desastres naturales da os
5. e dure la reposici n del producto Esta exclusi n se extiende con car cter enunciativo a todo perjuicio incluido el lucro cesante que se pueda generar a las actividades mercantiles comerciales industriales profesionales o meramente habitacionales que pudiera sufrir el consumidor el adquirente del produc to o cualquier tercero Da os que traigan causa de deficiencias u omisiones de los proyectos t cnicos en base a los cuales se ejecuten las edificaciones en las que se coloquen los productos DEKTON by Cosentino Se excluyen igualmente las diferencias entre muestras O fotograf as de cualquier producto DEKTON by Cosentino y los productos reales comprados Asimismo quedan excluidas aquellas manchas producidas por componentes propios del material y defectos de pulimento dado que COSENTINO S A U en ning n caso comercializa productos que por cualquier motivo presenten dichos defectos Esta garant a perder su validez ante reparaciones y o manipulaciones efectuadas al producto sin la debida verificaci n de COSENTINO S A U Esta garant a s lo ampara la reposici n del producto defectuoso por otro de id nticas caracter sticas color grosor etc al adquirido por el cliente salvo que fuese imposible por estar ste descatalogado siendo entonces sustituido por el producto m s parecido en ese momento C MO UTILIZAR ESTA GARANT A En caso de que as fuera requerido para registrarse como titular de la
6. garant a sta debe activarse a trav s de la p gina web www dekton com En dicha p gina web se piden datos necesarios para el registro tanto del punto de venta y o marmolista como del cliente por lo que recomendamos que la activaci n del cliente se realice directamente en el punto de venta o en el marmolista Al final del proceso el cliente recibir mediante correo electr nico la copia del resguardo de la activaci n de garant a C MO PRESENTAR UNA RECLAMACI N Si cree que hay un defecto en el producto DEKTON by Cosentino y quiere hacer una reclamaci n bajo esta garant a debe avisar a trav s de fax correo electr nico y o carta o bien telef nicamente indicando en cualquier caso su n mero de garant a al Servicio de Atenci n al Cliente de COSENTINO S A U Cosentino S A U Carretera Baza Huercal Overa km 59 04850 Cantoria Almer a Tfno Atenci n al Cliente 902 44 41 75 Fax 950 44 42 26 E mail atencioncliente cosentino com Web www dekton com QU HAR COSENTINO S A U SI EL PRODUCTO TIENE UN DEFECTO Si se produce un defecto del producto DEKTON by Cosentino dentro de los t rminos y condiciones de esta garant a COSENTINO S A U tras la oportuna comproba ci n proceder a reponer el material necesario para elaborar el producto DEKTON by Cosentino COSENTINO S A U est autorizado para otorgar garant as sobre superficies ultracompactas DEKTON by Cosentino DEKTON
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