Manual Editel Para Windows CTI1000V10
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1. Bandeja de entr 9 Manual CTIWY1 B Edite para Wi Dibujo bmp Paint Norton QX PEDIRA 9 40 Al posicionarnos sobre una de las l neas en este ejemplo Aruba m vil con prefijo 2979 la informaci n que obtenemos y que podemos modificar es la siguiente po ral TT Teja oecon Toperoaore Toperasore aruba MO E T y l Gr 13 Un grupo es una asociaci n de varios destinos cuyo precio de las llamadas son iguales En este ejemplo el grupo 13 tarifica de la siguiente forma Precios 50 00 50 00 50 00 Aruba rn Aruba 0 il Aruba 0 il 0 29 euros al descolgar y 0 29 euros cada 60 segundos para las tres posibles franjas horarias TA TB y TC En la parte de la derecha se indica la cantidad y destinos que pertenecen a ese grupo H 2 Indica que estamos usando para ese destino la tabla de horarios numero 2 Puede haber 9 tablas de horarios diferentes de la 1 a la 9 Cada tabla de horarios puede tener 3 franjas horarias A B y C Tab fal e E h arar 10 5 n P Como se puede ver en el dibujo una tabla de horarios representa todas las horas de una semana En las l neas se encuentran las horas de un d a y en las columnas los d as de la semana En este ejemplo la tabla de horarios numero 2 indica que los domingos martes mi rcoles jueves y viernes se utiliza la franja horaria A para todas las horas de estos d as Los lunes se usa la franja horaria C y los s bados la franja horaria B M2. yd c 00009601 2 03 T 01054B FECOc SN Tobla wan tbp El n mero que aparece a la derecha de T corresponde a una tarjeta si no tiene ninguna asignada aparecer en blanco El n mero que aparece a la derecha de D corresponde a la direcci n IP del terminal el cu l est formado por el n mero de la instalaci n en este ejemplo 00005600 m s el n mero de cabina en hexadecimal en este ejemplo la cabina n mero 1 tendr la direcci n IP 00005601 la cabina n mero quince tendr la direcci n IP 0000560F El n mero que aparece a la derecha de C corresponde con el canal wireless que tiene asignada esa instalaci n Puede haber 16 canales diferentes los cuales no se interferir n entre si en instalaciones cercanas El nombre que aparece a la derecha de Tabla corresponde a la tabla de precios que tiene asignada esa cabina Para asignar una tabla de precios marcar una cabina y hacer doble clic sobre seleccionar una tabla y hacer clic sobre Asignar Tabla Al hacer clic sobre esta l nea del men Par metros Generales aparece la pantalla siguiente 14 Cabecera del ticket Locutorio Van Microsistemas a Sin tickets ciVidrieros 30 Boadilla del Monte Hadrid 22 660 b Ti k o tfn 91 6223 20 60 icket automatico C Solo en pantalla Parte final del ticket Citizen con corte de papel gt Gracias por su visita Guordor Impresoras l Usar el puerto de impresora del Interface Impresora seleccionada DP34
3. 1 Indica el modo de tarificar Puede haber dos modos de tarificar modo 1 y modo 2 En el modo 1 se especifica el precio al descolgar y a continuaci n la cantidad cada grupo de segundos Al descolgar 50 00 En este ejemplo se cobrar n 0 29 euros al descolgar y 0 29 euros cada 60 segundos En el modo de tarificar 2 se especifica una cantidad al descolgar a continuaci n una franquicia de tiempo y despu s la cantidad por minuto Modo 2 Al descolgar ze 0 35 00 00 0 35 En este ejemplo el modo 2 de tarificar indica que se cobraran 0 33 euros al descolgar durante los primeros 90 segundos no se cobrar m s y a continuaci n 0 35 euros cada minuto En la parte inferior de la pantalla podemos encontrar estos tres botones Importar de Excel Simplificar gt gt Guardar tabla Haciendo clic sobre el primero de ellos Importar de Excel podemos importar prefijos y precios de un archivo con extensi n XLS correspondiente a una tabla Excel 10 Como se puede observar la gran variedad de formas de tarificar hace que pueda parecer complejo la actualizaci n de las tablas de precios cuando lo m s t pico en un locutorio es la tarificaci n por minutos y sin franjas horarias es decir una cantidad al descolgar y una cantidad por cada minuto por lo que se ha a adido a esta pantalla un bot n llamado Simplificar gt gt con el cual al pulsarlo se entra en otra pantalla donde de una forma muy simple se pueden actualizar precio
4. directorio c cti_v10 tablas r locutorio tbp Escritorio locutoriolold Ebp locutorio2 tbp minutemowile Ebp nuewa Ebp otra tbp wan tbp A Nombre de 1 archivo CActi vi Mablaslocutornol tbp bl Miz stios de red E Da Tipo de archivos T ablas de precios Cancelar E Pueden existir tantas tablas de precios como sean necesarias y son las que se asignan a las diferentes cabinas como veremos m s adelante en el apartado configuraci n de cabinas Al hacer doble clic en uno de estos archivos se abre la lista de pa ses y los respectivos precios de las llamadas as como tablas de horarios y modos de tarificar El aspecto de la pantalla es el siguiente LOCUTORIO YAN Microsistemas EditelW para CTI1000Y10 1 00 Listados Locutorio Configuraci n Comunicaciones Precios Principal Par metros generales EAicti_vl0VtablasiDENA tbp Tipo de llamada JE Internacionales M vil Internacionales Internacionales Nacionales Nacionales vil A Aruba M vi Aruba M vi Aruba M vi Aruba M vi Australia M vi Australia M vi Australia 4 yi Australia Ah yi Australia M vi Austria M vi Austria M vi Austria M vi Austria M vi www vanmicrosistemas es No hay errores Precios CATA PT luras 0 29 60 00 60 00 60 00 Tabla de horarios n 2 A a a Importar de Excel Simplificar gt gt Guardar tabla INTERFACE CONECTADO 8 L neas 1P 00005600 canal 03 inicio 1 He g a
5. programa correspondiente al locutorio veremos que a la derecha del n mero de cabina existe una peque a bola de color verde que parpadea Esto indica que hay comunicaci n con la cabina Si en alg n momento una cabina se desconectara ver amos COl CA DESCON Si deshabilitamos una cabina ver amos 24 Una cabina deshabilitada significa que sta no se tiene en cuenta a efectos de comunicaci n y listados en el ordenador es decir para el ordenador es como si no existiera pero no bloquea la l nea 25
6. que hacer clic en Seleccionando puede configurar un locutorio Despu s de hacer s Generar tabla para que estos sean efectivos en el men de Par metros Generales entramos en la siguiente pantalla 11 Orange 1 T1 5 1052 Inversion LER 1 T1 5 107077 Inversion Capcom 1 T1 5 107901 Inversi n 4 EXTRA ooo L T15 1054 Inversion British Telecom 1 T15 1051 Inversion OPERADOR 6 1 X Inversi n 7 OPERADOR 7 1 X Inversi n E OPERADOR 8 1 X Inversi n 9 OPERADOR 9 1 X Inversi n 10 OPERADOR 10 1 A Inversi n 11 OPERADOR 11 1 X Inversi n 12 OPERADOR 12 1 X Inversi n Aqu tenemos los diferentes operadores que estamos usando Podemos tener hasta un m ximo de 32 operadores donde se especifica el nombre l nea de salida de la llamada secuencia de marcaci n del prefijo del operador y el tipo de descuelgue que utiliza En este apartado podemos configurar lo siguiente asignar n mero de cabina a un tarificador CTI1000_V10 asignar una tarjeta de proximidad a una cabina y asignar una tabla de precios a una cabina Al hacer clic en esta l nea del men de Par metros Generales entramos en la siguiente pantalla 12 W Ordenador Direccion IP Asignar numero de Cabina AP e PAi C 02 NO de Canal BN DOTE No de Tarjeta MM Ef abin no A ina m Tabla de precios E i j Cabina n Calidad de la se al EA cabina no MES cabina ne ME cabina ne ME cabina no MS cabina ne Excelente H mero de Cabi
7. 21 En la zona Cabecera del ticket se escribir n los datos correspondientes al locutorio y que aparecer n en la cabecera del ticket Lo que se escriba en la zona Parte final del ticket aparecer al final de ste Seleccione la marca de la impresora y si tiene corte autom tico de papel Si la impresora de tickets se va a conectar al ordenador haga clic sobre Impresoras para seleccionar la impresora donde desea imprimir los tickets Si la impresora de tickets se va a conectar al interface CTIV10 marque con el rat n en M Usar el puerto de impresora del Interface Si la impresora se conecta al interface el locutorio puede seguir activo aunque el ordenador no funcione ya que los tickets se seguir n imprimiendo Una vez que el ordenador vuelva a funcionar las llamadas realizadas se reenviar n a este Haga clic sobre _Guardar para guardar los cambios realizados Los par metros de configuraci n del programa CTIWV10 se guardan en el archivo CTIL_V10 INL Este es un archivo ascii que contiene 5 apartados y estos son los siguientes CTI 10 Auto nuladas USUARIOS OPERADOR y CABIHA CTI Y10 Este apartado contiene los siguientes par metros 15 lineas impresora _ ticket Preciolnicial Horarios SonidoAlarma coordinador canal iva Autobloqueo Identificador moneda simbolo Pais idioma fds Confiqurar lineas Aqu se especifica el n mero de cabinas que contiene el locutor
8. A oa a B mal Higos H0E3059 HI93061 H0t3063 HJO HogJggg J HI3122 H0E3136 HI53151 Hd3123 HJI HjgIZI7 HJI Hdt3260 HJJ Hd63 24 HJFIFI s Llamadas Imprimir raguman Imprimir listado Total Total minutes 2112 35 Total 370 79 Euros IHNTERFACE SOHECTADO 2 Lineas IF 00005600 conal 03 Los listados de llamadas siempre se refieren a las llamadas contenidas entre las dos fechas que se indican en la parte superior llamadas 14 de Listados de viernes 14 de de 2008 viemes m rzo de 2008 marzo r f y alas cabinas marcadas en la parte izquierda de la pantalla Adem s estos listados pueden ser selectivos escribiendo en la casilla BUSCAR un prefijo o el nombre de un pa s o lugar Ejemplo si en la casilla BUSCAR escribimos la palabra Colombia el listado que se genera ser de las llamadas realizadas a ese pa s Ejemplo si en la casilla BUSCAR escribimos 00593 el listado que se genera ser de las llamadas realizadas a Ecuador Si se utilizan turnos y se especifica el nombre de una persona incluida en la lista de usuarios los listados que se generan se referir n a las llamadas que se han realizado durante el turno de esa persona En la parte inferior de la pantalla se indica el total de llamadas que contiene ese listado los minutos y el importe que se ha cobrado por dichas llamadas Llamadas 2314 Imprimir resumen Imprimir listado Total minutos 77 12 Total 495 33 Euros Si se
9. MANUAL DE INSTALACI N DEL SISTEMA CTI1000V10 DE CONTROL DE LLAMADAS TELEF NICAS PARA LOCUTORIOS Manual para el PC INSTALACI N DEL PROGRAMA EDITELWV10 versi n 1 10 en Windows XP Para una correcta instalaci n siga atentamente los pasos que se describen a continuaci n 1 Inserte el CDROM que se suministra con el interface CTIV10 en el lector de CD de su ordenador o descargue las ltimas versiones desde WWW vVanmicrosistemas es www ct11000 com 2 Ejecute el programa SETUP EXE y siga los pasos que ste le vaya indicando 3 Conecte el interface CTIV10 en uno de los puertos USB de su ordenador Con esto tenemos ya instalado el programa CTIWVI10 y el interface CTIV10 listo para usarlo Para entrar en el programa aseg rese de tener el interface conectado y en el Escritorio de Windows haga doble clic sobre el icono LL p chiw 10 exe EL PROGRAMA CTIWV10 Entraremos en el programa CTIWV10 en la pantalla de visualizaci n de las cabinas Este programa consta de cinco apartados principales EditelW para CTI1000Y10 1 00 www wanmicrosistemas es Listados Locutorio Configuraci n Comunicaciones Precios A continuaci n describiremos cada uno de estos apartados y seguiremos con un ejemplo de instalaci n de un locutorio con 16 cabinas LISTADOS En este apartado podemos ver e imprimir los listados de las llamadas telef nicas generadas en las diferentes cabinas INCLUMTORIO VAN Aherosiat
10. bot n izquierdo del rat n Si seleccionamos TICKETS se generar un ticket en pantalla o impresora seg n lo hayamos configurado del detalle de las llamadas acumuladas en esa cabina y pendientes de facturar y si el sistema esta configurado como autobloqueo esa cabina quedar bloqueada S1 seleccionamos BLOQUEAR esa cabina quedar bloqueada de forma que no se podr n efectuar llamadas desde la misma mientras est en ese estado La cabina bloqueada se representa por un candado como se puede ver en la figura Para desbloquear esta cabina seleccionar DESBLOQUEAR Si seleccionamos CREDITO aparece iolz E Enviar Si tecleamos una cantidad y pulsamos Enviar asignaremos un cr dito a esa cabina Si esa cabina est bloqueada quedar desbloqueada autom ticamente Si se agota el cr dito la cabina quedar bloqueada de nuevo y la comunicaci n se cortar Si se selecciona Deshabilitar esa cabina quedar deshabilitada a efectos del programa del ordenador esto no bloquea la cabina Seleccionando Enviar fecha y hora pondremos en fecha y hora esa cabina Seleccionando Enviar tabla enviaremos la tabla de precios y operadores a esa cabina Esta funci n debe realizarse si se han cambiado precios de venta rutas operadores prefijos etc para que tengan efecto dichos cambios Tal operaci n puede realizarse aunque est la cabina en uso Si una cabina se desconecta de la red el ctrica quedara indicado de la siguien
11. clave de entrada si todav a no se ha introducido una clave escriba con la que desea abrir el turno A continuaci n le pedir que repita la clave y esa ser la clave para futuras aperturas de ese turno A partir de este momento se abre el turno de esta persona seleccionada cuyo nombre queda indicado como se muestra a continuaci n Turno de Carolina Hernandez Parra LOCUTORIO En este apartado se puede visualizar en tiempo real el estado de las cabinas es decir si est n hablando marcando si la cabina esta bloqueada etc LOCUTORIO YAN Microsistemas EditelW para CTI1000 10 1 00 0 48 IP ES Cuando se realizan llamadas y se cuelga el tel fono aparece en su recuadro el numero de llamadas y el coste acumulado de esa cabina indic ndonos que esta pendiente de facturar LOCUTORIO YAN Microsistemas EditelW para CT11000Y10 1 00 www vanmicrosistemas es Listados Locutorio Configuraci n Comunicaciones Precios MO cole Llamadas Total Pulsando el bot n derecho del rat n sobre una cabina aparece el siguiente cuadro de dialogo LOCUTORIO YAN Microsistemas EditelW para CTI1000W10 1 00 Www vanmicrosistemas es Listados Locutorio configuraci n Comunicaciones Precios AN Llamadas Total Tickets Bloquear Desbloquear Cr dito Todos Sala Una Deshabilitar Enviar Fecha y hora Enviar tabla De esta forma podemos hacer las funciones que se indican seleccion ndola con el
12. del pa s simbholo Pais 17 Aqu se indicar el nombre del pa s donde se encuentra instalado el locutorio Pais Espa a idiomas Aqu se escribir el idioma del pa s donde esta instalado el locutorio idioma Espa ol1 fds Aqu se especifican los n meros de las cabinas que se encuentran deshabilitadas el sistema lo pone de forma autom tica Conf iur ar Si se especifica Configurar Si en la configuraci n de cabinas tendremos la posibilidad de borrar el n mero asignado a una cabina Si se especifica Configurar No en la configuraci n de cabinas no podremos borrar el n mero asignado a una cabina Configurar Si s lo debe usarse en la instalaci n Cuando sta termine poner Configurar No para evitar que de forma accidental borremos el n mero a una cabina al manipular el programa en la zona Configuraci n de Cabinas Auto nuladaszs En este apartado se especifican prefijos y tiempos en segundos Sirve para que ciertas llamadas se anulen de forma autom tica si son de peque a duraci n Por ejemplo si en este apartado escribimos 00 7 todas las llamadas internacionales de duraci n 7 segundos o inferior se anular n autom ticamente Generar n tickets con valor cero y se guardar n en el ordenador como anuladas USUARTOS Si el control del locutorio se va a realizar por diferentes personas a turnos aqu se escribir n los nombres de esas personas El funcionamiento por turnos est desc
13. elecom 1 11 5 1051 Inversion 2 lExtra Telecom 1 T1 5 1054 Inversion 3 Orange 1 T11 5 1052 Inversi n 4 yacom 1 A Inversion 5 Telefonica 1 Inversion 6 JOPERADOR 6 1 A Z7 JOPERADOR 7 1 Inversi n En este ejemplo vamos a trabajar con 3 operadores Escribimos los nombres y la l nea por donde queremos que salgan las llamadas l nea 1 o l nea 2 NOTA Estas l neas se refieren a las dos posibles l neas telef nicas f sicas que se pueden conectar a un tarificador CTI1000_V10 En la posici n Nodo se escribir la secuencia del prefijo que se marcar autom ticamente para que una llamada se realice por ese operador T1 5 indica que se espere recibir un tono durante 1 5 segundos antes de comenzar la marcaci n del prefijo que viene a continuaci n y que enruta la llamada por ese operador En la posici n Descuelgue se especificar el modo en que ese operador comienza a tarificar Normalmente es Inversi n Hacer clic sobre el bot n Guardar cambios H para que esta informaci n quede registrada Tablas de precios proceder a escribir los precios de las llamadas y los operadores por donde stas deben salir como se indica en las p ginas 8 9 10 y 11 de este manual Configuraci n del ticket proceder como se indica en la p gina 14 de este manual para configurar los tickets Con esto ya tenemos configurado el locutorio y procederemos a la instalaci n de los tarificadores en las cabinas Cada cabina debe tener una toma de alim
14. emaa Fale MW para CTO 0 1 00 Listede Locutor a ca qurac an Zamunicaci nes re r araen ER da lamades nte B y iare 5 Tadas wew vana msa enm en TE a aalt Y Operadores L 04 L 04 L 04 L 4 L 04 L 04 L 04 L 04 L 04 L 04 L 04 L 04 L 04 L 04 L 04 L 04 L 04 ar 02 205 27 02 2003 ar 02 205 2 02 2008 ar 02 205 LE r 02 2003 27 02 2008 r 02 2003 27 02 2005 er 02 2003 27 02 2003 er 02 2003 27 02 2003 202 2002 27 02 2006 er 02 2003 1 16 41 16 42 16 43 16 43 16 44 16 46 16 97 16 53 17 01 17 04 7 07 117 10 7 11 A 17 20 17 20 e 002033134747 744 671910313 607635030 b7IBBBSL 0053313311533 92 1553135057207 0077393162613 11183095275877 0059146431136 645872216 0027 65337546 ENE 0059179005325 005753251420 05743261420 bereri Eras il Tel fono m vil Telefono movil Tel fono m vil Eras il Eras il Paraguay ll Estados Unidas Bolivia Tel fono m vil Mexico Tel fono m vil Telafono movil Eollula M wil Codo mb ia Colomb la Tel fono m vil aD1A 41 aDb2HA1 aDERAL a02H al aD1RAL a01HA1 aD1H 41 sb1HAl ap3Hal ab 2HAl aD1ARA1 ab2HAl aDERAlL s03HA1l aDZHAL abeHAl apzHal 2004 ool 0 357 0 54 3056 10 46 19047 6 12 40507 2006 6 357 1 08 EN 1987 0 32 1353 0030 2 13 0 24 0 29 0 20 0 214 b E 00 63 3 E EE pe 55 E l 00 p3 112 0 20 E i A A
15. entaci n el ctrica que generalmente se coloca en la parte superior del techo de esta Bajar el cable del alimentador y la l nea telef nica hasta el lugar donde se va a colocar el tarificador generalmente a una distancia de 160 cent metros del suelo para que quede aproximadamente a la altura de la vista de una persona Estos cables pueden bajarse a trav s de una canaleta o si hay posibilidad ocultos por la parte posterior y sacarlos por un orificio realizado de forma que quede detr s del tarificador para que no se vea ning n cable 22 Las conexiones de los cables por la parte posterior del tarificador son las siguientes Tel fono Linea 1 Linea z Almentaci n Al conectar un tarificador a la red el ctrica por primera vez y si ste no tiene asignado un n mero de cabina observaremos en el display que buscar el canal de comunicaciones inal mbricas donde se encuentra el interface CTI_V10 que est conectado al ordenador Cuando lo encuentra se quedar esperando a que se le asigne un numero de cabina Para ello en el programa del ordenador entramos en Cambiar par metros generales gt configuraci n de cabinas Ordenador Marcamos con el rat n en el s mbolo de grafica de las cabinas y se desplegar la representaci n Cobinan 3 Marcamos la cabina que queremos asignar y observaremos que al ritmo aproximado de una vez por segundo aparece en la pantalla del ordenador una representac
16. hace clic sobre el bot n Imprimir resumen se enviar a la impresora un resumen de ese listado es decir fecha y hora actual fechas que abarca el resumen el n mero total de llamadas los minutos y el importe que se ha cobrado por dichas llamadas realizadas Si se hace clic sobre el bot n Imprimir listado se enviar a la impresora la informaci n detallada que aparece en la pantalla La informaci n adicional de la l nea inferior indica que el interface w reless CTI_V10 esta conectado el n mero de cabinas del locutorio el n mero de la instalaci n y el canal que se esta utilizando INTERFACE CONECT ADO 8 Lineas IP 00005600 canal 03 Si dicho interface estuviera desconectado el aspecto de esa l nea de informaci n seria el siguiente Funcionamiento de los turnos La introducci n de los nombres de las personas que van a formar parte de los turnos se hace en el archivo CTIV_10 INL en el apartado usuarios AAA Guardar USUARTOS us i Jenifer Sanchez Mora us02 Isabel Dominguez Ruiz usO3i MNancy Perez Mayoral usDd Carolina Fernandez Parra Este es un archivo ascii que se puede editar con el block de notas o desde este programa en el apartado Cambiar par metro generales Una vez que est n introducidos los nombres para abrir un turno haga clic en el bot n Abrir turno y aparecer iol xi Nombre gt Tecle su clave Escriba el nombre o selecci nelo de la lista y teclee la
17. i n gr fica del nivel de calidad de la se al que env a el tarificador 23 Calidad de la se al Baja Muy buena Excelente MY Cuando veamos esto hacemos clic sobre el bot n Asignar numero de Cabina t observamos que esta se al de color azul desaparece lo que indica que ese n mero de cabina ha sido asignado a ese tarificador Esta funci n de asignaci n de cabinas es necesario realizarla una a una es decir no puede haber m s de un tarificador encendido sin n mero de cabina asignado de lo contrario fijar amos el mismo numero de cabina a m s de un tarificador Si el locutorio va a funcionar con tarjetas de proximidad ahora podemos asignar la tarjeta correspondiente a esa cabina Para ello acercamos una tarjeta al interface y veremos que en la casilla aparecer un numero hexadecimal de diez cifras contiene n meros del 0 al 9 y letras de la A a la F Cada tarjeta tiene un n mero diferente Hacemos clic sobre el bot n asigar Terjeta Tarjeta y ya habremos establecido que esa tarjeta corresponde con esa cabina Por ltimo asignaremos la tabla de precios para esa cabina Para ello hacemos clic sobre el bot n asignar Tetto gnar Tabla 0 y se abrir una ventana que contiene los nombres de las tablas de precios Seleccionamos una y habremos establecido que esa tabla de precios corresponde con esa cabina Procederemos de igual forma con todas las cabinas hasta terminar la instalaci n En la pantalla del
18. io Ejemplo l neas 16 indica que el locutorio contiene 16 cabinas impresora Aqu se indicar si la impresora de tickets se conecta al puerto LPT del ordenador o se conecta al interface CTIV10 impresora windows se especifica cuando la impresora la conectamos al puerto LPT del ordenador Impresora van se especifica cuando la impresora la conectamos al interface CTIV10 Este par metro se puede configurar tambi n en Cambiar par metros generales gt Configuraci n del ticket ticket Puede tener el valor 0 si no queremos que se generen tickets Puede tener el valor 1 si queremos que los tickets se generen justo en el momento de colgar el tel fono Si se pone el valor 2 los tickets se generar n al solicitarlos Haciendo doble clic en la pantalla Locutorio sobre la cabina que queremos que salga el ticket o acercando al interface la tarjeta de proximidad correspondiente a la cabina que deseamos sacar el ticket ste se imprimir detallando cada una de las llamadas su tiempo y precio y el precio total de la suma de esas llamadas Este es el recomendado por Van Microsistemas para el funcionamiento del locutorio Si se indica el valor 3 genera dos tickets uno al colgar el tel fono y otro al solicitarlo Si se especifica el valor 4 el ticket detallado de las llamadas aparecer en pantalla pudiendo tener tambi n la opci n de imprimirla si el cliente solicita el ticket en papel Este par metro se puede c
19. lineas 5 El canal de comunicaciones wireless que vamos a usar por ejemplo tanal 3 Si se especifica IVA en los tickets iva 16 se detallar n en los tickets un 16 de IVA Si se pone iwa no se detalla el IVA en los tickets Si se especifica 4Utobloqueo 51 la cabina quedar bloqueada despu s de que se imprima el ticket Identificador aqu se escribir el nombre del locutorio Ejemplo Identificador WA4N Pais Espa a indicar el pa s donde se encuentra instalado este locutorio idioma Espa ol indicar el idioma en el que funcionar el programa En el apartado Muto nuladas se escribir n los prefijos y los segundos m ximos para que una llamada se anule autom ticamente Por ejemplo si queremos que las llamadas internacionales que sean de una duraci n igual o inferior a 7 segundos se anulen a efectos de tarificaci n escribiremos 00 7 En el apartado USUARIOS se definen los turnos Aqu se escribir n los nombres de las personas que van a utilizar el programa para poder generar los listados de las llamadas que se han generado durante los diferentes turnos Despu s de efectuar los cambios anteriores hacemos clic sobre el bot n Guardar Y para guardar la configuraci n de los par metros que hubi semos variado 21 Clic en Operadores telef nicos y entramos en la pantalla de configuraci n de los operadores Principal Par metros generales Operadores telef nicos 1 British T
20. nas 8E INTERFACE CONECTADO 8 Lingas IP 00005600 canal 02 Cuando un tarificador CTI1000_v10 no tiene asignado un n mero de cabina env a una se al esperando una respuesta en un canal determinado Cuando encuentra un interface inal mbrico en un canal espera la asignaci n del n mero de cabina En la pantalla del ordenador podemos ver en forma gr fica la calidad de la se al de ese tarificador Calidad de la se al Excelente Cabina n 1 y hacemos clic sobre el bot n LAIA Para borrar un n mero de cabina de un tarificador seleccionamos con el rat n la cabina y hacemos clic sobre el bot n L _ Por motivos de seguridad y para evitar que un CTI1000_V10 sustra do pueda ser utilizado en otro locutorio s lo se puede borrar un n mero de cabina desde el mismo interface que ha sido asignado o a trav s de una clave suministrada por Van Microsistemas NOTA Cuando se est asignando un n mero de cabina a un terminal s lo puede estar uno encendido sin asignar 13 Para asignar una tarjeta de proximidad a una cabina seleccionamos con el rat n la cabina acercamos la tarjeta al interface CTI_V10 y veremos que en pantalla aparece el n mero de esa tarjeta N de Tarjeta MENEE j Asignar Tarjeta Y Hacemos clic en el bot n asignar tarjeta Para ver si una cabina tiene asignada una tarjeta de proximidad hacemos clic sobre el signo de esa cabina y aparece 13 Cobinan 1
21. onfigurar tambi n en Cambiar par metros generales gt Configuraci n del ticket Preciolnicial S1 entramos en las tablas de precios y vamos a simplificar observaremos que hay dos columnas de precios Jal descolgar y f 60 00Useg las cuales indican respectivamente la cantidad al descolgar el abonado al que se llama o inicio de la comunicaci n y la cantidad cada minuto E eT E E E 600053 00355 Albania 0 13 0 13 Telef nica Si estos dos valores siempre son iguales el coste del primer minuto es igual a los siguientes entonces se pone Preciolnicial No de esta forma al modificar el precio en la segunda columna autom ticamente se modifica en la primera Si se pone Precio nicial Si entonces podemos tener la opci n de escribir diferentes cantidades en esas dos columnas Horarios gt 16 Como sabemos en las tablas de precios podemos tener la posibilidad de tres franjas horarias con diferentes operadores Pues bien si esta opci n no se va a utilizar es decir s solo vamos a tener una franja horaria el sistema rellena las otras dos franjas con el mismo operador que la primera Horarios 1 utiliza una franja horaria Horarios 3 utiliza las tres franjas sonidoAlLarma Cuando un tarificador CTI1000V10 funcionando en un locutorio se desconecta de la red el ctrica se genera una alarma El sonido de esta alarma se encuentra en el archivo wav que se indique sonidoAlarma 0 4c0ti 7101 alarma waw coo
22. rdinador Este es un n mero hexadecimal de 8 cifras las dos primeras cifras por la derecha siempre son ceros que est grabado en el interface identificando a cada locutorio y que corresponde al valor de la direcci n IP del interface tambi n llamado coordinador canal El sistema inal mbrico de comunicaci n entre los terminales y el coordinador se efect a a una frecuencia est ndar existiendo hasta 16 canales de comunicaci n de forma que un canal no se interfiere con otro Cuando realizamos instalaciones de locutorios que se encuentran relativamente cercanos debemos utilizar diferentes canales en uno y otro locutorio para evitar interferencias entre ellos 1va S1 deseamos que en el ticket se especifique el IVA ponemos el valor del porcentaje de IVA que se use en ese pa s En nuestro caso pondr amos iva 16 Si deseamos que en los tickets no se especifique el IVA pondremos ira 0 Autoblodqueo Si ponemos Autobloqueo Si al generar el ticket de las llamadas de una cabina sta se bloquear de forma autom tica Si ponemos Autobloqueo No al generar el ticket de las llamadas de una cabina sta no se bloquear Identificador Aqu se escribir el nombre del locutorio y ste aparecer en la parte superior izquierda de la pantalla moneda Aqu se especificar la moneda del pa s donde est instalado el locutorio moneda Euros simbolos Aqu se especificar el s mbolo de la moneda
23. rito en la p gina 3 de este manual OPERADOR Aqu se describe la secuencia de marcaci n de cada operador la cual se especifica en Cambiar par metros generales gt Operadores telef nicos OPERADOR 3 Linea 1 nodo T1 5 1052 Descuelgue Inversi n Hombre Orange En este ejemplo para el operador 3 espera un tono 1 5 segundos tiene el prefijo 1052 sale la llamada por la l nea 1 y comienza a tarificar cuando reciba una inversi n de l nea CABIHA Aqu se indica qu tabla de precios tiene asignada a esa cabina CABIHA 1 Tabla Espa a tbp En este ejemplo la cabina n mero 1 utiliza para sus llamadas una tabla de precios con el nombre Espa a tbp Las tablas de precios se asignan en Cambiar par metros generales gt 18 configuraci n de cabinas Normalmente la tabla de precios es la misma para todas las cabinas pero existe la posibilidad de que cada cabina tenga una tabla de precios diferente Los datos de un locutorio se pueden guardar si seleccionamos la l nea Guardar configuraci n en el men de Par metros generales Estos datos son las tablas de precios configuraci n de operadores y archivo CTI_V10 INL Guardar configuraci n actual Seleccione una unidad de disco para guardar la configuraci n actual Concelar fl Guardar amp Los datos de un locutorio se pueden reponer si seleccionamos la l nea Reponer configuraci n en el men de Par metros generales Estos datos son la
24. s tablas de precios configuraci n de operadores y archivo CTI_V10 INL 19 U btebUo ctg 31 mardo cta G 2stebLObEN Acta O e4tebilo cta O Amaro cta JJ ebteblo ctg I otebUb cta Si se hace doble clic sobre el archivo cfg que queremos recuperar aparecer Recuperar configuraci n c disco local Recuperar KA Recuperar e Al marcar recuperaremos los datos que se guardaron ese d a PRECIOS Al seleccionar la solapa Precios podemos visualizar de forma r pida los prefijos de los diferentes pa ses as como los precios de las llamadas 20 LOCUTORIO YAN o EditelW para CTI1000 10 1 00 WWwW wanmicrosistemas es LListados Locutorio Configuraci n Comunicaciones Precios MS c Meti _ 10tablas locutorio 1 tbp Buscar Si tenemos tablas diferentes en las cabinas podemos seleccionarlas con 4 Para buscar un pa s teclee el nombre en EJEMPLO DE INSTALACI N DE UN LOCUTORIO DE CABINAS Proceda a la instalaci n del programa y conexi n del interface tal como se indic al principio de este manual A continuaci n definiremos en el archivo CTIL_V10 INI algunos de los par metros propios del locutorio que estamos instalando Para ello hacemos clic en Conf gUraCIoM Clic en Clic en Archivo CTI_V10 INI y entramos en este archivo En el apartado L TI_ 10 Se podr variar lo siguiente Pondremos el n mero de cabinas que va a tener la instalaci n en nuestro ejemplo
25. s y rutas de destino de las llamadas LOCUTORIO YAN Microsistemas EditelW para CTI1000Y10 1 00 www vanmicrosistemas es Listados Locutorio Configuraci n Comunicaciones Precios Principal Par metros generales CA cti_vlO tablas DENA tbp CA cti vloitablas DENA tbp Buscar ap 00358 4 1 3547 prefijos 108 grupos Finlandia Francia Gab n Gambia Georgia Ghana Gibraltar Granada Grecia Groenlandia Guadalupe Guam Guatemala Guayana Francesa Guinea Bissau Guinea Ecuatorial Guyana Haiti Hawai Holanda Honduras 65 Tarifas Franja horaria A Teleminutos Teleminutos Teleminutos LCR Teleminutos Teleminutos Teleminutos EXTRA LCR LER LER Teleminutos Teleminutos Teleminutos Capcom Capcom Teleminutos Teleminutos Teleminutos Capcom Bele Van microsistemas Grupo 51 27 Guadalupe M vil Malta M vil Malta M vil Martinica M vil M naco M vil M naco M vil Myanmar M vil Siria M vil Siria M vil lt lt Generar tabla INTERFACE CONECTADO 8 L neas IP 00005600 canal 03 Amico m 1 B e d a Ul Bandeja de entr ES manua CTIw iligeditel para wi Ef Dibujo Paint 63 notor MARDI R 11 40 En esta pantalla se puede ver el grupo la tarifa el prefijo el lugar precio por minuto y operador por donde saldr la llamada Solo se puede modificar el precio por minuto y el operador de salida por lo que de una forma simple cambios hay
26. te forma 028 CAB DESCONE CONFIGURACI N Marcando en configuraci n entramos en el siguiente men Cambiar par metros generales Enviar fecha y hora Enviar tablas Manual de Ayuda S1 seleccionamos el sistema nos pedir una clave de acceso para entrar en el men de par metros generales donde se puede variar la configuraci n del sistema y que veremos con detalle en el siguiente apartado despu s de ver las funciones del presente men S1 seleccionamos enviaremos fecha y hora a todas las cabinas Si seleccionamos enviaremos las tablas de precios operadores rutas y prefijos a todas las cabinas Esta operaci n debe realizarse cada vez que se var en las tablas para que tenga efecto sobre las cabinas El env o de tablas puede hacerse con el locutorio en funcionamiento S1 seleccionamos entraremos en este manual PAR METROS GENERALES Una vez que hemos tecleado la clave de acceso en Cambiar par metros generales entramos en el siguiente men Tablas de precios Operadores telef nicos Configuraci n de cabinas Configuraci n del ticket Archivo CTI V10 INI Guardar configuraci n Reponer configuraci n En este apartado se pueden cambiar precios asignar el operador por donde debe salir una determinada llamada importar tablas de prefijos y precios de una tabla excel etc Esta informaci n se almacena en archivos con cualquier nombre y extensi n tbp que se encuentran en el
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