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MANUAL DE INSTALACION KX-TVP100 KX-TVP200

1. Nota Haga fotocopias de esta hoja si es necesario W 1 14 Formularios de trabajo Servicio diurno Ver p gina 4 66 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 2 Hora de inicio del servicio diurno Hora de fin de servicio diurno Hora de inicio del servicio diurno Hora de fin de servicio diurno Hora de inicio del servicio diurno Hora de fin de servicio diurno Hora de inicio del servicio diurno Hora de fin de servicio diurno Hora de inicio del servicio diurno Hora de fin de servicio diurno Hora de inicio del servicio diurno Hora de fin de servicio diurno Hora de inicio del servicio diurno Hora de fin de servicio diurno Nota Ajuste hh mm AM PM El valor por falta es 9 00 AM para la hora de inicio y 5 00 PM para la hora de fin Formularios de trabajo W 1 15 Ajuste para d as festivos Ver p ginas 4 67 4 69 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 3 gt 1 gt N mero de d as festivos Nombre del d a Fecha Retenci n del Servicio N mero de Puerto afectado gt i mensaje de festivo MM DD d a festivo VM AA AS ja apat a TVP100 1 2 3 4 S N CS 1 32 TVP200 1 12 Por falta W 1
2. Keypad Assignment 1 f Custom 2 2 a mailbox no 300 3 4 5 6 Te 8 9 X d 0 c Please choose one of the following functions or services a Transfer to Mailbox h Call Transfer Service Transfer to Extension i Subscriber Service Operator j Department Dialing Exit k Dial by Name Previous Menu I Repeat Menu Custom Service m Main Menu Voice Mail Service n Fax Transfer Cliente 2 Program Service Setting Custom Service Setting Description PRODUCT SELECTION Prompt Mode 1 Sys 2 User 1 System Menu Repeat Cycle 1 3 as times Call Transfer Anytime Extn Mbx No Extn Wait for Second Digit 1 5 seconds 3 seconds No DTMF Input Operation a f Cc Keypad Assignment 1 b extn no 100 2 b extn no 101 b extn 9 no 102 4 b extn no 103 5 T 8 Xx d 0 C Please choose one of the following functions or service a Transfer to Mailbox h Call Transfer Service b Transfer to Extension i Subscriber Service Nota META indica que los mensajes de men s del cliente 2 han sido grabados por el gestor de mensajes 3 34 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios M 4 Grabaci n de mensajes de men s Una vez que el administrador del sistema termine de ingresar par metros en todos los men s a continuaci n tendr que grabar los mensajes de men s Los mensajes de men s pueden ser
3. Conecte el cable de tel fono del VPS al puerto de extensi n de la PBX Nota Use un cable de 2 conductores Si tiene un sistema telef nico Panasonic de la serie KX TD y usa la integraci n de correo de voz D PITS consulte la p gina 4 81 use un cable de 4 conductores La longitud m xima del cable cambia seg n el tipo de su PBX Consulte el manual de instalaci n de su PBX Recuerde el n mero del puerto de extensi n conectado en la PBX Lo llamar cuando entre en uno de los servicios de llamada entrante asignados Para conectar al VPS se recomiendan los modelos siguientes e Panasonic KX T30810 e Panasonic KX T61610 e Panasonic KX T123210DB KX TD123210D e Panasonic KX TD816 e Panasonic KX TD1232 e Panasonic KX T336100 Cierre la tapa frontal del VPS y la tapa de la PBX si sta ha sido abierta Siga a la inversa el procedimiento del paso 1 Apriete firmemente los dos tornillos Siga a la inversa el procedimiento del paso 1 Instalaci n 2 29 2 2 4 Terminal de datos o conexi n de impresora Para la administraci n del sistema programaci n del sistema programaci n de buzones y diagn stico del sistema la terminal RS 232C deber conectarse a una interfaz serie puerto EIA de la unidad Si se usa la terminal VT100 o una terminal compatible con VT100 el administrador del sistema puede programar los par metros del sistema y diagnosticar el estado del sistema mediante el uso de un men convencional
4. Formularios de trabajo W 3 5 Marcaci n por departamento Ver p ginas 6 13 6 14 Men principal del gestor de mensajes gt 5 gt 3 Men de marcaci n N mero de marcaci n Ed Observaciones N mero de extensi n departamento Nombre del departamento etc PO E O O W 3 6 Formularios de trabajo Men s de servicio al cliente Ver p gina 6 14 Men principal del gestor de mensajes gt 5 gt 4 Mensaje de men Asignaci n de teclado 2 3 6 T Salir 0 Operador Mensaje de men Asignaci n de teclado 2 3 6 T X Salir 0 Operador Nota Haga fotocopias de esta hoja si es necesario Formularios de trabajo W 3 7 Nombre del grupo de distribuci n de buzones Ver p gina 6 15 Men principal del gestor de mensajes gt 5 gt 5 N mero R tulo de voz de grupo 16 caracteres m ximo Nota Haga fotocopias de esta hoja si es necesario W 3 8 Formularios de trabajo Modificaci n de la indicaci n de voz Ver p ginas 6 15 6 16 Men principal del gestor de mensajes gt 5 gt 6 Indicaci n Indicaci n Indicaci n Nota Haga fotocopias de esta hoja si es necesario Formularios de trabajo W 3 9 Men de selecci n Ver p ginas 6 16 6 17 Men principal del gestor de mensaje
5. Nota Para ingresar la tecla Q presione 7 Para ingresar la tecla Z presione 9 Caracter sticas 3 29 M 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios Condiciones A S G S Esta caracter stica no se encontrar disponible si el apellido del nombre del due o de la extensi n no fue registrado de antemano por el administrador del sistema o por el gestor del sistema e Nombre del due o Apellido p gina 4 25 e 3 4 letras iniciales del apellido del abonado p gina 5 5 Mensaj e privado Caracter stica Transferencia de mensajes de referencia Descripci n Condiciones Abonado Entrega de mensajes internos Permite al abonado especificar como privado el mensaje de env o Una vez especificado como tal el abonado receptor no podr transferirlo a otros buzones e Los mensajes s lo podr n especificarse como privados mediante la caracter stica de entrega de mensajes interno e Transferencia de mensajes Gu a del abonado p gina 2 6 e Entrega de mensajes a otros abonados Gu a del abonado p gina 3 2 Mensajes de compa a Descripci n Nota Condiciones A S Se usa para saludar a las personas que llaman al VPS El mensaje de la compa a es asignado por el administrador del sistema en base puerto por puerto y d a noche Si no se graba un mensaje de la compa a la persona que llama oye la indicaci n de voz siguiente Buen
6. Servicio de atenci n autom tica Llamada al servicio de atenci n autom tica Hola Ingrese el n mero de extensi n Llamada a operador Ingreso del n mero de la extensi n Z Una extensi n normal Una extensi n l gica Estado de transferencia de llamadas f p Selecci n de llamadas B squeda de personas Bloqueo de llamadas Llamada as por intercomunicador beeper el Todo Grabaci n del B squeda de personas Anuncio de no Llamada a Grabaci n de desactivado nombre de por intercomunicador la persona que llama o o o o e o 0 00O C0AAAAAAAAAAAAAAA eo o o oo oeo donne r o Sin contestaci n Servicio de manejo de llamadas incompletas Grabaci n de Llamada a operador Llamada a beeper Gs e Llamada a Busca de personas Otra extensi n de por intercomunicador Y cobertura a 3 44 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios S Servicio de correo de voz Descripci n ste es un servicio de toma de mensajes que permite a un no abonado dejar un mensaje en el buz n del abonado gestor del sistema o gestor de mensajes Adem s el propietario del buz n abonado gestor del sistema y gestor de mensajes realiza una variedad de servicios especiales accediendo al boz n Servicio de abonado Soporta una variedad de servicios de mensaje de voz nicos de
7. 4 75 Lista de distribuci n de grupos personal 3 16 3 27 3 58 Lista de distribuci n de grupos sistema 3 16 3 27 3 58 4 61 5 15 grabaci n del r tulo de ooooonconinnninnnoconocnnoccnnnos 6 15 Lista de entrega de mensajes externos 3 28 Lista de indicaciones modificables 7 14 Lista CITOLOS sic E EEE 7 5 Llamada en espera por l nea ocupada 4 34 5 8 Longitud de mensajes MARA aio aiii 4 33 MM ii adas 7 13 M Manejo de fax orons aiiin 3 28 4 83 Marcaci n por departamento oooonconinccnnncnnos 3 28 4 48 grabaci n de men de sisternen 6 13 Marcaci n pOr nombre c oooococccocccocnnocnnannconononacananos 3 29 Mensaje emisi n de Mensajes s s s 3 12 5 14 Privado uote id 3 16 3 30 Mensajes de compa a oococonccnncnnocononononacanananinnnos 3 30 asignaci n de n mero U8 coccciccnccncononinnninanananicnnono 4 43 1241210 2104 01 00 dE sosterse 70O50 P Aa decae dades 6 12 Men de selecci N ooooonncccnocccconccinonanonnccnnnccnancconnos 3 54 PLADACI ON dO cercar catorce dates 6 16 Men de servicios ccccccccninnncnns 3 31 3 48 3 56 4 58 Modo de cobertura de ocupado ss 3 36 3 51 Modo de cobertura en nO respuesta oconocnnnnccnn 3 36 Modo de Indicaci n ococonicnnoconocnnoncnonononocanananinnnos 3 54 en el servicio al abonado o onnnnnnnninnnnnnns 4 35 5 9 en el servicio al cliente oooonccnoncninnninconaca
8. Las descripciones son id nticas a las del Puerto 1 Modo diurno Puerto 2 3 4 Modo diurno Id nticas a las de Puerto 1 Modo diurno Puerto 1 2 3 4 Modo nocturno Id nticas a las de Puerto 1 Modo diurno 4 44 Administrador del sistema 4 5 3 Servicio de puertos TVP200 Cada puerto VPS posee un modo diurno y uno nocturno Uno de los cuatro servicios de llamada entrante puede ser asignados a cada puerto VPS Correo de voz atenci n autom tica servicio de entrevista y men de servicios El men de asignaci n de puertos le permite especificar el n mero de mensaje de compa a el modo de indicaci n y el tiempo de respuesta retardada TVP200 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 3 Program Port Service Menu Mailbox Setting Class of Service Port Service Service Setting System Parameter Setting Hardware Settings Enter the Port Number 1 12 Current Card Configuration SLOT1 PORT1 PORT2 PORT3 PORTA4 SLOT2 PORT5 PORT6 PORT7 PORT8 SLOT3 Nota Usted puede asignar par metros a los 12 puertos Sin embargo la ubicaci n de los puertos v lidos actuales m x 8 es indicada bajo Current Card Configuration en la pantalla de arriba 4 5 3 1 Asignaci n de puertos TVP200 TVP200 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 3 gt N mero de puerto 1 12 Program Port Service Menu 1 Day Mode 2 Night Mode SELECT ITEM A
9. 3 40 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios S Selecci n de llamadas Consulte Estado de transferencia de llamadas Selecci n de llamadas en vivo D PIT S solamente Descripci n El abonado puede decidir si va a contestar una llamada o no monitoreando las llamadas entrantes que est n siendo recibidas en su buz n Esta caracter stica tiene dos modos a Modo de manos libres Cuando una persona que llama empieza a grabar un mensaje su voz se oye por el altavoz incorporado del tel fono el abonado puede conversar con la persona que llama tomando el microtel fono b Modo privado Condiciones A S G S Abonado Cuando una persona que llama empieza a grabar un mensaje se oye un tono de notificaci n procedente del tel fono Si el abonado descuelga el tel fono puede monitorear la voz de la persona que llama Adem s puede conversar con ella presionando el bot n de caracter stica Tambi n puede dejar de escuchar el mensaje colgando el tel fono Esta caracter stica s lo se encuentra disponible si est activada la integraci n de correo de voz D PITS con un sistema telef nico Panasonic de la serie KX TD lo que proporciona un bot n de caracter stica para el monitoreo de grabaci n de llamadas Si el abonado contesta la llamada el VPS deja de grabar o contin a grabando seg n la programaci n de la PBX consulte Asignaci n del modo de monitoreo de grabaci n
10. Tornillo NN Tornillo Nota Los tornillos se encuentran colocados en la tapa frontal con resortes para que no se pierdan 2 Inserte la ficha del cable de tel fono en el jack modular de la tarjeta de puertos Jacks modulares PLA 7 AS B A de l nea telef nica Al sm ms 7 PORT1 PORT2 Elo A is LJ E H ol Al puerto de extensi n de la PBX Instalaci n 2 19 2 2 3 Conexi n de extensi n TVP100 Notas Aseg rese de que el cable de tel fono est conectado al jack modular apropiado Los jacks modulares de la tarjeta de puertos corresponden a los n meros de puertos como se indica a continuaci n Tarjeta CO Jack modular Usted puede asignar uno de los servicios de llamada entrante seg n el n mero del puerto e Cuando su PBX sea un sistema telef nico Panasonic de la serie KX TD Para utilizar la integraci n de correo de voz D PITS el puerto 1 del VPS debe conectarse al jack de n mero m s bajo asignado como una extensi n del VPS Cuando se active la integraci n de correo de voz D PITS un solo jack de extensi n en la PBX proporciona dos interfaces de l nea c
11. 2 1 2 Tarjeta CPU La tarjeta CPU incluye el microprocesador central una ROM una RAM din mica un controlador del sistema un interruptor rotativo y una interfaz RS 232C Est montada en el interior de la unidad principal El microprocesador central se comunica con los DSP y controla la tarjeta de puertos por medio de la memoria FIFO La ROM del sistema contiene los programas del sistema el software de autodiagn stico los programas de prueba y los programas de aplicaciones basados en la ROM Los programas de aplicaci n y la tabla de administraci n del sistema procedentes del disco duro son le dos por las RAMs din micas para ser usados por el sistema El interruptor rotativo tiene varias funciones Posici n 0 Modo de operaci n posici n normal Posici n 1 Los par metros RS 232C son inicializados cuando arranca el sistema Esta posici n deber usarse si hay alguna duda acerca de los par metros que van a ser usados al hacer las conexiones Los par metros RS 232C predeterminados son Velocidad 9 600 bps N meros de bits de datos 8 N mero de bits de parada 1 Paridad Ninguna Posici n 2 Cuando se instala por primera vez el sistema la instalaci n r pida se completa autom ticamente y todos los puertos son programados para la operaci n de servicio de atenci n automatica espere un m nimo de dos minutos para que termine la configuraci n Posici n 3 Cuando se instala p
12. 542 310 presione 7 343 543 539 540 541 346 347 542 544 a 343 543 539 540 541 346 347 542 544 presione 1 dos veces Para buscar mensaje presione 8 343 AA RA O s i BO ATO en it 539 540 541 346 347 542 544 No hay mensaje previo Todos los mensajes borrados Mensajes transferidos v a n mero ce 247 de buz n Mensaje borrado stos son los segmentos cortos de su mensaje Para repetir el mensaje anterior 550 539 551 presione 1 Para escuchar el mensaje completo 550 539 551 presione 3 Mensaje de nombre 552 553 248 fue enviado el fecha 552 553 248 554 Para repetir la informaci n del mensaje anterior presione 1 Para escuchar la informaci n del mensaje siguiente presione 2 Para escuchar el mensaje presione 3 6 36 Gestor de mensajes Lista de indicaciones modificables o N de Indicaci n modificable Vinculaci n con n mero s de indicaci n indicaci n Usted puede a adir hasta n mero 555 556 556 556 Lo siento usted no puede repetir 558 560 561 558 1 1 571 56 557 1558 559 Para llamar al que envi el mensaje presione 1 a porro oo dama entrega general sal 562 N mero de tel fono borrado 563 Para notificaci n por tel fono presione 1 Para notificaci n por beeper presione 2 zl Mensaje viejo Mensaje nuevo programado
13. Administrador del sistema 4 73 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 6 gt 1 Program System Parameter Others Extension Numbering Plan Menu Numbering Plan Numbering Plan Numbering Plan Numbering Plan Numbering Plan Numbering Plan Numbering Plan Numbering Plan Numbering Plan Numbering Plan Numbering Plan Numbering Plan Numbering Plan Numbering Plan Numbering Plan Numbering Plan L mites de valor e do Par metro por falta Descripci n Funci n Referencia Numbering Plan 2 5 d gitos Especifica el primer o los primeros dos d gitos del Plan de 1 16 consistentes n mero de extensi n de su PBX deea Plan de en 0 9 X Es posible registrar en la lista un m ximo de 16 entradas siones numeraci n Ninguno Cada entrada contiene 2 5 d gitos de los n meros 0 9 y p 3 38 1 16 X que concuerda con cualquier d gito Los n meros de extensi n no pueden comenzar con 0 Ejemplos a Si los n meros v lidos de extensiones de su PBX van de 101 a 164 y de 201 a 264 especifique los n meros de la siguiente manera 1XX Indica cualquier n mero de extensi n de tres d gitos que comienza con 1 2XX Indica cualquier n mero de extensi n de tres d gitos que comienza con 2 b Si los n meros v lidos de extensiones de su PBX van de 400 a 450 y de 3300 a 3399 especifique los n meros
14. No el VPS encender la l mpara de mensaje en espera para el primer mensaje solamente El mismo no notificar los mensajes siguientes hasta que el abonado haya accedido al VPS para recibir el mensaje Este ajuste es til si el primer intento no ha tenido xito por alguna raz n mensajes en espera p 3 37 Max Digits for Callback No 1 48 d gitos Especifica el n mero m ximo de d gitos que el que llama puede ingresar como n mero de retrollamada D gitos m x para el 20 Este n mero ser indicado en los beepers si se activa n mero de retrollamada Beeper Callback No Entry Mode Callback No Ajusta el tiempo m ximo permitido entre cada Entry Interdigit 1 10 seg d gito en la entrada del n mero de retrollamada Time Out 5 del beeper Si el que llama no ingresa ning n Fin del tiempo entre d gitos del n mero de reretrollamada d gito dentro de este tiempo a continuaci n de la entrada del ltimo d gito el VPS considera que ha terminado la entrada y no acepta ninguna entrada adicional Entrada del n mero de retrollamada p 3 15 N mero a marcar p 4 28 Tipo p 4 28 Modo de entrada de n mero de retrollamada de beeper p 4 38 Administrador del sistema 4 77 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta System 32 d gitos Especifica el n mero de tel fono ind
15. PUTD TVP200 solamente Puede ver los tonos DTMF que el VPS est recibiendo o enviando 1 20 Perspectiva general Cap tulo 2 Instalaci n del sistema Este cap tulo trata de la instalaci n del VPS y de la expansi n del sistema ndice 2 1 Componentes del sistema oooooooccornccnoonccnooncoonos 2 2 2 1 1 Tarjetade pustlos escoria 2 5 2 1 2 Tarjeta CPU tades tao cd dada TA TTTATDAA 2 6 2 1 3 Unidad de disco duro aia 2 9 2 2 APIECE TO ica A ile A deba Date DD 2 10 2 2 1 Preparaci n suninisleiact ra cdeie cabe TTecAITAAADAA 2 10 2 2 2 Expansi n del sistema inicia 2 11 2 2 3 Conexi n de extensi n sucios 2 19 2 2 4 Terminal de datos o conexi n de impresora 2 30 2 2 5 Conexi n del cable de alimentaci n 2 33 2 1 Componentes del sistema El sistema de correo de voz VPS comprende una tarjeta principal tarjeta de puertos y tarjeta CPU una unidad de disco duro y el software del sistema Caja principal TVP100 Conector EIA Instalando tarjetas de RS 232C puertos a el TVP100 puede expandirse para almacenar hasta 18 horas de datos de voz y manejar un m ximo de cuatro llamadas simult neas Terminal de tierra Fusible Entrada de CA Interruptor de alimentaci n Indicador de alimentaci n TVP200 Instalando tarjetas de puertos opcionales el TVP200 puede expandirse para almacen
16. Usted oir la gu a del VPS x JKL Presione i Usted oir la gu a del VPS Presione 1 Ahora ingrese los valores de acuerdo con los formularios de trabajo Ejemplo para referencia Ver p ginas 4 27 4 31 Indica que Vea las p ginas de 27 a 31 en el Cap tulo 4 Manual de instalaci n Planificaci n de la aplicaci n Para instalar el VPS el obtener informaci n sobre el sistema de tel fono existente y las necesidades de la compa a del cliente es una gran ayuda ndice Informaci n de fondo seoesssoossssooesssosoossssoossosoosessooe W 0 2 Capacidad del conmutador oooooomm W 0 2 Estudio del manejo de llamadas del cliente W 0 6 E Informaci n de fondo Marca del conmutador Modelo Software Contacto con el fabricante Tel fono Nombre de la compa a Tel fono Nombre del contacto T tulo Fecha E Capacidad del conmutador Puede el conmutador proporcionar soporte para aparatos de una sola l nea S NO Puede el conmutador mantener troncales CO S NO a Inicio de tierra S NO b Inicio de bucle S NO c E y M S NO d DID S NO Puede el conmutador proporcionar se alizaci n DTMF de extremo a extremo S NO a Para aparatos de una sola l nea S NO b Para aparatos digitales S NO c Para consola de operador S NO Puede el conmutador proporcionar transferencia de llama
17. o N de Indicaci n modificable Vinculaci n con n mero s de indicaci n indicaci n A251 A20 Esta lista de miembros ya existe 431 Para a adir m s miembros presione 1 Para terminar presione 2 El n mero de tel fono es n mero de tel fono El ae ec grupo presione 1 454 Este grupo no tiene miembros 135 Para borrar presione I 456 Para escuchar el siguiente presione 2 437 438 i 439 E n mero de a isa de enrega es an 432 433 i 434 435 436 i 437 438 Entre la lista de entrega 1 2 439 El n mero de la lista de entrega es n mero Para a adir nuevo miembro presione 441 i 442 443 444 445 446 447 448 Miembro de grupo borrado Lo siento esta lista est en uso por entrega Si esta lista es editada todas las entregas ser n canceladas Para grabar un mensaje para entrega externa presione 1 Para verificar estatus de mensajes de entregas externas presione 2 Para programar la lista de correo presione 3 Para enviar a un solo receptor presione 1 Para enviar por lista de correo presione 2 Ml Lo siento usted no puede entregar el mensaje El n mero m ximo de entregas ha sido alcanzado Lo siento no hay espacio para grabar 448 La clave secreta es n mero Gestor de mensajes 6 31 Lista de indicaciones modificables Indicaci n modificable Vinculaci n con n mero s de indicaci n indicaci n 449 Mensaje de entrega externa
18. o oconoosoonssocsmscirossoss W 1 23 Servicio de tel fono de disco oooomoosss W 1 24 Par metros de busca de personas por intercomunicador W 1 25 Gesti n de fa inician W 1 26 Par metro de desconexi n omoosocsmocsiossssss W 1 27 Par metros RS 232C sino W 1 28 Ajuste de puertos sssssisissssssisssissssvoosstsssssssssssvesstrosss W 1 29 Par metros de marcaci n ss0s00s0000000000000000000000006 W 1 30 Par metros de se alizaci n en banda o oosooooo W 1 31 Par metros de la tabla de traducci n de d gitos W 1 32 TEMA O DADA IP SOLID NUILOHJ COS N mero de clase de servicio CExtn Extensi n de cobertura IMBox Buz n de entrevistas T AlTrf Transferencia de todas las Ver paginas 4 23 4 26 llamadas a buz n Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 1 gt 1 gt N mero de buz n N mero N Nombre del due o del buz n CExtn IMBox de buz n 1 2 5 2 5 Apellido d gitos d gitos M ximo de 16 letras M ximo de 16 letras 2 5 d gitos d gitos Por falta Nota Haga forocopias de esta hoja si es necesario s uoznq Ip SIJSN Y O DADA IP SOD muog ETA Ver p ginas 4 27 4 29 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 1 gt 1 gt N mero de buz n gt 2 gt N mero de dispositivo N mero de tel fono para notificaci n de mensaje N mero para marcar 32 d gitos m x
19. p gina 4 43 e Par metros del operador p gina 4 49 e No hay operaci n de ingreso sin DTMF p gina 4 59 e Servicio de tel fono de disco p gina 4 81 G M e Gesti n del buz n de entrega general p gina 6 5 Abonado e Grabaci n de mensajes desde un tel fono de disco Gu a del abonado p gina 4 3 Servicio diurno Descripci n Ajusta los par metros de abajo para manejar correctamente las llamadas entrantes durante las horas diurnas y nocturnas respectivas N mero de mensaje de la compa a p gina 4 43 Servicio de llamada entrante p gina 4 43 Indicaci n de servicio de llamada entrante p gina 4 43 Tiempo de contestaci n retardada p gina 4 43 e Par metros del operador p gina 4 49 Condiciones e Estos ajustes se ignoran en d as espec ficos o festivos En d as festivos se proporcionan ajustes especiales durante todo el d a consulte Programaci n de d as festivos A S e Servicio diurno p gina 4 66 Caracter sticas 3 53 S 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios Servicio multiling e Descripci n Condiciones Las personas que llaman pueden o r las indicaciones de voz en uno de los tres idiomas que soporta el VPS Opciones de indicaciones El VPS soporta tres opciones de indicaciones Indicaci n del sistema Ingl s grabado en f brica Indicaci n de usuario 1 otro idioma grabado por el encargado del sistema In
20. 1 Holiday Setting Enter 2 Holiday Setting Delete 3 Holiday Listing SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Administrador del sistema 4 67 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema Ajuste de d as festivos Creaci n Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 3 gt 1 Program System Parameter Holiday Setting Enter Menu No Holiday Name 11 No Holiday Name No Holiday Name 12 No Holiday Name No Holiday Name 13 No Holiday Name No Holiday Name 14 No Holiday Name No Holiday Name 15 No Holiday Name No Holiday Name 16 No Holiday Name No Holiday Name 17 No Holiday Name No Holiday Name 18 No Holiday Name No Holiday Name 19 No Holiday Name No Holiday Name 20 No Holiday Name Enter the Holiday Number 1 20 TVP100 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 3 1 gt N mero de d as festivos 1 20 Program System Parameter Holiday Setting Enter Holiday 1 Holiday Number 1 Name of Holiday Retain Holiday 5 Service Auto Attn Company Greeting Number 1 32 os Port Affected 1 2 3 4 1 2 3 4 TVP200 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 3 gt 1 gt N mero de d as festivos 1 20 Program System Parameter Holiday Setting Enter Holiday 1 Holiday Number 1 Name of Holiday Retain Holiday Service Auto Attn Company Greeting Num
21. Esto ocurre cuando ES de No hay Por detalles el que llama emplea un tel fono de disco El ajuste p 3 52 operaci n de ingreso sin DTMF ver asignaci n del teclado en la pr xima p gina de f brica es c Operator esto es el que llama es autom ticamente e inmediatamente conectado con el operador despu s de que la reproducci n del mensaje de men termina Administrador del sistema 4 59 4 5 4 Programaci n de servicios L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Keypad a n Usted puede asignar cualquiera de los 14 servicios Manejo de Assignment X d 0 c abajo listados a n con las teclas O a 9 X y del Sa 0 9 X Otros Ninguno teclado del tel fono Los que llaman ser n capaces e Asignaci n del de acceder a estos servicios presionando las teclas A teclado correspondientes en sus tel fonos departamento 0 9 X a Transfer to Mailbox p 3 28 Permite al que llama dejar mensajes en un buz n Marcaci n espec fico Ingrese a seguida de un n mero de buz n por nombre b Transfer to Extension p 3 29 Transfiere la llamada a una extensi n espec fica Men de Ingrese b seguida de un n mero de extensi n 33L c Operator Servicio de Conecta al que llama con el operador pS 3 atenci n d Exit autom tica Reproduce un mensaje gu a final y desconecta El P 3 42 mensaje debe ser grabado por el gestor de men
22. Indicaci n de 3 User 2 que llama a este puerto a servicio de 4 Selective Notas oe llamada entrante User 1 e Este par metro no es v lido si el servicio de llamada p 3 54 entrante es ajustado en Interview o Custom A Anita de e Si se especifica Selective usted deber seleccionar una indicaci n indicaci n disponible para abonados de tel fonos de disco P 4 72 Ver abajo Indicaci n para los abonados de tel fonos de disco Prompt for 1 System Especifica el idioma de las indicaciones que recibir n los Ninguna Rotary Callers 2 User 1 abonados de tel fonos de disco cuando no puedan entrar Indicaci n para los 3 User 2 ning n d gito para seleccionar un Prompt Selection Number abonados de System N mero de selecci n de indicaci n mientras el mensaje de tel fonos de disco men de selecci n multiling e est siendo reproducido Delayed Answer EERI Ti y 0 60 seg Especifica si el VPS contesta o no las llamadas Ninguna ime 0 entrantes inmediatamente 0 o con retardo 1 60 seg Tiempo de contestaci n retardada Administrador del sistema 4 43 4 5 3 Servicio de puertos TVP100 Puerto 1 Modo nocturno TVP100 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 3 gt 1 gt 2 Program Port Service Porti Night Mode Menu Company Greeting No 1 32 Incoming Call Service Incoming Call Service Prompt Delayed Answer Time 0 60 sec
23. Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 2 gt N mero de COS 1 62 gt 1 Program Class of Service Class of Service Setting Menu CLASS OF SERVICE No 1 Personal Greeting Length 8 60 sec New Message Retention Time 1 30 days Saved Message Retention Time 1 30 days 0 Unlimited Message Length 1 6 min Mailbox Capacity Maximum Messages 5 100 msgs Mailbox Capacity Maximum Message Time 5 100 min Message Retrieval Order Message Scanning with Information Play System Prompt after Personal Greeting Use Call Waiting on Busy Message Cancel for Live Call screening Direct Mailbox Access Intercom Paging Group 1 8 Prompt Mode 4 32 Administrador del sistema 4 5 2 Programaci n de par metros COS Clase de servicio N mero de COS 1 62 L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Personal 8 60 seg en Define la longitud disponible del mensaje de saludo Saludos Greeting Length incrementos personal que puede ser grabado por el abonado a Longitud del de 4 segundos Este par metro se aplica a saludo personal 16 e Saludo personal en caso de sin contestaci n e Saludo personal en caso de tono de ocupado e Saludo personal despu s de las horas de trabajo New Message 1 30 d as Define el n mero de d as que un nuevo mensaje Capacidad Retention Time 5 mensaje no escuchado puede permanecer en el ra Tiem
24. 18 19 Enter the Number You Want to Delete DEA Grupo de buzones Listado Este muestra todos los n meros de la lista de grupos de buzones Men principal de administraci n del sistema lt 1 gt 5 gt 1 gt 1 gt 3 Program System Parameter System Group Assignment Mailbox Group Listing 1 12345 Mbx Group Name 1 11 2 11111 Mbx Group Name 2 12 13 14 15 16 17 18 19 20 4 5 5 1 2 Grupo de extensi n Usted puede colocar varias extensiones agrupadas en una lista El VPS puede contener un m ximo de 20 listas de grupos de extensi n de sistema Cada grupo puede tener un m ximo de 20 extensiones Usted puede agregar borrar y revisar los miembros de las listas especificadas Los miembros en una lista pueden compartir el mismo buz n y tambi n pueden ser notificados por medio de la l mpara de notificaci n de mensaje en espera al mismo tiempo si se autoriza esta funci n Administrador del sistema 4 63 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 1 gt 2 gt 1 Program System Parameter System Group Assignment Extension Group Enter 1 Enter 2 Delete 3 Group Listing Enter the Extension Group List Number 2 5 digits X Grupo de extensiones Creaci n Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 1 gt 2 gt 1 N mero de lista de grupo Program System Parameter Sys
25. 4 o borrarla y salir presionando x 6 7 4 Grabaci n de mensajes de men de servicio al cliente Men de comando principal del gestor de mensajes 10000 Nes Modificaci n del mensaje gt 1 2 63 08 5 6 7 Grabaci n del men de servicios f Vaya al paso 4 Consejo Nn da Us DO HS NON IA El VPS puede contener un m ximo de 100 men s de servicio Usted podr grabar el men o borrarlo como sea necesario Acceda al men de comando principal Presione E para modificar mensajes Presione EB para grabar un men de servicios Entre el n mero de cliente 1 100 El VPS reproduce el men actual Presione KB para cambiar el men Si no ha grabado un men para este n mero vaya al paso 7 Presione EB parra grabar el men Grabe el men y presione GB Presione para aceptar Usted puede grabar otros men es repitiendo los pasos de 4 a 8 Paso 4 Usted puede grabar un mensaje gu a final para salir presionando 0 Paso 6 Usted puede borrar el men presionando 2 Paso 7 Usted cuenta con un m ximo de 6 minutos para grabar Paso 8 Usted puede revisar la grabaci n presionando 1 grabar un nuevo mensaje presionando 3 a adir una grabaci n presionando 4 o borrarla y salir presionando x 6 14 Gestor de mensajes 6 7 Grabaci n de mensajes de la compa a 6 7 5 Grabaci n de r tulos de voz para l
26. 4 5 2 Programaci n de par metros COS Clase de servicio L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Intercom Paging 1 8 Especifica el n mero de grupo de b squeda de Servicio de Group 1 personas por intercom disponible para el abonado 15 4 Grupo de busca Nota incompletas de personas por Esta funci n est disponible si se activa la p 3 49 intercomunicador integraci n de correo de voz D PITS con un EN sistema de tel fono de la serie KX TD de busca de Panasonic personas por intercomunicador A 81 Prompt Mode 1 SYSTEM Especifica el idioma de la indicaci n de voz que Indicaciones Modo de 2 USER 1 el VPS env a al abonado durante una llamada de Ye voz Se A xea 2 O p 3 24 indicaci n 3 USER 2 notificaci n de mensaje en espera y el servicio del a USER 1 abonado Servicio de abonado Nota p 3 45 Si User 1 o User 2 son especificados en el modo de indicaci n pero no son grabados por el gestor de mensajes el VPS env a autom ticamente las Grabaci n de LLAS pe indicaci indicaciones de sistema grabadas en f brica i EEN ingl s al abonado Por falta las indicaciones User p 6 15 1 y User 2 no son grabadas N mero de COS 63 64 para gestor Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 2 gt N mero de COS 63 64 gt 1 Program Class of Service Class of Service Setting Menu CLASS OF SERVICE No 63
27. 449 450 248 programado para nombre en fecha 449 450 248 enviado a nombre 454 No Fay nadie identificado con este mero tel fono presione 1 presione 2 497 456 498 499 receptor presione 3 58 455 1 458 4 Para cambiar la hora y la fecha 455 456 457 458 presione 4 9 No hay ning n mensaje de entrega externa pendiente Lo siento me fue imposible contactar a nombre 2 nombre mensajes expir Para reprogramar presione 1 i D programaci n presione 2 presione 3 anterior presione 4 mensajes presione 1 6 32 Gestor de mensajes Lista de indicaciones modificables o N de Indicaci n modificable Vinculaci n con n mero s de indicaci n indicaci n 474 Volver a marcar s lo una vez a a DS de extensi n 478 Extensi n auxiliar no asignada III 328 282 479 480 Entre el n mero de la extensi n III Nombre del grupo no grabado OOOO 328 282 482 484 Para grabar la pregunta presione 1 Para programar el tiempo de la respuesta presione 2 Para borrar la pregunta presione 3 485 Para cambiar el tiempo de la 485 486 487 488 respuesta presione 1 Para pasar a la siguiente pregunta presione 2 al 00 W Para volver a la pregunta anterior presione 3 Para ir directamente a la pregunta presione 4 Programe el tiempo de la respuesta usando las siguientes opciones P
28. Estos c digos permiten al VPS reconocer inmediatamente el estado actual de la llamada y mejorar su rendimiento de manejo de llamadas Condiciones e Cada n mero de c digo debe ser ajustado en la programaci n del sistema seg n los c digos PBX e Si su PBX es un sistema telef nico Panasonic serie KX T los c digos de integraci n en banda cambiar n autom ticamente a los c digos apropiados A S e Par metros de marcaci n p gina 4 89 e Par metros de se alizaci n en banda p gina 4 94 e Par metros de la tabla de traducci n de d gitos p gina 4 96 Caracter sticas 3 13 E 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios Ejemplo de integraci n en banda Persona que llama desde el exterior PBX VPS go La persona que escucha de atenci n llama desde el autom tica exterior marca la Persona que llama desde el exterior extensi n 101 A DAS y VPS EI VPS parpadea y en retenci n marca la extensi n 101 Persona que llama desde el exterior y A PBX VPS La PBX env a el c digo en retenci n de retorno de llamada 1 Extensi n 101 y timb d Persona que llama desde el exterior UE somando VPS GA EA La PBX env a el c digo en retenci n de contestaci n 5 Extensi n 101 y contesta Persona que llama desde el exterior PBX VPS B conversa con la extensi n 101 lt El VPS dice a
29. Gu a del abonado p gina 5 4 Caracter sticas 3 21 3 Descripciones detalladas de E G caracter sticas y servicios Extensi n l gica Transferencia de todas las llamadas a un buz n Descripci n Una extensi n l gica no es una extensi n real de una PBX Todas las llamadas a este tipo de extensi n terminan siempre en un buz n Condiciones Esta caracter stica es til para el abonado que apenas tiene la oportunidad de recibir directamente una llamada porque se encuentra a menudo ausente de su oficina e La programaci n Ajustes de buz n determina qu buzones pueden usar esta caracter stica A S e Transferencia de todas las llamadas a un buz n p gina 4 26 G S e Transferencia de todas las llamadas al buz n p gina 5 5 Grabaci n de dos v as D PITS solamente Caracter stica Grabaci n de mensaje de referencia Descripci n El abonado puede grabar una conversaci n en su propio buz n o en los buzones de otros abonados mientras conversa por tel fono Condiciones Esta caracter stica s lo se encuentra disponible si est activada la integraci n de correo de voz D PITS con un sistema telef nico Panasonic de la serie KX TD que proporciona un bot n de caracter stica para la grabaci n de dos v as e Cuando el abonado graba su conversaci n de dos v as ste debe notificar a la otra persona que la conversaci n est siendo grabada e Para grabar una conversaci n presione el
30. Men de comando principal del gestor del sistema OA Recepci n del mensaje Vaya al paso 3 Consejo A to Para seguridad del sistema usted puede establecer una clave secreta consistente en un m ximo de ocho n meros Cualquiera que solicite acceso al servicio del gestor del sistema tendr que ingresar esta clave secreta antes de proceder Acceda al men de comando principal Presione amp para personalizar su buz n Luego oir el ajuste corriente Presione KB para cambiar la clave secreta del buz n Ingrese la clave secreta y Presione para aceptar Paso 4 Si no necesita la clave secreta puede presionar Sin embargo se recomienda establecer la clave secreta para proteger su buz n 5 16 Gestor del sistema 5 9 Escucha de mensajes Men de comando principal del gestor del sistema 00D Recepci n del mensaje Vaya al paso 3 Consejo 1 2 3 Los abonados pueden llamarlo para solicitar que cree nuevos buzones para borrar los que no son necesarios para borrar claves secretas porque la han olvidado para cambiar los n meros de clase de servicio para autorizar una funci n especial etc Usted puede recibir estos mensajes dejados en el buz n del gestor del sistema de la siguiente manera Acceda al men de comando principal El VPS reproducir el n mero de nuevos mensajes Presione EB para oir los mensajes El VPS reproduce el mensa
31. Podr preparar los mensajes no recibidos para que sean enviados o copiados autom ticamente en otro buz n Con esta funci n usted puede asignar su trabajo a otra extensi n en su d a libre Cuando el VPS est conectado a un sistema telef nico Panasonic de la serie KX TD con integraci n de correo de voz D PITS las funciones siguientes mejorar n la operaci n de los buzones Monitoreo de grabaci n de llamadas LCS LCS es como tener un contestador autom tico en su escritorio Combina las funciones del VPS con un tel fono propietario Cuando se active la funci n de LCS usted podr monitorear los mensajes grabados en el buz n y decidir si va a contestar la llamada o no 1 8 Perspectiva general 1 3 Otras funciones Grabaci n de dos v as Esta funci n reduce el problema de tener que escribir mensajes Usted puede grabar una conversaci n en su buz n o en el buz n de otra persona mientras conversa por el tel fono Si presiona la tecla en su tel fono propietario el VPS empezar a grabar su conversaci n telef nica Acceso directo a buz n Usted puede contactar con su buz n marcando simplemente el n mero de una extensi n del VPS sin marcar su n mero de buz n Todo lo que tiene que hacer es ingresar la clave secreta S lo ser aplicable cuando usted tenga un sistema telef nico Panasonic de la serie KX TD y la integraci n de correo de voz D PITS se encuentre activada El cap tulo 3 descr
32. Tambi n pueden usarse otras terminales RS 232C Si usted desea imprimir informes o datos similares en una impresora sta deber conectarse primero al sistema usando un cable RS 232C La instalaci n del cable y los par metros son los mismos que para una terminal Los par metros de comunicaci n de la unidad han sido programados en f brica a los valores siguientes Par metros RS 232C Velocidad de transmisi n en baudios 9 600 bps Paridad Ninguna Longitud del bit de palabra 8 bits Longitud del bit de parada 1 bit Cable de conexi n RS 232C Precauci n Antes de conectar el cable aseg rese de que los interruptores de alimentaci n de ambas terminales de datos y del VPS est n en OFF Cable RS 232C Cable RS 232C Terminal de datos o impresora Terminal de datos o impresora Puerto EIA Puerto EIA RS 232C RS 232C Inserte el cable RS 232C en el VPS con el conector indicando en el mismo sentido 2 30 Instalaci n 2 2 4 Terminal de datos o conexi n de impresora Conexi n de la impresora Arme los cables para que la impresora pueda conectarse al VPS como se muestra en la tabla Los cables deben estar blindados y su longitud m xima deber ser de 2 m Tabla de conexi n Puerto EIA RS 232C Puerto EIA RS 232C en el VPS en la impresora Tipo de circuito circuito EIA EIA
33. gitos Usado para permitirle al due o del buz n que Buz n No N mero de Ninguno tenga su propio buz n de entrevistas asignando p 3 4 buz n de cualquier n mero de buz n vacante Servicio de i entrevista entrevista D 3 48 All Calls 1 Yes Si se ajusta en Yes todas las llamadas v a Extensi n Transfer to 2 No atenci n autom tica que entran en la extensi n de sro Mailbox No este due o de buz n son autom ticamente pies Transferencia transferidas a este buz n sin que la extensi n suene de todas las llamadas a un buz n y los que llaman pueden dejar un mensaje en l Nota Cuando se activa esta funci n la extensi n de este due o de buz n no existe necesariamente como extensi n de tel fono de su PBX 4 26 Administrador del sistema 4 5 1 Creaci n de buzones Ajuste de notificaci n Usted puede establecer los par metros para la notificaci n de mensaje en espera funci n de dispositivo Es posible especificar un m ximo de tres destinos diferentes Dispositivo 1 2 3 por buz n Notas e La programaci n de la clase de servicio determina que el abonado pueda emplear o no esta funci n e Para los gestores s lo el gestor de mensajes COS n mero 63 necesita programar los par metros de notificaci n Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 1 gt 1 gt No de buz n gt 2 Program Mailbox Setting Enter 1 Mailbox Setting 2 Notificati
34. gt 1 gt 4 Program Mailbox Setting Mailbox Listing 1 101 2 102 3 103 4 104 6 106 7 107 8 108 9 109 11 111 12 112 13 113 14 114 16 116 17 117 18 118 19 119 21 121 22 122 23 123 24 124 26 126 27 127 28 128 29 129 31 131 32 132 33 133 34 134 36 136 37 137 38 138 39 139 41 141 42 142 43 143 44 144 46 146 47 147 48 148 49 149 51 151 52 152 53 153 54 154 56 156 57 157 58 158 59 159 61 161 62 162 63 163 64 164 P Previous N Next Administrador del sistema 4 31 4 5 2 Programaci n de par metros COS Clase de servicio Es empleado para definir un conjunto de servicios disponibles a los abonados Es posible establecer un m ximo de 64 1 64 diferentes clases de servicios Usted puede asignar una clase de n mero de servicio para cada buz n M s de un abonado puede compartir la misma clase de servicio Todos los miembros que tienen el mismo n mero de COS pueden emplear los mismos servicios de llamada Notas e Los COS n mero 1 62 tienen los mismos valores por falta e El COS n mero 63 est fijado para el gestor de mensajes y el n mero 64 para el gestor del sistema Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 2 gt N mero de COS 1 64 Program Class of Service Menu 1 Class of Service Setting 2 Authorization Setting SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 5 2 1 Programaci n de la clase de servicio N mero de COS 1 62 para abonados
35. ingresando un n mero de buz n de entrevista Servicio de atenci n autom tica Cada abonado puede asignar su buz n de entrevista para recibir los mensajes cuando no pueda contestar la llamada consulte Servicio de transferencia de llamadas Dejar un mensaje Men de servicios Un n mero de buz n de entrevista puede asignarse a una tecla como destino de la transferencia de llamada consulte Men de servicios e La programaci n del buz n determina qu abonado puede poseer un buz n de entrevista e Las preguntas las graba el abonado e En un buz n de entrevista se puede grabar un m ximo de diez personas 3 48 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios S A S e N mero de buz n de entrevista p gina 4 26 G S e N mero de buz n de entrevista p gina 5 5 Abonado e Ajuste de duraci n de las contestaciones para buzones de entrevista Gu a del abonado p gina 5 16 e Grabaci n de preguntas para el buz n de entrevista Gu a del abonado p gina 5 17 e Borrado de preguntas del buz n de entrevista Gu a del abonado p gina 5 18 Llamada al servicio de Recepci n de Contestaci n entrevista y entrevista Hola Conteste por favor a las preguntas siguientes Siguiente pregunta Recepci n de Contestaci n pregunta ILD Cu l es su de n mero de tel fono E 7 473 092 200 2112 Servicio de man
36. lo ingrese un n mero de retrollamada La persona que llama no puede grabar un mensaje Cuando la l nea est ocupada o no haya contestaci n El VPS reintenta la notificaci n tantas veces como se ha especificado en N mero de reintentos El n mero de retrollamada se visualiza en el beeper solamente durante el primer juego de reintentos Si el mensaje se graba en el ltimo momento de un tiempo de notificaci n el tiempo de notificaci n podr terminar antes de que el VPS inicie la llamada En este caso el n mero de retrollamada nunca se visualizar aunque ste est ingresado correctamente e S lo el abonado o el gestor de mensajes autorizado por la programaci n de la clase de servicio puede usar esta caracter stica e Para usar esta caracter stica deben satisfacerse las dos condiciones siguientes a El c digo de visualizaci n del n mero de retrollamada debe estar incluido en el n mero del beeper b El beeper debe activarse y encontrarse dentro del tiempo de notificaci n e Para diferenciar los notificaciones de retrollamada de correo de voz de las p ginas normales de beepers tal vez resulte til prefijar el n mero de retrollamada con un c digo de uno o dos d gitos de su elecci n e Si la persona que llama no ingresa un n mero de retrollamada el VPS visualiza el n mero de retrollamada del sistema almacenado en el VPS Caracter sticas 3 15 E 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y
37. lt 1 gt 4 gt 1 gt 1 Program Service Set Auto Attn Department Dialing Menu Department Dialing No Department Dialing No Department Dialing No Department Dialing No Department Dialing No Department Dialing No Department Dialing No Department Dialing No Department Dialing No 4 48 Administrador del sistema 4 5 4 Programaci n de servicios L mites de valor Par metr ipci i Referenci ar metro por falta Descripci n Funci n eferencia Department 2 5 d gitos Especifica cualquier n mero v lido de extensi n Marcaci n por Dialing No 1 9 Ninguno Nota san ento Marcaci n por El men de marcaci n por departamento puede ser departamento grabado por el gestor de mensajes Grabaci n de n mero 1 9 mensajes de men de marcaci n por departamento p 6 13 4 5 4 1 2 Par metros del operador Especifica las extensiones del operador operador 1 2 3 buzones y tratamiento de las llamadas dirigidas al operador Los par metros del operador pueden ser ajustados para el modo diurno y nocturno individualmente Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 4 gt 1 gt 2 Program Service Set Auto Attn Operator Menu 1 Day Mode 2 Night Mode SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 4 gt 1 gt 2 gt 1 Program Service Set Auto Attn Operator Day Mode Menu 1
38. n Hasta tres dispositivos bien un tel fono o un beeper pueden ser designados como destinos Cada dispositivo puede estar activado o desactivado durante todo un d a Tambi n se puede hacer un programa de notificaciones para cada d a de la semana Se pueden ajustar hasta dos intervalos de tiempo Aqu se muestra un ejemplo de notificaci n usando un programa 12AM 2 4 6 8 10 12PM 2 6 8 10 12AM l l l l l l l l l Dispositivo 1 po Tel fono Dispositivo 2 Beeper Dispositivo 3 Tel fono Caracter sticas 3 9 D 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios Para poner el programa para un lunes ser necesario realizar la programaci n siguiente Device 1 Parameters Schedule Day Start Time Mon 9 00 AM Time Frame 1 End Time 12 00 PM Device 2 Parameters Number to Dial Schedule Day Start Time Mon 9 00 AM Time Frame 1 End Time 7 00 PM Schedule Day Start Time Mon 7 00 PM Time Frame 1 End Time 11 00 PM Telephone Scheduled Time Frame 2 Start Time End Time 1 00 PM 5 00 PM Beeper Scheduled Time Frame 2 Start Time End Time Telephone Scheduled Time Frame 2 Start Time End Time Cuando la l nea est ocupada o no contesta Si el abonado no puede contestar una llamada el VPS sigue llamando de la forma siguiente a Llama al mismo dispositivo tantas veces c
39. sa de Indicaci n modificable Vinculaci n con n mero s de indicaci n indicaci la llamada no ha sido asignado NETA det site Para programar funci n de transferencia de llamada presione 1 Para programar la extensi n auxiliar presione 2 Para programar modo de recepci n de mensajes presione 3 Para programar estatus de manejo incompleto presione 4 Bloqueo de llamada activado Selecci n de llamadas activado Llamado por intercom activado Acceso al Acceso al beeper activado activado 398 Todos los servicios de transferencia desactivados los servicios de transferencia desactivados 400 A modo de recepci n de mensaje es A de entrevista 401 Pe modo de recepci n de mensaje es modo de Pe 402 Para programar el estatus para deja mensaje presione 1 Para programar el estatus de transferencia a una extensi n auxiliar presione 2 Para programar estatus de llamada por intercom presione 3 Para programar estatus de acceso al beeper presione 4 Para programar estatus de transferencia a operadora presione 5 Para programar retorno al men principal presione 6 OOOO A IN Acceso al beeper activado ____________ Todos los servicios de transferencia desactivado 222222222 Para activar bloqueo de llamada presione 1 Para activar selecci n de llamada presione 2 Para activar llamado por intercom presione 3 Para permitir acceso al beeper presione 4 Para desactivar todos los se
40. 0 9 X P Pausa T Detecci n de tono de marcaci n M Modo de marcaci n X C digo de entrada de n mero de retrollamada Tipo Tel fono Beeper Uso del dispositivo 1 Sin usar 2 Continuamente 3 Programado N mero de reintentos 0 3 veces 0 Retardo ocupado 0 120 min 3 Retardo de no respuesta 0 120 min 30 Intervalo de tiempo 1 2 LUN DOM 1 12 horas 00 59 minutos AM PM a m p m X Todo el d a Espacio Sin usar Por falta Nota Haga fotocopias de esta hoja si es necesario nou ap a3snfy J es U0ILDBII YM O DADA IP SODO e COS N mero de clase de servicio 1 64 e SI Exploraci n de mensajes con informaci n e GL Longitud del saludo personal 8 60 seg e SP Reproducci n de indicaci n de sistema despu s del saludo personal e RIN Tiempo de retenci n de mensajes nuevos 1 30 d as e CW Uso de llamada en espera por l nea ocupado e RtS Tiempo de retenci n de mensajes almacenados 1 30 d as 0 Ilimitado MsgC Cancelaci n de mensaje para la selecci n de llamada en vivo e Ln Longitud de mensajes 1 6 min e DMA Acceso directo al buz n e CaN Capacidad del buz n N mero m ximo de mensajes e PG Grupo busca de personas por intercomunicador 1 8 5 100 mensajes e Pr Modo de indicaci n e CaT Capacidad del buz n Tiempo m ximo de mensajes e RO Orden de recuperaci n de
41. 15 Ingrese la fecha el d a del mes y B Presione para aceptar Presione KB para hacer que este mensaje sea privado De lo contrario presione PJ Paso 4 Usted puede ingresar por nombre si presiona 1 primero Usted puede usar una lista de distribuci n de grupo de sistema especificando su n mero Paso 5 Usted puede a adir n meros de buz n presionando 2 revisar la lista de correo presionando 3 y cancelar la transferencia de mensaje presionando X Paso 9 Usted puede terminar la entrega de mensaje y volver al men de comando principal presionando 2 5 7 3 Verificaci n de la distribuci n de buzones Men de comando principal del gestor del sistema ron TOE Verificaci n de la distribuci n de buzones Vaya al paso 3 Consejo A U Nme Usted puede comprobar si los mensajes han sido enviados a los receptores o no Acceda al men de comando principal Presione EB para comprobar el estado de distribuci n Presione para cancelar el mensaje o borrar la verificaci n Presione KB para borrar la verificaci n de este mensaje o EJ para cancelar la entrega de mensaje Paso 3 Usted puede escuchar el mensaje presionando 1 Usted puede comprobar el mensaje anterior presionando 1 dos veces Usted puede comprobar el pr ximo mensaje presionando 2 Gestor del sistema 5 15 5 8 Personalizaci n del buz n del gestor del sistema
42. 2 FIFO Los mensajes son reproducidos desde el mensajes m s viejo al m s reciente M o 1 Yes Si est ajustado en Yes el VPS coloca en el mensaje Exploraci n with Information 2N 1 bre del a el e v la fecha v h de mensajes Exploraci n de mensajes No el nombre del que env a el mensaje y la fecha y hora D321 No de grabaci n durante la exploraci n de mensaje con informaci n Administrador del sistema 4 33 4 5 2 Programaci n de par metros COS Clase de servicio Par metro Lanitey de valar Descripci n Funci n Referencia por falta Play System 1 Yes Si se lo ajusta en Yes el VPS le muestra la Reproducci n Prompt after 2 No siguiente gu a para grabaci n de mensajes al que a Personal Greeting No llama despu s del saludo personal del xistos Reproducci n de Para terminar de grabar cuelgue o presione n la indicaci n del 1 para m s funciones personal sistema despu s de Para hacer una pausa y reiniciar la grabaci n presione 2 p 3 39 un saludo personal Use Call Waiting 1 yes Si se lo ajusta en Yes el VPS env a a la Secuencia on Busy 2 No extensi n ocupada una se al indicando que hay de llamada LLamada en espera No otra llamada en espera o por l nea ocupada pr Message 1 Yes Con la funci n de selecci n de llamadas en vivo Selecci n Cancelfor Live 2 No el abonado puede monitorear un mensaje que est o Call Screenin
43. 2 Modo nocturno 4 Puerto 4 C 1 Modo diurno Modo nocturno 4 Programaci n de servicios 1 Atenci n T L Marcaci n de 1 Creaci n 1 Entrar Editar 1 Entrada dE 1 Creaci n del del buz n 172 Borrar UEG e buz n 3 Reposici n de clave secreta 2 Ajuste de 1 Dispositivo 1 4 Listado de buzones notificaci n 2 Dispositivo 2 713 Dispositivo 3 2 Clase de Entrada de 1 Programaci n de servicio n mero de clase la clase de servicio de servicio 1 64 2 Ajuste de autorizaci n 1 Modo diurno 1 Operador 1 2 Operador 2 3 Operador 3 1 Operador 1 2 Operador 2 3 Operador 3 autom tica departamento 2 Par metro 1 Modo diurno del operador 2 Modo nocturno 3 Extensi n 1 Entrar extensi n alternativa 2 Borrar extensi n 3 Listado de extensiones 2 Men de I Entrada de n mero de servicio al servicios cliente 1 100 4 18 Administrador del sistema 4 4 Programaci n del diagrama de la estructura del men TVP100 6 Ajuste del hardware 5 Programaci n 1 Asignaci n de de par metros del sistema grupos del sistema 2 Servicio diurno 1 Grupo de 1 Entrar buzones 2 Borrar 3 Li
44. 6 11 7 4 Resguardo de datos de sistema oooonccnnoninccconcconnnnss 7 8 A AN AT Des asiat 3 40 3 50 4 80 S Saludos personales conconccninnnoconocnnoncnonanacanancnnnon 3 40 longitud del vicioso cimas 4 33 5 7 reproducci n de la indicaci n del sistema desp es de 3 39 4 34 5 8 Secuencia de instalaci n de llamada saliente 4 76 Selecci n de llamada oooonccnnccinonicnocinonoconnncccnnos 3 41 Selecci n de llamadas en vivo ooooonoccninoccnccccnnnoss 3 41 cancelaci n de Mensaje para ooonncnnnnnnnc 4 34 5 9 Se al CPC inicia dices 4 88 7 29 Seryici al CHente cecilia 3 33 3 46 grabaci n del men delessrsssssisiisrursiseniisss 6 14 A E 7 12 Servicio de correo de VOZ ooocccccccccno 3 45 3 48 3 55 Servicio de entrevista ocoococononononconononononono 3 48 3 56 Servicio de manejo de llamadas incompletas 3 49 Servicio de atenci n autom tica 3 42 3 48 3 55 Servicio de puertoS sirsenis 3 48 3 52 Servicio de tel fono de disco oooocococcconnnno 3 52 4 81 Servicio de operador cocconnconoconocononcnoncnanannnos 3 51 3 53 asignaci n de la extensi n de 4 50 6 10 Servicio diUfNO coccococncncnonanonanananancnnn nono nononons 3 53 4 66 ajust de la hora del secrciionionsisisiita 4 67 Servicio multilingll concnnnnnnnnnncnnccnnncnnccnnnncnnnon 3 54 Servicios de llamada entrante 3 52 3 58 4 43 Servicios de lamada Ssss 3 58 T Tabla de traducci
45. 6 41 Cap tulo 7 Mantenimiento Este cap tulo le explica al administrador del sistema los comandos de utilidad el informe del sistema y c mo inicializar el sistema de tal manera que el VPS pueda ser usado efectivamente Adem s al fin de este cap tulo hay una gu a de localizaci n de aver as ndice 7 1 Comandos de utilidades issorisrninan dans 7 2 7 1 1 Fuera de servicio OFLN coccccccnonnnononnnononcnnnnanns 7 2 7 1 2 En servicio ONLN rar ara 7 3 7 1 3 Asignaci n de clave secreta PASS o 7 3 7 1 4 Ajuste horario TIMB aa casca acea acea acen DDns 7 4 7 1 5 Impresi n de informes por esquema horario PSET 7 5 7 1 6 Lista de errores ELOG ccccccnnnnocononnncnncnnnanannonoss 7 5 7 1 7 Resguardo de datos de sistema a PC SAVE cocccacininionioninnininio 7 8 7 1 8 Carga de datos de PC a sistema VPS LOAD 7 9 7 1 9 Impresi n de todos los par metros VPS GPRN 7 11 7 1 10 Indicaci n de versi n de programa VERS 7 11 7 1 11 Informe de men de servicio CREP 7 12 7 1 12 Borrado del c mputo de acceso de men de servicios COL airada 7 12 7 1 13 N mero de reintentos de la l mpara de mensaje en espera MWL 7 13 7 1 14 Ajuste de la longitud m nima de grabaci n MRL 7 13 7 1 15 Lista de indicaciones modificables MPLT 7 14 7 1 16 Lista de comandos de utilidades HELP 7 15 7 1 17 Instalaci n r pida QSET
46. 67 4 5 5 4 Ajuste de horario temporal 4 71 4 5 5 5 Ajuste de indicaci n stsecionoaicin 4 72 4 5 5 6 Otros par metros ssec 4 73 4 5 6 Programaci n del hardware oooonoconncnnnnninnnn 4 86 4 5 6 1 Par metros RS 2320 eere 4 86 4 5 6 2 Programaci n de puertos oooooocc 4 87 4 5 6 3 Par metros de la interfaz PBX 4 89 4 1 Funci n del administrador del sistema Como administrador del sistema del VPS usted se encargar b sicamente de las caracter sticas operacionales de todo el sistema Usted puede establecer par metros del sistema administrar los par metros o diagnosticar el sistema empleando un programa interactivo indicado en pantalla La administraci n del sistema puede ser realizada seleccionando una de las siguientes opciones en la pantalla de men principal Top Menu de administraci n del sistema abajo mostrada Men principal Top Menu de administraci n del sistema System Administration Top Menu Program System Reports Utility Command System Reset Clear Quick Setup SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Notas e 5 Quick Setup en la pantalla de arriba no aparece en el modo ASCII TERMINAL e Usted puede salir y volver a la pantalla anterior presionando M e En este Cap tulo 4 si desea borrar el valor de programaci n de cualquier par metro presione la tecla de retroceso Algunos ajustes no pueden ser borrados ya que pertenecen a
47. CINCO SIETE HORA AM SETENTA Y SEIS OCHO HORA AM SETENTA Y SIETE NUEVE HORA AM SETENTA Y OCHO DIEZ HORA AM SETENTA Y NUEVE ONCE HORA AM OCHENTA DOCE HORA PM OCHENTA Y UNO UNA HORA PM OCHENTA Y DOS DOS HORA PM OCHENTA Y TRES TRES HORA PM OCHENTA Y CUATRO CUATRO HORA PM OCHENTA Y CINCO CINCO HORA PM OCHENTA Y SEIS SEIS HORA PM OCHENTA Y SIETE SIETE HORA PM OCHENTA Y OCHO OCHO HORA PM OCHENTA Y NUEVE NUEVE HORA PM NOVENTA DIEZ HORA PM NOVENTA Y UNO ONCE HORA PM NOVENTA Y DOS DOCE NOVENTA Y TRES UNO NOVENTA Y CUATRO DOS NOVENTA Y CINCO TRES NOVENTA Y SEIS CUATRO NOVENTA Y SIETE CINCO NOVENTA Y OCHO SEIS NOVENTA Y NUEVE SIETE CIEN OCHO MINUTO M S DE CIEN NUEVE MINUTO Gestor de mensajes 6 19 Lista de indicaciones modificables Indicaci n modificable indicaci n DIEZ MINUTO ONCE o Indicaci n modificable indicaci n CUARENTA Y SEIS MINUTO DOCE MINUTO CUARENTA Y SIETE MINUTO TRECE MINUTO CUARENTA Y OCHO MINUTO CATORCE MINUTO CUARENTA Y NUEVE MINUTO QUINCE MINUTO CINCUENTA MINUTO DIECIS IS MINUTO CINCUENTA Y UN MINUTO DIECISIETE MINUTO CINCUENTA Y DOS MIN
48. Callback No 1 48 digits Callback No Entry Interdigit Time out 1 10 sec System Callback No 4 76 Administrador del sistema 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Outgoing Call N mero de Especifica los n meros de puerto usados para la N mero a Ports puerto funci n de dispositivo de notificaci n de mensaje SAS Puertos de TVP100 1 2 3 4 en espera El VPS efect a llamadas salientes pe llamada saliente TVP200 1 12 empleando un puerto especificado en este campo Es necesario especificar un puerto como m nimo Message N mero de Especifica los n meros de puerto empleados para Notificaci n Waiting Lamp puerto la funci n de l mpara de notificaci n de mensaje L mpara de Ports Puertos para l mpara de mensaje en espera TVP100 1 2 3 4 TVP200 1 12 Message Waiting Lamp for Every Message L mpara de mensaje en espera para cada mensaje en espera El VPS enciende la l mpara de mensaje en espera de la extensi n que emplea un puerto especificado en este campo Es necesario especificar un puerto como m nimo Si se lo ajusta en Yes el VPS encender la l mpara de mensaje en espera de la extensi n cada vez que un nuevo mensaje sea grabado en el buz n aunque la l mpara de mensaje en espera no se haya apagado para el mensaje anterior Si se lo ajusta en
49. El gestor de mensajes tambi n dispone de esta caracter stica e La programaci n de la clase de servicio determina qu abonado puede tener esta caracter stica e Esta caracter stica s lo se encuentra disponible en tel fonos que tienen l mpara de mensajes en espera e Si el buz n pertenece a un grupo de extensiones el VPS enciende la l mpara de mensajes en espera de todos los tel fonos del grupo consulte Grupo de extensiones e Si la integraci n de correo de voz D PITS no est activada aseg rese de que los siguientes elementos de programaci n del sistema telef nico Panasonic de la serie KX TD est n completados para esta caracter stica 114 Ajuste DTMF de comando VM GETMSG XH 609 C digos de acceso de correo de voz C digo de ID de buz n N mero de buz n 990 Informaci n adicional del sistema Campo 18 1 e Una vez que el abonado acceda al VPS para escuchar los mensajes reci n grabados la l mpara de mensajes en espera se apagar autom ticamente aunque algunos mensajes no hayan sido recibidos todav a Para mantener la l mpara iluminada se necesita la programaci n del sistema Notificaci n de l mpara de mensajes en espera para mensajes no recibidos e Se puede ajustar la caracter stica de notificaci n dispositivo de mensajes en espera para que se active al mismo tiempo Cuando se activen ambos tipos de notificaci n el VPS encender primero la l mpara y luego llamar a los dispositivos Caracter stic
50. ITEM AND PRESS RETURN KEY Grupo de extensi n alternativa Creaci n Usted puede agrupar 32 extensiones en un grupo para usar la secuencia de transferencia alternativa Men principal de administraci n del sistema 1 gt 4 gt 1 gt 3 gt 1 Program Service Set Auto Attn Alternate Extn Enter Extension 1 2 3 4 5 6 T 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Enter the Extension Number X 4 56 Administrador del sistema 4 5 4 Programaci n de servicios Par metro L mites de valor Descripci n Funci n Referencia por falta Alternate 2 5 d gitos Especifica una extensi n que requiere una Grupo de Extension 1 32 Ninguno secuencia de transferencia diferente a la secuencia io Extensi n de transferencia de extensi n normal p 3 23 alternativa 1 32 Secuencia de transferencia a extensi n alternativa p 4 93 Extensi n alternativa Borrado Usted puede borrar los n meros de extensi n del grupo de extensiones alternativas Men principal de administraci n del sistema lt 1 gt 4 gt 1 gt 3 gt 2 Program Service Set Auto Attn Alternate Extn Delete Extension s 2 3 4 5 6 T 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Enter the Number You Want to Delete X Extensi n alternativa Listado Usted
51. Informe de uso de puertos Informe de uso de disco Informe de uso de buzones Informe de llamadas de fax 1 3 Igual a la obtenci n de informes de sistema Men de comando principal del gestor del sistema Aqu presione para borrar los informes de uso de disco EB PFR para borrar los informes de uso de puertos EB para borrar los wW j 6 informes de uso de buz n u para borrar el informe de de sistema llamada de fax oaannme 8 4 Presione para borrar los informes Para borrar los informes de uso de buz n vaya al pr ximo paso 5 Ingrese el n mero de buz n Si ingresa se borrar n todos los informes de uso de buz n Presione B para especificar los l mites de buz n e ingrese el n mero de buz n Informe de borrado 6 Presione BB para borrar todos los informes de uso de buz n Gestor del sistema 5 13 5 7 Entrega de mensajes Hay dos formas disponibles para entrega de mensajes Usted tambi n puede verificar cada mensaje que ha sido exitosamente entregado 5 7 1 Entrega de mensajes a todos los buzones Emisi n de mensajes Men de comando principal del gestor del sistema DADOSOA Entrega de mensaje 2 Grabaci n de Entrega mensaje de de mensaje emisi n 1 Vaya al paso 4 Nn E YN Usted puede entregar un mensaje id ntico a todos los abonados VPS al mismo tiempo Este procedimiento es denominado emisi n de me
52. MBOX 114 MBOX 118 MBOX 112 00 01 32 00 03 32 00 02 45 00 01 15 00 04 51 14 NOV 3 40 PM DIAL 4312111 DIAL 039814809 DIAL 2612601 DIAL 4312111 DIAL 4312111 7 22 Mantenimiento 72 Informes de sistema 7 2 5 Informe de uso de puertos El informe de uso de puertos suministra informaci n acerca del uso de puertos y le permite medir el tr fico en el sistema y en los puertos El mismo incluye la duraci n acumulada de veces que se han realizado servicios de llamadas entrantes y salientes y el tiempo total de conexi n de cada puerto TVP100 Men principal de administraci n del sistema 2 gt 1 5 Port Usage Report 4 JAN 7 46 PM FROM 10 APR 9 53 AM PORT ED MN Connect Time 02 20 19 00 18 54 02 39 13 Full line Time 00 36 39 ED Entrega externa MN Notificaci n de mensaje TVP200 Men principal de administraci n del sistema 2 gt 1 gt 5 Port Usage Report 4 JAN 7 26 PM FROM 3 OCT 9 50 AM Port MN Rev Connect Time 990 1108 07 46 44 138 01 11 14 61 00 30 07 40 00 22 11 34 00 16 44 22 00 12 34 21 00 09 29 00 05 11 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 Total 1036 10 34 14 Nm E 6 4 3 3 3 3 0 0 0 0 Full line Time 00 00 04 ED Entrega externa MN Notificaci n de mensaje Mantenimiento 7 23 72 Informes de sistema Borrado de la estad stica de uso de puertos Todos los valores del informe de uso de puertos pueden ser borrados y pr
53. Monitor DTMF Information Display Don t leave enabled after troubleshooting Mantenimiento 7 15 7 1 Comandos de utilidades 7 1 17 Instalaci n r pida QSET Es empleado para instalar su VPS muy aproximadamente cuando lo emplea por primera vez o despu s de la inicializaci n del sistema Ingrese QSET y luego presione RETURN Aparecer el mismo men que en Inicio de la instalaci n r pida en el Cap tulo 4 Para proceder vaya a la p gina 4 8 7 1 18 Indicaci n del estado de circuitos LMON y TVP200 solamente Es empleado para mostrar en pantalla el estado de los circuitos cada 1 5 segundos Para desactivar esta funci n en el modo VT100 ingrese VW En caso de modo ASCII ser indicado s lo una vez Usted puede ver los siguientes estados del circuito en la pantalla Ready Habilitado para servicio Incoming Call Service Servicio de procesamiento de llegada Outgoing Call Service Servicio de procesamiento de env o DSP Reset Processing Procesamiento de disposici n de reposici n DSP PITS Connect Processing Procesamiento de disposici n de conexi n PITS Error Does Not Exist La tarjeta DSP no est cargada Status Ready Ready Ready Ready Ready Ready Ready Ready Error Not Exist Error Not Exist Error Not Exist Error Not Exist 1 2 3 4 5 6 de 8 7 16 Mantenimiento 7 1 Comandos de utilidades
54. TVP200 e El VPS est conectado al puerto de extensi n de su PBX ver p gina 2 19 TVP100 p gina 2 22 TVP200 El puerto ha sido asignado previamente al puerto de correo de voz Voice Mail Cuando las instrucciones lo indiquen en la pantalla de programaci n ajuste el conmutador giratorio en 0 Administrador del sistema 4 3 4 2 Uso de la interfaz 4 2 1 Operaci n del teclado La administraci n del sistema puede ser realizada empleando el VT100 o terminales compatibles u otros terminales RS 232C terminales ASCII La indicaci n en pantalla y la operaci n del teclado puede diferir dependiendo del terminal de datos que usted emplea O VT100 o terminales compatibles Usted puede seleccionar una opci n e Moviendo el cursor hasta la opci n deseada y presionando RETURN 0 e Ingresando directamente el n mero de tecla correspondiente y presionando RETURN Tecla Funciones gt O Otros terminales RS 232C terminales ASCII Usted puede seleccionar una opci n ingresando directamente el n mero de tecla correspondiente y presionando RETURN 1 9 luego RETURN Selecciona un tem del men en pantalla Sale de la pantalla actual y vuelve al paso previo en el men 4 4 Administrador del sistema 4 2 Uso de la interfaz 4 2 2 Gu a de programaci n En la parte superior de cada indicaci n en pantalla en este manual usted encont
55. Tanto si est fuera de la oficina hablando por tel fono o le resulta imposible contestar el tel fono el VPS maneja todas sus llamadas de la forma apropiada Por ejemplo transfiriendo directamente una llamada a una extensi n buscando a una persona por el sistema de intercomunicador recibiendo un mensaje en un buz n etc tera Si llegan mensajes a su buz n el VPS le notificar usando una l mpara de mensajes del tel fono un zambador o una llamada telef nica Con esta funci n usted no tendr que preocuparse de perder llamadas importantes El intercambio de informaci n con el VPS resulta r pido y sencillo Entrando en el buz n deseado usted puede dejar un mensaje de voz sin hablar directamente con el destinatario No necesita ning n trabajo de papeleo extra La funci n de edici n del sistema le permite revisar y cambiar mensajes Tambi n podr asignar una clave secreta a su buz n para protegerlo e impedir que otra persona acceda al mismo El VPS aumenta el valor del tiempo pasado en su negocios o en su vida personal al reducir al m nimo el papeleo Env a mensajes y le notifica de que tiene mensajes nuevos a la hora exacta que usted designa Nunca pierde tiempo ocup ndole con llamadas de larga duraci n Para usted y las personas que llaman desde el exterior el VPS contribuir mucho al crecimiento de sus servicio telef nico 1 2 Perspectiva general 1 1 Introducci n El VPS proporciona cuatro servici
56. VERS y luego presione RETURN VERS V P S PROGRAM VERSION MAIN DISK MAIN ROM Mantenimiento 7 11 7 1 Comandos de utilidades 7 1 11 Informe de men de servicio CREP Es empleado para llamar en pantalla las asignaciones del teclado el estado de grabaci n de mensajes y la estructura ramificada de un men de servicio Ingrese CREP y el n mero de men de servicio 1 100 y luego presione RETURN Crep 20 Custom 20 User 1 Access 3 Menu Msg None lt Custom Service Entry Menu gt 1 Xfer Mbx 101 2 Xfer Extn 102 3 Custom 21 System Access 0 Menu Msg None lt Voice Mail Information Eng gt 1 Custom 22 User 2 Access O Menu Msg lt Voice Mail Information Spanish gt 1 Operator 2 Dial by Name 3 Subscriber 4 Dprt Dial x Main Menu x Main Menu 6 Operator 7 Exit 8 Pre Menu x Exit Main Menu Custom 20 Indica que el n mero de men de servicio es 20 User 1 Indica que el tipo de indicaci n de voz es User 1 Access 3 Indica que un men de servicio ha sido accedido 3 veces por los abonados que llaman Menu Msg None Indica que el mensaje de men para un men de servicio es None not recorded Ninguno no grabado 1 Xfer Mbx 101 Indica que la llamada ser transferida al buz n 101 presionando 1 2 Xfer Extn 102 Indica que la llamada ser transf
57. a un men de servicios Marque un n mero de extensi n o tel fono que est conectado al puerto de men de servicios e El VPS tiene capacidad para 100 men s e El gestor de mensajes debe grabar los men s de servicio al cliente con su propia voz Si no se graba un men se reproduce la indicaci n Men de servicio de esta empresa e Se encuentra disponible el servicio multiling e consulte Servicio multiling e e Servicio de llamada entrante p gina 4 43 e Men de servicios p gina 4 58 e Grabaci n de mensajes de men s de servicio al cliente p gina 6 14 Ejemplo de programaci n Un men de servicios est preparado de tal forma que resulta imposible escribir todos los ejemplos de programaci n posibles en este manual Explicaremos un breve programa de muestra con el que le mostraremos c mo crear un men de servicios en el VPS Suponga que es usted el gestor general de un distribuidor de m quinas y herramientas para la automatizaci n de oficinas La mayor a de sus llamadas entrantes son pedidos de art culos de consumo o solicitudes de reparaciones Estas llamadas han aumentado recientemente y usted decide comprar un VPS para manejarlas en lugar de contratar a un operador Caracter sticas 3 31 M 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios m 5 Usted desea transferir directamente las llamadas relacionadas con el servicio de reparaci n a los ingenieros de las m q
58. bot n de caracter stica del tel fono privado de la PBX Para grabar la conversaci n en otro buz n de abonado ingrese su n mero de buz n adem s del bot n de caracter stica A S e Tipo de PBX p gina 4 90 Modo de integraci n p gina 4 92 Abonado e Grabaci n de una conversaci n de dos v as Gu a del abonado p gina 2 10 Grabaci n de mensajes Descripci n Cualquier persona que acceda al servicio de correo de voz podr grabar un mensaje en un buz n buz n del gestor del sistema buz n del gestor de mensajes o buz n del abonado incluyendo un buz n de entrevista 3 22 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios G M s informaci n Abonado Grupo de e Servicio de tel fono de disco Se encuentra disponible el buz n de entrega general para que las personas que llamen con un tel fono de disco dejen en l un mensaje e Grabaci n de dos v as El abonado puede grabar la conversaci n en su buz n e Grabaci n de mensajes para cualquier persona que llama Gu a del abonado p gina 4 2 e Grabaci n de mensajes desde un tel fono de disco Gu a del abonado p gina 4 3 buzones Consulte la Lista de distribuci n de grupos sistema Grupo de extensiones Descripci n Condiciones A S Grupo de Descripci n A S Un n mero de extensiones puede agruparse para formar un grupo de extensiones stas pueden poseer el mismo buz n
59. c digos para los sistemas de tel fono de la serie KX T que no son Panasonic es ejecutar manualmente las secuencias desde una s la l nea de tel fono SLT con su ES Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 6 gt 3 gt 1 Program Hardware PBX Interface Dialing Parameters Menu PBX Type TD1232 Integration Mode E Operator Transfer Sequence Extension Transfer Sequence Alternate Extension Transfer Sequence Reconnect Sequence on Busy Reconnect Sequence on No answer Reconnect Sequence on Refuse Call Light On Sequence for Message Waiting Lamp Light Off Sequence for Message Waiting Lamp Call Waiting Sequence Release for Call Waiting Administrador del sistema 4 89 4 5 6 Programaci n del hardware L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta PBX Type 1 Other Manu Especifica el tipo de PBX que est conectado al Instalaci n Tipo de PBX factures VPS En caso de un sistema de tel fono de la 2 2 KX T Series serie KX T de Panasonic es necesario especificar 1 T308 tambi n el n mero de modelo 2 T616 Nota 3 T1232 Despu s de seleccionar el tipo de PBX el resto de 4 T96 los par metros de marcaci n son autom ticamente 5 T336 programados para cada valor por falta del PBX 6 TD816 Refi rase a la tabla en la pr xima p gina 7 TD1232 TD1232 4 90 Administrador del sistema 4 5 6 Programaci n del hardware Cuand
60. caracter sticas y servicios D PITS Caracter stica de referencia Descripci n Condiciones A S Integraci n PBX Su PBX env a al VPS la informaci n y los comandos de la extensi n que llama v a el enlace de datos que hace interfaz con D PITS para ayudarle a trabajar de una forma m s eficiente Usando la informaci n y los comandos el VPS puede a identificar el n mero de extensi n de la persona que llama b conocer desde donde se env a la llamada y el estado de su l nea c reconocer lo que la persona que llama desea hacer Las caracter sticas siguientes s lo se encuentran disponibles con la integraci n de correo de voz D PITS e Configuraci n autom tica e Acceso directo a buz n e Busca de personas por intercomunicador e Selecci n de llamadas en vivo e Grabaci n de dos v as e Esta caracter stica s lo puede activarse cuando su PBX es un sistema telef nico Panasonic de la serie KX TD Para el KX TD1232 la integraci n D PITS s lo es soportada cuando su PBX tiene el software ROM versi n P101A o posterior e Par metros de marcaci n p gina 4 89 Emisi n de mensages a m ltiples usuarios Descripci n Condiciones G S En banda Caracter stica de referencias Descripci n Permite que el gestor del sistema env e un mensaje id ntico a todos los abonados al mismo tiempo Esta caracter stica es til para informar a todos los abonados acerca del estado actual del VPS p
61. cliente programaci n ver la p gina anterior es iluminado si el p 6 14 mensaje de men para Custom 1 cliente 1 fue grabado previamente por el gestor de mensajes Esto est disponible en el modo VT100 exclusivamente Call Transfer Extn Mbx Especifica d nde ser transferida la llamada en el Ajuste del Anytime No men principal de servicio al cliente servicio de Transferencia Extn El ajuste Extn ingrese E permite al que ai de llamada en llama la transferencia directa a la parte deseada por dl cualquier medio de la marcaci n del n mero de extensi n momento El ajuste Mbx ingrese M permite al que llama dejar mensajes en el buz n ingresando el n mero de buz n de la persona a la que desea dejarle un mensaje El ajuste No ingrese N desactiva la transferencia de llamada Wait for Second Empleada para resolver el problema que el primer Digit 15 seg d gito de la extensi n o n mero de buz n sea el Espera para 1 mismo que el de las opciones del men del segundo d gito servicio al cliente El VPS esperar por el segundo d gito durante este tiempo Si el tiempo expira el VPS asume que el que llama desea seleccionar el men y no la transferencia de llamada Este par metro s lo es usado si se coloca Call Transfer Anytime en Extn o en Mbx No DTMF Input a f Especifica c mo tratar al que llama si el mismo no Servicio de Operation c responde al mensaje del men
62. de grupo de busca de personas por intercomunicador p gina 5 9 e Ajuste del estado de transferencia de llamada Gu a del abonado p gina 5 2 e Ajuste del estado de manejo de llamadas incompletas Gu a del abonado p gina 5 4 Servicio de correo de voz Un buz n recibe mensajes enviados al abonado Y los abonados tambi n pueden enviar mensajes a trav s del buz n El VPS tiene capacidad para 64 buzones TVP100 1 024 buzones TVP200 incluyendo el buz n del gestor del sistema y el buz n del gestor de mensajes Buz n del abonado Se puede asignar un m ximo de 62 buzones de abonados TVP100 1 022 buzones de abonado TVP200 El buz n de abonado permite que cualquier persona que llame deje un mensaje y tambi n permite al abonado acceder a una variedad de servicios de abonado consulte Servicio de correo de voz Un buz n de abonado puede tener un buz n secundario llamado buz n de entrevista 3 4 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios B Los buzones de un grupo de extensi n pueden poseer un buz n para compartir la misma informaci n consulte Grupo de extensi n Se puede asignar un buz n de abonado a una persona que no tenga ninguna extensi n en su PBX consulte Extensi n l gica Buz n de entrevista ste es un buz n secundario del buz n del abonado Para usar este buz n el abonado necesita obtener autorizaci n mediante la programac
63. de la siguiente manera 4XX Indica cualquier n mero de extensi n de tres d gitos que comienza con 4 33XX Indica cualquier n mero de extensi n de cuatro d gitos que comienza con 33 4 74 Administrador del sistema 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema 4 5 5 6 2 Par metros de marcaci n Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 6 gt 2 Program System Parameter Others Dialing Parameter Menu Number of Digits to Access Outside Line 0 8 digits Call Transfer No answer Time 10 60 sec Outgoing Call No answer Time 10 90 sec Pause Time Outgoing Call Setup Sequence P L mi lor TES F Par metro wa ne yalo Descripci n Funci n Referencia por falta Number of Digit 0 8 d gitos Especifica el n mero de d gitos requeridos para Secuencia de to Access 1 acceder a una l nea externa Poe merce Outside Line Ei saliente y jemplo N mero de o p476 dis os para Si el PBX necesita que los que llaman marquen 9 8 par para acceder a una l nea externa este par metro Informe de acceso a l nea z e uso de deber ser ajustado en 1 d gito Esto hace que el ertos externa E a sistema lo compute cuando marca el n mero 9 123 p 7 23 4567 por ejemplo la secuencia de establecimiento de llamada saliente es efectuada despu s de marcar el 9 inicial La secuencia completa es 9 secuencia de establecimiento
64. de llamadas cuando ste empieza a conversar o cuando termina la conversaci n La conversaci n grabada se puede cancelar seg n el ajuste de los par metros COS N mero de clase de servicio p gina 4 25 Cancelaci n de mensaje para selecci n de llamadas en vivo p gina 4 34 Tipo de PBX p gina 4 90 Modo de integraci n p gina 4 92 Cancelaci n de mensaje para el estado de selecci n de llamadas en vivo p gina 5 9 Selecci n de llamada en vivo Gu a del abonado p gina 2 9 Selecci n de men Consulte Servicio multilingiie Caracter sticas 3 41 S 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios Servicio de atenci n autom tica Descripci n Nota M s informaci n La atenci n autom tica contesta llamadas entrantes y las env a a la persona que llama a la extensi n deseada Este servicio puede asignarse en base a puerto por puerto Llamada a la atenci n autom tica Cuando la persona que llama contacta con el servicio de atenci n autom tica sta oir primero el men superior de servicio de atenci n autom tica siguiente Por favor entre el n mero de la extensi n de la persona que busca Para entrar por nombre presione y 1 Para llamar por departamento presione X La indicaci n entre par ntesis se oye solamente cuando est programada la caracter stica de marcaci n por departamento y las indicaciones han
65. de mensajes 6 10 6 5 2 Extensiones del operador ainia ds 6 10 6 6 Programaci n del reloj del sistema oooooooomooo 6 11 6 7 Grabaci n de mensajes de la compa a oooooo 6 12 6 7 1 Grabaci n de mensajes de la compa a 6 12 6 7 2 Grabaci n del nombre de la compa a 6 12 6 7 3 Grabaci n de mensajes de men de marcaci n por departamento iencniccinmcaices 6 13 6 7 4 Grabaci n de mensajes de men de ServiciO o 6 14 6 7 5 Grabaci n de r tulos de voz para listas de buzones 6 15 6 7 6 Grabaci n de indicaciones al usuario 6 15 6 7 7 Grabaci n de men s de selecci n 6 16 Lista de indicaciones modificables ssssssssosss0s000 6 18 6 1 Funciones del gestor de mensajes Como gestor de mensajes usted se responsabilizar del buz n de entrega general grabaci n de mensajes de la compa a e indicaciones de voz para acceder a su buz n con el n mero 98 998 valor por falta 9998 99998 estos valores pueden ser modificados Usted tambi n ser responsable de la contestaci n y atenci n de llamadas que han sido transferidas por el VPS Usted tambi n transferir los mensajes grabados en el buz n de entrega general a los buzones de destino Cuando alguien est llamando desde un tel fono de disco el VPS puede guiarlo al buz n de entrega general y le permite dejar un mensaje all Luego usted
66. de personas por intercomunicador es una funci n del PBX que posibilita buscar a una persona a trav s de los altavoces incorporados en los tel fonos propietarios Para utilizar esta funci n la funci n de busca de personas por intercomunicador debe estar disponible en su PBX y se deben programar correctamente los siguientes par metros para satisfacer los requisitos de su PBX Nota Esta funci n est disponible si se activa la integraci n de correo de voz D PITS con un sistema de tel fono de la serie KX TD de Panasonic 4 81 Administrador del sistema 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 6 gt 7 Program System Parameter Others Intercom Paging Parameter Menu Intercom Paging Sequence Release for Intercom Paging No answer Time for Intercom Paging 1 30 sec Announcement Repeat Cycle 1 3 times Intercom Paging Retry 1 10 times Paging Code for Group 1 Paging Code for Group 2 Paging Code for Group 3 Paging Code for Group 4 Paging Code for Group 5 Paging Code for Group 6 Paging Code for Group 7 Paging Code for Group 8 L mites de valor Par metro Descripci n Funci n i por falta p Referencia Intercom 12 d gitos m x Especifica la secuencia de busca de personas por Busca de Paging consistentes en intercomunicador requerida por su PBX ER Sequence 0 9 x y Emplee un m ximo de 12 de las siguientes ocho comunicador
67. de reserva de la otra El sistema notifica a una persona especificada si la llamada de fax fue recibida con xito Consulte Manejo de fax en el cap tulo 3 1 10 Perspectiva general 1 5 Configuraci n Conexiones del VPS a la PBX TVP100 Interfaz RS 232C Terminal de datos Abonado Gestor del sistema Gestor de mensajes g operador L nea CO Perspectiva general 1 11 1 5 Configuraci n Conexiones del VPS a la PBX TVP200 Interfaz RS 232C Terminal de datos Abonado L nea CO Gestor del sistema Gestor de mensajes operador 1 12 Perspectiva general 1 6 Consideraciones para la preparaci n Programaci n Administrador del sistema El administrador del sistema es responsable de programar los par metros del sistema administrar los par metros o diagnosticar el estado del sistema con el uso de un programa basado en pantalla interactiva El VPS puede ser programado usando el VT100 terminales compatibles u otros terminales ASCII En la parte superior de cada visualizaci n de pantalla de este manual usted enco
68. de trabajo Para m s detalle consulte en el cap tulo 3 El VPS transfiere un operador a la persona que llama que necesita asistencia humana sta puede contactar con el operador presionando 0 en cualquier momento Se puede asignar un m ximo de tres operadores Consulte Servicio de operador en el cap tulo 3 Las personas que llaman pueden acceder a la extensi n deseada marcando un n mero de un d gito 1 9 cuando est n en el men de marcaci n por departamento Para que las personas que llaman accedan al servicio de marcaci n por departamento se encuentra disponible el comando de acceso 3 Consulte Marcaci n por departamento en el cap tulo 3 Algunas personas que llaman y no conocen el n mero de las extensiones o buzones deseados tal vez no puedan ingresar el n mero correcto cuando se lo pregunte el VPS Sin embargo stas tambi n podr n contactar con el usuario deseado marcando las tres o cuatro primeras letras del apellido de la persona Para que las personas que llaman accedan a esta funci n se encuentra disponible el comando de acceso 1 Consulte Marcaci n por nombre en el cap tulo 3 Como la comunicaci n escrita tambi n resulta esencial para mejorar la eficiencia de su negocio usted tal vez desee recibir frecuentemente llamadas de fax Para ello el VPS identifica una llamada de fax y la transfiere a una unidad de fax Como destino se puede especificar un m ximo de dos extensiones de fax para que una sirva
69. de una terminal Cap tulo 5 Gu a del Gestor del Sistema Explica la programaci n mediante un tel fono utilizando el buz n del gestor del sistema Cap tulo 6 Gu a del Gestor de Mensajes Explica la gesti n de mensajes las indicaciones del sistema de grabaci n y los saludos de la compa a mediante el buz n del gestor de mensajes Cap tulo 7 Mantenimiento Explica los comandos de utilidad los informes de uso del sistema la inicializaci n del sistema y la gu a de localizaci n de aver as Especificaciones Indice Formularios de trabajo En este manual de instalaci n se describen el KX TVP100 y el KX TVP200 A menos que se indique espec ficamente TVP100 o TVP200 toda la informaci n de este manual se aplicar a ambos modelos La informaci n TVP100 se aplica solamente al KX TVP100 y la informaci n TVP200 se aplica solamente al KX TVP200 iv T rminos que deben conocerse Administrador del sistema Gestor del sistema Gestor de mensajes Abonado No abonado Buz n Puerto Indicaciones D PITS A continuaci n se indican algunos de los t rminos usados en todo este manual La persona a cargo de las tareas de preparaci n del sistema tales como la programaci n de los par metros del sistema y los informes de funcionamiento mediante el uso de una terminal de datos La persona a cargo de l
70. del Tiempo de no contestaci n del operador Las opciones disponibles son Selecci n de la persona que llama La persona que llama puede elegir una de las dos opciones siguientes a Dejada de un mensaje b Llamada a otra extensi n Dejada de un mensaje La persona que llama puede dejar un mensaje en el buz n del operador 1 Mensaje de desconexi n La persona que llama queda desconectada del VPS despu s de o r Gracias por llamar 3 36 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios M N 4 Siguiente operador La persona que llama es transferida a la extensi n del operador 2 El ajuste de f brica es Selecci n de la persona que llama Condiciones e Siguiente operador no se puede ajustar para operador 3 A S e Modo de cobertura en no respuesta p gina 4 51 Modo de recepci n de mensajes Descripci n El abonado puede especificar si las personas que llaman van a ser dirigidas al buz n normal o al buz n de entrevista cuando l no pueda contestar las llamadas Abonado e Ajuste del modo de recepci n de mensajes Gu a del abonado p gina 5 6 Notificaci n L mpara de mensajes en espera Descripci n El VPS notifica al abonado iluminando la l mpara de mensajes en espera de su tel fono de que hay mensajes sin reproducir esperando en el buz n Esta caracter stica elimina la necesidad de tener que verificar frecuentemente el buz n Condiciones
71. del hardware L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Integration 1 None Especifica los m todos de integraci n del VPS con D PITS Mode 2 Inband su PBX p 3 12 Modo de 3 D PITS 1 None En banda integraci n D PITS Tanto el PBX como el VPS funcionan po independientemente No se suministra informaci n RS concerniente al estado del otro sistema 53 26 2 Inband Darg El PBX env a c digos de tono DTMF al VPS que P indica el estado de la llamada ocupado contestada se alizaci n desconectada etc La integraci n en banda e permite que el VPS reconozca m s r pido el estado de transferencia de llamada Los c digos PBX que indican el estado de las llamadas deben ser definidos Si usted ha ajustado el tipo de PBX a un sistema de tel fono de la serie KX T estos c digos cambiar n autom ticamente a los c digos predeterminados correctos Esto est disponible cuando el VPS funciona con uno de los siguientes sistemas de tel fono de la serie KX T de Panasonic T 1232 T96 T336 TD816 TD1232 3 D PITS El VPS se comunica con el PBX v a interfaz D PITS Esto est disponible cuando el VPS funciona con uno de los siguientes sistemas de tel fono de la serie KX TD de Panasonic TD816 TD1232 Para programar los 10 par metros en la pr xima p gina emplee los comandos especiales y los c digos de marcaci n listados abajo Es posible ingresar 12 d gitos para
72. del sistema determina qu abonado puede recibir la informaci n de grabaci n del mensaje e Exploraci n de mensajes con informaci n p gina 4 33 e Exploraci n de mensajes con informaci n p gina 5 8 e Opciones de reproducci n de mensajes Gu a del abonado p gina 2 3 de cobertura Servicio de manejo de llamadas incompletas Se usa para llevar una llamada al abonado mientras ste no puede contestar Esta extensi n act a tambi n como un operador personal Al presionar 0 mientras se escucha el mensaje personal del buz n la persona que llama puede contactar con esta extensi n Esta caracter stica funciona tambi n mientras se graba un mensaje Esta persona debe ser alguien que conozca d nde se encuentra el abonado e Si la extensi n de cobertura tambi n est ocupada o no contesta la persona que llama oir el mensaje de men s del servicio de manejo de llamada incompleta dispuesto por la extensi n de cobertura e Una extensi n de cobertura apropiada debe satisfacer lo siguiente a Tener un buz n b No ser una extensi n l gica consulte Extensi n l gica c Ni el bloqueo de llamada ni la llamada a un beeper debe estar programada como estado de transferencia de llamadas consulte Estado de transferencia de llamadas Extensi n de cobertura p gina 4 26 e Preparaci n de una extensi n de cobertura Gu a del abonado p gina 5 3 e Ajuste del estado de manejo de llamadas incompletas
73. fono Presione BB para aceptar Seleccione KB para ser notificado por tel fono o BB por beeper Paso 7 Cambio del n mero de tel fono Aceptar Revisar A adir m s d gitos Insertar una pausa Ajustar el modo de marcaci n Insertar una espera para el tono de marcaci n Insertar un comando de indicaci n en el beeper 05002000S Gestor de mensajes 6 9 6 5 Personalizaci n del buz n del gestor de mensajes Siendo el gestor de mensajes usted puede personalizar su buz n especificando la clave secreta y los n meros de extensi n de los operadores 1 2 y 3 6 5 1 Clave secreta del gestor de mensajes Usted puede especificar su clave secreta por tel fono en cualquier momento para proteger el buz n de entrega general y los mensajes de la compa a La clave secreta puede tener un m ximo de 8 n meros y debe ser ingresada para ejecutar la operaci n de gesti n de mensajes 6 5 2 Extensiones del operador Men de comando principal del gestor de mensajes dodde Personalizaci n del buz n Vaya al paso 3 Consejo N A V Si una persona que llama desea ayuda del operador la llamada ser transferida a la extensi n especificada por usted Usted puede especificar la extensi n a la cual la llamada ser conectada cuando ingrese 0 la tecla del operador Es posible especificar un m ximo de tres operadores operador 1 2 3 para los modos diurno y nocturno respecti
74. for Message Manager Personal Greeting Lengih 8 60 sec New Message Retention Time 1 30 days Saved Message Retention Time 1 30 days 0 Unlimited Message Length 1 6 min Mailbox Capacity Maximum Messages 5 100 msgs Mailbox Capacity Maximum Message Time 5 100 min Message Retrieval Order Message Scanning with Information Play System Prompt after Personal Greeting Use Call Waiting on Busy Message Cancel for Live Call screening Direct Mailbox Access Intercom Paging Group 1 8 Prompt Mode Administrador del sistema 4 35 4 5 2 Programaci n de par metros COS Clase de servicio N mero de COS 63 64 L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta New Message 1 30 d as Define el n mero de d as que un nuevo mensaje Capacidad Retention Time 30 no escuchado puede permanecer en el buz n de buz n Tiempo de retenci n Los d as son contados desde el d a siguiente al de P o de nuevo mensaje la grabaci n del mensaje Saved Message 1 30 d as Define el n mero de d as que un mensaje Retention Time O Ilimitado almacenado mensaje ya escuchado puede Tiempo de retenci n del 30 permanecer en el buz n Los d as son contados mensaje almacenado desde el d a siguiente a la primera reproducci n del mensaje Si O Unlimited es seleccionado los mensajes almacenados permanecer n en el buz n hasta que sean borrados p
75. funciones especiales en base a COS Notificaci n de mensajes en espera Entrega de mensaje externo Env o autom tico Todas estas funciones est n prohibidas cuando se crea un nuevo buz n Usted debe autorizar las funciones necesarias Notas e Para los gestores la notificaci n de mensaje para el gestor de mensajes s lo puede ser activada o desactivada por medio de esta programaci n Otros par metros no son asignables e Si se ajusta en No la autorizaci n de una funci n especial los subpar metros no son asignables N mero de COS 1 62 para abonados Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 2 gt N mero de COS 1 62 gt 2 Program Class of Service Authorization Setting Menu CLASS OF SERVICE No 1 Authorization of Message Notification Beeper Callback No Entry Mode MWL Notification for Unreceived Message Device Notification for Unreceived Message Authorization of External Message Delivery Prompt Mode Authorization of Auto Forwarding Mailbox Number Delay Time Forwarding Mode Administrador del sistema 4 37 4 5 2 Programaci n de par metros COS Clase de servicio Par metro PRESTE valor Descripci n Funci n Referencia por falta Authorization of 1 Yes Si se lo ajusta en Yes los abonados pueden utilizar Notificaci n Message 2 No la funci n de notificaci n de mensajes en espera Se Notification No Nota p
76. gt 1 gt 1 gt N mero de buz n Program Mailbox Setting Enter Menu 1 Mailbox Setting 2 Notification Setting SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 24 Administrador del sistema 4 5 1 Creaci n de buzones Edici n de buzones Usted puede editar los par metros de cada buz n bas ndose en las necesidades del abonado Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 1 gt 1 gt N mero de buz n gt 1 Program Mailbox Setting Enter MAILBOX No XXX The Extension of the Owner The Spelling of the Owner First Name Last Name Mailbox Class of Service No 1 62 Covering Extension Interview Mailbox All Calls Transfer to Mailbox Par metro L mites de valor Descripci n Funci n Referencia por falta The Extension 2 5 d gitos Empleado para transferir llamadas del sistema al Grupo de of the Owner Ninguno buz n del abonado Es posible asignar cualquier oe La extensi n n mero v lido de extensi n incluyendo un del due o n mero de la lista de grupo de extensi n Nota Si se asigna un n mero de la lista de grupo de extensi n todos los miembros del grupo pueden compartir la misma informaci n en ese buz n O iS M ximo d Tanto el nombre como el apellido son impresos por nombre NOR 16 letras en el informe de asignaci n de buz n oda del due o oli Mingun El marcado por caracter stica de nombre emplea el apellido de Pigonss Class
77. hacer este mensaje privado 313 307 presione 1 Este mensaje ser entregado el 314 248 d a 315 317 318 319 315 ESTAN a 320 y 1 Si est usando un tel fono de disco permanezca en la l nea Para llamar a la operadora presione O 21 22 i 23 Para aceptar presione 1 24 Para el siguiente nombre presione 2 2 i i 26 27 3 3 3 3 325 3 3 El n mero de buz n es incorrecto verifique el n mero de buz n Gestor de mensajes 6 25 Lista de indicaciones modificables o N de Indicaci n modificable Vinculaci n con n mero s de indicaci n indicaci n 328 Para cambiar presione 1 5 581 582 583 584 581 582 583 584 585 Baake e ca A a este buz n 330 Grabe su nombre despu s del tono 331 332 Grabe el nombre del due o despu s del tono Por ejemplo para entrar las 5 en punto presione 5 y o para entrar las 5 15 presione 5 1 5 y 336 El mensaje est siendo entregado a nombre Nombre de Ta compa a womb 338 Hola ste es el sistema de correo de voz 340 1 1 575 576 345 351 574 574 575 345 574 341 Para retener esta llamada presione 2 339 340 341 339 340 341 351 Para recuperar Ta Mamada presione 2 Para repetir este mensaje presione 1 347 345 541 542 310 40 541 346 347
78. impedir que otras personas ingresen a estos dos buzones Gestor del sistema Usted puede cambiar los par metros del sistema mediante el buz n del gestor del sistema En el men principal del comandos del gestor del sistema usted puede coordinar el VPS aunque algunos de los elementos de programaci n se superpongan sobre los del administrador del sistema Programaci n de buzones Usted puede asignar un buz n a una persona de su compa a Excluyendo el buz n del gestor del sistema y el buz n del gestor de mensajes se puede crear un m ximo de 62 buzones TVP100 o 1 022 buzones TVP200 Por otra parte usted tambi n puede borrar un buz n O puede borrar una clave secreta del buz n para que el propietario del buz n pueda reponerla Programaci n de los par metros de la clase de servicio COS Usted puede difinir cada clase de servicios 1 64 que quedar disponible para los propietarios de buzones La clase de servicio determina la capacidad de los buzones si se van a activar las funciones especiales o no etc tera Tambi n es posible asignar un buz n secundario llamado buz n de entrevista El propietario de un buz n que tenga este buz n secundario podr grabar cuestionarios para las personas que llamen Programaci n del reloj del sistema Usted puede ajustar la hora despu s de haberse producido un corte de alimentaci n el ctrica prolongado Verificaci n del uso del sistema Usted
79. la nica pista para que las personas que llaman seleccionen una opci n a la que vayan a ser transferidos Teniendo esto en cuenta usted tendr que hacer un mensaje de men que contenga todas las posibles opciones disponibles para la persona que llama La grabaci n de mensajes de men s la lleva a cabo el gestor de mensajes Entre en el servicio del gestor de mensajes y elija Grabaci n de mensajes de men s para men de servicios Oir la indicaci n siguiente Enter the custom service prompt number 1 through 100 Ingrese el n mero de indicaci n de men de servicios 1 a 100 To record custom service exit prompt press 0 Para grabar la indicaci n de salida del men de servicios presione 0 Ingrese los mensajes de men s para el cliente 1 y el cliente 2 como se ha descrito anteriormente El Mensajes de men s del programa de muestra N mero M ed 7 de cliente ensajes de menus 1 Para pedidos al servicio de reparaciones presione 1 Para pedidos de compra presione 2 2 Para facs miles presione 1 Para impresoras presione 2 Para copiadoras presione 3 Para otras m quinas presione 4 5 Verificaci n del programa Despu s de terminar de ingresar y grabar todos los men s es importante verificar su programa para cerciorarse de que la persona que llama no encuentre ning n problema Compruebe si la llamada se ha transferido como usted ha planead
80. la especificaci n 1 Programa Si usted necesita programar los par metros del sistema vea Programaci n de par metros del sistema en este cap tulo 2 Informes del sistema Si usted necesita monitorear el estado de funcionamiento del VPS vea Informes del sistema en el cap tulo 7 3 Comando de utilidad Si usted necesita activar desactivar el modo de progreso de llamadas del VPS o copiar los datos del sistema vea Comandos de utilidades en el cap tulo 7 4 2 Administrador del sistema 4 1 Funci n del administrador del sistema Reposici n cancelaci n del sistema Si usted necesita reprogramar el sistema vea Inicializaci n del sistema en el cap tulo 7 Instalaci n r pida Quick Setup Si usted est programando el sistema por primera vez le recomendamos que emplee primero la Instalaci n r pida La misma le ofrece una forma r pida para crear buzones asignaci n de servicio de llamada entrante para todos los puertos ajuste de tiempo etc ver p gina 4 8 Especialmente si usted tiene un sistema de tel fono de la serie Panasonic KX TD con la integraci n de correo de voz D PITS la instalaci n r pida quedar terminada al mismo tiempo que usted activa el sistema ver p gina 4 6 Aseg rese de satisfacer las siguientes condiciones e El selector giratorio est ajustado en 2 o 3 antes de conectar el conmutador de alimentaci n del sistema ver p gina 2 6 TVP100 p gina 2 7
81. la extensi n 101 usted tiene una llamada y desconecta Extensi n 101 conversa con la persona que llama desde el exterior 3 14 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios E Entrada del n mero de retrollamada Caracter stica Notificaci n Dispositivo de mensajes en espera de referencia Descripci n Condiciones Cuando la persona que llama graba su mensaje en un buz n el VPS le pide que ingrese su n mero de tel fono n mero de retrollamada El n mero se reproduce cuando el abonado accede a su buz n Si el abonado recibe el notificaci n de mensaje en espera mediante un beeper el n mero se visualizar en su pantalla LCD Nota El n mero de retrollamada es el n mero al que la persona que llama desea que usted llame En este modo hay cinco opciones La programaci n del sistema especifica una a Desactivaci n Desactiva este modo La notificaci n se hace sin que se visualice el n mero de retrollamada b Selecci n El VPS pide a la persona que llama que ingrese un n mero de retrollamada s lo cuando el mensaje est especificado como urgente c Antes El VPS pide a la persona que llama que ingrese un n mero de retrollamada antes de que se grabe el mensaje d Despu s El VPS pide a la persona que llama que ingrese un n mero de retrollamada despu s de que se grabe el mensaje e Sin El VPS pide a la persona que llama que s
82. line ONLN System On line PASS Password setting TIME Time amp Date setting PSET Report Print Out Time setting ELOG Device Error Log Listing SAVE VPS Program 8 Data Save VPS gt PC Xmodem LOAD VPS Program 8 Data Load VPS PC Xmodem GPRN Parameter Global Printing only ASCII Terminal mode VERS Program Version Check CREP no Custom Menu Information List no Custom Menu No 1 100 CCLR no Custom Menu Access Counter Clear no Custom Menu No 1 100 0 0 Clear All MWL count MWL Retry count set 1 3 MRL count Minimum Recording Length set 0 3 MPLT opt Registered User Prompt No List opt 1 gt User Prompt 1 2 gt User Prompt 2 HELP OFLN System Off line ONLN System On line PASS Password setting TIME Time amp Date setting PSET Report Print Out Time setting ELOG Device Error Log Listing SAVE VPS Program 8 Data Save VPS gt PC Xmodem LOAD VPS Program 8 Data Load VPS lt PC Xmodem GPRN Parameter Global Printing only ASCII Terminal mode VERS Program Version Check CREP no Custom Menu Information List no Custom Menu No 1 100 CCLR no Custom Menu Access Counter Clear no Custom Menu No 1 100 0 0 Clear All MWL MWL Retry count Set 1 3 MRL Minimum Recording Length Set 0 3 MPLT opt Registered User Prompt No List opt 1 User Prompt 1 2 User Prompt 2 None gt User Prompt 182 Quick Setup Line
83. lista de grupo Program System Parameter System Group Assignment Mailbox Enter MAILBOX GROUP LIST No XXX Mailbox Group Name T 2 6 T 8 11 12 13 14 17 18 19 Enter the Mailbox Number SEA gt L mit lor MEETS 6 Par metro Ese valo Descripci n Funci n Referencia por falta Mailbox Group 2 5 d gitos Especifica cualquier n mero de buz n vacante Lista de List No Ninguno El abonado puede transferir o enviar mensajes a oe N mero de lista de todos los miembros de este grupo con s lo sistema grupo de buzones especificar el n mero de la lista de grupo p 3 27 Group Name 16 caracteres Ingresa el nombre de su referencia Presione Grabaci n de Nombre del grupo m ximo RETURN para omitir este ajuste r tulos de voz para listas de buzones p 6 15 Miembros 2 5 d gitos Especifica los n meros de buz n pertenecientes a Ninguna 1 20 Ninguno este grupo 4 62 Administrador del sistema 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema Grupo de buzones Borrado Usted puede especificar los n meros de buz n que desea borrar de la lista Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 59 1 5 1 gt 2 gt N mero de lista de grupo Program System Parameter System Group Assignment Mailbox Delete MAILBOX GROUP LIST No XXX Mailbox Group Name VOICE MAIL GROUP 1 2 4 5 6 T 8 9 11 12 13 14 15 17
84. llamadas incompletas ooooccnnnnccnnonanionccnonnconnnos 3 49 Servicio de OPeradOr veria 3 51 Servicio d PUSTOS ti lidades 3 52 Servicio de tel fono de ISCO pi ti 3 52 SErVICIO IIA a ias 3 53 Servicio MUI titi 3 54 Deryici s ds Mamadas ome ea E ERRA 3 58 T Transferencia de mensajes aa 3 58 ndice 0 3 ndice Cap tulo 4 Gu a del administrador del sistema 4 1 Funci n del administrador del sistema oooommomssmossssmossms 4 2 USO de A 42 1 Operaci n del teclado siria is 422 Gu a d programaci n otto 4 3 Sistema de activaci n ciencia aaa ea AAA Instalaci n rapida seeds 4 4 Programaci n del diagrama de la estructura del men 4 5 Programaci n de par metros del sistema omoooommoso sd Creacion de DUZO ES session 4 5 1 1 Creaci n y edici n de buzones rain 4 5 1 2 Borrado del DUZ N screen Rda 4 5 1 3 Anulaci n de una clave secreta de buz n 314 Listado de DUZONES a 4 5 2 Programaci n de par metros COS Clase de servicios 4 5 2 1 Programaci n de la clase de servicios 4 5 2 2 Autorizaci n de funciones especiales oooooncccnnoncccnnonccs 4 5 3 Servicio de PUES niiina DIA A Esa iisi eiere ieii 4 5 3 1 Asignaci n de PU ertos cuerdas 4 54 Programaci n de S rVICIOS ra 4 5 4 1 Par metros del servicio de atenci n autom tica 134 2 Men de SerVviCI S eds 4 5 5 Programaci n de par metros del sisteMa ooonnoccccnonocccnonaccnnnnns 4 5 5 1 Asignaci
85. marcaci n por departamento Usted puede grabar las indicaciones de voz que guiar n a las personas que llaman hasta una funci n de marcaci n r pida Grabaci n de mensajes del men de servicios Usted puede grabar las indicaciones de voz que guiar n a las personas que llaman y sean atendidas con el men de servicios Grabaci n de etiquetas de voz para listas de buzones Usted puede grabar un nombre para cada lista de buz n Grabaci n de indicaciones de usuarios Usted puede grabar las indicaciones de voz en otros idiomas para soportar el servicio multiling e Grabaci n del men de selecci n Usted puede grabar el mensaje del men de selecci n de idioma que indica a la persona que llama que seleccione el idioma deseado Cuando programe consulte el cap tulo 6 1 16 Perspectiva general 1 7 Programaci n del buz n Cuando usted tiene un buz n es considerado como un abonado Usted puede recibir y enviar mensajes y contestar las llamadas entrantes por medio de un buz n Antes de iniciar las operaciones normales usted tiene que entrar en el men principal de comandos para personalizar su buz n Puede configurar su buz n por tel fono Llame al servicio de correo de voz del VPS e ingrese la tecla numeral 6 y su n mero de buz n Es caso de tener una clave secreta ingrese la misma de hasta ocho d gitos para acceder al men de programaci n del abonado Antes de usar su buz n usted tiene
86. mensajes Ver p ginas 4 32 4 36 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 2 gt N mero de COS gt 1 RtS CaN Ro Pr 1 30 d as 5 100 LIFO e Sistema 0 Ilimitado mensajes FIFO Usuario 1 ES 10 Usuario 2 Por falta Nota Haga fotocopias de esta hoja si es necesario p sepp ap a3snfy ODIAJIOS 9 Ver p ginas 4 37 4 41 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 2 gt N mero de COS No gt 2 Entrega de mensaje y na Env o autom tico externo Notificaci n de mensaje O DADA IP SOD muUo S T M Modo de entrada de n mero retrollamada de beeper Selecci n Sin Antes Despu s Desactivaci n Notificaci n de l mpara de mensajes en espera para mensaje no recibido S N Notificaci n de dispositivo para mensajes no recibidos S N Modo de indicaci n Sistema Usuario 1 Usuario 2 Selectivo N mero de buz n Tiempo de retardo 00 05 99 59 00 30 Modo de env o Copiar Enviar Por falta Nota Haga fotocopias de esta hoja si es necesario LION Y I e UOnEzZ J s uonun Asignaci n de puertos N mero puerto VM Servicio de correo de voz AA Servicio de atenci n autom tica Ver p ginas 4 42 4 47 Men principal de administraci n del sistema gt 15
87. momento al servicio de atenci n autom tica y al servicio de correo de voz presionando la tecla de comando de acceso a servicios apropiada durante otro servicio de llamada consulte Comando de acceso a servicios en el cap tulo 3 Servicio de atenci n autom tica Cuando las personas llamen a este servicio stas oir n una lista de opciones Las personas que llamen podr n ponerse en contacto con la persona deseada ingresando el n mero de la extensi n Estas personas tambi n pueden marcar por departamento Marcaci n por departamento o por nombre Marcaci n por nombre El VPS responde al comando dirigiendo a la persona que llama a la extensi n o al operador Cuando se especifique una extensi n la llamada ser cursada de acuerdo al estado de transferencia de llamadas establecido por cada buz n Bloqueo de llamada Puede bloquear llamadas entrantes para que no sean transferidas Selecci n de llamadas El VPS le comunica el nombre de la persona que llama antes de transferir la llamada Pude decidir si va a contestar la llamada o no Busca de personas por intercomunicador El VPS le busca por el sistema de busca de personas por intercomunicador Llamada a un beeper El VPS llama a su beeper y visualiza el n mero de la persona que llama en la pantalla del beeper Para m s informaci n consulte Estado de transferencia de llamadas en el cap tulo 3 Tambi n tendr la opci n de no programar un estado de transf
88. n 2 1 1 Tarjeta de puertos TVP100 En f brica se ha instalado una tarjeta KX TVP102 tarjeta de expansi n de 2 puertos digitales anal gicos KX TVP102 La tarjeta KX TVP102 consiste en los siguientes circuitos e Interfaz de l nea telef nica e Procesador de se al digital DSP La interfaz de l nea telef nica transmite y recibe se ales anal gicas y digitales a la l nea telef nica La se al de entrada anal gica es digitalizada a una frecuencia de muestreo de 8 kHz para crear una se al digital de 16 bits El DSP tiene las caracter sticas siguientes e Compresi n y descompresi n de voz e Detecci n de la se al de DTMF e Generaci n de la se al de DTMF e Detecci n del tono de progreso de llamada Cuando se usa con la extensi n D PITS en KX TD En el KX TVP200 pueden instalarse los siguientes tipos de tarjetas de puertos e Tarjeta de expansi n de 4 puertos digitales KX TVP204 e Tarjeta de expansi n de 2 puertos digitales anal gicos KX TVP102 En f brica no se instalan las tarjetas de puertos en la unidad Compre las dos tarjetas de puertos indicadas arriba cuando sea necesario KX TVP102 Lo mismo que TVPI100 KX TVP204 La KX TVP204 consiste en una interfaz de l nea telef nica y en un DSP La interfaz telef nica de la KX TVP204 transmite y recibe solamente se ales digitales de la l nea telef nica El DSP tiene las mismas caracter sticas que la KX TVP102 Instalaci n 2 5
89. n mero de buz n del operador 2 Es Modo de Mailbox No Ninguno posible asignar cualquier n mero v lido de extensi n a de N mero de El que llama a la extensi n del operador 2 puede p336 buz n del dejar un mensaje en este buz n dependiendo de Modde operador los ajustes de Busy Coverage Mode o No cobertura en answer Coverage Mode A p 3 B 1 Hold Especifica c mo son tratadas las llamadas cuando usy Coverage 2 No answer el dor 2 est Mode el operador 2 est ocupado Modo d Coverage 1 Hold 3 Call El VPS llama al operador 2 otra vez mientras cobertura de Waitin E ocupado aung coloca al que llama en retenci n 4 Disconnect 2 No answer Coverage Message El VPS ofrece una opci n definida por el No Hold answer Coverage Mode al que llama 3 Call Waiting El VPS env a una se al al operador 2 ocupado indicando que hay una llamada en espera empleando la funci n de llamada en espera del PBX 4 Disconnect Message El VPS desconecta la llamada despu s de reproducir Gracias por llamar No answer 1 Caller Especifica c mo son tratadas las llamadas cuando Modo de Coverage Mode Select el operador 2 no contesta dentro del tiempo definido a Modo de 2 Leave por Operator No answer Time p 3 36 cobertura en no Message 1 Caller Select respuesta 3 Disconnect El VPS ofrece las siguientes opciones al que Tiempo de Message llama no respuesta 4 Next a Dejar un mensaje SS Operator b Ll
90. n mero de clase clase de servicio de servicio 1 64 2 Ajuste de 13 Dispositivo 3 autorizaci n 3 Servicio de Entrada de n mero 1 Modo diurno 1 Puerto 1 puertos de puerto 1 12 12 Puerto 12 2 Modo nocturno 1 Puerto 1 12 Puerto 12 4 Programaci n 1 Atenci n 1 Marcaci n de de servicios autom tica departamento 2 Par metro 1 Modo diurno 1 Operador 1 del operador k 2 Operador 2 713 Operador 3 2 Modo nocturno 1 Operador 1 m 2 Operador 2 3 Operador 3 3 Extensi n 1 Entrar extensi n alternativa 2 Borrar extensi n 3 Listado de extensiones 2 Men de H Entrada de n mero de servicios servicio al cliente 1 100 4 20 Administrador del sistema 4 4 Programaci n del diagrama de la estructura del men TVP200 5 Programaci n de par metros del sistema 1 Asignaci n de grupos del sistema 1 Grupo de 1 Entrar buzones 2 Borrar 3 Listar 2 Grupo de 1 Entrar extensi n 2 Borrar 3 Listar 2 Servicio diurno 3 Ajuste de d as festivos 1
91. n de buzones L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta No Answer 0 120 min Especifica el lapso de tiempo en minutos que el Dispositivo Delay 30 VPS espera despu s de no recibir respuesta antes a Retardo de sin de intentar otra vez efectuar una llamada de de mensajes contestaci n notificaci n al dispositivo 1 en espera p 3 9 Time frame 1 2 1 12 horas Especifica la programaci n semanal de la MON TUE WED THU FRI SAT SUN Intervalo de tiempo 1 2 LUN MAR MIER JUE VIE SAB DOM 00 59 minutos AM PM a m p m X Todo el d a Espacio Sin usar notificaci n de mensajes en espera Nota Este par metro es v lido s lo cuando Use Device est ajustado en Scheduled Dispositivo 2 3 Igual a dispositivo 1 Administrador del sistema 4 29 4 5 1 Creaci n de buzones 4 5 1 2 Borrado del buz n Cuando un abonado no necesita el buz n deber solicitar para que lo borren Men principal de administraci n del sistema gt 1 1 gt 2 gt N mero de buz n Program Mailbox Setting Delete Enter Edit Delete Password Reset Mailbox Listing Enter the Mailbox Number XXX SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Are you sure Y N X Cuando se borra un buz n el VPS borrar todos los mensajes dentro del mismo borrar el buz n de todas las listas de distribu
92. n de extensi n TVP200 El VPS debe conectarse a una extensi n antes de usar el sistema En los jacks modulares de la tarjeta de puertos se pueden conectar hasta ocho l neas Para conectar l neas telef nicas 1 Afloje los dos tornillos del lado derecho de la unidad principal y luego abra la tapa frontal en el sentido de la flecha A Tornillo Tornillo Nota Los tornillos se encuentran colocados en la tapa frontal con resortes para que no se pierdan 2 Inserte un destornillador en las aberturas del n cleo de ferrita y bralo 2 22 Instalaci n 2 2 3 Conexi n de extensi n TVP200 3 Inserte la ficha del cable de tel fono en el jack modular de la tarjeta de puertos Pase el cable de tel fono a trav s del n cleo de ferrita Luego cierre el n cleo de ferrita Jacks modulares de l nea telef nica PORT and2 PORT and4 PERIT 1 PORT 2 T J a o WN MIL KX TVP204 KX TVP102 0 de ES SE man A los puertos
93. n de grupos del sistema n ART BICOLOR 4 5 5 3 Programaci n de d as Testo nan 4 5 5 4 Ajuste horario temporal vaintiiias 1330 Aj ste de INDICACI N sust larc nins 4 5 3 6 Otros Parana ins 4 5 6 Programaci n del hardware mission 4 5 0 1 Parametros RS 232C taa 4 5 6 2 Programaci n de puertos acre 4 5 6 3 Par metros de la interfaz de PBX nnvicicononsciono rinc n ss 0 4 ndice ndice Cap tulo 5 Gu a del gestor del sistema 5 1 5 2 5 3 5 4 5 5 5 6 5 7 5 8 5 9 Funciones del gestor del sistema eesssessssccsssecsssccsssesessccessocessocsssose 5 2 Acceso al buz n del gestor del sistema commmocsmoss 5 3 Creaci n de DUZONES sscricccincanci ninccncnannsar ca TI ESTU SEDE GAOS AA UE A AUTO rca 5 4 5 3 1 Creaci n y edici n de buzones ari 5 4 3 3 2 Borrado de un DU OM denia riadas contara iria caes 5 6 5 3 3 Borrado de la clave secreta de buz n siii 5 6 Programaci n de par metros COS Clase de servicio oooomoooo 5 7 Programaci n del reloj del sistema oooomooomssso 5 11 Verificaci n del uso del sistema Informes del sistema 5 12 5 6 1 Obtenci n de informes del sistema ocooncnnconuouooooononananononnnononnnos 5 12 5 6 2 Borrado de informes iris 5 13 Entrega de mensajes nina 5 14 5 7 1 Env o de mensajes a todos los buzones Emisi n de ANGNSA JOS ni a 5 14 5 7 2 Env o de mensajes a buzones especificados cscccionniccriimesrines 5 14 5 7 3 Verificaci
94. o las que no conocen bien la operaci n del VPS pueden ser transferidas autom ticamente al operador o al buz n de entrega general La programaci n del sistema determina qu persona que llama debe ser transferida e Estado de transferencia de llamadas El abonado propietario de buz n puede especificar c mo debe manejar el VPS una llamada dirigida a su extensi n e Servicio de manejo de llamada incompleta Si la extensi n llamada est ocupada o no responde a la persona que llama se le ofrecen varias opciones e Retenci n Cuando la l nea est ocupada la persona que llama tiene la opci n de volver a marcar el n mero de la extensi n A S e Servicio de llamada entrante p gina 4 43 e Marcaci n de departamento p gina 4 48 Par metros del operador p gina 4 49 e Par metros de marcaci n p gina 4 75 Par metros de retenci n de llamada p gina 4 80 Servicio de tel fono de disco p gina 4 81 Par metro de busca de personas por intercomunicador p gina 4 81 Par metros de la interfaz PBX p gina 4 89 Abonado e Ajuste del estado de transferencia de llamadas Gu a del abonado p gina 5 2 e Preparaci n de una extensi n de cobertura Gu a del abonado p gina 5 3 e Ajuste del estado de manejo de llamadas incompletas Gu a del abonado p gina 5 4 e Ajuste del modo de recepci n de mensajes Gu a del abonado p gina 5 6 Caracter sticas 3 43 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios
95. para compartir la misma informaci n En el sistema se puede crear un m ximo de 20 grupos de extensiones y cada grupo puede tener un m ximo de 20 extensiones e Un abonado no puede tener m s de un buz n e El VPS enciende la l mpara de notificaci n de mensaje en espera en cada extensi n cuando se deja un mensaje en el buz n consulte Notificaci n L mpara de mensajes en espera e Grupo de extensi n p gina 4 63 extensiones alternativas Transfiere la llamada entrante a las extensiones de este grupo siguiendo la secuencia especificada por Secuencia de transferencia a extensi n alternativa e Asignaci n de extensi n alternativa p gina 4 56 e Secuencia de transferencia a extensi n alternativa p gina 4 91 Caracter sticas 3 23 I 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios Indicaciones de voz Descripci n Por medio de una indicaci n de voz el VPS indica a las personas que llaman lo que deben hacer a continuaci n Ejemplo de indicaci n de voz Ingrese por favor la extensi n de la persona Para ingresar por nombre presione y 1 Opciones de indicaci n Indicaci n del sistema grabada en ingl s en la f brica Indicaciones de usuario 1 deben ser grabadas por el gestor de mensajes Indicaciones de usuario 2 deben ser grabadas por el gestor de mensajes Grabando las indicaciones del usuario 1 o del usuario 2 en otros idiomas el VPS tendr disponi
96. para el guestor del sistema A S e N mero de clase de servicio p gina 4 25 e Ajuste de par metros COS Clase de servicio p gina 4 32 G S e Ajuste de par metros COS Clase de servicio p gina 5 7 Comandos de acceso a servicios Descripci n Al ingresar los comandos siguientes la persona que llama puede acceder directamente a las respectivas caracter sticas 0 repetici n del men de ayuda para llamar al operador para la persona que llama x copia de apoyo 1 marcaci n por nombre 3 marcaci n por departamento 5 ingreso en el sistema 6 servicio de correo de voz 7 reinicio comando principal del usuario 8 servicio de atenci n autom tica transferencia de llamada 9 salida del men Condiciones e Los comandos no pueden ser usados en casos donde las funciones han sido asignadas a cada n mero o cuando es necesario para ingresar los par metros espec ficos tales como la fecha o la hora Abonado e Acceso a los servicios VPS Gu a del abonado p gina 1 3 Comandos de utilidades Descripci n Permite que el administrador del sistema acceda a las funciones descritas abajo al ingresar el comando apropiado en la indicaci n OPUN aas Ajusta el sistema en el modo de fuera de l nea OFF ONLN Ajusta el sistema en el modo de en l nea ON PASS esn Ajusta la clave secreta del administrador del sistema y la clave secreta de reposici n cancelaci n del
97. para tareas de mantenimiento tales como creaci n de buzones ajustes de par metros COS y comprobaci n del estado del sistema ndice 5 1 Funciones del gestor del sistema ooomooomooooo 5 2 5 2 Acceso al buz n del gestor del sistema o o 5 3 5 3 Creaci n de DUzON S cooocoocoroccorocccnocinocoricconocsnnos 5 4 5 3 1 Creaci n y edici n de buzones oooon 5 4 5 3 2 Borrado de un buz n coccccccnnnonononnnnnonnnnononos 5 6 5 3 3 Borrado de la clave secreta de buz n 5 6 5 4 Programaci n de par metros COS Clase de servicio PT 5 7 5 5 Ajuste del reloj del sistema oooooms 5 11 5 6 Verificaci n del uso del sistema Informes del sistema oooooomosoooonnoccnonoconosonanosa 5 12 5 6 1 Obtenci n de informes del sistema 5 12 5 6 2 Borrado de informes ooooccccccnnnonononanononcnncnnnos 5 13 5 7 Entrega de mensaj es cosoc0000000000000000020002000000004 5 14 5 7 1 Entrega de mensajes a todos los buzones Emisi n de mensajes han 5 14 5 7 2 Entrega de mensajes a buzones especificados 5 14 5 7 3 Verificaci n de distribuci n de buzones 5 15 5 8 Personalizaci n del buz n del gestor del sitema inanaoincaaisataa 5 16 5 9 Escucha de mensajes cocos 5 17 5 1 Funciones del gestor del sistema El gestor del sistema efect a una de las tareas m s importantes l mismo est a cargo de coordinar el VPS para asegurar que funcio
98. por no respuesta o F Esta secuencia es realizada por el VPS para recuperar una Estado de on Refuse Call o z 0 transferencia Secuencia de reconexi n llamada en retenci n despu s que la extensi n en el modo ao por rechazo de llamada de selecci n de llamada ha rechazado contestar la llamada p 3 18 Light On Sequence i 2 z ificaci pa ed Ninguno sta es una secuencia de marcaci n que el VPS AE O P3 Waiting Lamp debe ejecutar para encender la l mpara de mensaje mensajes en Secuencia de encendido para en espera en una extensi n e l mpara de mensaje en espera p a e Ninguno sta es la secuencia de marcaci n que el VPS Waiting e debe ejecutar para apagar la l mpara de mensaje Secuencia de apagado de la en espera en una extensi n l mpara de mensaje en espera Call Waiting 1 Esta secuencia es ejecutada por el VPS para poner Uso de SE QUende una llamada en espera cuando la extensi n Hamada en Secuencia de llamad g m espera por llamada en espera amada est ocupada TE Sepah Release Sequence F Esta secuencia es ejecutada por el VPS para for Call Waiting Secuencia de desactivaci n para llamada en espera desactivar la llamada en espera Administrador del sistema 4 93 4 5 6 Programaci n del hardware 4 5 6 3 2 Par metros de se alizaci n en banda Estos par metros son usados si el PBX env a tonos DTMF al VPS para indicar el estado de una llamada ocupa
99. progreso de llamadas del VPS PASS Puede asignar y cambiar claves secretas del sistema TIME Puede poner la fecha y la hora del sistema PSET Puede ajustar algunos de los informes del sistema a una hora designada cada d a Perspectiva general 1 19 1 8 Diagn stico del sistema ELOG Puede obtener el registro de errores de los dispositivos tales como la tarjeta CPU la tarjeta de puertos y la unidad de disco duro SAVE Puede hacer una copia de seguridad de las indicaciones de voz y de todos los datos de programaci n del sistema en un disquete de una terminal de datos LOAD Puede restaurar los datos guardados en el VPS en el caso de que falle la unidad de disco duro GPRN Puede visualizar los par metros de programaci n del sistema VERS Puede visualizar la versi n del disco duro ROM principal y tarjeta de puertos CREP Puede visualizar la programaci n del men de servicios CCLR Puede borrar la cuenta de acceso de cada men de servicios MWL Pude especificar los reintentos de la l mpara de mensajes MRL Puede ajustar la duraci n de grabaci n m nima de un mensaje MPLT Puede visualizar el estado de grabaci n de indicaciones del usuario HELP Puede visualizar los comandos de utilidades disponibles QSET Puede iniciar la instalaci n r pida LMON TVP200 solamente Puede monitorear la condici n de cada puerto del VSP
100. puede obtener ocho tipos de informes del sistema para monitorear el estado de operaci n del VPS Hay una funci n llamada Emisi n de mensajes que es exclusiva del gestor del sistema Con ella usted puede enviar al mismo tiempo un mensaje a todos los propietarios de buzones Por ejemplo usted podr informar del horario de una acontecimiento celebrado por la compa a No es necesario que usted escriba una carta o haga copias y las entregue a todas las personas de su compa a Usando la emisi n de mensajes su mensaje ser distribuido por medio del VPS Cuando programe consulte el cap tulo 5 Perspectiva general 1 15 1 6 Consideraciones para la preparaci n Gestor de mensajes Por medio del buz n del gestor de mensajes usted puede grabar indicaciones de voz mensaje de compa a mensajes del men de marcaci n por departamento etc tera que ser n reproducidas para las personas que llaman En el men principal de comandos del gestor de mensajes usted puede manejar los siguientes elementos Grabaci n del mensaje de la compa a Usted puede grabar un m ximo de 32 mensajes de la compa a que ser n reproducidos para las personas que llaman cuando contacten con el VPS Grabaci n del nombre de la compa a Cuando la persona que recibe un mensaje externo no ingresa la clave secreta asignada a ese mensaje esa persona recibe el nombre de la compa a grabado Grabaci n de mensajes del men de
101. que configurar lo siguiente Grabaci n de su nombre Reproducido para las personas que llaman cuando stas ingresan las letras de su nombre para contactar con usted Grabaci n de saludos personales Mensaje que es reproducido cuando las personas que llaman contactan con su buz n Usted puede grabar tres tipos de mensajes Programaci n de la extensi n de cobertura Esta extensi n puede contestar la llamada que usted no puede contestar Grabaci n de preguntas para el buz n de entrevista Cuando tenga un buz n de entrevista programado en el COS las personas que llaman pueden dejar mensajes respondiendo a sus preguntas Programaci n del modo de recepci n de mensajes Especifica si los mensajes van a ser recibidos en el buz n normal o en el buz n de entrevista Programaci n del manejo de llamadas incompletas Especifica c mo manejar las llamadas cuando usted no puede contestar Se encuentran disponibles seis opciones dejar un mensaje transferencia a extensi n de cobertura busca de personas por intercomunicador llamada a un beeper transferencia al operador o retorno al men principal del servicio de atenci n autom tica Consulte Servicio de manejo de llamadas incompletas en el cap tulo 3 Programaci n del estado de transferencia de llamadas Especifica c mo debe manejar el VPS las llamadas entrantes antes de ser transferidas a su extensi n Se encuentran disponibles cinco opciones bloqueo
102. recibido El cap tulo 6 lista la tabla de indicaciones enlazadas con otras indicaciones modificables Condiciones e Para el gestor del sistema y el gestor de mensajes s lo se encuentran disponibles las indicaciones del sistema ingl s consulte Servicio multiling e A S e Modo de indicaci n de ajuste de clase de servicio p gina 4 35 e Indicaci n de servicio de llamada entrante p gina 4 43 e Modo de indicaci n de men de servcios p gina 4 59 e Lista de indicaciones modificadas MPLT p gina 7 14 G S e Modo de indicaci n de servicio al abonado p gina 5 9 G M e Grabaci n de mensajes de la compa a p gina 6 12 Informes del sistema Descripci n El administrador del sistema puede proporcionar ocho tipos de informes del sistema para ayudar a monitorear el estado de operaci n del VPS Los informes pueden enviarse por medio del puerto RS 232C a una impresora o terminal Se encuentran disponibles las ocho opciones de informes siguientes Asignaciones de buzones Este informe proporciona informaci n acerca de las caracter sticas autorizadas para cada buz n y los ajustes actuales para par metros de buzones Asignaciones de COS clase de servicio Este informe proporciona toda la informaci n de la clase de servicio Informe de servicios del sistema Este informe proporciona informaci n acerca de los puertos del VPS que pueden usarse Tambi n indica los servicios asignados a cada puert
103. remarcado y la reprogramaci n de entrega de mensaje externo o borrado autom tico de mensaje est n programados de acuerdo a esta programaci n El sistema programa autom ticamente la hora correcta cuando se inicia la hora de verano y cuando termina Ver Hora temporal en el Cap tulo 4 Acceda al men de comando principal Presione EB para programar la fecha y la hora Presione KB para cambiar el ajuste actual Ingrese la hora actual y E Ingrese KB para AM o para PM Presione BB para aceptar Presione EB para cambiar la programaci n actual Ingrese el mes y presione E Ingrese el d a y presione Ingrese los dos ltimos d gitos del a o y presione EX Presione BB para aceptar Paso 2 Usted no puede acceder al men de programaci n del sistema si el administrador del sistema o el gestor del sistema est programando la hora Paso 4 Si usted presiona aqu 0 para ayuda For example to enter 5 o clock press 5 and or to enter 5 15 press 5 1 5 and 4 Por ejemplo para entrar las 5 en punto presione 5 y o para entrar las 5 15 presione 5 1 5 y 4 Paso 8 Si usted presiona 0 para ayuda con esta programaci n For example to enter January press 1 and Por ejemplo para entrar enero presione 1 y Gestor de mensajes 6 11 6 7 Grabaci n de mensajes de la compa a Usted es responsable por la grab
104. servicios A S G S G M Abonado e El VPS empieza a notificar por medio del beeper inmediatamente despu s de grabarse el mensaje con un n mero de retrollamada Aunque el VPS est reintentando notificar de otros mensajes el reintento se cancela N mero para marcar p gina 4 28 Modo de entrada de n mero de retrollamada de beeper p gina 4 38 Puertos de llamada saliente p gina 4 77 D gitos m x para el n mero de retrollamada p gina 4 77 Fin del tiempo entre d gitos del n mero de retrollamada p gina 4 77 N mero de retrollamada del sistema p gina 4 78 N mero de clase de servicio p gina 5 5 Estado de notificaci n de mensaje p gina 5 9 e Asignaci n de n meros de notificaci n p gina 6 8 e Asignaci n de n meros de notificaci n Gu a del abonado p gina 5 15 Entrega de mensajes internos Descripci n M s informaci n Condiciones El VPS entrega autom ticamente un solo mensaje a m ltiples buzones con una sola operaci n Como destino se puede especificar una lista de distribuci n de grupos del sistema o una lista de distribuci n de grupos personal as como tambi n un n mero de buz n El abonado puede especificar la fecha y la hora de la entrega De otra forma el mensaje se entregar inmediatamente despu s de haber sido grabado Adem s el mensaje puede ser especificado como privado para impedir que sea tr
105. sido grabadas de antemano Usted podr grabar la indicaci n de arriba en otros idiomas Consulte Grabaci n de indicaciones al usuario en el cap tulo 6 Si la persona que llama ingresa un n mero de extensi n el VPS la transfiere autom ticamente a la extensi n especificada C mo acceder al servicio de atenci n autom tica e Puerto VPS Marque un n mero de un tel fono conectado a un puerto del VPS que est asignado al servicio de atenci n autom tica consulte Asignaci n de puertos e V a servicio al cliente Presione una tecla que est asignada al servicio de atenci n autom tica consulte Servicio al cliente La marcaci n del comando de acceso a servicio 8 durante una llamada permite que el abonado que llama acceda al servicio del atenci n autom tica cualquiera que sea el servicio en el que l se encuentre Comandos de acceso a servicios e Marcaci n por nombre Ingresar las tres o cuatro primeras letras del apellido del propietario de la extensi n despu s de presionar 1 tambi n permite a la persona que llama contactar con la extensi n deseada 3 42 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios S e Marcaci n de departamento Elegir una opci n entre el men de marcaci n de departamento tambi n permite a la persona que llama contactar con la extensi n deseada e Servicio de tel fono de disco Las personas que llaman desde un tel fono de disco
106. siguiente indicaci n en pantalla Notas e El tiempo de ejecuci n de reposici n borrado del sistema puede diferir cada vez debido a la capacidad del sistema y a sus programas Generalmente tardar un m nimo de tres minutos e Para ajustar el reloj del sistema fecha y hora emplee el comando de utilidades TIME Ver p gina 7 4 7 28 Mantenimiento 7 4 Gu a de localizaci n de aver as PROBLEMA CAUSA PROBABLE SOLUCI N POSIBLE El VPS no funciona e Tablero de circuitos impreso e Cambio del tablero de circuitos impresos e La marcaci n no es registrada e La l nea se desconecta cuando se transfiere una llamada externa e No es posible transferir llamadas externas e No es posible efectuar llamadas externas e Es imposible llamar a una extensi n e Es imposible acceder al buz n de correo e La terminal conectada puerto RS 232C no funciona e Es imposible reconectar cuando la l nea est ocupada e Es imposible reconectar por sin contestaci n con falla Conexi n incorrecta con el PBX Tarjeta insertada en la ranura equivocada Tarjeta incorrectamente insertada Se est usando un tel fono de disco por error Ajuste incorrecto del modo de integraci n Ajuste incorrecto de la secuencia de transferencia Ajuste incorrecto del tiempo de colgado Ajuste incorrecto de la se al CPC Ajuste incorrecto del modo de marcaci n de llamada externa Ajuste incorrecto del pr
107. sistema Caracter sticas 3 7 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios A S TIME sion Ajusta el reloj del sistema fecha y hora PS ETna Especifica el tiempo de impresi n de informes ELOG us Visualiza el registro de errores de dispositivo SAVE snua Almacena una copia de seguridad del programa o de datos del disco duro LOAD viisis Repone una copia de seguridad del programa o de datos del sistema GPRN Visualiza todos los par metros del VPS VERS ooie Visualiza la versi n del disco duro la ROM principal y la tarjeta de puertos CRE asis Visualiza los ajustes actuales de un men del servicios al cliente CCLR oeiia Borra la cuenta de acceso de un men del servicios al cliente MWL on Ajusta la cuenta de reintentos de la l mpara de mensajes en espera Mis Ajusta la longitud de grabaci n m nima de un mensaje MPLT Visualiza el estado de grabaci n de indicaciones del usuario HELP uds Lista los nombres de los comandos de utilidades OS tia Prepara el VPS para que usted pueda usarlo r pidamente LMON Monitor de l nea TVP200 solamente PUTD cina Visualizaci n de informaci n DTMF TVP200 solamente e Comandos de utilidades p gina 7 2 Configuraci n autom tica D PITS solamente Descripci n Condiciones A S El VPS puede obtener n meros de extensiones de un sistema telef nico Panasonic de la serie KX TD para crear buzones autom ti
108. 00000000006 1 10 1 5 Configuraci n eessesccssecscesccsscesoesocescescesoosscessesose 1 11 1 6 Consideraciones para la preparaci n ooooooo 1 13 1 7 Programaci n del buz n ooocmoosmoms 1 17 1 8 Diagn stico del sistema oooomosomocsos 1 19 1 1 Introducci n Bienvenido al sistema de correo de voz Panasonic El sistema de correo de voz Panasonic VPS es una herramienta de comunicaci n flexible y automatizada que puede tener un profundo efecto en la productividad de su lugar de trabajo El TVP100 es un sistema de 4 puertos El TVP100 puede almacenar un m ximo de 18 horas de grabaci n de voz El TVP200 es un sistema de 8 puertos El TVP200 puede almacenar un m ximo de 32 horas de datos de voz Cada puerto VPS se conecta a un puerto de extensi n de una PBX C mo se comunican el VPS y la PBX resulta muy sencillo La PBX piensa que el VPS es un tel fono El VPS imitar todas las acciones que un operador podr a llevar a cabo desde un tel fono normal Las indicaciones de voz le ayudan a controlar el VPS Con el VPS podr comunicarse empleando las teclas de su tel fono El VPS le permite recibir y entregar mensajes usando buzones asignados a cada persona Usted puede controlar todas sus llamadas respondiendo a las indicaciones de voz con las teclas de un tel fono por tonos aunque usted se encuentre ausente de su oficina El VPS sigue r pidamente sus instrucciones ofreciendo servicios confiables y precisos
109. 04 6 Puertos 5 6 Puertos 9 10 11 12 15 TVP102 TVP102 TVP204 8 Puertos 1 2 Puertos 5 6 Puertos 9 10 11 12 16 TVP102 gt Puertos 1 2 17 TVP102 gt Puertos 5 6 18 TVP102 gt Puertos 9 10 2 24 Instalaci n 22 3 Conexi n de extensi n TVP200 N de RANURA 1 RANURA 2 RANURA 3 N mero total patr n Puertos 1 2 3 4 Puertos 5 6 7 8 Puertos 9 10 11 12 de puertos 19 TVP102 TVP102 4 Puertos 1 2 Puertos 5 6 20 TVP102 TVP102 4 Puertos 1 2 Puertos 9 10 21 TVP102 TVP102 4 Puertos 5 6 Puertos 9 10 22 TVP102 TVP102 TVP102 6 Puertos 1 2 Puertos 5 6 Puertos 9 10 Configuraci n de tarjetas Integraci n no D PITS N de RANURA 1 RANURA 2 RANURA 3 N mero total patr n Puertos 1 2 3 4 Puertos 5 6 7 8 Puertos 9 10 11 12 de puertos TVP102 i Puertos 1 2 s gt TVP102 gt Puertos 5 6 TVP102 a Puertos 9 10 2 TVP102 TVP102 Puertos 1 2 Puertos 5 6 TVP102 TVP102 3 Puertos 1 2 Puertos 9 10 i TVP102 TVP102 A Puertos 5 6 Puertos 9 10 TVP102 TVP102 TVP102 7 Puertos 1 2 Puertos 5 6 Puertos 9 10 6 e En conclusi n el KX TVP200 puede soportar un m ximo de 8 puertos en el modo de integraci n D PITS y un m ximo de 6 puertos en el modo de no integraci n D PITS Instalaci n 2 25 2 2 3 Conexi n de extensi n TVP200 Integraci n D
110. 1 gt 2 Program Port Service Night Mode Menu Port Number 1 Company Greeting No 1 32 Incoming Call Service Incoming Call Service Prompt Delayed Answer Time 0 60 sec Las descripciones son id nticas a las del Puerto 1 Modo diurno Puerto 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Modo diurno Id nticas a las de Puerto 1 Modo diurno Puerto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Modo nocturno Id nticas a las de Puerto 1 Modo diurno Administrador del sistema 4 47 4 5 4 Programaci n de servicios Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 4 Program Service Set Menu 1 Automated Attendant 2 Custom Service Settings SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 5 4 1 Par metros del servicio de atenci n autom tica El servicio de atenci n autom tica en el servicio de llamada posee tres funciones principales Marcaci n de departamento o r pido par metros del operador extensiones alternativas Men principal de administraci n del sistema 1 54 1 Program Service Set Auto Attn Menu 1 Department Dialing 2 Operator s Parameters 3 Alternate Extension SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 5 4 1 1 Marcaci n por departamento La marcaci n por departamento es una funci n de marcaci n de r pida que permite al que llama conectarse con la extensi n deseada marcando un s lo d gito 1 a 9 Men principal de administraci n del sistema
111. 1 gt 6 gt 2 Program Hardware Menu 1 RS 232C 2 Port Setting 3 PBX Interface Parameters Enter the Port Number 1 12 Current Card Configuration SLOT1 PORT1 PORT2 PORT3 PORT4 SLOT2 PORT5 PORT6 PORT7 PORT8 SLOT3 Nota TVP200 e Usted puede asignar par metros a los 12 puertos Sin embargo la ubicaci n de los puertos actualmente v lidos 8 m x es indicada bajo Current Card Configuration en la pantalla de arriba Administrador del sistema 4 87 4 5 6 Programaci n del hardware Men de programaci n de puertos TVP100 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 6 gt 2 gt 1 Program Hardware Port Setting Port 1 Menu Flash Time CPC Signal Disconnect Time Dial Mode TVP200 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 6 gt 2 gt N mero de puerto 1 12 Program Hardware Port Setting Menu Port Number 1 Flash Time CPC Signal Disconnect Time Dial Mode 1 100 msec 2 300 msec 3 600 msec 4 900 msec Par metro e de a Descripci n Funci n Referencia por falta Flash Time 1 100 miliseg Especifica el lapso de tiempo que el gancho debe Tipo de Tiempo de 2 300 miliseg ser presionado antes de que el PBX lo reconozca Ai centelleo 3 600 miliseg como una se al de centelleo de gancho Ver los 4 900 miliseg manuales del PBX para determinar el valor 600 correcto CPC Signal 1 None Especifica el tiempo m
112. 12 d gitos El valor por falta es de establecimiento F R S T que significa que el VPS marca los n meros de mensajes de llamada T W tel fono externos despu s de detectar el tono de marcaci n so saliente T Fi lo Jempio o Servicio de 9W 9 gt espera de 1 segundo gt marcaci n entrega de del n mero de tel fono externo mensajes O es el n mero de acceso de la l nea CO 03 47 F Centelleo del gancho Detecci n de tono de retrollamada Detecci n de silencio Detecci n de tono de marcaci n Espera de 1 segundo 1 9 0 x C digos de marcaci n R S T W 4 5 5 6 3 Notificaci n de mensaje en espera Los siguientes par metros son empleados para controlar el manejo de las llamadas de notificaci n de mensaje TVP100 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 6 gt 3 Program System Parameter Others Message Waiting Notification Menu Outgoing Call Ports Message Waiting Lamp Ports Message Waiting Lamp for Every Message No Max Digits for Callback No 1 48 digits Callback No Entry Interdigit Time Out 1 10 sec System Callback No 1 2 3 4 1 2 3 4 TVP200 Men principal de administraci n del sistema 1 gt 5 gt 6 gt 3 Program System Parameter Others Message Waiting Notification Menu Outgoing Call Ports 1 12 Message Waiting Lamp Ports 1 12 Message Waiting Lamp for Every Message No Max Digits for
113. 16 Formularios de trabajo Ajuste horario temporal Ver p gina 4 71 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 4 tem Fecha de inicio adelanto de 1 hora MM DD Fecha de fin atraso de 1 hora MM DD Formularios de trabajo W 1 17 Ajuste de indicaci n Ver p ginas 4 72 4 73 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 5 Ttem Valor a seleccionar N mero de selecci n de indicaci n de sistema N mero de selecci n de indicaci n del usuario 1 N mero de selecci n de indicaci n del usuario 2 ES Posici n de AM PM en el sello de horario Antes Desp u s Ninguno Por falta W 1 18 Formularios de trabajo Plan de numeraci n de extensiones Ver p ginas 4 73 4 74 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 6 1 Por falta Selecci n Plan 1 de numeraci n 2 5 d gitos Plan 2 de numeraci n Xs OMISI N Plan 3 de numeraci n Plan 4 de numeraci n Plan 5 de numeraci n Plan 6 de numeraci n Plan 7 de numeraci n Plan 8 de numeraci n Plan 9 de numeraci n Plan 10 de numeraci n numeraci n numeraci n numeraci n numeraci n numeraci n numeraci n Formularios de trabajo W 1 19 Par metros de marcaci n Ver p ginas 4 75 4 76 Men principal de administraci n del sistema
114. 2C Men principal de administraci n del sistema Program System Reports Utility Command System Reset Clear Quick Setup SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Nota En el modo ASCI TERMINAL en la pantalla de arriba no aparece 5 Quick Setup Administrador del sistema 4 7 4 3 1 Instalaci n r pida La instalaci n r pida ofrece una forma r pida de instalar el sistema Para comenzar usted debe ajustar los siguientes temes de programaci n para iniciar la operaci n VPS 1 Tipo de PBX N meros de extensi n de los puertos VPS N meros de extensi n de los buzones Creaci n de buzones Ajuste de servicio de puerto Ajuste de clave secreta Ajuste de fecha y hora 8 Activaci n de la instalaci n r pida ZN O Uu Bb U Como se muestra abajo dependiendo del tipo de su PBX algunos pasos pueden ser saltados Tipo de PBX Procedimientos requeridos KX T308 T616 122 gt 3 gt 4 gt 25 gt 6 gt 7 KX T1232 T96 T336 sistema que no es Panasonic 1 233234 gt 3 gt 6 gt 7 KX TD816 1232 14 25 20 21 Inicio de la instalaci n r pida En el men principal de administraci n del sistema ingrese v a teclado 5 y presione RETURN S lo disponible en el modo VT100 Men principal de administraci n del sistema gt 5 Quick Setup Utility for connection to Panasonic KX T series telephone systems This utility provides a quick way of programing
115. 3 9 3 37 Autorizaci n de Si usted realiz el paso de instalaci n r pida para notificaci n de crear buzones este par metro en el n mero de da mensaje COS 1 ya ha sido ajustado en Yes p 4 27 Beeper 1 Select Permite o no que el abonado utilice la funci n de Entrada del Callback No 2 Without entrada de n mero de retrollamada pr Entry Mode 3 Before Select Despu s de grabar el mensaje el VPS le p 3 15 Modo de 4 After solicitar al que llama si desea entrar SU N mero a entrada de 5 Disable n mero de retrollamada o no marcar n mero de Disable Without Sin grabaci n de mensaje el VPS le p 4 28 retrollamada de solicitar al que llama que ingrese el Tipo beeper n mero de retrollamada p 4 28 Before Antes de la grabaci n del mensaje el D gitos VPS le solicitar al que llama que m x para ingrese su n mero de retrollamada E ad After Despu s de la grabaci n del mensaje el retrollamada VPS le solicitar al que llama que Fin del ingrese su n mero de retrollamada e Disable El VPS no le solicitar al que llama que d gitos del ingrese su n mero de retrollamada n mero de Notas Fo e Para utilizar esta funci n el n mero de beeper pa debe incluir el c digo X de entrada de N mero de retrollamada n mero de retrollamada del sistema Ver Ajuste de notificaci n en la p gina 4 27 p 4 78 e Si se selecciona Disable o el que llama no ingresa su n mero de retrollamada el
116. 300 miliseg 6 5 miliseg 2 seg TVP200 600 miliseg 150 miliseg 3 seg 1 12 900 miliseg 300 miliseg 450 miliseg E 600 miliseg 8 seg Puerto 1 Puerto 2 Puerto 3 Puerto 4 Puerto 5 Puerto 6 Puerto 7 Puerto 8 Puerto 9 Puerto 10 Puerto 11 Nota Los puertos de 5 a 12 son aplicables s lo al TVP200 Por falta Formularios de trabajo W 1 29 Par metros de marcaci n Ver p ginas 4 89 4 93 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 6 gt 3 gt 1 Por falta Selecci n Tipo de PBX TD1232 Otros fabricantes Serie KX T T308 T616 T1232 T96 T336 TD816 TD1232 Modo de integraci n Ninguno En banda D PITS Secuencia de transferencia a operador 12 d gitos m x D Desconexi n Secuencia de transferencia a extensi n Es R Detecci n de tono de retrollamada Secuencia de transferencia a extensi n alternativa T Detecci n de tono de Secuencia de reconexi n por ocupado marcaci n X Marcaci n de extensi n F Centelleo del gancho Secuencia de reconexi n por rechazo de llamada S Detecci n de silencio W Espera de 1 segundo Secuencia de encendido para l mpara de mensaje en espera A Contestaci n 0 9 x C digos de marcaci n Secuencia de reconexi n por sin contestaci n Secuencia de apagado para l mpara de mensaje
117. 33 A acceso directo a buz n D PITS solamente moooononocioniononnncnnconncos 3 3 Aj ste horario temporal sissisodan nania 3 3 Autorizaci n a funciones especiales lucia d 3 3 B Bloqueo de llamadas mid E E 3 4 Busca de personas por intercomunicador D PITS solamente 3 4 BUZON carene E E E ER TE E EERE 3 4 C Clase ds sv ina 3 7 Comandos de acceso SOTVICI NS acc 3 7 ndice 0 1 ndice Comandos de utilidades iii 3 7 Configuraci n autom tica D PITS solamente secerneren 3 8 Contestaci n de MASAS esp 3 8 D Dispositivo de notificaci n de mensajes en espera ooooccnonncnnnnncnnnnnnnns 3 9 DPIES consti 3 12 E Emisi n de mensajes a m ltiples usuarios casrcmdainicd irc 3 12 q A I EIA 3 12 Entrada del n mero de retrollamada nidad 3 15 Entrega de mensajes internos vssisiss sis ciFa des oas2 dia DIsa deusa Ta de ies iisas 3 16 ENV O autom tico ai 3 17 Estado de entrega de mensajes externos oia 3 17 Estado de la entrega de MISS tt 3 18 Estado de transferencia de lamdas scsi 3 18 Explotaci n de mensajes dias 3 21 Extensi n de CONSUELA ride 3 21 Extensi n l gica Transferencia de todas las llamadas a un buz n 3 22 G Grabaci n de dos v as D PITS solamente ccnoncnoncnnnnnnnncnnnncnnnnonnnnss 3 22 Grabaci n de Mens ada 3 22 Grupo de DUZONOS vpo ioenal 3 23 Group de exteNSIONON siii iaicd 3 23 Group de extensiones alternativas iissssse saco aa oo aa a a aio a ae Ea a ac
118. 35 1 45 1 2 N mero de mensaje de la compa a 1 32 Servicio de llamada entrante VM AA 1S CS IS Servicio de entrevista CS Servicio al cliente Indicaci n de servicio de llamada entrante Sistema Usuario1 Usuario2 Selectivo Indicaci n para los abonados de tel fonos de disco Sistema Usuario1 Usuario2 Tiempo de contestaci n retardada 0 60 seg Diurno Nocturno Diurno Nocturno Diurno Nocturno Diurno Nocturno Diurno Nocturno Diurno Nocturno Diurno Nocturno Diurno Nocturno Diurno Nocturno Diurno Nocturno Diurno Nocturno Diurno Nocturno Por falta Nota Los puertos de 5 a 12 est n disponibles s lo para el TVP200 Formularios de trabajo Marcaci n por departamento Ver p ginas 4 48 4 49 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 4 gt 1 gt 1 N de marcaci n 7 DE Observaciones N mero de extensi n por departamento Nombre del departamento etc Formularios de trabajo W 1 7 Par metros del operador Modo diurno Operador 1 Ver p ginas 4 49 4 52 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 4 gt 1 gt 2 gt 1 gt 1 Item Valor a seleccionar Servicio de operador 1 Desactivaci n 2 Activaci n N mero de extensi
119. 542 544 6 26 Gestor de mensajes Lista de indicaciones modificables o N de Indicaci n modificable Vinculaci n con n mero s de indicaci n indicaci n 344 Para contestar presione 2 45 Para terminar la llamada presione 3 573 574 575 576 345 5731 574 575 345 Para retroceder presione 5 346 347 345 1 539 540 541 346 347 542 544 Para adelantar presione 6 344 346 347 345 343 543 539 540 541 346 347 542 544 8 Por favor llame al n mero de tel fono Extensi n n mero n mero de extensi n Para repetir presione 1 Si quiere que le devuelva la llamada m s tarde presione 3 Bienvenido al buz n de entrega general Tengo una llamada para el buz n n mero de buz n 4 Por favor espere un momento Por favor entre el n mero para devolverle la llamada Usted puede entrar hasta n mero Para terminar cuelgue Para confirmar o cambiar el n mero permanezca en l nea 359 El n mero de tel fono de la llamada 359 328 307 a devolver es n mero de tel fono 03 UI A Lo w Ww Ww o A Un 346 347 34 349 350 350 339 340 341 351 350 351 352 53 3 35 3599 356 357 58 3 0 Por favor espere en tanto llamo a la persona que solicita 361 Lo siento el beeper no est en uso 362 Tengo una llam
120. 6 comando de acceso de servicio e N mero de buz n del gestor de mensajes Ha sido asignado con los n meros 98 998 9998 Z 99998 Esto depende de la longitud del n mero de buz n en la programaci n del sistema e Clave secreta del buz n del gestor de mensajes El VPS solicita que ingrese la clave secreta si la misma ha sido asignada Usted es responsable por la asignaci n de la misma ingresando activando el servicio de gestor de mensajes Acceso al buz n del gestor de mensajes Llame al VPS N mero de buz n del gestor de mensajes Clave secreta Men del comando principal del gestor de mensajes 1 Marque un n mero de extensi n que est conectado al servicio de correo de voz Por favor entre su n mero de buz n Para entrar por nombre presione y 1 Si est usando un tel fono de disco permanezca en la l nea Para llamar a la operadora presione 0 Presione ES y luego ingrese el n mero del buz n del gestor de mensajes 98 998 9998 99998 Entre su clave secreta seguido del Ingrese la clave secreta seguida de E3 Usted oir el men de comando principal Gestor de mensajes 6 3 6 2 Acceso al buz n del gestor de mensajes To transfer general delivery mailbox messages press 1 Para transferir los mensajes del buz n de entrega general presione 1 To set up message waiting notification press 2 Para programar men
121. 7 1 19 Indicaci n de informaci n DTMF PUTD TVP200 solamente Es empleado para mostrar los tonos DTMF que el VPS est recibiendo y enviando Adem s de DTMF aparece la siguiente informaci n e Un tipo de servicio de llamada entrante correo de voz atenci n autom tica cliente entrevista cuando el que llama ingresa cualquier servicio e Un x significa 4 seg mientras el VPS est grabando el mensaje etc Una vez que usted activa PUTD este modo queda activado hasta que usted ingresa PUTD otra vez El ajuste por falta de este modo para todos los puertos es OFF PUTD Target Port X XXX XXXX XX XX Si desea ajustar el modo otra vez en OFF ingrese PUTD otra vez PUTD Target Port 0000 0000 0000 Don t leave enabled after troubleshooting Note X means enable for the port 0 means disable for the port Si desea activar el modo s lo para un puerto especificado ingrese PUTD y el n mero de puerto PUTD 1 Target Port 0000 0000 000 X Don t leave enabled after troubleshooting Puerto 1 Mantenimiento 7 17 71 Comandos de utilidades El siguiente es un ejemplo de indicaci n PUTD Target Port for Debug XX X X XKXXX XX XX DTMF 4 DTMF 8 A Attend DTMF 4 DTMF 6 Voice Mail DTMF 1 DTMF 0 DTMF 1 NonSub Svc XXX DTMF D DTMF D Thank you Advertencia 1 PUTD es un comando originalment
122. 8 4 79 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 6 gt 4 tem Por falta Selecci n N mero de reintentos 3 0 3 veces Retardo ocupado 3 1 60 min Retardo sin contestaci n 60 1 120 min TVP100 TVP100 1 2 3 4 1 2 3 4 N mero de puerto TVP200 TVP200 1 12 1 12 N mero de puerto Puertos de llamada saliente Longitud del mensaje 1 6 min M x de mensajes para los buzones 1 100 mensajes Tiempo de duraci n de entrega del mensaje externo del sistema N mero de tel fono de la compa a 32 d gitos m x W 1 22 Formularios de trabajo Retenci n de llamada Ver p gina 4 80 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 6 gt 5 tem Por falta Selecci n Modo de retenci n de llamada Activaci n Activaci n desactivaci n Modo de anuncio de enfilado de llamadas Activaci n Activaci n desactivaci n Sincronizaci n de anuncio de recuperaci n de llamada 2 1 30 seg Sincronizaci n de cancelaci n de remarcado 30 15 30 45 60 seg Formularios de trabajo W 1 23 Servicio de tel fono de disco Ver p gina 4 81 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 6 gt 6 tem Por falta Selecci n Modo diurno de cobertura de llamada de tel fono de disco G D M G D M EXTENSION DEL OPERADOR Modo nocturno de cobertura de llamada de tel fono de
123. CW Uso de llamada en espera por l nea ocupada e MsgC Cancelaci n de mensaje para selecci n de llamada en vivo e DMA Acceso directo al buz n e PG Grupo de busca de personas por intercomunicador 1 8 e Pr Modo de indicaci n Ro LIFO FIFO Ver p ginas 5 7 5 9 Men principal del gestor del sistema gt 6 gt 2 Pr Sistema Usuario 1 Usuario 2 Por falta Nota Haga fotocopias de esta hoja si es necesario p sep ap a3snfy ODIAJIOS 9 O DADA IP SOD muog SIM Notificaci n de mensaje en espera Modo de entrada de n mero de retrollamada del beeper Selecci n Sin Antes Despu s Desactivaci n Notificaci n de l mpara de mensajes en espera para mensaje no recibido S N Notificaci n de dispositivo para mensajes no recibidos S N Ver p ginas 5 9 5 10 Men principal del gestor del sistema gt 6 gt 2 Entrega de mensaje externo Modo de indicaci n Sistema Usuario 1 Usuario 2 Selectivo Env o autom tico N mero Tiempo de Buz n de retardo 00 05 99 59 Modo de env o Copiar Enviar Por falta Nota Haga fotocopias de esta hoja si es necesario p sep ap a3snfy ODIAJIOS 9 Formularios de trabajo para el gestor de mensajes ndice Clave secreta del gestor de mensajes o
124. Entrar H 2 Borrar 3 Listar 5 Ajuste de indicaci n 4 Hora de verano 1 Plan 1 16 de numeraci n de extensiones 2 Par metro de marcaci n 6 Otros 3 Notificaci n de mensajes en espera 6 Ajuste del hardware H 4 Entrega de mensajes externos 5 Retenci n de llamada 6 Servicio de tel fono de disco 7 Par metros de busca de personas por intercomunicador 8 Gesti n de fax L 9 Par metro de desconexi n 1 RS 232C 2 Programaci n de puerto Entrada de n mero de 1 Puerto 1 puerto 1 12 12 Puerto 12 3 Par metro de la 1 Par metro de interfaz PBX marcaci n 3 D gito 1 Fin de lapso entre d gitos 2 Se alizaci n en banda 2 Entrada salida Administrador del sistema 4 21 4 5 Programaci n de par metros del sistema Para la utilizaci n m s efectiva de la capacidad de almacenamiento y de los puertos del sistema usted puede establecer los par metros del sistema v a puerto RS 232C Nota En este cap tulo los par metros mostrados en pantalla muestran los valores por falta con VT100 o terminales compatibles Men principal de administraci n del sistema gt 1 Program Menu Mailbox Setting Class of Service Port Service Service Setting System Par
125. Especifica el n mero de puerto en el cual usted Servicio de puerto desea activar el ajuste de servicio de d a festivo SS TVP100 1 2 3 4 Es necesario especificar un puerto como m nimo pa TVP200 1 12 Los puertos no especificados suministran el servicio usual de llamada entrante Administrador del sistema 4 69 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema Ajuste del d a festivo Borrado Usted puede cancelar el ajuste de servicio de d a festivo especificando un n mero de d a festivo 1 20 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 3 gt 2 Program System Parameter Holiday Setting Delete Menu No Holiday Name 11 No Holiday Name No Holiday Name 12 No Holiday Name No Holiday Name 13 No Holiday Name No Holiday Name 14 No Holiday Name No Holiday Name 15 No Holiday Name No Holiday Name 16 No Holiday Name No Holiday Name 17 No Holiday Name No Holiday Name 18 No Holiday Name No Holiday Name 19 No Holiday Name No Holiday Name 20 No Holiday Name O O O NOU A ON Enter the Holiday Number 1 20 X Ajuste del d a festivo Listado Es empleado para listar en pantalla todos los nombres y fechas de los d as festivos especificados Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 3 gt 3 Program System Parameter Holiday Setting Holiday Listing No Holiday Name 11 No Holiday N
126. IA RS 232C Al conectar una terminal de datos al VPS por medio de un conector EIA el administrador del sistema puede programar los par metros del sistema del VPS A este puerto se puede conectar una impresora serie para imprimir los informes Fusible Si el indicador de alimentaci n se apaga mientras funciona el sistema el fusible puede haberse fundido Cuando reemplace el fusible por otro nuevo aseg rese de que el interruptor de alimentaci n est en la posici n de apagado Toma de CA Conecte el cable de alimentaci n a la toma de CA exclusiva para el VPS Interruptor rotativo El interruptor rotativo se usa por ejemplo cuando se realizan las programaciones iniciales de los par metros Indicador de alimentaci n Cuando se enciende la unidad con el interruptor de alimentaci n este indicador parpadea mientras se inicializa el sistema y permanece encendido indicando que el sistema est en modo de operaci n Interruptor de alimentaci n Al presionar el interruptor de alimentaci n arranca el sistema empezando con la autoverificaci n Cuando realize cualquier conexi n o abra la tapa aseg rese de desconectar la alimentaci n mediante el interruptor de alimentaci n Banda de puesta a tierra Para proteger la tarjeta de circuitos impresos contra la electricidad est tica descargue primero cualquier electricidad est tica que tenga su cuerpo tocando la banda de puesta a tierra 2 4 Instalaci
127. LECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 5 5 1 Asignaci n de grupos del sistema Men principal de administraci n del sistema 1 gt 5 gt 1 Program System Parameter System Group Assignment Menu 1 Mailbox Group 2 Extension Group SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 5 5 1 1 Grupo de buzones Un abonado puede algunas veces desear enviar un mensaje simult neamente a varios buzones Estos buzones pueden ser agrupados en una lista conocida como lista de grupo de buzones El VPS puede contener hasta 20 listas de grupos de buzones Cada lista de grupo de buzones puede tener un m ximo de 20 n meros de buz n de destino Usted puede a adir borrar y revisar a los miembros en las listas especificadas TVP100 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 1 gt 1 gt 1 Program System Parameter System Group Assignment Mailbox Group Enter 1 Enter 2 Delete 3 Group Listing Enter the Mailbox Group List Number X Administrador del sistema 4 61 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema TVP200 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 1 gt 1 gt 1 Program System Parameter System Group Assignment Mailbox Group Enter 1 Enter 2 Delete 3 Group Listing Enter the Mailbox Group List Number 3 digit X Grupo de buzones Creaci n Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 1 gt 1 gt 1 gt N mero de
128. La configuraci n de los contactos del conector EIA RS 232C es la siguiente ombre de se a contacto CCITT 1 FG Tierra del bastidor trans AA 101 2 TXD misi n de datos BA 103 3 RXD Recepci n de datos petici n BB 104 4 RTS deenvio CA 105 7 SG Tierra de se al detecci n AB 102 8 DCD de portadora de datos CF 109 Instalaci n 2 31 2 2 4 Terminal de datos o conexi n de impresora SE ALES EIA RS 232C Tierra de la unidad FG Se conecta al bastidor de la unidad y al conductor de tierra del cable de alimentaci n de CA Transmisi n de datos TXD nia tidad Salida Transmite se ales de la unidad a la impresora o terminal Se mantiene una condici n de Marca a menos que se transmitan datos o se ales de RUPTURA Recepci n de datos RXD ninas ninas Entrada Transmite se ales desde la impresora o terminal Solicitud de enyi RUS ii Salida Esta se mantiene activada Conjunto de datos listo DSR TVP100 solamente ocmooooomooo Entrada Una condici n de activaci n del DSR del circuito indica que la impresora o la ter minal est listo El DSR del circuito activado no indica que la comunicaci n con la impresora ha quedado establecida Masa de la se al SG Se conecta a tierra de CC de la unidad para todas las se ales de interfaz Terminal de datos lista DTR ooocconconoconococonnonannononoccconconarnonoconccncnonanannoos Salida Esta l nea de se al se a
129. ND PRESS RETURN KEY Company Greeting No Incoming Call Service Prompt Delayed Answer Time Administrador del sistema 4 45 4 5 3 Servicio de puertos TVP200 Puerto 1 Modo diurno Program Port Port Number 1 Service Day Mode Menu Company Greeting No 1 32 Incom Incom ing Call Service ing Call Service Prompt Delayed Answer Time 0 60 sec Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 3 gt N mero de puerto 1 gt 1 Par metro L mites de valor Descripci n Funci n Referencia por falta Company 1 32 Especifica cu l es el mensaje de la compa a a los Mensajes de Greeting No Ninguno que llaman a este puerto 0330 N mero de i de Grabaci n de mensae mensajes de compa a la compa a p 6 12 Incoming Call 1 Voice Especifica uno de los cuatro servicios de llamada Men de Servicios Service Mail entrante p 3 31 Servicio de 2 Auto Notas Servicio llamada Attn e Cuando usted especifica el servicio de entrevista henci n entrante 3 Interview uno de los n meros de buz n de entrevista del AT 4 Custom abonado debe ser especificado po Auto Attn e Cuando usted especifica el men de servicios Servicio de uno de los 100 n meros de men de servicios CATE hi 1 100 debe ser especificado Servicio de entrevista p 3 48 Incoming Call 1 System Especifica el idioma de las indicaciones de voz Indicaciones S
130. O Consejo Paso 3 Usted no necesita o r todo el men si no lo desea Repetir el mensaje EB Reproducir el mensaje anterior Reproducir el pr ximo mensaje Borrar este mensaje Contestar Rebobinar Avance r pido Transferir Exploraci n de mensaje eplofol folok Gestor de mensajes 6 5 6 3 Gesti n del buz n de entrega general 6 3 2 Transferencia de mensajes Men de comando principal del gestor de mensajes 2 3 a 65 E Transferencia desde G D M 1 2 3 4 B 0 Repetir Pr ximo Borrar Contestar Transferir Ayuda N mero de buz n XXXX o O Cambiar Aceptar Repetir Cancelar informaci n doo W 4 5 6 7 8 Transferir con sin Transferir con A adir Revisar lista comentario comentario buz n Vaya al paso 7 Consejo Usted puede transferir mensajes dejados en el buz n de entrega general a los buzones de los abonados correspondientes a adiendo comentarios de voz adicionales si es necesario Una vez transferido el mensaje el original puede ser borrado del buz n de entrega general Acceda al men de comando principal Presione EB para transferir los mensajes desde el buz n de entrega general G D M El VPS reproduce el primer pr ximo ltimo mensaje Presione fB para transferir el mensaje Ingrese el n mero de buz n de destino Presione BB para aceptar el n mero Presione BB para transferir c
131. OO a X Modificaci n del mensaje 1 2 4 5 L6 JL7 Grabaci n del men e marcaci n por departamento 1 Vaya al paso 4 da Y N pa A A UU En lugar de marcar un n mero largo y complicado es posible conectarse con la extensi n ingresando un s lo d gito Como hay s lo nueve d gitos 1 9 para seleccionar el que llama est limitado a nueve n meros de marcaci n por departamento El VPS le permite grabar o borrar el mensaje de men de marcaci n por departamento que suministra nombres por voz de los departamentos a los cuales el que llama ser transferido por medio del marcaci n por departamento Acceda al men de comando principal Presione E para modificar los mensajes Presione EB para cambiar el men de programaci n de marcaci n por departamento El VPS reproduce el men de marcaci n por departamento actual Presione GB para grabar el men de marcaci n por departamento Si no ha grabado este men vaya al paso 6 Presione KB para grabar Grabe el men y presione GB Presione EY para aceptar 6 13 Gestor de mensajes 6 7 Grabaci n de mensajes de la compa a Consejo Paso 5 Usted puede borrar el men de marcaci n de departamento presionando 2 Paso 6 Usted cuenta con un m ximo de 6 minutos para grabar Paso 7 Usted puede revisar la grabaci n presionando 1 grabar una nueva presionando 3 a adir una grabaci n presionando
132. Operator 1 2 Operator 2 3 Operator 3 Administrador del sistema 4 49 4 5 4 Programaci n de servicios Operador 1 Modo diurno Activa o desactiva el servicio del operador especifica la extensi n del operador 1 y el tratamiento de llamadas transferidas a la extensi n del operador 1 Cuando se activa el servicio de operador las Ilamadas que requieren asistencia del operador son transferidas primero a la extensi n del operador 1 Men principal de administraci n del sistema lt 1 gt 4 gt 1 gt 2 gt 1 gt 1 Program Service Set Auto Attn Operator Day Mode Operator 1 Menu Operator Service Operator s Extension 0 Operator s Mailbox No Operator No answer Time 10 60 sec Busy Coverage Mode No answer Coverage Mode 998 30 Hold Message Repeat Cycle Enable Caller Select L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Operator Service 1 Disable Activa o desactiva el servicio de operador a de Servicio de 2 Enable Nota mensajes operador Enable Si se desactiva el servicio de operador las llamadas peo al operador son transferidas al buz n de entrega a 1 Servicio de Senerar operador p 3 51 Operators 2 5 d gitos Especifica el n mero de extensi n del operador 1 Plan de Extension 0 Nota numeraci n de Extensi n del El ajuste por falta 0 no es aplicable a la funci n ECN operador de l mpara de notificaci n de me
133. P200 KX TVP204 Tarjeta de expansi n de 4 puertos digitales 1 Quite la cinta adhesiva de la tarjeta 3 Inserte la tarjeta de puertos opcional en la ranura libre con el n mero inferior junto con los rieles gu a Rieles gu a 2 Afloje el tornillo de la banda de puesta a tierra y luego quite la banda de la unidad 4 Presione firmemente los cierres derecho e izquierdo de la tarjeta y luego fije la banda de puesta a tierra a la unidad con un destornillador Cierres de tarjeta Instalaci n 2 13 2 2 Instalaci n El VPS puede instalarse en una pared Lea las notas siguientes relacionadas con la instalaci n y las conexiones antes de instalar el VPS Precauciones al realizar la instalaci n Evite instalar el VPS en los siguientes lugares De lo contrario pueden producirse fallos en el funcionamiento ruidos o descoloraci n En lugares expuestos a la luz directa del sol calientes fr os o h medos Gama de temperaturas 5 C 40 C Gama de humedad relativa 10 70 o Zonas donde haya fuentes termales etc donde los gases sulf ricos puedan estropear el equipo o los contactos Lugares en los que se produzcan sacudidas o vibraciones frecuentes o intensas Lugares polvorientos o lugares donde el agua o el aceite pueda entrar en contacto con la unidad Cerca de dispositivos que generen alta frecuencia tales como equipos de radios u Otros Encima o cerca d
134. PITS En la PBX de Panasonic serie KX TD los puertos del VPS son extensiones digitales La comunicaci n digital 2B D proporciona dos puertos del VPS para cada puerto de extensi n de la PBX Por ejemplo cuando usted instale dos tarjetas KX TVP204 usted podr usar ocho puertos del VPS en total conectando cuatro jacks del KX TD1232 a cuatro jacks del KX TVP200 Notas 1 Para usar la integraci n D PITS el jack m s bajo del KX TVP200 debe conectarse al jack de n mero m s bajo asignado como una asignaci n de puerto de correo de voz en la serie KX TD Consulte a los siguientes ejemplos de conexi n Ejemplo de conexi n KX TVP204x 2 PBX Serie KX TD TVP200 RANURA 3 SS O UE DESE Jack 5 Jack 3 Jack 4 RANURA 2 Puerto 5 Puerto 6 Puerto 7 Puerto 8 Jack 4 TVP204 Jack 3 RANURA 1 Jack 1 Jack 2 J ack 2 Puerto 1 Puerto 2 Puerto 3 Puerto 4 TVP204 o e e a J Asignados como puertos del VPS para D PITS 2 26 Instalaci n 2 2 3 Conexi n de extensi n TVP200 Ejemplo de conexi n KX TVP102 X 3 modo de integraci n D PITS PBX Serie KX TD TVP200 RANURA Jack 5 Jack 6 U 3 Puerto 9 Puerto 10 TVP102 Jack 3 Jack 4 Jack 4 RANURA 2 Puerto 5 Puerto 6 TVP102 Jack 3 Jack 1 Jack 2 RANURA 1 Jack 2 Puerto 1 P
135. RENTA Y TRES j W DOCE CUARENTA Y CUATRO E TRECE CUARENTA Y CINCO n Uu CATORCE CUARENTA Y SEIS UN Dm QUINCE CUARENTA Y SIETE jaa DIECIS IS CUARENTA Y OCHO 00 DIECISIETE CUARENTA Y NUEVE ju NO DIECIOCHO CINCUENTA N DIECINUEVE CINCUENTA Y UNO N p VEINTE CINCUENTA Y DOS N N VEINTIUNO CINCUENTA Y TRES N uy VEINTID S CINCUENTA Y CUATRO N E VEINTITR S CINCUENTA Y CINCO N Nn VEINTICUATRO CINCUENTA Y SEIS N O VEINTICINCO CINCUENTA Y SIETE N N VEINTIS IS CINCUENTA Y OCHO N 00 VEINTISIETE CINCUENTA Y NUEVE N NO VEINTIOCHO SESENTA VS VEINTINUEVE SESENTA Y UNO W jak TREINTA SESENTA Y DOS OS N TREINTA Y UNO SESENTA Y TRES uy uy TREINTA Y DOS SESENTA Y CUATRO SESENTA Y CINCO 6 18 Gestor de mensajes Lista de indicaciones modificables N de Indicaci n modificable Ne de Indicaci n modificable indicaci n indicaci n 103 AM SESENTA Y SEIS SESENTA Y SIETE PM SESENTA Y OCHO EN PUNTO SESENTA Y NUEVE UNA HORA AM SETENTA DOS HORA AM SETENTA Y UNO TRES HORA AM SETENTA Y DOS CUATRO HORA AM SETENTA Y TRES CINCO HORA AM SETENTA Y CUATRO SEIS HORA AM SETENTA Y
136. Secuencia de c digos letras y doce c digos de marcaci n p 3 4 busca de especiales P sa OaS DOT Nin o Desconexi n Servicio de p p 8 Centelleo del gancho manejo de intercomunicador llamadas Detecci n de tono de retrollamada Detecci n de silencio Detecci n de tono de marcaci n W Espera de 1 segundo X Marcaci n del buscapersonas A Contestaci n 1 9 O x C digos de marcaci n Release for Intercom Paging Desactivaci n de la busca de personas por intercomunicador No answer Time for Intercom Paging Tiempo sin contestaci n para busca de personas por intercomunicador 12 d gitos m x consistentes en 0 9 x y c digos especiales Especifica el c digo de desactivaci n de busca de personas por intercomunicador requerido por su PBX Es posible ajustar un m ximo de 12 caracteres alfanum ricos empleando las mismas letras y c digos de marcaci n que la secuencia de busca de personas por intercomunicador Ninguno 1 30 seg 5 Especifica el lapso de tiempo en segundos que el VPS debe esperar antes de terminar la busca de personas por intercomunicador ya que no hay contestaci n El VPS vuelve al que llama si la parte que est siendo buscada no contesta antes de que expire el tiempo incompletas p 3 49 4 82 Administrador del sistema 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema L mites de valor Par metro Descripci n Funci n R
137. Sistema de correo de voz Panasonic anual de nstalaci n Lea este manual antes de conectar el sistema de correo de voz MODELOS KX TVP100 KX TVP200 KX TVP100 KX TVP200 Atenci n e Mantenga la unidad alejada de aparatos de calefacci n y dispositivos que generan ruidos el ctricos tales como l mparas fluorescentes motores y televisores Estas fuentes de ruido pueden interferir con el rendimiento del sistema de correo de voz e Esta unidad debe mantenerse libre de polvo humedad alta temperatura m s de 40 C y vibraciones y no deber exponerse a la luz del sol directa e Nunca intente insertar alambres horquillas para el cabello etc en los agujeros de ventilaci n o en otros agujeros de esta unidad e Si se produce alg n problema desconecte la unidad de la l nea telef nica Enchufe directamente un tel fono en la l nea telef nica Si el tel fono funciona bien no vuelva a conectar la unidad a la l nea hasta despu s de haber solucionado el problema Si el tel fono no funciona correctamente lo m s probable es que el problema se encuentre en el sistema telef nico y no en la unidad e No utilice bencina diluyente o productos similares ni tampoco polvo abrasivo para limpiar el exterior de la unidad L mpielo pasando un pa o suave e No deje caer esta unidad para evitar estropear el disco du
138. T1232 T96 T336 TD816 TD1232 Retrollamada N A N A N A 1 Al Al 1 1 Ocupado N A N A N A 2 Bl Bl 2 2 Reorganizaci n N A N A N A 3 B2 B2 3 3 DND N A N A N A 4 B3 B3 4 4 Contestaci n N A N A N A 5 A2 A2 5 5 Transferencia a repique VM N A N A N A 6 Cl C1 6 6 Transferencia N A a ocupado VM N A N A 7 C2 C2 7 7 Administrador del sistema 4 95 4 5 6 Programaci n del hardware Otros Serie KX T Par metro fabricantes T308 T616 T1232 T96 T336 TD816 TD1232 Transferencia a otra N A N A N A 8 C3 C3 8 8 extensi n Confirmaci n N A N A N A 9 DI DI 9 9 Desconexi n N A N A N A O DD DD O O N A No disponible 4 5 6 3 3 Par metros de la tabla de traducci n de d gitos La tabla de traducci n de d gitos es empleada para traducir la se al ID de seguimiento desde su PBX a los c digos apropiados para el VPS Esta tabla de traducci n es efectiva s lo para la se al entrante Men principal de administraci n del sistema o 1 gt 6 gt 3 gt 3 Program Hardware PBX Interface Digit Translation Menu 1 Inter digit Timeout 2 Input Output SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Fin de tiempo entre d gitos Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 6 gt 3 gt 3 gt 1 Program Hardware PBX Interface Digit Translation Inter dgt Timeout Menu Inter digit Timeout seconds 1 sec 2 sec Par metro L mites de
139. TVP100 p gina 4 45 TVP200 Par metros del operador Ver p gina 4 49 Men principal de administraci n del sistema 1 gt 5 gt 2 Program System Parameter Day Service Start Time End Time MON 9 00 AM 5 00 PM TUE 9 00 AM 5 00 PM WED 9 00 AM 5 00 PM THU 9 00 AM 5 00 PM FRI 9 00 AM 5 00 PM SAT 9 00 AM 5 00 PM SUN 9 00 AM 5 00 PM D Day Mode N Night Mode 4 66 Administrador del sistema 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta MON Start End 1 12 horas Especifica la hora de Start inicio y End Servicio l 00 59 minutos fin del servicio diurno a SUN Start End AM PM a m p m Day Mode Modo diurno de 24 horas i DOMINGO D Day Mode Night Mode Modo nocturno de 24 horas inicio fin N Night Mode LUNES MON SUN inicio fin 9 00 AM l 5 00 PM 4 5 5 3 Programaci n de d as festivos Usted puede programar un modo de servicio especial para un m ximo de 20 d as festivos El VPS proveer el servicio especificado de llamada entrante y los mensajes de la compa a de acuerdo al ajuste de servicio diurno del d a festivo Si se programa un d a como d a festivo la hora especificada de inicio y de fin del servicio diurno es ignorada Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 3 Program System Parameter Holiday Setting Menu
140. UTO DIECIOCHO MINUTO CINCUENTA Y TRES MINUTO DIECINUEVE MINUTO CINCUENTA Y CUATRO MINUTO VEINTE MINUTO CINCUENTA Y CINCO MINUTO VEINTIUN NUTO CINCUENTA Y SEIS MINUTO VEINTID S MINUTO CINCUENTA Y SIETE MINUTO VEINTITR S MINUTO CINCUENTA Y OCHO MINUTO VEINTICUATRO MINUTO CINCUENTA Y NUEVE MINUTO VEINTICINCO NUTO ENERO VEINTIS IS NUTO FEBRERO VEINTISIETE MINUTO MARZO VEINTIOCHO MINUTO ABRIL MAYO TREINTA NUTO JUNIO TREINTA Y UN NUTO JULIO TREINTA Y DOS NUTO AGOSTO TREINTA Y TRES NUTO SEPTIEMBRE TREINTA Y CUATRO NUTO OCTUBRE TREINTA Y CINCO MINUTO NOVIEMBRE TREINTA Y SEIS MINUTO DICIEMBRE TREINTA Y SIETE NUTO LUNES TREINTA Y OCHO NUTO MARTES TREINTA Y NUEVE MINUTO MI RCOLES CUARENTA MINUTO JUEVES CUARENTA Y UN MINUTO VIERNES VEINTINUEVE MINUTO CUARENTA Y DOS MINUTO S BADO CUARENTA Y TRES MINUTO DOMINGO CUARENTA Y CUATRO MINUTO PRIMERO CUARENTA Y CINCO MINUTO SEGUNDO TERCERO 6 20 Gestor de mensajes Lista de indicaciones modificables o N de Indicaci n mod
141. Una lista de opciones grabada o un mensaje gu a reproducido para el usuario Indicaciones del sistema Ajustadas en f brica al idioma ingl s Indicaciones del usuario Ser n grabadas por el gestor Usuario 1 y usuario 2 de mensajes para poder disponer del servicio multiling e Una abreviatura de tel fono propietario digital Por ejemplo el KX T7230 KX T7235 o KX T7250 ndice Manual de instalaci n del KX TVP100 200 Cap tulo 1 Perspectiva general LL Introducci n cria e aaa 1 2 1 2 Servicios de llamadas s sscsssssssssssssssssssscesss sosossossosssosscssso sesssssssessssssosss 1 4 1 3 Otras funciones ssssoccrianan cortan opten continent acido ela 1 8 1 4 Manejo de llamadas externas ooommmmsssssm 1 10 1 5 COnfiguraci n isaac 1 11 1 6 Consideraciones para la preparaci n oocooonssonssossos 1 13 1 7 Programaci n del DUZ N isaac 1 17 1 8 Diagn stico del sistema encore rinitis raices 1 19 Cap tulo 2 Instalaci n del sistema 2 1 Componentes del sistema mommsmssmssssissssoss 2 2 2 1 1 Tarjeta de Puertos ua ii 2 5 EN A AA Ada cia Alma ER 2 6 21 3 Unidad d disco AUTO is 2 9 2 2 Instalaci n srt einer A DADE Eee tac 2 10 2 ll PACO cdta 2 10 2 2 2 Expansi n del SIS ic sida es dos IUIUA DAS dAo iieiea roaie 2 11 22 CONEXI N de CRICNSI N is 2 19 2 2 4 Terminal de datos o conexi n de impresora ooocccoocccnncnnnnonanonnnos 2 30 2 2 5 Conexi n del cable de alimentaci n siii 2
142. VPS esperar antes de Cancel Timing 2 30 seg preguntarle al que llama si desea remarcar o no Sincronizaci n 3 45 seg Ejemplo de cancelaci n 4 60 seg de remarcado 30 Para seguir esperando en la l nea presione 1 De lo contrario presione 2 4 80 Administrador del sistema 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema 4 5 5 6 6 Servicio de tel fono de disco Es empleado para definir el tratamiento de los que llaman desde un tel fono de disco que no puede ingresar se ales DTMF o de los que llaman y no pueden contestar correctamente la gu a del VPS en el servicio de correo de voz Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 6 gt 6 Program System Parameter Others Rotary Telephone Service Menu Rotary Telephone Call Coverage Day Mode Rotary Telephone Call Coverage Night Mode L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Rotary 1 G D M Define c mo el VPS trata las llamadas que provienen Servicio de Telephone Call 2 OPERATOR de tel fonos de disco o cuando el que llama no est ToS o ioh EXTENSION familiarizado con la operaci n del VPS pa Day Night G D M Nota Servicio de Cobertura de llamada de tel fono de disco Diurna Nocturna tel fono de disco p 3 52 G D M Buz n de entrega general 4 5 5 6 7 Par metro de busca de personas por intercomunicador La busca
143. a c Llamar a operadores e Si no se activa ninguna de las opciones la llamada se desconectar e Preparaci n de una extensi n de cobertura Gu a del abonado p gina 5 3 e Ajuste del estado de manejo de llamadas incompletas Gu a del abonado p gina 5 4 Servicio de operador Descripci n M s informaci n Se pueden asignar hasta tres operadores para ayudar a que las personas que llaman contacten con las extensiones deseadas En el modo nocturno se pueden asignar otros tres operadores e Modo de cobertura ocupada modo de cobertura en no respuesta Cuando la l nea est ocupada o no conteste la llamada deber ser manejada por el modo de cobertura ocupada o por el modo de cobertura en no respuesta El Cobertura de llamadas de operador Opciones de Retenci n 22 Uso de no p Retenci n Desconexi n a ocupado en espera contestaci n Operador 1 L Opciones de Selecci n de Dejada de Siguiente persona Desconexi n no contestaci n que llama mensaje operador Opciones de 7 Retenci n 0 Uso de no p Retenci n Desconexi n Ey ocupado en espera contestaci n Operador 2 L Opciones de Selecci n de Dejada de 3 Siguiente persona i Desconexi n no contestaci n que llama mensaje operador Opciones de 7 Retenci n e Uso de no p Retenci n Desconexi n S ocupad
144. a 5 15 e Verificaci n de la distribuci n de buzones Gu a de abonado p gina 3 3 Estado de transferencia de llamadas Caracter stica de referencia Servicio de atenci n autom tica 3 18 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios E Descripci n El abonado puede especificar c mo el VPS debe manejar una llamada antes de conectarla con su extensi n Se encuentran disponibles cuatro opciones Selecci n de llamada bloqueo de llamada busca de personas por intercomunicador y llamada a beeper Nota Si no se selecciona una opci n las llamadas se conectan directamente con la extensi n del abonado En este caso el abonado puede a tomar la llamada o b no contestar la llamada o c estar ocupado con otra llamada En cualquier caso el sistema tomar la medida apropiada Selecci n de llamada El abonado puede decidir si va a tomar o no la llamada confirmando de antemano el nombre de la persona que llama Si se activa esta caracter stica la persona que llama oye Grabe su nombre despu s del tono Cuando la llamada se transfiera a la extensi n del abonado el abonado oye Usted tiene una llamada de nombre Para contestar la llamada presione 1 De otra forma presione 2 y cuelgue e Para aceptar la llamada presione 1 La llamada se transfiere a la extensi n del abonado e Para rechazar la llamada presione 2 La persona que llama
145. a Crosstalk 7 1 8 Carga de datos de PC a sistema VPS LOAD Es empleado para almacenar datos en el VPS en caso de una falla fatal del disco o borrado por accidente El comando LOAD puede ser ejecutado para cada archivo de datos Puede tardar alg n tiempo para completar LOAD de todos los datos Cuando efect e esta operaci n espere hasta que aparezca la indicaci n de fin del proceso 1 Ingrese LOAD y luego presione RETURN TVP100 LOAD Disk Data Load PC gt VPS Xmodem 1 Program Parameters System Prompts 2 3 4 User Prompts 1 5 User Prompts 2 6 Custom Service Menu 7 Personal Greeting Select No TVP200 LOAD Disk Data Load PC gt VPS Xmodem 1 Program Parameters System Prompts User Prompts 1 User Prompts 2 Personal Greeting Company Greeting 2 3 4 5 6 Custom Service Menu T 8 Select No Mantenimiento 7 9 7 1 Comandos de utilidades 2 Seleccione el tem a ser restaurado en el disco duro y presione RETURN To start press RETURN 3 Presione RETURN 4 Ajuste la terminal de datos en el modo Xmodem de transmisi n Call Luego ingrese el nombre del archivo de copia Los datos de copia apoyo ser n restaurados en el disco duro Notas e Usted puede cancelar este comando presionando V antes de ingresar el modo de recepci n y empleando el comando de cancelaci n del software de comunicaci n e La termina
146. a clave secreta de buz n en el Cap tulo 4 Acceda al men de comando principal Presione EY para otras funciones Presione B para crear un men de buz n Presione amp para reponer la clave secreta Ingrese el n mero de buz n Presione para borrar el buz n Paso 6 Usted puede conservar la clave secreta presionando 2 5 6 Gestor del sistema 5 4 Programaci n de par metros COS Clase de servicio Cada clase de servicio define un conjunto de servicios disponibles para los abonados Es posible establecer un m ximo de 64 clases de servicio Usted puede establecer cada clase de servicio por el tel fono Para detalles sobre la Men de comando principal del gestor del sistema descripci n individual vea Programaci n de par metros a COS Clase de servicio en el Cap tulo 4 Los COS Otras n mero 63 y n mero 64 han sido asignados al gestor de funciones s da mensajes y al gestor del sistema respectivamente Creaci n Clase de servici Ajuste 1 Acceda al men de comando principal del buz n del reloj 2 Presione para otras funciones paso a 3 Presione para establecer la clase de servicio 4 Ingrese el n mero COS 1 64 Nota Estado de notificaci n de mensaje Estado de entrega de mensaje externo 1 Estado de transferencia autom tica 2 1 No lo establezca en el n mero COS 63 Gestor de mensajes 2 No lo establezca en el n mer
147. a cuando no haya entrada El cap tulo 4 describe los detalles de cada par metro Buz n de entrevista Impresoras Copiadoras Otros Adem s de los n meros de buz n y extensi n usted puede asignar otro men de servicio al cliente que contenga opciones diferentes Consulte Cliente 1 en la figura de arriba Si la persona que llama elige un servicio de reparaci n sta ser transferida a Cliente 2 en donde podr elegir a la persona deseada 3 32 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios M De esta forma el men de servicios eliminar la necesidad de tener que transferir llamadas usted mismo Use la hoja de trabajo que aparece al final de este manual cuando especifique estos par metros Si ha rellenado la hoja de trabajo de antemano las operaciones de ingreso se har n de forma m s suave y r pida E Hojas de trabajo y programa de muestra N de cliente 1 100 Hasta 32 caracteres alfanum ricos REPARACI N O ADQUISICI N SELECCI N DE PRODUCTO 3 Nota Descripci n Men superior de administraci n del sistema 1 gt 4 gt 2 Ciclo de Transferencia de repetici n llamada en de men cualquier momento Espera de segundo d gito No hay operaci n de ingreso DTMF Modo de ndicaci n Asignaci n del teclado 1 5 segundos Transferencia a buz n Transfe
148. a gesti n diaria del sistema tal como la creaci n y borrado de buzones cambio de par metros del sistema y verificaci n del estado del sistema mediante el uso de un tel fono por tonos La persona a cargo de grabar las indicaciones y mensajes utilizados en el sistema El gestor de mensajes tambi n recibir las llamadas al operador y atender los mensajes dejados en el buz n de entrega general El propietario de un buz n personal Los abonados pueden recuperar sus mensajes dejados por las personas que llaman desde cualquier tel fono por tonos Los abonados tambi n pueden acceder a varias funciones del VPS accediendo a sus propios buzones Una persona que llama y no posee buz n El o ella puede seleccionar un buz n para dejar un mensaje presionando el teclado DTMF de su tel fono En cuanto a las personas que llaman empleando un tel fono de disco o por pulso stas pueden ser transferidas autom ticamente al buz n de entrega general o al operador Un lugar para guardar mensajes en el VPS Un abonado propietario de buz n puede acceder a varias funciones marcando su n mero de buz n Adem s el buz n se asocia con la extensi n con el mismo n mero Una interfaz entre la l nea telef nica y el VPS Puede tener un m ximo de 4 puertos para VP100 u 8 puertos para TVP200 atendiendo 4 llamadas para TVP100 y 8 llamadas para 1 VP200 simult neas caso de la integraci n D PITS
149. a verificaci n puede cancelar los mensajes innecesarios Si el abonado que recibe el mensaje no lo ha escuchado el VPS le informa con un anuncio de voz de lo siguiente a Cu ndo se grab el mensaje b N mero de buz n del destino c El mensaje Si el mensaje ya ha sido escuchado el VPS informa de cu ndo fue escuchado e Se pueden almacenar hasta 84 estados de entrega de mensajes e Un estado de entrega es para un destinatario buz n Cuando se especifiquen m ltiples buzones como por ejemplo una lista de distribuci n de grupos cada buz n tendr un estado de entrega e Un estado de entrega de mensaje se borra autom ticamente a condici n de que a el mensaje haya sido entregado y el abonado haya escuchado su estado de entrega b el abonado haya cancelado la entrega c el buz n ya tenga 84 estados de entrega En este caso el estado m s antiguo se borrar y se grabar el nuevo estado Para mantener el estado de entrega m s antiguo borre cualquier otro estado innecesario antes de enviar un mensaje nuevo e El abonado puede borrar los estados innecesarios l mismo e Para cancelar una entrega su estado de entrega debe existir sin haber sido borrado e Un mensaje que ya haya sido entregado s lo podr ser cancelado si no ha sido escuchado e En cuanto a la lista de distribuci n de grupos usted puede cancelar la entrega de mensaje en base a un buz n e Verificaci n de la distribuci n de buzones p gin
150. abonado use las funciones especiales siguientes e Notificaci n de mensajes en espera e Entrega de mensajes externos e Env o autom tico Condiciones e Todas las funciones se desactivan cuando se crea un buz n nuevo A S e Autorizaci n a funciones especiales p gina 4 37 G S e Programaci n de par metros COS clase de servicio p gina 5 7 Caracter sticas 3 3 b 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios Bloqueo de llamadas Consulte Estado de transferencia de llamadas Busca de personas por intercomunicador D PITS solamente Caracter stica de referencia Descripci n Condiciones A S G S Abonado Buz n Caracter stica de referencias Descripci n Estado de transferencia de llamadas Servicio de manejo de llamadas incompletas Las personas que llaman pueden buscar a los abonados mediante altavoces incorporados o equipos de buscapersonas externos e Esta caracter stica s lo se encuentra disponible cuando est activada la integraci n D PITS con un sistema telef nico Panasonic de la serie KX TD El VPS debe estar integrado con su PBX en el modo especificado e Los altavoces que van a ser usados para la busca de personas se determinan mediante la programaci n del sistema Grupo de busca de personas por intercomunicador p gina 4 35 Par metro de busca de personas por intercomunicador p gina 4 81 Modo de integraci n p gina 4 92 N mero
151. aci n ambos sistemas trabajar n separadamente sin conocer uno el estado del otro Si su PBX soporta la caracter stica de integraci n entre el VPS y la PBX podr hacer uso de uno de los dos tipos de integraci n disponibles siguientes a Integraci n en banda La PBX env a al VPS varios c digos con tono DTMF a trav s de la v a de conversaci n consulte En banda b Integraci n D PITS La PBX env a informaci n al VPS a trav s del enlace de datos consulte D PITS e La programaci n del sistema determina el tipo de integraci n 3 26 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios I L A S e Par metros de marcaci n p gina 4 89 Lista de distribuci n de grupos personal Caracter stica de referencia Descripci n Condiciones Abonado Entrega de mensajes interna Transferencia de mensajes Los abonados pueden desear a veces enviar simult neamente un mensaje a varios buzones Estos buzones pueden ponerse juntos en una lista Si el abonado especifica la lista como el destino l puede enviar el mismo mensaje a uno o m s destinos con una sola operaci n e S lo los abonados pueden disponer de esta caracter stica e Cada abonado puede preparar un m ximo de cuatro listas e Cada lista tiene capacidad para un m ximo de 20 ingresos e Entrada de listas personales de distribuci n de grupos Gu a del abonado p gina 5 10 e Grabaci n de los nombres de las
152. aci n de mensajes que ser n grabados por cada usuario respectivamente 6 7 1 Grabaci n de mensaje de la compa a Men de comando principal del gestor de mensajes DODOA Modificaci n del mensaje 2 3 4 5 6 7 Grabaci n del mensaje de la compa a 1 Vaya al paso 4 Conse Nn da Us Na O 0 Usted puede grabar un m ximo de 32 mensajes de la compa a y borrarlos como sea necesario Los mensajes de la compa a son asignados puerto por puerto en base al servicio diurno nocturno por el administrador del sistema Acceda al men de comando principal Presione EJ para modificar los mensajes Presione KB para grabar los mensajes de la compa a Entre el n mero 1 32 de mensaje de la compa a El VPS reproduce el mensaje actual Presione KB para cambiar el mensaje Si no ha grabado el mensaje de la compa a vaya al paso 7 Presione KB para grabar el mensaje Si presiona 2 borrar el mensaje actual de la compa a Grabe el mensaje de la compa a y presione EB Presione BB para aceptar Usted puede grabar otros mensajes de la compa a repitiendo los pasos de 3 a 8 Paso 4 Si no ha grabado el mensaje para este n mero podr grabar un mensaje directamente Paso 7 Usted cuenta con un m ximo de 6 minutos para grabar Paso 8 Usted puede revisar la grabaci n presionando 1 grabar una nueva presionando 3 a adir una grabaci n p
153. ada para nombre W O Gestor de mensajes 6 27 Lista de indicaciones modificables indicaci n AAA para contestar la llamada MIRAR reemplazo presione 2 366 Para amar a a persona que busca pro IO adi SS DS persona que busca presione 4 368 Para intentar otra extensi n presione III 369 Lo siento este n mero no est asignado 222222 Llamando a la operadora 370 354 371 Llamada transferida del sistema de correo de voz 372 Lo siento esta l nea est ocupada 373 Lo siento la operadora no est disponible para atender la llamada por favor llame m s tarde 74 Usted tiene una llamada 75 Usted tiene una llamada de nombre 7 7 6 Para contestar la llamada presione 1 7 3 3 3 de lo contrario presione 2 y cuelgue 3 Esta llamada es para nombre 377 378 De nombre 3771 378 Esta llamada es de nombre 222222222 Para cancelar la llamada en espera presione 2 ahora de lo contrario intentar llamar a la persona que busca otra vez 383 n mero personas est n esperando para conectar Una persona est esperando para conectar 384 385 Si desea esperar en l nea presione 1 385 307 386 Por favor entre el n mero de la 386 32 extensi n de la persona que busca 386 320 387 87 Para llamar por departamento presione 386 320 387 3 6 28 Gestor de mensajes Lista de indicaciones modificables
154. adas simult neas Para aumentar la capacidad instale tarjetas de expansi n de 2 puertos digitales anal gicos KX TVP102 Precauci n Cuando instale una tarjeta de puertos opcional aseg rese de que el interruptor de alimentaci n est en la posici n de apagado Para proteger la tarjeta de circuitos impresos contra la electricidad est tica descargue primero cualquier electricidad est tica que tenga su cuerpo tocando la banda de puesta a tierra Consulte el manual suministrado con la tarjeta opcional para conocer las precauciones y el procedimiento de instalaci n La tarjeta de puertos opcional para la expansi n del sistema deber insertarse en la ranura apropiada como se muestra m s abajo 1 Quite la cinta adhesiva de la tarjeta 4 Inserte la tarjeta de puertos opcional en la ranura 2 junto con los rieles gu a 2 Rieles gu a 3 Afloje el tornillo de la banda de 5 Presione firmemente los cierres derecho e puesta a tierra y luego quite la banda izquierdo de la tarjeta y luego fije la banda de de la unidad puesta a tierra a la unidad con un destornillador O aaa UN Cierres de tarjeta Instalaci n 2 11 2 2 2 Expansi n del sistema TVP200 Instalaci n de una tarjeta de puertos opcional El KX TVP200 puede manejar simult neamente un m ximo de ocho llamadas instalando las sigui
155. ajusta en Extn despu s de que una extensi n de fax recibe con xito una llamada de fax el VPS llamar autom ticamente a la extensi n del gestor del fax y reproducir una indicaci n de voz tal como Usted tiene un mensaje de FAX El VPS tambi n dejar el n mero de las llamadas de fax recibidas en el buz n del gestor del fax Si se lo ajusta en No el VPS no tomar ninguna acci n en caso de llamadas de fax recibidas con xito 4 5 5 6 9 Par metro de desconexi n Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 6 gt 9 Programming System Parameter Others Disconnect Parameter Menu Maximum Silence Time 5 60 sec L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Maximum 5 60 seg Si el silencio contin a durante un tiempo mayor al Poe Silence Time 10 especificado el VPS desconecta la llamada o Tiempo m ximo P de silencio Administrador del sistema 4 85 4 5 6 Programaci n del hardware Para la administraci n del sistema instalaci n del sistema instalaci n de buzones y diagn stico del sistema es necesario conectar un terminal RS 232C a la interfaz seriada del VPS Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 6 Program Hardware Menu 1 RS 232C 2 Port Setting 3 PBX Interface Parameters SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 5 6 1 Par metros RS 232C Men princip
156. al de administraci n del sistema gt 1 gt 6 gt 1 Program Hardware RS 232C Menu Baud Rate Word Bit Length Stop Bit Length Par metro L mites de valor Descripci n Funci n Referencia por falta Baud Rate 300 b p s Especifica la velocidad a la cual los datos son Terminal Velocidad en 600 b p s transferidos bits por segundo o S baudios 1200 b p s de 2400 b p s impresora 4800 b p s p 230 9600 b p s 19200 b p s 9600 Word Bit Length 1 7 bits Define el n mero de bits por cada byte o car cter Longitud de 2 8 bits bit de palabra 8 Parity 1 None Especifica el tipo de paridad usada para detecci n Paridad 2 Odd de error 3 Even None 4 86 Administrador del sistema 4 5 6 Programaci n del hardware Par metro L mites de valor Descripci n Funci n Referencia por falta Stop Bit Length 1 1 bit Especifica el n mero de bits usados para indicar el Terminal de Longitud de bit 2 2 bits fin de un byte a de de parada 1 impresora p 2 30 4 5 6 2 Programaci n de puertos El VPS debe ser conectado a un puerto de l nea telef nica PBX antes de la instalaci n del sistema TVP100 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 6 gt 2 Program Hardware Port Setting Menu Port 1 Port 2 s Porta Port 4 SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY TVP200 Men principal de administraci n del sistema gt
157. amar a otra extensi n Caller Select 2 Leave Message El VPS le indica al que llama que deje un mensaje en el buz n del operador 2 3 Disconnect Message El VPS desconecta la llamada despu s de reproducir Gracias por llamar 4 Next Operator El VPS transfiere la llamada al operador 3 Administrador del sistema 4 53 4 5 4 Programaci n de servicios Operador 3 Modo diurno Las llamadas a los operadores llegan al operador 3 cuando el operador 2 est ocupado o no hay respuesta y los par metros del operador 2 est n ajustados de la siguiente manera Modo de cobertura ocupado gt Cobertura en no respuesta Modo de cobertura en no respuesta Pr ximo operador Men principal de administraci n del sistema lt 1 gt 4 gt 1 gt 2 gt 1 gt 3 Program Service Set Auto Attn Operator Day Mode Operator 3 Menu Operator s Extension Operator s Mailbox No Busy Coverage Mode No answer Coverage Mode Operator s Service is Enable L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Operator s 2 5 d gitos Especifica el n mero de extensi n del operador 3 Servicio de Extension E 3 A Ce H operador Extensi n del operador Ninguno Es posible asignar cualquier n mero v lido de extensi n p 3 51 Operator s 2 5 d gitos Especifica el n mero de buz n del operador 3 Modo de Mailbox No Ninguno Es posible asignar cualq
158. ame No Holiday Name 12 No Holiday Name No Holiday Name 13 No Holiday Name No Holiday Name 14 No Holiday Name No Holiday Name 15 No Holiday Name No Holiday Name 16 No Holiday Name No Holiday Name 17 No Holiday Name No Holiday Name 18 No Holiday Name No Holiday Name 19 No Holiday Name No Holiday Name 20 No Holiday Name 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 k 4 70 Administrador del sistema 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema 4 5 5 4 Ajuste del horario temporal Es empleado para ajustar el reloj interno en la fecha de iniciaci n y fin del horario temporal Men principal de administraci n del sistema 1 o 5 e 4 Program System Parameter Daylight Saving Time Menu Start Date 1 hour forward DD MM End Date 1 hour back DD MM Par metro Start Date End Date Fecha de inicio fecha de fin L mites de valor por falta DD D a MM Mes Ninguno Descripci n Funci n Especifica las fechas de inicio y fin del horario temporal El VPS adelanta una hora en la fecha de inicio del horario temporal y atrasa una hora en la fecha de fin del horario temporal Tanto la fecha de inicio como la de fin deben ser ajustadas y la misma fecha no puede ser asignada a ambos ajustes Referencia Ajuste horario temporal p 3 3 Administrador del sistema 4 71 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema 4 5 5 5 Aju
159. ameter Setting Hardware Settings SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Antes de iniciar el ajuste de par metros del sistema Emplee los formularios de trabajo para registrar la informaci n que necesitar para instalar los par metros del sistema Llene los espacios en blanco con la informaci n solicitada Una vez que haya terminado de llenar los formularios de trabajo podr emplearlos como tarjetas de referencia r pida para que lo ayuden en el ajuste de par metros mientras programa 4 22 Administrador del sistema 4 5 1 Creaci n de buzones Usted debe coordinar el funcionamiento del buz n Usted puede crear borrar buzones reposicionar claves secretas de los usuarios de los buzones instalar n meros de extensi n nombre de los due os y n meros de clase de servicio El gestor del sistema tambi n puede efectuar estas operaciones por tel fono a solicitud de los abonados Ver cap tulo 5 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 1 Program Mailbox Setting Menu Enter Edit Delete Password Reset Mailbox Listing SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 5 1 1 Creaci n y edici n de buzones Usted puede crear un m ximo de 62 buzones de abonados TVP100 1 022 buzones de abonados TVP200 o editar los existentes ingresando un n mero de buz n TVP100 Men principal de administraci n del sistema 1 gt 1 gt 1 Program Mailbox Setting Enter Enter Edit Del
160. anager 2 5 d gitos Especifica el n mero de buz n del gestor del fax al cual en no respuesta Mailbox No Ninguno el VPS notifica el estado de las llamadas de fax N mero de buz n dependiendo de los ajustes de Fax No answer de gestor de fax Coverage Mode y Fax Notification Mode Fax No answer 1 No Si se lo ajusta en Mbx el VPS dejar el n mero Coverage Mode 2 Mbx de llamadas de fax en no respuesta en el buz n Modo de 3 Extn del gestor del fax cobertura de fax No Ejemplo La situaci n de transferencia de FAX es como sigue Un intento sin respuesta Si se lo ajusta en Extn el VPS llamar a la extensi n del gestor del fax para informar el n mero de llamadas de fax en no respuesta El VPS tambi n dejar el n mero de llamadas de fax en no respuesta en el buz n del gestor del fax Si se lo ajusta en No el VPS no tomar ninguna acci n en caso de llamadas de fax en no respuesta 4 84 Administrador del sistema 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Fax Notification 1 No Si se lo ajusta en Mbx el VPS dejar el n mero Manejo de Mode 2 Mbx de llamadas de fax recibidas con xito en el buz n Sd Modo de 3 Extn del gestor del fax notificaci n de No Ejemplo fax y Usted tiene un mensaje de FAX Si se lo
161. ansferencia de mensajes Despu s de escuchar un mensaje el abonado puede transferirlo a otros buzones Exploraci n de mensajes Los abonados pueden escuchar los primeros cuatro segundos de cada mensaje A S e Orden de recuperaci n de mensajes p gina 4 33 G S e Orden de recuperaci n de mensajes p gina 5 8 e Escucha de mensajes p gina 5 17 G M e Escucha de mensajes p gina 6 5 3 38 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios R Abonado e Recuperaci n de mensajes Gu a del abonado p gina 2 2 Reloj del sistema Descripci n M s informaci n Condiciones A S G S G M Cuando se instala un VPS nuevo es necesario ajustar la fecha y la hora Es importante ajustar la hora exacta porque algunas de las caracter sticas esenciales del VPS tales como el notificaci n de mensajes en espera la entrega de mensajes externos y el borrado autom tico de mensajes son programados seg n este ajuste e Hora de verano El sistema ajusta autom ticamente la hora apropiada cuando empieza y cuando termina la hora de verano e El reloj lo puede ajustar el administrador del sistema el gestor del sistema o el gestor de mensajes S lo uno de ellos puede acceder al reloj al mismo tiempo e Ajuste horario TIME p gina 7 4 e Programaci n del reloj del sistema p gina 5 11 e Programaci n del reloj del sistema p gina 6 11 Reproducci n de la indicac
162. ansferido a otros buzones por el abonado que lo recibe e Mensaje privado Usted puede especificar su mensaje como privado e Lista de distribuci n de grupos sistema lista de distribuci n de grupos personal Usted puede enviar un mensaje id ntico a varios abonados con una sola Operaci n e Estado de entrega del mensaje Usted puede verificar si el mensaje ya ha sido enviado a su destino e Entrega de mensajes externos Usted puede enviar directamente su mensaje a abonados y a no abonados e S lo el gestor del sistema y el abonado pueden disponer de esta caracter stica e Se puede especificar un m ximo de 20 buzones como destinos Por ejemplo si ya se ha especificado una lista de distribuci n de grupos personal que tiene ocho miembros a n quedar sitio para 12 buzones m s 3 16 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios E G S Abonado e Entrega de mensajes a buzones especificados p gina 5 14 e Entrega de mensajes a otros abonados Gu a del abonado p gina 3 2 Env o autom tico Descripci n Condiciones A S G S Estado de Caracter stica de referencia Descripci n Condiciones Abonado Los mensajes que no han sido escuchados durante un tiempo especificado pueden ser enviados o copiados autom ticamente en otro buz n e S lo los abonados disponen de este servicio e La programaci n de la clase de servicio determina los buzones que pueden
163. ar hasta 32 horas de datos de voz y manejar un m ximo de ocho llamadas simult neas Conector EIA RS 232C Terminal de tierra AAA NS Fusible Entrada de CA Interruptor de alimentaci n Indicador de alimentaci n 2 2 Instalaci n 2 1 Componentes del sistema Vista interior de la unidad principal Bo Indicador de alimentaci n TVP200 O Indicador de alimentaci n Unidad de disco duro Banda de puesta a tierra Ranura para una tarjeta de puertos opcional Tarjeta de puertos Interruptor rotativo Banda de puesta a tierra Ranura para una tarjeta de puertos opcional Interruptor rotativo Unidad de disco duro de 3 5 N cleo de ferrite Nota La forma real de la unidad de disco duro de 3 5 cambiar Instalaci n 2 3 2 1 Componentes del sistema Componentes de la unidad principal Terminal de tierra Conexi n de la unidad a tierra Conector E
164. ar la fecha Paso 3 Usted no puede acceder al men de ajuste del reloj si el administrador del sistema o el gestor de mensajes est editando la hora Paso 5 Si usted presiona 0 para ayuda aqu For example to enter 5 o clock press 5 and or to enter 5 15 press 5 1 5 and 4 Por ejemplo para entrar las 5 en punto presione 5 y o para entrar las 5 15 presione 5 1 5 y 4 Paso 9 Si usted presiona 0 para ayuda con este ajuste For example to enter January press 1 and Por ejemplo para entrar enero presione 1 y Gestor del sistema 5 11 5 6 Verificaci n del uso del sistema Informes del sistema Usted puede ingresar ocho tipos de informes de sistema para que lo ayuden a monitorear el estado de funcionamiento del VPS Los informes pueden ser enviados v a puerto RS 232C hacia una impresora o terminal Las siguientes ocho opciones de informe est n disponibles El administrador del sistema tambi n puede enviar informes de sistema Los detalles de cada informe est n descritos en Informes de sistema en el Cap tulo 7 5 6 1 Obtenci n de informes del sistema Men de comando principal del gestor del sistema O OVO VES Informe de sistema ID CS ES CS ED O TA E 2 Obtenci n del informe Consejo E Yin Acceda al men del comando principal Presione EY para el me
165. ara 4 segundos presione 1 Para 8 segundos presione 2 Para 16 segundos presione 3 Para 32 segundos presione 4 0 Para cambiar esta pregunta presione 1 490 486 487 488 491 Para borrar la pregunta presione 1 491 486 487 488 492 255 492 Tiempo de la respuesta es n mero NO Gestor de mensajes 6 33 Lista de indicaciones modificables Indicaci n modificable Vinculaci n con n mero s de indicaci n indicaci n Introduzca el n mero de la pregunta seguido del Pregunta borrada E OA 497 Para cambiar el saludo personal 497 456 498 499 presione 1 498 Para cambiar el nombre del 497 456 498 499 due o presione 3 Para programar las listas de 497 456 498 499 distribuci n de grupo presione 4 Para cambiar el estatus de la luz de mensaje en espera presione 1 Para cambiar el estatus del dispositivo presione 2 Para asignar n meros de tel fono o beeper presione 3 Para cambiar el estatus de selecci n de la persona que llama presione 4 AAA O en espera activado PAS en espera desactivado 305 Entre n mero del dispositivo Va 504 N mero de dispositivo es meto O 508 El primer n mero de tel fono es n mero de tel fono 509 El primer n mero de tel fono no est asignado 510 El segundo n mero de tel fono es n mero de tel fono 511 El segundo n mero de tel fono no est asignado 512 El
166. ara indicar la capacidad restante del disco duro o para solicitar a los abonados que borren mensajes innecesarios por ejemplo e S lo el gestor del sistema puede disponer de esta caracter stica e Entrega de mensajes en todos los buzones Emisi n de mensajes p gina 5 14 Integraci n PBX Con la integraci n en banda el PBX env a cierta informaci n al VPS con tono DTMF 3 12 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios E La integraci n en banda puede clasificarse en dos tipos a b Integraci n de correo de voz Esta integraci n funciona junto con la caracter stica de env o de llamada de la PBX Y usted tendr que ajustar el tipo de busca de estaci n de su PBX al modo VM Cuando se activa la PBX env a los d gitos del n mero del buz n de la extensi n llamada con tono DTMF al VPS antes de conectar a la persona que llama Estos d gitos se conocen normalmente por el nombre de ID de llamada sucesiva Por consiguiente la persona que llama y no conoce el n mero de buz n de la extensi n llamada puede dejar un mensaje Integraci n de tono DTMF Esta integraci n funciona junto con el servicio de atenci n autom tica del VPS Cuando se activa la PBX informa al VPS del estado de la llamada ocupada contestada sonando etc enviando un c digo con tono DTMF antes de enviar el tono de progreso de llamada normal tono de ocupado tono de retorno de llamada etc
167. ardware L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Answer 5 Enviada al VPS cuando la extensi n llamada Tipo de Contestaci n contesta la llamada lo j p 4 Forward to VM 6 Enviada al VPS si la extensi n llamada est Modo de Panpa transferida a un puerto de correo de voz y ese ES Transferencia a SAA pu y p 4 92 repique VM puerto est disponible para aceptar la llamada Forward to VM 7 Enviada al VPS si la extensi n llamada es Busy transferida a un puerto de correo de voz y ese iaa uerto no est disponible para aceptar la llamada ocupado VM p p p p Forward to Other 8 Enviada al VPS si la extensi n llamada es Extension transferida a otra extensi n que no es buz n de voz Transferencia a otra extensi n Confirmation 9 Enviada al VPS cuando ste ha marcado exitosamente Confirmaci n un c digo de encendido de l mpara de mensaje en espera o de apagado de l mpara de mensaje en espera Disconnect 9 Enviada al VPS cuando la otra parte cuelga Desconexi n Nota Los valores por falta en la tabla de arriba son para el sistema de tel fono KX TD1232 816 de Panasonic con modo de se alizaci n en banda Estos valores var an dependiendo de los ajustes PBX Type e Inband Integration en los par metros de la interfaz PBX Otros Serie KX T Par metro fabricantes T308 T616
168. as 3 37 3 Descripciones detalladas de N P R caracter sticas y servicios A S N mero de clase de servicio p gina 4 25 Autorizaci n de notificaci n de mensaje p gina 4 38 Notificaci n de l mpara de mensajes en espera para mensajes no recibidos p gina 4 38 Puertos para l mpara de mensaje en espera p gina 4 77 L mpara de mensaje en espera para cada mensaje p gina 4 77 G S Estado de notificaci n de mensaje p gina 5 9 G M e Programaci n del estado de la l mpara de mensaje en espera p gina 6 7 Abonado e Ajuste de notificaci n de la l mpara de mensajes en espera Gu a del abonado p gina 5 13 Plan de numeraci n de extensiones Descripci n Especifica el primer d gito o los dos primeros d gitos de los n meros de extensi n de su PBX para que el VPS pueda reconocer como v lidos los n meros de las extensiones Condiciones e Si un n mero no tiene las cifras especificadas el VPS lo considera como un n mero exterior y lo marca mediante una l nea CO A S e Plan de numeraci n de extensiones p gina 4 73 Recepci n de mensajes Descripci n Todos los abonados el gestor del sistema y el gestor de mensajes pueden escuchar los mensajes dejados en sus buzones M s informaci n e Contestaci n a la persona que env a el mensaje Despu s de escuchar un mensaje el abonado puede contestar a la persona que lo env a sin especificar la extensi n e Tr
169. ay Mode 2 Night Mode SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Puerto 1 Modo diurno TVP100 Men principal de administraci n del sistema lt 1 gt 3 gt 1 gt 1 Program Port Service Porti Day Mode Menu Company Greeting No 1 32 Incoming Call Service Incoming Call Service Prompt Delayed Answer Time 0 60 sec 4 42 Administrador del sistema 4 5 3 Servicio de puertos TVP100 L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Company 1 32 Especifica cu l es el mensaje de compa a a los pe de Greeting No Ninguno que llaman a este puerto 0 330 N mero de Grabaci n de mensaje de mensajes de o la compa a compa a p 6 12 Incoming Call 1 Voice Mail Especifica uno de los cuatro servicios de llamada entrante Men de Servicios Service 2 Auto Attn Notas p 3 31 Servicio de 3 Interview e Cuando usted especifica el servicio de entrevista na 5 E j Servicio de llamada entrante 4 Custom uno de los n meros de buz n de entrevista del atenci n Auto Attn abonado debe ser especificado n e Cuando usted especifica el men de servicios uno de los 100 n meros de men de servicios a de 1 100 debe ser especificado e p 3 45 Servicio de entrevista p 3 48 Incoming Call 1 System Especifica el idioma de las indicaciones de voz Indicaciones Service Prompt 2 User 1 que proporcionan la gu a de operaci n del VPS al a
170. baci n de mensajes de la compa a p gina 6 12 Abonado e Grabaci n de saludos personales Gu a de abonado p gina 5 7 e Grabaci n de preguntas para el buz n de entrevista Gu a de abonado p gina 5 17 Caracter sticas 3 57 3 Descripciones detalladas de S T caracter sticas y servicios Servicios de llamadas Descripci n Consiste en servicios de llamadas entrantes y salientes Las funciones de control del servicio de llamadas incluyen la asignaci n de puertos y la autorizaci n de servicios especiales 1 Servicios de llamada entrante a Servicio de atenci n autom tica Env a la llamada a la extensi n deseada b Servicio de correo de voz Env a la llamada al buz n deseado c Servicio de entrevista Env a la llamada a un buz n de entrevista y la persona que llama oir las preguntas almacenadas en l d Men de servicio Env a la llamada a la extensi n o al buz n deseado bajando por los men s de servicio al cliente estructurados en forma de rbol 2 Servicios de llamada saliente a Notificaci n de mensaje en espera Notifica al abonado de que hay mensajes sin reproducir en su buz n b Entrega de mensajes externos Entrega un mensaje a abonados y a no abonados M s informaci n e Servicio de puertos La programaci n del sistema determina en base a puertos con qu servicio va a contestar el VPS las llamadas entrantes Transferencia de mensajes Caracter stica Recepci n de mensa
171. back No 2 Without funci n de entrada de n mero de retrollamada n mero de Entry Mode 3 Before Select Despu s de grabar el mensaje el VPS le aa Modo de 4 After solicitar al que llama si desea entrar su N mer f mero a entrada de 5 Disable n mero de retrollamada o no marcar n mero de Disable Without Sin grabaci n de mensaje el VPS le p 4 28 retrollamada de solicitar al que llama que ingrese el Ti de beeper n mero de retrollamada P Before Antes de la grabaci n del mensaje el Direitos VPS le solicitar al que llama que ingrese m x para su n mero de retrollamada L n mero After Despu s de la grabaci n del mensaje el retrollamada VPS le solicitar al que llama que PAS ingrese su n mero de retrollamada entre Disable El VPS no le solicitar al que llama que d gitos del R 5 n mero de ingrese su n mero de retrollamada retrollamada Notas p 4 77 e Para utilizar esta funci n el n mero de beeper debe incluir N mero Aa 03 A e el c digo X de entrada de n mero de retrollamada Ver amada Ajuste de notificaci n en la p gina 4 27 del e Si se selecciona Disable o el que llama no DAS ingresa su n mero de retrollamada el n mero de retrollamada del sistema ser indicado en el visor del beeper MWL Notification for 1 Yes Permite que el VPS encienda de nuevo la l mpara Notificaci n Unreceived Message 2 No de mensajes en espera si hay mensajes sin Lampata de Notifica
172. ber 1 32 E Port Affected 2 1 12 4 68 Administrador del sistema 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Name of 16 caracteres Para su referencia Servicio de Holiday AS d as Nombre del MAXIN festivos d a festivo Ninguno p 3 46 Date DD D a Especifica la fecha del d a festivo Fecha MM Mes Ninguno Retain Holiday 1 Yes Es empleado para ajustar el servicio de d a festivo para Retenci n de 2 No uso futuro Si se lo ajusta en Yes el mismo ajuste ser d a festivo No autom ticamente activado el mismo d a cada a o Si se lo ajusta en No el ajuste ser autom ticamente cancelado despu s de la terminaci n del d a festivo Service 1 Voice Especifica uno de los cuatro servicios de llamada Servicio Mail para el d a festivo 2 Auto Notas Attn e Cuando usted especifica el servicio de entrevista 3 Interview uno de los n meros de buz n de entrevista del 4 Custom abonado debe ser especificado Auto Attn e Cuando usted especifica el men de servicios uno de los 100 n meros de men de servicios 1 100 debe ser especificado C Greeti ia g j Number N mero de 1 32 Especifica un n mero 1 32 de mensajes de la AS mensaje de Ninguno compa a para saludo durante el d a festivo compa a compa a p 3 30 Port Affected 4 e 4 e Puerto afectado N mero de
173. ble el servicio multiling e Estas indicaciones del usuario tambi n pueden usarse cuando se desea modificar algunas frases de la indicaci n del sistema Grabaci n de las indicaciones del usuario 1 y del usuario 2 El gestor de mensajes graba las indicaciones del usuario 1 y del usuario 2 mediante el tel fono Si no se graban algunas indicaciones en su lugar se reproducir n las indicaciones del sistema Indicaciones enlazadas Algunas indicaciones se enlazan y se reproducen como si fueran una indicaci n Por ejemplo el anuncio siguiente consiste en dos indicaciones indicaci n 315 Buenos d as indicaci n 316 Bienvenido al sistema de correo de voz Apagado de una indicaci n Tenga en cuenta el orden de palabras de su idioma La traducci n directa puede causar errores algunas veces En la siguiente indicaci n la fecha la hora y el n mero del buz n se reproducen siempre al final Indicaci n 538 Mensaje grabado el fecha indicaci n 248 a las hora indicaci n 249 para n mero de buz n indicaci n 418 no ha sido recibido 3 24 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios Apague las indicaciones innecesarias Si a las 248 y para 249 de arriba se apagan la persona que llama oir Indicaci n 538 Mensaje grabado el fecha indicaci n 248 hora indicaci n 249 n mero de buz n indicaci n 418 no ha sido
174. cada par metro D Desconexi n Centelleo del gancho Detecci n de tono de retrollamada Detecci n de silencio Detecci n de tono de marcaci n Marcaci n del buscapersonas Contestaci n 1 9 0 X C digos de marcaci n F R S T W Espera de 1 segundo X A 4 92 Administrador del sistema 4 5 6 Programaci n del hardware Par metro L mites de valor por falta Descripci n Funci n Referencia Servicio de Operator Transfer FX Empleada para transferir llamadas a la extensi n atenci n Sequence del operador ET Secuencia de Servicio de transferencia al operador operador p 3 Extension FX Empleada para transferir llamadas a cualquier Estado de Transfer Sequence extensi n exceptuando la del operador transferencia de llamadas Secuencia de 3 18 transferencia a extensi n poa a Extension FX Empleada para transferir llamadas al grupo de Grupo de Transfer Sequence extensi n alternativa aA Secuencia de transferencia a aae a extensi n alternativa por A F Si la extensi n llamada est ocupada esta Servicio de Sequence on Busy manejo de y secuencia permite que el VPS se reconecte con el Secuencia de reconexi n llamadas por ocupado que llama r di Da DAA aeueo F Si la extensi n llamada no contesta esta secuencia ONA OS ARAME permite que el VPS se reconecte con el que llama Secuencia de reconexi n
175. camente e Esta caracter stica s lo se encuentra disponible cuando est activada la integraci n de correo de voz D PITS con un sistema telef nico Panasonic de la serie KX TD e Todos los buzones est n numerados con el mismo n mero de d gitos Si su PBX proporciona n meros de extensi n con tres o cuatro d gitos al mismo tiempo el VPS pondr un 0 al final de los n meros de tres d gitos para que stos tengan cuatro d gitos e Modo de integraci n p gina 4 92 Contestaci n de mensajes Caracter stica Recepci n de mensajes de referencia Descripci n El abonado puede contestar de dos formas a una persona que env a un mensaje a Enviando un mensaje al buz n de la persona que env a el mensaje b Llamando a la extensi n de la persona que env a el mensaje En ambos casos el abonado no tiene que especificar el buz n ni la extensi n de la persona que env a el mensaje Tambi n se pueden especificar la fecha y la hora 3 8 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios C D Condiciones Abonado e Esta caracter stica se encuentra disponible para los abonados gestor del sistema y gestor de mensajes e Existen cuatro situaciones posibles en las que se puede utilizar esta caracter stica a Cuando los mensajes se transfieren o entregan mediante buzones de abonados Entrega de mensajes internos transferencia de mensajes b Cuando los mensajes son d
176. ci n de grupo borrar las listas de distribuci n de grupo personal asignada al buz n borrar el nombre del abonado y cancelar la entrega externa de mensajes Mientras se est borrando un buz n el servicio en l nea del sistema debe ser detenido Ver Fuera de servicio en la p gina 7 2 4 5 1 3 Anulaci n de una clave secreta de buz n Si un abonado ha olvidado la clave secreta de su buz n podr solicitarle a usted o al gestor del sistema que borre su clave secreta de buz n para que el abonado pueda usar una nueva Men principal de administraci n del sistema gt 1 1 gt 3 gt N mero de buz n Program Mailbox Setting Password Reset Enter Edit Delete Password Reset Mailbox Listing Enter the Mailbox Number XXX SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Are you sure Y N xX 4 30 Administrador del sistema 4 5 1 Creaci n de buzones 4 5 1 4 Listado de buzones Usted puede llamar a la pantalla del terminal todos los n meros de buz n registrados en el sistema TVP100 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 1 gt 4 Program Mailbox Setting Mailbox Listing 1 2 3 6 8 11 12 13 16 IZ 18 21 22 23 26 27 28 31 32 33 36 37 38 41 42 43 46 47 48 51 52 53 56 57 58 61 62 System Manager s Mailbox No 999 Message Manager s Mailbox No 998 TVP200 Men principal de administraci n del sistema gt 1
177. ci n de l mpara de mensas N escuchar en el buz n despu s del acceso del gestor espera en espera para mensajes no recibidos No d p p 537 e mensajes Device Notification 1 Yes Permite que el VPS llame a los dispositivos si hay Rispositivo for Unreceived 2 No mensajes sin escuchar en el buz n despu s del notificaci n Message O No acceso del gestor de mensajes de Epea Notificaci n de dispositivo p hi 1po para mensaje no recibido p Xoe N mero de COS 64 para el Gestor del Sistema El n mero de COS 64 est fijo para el gestor del sistema y ning n ajuste de autorizaci n es asignable Administrador del sistema 4 41 4 5 3 Servicio de puertos TVP100 Cada puerto VPS posee un modo diurno y uno nocturno Uno de los cuatro servicios de llamada entrante pueden ser asignados a cada puerto VPS Correo de voz operador automatizado servicio de entrevista y men de servicios El men de asignaci n de puertos le permite especificar el n mero de saludo de la compa a el modo de indicaci n y el tiempo de respuesta retardada TVP100 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 3 Program Port Service Menu Port 1 Port 2 Port 3 Port 4 SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 5 3 1 Asignaci n de puertos TVP100 TVP100 Men principal de administraci n del sistema 1 gt 3 gt 1 Program Port Service Porti Menu 1 D
178. cibir un n mero de retrollamada e Notificaci n L mpara de mensajes en espera Usted puede ajustar la notificaci n l mpara de mensajes en espera para que se activen al mismo tiempo Cuando ambos tipos de notificaci n se activen al mismo tiempo el VPS encender primero la l mpara y luego llamar a los dispositivos El gestor de mensajes tambi n puede disponer de esta caracter stica La programaci n de la clase de servicio determina qu abonado puede usar esta caracter stica El abonado debe contactar con el administrador del sistema para verificar el programa ajustado N mero de clase de servicio p gina 4 25 N mero a marcar p gina 4 28 Tipo p gina 4 28 Uso del dispositivo p gina 4 28 N mero de reintentos p gina 4 28 Retardo ocupado p gina 4 28 Retardo de sin contestaci n p gina 4 29 Intervalo de tiempo 1 2 p gina 4 29 Autorizaci n de notificaci n de mensaje p gina 4 38 Modo de entrada de n mero de retrollamada de beeper p gina 4 38 Notificaci n de dispositivo para mensaje no recibido p gina 4 38 Puertos de llamada saliente p gina 4 77 Estado de notificaci n de mensaje p gina 5 9 e Programaci n de notificaci n mediante estado de llamada p gina 6 7 e Programaci n de notificaci n mediante llamada Gu a del abonado p gina 5 14 Caracter sticas 3 11 DE 3 Descripciones detalladas de
179. cio Ajuste del buz n del reloj os Asignaci n Borrar Reposici n de la y edici n clave secreta I N mero de buz n XXXX E O 60 Borrar Mantener Consejo DD NL YN MS Ocasionalmente un abonado puede solicitarle que borre su buz n porque no lo necesita sta es una de sus tareas como gestor del sistema Todo lo que necesita para cumplir con la solicitud est en el n mero de buz n Ver Borrado del buz n en el Cap tulo 4 Si el buz n que desea borrar est siendo usado la acci n es cancelada con la indicaci n Sorry cannot delete the mail box now Lo siento no puedo borrar el buz n ahora Acceda al men de comando principal Presione EY para otras funciones Presione para crear un men de buz n Presione BB para borrar el buz n Ingrese el n mero de buz n Presione B para borrar el buz n Paso 6 Usted puede conservar el buz n presionando 2 5 3 3 Borrado de la clave secreta de buz n Men de comando principal del gestor del sistema CANCIO w Otras funciones Creaci n Clase de servicio Ajuste del buz n del reloj 2 3 Asignaci n Borrado Reposici n de y edici n clave secreta N mero de buz n XXXX 2 Borrar Mantener Consejo OS ul YnN MS Si un abonado se olvida de la clave secreta usted puede borrar la actual Esto le permitir al abonado ingresar otra Ver Reposici n de un
180. comandos de utilidades HELP ccoooocccccnninnnnnccnnns 7 15 717 Instalaci n r pida OSET ua 7 16 7 1 18 Indicaci n del estado de circuitos LMON TVP200 solamente 7 16 7 1 19 Indicaci n de informaci n DTMF PUTD TVP200 solamente 7 17 7 2 Informes de sisteMasssssssissssssssessssssssssessssssessssssssssssssessssssossssessssssosssssst 7 19 T21 Asignaci n de BUZONES siii 7 19 7 2 2 Asignaciones COS Clase de servicio musas 7 20 123 Informes de Servicio de sistema 20d is 7 21 7 2 4 Informes de cantidad de llamadas unitaria iaa 7 22 0 6 ndice ndice 7 2 5 Informes de uso de Puertos sisseseade 7 23 7 2 6 Informes de uso de diSCO occocoocooononooonnnononnconnccnocononinnanananan anar nooo 7 24 7 2 7 Informes de uso de DUZ N instalan ara Antia A de aai 7 25 7 2 8 Informes de llamada de fax oooccccccnncncncnccnnnnnnnnnannann nono nononnnnnos 7 26 7 3 Imicializaci n del sistema sirios 7 27 7 4 Gu a de localizaci n de aver as sesscesssesccesscesocssoesocesseesocssoesocesseesse 7 29 Especificaciones ndice Formularios de trabajo ndice 0 7 Cap tulo 1 Perspectiva general Este cap tulo describe a grandes rasgos el sistema de correo de voz VPS ndice 1 1 IntroduUCCi ns sssssrsssssessccssesossosssocessssoesosesssosssessoros s 1 2 1 2 Servicios de llamadas ooomosommsssss 1 4 1 3 Otras funCI NOS AAA 1 8 1 4 Manejo de llamadas externas sss0000000000
181. ctiva mediante la unidad para indicar que sta est EN L NEA El circuito DTR activado no indica que la comunicaci n con la impresora o terminal ha quedado establecida Se desactiva cuando la unidad est FUERA DE LINEA Detecci n de portadora de datos DCD TVP100 solamente Entrada La condici n de activaci n es una indicaci n a la terminal de datos DTE de que la se al de portadora est siendo recibida 2 32 Instalaci n 2 2 5 Conexi n del cable de alimentaci n TVP100 Antes de conectar el cable de alimentaci n a una toma de CA aseg rese de que todas las dem s conexiones terminal de datos RS 232C con VPS PBX con VPS y PBX con l neas de tel fono est n bien hechas Use la toma de CA exclusiva para el VPS Interfaz RS 232C D1232 F Extensi n 102 Extensi n103 Extensi n 104 Extensi n105 Extensi n106 Extensi n107 Extensi n101 Terminal de datos A la toma de CA 115 240 V CA 50 60 Hz Nota Cuando utilice esta unidad la toma de alimentaci n deber estar cerca de la unidad y deber poderse acceder a ella f cilmente Instalaci n 2 33 2 2 5 Conexi n del cable de alimentaci n TVP200 Antes de conectar el cable de alimentaci n a una toma de CA aseg rese de que todas las dem s conexiones te
182. da S NO a Transferencia hook flash S NO b Transferencia de c digo de acceso a funciones S NO c Transferencia autom tica al marcar estando conectado se inicia la transferencia SI NO d Transferencia ciega al operador S NO W 0 2 Formularios de trabajo e Transferencia supervisada al operador S NO f Transferencia ciega a cualquier estaci n S NO g Transferencia supervisada a cualquier estaci n S NO Generaci n de llamada est ndar 40 Vrms m nimos a 25 Hz S NO Si es NO puede a adirse un generador de llamada est ndar S NO Cu l es la frecuencia y la duraci n del tono de ocupado del conmutador Puede el conmutador proporcionar capacidad de env o S NO a Una estaci n ocupada S NO Pasa la informaci n del abonado LLAMADO j se alizaci n DTMF en banda SI NO Pasa la informaci n del abonado que LLAMA se alizaci n DTMF en banda SI NO b Una estaci n que NO CONTESTA S NO Pasa la informaci n del abonado LLAMADO se alizaci n DTMF en banda SI NO Pasa la informaci n del abonado que LLAMA N se alizaci n DTMF en banda SI NO c Una estaci n que est OCUPADA o NO CONTESTA S NO Pasa la informaci n del abonado LLAMADO se alizaci n DTMF en banda SI NO Pasa la informaci n del abonado que LLAMA se alizaci n DTMF en banda SI NO d Una estaci n en todo momento Env o de toda
183. de llamadas selecci n de llamadas busca de personas por intercomunicador llamada a un beeper o transferencia directa a su extensi n Consulte Estado de transferencia de llamadas en el cap tulo 3 Tambi n puede programar las funciones adicionales siguientes para usar su buz n de forma m s eficiente Perspectiva general 1 17 1 7 Programaci n del buz n Env o de mensajes a una lista de distribuci n de grupos personal Si ha puesto buzones juntos en una lista usted puede enviar el mismo mensaje a estos buzones especificando simplemente el n mero del grupo de buzones 1 4 Usted puede crear un m ximo de dos listas con 20 ingresos por lista Programaci n de notificaci n por l mpara de mensajes Especifica mediante la iluminaci n de la l mpara de mensajes en su tel fono si el VPS debe notificarle de que hay mensajes grabados Se necesita la autorizaci n del COS Programaci n de notificaci n mediante llamada Especifica llamando a un tel fono preasignado o a un beeper si el VPS debe notificarle de que hay mensajes grabados Se necesita la autorizaci n del COS La gu a del abonado explicar detalladamente lo indicado arriba 1 18 Perspectiva general 1 8 Diagn stico del sistema Utilizando una terminal de datos conectada al puerto RS 232C del VPS usted puede obtener del VPS informes de funcionamiento copia de seguridad de datos obtenci n del registro de errores Adem s de las tarea
184. de Cliente 1 Posici n 3 Correo de voz Voice Mail empleo de Cliente 2 Si usted desea seleccionar otros servicios de llamadas entrantes vea Asignaci n de puertos en la p gina 4 42 TVP100 p gina 4 45 TVP200 Notas TVP100 Los puertos de 1 a 4 est n disponibles ver p gina 2 19 TVP200 Max 8 de VPS port 1 12 est disponible en cierto momento ver p gina 2 22 Paso 6 Ajuste de la clave secreta Quick Setup Password Setting System Administrator Password Maximum 8 characters NEW PASSWORD VERIFICATION System Reset Clear Password Maximum 8 characters NEW PASSWORD VERIFICATION Usted puede asignar una clave secreta de administrador del sistema y una clave secreta de reposici n cancelaci n del sistema en esta pantalla si es necesario Usted puede pasar a la pr xima pantalla sin asignar una clave secreta presionando RETURN Administrador del sistema 4 15 4 3 1 Instalaci n r pida Paso 7 Ajuste de la fecha y de la hora Quick Setup Time Setting Current time is 3 04 PM Enter new time HH MM AM PM Current date is SAT 1 JAN 1994 Enter new date DD MM YY Ingrese el d a mes y a o Nota Si usted posee un sistema de tel fono de la serie KX TD de Panasonic con sistema de integraci n D PITS La fecha y la hora son sincronizadas autom ticamente entre el PBX y el VPS Usted puede pa
185. de datos del administrador desde el HDD del sistema SYSTEM ERROR 1 Error de datos del administrador SYSTEM ERROR 2 Error de carga de datos de informe SYSTEM ERROR 3 Error del reloj SYSTEM ERROR 4 Error de datos de buz n SYSTEM ERROR 5 Error 1 de datos de mensaje SYSTEM ERROR 6 Error 2 de datos de mensaje SYSTEM ERROR 7 Error de carga de datos de control SYSTEM ERROR 8 Error de carga de datos de indicaci n de voz SYSTEM ERROR 97 Error de carga de datos de control MWL SYSTEM ERROR 10 Error de carga de datos identificadores del disco SYSTEM ERROR 11 Error de escritura de datos encadenados VBI SYSTEM ERROR 12 Error de escritura de datos encadenados BLK SYSTEM ERROR 13 Error de carga de datos modificados de indicaci n al usuario SYSTEM ERROR 14 Error de carga de datos de clase de servicio No CO line cards are active No hay tarjetas de puerto presentes COs are all Disable Todas las tarjetas de puerto fallan DPITS Interface Connection is not Established Las tarjetas de puerto fallan para el D PITS porque las l neas telef nicas est n desconectadas o la integraci n con el PBX no est ajustada en el modo D PITS SLOT 3 is unavailable for CO card installation SLOT 3 no est disponible para instalaci n de tarjeta de puerto 1 TVP200 solamente 2 TVP100 solamente Indicaciones de error y de advertencia durante el funcionamiento del sistema Indicaci n Si
186. de extensi n de la PBX En el KX TVP200 usted puede usar las siguientes tipos de tarjetas de puertos En f brica no se han instalado las tarjetas de puertos en la unidad e Tarjeta de expansi n de 4 puertos digitales KX TVP204 e Tarjeta de expansi n de 2 puertos digitales anal gicos KX TVP102 e La tarjeta KX TVP204 2 jacks puede soportar cuatro puertos del VPS usando el modo de integraci n D PITS solamente no funcionando bajo otros modos de integraci n integraci n en banda otros e La tarjeta KX TVP102 2 jacks puede soportar dos puertos del VPS bajo cualquier modo de integraci n El n mero de puertos que pueden soportar las tarjetas del VPS Tipo de tarjeta Modo de integraci n D PITS En banda otros KX TVP204 No disponible KX TVP102 2 2 Nota Usted s lo puede usar un modo de integraci n de entre D PITS en banda y otros Para programar el modo de integraci n consulte 4 5 6 3 1 Par metros de marcaci n e En el KX TVP200 hay tres ranuras y a cada ranura se le asignan f sicamente 4 puertos del VPS por lo que se encuentran preparados f sicamente un total de 12 puertos del VPS sin embargo el sistema s lo puede soportar un m ximo de 8 puertos Pero en el caso de que use la KX T VP102 s lo los primeros 2 puertos de los 4 puertos f sicos de la tarjeta ser n efectivos Por ejemplo cuando instale la tarjeta KX TVP204 en la ranura 1 el VPS soportar los puertos 1 4 Pe
187. de inmediato eT pesed NN eeo FAX es como sigue 613 Un intento fue exitoso J o 614 Un intento ocupado 222222 615 Un intento sin respuesta 2222 n mero intentos exitosos AAA n mero intentos ocupados gt MON Meee IO Gestor de mensajes 6 39 Lista de indicaciones modificables Lista de indicaciones enlazadas Servicio de abonado 258 Usted tiene n mero 298 All hab a n mero de intentos 259 nuevos mensajes 299 intentos sin xito para entrar a este buz n Mensaje de recepci n 536 Mensaje grabado por 547 Mensajes transferidos v a n mero de n mero de buz n buz n 537 y transferido v a 247 y n mero de buz n n mero de buz n 247 y n mero de buz n 538 Mensaje grabado el fecha 258 JUsted tiene n mero 248 a las hora 252 mensajes Exploraci n de mensajes 552 Mensaje de nombre 553 fue enviado el fecha 248 a las hora Entrega de mensajes 314 Este mensaje ser entregado el d a fecha 248 a las hora Lista de distribuci n de grupos personal 555 Usted puede a adir hasta n mero 556 miembros m s Verificaci n de distribuci n de buzones 415 Mensaje para nombre 417 Mensaje grabado el fecha 416 recibido el fecha 248 a las hora 248 a las hora 6 40 Gestor de mensajes Lista de indicaciones modificables Verificaci n de dist
188. de llamada saliente 123 4567 Para informes peri dicos de uso del puerto el VPS puede discriminar entre llamadas locales y de larga distancia y puede informar las llamadas salientes y el n mero de llamadas para facturaci n Call Transfer 10 60 seg Especifica el lapso de tiempo que el VPS Estado de No answer Time 20 esperar antes de recibir una llamada transferida a Tiempo de no respuesta de si no hay contestaci n en la extensi n de destino p 3 18 transferencia de llamada Outgoing Call 10 90 seg Especifica el lapso de tiempo que el VPS espera Dispostavo No answer Time 30 antes de concluir que la llamada saliente no ser notificaci n Tiempo de no respuesta de mensai s contestada J de llamada saliente A p 3 Pause Time 1 9 seg Especifica la duraci n de la pausa que es empleada en cade Tiempo de pausa 2 el momento de marcar n meros de tel fono en el VPS entrega de E d 1 d d mensajes s una pausa de tiempo entre los d gitos marcados Eternos p 3 47 Administrador del sistema 4 75 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema L mites de valor Par metro por falta Descripci n Funci n Referencia Outgoing Call 12 d gitos m x Especifica la secuencia de c digos usados por el VPS para Dispositivo Setup Sequence consistentes en efectuar una llamada en una l nea externa Usted puede dem ao e sa notificaci n Secuencia de 0 9 x ingresar un m ximo de
189. de los l mites de 2 a 5 d gitos TVP100 Se pueden ingresar un m ximo de 62 n meros de extensi n TVP200 Se pueden ingresar un m ximo de 1 022 n meros de extensi n Administrador del sistema 4 11 4 3 1 Instalaci n r pida Paso 4 Creaci n de buzones TVP100 Quick Setup Mailbox Editing Extension and mailbox list Assigned 62 Vacant O Page 1 4 EXTN MBX OWNER Last Name MAKE Make Delete seo 101 Make 110 110 Make 111 111 Make 112 112 Make 113 5 MS Make 114 114 Make 115 T15 Make 116 116 Make 117 117 Make P Previous menu menu Next Screen TVP200 Quick Setup Mailbox Editing Extension and mailbox list Assigned 64 Vacant 958 Page 1 4 EXTN MBX OWNER Last Name MAKE Make Delete 101 e 0 e 0 ooco o Make 110 E SITO Make 111 E 11 Make 112 112 Make 113 113 Make 114 114 Make 115 2 115 Make 116 116 Make 117 117 Make P Previous menu Next Screen 1 Para crear o descartar buzones En el campo MAKE Make Delete ingrese M Make para crear un buz n o ingrese D Delete para descartar el buz n Si hay m s de 62 buzones TVP100 1 022 buzones TVP200 los primeros 62 TVP100 1 022 TVP200 de ellos ser n mostrados en pantalla con Make y el resto ser indicado con Delete La pantalla muestra Assigned 62 TVP100 1 022 rvP200 Vacant 0 Si ust
190. del sistema tales como establecimiento de buzones ajuste de par metros de sistema y creaci n de informes ndice 4 1 Funci n del administrador del sistema 4 2 4 2 Uso de la interfaz inma 4 4 4 2 1 Operaci n del teclado cusco 4 4 4 2 2 Gu a de programaci n sssssss seos ceses occs siendo 4 5 4 3 Sistema de activaci n oomocmsmsss 4 6 4 3 1 Instalaci n r pida rica ceia 4 8 4 4 Programaci n del diagrama de la estructura del men 4 18 4 5 Programaci n de par metros del sistema 4 22 4 5 1 Creaci n de buzones ooooocnnccccnnonononnnnnonccnonnnos 4 23 4 5 1 1 Creaci n y edici n de buzones 4 23 4 5 1 2 Borrado del buz n cccnnnnononccnnnnos 4 30 4 5 1 3 Anulaci n de una clave secreta de buz n 4 30 4 5 1 4 Listado de buzones cccccnnonononcnnnonos 4 31 4 5 2 Programaci n de par metros COS Clase de servicio A 4 32 4 5 2 1 Programaci n de la clase de servicio 4 32 4 5 2 2 Autorizaci n de funciones especiales 4 37 4 5 3 Servicio de puertos ia 4 42 4 5 3 1 Asignaci n de puertos 4 42 4 45 4 5 4 Programaci n de servicios eseese 4 48 4 5 4 1 Par metros del servicio de atenci n AULOM LICA A 4 48 4 5 4 2 Men de servicios seese 4 58 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema 4 61 4 5 5 1 Asignaci n de grupos del sistema 4 61 4 5 3 2 SETVICIO QUITO caian 4 66 4 5 5 3 Ajuste para d as festivos 4
191. dicaci n de usuario 2 otro idioma grabado por el encargado del sistema Adem s el ajuste del modo de indicaci n en Selective permite a las personas que llaman seleccionar un idioma deseado de entre los tres Estas oir n primero el men de selecci n a gt N Ejemplo de men de selecci n Para ingl s presione 7 Para franc s presione 8 Para chino presione 9 pa y Las personas que llaman desde un tel fono de disco no pueden especificar el idioma La programaci n del sistema determina el modo de indicaci n para ellas e El gestor de mensajes graba las indicaciones del usuario 1 y del usuario 2 Si no se han grabado algunas indicaciones se reproducir n en su lugar indicaciones del sistema correspondiente e El men de selecci n debe ser grabado por el gestor de mensajes en el idioma apropiado e En el servicio de llamada entrante el modo de indicaci n seleccionado en un servicio pasar a otro servicio en el que puede entrar la persona que llama Por ejemplo si la persona que llama entra en el modo de servicio de atenci n autom tica desde el servicio de correo de voz usando el comando de acceso a servicios 8 las indicaciones se reproducir n en el mismo idioma que en el servicio de correo de voz Ajuste de modo de indicaci n para los servicios de llamada entrante y saliente En los servicios de llamada entrante el ajuste de los puertos es b sicamente v lido En algunos servici
192. disco G D M W 1 24 Formularios de trabajo Par metros de busca de personas por intercomunicador Ver p ginas 4 81 4 83 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 6 gt 7 tem Por falta Selecci n Secuencia de busca de personas por intercomunicador 12 d gitos m x D Desconexi n Desactivaci n de la busca de personas por F Centelleo del gancho intercomunicador R Detecci n de tono de retrollamada S Detecci n de silencio T Detecci n de tono de marcaci n W Espera de 1 segundo X Marcaci n del busca de personas A Contestaci n 1 9 0 C digos de marcaci n Tiempo de no respuesta para busca de personas por 1 30 seg intercomunicador Ciclo de repetici n de anuncio 1 3 veces Reintento de busca de personas por intercomunicador 1 10 veces C digo de busca de personas por grupo 1 12 0 9 n meros m x C digo de busca de personas por grupo 2 C digo de busca de personas por grupo 3 C digo de busca de personas por grupo 4 C digo de busca de personas por grupo 5 C digo de busca de personas por grupo 6 C digo de busca de personas por grupo 7 C digo de busca de personas por grupo 8 Formularios de trabajo W 1 25 Manejo de fax Ver p gina 4 83 4 85 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 6 gt 8 tem Por falta Selecci n Transfe
193. do contestada desconectada etc El modo de integraci n en la p gina 4 92 debe ser programado en Inband Si el tipo de PBX es programado para un sistema de tel fono de la serie KX T los par metros de se alizaci n en banda se programar n autom ticamente a los por falta y a los c digos correctos Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 6 gt 3 gt 2 Program Hardware PBX Interface Inband Signaling Menu Ringback Answer Forward to VM Ringing Forward to VM Busy Forward to Other Extension Confirmation Disconnect L mites de valor Descripci n Funci n Referencia por falta Par metro Los siguientes par metros pueden ser programados empleando 0 9 x FP y A D Ringback 1 Indica el Ringback Tone Enviado al VPS cuando Tipo de Retrollamada la extensi n que ste marc est sonando a a p 4 Busy 2 Indica Busy Tone Enviado al VPS cuando la Modo de Z Z 2 integraci n Ocupado extensi n que ste marc est ocupada p492 Reorder 3 Indica Reorder Tone Enviado al VPS si ste Reorganizaci n marca un n mero de extensi n no v lido o si ste es conectado por error a otro VPS DND 4 Indica Do Not Disturb Tone Enviado al VPS si DND la extensi n marcada tiene la funci n Do Not Disturb activada 4 94 Administrador del sistema 4 5 6 Programaci n del h
194. do en la terminal Reajuste el procedimiento de reconexi n de se al de ocupado al del PBX conectado Reajuste el procedimiento de reconexi n por sin contestaci n al del PBX conectado 7 29 Mantenimiento Especificaciones del TVP100 2 a 4 extensiones SLT o D PITS compatibles M todo de marcaci n Tono Impulso 10 20 pps Tiempo de centelleo 100 300 600 900 miliseg programable Detecci n de CPC 6 5 150 300 450 600 miliseg programable Tipo de l nea N mero de extensi n Corriente m n de bucle 20 mA Voltaje m n de l nea 7 V CC Voltaje m n de campanilleo 40 V CA Inicio de bucle 2 a 5 d gitos programable Tiempo de pausa 1 a 9 seg programable L mpara de mensaje en espera Secuencia DTMF programable l nea de datos de la interfaz PITS CPU principal Microprocesador de 16 bit Capacidad del disco duro N mero de buzones 18 horas 64 m x N mero de mensajes M x de 100 por buz n programable Longitud del mensaje de saludo personal 8 a 60 seg programable Tiempo de retenci n de mensajes 1 a 30 d as o ilimitado programable Duraci n m xima del mensaje Informes 1 a 6 min programable Lista de buzones clase de lista de servicio informe de servicio de sistema informe de c mputo de llamadas informe de uso del disco duro informe de uso de puertos informe de uso de b
195. e buz n Mantenimiento 7 19 72 Informes de sistema Men principal de administraci n del sistema gt 2 gt 1 gt 1 Mailbox Assignments 28 JUL 11 30 AM MBOX Extn Name Fir Lst COS CExtn IVMBOX AlTrf MN1st MN2nd MN3rd 510 21 JONE DELY 2 61 621 511 22 SCHE 2 62 611 512 23 MAY 63 612 520 JONE 521 DAVE 888 522 CLUS ALCC 523 WHIT BLUE 642 CExtn Extensi n de cobertura IVMBOX Buz n de entrevistas ALTrf Transferencia la todas las llamadas a buz n MNIst Notificaci n de mensaje dispositivo 1 MNZ2nd Notificaci n de mensaje dispositivo 2 MN3rd Notificaci n de mensaje dispositivo 3 Bep Beeper Tel Tel fono Nota Una X en la pantalla indica que la funci n marcada con la X est ajustada en Yes 7 2 2 Asignaciones COS Clase de servicio Este informe proporciona informaci n de los n meros de clase de servicio Men principal de administraci n del sistema 2 gt 1 gt 2 COS Assignments 29 JUL 11 30 AM COS GL RIN RIS Ln CaN CaTRO SI SP CW MC DM PG Pr MN ED pr AF mbox dl md 1 1610 10 5 10 10 L NN N N N 1 U1 X XU 00 30 M 2 167 7 3 10 10 LYNN NN 2UX X Ut 00 30 M 3 8 7 7 3 10 10 F YN N N N 8 S X Ui 00 30 M 63 16 30 30 6 100 100 LNN N Y Y 41 Uli X 64 16 30 30 6 100 100 LNN N Y Y 1 0 COS N mero de clase de servicio GL Longitud del saludo personal RtN Tiempo de retenci n de mensajes nuevos RtS Tiempo de retenc
196. e adquisici n de memoria de software de tarjeta CPU La tarjeta CPU no tiene suficiente memoria temporariamente debido al exceso de tr fico CLOCK Error de acceso del reloj El IC del reloj falla Inspeccione el hardware DATA R W xx yyyy Error de acceso al HDD Si hay un sector que causa errores frecuentemente inspeccione el disco xx C digo de error IDE yyyy N mero de sector de error de lectura escritura DSP SCAN Error DSP SCAN El DSP falla Inspeccione el hardware Error DSP FIFO Mientras el sistema est procesando llamadas hay una falla temporaria en la memoria DSP y FIFO APPLICATION x Error de aplicaci n Mientras el sistema est procesando llamadas ocurre un error temporario de aplicaci n x N mero de puerto N mero de puerto 1 4 TVP100 1 12 TVP200 7 6 Mantenimiento 7 1 Comandos de utilidades Indicaciones de error al activar el sistema Ejemplo de indicaci n en terminal de generaci n de errores Indicaci n Significado ROM ERROR Sum Error Error de sumatoria de comprobaci n ROM DISK ERROR Initialize Error Error de inicializaci n del HDD DISK ERROR No System No hay HDD de sistema DISK ERROR Program Load Error El programa no pudo ser cargado desde el HDD del sistema DISK ERROR Program Sum Error Error de sumatoria de comprobaci n en el programa cargado desde el HDD del sistema DISK ERROR System Data Error Error de carga
197. e asignar un buz n de entrevista de abonado 4 Men de servicios Al puerto se le asignar un men de servicios A S e Asignaci n de puertos p gina 4 42 TVP100 p gina 4 45 TVP200 Servicio de tel fono de disco Caracter stica Servicio de atenci n autom tica de referencia Descripci n El VPS proporciona orientaci n a las personas que llaman usando tel fonos de discos Estas personas son enviadas autom ticamente a la extensi n del operador o al buz n de entrega general en el servicio de atenci n autom tica 3 52 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios S Condiciones e Este servicio tambi n se encuentra disponible para personas que llaman y no ingresan nada durante los primeros segundos porque no conocen bien el VPS e El administrador del sistema necesita definir respectivamente la orientaci n para el servicio diurno o nocturno e Cuando el operador no puede contestar una llamada la llamada es atendida por el modo de cobertura del operador consulte Servicio de operador e Cuando las llamadas de tel fonos de discos entran en un men de servicios stas son atendidas seg n la programaci n del sistema para el men de servicios e Cuando las personas que llaman con tel fonos de discos entran en el servicio de correo de voz stas pueden dejar mensajes en el buz n de entrega general A S e Indicaci n de servicio de llamada entrante
198. e computadoras aparatos de t lex u otros equipos de oficina as como tambi n hornos de microondas o acondicionadores de aire Es preferible no instalar este aparato en la misma habitaci n que los equipos descriptos arriba Inst lelo a m s de 1 8 metros de televisores No obstruya el rea que queda alrededor de la PBX y del VPS Tenga mucho cuidado para dejar espacio libre por la parte superior del sistema para que se enfr e y a ambos lados para poder realizar trabajos de mantenimiento e inspecci n Precauciones con la instalaci n de los cables Cuando instale los cables aseg rese de seguir las instrucciones siguientes No instale el cable del tel fono paralelo a un cable de alimentaci n de CA de una computadora t lex etc Si el cable del tel fono se instala cerca de los cables de alimentaci n de esos aparatos blinde los cables con un tubo met lico o use cables blindados y conecte a tierra los blindajes Si los cables se instalan sobre el suelo use protectores o dispositivos similares para evitar pisar los cables Evite poner los cables debajo de alfombras Evite compartir la misma fuente de alimentaci n con computadoras aparatos de t lex y otros equipos de oficina De lo contrario la operaci n del VPS podr a verse interrumpida por el ruido inducido por tales equipos 2 14 Instalaci n 2 2 Instalaci n Montaje del VPS en una pared La pared donde se monte el VPS deber ser capaz de soportar el
199. e emplear las teclas de 0 a 9 un conmutador tono rotatorio y el c digo X de entrada de indicaci n de n mero de retrollamada de beeper Si usted a ade el c digo de entrada del n mero de retrollamada de beeper al fin del n mero del beeper la notificaci n ser realizada de forma un poco diferente El VPS le solicitar al que llama que ingrese el n mero al cual desea ser llamado y lo indica en el LCD de su beeper La temporizaci n de entrada del n mero de retrollamada es antes despu s o sin grabaci n de mensaje Ello depende de la programaci n del sistema Tambi n es posible hacer que el que llama seleccione si desea o no ingresar el n mero Usted debe hacer que su gestor del sistema autorice el uso del c digo de entrada del n mero de retrollamada de beeper 1 2 Igual al estado de la l mpara de mensaje en espera 3 Presione EB para asignar el n mero de tel fono 6 8 Gestor de mensajes 6 4 Programaci n de notificaci n de mensajes Men de comando principal del gestor de mensajes Cambio de Cambio del Asignaci n estado de la estado del de n mero de tel fono l mpara M W dispositivo i Vaya al paso 4 Consejo 4 R N AU Presione KB para cambiar el primer n mero de tel fono ES para cambiar el segundo n mero de tel fono o EB para cambiar el tercer n mero de tel fono Presione para establecer el n mero de tel fono Ingrese el n mero de tel
200. e llamadas S NO c Recepcionista de reserva S NO d Recepcionista para fuera de hora S NO e Servicio al cliente S NO Formularios de trabajo W 0 7 Formularios de trabajo para el administrador del sistema ndice Ajustes de buzones sssos0s0000s0000000000000000200000000000004 W 1 2 Ajuste de notificaci n ooomsmss w 1 3 Ajuste de clase de Servicio ooooocoss W 1 4 Autorizaci n de caracter sticas especiales W 1 5 Asignaci n de puertos ococomoosoossosscs W 1 6 Marcaci n de departamento omoccomocsosss W 1 7 Par metros del operador omoomossc w 1 8 Asignaci n de extensi n alternativa oomooooommo W 1 11 Men de servicios ssesseessesocsseescesocsscessescoescescessossesss W 1 12 Grupo de buzones seesssoesosscoosssoecssoossooscosecosesssesssso W 1 13 Grupo de extensi n seseessessoesccssescoesocsscesoesocsseesoesoe W 1 14 Servicio diurno cscssssssscssssssesssscissossssssoes sssssssossssss es W 1 15 Ajuste de d as festivos omocmsmss W 1 16 Ajuste horario temporal oooooocomomss W 1 17 Ajuste de indicaci n essessesssesocssecscesccsseesoesocsseessee W 1 18 Plan de numeraci n de extensiones sessseseessesscesess W 1 19 Par metros de marcaci n ssesccssccssecsoescessescoesesss w 1 20 Par metros de notificaci n de mensaje en espera W 1 21 Par metros de entrega de mensaje externo w 1 22 Retenci n de llamada
201. e sistema presione 5 For other features press 6 Para otros servicios presione 6 To end this call press X Para terminar la llamada presione X Gestor del sistema 5 3 di Creaci n de buzones Su tarea principal como gestor del sistema ser crear buzones para nuevos abonados VPS y mantener el sistema organizado borrando las claves secretas y buzones que no son necesarios Usted tambi n ser el administrador del sistema Todo lo que necesita para efectuar esta tarea es el n mero de buz n 5 3 1 Creaci n y edici n de buzones Men de comando principal del gestor del sistema DODODAS Otras funciones y Creaci n Clase de servicio Ajuste del buz n del reloj a O Asignaci n Borrar Reposici n de la y edici n clave secreta N de buz n XXXX Vaya al paso OS NL YN NS Una de sus tareas como gestor del sistema es crear nuevos buzones para abonados establecidos y editar un buz n para nuevos abonados en lugar del administrador del sistema Esto permite a los abonados establecidos expandir sus sistemas y es la base para nuevos sistemas de abonados Para crear un nuevo buz n usted tendr que responder a cierto n mero de indicaciones stas activan o desactivan ciertas funciones relacionadas con el buz n del abonado Aseg rese de registrar cada una de estas decisiones para cada buz n en los formularios de trabajo suministrad
202. e usado para localizaci n de aver as No lo emplee durante el uso normal 2 Mientras el modo PUTD est ON no desconecte el RS 232 ya que el VPS est enviando datos continuamente a la terminal y puede causar un desborde de datos 7 18 Mantenimiento 72 Informes de sistema El administrador del sistema puede suministrar ocho tipos de informes de sistema para monitorear el estado de funcionamiento del VPS Los informes pueden ser enviados v a puerto RS 232C hacia una impresora o terminal Los siguientes ocho informes est n disponibles Men principal de administraci n del sistema gt 2 gt 1 System Reports System Report Menu Mailbox Assignments COS Assignments System Service Report Call Account Report Port Usage Report Disk Usage Report Mailbox Usage Report 1 2 3 4 5 6 7 8 Fax Call Report SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Adem s se pueden borrar los cuatro informes siguientes de todos los valores y prepararlos para uso otra vez Men principal de administraci n del sistema gt 2 gt 2 System Reports System Report Clear Menu Port Usage Statistics Clear Disk Usage Statistics Clear Mailbox Usage Statistics Clear Fax Call Report Clear SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 7 2 1 Asignaci n de buzones El informe de asignaci n de buzones suministra informaci n acerca de las funciones autorizadas de cada buz n y los ajustes actuales de los par metros d
203. ea a acce a ec cDodo 3 23 I Indicaciones de VOZ us citan A OD T TA ATA 3 24 Informes del sistema di a 3 25 Integraci n a PBX A a Ai 3 26 L Lista de distribuci n de grupos personal e aiiocontoineniicrcicids 3 27 Lista de distribuci n de grupos sistema descarada 3 27 Lista de entrega de mensajes externos pasadita 3 28 M Manejo de tata 3 28 Marcaci n por departamento 3 28 Marcaci n Por Nombre AAA 3 29 0 2 ndice ndice Mensaje privado pistas tais ate ide tada 3 30 Niensajes de COMPA A ssassn an a 3 30 Men de SeErVICI S asalt 3 31 Mode de cobertura de ocupado isc 3 36 Mode de cobertura en nNno respuesta iusss asis aas ii 3 36 Mode de recepci n d mensajOS aii 3 37 N Notificaci n L mpara de Mensajes en espera ciccnsiasomaindaniareciidas 3 37 P Plan de numeraci n de extensiones eiii 3 38 R Recepci n de MENS iii 3 38 Reloj del IMA s tudes dea serseri iindrre den Ad dea da TA Eei 3 39 Reproducci n de la indicaci n del sistema despu s de un saludo personal 3 39 Reinado 3 40 S saludos personal sesanan a a 3 40 Selecci n de llamadas acoso 3 41 Selecci n de llamadas en vivo D PITS solamente ccccononnoncnnccnnnso 3 41 Selecci n de ML ii 3 41 Servicio de atenci n autom tica sida 3 42 Servicio de correo de VOZ eeeh 3 45 Servicio de d as TEStiVOS suis 3 46 Servicio de entrega de mensajes externos anerec ninsiciin cataradarcadit aaa 3 47 SErviCiIO de Entrevista seis 3 48 Servico de manejo de
204. ecciona el modo de Programaci n en el men superior de administraci n del sistema consulte la p gina 4 7 usted podr personalizar el VPS Programaci n del buz n Usted puede editar los par metros de cada buz n Adem s tambi n puede programar los par metros para la funcion de notificaci n de mensaje dispositivo incluyendo intervalo de tiempo Clase de servicio COS Usted puede definir una clase de servicios 1 64 disponible para cada buz n Servicio de puertos Usted puede asignar uno de los cuatro servicios de llamada entrante a cada puerto del VPS Seg n el servicio de puertos programado usted necesitar seleccionar un mensaje de compa a apropiado Perspectiva general 1 13 1 6 Consideraciones para la preparaci n Programaci n del servicio Usted puede programar varias funciones relacionadas con el servicio de atenci n autom tica Marcaci n por departamento servicio de operador extensi n alternativa Adem s usted puede programar un men de servicios asignando una funci n o servicio espec fico a una tecla particular Programaci n de par metros del sistema e Asignaci n de grupos del sistema Usted puede programar grupos de buzones y grupos de extensiones Puede programarse un m ximo de 20 listas de grupos respectivamente e Programaci n para d as festivos Usted puede especificar los par metros de servicio de llamada entrante que ser n usados en d as festivos e Ajus
205. ed desea cambiar el estado de un buz n de Delete a Make primero cambie el estado de un buz n de Make a Delete La pantalla mostrar Assigned 61 TVP100 1 021 TVP200 Vacant 1 Luego usted puede cambiar el estado de un buz n de Delete a Make 4 12 Administrador del sistema 4 3 1 Instalaci n r pida 2 Apellido del propietario Para el apellido del propietario se puede emplear un m ximo de 16 letras Notas N meros de buz n mostrados en esta pantalla Sistema de tel fono de la serie KX TD de Panasonic con integraci n de correo de voz D PITS Los mismos n meros que los n meros de extensi n de su sistema de tel fono de la serie KX TD son autom ticamente transmitidos a la configuraci n autom tica VPS Otros sistemas de tel fono Los mismos n meros que los n meros de extensi n ingresados en el paso 3 e Longitud de los n meros de buz n Si existen al mismo tiempo n meros de extensi n de 3 y 4 d gitos el VPS unificar todos los n meros de buz n a una longitud de 4 d gitos colocando 0 al fin de todos los 3 d gitos de los n meros Ejemplo N meros de extensi n N meros de buz n 201 201 0 202 _ gt 202 0 203 203 0 2 000 2 000 2 001 2 001 2 002 2 002 El VPS coloca 0 al fin de los n meros de 3 d gitos Si usted necesita programar
206. ediatamente despu s de haber sido grabado Despu s de escuchar el mensaje la persona que lo recibe puede contestar al abonado sin especificar el n mero de buz n consulte Contestaci n a la persona que env a el mensaje Si la persona que recibe el mensaje no tiene tiempo para recibirlo en ese momento es posible hacer que el VPS le llame m s adelante Cuando la l nea est ocupada o no conteste El VPS llama a la persona que recibe el mensaje tantas veces como se especifica en Ajuste del n mero de reintentos e Lista de entrega de mensajes externos Usted puede enviar un mensaje id ntico a varias personas con una sola operaci n e Estado de entrega de mensajes externos Usted puede verificar el estado de la distribuci n de los mensajes de entrega externos cancelar los mensajes innecesarios y cambiar sus ajustes e Entrega de mensaje interna Si env a su mensaje a abonados solamente usted podr enviar el mensaje a sus buzones e S lo los abonados pueden disponer de esta caracter stica e La programaci n de la clase de servicio determina qu abonado puede usar esta caracter stica e El mensaje una vez grabado debe entregarse antes de que pase un mes e Si la persona que recibe el mensaje no ingresa la clave secreta correcta antes de tres intentos el VPS desconecta la l nea despu s de reproducir el n mero de tel fono de la compa a para que la persona que recibe el mensaje pueda llamar m s adelante Carac
207. eferencia por falta Announcement 1 3 veces Especifica el n mero de veces que debe ser repetido Ninguna Repeat Cycle 1 el anuncio de busca de personas por Ciclo de intercomunicador repetici n de Ei lo anuncio Jemplio Esta es una llamada para lt nombre del due o del buz n gt Pl 1 10 veces Especifica las veces que se repetir la llamada cuando el Reintento de busca de 2 destino buscado est ocupado o si no hay contestaci n personas por intercomunicador Paging Code 12 d gitos m x Especifica el c digo de acceso de busca de Grupo de for Group 1 8 consistentes en personas por intercomunicador requerido por el busca de C digo busca x PBX personas de personas por 0 9 y X para Nota por inter grupo 1 8 cada grupo El n mero de grupo de busca de personas por comunicador Ninguno intercomunicador para cada abonado es p 4 35 determinado COS por COS 4 5 5 6 8 Manejo de fax Transfiere las llamadas de fax entrantes a una extensi n de fax Es posible especificar un m ximo de dos extensiones de fax como destinos para transferencia autom tica de fax de tal manera que una sirva como apoyo para la otra Si la extensi n principal de fax no est disponible para recibir la llamada de fax el VPS la transferir a la extensi n de fax alternativa Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 6 gt 8 Program System Parameter Others Fax Management Menu Automatic Transfer o
208. ejados por un abonado que entr en el VPS desde su extensi n para acceder al buz n deseado Si el acceso directo a buz n de la COS se ajusta en No podr disponerse de esta caracter stica Si se ajuste en S el abonado ser conectado directamente con su propio buz n al entrar en el VPS consulte Acceso directo a buz n c Cuando los mensajes son dejados por un abonado que llam desde su extensi n y fue enviado al VPS d Cuando los mensajes son entregados mediante el servicio de entrega de mensajes externos pero el destinatario s lo puede dejar una contestaci n inmediata en el buz n de la persona que env a el mensaje consulte Servicio de entrega de mensajes externos Para usar estas caracter sticas su PBX debe ser un sistema telef nico Panasonic de la serie KX TD y la integraci n de correo de voz D PITS debe estar activada e Respuesta a mensajes Gu a del usuario p gina 2 5 e Respuesta a mensajes de entrega externa Gu a del usuario p gina 4 5 Dispositivo de notificaci n de mensajes en espera Descripci n El VPS notifica al abonado de que hay un mensaje grabado en su buz n Esta caracter stica elimina la necesidad de verificar frecuentemente el buz n El VPS llama a un tel fono espec fico o a un beeper Si llama a un tel fono el VPS reproduce el mensaje Si llama a un beeper el n mero de retrollamada de la persona que llama aparece en su pantalla LCD Dispositivo de notificaci
209. ejo de llamadas incompletas Caracter stica Servicio de atenci n autom tica de referencia Descripci n Si una persona que llama especifica una extensi n que est ocupada o no contesta el VPS ofrecer el servicio de transferencia de llamadas El abonado especifica las opciones para ofrecer 1 Dejar un mensaje La persona que llama puede dejar un mensaje de voz en el buz n o en el buz n de entrevista de la extensi n consulte Modo de recepci n de mensajes Caracter sticas 3 49 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios Nota M s informaci n Sila extensi n no tiene un buz n no abonado la persona que llama se transfiere al buz n de entrega general donde puede dejar un mensaje Verifique con frecuencia la capacidad del buz n para asegurarse de que haya espacio suficiente para grabar m s mensajes Transferir a la extensi n de cobertura Consulte Extensi n de cobertura Retornar al men superior de atenci n autom tica La persona que llama oye de nuevo el men inicial de la atenci n autom tica y puede llamar a otra extensi n Busca de personas por intercomunicador Consulte Estado de transferencia de llamada y Busca de personas por intercomunicador Llamar a un beeper Consulte Estado de transferencia de llamada y Ingreso del n mero de retrollamada Llamar a operadores Consulte Servicio de operador Sieloperador 1 no puede contestar la llamada la persona que llama rec
210. en espera Secuencia de llamada en espera Secuencia de desactivaci n para llamada en espera W 1 30 Formularios de trabajo Par metros de se alizaci n en banda Ver p ginas 4 94 4 96 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 6 gt 3 gt 2 Por falta Selecci n Retrollamada 1 8 caracteres alfanum ricos m x Ocupado 2 0 9 A D Reorganizaci n DND Contestaci n Transferencia a repique VM Transferencia a VM ocupado Transferencia a otra extensi n Confirmaci n Desconexi n Formularios de trabajo W 1 31 Par metro de la tabla de traducci n de d gitos Ver p gina 4 96 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 6 gt 3 gt 3 gt 1 Fin de tiempo entre d gitos tem Por falta Selecci n Fin de tiempo entre d gitos 1 Ver p gina 4 97 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 6 gt 3 gt 3 gt 2 Tabla de traducci n de d gitos Por falta D gito de entrada D gito de salida Selecci n Tabla 1 8 d gitos m x 0 9 X A D Tabla 2 Tabla 3 Tabla 4 Tabla 5 Tabla 6 Tabla 7 Tabla 8 W 1 32 Formularios de trabajo Formularios de trabajo para el gestor del sistema ndice Ajuste de la clave secreta del gestor del sistema W 2 2 Ajustes de DUZ N e ssesssesccsscssoesocsscesoesccs
211. en modo de entrevista El modo de recepci n de mensaje est programado en modo de grabaci n a 5 5 5 E 9 Nombre de grupo borrado Este dispositivo es para uso programado 5 571 E Nombre del due o es nombre Nombre del due o no est grabado Para dejar un mensaje presione 2 Para verificar la distribuci n de buzones presione 3 9 5 5 5 5 5 6 Para estatus de atenci n autom tica presione 4 5 Para administraci n del buz n de entrevista presione 1 Para programar mensaje con notificaci n en espera presione 2 56 56 6 6 6 56 7 7 7 7 7 7 7 T 6 T 2 3 4 5 7 8 5 Gestor de mensajes 6 37 Lista de indicaciones modificables NS de Indicaci n modificable Vinculaci n con n mero s de indicaci n indicaci n 579 Cualquier d gito del teclado del tel fono puede ser utilizado 80 Entre el n mero de tel fono y espere Para insertar la pausa o comando especial entre el n mero parcial y espere por el men de opciones Para a adir m s d gitos presione 328 282 442 582 4 328 5 581 583 584 581 583 584 585 adi 282 442 581 582 583 584 282 442 581 582 583 584 Para insertar la pausa presione 5 328 282 442 581 582 583 584 328 282 442 581 582 583 584 585 Para programar modo de 328 282 442 581 582 583 584 marcaci n
212. enci n Cobertura de no respuesta Llamada en espera Mensaje de desconexi n Modo de cobertura de no respuesta 1 Selecci n del que llama Dejar mensaje Mensaje de desconexi n Por falta Modo nocturno Operador 1 Ver p ginas 4 49 4 52 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 4 gt 1 gt 2 gt 2 gt 1 tem Valor a seleccionar Servicio de operador 1 2 Desactivaci n Activaci n N mero de extensi n del operador 2 5 d gitos 0 N mero de buz n del operador 2 5 d gitos 998 Tiempo de no respuesta del operador 10 60 seg 30 Modo de cobertura de ocupado Modo de cobertura de no respuesta PUNO ont Retenci n Cobertura de no respuesta Llamada en espera Mensaje de desconexi n Selecci n del que llama Dejar mensaje Mensaje de desconexi n Pr ximo operador Ciclo de repetici n de mensaje AA 3 veces 3 Por falta Formularios de trabajo Par metros del operador Modo nocturno Operador 2 Ver p ginas 4 52 4 53 Men principal de administraci n del sistema lt 1 gt 4 gt 31 gt 2 gt 2 gt 2 Item Valor a seleccionar N mero de extensi n del operador 2 5 d gitos N mero de buz n del operador 2 5 d gitos Modo de cobertura ocupada Retenci n Cobertura de no respuesta Llamada en espera Mensaje de descone
213. entes tarjetas de puertos opcionales e KX TVP102 Tarjeta de expansi n de 2 puertos digitales anal gicos e KX TVP204 Tarjeta de expansi n de 4 puertos digitales En f brica no se instalan las tarjetas de puertos en la unidad Precauci n Cuando instale una tarjeta de puertos opcional aseg rese de que el interruptor de alimentaci n est en la posici n de apagado Para proteger la tarjeta de circuitos impresos contra la electricidad est tica descargue primero cualquier electricidad est tica que tenga su cuerpo tocando la banda de puesta a tierra Consulte el manual adjunto con la tarjeta opcional para conocer las precauciones y el procedimiento de instalaci n La tarjeta de puertos opcional para la expansi n del sistema deber insertarse en la ranura apropiada como se muestra m s abajo KX TVP102 Tarjeta de expansi n de 2 puertos digitales anal gicos 1 Quite la cinta adhesiva de la tarjeta 4 Inserte la tarjeta de puertos opcional en la ranura libre con el n mero inferior junto con los rieles gu a 2 Rieles gu a TE m e acta depatacdeda 5 Presione firmemente los cierres derecho e ASTA la CI N izquierdo de la tarjeta y luego fije la banda de 3 Afloje el tornillo de la banda de puesta puesta a tierra a la unidad con un destornillador a tierra y luego quite la banda de la unidad Cierres de tarjeta 2 12 Instalaci n 2 2 2 Expansi n del sistema TV
214. eparados para uso otra vez Men principal de administraci n del sistema 2 gt 2 gt 1 System Reports System Report Clear Port Usage Statistics Clear May clear a port usage report data Y N Ingrese Y s o N no y presione RETURN Si usted ingresa Y el sistema borrar los datos por eso espere hasta que aparezca el mensaje Port Usage Report Data Cleared 7 2 6 Informe de uso de disco El informe de uso de disco indica el espacio de almacenamiento del disco en uso y la disponibilidad en minutos Tambi n suministra las tres estad sticas siguientes e N mero acumulado de mensajes que fueron grabados por los que llaman despu s del ltimo borrado de uso del disco e N mero acumulado de mensajes borrados por los abonados e N mero acumulado de mensajes cuya fecha expir y que fueron borrados del sistema Men principal de administraci n del sistema lt 2 gt 1 gt 6 Disk Usage Report 4 JAN 7 46 PM Drive Avail Used 1 1956min 2min 1 FROM 10 APR 9 53 AM New Cpy 64 0 Cpy Copia transferencia Del Borrado Exp Expir Nota Todas las indicaciones en el informe pueden ser repuestas a cero con el comando Disk Usage Clear Borrado de estad sticas de uso del disco Todos los valores del informe de uso del disco pueden ser borrados y preparado para uso otra vez Men principal de administraci n del sistema 2 gt 2 gt 2 System Reports Syste
215. erencia de llamadas En este caso la llamada se transferir directamente a la extensi n ingresada Aunque la extensi n est ocupada o no responda el VPS manejar la llamada con una de las siguientes funciones 1 4 Perspectiva general 1 2 Servicios de llamadas Retenci n Cuando la extensi n est ocupada la persona que llame tendr la opci n de poner temporalmente la llamada en espera Tras un breve periodo el VPS llamar de nuevamente a la extensi n Dejar un mensaje La persona que llama ser transferida autom ticamente al buz n de la extensi n Transferencia a la extensi n de cobertura La llamada se transfiere a la extensi n de cobertura mediante su propio estado de transferencia de llamadas Busca de personas por intercomunicador El VPS le busca por el sistema de busca de personas por intercomunicador Llamada a un beeper El VPS llama a su beeper y visualiza el n mero de la persona que llama en la pantalla del beeper Llamada al operador La persona que llama puede ser transferida al operador Retorno al men principal del servicio de atenci n autom tica La llamada se env a de vuelta al men principal del servicio de atenci n autom tica y puede tener la opci n de llamar a otra extensi n Usted puede activar simult neamente varias opciones para que la persona que llame pueda elegir una de ellas Consulte Servicio de transferencia de llamadas en el cap tulo 3 Se
216. erida a la extensi n 102 presionando 2 7 1 12 Borrado del c mputo de acceso de men de servicios CCLR Es usado para borrar el n mero de veces que un men de servicio ha sido accedido por los abonados 7 12 Mantenimiento 7 1 Comandos de utilidades Ingrese CCLR y el n mero de men de servicio 1 100 y luego presione RETURN CCLR 20 Custom Menu lt 20 gt Accessing Counter Cleared Nota Usted puede borrar de una s la vez el n mero de veces de acceso de todos los men s de servicio ingresando CCLR 0 7 1 13 N mero de reintentos de la l mpara de mensaje en espera MWL Es empleado para especificar el n mero de veces que el VPS intentar encender la l mpara de mensaje en espera de la extensi n Este ajuste es necesario cuando su PBX no es un sistema de tel fono de la serie KX T de Panasonic MWL Current Setting of M W L Retry Count is 1 Enter M W L Retry Count 1 3 Nota Este ajuste no es v lido si se ajusta en YES Message Waiting Lamp for Every Message p gina 4 77 7 1 14 Ajuste de la longitud m nima de grabaci n MRL Es empleado para especificar la longitud m nima de grabaci n 0 3 segundos de un mensaje Los mensajes m s cortos que este ajuste ser n descartados del buz n Nota Usted puede ajustar la longitud m nima de grabaci n s lo por medio del empleo de este comando 1 Ingrese MRL y luego presione RETURN MRL Cur
217. ernal 1 9 min Especifica el tiempo m ximo de conexi n del Message 3 tel fono permitido para una llamada de entrega de Delivery mensaje externo Es usado para evitar tarifas de Duration Time Tiempo de duraci n de entrega del mensaje externo del sistema tel fono excesivas Este tiempo se inicia cuando el destino de entrega del mensaje externo contesta la llamada El VPS termina la llamada despu s de reproducir una indicaci n cuando se excede el lapso de tiempo especificado Company s Telephone No N mero de tel fono de la compa a 32 d gitos m x Este n mero de tel fono es anunciado en el mensaje de retrollamada al receptor para que ste recupere el mensaje del que lo env a El VPS reproduce un mensaje de retrollamada para los receptores si la persona que contesta la llamada no es capaz de ingresar la clave secreta correcta y no recibe el mensaje Servicio de entrega de mensajes extrenos p 3 47 Administrador del sistema 4 79 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema 4 5 5 6 5 Par metros de retenci n de llamada Men principal de administraci n del sistema gt 51 gt 5 gt 6 gt 5 Programming System Parameter Others Call Hold Menu Call Hold Mode Enable Call Queuing Announcement Mode Enable Call Retrieval Announcement Timing 1 30 sec 2 Redialing Cancel Timing 30 L mi 1 PEPY SS Par metro Lites de valor De
218. ervice Prompt 2 User 1 que proporcionan la gu a de operaci n del VPS al a Indicaci n de 3 User 2 que llama a este puerto servicio de 4 Selective Notas Servicio llamada User 1 e Este par metro no es v lido si el servicio de llamada a a entrante entrante es ajustado en Interview o Custom e Si se especifica Selective usted deber Ajuste de seleccionar una indicaci n disponible para SS abonados de tel fonos de disco Ver Indicaci n para los abonados de tel fonos de disco en la pr xima p gina 4 46 Administrador del sistema 4 5 3 Servicio de puertos TVP200 L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Prompt for 1 System Especifica el idioma de las indicaciones que recibir n los Ninguna Rotary Callers 2 User 1 abonados de tel fonos de disco cuando no puedan entrar Indicaci n para los 3 User 2 ning n d gito para seleccionar un Prompt Selection Number abonados de System N mero de selecci n de indicaci n mientras el mensaje de tel fonos de disco men de selecci n multiling e est siendo reproducido ered Answer 0 60 seg Especifica si el VPS contesta o no las llamadas Ninguna Tiempo de 0 entrantes inmediatamente 0 o con retardo 1 60 seg respuesta retardada Puerto 1 Modo nocturno TVP200 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 3 gt N mero de puerto
219. es de sistema Borrado de estad sticas de uso del buz n Todos los valores del informe de uso del buz n pueden ser borrados y preparado para uso otra vez Men principal de administraci n del sistema o 2 gt 2 gt 3 System Reports System Report Clear Mailbox Usage Statistics Clear Enter the Range May clear a mailbox usage report data Y N Ingrese Y s o N no y presione RETURN Si usted ingresa Y el sistema borrar los datos por eso espere hasta que aparezca el mensaje Mailbox Usage Report Data Cleared 7 2 8 Informe de llamada de fax El informe de llamada de fax suministra informaci n acerca del estado de transferencia de fax cuando el VPS recibe una se al de fax El mismo incluye la fecha de recepci n de datos por fax el n mero de puerto usado y el estado de transferencia de fax con un m ximo de 64 datos de fax Men principal de administraci n del sistema gt 2 gt 1 gt 8 Fax Call Report 14 NOV 3 50 PM DATE TIME PORT FAX 1 FAX 2 11 JAN 11 15 AM 1 connect 01 MAR 07 58 PM busy no ans 04 APR 10 23 AM 4 busy connect e o o ceo eo o oo no ans Sin contestaci n FAX 1 Fax principal FAX 2 Fax alternativo Borrado de la estad stica de llamadas de fax Todos los valores del informe de llamada de fax pueden ser borrados y preparados para uso otra vez Men principal de administraci n del sistema gt 2 gt 2 gt 4 Syste
220. es detalladas de caracter sticas y servicios Opciones de indicaciones disponibles Ajuste v lido Sistema Usuario 1 Usuario 2 Selectivo Servicio Gestor del 4 de correo sistema de voz Gestor de A mensajes Servicios No A VY Y vA de abonado llamada V V Y entrante Abonado Servicio de atenci n Y 4 Y Y autom tica Servicio de entrevista V Men de servicios Y A Entrega de mensaje V Servicios externo de llamada Notificaci n de Y Y A e salic te mensajes en espera Y Una opci n v lida 1 En el servicio de entrevista no se reproduce indicaci n de voz Las personas que llaman s lo oyen las preguntas grabadas por el abonado Para utilizar el servicio multiling e el abonado debe grabar las preguntas en el idioma apropiado 2 En el men de servicios cada men de servicios tiene su propio modo de indicaci n Los mensajes de men s deben grabarse por separado en el idioma apropiado Consulte abajo Ejemplo de mensaje de men Si usted desea conversar con el Sr Garc a presione 1 Si desea conversar con la Sta Gonz lez presione 2 Soporte del servicio multiling e en el men de servicios Cliente 1 act a como men de selecci n de idioma donde la persona que llama selecciona el idioma que desea escuchar Por ejemplo para proporcionar un servicio en espa ol e ingl s grabe el mensaje de men en c
221. escindida 7 16 7 1 18 Indicaci n del estado de circuitos LMON UV P200 Solamente usina 7 16 7 1 19 Indicaci n de informaci n DTMF PUTD TVEP200 Solamente usaran ia 7 17 7 2 Informes del sistema sseessoossosesooscooesssoessoossooesosssosessse 7 19 7 2 1 Asignaci n de buzones ida 7 19 7 2 2 Asignaciones COS Clase de servicio 7 20 7 2 3 Informe de servicio del sistema ooooccccnnnnnnnonnnos 7 21 7 2 4 Informe de cantidad de llamadas ccmnnnn 7 22 7 2 5 Informe de uso de puertos coa 7 23 7 2 6 Informe de uso de diSCO cccccnnonocononcnonocnnnnnananoss 7 24 7 2 7 Informe de uso de buz n ccccnnnnocononcncnncnnnnncnnanoss 7 25 7 2 8 Informe de llamada de fax oocononoconooncnnccnnnonannnnoss 7 26 7 3 Inicializaci n del sistema ooomosmocsssss 7 27 7 4 Gu a de localizaci n de aver as sssossossssssssosoososssso 7 29 71 Comandos de utilidades En el modo de comando de utilidad el administrador del sistema puede acceder a las funciones descritas abajo ingresando el comando apropiado en la indicaci n seguido de RETURN Men principal de administraci n del sistema gt 3 Utility Command Type HELP for command list Coloca al sistema en modo fuera de servicio off line Coloca al sistema en modo de servicio on line Establece la clave secreta del administrador del sistema Ajusta el reloj fecha y hora del sistema Especifica la hora de imp
222. essage llama no respuesta Caller Select a Dejar un mensaje del operador ee 4 51 b Llamar a otra extensi n p 2 Leave Message El VPS le indica al que llama que deje un mensaje en el buz n del operador 3 3 Disconnect Message El VPS desconecta la llamada despu s de reproducir Gracias por llamar Notas e Las llamadas al operador son siempre transferidas al operador 1 primero y despu s ser n transferidas al operador 2 y al operador 3 dependiendo de la programaci n del sistema e Next Operator no puede ser ajustado en No answer Coverage Mode del operador 3 Operador 1 Modo nocturno Id ntico al operador 1 Modo diurno Operador 2 Modo nocturno Id ntico al operador 2 Modo diurno Operador 3 Modo nocturno Id ntico al operador 3 Modo diurno Administrador del sistema 4 55 4 5 4 Programaci n de servicios 4 5 4 1 3 Asignaci n de extensi n alternativa Es empleada para asignar extensiones que deben ser transferidas de forma diferente a las secuencias de transferencia de extensi n normal Las llamadas a las extensiones en este grupo ser n transferidas siguiendo la secuencia definida por Alternate Extension Transfer Sequence ver p gina 4 93 Men principal de administraci n del sistema gt 1 54 gt 1 5 3 Program Service Set Auto Attn Alternate Extn Menu 1 Enter Extension 2 Delete Extension 3 Extension Listing SELECT
223. ete Password Reset Mailbox Listing Enter the Mailbox Number SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Administrador del sistema 4 23 4 5 1 Creaci n de buzones TVP200 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 1 gt 1 Program Mailbox Setting Enter Edit Menu Enter Edit Delete Password Reset Mailbox Listing Enter the Mailbox Number 3 digits SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Nota Instalaci n r pida Si usted ya ha ejecutado la instalaci n r pida los buzones ya han sido creados ver p gina 4 8 L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Mailbox Number 2 5 d gitos Especifica el n mero de buz n para los abonados La Creaci n N mero de buz n Ninguno longitud del n mero del buz n est definida en la a Instalaci n r pida ver Paso 4 o en la Inicializaci n del O sistema en el Cap tulo 7 Los n meros de buz n no a p f del sistema pueden comenzar con cero Por lo tanto si la longitud del p 7 27 n mero del buz n est definida como siendo tres d gitos los l mites v lidos del n mero de buz n van de 100 a 997 998 y 999 est n reservados para el gestor de mensajes y el gestor del sistema Una vez que se ha definido la longitud del n mero de buz n la misma no puede ser modificada en la pantalla de ajuste de buz n Men principal de administraci n del sistema gt 1
224. f Incoming Fax Call Main Fax Extension No Alternate Fax Extension No Fax No answer Time 5 60 sec Fax Manager Mailbox No Fax No answer Coverage Mode Fax Notification Mode Disable Administrador del sistema 4 83 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema L mites de valor Transferencia autom tica de fax entrante Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Automatic Transfer 1 Disable Activa o desactiva la transferencia autom tica del Manejo de 7 pr Fax 2 Enable servicio de manejo de fax se 28 a Disable Main Fax Extension No N mero de extensi n del fax principal 2 5 d gitos Ninguno Especifica un n mero de extensi n de fax que sirve como fax principal Alternate Fax 2 5 d gitos Especifica un n mero de extensi n de fax que sirve Tiempo de no respuesta de fax Extension No Ninguno como apoyo para la extensi n de fax principal Cuando N mero de la extensi n de fax principal est ocupada o no hay extensi n de contestaci n dentro del Fax No answer Time el fax alternativo VPS transfiere la llamada de fax a esta extensi n Fax No answer 5 60 seg Especifica el lapso de tiempo en segundos que el Time 10 VPS esperar antes de tomar otra acci n si no hay contestaci n Nota Este temporizador se aplica a la llamada de fax que ha sido transferida al fax principal o a la extensi n de fax alternativo Fax M
225. ficable Vinculaci n con n mero s de indicaci n indicaci n 270 Para hacer una pausa y reiniciar la 269 270 grabaci n presione 2 278 270 391 269 270 71 Grabe e1 mensaje despu s ael tono 272 Grabe la pregunta despu s del 09 273 Grabe su mensaje despu s deton o 274 Grabe el men despu s del tomo O O o y E T 276 Grabe el logo despu s deton O OOOO 277 Lo siento no hay espacio para grabar en este buz n 278 Para terminar de grabar cuelgue o 278 270 presione 1 para m s funciones 279 Para terminar de grabar cuelgue Si su tel fono es de teclado presione para cancelar su mensaje 280 Grabaci n aceptada HA Para verificar presione 1 282 Para aceptar presione 2 gt 581 582 583 584 581 582 583 584 585 Para borrar e intentar nuevamente presione 3 Para borrar y salir presione 284 Para a adir presione 4 8 i Lo siento no puedo a adir m s informaci n 28 je i 8 T Para aceptar el mensaje presione 2 281 287 283 285 288 Grabe el nombre del receptor despu s del tono Gestor de mensajes 6 23 Lista de indicaciones modificables o N de Indicaci n modificable Vinculaci n con n mero s de indicaci n indicaci n Lo siento no hay espacio para grabar OOOO 290 Entre las tres o cuatro primeras letras del apellido de la persona para Q presione 7 para Z pres
226. g Yes siendo grabado en su propio buz n y puede hablar 3 4 Cancelaci n de con el que llama si lo desea Tipo de PBX mensaje para En este caso el VPS contin a grabando la p 4 90 selecci n de conversaci n a menos que sea desactivado por el Ap llamadas en vivo e de a inte TA Si se lo ajusta en Yes el VPS borrar la grabaci n AO Sin embargo el abonado puede retener los mensajes en su buz n si se satisface la siguiente condici n e El PBX permite que el VPS contin e grabando despu s de iniciada la conversaci n Si se lo ajusta en No el VPS almacenar autom ticamente la grabaci n Nota La funci n de selecci n de llamadas en vivo est disponible si se activa la integraci n de correo de voz D PITS con un sistema de tel fono de la serie KX TD de Panasonic Direct Mailbox 1 Yes Si se lo ajusta en Yes el abonado ingresa directamente Acceso Access 2 No al servicio de abonado llamando a una extensi n VPS O a Acceso directo Yes desde su propia extensi n No hay necesidad de marcar p 3 3 a buz n el c digo de acceso al servicio de abonado X n mero de buz n Sin embargo es necesario ingresar la clave Tipo de PBX secreta si se la ha especificado de antemano p 4 90 Nota Modo de Esta funci n est disponible si se activa la integraci n integraci n del correo de voz D PITS con un sistema p 4 92 de tel fono de la serie KX TD de Panasonic 4 34 Administrador del sistema
227. g n Taco aj 29 mm 3 Instale los tres tornillos en los tacos de anclaje Introduzca el tornillo hasta esta posici n f 4 Enganche la unidad en las cabezas de los tornillos E gt 0 Instalaci n 2 17 2 2 Instalaci n Para instalar la unidad en paredes de hormig n 1 Ponga la plantilla suministrada en la pared para marcar las posiciones de los tres tornillos 2 Taladre 3 agujeros e introduzca los tacos de anclaje suministrados con un martillo p ngalos a ras con la pared A la superficie de la pared Pared de hormig n Taco de anclaj 4 29 mm 3 Instale los tres tornillos en los tacos de anclaje Introduzca el tornillo hasta esta posici n far 4 Enganche la unidad en las cabezas de los tornillos SN Q E 0 E Y B O o 19 Q gt 0 2 18 Instalaci n 2 2 3 Conexi n de extensi n TVP100 El VPS debe conectarse a una extensi n antes de usar el sistema En los jacks modulares de la tarjeta de puertos se pueden conectar hasta cuatro l neas una l nea por cada jack Para conectar l neas telef nicas 1 Afloje los dos tornillos del lado derecho de la unidad principal y luego abra la tapa frontal en el sentido de la flecha A
228. gnificado DISK STORAGE SPACE IS NOW EXCEEDING 80 80 o m s del rea de almacenamiento de mensajes de voz del HDD est usado ASCH TERMINAL program Load Error Error de carga del programa de control de terminal ASCII VT100 program Load Error Error de carga del programa de control VT100 Mantenimiento 7 7 7 1 Comandos de utilidades 7 1 7 Resguardo de datos de sistema a PC SAVE Todos los datos de programaci n del sistema y las indicaciones de voz pueden ser copiados en archivos de datos independientes en una terminal de datos conectada al puerto RS 232C del VPS Usted no puede copiarlos todos al mismo tiempo los mismos deben ser individualmente almacenados El comando SAVE puede ser ejecutado para cada archivo de datos Puede tardar alg n tiempo completar SAVE para todos los datos Cuando efect e esta operaci n espere hasta que aparezca la indicaci n de terminaci n del proceso La memoria requerida para la terminal de datos a ser usada por esta funci n es la siguiente 1 Programa aproximadamente 1 MByte Par metros aproximadamente 0 3 MBytes Indicaciones del sistema aproximadamente 15 MBytes Indicaciones al usuario 1 Indicaciones al usuario 2 Dependiendo de la longitud de los Men de servicio mensajes grabados Saludo personal Programa aproximadamente 2 MBytes Par metros aproximadamente 3 MBytes Indicaciones del sistema aproximadamente 23 MBytes Ind
229. gt 1 gt 5 gt 6 gt 2 tem Por falta Selecci n N mero de d gitos para acceso a l nea externa 1 d gitos Tiempo de no contestaci n de transferencia de llamada 20 seg Tiempo de no contestaci n de llamada saliente Tiempo de pausa seg Secuencia de instalaci n de llamada saliente 12 d gitos m x F Centelleo del gancho R Detecci n de tono de retrollamada Detecci n de silencio Detecci n de tono de marcaci n Espera de 1 segundo 1 9 0 C digos de marcaci n W 1 20 Formularios de trabajo Par metros de notificaci n de mensaje en espera Ver p ginas 4 76 4 78 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 6 gt 3 tem Por falta Selecci n Puertos de 1l da salient TVP100 TVP100 A RES 1 2 3 4 1 2 3 4 N mero de puerto TVP200 TVP200 1 12 1 12 N mero de puerto Puertos para l mpara de mensaje en espera TVP100 TVP100 1 2 3 4 1 2 3 4 N mero de puerto TVP200 TVP200 1 12 1 12 N mero de puerto L mpara de mensaje en espera para cada mensaje No Si No D gitos m x para el n mero de retrollamada 1 48 d gitos Fin del tiempo entre d gitos del n mero de retrollamada 1 10 seg N mero de retrollamada del sistema 32 d gitos m x Formularios de trabajo W 1 21 Par metros de entrega de mensaje externo Ver p ginas 4 7
230. i n de mensajes almacenados Ln Longitud de mensajes CaN N mero m ximo de mensajes 7 20 Mantenimiento 72 Informes de sistema CaT RO SI SP CW MC DM PG Pr MN ED pr AF Nota Tiempo m ximo de mensaje Orden de recuperaci n de mensaje L LIFO F FIFO Exploraci n de mensaje con informaci n Indicaci n de sistema de reproducci n despu s del saludo personal Uso de llamada en espera en caso de ocupado Cancelaci n de mensaje para seleccionar llamadas en vivo Acceso directo al buz n Grupo de busca personas por intercomunicador Modo de indicaci n S Indicaciones del sistema Ul Indicaciones del usuario 1 U2 Indicaciones del usuario 2 Autorizaci n de notificaci n de mensaje en espera Autorizaci n de entrega de mensaje externo modo de indicaci n Autorizaci n de transferencia autom tica mbox N mero de buz n dl Tiempo de retardo md Modo de transferencia Una X en la pantalla indica que la funci n marcada con la X est ajustada en Yes 7 2 3 Informe de servicio del sistema El informe de servicio del sistema suministra informaci n acerca de los puertos disponibles del VPS Tambi n indica los servicios asignados a cada puerto VPS para los modos diurno nocturn o y d as festivos as como tambi n los servicios de llamadas entrantes y salientes TVP100 Men principal de administraci n del sistema 2 gt 1 gt 3 System Service Rep
231. i n de mensajes de men de marcaci n por departamento 6 13 6 7 4 Grabaci n de mensajes de men de servicio al cliente 6 14 6 7 5 Grabaci n de r tulos de voz para listas de buzones 6 15 6 7 6 Grabaci n de indicaciones al usuario vesicnonncnnnianancncanatiarinacicani s 6 15 6 7 7 Grabaci n de men s de selecci n a m 6 16 Lista de indicaciones modificables 6 18 Cap tulo 7 Mantenimiento 7 1 Comandos de utilidades oiipinin a 7 2 7 1 1 Fuera de servicio OFEN sa oi 7 2 7427 En servicio ONE No 7 3 7 1 3 Asignaci n de clave secreta PASS Jessi vl stos 7 3 7 14 Ajuste horario TIME ii 7 4 7 1 5 Impresi n de reportes por esquema horario PSET 7 5 7 1 6 Lista de errores BLOG Lidia 7 5 7 1 7 Resguardos de datos de sistema a PC SAVE coococcccninnccccnnnnns 7 8 7 1 8 Carga de datos de PC a sistema VPS LOAD neee 7 9 7 1 9 Impresi n de todos los par metros VPS GPRN cooooncccnnnccnnn 7 11 7 1 10 Identificati n de versi n de programa VERS eese 7 11 7 1 11 Informe de men de servicios CREP ccccccnnnnniniconannnonnnnnonoss 7 12 7 1 12 Borrado del c mputo de acceso de men de servicios CCER 7 12 7 1 13 N mero de reintentos de la l mpara de mensaje en espera MWL 7 13 7 1 14 Ajuste de la longitud m nima de grabaci n MRL 7 13 7 1 15 Lista de indicaciones modificables MPLT cccnnnnnccnnncnnnno 7 14 7 1 16 Lista de
232. i n de n mero de sernir 4 43 Buz n del abonado siisii 3 4 Buz n del gestor de mensajes 3 5 6 3 7 27 Buz n del gestor del sistema 3 5 5 3 7 27 C Capacidad de DUZ N oooooonnncninnccnnnicnnnnns 3 6 4 33 5 7 Clase de ServiciO nnrir 3 7 4 32 5 7 asignaci n de n mero de s es 4 25 5 5 Clave secreta borrado descins aa ae aS 5 6 Creaci n dE indi is 5 16 6 10 7 3 A E A 5 3 6 3 Clave secreta de entrega de mensaje externa 3 47 Comandos de acceso a Servicios s 3 7 Comandos de utilidades ononnnonunucuuuunonoonnnn 3 7 7 2 Configuraci n autom tica cooooonnccnccnnonnnoncnnnnonaconacnno 3 8 Contestaci n de Mensajes occonccnnncnnnnnnoccnnnconccnnncnnos 3 8 D DPI AS A cio R GRG 3 12 E Emisi n de Mensajes oncococononnnoccnoncnonananinanonanonnnons 3 12 A E dnare nn 5 14 En banda eii 3 12 4 92 Entrada del n mero de retrollamada 3 15 Entrega de mensaje externo 3 47 4 39 4 79 5 10 verificaci n de cccocconononioncnncnonnnonnnanncncnnncnan s 3 17 Entrega de mensajes alos abonados cocncnnnnnnnnnnnanannnnananananannnos 3 16 5 14 a los no abonados Ver entrega de mensajes externos verificaci n de aseinio aioin 3 17 3 18 5 15 Env o autom tico cocccccinnncnnnnnnnno 3 6 3 17 4 39 5 10 Escucha de Mensajes ooconoccnoconiccnnnnnananancnnno 3 38 5 17 del buz n de entrega general oooocnnncnnnnncinnnnnn
233. i n del sistema Cuando una persona que llama entra en este buz n se le hace una serie de preguntas l puede dejar sus respuestas contestando a cada pregunta Estas preguntas ser n grabadas por el abonado Las respuestas se graban en cadena en el buz n del abonado asociado y pueden ser recibidas junto con otros mensajes Buz n del gestor del sistema ste es un buz n especial para el gestor del sistema quien est a cargo de la operaci n general del VPS despu s de haber sido ste instalado y programado completamente Entrando en este buz n el gestor del sistema realiza una variedad de servicios de gestor del sistema consulte Servicio de correo de voz Por supuesto cualquier persona que llame podr dejar mensajes Buz n del gestor de mensajes Este es un buz n especial para el gestor de mensajes quien est a cargo de controlar las diversas indicaciones de voz usadas com nmente en todo el sistema Entrando en este buz n el gestor de mensajes realiza una variedad de servicios de gestor de mensajes consulte Servicio de correo de voz Por supuesto cualquier persona que llame podr dejar mensajes Este buz n funciona tambi n como buz n de entrega general Buz n de entrega general Las personas que llaman y no conocen bien la operaci n de correo de voz o que llaman desde un tel fono de disco son transferidas a este buz n donde pueden dejar sus mensajes Los mensajes dejados en este buz n son recibidos por el encargad
234. i n del sistema despu s de un saludo personal Caracter stica Saludo personal de referencia Descripci n Nota Condiciones A S Especifica si la orientaci n para la grabaci n va a ser reproducida o no para la persona que llama despu s del saludo personal La orientaci n para la grabaci n es Para terminar de grabar cuelgue o presione 1 para m s funciones Para hacer una pausa y reiniciar la grabaci n presione 2 La indicaci n de arriba puede grabarse en otros idiomas Consulte Grabaci n de indicaciones al usuario en el cap tulo 6 e Si no se graba un saludo personal la orientaci n para la grabaci n se reproducir siempre para la persona que llama antes de grabar e Reproducci n de la indicaci n del sistema despu s de un saludo personal p gina 4 34 Caracter sticas 3 39 3 Descripciones detalladas de R S caracter sticas y servicios G S e Reproducci n de la indicaci n del sistema despu s del estado de saludo personal p gina 5 8 Retenci n Caracter stica Servicio de manejo de llamadas incompletas de referencia Descripci n Cuando la extensi n especificada est ocupada la persona que llama tiene la opci n de retener temporalmente la llamada Despu s de un breve tiempo el VPS volver a llamar a la extensi n Si hay varias personas que llaman y tienen sus llamadas en espera de conectarlas a la misma extensi n stas ser n conectadas e
235. iante un tel fono Uno de los buzones de entrevista puede ser usado por el servicio de entrevista en base a un puerto 1 6 Perspectiva general 1 2 Servicios de llamadas Men de servicios Asignando funciones espec ficas a los d gitos del teclado del tel fono las personas que llaman pueden acceder a los servicios o a las extensiones Este servicio es la clave para fortalecer a n m s su negocio Por ejemplo el VPS puede ofrecer a sus clientes un servicio de 24 horas pueden dejar pedidos en buzones obtener informaci n de productos o notificar a su personal de servicio de que se ha producido una emergencia Las personas que llaman pueden contactar con las extensiones o buzones deseados seleccionando las teclas una a una Por otra parte las personas que llaman pueden omitir el men de servicios y marcar una extensi n o un buz n El administrador del sistema es el responsable de programar cada men de servicios Los mensajes del men de servicios son grabados por el gestor de mensajes En cuanto al men de servicios y servicio de entrevista resulta necesario que usted mismo programe los detalles Encontrar un ejemplo de programaci n en el cap tulo 3 Consulte Men de servicios y Servicio de entrevista Perspectiva general 1 7 1 3 Otras funciones Algunas de las funciones est n restringidas en los buzones Las funciones siguientes s lo est n disponibles para propietarios de buzones autorizados por la prog
236. ibe detalladamente estas funciones Perspectiva general 1 9 1 4 Manejo de llamadas externas El VPS ayuda a la persona que llama para que acceda al usuario deseado El VPS reproduce indicaciones de voz para comunicarle lo que debe hacer La persona que llama s lo tiene que presionar la tecla apropiada en el tel fono tras o r las indicaciones de voz Hasta las personas que llaman con un tel fono de disco o por pulsos pueden usar el VPS El sistema puede ser programado para que transfiera las llamadas al operador o al buz n de entrega general G D M Cuando stas dejen los mensajes en el G D M el gestor de mensajes transferir los mensajes a otros buzones Consulte Servicio de tel fono de disco en el cap tulo 3 Con el VPS tambi n podr comunicarse con personas de todo el mundo Para ampliar su campo de negocios el VPS ha sido dise ado para soportar un m ximo de tres idiomas Las personas que llaman pueden elegir el idioma de las instrucciones del VPS El primer idioma ingl s ha sido grabado en la f brica El segundo y el tercer idioma son grabados por el gestor de mensajes seg n las necesidades de su negocio Consulte Servicio multiling e e Indicaciones de voz en el cap tulo 3 Cuando llaman personas stas son atendidas por uno de 32 mensajes de la compa a El gestor de mensajes graba los mensajes para que las personas que llaman sean orientadas correctamente durante los d as festivos o despu s de las horas
237. ibir instrucciones definidas por la programaci n del sistema consulte Modo de cobertura ocupado Modo de cobertura sin contestaci n C mo funciona el VPS La persona que llama y entra en este servicio oir las indicaciones de voz siguientes a Para dejar mensaje presione 1 Para llamar a la extensi n de reemplazo presione 2 Para llamar a la persona que busca presione 3 Para notificar al beeper de la persona que busca presione 4 Para llamar a la operadora presione 0 Para intentar otra extensi n presione X Na y La persona que llama escoge una de estas opciones presionando una tecla Las indicaciones entre par ntesis s lo se oyen cuando se activa esa opci n La indicaci n de arriba puede grabarse en otros idiomas Consulte Grabaci n de indicaciones al usuario en el cap tulo 6 e Retenci n En el caso de que la l nea est ocupada la persona que llama puede poner en espera una llamada antes de ingresar este servicio Luego el VPS volver a llamar a la extensi n m s adelante 3 50 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios S Condiciones Abonado e S lo los abonados pueden disponer de esta caracter stica e Si la extensi n especificada no es un abonado las personas que llaman siempre oir n las tres opciones siguientes a Dejar un mensaje b Retorno al men superior de la atenci n autom tic
238. icaciones al usuario 1 Indicaciones al usuario 2 _ Dependiendo de la longitud de los Men de servicio f Saludo personal mensajes grabados Mensaje de la compa a 1 Ingrese SAVE y luego presione RETURN TVP100 SAVE VPS Disk Data Save VPS gt PC Xmodem 1 Program 2 Parameters 3 System Prompts 4 User Prompts 1 5 User Prompts 2 6 Custom Service Menu 7 Personal Greeting Select No TVP200 SAVE VPS Disk Data Save VPS gt PC Xmodem 1 Program 2 Parameters 3 System Prompts 4 User Prompts 1 5 User Prompts 2 6 Custom Service Menu 7 Personal Greeting 8 Company Greeting Select No 7 8 Mantenimiento 7 1 Comandos de utilidades 2 Seleccione el tem a ser copiado y presione RETURN To start press RETURN 3 Presione RETURN 4 Ajuste la terminal de datos en el modo Xmodem de recepci n Answer Luego especifique el nombre del archivo para recibir la copia Los datos especificados ser n transmitidos a la terminal de datos Notas e La terminal de datos empleado debe estar equipada con software de comunicaci n que apoye el protocolo de transferencia de archivos Xmodem e Usted puede cancelar este comando presionando V antes de ingresar el modo de recepci n Una vez que haya seleccionado el modo de recepci n emplee el comando de cancelaci n del software de comunicaci n que emplea Ej quit par
239. icado en los Entrada del Callback No m x beepers de los abonados como un n mero de cio de j i j p retrollamada N mero de Ninguno retrollamada cuando se ajusta Type en p 3 15 retrollamada Beeper N mero a del sistema Nota marcar Si se activa el Beeper Callback No Entry p 4 28 Mode el n mero de retrollamada entrado por el Tipo que llama ser indicado en el beeper de destino p 4 28 en lugar de este n mero de retrollamada del Modo de sistema entrada de n mero de retrollamada de beeper p 4 38 4 5 5 6 4 Par metros de entrega de mensajes externos Empleados para controlar el manejo de llamadas de entrega de mensaje externo TVP100 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 6 gt 4 Program System Parameter Others External Message Delivery Menu Retry Times 0 3 times Busy Delay 1 60 min No answer Delay 1 120 min Outgoing Call Ports Message Length 1 6 min Max Message for Mailboxes 1 100 msgs System External Message Delivery Duration Time 1 9 min Company s Telephone No TVP200 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 6 gt 4 Program System Parameter Others External Message Delivery Menu Retry Times 0 3 times Busy Delay 1 60 min No answer Delay 1 120 min Outgoing Call Ports Message Length 1 6 min Max Message for Mailboxes 1 100 msgs System External Message Deli
240. ido es reproducido Presione GB para cambiar el ajuste activado o desactivado 43 Confirme la entrada y presione para aceptarla 44 El ajuste actual de la notificaci n de dispositivo para mensaje no recibido es reproducido Presione KB para cambiar el ajuste activado o desactivado 45 Confirme la entrada y presione EJ para aceptarla Estado de entrega de mensaje externo 46 El ajuste actual es reproducido Presione KB para cambiar el ajuste activado o desactivado Si el estado de entrega de mensaje externo est activado usted puede activar el modo de indicaci n para recepci n de mensajes de entrega externos 47 Presione GB EN para seleccionar el modo deseado o presione EJ para aceptarlo Consejo Paso 47 Indicaci n del sistema Indicaci n del usuario 1 Indicaci n del usuario 2 Indicaci n selectiva Aceptar Estado de env o autom tico 48 El ajuste actual es reproducido Presione EB para cambiar o BB para aceptar Si se activa la transferencia autom tica vaya al paso 49 55 49 Presione KB para cambiar el n mero de buz n 50 Ingrese el n mero de buz n 51 Confirme la entrada y presione para aceptarla 52 Presione KB para cambiar el tiempo de retardo El tiempo de retardo es el lapso de tiempo despu s del cual el mensaje es autom ticamente transferido Por ejemplo 1 hora y 15 minutos es 115 30 minutos es 304 53 Confirme la entrada y presione BB para aceptarla 54 Presione EB para cambiar e
241. ificable Vinculaci n con n mero s de indicaci n indicaci n oro O oOo oS Cas sxo Y Caa O S OCTAVO OVENO 217 218 219 220 222 223 224 225 226 227 228 229 230 235 DECI DECI DECI DECI DECI DECI DECIMOS PTIMO DECI DECI MOPRIMERO MOSEGUNDO MOTERCERO MOCUARTO MOQUINTO MOSEXTO MOCTAVO MONOVENO VIG SI VIG SI VIG SI VIG SI VIG SI VIG SI VIG SI VIG SI VIG SI MO MO PRIMERO MO SEGUNDO MO TERCERO MO CUARTO MO QUINTO MO SEXTO MO S PTIMO MO OCTAVO 236 VIG SIMO NOVENO S 237 TRIG SMO S 238 TRIG SIMO PRIMERO S 239 ASTERISCO C o 240 SIGNO DE N MERO o 241 pausa i G 242 MODO DE TONO o 243 MODO DE PULSO o 244 TONO DE MARCAR 245 N MERO PARA DEVOLVERLE LA LLAMADA o 246 Buz n o l O 6 21 Gestor de mensajes Lista de indicaciones modificables Gracias Entre su clave secreta seguida del Entrada incorrecta 252 253 254 255 256 257 258 25 NO 261 Usted tiene un mensaje 2 263 Lo siento esta funci n no est disponible 263 N O sl 6 6 263 del sistema 587 588 264 z5 266 Gracias por llamar er Mensaje maestro S Por favor deje su mensaje despu s dono 269 Para terminar la grabaci n presione 269 270 f 391 269 270 6 22 Gestor de mensajes Lista de indicaciones modificables o N de Indicaci n modi
242. indicaci n muestra En el modo de integraci n D PITS TVP100 Active COS 1234 DPITS Interface Connection is Established ON LINE MODE gt TVP200 Active COs 123453678 DPITS Interface Connection is Established ON LINE MODE gt El modo de integraci n sin D PITS TVP100 Active COs 1234 ON LINE MODE gt TVP200 Active COS 12345678 ON LINE MODE gt Si la instalaci n del sistema no termina exitosamente En el modo de integraci n D PITS E Em TYP100 Active COs 1234 DPITS Interface Connection is not Established OFF LINE MODE gt 4 6 Administrador del sistema 4 3 Sistema de activaci n TVP200 Active COS 12345678 DPITS Interface Connection is not Established OFF LINE MODE gt Notas e En las pantallas de arriba Active COS significa Puertos Activos e En el terminal aparece indicado OFF LINE MODE cuando la comunicaci n D PITS entre el VPS y un sistema de tel fono de la serie Panasonic KX TD no se realiza En este caso desconecte la alimentaci n del VPS y act velo otra vez despu s de confirmar las conexiones de l nea y la programaci n requerida En el modo de integraci n sin D PITS cc 1 OFF LINE MODE gt 4 Presione RETURN Please Select Your Terminal Type 1 ASCII TERMINAL 2 VT100 Please Enter the Number 5 Presione 1 o 2 para especificar el tipo de terminal RS 23
243. indicando que hay una llamada en espera empleando la funci n de llamada en espera del PBX Disconnect Message El VPS desconecta la llamada despu s de reproducir Gracias por llamar No answer 1 Caller Especifica c mo son tratadas las llamadas cuando Modo de Coverage Mode Select el operador 1 no contesta dentro del tiempo definido o E Modo de 2 Leave por Operator No answer Time p 3 36 cobertura en Message 1 Caller Select no respuesta 3 Disconnect El VPS ofrece las siguientes opciones al que nO de Message llama respuesta 4 Next a Dejar un mensaje del Operator b Llamar a otra extensi n SA Caller Select 2 Leave Message El VPS le indica al que llama que deje un mensaje en el buz n del operador 1 3 Disconnect Message El VPS desconecta la llamada despu s de reproducir Gracias por llamar 4 Next Operator El VPS transfiere la llamada al operador 2 Administrador del sistema 4 51 4 5 4 Programaci n de servicios Par metro Lmites de valor Descripci n Funci n Referencia por falta Message Repeat 1 3 veces Especifica el n mero de veces que el VPS Ninguna Cycle 3 reproduce el mensaje de selecci n de opciones al Ciclo de que llama cuando se especifica Caller Select repetici n de como No answer Coverage Mode mensaje Nota Este par metro se aplica a los operadores 1 2 y 3 Nota Interacci n del env o de llamada de extensi n con ajustes de c
244. ione 9 OOOO NO El 00 291 Lo siento este nombre no fue encontrado Lo siento no hay nombres 292 295 parecidos a ste Lo siento este buz n est en uso ahora All hab an n mero de intentos Intentos sin xito para entrar a este buz n i 292 E 293 294 295 Para cambiar a la siguiente persona 293 294 295 presione 2 Para intentar nuevamente presione 293 294 295 E 292 295 298 299 i 298 299 301 302 302 Clave secreta incorrecta Verifique su clave secreta Entre Tos car gos de su clave secre Para cancelar este paso presione 301 Para cancelar la grabaci n de su 256 302 clave secreta presione 3 Clave secreta no asignada ste es el correo de entrega general Para programar el tiempo de entrega o 305 282 hacer este mensaje privado presione 1 Si este mensaje es urgente 306 307 presione 1 De lo contrario presione 2 f gt 6 Extensi n n mero de extensi n 292 293 294 295 29 297 298 299 300 301 302 30 304 305 306 307 6 24 Gestor de mensajes Lista de indicaciones modificables indicaci n AAA a OOOO Para entrega inmediata presione 2 309 461 310 4 Para ayuda presione O 3 310 310 461 1 539 311 Entre I para AM y 2 para PM S 312 Entre el d a del mes seguido del 313 Para
245. istas de buzones Men de comando principal del gestor de mensajes 1 B 4 a Ga Modificaci n del mensaje aaalar TOS Lista de buzones Vaya al paso 4 Consejo Nn da Os DO HS NO JA El administrador del sistema puede crear un m ximo de 20 listas de grupos de distribuci n de buzones Usted puede grabar o borrar el nombre de cada lista Acceda al men de comando principal Presione E para modificar los mensajes Presione EY para grabar los r tulos para las listas de buzones Ingrese el n mero de lista de buz n a ser rotulado El VPS reproduce el r tulo actual Presione KB para cambiar el r tulo Si no ha grabado un r tulo de voz para esta lista de buzones vaya al paso 7 Presione B para grabar el r tulo Grabe el r tulo y presione EB Presione BB para aceptar Usted puede grabar otros r tulos de listas de buzones repitiendo los pasos de 4 a 8 Paso 6 Usted puede borrar el r tulo presionando 2 Paso 7 Usted cuenta con un m ximo de 6 minutos para grabar Paso 8 Usted puede revisar la grabaci n presionando 1 grabar un nuevo mensaje presionando 3 a adir una grabaci n presionando 4 o borrarla y salir presionando x 6 7 6 Grabaci n de indicaciones al usuario Nota Para apoyar el servicio multiling e en su VPS usted tiene que grabar la Indicaci n del usuario 1 o la Indicaci n del usuario 2 Una vez que las i
246. je conjuntamente con informaci n sobre qui n es el que lo env a y cu ndo ha sido grabado Presione MB para ver todo el men para ayuda Paso 3 Usted no tiene que o r todo el men si no desea hacerlo Usted puede terminar su llamada presionando 9 Repetir este mensaje ED Reproducir el mensaje anterior Reproducir el pr ximo mensaje Borrar este mensaje Contestar Rebobinar Avance r pido Transferencia epljofol folok Exploraci n de mensaje Gestor del sistema 5 17 Cap tulo 6 Gu a del gestor de mensajes Este cap tulo explica las funciones del gestor de mensajes y suministra instrucciones paso por paso para tareas de manejo de mensajes tales como ruta de mensajes en el buz n de entrega general ndice 6 1 Funciones del gestor de mensajes ooooocommosoo 6 2 6 2 Acceso al buz n del gestor de mensajes oooooooooo 6 3 6 3 Gesti n del buz n de entrega general o omoosmoooo 6 5 6 3 1 Escucha de mensajes cuatri 6 5 6 3 2 Transferencia de mensajes srciminatamsacc s 6 6 6 4 Programaci n de notificaci n de mensajes c oomooomoo 6 7 6 4 1 Programaci n del estado de la l mpara de mensaje en espera as 6 7 6 4 2 Programaci n de notificaci n mediante llamada 6 7 6 4 2 1 Programaci n del estado del dispositivo 6 7 6 4 2 2 Asignaci n de n meros de notificaci n 6 8 6 5 Personalizaci n del buz n del gestor de INCNSA JOS mini 6 10 6 5 1 Clave secreta del gestor
247. jes de referencias Descripci n Permite al abonado transferir un mensaje dejado en su buz n a otros buzones inmediatamente despu s de haberlo escuchado Como destino se puede especificar un buz n o m s Al principio del mensaje se puede poner un comentario M s informaci n e Lista de distribuci n de grupos sistema lista de distribuci n de grupos personal Usted puede transferir un mensaje a varios abonados con una sola operaci n 3 58 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios T Condiciones e S lo el gestor del sistema y el gestor de mensajes pueden disponer de esta caracter stica e Se puede especificar un m ximo de 20 buzones como destinos e Los mensajes especificados como privados por las personas que los env an no pueden ser transferidos e Los mensajes transferidos a otros buzones permanecen a n en el buz n del abonado hasta que ste los borra por s mismo o hasta que termina el Tiempo de retenci n de mensajes almacenados A S e Tiempo de retenci n de mensajes almacenados p gina 4 33 G S e Escucha de mensajes p gina 5 17 G M e Escucha de mensajes p gina 6 5 Abonado e Transferencia de mensajes Gu a del abonado p gina 2 6 Caracter sticas 3 59 Cap tulo 4 Gu a del administrador del sistema Este cap tulo explica las funciones del administrador del sistema y suministra instrucciones paso por paso para las tareas de instalaci n
248. l fono de DISCO aeaee AN E EE W 1 24 Par metros de busca de personas por intercomunicador ococccncccnocnnonnnconnnanns W 1 25 Manejo de fak a is W 1 26 Par metro de desconexi n neiesten enen a E EE EE E EEE W 1 27 Parametros RS 2 32 tido W 1 28 Ajuste de PUE aa W 1 29 Par metros de Matcaci n ci W 1 30 Par metros de se alizaci n en DAMA sierras W 1 31 Par metros de la tabla de traducci n de d gitos viii W 1 32 ndice Formularios de trabajo para el gestor del sistema ss000s00000000000000000000004 w 2 1 Ajuste de la clave secreta del gestor del sistema ninia W 2 2 AJjustes de DU a W 2 3 Ajuste de clase de SSI pta W 2 4 Formularios de trabajo para el gestor de mensajes ss0c0sos000000000000000000004 W 3 1 Claye s cteta del gestor de Mensajes miei dan ia i ier iiaia W 3 2 Direcci n del due o del BUZON ui IASUIAA deso Iba siinsete sieesra eiserne W 3 3 Mensaje de la CAMA a W 3 4 Nombre de la Compa a ita W 3 5 Marcaci n por departament SS W 3 6 Men s de servicio dl Clement ia W 3 7 Nombre del grupo de distribuci n de buzones uso W 3 8 Modificaci n de la indicaci n de VOZ 2 W 3 9 Men de selecci n ooooccnncccnonnnononononioonenoncnnn DEDO E EA DEDO ERE DEDI ED DEA DEDO ADE E EOE a UE a aa da DD Es W 3 10 Uso de los formularios de trabajo Emplee los formularios de trabajo para ajustar los par metros del VPS Si usted ha llenado los formularios de trabajo con los valores que desea estab
249. l Service n FAX Transfer Nota Informe del men de servicios CREP Despu s de programar un men de servicios usted puede confirmar las asignaciones en el teclado el estado de grabaci n del mensaje y la estructura ramificada de un men de servicios llamando en pantalla al informe de men de servicios Ver p gina 7 12 En este informe usted tambi n puede confirmar el n mero de veces que cierto men de servicios ha sido empleado por los que llaman Par metro nor de Valor Descripci n Funci n Referencia por falta Description Up to 32 La informaci n ingresada en este campo es para Men de Descripci n alphanumeric su referencia exclusivamente o characters p None 4 58 Administrador del sistema 4 5 4 Programaci n de servicios L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Prompt Mode 1 System Especifica el idioma del mensaje del men del Servicio Modo de 2 User 1 servicios al cliente que escuchar como gu a el que er indicaci n 3 User 2 llama a este men de servicios System Nota Indicaci n Este par metro se sobrepone a Incoming Call E a Service Prompt e p 4 43 Menu Repeat 1 3 times Especifica el n mero de veces que los mensajes del men sa Cycle 3 de servicios son repetidos al que llama de e Ciclo de repetici n Nota servicio al del men Custom 1 en la parte superior de la pantalla de
250. l abonado accediendo a su propio buz n El abonado puede escuchar los mensajes grabados o entregar mensajes al abonado o no abonado Adem s pueden realizarse varios ajustes necesarios para recibir eficazmente llamadas y mensajes e Recepci n de mensajes e Entrega de mensajes a buzones e Ajuste de notificaci n de mensajes en espera e Ajuste de entrega de mensajes externos e Ajuste de estado de atenci n autom tica e Control del buz n de entrevista e Ajuste de clave secreta e Grabaci n de saludo personal Servicio del gestor del sistema El gestor del sistema se ocupa de coordinar el VPS para asegurar que ste funcione de forma eficiente y eficaz Realiza una amplia gama de funciones usando cualquier tel fono de marcaci n por tonos Entre ellas se incluyen el mantenimiento diario la creaci n y edici n de buzones en respuesta a solicitudes de abonados y el borrado de buzones innecesarios para impedir sobrecargar la capacidad de almacenamiento del sistema e Creaci n de buzones de abonados e Ajuste de la clase de servicio e Entrega de mensajes de emisi n e Obtenci n de informes del sistema e Ajuste del reloj del sistema e Recepci n de mensajes e Entrega de mensajes a buzones e Ajuste de clave secreta Servicio del gestor de mensajes Accediendo al buz n del gestor de mensajes soporta una variedad de servicios de grabaci n de mensajes nicos del gestor de mensajes Accediendo a su buz n el gestor de mensaje
251. l de datos empleado debe estar equipado con software de comunicaci n que apoye el protocolo de transferencia de archivos Xmodem 7 10 Mantenimiento 7 1 Comandos de utilidades 7 1 9 Impresi n de todos los par metros VPS GPRN Imprime todos los ajustes de par metros del VPS indicaci n en pantalla Ingrese GPRN y presione RETURN GPRN O alo aa A O On O ES All Parameters Mailbox Setting Class of Service Setting Port Service Setting Service Setting Auto Attn Setting Service Setting Custom Service Setting System Parameter Setting System Group Assignment System Parameter Setting Day Service Holiday Daylight Saving Time System Parameter Setting Prompt Setting System Parameter Setting Others Hardware Setting System Reset Clear Parameter Please select 1 Program Mailbox Setting Mailbox Listing MAILBOX No 101 1 The Extension of the Owner 108 The Spelling of the Owner First Name The Spelling of the Owner Last Name Mailbox Class of Service No 1 The Covering Extension Interview Mailbox Number All Calls Transfer to Mailbox No MAILBOX No 102 T The Extension of the Owner Nota Este comando s lo es v lido en el modo terminal ASCIT 7 1 10 Indicaci n de versi n de programa VERS Los n meros de versi n del disco duro ROM principal y tarjeta de puerto aparecen en la pantalla Ingrese
252. l men de selecci n El VPS reproduce el men de selecci n actual Presione KB para cambiar el men Si no ha grabado el men de selecci n vaya al paso 6 Presione EB para grabar el men Si presiona 2 borrar el men actual Grabe el men y presione EB Presione BB para aceptar Paso 6 Usted cuenta con un m ximo de 6 minutos para la grabaci n Paso 7 Usted puede revisar la grabaci n presionando 1 grabar un nuevo mensaje presionando 3 a adir una grabaci n presionando 4 o borrarla y salir presionando x 6 17 Gestor de mensajes Lista de indicaciones modificables La tabla de abajo muestra las indicaciones modificables An telas como indicaciones del usuario 1 o del usuario 2 Algunas de las indicaciones modificables se listan junto con el n mero de la indicaci n vinculada Para hacer con ciertas frases una expresi n anote las indicaciones vinculadas juntas consulte Indicaciones de voz en el cap tulo 3 N de Indicaci n modificable N de Indicaci n modificable indicaci n indicaci n CERO UNO TREINTA Y TRES DOS TREINTA Y CUATRO TRES TREINTA Y CINCO CUATRO TREINTA Y SEIS CINCO TREINTA Y SIETE SEIS TREINTA Y OCHO SIETE TREINTA Y NUEVE OCHO CUARENTA NUEVE CUARENTA Y UNO e O O 0O0 lAI D MIBA On DIEZ CUARENTA Y DOS na N ONCE CUA
253. l mensaje l a 6 min programable Informes Lista de buzones clase de lista de servicio informe de servicio de sistema informe de c mputo de llamadas informe de uso del disco duro informe de uso de puertos informe de uso de buzones informe de FAX Conexiones L nea de tel fono m x Cable de 2 conductores x 6 Cable de 4 conductores con interfaz D PITS x 4 Puerto de datos Puerto de la interfaz RS 232C Fuente de alimentaci n Dimensiones 110 240 V CA 50 60 Hz 468 x 327 x 101 mm 18 7 16 x 12 7 8 x 4 ndice A Acceso directo a buz n 000000000 3 3 3 9 4 34 5 9 Anuncio de enfilado de llamadas oon oninn 4 80 Anuncio de recuperaci n de llamada 4 80 Autorizaci n a funciones especiales 3 3 4 37 B Bloqueo de llamadaS oononnccnnncnnncncccnnoccnonconacanacnno 3 4 Busca de personas por intercomunicador 3 20 3 50 4 81 BUZON ias 3 4 DONAR O vercion Ver buz n del abonado borrado de xiii 4 30 5 6 CrS aci n de iia is intacta 4 23 5 4 entrega general Ver buz n de entrega general Entre VISTA acicate Ver buz n de entrevistas gestor de mensajes occ Ver buz n del gestor de mensajes gestor del sistema Ver buz n del gestor del sistema Buz n de entrega general ooooncnncnnnnoninininnnn 3 5 6 5 Buz n de entrevista oocccccnnnnnnnnnnnnanananananannnn 4 26 5 5 asignac
254. l modo de transferencia actual copia o transferencia 55 Confirme la entrada y presione BB para aceptarla 5 10 Gestor del sistema 5 5 Programaci n delreloj del sistema 1 Men de comando principal 2 del gestor del sistema 3 Ob 4 Otras 5 funciones 6 0 7 Creaci n Clase de servicio Ajuste del buz n del reloj 8 A 9 10 11 12 Consejo Usted puede ajustar el reloj del VPS desde su propio tel fono Es importante ajustar la hora exacta ya que la notificaci n de mensaje en espera la entrega de mensaje externo el remarcado y la reprogramaci n de la entrega de mensaje externo o el borrado autom tico de mensaje est n programados de acuerdo a este ajuste El administrador del sistema o el gestor de mensajes tambi n pueden ajustar el reloj El sistema ajusta autom ticamente la hora como sea necesario cuando se inicia la hora de verano o cuando termina Ver programaci n del horario temporal en el Cap tulo 4 Acceda al men de comando principal Presione EY para otras funciones Presione EB para ajustar la fecha y la hora Presione B para cambiar la hora actual Ingrese la hora actual y presione E Presione EB para AM o BB para PM Presione para aceptar la hora Presione KB para cambiar la fecha actual Ingrese el mes corriente y presione E Ingrese el d a y presione EJ Ingrese los dos ltimos d gitos del a o y presione E Presione para acept
255. lecer la operaci n de ingreso es m s r pida y m s f cil La parte superior de cada formulario de trabajo indica c mo llamar la pantalla de ajuste con nombres claves en los formularios de trabajo del administrador del sistema y con n meros clave en los formularios de trabajo del gestor del sistema y del gestor de mensajes Ejemplo para el administrador del sistema Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 4 1 Indica que Presione 1 en el men principal de administraci n del sistema Usted ver el pr ximo men Presione 4 Usted ver el pr ximo men Presione 1 Ahora el men descrito en el formulario de trabajo aparecer en la pantalla hay dos tipos de pantalla Terminal compatible con VT100 y terminal ASCII Ingrese los valores de acuerdo con los formularios de trabajo Ejemplo para el gestor del sistema Men principal del gestor del sistema gt 6 gt 1 Indica que Ingrese el n mero de buz n del gestor del sistema despu s de acceder al servicio de correo de voz Usted oir la gu a del VPS Presione Usted oir la gu a del VPS Presione 1 Ahora ingrese los valores de acuerdo con los formularios de trabajo Uso de los formularios de trabajo Ejemplo para el gestor de mensajes Men principal del gestor de mensajes gt 5 gt 1 Indica que Ingrese el n mero de buz n del gestor de mensajes despu s de acceder al servicio de correo de voz
256. liente 1 en espa ol o ingl s de la forma siguiente 3 56 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios S Ejemplo de mensaje de men del cliente 1 para el servicio biling e Para ingl s presione 7 Para espa ol presione 8 Luego cree el rbol como se indica abajo Cliente 1 Modo de indicaci n Sistema o usuario 1 Cliente 2 Modo de indicaci n Sistema Cliente 3 Modo de indicaci n Usuario 1 Servicio en ingl s Servicio en espa ol En cliente 1 ajuste el modo de indicaci n a Sistema ingl s o Usuario 1 espa ol En cliente 2 grabe el mensaje de men en ingl s y ajuste tambi n el modo de indicaci n a Sistema ingl s Cree los men s posteriores de esta manera En cliente 3 grabe el mensaje de men que tenga las mismas opciones que cliente 2 en espa ol y ajuste tambi n el modo de indicaci n en Usuario 1 espa ol Cree los men s posteriores de esta manera A S e Modo de indicaci n de ajuste de clase de servicio p gina 4 35 e Modo de indicaci n de autorizaci n de caracter stica especial p gina 4 39 e Indicaci n de servicio de llamada entrante p gina 4 43 e Modo de indicaci n del men de servicios p gina 4 59 e Ajuste de indicaci n p gina 4 72 G S e Modo de indicaci n de servicio al abonado p gina 5 9 G M e Gra
257. listas personales de distribuci n de grupos Gu a del abonado p gina 5 11 e Borrado de las listas personales de distribuci n de grupos Gu a del abonado p gina 5 12 Lista de distribuci n de grupos sistema Caracter stica de referencia Descripci n Condiciones A S G M Entrega de mensajes interna Transferencia de mensajes Los abonados pueden desear a veces enviar simult neamente un mensaje a varios buzones Estos buzones pueden ponerse juntos en una lista Estas listas son preparadas por el administrador del sistema y son usadas com nmente por todos los abonados gestor del sistema y gestor de los mensajes en el sistema e El VPS tiene capacidad para 20 listas e Cada lista tiene capacidad para un m ximo de 20 ingresos e El n mero de la lista deber tener el mismo n mero de d gitos que el n mero del buz n e Grupo de buzones p gina 4 61 e Grabaci n de r tulos de voz para listas de buzones p gina 6 15 Caracter sticas 3 27 3 Descripciones detalladas de LM caracter sticas y servicios Lista de entrega de mensajes externos Caracter stica Servicio de entrega de mensajes externos de referencia Descripci n Permite al abonado entregar un mensaje de entrega externo a m ltiples destinos con una sola operaci n Condiciones e El abonado puede mantener un m ximo de dos listas e Una lista de entrega de mensajes externos tiene capacidad para un m ximo de ocho ingresos e Cua
258. lizaci n DTMF en banda S NO b Soporta este conmutador la marcaci n r pida S NO c Puede ser programado para proporcionar el abonado que LLAMA v a se alizaci n DTMF S NO Se soporta la se alizaci n de desconexi n de extremo lejano S NO a Puede el conmutador proporcionar corriente de bucle abierto cuando se desconecta el extremo lejano SI NO b Puede el conmutador proporcionar silencio cuando se desconecta el extremo lejano S NO c Puede el conmutador proporcionar un tono constante cuando se desconecta el extremo lejano SI NO Es decir tono de marcaci n o equivalente se necesita un m nimo de 10 segundos d Puede el conmutador proporcionar una secuencia DTMF cuando se desconecta el extremo lejano SI NO Si as es cu l es la secuencia W 0 4 Formularios de trabajo Puede el conmutador soportar cualquiera de los tipos siguientes de grupos de exploraci n S NO a Grupos de exploraci n de correo de voz especiales S NO b Grupos de exploraci n piloto S NO c Grupos de exploraci n circular S NO d Grupos de exploraci n UCD S NO e Grupos de exploraci n ACD S NO f Si existe un m todo de env o que pueda emular los grupos de exploraci n descr balo por favor Mantiene el conmutador las posiciones de desbordamiento del operador en estaciones de una sola l nea SI NO Proporciona el con
259. m Report Clear Disk Usage Statistics Clear May clear a disk usage report data Y N 7 24 Mantenimiento Informes de sistema Ingrese Y s ON no y presione RETURN Si usted ingresa Y el sistema borrar los datos por eso espere hasta que aparezca el mensaje Disk Usage Report Data Cleared 7 2 7 Informe de uso de buz n El informe de uso de buz n suministra informaci n acerca del uso de un buz n espec fico El mismo incluye el n mero de mensajes grabados el tiempo total de llamadas salientes y entrega de mensaje externo notificaci n de mensaje y entrega de mensaje de grupo Men principal de administraci n del sistema gt 2 gt 1 gt 7 Enter the Range 111 Nota Especifique los l mites o el n mero de buz n Para obtener informaci n acerca de los buzones del n mero 200 al n mero 209 ingrese 20x o 200 209 y presione RETURN Mailbox Usage Report 4 JAN 7 46 PM MBOX 111 JONE BLUE New MSGs 4 Received MSGs 6 ED MSGs 0 FROM 10 APR 9 53 AM MBOX Use Time 01 21 30 ED MN IM GM Feature Usage 11 31 20 14 LD Lel Beep Extn Outcalling 6 13 0 28 Time 00 05 10 00 10 45 00 00 00 00 31 21 Rev Del Exp MSG Received 42 30 11 ED Entrega de mensajes externos MN Notificaci n de mensaje IM Mensaje de entrevista GM Mensaje de grupo AF Env o autom tico LD Larga distancia Lel Local Beep Beeper Exp Expir Mantenimiento 7 25 72 Inform
260. m Reports System Report Clear Fax Call Statistics Clear May clear a fax call usage report data Y N Ingrese Y s ON no y presione RETURN Si usted ingresa Y el sistema borrar los datos por eso espere hasta que aparezca el mensaje Fax Call Report Data Cleared 7 26 Mantenimiento 7 3 Inicializaci n del sistema 2 Por medio de la inicializaci n del sistema se borran todos los mensajes y los buzones y los par metros del sistema quedan ajustados en los valores por falta Vaya al men principal de administraci n del sistema Program System Reports Utility Command System Reset Clear Quick Setup SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Nota 5 Quick Setup en la pantalla de arriba no aparece en el modo ASCII TERMINAL Presione 4 para inicializaci n del sistema System Reset Clear Menu Mailbox No Length 3 System Manager s Mailbox No 999 Message Manager s Mailbox No 998 Will you change the settings Y N Presione Y para hacer que el VPS quede en fuera de servicio off line System Reset Clear Menu Mailbox No Length 3 System Manager s Mailbox No Message Manager s Mailbox No Reset System Parameters press N Mantenimiento 7 27 73 Inicializaci n del sistema 4 Presione M para iniciar la inicializaci n del sistema System Initializing 5 Cuando termina la inicializaci n del sistema aparece la
261. mutador cualquier funci n especial que pueda estar relacionada con la funcionalidad del correo de voz o de la atenci n autom tica S NO Formularios de trabajo W 0 5 E Estudio del manejo de llamadas del cliente Qui n atienda las llamadas entrantes Qui nes son los que llaman al cliente Pasa demasiado tiempo el operador contestando llamadas repetitivas SI NO Qu pasa cuando el operador no se encuentra disponible para contestar llamadas entrantes C mo conocen las personas que llaman el n mero de la extensi n Cuando se transfiere una llamada qu pasa si la extensi n est ocupada o no contesta a Se busca a la persona por el intercomunicador S NO b Se mencionan mensajes S NO c Se devuelve la llamada al operador S NO Hay muchas llamadas a Para departamentos S NO b Para extensiones S NO Qu clase de mensajes dejan las personas que llaman a Nombre de la persona que llama S NO b Mensaje privado S NO c Informaci n detallada S NO Hay empleados que comparten extensiones S NO Cu ntos empleados exteriores no tienen extensiones Cu ntos empleados utilizan buscapersonas A qu horas se reciben m s llamadas Contesta una atenci n autom tica a las llamadas fuera de hora S NO W 0 6 Formularios de trabajo Necesita el cliente el VPS para a Recepcionista principal S NO b Encaminamiento d
262. n de informe de sistema Presione EB EJ para obtener el informe deseado Presione EB para obtener el informe Para obtener el informe de uso de buz n vaya al pr ximo paso Ingrese el n mero de buz n Para obtener informaci n acerca de los buzones n mero 200 a n mero 209 ingrese 20 P Si se ingresa un para cada d gito de los n meros de buz n ej para n meros de buz n de 3 d gitos todos los informes ser n impresos y usted volver al men de informe de sistema Presione para especificar los l mites de buzones e ingrese el n mero de buz n o presione BB para obtener todas la cuentas de uso del buz n Este n mero de buz n es el l mite superior de la gama de buzones El n mero de buz n ingresado en el paso 5 es el l mite inferior de la gama Paso 3 Informe de servicio de sistema Informe de uso de disco Informe de uso de puertos Informe de uso de buzones Informe de par metros de buzones Informe de c mputo de llamadas Clase de informe de par metros de servicio Informe de llamada de fax El informe de par metro de buzones est indicado como Mailbox Assignments Tambi n el informe de par metros de servicio es indicado como Asignaciones COS en el Cap tulo 7 900005005 5 12 Gestor del sistema 5 6 Verificaci n del uso del sistema Informes del sistema 5 6 2 Borrado de informes Usted puede borrar las cuentas de los siguientes informes
263. n mero de retrollamada del sistema ser indicado en el visor del beeper Pue a Z Notificaci n MWL Notification 1 Yes Permite que el VPS encienda otra vez la l mpara L mpara de for Unreceived 2 No de mensajes en espera si hay mensajes sin mensajes en Message No escuchar en el buz n despu s del acceso del espera Notificaci n de l mpara abonado pa de mensajes en espera para mensajes no recibidos PER T f Dispositivo de Device Notification 1 Yes Permite que el VPS llame a los dispositivos si notificaci n for Unreceived 2 No hay mensajes sin escuchar en el buz n despu s de mensajes Message No del acceso del abonado pao Notificaci n de DS dispositivo para Tipo mensaje no recibido p 4 28 4 38 Administrador del sistema 4 5 2 Programaci n de par metros COS Clase de servicio Par metro L mites de valor por falta Descripci n Funci n Referencia Authorization of External Message Delivery 1 Yes Permite que el abonado utilice la funci n de Autorizaci n de entrega 2 No entrega de mensaje externo de mensaje externo No Prompt Mode 1 System Especifica en qu idioma ser n habladas las Modo de 2 User 1 indicaciones de los mensajes externos indicaci n 3 User 2 4 Selective User 1 Authorization of Auto Forwarding 1 Yes Env a mensajes a otro buz n si stos no han sido Autorizaci n de 2 No escuchados durante un per odo espec fico env o au
264. n de d gitos ooooonoccnococicnnoccnnnos 4 96 Tarjeta A O ETE 2 6 7 5 Pue iaa adidas 2 5 7 5 Terminal de datos stories 2 30 Tiempo de centelle0 o oooncnncnnincnnnonoconoccnonanaccnnnos 4 88 Tiempo de contestaci n retardada ooonnicnicnni n 4 43 Tiempo de NO TeSpuesta cococccnccncocononononocanananinnnes TIEMPO de PaSa rcii enres aeree 4 75 Tiempo de retenci n de mensaJjes 4 33 5 7 Transferencia de mensajes ooocniccnnnncc 3 38 3 58 6 6 Transferencia de llamadas todas las llamadas a un buz n 3 22 U Unidad en disco AUTO 0occoconoconananaananananoncnnnonon 2 9 7 5 A Velocidad en baudios oooocnccccncnnnnnnnnocccnccnnonononono 4 86 Formularios de trabajo Introducci n Este manual consiste en cuestionarios y formularios de trabajo Para instalar su sistema de correo de voz VPS para que funcione correctamente es necesario prepararlo Primero verifique el sistema de tel fono existente empleando los cuestionarios A continuaci n llene los formularios de trabajo con datos que desee establecer Si usted realiza esto previamente la operaci n de ingreso propiamente dicha ser m s r pida y sin inconvenientes ios 2 3 Uso de los formularios de trabajo 4 5 Planificaci n de la aplicaci n W 0 1 W 0 7 Formularios de trabajo para el administrador del sistema W 1 1 W 1 32 Formularios de trabajo para el gestor del sistema sessssseoessssooese
265. n de distribuci n de buzones cccccncnnnnnonaononnnnnnnnnos 5 15 Personalizaci n del buz n del gestor del sistema omomoocmmosmoo 5 16 Escucha de mensaje naaa tna 5 17 Cap tulo 6 Gu a del gestor de mensajes 6 1 6 2 6 3 6 4 6 5 Funciones del gestor de mensajes ccoooccoononccoroncccnnnnccnnoncconcnccccnnocccss 6 2 Acceso al buz n del gestor de mensajes cmmmmocsmosssms 6 3 Gesti n del buz n de entrega general ooonoocononcnnoncccnnccccoccronccronoss 6 5 Gal Escucha de Mensajes indi 6 5 6 3 2 Transferencia de imensaJOS ridad 6 6 Programaci n de notificaci n de mensajes esseesseesocsssesocesseesocssoee 6 7 6 4 1 Programaci n del estado de la l mpara de mensaje en espera 6 7 6 4 2 Programaci n de notificaci n mediante estado de llamada 6 7 6 4 2 1 Programaci n del estado del dispositivo oooonnoccinn 6 7 6 4 2 2 Asignaci n de n meros de notificaci n 6 8 Personalizaci n del buz n del gestor de mensajes commommomoomo 6 10 6 5 1 Clave secreta del gestor de mensajes aiusicsaii 6 10 6 3 2 Extensiones del Op tador psi did scic n 6 10 ndice 6 6 Programaci n del reloj del sistema ooooooooss 6 11 6 7 Grabaci n de mensajes de la compa a eessoescccscessocsooesccesoesseesooe 6 12 6 7 1 Grabaci n de mensaje de la COMPA A ooonooccnncccoonnnonnnononnnnnnns 6 12 6 7 2 Grabaci n del nombre de la compa a sssriicnniionaain 6 12 6 7 3 Grabac
266. n del operador 2 5 d gitos 0 N mero de buz n del operador 2 5 d gitos 998 Tiempo de no respuesta del operador 10 60 seg 30 Modo de cobertura de ocupado Retenci n Cobertura de no respuesta Llamada en espera Mensaje de desconexi n Modo de cobertura de no Selecci n del que llama respuesta Dejar mensaje Mensaje de desconexi n Pr ximo operador Ciclo de repetici n de mensaje 3 veces 3 Por falta Modo diurno Operador 2 Ver p ginas 4 52 4 53 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 4 gt 1 gt 2 gt 1 gt 2 Ttem Valor a seleccionar N mero de extensi n del operador 2 5 d gitos N mero de buz n del operador 2 5 d gitos Retenci n Cobertura de no respuesta Llamada en espera Mensaje de desconexi n Modo de cobertura de ocupado Selecci n del que llama Dejar mensaje Mensaje de desconexi n Pr ximo operador Modo de cobertura de no respuesta Por falta W 1 8 Formularios de trabajo Par metros del operador Modo diurno Operador 3 Ver p ginas 4 54 4 55 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 4 gt 1 gt 2 gt 1 gt 3 tem Valor a seleccionar N mero de extensi n del operador 2 5 d gitos N mero de buz n del operador 2 5 d gitos Modo de cobertura de ocupado Ret
267. n el orden en que fueron recibidas El VPS anunciar cu ntas personas est n esperando Por ejemplo Lo sentimos hay tres personas esperando para ser conectadas Si desea esperar presione 2 Condiciones e Es posible desactivar una retenci n de llamada e Tambi n es posible desactivar el anuncio del turno de las llamadas A S e Par metros de retenci n de llamada p gina 4 80 Saludos personales Descripci n En caso de ser necesario el abonado puede grabar mensajes de saludo personales con su propia voz para que los escuchen las personas que entran en el buz n Los saludos personales pueden categorizarse en los tres tipos siguientes a No contestaci n Reproducido durante horas de trabajo b Ocupado Reproducido siempre que la l nea est ocupada c Fuera de horario Reproducido fuera del horario de trabajo El saludo de no contestaci n se reproduce tambi n a cuando la persona que llama entra directamente en el buz n b cuando no se ha grabado el mensaje de ocupado o fuera del horario M s informaci n e Reproducci n de la indicaci n del sistema despu s de un saludo personal La orientaci n para grabar en la indicaci n del sistema puede reproducirse para la persona que llama para instruirle sobre c mo grabar un mensaje A S e Longitud del saludo personal p gina 4 33 G S e Longitud del saludo personal p gina 5 7 Abonado e Grabaci n de saludos personales Gu a del abonado p gina 5 7
268. ndicaciones grabadas hayan sido almacenadas en el computador personal con el comando SAVE v a RS 232C es posible cargarlas en memoria con el comando LOAD en el VPS en cualquier momento ver Comandos de utilidades en el Cap tulo 7 La lista de indicaciones modificables y los n meros de indicaciones aparecen al fin de este cap tulo 1 Acceda al men de comando principal Gestor de mensajes 6 15 6 7 Grabaci n de mensajes de la compa a del gestor de mensajes w 2 3 4 O Modificaci n del mensaje Men de comando principal l www oa Modificaci n de la indicaci n del usuario Vaya al paso 4 Consejo A A Uu AUN ee 10 11 12 Presione E para modificar los mensajes Presione Y para modificar las indicaciones del usuario Presione KB para cambiar la indicaci n del usuario 1o EY para cambiar la indicaci n del usuario 2 Presione KB para cambiar la indicaci n que est especificando Ingrese el n mero de indicaci n Presione KB para cambiar la indicaci n Si presiona 2 volver al paso 6 El VPS reproduce la grabaci n actual Presione KB para cambiar la indicaci n Si presiona 2 retendr la indicaci n actual Presione KB para grabar la indicaci n nueva Si presiona 2 borrar la indicaci n actual Establezca una indicaci n y presione B Presione BB para aceptar Usted puede grabar otras indicaci
269. ndo el abonado cambie algunos de los ingresos de una lista el programa de entrega que usa la lista vieja se cancelar Abonado e Preparaci n de una lista de entrega de mensajes externos Gu a del abonado p gina 3 4 Manejo de fax Descripci n Cuando se recibe una se al de fax se alizaci n CNG de llamadas entrantes el VPS tiene una funci n para transferir autom ticamente la llamada a un fax especificado Condiciones e Se puede asignar un m ximo de dos faxes e Si el VPS falla y no puede conectar una llamada al primer fax la llamada se transferir autom ticamente al fax alternativo Si tambi n falla la segunda notificaci n el VPS a dejar un mensaje en el buz n del gestor del fax b llamar a la extensi n a la que pertenece el buz n del gestor del fax c no tomar ninguna medida La acci n del VPS se define mediante el modo de cobertura de no contestaci n del fax e El VPS informar del resultado al gestor del fax e El informe s lo muestra c mo fueron manejadas las llamadas no muestra si los mensajes de fax fueron recibidos correctamente A S e Manejo de fax p gina 4 83 Marcaci n por departamento Caracter stica Servicio de atenci n autom tica de referencia Descripci n Esta es una funci n de marcaci n r pida Permite a la persona que llama acceder a la extensi n deseada marcando simplemente un n mero de un d gito 1 9 durante la reproducci n del mensaje 3 28 Caracter stica
270. ne eficiente y efectivamente Usted puede efectuar toda una gama de funciones empleando cualquier tel fono de marcaci n por tonos en cualquier lugar del mundo Las tareas incluyen mantenimiento diario creaci n y edici n de buzones en respuesta a solicitudes de abonados y borrado de buzones innecesario para evitar exceder la capacidad de almacenamiento del sistema Adem s de lo anterior usted tiene que ingresar una clave secreta especial propia para evitar el acceso no autorizado a los comandos del gestor del sistema Usted tambi n tendr su propio n mero de buz n establecido en 99 999 valor por falta 9999 99999 estos valores pueden ser modificados a trav s del cual los abonados ser n capaces de entrar en contacto con usted Antes de iniciar la gesti n del sistema Emplee los formularios de trabajo suministrados para registrar la informaci n que usted necesita para manejar el sistema Una vez que haya llenado los formularios de trabajo podr emplearlos como tarjetas de referencia r pida para ayudarlo en la gesti n del sistema 5 2 Gestor del sistema 5 2 Acceso al buz n del gestor del sistema El gestor del sistema tiene acceso al buz n del gestor del sistema Para poder acceder a este buz n necesitar la siguiente informaci n N mero de buz n del gestor del sistema El mismo ha sido asignado como 99 999 9999 99999 El mismo depende de la longitud del n mero de bu
271. nformes por esquema horario PSET Si se ha conectado una impresora o terminal de datos al VPS v a puerto RS 232C usted podr imprimir los siguientes informes de sistema todos los d as por esquema horario ingresando el comando PSET Informe de uso de disco Informe de uso de puertos Informe de c mputo de llamadas 1 Ingrese PSET y luego presione RETURN PSET Report Print Out Service Disable 1 Enable 2 Disable 2 Presione 1 para activar esta funci n O Presione 2 para desactivarla Enter The Print Out Time HH MM AM PM Ingrese la hora para imprimir el informe 7 1 6 Lista de errores ELOG Usted puede diagnosticar el VPS obteniendo la lista de errores de dispositivos tales como la tarjeta CPU las tarjetas de puerto y el disco duro COM Error de comunicaci n entre CPU y tarjetas de puertos DATA Error de procesamiento de datos de voz MEM Error de memoria PRG Error de programa en la tarjeta CPU R W Error de lectura escritura en disco duro Mantenimiento 7 5 71 Comandos de utilidades Ingrese ELOG y luego presione RETURN ELOG DEVICE ERROR TIME CPU MEM GET 14 JUL CLOCK 14 JUL DISK DATA R W xx yyyy 14 JUL DSP SCAN 14 JUL DSP FIFO 14 JUL CPU APPLICATION x 14 JUL N mero de puerto Nota Los tipos de errores indicados en pantalla y sus significados son los siguientes Listado de errores de dispositivo Significado MEM GET Error d
272. nimo necesario para Se al CPC 2 6 5 msec detectar un corte en la se al CPC control de la 3 150 msec parte que llama proveniente del PBX El VPS 4 300 msec detecta que la l nea ha sido desconectada cuando 5 450 msec hay un corte de la se al CPC 6 600 msec None Disconnect Time 1 8 seg Especifica el lapso de tiempo que la l nea est Tiempo de 2 temporariamente inhabilitada para acceso despu s desconexi n que termina una llamada Dial Mode 1 DTMF Especifica el modo de marcado para DTMF o Modo de 2 Pulse 1O pps impulso Si usted especifica impulso la velocidad marcaci n 3 Pulse 2O pps de impulsos 10 20 pps debe ser seleccionada DTMF 4 88 Administrador del sistema 4 5 6 Programaci n del hardware 4 5 6 3 Par metros de la interfaz PBX Se emplean tres tipos de par metros para programar el VPS para se alizaci n y prestaciones ptimas con su PBX Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 6 gt 3 Program Hardware PBX Interface Menu 1 Dialing Parameters 2 Inband Signaling 3 Digit Translation Table SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 5 6 3 1 Par metros de marcaci n Estos par metros le indican al VPS c mo iniciar y controlar las transferencias de llamadas c mo programar las llamadas salientes y c mo controlar las l mparas de mensaje en espera en las extensiones El m todo m s f cil para verificar las secuencias correctas de
273. nnnns 6 5 Estado de transferencia de llamadas 3 18 Exploraci n de mensajes ocoocconccninnnnoccconcn 3 21 3 38 COM IOMA Mei 4 33 5 8 Extensi n alternativa ooonnnncnnnnnoninanananannnos 3 23 4 56 Extensi n de cobertura oococncnnnononinanananannnos 3 21 4 26 Extensi n l gica viii iris 3 22 G Grabaci n dedos V AS oooconoccccnnccononccnoncconnnonanacinos 3 22 Grabaci n de mensaje ococnccnnconiccnnccnncncnncconacanannnos 3 22 Grupo de buzones criada Ver lista de distribuci n de grupos sistema Grupo de extensi n oooconoccnoccccconcncnnnos 3 23 3 37 4 63 H Horario temporal ooooccnnccnincccnicnccncncnn 3 3 4 71 5 11 I Indicaci n del usuario ooccncncnnnonanananananannnos 3 24 3 54 grabaci n densas 6 15 Indicaci n de versi n de programa oooococnnnccnnccnno 7 11 Indicaci n del sistema oooonnncnnnnninaninanannnnnn 3 24 3 54 Indicaci n para los abonados de tel fonos de disco 4 43 Indicaci n enlazada isusiicuseiscu iren star cicixss 3 24 6 40 Indicaci n modificable ooonncnnnnninonicacananaanananan 6 18 Indicaciones de VOZ cccccccnninanananananananananananannnnanona 3 24 Informes del sistema ooonnnnninnnnnnnn 3 25 5 12 7 19 Inicializaci n del sistema ooonnnnnnnnonocanananonaooannnnns 7 27 Instalaci n T PIdA oooooonoccnicnnocanocnnacononoconacanannss 4 3 4 8 Integraci n a PBX ns 3 26 E L nea externa n mero de d gitos de acceso
274. noncnss 4 59 para llamadas enttanteS ireren 4 43 Modo de recepci n de mensajes ooonocncccoccconccnnos 3 37 N Nombre de la compa a grabaci n ooonncocin 6 12 Nombre del abonado deletreo del Nombre oooonoocccnnoocccnononacanononcnnnonnss 5 5 EA IS 5 4 Notificaci n de mensaje en espera 3 9 4 76 autorizaci n de ooooocnnccccncnononinininiccncss 4 38 4 40 5 9 N METOS S occccccccnonocininanininananananananannann nos 4 28 6 8 v a dispositivo de cococonnccnncccncconncnonaconannanos 3 9 3 15 4 27 4 38 4 77 6 7 via l mpara dei 3 37 6 7 7 13 N mero de extensi n asignaci n 4 25 5 5 N mero de retrollamada del sistema 3 15 4 78 N mero de selecci n de indicaci n omooo c 4 72 N mero de tel fono de la compa a 4 79 O Orden de recuperaci n de mensajes 4 33 5 8 P Par metro de desconexi n issisasa cesos ses oasis andes 4 85 Par metros de la interfaz PBX osaao osos oca oasis ando 4 89 Par metros de Marcaci n ccconocccnonocnconnnncnnnnnnnnos 4 89 Par metros de se alizaci n en banda 4 94 Par metros RS 232C cooconnoccccnonocccnononnconanancccnnnnnnos 4 86 Plan de numeraci n de extensiones 3 38 4 73 Posici n del sello de horario oonoocccnnnnnccnnnnnc 4 73 Programaci n de d as festivos 3 46 3 53 4 67 R IRC O ui ici 3 39 5 11
275. nsajes y el mensaje a ser emitido es grabado en el buz n del gestor del sistema Esta funci n es til para informar a todos los abonados de estados del VPS tales como capacidad restante en el disco duro solicitar el borrado de mensajes innecesarios etc Acceda al men de comando principal Presione para entregar el mensaje Presione EB para grabar un mensaje de emisi n Grabe el mensaje a ser emitido y presione GB Presione para aceptar 5 7 2 Entrega de mensajes a buzones especificados 1 Men de comando principal del gestor del sistema 2 i DADODOR 4 Entrega de mensaje 5 6 Grabaci n de Entre e 7 emisi n Vaya a 8 aso 9 10 11 12 Usted tambi n puede entregar mensajes a m s de un buz n de abonados especific ndolos Usted puede designar los mensajes como privado urgente y su fecha y hora de entrega Acceda al men de comando principal Presione para entregar el mensaje Presione para entregar el mensaje Ingrese el n mero de buz n del receptor deseado Presione BB para aceptar el n mero si es el correcto Presione EB para grabar el mensaje Registre el mensaje al tono y presione EB Presione para aceptar Presione para especificar la hora de entrega y el estado privado Presione EB para especificar la hora de entrega Ingrese la hora y E Presione EB para AM o EJ para PM 5 14 Gestor del sistema 5 7 Entrega de mensajes Consejo 13 14
276. nsajes en espera Para que el operador 1 tenga esta funci n asigne un ONDA n mero de extensi n que viene bajo el Plan de operador numeraci n de extensiones p 6 10 Operator s 2 5 d gitos Al que llama a la extensi n del operador 1 se le o o Mailbox No 998 puede solicitar que deje un mensaje en este buz n entrega N mero de buz n dependiendo de los ajustes de Busy Coverage ss del operador Mode o No answer Coverage Mode 4 50 Administrador del sistema 4 5 4 Programaci n de servicios L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Operator No 10 60 seg Si una llamada al operador 1 2 3 no es Modo de answer Time 30 contestada dentro de este par metro el VPS ca Tiempo en no ofrecer al que llama otras opciones definidas por respuesta respuesta del No answer Coverage Mode p 3 36 operador Nota Este temporizador se aplica a los operadores 1 2 y 3 Busy Coverage Hold Especifica c mo son tratadas las llamadas cuando a Mode 2 No answer el operador 1 est ocupado de ocupado Modo de Coverage 1 Hold p 3 36 cobertura de Call El VPS llama al operador 1 otra vez mientras ocupado Waiting coloca al que llama en retenci n Disconnect No answer Coverage Message El VPS ofrece una opci n definida por el No Hold answer Coverage Mode al que llama Call Waiting El VPS env a una se al al operador 1 ocupado
277. ntrada y presione para aceptarla Orden de recuperaci n de mensajes 23 El ajuste actual es reproducido Presione KB para cambiar el ajuste actual LIFO o FIFO 24 Confirme la entrada y presione para aceptarla Exploraci n de mensajes con informaci n 25 El ajuste actual es reproducido Presione KB para cambiar el ajuste actual activado o desactivado 26 Confirme la entrada y presione para aceptarla Reproducci n de la indicaci n del sistema despu s del estado de saludo personal Despu s de ingresar un buz n el sistema puede ser ajustado para reproducir las indicaciones de sistema despu s del saludo personal 27 El ajuste actual es reproducido Presione KB para cambiar el ajuste actual activado o desactivado 28 Confirme la entrada y presione para aceptarla Llamada en espera por l nea de ocupado 29 El ajuste actual es reproducido Presione EB para cambiar el ajuste actual activado o desactivado 30 Confirme la entrada y presione para aceptarla 5 8 Gestor del sistema 5 4 Programaci n de par metros COS Clase de servicio Cancelaci n de mensaje para el estado de selecci n de llamadas en vivo 31 El ajuste actual es reproducido Presione KB para cambiar el ajuste actual activado o desactivado 32 Confirme la entrada y presione para aceptarla Estado de acceso directo a buz n 33 El ajuste actual es reproducido Presione para cambiar el ajuste actual activado o desactivado 34 C
278. ntrar una instrucci n de programaci n indicada por una flecha consulte la p gina 4 5 Esto le ayudar a localizar r pidamente la pantalla de programaci n deseada Para empezar confirme haber terminado los preparativos para la instalaci n del sistema y que el interruptor rotativo est ajustado en su posici n correcta consulte el cap tulo 2 Despu s de terminar de arrancar el sistema le recomendamos emplear la funci n de instalaci n r pida Esto proporciona una forma r pida de preparar el VPS para el servicio b sico de correo de voz u atenci n autom tica Esto incluye la creaci n de buzones el ajuste del servicio de llamada entrante para todos los puertos el ajuste de la hora la programaci n de la clave secreta y otros elementos de programaci n que deben realizarse inicialmente para iniciar la operaci n del VPS Consulte Instalaci n r pida en el cap tulo 4 El VPS proporciona un conjunto extraordinario que es una combinaci n del sistema de arranque y de configuraci n r pida En otras palabras la configuraci n r pida puede realizarse autom ticamente cuando usted arranca el VPS estando activada la integraci n de D PITS de un tel fono Panasonic de la serie KX TD consulte la p gina 4 3 El VPS obtiene la informaci n de la PBX a trav s de un enlace de datos n meros de extensiones a los que el VPS se refiere para crear buzones y la hora Consulte Configuraci n autom tica en el cap tulo 3 Si usted sel
279. o M s informaci n Muestra las caracter sticas servicios que deben consultarse cuando se desea usar la caracter stica de una forma m s eficiente y eficaz Cada cabecera muestra el nombre de la caracter stica servicio para que usted pueda consultarla en el cap tulo 3 gui ndose por la cabecera Recepci n de mensajes Descripci n Todos los abonados el gestor del sistema y el gestor de mensajes pueden escuchar los mensajes dejados en sus buzones Contestaci n a la persona que env a el mensaje M s Despu s de escuchar un mensaje el abonado informaci n puede contestar gt Contestaci n a la persona que env a el mensaje Caracter stica de referencia Recepci n de mensajes Condiciones Muestra las condiciones que deben satisfacerse para usar la caracter stica servicio Algunas caracter sticas servicios s lo pueden usarse exclusivamente y otras requieren un ajuste especial antes de usarlas Las palabras programaci n del sistema y clase de servicio se ver n con frecuencia en este cap tulo y definen los ajustes hechos por el administrador del sistema mediante el terminal de datos Estos ajustes puede hacerlos parcialmente el gestor del sistema desde un tel fono de marcaci n por tonos A S Muestra las p ginas que debe consultar el administrador del sistema para ajustar la caracter stica servicio G S Muestra las p ginas que sirven de referencia al gestor del si
280. o si hay alg n mensaje de men que no ha sido grabado etc tera Deber realizar una buena verificaci n comprobando con el rbol o la hoja de trabajo Tambi n tendr que verificar si usted ha asignado la operaci n para las personas que llaman con tel fono de disco Caracter sticas 3 35 M 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios Modo de cobertura de ocupado Caracter stica Servicio de operador de referencia Descripci n Condiciones A S Especifica el tratamiento de las llamadas al operador cuando la l nea est ocupada Las opciones disponibles son 1 Retenci n El VPS llama de nuevo al operador mientras pone en espera a la persona que llama consulte Retenci n 2 Cobertura en no respuesta La persona que llama es tratada con el ajuste del modo de cobertura en no respuesta consulte Modo de cobertura en no respuesta 3 Llamada en espera Usando la caracter stica de llamada en espera de la PBX el VPS notifica al operador de que est esperando otra llamada 4 Mensaje de desconexi n El abonado que llama queda desconectado del VPS despu s de o r Gracias por llamar e Algunas PBX no soportan la caracter stica de llamada en espera e Modo de cobertura en ocupado p gina 4 51 Modo de cobertura en no respuesta Caracter stica Servicio de operador de referencia Descripci n Especifica c mo manejar una llamada cuando el operador no contesta antes
281. o COS 64 Gestor del sistema Longitud del saludo personal 5 El ajuste actual es reproducido Presione EB para cambiar el ajuste 6 Ingrese la longitud del saludo personal 8 60 segundos El valor es autom ticamente elevado a una unidad por un incremento de cuatro segundos 7 Confirme la entrada y presione BB para aceptarla Tiempo de retenci n de mensajes nuevos 8 El ajuste actual es reproducido Presione KB para cambiar el ajuste 9 Ingrese el tiempo de retenci n 30 d as m ximo 10 Confirme la entrada y presione EY para aceptarla Tiempo de retenci n de mensajes almacenados 11 El ajuste actual es reproducido Presione EB para cambiar el ajuste 30 d as m ximo 0 Ilimitado 12 Ingrese el tiempo de retenci n 13 Confirme su entrada y presione BB para aceptarla Gestor del sistema 5 7 5 4 Programaci n de par metros COS Clase de servicio Longitud del mensaje 14 El ajuste actual es reproducido Presione KB para cambiar el ajuste 15 Ingrese la longitud del mensaje 1 6 minutos 16 Confirme la entrada y presione E para aceptarla N mero de mensajes 17 El ajuste actual es reproducido Presione EB para cambiar el ajuste 18 Ingrese el n mero de mensajes 5 100 19 Confirme la entrada y presione BB para aceptarla Tiempo total de mensajes 20 El ajuste actual es reproducido Presione EB para cambiar el ajuste 21 Ingrese el tiempo total de los mensajes 5 100 minutos 22 Confirme la e
282. o de mensajes y luego son transferidos a un abonado apropiado El buz n de entrega general y el buz n del gestor de mensajes son lo mismo Creaci n de un buz n El administrador del sistema y el gestor de mensajes crean los buzones de abonados Generalmente el n mero de extensi n del abonado se asigna como n mero de buz n Por otra parte el buz n del gestor del sistema y el buz n del gestor de mensajes ya han sido instalados en el VPS en f brica con los n meros siguientes N mero del buz n del 9999 99999 gestor del sistema N mero del buz n del gestor de mensajes 998 9998 99998 Caracter sticas 3 5 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios A S G S Eln mero de d gitos se determina mediante la programaci n del sistema consulte la p gina 7 27 El valor predeterminado se ajusta con tres d gitos en f brica Capacidad de buz n Los cinco par metros siguientes determinan cu ntos mensajes puede tener el buz n al mismo tiempo El administrador del sistema o el gestor del sistema los ajustan seg n la demanda del abonado y la capacidad del disco Gama de Buz n de Buzones de los gestor del ajuste abonado sistema y de mensajes por falta por falta Tiempo de retenci n 1 30 d as 5 30 de mensajes nuevos Tiempo de retenci n 1 30 d as 5 30 de mensajes guardados O Ilimitado M ximo de mensajes 5 100 ms 100 Duraci n m xima de todos 5 100 10 100 los men
283. o de tel fono l mpara M W Vaya al paso 4 6 4 2 Programaci n de notificaci n mediante estado de llamada El VPS llama al tel fono o beeper preajustado cuando alguien graba un nuevo mensaje en su buz n Ajuste los siguientes tres par metros como sea necesario 6 4 2 1 Programaci n del estado del dispositivo Para cada dispositivo la notificaci n es activada o desactivada de acuerdo con la programaci n preajustada Si desea activarla en la programaci n p ngase en contacto con su administrador de sistema ya que usted no est autorizado a establecer la programaci n por s mismo Gestor de mensajes 6 7 6 4 Programaci n de notificaci n de mensajes pipas 1 2 Igual al estado de la l mpara de mensaje en espera 3 Presione EJ para cambiar la forma de notificaci n E 5 PEDIDORE 4 Ingrese el n mero de dispositivo UEN 5 Presione EB EB para seleccionar el estado O Cambio de Cambio del Asignaci n estado de la estado del de n mero de tel fono l mpara M W dispositivo N mero de dispositivo 1 2 3 Programaci n Continuamente Sin usar Consejo Paso 3 ED Programaci n activado en programaci n E Continuamente activado todo el d a EJ Sin usar desactivado todo el d a 6 4 2 2 Asignaci n de n meros de notificaci n Usted puede establecer tres n meros de tel fono o beeper en los cuales desee recibir la notificaci n Usted pued
284. o del VPS para los modos diurno nocturno y d as festivos y los servicios de llamadas entrantes y salientes Informe de cuenta de llamadas El VPS puede mantener informaci n de hasta 80 secuencias de llamadas salientes para la cuenta de llamadas Caracter sticas 3 25 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios A S G S Informe de uso de puertos Este informe proporciona informaci n acerca del uso de los puertos y le permite medir el tr fico de llamadas en el sistema y en los puertos Informe de uso del disco Este informe indica la capacidad de almacenamiento del disco en uso y la disponibilidad en minutos Informe de uso de buz n Este informe proporciona informaci n acerca del uso de un boz n espec fico Informe de llamadas de fax Este informe proporciona informaci n acerca del estado de transferencia del fax cuando el VPS recibe una se al de fax e Informes de sistema p gina 7 19 e Obtenci n de informes del sistema p gina 5 12 Integraci n a PBX Descripci n Condiciones El VPS funciona bien con todas las PBX Panasonic de la serie KX T y puede programarse para que funcione con la mayor a de las PBXs de otros fabricantes que soportan completamente interfaces telef nicas de una sola l nea Sin embargo como el VPS y la PBX son sistemas independientes la integraci n con la PBX resulta necesarias para que los dos sistemas trabajen m s estrechamente Sin integr
285. o en espera contestaci n Operador 3 L Opciones de Selecci n de Dejada de na persona Desconexi n no contestaci n que llama mensaje x Caracter sticas 3 51 3 Descripciones detalladas de S caracter sticas y servicios Permite que la persona que llama elija si va a dejar el mensaje o va a intentarlo con otra extensi n Condiciones e La programaci n del sistema o el gestor de mensajes determinan el n mero de extensi n del operador e Generalmente se asigna al gestor de mensajes como operador 1 e Este servicio puede desactivarse mediante la programaci n del sistema y las llamadas que buscan operador son transferidas al buz n de entrega general A S e Par metros del operador p gina 4 49 G M e Extensiones del operador p gina 6 10 Servicio de puertos Caracter stica Servicios de llamadas de referencia Descripci n A cada puerto se le puede asignar un servicio de llamada entrante TVP100 un m ximo de cuatro puertos TVP200 un m ximo de ocho puertos Tambi n se puede ajustar mediante los puertos respectivos un n mero de mensaje de la compa a un modo de indicaci n y el tiempo de contestaci n retrasada M s informaci n e Servicios de llamada entrante El VPS dispone de los cuatro servicios siguientes para contestar las llamadas entrantes Servicio de correo de voz 2 Servicio de atenci n autom tica 3 Servicio de entrevista Al puerto se le pued
286. o su sistema de tel fono de la serie KX TD est en el modo de integraci n D PITS Otros Serie KX T Tipo de PBX fabricantes T308 T616 T1232 T96 T336 TD816 TD1232 Modo de Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno gt Ninguno Ninguno D PITS D PITS integraci n En banda gt En banda En banda En banda En banda En banda Secuencia de transferencia FX FTX FTX FTX FTX FTX FTX FX FTX FX a operador Secuencia de transferencia FX FTX FTX FTX FTX FTX FTX FX FTX FX a extensi n Secuencia de transferencia a extensi n alternativa FX FTX FTX FTX FTX FTX FTX FX FTX FX Secuencia de reconexi n FWW FWW FWW FWW FWW FWW FWW F FWW F por ocupado Secuencia de reconexi n por FWW FWW FWW FWW FWW FWW FWW F FWW F no respuesta Secuencia de reconexi n por FWW FWW FWW FWW FWW FWW FWW F FWW F rechazo de llamada Secuencia de encendido para l mpara Ninguno N A N A T701X T 91X TX9X T701X a T701X de mensaje en espera Secuencia de apagado para l mpara de Ninguno N A N A T702X T 90X T 9X T700X a T700X mensaje en espera Secuencia de llamada en espera Ninguno N A N A 1 N A N A 1 1 1 1 Secuencia de desactivaci n para Ninguno N A N A F N A N A F F F F llamada en espera N A No disponible No es necesaria Administrador del sistema 4 91 4 5 6 Programaci n
287. obertura de llamada de operador El env o de llamada de extensi n al VPS puede sobreponerse a los ajustes de cobertura de llamada de operador dependiendo de los par metros de sincronizaci n del PBX y VPS Aunque los par metros de cobertura de llamada de operador sean ajustados para enviar la llamada al pr ximo operador en caso de ocupado no respuesta la llamada puede ir al VPS si el operador ha ajustado el env o de llamada al VPS en su extensi n Operador 2 Modo diurno Las llamadas a los operadores llegan al operador 2 cuando el operador 1 est ocupado o no hay respuesta y los par metros del operador 1 est n ajustados de la siguiente manera Modo de cobertura ocupado Cobertura en no respuesta Modo de cobertura en no respuesta Pr ximo operador Men principal de administraci n del sistema lt 1 gt 4 gt 1 gt 2 gt 1 gt 2 Program Service Set Auto Attn Operator Day Mode Operator 2 Menu Operator s Extension Operator s Mailbox No Busy Coverage Mode No Answer Coverage Mode Operator s Service is Enable 4 52 Administrador del sistema 4 5 4 Programaci n de servicios L mites de valor Operator s 2 5 d gitos Especifica el n mero de extensi n del operador 2 Servicio de Extension Ni F B j o 2 operador Extensi n del operador Ninguno Es posible asignar cualquier n mero v lido de extensi n p 3 51 Operator s 2 5 d gitos Especifica el
288. ocedimiento de marcaci n de llamada externa Ajuste incorrecto del plan de numeraci n de extensiones Ajuste incorrecto del n mero de d gitos en el n mero de buz n Conexi n incorrecta Ajuste incorrecto del par metro Ajuste incorrecto del procedimiento de reconexi n de se al de ocupado Ajuste incorrecto del procedimiento de reconexi n por sin contestaci n e Si el tel fono funciona correctamente cuando se conecta SLT en lugar de VPS cambie la tarjeta de puerto Si el tel fono todav a no funciona correctamente inspeccione la conexi n entre el VPS y el PBX Inserte la tarjeta firmemente dentro de la ranura normal Inserte la tarjeta firmemente dentro del panel trasero Cambie a un tel fono de tono Ajuste correctamente el modo de integraci n entre el VPS y su PBX Ajuste la secuencia de transferencia a la del PBX conectado y reposicione Ajuste el tiempo de colgado al del PBX conectado y reposicione Ajuste la se al CPC a la del PBX conectado y reposicione Reposicione el modo de marcaci n de llamada externa tono impulso correctamente Reposicione la secuencia de acceso a l nea externa del PBX conectado Ajuste correctamente el plan de numeraci n de extensiones Reajuste el n mero de d gitos en el n mero de buz n Conecte el cable firmemente Ajuste el par metro de la terminal al par metro VPS Si el terminal todav a no funciona correctamente ajuste el par metro desea
289. of Service COS n mero Empleado para definir un grupo de servicios Clase de Number 1 62 disponibles para el abonado SS N mero de 1 Notas es clase de servicio e Antes de asignar un n mero de clase de servicio Programaci n COS COS es necesario definir los par metros para de y E par metros cada n mero COS COS e El COS n mero 63 es fijado para el gestor de p 4 32 mensajes y el n mero 64 es fijado para el gestor del sistema Estos n meros no pueden ser asignados en este campo Administrador del sistema 4 25 4 5 1 Creaci n de buzones L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Covering 2 5 d gitos Especifica la extensi n a la cual la parte que llama y Extensi n Extension Ninguno a la que no le fue posible conectarse con la extensi n s aii Extensi n de del abonado v a servicio de atenci n autom tica ser E A cobertura transferida a selecci n del que llama AS La extensi n de cobertura es una de las opciones del Mamadas ca y incompletas servicio de manejo de llamadas incompletas que puede p 3 49 ser activada o desactivada por el abonado v a tel fono Notas a Be 2 no uzones e Un n mero de la lista de grupo de extensi n y p 4 63 el n mero de extensi n l gica no puede ser asignado como extensi n de cobertura e El abonado puede especificar el n mero de extensi n de cobertura empleando el tel fono Interview Mailbox 2 5 d
290. om ticamente a los valores predeterminados en f brica consulte el cap tulo 4 y los datos de voz excepto las indicaciones del usuario son borrados cuando se arranca el sistema Los par metros del sistema son inicializados y asignados autom ticamente a los valores predeterminados en f brica consulte el cap tulo 4 y todos los datos de voz incluyendo las indicaciones del usuario son borrados cuando se arranca el sistema Cuando tenga un sistema telef nico Panasonic de la serie KX TD con integraci n de correo de voz D PITS Notas Despu s de haber usado las posiciones 1 2 3 5 u 8 deber poner el interruptor rotativo en la posici n O De lo contrario la programaci n del sistema las indicaciones grabadas por el usuario etc podr n perderse la pr xima vez que se conecte la alimentaci n La interfaz RS 232C puede usarse para conectar una terminal para programar el sistema o una impresora para imprimir informes 2 8 Instalaci n 2 1 3 Unidad de disco duro La unidad de disco duro almacena el programa del sistema la tabla de administraci n del sistema y las indicaciones de voz unos 40 minutos y tiene capacidad para grabar aproximadamente 18 horas de mensajes TVP100 o 32 horas de mensajes TVP200 El disco duro se controla mediante el microprocesador central Temperatura Temperatura m xima Gradiente Humedad relativa Golpes Vibraci n Campo magn
291. omo est especificado en N mero de reintentos b Si la notificaci n al primer dispositivo no tiene xito el VPS cambia el destino al segundo dispositivo Si esto no se hace durante el tiempo de notificaci n el VPS omite el segundo dispositivo y llama al tercero Si se graba un mensaje cuando no se dispone de dispositivo el VPS extiende la notificaci n hasta el siguiente estado de dispositivo disponible 3 10 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios D M s informaci n Condiciones A S G S G M Abonado c El VPS llama a los dispositivos 1 a 3 en este orden Lo mismo sucede con los beepers En este caso el VPS sigue llamando al beeper hasta que el abonado accede al buz n Terminaci n La notificaci n se termina aunque todav a queden mensajes sin reproducir en el buz n con la condici n de que a el abonado acceda al buz n b el intento de llamada al tercer dispositivo falle c el d a cambie Siel mensaje se graba en los ltimos momentos del d a es probable que el d a cambie antes de que el VPS empiece a llamar En este caso no se dar ninguna notificaci n aunque el mensaje haya sido grabado correctamente Para notificar todos los mensajes se requiere la programaci n del sistema Notificaci n de dispositivo para mensajes no recibidos e Entrada del n mero de retrollamada Cuando el destino es un beeper usted puede re
292. on una tarjeta de puertos del VPS PBX Sistema telef nico de la serie KX TD TVP100 Puerto 3 Puerto 4 i Jack 3 Puerto 1 Puerto 2 l Jack 2 A A 5 L gt Asignado al VPS 2 20 Instalaci n 2 2 3 Conexi n de extensi n TVP100 Ejemplo Su PBX Conecte el cable de tel fono al puerto de extensi n de la PBX Nota Use un cable de 2 conductores Si tiene un sistema telef nico Panasonic de la serie KX TD y usa la integraci n de correo de voz D PITS consulte la p gina 4 92 use un cable de 4 conductores La longitud m xima del cable cambia seg n el tipo de su PBX Consulte el manual de instalaci n de su PBX Recuerde el n mero del puerto de extensi n conectado en la PBX Lo llamar cuando entre en uno de los servicios de llamada entrante asignados Para conectar al VPS se recomiendan los modelos siguientes e Panasonic KX T30810 e Panasonic KX T61610 e Panasonic KX T123210DB KX TD123210D e Panasonic KX TD816 e Panasonic KX TD1232 e Panasonic KX T336100 Cierre la tapa frontal del VPS y la de la PBX si sta ha sido abierta Siga a la inversa el procedimiento del paso 1 Apriete firmemente los dos tornillos Siga a la inversa el procedimiento del paso 1 Instalaci n 2 21 2 2 3 Conexi
293. on Setting Enter the Notification Device Number 1 3 X SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Dispositivo 1 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 1 gt 1 gt N mero de buz n gt 2 gt N mero de dispositivo 1 3 Program Mailbox Setting Notification Setting Menu Mailbox No xxx Device 1 Parameters Number to Dial Telephone Use Device Scheduled Number of Retries 0 3 times Busy Delay 0 120 min No Answer Delay 0 120 min Schedule Time frame 1 Time frame 2 Day Start Time End Time Start Time End Time MON 8 00 AM 11 00 AM 1 00 PM 5 00 PM TUE 8 00 AM 11 00 AM 1 00 PM 5 00 PM WED 8 00 AM 11 00 AM 1 00 PM 5 00 PM THU 8 00 AM 11 00 AM 1 00 PM 5 00 PM FRI Xx SAT SUN X All Day Space No Use Administrador del sistema 4 27 4 5 1 Creaci n de buzones L mites de valor Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Number to Dial M ximo de Asigna el tel fono o el n mero de beeper del Dispositivo N mero a 32 d gitos de dispositivo 1 E marcar 1 9 0 X P Paisa de mensajes P T M X i y en espera Ni T Detecci n de tono de marcaci n p 3 9 inguno M Modo de marcaci n adai zan 4 ntrada de X C digo de entrada de n mero de retrollamada n mero de 1 9 0 X C digos de marcaci n retrollamada p 3 15 Notas Tipo e El c digo de entrada X de n mero de p 4 28
294. on comentario Grabe su comentario y presione B Presione BB para aceptar Paso 6 Usted puede efectuar la transferencia sin comentario presionando 1 a adir un n mero de buz n presionando 3 revisar la lista de correo presionando 4 o cancelar la transferencia de mensajes presionando 5 6 6 Gestor de mensajes 6 4 Programaci n de notificaci n de mensajes Usted puede hacer que el VPS notifique que los mensajes no reproducidos esperen en su buz n Usted no necesita comprobar regularmente su buz n Esta funci n ha sido autorizada de f brica Hay dos tipos de notificaci n de mensajes en espera disponibles sin notificaci n por l mpara de mensaje en espera y notificaci n por llamada stos pueden ser activados o desactivados respectivamente 6 4 1 Programaci n del estado de la l mpara de mensaje en espera El VPS enciende la l mpara de mensaje en espera en su tel fono cuando alguien graba un nuevo mensaje en su buz n Men de comando principal 1 Acceda al men de comando principal del gestor de mensajes EE T a 2 Presione BB para activar la notificaci n de mensajes en espera M W N NOA SEN l O Ajiste Presione KB para cambiar el estado de notificaci n de la Pa l mpara de mensaje en espera M W 4 Presione GB para cambiar el estado de notificaci n de la Cambiode Cambiodela Asignaci n l mpara de mensaje en espera o para aceptarlo estado de la forma de notificar de n mer
295. ones del usuario repitiendo los pasos de 6 a 11 Paso 5 Presionando 2 usted puede grabar las indicaciones continuadamente sin revisar la grabaci n actual Luego vaya al paso 9 Paso 6 Para los n meros de indicaciones modificables vea el fin de este cap tulo Paso 7 9 Presionando 3 usted puede desactivar la indicaci n especificada Paso 10 Usted cuenta con un m ximo de 6 minutos para la grabaci n Paso 12 Usted puede revisar la grabaci n presionando 1 grabar un nuevo mensaje presionando 3 a adir una grabaci n presionando 4 o borrarla y salir presionando x 6 7 7 Grabaci n de men s de selecci n Antes de emplear el servicio multiling e es necesario que grabe el men de selecci n de las lenguas que apoya el VPS Escuchando este men de selecci n el que llama puede seleccionar uno para usarlo en la operaci n siguiente Ejemplo Usted grabar Para usar nuestro servicio de mensaje en ingl s presione 8 para espa ol presione 9 6 16 Gestor de mensajes 6 7 Grabaci n de mensajes de la compa a Men de comando principal del gestor de mensajes 1 2 3 4 X Modificaci n del mensaje fetales 4 2 3 4 5 6 Cambio del men de selecci n Li Vaya al paso 4 Consejo 1 2 3 4 RN Acceda al men de comando principal Presione E para modificar los mensajes Presione para cambiar e
296. onfirme la entrada y presione BB para aceptarla N mero de grupo de busca de personas por intercomunicador 35 El ajuste actual es reproducido Presione KB para cambiar el ajuste actual 36 Ingrese el n mero de grupo 1 8 37 Confirme la entrada y presione para aceptarla Modo de indicaci n de servicio al abonado 38 El ajuste actual es reproducido Presione KB EB para cambiar al modo deseado 39 Confirme la entrada y presione EB para aceptarla Consejo Paso 38 GB Indicaci n del sistema E Indicaci n del usuario 1 E Indicaci n del usuario 2 Aceptar el modo de indicaci n actual Estado de notificaci n de mensaje 40 El ajuste actual es reproducido Presione KB para cambiar el ajuste activado o desactivado Si el estado de notificaci n de mensaje est activado vaya al paso 41 45 41 Presione GB para seleccionar el modo de entrada del n mero de retrollamada del beeper deseado o presione ES para aceptarlo Consejo Paso 41 Usted puede establecer la forma de acceso al buscapersonas Modo de selecci n del que llama Modo sin mensaje Modo antes de grabaci n de mensaje Modo despu s de grabaci n de mensaje Desactivaci n del modo de todas las entradas el que llama no puede acceder al buscapersonas Gestor del sistema 5 9 5 4 Programaci n de par metros COS Clase de servicio AS Aceptar 42 El ajuste actual de la Notificaci n L mpara de mensajes en espera para mensaje no recib
297. oooocmooooooo W 3 2 Direcci n del due o del buz n oooooooosoomooss W 3 3 Mensaje de la compa a coooocooocsossrrs W 3 4 Nombre de la compa a ooooooosoosmossss W 3 5 Marcaci n por departamento ooocomocsoosssos W 3 6 Men s de servicio al cliente ooommooooosmos W 3 7 Nombre del grupo de distribuci n de buzones W 3 8 Modificaci n de la indicaci n de voZ o oomoosoooso W 3 9 Men de selecci n acccscinociccninanci nicacaci neneceacicciocancnnes W 3 10 Clave secreta del gestor de mensajes Ver p gina 6 10 Men principal del gestor de mensajes gt 3 Clave secreta del gestor de mensajes W 3 2 Formularios de trabajo Direcci n del due o del buz n Ver p gina 6 6 Emplee esta hoja cuando transfiera mensajes al buz n de entrega general N mero de buz n Nombre del due o del buz n Nota Haga fotocopias de esta hoja si es necesario Formularios de trabajo W 3 3 Mensaje de la compa a Ver p gina 6 12 Men principal del gestor de mensajes gt 5 gt 1 Mensaje Mensaje Mensaje Nota Haga fotocopias de esta hoja si es necesario W 3 4 Formularios de trabajo Nombre de la compa a Ver p ginas 6 12 6 13 Men principal del gestor de mensajes gt 5 gt 2 Nombre de la compa a
298. operaci n del VPS pueden ser transferidas autom ticamente al operador o al buz n de entrega general La programaci n del sistema determina a cu l de ellos debe ser transferida la persona que llama Servicio de d as festivos Caracter stica de referencias Descripci n Condiciones Servicio diurno El VPS proporcionar otro servicio y mensaje de la compa a en d as especificados como festivos e Usted puede programar el modo de servicio especial para un m ximo de 20 d as festivos 3 46 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios S A S e El administrador del sistema define si los ajustes van a ser cancelados o mantenidos despu s de pasar el d a festivo e Este servicio s lo es efectivo para puertos especificados En estos puertos el ajuste del servicio diurno se ignora Otros puertos proporcionan el servicio diurno normal e Programaci n de d as festivos p gina 4 67 Servicio de entrega de mensajes externos Descripci n M s informaci n Condiciones Permite al abonado entregar un mensaje a cualquiera incluyendo a los no abonados El VPS hace sonar el tel fono y reproduce directamente el mensaje para la persona que lo reciba En caso de ser necesario se puede asignar una clave secreta para que el mensaje no sea recibido por otra persona El abonado puede especificar tambi n la fecha y la hora de la entrega En caso contrario el mensaje se entrega inm
299. or el abonado Message Length 1 6 min Define la longitud m xima de un mensaje que el Longitud del mensaje 6 que llama puede dejar en el buz n Mailbox Capacity 5 100 Especifica el n mero m ximo de mensajes Maximum Messages mensajes incluyendo los nuevos y los almacenados que Capacidad is del 100 pueden ser retenidos en un buz n buz n para mensajes Mailbox Capacity 5 100 min Especifica el tiempo total para mensajes nuevos y Maximum Message Time 100 almacenados almacenados en un buz n Capacidad m xima del buz n para duraci n de mensaje Message 1 LIFO Especifica el orden de recobro de mensajes Recepci n Retrieval Order 2 FIFO 1 LIFO Los mensajes son reproducidos desde el de mensajes Orden de recobro LIFO m s reciente al m s viejo dd de mensajes 2 FIFO Los mensajes son reproducidos desde el m s viejo al m s reciente Message Scanning 1 Yes Si est ajustado en Yes el VPS coloca en el mensaje Exploraci n with Information 2 No el nombre del que env a el mensaje y la fecha y hora O Exploraci n de mensajes No de grabaci n durante la exploraci n de mensaje S con informaci n Nota Los par metros que no sean los listados arriba no pueden ser asignados a los m meros de COS 63 y 64 4 36 Administrador del sistema 4 5 2 Programaci n de par metros COS Clase de servicio 4 5 2 2 Autorizaci n a funciones especiales Permite que el abonado utilice las siguientes
300. or primera vez el sistema la instalaci n r pida se completa autom ticamente y todos los puertos son programados para la operaci n del servicio de correo de voz espere un m nimo de dos minutos para que termine la configuraci n Posici n 5 Los par metros del sistema son inicializados y programados autom ticamente a los valores predeterminados en f brica consulte el cap tulo 4 cuando se arranca el sistema 2 6 Instalaci n 2 1 2 Tarjeta CPU Cuando tenga un sistema telef nico Panasonic de la serie KX TD con integraci n de correo de voz D PITS Notas Despu s de haber usado las posiciones 1 2 3 5 deber poner el interruptor rotativo en la posici n O De lo contrario la programaci n del sistema las indicaciones grabadas por el usuario etc podr n perderse la pr xima vez que se conecte la alimentaci n La interfaz RS 232C puede usarse para conectar una terminal para programar el sistema o una impresora para imprimir informes TVP200 La tarjeta CPU incluye el microprocesador central una ROM flash una RAM din mica un controlador del sistema un interruptor rotativo y una interfaz RS 232C Se encuentra en el interior de la unidad principal El microprocesador central se comunica con los DSP y controla la tarjeta de puertos por medio de la memoria FIFO La memoria flash almacena el programa de arranque del sistema el sistema de operaci n el software de autodiagn stico y el programa de a
301. ort 4 JAN 7 46 PM Port Day mode Night mode Grt Srv Grt Srv 1 V M 2 A A 1 A A 2 1 S 700 Holiday List Day Srv Port Description 25 DEC C S 100 1 2 3 4 ANNIVERSARY Grt V M LS N mero de mensaje de la compa a A A Servicio de atenci n autom tica Servicio de correo de voz C S Servicio al cliente Servicio de entrevista Mantenimiento 7 21 7 2 Informes de sistema TVP200 Men principal de administraci n del sistema 2 gt 1 gt 3 System Service Report Port Daymode Nightmode Grt Grt 4 2 3 4 5 6 7 8 Holiday List Day Srv Port Description 12 DEC C S 90 1 8 ANNIVERSARY Grt N mero de mensaje de la compa ia V M Servicio de correo de voz LS Servicio de entrevista A A C S 7 2 4 Informe de cantidad de llamadas 4 JAN 7 25 PM Servicio de atenci n autom tica Servicio al cliente El VPS puede conservar la informaci n de un m ximo de 84 secuencias de llamadas salientes para computaci n y facturaci n La informaci n de llamadas salientes incluye los n meros de buz n que han ejecutado llamadas salientes los n meros de tel fono las fechas y tiempo de duraci n de las llamadas N tese que cuando el n mero de secuencias de llamadas salientes se aproxima a 84 esta informaci n es enviada autom ticamente a la terminal Men principal de administraci n del sistema gt 2 gt 1 gt 4 Call Account MBOX 111 MBOX 116
302. os Ver Creaci n de buzones en el Cap tulo 4 para informaci n detallada Acceda al men de comando principal Presione EY para otras funciones Presione EB para crear un buz n Presione EB para asignar y editar el buz n Ingrese el n mero de buz n Presione para aceptar Nombre hablado del abonado 7 8 9 Para instalar un buz n en el sistema usted debe grabar el nombre del abonado El VPS le permite grabar el nombre durante cuatro segundos como m ximo y el nombre debe ser clara y lentamente pronunciado El mismo debe ser el nombre por el cual el abonado es usualmente llamado ya que ste ser el nombre que l y el sistema emplear n para notificaci n de mensajes o anuncios Reproducci n del nombre del due o actual Presione EB para grabar un nombre nuevo Grabe el nombre y presione B Confirme el nombre del due o y presione BB para aceptarlo 5 4 Gestor del sistema 5 3 Creaci n de buzones N mero de extensi n 10 El n mero actual de extensi n es reproducido Presione EB para ingresar una nueva extensi n 11 Ingrese el n mero de extensi n 12 Confirme el n mero de extensi n y presione BB para aceptarlo 3 4 letras iniciales del apellido del abonado 13 El nombre del due o actual es reproducido Presione para ingresar el nombre de un nuevo due o deletre ndolo 14 Ingrese las 3 4 primeras letras del apellido del due o 15 Confirme el nombre del due o y pre
303. os sin embargo ser necesario realizar ajustes adicionales que reemplacen a los ajustes de puertos Adem s algunos servicios no soportan el propio servicio multiling e En los servicios de llamada saliente no hay ajuste de puertos El modo de indicaci n debe especificarse en base a un COS Clase de servicio 3 54 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios Ajuste v lido Puerto Indicaci n de servicio de llamada entrante Ajuste de COS Modo de indicaci n Autorizaci n Cliente de COS Modo de Indicaci n indicaci n para entrega de mensaje externo Observaciones Servicio Gestor del S lo se ha proporcionado de correo sistema indicaci n de sistema de voz 7 Gestor de S lo se ha proporcionado mensajes indicaci n de sistema Servicios No de llamada abonado entrante Abonado Y El saludo personal debe grabarse por separado Servicio de atenci n Y autom tica Servicio de entrevista Las preguntas deben grabarse por separado Men de servicios Y Los mensajes de men deben grabarse correctamente Entrega de mensaje Y Servicios externo de llamada Notificaci n de Y saliente Mensajes en espera Y Ajuste v lido Caracter sticas 3 55 3 Descripcion
304. os d as Buenas tardes Buenas noches Bienvenidos al sistema de correo de voz Usted podr grabar la indicaci n de arriba en otros idiomas Consulte Grabaci n de indicaciones al usuario en el cap tulo 6 e El encargado de mensajes puede grabar un total de 32 mensajes de la compa a diferentes e Asignaci n de puertos N mero de mensaje de compa a p gina 4 43 TVP100 p gina 4 46 TVP200 3 30 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios M G M e Ajuste para d as festivos N mero de mensaje de compa a p gina 4 69 e Grabaci n de mensaje de la compa a p gina 6 12 Men de servicios Descripci n Condiciones A S G M Qu es men de servicios Usted puede programar su VPS para que env e las llamadas entrantes como usted quiera Cuando la persona que llama contacta con el men de servicios sta oir un mensaje de men como el indicado abajo Ejemplo de mensaje de men Si usted desea conversar con nuestro director general presione I Para hablar con otras personas presione 2 La persona que llama debe presionar 1 para conversar con el gestor general Luego el VPS le conectar con el gestor general Si no presione 2 Y luego se oir otro mensaje de men De esta forma la persona que llama puede contactar con las personas deseadas contestando a un m ximo de ocho men s Como acceder
305. os de llamada entrante servicio de atenci n autom tica servicio de correo de voz men de servicios o servicio de entrevista Dependiendo de sus necesidades de comunicaci n podr llevarse a cabo un n mero de funciones incorporadas en el VPS Asignando uno de los servicio de llamada entrante a un puerto del VPS las personas que marquen el n mero de tel fono del VPS podr n seleccionar del men de comunicaci n respondiendo a las indicaciones de voz Usted puede usar el VPS como si fuera una recepcionista de reserva para hacer frente al exceso de llamadas que su operador no puede contestar O puede usar el sistema para guiar a las personas que le llaman hasta los servicios que usted proporciona El VPS est equipado con muchas funciones que le permitir n crear un sistema de comunicaciones eficaz que satisfaga sus necesidades Perspectiva general 1 3 1 2 Servicios de llamadas Puede programar el VPS para que conteste las llamadas entrantes con los siguientes cuatro servicios servicio de atenci n autom tica servicio de correo de voz men de servicio o servicio de entrevista Estos servicios pueden ser asignados a cada puerto VPS Consulte para mas detalle en el cap tulo 4 Cada servicio no s lo puede asignarse a una extensi n del VPS como un servicio independiente sino que tambi n puede ser usada en combinaci n con otros servicios Consulte en el cap tulo 3 Las personas que llaman tambi n pueden acceder en cualquier
306. os de utilidades Si hay alguno de los puertos del VPS en uso el mismo le advertir por medio del siguiente mensaje Now Line is used lt WAIT gt Despu s de terminar la operaci n que est ejecutando el VPS ingresar en el modo fuera de l nea OFF LINE MODE 7 1 2 En servicio ONLN Es empleado para reactivar el modo de llamada en progreso del VPS Ingrese ONLN con el teclado y presione RETURN ONLN ON LINE MODE El VPS contin a con el servicio de llamada en progreso 7 1 3 Asignaci n de clave secreta PASS Es usado para crear y cambiar las claves secretas del sistema para seguridad Las claves secretas v lidas pueden ser establecidas empleando un m ximo de ocho caracteres alfanum ricos Ingrese PASS y luego presione RETURN PASS 1 Administrator Password 2 System Reset Clear Password Creaci n de una nueva clave secreta Seleccione 1 o 2 Maximum 8 characters NEW PASSWORD Ingrese la clave secreta VERIFICATION Ingrese otra vez la clave secreta para verificarla Mantenimiento 7 3 7 1 Comandos de utilidades 2 g 4 5 Cambio de la clave secreta Seleccione 1 o 2 OLD PASSWORD La indicaci n de arriba s lo aparece cuando se cambia una clave secreta empleando la clave secreta de reposici n de sistema borrado Ingrese la clave secreta actual Maximum 8 characters NEW PASSWORD Ing
307. oye Lo siento nadie est disponible para contestar la llamada Luego la persona que llama oye el mensaje de men s del servicio de manejo de llamada incompleta consulte Servicio de manejo de llamadas incompletas Bloqueo de llamada El abonado puede ajustar el VPS para que bloquee todas las llamadas entrantes a su extensi n Caracter sticas 3 19 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios Nota Condiciones Abonado Si se activa esta caracter stica la persona que llama oye Lo siento nadie est disponible para contestar la llamada Luego la persona que llama oye el mensaje de men s del servicio de manejo de llamada incompleta Busca de personas por intercomunicador Activando esta caracter stica el VPS permite a las personas que llaman buscar a un abonado por el sistema de busca de personas por intercomunicador de la PBX consulte Busca de personas por intercomunicador Si se activa esta caracter stica la persona que llama oye Por favor espere mientras llamo a la persona que solicita El VPS busca luego al abonado l Hay una llamada para lt nombre del abonado gt Si se contesta antes de que pasen 20 segundos ajuste predeterminado la persona que llama se conecta con la extensi n buscada Este intervalo de tiempo puede cambiarse con la programaci n del sistema Consulte Par metro de busca de personas por intercomunicador
308. p gina 4 81 Si no la persona que llama oye l Lo siento el busca personas no est en uso Luego la persona que llama oye el mensaje de men s del servicio de manejo de llamada incompleta Usted podr grabar la indicaci n de arriba en otros idiomas Consulte Grabaci n de indicaciones al usuario en el cap tulo 6 Llamada a un beeper Si se activa esta caracter stica el VPS pide a la persona que llama que ingrese su n mero de tel fono para la retrollamada y le indica que cuelgue El VPS llamar luego al beeper del abonado y visualizar el n mero de retrollamada en la LCD consulte Entrada del n mero de retrollamada e S lo el abonado puede disponer de esta caracter stica e Ajuste del estado de transferencia de llamada Gu a del abonado p gina 5 2 3 20 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios E Exploraci n de mensajes Caracter stica de referencia Descripci n Condiciones A S G S Abonado Extensi n Caracter stica de referencia Descripci n Condiciones A S Abonado Recepci n de mensajes El abonado s lo puede escuchar los cuatro primeros segundos de cada mensaje Mientras explora al pulsar la tecla correspondiente el abonado puede recibir todo el mensaje Tambi n puede recibir la informaci n de la grabaci n del mensaje fecha y hora de la grabaci n y nombre de quien env a el mensaje e La programaci n
309. par metros de buz n que no sean los n meros de extensi n ni el apellido del propietario vea Creaci n y edici n de buzones en la p gina 4 23 Administrador del sistema 4 13 4 3 1 Instalaci n r pida Paso 5 Ajuste del servicio de puerto Quick Setup Port Service Setting All ports are currently setup to handle callers with standard automated attendant operation day and night mode using the Custom Service feature Custom 1 You can change the operation to standard voice mail Custom 2 or leave it as automated attendant If necessary Custom 1 and Custom 2 can be modified under the menu Program gt Service Setting gt Custom Service PORT 1 Day E Attend PORT 1 Night Attend PORT 2 Day Attend using Custom PORT 2 Night E Attend using Custom using Custom PORT 3 Day i Attend using Custom using Custom PORT 3 Night Attend using Custom PORT 4 Day Attend using Custom PORT 4 Night E Attend using Custom A Auto Attend V Voice Mail S Next Screen TVP200 Quick Setup Port Service Setting All ports are currently setup to handle callers with standard automated attendant operation day and night mode using the Custom Service feature Custom 1 You can change the operation to standard voice mail Custom 2 or leave it as automated attendant If necessary Custom 1 and Custom 2 can be modified under the menu Program gt Ser
310. peso del VPS Si se usan unos tornillos diferentes de los suministrados procure que stos tengan el mismo di metro que los tornillos suministrados Para instalar la unidad en una pared de madera 1 Ponga la plantilla en la pared para 2 Instale los 3 tornillos en la pared marcar las posiciones de los 3 tornillos De Pared de O IN Ma DI Plantilla Introduzca los E L i tornillos hasta a O e esta posici n Nota La plantilla est incluida con la unidad Instalaci n 2 15 2 2 Instalaci n Para instalar la unidad en una pared de madera 1 Ponga la plantilla en la pared para 2 Instale los 3 tornillos en la pared marcar las posiciones de los 3 tornillos a 7 a Jg A Pared de dias J 7 madera Plantilla 3 A Introduzca los tornillos Si pec hasta esta posici n 3 Enganche la unidad en las cabezas de los tornillos la o ah E h Nota La plantilla est incluida con la unidad 2 16 Instalaci n 2 2 Instalaci n Para instalar la unidad en paredes de hormig n 1 Ponga la plantilla suministrada en la pared para marcar las posiciones de los tres tornillos 2 Taladre 3 agujeros e introduzca los tacos de anclaje suministrados con un martillo p ngalos a ras con la pared A la superficie de la pared Pafed de hormi
311. plicaci n b sico basados en la ROM Partes de la memoria flash excepto la parte de arranque fijada pueden actualizarse desde el disco duro Los otros programas de aplicaci n y la tabla de administraci n del sistema procedentes del disco duro son almacenados en las RAMs din micas para ser usados por el sistema El interruptor rotativo tiene varias funciones Posici n 0 Modo de operaci n posici n normal Posici n 1 Los par metros RS 232C son inicializados cuando se arranca el sistema Este proceso deber utilizarse si hay alguna duda acerca de los par metros que van a ser usados al hacer las conexiones Los par metros RS 232C predeterminados son Velocidad 9 600 bps N meros de bits de datos 8 N mero de bits de parada 1 Paridad Ninguna Instalaci n 2 7 2 1 2 Tarjeta CPU Posici n 2 Posici n 3 Posici n 5 Posici n 8 Cuando se instala por primera vez el sistema la instalaci n r pida se ejecuta autom ticamente y todos los puertos son configurados en el modo de atenci n automatica espere un m nimo de dos minutos para que termine la configuraci n Cuando se instala por primera vez el sistema la instalaci n r pida se ejecuta autom ticamente y todos los puertos son configurados en el modo de servicio de correo de voz espere un m nimo de dos minutos para que termine la configuraci n Los par metros del sistema son inicializados y asignados aut
312. po de retenci n buz n Los d as son contados desde el d a de mensajes nuevos siguiente al de la grabaci n Saved Message 1 30 d as Define el n mero de d as que un mensaje almacenado Retention Time O Ilimitado mensaje ya escuchado puede permanecer en el buz n Tiempo de 5 Los d as son contados desde el d a siguiente a la retenci n de primera reproducci n del mensaje Si O Unlimited es mensajes seleccionado los mensajes almacenados permanecer n almacenados en el buz n hasta que sean borrados por el abonado Message Length 1 6 min Define la longitud m xima de un mensaje que el Longitud de mensajes 3 que llama puede dejar en el buz n Mailbox 5 100 Especifica el n mero m ximo de mensajes Capacity mensajes incluyendo los nuevos y los almacenados que Maximum 10 pueden ser retenidos en un buz n Cuando usted Messages env a un mensaje empleando la lista de Capacidad m xima de distribuci n de grupo el VPS ignorar este ajuste mensajes de buz n y enviar el mensaje en cualquier momento dsd anal A 5 100 min Especifica el tiempo total para mensajes nuevos y essage Time Capacidad gt ae 10 almacenados almacenados en un buz n m xima de tiempo para mensajes de buz n Message 1 LIFO Especifica el orden de recuperaci n de mensajes Recepci n Retrieval Order 2 FIFO 1 LIFO Los mensajes son reproducidos desde el de mensajes Orden de LIFO m s reciente al m s viejo paos recuperaci n de
313. presione 6 328 282 442 581 582 583 584 585 1 282 442 581 582 583 584 282 442 581 582 583 584 442 581 582 583 584 Para insertar esperar por el tono 328 presione 7 328 282 442 Para insertar los comandos de 328 282 9 El 9 i z 6 Usted no puede a adir m s d gitos S lo se permite llamada a extensi n j 9 583 584 581 583 584 581 582 582 585 583 584 585 gt 4421 581 582 583 584 585 58 587 58 89 90 AAA 587 588 264 ri T presione 3 Entrega de mensajes externos programado para el fecha 592 Para uso programado presione 1 Para usar continuamente presione 2 Para no utilizarlo presione 3 5 Para transferir presione 1 Para a adir nuevos n meros de buz n presione 3 Para revisar la lista de correo presione 4 5 5 5 6 7 OA g 93 94 95 7 59 6 38 Gestor de mensajes Lista de indicaciones modificables indicaci n 598 Para cancelar presione Para continuar presione 1 359 N mero de buz n ya especificado gt AAA Lo siento coda 20 destinatarios m ximo Para grabar un mensaje presione 1 Para a adir un n mero de buz n presione 2 Para revisar la lista de correo presione 3 593 1604 1599 1595 circo presione alu eea de correo presione cualquier tecla PE ado de medie o enviado
314. puede listar todas las extensiones registradas en el grupo de extensiones alternativas Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 4 gt 1 gt 3 gt 3 Program Service Set Auto Attn Alternate Extn Extension Listing 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Administrador del sistema 4 57 4 5 4 Programaci n de servicios 4 5 4 2 Men de servicios El men de servicios es uno de los cuatro servicios de llamadas entrantes Asignando una funci n a cada tecla usted puede suministrar el servicio de operaci n por tecla personalizado a los que llaman Usted puede ajustar un m ximo de 100 men s de servicio Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 4 gt 2 gt Men de servicio 1 100 Program Service Setting Custom Service Setting Custom 1 Description Prompt Mode 1 Sys 2 User 1 Menu Repeat Cycle 1 3 3 times Call Transfer Anytime Extn Mbx No Extn Wait for Second Digit 1 5 seconds 1 seconds No DTMF Input Operation a f C Keypad Assignment 1 4 de 3 Xx d e Please choose one of the following functions or services a Transfer to Mailbox h Call Transfer Service Transfer to Extension i Subscriber Service Operator j Department Dialing Exit k Dial by Name Previous Menu I Repeat Menu Custom Service m Main Menu Voice Mai
315. r metros COS Clase de servicio N mero de COS 63 para el gestor de mensajes El n mero de COS 63 est fijo para el gestor de mensajes y s lo se puede activar o desactivar Authorization of Message Notification por medio de la programaci n El env o de mensajes externos y el env o autom tico no son asignables Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 2 gt N mero de COS 63 gt 2 Program Class of Service Authorization Setting Menu CLASS OF SERVICE No 63 for Message Manager Authorization of Message Notification Yes Beeper Callback No Entry Mode Disable MWL Notification for Unreceived Message Device Notification for Unreceived Message Authorization of External Message Delivery Prompt Mode Authorization of Auto Forwarding Mailbox Number Delay Time Forwarding Mode 4 40 Administrador del sistema 4 5 2 Programaci n de par metros COS Clase de servicio N mero de COS 63 Z L mites de valor PAO A Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta Authorization of 1 Yes Si se lo ajusta en Yes el gestor de mensajes Notificaci n de Message Notification 2 No puede utilizar la funci n de notificaci n de mensajes en espera Autorizaci n de Si mensajes en espera p33 dA EN juste de notificaci n notificaci n de mensaje p427 Beeper 1 Select Permite o no que el gestor de mensajes utilice la E 5 Entrada del Call
316. ramaci n de la clase de servicio COS Notificaci n de mensajes El VPS le notificar de que ha recibido mensajes en su buz n iluminando la l mpara de mensajes de su extensi n y llamando a un tel fono preprogramado o al beeper El n mero de tel fono de la persona que llama puede visualizarse en el beeper en lugar de un n mero de extensi n del VPS En este caso usted podr ponerse directamente en contacto con la persona que llama en un caso de emergencia sin tener que recuperar el mensaje del buz n Cuando trabaje a menudo fuera de la oficina este servicio eliminar la necesidad de tener que verificar frecuentemente su buz n Tambi n se puede programar un m ximo de dos intervalos de tiempo de verificaci n para cada d a de la semana No s lo podr concentrarse en su trabajo sino que tambi n podr hacer frente a un asunto urgente dondequiera que se encuentre Entrega de mensaje externo Adem s de la entrega de mensajes a otros buzones el VPS puede enviar sus mensajes a personas que se encuentren fuera de su compa a Tambi n puede programar la fecha y la hora de la entrega Cuando llegue la hora programada el VPS llamar al destino Las indicaciones de voz del VPS notificar n a la persona para que reciba el mensaje S lo la persona que conozca la clave secreta podr escuchar el mensaje Con la clave secreta cuatro d gitos el VPS le ofrece un servicio de comunicaci n fiable y confidencial Env o autom tico
317. rar una gu a de programaci n indicada por la flecha en el ejemplo de abajo Esto ayuda a ubicar r pidamente la pantalla de programaci n deseada Ejemplo mb Men principal de administraci n del sistema lt 1 gt 4 gt 1 gt 1 Program Service Set Auto Attn Department Dialing Menu Department Dialing No 1 Department Dialing No 2 Department Dialing No 3 Department Dialing No 4 Department Dialing No 5 Department Dialing No 6 Department Dialing No 7 Department Dialing No 8 Department Dialing No 9 El men principal de administraci n del sistema 1 gt 4 gt 1 gt 1 significa los siguientes pasos 1 Presione 1 en el men principal de administraci n del sistema Aparecer el pr ximo men 2 Presione 4 y RETURN Aparecer el pr ximo men 3 Presione 1 y RETURN Aparecer el pr ximo men 4 Presione 1 y RETURN En el terminal aparecer indicado Auto Attn Department Dialing Menu Administrador del sistema 4 5 4 3 Sistema de activaci n Para iniciar la operaci n del VPS primero es necesario realizar la instalaci n del sistema y las conexiones de l nea Ver cap tulo 2 Estado del indicador de alimentaci n 1 Conecte el conmutador POWER del VPS HEHEHEHEHE 2 Se inicia la instalaci n del sistema y la indicaci n muestra CARD TEST SYSTEM SETUP L Les dea 3 Cuando la instalaci n del sistema termina sin problemas la
318. rdados y protegidos por una clave secreta que s lo usted conoce El VPS reduce la posibilidad de que su tel fono sea controlado por medios electr nicos extra os evita los mensajes escritos de forma ilegible y le ofrece una forma confidencial de efectuar sus comunicaciones Asimismo este servicio puede ser usado para fomentar el desarrollo de mensajes concisos convirti ndolo as en una herramienta eficiente para gestionar el tiempo Por ejemplo usted puede reducir al m nimo las interrupciones cuando necesita concentrarse en el trabajo que est haciendo desviando sus llamadas al VPS El servicio de correo de voz puede ser tambi n un servicio de recordatorio preparando mensajes para usted mismo Servicio de entrevista Cuando la mayor a de las personas que le llamen deseen un servicio como el de programaci n de servicios y toma de pedidos use el buz n de entrevista ste le ayudar a recoger una informaci n concisa de forma met dica Usted podr preparar un buz n de cuestionario con un m ximo de diez preguntas y obtener informaci n espec fica de los clientes que llaman al VPS Cuando las personas que llamen accedan a este buz n podr n dejar mensajes respondiendo a una serie de preguntas que se les hagan Un buz n de entrevista puede ser asignado a cada propietario de buz n dependiendo de la programaci n de la clase de servicio Por lo tanto las preguntas pueden ser grabadas por el propietario del buz n de entrevista med
319. rencia a extensi n Operador Salida Men anterior Men de servicios Servicio de correo de voz Servicio de transferencia de llamada Servicio de abonado Marcaci n por departamentd Marcaci n por nombre Men de repetici n Men principal Transferencia a fax Extn Mbx No a Transfe rencia a buz n b Transfe rencia a Sistema 1 3 Usuario 1 veces Usuario 2 d Salida e Men anterior f Men de servicios Extensi n Sistema Sistema Ingreso de men s de servicio al cliente El administrador del sistema es el responsable de realizar las ingreso de los men s de servicio al cliente Extensi n Operaciones de Rellene las hojas de trabajo e ingrese los valores de cada par metro consultando su hoja de trabajo Si ajusta 1 Servicio de abonado en X el abonado podr ingresar el servicio del abonado presionando X el n mero del buz n Esto es lo mismo que el servicio de correo de voz Caracter sticas 3 33 3 Descripciones detalladas de M caracter sticas y servicios E Pantalla de programaci n de men de servicios para un programa de muestra Cliente 1 Program Service Setting Custom Service Setting Custom 1 Description REPAIR OR PURCHASE Prompt Mode 1 Sys 2 User 1 System Menu Repeat Cycle 1 3 bo times Call Transfer Anytime Extn Mbx No Extn Wait for Second Digit 1 5 seconds seconds No DTMF Input Operation a f
320. rencia autom tica de fax entrante Desactivaci n Activaci n desactivaci n N mero de extensi n del fax principal 2 5 d gitos N mero de extensi n N mero de extensi n del fax alternativo 2 5 d gitos N mero de extensi n Tiempo de no respuesta de fax 5 60 seg N mero de buz n de gestor de fax 2 5 d gitos N mero de buz n Modo de cobertura de fax de no respuesta Extensi n Buz n No Modo de notificaci n de fax W 1 26 Formularios de trabajo Par metro de desconexi n Ver p gina 4 85 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 6 gt 9 tem Por falta Valor Selecci n Tiempo m ximo de silencio 10 5 60 seg Formularios de trabajo W 1 27 Par metros RS 232C Ver p ginas 4 86 4 87 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 6 gt 1 tem Por falta Selecci n Velocidad en baudios 9600 300 600 1200 2400 4800 9600 19200 b p s Longitud de bit de palabra 8 7 8 bits Paridad Ninguna Ninguna Impar Par Longitud de bit de parada 1 1 2 bits W 1 28 Formularios de trabajo Ajuste de puertos Ver p ginas 4 87 4 88 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 6 gt 2 gt N mero de puerto mero de Tiempo de Se al CPC Tiempo de Modo de marcaci n Puerto centelleo desconexi n TVP100 100 miliseg Ninguno l seg 1 DTMF 1 2 3 4
321. rent Setting of Minimum Recording Length is 2 Enter Minimum Recording Length 0 3 2 Ingrese la longitud del mensaje Mantenimiento 7 13 7 1 Comandos de utilidades 7 1 15 Lista de indicaciones modificables MPLT Empleado para indicar el estado de grabaci n de la indicaci n al usuario Grabada no grabada o desconectada 1 Ingrese MPLT y luego presione RETURN MPLT Ambas indicaciones MPLT 1 gt Indicaciones al usuario 1 MPLT 2 gt Indicaciones al usuario 2 2 Presione 1 para llamar las indicaciones al usuario 1 o Presione 2 para llamar las indicaciones al usuario 2 0 No presione nada para llamar ambas indicaciones MPLT 1 List of Registered User Prompt 1 No 1 2 1 OFF 5 gt i J gt gt gt Total Number of Registered 3 En blanco La indicaci n no ha sido grabada N mero de indicaci n La indicaci n ha sido grabada OFF La indicaci n ha sido desconectada Nota El n mero total de registros mostrados en la parte inferior no incluye las indicaciones que han sido desconectadas 7 14 Mantenimiento 7 1 Comandos de utilidades 7 1 16 1 Lista de comandos de utilidades HELP El comando HELP muestra en pantalla la lista de todos los comandos de utilidades disponibles Ingrese HELP y luego presione RETURN HELP OFLN System Off
322. rese una nueva clave secreta VERIFICATION Ingrese la clave secreta otra vez para verificarla Notas e La clave secreta que usted ingresa no aparece en pantalla por seguridad e El presionar RETURN en lugar de ingresar una clave secreta significa que la clave secreta ha sido repuesta e El VPS no distingue may sculas de min sculas El VPS no es sensible a may sculas o min sculas 7 1 4 Ajuste horario TIME Es empleado para ajustar la fecha y hora correctas del sistema para asegurar una programaci n precisa Cierto n mero de funciones requieren que la fecha y hora del sistema sean correctamente ajustadas para poder funcionar correctamente Estas funciones incluyen notificaci n de mensaje en espera entrega de mensaje externo reintentos de llamada despu s de falla inicial de conexi n y borrado autom tico de mensajes Ingrese TIME y luego presione RETURN TIME Current time is 12 34 PM Enter new time HH MM AM PM Ingrese la hora actual Current date is 3 AUG 1994 Enter new date DD MM YY 7 4 Mantenimiento 71 Comandos de utilidades 3 Ingrese la fecha actual Para el a o ingrese con el teclado los ltimos dos d gitos Nota Ingrese la hora exacta y la fecha para que el VPS pueda funcionar correctamente Este comando no es v lido mientras el gestor del sistema o el gestor de mensajes est n accediendo a la funci n de ajuste de la hora 7 1 5 Impresi n de i
323. resi n de informes Lista de errores de los dispositivos Almacena una copia del programa o de datos en el disco duro Carga una copia del programa o de los datos del sistema Indica todos los par metros VPS Indica la versi n del disco duro ROM principal y tarjeta de puerto Indica las asignaciones del teclado estado de grabaci n de mensajes y estructura ramificada de un servicio al cliente Borra el c mputo de acceso al men de servicio Especifica el n mero de veces que el VPS intenta encender la l mpara de mensaje en espera en las extensiones MRL Establece la longitud m nima de grabaci n de un mensaje MPLT Muestra el estado de grabaci n de indicaci n al usuario HELP Muestra instrucciones breves o una lista de comandos de utilidades QSET Instala aproximadamente su VPS de tal manera que usted pueda usarlo r pidamente LMON Monitor de l nea PUTD Indica informaci n DTMF TVP200 solamente 7 1 1 Fuera de servicio OFLN Es empleado para desactivar el modo de llamada en progreso del VPS Coloca al VPS en el modo fuera de servicio antes de borrar un buz n ya que esta operaci n incluye la actualizaci n de un gran n mero de par metros relacionados Ingrese OFLN con el teclado y presione RETURN Si no se est usando ning n puerto del VPS el mismo suspender inmediatamente la llamada que se est efectuando OFLN OFF LINE MODE O 7 2 Mantenimiento 7 1 Comand
324. resionando 4 o borrarla y salir presionando x 6 7 2 Grabaci n del nombre de la compa a Usted grabar el nombre de la compa a que el receptor de la entrega de mensaje externo escuchar si se olvida de la clave secreta de la misma El VPS suministra un mensaje de retrollamada incluyendo el nombre de la compa a 6 12 Gestor de mensajes 6 7 Grabaci n de mensajes de la compa a Men de comando principal del gestor de mensajes DOOA Ga Modificaci n del mensaje DADNOSDOD Grabaci n del nombre de la compa a Vaya al paso 4 Consejo dea YN A A YU Acceda al men de comando principal Presione E para modificar los mensajes Presione para grabar el nombre de la compa a El VPS reproduce el nombre de la compa a actual Presione EB para cambiar el nombre Si no ha grabado el nombre de la compa a vaya al paso 6 Presione KB para grabar el nombre Grabe el nombre de la compa a y presione EB Presione BB para aceptar Paso 5 Usted puede borrar el nombre de la compa a presionando 2 Paso 6 Usted cuenta con un m ximo de 6 minutos para grabar Paso 8 Usted puede revisar la grabaci n presionando 1 grabar una nueva presionando 3 a adir una grabaci n presionando 4 o borrarla y salir presionando x 6 7 3 Grabaci n de mensajes de men de marcaci n por departamento Men de comando principal del gestor de mensajes O
325. retrollamada debe ser incluido en el n mero a ser Modo de marcado si el modo Beeper Callback No Entry e a Mode es activado por medio del COS y Type retrollamada est ajustado en Beeper de beeper e Inserte el n mero correcto de pausas antes de p 4 38 ingresar el c digo X de n mero de retrollamada Type 1 Telephone Especifica el dispositivo a ser notificado Dispositivo Tipo 2 Beeper de Tel fono notificaci n de mensajes en espera Use Device 1 Not Use Especifica el uso del dispositivo 1 p 3 9 Uso del 2 Continuously 1 Not Use dispositivo 3 Scheduled El dispositivo 1 est desactivado Continuamente 2 Continuously El dispositivo 1 siempre est activado y recibe las llamadas de notificaci n siempre que se graba un mensaje en el buz n 3 Scheduled El dispositivo 1 est activado durante el tiempo programado Nota El abonado tambi n puede especificar los tres par metros de arriba emplean do un tel fono Number of DA Retries 0 3 veces Especifica el n mero de veces que una llamada de N mero de 0 notificaci n al dispositivo 1 puede ser intentada reintentos despu s del tono de ocupado o sin contestaci n Busy Delay 0 120 min Especifica el lapso de tiempo en minutos que el Retardo 3 VPS espera despu s del tono de ocupado antes ocupado de intentar otra vez efectuar una llamada de notificaci n al dispositivo 1 4 28 Administrador del sistema 4 5 1 Creaci
326. ribuci n de buzones 249 para n mero de buz n 417 Mensaje grabado el fecha 418 no ha sido recibido 248 a las hora 249 para n mero de buz n 419 Ha sido borrado debido a que el tiempo de retenci n del mensaje expir Entrega de mensaje externo 449 Mensaje de entrega externa 334 Este mensaje es de nombre programado para nombre 335 de nombre de la compa a 450 en fecha 464 Mensaje de entrega externa para nombre 248 a las hora 465 fue borrado 451 Mensaje de entrega externa ser 466 porque el tiempo de retenci n de enviado a nombre mensajes expir 452 de inmediato 472 Mensaje para nombre 475 Volver a marcar n mero 473 est siendo entregado ahora 476 veces m s Aviso de mensaje en espera 355 Por favor entre el n mero para 355 Por favor entre el n mero para devolverle la llamada devolverle la llamada 356 Usted puede entrar hasta n mero 356 Usted puede entrar hasta n mero 357 d gitos 357 d gitos 358 Para terminar cuelgue Para confirmar o cambiar el n mero permanezca en l nea 377 Esta llamada es para nombre 378 de nombre Gesti n de buzones de entrevista 492 Tiempo de la respuesta es n mero 255 segundos Gesti n del fax 258 Usted tiene n mero 611 Transferido n mero 608 mensajes de FAX 612 veces Gestor de mensajes
327. rio 2 1 3 veces 3 Extensi n Buz n N 0 a Transferencia a buz n b Transferencia a extensi n 1 5 seg ED Operador d Salir Men an terior Servicio al cliente 53T4ATTTATOoaoca Transferencia a buz n Transferencia a extensi n Operador Salir Men anterior Men de servicios Servicio de correo de voz Servicio de transferencia de llamada Servicio de abonado Marcaci n por departamento Marcaci n por nombre Repetici n de men Men principal Transferencia de fax Pp Por falta KO A e ABE SO e A A o ESA A ID A O RENO A DN OO ROTO Nota Haga fotocopias de esta hoja si es necesario W 1 12 Formularios de trabajo Grupo de buzones Ver p ginas 4 61 4 63 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 1 gt 1 gt 1 gt N mero de lista de grupo N mero Nombre de grupo del grupo 16 caracteres m x N mero de buz n Nota Haga fotocopias de esta hoja si es necesario Formularios de trabajo W 1 13 Grupo de extensi n Ver p ginas 4 63 4 66 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 1 gt 2 gt 1 gt N mero de lista de grupo N mero Nombre de grupo del grupo N mero de buz n 16 caracteres m x
328. rminal de datos RS 232C con VPS PBX con VPS y PBX con l neas de tel fono est n bien hechas y la tapa frontal firmemente cerrada Use la toma de CA exclusiva para el VPS Ejemplo Terminal de datos Interfaz RS 232C Extensi n 102 Extensi n 103 Extensi n 104 Extensi n 10OS Extensi n 106 Extensi n 107 Extensi n 101 Notas Conecte la ficha de CA con sus polaridades en las posiciones correctas e Cuando utilice esta unidad la toma de alimentaci n deber estar cerca de la unidad y deber poderse llegar a ella f cilmente 2 34 Instalaci n Cap tulo 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios Este cap tulo describe en orden alfab tico todas las caracter sticas b sicas opcionales y programables Tambi n proporciona informaci n acerca de las condiciones programaci n y operaci n necesarias caracter sticas relacionadas y operaci n para todas las caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios Antes de leer este cap tulo En esccap tulo se describen en el formato siguiente caracter sticas y servicios importantes acerca del VPS Caracter stica de referencia Muestra la caracter stica maestra servicio de la caracter stica servicio Descripci n Describe brevemente la funci n de la caracter stica servici
329. ro ADVERTENCIA ESTA UNIDAD S LO PUEDE SER INSTALADA Y MANTENIDA POR PERSONAL DE SERVICIO CUALIFICADO CUANDO SE PRODUCE UN FALLO POR EL CUAL PUEDE TENERSE ACCESO A LAS PARTES INTERNAS DESCONECTE INMEDIATAMENTE EL CABLE DE ALIMENTACION Y DEVUELVA ESTA UNIDAD A SU DISTRIBUIDOR ANTES DE REUBICAR EL EQUIPO DESCONECTE LOS CABLES DE TELECOMUNICACI N ANTES DE DESCONECTAR EL CABLE DE ALIMENTACION Y VUELVA A CONECTAR EN PRIMER LUGAR EL CABLE DE ALIMENTACION ESTA UNIDAD EST EQUIPADA CON UNA CLAVIJA DE CONTACTO A TIERRA POR RAZONES DE SEGURIDAD ESTA CLAVIJA SOLO DEBERA CONECTARSE A UN ZOCALO DE CONTACTO A TIERRA QUE HAYA SIDO INSTALADO DE ACUERDO CON NORMAS EL CABLE DE ALIMENTACI N SE USA COMO PRINCIPAL DISPOSITIVO DE DESCONEXION ASEGURESE DE QUE EL TOMACORRIENTE ESTE UBICADO INSTALADO CERCA DEL EQUIPO Y PUEDA ACCEDERSE FACILMENTE A EL PARA IMPEDIR INCENDIOS O SACUDIDAS EL CTRICAS NO EXPONGA ESTE PRODUCTO A LA LLUVIA NIA LA HUMEDAD Atenci n El n mero de serie de este producto est en el r tulo fijado en la parte inferior de la unidad Deber anotar el n mero de serie de esta unidad en el espacio suministrado y conservar este manual como una prueba permanente de su compra para ayudar a identificarlo en caso de robo N DE MODELO N DE SERIE Para referencia futura FECHA DE ADQUISICI N NOMBRE DEL DISTRIBUIDOR DIRECCI N DEL DISTRIBUIDOR NOTA e Este man
330. ro cuando usted instale la tarjeta KX TVP102 en la ranura 1 el VPS s lo soportar el puerto 1 y el 2 Consulte la tabla siguiente para conocer todas las configuraciones de las tarjetas y el n mero de puertos en cada caso Cuando el administrador del VPS programe los par metros de configuraci n de puertos 4 5 3 Servicio de puertos y 4 5 6 2 Programaci n de puertos tenga cuidado al programar el n mero apropiado de puertos del VPS Instalaci n 2 23 2 2 3 Conexi n de extensi n TVP200 Configuraci n de tarjetas Integraci n D PITS N de RANURA 1 RANURA 2 RANURA 3 N mero total patr n Puertos 1 2 3 4 Puertos 5 6 7 8 Puertos 9 10 11 12 de puertos 1 TVP204 4 Puertos 1 2 3 4 gt TVP204 Puertos 5 6 7 8 3 TVP204 4 Puertos 9 10 11 12 4 TVP204 TVP204 8 Puertos1 2 3 4 Puertos 5 6 7 8 5 TVP204 TVP204 8 Puertos 1 2 3 4 Puertos 9 10 11 12 6 TVP204 TVP204 8 Puertos 5 6 7 8 Puertos 9 10 11 12 TVP204 TVP102 6 Puertos 1 2 3 4 Puertos 5 6 8 TVP204 TVP102 6 Puertos 1 2 3 4 Puertos 9 10 9 TVP204 TVP102 TVP102 8 Puertos 1 2 3 4 Puertos 5 6 Puertos 9 10 10 TVP102 TVP204 6 Puertos 1 2 Puertos 5 6 7 8 11 TVP204 TVP102 6 Puertos 5 6 7 8 Puertos 9 10 12 TVP102 TVP204 TVP102 8 Puertos 1 2 Puertos 5 6 7 8 Puertos 9 10 13 TVP102 TVP204 6 Puertos 1 2 Puertos 9 10 11 12 14 TVP102 TVP2
331. rvicio de correo de voz Este servicio recibe y entrega mensajes de voz lo que permite que las personas que llaman puedan dejar mensajes Despu s de entrar en este servicio las personas que llaman contactan con el buz n deseado ingresando el n mero de buz n seguido de Mientras tanto usted puede usar otras funciones servicio de abonado Exploraci n de mensajes Usted puede escuchar los primeros cuatro segundos de cada mensaje grabado Recepci n de mensajes Usted puede reproducir los mensajes Transferencia de mensajes Despu s de escuchar los mensajes usted puede transferirlos a otros buzones a adiendo sus propios comentarios Entrega de mensajes internos El VPS entregar autom ticamente sus mensajes a otros buzones Perspectiva general 1 5 1 2 Servicios de llamadas Mensaje privado Usted puede prohibir que su mensaje sea transferido a otros buzones Lista de distribuci n de grupos sistema personal Usted puede enviar mensajes a varios buzones con una sencilla operaci n Grupo de extensiones Usted puede compartir un buz n con otras personas de su compa a Estado de entrega de mensajes Usted puede comprobar si su mensaje ya ha sido enviado al destino deseado Consulte el cap tulo 3 para otras funciones opcionales Y para los abonados se ha editado la Gu a del abonado para mostrarle c mo usar estas funciones desde un tel fono Sus mensajes est n bien gua
332. rvicios de transferencia presione 5 Gestor de mensajes 6 29 Lista de indicaciones modificables o N de Indicaci n modificable Vinculaci n con n mero s de indicaci n indicaci n Dejar mensaje activado Dejar mensaje desactivado Transferencia a extensi n aula a desactivada 407 Llamada por intercom desactivada gt gt gt 408 Transferencia a la operadora activada 22222222 Transferencia a la operadora desactivada 410 Retorno al men principal activado A A desactivado 412 n mero mensajes por verificar II O 413 Un mensaje por verificar 414 Ning n mensaje por verificar IN no ha sido recibido 538 248 249 418 419 Ha sido borrado debido a que el tiempo 417 248 249 419 de retenci n del mensaje expir 420 Para escuchar el mensaje presione 1 248 248 417 248 249 419 1 249 249 Para verificar el mensaje anterior presione 1 dos veces Para verificar el siguiente mensaje presione 2 MESES verificarlo presione 3 No hay m s mensajes AAA 42 4 Para borrar la verificaci n de la distribuci n de este mensaje presione 1 OOOO Para cancelar la entrega de mensaje presione 2 425 Verificaci n borrada o 6 Entrega de mensaje cancelada III O El mensaje es mensaje o 428 526 Lo siento este grupo est lleno 6 30 Gestor de mensajes Lista de indicaciones modificables
333. s 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios M Condiciones A S G M de men de marcaci n por departamento o despu s de haberlo escuchado El mensaje de men de marcaci n por departamento se reproduce para la persona que llama en los casos siguientes e Cuando la persona que llama entre en el servicio de atenci n autom tica e Cuando la persona que llama marque 3 durante una llamada consulte Comandos de acceso a servicio e Marcaci n por departamento p gina 4 48 e Grabaci n de mensajes de men de marcaci n por departamento p gina 6 13 Marcaci n por nombre Caracter stica Servicio de atenci n autom tica de referencia Descripci n Permite a la persona que llama contactar con la extensi n o buz n deseado ingresando las tres o cuatro primeras letras del apellido del propietario de la extensi n El VPS reproducir los posibles nombres de entre los abonados y tras reproducir cada uno de ellos pedir a la persona que llama si el nombre es el de persona deseada La persona que llama deber ingresar 1 y presionar los botones correspondientes Por ejemplo para llamar al Sr Smith ingrese 1 y 7 6 4 8 para S M UH T Cada d gito del teclado del tel fono tel fono de marcaci n por tonos solamente corresponde a un car cter alfab tico como se muestra a continuaci n gt NU 3 gt g c Us E lt TI U a VO BIR e es
334. s gt 5 gt 7 Men de selecci n A C E ANA W 3 10 Formularios de trabajo Matsushita Electric Industrial Co Ltd Central P O Box 288 Osaka 530 91 Japan Impreso en Jap n PSQX1371ZA KK0798TTO
335. s de programaci n del sistema consulte el cap tulo 4 el administrador del sistema es responsable de diagnosticar el estado del sistema consulte el cap tulo 7 Informes de sistema Si selecciona el modo de Informes del sistema en el men superior de administraci n del sistema consulte la p gina 4 7 usted puede obtener una informaci n detallada acerca de las actividades del VPS Los informes del sistema proporcionan estad sticas de la operaci n del sistema y del uso del VPS Por lo tanto usted puede monitorear varios aspectos de la operaci n del VPS Estos informes pueden imprimirse o visualizarse en una terminal Asignaci n de buzones Asignaciones de COS Clase de servicio Informes del servicio de sistema Informes de la cantidad de llamadas Informes de uso de puertos Informes de uso del disco Informes de uso de buz n Informes de llamada de fax Para m s informaci n consulte sobre los Informes de sistema en el cap tulo 7 Adem s los informes de funcionamiento del sistema puede hacerse mediante el uso de un tel fono del buz n del gestor del sistema consulte el cap tulo 5 Comandos de utilidades Si usted selecciona el modo del Comando de utilidad en el men superior de administraci n del sistema podr n usarse los Comandos de utilidades siguientes OFLN Usted puede desactivar el progreso de llamadas del VPS usado para borrar un buz n ONLN Puede reponer el
336. s las llamadas S NO Pasa la informaci n del abonado LLAMADO se alizaci n DTMF en banda SI NO Pasa la informaci n del abonado que LLAMA se alizaci n DTMF en banda SI NO e Estaciones internas SOLAMENTE Aparatos digitales y de una sola l nea S NO Pasa la informaci n del abonado LLAMADO se alizaci n DTMF en banda S NO Pasa la informaci n del abonado que LLAMA se alizaci n DTMF en banda SI NO Formularios de trabajo W 0 3 f Estaciones externas SOLAMENTE Troncales S NO Pasa la informaci n del abonado LLAMADO se alizaci n DTMF en banda SI NO Pasa la informaci n del abonado que LLAMA se alizaci n DTMF en banda SI NO Puede el conmutador proporcionar notificaci n de mensaje en espera desde un aparato de una sola l nea S NO a Se enciende alg n indicador de mensaje en espera S NO Cu l es la secuencia de ENCENDIDO b Se apaga alg n indicador de mensaje en espera S NO Cu l es la secuencia de APAGADO Tipo de notificaci n de mensaje en espera proporcionado S NO a Indicaci n de mensaje en espera v a Visualizaci n digital S NO b Indicaci n de mensaje en espera v a L mpara S NO c Indicaci n de mensaje en espera v a Tono de marcaci n entrecortado S NO Cuando una estaci n llama a otra l nea nica estaci n Estaci n a estaci n a Pasa la informaci n del abonado que LLAMA se a
337. s se ocupa del buz n de entrega Caracter sticas 3 45 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios a M s informaci n general la grabaci n de los mensajes de la compa a y las indicaciones de voz e Grabaci n de mensajes de la compa a e indicaciones de voz e Control del buz n de entrega general e Ajuste del reloj del sistema e Recepci n de mensajes e Ajuste de clave secreta e Ajuste de notificaci n de mensajes en espera C mo acceder al servicio de correo de voz Puerto de correo de voz Este servicio puede asignarse independientemente a los puertos del VPS como un servicio de llamada entrante consulte Asignaci n de puertos Esto significa que al marcar una extensi n o n mero de tel fono de este puerto la persona que llama puede acceder directamente a este servicio Comando de acceso a servicios Marque 6 durante una llamada El abonado que llama puede luego acceder al servicio de correo de voz sin tenerse en cuenta el servicio de acceso actual consulte Comando de acceso a servicios Servicio v a el cliente Este servicio puede asignarse al teclado como destino de transferencia de llamada e Acceso directo a buz n El abonado puede acceder a su propio buz n llamando simplemente al n mero de extensi n asignado al servicio de correo de voz e Servicio de tel fono de disco Las personas que llaman desde un tel fono de disco o las personas que llaman y no conocen bien la
338. saje con notificaci n en espera presione 2 To customize your mailbox press 3 Para personalizar su buz n presione 3 To set the clock press 4 Para ajustar el reloj presione 4 To modify message press 5 Para modificar el mensaje presione 5 To end this call press x Para terminar la llamada presione x 6 4 Gestor de mensajes 6 3 Gesti n del buz n de entrega general Una de las tareas del gestor de mensajes es comprobar el buz n de entrega general por mensajes y transmitirlos al buz n apropiado Esto puede ser efectuado en cualquier momento a trav s de su tel fono Usted puede oir los mensajes en el buz n de entrega general y transferirlos al buz n del abonado o borrar el mensaje 6 3 1 Escucha de mensajes Accediendo al buz n del gestor de mensajes usted puede monitorear el estado del buz n de entrega general y escuchar los mensajes almacenados en l Despu s de escuchar un mensaje usted puede transferirlo al buz n del receptor correspondiente y borrarlo Men del comando principal 1 Acceda al men de comando principal del gestor de mensajes 2 El VPS reproducir el n mero de mensajes Presione B para o r los mensajes 3 El VPS reproducir el n mero de mensajes y luego Eo reproducir el mensaje con la informaci n sobre el mismo Aai Presione MB para o r todo el men para ayuda aya al paso 3 Usted puede terminar la llamada presionando
339. sajes Servicio de e Previous Menu correo de 2 voz Le permite al que llama acceder al men anterior p 3 45 de servicio si est programado ME f Custom Service Servicio de operador Le permite al que llama acceder a otro men de p 3 51 servicios si est programado g Voice Mail Service Le permite al que llama acceder al servicio de correo de voz h Call Transfer Service Le permite al que llama acceder al servicio de transferencia de llamada 1 Subscriber Service Le permite al que llama acceder al servicio del abonado Disponible s lo cuando las llamadas provienen de abonados G Department Dialing Transfiere la llamada al men de marcaci n por departamento k Dial by Name Le permite al que llama transferir la llamada a una extensi n marcando las primeras tres o cuatro letras del apellido del due o de la extensi n 1 Repeat Menu Repite una vez el mensaje del men del servicio al cliente m Main Menu Le permite al que llama volver directamente al men de servicio al cliente n FAX Transfer Le permite al que llama enviar un mensaje por fax a la extensi n deseada esto es un facs mil 4 60 Administrador del sistema 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 Program System Parameter Menu System Group Assignment Day Service Holiday Setting Daylight Saving Time Prompt Setting Others SE
340. sajes combinados minutos Si la caracter stica de env o autom tico est autorizada por la programaci n del sistema los mensajes que no han sido escuchados mensajes nuevos se transferir n autom ticamente a otro buz n despu s de un periodo de tiempo especificado consulte Env o autom tico Duraci n m xima de 1 6 3 un mensaje minutos e Creaci n de buzones p gina 4 23 e Tiempo de retenci n de mensajes nuevos p gina 4 33 Tiempo de retenci n de mensajes almacenados p gina 4 33 Longitud de mensajes p gina 4 33 Capacidad m xima de mensajes de buz n p gina 4 33 Capacidad m xima de tiempo para mensajes de buz n p gina 4 33 e Creaci n de buzones p gina 5 4 e Tiempo de retenci n de mensajes nuevos p gina 5 7 Tiempo de retenci n de mensajes almacenados p gina 5 7 Longitud del mensaje p gina 5 8 N mero de mensajes p gina 5 8 Tiempo total de mensajes p gina 5 8 3 6 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios C Clase de servicio Descripci n Se usa para definir un juego de servicios disponible para el abonado Mediante la programaci n del sistema se puede establecer un m ximo de 64 tipos diferentes de clases de servicio A cada buz n se le puede asignar un n mero de servicio Condiciones e La clase de servicio n mero 63 se usa para el encargado de mensajes y la n mero 64
341. sar a la pr xima pantalla presionado RETURN Paso 8 Activaci n de la instalaci n r pida Quick Setup Setup To set up the mailbox and restart select Yes To cancel and exit select No 1 Yes Para activar la instalaci n r pida presione 1 Para cancelar la instalaci n r pida presione 2 4 16 Administrador del sistema 4 3 1 Instalaci n r pida El VPS comienza a cambiar los datos de programaci n del sistema Quick Setup Setup To set up the mailbox and restart select Yes To cancel and exit select No 1 Yes 2 No Setup 101 Luego aparecer en la pantalla CARD TEST SYSTEM SETUP y l 2 3 uno por uno como se muestra abajo CARD TEST SYSTEM SETUP Cuando termina la instalaci n r pida la pantalla indica ON LINE MODE gt Presione RETURN Please Select Your Terminal Type 1 ASCII TERMINAL 2 VT100 Please Enter the Number Administrador del sistema 4 17 4 4 Programaci n del diagrama de la estructura del men TVP100 1 Programa 3 Servicio de 1 Puerto 1 puertos N Modo nocturno 2 Puerto 2 A 1 Modo diurno 2 Modo nocturno 3 Puerto 3 C 1 Modo diurno
342. scripci n Funci n Referencia por falta Call Hold Mode 1 Disable Si se lo ajusta en Enable el que llama puede sord Modo de 2 Enable retener la llamada o escoger la opci n de servicio de P retenci n de Enable manejo de llamada incompleta Por ejemplo dejar un Servicio de llamada mensaje cuando la extensi n llamada est ocupada manejo de Mientras est en retenci n el VPS le pregunta e repetidamente al que llama si desea continuar esperando p 3 49 u optar por el servicio de manejo de llamada incompleta Si se lo ajusta en Disable el VPS ofrece inmediatamente a los que llaman el servicio de manejo de llamada incompleta Call Queuing 1 Disable Si se lo ajusta en Enable los que llaman y est n Announcement 2 Enable en retenci n son informados de su posici n actual Mode Enable en la fila de retenci n de llamadas Modo de Ejemplo anuncio de Jemp o enfilado de Lo siento hay otras dos personas llamadas esperando para conectar Call Retrieval 1 30 seg Especifica el lapso que el VPS esperar antes de Announcement 2 preguntarle al que llama si desea continuar Timing reteniendo o desea recuperar la llamada para optar Sincronizaci n por el servicio de manejo de llamada incompleta de anuncio de Ejemplo recuperaci n de llamada Para cancelar la llamada en espera presione 2 ahora de lo contrario intentar llamar a la persona que busca otra vez Redialing 1 15 seg Especifica el lapso que el
343. seesoesocsseessee W 2 3 Ajuste de clase de servicio ssso00s00000000000000000000000004 W 2 4 Ajuste de la clave secreta del gestor del sistema Ver p gina 5 16 Men principal del gestor del sistema gt 3 Clave secreta Clave secreta del gestor del sistema W 2 2 Formularios de trabajo Ajustes de buz n IMBox Buz n de entrevistas AlTrf Transferencia de todas las llamadas a buz n Ver p ginas 5 4 5 5 Men principal del gestor del sistema gt 6 gt 1 N mero N mero Nombre del due o del buz n de buz n de extensi n Para grabaci n Las 3 4 letras iniciales Por falta Nota Haga fotocopias de esta hoja si es necesario Formularios de trabajo W 2 3 y ZM O DADA IP SODO e COS N mero de clase de servicio 1 64 e GL Longitud del saludo personal 8 60 seg e RIN Tiempo de retenci n de mensaje nuevos 1 30 d as e RtS Tiempo de retenci n de mensaje almacenado 1 30 d as 0 Ilimitado e Ln Longitud del mensaje 1 6 min e CaN Capacidad del buz n N mero m ximo de mensajes 5 100 mensajes e CaT Capacidad del buz n Tiempo m ximo de mensajes e RO Orden de recuperaci n de mensajes e SI Exploraci n de mensajes con informaci n e SP Reproducci n de indicaci n de sistema despu s del saludo personal RtS 1 30 d as 0 Ilimitado 5 CaN 5 100 mensajes 10 e
344. si n para los buzones TVP100 Quick Setup Enter Extensions for Mailboxes What extension needs a mailbox on this system 110 Aid 2 112 113 115 116 117 118 120 121 122 123 125 126 127 128 130 131 132 133 135 136 137 138 140 141 142 143 145 146 147 148 150 151 152 153 155 156 157 158 160 161 162 163 165 57 166 167 168 62 171 Please enter extension numbers S Next Screen 4 10 Administrador del sistema 4 3 1 Instalaci n r pida TVP200 Quick Setup Enter Extensions for Mailboxes What extensions need a mailbox on this system 1 2 3 4 6 T 8 9 11 12 13 14 16 17 18 19 21 22 23 24 26 27 28 29 31 32 33 34 36 37 38 39 41 42 43 44 46 47 48 49 51 52 53 54 56 57 58 59 61 62 63 64 Please enter extension numbers P Previous menu N Next menu S Next Screen Ingrese los n meros de extensi n de las personas que necesitan un buz n personal buz n de abonado con 2 5 d gitos Por ejemplo para ingresar el n mero de extensi n 101 ingrese 101 y presione RETURN Usted tambi n puede ingresar las extensiones de n mero 101 a n mero 110 ingresando 101 110 y RETURN El VPS crear buzones que tienen los mismos n meros que los n meros de extensi n ver paso 4 Notas e El VPS acepta n meros de extensi n con diferentes longitudes dentro
345. sione para aceptarlo N mero de clase de servicio COS 16 El n mero actual de la clase de servicio es reproducido Presione KB para cambiar el n mero COS 17 Ingrese el n mero COS 1 64 18 Confirme el n mero y presione E para aceptarlo N mero de buz n de entrevista 19 El n mero de buz n de entrevista actual es reproducido Presione EB para ajustar un nuevo n mero de buz n de entrevista Estos n meros deben ser diferentes de los n meros de buz n del due o 20 Ingrese el nuevo n mero de buz n de entrevista 21 Confirme el n mero de buz n de entrevista y presione para aceptarlo Transferencia de todas las llamadas al buz n 22 El estado actual de todas las llamadas transferidas es reproducido Presione MB para cambiar el ajuste actual activaci n o desactivaci n La operaci n de asignaci n de buz n est terminada y aparecer la indicaci n del paso 3 Usted puede continuar asignando o editando otros buzones repitiendo los pasos de 4 22 Para volver al men de comando principal presione dos veces Consejo Paso 7 10 13 19 e Para editar un buz n ya asignado Si desea borrar los ajustes actuales puede presionar 3 Si no desea cambiar los ajustes puede presionar 2 Gestor del sistema 5 5 53 Creaci n de buzones 5 3 2 Borrado de un buz n Men de comando principal del gestor del sistema EEEE a Otras funciones o Creaci n Clase de servi
346. soo W 2 1 W 2 5 Formularios de trabajo para el gestor de mensajes ssesssesssssooooessee W 3 1 W 3 10 Nota Si es necesario haga fotocopias de los formularios de trabajo originales ndice INtrodUCtIO N e 1 Uso de los formularios de trabajo ssessssesssocooecsssssocesessooossecsssossosessosssesese 4 Planificaci n de la aplicaci n ins w 0 1 Informaci n de TONO sesisii i W 0 2 Capacidad del conmutadores W 0 2 Estudio del manejo de llamadas del cuen sd W 0 6 Formularios de trabajo para el administrador del sistema oooooooo w 1 1 Aj stes de DUZONES seais W 1 2 Ajuste de notificaci n ai W 1 3 AJuste de clase de SEI ni W 1 4 Autorizaci n a funciones especiales rra W 1 5 Asignaci n de pPUertos ini W 1 6 Marcaci n por de paramento aia W 1 7 Parametros del Operador W 1 8 Asignaci n de extension alteran W 1 11 Men de servicios a W 1 12 Grupo de PULSAR O W 1 13 Grupo de extensi n i siguirdiais ads TIA IIa AIDA niea DEA CADRAR DA iiia aias W 1 14 Servicio DUDO os ta pea AI AA ATA en TIA ET ENEE EA ETE E W 1 15 Ajuste para d as TEStIVOS asado W 1 16 Ajuste horario temporal sis iinsis aa W 1 17 AJUSTES de INDICACI N a W 1 18 Plan d e numeraci n de EXTENSI NOS sierras W 1 19 Par metros de marcaci n ui W 1 20 Par metros de notificaci n de mensaje en espera uni icds W 1 21 Par metros de entrega de mensaje externo posi W 1 22 Retenci n de llamada dr ias W 1 23 Servicio de te
347. star 2 Grupo de 1 Entrar extensi n 2 Borrar 3 Listar 4 Hora de verano 5 Ajuste de indicaci n 6 Otros 3 Ajuste de d as festivos 1 Entrar H 2 Borrar 3 Listar 1 Plan 1 16 de numeraci n de extensiones 2 Par metro de marcaci n 1 RS 232C 2 Programaci n de puerto H 3 Notificaci n de mensajes en espera H 4 Entrega de mensajes externos 5 Retenci n de llamada 6 Servicio de tel fono de disco 7 Par metros de busca de personas por intercomunicador 8 Gesti n de fax 1 10 Par metro de desconexi n Puerto 1 Puerto 2 Puerto 3 Puerto 4 3 Par metro de la interfaz PBX 1 Par metro de marcaci n 2 Se alizaci n en banda 3 D gito 1 Fin de lapso entre d gitos 2 Entrada salida Administrador del sistema 4 19 44 Programaci n del diagrama de la estructura del men TVP200 1 Programa 1 Creaci n 1 Entrar Editar 1 Entrada de 1 Creaci n del del buz n n mero de H 2 Borrar buz n L buz n 3 Reposici n de clave secreta 2 Ajuste de 1 Dispositivo 1 notificaci n 4 Listado de buzones 2 Dispositivo 2 2 Clase de Entrada de 1 Programaci n de la servicio
348. ste de indicaci n Este ajuste es necesario cuando se emplea el servicio multiling e Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 5 Program System Parameter Prompt Setting Menu System Prompt Selection Number 1 9 User 1 Prompt Selection Number 1 9 User 2 Prompt Selection Number 1 9 Position of AM PM in Time Stamp p L mites de valor O Par metro Descripci n Funci n Referencia por falta System Prompt 1 9 El seleccionar uno de estos n meros en el men de Indicaciones Selection Number Ninguno selecci n de idioma permite al que llama o al destos N mero de selecci n de p 3 24 indicaci n de sistema receptor de un mensaje de entrega externa seleccionar el idioma de las indicaciones de voz Servicio multiling e User 1 Prompt Este ajuste es necesario cuando pes O T de los p 3 54 Selection siguientes par metros est ajustado en Selective Modo de OS e Asignaci n de puerto Indicaci n de servicio indicaci n N mero de 8 P p 4 39 selecci n de de llamada entrante diaria e Autorizaci n de entrega de mensaje externo Indicaci n indicaci n del Y Modo de indicaci n CRANIO usuario 1 de llamada Ejemplo entrante User 2 Prompt pas Selection Para servicio en ingl s presione 7 Grabaci n Number Para servicio en espa ol presione 8 E a A N mero de Para servicio en chino presione 9 selecci n de indicaci n del Este mensaje puede ser grabado por el ge
349. stem Parameter System Group Assignment Extension Delete GROUP No XXX Extension Group Name EXTENSION GROUP 1 2 4 5 6 Ya 8 9 11 12 13 14 15 16 E 18 19 Enter the Number You Want to Delete A TVP200 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 1 gt 2 gt 2 gt N mero de lista de grupo Program System Parameter System Group Assignment Extension Delete EXTENSION GROUP No XXX Extension Group Name EXTENSION GROUP 1 2 4 5 6 T 8 9 12 13 14 15 16 17 18 19 Enter the Number You Want to Delete SELA Administrador del sistema 4 65 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema Grupo de extensiones Listado Esta funci n muestra todos los n meros de la lista del grupo de extensiones Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 1 gt 2 gt 3 gt N mero de lista de grupo Program System Parameter System Group Assignment Extension Group Listing 1 12345 Extn Group Name 1 11 2 11111 Extn Group Name 2 12 3 13 14 15 16 17 18 19 20 4 5 5 2 Servicio diurno El servicio diurno es una funci n de temporizador que ofrece la forma correcta para manejar llamadas entrantes durante un horario diurno especificado Los siguientes temes pueden ser programados de forma diferente entre el modo diurno y el modo nocturno Asignaci n de puertos Ver p gina 4 42
350. stema para ajustar la caracter stica servicio G M Muestra las p ginas que debe consultar el gestor de mensajes para usar o ajustar la caracter stica servicio Abonado Muestra las p ginas que debe consultar el abonado para usar o ajustar la caracter stica servicio 3 2 Caracter sticas 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios A Acceso directo a buz n D PITS solamente Caracter stica Servicio de correo de voz de referencia Descripci n Permite que el abonado acceda a su propio buz n sin ingresar el n mero del buz n Condiciones e El abonado debe llamar desde su extensi n e Esta funci n s lo se encuentra disponible cuando est activada la integraci n de correo de voz D PITS con un sistema telef nico Panasonic de la serie KX TD e Tal vez se le pregunte al abonado que ingrese la clave secreta correcta e La programaci n de la clase de servicio determina en qu extensiones se encuentra disponible esta caracter stica A S e Acceso directo a buz n p gina 4 34 e Tipo de PBX p gina 4 90 Modo de integraci n p gina 4 92 G M e Estado de acceso directo a buz n p gina 5 9 Ajuste horario temporal Descripci n Ajusta el reloj interno al d a de inicio y finalizaci n del horario temporal S A e Fecha de inicio Fecha de fin p gina 4 71 Autorizaci n a funciones especiales Descripci n Determina si se va a permitir o no que el
351. stor de usuario 2 mensajes Nota Los n meros de selecci n de indicaci n y el primer d gito de los n meros de buz n deben ser diferentes entre s 4370 Administrador del sistema 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema L mites de valor Par metro por falta Descripci n Funci n Referencia Position of 1 Before Este ajuste del par metro est disponible s lo para Exploraci n AM PM in 2 After indicaciones del usuario O Time Stamp 3 None Especifica la notaci n del tiempo o Posici n de After 1 Before oa AM PM en el El VPS anuncia AM PM antes de la hora p 3 54 sello de horario ej A M 3 42 2 After El VPS anuncia AM PM despu s de la hora ej A M 3 42 3 None El VPS no anuncia AM PM ej 3 42 4 5 5 6 Otros par metros Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 6 Program System Parameter Others Menu Extension Numbering Plan Dialing Parameter Message Waiting Notification External Message Delivery Call Hold Rotary Telephone Service Intercom Paging Parameter FAX Management ll 2 3 4 5 6 7 8 9 Disconnect Parameter SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 5 5 6 1 Plan de numeraci n de extensiones Es empleado para especificar los n meros de extensi n de su PBX de tal manera que el VPS pueda reconocer el n mero de extensi n marcado como v lido
352. ta La integraci n de correo de voz D PITS se activar autom ticamente al seleccionar 6 KX TD816 o 7 KX TD1232 Sin embargo si la integraci n de correo de voz D PITS no es apoyada por el sistema de tel fono serie KX TD usted tiene que programar el modo de integraci n en None o Inband antes de la instalaci n r pida ver p gina 4 92 Despu s de seleccionar aqu el tipo de PBX vaya al paso 3 Paso 2 N meros de extensi n de los puertos VPS TVP100 Quick Setup Enter extension number of VPS Port Please enter extension number of VPS 1 11 4 5 Please enter extension numbers 2 digits S Next Screen Administrador del sistema 4 9 4 3 1 Instalaci n r pida TVP200 Quick Setup Enter extension number of VPS Port Please enter extension number of VPS 2 5 8 de 1 12 Please enter extension numbers 2 digits S Next Screen Ingrese los n meros de extensi n de los puertos VPS con n meros de 2 d gitos Por medio de esta programaci n las prestaciones VPS con el KX T308 o KX T616 son mejoradas ya que el VPS puede discriminar entre extensiones VPS y extensiones que no son VPS Ingrese S para pasar a la pr xima pantalla Notas TVP100 Los puertos de 1 a 4 est n disponibles ver p gina 2 19 TVP200 e Max 8 de VPS port 1 12 est disponible en cierto momento ver p gina 2 22 Paso 3 N meros de exten
353. te horario temporal Usted puede preparar el VPS para que ajuste el reloj a la hora de verano e Programaci n de la indicaci n Usted puede programar el servicio multiling e Otros par metros Usted puede especificar los par metros usados para los servicios de llamada saliente notificaci n de mensajes entrega de mensajes externos Puede permitir poner en retenci n a las personas que llaman cuando la l nea est ocupada Puede definir c mo manejar las llamadas de tel fonos de disco o pulso Puede programar los par metros de busca de personas por intercomunicador de acuerdo a la PBX Puede permitir que el VPS transfiera autom ticamente llamadas de fax a una m quina de fax Programaci n del hardware Usted puede modificar los par metros de RS 232C Tambi n puede especificar los par metros de marcaci n tales como el modo de integraci n para su PBX El cap tulo 4 describe c mo programar estos par metros 1 14 Perspectiva general 1 6 Consideraciones para la preparaci n Programaci n desde el tel fono El gestor del sistema y el gestor de mensajes tambi n pueden entrar al VPS mediante el uso de un tel fono para cambiar los par metros del sistema y grabar indicaciones de voz Para entrar mediante un tel fono llame al VPS y entre en el servicio de correo de voz Luego ingrese la tecla numeral 6 seguidamente el asterisco y los n meros del buz n Puede poner la clave secreta hasta ocho d gitos para
354. tem Group Assignment Extension Enter EXTENSION GROUP LIST No XXX Extension Group Name EXTENSION GROUP Te 2 y 4 5 6 de 8 9 10 11 12 13 14 15 17 18 19 20 Enter the Extension Number X L mites de valor Par metro por falta Descripci n Funci n Referencia Extension Group 2 5 d gitos Especifica cualquier n mero de extensi n vacante Grupo de List No Ninguno Nota extensiones Amer y p 3 23 N mero de lista El n mero de la lista de grupos de extensiones puede ser de grupo de asignado como The Extension of the Owner de un buz n La extensi n extensiones de tal manera que todos los miembros del grupo puedan a compartir la informaci n en el mismo buz n En este caso cada miembro del grupo no puede tener otro buz n Group Name 16 caracteres Para su referencia Nombre del grupo m ximo Miembros 2 5 d gitos Especifica los n meros de extensi n pertenecientes 1 20 Ninguno a este grupo Nota Si un buz n pertenece a un grupo de extensiones ninguno de los miembros podr tener otro buz n 4 64 Administrador del sistema 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema Grupo de extensiones Borrado Usted puede especificar las extensiones que desea borrar de la lista TVP100 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 5 gt 1 gt 2 gt 2 gt N mero de lista de grupo Program Sy
355. ter sticas 3 47 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios A S G S Abonado e Si un mensaje no ha sido entregado antes del transcurrir el tiempo de retenci n de mensajes a partir de la fecha de entrega ste se borrar autom ticamente N mero de clase de servicio p gina 4 25 Autorizaci n de entrega de mensaje externo p gina 4 39 Modo de indicaci n p gina 4 39 Par metros de entrega de mensaje externo p gina 4 78 Estado de entrega de mensaje externo p gina 5 10 e Env o de mensajes de entrega externa Gu a del abonado p gina 3 6 Servicio de entrevista Descripci n Condiciones Cuando una persona que llama entra en este servicio se le hace una serie de preguntas grabadas en el buz n de entrevista Este servicio es til para hacer preguntas o recibir pedidos de servicios de reparaci n C mo asignar el servicio de entrevista Este servicio no s lo puede asignarse a un puerto del VPS como un servicio independiente sino que tambi n puede usarse en combinaci n con otros servicios Puerto del VPS Si usted asigna un n mero de buz n de entrevista a un puerto del VPS todas las llamadas a este puerto ser n contestadas por el buz n de entrevista y se le har n las preguntas almacenadas en dicho buz n consulte Servicio de puertos Servicio de correo de voz Las personas que llaman pueden entrar directamente en el servicio de entrevista
356. tercer n mero de tel fono es n mero de tel fono 6 34 Gestor de mensajes Lista de indicaciones modificables o N de Indicaci n modificable Vinculaci n con n mero s de indicaci n indicaci n 513 El tercer n mero de tel fono no est asignado Para cambiar el primer n mero de tel fono presione 1 Para cambiar el segundo n mero de tel fono presione 2 Para cambiar el tercer n mero de tel fono presione 3 515 Le notificar por tel fono O 516 Le notificar por beeper 517 Lo siento usted no puede 518 Para cambiar el saludo de no respuesta presione 1 Para cambiar el saludo de l nea ocupada presione 2 Para cambiar el saludo de fuera de horario regular presione 3 519 EI saludo de no respuesta es ense A 520 El saludo de Tinea ocupada es menso II 521 E tado e a de horario rula as ensaia IE 522 E saludo de mo respuesta mo est grabado A DA grabado no regular no est grabado DD O en Entre el n mero de grupo de TAE Grupo n mero ines TO pe 530 531 532 533 A ie presione 2 531 Gestor de mensajes 6 35 Lista de indicaciones modificables Indicaci n modificable Vinculaci n con n mero s de indicaci n indicaci n Mensaje grabado por n mero de 536 537 247 buz n Para escuchar el siguiente mensaje presione 2 o 15391 540 541 346 347 542 544 343 539 540 541
357. the Voice Processing System to operate in a standard automated attendant or voice mail configuration when connected to a Panasonic KX T series telephone system The system will prompt you to enter modify or confirm settings based upon which PBX type you select By entering the appropriate information in the following screens the system sets PBX integration parameters identifies the extension numbers connected to it creates default mailboxes sets its ports to handle callers with automated attendant or voice mail service sets system passwords and sets the time and date Finally it confirms that you want to activate the system based on the information you entered modified or confirmed To proceed press Enter To exit and cancel Quick Setup now press 1 Nota El comando de utilidad QSET tambi n est disponible para iniciar la instalaci n r pida Ver p gina 7 16 4 8 Administrador del sistema 4 3 1 Instalaci n r pida Paso 1 Tipo de PBX Despu s de presionar RETURN Enter la pantalla muestra Quick Setup PBX type Please select your PBX type KX T308 KX T616 KX T1232 KX T96 KX T336 KX TD816 KX TD1232 OTHERS O SAIO A A NA Seleccione el tipo de PBX y puede pasar al paso 2 3 4 dependiendo de su selecci n como se muestra a continuaci n 1 KX T308 2 KX T616 Vaya al paso 2 3 KX T1232 4 KX T96 5 KX T336 8 Otros Vaya al paso 3 6 KX TD816 7 KX TD1232 Vaya al paso 4 No
358. tico Ambiente de uso de la unidad de disco duro 5 C 40 C Menos de 20 C hora 10 70 Menos de 5 G 5 22 Hz desplazamiento de 0 5 mm amplitud doble 1 octava por minuto 23 350 Hz Menos de 0 5 G DC 6 gausios a 700 KHz 7 miligausios 700 KHz 1 5 MHz 3 miligausios Nota Le recomendamos hacer con frecuencia copias de seguridad de los datos del disco duro para guardar los datos Consulte a su distribuidor para tener m s detalles Instalaci n 2 9 2 2 Instalaci n 2 2 1 Preparaci n Herramientas necesarias e Destornillador e Taladro Hardware e Instale el VPS en una pared Consulte la p gina 2 15 e Conexi n de las l neas telef nicas entre el VPS y la PBX Consulte la p gina 2 19 e Conexi n de la terminal de datos o una impresora al VPS Consulte la p gina 2 30 e Conexi n del cable de alimentaci n al VPS Consulte la p gina 2 33 Software e Programaci n de los par metros RS 232C Consulte la p gina 4 86 e Activaci n del Sistema Consulte la p gina 4 6 e Instalaci n r pida Consulte la p gina 4 8 2 10 Instalaci n 2 2 2 Expansi n del sistema TVP100 Instalaci n de una tarjeta de puertos opcional La configuraci n b sica del VPS modelo TVP100 utiliza dos l neas telef nicas y es capaz de manejar dos llamadas a la vez Esta configuraci n b sica puede expandirse para manejar un m ximo de cuatro llam
359. tom tico No Mailbox 2 5 d gitos Especifica el n mero de buz n al que se enviar n Number Ninguno los mensajes no escuchados N mero de Nota buz n En este par metro no es posible asignar un n mero de lista de grupo de buz n Delay Time Hr Min Especifica en horas y minutos el lapso que el VPS Tiempo de 00 05 espera antes de enviar los mensajes no escuchados retardo l Si el abonado no recibe nuevos mensajes antes de 99 59 que el tiempo expire el VPS los env a al buz n 00 30 de destino El tiempo de retardo m ximo es de 99 horas 59 minutos m s de cuatro d as Nota El tiempo de retardo debe ser m s corto que el tiempo de retenci n de nuevo mensaje De lo contrario los mensajes ser n borrados antes de ser enviados Forwarding 1 Copy Especifica si los mensajes enviados ser n retenidos Mode 2 Move O no en el buz n original Si se lo ajusta en Modo de env o Move Copy una copia del mensaje quedar retenida en el buz n original despu s de que el mensaje haya sido enviado a otro buz n Si se lo ajusta en Move s lo el buz n al cual se envi el mensaje tendr el mensaje Servicio de entrega de mensajes externos p 3 47 Servicio multiling e p 3 54 Par metros de entrega de mensajes externos p 4 78 Env o autom tico p 3 17 Tiempo de retenci n de mensajes nuevos p 4 33 Administrador del sistema 4 39 4 5 2 Programaci n de pa
360. transferir el mensaje desde el buz n de entrega general al buz n del destinatario dependiendo del contenido del mensaje El VPS puede contener un m ximo de 32 mensajes de la compa a tanto para negocios como saludos fuera de horario de trabajo Dependiendo del horario de trabajo de la compa a usted grabar estos mensajes y seleccionar cu l ser el enviado a cada puerto del VPS Como gestor de mensajes usted tambi n podr modificar indicaciones pregrabadas en la atenci n autom tica y en el servicio de correo de voz Usted puede grabar sus indicaciones desde su tel fono en cualquier momento especificando el n mero de indicaci n e ingresando el nuevo a trav s de su tel fono Antes de comenzar la gesti n de mensajes Emplee los formularios de trabajo suministrados para grabar la informaci n que necesitar para sus tareas en el sistema Llene los espacios en blanco con la informaci n solicitada Una vez que haya terminado de llenar los formularios de trabajo podr emplearlos como tarjetas de referencia r pida para ayudarlo en la gesti n de mensajes 6 2 Gestor de mensajes 6 2 Acceso al buz n del gestor de mensajes Usted puede acceder al servicio del gestor de mensajes ingresando su buz n Para ingresar ese buz n necesitar la siguiente informaci n e N mero de tel fono conectado directamente al servicio de correo de voz Si su VPS no posee uno llame a cualquier n mero y presione
361. ual de instalaci n no muestra los n meros de modelo completos que indican el pa s donde sus modelos deber n ser usados El n mero de modelo de su unidad se encuentra en el r tulo fijado en la unidad N DE MODELO R tulo 11 Precauci n Ajuste del selector de voltaje para el KX TVP100 Verifique que el selector de voltaje se encuentre en la posici n correspondiente al de su instalaci n el ctrica Para el KX TVP200 no es necesario Si no coloque el selector de voltaje ubicado en la parte posterior de la unidad principal en la posici n correcta empleando un destornillador N EE MNM iii C mo usar este manual Notificaci n Este manual consiste en los 7 cap tulos siguientes Cap tulo 1 Perspectiva general Explica a grandes rasgos el sistema del correo de voz VPS Cap tulo 2 Instalaci n del sistema Explica la instalaci n b sica del sistema y las instrucciones de instalaci n de los cables as como tambi n c mo instalar las tarjetas opcionales Cap tulo 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios Explica todas las caracter sticas y servicios en orden alfab tico Tambi n proporciona informaci n acerca de la programaci n necesaria las condiciones y las caracter sticas relacionadas Cap tulo 4 Gu a del Administrador del Sistema Explica la programaci n mediante el uso
362. uerto 2 H TVP102 Asignados como puertos del VPS para D PITS 2 Para realizar la comunicaci n entre el VPS y la PBX a trav s de la integraci n D PITS la PBX y el VPS deber n ser programados el modo de integraci n Consulte 4 5 6 3 1 Par metros de marcaci n para obtener informaci n acerca de la programaci n del VPS y del modo de integraci n y consulte el manual de instalaci n de la serie KX TD de Panasonic en cuanto a la Programaci n del puerto de correo de voz en la PBX Instalaci n 2 27 2 2 3 Conexi n de extensi n TVP200 e Integraci n en banda y no integraci n Para la PBX el VPS lo toma como internos SLT conectandose a trav s de internos comunes tip ring Consulte el ejemplo de conexi n siguiente Ejemplo de conexi n KX TVP102 X 3 modo de integraci n en banda y no integraci n PBX TVP200 Jack 11 wa Jack 5 Jack 6 R NUR 3 Puerto 9 Puerto 10 Jack 10 as TVP102 Jack 9 Jack 3 Jack 4 RANURA 2 Pietos PASSO Jack 8 TVP102 Jack 7 Jack 1 Jack 2 RANURA 1 Puerto 1 Puerto 2 Jack 6 TVP102 2 28 Instalaci n 2 2 3 Conexi n de extensi n TVP200 Ejemplo Su PBX VPS
363. uier n mero v lido de extensi n o ds N mero de El que llama a la extensi n del operador 3 puede dejar p 3 36 buz n del un mensaje en este buz n dependiendo de los ajustes de modo de operador Busy Coverage Mode o No answer Coverage cobertura en Mode no respuesta p 3 36 Busy Coverage 1 Hold Especifica c mo son tratadas las llamadas cuando Mode 2 No answer el operador 3 est ocupado Modo de Coverage 1 Hold cobertura de 3 Call El VPS llama al operador 3 otra vez mientras ocupado Waiting coloca al que llama en retenci n 4 Disconnect 2 No answer Coverage Message El VPS ofrece una opci n definida por el No Hold answer Coverage Mode al que llama 3 Call Waiting El VPS env a una se al al operador 3 ocupado indicando que hay una llamada en espera empleando la funci n de llamada en espera del PBX 4 Disconnect Message El VPS desconecta la llamada despu s de reproducir Gracias por llamar 4 54 Administrador del sistema 4 5 4 Programaci n de servicios Par metro L mites de valor Descripci n Funci n Referencia por falta No answer 1 Caller Especifica c mo son tratadas las llamadas cuando el Modo de Coverage Mode Select operador 3 no contesta dentro del tiempo definido ca Modo de 2 Leave por Operator No answer Time p 3 36 cobertura en no Message 1 Caller Select respuesta 3 Disconnect El VPS ofrece las siguientes opciones al que Tiempo de M
364. uinas respectivas para que la persona que llame pueda hablar directamente con la persona encargada y le explique detalladamente el estado de la m quina Por otra parte usted desea usar el buz n de entrevista para recibir llamadas de pedidos de compra La respuesta a cada pregunta es la forma m s breve de que las personas que llamen dejen la informaci n necesaria para el pedido de compra Construcci n de un rbol En primer lugar usted debe crear un rbol para designar c mo va a enviar las llamadas entrantes a la extensi n o buz n deseado El dibujo le ayudar a ver la ruta de un vistazo Tenga en cuenta que el rbol deber incluir todas las opciones entre las cuales eligir la persona que llama El rbol no deber tener m s de ocho capas La figura siguiente muestra el rbol de un programa de muestra Usted puede ver la estructura del rbol en la pantalla de su terminal usando el comando de utilidad CREP consulte Comandos de utilidades Cliente 1 Selecci n de reparaci n o compra Reparaci n Compra Cliente 2 Selecci n de producto Faxes Faxes Impresoras Copiadoras Otros Rellenado de la hoja de trabajo En cada men de servicio al cliente usted puede a asignar una de 11 funciones de transferencia de llamada a cada tecla 0 a 9 X y f Estas funciones determinan d nde debe ser transferida la llamada la pr xima vez b definir c mo manejar la llamad
365. usar esta caracter stica e Los mensajes marcados como privados no pueden ser enviados e Autorizaci n de env o autom tico p gina 4 39 e Estado de env o autom tico p gina 5 10 entrega de mensajes externos Servicio de entrega de mensajes externos Permite al abonado verificar el estado de la distribuci n de los mensajes de entrega externos que no han sido entregados y est n pendientes de entrega Los mensajes innecesarios pueden borrarse Los ajustes n mero del destino el nombre grabado con voz de la persona que recibe el mensaje la asignaci n de clave secreta o la fecha de entrega tambi n pueden cambiarse El VPS anuncia mediante voz lo siguiente a Nombre grabado con voz de la persona que recibe el mensaje b Fecha de entrega e No se proporcionan informes de los mensajes que ya han sido entregados a los destinos e Si el destino del mensaje es una lista de entrega de mensajes externos el abonado puede verificar el estado de cada miembro respectivo e Verificaci n y programaci n del estado de entrega de mensajes externos Gu a del abonado p gina 3 7 Caracter sticas 3 17 E 3 Descripciones detalladas de caracter sticas y servicios Estado de la entrega de mensajes Caracter stica Entrega de mensajes internos de referencia Descripci n Condiciones G S Abonado Permite que el abonado verifique el estado de entrega de un mensaje en base a buz n Despu s de l
366. uzones informe de FAX Conexiones L nea de tel fono Conectores modulares x 2 4 m x Cable de 2 conductores x 2 4 m x Cable de 4 conductores con interfaz D PITS x 1 2 m x Puerto de datos Puerto de la interfaz RS 232C Fuente de alimentaci n 115 240 V CA 50 60 Hz Dimensiones 468 x 327 x 101 mm 18 7 16 x 12 7 8 x 4 Especificaciones del TVP200 KX TVP204 tarjeta de expansi n de 4 puertos digitales KX TVP102 tarjeta de expansi n de 2 puertos digitales anal gicos M todo de marcaci n Tono Impulso 10 20 pps Tiempo de centelleo 100 300 600 900 miliseg programable Detecci n de CPC No 6 5 150 300 450 600 miliseg programable Tipo de l nea Corriente m n de bucle 20 mA Voltaje m n de l nea 7 V CC Voltaje m n de campanilleo 40 V CA Inicio de bucle N mero de extensi n 2 a 5 d gitos programable Tiempo de pausa 1 a 9 seg programable L mpara de mensaje en espera CPU principal Secuencia DTMF programable l nea de datos de la interfaz PITS Microprocesador de 16 bit Capacidad del disco duro 32 horas N mero de buzones 1 024 m x N mero de mensajes M x de 100 por buz n programable Longitud del mensaje de saludo personal Tiempo de retenci n de mensajes 8 a 60 seg programable 1 a 30 d as o ilimitado programable Duraci n m xima de
367. valor Descripci n Funci n Referencia por falta Inter digit 1 4 sec Este par metro define el intervalo de entrada de las Tipo de PBX Timeout 1 se ales entrantes ID de seguimiento Una serie de se ales p29 Fin de tiempo ingresadas dentro de un tiempo especificado son aplicadas Modo de entre d gitos a la traducci n en base a la tabla de traducci n de d gitos pa n 4 96 Administrador del sistema 4 5 6 Programaci n del hardware Tabla de traducci n de d gitos Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 6 gt 3 gt 3 gt 2 Program Hardware PBX Interface Digit Translation Input Output Input digit Output digit Table Table Table Table Table Table Table Table gt gt gt gt gt gt gt gt 0 JO OI PR VON Enter the Number X 5 06 7 8 O Xs Par metro L mites de valor Descripci n Funci n Referencia por falta Table Input 8 d gitos m x Aseg rese de no asignar varios c digos a una s la Tipo de 1 8 digit consistentes se al entrante En este caso el sistema tomar la SS Tabla D gitos de en primera asignaci n 1 8 entrada 0 9 X Modo de integraci n Output A D p 4 92 digit Ninguno D gitos de salida Administrador del sistema 4 97 Cap tulo S Gu a del gestor del sistema Este cap tulo explica qu es un gestor del sistema y suministra instrucciones paso por paso
368. vamente Es usual ajustar su extensi n como operador 1 Acceda al men de comando principal Presione amp para personalizar su buz n El VPS reproduce la clave secreta actual Presione EB para cambiar la clave secreta Ingrese la clave secreta y El VPS repite lo que ha ingresado Presione para aceptar El VPS reproduce el ajuste de la extensi n del operador actual Presione KB para cambiar la extensi n del operador Si la extensi n del operador no est asignada usted ir al paso 7 Ingrese la extensi n El VPS repite la extensi n que usted ingres Presione ES para aceptar Repita los pasos de 6 a 8 para asignar la extensi n para el modo diurno y para el modo nocturno de cada operador Pasos 3 6 Usted puede aceptar los ajustes actuales presionando 2 6 10 Gestor de mensajes 6 6 Programaci n del reloj del sistema Men de comando principal del gestor de mensajes dub Programaci n del reloj 1 Vaya al paso 3 pr NX LV NA UN da YN m mm OS Consejo El administrador del sistema o el gestor de mensajes programa la fecha y hora actual del VPS desde su propio tel fono pero tambi n usted gestor de mensajes puede programarlas si el reloj del sistema no est siendo accedido por el gestor del sistema o administrador del sistema Es importante programar la hora exacta ya que la notificaci n de mensaje en espera la entrega de mensaje externo el
369. very Duration Time 1 9 min Company s Telephone No 4 78 Administrador del sistema 4 5 5 Programaci n de par metros del sistema Par metro L mites de valor por falta Descripci n Funci n Referencia Retry Times 0 3 veces Especifica el n mero de veces que una llamada de N mero de 3 entrega de mensaje externo debe ser intentada cuando reintentos el destino est ocupado o si no hay contestaci n Busy Delay 1 60 min Especifica el lapso de tiempo en minutos que el Retardo de 3 VPS debe esperar despu s de un estado ocupado ocupado antes de intentar entregar el mensaje otra vez No answer Delay 1 120 min Especifica el lapso de tiempo en minutos que el Retardo de no 60 VPS debe esperar despu s de no recibir contestaci n respuesta antes de intentar entregar el mensaje otra vez Outgoing Call Ports N mero de puerto Especifica los n meros de puerto a ser usados por Puertos de TVP100 1 2 3 4 la funci n de entrega de mensajes externos llamada saliente 1 VP200 1 12 Message Length 1 6 min Especifica la longitud permisible de los mensajes Longitud del 3 de entrega externa que el abonado puede grabar mensaje en su propio buz n Max Messages Especifica el n mero m ximo de mensajes de for Mailboxes 1 100 p J M x de mensajes mensajes entrega externa que caben en un buz n en un para los buzones 3 momento dado System Ext
370. vice Setting gt Custom Service Day Mode Night Mode Auto Attend Auto Attend Auto Attend Auto Attend Auto Attend Auto Attend Auto Attend Auto Attend Auto Attend Auto Attend Auto Attend Auto Attend Auto Attend Auto Attend PORT Auto Attend Auto Attend PORT Auto Attend Auto Attend PORT 10 Auto Attend Auto Attend PORT 11 Auto Attend Auto Attend PORT 12 Auto Attend Auto Attend PORT PORT PORT PORT PORT PORT PORT OSO OI A VON o A Auto Attend V Voice Mail S Next Screen Auto Attend using Custom 1 Voice Mail using Custom 2 4 14 Administrador del sistema 4 3 1 Instalaci n r pida Los servicios de llamada entrante para todos los puertos diurno nocturno pueden ser definidos para cada puerto por medio de estos ajustes en pantalla PORT 1 Day Auto Attend using Custom 1 indica que el servicio de llamada entrante para el puerto 1 diurno est ajustado para el men de servicios 1 y las personas que llaman a este puerto recibir n el servicio de atenci n autom tica Usted puede cambiar Auto Attend a Voice Mail En este caso el n mero de servicio al cliente cambiar autom ticamente de 1 a 2 Los valores por falta de los puertos dependen de la posici n del conmutador giratorio que usted emplea cuando activa el sistema ver p gina 4 6 Posici n O 2 Opera Autom Auto Attend empleo
371. xi n Modo de cobertura de no Selecci n del que llama respuesta Dejar mensaje Mensaje de desconexi n Pr ximo operador Por falta Modo diurno Operador 3 Ver p ginas 4 54 4 55 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 4 gt 1 gt 2 gt 2 gt 3 Ttem Valor a seleccionar N mero de extensi n del operador 2 5 d gitos N mero de buz n del operador 2 5 d gitos 1 Retenci n 2 Cobertura de no respuesta 3 Llamada en espera 4 Mensaje de desconexi n Modo de cobertura ocupada Modo de cobertura de no Selecci n del que llama respuesta Dejar mensaje Mensaje de desconexi n Por falta W 1 10 Formularios de trabajo Asignaci n de extensi n alternativa Ver p ginas 4 56 4 57 Men principal de administraci n del sistema lt 1 gt 4 gt 1 gt 3 gt 1 N mero de buz n Formularios de trabajo W 1 11 Men de servicios Ver p ginas 4 58 4 60 Men principal de administraci n del sistema gt 1 gt 4 gt 2 gt N mero de men de servicios N mero de cliente Descripci n Modo de indicaci n Ciclo de repetici n del men Transferencia de llamada en cualquier momento No hay operaci n de ingreso de DTMF Espera para segundo d gito Asignaci n de teclado 1 100 32 car cteres alfanum ricos m x Sistema Usuario 1 Usua
372. z n en la programaci n del sistema Clave secreta para el buz n del gestor del sistema El VPS solicita el ingreso de la clave secreta si la misma ha sido asignada Usted es responsable por la asignaci n ingresando al servicio de gestor del sistema Para acceder al buz n del gestor del sistema Llamar al VPS N mero de buz n del gestor del sistema Clave secreta Men de comando principal del gestor del sistema 1 Marque un n mero de extensi n que est conectado al servicio de correo de voz Si su VPS no posee uno llame a cualquier n mero y presione 6 comando de acceso de servicio Por favor entre su n mero de buz n Para entrar por nombre presione 4 y 1 Si est usando un tel fono de disco permanezca en la l nea Para llamar a la operadora presione 0 Presione ES y luego ingrese el n mero del buz n del gestor del sistema 99 999 9999 99999 Entre su clave secreta seguido del Ingrese la clave secreta seguida de E Usted est ahora en el men de comando principal To receive the message press 1 Para recibir el mensaje presione 1 To deliver a message press 2 Para dejar un mensaje presione 2 To customize your mailbox press 3 Para personalizar su buz n presione 3 To check the mailbox distribution press 4 Para verificar la distribuci n de buzones presione 4 For a system report press 5 Para un informe d

MANUAL DE INSTALACION KX-TVP100 KX-TVP200

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