Manual de la máquina Easy
Contents
1. 20 CODIGDBE A 20 C DIGO DE APLICACI N 00 20 MONEDERO TARJETA e ttti 20 N MERO DE M QUINA tse e e cae ea a ee e ae ie tre Perros 21 A 21 AN A dei LU 21 CARGA e led 21 FIANZA DE ENTREGA A 4 is 21 iaa 22 A iiaeaa 23 TEST e aa 23 HOPPER M 23 BILLE TERO 23 LECTOR DE TARJETAS sm 23 RESET PROGRAMAGCI N 5 TO 23 tubos HO poe O MD OE 24 EJEMPLOS DE PROGRAMACI N eeeennnnn rnnt sanas 24 SOLUCI N DE POSIBLES 25 ABRIR EL LECTOR DE BILLETES 26 n 28 GLOSARIO DE T RMINOS Operador N mero de m quina Instalaci n Zona Aplicaci n Cliente Tarjeta de usuario Lector transparente Transfer Card EVA DTS Impresora Persona o entidad que gestiona el funcionamiento de una instalaci n con los sistemas ATLAS o COSMOS PRODELFI S L asigna un n mero distinto a cada operador Es el n mero de identificaci n que cada operador asigna a sus m quinas Emplazamiento con m quinas Vending controladas por los sistemas ATLAS o COSMOS Se debe asignar un n mero al terminal atendiendo a criterios de ge2. SELECTOR En este men se programan los par metros que marcan el valor de las monedas que admite la m quina multiservicio EASY el par metro que limita el tiempo que aparecer en el display el sobrepago en monedas y se inhibe o habilita el selector de monedas INHIBICIONES En este par metro se habilita o inhibe el selector de monedas Pulsando Enter para entrar en el men SELECTOR INHIBICIONES y se habilita o inhibe con los cursores del teclado SOBREPAGO MONEDA Al realizar una operaci n en la m quina multiservicio EASY con monedas es posible que el saldo sobrante de sta no pueda ser devuelto por el tipo de moneda que dispensa el hopper En este par metro se dimensiona en segundos el tiempo que permanecer activo el sobrepago en moneda en el display de la m quina antes de ser borrado Si este par metro permanece a cero el sobrepago en moneda no desaparecer nunca Se pulsa Enter para entrar en el men SOBREPAGO MONEDA y se introduce el valor con el teclado num rico VALOR MONEDAS En este men se programan los par metros que marcan el valor de las diez monedas que puede admitir el selector de monedas Se pulsa Enter para entrar en el men SELECTOR VALOR y para pasar de una moneda a otra y se introduce el valor con el teclado num rico Es necesario que no se deje sin asignar valor a una moneda que est habilitada en el selector por que si es admitida la m quina se quedar fuera
3. DESCRIPCION mee aerer D DM 4 GLOSARIO BE tee 7 FUNCIONAMIENTO DE LA M QUINA MULTISERVICIO nnns 9 MODO OPERADOR coi 11 ACCESO A LOS MEN S Y NAVEGACI N USO DEL 11 A RA A 13 O ONTE TN ttn ttt ttt tton tna ssoE DD 13 IMPRIMIR LA CONTABILIDAD 14 BORRADO DE CONTABILIDAD seene 15 OPERACI N RM 15 DESCARGAR HOPPERS nnise 15 RETIRAR BIULETES is 16 CIERRE DE cinta da dan 16 CAMBIO DE CLAVE 16 INFORMES cr 17 INFORME DE ERRORES nisserne nn 17 BORRAR ERRORES tette D Das 17 INFORME DE SUCESOS cri 17 IMPRIMIR EL INFORME DE SUCESOS ss cono canoas 17 BORRAR EL INFORME DE 90 905 17 CE IA 18 PROGRAMACI N ccccicii ntt 19 19 VALOR DE LOS BILLETES Eo OD End 19 INHIBICI N DE LOS 5 19 SELECTOR A 19 19 SOBREPAGO MONEDA riada 19 VALOR MONEDAS 19 oM MEE E M ME 20 CODIGO DE 20 C DIGO DE
4. el dinero que se recargue en la tarjeta de usuario se har en el monedero uno el sobrepago en monedas no desaparece nunca y el usuario al entregar la tarjeta recibir 1 de la fianza PRODELFI S L 2 MEN T CNICO SELECTOR VALOR FIANZA 1 ENTREGA VALOR MONEDA 1 VALOR 01 00 00 01 FIANZA 2 ENTREGA VALOR MONEDA 2 VALOR 01 00 00 02 FIANZA 3 ENTREGA 2 MEN T CNICO VALOR MONEDA 3 VALOR 01 00 2 1 PROGRAMACION 00 05 FIANZA 4 ENTREGA VALOR MONEDA 4 VALOR 01 00 00 10 CAMBIO VALOR MONEDA 5 CAMBIO BILLETE 1 00 20 CANT H BILL 1 003 VALOR MONEDA 6 CAMBIO BILLETE 2 00 50 CANT H BILL 1 008 BILLETES BILLETES VALOR VALOR BILLETE 1 005 VALOR BILLETE 2 010 VALOR BILLETE 3 020 VALOR BILLETE 4 050 VALOR BILLETE 5 000 VALOR MONEDA 7 01 00 VALOR MONEDA 8 02 00 VALOR MONEDA 9 00 00 VALOR MONEDA 10 00 00 PAR METROS OPERADOR 001 INSTALACI N CAMBIO BILLETE 3 CANT H BILL 1 018 CAMBIO BILLETE 4 CANT H BILL 1 048 CAMBIO BILLETE 5 CANT H BILL 5 000 BILLETES INHIBICI N 001 INHIBICI N BILLETE 1 ZONA No inhibido 1 INHIBICI N BILLETE 2 APLICACI N No inhibido 1 INHIBICI N BILLETE 3 MONEDERO TARJ No inhibido 01 INHIBICI N BILLETE 4 NUM M QUINA No inhibido 00000000 INHIBICI N BILLETE 5 HOPPER Inhibido VALOR 01 00 SELECTOR INHIBIC FIANZA TARJETA No inhibido VALOR 01 00 SOBREPAGO MONEDA CARGA INICIAL 000 Segundo
5. 2 07 07 13 13 43 DISP H1 01 00 O 2 07 07 13 13 44 DISP D1 02 00 1 2 07 07 13 13 56 SOBRP 0 20 Eur 2 07 07 13 58 37 PUERTA ABIERTA 3 07 07 08 31 43 CIERRE PUERTA 3 07 07 08 31 43 MAQ APAGADA 3 07 07 08 31 45 MAQ REINICIADA 3 07 07 08 51 13 PUERTA ABIERTA 3 07 07 08 51 17 CIERRE PUERTA 3 07 07 08 51 17 MAQ APAGADA 3 07 07 08 51 19 MAQ REINICIADA 3 07 07 08 52 19 MONEDAS 2 00 Eur 3 07 07 08 52 19 DISP H1 01 00 O 3 07 07 08 52 20 DISP D1 02 00 1 3 07 07 08 52 33 SOBRP 0 80 Eur 3 07 07 09 20 27 MONEDAS 2 00 Eur 3 07 07 09 20 35 MONEDAS 2 00 Eur 3 07 07 09 33 50 ENTRA MASTER BORRAR EL INFORME DE SUCESOS Desde este men pulsando Enter se borrar n el informe de sucesos que puedan haber acontecido en la m quina 17 MENU T CNICO PRODELFI S L 2 MEN T CNICO 2 MEN T CNICO 2 RESET PROG ESTA SEGURO 81 E NO C 2 MEN T CNICO 2 1 PROGRAMACION BILLETES BILLETES VALOR VALOR BILLETE 1 000 VALOR BILLETE 5 000 BILLETES INHIBICI N INHIBICI N BILLETE 1 No inhibido Inhibido INHIBICI N BILLETE 5 No inhibido Inhibido SELECTOR INHIBIC No inhibido Inhibido SOBREPAGO MONEDA 000 Segundos SELECTOR VALOR VALOR MONEDA 1 00 00 VALOR MONEDA 10 00 00 PARAMETROS OPERADOR XXX INSTALACION 000 ZONA 1 4 APLICACI N 1 4 MONEDERO TARJ 00 NUM M QUINA 00000000 HOPPER V
6. CLAVE MASTER HOPPER 01 00 Dispensado 3 mon Descargado 0 mon DISP TARJETAS 02 00 Dispensado 7 Tar OPERACIONES TARJETAS Num Recargas 0 0 00 Eur Tarj Recogidas 0 Tarj Fianzas Devueltas 0 00 Eur BILLETES B admitidos 5 Fur B retirados 0 Eur B en stacker 5 Eur MONEDAS Cantidad Admitida 12 00 Eur Recargado 0 00 Eur Compra 12 00 Eur SOBREPAGOS Dinero No Devuelto 0 00 Eur Selector 0 00 Eur Tarj No Entregadas 0 Tarj RESUMEN DISPENSADO H1 01 00 3 00 Eur DISPENSADO D1 02 00 7 Tarj VALOR DISP D1 14 00 Eur BILLETES 5 Eur DINERO NO DEVUELTO 0 00 Eur MONEDAS 12 00 Eur SOBREPAGO SELECTOR 0 00 Eur TARJ RECOGIDAS O Tarj TARJ NO ENTREGADAS 0 Tarj RECARGADO EN TARJETAS 0 00 Eur Los contadores parciales de la contabilidad no se borrar n cuando se imprima el ticket el borrado de contabilidad se llevar a cabo con la funci n de borrado de contabilidad o realizando un cierre de turno BORRADO DE CONTABILIDAD En este men pulsando Enter se borrar la contabilidad guardada hasta la fecha OPERACI N Desde este men se realizan las funciones relacionadas con el vaciado de efectivo de la m quina cierre de turno despu s del vaciado de la m quina y la gesti n de claves DESCARGAR HOPPERS Desde este men pulsando Enter desde la opci n DESCARGAR los hoppers empezar n a dispensar todas las monedas guardadas en
7. COSMOS CARD Sobrepago Sistema de Gesti n Contable Es un software desarrollado por PRODELFI S L que organiza la informaci n contable recogida de los terminales ATLAS COSMOS pudiendo realizar informes informes por l nea de precio producto etc Es el software de configuraci n general del sistema ATLAS de creaci n de tarjetas de usuario y tarjetas de sistema Es el software de configuraci n general del sistema COSMOS de creaci n de tarjetas de usuario y tarjetas de sistema El sobrepago es el importe en monedas que no devolver la m quina multiservicio cuando la moneda en la que se ha de dar el no es la que dispensa el hopper El tiempo que permanecer este cr dito activo en el display se puede regular mediante programaci n en la m quina multiservicio en el par metro Sobrepago Moneda FUNCIONAMIENTO DE LA M QUINA MULTISERVICIO La m quina multiservicio EASY en estado de reposo muestra en su display el mensaje INSERTE TARJETA O CR DITO y alternadamente la fecha y la hora del d a en curso como se muestra Figura 1 A continuaci n se describen las diferentes funciones que el usuario realizar con la m quina multiservicio INSERTE TARJETA O CREDITO DD MM AA HH MM Figura 1 Si se inserta cr dito y es mayor o igual al precio de compra de las tarjetas Ver men t cnico programaci n fianza tarjeta y carga inicial la m quina muestra alternadamente las dos funciones que puede realizar recarg
8. alilzigeleL ii HAMAS OU EASY M QUINA DE VENTA Y RECARGA DE TARJETAS MANUAL T CNICO MTS0001302 PRODELFI S L EASY Versi n 2 0 rev10 Abril 2007 M QUINA MULTISERVICIO EASY La instalaci n de este producto debe ser realizada por personal cualificado MUY IMPORTANTE Este producto se alimenta a 220V 50 Hz Salvo que el terminal est expresamente protegido su uso es interior y debe evitar la lluvia y la humedad NO INSTALAR NI RETIRAR NINGUN DISPOSITIVO INTERNO CON LA ALIMENTACION CONECTADA INSTALACI N Y MANTENIMIENTO La instalaci n y conexionado de este producto debe ser realizada por personal cualificado siguiendo las instrucciones del presente manual Para la limpieza del equipo no emplear limpiadores l quidos ni aerosoles Utilizar un pa o h medo Mantener fuera del alcance de l quidos y polvo DESTRUCCI N DEL PRODUCTO Abst ngase de destruir mediante incineraci n cualquiera de los componentes DESEMBALAJE E INSPECCI N El desembalaje de este producto debe ser realizado cuidadosamente Al tratarse de un dispositivo electr nico debe ser manipulado con precauci n Asegurarse de conservar el presente Manual T cnico de Servicio El contenido de este manual puede estar sujeto a cambios sin previo aviso no obstante la revisi n del mismo ser publicada en nuestra web cuando dichos cambios se produzcan DESC
9. formato que se muestra a continuaci n Estos datos impresos podr an servir al operador para volver a programar la m quina si sta la perdiera TRATECNICA S A INFORME DE CONFIGURACION Fecha 16 07 07 Hora 12 48 42 Operador 1 Instalacion 3 Zona 1 Aplicacion 1 Monedero T 1 N Maquina 12345678 Hopper 101 00 Fianza 01 00 Carga Inicial 01 00 Fianzas de Entrega 02 00 02 00 02 00 02 00 SELECTOR Si MONEDAS 00 00 00 02 00 05 00 10 00 20 00 50 01 00 02 00 00 00 00 00 BILLETES Valor Admitido Billete 1 5 Eur 005 Si Billete 2 10 Eur 010 Si Billete 3 20 Eur 020 Si Billete 4 50 Eur 050 Si Billete 5 0 Eur 000 No CAMBIO Hopper 1 01 00 Tarj 02 00 Billete 1 5 Eur 003 1 Billete 2 10 Eur 008 1 Billete 3 20 Eur 018 1 Billete 4 50 Eur 048 1 Billete 5 0 Eur 000 0 IMPRESORA 9600 8 1 22 FECHA Y HORA En estos dos par metros se programa la fecha y la hora es importante que est n bien la fecha y la hora sean las correctas para que no haya errores en la gesti n que el operador pueda hacer de los informes que extrae de la m quina TEST Desde este men se puede acceder a las pruebas que se pueden realizar en los diferentes componentes de la m quina susceptibles de ser probados HOPPER Desde este men pulsando Enter el hopper comenzar a dispensar monedas hasta que se vac e BILLETERO Desde este men pulsando Enter el lector de billetes estar
10. mero que se programe se tiene que tener en cuenta en la creaci n de la tarjeta de usuario con el software correspondiente COSMOS o ATLAS CARD y en la programaci n de los terminales ATLAS o COSMOS Ver manual del terminal y del software correspondiente C DIGO DE APLICACI N El operador puede distinguir hasta cuatro aplicaciones en una misma instalaci n Este par metro tiene una utilidad parecida al anterior y se utiliza de la misma forma La combinaci n de los dos par metros nos da la posibilidad de diferenciar las m quinas de una misma instalaci n con diecis is combinaciones Si hubiese esta separaci n entre aplicaciones la m quina multiservicio EASY s lo se podr a programar para una de las aplicaciones El n mero que se programe se tiene que tener en cuenta en la creaci n de la tarjeta de usuario con el software correspondiente COSMOS o ATLAS CARD y en la programaci n de los terminales ATLAS o COSMOS Ver manual del terminal y del software correspondiente MONEDERO TARJETA Este par metro tiene funcionalidad si la tarjeta a recargar fuera la asociada al sistema ATLAS que tiene tres monederos independientes En l se selecciona en que monedero de la tarjeta de usuario se cargar el saldo La tarjeta de usuario del sistema ATLAS tiene tres monederos electr nicos independientes que dependiendo de su destino Vending catering u otras 20 aplicaciones se les dar diferente uso A continuaci n se define la configura
11. preparado para probar los billetes que admite al insertar un billete si este es admitido aparecer el valor en el display de la m quina LECTOR DE TARJETAS Desde este men pulsando Enter el lector de tarjetas estar preparado para probar la lectura de tarjetas al introducir una tarjeta en el display aparecer si la tarjeta es o no v lida y pulsar Cancelar si se quiere abandonar la prueba RESET PROGRAMACI N Desde este men pulsando Enter en el display de la m quina aparecer la petici n de confirmaci n del reset de programaci n esto es as porque SI SE ACEPTA LA OPERACI N TODA LA PROGRAMACI N DE LA MAQUINA QUEDARA CON LOS VALORES INICIALES 23 AP NDICE EJEMPLOS DE PROGRAMACI N A continuaci n se da un ejemplo de programaci n de par metros para facilitar la programaci n de la m quina multiservicio EASY Esta programaci n configura la m quina multiservicio EASY del operador uno para trabajar en la instalaci n zona y aplicaci n n mero uno estos par metros se programan igual al crear la tarjeta de usuario con el software correspondiente COSMOS o ATLAS CARD y en la programaci n de los terminales ATLAS o COSMOS Ver manual del terminal y del software correspondiente La m quina multiservicio tendr un hopper con monedas de un euro aceptar monedas de 1c a 2 billetes de 5 a 50 la fianza de la tarjeta ser 1 la carga inicial 1 por tanto se cobrar por una tarjeta 2
12. 3 Planta Pol gono Industrial de Vallecas Tel 91 2777207 Fax 91 912794094 28031 MADRID info prodelfi com www prodelfi com PRODELFI S L C Mar a Rosa Gelabert Cases n 68 Tel 93 5177170 08004 BARCELONA www prodelfi com 28
13. ALOR 00 00 FIANZA TARJETA VALOR 00 00 CARGA INICIAL VALOR 00 00 FIANZA 1 ENTREGA VALOR 00 00 FIANZA 4 ENTREGA VALOR 00 00 CAMBIO CAMBIO BILLETE 1 CANT H BILL 1 000 CAMBIO BILLETE 5 CANT H BILL 5 000 INFORME CONFIG Imprimiendo FECHA HORA FECHA dd mm aa 00 00 00 HORA HH MM SS 00 00 00 2 MEN T CNICO 2 2 TEST HOPPER Test h Pulse E BILLETERO Inserte billetes X SELECTOR 00 00 00 00 LECTOR TARJETAS TARJETA VALIDA PULSE C PARA FIN Mon 8 Desde este men se accede a los par metros de programaci n de la m quina y a los test para comprobar diferentes dispositivos internos de la m quina multiservicio EASY PROGRAMACI N BILLETES En este men se programan los par metros que marcan el valor de los billetes y en los que se inhibe o habilita cada uno de los billetes que admite la m quina multiservicio EASY VALOR DE LOS BILLETES Estos son los cinco par metros que marcan el valor de los billetes que admite la m quina multiservicio EASY Se pulsa Enter para entrar en el men BILLETES VALOR y para pasar de un billete a otro y se introduce el valor con el teclado num rico INHIBICI N DE LOS BILLETES Estos son los cinco par metros donde se inhiben los billetes que admite la m quina multiservicio EASY Se pulsa Enter para entrar en el men BILLETES INHIBICIONES y para pasar de un billete a otro y se habilitan o inhiben con los cursores del teclado
14. CARGAS 0 TARJ RECOGIDAS 0 Tarj TARJETAS NO DISP 0 Tarj IMPRIMIR Imprimiendo BORRAR Cerrando Turno Imprimiendo CONTABILIDAD 1 MEN USUARIO 1 MEN USUARIO 1 2 OPERACI N 1 3 INFORMES HOPPER ERRORES DESCARGAR VISUALIZAR DESCARGANDO H1 E NVRAM Inicio en 3s E CONFIG Imprimiendo E MON H 1 BILLETES E MON H2 RETIRAR E DISP H 1 Bill Retirados E DISP D 1 CIERRE DE TURNO E FECHA Imprimiendo EZPROM CAMBIO DE CLAVE E BILL NUEVA CLAVE E SENSOR H 1 E SENSOR D 1 E PARAMS E READER E MONEDA 0 BORRAR Borrando SUCESOS IMPRIMIR Imprimiendo BORRAR Borrando Figura 12 El acceso a la informaci n contable la m quina multiservicio EASY se puede realizar de diferentes formas Excepto para visualizar la contabilidad descargar la informaci n contable de cualquiera de las formas que se describen a continuaci n es necesario que en f brica se le haya a adido a la m quina un conexionado y material espec fico para llevar a cabo la operaci n si no es as el operador deber ponerse en contacto con el departamento comercial de PRODELFI S L e Visualizando la informaci n contable en el display de la m quina a la que se accede desde el men de usuario contabilidad visualizar con el teclado de programaci n para navegar entre los resultados 13 e Introduciendo la TRANSFER CARD en un z calo instalado en la m quina descarg
15. RIPCI N La m quina multiservicio EASY es un dispositivo de venta recarga y recogida de tarjetas de usuario precreadas de los sistemas ATLAS o COSMOS El usuario podr comprar tarjetas con efectivo pagando por ellas una fianza y si tuviera el saldo precargado en ellas y devolverlas recuperando la fianza no as el saldo restante en la tarjeta El buen funcionamiento de la m quina multiservicio EASY depende la correcta programaci n de una serie de par metros que este manual indica como realizar A continuaci n se muestran las vistas del exterior y del interior de la m quina multiservicio Figuras 1 1b Display Lectura y recogida de tarjetas Bot n aceptar Bot n cancelar Entrada de billetes Entrada de monedas Rechazo de monedas Recogida de cambio y tarjetas Interruptor puerta Lector de billetes y caja de abierta recaudaci n Figura 1 Display Teclado de programaci n Lector de tarjeta motorizado E m En Selector de monedas y caj n de recaudaci n Puerto de comunicaciones contabilidad Caj n de recogida de tarjetas Figura 1b Hopper Dispensador de tarjetas M QUINA MULTSERVICIO 3 MISCO es ED 3 INSTALACI N Y MANTENIMIENTO tette 3 DESTRUCCI N DEL 3 DESEMBALAJE E 3 CALIDAD e ERROR MARCADOR NO DEFINIDO
16. a S G C y una tarjeta de descarga de contabilidad introducida en el lector de tarjetas la informaci n se guarda en la TRANSFER CARD y luego esta informaci n se puede descargar mediante un lector transparente y un P C al software de gesti n contable S G C donde ser visualizada y gestionada La tarjeta de descarga de contabilidad debe ser creada con el software de creaci n de tarjetas ATLAS CARD o COSMOS CARD e Mediante descarga EVA DTS Esta descarga se realiza conectando un descargador EVA DTS en un conector espec fico al puerto RS232 de la m quina multiservicio e introducir una tarjeta de descarga EVA DTS en el lector de tarjetas Estas tarjetas deben ser creadas con el software de creaci n de tarjetas ATLAS CARD o COSMOS CARD Mediante impresi n directa con impresora Para realizar esta descarga la m quina multiservicio ha de tener instalada una impresora espec fica o conectar esta en el momento que se desee imprimir en un conector espec fico conectado al puerto RS232 de la m quina y pulsar imprimir en el men correspondiente La descripci n de los conceptos que se visualizan en el men de contabilidad es la siguiente Billetes admitidos valor en euros de los billetes admitidos por el lector de billetes Billetes recogidos valor en euros de los billetes que se han retirado de la m quina con la funci n de retirar billetes Monedas dispensadas hopper uno cantidad de monedas dispensadas para dar el cambio
17. ar tarjetas Figura 2a o comprarlas Figura 2b Si el cr dito no es suficiente para comprar una tarjeta la m quina s lo muestra la funci n de recarga Figura 2a y alternadamente informa del precio de la tarjeta y del saldo introducido Figura 2c Si la funci n elegida es comprar la tarjeta la m quina dispensa la tarjeta y si el saldo introducido es mayor del precio de la tarjeta devuelve el cambio e informa de su importe Figura 2d INSERTE TARJETA COMPRAR TARJETA PREC TARJ 0 00 Monedas 0 00 PULSE ACEPTAR Monedas 0 00 Figura 2a Figura 2b Figura 2c Dispensando 0 00 Figura 2d Si se introduce una tarjeta de usuario se muestra el mensaje de lectura de la tarjeta Figura 3a y alternadamente la m quina muestra el saldo del que dispone Figura 3b si se quiere cargar Figura 3c o si se quiere iniciar la devoluci n Figura 3d Si se inserta cr dito para cargar la tarjeta se muestra un secuencia de pantallas donde la m quina informa del cr dito insertado pide confirmaci n de la carga y por ltimo informa del cr dito insertado y del saldo cargado en la tarjeta Figuras 3e 3f 3g Si la funci n a realizar es la devoluci n de tarjeta se pulsa aceptar y la m quina pide confirmaci n e informa si la tarjeta tuviera saldo del dinero que se perder ya que la m quina s lo devuelve la fianza Ver men t cnico programaci n fianza entrega Figura 3h s lo hay que pulsar aceptar para finaliza
18. ci n de este par metro para los usos m s habituales Vending catering El monedero uno es el de uso habitual y el que est programado por defecto en los terminales ATLAS El monedero dos es que habitualmente se utiliza para las cargas de promoci n por el terminal ATLAS Monedero de promoci n Debido a estas particularidades no es recomendable que este sea el monedero donde se cargue el saldo El monedero tres se usa habitualmente en el catering Si la tarjeta de usuario es la asociada al sistema COSMOS no influye el n mero de monedero que programe para realizar la carga de saldo ya que sta s lo tiene un monedero electr nico N MERO DE M QUINA Este par metro es el n mero con el que se quiere identificar la m quina donde se instala la m quina multiservicio EASY HOPPER En este par metro se programa de que valor ser n las monedas que puede dispensar el hopper normalmente de un euro Se pulsa Enter para entrar en el men HOPPER y se introduce el valor con el teclado num rico FIANZA TARJETA Es el valor que junto con la carga inicial que se describe en el siguiente apartado conforman el precio de la tarjeta Se pulsa Enter para entrar en el men FIANZA TARJETA y se introduce el valor con el teclado num rico Precio tarjeta fianza tarjeta carga inicial CARGA INICIAL Es el valor que junto con la fianza tarjeta que se describe en el apartado anterior conforman el p
19. de las operaciones realizadas Monedas descargadas hopper uno cantidad de monedas descargadas con la funci n descargar hopper Dinero no dispensado valor en euros del dinero no dispensado por que la m quina carece de cambio Moneda admitida valor en euros de las monedas admitidas por el selector Sobrepago de moneda valor en euros del dinero sobrante no devuelto por ausencia de la moneda fraccionaria necesaria para dar el cambio monedas distintas de un euro de una compra realizada con monedas Este importe permanecer activo durante el tiempo programado en el par metro sobrepago monedas Ver men t cnico programaci n selector sobrepago moneda Tarjetas dispensadas n mero de ventas de tarjetas realizadas con xito dispensadas Recarga tarjeta valor en euros del dinero recargado en las tarjetas de usuario N mero de recargas n mero de operaciones de recarga de tarjetas de usuario realizadas en la m quina Tarjetas recogidas n mero de operaciones de devoluci n de tarjetas de usuario Tarjetas no dispensadas n mero de operaciones de venta de tarjetas de usuario realizadas sin xito dispensadas debido a un atasco en el dispensador de tarjetas IMPRIMIR LA CONTABILIDAD Si la m quina multiservicio dispone de una impresora al entrar en este apartado del men y pulsar Enter se imprimir un ticket con el formato que se muestra a continuaci n 14 Fecha 13 07 07 Hora 09 34 04 MAQUINA 12345678
20. de servicio E MONEDA 0 PAR METROS En este men se programan los par metros referidos a la identificaci n de la m quina multiservicio EASY con respecto a la gesti n de las instalaciones que realiza el operador Para pasar de un par metro a otro se pulsa Enter Estos par metros son los siguientes CODIGO DE OPERADOR Este par metro es el que identifica a cada operador y debe coincidir con el programado en los terminales ATLAS o COSMOS dependiendo del tipo de tarjeta que dispense la m quina Este c digo es asignado por PRODELFI S L Ver manual del terminal correspondiente C DIGO DE INSTALACI N El c digo de instalaci n es el n mero que diferencia las diferentes instalaciones de un operador El n mero que se programe se tiene que tener en cuenta en la creaci n de la tarjeta de usuario con el software correspondiente COSMOS o ATLAS CARD y en la programaci n de los terminales ATLAS o COSMOS Ver manual del terminal y del software correspondiente C DIGO DE ZONA El operador puede distinguir hasta cuatro zonas en una misma instalaci n con sistemas ATLAS o COSMOS por ejemplo dentro de una misma f brica se podr a diferenciar entre administraci n y montaje asign ndole un c digo de zona diferente a cada departamento esto impedir a que los usuarios de una zona consumieran en la otra Si hubiese esta separaci n entre zonas la m quina multiservicio EASY s lo se podr a programar para una de las zonas El n
21. en introduciendo una nueva clave el operador podr disponer de una nueva clave 16 INFORMES Desde este men se accede a los diferentes informes que realiza la m quina multiservicio informes de errores y de sucesos INFORME DE ERRORES Desde este men pulsando Enter en la opci n de VISUALIZAR se detalla el informe de los errores sucedidos Estos errores son los que se reflejan en el men de informes Figura 12 Para la posible soluci n de estos errores ver ap ndice soluci n de posibles errores BORRAR ERRORES Desde este men pulsando Enter en la opci n de BORRAR se borrar n los errores que puedan existir en la m quina ES IMPRESCINDIBLE BORRAR EL INFORME DE ERRORES DESPU S DE SOLUCIONAR EL PROBLEMA YA QUE SI NO LA M QUINA NO VOLVER A SU FUNCIONAMIENTO NORMAL INFORME DE SUCESOS Desde el men de sucesos se pueden imprimir si la m quina multiservicio dispone de una impresora el informe de sucesos y o borrarlo IMPRIMIR EL INFORME DE SUCESOS Desde este men pulsando Enter se imprimir un ticket si la m quina dispone de impresora que informa de los sucesos que son todas las incidencias que acontecen durante el turno con el formato que se muestra a continuaci n INFORME DE SUCESOS Fecha 13 07 07 Hora 09 35 38 2 07 07 13 12 29 MONEDAS 3 00 Eur 2 07 07 13 12 30 DISP H1 01 00 1 2 07 07 13 12 31 DISP D1 02 00 1 2 07 07 13 13 43 MONEDAS 2 00 Eur
22. l 15 RETIRAR BILLETES Desde este men pulsando Enter desde la opci n RETIRAR billetes se acumular en la contabilidad el saldo retirado en el campo billetes recogidos y el operador podr retirar los billetes del acumulador del lector de billetes CIERRE DE TURNO Desde este men pulsando Enter se borrar n todos los datos de la contabilidad y adem s se imprimir un ticket si la m quina dispone de impresora con el formato que se muestra a continuaci n CIERRE DE TURNO Inicio de turno Fecha 12 07 07 Hora 12 27 17 Fin de turno Fecha 13 07 07 Hora 09 35 41 MAQUINA 12345678 CLAVE MASTER HOPPER 01 00 Dispensado 3 mon Descargado 0 mon DISP TARJETAS 02 00 Dispensado 7 Tar OPERACIONES TARJETAS Num Recargas 0 0 00 Eur Tarj Recogidas 0 Tarj Fianzas Devueltas 0 00 Eur BILLETES B admitidos 5 Eur B retirados 0 Eur B en stacker 5 Eur MONEDAS Cantidad Admitida 12 00 Eur Recargado 0 00 Eur Compra 12 00 Eur SOBREPAGOS Dinero No Devuelto 0 00 Eur Selector 0 00 Eur Tarj No Entregadas 0 Tarj RESUMEN DISPENSADO H1 01 00 3 00 Eur DISPENSADO D1 02 00 7 Tarj VALOR DISP Dl 14 00 Eur BILLETES Euri DINERO NO DEVUELTO 0 00 Eur MONEDAS 12 00 Eur SOBREPAGO SELECTOR 0 00 Eur TARJ RECOGIDAS 0 Tarj TARJ NO ENTREGADAS 0 Tarj RECARGADO EN TARJETAS 0 00 Eur CAMBIO DE CLAVE Desde este m
23. r la devoluci n CARGAR TARJETA LEYENDO TARJETA ESPERE POR FAVOR Saldo 0 000 INSERTE CREDITO Figura 3a Figura 3b Figura 3c DEVOLUCI N TARJETA CARGAR TARJETA Monedas 0 00 PULSE ACEPTAR PULSE ACEPTAR PULSE ACEPTAR Figura 3d Figura 3e Figura 3f Monedas 0 00 PERDERA 00 00 Saldo 0 000 DESEA CONTINUAR Figura 3g Figura 3h Nota las tarjetas recogidas han de ser borradas con el software correspondiente ATLAS CARD o COSMOS CARD dependiendo del tipo de tarjeta antes de volver a entregarlas para evitar descuadres en la contabilidad ya que algunas podr an seguir con saldo cargado MODO OPERADOR El acceso al modo operador de la m quina multiservicio EASY se realiza abriendo la puerta de la m quina Una vez se ha entrado en el modo operador el display muestra el mensaje que solicita la clave de acceso Figura 4 estos datos ser n comunicados telef nicamente por PRODELFI S L cuando el operador lo solicite Al introducir la clave correcta en el teclado num rico Figura 6 el display muestra el estado del hopper y del dispensador de tarjetas Figura 5 esta clave se podr modificar cuando el operador lo desee Ver men usuario operaci n cambio de clave Despu s del mensaje de estado se pulsa Enter y se habr accedido a los men s de usuario y t cnico donde se configura la m quina se controla su contabilidad y algunas operaciones m s Para moverse entre los diferentes men s
24. recio de la tarjeta Se pulsa Enter para entrar en el men CARGA INICIAL y se introduce el valor con el teclado num rico ESTE SALDO SE CARGAR PREVIAMENTE CON EL SOFTWARE DE CREACI N DE TARJETAS CORRESPONDIENTE ATLAS O COSMOS CARD Precio tarjeta 7 fianza tarjeta carga inicial FIANZA DE ENTREGA 1 A 4 Dependendiendo del tipo de fianza con el que se crea la tarjeta de usuario habr que programar uno de estos cuatro par metros que marcan la cantidad de dinero que se le devolver al usuario en la operaci n de recogida de tarjeta Se pulsa Enter para entrar en el men FIANZA DE ENTREGA 1 y para pasar de una fianza de entrega a otra y se introduce el valor con el teclado num rico 21 CAMBIO En este par metro se programa la cantidad de monedas que se va a entregar como cambio de cada billete en la compra de tarjetas Se pulsa Enter para entrar en el men CAMBIO y para pasar de un billete a otro y se introduce la cantidad con el teclado num rico LA CANTIDAD HA DE SER LA DIFERENCIA ENTRE EL VALOR DE CADA BILLETE Y LA SUMA DE LA FIANZA DE LA TARJETA Y DE LA CARGA INICIAL YA QUE SI NO LA M QUINA SE QUEDAR FUERA DE SERVICIO Por ejemplo CANT H BILL 1 5 1 fianza tarjeta 1 carga inicial 3 INFORME DE CONFIGURACI N Desde este men pulsando Enter se imprimir un ticket si la m quina dispone de impresora que muestra la configuraci n actual de la m quina con el
25. s VALOR 01 00 24 SOLUCI N DE POSIBLES PROBLEMAS Estos mensajes de error aparecen en el display de la m quina multiservicio EASY en el men de informe de errores visualizaci n Alguna de las soluciones implica la sustituci n de alguno de los componentes NO INSTALAR NI RETIRAR NING N DISPOSITIVO INTERNO CON LA ALIMENTACI N CONECTADA MENSAJE DE ERROR SITUACI N CAUSAS POSIBLES SOLUCIONES Comprobar programaci n fecha y hora E NVRAM 7 e RE correctas y borrar el error en el men de desprogramada o con valores incorrectos informe de errores Ponerse en contacto con PRODELFI S L Comprobar programaci n correcta con el E CONFIG Programaci n incorrecta ejemplo de programaci n y borrar el error en el men de informe de errores Ponerse en contacto con PRODELFI S L Borrar la contabilidad y borrar el error en el E MON H 1 Error en los datos contables referentes al 189 de informa de errores hopper los datos toman valores excesivos _ Ponerse en contacto PRODELFI S L Error en hopper debido a un atasco o por SGAE qus Wo NAIS ninguna moneda atascada y borrar el error en el men de E DISP H 1 que dispensa en vac o creyendo que tiene f monedas informe de errores Ponerse en contacto con PRODELFI S L Retirar la causa del atasco si fuera este el Error en la dispensaci n de tarjetas por El GOT GN E manu de E DISP D 1 a
26. sti n de las instalaciones esto sirve para que el operador pueda diferenciar sus diferentes instalaciones con un rango de 0 a 999 Las m quinas de una instalaci n deben ser programadas con el mismo n mero de instalaci n Divisi n de los terminales ATLAS o COSMOS en una instalaci n en funci n de su localizaci n El sistema permite hasta cuatro zonas y las tarjetas de usuario deben habilitarse para una o varias de estas zonas Los sistemas ATLAS o COSMOS puede distinguir hasta cuatro aplicaciones diferentes en la misma instalaci n por ejemplo bebidas calientes bebidas fr as s lidos etc Las tarjetas de usuarios deben habilitarse para una o varias de estas aplicaciones Entidad que recibe los servicios del operador Tarjeta creada por el operador para que el usuario acceda a los servicios controlados por los sistemas ATLAS o COSMOS Es el dispositivo que permite junto con las aplicaciones ATLAS CARD o COSMOS CARD la creaci n de las diversas tarjetas que se utilizan en el sistemas ATLAS o COSMOS respectivamente Tarjeta electr nica de 2 Mbytes de memoria para la descarga autom tica de contabilidad Aplicaci n S G C Formato est ndar para el almacenamiento y transferencia de datos contables normalmente asociado a m quinas vending Cualquier impresora serie que se pueda configurar para 9600Bd de velocidad ocho bits sin bit de paridad y un bit de stop 9600 8 N 1 Aplicaci n S G C ATLAS CARD
27. tados de los par metros utilizar los cursores En algunos men s para pasar de un par metro a otro hay que pulsar Enter son aquellos que contienen la programaci n de varios par metros relacionados tales como el MEN DE PAR METROS PROGRAMACI N CAMBIO de cada billete y en SELECTOR VALOR programar el valor de las monedas Figura 11 En estos men s la programaci n se realiza igual que en los otros con la diferencia de pasar de un par metro a otro y que si se pulsa Cancelar se sale del men completo no s lo de cada par metro Enter Enter Enter 2 1 PROGRAMACION OPERADOR INSTALACI N PARAMETROS 000 000 Enter Enter Enter ZONA APLICACI N MON TARJETA 00 00 EIU Para moverse por los d gitos y cambiar los NUM MAQUINA valores utilizar los cursores y el teclado 00000000 ae num rico Pulsar Enter para pasar de un par metro a otro y CANCELAR para Figura 11 salir sin guardar los cambios del men completo 12 MENU USUARIO Desde este men se accede a los elementos de gesti n de la m quina multiservicio contabilidad operaciones e informes PRODELFI S L 1 MENU USUARIO 1 MEN USUARIO 1 1 CONTABILIDAD VISUALIZAR BILL ADMITIDOS 0 EUR BILL RECOGIDOS 0 EUR M DISPENSADAS H1 0 MON M DESCARGADAS H1 0 MON DINERO NO DISP 0 00 EUR MONEDA ADMITIDA 0 00 EUR SOBREPAGO MONEDA 0 00 EUR TARJ DISPENSADAS 0 Tarj RECARGA TARJETA 0 00 EUR NUM RE
28. tasco mal funcionamiento Qu n a dispensador Sustituir el dispensador y borrar el error en el men de informe de errores Ponerse en contacto con PRODELFI S L intentar solucionar el atasco abriendo el lector de billetes y borrar el error en el men E BILL Error en la aceptaci n de un billete se de informe de errores puede haber atascado Sustituir el lector y borrar el error en el men de informe de errores Ponerse en contacto con PRODELFI S L E EZPROM Ponerse en contacto con S L intentar solucionar el atasco del lector de tarjetas y borrar el error en el men de E READER Error en el lector de tarjetas da errores Sustituir el lector y borrar el error en el men de informe de errores Ponerse en contacto PRODELFI S L 25 E MONEDA 0 Programaci n valor de las monedas incorrecta la moneda que desencadena el error no tiene asignado un valor Verificar la programaci n del valor de las monedas ABRIR EL LECTOR DE BILLETES A continuaci n se detalla como abrir el lector de billetes para solucionar un posible atasco Figuras 13 14 Empujar las pesta as en el sentido de las flechas Figura 13 Quedan abiertos lugares donde se pueden producir atascos Figura 14 26 Esta pagina se ha dejado en blanco intencionadamente 27 DIRECCIONES PRODELFI S L C Luis n 17
29. y o programar los par metros se utiliza el teclado en el siguiente apartado se describe su utilizaci n Para salir del modo operador se pulsa cancelar hasta que aparezca el mensaje de petici n de cierre de puerta Figura 7 Hopper VACIO POR FAVOR Dispensador OK CIERRE LA PUERTA Figura 4 Figura 5 Figura 7 ACCESO A LOS MEN S Y NAVEGACI N USO DEL TECLADO TECLADO NUM RICO ENTER CANCELAR lt CURSOR IZQUIERDA CURSOR DERECHA gt Figura 6 En la navegaci n entre par metros o men s se distinguen las siguientes operaciones Para moverse de un men a otro o de un par metro a otro se pulsan los cursores y para entrar en l se pulsa Enter Figura 8 PRODELFI S L 1 MENU USUARIO moverse con el cursor hasta el men par metro deseado y pulsar Enter Figura 8 para entrar 11 Para salir de un par metro guardando los cambios realizados se pulsa Enter y para salir sin guardar los cambios CANCELAR Figura 9 Para moverse por los d gitos se utilizan los cursores Pulsar Enter para guardar los cambios y CANCELAR para salir sin guardar los cambios MONEDA 1 00 00 Figura 9 Para moverse los d gitos cambiar los valores utilizar los cursores y el teclado num rico Para modificar los estados de los par metros NO INHIBIDO INHIBIDO se utilizan los cursores Figura 10 INHIB BILLETE 1 NO INHIBIDO INHIBIDO Figura 10 Para modificar los es
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