Manual - Notificaciones Telemáticas
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1. Modificar Nuevo Tercero Datos amp TE En la parte inferior de la ventana de personas podemos pulsar sobre el sobre de notificaci n telem tica para indicar que esta persona desea recibir notificaciones telem ticas como medio preferente de comunicaci n Lista de Solicitudes de Notificaci n Gesti n de Solicitudes de Notiffel Fecha Alta Nueva Salir Una vez pulsado sobre el bot n el sistema nos informa de las solicitudes que se han realizado a nombre de esa persona y pulsando sobre Nueva nos mostrar la solicitud que vamos a crear 5 de 16 ADD Solicitudes de Notificaci n Gesti n de Solio Interesado B84428879 ADD4U SOLUCIONES PARA LA GEST 2 Expediente Para todos los procedimientos i Tipo Reg Para todos los tipos j MEnvio 609022870 F Alta 2670412010 19 04 40 F Baja Sin fecha de baja a F Modif Sin fecha de modificaci n Usuario 1 Aantonio Cancelar Aqu podemos ver una solicitud de notificaci n para Add4u Soluciones para todos sus procedimientos para todos los tipos de procedimientos o registros desde el 26 04 2010 a las 19 04 40 en adelante sin fecha de baja y creado por el usuario Aantonio Pulsando sobre los botones de la derecha podemos modificar esta solicitud de notificaci n ue Interesado Permite indicar otro tercero para la solicitud Aparecer la ventana de selecci n de personas y luego simplemente buscamos una y pulsam2. hecho para que pueda visitar Carpeta para recibir la notificaci n 3 Se marca al titular de la notificaci n con permisos de acceso al expediente o la salida en la que se ha introducido la notificaci n para que pueda leerla Por este motivo en casi todas las instalaciones nicamente es posible insertar notificaciones telem ticas en las salidas y no en el expediente 9 de 16 ADD 3 Notificaciones Telem ticas en Carpeta 10 de 16 ADD 4 Manual de Administraci n La configuraci n de las notificaciones telem ticas pasa siempre por la definici n de variables de configuraci n globales Las variables que afectan a las Notificaciones Telem ticas son las siguientes 4 1 1 TipoDocConfWeb Debe contener la letra T indicando que se desean ver las notificaciones telem ticas Por ejemplo puede valer AFNPT A Accesos Directos F Ficheros N Notificaciones P Plantillas T Notificaciones Telem ticas C Comentarios y notas P Personas 4 1 2 WebConfAcceso Indica qu partes de Carpeta est n activas En este caso debe incluirse la letra N may scula Por ejemplo ESXVDRNHCT E Entradas S Salidas X Expedientes V Validaci n D Datos personales R Registro telem tico H Padr n de habitantes C Cambio de contrase a N Notificaciones Telem ticas 4 1 3 NotifTel Para activar las funcionalidades del cliente de GestDoc en relaci n a notificaciones telem ticas esta vari
3. SAY Notificaciones Telem ticas Manual de Usuario y Administraci n v1 0 Descripci n t cnica del proyecto Carpeta del ciudadano Add4u Soluciones para Gesti n y Desarrollo S L Direcci n Anastasio Nieto 11 010 28400 Collado Villalba Madrid ax Tel fono 91 849 1709 34 91 851 40 44 ADD HOJA DE CONTROL DE DOCUMENTO DOCUMENTO ARCHIVO Titulo Nombre Archivo s Notificaciones Telem ticas Manual Notificaciones Telematicas doc Manual de usuario administracionn L4 Codigo Fecha 05 de octubre de 2010 Ubicaci n fisica Soporte l gico MS Word REGISTRO DE CAMBIOS Versi n P ginas Motivo del cambio No existen cambios por ser la primera versi n DISTRIBUCI N DEL DOCUMENTO Nombre Entidad CONTROL DEL DOCUMENTO PREPARADO REVISADO APROBADO ACEPTADO 2de 16 ADD INDICE Notificaciones Telem ticas cccccccccccccececeucceccccuececeneacuceueneucuteneaeucenuaeaeeneneneutensneauanentunsuenennensneneas L 1 io 10010110 SS secs cine anne noce nen tem eesnnen antes 2 Solicitudes de Notificaci n cccccccececececcececcccuccececeaeeceneaeacenentueueeneaeaeeneauaeeneneausteneneasenentasers 2 1 Solicitud de notificaci n de UN tELrCOLrO cccecececcacececcccccuceceueucececeneaceceneauaceneneaeeneneneusenentasaes 2 2 Solicitud de Notificaci n de un Expediente Ve 2 3 Solicitud de Notificaci n de un Tipo de Registro nnannnnnnannnnnnnn
4. able debe estar definida y valer Si o Yes 11 de 16 ADD 4 1 4 NotifTelDonde Indica donde pueden insertarse notificaciones telem ticas Pude tener las palabras Entrada Salida y Expediente Cualquier otro car cter se ignora Posibles valores pueden ser Salida Expedientes y Salidas Entrada Salida Expediente Si se deja en blanco inserta las notificaciones siempre 4 1 5 NotifTelPersonar Indica el nombre de un tipo de personaci n que ser la utilizada para personar autom ticamente al destinatario en la salida o el expediente donde se ha insertado la notificaci n Su valor es el texto del nombre del tipo de personaci n que se puede ver en la tabla TiposPersonaciones Lo habitual es insertar un nuevo tipo que sea por ejemplo NotificadoTelem y poner este mismo valor a esta variable 4 1 6 NotifTelSMS Texto que se env a por SMS e eMail al interesado al realizar una notificaci n telem tica a modo de aviso Debe contener un s que ser sustituido por la referencia de la notificaci n antes de hacer el env o Ayuntamiento de Moralzarzal Tiene una notificaci n telem tica pendiente s www moralzarzal es 12 de 16 ADD 13 de 16 ADD 5 Instalaci n 5 1 1 TiposDocumentos Primero debe permitirse usar las Notificaciones Telem ticas insertando la l nea 84 DocumentosNotifTel en la tabla TiposDocumentos 9 1 2 NotifTel Insertar la tabla principal
5. de notificaciones telem ticas e Id Num rico clave e IdNotifSolicitud Num rico e IdDocumento Num rico e IdPersona Num rico e FechaAlta Fecha Hora e FechaRecepcion Fecha Hora e FechaRechazo Fecha Hora e FirmaDPublicacion Memo e FirmaDRecepcion Memo e Referencia Texto 64 e Envio Texto 255 e TextoEnvio Texto 255 14 de 16 ADD 9 1 3 NotifTelSolicitud Tabla de solicitud de notificaciones telem ticas e Id Num rico clave e IdUsuario Num rico e IdExpte Num rico e IdTipoExpte Num rico e aEnvio Texto 255 e FechaAlta Fecha Hora e FechaBaja Fecha Hora e FechaModificacion Fecha Hora e IdUAlta Num rico 15 de 16 ADD 16 de 16
6. lem tica Art culo 40 Notificaci n por comparecencia electr nica 1 La notificaci n por comparecencia electr nica consiste en el acceso por el interesado debidamente identificado al contenido de la actuaci n administrativa correspondiente a trav s de la sede electr nica del rgano u organismo p blico actuante 2 Para que la comparecencia electr nica produzca los efectos de notificaci n de acuerdo con el art culo 28 5 de la Ley 11 2007 de 22 de junio se requerir que re na las siguientes condiciones Con car cter previo al acceso a su contenido el interesado deber visualizar un aviso del car cter de notificaci n de la actuaci n administrativa que tendr dicho acceso El sistema de informaci n correspondiente dejar constancia de dicho acceso con indicaci n de fecha y hora 4 de 16 ADD 2 Solicitudes de Notificaci n La solicitud de notificaci n es un elemento de GestDoc que permite indicar al programa que hay alg n tipo de necesidad de realizar notificaciones telem ticas para una persona o un procedimiento cuando deba producirse alguna comunicaci n al interesado Pueden gestionarse desde tres puntos de vista diferentes 2 1 Solicitud de notificaci n de un tercero Nueva Documentaci n Personal 2 A fu x Adobe kame DOMINGUEZ poder pdf comente de corriente de CASTELLA pago hacie pago seg sl Cancel Eliminar
7. lem tica nicamente contiene referencias aclaratorias para el interesado para que pueda decidir si aceptar o no la notificaci n que se le presenta 8 de 16 ADD Notificaci n Telef ADD4U SOLUCIONES PARA LA GESTION Y DESARROLLO SL B8442E 2 No especificado J envio 609022870 Motificaci n Telem tica Expt 13922 2009 F Creaci n 26 04 2010 19 32 35 F Recepci n Notificaci n no aceptada aun Aceptar Cancelar Una vez insertada la notificaci n aparecer entre los documentos con un icono sin marcar indicando que a n no ha sido le da por el interesado Notificaci n Telematic Una vez que el usuario la reciba cambiara el icono y se podra consultar en la notificacion la fecha en que este hecho se ha producido Y Como podr is ver el programa os orienta en el trabajo diario proponiendo el uso de notificaciones telem ticas al hacer una notificaci n tradicional si previamente hay una solicitud de notificaci n o al contrario indicando que no la hay y que por lo tanto es mejor utilizar el mecanismo tradicional 2 4 1 Nota importante La inserci n de una notificaci n telem tica se debe realizar s lo si hay previamente un solicitud tanto de persona como de procedimiento o tipo de registro Este proceso de creaci n de notificaci n lleva consigo tres acciones 1 Se crea la notificaci n previamente dicha 2 Se realiza un envio por SMS eMail etc al interesado inform ndole del
8. nnnnrnrnnrnnrnnrnrrrnrrenrnnrnnresrennne 2 4 La Gesti n de NotifiCACiONeS cccccccccecececccceccccccucececeneaceceneneuceteueaceceneauaeeneneateneneneaeenentanaes AAs l Nota IMPORTO ae dore a te denia 9 Notificaciones Telem ticas en Carpeta iii 10 Manual de Administraci n ccceccccecccececceccuceccuceceateneuceneaetaceneneeneueentaeeuteneneeneaesntanentanentanears 11 Ac LIDO OCC OME ED eirosisidss 11 41 2 WebConf ACCESO a ee a eee eee ee 11 ANo E a ad 11 ALA NotifTelDonde ii oida iaaa eee 12 AS NO ITESM isla 12 RO NO AA Se 12 SO A 14 SL DPs DOCUM ONTOS suscriptos 14 A e tec ctae 14 5 1 3 NotifTelSolicitudeice ccccccccccccccsssccssscsscssccsssecseecsecsseccssecsseccseceseeeseecseecsaessacessessseeeseeesanes 15 3de16 ADD Notificaciones Telematicas 1 1 Introducci n El sistema de notificaciones telem ticas implantado dentro de GestDoc se rige por lo marcado en los art culos 35 a 40 del Real Decreto 1671 2009 que extiende la Ley 11 2007 de acceso electr nico de los ciudadanos a los servicios p blicos en lo referente a la Notificaci n por Comparecencia La idea principal que hay tras este tipo de notificaci n es que un interesado puede darse por notificado en el momento que accede al contenido del procedimiento Es por ello que la notificaci n se produce en el momento que el usuario a trav s de Carpeta del Ciudadano accede a la salida o al procedimiento en el que se encuentre la notificaci n te
9. nte por lo que es la forma m s sencilla de seleccionar un tipo de registro Gesti n de Solicitut Solicitud Interesado Para todos los terceros se elecci n de tipo de registro Solicitudes de Notificaci n Referencia _ Medio Ambiente y Cultura Eliminados OT Juventud 5 Entradas de Deporte Salidas de Deporte amp Entradas de Cultura Salidas de Cultura _ Gestion de redes Salidas de Juzgado De esta forma tan sencilla es posible indicar que todas las notificaciones de los expedientes de tr fico se realicen preferentemente por v a telem tica 2 4 La Gesti n de Notificaciones Las Solicitudes de Notificaci n no generan ning n resultado de cara al interesado simplemente permite simplificar el trabajo en la gesti n de los procedimientos posteriormente sale e P Insertar Fichero Para insertar una notificaci n telem tica simplemente se Insertar Plantila debe pulsar bot n derecho sobre la ventana de documentos y Insertar Texto C s 7 LA I t P seleccionar Insertar Notificaci n Telem tica ae pos nsertar Notificaci n Insertar Notificaci n Telem tica Esta acci n nos muestra la ventana de notificaciones Insertar Fichero de Plantilla telem ticas donde podemos enviar la notificaci n al interesado Es importante resaltar que la notificaci n es si misma son los dem s documentos que est n en el paso procedimiental o en la salida Esta notificaci n te
10. os Aceptar Si pulsamos Cancelar el programa nos consulta sobre si queremos dejar a estar persona o queremos hacer una solicitud para Todos los terceros Expedientes podemos ver el expediente al que se refiere la solicitud si si es que se refiere nicamente a un expediente Tipo Reg permite indicar un tipo de registro de forma que se puede por ejemplo decir que para todos los interesados los expedientes de contrataci n se notificar n telem ticamente o para un determinado tercero los expedientes de secretar a se notifican as envio Permite indicar a que direcci n correo y o SMS separados por se enviar un aviso de que est disponible la notificaci n telem tica en la web municipal En cualquier caso a este dato siempre se unir el campo envio del tercero si es que lo tuviera definido en el momento de crear la notificaci n telem tica Fecha Alta Momento en que la solicitud de notificaci n se crea 6de16 ADD Fecha Baja Si tiene fecha indica hasta que momento la notificaci n fue v lida Pulsando sobre el bot n podemos dar de baja una solicitud de notificaci n o volver a dejarla activa Fecha Modif Indica de que fecha es el ltimo cambio realizado en la notificaci n Usuario marca quien es el usuario de la organizaci n que cre esta solicitud de notificaci n Una vez creada alguna solicitud de notificaci n telem tica el bot n de la persona cambia para resaltar este hecho g
11. t 2 2 Solicitud de Notificaci n de un Expediente Tambi n es posible indicar que para un expediente se utilizar preferentemente el mecanismo de notificaci n telem tica con el mismo bot n en el pi del expediente Archivo Paso Int 21 12 2009 21 12 2009 21 12 2009 gt gt FB Copiar Datos El funcionamiento es id ntico excepto que ahora en lugar de tener seleccionado en la ventana al tercero tengo autom ticamente seleccionado el expediente Todo lo anteriormente descrito para personas se puede aplicar tambi n a las solicitudes de notificaci n de expedientes incluido el cambio de color en el icono de solicitudes de notificaci n 2 3 Solicitud de Notificaci n de un Tipo de Registro La gesti n de solicitudes que hasta ahora hab amos visto en personas y en procedimientos puede hacerse tambi n de forma global desde el men del programa 7de16 ADD Herramientas Configurar Ayuda ME Personas F By VA y E 4 Chequeo CIF Unificaci n de Terceros ntonio bermejo angel gt Despachar nota GE Wa Enviar SMS Gesti n de envios SMS sto trabajo 23 03 09 3947 HRe pensiones Angel de Antonio kde scickemcis est seisi ml i Notificaciones Telem ticas gt Gesti n de solicitudes Documentadores Gesti n de notificaciones ANTI TP a TEE REIR En este caso si creamos una solicitud nueva no nos selecciona autom ticamente ni el tercero ni el expedie
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