Manual de Usuario – XXX
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1. la barra de desplazamiento horizontal del explorador En el caso de completar alg n campo de forma err nea la herramienta disparar un mensaje indicando el origen de la inconsistencia 2 Debe ingresar descripci n Al finalizar se genera una notificaci n indicando el n mero de Requerimiento Material de Capacitaci n P aina 9 13 TELECOM AS II SEA Consulta de Requerimientos Para realizar una consulta relacionada a un Requerimiento IT deben cumplirse los siguientes pasos gt Ingresar a Neoportal gt Loguearse gt Hacer click en el bot n Requerimientos IT dentro del apartado servicios inform ticos m E Crear Consultar Requerimiento Requerimiento Consultar Parque inform tico Para realizar una consulta hacer click en el bot n correspondiente Consultar Requerimiento Se abrir la pantalla principal de Consulta de Requerimientos TELECOM MF Neoportal Al ingresar a la Consulta de Requerimientos se visualiza la siguiente pantalla Consulta de re guerimientos A 1166207 MARCELA A INGRATOCI O ft A continuaci n se detallan los campos de la misma Fecha desde y Fecha Hasta En estos campos se debe ingresar las fechas por las cuales filtrar la b squeda Estos campos son complementarios a la consulta otros criterios son necesarios Notar que al completar solo estos campos y realizar la b squeda se disparar la siguie2. 166207 MARCELA 4 INGRATOC AJ Exportar a Excel o RODODO2520 1166207 MARCELA A INGRATOC 1166207 MARCELA A INGRATOCI DESAR DE SIST DE FACTUR kannnnps2 UNOS MARCELA A NORATOCI U1G8207 MARCELA A NORATOCI CESAR DE SST DEFACTUR prueba peta ranas 188207 MARCELA A NGRATOCI U16807 MARCELA A NORATOCI DESARDE SST DEFACTUR ssdesd ad Notar que el tama o de las columnas se modifica por lo cual para visualizar la totalidad de los datos encontrados se deber utilizar la barra de desplazamiento del explorador Si se desea exportar a una planilla de Excel los datos buscados presionar el bot n Exportar a Excel y luego Abrir Planilla ESprir planilla Exportar a Excel
3. O TAAMA z L nea 0 For O rf z Direcci n 101199733 SABA GOCLEY Ubicaci n En la parte superior se encuentra un recuadro que brinda ayuda al usuario a la hora de completar los campos Esta asistencia se modifica dependiendo del Requerimiento que se est creando Cada Requerimiento acepta s lo 1 un elemento Para zolicitar varios elementos deber crear un Requerimiento para cada elemento 51 Con el bot n Agregar en Elemento de configuraci n escriba el nro de Oblea donde se instalar el accesoriof nsumo 2 Con el icono Lupa en Ubicaci n debe Buscar y seleccionar el Domicilio de entrega TELECOM PEN Neoportal changei T Los campos que tienen una lupa en su extremo derecho permiten modificar su contenido mediante una b squeda En la siguiente figura se muestra un ejemplo para el campo Ubicaci n Recordar que dependiendo del Requerimiento se solicitar n distintos campos Buscar COCOS COMCEPCION MEDITERRANEA LOOOOFO CONCEPCION DEL URUGUAY LITORAL CONSTITUCION 398 Dentro de este submen se podr n ingresar aproximaciones al nombre que se desea ingresar en el campo C digo o Descripci n contiene y luego hacer click en el bot n Buscar para encontrar las coincidencias Buscar Para seleccionar la ubicaci n deseada hacer click sobre el C digo L02061 7 Material de Capacitaci n P aina 7 13 TELECOM Neoportal En el caso de real
4. TELECOM Neoportal Consulta y Creaci n de Requerimientos IT IT Material de Capacitaci n TELECOM y Neoportal cirangel ndice Size oo o A 3 Cons lta de ReguermisntOs mercenario iodo do ERSE 10 Material de Capacitaci n P aina 2 13 TELECOM Creaci n de Requerimientos Para realizar un pedido relacionado a un Requerimiento IT se deben cumplir los siguientes pasos l Ingresar a Neoportal 2 Loguearse 3 Hacer click en el bot n Requerimientos IT dentro del apartado servicios inform ticos E A e i B k NY Crear Consultar Aprobaciones Requerimiento Requerimiento Consultar Parque inform tico Para crear un Requerimiento hacer click en el bot n correspondiente Crear Requerimiento Se abrir la pantalla principal de Creaci n de Requerimientos Material de Capacitaci n P aina 3 13 TELECO AT Neoportal La apertura de un Requerimiento v a Neoportal consta de dos pasos Paso 1 En este se selecciona el Requerimiento que se desea crear Al ingresar a la Creaci n de Requerimientos se visualizar la siguiente pantalla Gesti n de O Paso1 L O Paso2 OOOO OO Buso k Requerimientos OyT t Requerimientos S servidores H Servicios sobre aplicativos t Requerimiento Generico Seguridad H Requerimientos desinstalacion S t Requerimientos Micro k Requerimientos SW Usuarios finales En esta misma se deber seleccionar la categor a correspondiente al requer
5. imiento que se desea abrir Para realizar esta b squeda se puede utilizar el rbol de categor as o el campo de b squeda i Tener en cuenta que para expandir una rama dentro del rbol de categor as es necesario hacer click sobre el triangulo contiguo a la categor a Requerimientos OyT l o H Manipulacion de Archivos Carpetas Grupos PROD Notar que cuando una rama se encuentra expandida el triangulo apunta hacia abajo Nota Las categor as del rbol no se encuentran ordenadas alfab ticamente ii Al utilizar el campo Categor a Contiene se podr ingresar el nombre o parte de el del Requerimiento que se desea obtener coincidencias TELECOM A mi pq Neoportal changei T Una vez seleccionado el Requerimiento que se desea crear hacer click en el bot n Siguiente Categor as que contienen memo Requerimientos Micro Provision de hardware Provision de un accesorio insumo O a Mem or la Rth Nota En caso que el rbol fuese extenso como en la figura que se muestra a continuaci n el bot n Siguiente se desplaza al final de la pantalla Para buscarlo utilizar la barra de desplazamiento del explorador el Todas las categorias t Requerimientos CyT H Requerimientos SW servidores t Servicios sobre aplicativos t Requerimiento Generico Seguridad t Requerimientos desinstalacion Si Requerimientos Micro b ADM Correo H ADM Platatormas t Conectividad b Movimient
6. izar una b squeda por legajo recordar ingresarlo sin la U al inicio 11166207 MARCELA A INGRATOC A Los campos en blanco permiten ingresar un texto libre Un ejemplo es el campo Descripci n se muestra en la siguiente figura En el recuadro Elementos de Configuraci n se deber n seleccionar los Cls afectados Recordar que no todos los Requerimientos solicitan como obligatorio ingresar un Cl La oblea del Cl que se ingrese debe ser completa No se realiza la b squeda por coincidencias Los campos Gerente aprobaci n y Direcci n hacen referencia a quienes deben aprobar el Requerimiento El sistema los completa autom ticamente siguiendo una estructura jer rquica Dependiendo del circuito ser n necesarias aprobaciones de 1 2 niveles En determinados Material de Capacitaci n P aina 8 13 TELECOM AT Neoportal Requerimientos el primero de los campos es editable para asignar otro aprobador E PI Tata Fo 80874 PABLO TAIANA L MIEL TIP Tener en cuenta que s lo podr n aprobar Gerentes y Directores Una vez completados todos los campos e ingresada toda al informaci n correspondiente se procede a presionar el bot n Aceptar Nota En el caso de generar un Requerimiento que involucre una ruta extensa como en el ejemplo que se muestra en la siguiente figura es posible que el bot n Aceptar no se visualice Para visualizarlo utilizar
7. nte notificaci n de error Debe seleccionar solicitado por o solicitado para o departamento responsable falguno de los tres Departamento contiene Departamento contiene Este campo hace referencia al sector Notar que se debe ingresar el nombre completo y exacto del sector Solicitado por y Solicitado para 1166207 MARCELA A INGRATOCI AWJ TELECOM E Ra TT 2 Este campo aparece completo por defecto por el usuario que realiza la consulta Mediante el bot n de Una vez dentro del submen ingresar el Legajo recordar no ingresar la U al inicio y presionar el bot n Buscar Considerar que la consulta puede ser realizada con este campo en blanco Para borrar el usuario ingresado hacer click en el bot n X Xx Aqu se puede ingresar una aproximaci n del n mero del requerimiento que se desea buscar Notar que no es necesario ingresar la totalidad del n mero ej RQ000002523 sino que basta con ingresar parte de l ej 2523 Si se desean eliminar todos los criterios de b squeda presionar el bot n Limpiar Limpiar Una vez ingresados todos los criterios de b squeda deseados hacer click en el bot n Buscar Buscar TELECOM MA changeiT Neoportal La b squeda devolver los registros correspondientes como se visualiza en la siguiente figura Consulta de requerimientos _ 20104201 0 1
8. os Provision de hardware t Dispositivo PDA k Frovision de notebook 30 dias Provision de un accesorio insumo HO Desktop Memoria RA ti Lector CD Roh Interno IDE 40 0 superior Parlantes potenciados Grabadora DWD externa interna Mouse interfaz USB Fuente de alimentacion notebook Lector de codigo de barraz Modem Teclado Lector DYD ROM Interno La finalizaci n del primer paso se indica como sigue E a co a si Neoportal changeiT Paso 2 En este paso se completan los campos necesarios para la creaci n del Requerimiento Recordar que dependiendo del circuito seleccionado los campos obligatorios var an Al iniciar este paso se despliega la siguiente pantalla Gesti n de Requerimientos i Pazo 1 Pazo 2 i Paso 2 Creaci n de Requerimiento Requerimientos Micro gt gt Provision de hardware gt gt Provision de un accesorio insumo gt gt Memoria RAM Cada Requerimiento acepta s lo 1 un elemento Para solicitar varios elementos deber crear un Requerimiento para cada elemento 1 Con el bot n Agregar en Elemento de configuraci n escriba el nro de Oblea donde se instalar el accesorio nsumo 2 Con el icono Lupa en Ubicaci n debe Buscar y seleccionar el Domicilio de entrega 4 Solicitado por Solicitado para 10166207 MARCELA 4 INGRATOCI ENS Departamento ind CESAR DE SIST DE FAETUR Descripci n Elementos de configuraci n Gerente aprobaci n 11180874 PABL
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