(Guía de la Operación)（PDF/2.29MB）
Contents
1. A PTU x Configuraci n de c digo secreto PIN Manual de Servicio de Transferencia ammua Dep sito Internacional de Dinero oro Transferencia Internacional de Dinero Gu a de la Operaci n serio Bencato Deco Registro para usar el servicio Servicio Bancario Directo Servicio de Transferencia Internacional de Dinero Registro de un beneficiario para la transferencia internacional de dinero SEVEN BANK Servicio Internacional de Transferencia de Dinero App Para esclarecer sus dudas y otras preguntas esta disponible un bot n de llamada gratuita y directa con Atendimiento en Espa ol Procedimiento de descarga sevenbank se pueden buscar y descargar desde App Store Google Play Para los detalles desde este Aplicativo Entre aqui http www sevenbank co jp soukin es app Preguntas Centro de atenci n al cliente Espa ol 1 0120 677 872 r so Horario de atenci n 10 00 a 20 00 Domingo a Viernes excepto los d as festivos nacionales y del 31 de diciembre al 3 de enero W ETIR Sitio web http www sevenbank co jp soukin es Nid 013 1935 OBIPO3 ap UONEINBYUO Configuraci n de c digo secreto PIN Cajeros autom ticos de Seven Bank Como regla general est n disponibles las 24 horas del d a los 365 d as del a o Independientemente del d a de la semana o la hora puede realizar dep sitos retiros y transferencias de diner2. Seleccione el prop sito de la transferencia de dinero Si usted elige un prop sito diferente al motivo ya establecido al solicitar dinero para ser enviado al extranjero Seven Bank podr a verificar los detalles de la transacci n Ingrese el monto a transferir en yenes A no incluya el pago de la transferencia Haga clic en el bot n Verificaci n de detalles a transferir SANER irop a Paso 6 Gonfirme la informaci n de la transferencia de dinero Confirme la informaci n y los acuerdos de la transferencia de dinero Ingrese el n mero de confirmaci n impreso en el inverso de la tarjeta del banco 1 Confirme la informaci n de la transferencia de dinero Confirme la informaci n de la transferencia de dinero incluido el n mero de control de la transferencia de dinero MTCN y la pregunta de prueba y la respuesta A E E m 1 Confirme el n mero de control de la transferencia de dinero MTCN y otra informaci n iS HOT A La pregunta de prueba y la respuesta se muestran nicamente cuando son necesarias para recibir el dinero transferido Paso 8 _ Contacte al beneficiario Por favor consulte el paso 7 del Procedimiento en un cajero autom tico Transferencia Internacional de Dinero de la p gina 5 sobre c mo ponerse en contacto con el beneficiario La pantalla exhibida est sujeta a cambios oJ u1q p jeu
3. etc OPara recibir el dinero es necesario presentar los detalles de la transacci n as como tambi n los procedimientos tales como la presentaci n y suministro de documentos e informaci n por parte del centro de pago designado Aviso importante sobre la Dep sito en cuenta bancaria OSobre el env o de dinero a China Se requiere un procedimiento de dep sito al hacer su primer dep sito en la cuenta designada del banco del receptor Por lo tanto aseg rese de que el receptor registrado llame a la L nea directa de China Western Union China Hotline dentro de los 3 d as h biles incluyendo la fecha de transferencia del banco del receptor L nea directa de China China Hotline 800 820 8050 gratuito 021 6866 4622 de pago Horario de servicio 08 00 20 00 todos los d as Cuando use este servicio confirme lo anterior con anticipaci n contactando el Centro telef nico de Western Union 0034 800 400 733 La pantalla exhibida est sujeta a cambios ouq p jeuoneu1a u e1nuaJajsue 1 OONeLWOone oJafes un ua OJUANUIPIIOLA Servicio Bancario Directo Si se registra desde un ordenador Registro para usar el servicio Paso 1 Inicio del Registro para usar el servicio Ingrese al sitio web de Seven Bank y haga clic en el bot n de Registro para el Servicio Bancario Directo Haga clic en el bot n de Registro para iia a el Servicio Bancario Directo http
4. en el momento del dep sito en la cuenta bancaria del beneficiario o en cualquier otro momento en el que se use la tasa de cambio establecida por Seven Bank etc Aviso importante sobre la Recepci n en efectivo Ou transferencia de dinero ser recibida durante horario laboral en los centros de pago de sub agencias etc afiliados a los socios comerciales grupo de compa as de Western Union Company OSu transferencia de dinero ser recibida en el centro de pago ubicado en el pa s de pago designado o en el estado y ciudad especificados y como regla general en efectivo en la divisa de pago designada OlLas transferencias de dinero aceptadas por Seven Bank ser n pagadas siempre y cuando se encuentren dentro de las limitaciones establecidas por las restricciones de transacciones de Western Union y su centro de pago designado Debido a esto aunque Seven Bank haya aceptado una transferencia de dinero podr a ser imposible que la transferencia sea recibida en algunos o en todos los centros de pago ubicados en el pa s de pago designado Estas restricciones incluyen l mites en la divisa de pago relacionados con el l mite de cr dito de pago frecuencia de pago gesti n de clasificaci n y monto restricciones en la edad del beneficiario restricciones en cuanto a la recepci n de personas menores a cierta edad etc y requisitos relacionados con la direcci n y residencia etc as como tambi n restricciones legales en el pa s de pago
5. mero de control de la transferencia de dinero MTCN y la pregunta de prueba y la respuesta son necesarios para recibir el dinero transferido comunique esta informaci n al beneficiario al completar el procedimiento OGestione los detalles de su transacci n con mucho cuidado incluido el n mero de control de transferencia de dinero MTCN y la Pregunta de prueba con su respuesta Ono proporcione los detalles de su transacci n a otras personas que no sea el beneficiario pretendido OSeven Bank no ser responsable por da os derivados del uso del n mero de control de la transferencia de dinero MTCN o la pregunta de prueba y o respuesta por parte de un tercero ajeno a usted o el beneficiario Aviso importante para la recepci n del dinero Dependiendo del pa s de pago 1 la conversi n de yenes japoneses a la divisa extranjera designada por el cliente se realiza al momento del pago al beneficiario o en el momento del dep sito en la cuenta del beneficiario o en cualquier otro momento y se usa la tasa de cambio de divisa extranjera establecida por Seven Bank 2 podr an aplicarse tasas comisiones al pagar la transferencia de dinero o cuando se deposita en la cuenta bancaria del beneficiario o 3 la tasa de cambio o monto recibido tal como se indica en la pantalla de transacci n podr a diferir de las cifras reales por razones tales como la conversi n de la divisa recibida a otras divisas al momento de pagar al beneficiario o
6. Inicio de sesi n Se visualiza la pantalla de inicio del cliente para la banca por Internet Y lo Haga clic en Comprobar la informaci n anterior y guardar SS La pantalla exhibida est sujeta a cambios ODIM S j Jesn esed 01351694 019941 OLMIPDUEG ONDIS a O 3UIY p jeuoneu1a U eInuaJaJsuel Sp ONIS 011 OMEDURg ONIAIS y Servicio Bancario Directo Si se registra desde un ordenador Servicio de Transferencia Internacional de Dinero A Si usa por primera vez la banca por Internet complete el procedimiento de registro para usar el servicio consulte las p ginas 6 y 7 Paso 1 Inicie sesi n en el sitio web de Servicio Bancario Directo Acceda al sitio web de Seven Bank y haga clic en el bot n Iniciar sesi n A continuaci n ingrese su c digo de identificaci n y contrase a de inicio de sesi n O Haga clic en el bot n Iniciar sesi n miis http www sevenbank co jp Haga clic en Acepto el contenido citado anteriormente despu s de confirmar las notas importantes Haga clic en Ingresar detalles de transferencia MPA ADE La pantalla exhibida est sujeta a cambios Paso 5 Ingrese la informaci n de la transferencia de dinero Seleccione el prop sito de la transferencia de dinero Ingrese el monto a transferir en yenes
7. e ingresar un c digo de identificaci n de inicio de sesi n que tenga entre 6 y 32 caracteres de longitud caracteres alfanum ricos No es posible establecer un c digo de identificaci n de inicio de sesi n que tenga solamente caracteres num ricos Presione Confirmar c digo de identificaci n de inicio de sesi n no usado para confirmar que no ha sido usado el c digo de identificaci n de inicio de sesi n Evite usar una combinaci n de n meros y letras que sean f ciles de adivinar por otras personas Contrase a de inicio de sesi n Aseg rese de ingresar una contrase a de inicio de sesi n que contenga entre 6 y 32 caracteres de longitud y que sean caracteres alfanum ricos No es posible establecer una contrase a de inicio de sesi n que tenga solamente caracteres num ricos Evite usar una combinaci n de n meros y letras que sean f ciles de adivinar por otras personas C digo secreto PIN temporal Ingrese su c digo secreto PIN temporal 4 caracteres alfanum ricos impreso en la tarjeta de Aviso de c digo secreto PIN temporal C digo secreto PIN E Ingrese su nuevo n mero de 4 d gitos para el c digo secreto PIN de la tarjeta del banco despu s de cambiarlo ERGO BOE RSE Haga clic en el bot n Confirmar recepci n Fecha de nacimiento de correo electr nico Ingrese su fecha de nacimiento despu s de ingresar la N
8. el recibo si presion Si LYE La pantalla exhibida est sujeta a cambios ouq p jeuoneuI u enuaJa suel ooneuoO ne ogled un u O u u IWIpP Old Procedimiento en un cajero autom tico Transferencia Internacional de Dinero A El servicio de cajero autom tico no est disponible si su c digo secreto PIN no ha sido establecido Consulte la p gina 2 Paso 1 Inicio de la transferencia internacional de dinero Inserte su tarjeta del banco y presione EUA International Money Transfer PET 1 Presione ENE International Money Transfer a AA TT A International Monay Transtar A Primero presione este bot n multi idioma para visualizar otro idioma adem s del japon s e ingl s MIARE FONSI TAL TCES 1 Ingrese su c digo secreto PIN usando las teclas num ricas D 4 Po O Ingrese el monto de la transferencia en yenes usando el teclado num rico y luego presione FJ yenes A No incluya el pago de la transferencia 6 Confirme el monto y presione Confirmar PEFR Paso 3 Seleccione un beneficiario Seleccione un beneficiario de la list of registered receivers lista de beneficiarios registrados Presione el n mero del beneficiario que ha seleccionado A Confirmar Recepci n en efectivo y Dep sito en cuenta bancaria pa O Presione Co
9. eleccione el nombre del Banco e introduzca el n mero de cuenta A Aseg rese de verificar el n mero de cuenta antes de ingresarlo particularmente al depositar en una cuenta en Filipinas porque el titular de cuenta no se verifica con el nombre del beneficiario Seleccione la moneda de pago Seleccione el prop sito de la transferencia de dinero Puede seleccionar m ltiples prop sitos Si usted elige un prop sito diferente al que ha registrado en su solicitud de Transferencia Internacional de Dinero Seven Bank podr a verificar la informaci n de la transacci n Ingrese los detalles del prop sito Si selecciona m ltiples prop sitos describa el siguiente contenido para cada uno de los prop sitos seleccionados Seleccione la frecuencia esperada Si selecciona m ltiples prop sitos seleccione la frecuencia esperada para cada uno de los prop sitos seleccionados Ingrese el monto esperado para la transacci n El l mite de transferencia por cada transacci n es de 1 mill n de yenes y el l mite de transferencia por cada a o es de 3 millones de yenes Si selecciona m ltiples prop sitos seleccione la cantidad de transferencia para cada prop sito seleccionado OJ9UIP p 8UONEPUI3S1UI e1DU3SJa suel ej esed oJenuyauaq un ap osIBay gD Despu s de confirmar la informaci n ingrese el n mero de verificaci n impreso en el inverso de su tarjeta del banco y enseguida haga clic en Verificar
10. io Directo si va a usar el servicio desde un ordenador Paso 1 Inicio del procedimiento de registro de beneficiario para la transferencia internacional de dinero Seleccione el men Transferencia Internacional de Dinero en la p gina principal del Servicio Bancario Directo y seleccione A adir nuevo beneficiario 1 Haga clic en A adir nuevo beneficiario OJ3UIP p jeuoneu1a U 1 enuaJaysues e eied onenyouaq un ap O1sIBay J e Si acepta el acuerdo para registrar un beneficiario en el Servicio de Transferencia Internacional de Dinero entonces haga clic en Ingreso de informaci n de beneficiario La pantalla exhibida est sujeta a cambios Paso 2 Ingrese la informaci n del beneficiario Ingrese la informaci n del beneficiario que va a registrar Use el alfabeto para ingresar la informaci n a menos que se especifique lo contrario Seleccione una forma de recibir Seleccione el pa s de pago pa s estado y ciudad Observe que no se refiere al pa s estado y ciudad de la direcci n del beneficiario Aseg rese de seleccionar un estado y ciudad cuando el pa s de pago sea Estados Unidos y M xico Ingrese el nombre del beneficiario Ingrese la direcci n del beneficiario Ingrese el n mero telef nico del beneficiario Ingrese su relaci n con el beneficiario Si registra una transferencia para un beneficiario en Filipinas o China s
11. lo anterior y registrar e Aseg rese de anotar el n mero de referencia de solicitud porque ser necesario 2155 15031600009 para consultas Paso 4 Proceso de registro de beneficiario completado La tarjeta postal de Aviso de finalizaci n de registro de Transferencia Internacional de Dinero ser enviada a su direcci n registrada por parte de Seven Bank La pantalla exhibida est sujeta a cambios ARAH nmam yn Se proh be la duplicaci n o copia sin la autorizaci n JD JRI de Seven Bank Inc Las pantallas y especificaciones de esta gu a se han actualizado el 16 de marzo de 2015 K 029 S00 15 03 341 58
12. mero de confirmaci n E Ingrese los n meros correspondientes impresos en el inverso de su tarjeta del banco informaci n La pantalla exhibida est sujeta a cambios Paso 4 Confirmaci n de direcci n de correo electr nico Debe recibir un correo electr nico para confirmar su direcci n Ingrese su direcci n de correo electr nico Seleccione si desea recibir o no el correo electr nico en formato HTML 53 Haga clic en Enviar correo electr nico de confirmaci n Paso 5 Establezca el l mite de transferencia de dinero Transferencia nacional Establezca el l mite de transferencia de dinero por d a Se puede establecer un l mite para un monto entre 0 y 10 millones de yenes en unidades de 10 000 yenes PEE O Ingrese el l mite de transferencia de dinero O Haga clic en el bot n Confirmaci n de entrada Confirme la informaci n Si la configuraci n es correcta marque la casilla de selecci n He confirmado la informaci n introducida Procedimiento de inicio de sesi n despu s del 1er inicio de sesi n Si se inicia la sesi n desde un ordenador Acceda al sitio web de Seven Bank y haga clic en el bot n Iniciar sesi n Sitio web de Seven Bank http www sevenbank co jp 2 Ingrese el c digo de identificaci n y la contrase a de inicio de sesi n que fueron establecidos en el Paso 3 p gina 6 y haga clic en
13. nfirmar P32 Remesas de migrante Gastos de educaci n Si usted elige un prop sito diferente al motivo ya A O establecido al solicitar dinero para ser enviado al na MEKE T extranjero Seven Bank podr a verificar los Gastos m dicos Gastos de estad a local Alquiler detalles de la transacci n ERA Uaa aE Gastos de viajes Regalos mE Fiy La pantalla exhibida est sujeta a cambios Paso 5 Solicitud de una transferencia de dinero Confirme los detalles de la transferencia de dinero y transfiera el dinero 1 Presione Confirmar F 5 para transferir el dinero Aseg rese de tomar el recibo una vez completado el proceso de transferencia de dinero SS TE Cs HAAK Iid stion Channe TS a 0041 953 Tiana you for chomaine SEVEN Code Confirme los detalles de la transacci n incluido el n mero de control de la transferencia de dinero MTCN y la Pregunta de prueba junto con la Respuesta que est n impresos en el recibo La pregunta de prueba y la respuesta se muestran nicamente cuando son necesarias para recibir el dinero transferido Aseg rese de guardar el recibo en un lugar seguro porque podr a necesitarlo para llenar su solicitud de devoluci n de impuestos por ingresos Se aplicar un cargo de servicio por separado para volver a emitir un recibo Paso 7 Gontacte al beneficiario Como el n
14. o en cualquier momento 06000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 Las extracciones son gratuitas entre las 7 00 y 19 00 y los dep sitos son gratuitos las 24 horas del d a No se aplica ning n cargo durante el d a ni en los s bados domingos y d as festivos nacionales Es necesario un cargo de transferencia separado para transferir dinero 24 hor s OLos cajeros autom ticos de Seven Bank podr an estar no disponibles durante ciertas horas debido al trabajo de mantenimiento del sistema o de alguna tarea similar OSi la tienda donde est instalado el cajero autom tico no abre las 24 horas del d a el cajero no estar disponible cuando cierre la tienda incluso durante el horario de atenci n de los cajeros autom ticos Impuesto al consumo incluido etc OE l mite m ximo de billetes que se pueden depositar o retirar es de 50 billetes por transacci n OLas siguientes transacciones no est n disponibles x Transacciones usando una libreta de ahorros x Transferencia de fondos en efectivo x Procesamiento de monedas x Dep sito parcial dep sitos que requieren cambio x Cambio de divisas A Cuando use un cajero autom tico de Seven Bank por primera vez siga el siguiente procedimiento para cambiar su c digo secreto PIN temporal por un c digo secreto PIN nuevo Tambi n puede usar el Servicio Bancario Directo para cambiar su c digo secreto PIN Consul
15. oneu1a uU eInuaJaJsuel Sp ONIS 011 oue2ueLeg ONIM S Registro de un beneficiario para la transferencia internacional de dinero Puede utilizar alguna de las siguientes formas para registrar un beneficiario para la transferencia internacional de dinero Aplique a trav s del Servicio Bancario Directo De 2 a 3 d as laborables El proceso de solicitud para registrar un beneficiario para la Transferencia Internacional de Dinero puede completarse directamente a trav s del Servicio Bancario Directo Puede aplicar las 24 horas del d a los 365 d as del a o Puede tomar m s tiempo de lo habitual cuando est intercalado entre d as de descanso de la Empresa E Aplicaci n por tel fono solicitud escrita Se devuelve la solicitud aproximadamente 8 d as h biles despu s El cliente llama al Centro Telef nico y le es enviado un formulario de solicitud para registrar un beneficiario para la transferencia internacional de dinero Llene los elementos prescritos en el formulario de solicitud enviado por correo por Seven Bank adjunte los documentos necesarios en el sobre y regr selo por correo nuevamente Puede tomar m s tiempo de lo habitual cuando est intercalado entre d as de descanso de la Empresa 19 0120 67 7 8 7 2 sin costo Horario de atenci n 10 00 a 20 00 Domingo a Viernes excepto los d as festivos nacionales y del 31 de diciembre al 3 de enero Aplique a trav s del Servicio Bancar
16. puede ver los detalles en el v deo de soporte La pantalla exhibida est sujeta a cambios Procedimiento en un cajero autom tico Su saldo de cuenta corriente debe ser mayor al monto a transferir y al pago de la transferencia para poder realizar una transferencia internacional de dinero Paso 1 Inicio del dep sito Inserte su tarjeta del banco y presione BAM Deposit CD Presione BAM Deposit AO A CAMDOTNEPLICEZL nn moral z ai Primero presione este bot n multi idioma para visualizar otro idioma adem s del japon s e ingl s Paso 2 Inserte los billetes Inserte los billetes en la ranura TTT a OQ Inserte los billetes A E Fer E ous d q ongewone ola fe un ua OJUSIWIP3IOLA Paso 3 Gonfirme el monto Confirme el monto y presione Confirmar FE58 Si desea depositar un monto adicional inserte los billetes ENEE CES OQ Presione Confirmar HE58 EDDARPBNGANTIESL o IA a LS MAP ERGUIATIF FS rio de d En ri Paso 4 Gomplete el procedimiento Presione Si LAZ si requiere un recibo de transacci n Presione No pE si no lo requiere Retire su tarjeta del banco y el recibo si presion Si W43E7 OQ Presione una de las opciones Si no necesita un recibo Si necesita un recibo a MA ES Abr Ms A i a da a Retire su tarjeta del banco y
17. te las p ginas 6 y 7 Elementos que debe tener listos Tarjeta del banco Tarjeta de Aviso de REISS c digo secreto PIN temporal kuns Tenga preparadas su tarjeta del banco y su tarjeta de Aviso de c digo secreto PIN temporal AMOO PAAL TAE ELA Je A Primero presione este bot n multi idioma para visualizar otro idioma adem s del japon s e ingl s E CETA Ppi Cine MEDERE LEE META A ES Ingrese el c digo secreto PIN en el orden mostrado a continuaci n usando los botones de la derecha de la pantalla C digo secreto PIN temporal p El nuevo c digo secreto PIN que ha seleccionado ingrese dos veces Consulte su tarjeta de Aviso de c digo secreto PIN temporal A Los mismos 4 d gitos tales como 0000 o 9999 su fecha de nacimiento tal como los 4 d gitos del d a y el mes y su n mero de tel fono registrado no pueden ser registrados como su c digo secreto PIN Ha cambiado su c digo secreto PIN Puede usar el nuevo c digo secreto PIN la pr xima vez Tambi n puede ver c mo establecer su PIN en un cajero autom tico desde la aplicaci n de transferencia internacional de dinero 5 aA y as C mo instalar la aplicaci n Busque sevenbank en la App Store o Google Play Despu s de descargar la aplicaci n usted
18. www sevenbank co jp BLBTSAMAINDA M0 ps 4 Ingrese el n mero de sucursal el n mero de cuenta y el c digo de identificaci n del cliente para su verificaci n e O Ingrese la siguiente informaci n de registro caracteres de tama o medio N mero de sucursal y n mero de cuenta Ingrese el n mero de sucursal 3 caracteres alfanum ricos y el n mero de cuenta 7 a EON caracteres alfanum ricos que est n impresos al frente de la tarjeta del banco C digo de identificaci n del cliente Ingrese el c digo de identificaci n del cliente 7 caracteres alfanum ricos que est impreso en el inverso de la tarjeta del banco N mero telef nico Ingrese el n mero telef nico de su casa o tel fono celular que est registrado en su solicitud Autenticaci n de imagen Por razones de seguridad ingrese los mismos caracteres que se visualizan en la imagen Haga clic en el bot n de Registro para el servicio AMM Bancario Directo despu s de ingresar la informaci n ODIM S j Jesn esed 01351694 019941 OLMPDUEG ONDIS Paso 3_ Configuraci n de c digo de identificaci n de inicio de sesi n contrase a y otros elementos Configuraci n de c digo de identificaci n de inicio de sesi n contrase a y otros elementos 1 Ingrese la siguiente informaci n de registro ingrese todos los caracteres E en tama o medio z C digo de identificaci n de inicio de sesi n Aseg rese d
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