pliegos técnicos
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1. de instalaci n y administraci n as como el manual de usuario Se deber n aportar las caracter sticas tecnol gicas de cada uno de los productos incluidos en la oferta para valorar los siguientes requisitos ya que los mismos no son excluyentes 4 1 Requisitos generales Ejecuci n del cliente en navegador SOA WEBSERVICES Integraci n de todos los m dulos que componen el sistema automatizando todos los procesos de intercambio de datos entre m dulos Dise o modular que permita instalar parte del sistema en distintos equipos y servidores Arquitectura flexible que permita extender y publicar en Internet Portal nuevos m dulos de interacci n con el ciudadano Dise o basado en J2EE y uso de Struts y JSP Despliegue de las soluciones en plataformas Windows Unix y o Linux Ejecuci n en servidores de aplicaciones Tomcat Weblogic y OAS Telfs 983 40 78 88 Y 983 40 82 22 Fax 983 40 75 47 Arroyo de la Encomienda Valladolid AYUNTAMIENTO 400 ARROYO DE LA ENCOMIENDA gt C I F P 4701100 B_ e Plaza Espa a 1 e C P 47195 Arroyo Facilidad de despliegue de las soluciones en los puestos de usuarios y facilidad de las actualizaciones posteriores 4 2 Seguridad Restricci n de utilizaci n del sistema y de acceso a los datos e informaciones a las personas autorizadas mediante mecanismos que permitan la identificaci n la autenticaci n la gesti n de derechos de acceso y en2. acceso a las bases de datos relacionales debe hacerse seg n est ndares SQL para permitir la migraci n de datos a otros gestores diferentes a los indicados inicialmente 4 8 Mantenimiento del sistema Se deber incluir en la oferta las posibilidades de mantenimiento asistencia al soporte y actualizaci n del producto Telfs 983 40 78 88 Y 983 40 82 22 Fax 983 40 75 47 Arroyo de la Encomienda Valladolid AYUNTAMIENTO 400 ARROYO DE LA ENCOMIENDA C I F P 4701100 B_ e Plaza Espa a 1 e C P 47195 Arroyo El sistema deber ser compatible con sistemas de gesti n de copias de seguridad est ndar Todos los datos y configuraciones deben estar alojados en bases de datos relacionales salvo por la informaci n no estructurada que pueda emplear otro tipo de repositorio En este caso se incluir en la oferta los medios necesarios e instrucciones para garantizar la realizaci n de copias de dichos datos El producto debe ser capaz de actualizarse autom ticamente en todos los equipos requeridos sin intervenci n manual de ning n t cnico Se deber proporcionar una lista de cambios y mejoras en el producto con antelaci n suficiente permitiendo a voluntad la actualizaci n del producto de forma autom tica en cualquier momento Se valorar que el sistema disponga de mecanismos que alerten al administrador en caso de que se produzca alguna incidencia en alguno de los m dulos En Arroyo de la Encomienda a 25
3. de Febrero de 2012 Roberto Samaniego Mill n Jefe del Servicio de Inform tica Telfs 983 40 78 88 Y 983 40 82 22 Fax 983 40 75 47 Arroyo de la Encomienda Valladolid
4. pb A 8 AYUNTAMIENTO Q40 ARROYO DE LA ENCOMIENDA gt C I F P 4701100 B_ e Plaza Espa a 1 e C P 47195 Arroyo PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DE SERVICIOS DE ACTUALIZACION Y MANTENIMIENTO DE LAS SIGUIENTES APLICACIONES Ventanilla Virtual Cat logo de Tr mites Oficina de Atenci n Ciudadana M dulo de Resoluciones y Decretos V V V V Firmado por Telfs 983 40 78 88 983 40 82 22 Fax 983 40 75 47 Arroyo de la Encomienda lada BArto Samaniego Millan Roberto Samaniego Millan AYUNTAMIENTO 400 ARROYO DE LA ENCOMIENDA gt C I F P 4701100 B_ e Plaza Espa a 1 e C P 47195 Arroyo 1 Objeto del contrato El objeto del presente contrato se refiere al mantenimiento de las aplicaciones que a continuaci n se relacionan 2 Aplicaciones Ventanilla Virtual Cat logo de Tr mites Oficina de Atenci n Ciudadana M dulo de Resoluciones y Decretos 3 Servicios Los servicios a incluir en el contrato ser gt Adaptaciones por cambios en la Normativa gt Mantenimiento correctivo gt Asistencia telef nica gt Revisi n y correcci n de posibles inconsistencias en los datos provocadas por un incorrecto funcionamiento de cualquiera de los m dulos del producto o en su caso derivadas de la migraci n de datos 4 Condiciones Tecnol gicas de las aplicaciones a suministrar Todos los productos incluir n sus correspondientes manuales t cnicos
5. reaci n y conversi n entre formatos en especial a PDF Se valorar las posibilidades o herramientas adicionales sobre PDF que incluya el producto Asimismo deber velar por la autenticidad e integridad de los documentos y metadatos principales mediante mecanismos de firma electr nica 4 7 Interoperabilidad El sistema propuesto debe ser capaz de integrarse con otras aplicaciones y bases de datos Para integrarse con otras aplicaciones el sistema debe permitir como m nimo invocar servicios web XML as como componentes ActiveX El acceso directo a datos externos no requerir la creaci n de or genes de datos en cada puesto Debe permitir exportar datos o consultas a productos de ofim tica como Microsoft Office y OpenOffice Debe permitir el env o de documentos por correo electr nico de forma sencilla ya sea individual o por lotes incluyendo las firmas electr nicas si constan Para ello el sistema debe ser compatible con el est ndar MAPI y en particular con los clientes de correo incluidos con Microsoft Office y OpenOffice Debe suministrarse como parte de la soluci n ofertada un conjunto de librer as o APIs que permitan a otras aplicaciones o sistemas integrarse con el gestor documental Todas las operaciones b sicas del ciclo de vida de un documento o expediente deben estar disponibles a trav s de estas APIs Estas APIs deben disponer de una interfaz de comunicaci n basada en tecnolog a ActiveX COM o SOAP El
6. su caso la gesti n de privilegios y la privacidad Cumplimiento de lo establecido por la LOPD Entre otras funcionalidades cabe destacar la posibilidad de definir permisos y distintos niveles de acceso registrar todos los accesos ocultar informaci n sensible a usuarios no autorizados as como realizar seguimientos de lectura escritura realizados por usuarios a datos de car cter personal 4 3 Requisitos de ofim tica Compatibilidad con Microsoft Office Word Excel y OpenOffice Writer Calc para la exportaci n de datos Integraci n con gestores documentales y posibilidad de uso de firma electr nica reconocida 4 4 Requisitos del acceso a datos Compatible con SQL Server 7 o superior ORACLE 9i o superior Capacidad y experiencia de las empresas ofertantes en cuanto a su dominio de la administraci n y configuraci n de los gestores de bases de datos mencionados en el apartado anterior Empleo de sentencias SQL est ndar que permita la migraci n a otros sistemas de bases de datos distintos a los inicialmente planteados 4 5 Concurrencia y escalabilidad El sistema debe ser multi entidad permitiendo elegir la entidad de trabajo tanto al acceder como una vez dentro del sistema No debe estar limitado en n mero de usuarios documentos tipolog as objetos etc Deber garantizar un rendimiento adecuado para un total de 150 puestos de trabajo con aproximadamente 50 usuarios concurrentes Deber permitir agregar nue
7. vos repositorios de informaci n en cualquier momento tanto estructurada como no estructurada seg n se demande as como reubicar la informaci n existente entre repositorios Deber incluir funciones de digitalizaci n individual multi p gina y por lotes En particular el sistema debe facilitar la digitalizaci n masiva de documentaci n La indexaci n de contenidos as como el tratamiento OCR de los gr ficos deber realizarse de forma transparente en servidor sin mediaci n del usuario ni interferencia en la gesti n diaria Telfs 983 40 78 88 Y 983 40 82 22 Fax 983 40 75 47 Arroyo de la Encomienda Valladolid AYUNTAMIENTO 400 ARROYO DE LA ENCOMIENDA gt C I F P 4701100 B e Plaza Espa a 1 e C P 47195 Arroyo 4 6 Soporte de la informaci n Todos los datos estructurados deber n custodiarse en torno a una base de datos relacional Los datos no estructurados podr n alojarse en la misma u otras bases de datos relacionales o bien en otros tipos de repositorios siempre que est n debidamente protegidos tanto del acceso como de la modificaci n indebida Debe permitir almacenar los documentos encriptados No impondr ninguna limitaci n al formato de los documentos pudiendo almacenar y visualizar cualquier formato existente si fuera necesario tanto ofim tico PDF DOC ODF XLS PPT etc r ster PNG TIF GIF JPG etc como de dise o 2D 3D CAD CAM v deo etc Deber permitir la c
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