Condiciones Generales de Garantía Captadores Nº serie
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1. Condiciones Generales de Garant a Captadores N serie N de Certificado PRIMERA La siguiente garant a abarca un periodo de OCHO A OS a partir de la fecha de factura y siempre con un periodo m ximo de 8 a os y 3 meses desde la fecha de expedici n de f brica Los a os se contar n de fecha a fecha y no por c mputos naturales SEGUNDA En caso de sustituci n o reparaci n del captador solar t rmico suministrado por causas atendibles seg n la presente garant a tendr n una garant a de seis meses a partir de la fecha que tenga lugar este evento y no constituir n comienzo de nuevo plazo de garant a del producto original Las reparaciones s lo podr n ser realizadas por empresas o t cnicos debidamente autorizados por Termicol Energ a Solar S L de modo que cualquier intervenci n en el captador y o equipo por personal ajeno a Termicol Energ a Solar S L o sin su previa autorizaci n anular la Garant a al beneficiario TERCERA La garant a comercial para este producto se divide de la siguiente forma 1 Si durante los primeros 2 a os meses desde la entrega del bien se manifiesta una falta de conformidad con el bien se presume que dicha falta exist a cuando se entreg el bien En este periodo la actuaci n se realizara conforme a la legislaci n vigente en el momento de la venta RD 1 2007 2 Una vez cumplido este periodo los costes que sugieran la sustituci n y reparaci n ser n a cargo del consumidor En lo2. as disposiciones legales aplicables a cada pa s respecto de la responsabilidad por el producto De darse esta circunstancia de anulaci n de alguna de las cl usulas anteriores la nulidad solo afectar a esa cl usula en particular manteni ndose vigente el resto de las disposiciones En concreto se except an de aplicaci n cualesquiera disposiciones reflejadas en esta garant a que contravengan lo dispuesto en el RD 1 2007 y la Ley 23 2003 que transpone al ordenamiento espa ol la Directiva Comunitaria 1990 44 CE y que afecta a aquellos captadores solares t rmicos adquiridos para ser utilizados en el territorio de la Uni n Europea
3. e al amparo de lo establecido en el presente documento de garant a limitada e informando de ello al cliente y de las instrucciones a seguir 3 La devoluci n de los captadores objeto de reclamaci n no podr realizarse sin la previa autorizaci n por escrito del Departamento Post Venta 4 Termicol Energ a Solar S L se reserva el derecho de elaborar informes in situ de las reclamaciones recibidas a fin de verificar cualesquiera aspectos que pudieran ser relevantes para la mejor resoluci n de la reclamaci n recibida por lo que el cliente no deber modificar las condiciones de la instalaci n que dieron lugar a la reclamaci n sin el previo consentimiento por escrito del Departamento Post Venta OCTAVA La responsabilidad de Termicol Energ a Solar S L derivada del presente Certificado de Garant a estar limitada a las obligaciones expresadas anteriormente y cuantitativamente al importe de la factura abonada por el cliente en concepto de compra del Captador objeto de reclamaci n quedando expresamente excluida cualquier responsabilidad por da os indirectos tales como la perdida de datos en aplicaciones inform ticas la p rdida de ingresos o beneficios de producci n las variaciones t rmicas en el servicio etc que no contravengan las disposiciones legales aplicables en cada pa s respecto de la responsabilidad del producto NOVENA Las citadas limitaciones de garant a ser n de aplicaci n siempre y cuando no contravengan l
4. s casos anteriores quedan excluidos los gastos de disponibilidad de los medios necesarios como gr a o sistema de elevaci n para el montaje o desmontaje de los captadores CUARTA Termicol Energ a Solar S L se reserva el derecho de suministro de un modelo diferente de captador solar t rmico para atender las reclamaciones aceptadas de garant a en concepto de sustituci n en caso de que el modelo original hubiera dejado de fabricarse QUINTA El alcance de esta garant a se refiere exclusivamente a los derechos derivados de la fabricaci n y o del material quedando excluidos los siguientes supuestos Accidentes uso en unidades m viles o uso negligente impropio e inadecuado No respetar las instrucciones de instalaci n uso y mantenimiento establecidas en el Manual T cnico y de las fichas de montaje e instalaci n entregadas en los pedidos correspondiente 3 Da os producidos por valores de presi n en prueba o funcionamiento del circuito primario del colector superiores a los especificados por Termicol Energ a Solar S L en la documentaci n t cnica o por el empleo de agua con valores de composici n superiores a N 500 mg l totales de sales solubles 200 mg l de carbonato c lcico 50 mg l de di xido de carbono libre pH comprendido entre un m nimo de 5 y un m ximo de 12 4 As como por congelaciones inundaciones plagas acciones de terceras partes o cualesquiera otras razones ajenas a las condiciones normales de f
5. uncionamiento 5 No ser n considerados como defectos con derecho a reclamaci n de garant a los aspectos relacionados con la est tica del Captador salvo que representen una merma en su funcionamiento o en las prestaciones especificadas en la documentaci n t cnica o comercial de Termicol Energ a Solar S L SEXTA Los derechos de garant a podr n ser reclamados durante el periodo de vigencia establecido en cada caso y de forma inmediata a su detecci n salvo que se trate de defectos visibles en cuyo caso la reclamaci n deber efectuarse en un plazo l mite de 15 d as a contar desde la fecha de entrega al primer comprador o de un mes a contar desde la fecha de suministro y siempre antes de su instalaci n SEPTIMA La reclamaci n de una garant a de cualquier cliente o usuario de captadores solares t rmicos Termicol Energ a Solar S L deber proceder de la siguiente manera 1 Informar de inmediato y por escrito a A la empresa que le vendi los captadores En su defecto b Al servicio de atenci n al cliente al e mail postventa Otermicol es c A trav s de la web www termicol es La comunicaci n deber ir acompa ada de una copia del justificante de compra de los captadores objeto de reclamaci n en el que figure la fecha de adquisici n n de serie de captadores fotos etc 2 Recibida dicha reclamaci n el Departamento de Servicio Post Venta proceder a su an lisis resolviendo su procedencia o no justificadament
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