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Manual de Usuario

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1. SUNDE AMERICA TABLA COMPARATIVA DE ESQUEMAS DE CONEXI N DE TERMINALES SUNDE ESQUEMA 39 TRADICIONAL PC Y 15 TERMINALES EXTENDIDO SERVIDOR Y MAS DE 15 TERMINALES Infraestructura estable y de menor costo se utilizan PC comunes Administraci n sencilla cualquier usuario con conocimiento b sicos de Windows puede hacerlo F cil mantenimiento Bajos costos de licenciamiento Sistema operativo Windows XP Vista o 7 y MS Office La estabilidad del Sistema y del software no se ve comprometida con esta cantidad de usuarios No requiere instalaciones especiales Implementaci n f cil y econ mica Mayor estabilidad y una mejor administraci n requiere equipos especializados Administraci n eficiente centralizada y con funcionalidad a largo plazo algunas configuraciones requieren personal capacitado para ser administrado Normalmente los equipos utilizados para estos esquemas requieren un mantenimiento m s especializado y sus componentes son m s costosos F cil migraci n respaldo y recuperaci n el licenciamiento puede ser costoso en algunos entornos ej Windows Terminal Services o VM Ware No presenta problemas de estabilidad en entornos de virtualizaci n o de granjas de escritorio remoto sin embargo en conexiones a un solo equipo algunos software pueden perder estabilidad en entornos donde comparten recursos del sistema con demasiados usuarios Infraestructura robusta y s
2. 45 9 Se mostrara una ventana donde se puede observar el resumen con la version actual y la versi n a actualizar Figura 146 si todo es correcto presione el bot n actualizar o upgrade si no se muestran los datos de la nueva versi n es probable UNDE AMERICA 44 que la direcci n de la carpeta en la memoria USB no est en la ruta correcta ra z no tenga el nombre correcto netpointupdate o no este en formato FAT 32 Figura l 46 10 Espere a que la barra de progreso llegue al 100 y apague la terminal 11 Encienda la terminal y est ya debe contar con las nuevas configuraciones Nota es posible que la barra de progreso se detenga en un porcentaje inferior al 100 en este caso es necesario efectuar el procedimiento de HardRest para recuperar las configuraciones de f brica y posteriormente iniciar con la actualizaci n del firmware AM RICA
3. Anfitri n y la Terminal SUNDE 4 Encender el monitor 5 Encender la terminal y comprobar que el LED azul est encendido y fijo 6 Segundos despu s de encender la terminal el monitor mostrar la pantalla de Inicio 4 Configuraci n de SUNDE H4 Pantalla de inicio Log On to Server La pantalla de inicio de la terminal muestra la siguiente informaci n Figura I 4 l Gonnert TN Stetusi Serverle not found in your Lan Local IP 192 100 1 120 Vi 00060036N Y Figura l 4 e Host Name Enlista los Equipos Anfitriones con el software NetPoin instalado Pueden estar presentes en la RED local mediante enlace VPN o a trav s de una IP p blica e Host IP Addres Muestra la direcci n IP de cada uno de los equipos Antfitriones SUNDE AMERICA e Status Indica el estado de la terminal dentro de la red local e Local IP Muestra la direcci n IP de la terminal esta puede ser definida como est tica o din mica si el servidor DHCP est disponible en la red e S N N mero de serie de la terminal e Connect Conecta la terminal al equipo Anfitri n seleccionado e Find Actualiza la lista de los equipos Anfitriones con NetPoin instalado e Setup Ingresa a las opciones de configuraci n de la terminal Para configurar la terminal entrar en Setup Setup Local p eo flan The Program Advanced i O Lite Dynorme IP Addre When connected run the programis USB Ports Use Static I
4. Escritorio Remoto no debe estar negada para los usuarios que utilizar n la terminal Nota Para mayores detalles respecto a la configuraci n del Active Directory consulte el manual del Servidor o p ngase en contacto con su administrador de red SUNDE AMERICA 24 Crear un usuario en Windows Como referencia a continuaci n le mostramos una gu a b sica para la creaci n de los usuarios en un sistema operativo Windows 1 En el escritorio de Windows localizar el icono EQUIPO 2 Dar un clic derecho sobre dicho icono se desplegar un men dar un clic en la opci n Administrar 3 Ir a la carpeta Usuarios locales y grupos 4 Ir a la subcarpeta Usuarios y dar clic derecho en cualquier parte vac a de la ventana 5 En el men dar Click en Nuevo Usuario 6 Llenar la informaci n correspondiente para generar el nuevo usuario es importante asignar una contrase a Para agregarlo como miembro del grupo de Usuarios de Escritorio Remoto 1 Ir a la subcarpeta Grupos 2 De la lista seleccionar el grupo llamada Usuarios de escritorio Remoto dar doble click en el nombre del grupo 3 Aparecer un cuadro de di logo que nos muestra los actuales miembros Dar click en el bot n Agregar 4 En el rea Escriba los nombres de objeto que desea seleccionar escriba el nombre s de usuario s que desee agregar a este grupo 5 Click en el bot n Aceptar de ambos cuadros de di logo para completar el proceso No
5. Figura I 39 Clic en OK Figura 140 C Enable Test Mode Disable Test Mode C Sign a System File C How To Use Remove Watermarks Next oF Figura l 40 Elegir la opci n Exit clic en Next Figura 140 AM RICA 30 6 Instalaci n sobre Linux Distribuciones basadas en Debian 5 o superior 1 Configurar apt Siga los siguientes pasos para configurar apt Ejecute en una terminal los siguientes comandos 1 sudo apt getupdate 2 sudo apt getupgrade 3 sudo apt getinstallbuild essential 4 sudo apt getinstall libpam0g dev 5 sudo apt getinstalllibssl dev 6 sudo apt getinstalltightvncserver 2 En el gestor de paquetes busque XRDP e instale la versi n m s reciente para su distribuci n O en su caso v a terminal ejecute el comando sudo apt getinstallxrdp NOTA debe reiniciar para que los cambios surtan efecto 3 Configuration file Siga los siguientes pasos para configurar el teclado remoto A gconf editor B apps gnome setting deamon plugins keyboard Cambia active a Disable NOTA esta configuraci n debe ser por cada usuario 2 Iniciar XRDP solo para Ubuntu9 versiones superiores no lo requieren Sudo usr local xrdp xrdp_control sh start SUNDE AM RICA 31 3 Se deben crear los usuarios necesarios para la cantidad de terminales 4 Para conectar la terminal se debe configurar en el Setup dela misma la IP del equipo anfitri n de esta manera le env
6. RICA Figura 136 lt seems that Microsoft has forgotten end users when it introduced a e very restricted module of driver signature enforcement in Windows Vista and Windows 7 All drivers and system files must be digitally verified or they cannot run when using both 32 bit and 64 bit versions of Windows Vista and Windows 7 In the past it was possible to turn that feature off in Vista but due to new kernel security updates it is impossible to turn it off without degrading security and stability of pour operating system or putting your master boot records in risk by using other software alternatives So what is the problem with digital certificates Well the problem is developers have to pay Microsoft to receive verified certificates and that makes many applications inaccessible under Windows Vista and Windows 7 However it is still possible to turn it off by pressing the F8 function key during system boot up but pressing FS every time on boot up can be a serious pain in the butt Others have found workarounds but most of them are too risky and may trash your master boot records at least until now thanks to our latest tool Figura 1 36 Next para continuar Figura 137 agreement ql Please read the following License Agreement Fress the PAGE DOWN key to see the rest of the The software available from MWGOHG com are provided as 12 with NO TECHNICAL SUPPORT All software le to b
7. en OK nos enviara al administrador de cuentas de usuario si damos clic en NO recomendado nos enviara al escritorio Para crear una cuenta de usuarios dir jase al apartado 5 5 Figura 123 MetPoint Announce You have installed NetPoint successfully You can create remote user account now Note the type of remote user account must be either administrators or remote Desktop Users And the password can not be empty Do you want to create remote account now Figura 1 23 Al arrancar el programa de NetPoint se deber dar en Si Figura 124 MetPoint Note It is recommanded to not use Cursor Scheme for remote users To do that please open Control Pannel gt Mouse gt Cursor then select lt none gt Do you want MetPoint do it for you Figura l 24 Dar en Aceptar Figura 125 MetPoint Note NetPoint failed to change the cursor scheme You need do it by yourself To do that please open Control Pannel gt Mouse gt Cursor then select lt none gt and confirm for Scheme Figura l 25 SUNDE AM RICA 19 Se deber de configurar las caracter sticas del cursor En esquema es ninguno y desactivar las dos opciones de Habilitar sombra y Permitir que los temas cambien Y Aceptar Figura 126 gt ee yae Punteros Opciones de puntero Rueda Hard Esquema Ninguno Guardar como Eliminar Personalizar Selecci n normal Selecci n de Ayuda Trabajand
8. 4 Bits Informacion del Sistema Version del Firmware Lenguaje Proteccion con contrasena para la terminal 35 Ap ndice A Preguntas Frecuentes La Terminal no da se al de video 1 Verifique que la Terminal est conectada correctamente Cable de corriente cable del monitor 2 Encienda la terminal y verifique que el LED indicador est encendido fijamente revisar la frecuencia del monitor solo trabaja en 59 Hz 3 Des energizar el monitor 4 Probar con otro monitor 5 Des energizar la terminal Desconectar todos los dispositivos y toma de corriente por un m nimo de 10 segundos Conectar nuevamente y encender No muestra listado de equipos en la pantalla de inicio de la Terminal 1 Verifique que el LED indicador est encendido fijamente 2 Revisar que la terminal cuente con una direcci n IP valida 3 Revisar el cable de red 4 Comprobar que la conexi n de red se realice mediante SWITCH s o Router s y NO usando HUB s 5 Revisar que en el cortafuegos de Windows este la excepci n para el programa netpoint exe 6 Revisar la instalacion de red puede que se tenga una tormenta de bradcast El equipo se muestra en el listado pero no realiza la conexion 1 Revisar que el cable de red este correctamente configurado 2 Revisar que en el cortafuego de Windows este la excepci n de Netpoint exe y el puerto 3389 Escritorio Remoto est abierto 3 Verificar que se encuentre habilitado el acc
9. Descripci n Vista frontal MN nese 2 e222 Indicador LAN a fae 4USB 2 0 Bocinas audifonos io SS Micr fono Figura l 1 Vista posterior 2USB 2 0 Puerto LAN RJ45 Puerto VGA Monitor Entrada DC i i i i ppp I i Bot n Hard Reset Figura l 2 SUNDE AM RICA 2 Requisitos de Software y Hardware del Equipo Anfitri n Software Sistema Operativo Microsoft Windows e Windows XP SP2 SP3 32 bits e Windows Vista 32164 bits e Windows 7 32164 bits e Windows Server 2003 en todas sus versiones a 32 bits 64 bits e Windows Server 2008 en todas sus versiones a 32 bits 64 bits e Windows Server 2008R2 en todas sus versiones e Windows Multipoint Server 2011 Compatible solo con versiones profesionales o superiores Las versiones de Windows Server 2003 y 2008 de 64 bits requieren el uso de licencias CAL s Terminal Server de forma obligatoria Linux e Deb an 5 o superior e Ubuntu 9 o superior incluidas versiones espec ficas e Suse y Open Suse 9 o superior No est activa toda la funcionalidad de escritorios remotos Hardware Caracter sticas del Equipo Anfitri n dependiendo la cantidad de usuarios simult neos El Equipo Anfitri n recomendado debe ser una computadora de escritorio desktop o un servidor Las tablas l 1 y l 2 muestran los requisitos m nimos con los que deber contar cada uno Windows XP 7 Se
10. E accept the terms of the license agreement Print do not accept the terms of the license agreement InstallShield lt Back Cancel Figura l 14 Desactive la opci n de USB Printer Figura 115 NetPoint Installation Package Select Features Select the features setup will install Select the features you want to install and deselect the features you do not want to install a w Managerment Center EA A NetPoint Core USB printing funcion enabling i SE Printer printingr canning trom SUNDE terminal by connection USB cable of printer scanner to SUNDE terminal 15 58 MB of space required on the C drive 21906 13 MB of space available on the C drive Back Next gt Cancel Figura I 15 SUNDE AMERICA 15 Nota si se requiere de instalar una impresora localmente a esta terminal cheque el apartado de 8 Instalaci n del software NETPOINT para instalar impresora local vaya a la pagina 46 Seleccione Next Figura 116 NetPoint Installation Package Choose Destination Location Select folder where setup will install files Setup will install MetPomt in the following folder To install to this folder click Next To install to a different folder click Browse and select another folder Destination Folder C Program Files 86 NetPoint Browse Back Next gt Cancel Figura I 16 Se muestra la localizaci n de la instalaci n tomar en cuenta la que est
11. ERICA 38 gt En Windows 7 al conectarse al equipo host desde la terminal indica Otro usuario intenta conectarse desde una sesi n remota Permitir y cierra la sesi n 1 Comprobar que la versi n de Windows 7 sea Profesional o superior de 32 bits 2 Desinstalar el software NetPoint y descargar la versi n m s reciente 3 Desinstalar el software NetPoint detener TODOS los servicios de antivirus antispyware del sistema y ejecutar nuevamente la instalaci n siguiendo las instrucciones del manual 4 Crear las excepciones necesarias para el funcionamiento de la Terminal Consideraciones generales Para evitar conflictos se recomienda que el equipo donde se instalara Netpoint tenga una instalaci n limpia de su sistema operativo o de lo contrario est libre de virus y libre de software que pueda entorpecer el desempe o del equipo Mantener al d a las actualizaciones del antivirus Generar las excepciones pertinentes para evitar que genere conflicto con el Netpoint La terminal funciona nicamente con programas multi sesion sesiones concurrentes El Software que se maneje debe ser compatible con el protocolo RDP Esto es que trabaje sobre el entorno de Terminal Services Las instancias del Software que se desee manejar deben ser resueltas por Usuarios NO por IP La velocidad nativa de la terminal es para redes 100Mbps Nota No es compatible con redes 10 Mbps ni con infraestructuras basadas en HUBS
12. P Address Proqrani patti and Me Hare t noble mm z IP Address 192 fies fi20 r ress Ports E Ena ma 255 255 55 J lente pre anguone Se Gere 32 62 0 9 gt arn pd d l Start m the followin directory Server IP Morutor Settings i e lntormahior o i gt Search Servers m Lon Turn off mornmtor siter 15 minutes Kernel Version O Server IP Nome J Serves Group Keep montos always or HAhyKN20111205 SPET IP Nome Screen Resolution 192041080 v Program Version H4hyl 520170206 Server 1 Color Depth 116 Bt iv o J EL r Server 2 Screen Orientabon Horzontal y Update Fieve dd A 1 E LL 3 i r Log On Local Termnal Setup Protection O Microsoft Cioud Logu Enable Password Protection LR G E f Doman Name Password User Marne Comtim Figura l 5 Local IP e Use Dynamic IP Address Esta opci n entrega de forma autom tica y aleatoria una IP a la terminal siempre y cuando el servicio DHCP este activo en la red La IP de la terminal podr ir cambiando e Use Static IP Address En este modo se asigna manualmente una direcci n IP a la terminal misma que conservar hasta una nueva configuraci n Figura I 6 SUNDE AMERICA Local IP O thse Dynamat IP Addie e the tote Y Add iP Ad
13. SUNDE AMERICA Terminal SUNDE H4 Estaci n de Trabajo Cliente Cero Manual de Usuario SUNDE AM RICA Contenido CAPITULO otto ocis 3 A ooo oe 3 2 Requisitos de Software y Hardware del Equipo Anfitri N ooocccoccccoocncononcnananononnconos 4 De IS Vell LHF ICIS la Permission coc A A A AE E seers 5 4 Configuraci n de SUNDE H4 uu cccccssecsssscssssesssseeesseessseecsssseseeecesasessseeessaeeseeeeesaeess 6 5 Instalaci n del software de virtualizaci n NetPolMNt oooooconoccoocccnoncncnonncnoncnnananononcnonnnnons 13 5 1 C nfigu uraci n d USOS nr poa 20 5 2 Instalaci n del software de virtualizaci n NetPoint para una impresora local A UA PA P PP ueasa den E E O E RE 27 GB INStala cion Sobre LINUX sssini o a A a AE E 30 7 Administrar H4 por Consola NetPOlilt ccooocnnoccnononccoonncnonnnonnncconnnoconononnnnnononononnconnnnonnnnnns 32 Ap ndice A Preguntas FreCuentes ccccccssscccssssecssssscsssssecsssesecesssecssseecseesesssaseessueesssaseesegs 35 Consideraciones generales ocococccnococcoocncnonncnonanononnnonnnnonnnnonononono nono nnnonnnncnnnn nono nn cnn nnncnnnnnns 38 Ap ndice B Procedimiento para HardReset y actualizaci n de firmware terminal H4 40 A Recuperaci n de configuraci n de f brica HardReset ccccoooccccnocncnononnnnnoso 40 B Actualizacion de TIMI ANE srta 41 SUNDE AMERICA CAP TULO 1 1
14. a conexi n IP Name Ingrese la direcci n IP o nombre del equipo Anfitri n que estar predeterminado para la conexi n SUNDE AM RICA e Server Group Predetermina hasta 4 Anfitriones en grupo Servidores 1 2 3 y 4 y permite conectar a la terminal en aquel que se encuentre inicialmente disponible al momento de hacer la b squeda si se pierde la conexi n de uno de ellos se buscar al siguiente en la lista e Servidores 1 2 3 y 4 Direcciones IP del grupo de Antfitriones Serveg ib Semih Server um Lon J Server IP Name erve Lroup c IP ti me Figura l 7 Log On Microsoft Cloud Login Permite utilizar los servicios de host de sesi n de Hyper V y MS Cloud Efect a la conexi n directa a un Usuario predeterminado del equipo Anfitri n Figura 1 8 Log Or A Miro AS Dornan Mate Uses Marne E Password p Figura l 8 e Domain Name Nombre del dominio en el que los usuarios se firmar n Solo es necesario si el equipo Anfitri n pertenece a un dominio Active Directory al igual que sus usuarios e User Name Nombre del usuario que la terminal utilizar para iniciar la sesi n de forma autom tica SUNDE AMERICA 10 e Password Contrase a del usuario para iniciar la sesi n de forma autom tica Es ampliamente recomendable dejarla en blanco a menos que las funciones de la estaci n de trabajo lo requiera Run The Program Permi
15. c ipo no de Sipura Nombre Fecha de modifica Tipo Tama o 8 Descargas H4hyFS20110928 enc Archivo ENC 48 128 KB s Dropbox __ H4hyKN2012V001 bin Archivo BIN 7 168 KB By Escritorio Sitios recientes Al Bibliotecas Documentos Figura l 43 SUNDE AMERICA 43 3 Cree en la ra z de la memoria USB una carpeta con el nombre netpointupdate es muy importante que el nombre sea id ntico al indicado es decir no es posible colocar numero o prefijos adicionales Figura 144 Figura l 44 Inicio Compartir Vista v Ge v T gt Equipo Disco extra ble E v Buscar en Disco extra ble E p Je Favoritos A Nombre j Fecha de modifica Tipo Tama o IB Descargas F netpointupdate 11 06 2013 02 59 Carpeta de archivos 47 Dropbox ES Escritorio 5 Sitios recientes al Bibliotecas Es Documentos Im genes a M sica 4 Colocar los dos archivos ENC y BIN dentro de la carpeta netpointupdate 5 Coloque la memoria USB en alguno de los puertos de la terminal 6 Encienda la terminal e ingrese al programa de instalaci n Setup 7 En el extremo derecho encontrara la informaci n del firmware programa y Kernel as como el bot n Actualizar el firmware upgrade 8 Presione el bot n Actualizar el firmware upgrade y aparecer una ventana emergente que indica que de estar ya conectada la memoria USB si es as presione el bot n yes Figura 145 Figura l
16. cc gt Ey Servicios y Aplicaciones inmendoza Figura l 30 AMERICA 22 Se despliega la siguiente ventana donde solicita Figura 131 sn del e Vee AITANA ew LS tado fa orde c Figura 131 Nombre de usuario Nombre Completo e Descripci n e Contrase a e Confirmar contrase a Nota Las opciones a activar son El usuario no puede cambiar la contrase a y La contrase a nunca expira Ejemplo Usuario Usuario01 Contrasena 123 Grupos de trabajo Usuarios Usuarios de Escritorio Remoto AMERICA 23 Active Directory Si el equipo Anfitri n pertenece a un Dominio controlado por un servidor Active Directory se deber n tomar en cuenta las siguientes consideraciones Los usuarios deber n pertenecer al grupo Usuarios de Escritorio Remoto Remote DesktopUsers Esto para aquellos usuarios que no sean administradores Una vez agregados los usuarios al grupo Usuarios de Escritorio Remoto en el servidor AD Tambi n deberemos agregarlos en el grupo LOCAL de Usuarios de Escritorio Remoto en el equipo antfitri n perteneciente al dominio Esto nos ayudar tambi n a controlar con precisi n que usuarios pueden ingresar a un determinado equipo Anfitri n muy til en ambientes que disponen de m s de un equipo anfitri n en la misma red Para evitar alg n conflicto con los privilegios y restricciones de los usuarios es necesario tomar en cuenta que la opci n de conectarse o usar el
17. de created Install is complete when drivers are installed Updating drivers for root USBIPEnum from C Program Files NetPoint USB Printer U SBIPEnum inf 8 Seguridad de Windows Windows no puede comprobar el editor de este software de controlador No instalar este software de controlador Debe comprobar el sitio web del Fabricante para obtener software actualizado del controlador del dispositivo Instalar este software de controlador de todas formas S lo instalar el software de controlador obtenido en el sitio web o disco del Fabricante El software no firmado de otras fuentes puede da ar el equipo o robar informaci n y Ver detalles InstallShield Cancel Figura l 20 Espera a que termine Figura 121 Setup Status MetPoint is configuring your new software installation Installing virtual audio device 0 completed PbS Figura l 21 Se debe de reiniciar el Equipo Anfitri n dando Finish Figura 122 NetPoint Installation Package Complete Install The InstallShield Wizard has successfully installed NetPoint Before you can use the program you must restart your computer D No will restart my computer later Remove any disks from their drives and then click Finish to complete setup Bac Cancel Figura l 22 UNI AM RICA 18 Una vez reiniciado el equipo Windows mostrara la siguiente pantalla preguntado si queremos crear usuarios s damos clic
18. dress 119 F l PP Sulewt Mark on Gateway 1192 U i 754 o Figura l 6 Tenga la siguiente informaci n a la mano IP Address Direcci n IP para la terminal Esta deber estar disponible en la red local sin duplicados que cuente con todos los servicios que se desean para la terminal y que permita comunicaci n entre el Anfitri n y la Terminal SUNDE Subnet Mask La m scara de subred deber corresponder con la configuraci n de la red local Gateway La puerta de enlace o Gateway deber corresponder con la configuraci n de la red local Nota Para m s informaci n al respecto consulte con su administrador de Red Server IP Dependiendo de los intereses y necesidades la terminal podr mostrar la lista de todos los servidores disponibles para conexi n o se conectar espec ficamente a uno de ellos indic ndole la direcci n IP o nombre del mismo Figura l 7 Search Servers in Lan Con esta opci n la terminal buscar todos los equipos Anfitriones disponibles en la red y los mostrar en Host List de la Pantalla de inicio Ver figura l 4 Server IP Name Esta opci n conectar a la terminal autom ticamente al servidor predeterminado en el campo IP Name podr o no mostrarse la pantalla de inicio de hacerlo Host List aparecer en blanco y se activar un conteo regresivo de 5 y hasta 10 segundos por si se desea ingresar a Setup de no tener alguna instrucci n la terminal continuar intentando l
19. e Configuraci n Configura terminal Configure All Configuraci n Todos Configuraci n de todas las Terminales AM RICA Conectadas 33 Las siguientes im genes muestran el men de configuraciones Use Dynamic IP Address 5 Use Static IP Address IP Address 192 168 E Ca Subnet Mask Es Eq Gateway 192 168 0 F_ Search Servers in Lan J Server Pr Name _ Server Group Log On __ Microsoft Cloud Login Run The Program When Connected run the program Program path and file name Start in the following director AAA AM RICA User Configuraci n de Nombre de Dominio Nombre de Usuario Contrase a Lanzar un programa al iniciar de la Net Loc Configuraci n IP din mica DHCP y o est tica Fija para la Terminal Nota La IP est tica debe estar Net Ser Configuraci n IP din mica DHCP y o est tica Fija del Host Nota La IP est tica debe estar configurada en el equipo Host Monitor Setting Tum off monitor after 15 minut y Keep monitor always on Screen resolution Color Depth Horizontal J Vertical Advanced USB Ports enable wt Casa OL nd Ports ena ble Language Selection Terminal Password Protection Enable Password Protection Password en Confirm a AMERICA 34 Device Resolucion de Pantalla Activacion de standby Pantalla en Reposo Modificar la resolucion de la pantalla 16 o 2
20. e la terminal Enable Activa el uso para memorias Flash discos duros multilectores de tarjetas teclados ratones touchpads lectores de c digos de barras e impresoras Disable Desactiva la funcionalidad para memorias flash discos duros y multilectores de tarjetas pero mantiene activo el uso de teclados ratones touchpads lectores de c digos de barras e impresoras e Sound Ports La terminal cuenta con entrada y salida de audio Disable Desactiva la salida de audio SUNDE AM RICA 13 Enable Activa la salida de audio Considere que la generaci n de audio en las terminales consumir recursos del equipo Anfitri n lo cual podr reducir el desempe o del mismo e Language Selection Permite configurar los tipos de teclados seg n el idioma 5 Instalaci n del software de virtualizaci n NetPoint Aspectos importantes antes de la instalaci n 1 En el Equipo Anfitri n Se debe ingresar como usuario con privilegios de Administrador 2 Detener durante la instalaci n los servicios de antivirus y antispyware como tambi n el Firewall A Para detener el antivirus deber de checar el manual dependiendo el proveedor y versi n que tenga B Para desactivar el Firewall ir a Inicio Panel de Control Centro de Seguridad y desactivar todos los Firewall 3 Descargue el software NetPoint de la siguiente direcci n htto www sundenc com mx descargas H4 Si por el momento no se cuenta con internet se podra descarga
21. e used at your own risk this site does not take any responsibility for any damage in Whatever form or contest The materials on this Website WEBSITE are provided by MGOHQ com as a service to its Users and may be used for informational purposes only You may not copy modify sublicense or distibute the downloaded software except as expressly provided under this License Any attempt otherwise to copy modify sublicense or distribute the Program is void and will automatically terminate pour rights under this License However parties who have received copies or rights from you under thie License will not have their licenses terminated so long at such parties remain in Full compliance All materials available here are provided as 12 with NO TECHNICAL SUPPORT Under no circumstances including negligence shall this WEBSITE be liable for any incidental special indirect or Do vou accept all the terms of the preceding License Agreement If you choose No Setup will close To install this product you must accept this agreement Pint lt Back ves D Figura l 37 Clic en Yes Figura 138 Enable est Mode Disable Test Mode Sign a System File How To Use Remove Watermarks ig ies ie e Exit Net pt HAF must he disabled in nrder to use this anal v1 3h Figura 1 38 AMERICA 28 29 Seleccionar la opci n Activar el modo de prueba a continuaci n clic en Next Figura 139 changes
22. ecesario establecer una contrase a para los usuarios que utilizar n las terminales e Grupos de usuario a los que pertenecer Los usuario que utilizar n las terminales deber n pertenecer a cualquiera de los siguientes grupos de trabajo Administradores y Escritorio Remoto Usuarios de Escritorio Remoto Todos los usuarios deben a adirse al grupo de trabajo llamado Usuarios de Escritorio Remoto SUNDE AMERICA 21 Abrir inicio dar click con el bot n secundario del mouse en equipo Desplegara un submen en la cual seleccionamos la opci n de Administrar Figura 129 Conectar a unidad de red Desconectar unidad de red Mostrar en el escritorio Cambiar nombre Propiedades Figura 1 29 Se ingresa en el segmento de Usuarios y Grupos Locales En la parte central de la ventana se despliega dos carpetas Usuarios y Grupos Locales Dar Click Usuario Nuevo Figura 130 Administraci n de equipos es mesa Archivo Acci n Ver Ayuda es afi a l EG x Administracion del equipo loc Nombre Nombre completo Descripci n Acciones 4 i ee P Administrador Cuenta integrada para la administ Usuarios a b Programador de tareas lici Fo Invitado Cuenta integrada para el acceso c E P gt E Visor de eventos gt Carpetas compartidas a Usuarios y grupos local A Usuarios E Grupos gt Rendimiento 2 Administrador de dispo a 2 Almacenamiento f Administraci n de dis
23. ede descargar la versi n m s actual del firmware programa para su terminal y del software Netpoint en la p gina www sundenc com mx soporte o en los siguientes v nculos donde adicionalmente encontrara versiones anteriores y software relacionado Descargas SUNDE Dropbox SUNDE Skydrive SUNDE Consideraciones previas SUNDE AMERICA 42 Verifique y anote la versi n de firmware software y Kernel de su dispositivo para ello encienda su equipo e ingrese en la opci n programa de instalaci n Setup dentro de este panel en la extrema izquierda puede observar esta informaci n arriba del bot n Actualizar Firmware o Upgrade Figura 142 descargue el firmware programa a utilizar de la p gina www sundenc com mx o de los v nculos indicados anteriormente debe contar con una memoria USB con formato FAT 32 es necesario contar con un clip o alg n utensilio de caracter sticas similares que permita presionar el bot n a trav s de la perforaci n ubicada en la parte posterior de la terminal Figura 141 esta debe estar conectada con todos sus perif ricos monitor teclado mouse etc Procedimiento 1 Descargue el firmware a instalar 2 Descomprima el firmware y extraiga los archivos del Kernel y Firmware con extensiones ENC y BIN Figura 143 Inicio Compartir Vista v PL Equipo Utilerias F Utilierias netpointupdate v Buscar en netpointupdate Pp A YO ore ec ge odifi
24. egura a menudo requieren instalaciones especializadas Implementaci n profesional y escalable que requiere gente capacitada SUNDE AMERICA 40 Ap ndice B Procedimiento para HardReset y actualizaci n de firmware terminal H4 Solo terminal H4 6 puertos USB A Recuperaci n de configuraci n de f brica HardReset Este procedimiento permite borrar todas las configuraciones de la terminal esto incluye la recuperaci n del firmware y kernel de f brica por lo que es importante tomar nota de la versi n de firmware programa y kernel actuales Imagen 42 para proceder a su actualizaci n despu s del Hardreset usted puede descargar la versi n m s actual del firmware programa para su terminal en la p gina www sundenc com mx soporte o en los siguientes v nculos donde adicionalmente encontrara versiones anteriores y software relacionado Descargas SUNDE Dropbox SUNDE Skydrive SUNDE 2 USB 2 0 Puerto VGA Monitor Puerto LAN RJ45 Entrada DC AAA eee i i i i U i I j j i Figura l 42 Figura l 41 Bot n Hard Reset Consideraciones previas Verifique y anote la versi n de firmware software y Kernel de su dispositivo para ello encienda su equipo e ingrese en la opci n programa de instalaci n Setup dentro de este panel en la extrema izquierda puede observar esta informaci n arriba del bot n Actualizar Firmware o Upg
25. eso remoto desde las configuraciones avanzadas del sistema 4 Verificar que el antivirus no haya bloqueado el servicio netpoint SUNDE AMERICA 36 gt Se muestra la pantalla de bienvenida de Windows pero no permite la firma del usuario 1 El Usuario debe tener configurado un PASSWORD Verifique que lo ha introducido correctamente 2 Revisar que los usuarios a conectarse pertenezcan al grupo Usuarios de Escritorio Remoto Si son parte del grupo Administradores no requieren ser parte del grupo anterior gt El dispositivo Memory Flash conectada al puerto USB no se muestra en la sesi n 1 Encender esta funci n puerto USB en el Setup del firmware de la terminal 2 Una Memoria Flash conectada a la terminal se mostrar como una unidad de red o USB conectada en N mero de serie de la terminal Si est habilitado y aun as no muestra la opci n revisar con otra MemoryCard 25 3 Verifique que su usuario tiene los permisos necesarios para mapear una unidad de red Nota El puerto virtual USB de la Terminal est dise ado para Memorias Flash teclados ratones impresoras y lectores de c digo de barras compatibles con USB 1 1 2 0 gt La terminal no emite los sonidos del sistema 1 Revisar que este habilitado el sonido en el Setup de la terminal 2 Si esta habilitado y aun as no da sonido revisar que el controlador Netpoint Virtual Audio este instalado en el equipo anfitri n 3 En caso de SO Se
26. iar al Login de Linux donde con un usuario valido podr conectarse sin problemas Distribuciones basadas en Suse 10 o superior 1 Instalar pam devel amp openssl devel esto se puede realizar de 2 maneras Durante la instalaci n seleccion ndolos en la lista de paquetes adicionales A trav s de YAST2 o YUM 2 Instalar XRDP Versi n 10 En una terminal ejecutar lo siguiente 1 tarxvzf xrdp 0 1 tar gz 2 cd xrdp 3 make 4 alsroot makeinstall 5 usr local xrdp startwm sh anpassen sieheoben 6 Alsroot usr local xrdp xrdpstart sh Version 11 0 Superior Instalar a traves deYAST2 los repositorios proporcionados con la terminal 3 Se deben crear los usuarios necesarios para la cantidad de terminales 4 Para conectar la terminal se debe configurar en el Setup de la misma la IP del equipo anfitrion de esta manera le enviara al Login de Linux donde con un usuario valido podra conectarse sin problemas SUNDE AMERICA 32 7 Administrar H4 por Consola NetPoint Es posible acceder remotamente por medio de la Consola Principal Software Instalado Previamente en Host Figura 141 Device ID 0008847925 l Power On SendMsg SendMsg All Configure Config All Figura l 41 En la imagen anterior se muestran terminales conectadas con clic derecho mouse muestra men de Configuraci n SendMsg Env a Mensaje a Usuario seleccionado SendMsgAll Env a Mensaje a todos los usuarios conectados Configur
27. nci n de Escritorio Remoto gt Permitir las conexiones desde equipos que ejecuten cualquier versi n de Escritorio Remoto Usted accede a esta opci n desde Panel de control gt Sistema gt Acceso Remoto Notas Para mayor informaci n referente a la configuraci n de su Antivirus Antispyware o firewall consulte el manual del producto o p ngase en contacto con el proveedor respectivo SUNDE AMERICA 26 Promededes del satema Figura 1 33 Ya se puede activar el antivirus Con este se da por terminada la configuraci n AM RICA 27 5 2 Instalaci n del software de virtualizaci n NetPoint para una impresora local Figura 134 MetPoint Installation Package E 1 i Select Features Select the features setup will install Select the features you want to install and deselect the features you do not want to install Description ER Managerment Center MetPomnt Server 11 69 MB of space required on the C drive 34008 13 MB of space available on the C drive InstallShield EEE Cancel Figura l 34 Despu s de elegir segmentos a instalar revisar barra de tareas y verificar la existencia de la siguiente instalaci n Nota los siguientes pasos solo se har n cuando se seleccione el segmento de USB printer y las pantallas ser n solo para sistemas a 64 Bits Imagen 135 Figura 1 35 Clic en la etiqueta roja NG para visualizarla ventana Imagen 14 y 15 AM
28. o en segundo plano Ocupado Selecci n con precisi n Cancelar Aplicar Figura 1 26 Se completa con la instalaci n Instalaci n del software Multi Usuarios En la p gina de Sundenc descargue el software Multi7 del siguiente link http sundenc com mx descargas html Figura 127 C fi D sundenc commx descargas htmi 20 Descargas ls Desconectado Deja un mensaje Figura l 27 SUNDE AMERICA 20 Dar clic en Multisesion y descargue el archivo 7 reg y el 7x64 exe y posteriormente ejecute este ltimo Figura 128 A Universal Termsrv dll Patch x64 o mean f Crack termsrv dll remove the Concurrent Remote Desktop sessions limit A Right dick this program Run as administrator After patched Restart Computer To Take Effect Supports Windows XP SP2 SP3 Vista SP1 SP2 Windows 7 32bit x86 64bit Get new version from deepxw blogspot com TRA dz MEA File Version Platform CheckSum Patched Termsrv dll Current 6 1 7601 17514 x64 000A7829 9 Yes 256 Backup 6 1 7601 17514 x64 Q00AC856 1 No Windows 7 64 bit Service Pack 1 build 7601 1 0 0 5 deepxw Figura 1 28 Dar clic en Patch y pedira que reinicie Reinicie su PC 5 1 Configuracion de Usuarios El siguiente paso es definir los usuarios que se firmar n desde las terminales es decir en las sesiones remotas Nombre de usuario Nombre que identifica a cada usuario e Contrase a Password Es n
29. os mismos al reinicio Si no es posible ver el mensaje de confirmaci n la terminal regresar autom ticamente a la ltima resoluci n de pantalla configurada Local Terminal Setup Protection Para mejorar la administraci n de configuraci n se puede activar la protecci n con una clave y contrase a Figura I 10 Local Terminal Setup Protection F Enable Password Protection 2 nn i ss 4 Password x a as 5 Cornficres Figura l 10 SUNDE AM RICA 12 e Enable password protection Deber de teclear una contrase a e Nota No debe de ser mayor a de 19 caracteres Password Introduzca un contrase a Comfim Repita su contrase a Nota Se recomienda documentar de manera precisa la contrase a de cada terminal En caso de extrav o deber reiniciar la terminal a las configuraciones de f brica Si su terminal no cuenta con esta opci n o Usted no conoce este proceso p ngase en contacto con su distribuidor o env e su solicitud a la direcci n de correo soporte sundenc com mx para que se le brinde la asesor a y apoyo necesario Advanced Permite activar o desactivar los dispositivos integrados as como la distribuci n del teclado Figura l 11 Advanced USB Ports Enable v Sound Ports E a Enable a bod Language Selection ore parnmot fr Figura l 11 e USB Ports Activar o desactivar los 6 puertos virtuales USB d
30. r el Software de la terminal SUNDE Encender la terminal conectar los perifericos teclado raton Monitor y la Red Se debera de asignar una direccion IP valida para su red dinamica DHCP o est tica En su Equipo Anfitri n abra un Navegador Internet Explorer Firefox Chrome etc Tecleando la direcci n IP asignada a la terminal Figura I 13 Pee ie cere be ees see ed oe oe Ta Figura I 13 SUNDE AMERICA 14 Nota La versi n m s actualizada se encontrara en la p gina http sundenc com mx descargas html 4 seleccione el programa dependiendo de la version que tiene el Equipo Anfitri n 5 Se inicia la instalaci n Se acepta el acuerdo de Licencia Figura 114 MetPoint Installation Package yg 3 License Agreement Please read the following license agreement carefully END USER LICENSE AGREEMENT IMPORTANT READ CAREFULLY This End User License Agreement EULA ts a legal agreement between vou ether an individual or a single entity and NetPomt Co Ltd NetPomnt For the software product identified above which includes computer software and may include associated media printed materials and online or electronic documentation collectively SOFTWARE PRODUCT By installing copying or otherwise using the SOFTWARE PRODUCT you agree to be bound by the terme of this EULA IF you do not agree to the terme of this EULA pon may not uze the SOFTWARE PRODUCT SOFTWARE PRODUCT LICENS
31. rade SUNDE AMERICA 41 Imagen 42 es necesario contar con un clip o alg n utensilio de caracter sticas similares que permita presionar el bot n a trav s de la perforaci n ubicada en la parte posterior de la terminal Figura 141 esta debe estar conectada con todos sus perif ricos monitor teclado mouse etc Procedimiento Conecte a la terminal monitor teclado mouse y corriente el ctrica Con la terminal apagada con un clip o accesorio similar presione el bot n HardReset y mant ngalo presionado hasta concluido el paso 3 Encienda la terminal se debe visualizar una barra de progreso que indica los avances del procedimiento de recuperaci n y espere hasta que esta llegue al 100 Suelte el bot n HardReset y apague la terminal Encienda la terminal y esta debe tener ya la configuraci n de f brica Nota es posible que la barra de progreso se detenga en un porcentaje inferior al 100 en este caso es necesario volver a iniciar el procedimiento desde el paso n mero 1 Actualizaci n de firmware De manera peri dica se publican nuevas versiones de nuestro software Netpoint as como del firmware de las terminales estas actualizaciones agregan diferentes mejoras al funcionamiento de las terminales como un mayor soporte para impresoras o cambios en la estructura del Setup es importante considerar que algunas versiones de firmware solo ser n compatibles con ciertas versiones del software Netpoint usted pu
32. rver revisar que este desactivada la opci n evitar la redirecci n de sonido desde la consola de configuraci n de Terminal Services SUNDE AMERICA 37 gt Mensaje de licencias caducadas en Vista cualquiera de sus versiones o Windows 7 1 Revisar t rminos de licencias CAL o multi conexi n seg n corresponda Se congela la sesi n 2 Revisar en el equipo anfitrion si sigue corriendo la sesi n si es as cambiar el cable y probar nuevamente 3 Verificar las conexiones de Red Terminal Anfitrion 4 Revisar la configuraci n del firewall y crear las excepciones correctas gt La reproducci n de video tiene poca calidad 1 La terminal trabaja con 16bits de profundidad en pantalla tomando en cuenta esto tomarlas medidas necesarias por tanto la experiencia multimedia puede no ser satisfactoria gt La terminal no enciende 1 Probar que haya corriente 2 Revisar la conexi n del conector el adaptador de corriente hacia la terminal 3 Tratar de encender la terminal sin accesorios o cables de red conectados nicamente la fuente de poder 4 Probar con otro eliminador gt No se puede iniciar la sesi n en WINDOWS XP No se puede iniciar su sesi n B7 P ngase en contacto con el administrador 1 Desactivar el AUTO LOGIN de la terminal Esta funci n no est disponible para XP 2 Remueva por completo el software NetPoint reinicie el equipo Reinstale el software NetPoint SUNDE AM
33. rver 2003 2008 Multipoint Server 2011 y Linux Dos n cleos Cuatro n cleos Cuatro n cleos Procesador 7 A pp f sicos f sicos f sicos HDD rpm 10 000 SUNDE AM RICA Tabla l 1 Windows Server 2003 y Server 2008 Cuatro n cleos Seis n cleos Procesador P an f sicos cuatro f sicos seis f sicos f sicos f sicos virtuales virtuales HDD rpm 7 200 7 200 10 000 10 000 10 000 Tabla l 2 Dos n cleos Cuatro n cleos Cuatro n cleos 3 Instalaci n de la Terminal La Terminal SUNDE H4 se conecta al Equipo Anfitri n empleando el protocolo RDP a trav s de un cableado estructurado UTP Cat 5 6 La red debe estar administrada por un Switchs o Reuters No por Hubs que trabaja de 100 a 1 000 Mbps La figura l 3 muestra el esquema t pico de una configuraci n de red con terminales SUNDE Figura l 3 El Equipo Anfitri n deber estar en ptimas condiciones en software y hardware recomend ndose ampliamente que este reci n formateado libre de virus sin parches y o malware SUNDE AMERICA Procedimiento de Instalaci n 1 Conectar a la terminal el teclado rat n y monitor 2 Conectar el cable de alimentaci n a la toma corriente y a la terminal 3 Conectar el cable de red RJ45 al puerto de la terminal asegur ndose de que el nodo este activo tenga todos los servicios que se desean para la terminal y permita comunicaci n entre el
34. ta Para mayor informaci n consulte el manual del sistema operativo o contacte con su administrador de red SUNDE AMERICA 25 Firewall As mismo se deber n crear excepciones en el firewall para los siguientes programas ejecutables c archivos de programa Netpoint netpoint exe c archivos de programa Netpoint nopmgr exe Ademas se debe mantener el puerto 3389 para TCP y UDP en conexiones entrantes y salientes Figura 132 GOU Firewall de Windows Programas permitidos v gt Buscar en el Panel de control Permitir que programas se comuniquen a trav s de Firewall de Windows Para agregar cambiar o quitar programas y puertos permitidos haga clic en Cambiar configuraci n Cu les son los riesgos de permitir que un programa se comunique Pg Cambiar la configuraci n Programas y caracter sticas permitidos Nombre Dom stica trabajo privada P blica Y Iminent Firewall Rule M iv v Iminent Messengers Firewall Rule M i Instrumental de administraci n de Windows WMI Ol O _ Media Center Extenders O O Y Microsoft Ly M O Y M oft Lync UcMaj M O Y Microsoft Office Outlook M O Y netpoint M M vV NetPoint Universal M Y Protocolo de t nel de socket O LJ v Redes pales M v _ Regist lertas d j t O O es Detalles prog od Cancelar Figura l 32 Activar el Escritorio Remoto Figura 133 Tambi n mantenga habilitada la fu
35. te iniciar una aplicaci n autom ticamente con cada conexi n del equipo Windows XP Figura l 11 chun The Program When connected run the programs Program path and tile name Start in the following directory Figura l 11 Monitor Settings Monitor Settinas lurn off mornitor alter 1 fwrmnutes Keep Mombo alway ori Screen Resolution 1970x108 v Color Depth 16 Bit z4 Screen Onientabion Horizontal j Figura l 9 e Turn off monitor after 15 minutes Apaga al monitor despu s de 15 minutos de inactividad e Keep monitor always on Mantiene al monitor siempre encendido SUNDE AM RICA 11 e Screen Resolution Permite seleccionar la resoluci n de pantalla m s apropiada para el monitor con el que va a trabajar Se incorporan las siguientes 800x600 1024x768 1366x768 1440x900 1280x1024 1600x 900 1600x1200 1680x1050 1920x1080 1920x1200 Nota Si la ultima configuracion de pantalla no es compatible con el monitor actualmente en uso y no da video se deber conectar al monitor de la ltima configuraci n para cambiar la resoluci n o reiniciar la terminal a sus valores de f brica e Color Depth Permite seleccionar la profundidad de color 16 o 24 bits e Screen Orientation Permite seleccionar si el monitor se usara de manera vertical u horizontal frecuencia 59 Hz Nota Despu s de realizar cambios en Monitor Settings la terminal pedir la confirmaci n de l
36. tomando por default click en el bot n Next Se realiza la instalaci n Figura 117 NetPoint Installation Package Select Program Folder Please select a program folder Setup will add program icone to the Program Folder listed below ou may type a new folder name or select one from the existing folders list Click Nest to continue Maintenance Microsoft Office 2013 Power SO Startup Tablet PC Back Next gt Cancel Figura I 17 SUNDE AMERICA 16 Espera a que termine Figura 118 Setup Status NetPoint is configuring your new software installation Cancel Figura I 18 Ventana de seguridad seleccionar Instalar este Software de controlador de todas formas Figura 119 x Windows can t verify the publisher of this driver software Don t install this driver software You should check your manufacturer s website for updated driver software for your device gt Install this driver software anyway Only install driver software obtained from your manufacturer s website disc Unsigned software from other sources may harm your compa information vV See details Figura I 19 Ventana de advertencia de seguridad elegir Instalar este software de controlador de todas formas AMERICA 17 Seleccionando Instalar este Software Contin a la instalaci n Figura 120 ON C Program Files NetPointt USB Printer devycon exe Device no

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