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MANUAL DE USUARIO - APLICATIVO SOLIDOC MAYO 22 DE

1. Tipo de persona Seleccione E Documento NIT Nombre Razon social Internet Modo protegido desactivado fa 100 v v Una vez se da click en la opci n Cancelar el aplicativo volver a arrojar la pantalla inicial en donde se puede visualizar los clientes que se agregaron al radicado Posteriormente se debe dar click en el bot n Crear radicado Bienvenido Usuario Prueba Creaci n de radicado para el envio de documentaci n f sica Aseguradora Solidaria f f de Colombia Radicar documentos f sicos a enviar por agencia Verificar estado de radicado Consulta radicados por usuario Par metros generales para la creaci n SOLIDOC 4 Consulta General Extensi n telef nica 172 Stiker 123456 gt Modulo Radicaci n i Par metros para clientes del radicado O Crear radicado p T Eliminar pre o Raz n social 1 JOHN JAIRO VASQUEZ SUAREZ 8407211 Natural ER dico 890900193 TEJIDOS DE PUNTO LINDULANA S A FINIECOBPU I UUU IOS ucreurvs gt Listo Internet Modo protegido desactivado ta v 10 v v Una vez se da click en la opci n Crear radicado el aplicativo generara un aviso de confirmaci n de creaci n de radicado Se debe dar click en Close En este momento el radicado se cre y se enviar un correo electr nico de confirmaci n a la persona que cre el radicado CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC FECHA
2. CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO VERSION 003 P GINA 32 DE 49 APLICATIVO SOLIDOC _VERSION 003 P GINA 32 DE49 FECHA 12 11 2015 a 3 Actividades financiera g JASPERSOFT amp Biblioteca Ver Administrar jasperadmin User Cerrar sesi n o TP DiligenciamientoFinanciera Datos actualizados 16 feb 2015 a las 15 20 16 42 100 DP gt Atr s Eb AE AGENCIA VALLEDUPAR DILIGENCIAMIENTO DEL FORMULARIO 2 Aseguradora Solidaria de Colombia CAMPO 3 INFORMACI N FINANCIERA DESDE 2014 01 01 HASTA 2014 12 31 CALIFICACI N CAMPO 12 orsesmensusesonos O Riesgo Posible Control De 5 1 Hasta el 10 Mejorable a 4 Actividades en operaciones internacionales 2 Aseguradora Solidaria AGENCIA BELLO DILIGENCIAMIENTO DEL FORMULARIO l A id pia ker P DESDE 2013 05 22 HASTA 2014 05 22 CALIFICACI N CAMPO 100 Transacciones moneda extranjera 90 rio de varsan o Denso m x j meme foe S Identificaci n de producto Ciudad de transacci n eee pa ef Obligaciones tributarias USA e A Riesgo Posible Control Nota al dar click en los valores se alados se genera el detallado de cada tem para generar estos detallados se debe exportar el reporte en excel para que la consulta sea m s r pida CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 33 DE 49 FECHA 12 11 2015 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC a 5
3. M dulo Operativo M dulo Radicaci n Separadores Formularios Confirmaciones telef nicas Actualizaciones telef nicas gt Formula o de Conocimiento 1 Herramientas Admon gt Documentos Identficaci n 1 Certificaciones y Constancias 0 B as c Vinculaci n Agencia Ramo N mero de p liza Acciones Documentaci n Financiera 0 Mesa de Control 1 Tomador BOGOTA CALLE 17 AUTOMOVILES 994000008702 o Workflow Reportes e Informes Debe dar click en acciones y en el icono que esta debajo de la acci n el cual muestra un recuadro con los siguientes datos Numero de Poliza Fecha de emisi n Fecha de migraci n Estado indica seg n su vigencia si esta Activa o Revocada CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 7 DE 49 FECHA 12 11 2015 CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 8 DE 49 FECHA 12 11 2015 Bienvenido Giovanny Hernandez Lozano Cerrar sesi n Descargar man MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC Detalle del cliente Q era Soldar Visi n general del cliente SoliDoc 4 Suscripci n Nuevo Los movimientos de consulta que realice son guardados y monioreados por su segundad Nombre o Raz n social GERMAN DARIO GARCIA OSORIO Agregar Confirmaci n O Consulta General Identificaci n 9867486 Tipo de cliente Natural M dulo Operativo M dulo Radicaci n Separadores Formularios Confirmaciones telef nicas Actualizaciones telef nicas P lizas Herra
4. INGRESO MENSUAL OTROS NORESOS VENSUALES TOTAL INGRESOS MENSUALES TOTAL EORESOS MENSUALES s soo coo j 5 oo To TAL maos 20 Soo ooO LS INDIQUE E CEPTO DE OTROS monesos ao Doo Ti Eii i CARAGTERISTA CAS TRIEUTAR F GRAN CONTRIBUYENTE AJ TORETE DO IR RESPONSADLE MENTA 6 No x PESO uC Mo Pon out REALIZA TRANSACCIONES ENNONEDA EXTRANVERA gt gt S J N EXPORTACIONES IENDOMES TRANSFERENCIAS PRESTAMOS EM MONEDA EXTRANJERA _ PAGC CENTIICACHN DEL penas PADOUCTO DEGUARACI N DE OREN DE FONDOS Y AUTORIZACION CONSULTA CENTRALES de fesoo T f 1 UU Deciaro expresamente que Los recursos que e ooo de las siguientes tuentes detalle ocupaci n oficio actwadas o negocio Sula es lista y la merzo dentro de los marcos legales y los recursos que pozeo no provienen de actantades listas de las comemplades en he Suminist ado en ste formato es voraz y verficable y me ob go aruabmasie a achuskcarta conforme s los procedimientos que para tal elecx tenga a de Colomba Lia E mixad Cooperseva El incumplimiento de esta obegaci n faculta a la Aseguradora para sevocar y o mendr mun toda gt ona estiyci n o atonidad infomaci n sobre ri ronca pan comensales y Inarcieras m negocios y markers mes obligaciones asegurado amecedentes jatbonias y cuge oiro dalo que y Compania ento para verficar y amplar lo Pino doer en ste o de conocieran del dianie asi como para evaluar
5. MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC 12 de Noviembre de 2015 Versi n 3 Finlecodpog Revisado Modificado Aprobado Johanna Albarracin Lara Giovanny Hern ndez Ernesto Reyes Director Innovaci n y Calidad Coordinador UDN Gerente General CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC VERSION 003 P GINA 2 DE 49 Finlecobpogroup FECHA 12 11 2015 INGRESO AL APLICATIVO 1 Debe digitar Usuario el mismo de la red de Solidaria y Contrase a N de cedula 2 Debe dar click en el boton Iniciar sesion Bienvenido Inicie sesi n con su nombre de usuario y contrase a Usuario Contrase a C iniciar Sesi n o D Olvido contrase a Descargar manual amp FinlecoBPO Todos los derechos Nota la primera vez que ingrese al aplicativo se solicitar cambio de contrase a en este momento debe digitar una nueva contrase a y dar click en el boton Iniciar sesion Cambio de contrase a Nueva contrase a Repetir contrase a lt Cambiar contrase a gt ancelar CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 3 DE 49 FECHA 12 11 2015 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC Para descargar Manual de usuario 1 El manual se podr descargar antes o despu s de inciar sesi n en ambos casos debe dar click en el boton descargar manual Bienvenido Inicie sesi n con su nombre de usuario y contrasefia Usuario Contrasefia Iniciar Sesi n O Olvido contrasefia Descar
6. PATO n F ijz 2i YILLAVICEHCIO 21 F qu 305 EOGOTACALLE17 zz F qu S35 HEDELLIH SECTOR SOLIDARIO F qu LA SOLEDAD 2d F qu 280 KEHHEDY s F ijz 310 AVEHIDASUEA F qu 326 O AGENCIA ELFRADO ET F qu ddi CARTAGENA CENTRO AMURALLADO zz F qu 60 TLIH IA a F qn EE HEWA 10 230 MODELIA 31 10 o OE Al generar el reporte el aplicativo 320 CARRERA 47 233 F om 610 VALLEDUPAR 34 F ioy muestra este pantallazo no obstante el bdi HEGOCIOS CORPORATIVOS 35 F 40 605 YOPAL FE F qm z 260 AYEHIDA ELDORADO 37 F qu usuario podr exportar el reporte a T700 EOGOT SECTOR SOLIDARIO 35 10 Gr LAURELES E 10 seo LAURELES n Excel si as lo requiere 37E EOGOTACALLE 100 41 F om Tda CGALIHUENA dz F qu PROHEDIO AGEHCIAS PROPIAS A AGENCIAS SEAS d SEAS SAHGIL 4 F qaz GUMELIDO 20 SEAS EUEHAVENTURA z F qu CUMEPLI 485 SEASEUCARAMANGA OLHA x F qu 475 SEASEOGOTAMACSEGUROS LTDA d F qu di SEAS BUCARAMANGA CENTRO 5 F 40 d35 SEASPOPATAM F qu d5 SEAS CAISEGUROS ASESORES Y 7 F qu dTG SEAS CUCUTA PROMOVEMOS E F 40 295 SEASEOGOT FACIL SEGUROS LTDA a F om 411 SEAS EDGOTA ROJO ASOCIADOS 10 F om 5360 SEASFES 11 F om das SEAS MEDELL H FUTURA tz F 40 16 SEAS EOGOT SERVICIOS 1z F om z SEAS EOGOTA MIRANDA 1d F 40 YZ GESTI MYEFICACIA EH SEGUROS 15 F 40 25 SEASEOGOT GGS FROFESIDHALES 16 a 10 FRDHEDIO AGEHCIAS SEAS ds Da S 12 Harta l bo FEiergqa Faria Control Ez ma adia CODIGO UD M
7. 12 11 2015 VERSION 003 P GINA 20 DE 49 Finlecobpogroup Se creo el radicado con numero 46 Mailer Error Could not execute var qmail bin sendmail 2 2 Verificar estado de radicado en esta pesta a se puede consultar el estado de los radicados s lo se debe digitar el campo Numero de radicado y dar click en B squeda de radicado Bienvenido Usuario Prueba Creaci n de radicado para el envio de documentaci n f sica Aseguradora Solidaria de Colombia Radicar documentos f sicos a enviar por agencia Creaci n de radicado Consulta radicados por usuario Par metros para la busqueda Radicado por numero SOLIDOC 4 m Consulta General mero de radicado 46 Busqueda de radicado Q gt Modulo Radicaci n FinlecoBPO Todos los derechos Internet Modo protegido desactivado fa v R10 v 2 2 1 Una vez se genere la b squeda si el radicado existe el aplicativo arrojar Y Informaci n del radicado en este espacio se podr visualizar los datos principales del radicado Radicado Proceso Agencia Funcionario Fecha de creaci n Estado CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC VERSION 003 P GINA 21 DE 49 FECHA 12 11 2015 E SOLIDOC Gesti n Documental Finleco BPO amp S fa v del P gina gt Seguridad Herramientas gt Or Bienvenido Usuario Prueba Creaci n de radicado para el envio de documentac
8. 2 Aparecer el rea de busqueda del cliente en la cual debe seleccionar la opcion para los campos CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 6 DE 49 FECHA 12 11 2015 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC Bienvenido Usuario Prueba Bienvenido a Consulta General Aseguradora Solidaria o f o de Colombia Este es el consultor de im genes de Finleco BPO para Solidaria rea para la b squeda de clientes SOLIDOC 4 Proceso Consulta General Seleccione y gt Modulo Radicaci n Par metro de la b squeda Criterio de la b squeda Seleccione seleccione gt Texto de la b squeda Realizar busqueda FinlecoBPO Todos los derechos 2 1 Proceso en el cual tendr la opcion de seleccionar el proceso suscripcion siniestros intermediarios proveedores funcionarios Bienvenido Giovanny Hernandez Lozano Bienvenido a Consulta General Aseguradora Solidaria o f o de Colombia Este es el consultor de im genes de Finleco BPO para Solidaria rea para la b squeda de clientes SOLIDOC Consulta General i Seleccione i W Seleccione RO o H Suscripci n Criterio de la b squeda Siniestros Intermediarios Seleccione x gt Modulo Operativo gt Modulo Radicaci n Proveedores Funcionarios gt Mesa de Control Realizar busqueda Workflow Reportes e Informes Alertas FinlecoBPO Todos los derechos 2 2 Par metro de b squeda en el cual tendr la op
9. Informaci n de Origen de Fondos 2 Aseguradora Solidaria AGENCIA BELLO DILIGENCIAMIENTO DEL FORMULARIO CAMPO 5 INFORMACI N DE ORIGEN DE FONDOS DESDE 2013 05 22 HASTA 2014 05 22 CALIFICACI N CAMPO 45 Procedencia de recursos Sociedad intermediario Direcci n de sociedad Tel fono de sociedad Riesgo Posible Control Nota al dar click en los valores se alados se genera el detallado de cada tem para generar estos detallados se debe exportar el reporte en excel para que la consulta sea m s r pida Fecha de diligenciamiento e Asequradora Solidari AGENCIA BELLO DILIGENCIANIENTO DEL FORMULARIO al CAMPO b FECHA DE DILIGENCIAMIENTO DESDE 2013 05 22 HASTA 2014 05 22 CALIFICACI N CAMPO 0 E Riesgo Posible Control Nota al dar click en los valores se alados se genera el detallado de cada tem para generar estos detallados se debe exportar el reporte en excel para que la consulta sea m s r pida b Firma del cliente CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 34 DE 49 FECHA 12 11 2015 l Aseguradora Solidaria AGENCIA BELLO DILIGENCIAMIENTO DEL FORMULARIO de Colombia MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC CAMPO c FIRMA DEL CLIENTE DESDE 2013 05 22 HASTA 2014 05 22 CALIFICACI N CAMPO 4 i EN Riesgo Posible Control Nota al dar click en los valores se alados se genera el detallado de cada tem para generar estos detallados se debe exportar el reporte en
10. n 7 Certificado de Ingresos y retenciongf o Certificado Independiente o Declaraci n o Certificado No declarante 7 Poder por Parte del Asegurado Cancelar Guardar cliente Internet Modo protegido desactivado fa v 10 v 2 1 5 Documentacion a enviar en este campo debe seleccionar los documentos del clientes que se van a enviar para procesar Por ultimo debe dar click en Guardar cliente Agregar cliente al Radicado Ramo CUMP PARTICULAR Procesos Suscripci n Tipo de persona Natural Documento NIT 8407211 Nombre Razon social JOHN JAIRO VASQUEZ SUAREZ Poliza 123456 Acumulado de valores asegurados 781 798 371 Documentaci n a enviar z Documento de identificaci n Certificado de Ingresos y retencionef o Certificado Independiente o Declaraci n o Certificado No declarante Cancelar Guardar cliente y Internet Modo protegido desactivado f v R10 v E Poder por Parte del Asegurado 2 1 6 Una vez escoja la opcion Guardar cliente el aplicativo generar un aviso que informa que el cliente fue agregado satisfactoriamente Y Si se va a agregar otro cliente al radicado debe seguir los pasos anteriormente descritos Y Si no se va a agregar otro cliente al radicado debe dar click en Cancelar CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC PR a a FECHA 12 11 2015 VERSION 003 P GINA 18 DE 49 6 SOLIDOC Gesti n Documental Finleco BPO
11. 001 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC VERSION 003 P GINA 40 DE 49 Finlecobpogroup FECHA 12 11 2015 Expediciones sin formulario de conocimiento del cliente REPORTE MATRIZ DOCUMENTAL RANKING EXPEDICIONES SIN FUCC ZONAL DESDE 2014 02 06 HASTA 2015 02 06 C digo s A mee Porcentaje Ranking Meta Gesti n E ma El orden de aparici n en los E informes es primero agencias E e SS AAA propias y luego agencias Seas y 590 DOS QUEBRADAS 580 PEREIRA 500 FUNDADORES 630 FLORENCIA 560 NEIVA TOTAL CENTRO ANDINA GERENCIA NACIONAL DEL SECTOR SOLIDARIO ANTIOQUIA 450 SEAS CAISEGUROS ASESORES Y 496 SEAS MEDELL N FUTURA TOTAL ANTIOQUIA NORORIENTE siempre va a estar la agencia que ONDA 8 Q N 10 10 600 TUNJA pos BELO 10 390 CENTRO INTERNACIONAL 510 RIONEGRO 10 CUMPLI 515 SABANETA osa 350 RESTREPO 530 POBLADO 10 376 BOGOTA CALLE 100 520 LAURELES 10 360 SANTA PAULA 535 MEDELLIN SECTOR SOLIDARIO 10 330 MODELIA TOTAL ANTIOQUIA 10 CENTRO ANDINA 380 KENNEDY 300 ARMENIA 7 10 CUMPLI TOTAL ZONA BOGOTA PROPIAS 571 LA ESTRELLA 8 10 CUMPLI PROMEDIO AGENCIAS PROPIAS E tuvo la mejor posici n 700 BOGOT SECTOR SOLIDARIO 1 10 840 SEAS SAN GIL 1 TOTAL GERENCIA NACIONAL DEL SECTOR 10 485 SEAS BUCARAMANGA OLMA o 8 2 10 CUMPLI NEG CORPORATIVOS 410 SEAS BUCARAMANGA CENTRO O og 3 10 CUMPLI 640 NEGOCIOS CORPORATIVOS 1 10 r ER e A A o 475 SEAS
12. AURORA 630 FLORENCIA 430 CALI SUR 650 ROOSEVELT 300 ARMENIA 500 FUNDADORES 390 CENTRO INTERNACIONAL 510 RIONEGRO 540 MONTERIA 436 PASTO 400 CABECERA 530 POBLADO 500 PEREIRA 6 20 WMILLAWICENCIO 450 IBAGUE T20 PALMIRA 305 BOGOTA CALLE 17 340 LA SOLEDAD 310 AVENIDA SUBA 300 KENNEDY 440 CARTAGENA CENTRO AMURALLADO 6D0 TUNJA 326 AGENCIA EL PRADO 330 MODELIA 560 NENA 535 MEDELLIN SECTOR SOLIDARIO lunes B noviembre 2015 SIB AR BR orar Po SUBNSNENNS 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 CUMPLIO Page 1 de 3 Este reporte es el compendio de toda la informaci n de las agencias a nivel nacional tanto propias como seas CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC ai FECHA 12 11 2015 VERSION 003 P GINA 42 DE 49 3 3 Ranking Calificaci n Ponderado Zonal segador salia REPORTE MATRIZ DOCUMENTAL de Colombia RANKING EXPEDICIONES SIN FUCC ZONAL DESDE 2014 11 09 HASTA 2015 11 09 C digo Agencia Ponderado Ranking Meta Gesti n AGENCIAS PROPIAS ANTIOQUIA 550 APARTADO 1 10 515 SABANETA 2 10 510 RIONEGRO a 10 530 POBLADO 4 10 535 MEDELLIN SECTOR SOLIDARIO 5 10 520 LAURELES 6 10 TOTAL ANTIOQUIA 10 NO CUMPLIO CENTRO ANDINA 590 DOS QUEBRADAS 1 10 630 FLORENCIA 2 10 300 ARMENIA 3 10 500 FUNDADORES 4 1
13. BELLO 15255848 ALDARRIAGA POSADA JOSE ALFREDO 1002826560 AUTOMOVILES ARIAS LONDO O BEATRIZ ELENA os feio E AT ETT O O TE ETA VALOR ASEGURA 300 00 300 00 5 60 300 00 90 90 300 00 13 70 1316 92 CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC VERSION 003 P GINA 37 DE 49 Finlecobpogroup FECHA 12 11 2015 3 Generaci n de Ranking Son informes generales que permiten ubicar a cada agencia en una posici n seg n la gesti n realizada Estos informes se pueden generar tanto a nivel nacional general como por zonas y rangos de fechas determinados de acuerdo a las necesidades de cada usuario Para ilustrar el procedimiento de generaci n de ranking se tomar los siguientes dos ejemplos 3 1 Ranking Zonal Consolidado por agencias de una zona espec fica en el cual la informaci n se generar ubicando ordenadamente las agencias teniendo en cuenta la posici n obtenida en el rango de tiempo seleccionado Se ha escogido la zona Antioquia y a continuaci n se proceder a generar los informes correspondientes iniciando con Expediciones sin formulario de conocimiento del cliente Para generar este reporte se da click en cualquiera de los dos campos ya sea agencias propias o agencias seas esto generar el mismo informe CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC VERSION 003 P GINA 38 DE 49 Finlecobpogroup FECHA 12 1
14. CUCUTA PROMOVEMOS 40 4 i TOTAL NORORIENTE i 9 NORORIENTE 425 CARTAGENA RONDA REAL z 1 10 SUR OCCIDENTE 480 CAOROS 2 a 810 SEAS BUENAVENTURA 1 540 MONTERIA 7 3 10 CUMPLI 320 CARRERA 47 4 10 485 SEAS POPAYAN 2 440 CARTAGENA CENTRO AMURALLADO 5 10 TOTAL SUR OCCIDENTE 400 CABECERA 6 10 ZONA BOGOT SEAS 326 AGENCIA EL PRADO 7 10 z 610 VALLEDUPAR 8 10 905 SEAS BOGOTA SINERGIA 605 YOPAL 9 10 895 SEAS BOGOT FACIL SEGUROS LTDA 730 BUCARAMANGA AURORA 10 10 820 SEAS BOGOT CAS CENTRO DE TOTAL NORORIENTE 10 970 SEAS CRECER E SURTE 910 SEAS BOGOTA ROJO ASOCIADOS 10 CUMPLI 960 SEAS FES 10 875 SEAS BOGOT MACSEGUROS LTDA a 830 SEAS BOGOT COS CENTRO To 816 SEAS BOGOT SERVICIOS INTEGRALES 825 SEAS BOGOT GGS PROFESIONALES SEAS BOGOTA MIRANDA 950 SEAS GMC TOTAL ZONA BOGOT SEAS PROMEDIO AGENCIAS SEAS SUR OCCIDENTE 720 PALMIRA 8 660 ROOSEVELT 10 420 CALI NORTE 430 CALI SUR 436 PASTO TOTAL SUR OCCIDENTE ZONA BOGOT PROPIAS 305 BOGOTA CALLE 17 620 VILLAVICENCIO 310 AVENIDA SUBA 340 LA SOLEDAD 600 TUNJA 390 CENTRO INTERNACIONAL 350 RESTREPO qr O N o N gt O Q N 10 10 10 10 10 10 10 Zoo on 376 BOGOTA CALLE 100 40 De 5 1 Hasta el 10 Riesgo Posible Control Mejorable 360 SANTA PAULA 10 330 MODELIA 10 380 KENNEDY 10 TOTAL ZONA BOGOT PROPIAS 10 PROMEDIO AGENCIAS PROPIAS 0 Nota Esta misma meto
15. S A KI 811015071 ASEO SIDERENSE SA E S P 994000000009 60 2481 OSORIO RUIZ CLAUDIA MARIA 811015071 ASEO SIDERENSE SA N 811009115 ASEO CALDAS EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS S A 994000000010 60 2481 OSORIO RUIZ CLAUDIA MARIA 811009115 ASEO CALDAS EMPRESA EN 811007618 SOCIEDAD DE ASEO DE BELLO S A E S P 994000000011 60 2081 OSORIO RUIZ CLAUDIA MARIA 811007618 SOCIEDAD DE ASEO DE 2 1 2 Diligenciamiento de Formulario CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 31 DE 49 FECHA 12 11 2015 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC a 1 Informaci n persona natural Aseguradora Solidaria AGENCIA BELLO DILIGENCIAMIENTO DEL FORMULARIO 4 hapa CAMPO 1 INFORMACI N PERSONA NATURAL DESDE 2012 05 22 HASTA 2014 05 22 CALIFICACI N CAMPO 24 1 A El Nota al dar click en los valores se alados se genera el detallado de cada tem para generar estos detallados se debe exportar el reporte en excel para que la consulta sea m s r pida a 2 Informaci n persona jur dica Aseguradora Solidaria AGENCIA BELLO DILIGENCIAMIENTO DEL FORMULARIO de Colombia CAMPO 2 INFORMACI N PERSONA JUR DICA DESDE 2013 05 22 HASTA 2014 05 22 CALIFICACI N CAMPO 11 Representante numero de documento Nota al dar click en los valores se alados se genera el detallado de cada tem para generar estos detallados se debe exportar el reporte en excel para que la consulta sea m s r pida
16. 0 480 IBAGUE 5 10 580 PEREIRA 6 10 560 NEIVA 7 10 TOTAL CENTRO ANDINA 10 NO CUMPLIO GERENCIA NACIONAL DEL SECTOR SOLIDARIO 700 BOGOT SECTOR SOLIDARIO 1 10 TOTAL GERENCIA NACIONAL DEL SECTOR 10 NO CUMPLIO NEG CORPORATIVOS 640 NEGOCIOS CORPORATIVOS 1 10 TOTAL NEG CORPORATIVOS 10 NO CUMPLIO NORORIENTE 460 CAOBOS 1 10 425 CARTAGENA RONDA REAL 2 10 540 MONTERIA 3 10 730 BUCARAMANGA AURORA 4 10 CUMPLI 400 CABECERA 5 10 326 AGENCIA EL PRADO 6 10 Estos reportes presentan una calificaci n promedio aritm tico para Fucc diligenciamiento y una calificaci n ponderada general que tiene en cuenta la siguiente valoraci n Fucc 70 diligenciamiento 30 para otorgar la calificaci n Ponderado 3 4 Gr ficos Expediciones sin Formulario nico de Conocimiento del Cliente En cada uno de los reportes se pueden generar los respectivos gr ficos seg n la necesidad de consulta ya sea por consolidado zonal y o agencia Estos pueden descargarse seg n el Macroramo y el Ramo ya sea en Torta o en barras ejemplo de la Matriz de Riesgo Consolidada en Grafico por Macroramos se da click en el consolidado torta CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 43 DE 49 FECHA 12 11 2015 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC RAFICOS EXPEDICIONES SIN FORMULARIO UNICO DE CONOCIMIENTO DEL CLIENTE Gr fico por Macroramos Gr fico por Ramos Riesgo Posible Control a ARA Grafico por Macroramo Tor
17. 1 2015 CONSOLIDADO MATRIZ DE RIESGO SOLIDARIA MACRORAMO CONSOLIDADO DESDE 2014 11 09 HASTA 2015 11 09 Eventos de riesgo Agencias propias Agencias Agencias Agencias seas propias seas 27 28 F EL FT Ol if O sa 6 G D L su a Informaci n del cliente 6 Firma del cliente GRAFICOS EXPEDICIONES SIN FORMULARIO UNICO DE CONOCIMIENTO DEL CLIENTE Gr fico por Macroramos TORTA TORTA TORTA Gr fico por Ramos BARRAS BARRAS BARRAS De 5 1 Hasta el 10 iai r CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC Finlecobpogroup FECHA 12 11 2015 VERSION 003 P GINA 39 DE 49 prar RANKING POR EXPEDICIONES SIN FORMULARIO DE CONOCIMIENTO DEL wm umum m DESDE 2414 11 44 HASTA 2415 11 47 Cidia Agencia Panda rad Rankin Fi s ta E ar tiin AGENCIAS PROPIA S Fun DOSQUEERADAS z F qu di CAOBOS A ya F qm CUMPLI EEO ROOSEVELT E 4 F qm CUMPLI d25 CARTAGENA RONDA REAL La a 5 F 40 CUMPLI Edo HOHTERIA ERE F quz CUMPLI 515 SAERANETA F ax 7 F qm CUMPLI Z FLORENCIA Ea E F qu CUMPLI T30 BUCARAMANGA AURORA F qu a F 40 CUE LIA dz0 CALISUR Fr 10 F qm CUMPLI 200 ARMENIA 11 F qu God FUNDADORES tz F 40 Zam CENTROINTERHACIOHAL 1z F qu T2 PALMIRA 1d F 40 Fi FIOHEGRO 15 F qu d IEAGUE 1 F 40 don CABECERA 17 F qu S30 POELADO 1 F 40 Gr PEREIRA 14 F 40 d
18. 8 6 De 5 1 Hasta el 10 Riesgo Posible Control Mejorable RAFICOS EXPEDICIONES SIN FORMULARIO UNICO DE CONOCIMIENTO DEL CLIENTE Gr fico por Macroramos Gr fico por Ramos Matriz de cumplimiento CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC VERSION 003 P GINA 27 DE 49 Finlecobpogroup FECHA 12 11 2015 Todo informe que hace parte del reporte consolidado basa su cumplimiento teniendo en cuenta la siguiente matriz De 5 1 Hasta el 10 Riesgo Posible Control Mejorable La calificaci n para cada uno de estos campos es realizada por un promedio aritm tico normal exceptuando la calificaci n ponderada para la cual se aplican los porcentajes que se observan en la siguiente tabla Tareas Ponderaci n Diligenciamiento El cumplimiento est sujeto a la ponderaci n determinada por Solidaria la cual var a de acuerdo a las estrategias internas seg n tabla e Reporte Consolidado seleccionando zona con todas las agencias Bienvenido GE PH Cerrar sesi n Reporte consolidado Aseguradora Solidaria e de Colombia Reporte consolidado con la informaci n del incumplimiento Filtros de generaci n Parametros para la generaci n del reporte Zona SoliDoc 7 ANTIOQUIA v Seleccionando por zona con todas las agencias Agencia Consulta General gt M dulo Operativo gt M dulo Radicaci n Fecha I gt Herramientas Admon Fecha fin
19. 890900193 TEJIDOS DE PUNTO LINDULANA S A 2013 12 20 15 47 14 Radicado CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 25 DE 49 FECHA 12 11 2015 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC M DULO REPORTES E INFORMES 1 Ingreso al modulo de reportes Debe dar click en m dulo REPORTES E INFORMES k r k y qm a K t Inbox german perezDfir gt d gt SOLIDOC Gesti n Docum x Y solidocfinlecobpo com r gt Descargar manual Reporte consolidado Reporte consolidado con la informaci n del incumplimiento Filtros de generaci n Parametros para la generaci n del reporte SoliDoc Zona TODOS Consulta Agencia General TODOS gt M dulo Anual Operativo Radicaci n gt Herramientas Admon gt Mesa de Control gt Workflow gt Reportes e Informes Alertas Fimka nA Cii l T ri La T Se desplegar la opcion de REPORTE CONSOLIDADO que se puede consultar Reportes e Informes Reporte consolidado Aparecer n los filtros de generaci n los cuales pueden ser v Zona Agencia Y Fecha Esta opci n puede ser Anual o por la fecha inicial y final que se desee realizar la consulta 2 Generaci n de Reportes 2 1 Reporte Consolidado MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 26 DE 49 FECHA 12 11 2015 El reporte consolidado se utiliza para extraer informaci n ya
20. MU OZ DE TOBON NURY NURY 39254463 CORREA TOBON PATRICIA ELENA 994000000003 60 2481 OSORIO RUIZ CLAUDIA MARIA 29254463 CORREATOBON PATRICIA ELENA 1022344500 MARTINEZ GATAN NESTOR FERNANDO 994000000015 EH 6978 CORREA BLANDON JUAN CARLOS 1022344500 MARTINEZ GATAN NESTOR NESTOR 8085550 BORJA GARCIA DIEGO ELMER 994000000269 40 6978 CORREA BLANDON JUAN CARLOS 8085550 BORJA GARCIA DIEGO DIEGO Ni 811042690 INSTITUCION EDUCATIVA SAN GABRIEL ARCANGEL 994000000021 OSORIO RUIZ CLAUDIA MARIA 811042690 INSTITUCION EDUCATIV ni 811038220 INSTITUCION EDUCATIVA TOMAS CADAVID 994000000006 OSORIO RUIZ CLAUDIA MARIA 811038220 INSTITUCION EDUCATIV Ni 900117078 EMPRESAS PUBLICAS DE LA PINTADA S A E S P 94000000011 73 2481 OSORIO RUIZ CLAUDIA MARIA 900117078 EMPRESAS PUBLICAS DE N 811013755 EMPRESA DE ASEO DE SABANETA S A SAS 994000000004 60 2481 OSORIO RUIZ CLAUDIA MARIA 811013755 EMPRESA DE ASEO DE 811012893 EMPRESA DE ASEO DE COPACABANA S A E S P 994000000005 60 2481 OSORIO RUIZ CLAUDIA MARIA 811013893 EMPRESA DE ASEO DE C KH 811012159 EMPRESAS DE ASEO PUBLICO GIRARDOTA S A ESP 994000000006 60 2481 OSORIO RUIZ CLAUDIA MARIA 811013159 EMPRESAS DE ASEO PUB EN 900161431 EMPRESA DE ASEO RIOGRANDE S A ESP 994000000007 60 2481 OSORIO RUIZ CLAUDIA MARIA 900161431 EMPRESA DE ASEO RIOG EN 811010846 SERVIASEO TAGUI S A E S P 994000000008 60 2481 OSORIO RUIZ CLAUDIA MARIA 811010846 SERVIASEO TAGUI
21. O APLICATIVO SOLIDOC MACRORAMO CONSOLIDADO DESDE 2014 11 09 HASTA 2015 11 09 Agencias Agencias Agencias Agencias AGENCIA propias seas propias seas Expediciones sin formulario de conocimiento del cliente 19 Y 7 16 28 Diligenciamiento del formulario 10 8 10 45 6 OPS E RAFICOS EXPEDICIONES SIN FORMULARIO UNICO DE CONOCIMIENTO DEL CLIENTE Riesgo Posible Control Des ana En este CONSOLIDADO se pueden descargar varios reportes de la columna AGENCIA los reportes que se pueden descargar son los que tengan hiperv nculo Nota Para generar una descarga m s r pida de estos reportes es mejor realizar exportar el archivo en excel y trabajarlo desde all tal como se describe en el siguiente pantallazo Como PDF CONSOLIDADO MATRIZ DE RIESGO SOLIDARIA MACRORAMO CONSOLIDADO DESDE 2014 11 09 HASTA 2015 11 09 Como DOCX Como RTF Agencias Agencias Agencias Agencias Como ODT Eventos de riesgo AGENCIA dd Expediciones sin formulario de conocimiento del cliente I Diligenciamiento del formulario 10 s 10 35 6 Como XLSX paginado Informaci n del cliente 6 Como XLSX 7 3 Informaci n financiera 4 Actividades en operaciones internacionales c Firma del cliente GRAFICOS EXPEDICIONES SIN FORMULARIO UNICO DE CONOCIMIENTO DEL CLIENTE Riesgo Posible Control DE Teniendo el archivo en excel se debe dar click en el en
22. OS EAS EDGOTA MIRANDA SEAS EOGOT GGS PROFESIONALES EM SEGUROS LTDA SEAS MEDELL N FUTURA SEAS CUCUTA PROMONEMO SEAS FES GESTI N Y EFICACIA EN SEGUROS GES y CIALTDA SEAS EOGOT MACSEGUROS LTDA Parcoentaj w 4 W a 1 1 z z z z z z z z z Fx Fr FX Fr Fr Fr Fx Fr PY Fr dx dx do dx dy Br DH K Tx Er Ex FH 4 1 1 Ha id 26 GH 1 zz B gt DH Tx Ex Er x 1 dz CONSOLIDADO MATRIZ DE RIESGO SOLIDARIA o o eJ AH K W M L KE O A A a A E pa pa par A Far Fa Fa Fa Pa O RO pa X D Q gt O EL As Fa E Q I 2 O K K Fa S p x s AH E s pa a T h A K WwW Poa m L ndo HR CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 47 DE 49 FECHA 12 11 2015 Seg n la tipolog a se descarga el respectivo grafico por Tipologia de devoluci n y por Agencias MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC GRAFICO POR TIPOLOGIAS TORTA Aseguradora Solidaria CONSOLIDADO MATRIZ DE RIESGO SOLIDARIA Reporte de Devoluciones PROCESO GRAFICO POR TIPOLOGIAS SUSCRIPCION CONSOLIDADO DE AGENCIAS PROMEDIO 6 DESDE 2015 08 01 HASTA 2015 10 31 ro wW o E us JEA Sobre de documentos sin planilla 0 5 Planilla no coincide con los documentos enviados 13 1 FUCC o Formato
23. TIVO SOLIDOC Bienvenido Usuario Prueba Creaci n de radicado para el envio de documentaci n f sica Aseguradora Solidaria f f I I de Colombia Radicar documentos f sicos a enviar por agencia Creaci n de radicado Verificar estado de radicado Consulta radicados por usuario Par metros generales para la creaci n SOLIDOC Consulta General Extensi n telef nica Stiker aodulo Radicaci n I i Par metros para clientes del radicado Radicar Orden Agregar clientes Fisica Crear radicado Tipo Documento Nombre o Raz n social Eliminar FinlecoBPO Todos los derechos 2 1 Creacion de radicado en esta opcion se realiza la creaci n del radicado se debe ingresar la siguiente informaci n v Extension telef nica este campo es opcional V Sticker Una vez se ingrese esta informaci n se debe dar click en el bot n NUEVO Bienvenido Usuario Prueba Creaci n de radicado para el envio de documentaci n f sica Aseguradora Solidaria de Colombia Radicar documentos f sicos a enviar por agencia Verificar estado de radicado Consulta radicados por usuario Par metros generales para la creaci n SOLIDOC Consulta General Extensi n telef nica 172 Stiker 123456 gt Modulo Radicaci n I Par metros para clientes del radicado Agregar clientes Crear radicado Tipo Documento Nombre o Raz n social Eliminar FinlecoBPO Todos los derechos 2 1 1 Al momento e dar clic
24. a acapar del mismo lo gi para apoderados Carios que toda la stomach estada y de la 4 1 2 Documento de identificaci n se podr visualizar la fotocopia del documento de identificaci n del cliente Se puede visualizar las mismas acciones en la parte superior de la imagen a consultar que en el FUCC gt Bienvenido Usuario Prueba Detalle del cliente Aseguradora Solidaria de Colombia Visi n general del cliente Regresar a la busqueda O Los movimientos de consulta que realice son guardados y monitoreados por su seguridad m SOLIDOC Nombre o Raz n social CARLOS MARIO MARTINEZ MARTINEZ Consulta General Identificaci n 98764130 Tipo de cliente Natural gt Modulo Radicaci n Separadores Formularios Confirmaciones telefonicas Actualizaciones telefonicas Polizas gt BA Formulario de Conocimiento 1 Fecha de Publicacion Lote Usario Acciones E Documentaci n Financiera 0 4 2013 11 21 00 12 17 0 Daniel Enrique Chico P jaro o FinlecoBPO Todos los derechos CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO ERR PAGINA IS DEAD APLICATIVO SOLIDOC IL Finlecobpogroup FECHA 12 11 2015 Muestra de im genes m DDS Tor bi 2 TIN eia Internet Modo protegido desactivado fa Q10 4 2 Formularios en esta pesta a se encuentra la informaci n del FUCC una vez ha pasado por el proceso de digitaci n para acceder a la imagen de digitaci n d
25. al gt Mesa de Control CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 28 DE 49 FECHA 12 11 2015 CONSOLIDADO MATRIZ DE RIESGO SOLIDARIA MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC MACRORAMO CONSOLIDADO DESDE 2014 11 09 HASTA 2015 11 09 Agencias Agencias Agencias Agencias Eventos de riesgo propias Diligenciamiento del formulario 10 8 10 a Informaci n del cliente b Fecha de diligenciamiento Do TA BW 6 c Firma del cliente d Huella del cliente Fecha y hora de la entrevista EE E RR E RE E RE 4 Firma del funcionario y o intermediario Calificaci n ponderado RAFICOS EXPEDICIONES SIN FORMULARIO UNICO DE CONOCIMIENTO DEL CLIENTE Gr fico por Ramos De 5 1 Hasta el 10 Riesgo Posible Control e Seleccionando una Zona y una Agencia perteneciente a esa zona Reporte consolidado Aseguradora Solidaria o de Colombia Reporte consolidado con la informaci n del incumplimiento Filtros de generaci n Parametros para la generaci n del reporte A a zona SoliDoc J RE ANTIOQUIA I Se selecciona Zona y una Agencia Consulta General Agencia especifica APARTADO Y gt M dulo Operativo P g Anual gt M dulo Radicaci n Fecha inicial gt Herramientas Admon Fecha final gt Mesa de Contirol CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 29 DE 49 FECHA 12 11 2015 CONSOLIDADO MATRIZ DE RIESGO SOLIDARIA MANUAL DE USUARI
26. amp Solidaria Windows Internet Explorer me ee a Su e E http 192 168 6 123 solidaria index php domain radicados8laction crearfisicos8lactive orden_fisica X eb Search 2 y Ly Favoritos 3 om Reporte Encuesta de Calid 3 Sitios sugeridos E Liquidador Liquidaci n Get more Add ons v E SOLIDOC Gesti n Documental Finleco BPO amp S f gt El El db y P gina y Seguridad w Herramientas Or Agregar cliente al Radicado Ramo Seleccione Procesos Seleccione Tipo de persona Seleccione Documento NIT Nombre Razon social Cancelar Guardar cliente Internet Modo protegido desactivado Agregar cliente al Radicado Ramo CUMP PARTICULAR Procesos Suscripci n Tipo de persona Juridico Documento NIT 890900193 Nombre Razon social TEJIDOS DE PUNTO LINDULANA S A Poliza 897568412398 Acumulado de valores asegurados 5 320 551 881 Documentaci n a enviar 7 Formato Unico Conocimiento del Cliente 7 Fotocopia RUT Y C mara de Comercio o Doc equivalente Estados Financieros o Declaraci n de Renta Cancelar Guardar cliente n CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC ai FECHA 12 11 2015 VERSION 003 P GINA 19 DE 49 Agregar cliente al Radicado Exito Cliente agregado satisfactoriamente Ramo Seleccione Procesos Seleccione
27. amp active show clienteinfo Internet Modo protegido desactivado ta y E 100 v 4 3 P lizas en esta pesta a se encuentra la informaci n de las p lizas que tiene el cliente Visi n general del cliente SoliDoc 4 Bienvenido Giovanny Hernandez Lozano Cerrar sesi n Detalle del cliente Suscripci n Migraci n Los movimientos de consulta que realice son guardados y monito Nombre o Raz n social CASIMIRO RODRIGUEZ CHINCHIA Consula General Identificaci n 12714886 M dulo Operativo Tipo de cliente Natura M dulo Radicaci n oparadores Documentos Ide Herramientas Admon Documentaci n F EgFormutario de Conoc ntificacion 1 EgCerificaciones y Constancias 1 Financiera 0 miento 0 a Mesa de Control Workflow Reportes e Informes MODULO RADICACI N reados por su segundad Descargar manual Regresar a la busqueda Q Agregar Confirmaci n Q Formularios Confirmaciones telef nicas Actualizaciones telef nicas O Vinculaci n Agencia Ramo 1 Tomador AVENIDA SUBA CUMP PARTICULAR 2 Tomador SEAS FES CUMP PARTICULAR 1 Debe dar click en M dulo radicaci n y luego en Radicar orden f sica 2 Aparecer el rea Creaci n de radicado para el envio de documentaci n f sica en la cual aparecen 3 pesta as N mero de p liza Acciones Ga e CE e CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 15 DE 49 FECHA 12 11 2015 MANUAL DE USUARIO APLICA
28. ara las agencias de p lizas de clientes o aparici n de p lizas anteriormente excluidas 4 2 Por medio de inactivaci n manual En el aplicativo SoliDoc existe un m dulo que permite inactivar p lizas por medio de un archivo subido a este y al subir y excluir p lizas estas se reflejan de igual manera que el punto anterior CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC VERSION 003 P GINA 49 DE 49 Finlecobpogroup FECHA 12 11 2015 MOTIVO DEL VIGENCIA VIGENCIA CODIGO DESCRIPCION DEL CAMBIO CAMBIO ANTERIOR ACTUAL VERSION Se actualiza estructuraci n UD M 001 Seguimiento al del formato 22 05 2014 04 11 2014 002 proceso El los ranking se eliminaron los resultados de cumplimiento de actualizaci n y confirmaci n Se redistribuyo el de ponderaci n dejando el 30 Modificaci n de la diligenciamiento y 70 fucc 04 11 2014 12 11 2015 003 UD M 001 oferta de servicio Se agrega reporte de devoluciones Se actualizan los campos de revisado y modificado de acuerdo a la nueva estructura organizacional
29. as BARRAS BARRAS Finlecobpogroup MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC VERSION 003 CODIGO UD M 001 P GINA 46 DE 49 FECHA 12 11 2015 Donde se puede identificar el estado de la agencia en de las devoluciones frente a las dem s con su respectivo ranking Y Aseguradora Solidaria de seis PROCESO DE SUSCRIPENH DESDE 2415 44 41 HASTA 2415 10 31 Gidig figencia 510 Tan EE ggi T30 gen dE T l z205 gii zdi 530 Eli gdi da ddi EE Tim BEI Ei Eu 515 deb 300 d n 330 den Gil g Eu SER 10 den 350 z940 FTE Ed SEI 530 Sel 535 gdi AGENCIAS PROPIAS RICIMHEGRO CALIHUENA TOPAL APARTADO EJCARAHAHGA AURORA CADEDZ PASTO PALMIRA EOGOTA CALLE 17 FONDADORES LA SOLEDAD DOS QUEBRADAS MLLANICENCIO MOMNTERIA CALISIR CARTAGENA CENTRO AMURALLA DO ROOSEVELT EOGOT SECTOR SOLIDARIO HENA FLORENCIA TUHJA SAEAMETA CARTAGENA RONDA REAL ARMENIA CABECERA HODELIA CALIHORTE LALIRELES FEREIRA VALLEDUR AR AGENCIA EL FRACO AVNEHIDA SUE IERIGLIE ANEHIDA EL DORADO CENTEDINTERHACI HAL EOG TA CALLE 400 KEHHECY SANTA PAULA POELADIO CARRERA dr MEDELLINSECTOR SOLIDARIO HNEGOCI S CORFORATINOS PROMEDIO AGENCIAS PROPIAS di di 10 d35 295 d gen Feb que 475 MEI 92 75 AGENCIAS SEAS SEAS ENCARAMANGA CENTR SEAS SAM GIL SEAS EDENANENTURA EEASFOFATAM SEAS EOGOT FACIL SEGUROS LTDA AGENCIA DE SEGUROS SEAS EUCARAMANGA OLHA SEGUR
30. as determinados de acuerdo a las necesidades de cada usuario Se ingresa por el modulo Reporte Consolidado 1 reporte matriz devoluciones 2 Zona 3 la cual se escoge una o todas seg n el tipo de consulta junto con la agencia y las fechas extremas inicial y o final seg n el rango a consultar Generar Informe CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 45 DE 49 FECHA 12 11 2015 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC Bienvenido Giovanny Hernandez Lozano Cerrar sesi n Reportes consolidados Reportes consolidados con la informaci n del incumplimientos Reporte matriz consolidada Reporte matriz devoluciones 2 Aseguradora Solidaria o de Colombia A Filtros de generaci n para consolidado SoliDoc Consulta General ona TODOS 7 3 gt M dulo Operativo E gt M dulo Radicaci n TODOS v a Anual gt Herramientas Admon Fecha inicial gt Mesa de Control Fecha final gt Workflow Reporte consolidado Reporte digitaci n El cual posteriormente arroja el siguiente consolidado Aseguradora Solidaria de Colombia i Compr puedo a la CONSOLIDADO MATRIZ DE RIESGO SOLIDARIA DESDE 2015 07 01 HASTA 2015 10 31 Reporte de Devoluciones PROCESO SUSCRIPCION Agencias Agencias z Eventos de riesgo propias nai E propias do seta AGENCIA f seas as Yo Yo Devoluciones realizadas por Cliente 5 8 5 10 1 Gr fico por Tipologias TORTA TORTA TORTA Gr fico por Agenci
31. cion de seleccionar Nombre o Razon social Documento o Nit P liza MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC Bienvenido Giovanny Hernandez Lozano Bienvenido a Consulta General Aseguradora Solidaria o f o de Colombia Este es el consultor de im genes de Finleco BPO para Solidaria rea para la b squeda de clientes SOLIDOC Consulta General Criterio de la b squeda gt Modulo Operativo Seleccione Seleccione W Seleccione B Nombre o razon social Documento o Nit Poliza Realizar busqueda gt Modulo Radicaci n gt Mesa de Control Workflow Reportes e Informes Alertas FinlecoBPO Todos los derechos 2 2 1 Alrealizar la consulta por Poliza muestra numero de poliza y acciones REM oc es x Y W O ii gt C B ASEGURADORA SOLIDARIA DE COLOMBIA LTDA ENTIDAD COOPERATIVA COJ https solidoc finlecobpo com index php domain clientes amp action showClientelnfo amp cliente_id 388103 amp proceso 18 amp active show_clienteinfo amp parametro 28criterio 1 amp texto t Q Y Bienvenido Giovanny Hernandez Lozano Cerrar sesi n Descargar manu Detalle del cliente 2 lepak Solidaria Visi n general del chente Los movimientos de consulta que realice son guardados y monitoreados por su seguridad SoliDoc 4 Nombre o Raz n social GERMAN DARIO GARCIA OSORIO Agregar Confirmaci n O Consulta General Identificaci n 9867486 Tipo de cliente Natural
32. cionari Do Firma intermediario Cargo de intermediar MEME T Y 15 Hasta el Riesgo Posible Control Nota al dar click en los valores se alados se genera el detallado de cada item para generar estos detallados se debe exportar el reporte en excel para que la consulta sea m s r pida CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO VERSION 003 P GINA 36 DE 49 APLICATIVO SOLIDOC Finlecobpogroup g Campos de la agencias Aseguradora Solidaria AGENCIA BELLO DILIGENCIAMIENTO DEL FORMULARIO j am pre punto a E cm AR DESDE 2013 05 22 HASTA 2014 05 22 CALIFICACI N CAMPO 18 0 clase vineaisi n a w ET DO me _ _ c mp DC resa o nomere mernes _ o asa 3 a ET ENCINA ui _ CTS ACTA m cim _ E De 5 1 Hasta el 15 Riesgo Posible Control Mejorable FECHA 12 11 2015 Nota al dar click en los valores se alados se genera el detallado de cada tem para generar estos detallados se debe exportar el reporte en excel para que la consulta sea m s AGENCIA BELLO DETALLE EXPEDICIONES SIN ANEXO TOMADOR EXPEDICIONES SIN ANEXO TOMADOR DESDE 2043 05 22 HASTA 2014 05 22 COD E o AA o T r pida CALIFICACI N 47 505 BELLO 5625520 RAMIREZ BETANCURT OSCAR EDUARDO Natural EM UTOMOVILES E EGURADORA SOLIDARIA DE COLOMBIA 505
33. dologia se aplica a los dem s informes 3 2 Ranking Consolidado Informaci n de las agencias a nivel nacional tanto propias como Seas dentro de un rango de fechas especifico definido por el usuario CONSOLIDADO MATRIZ DE RIESGO SOLIDARIA MACRORAMO CONSOLIDADO DESDE 2014 11 09 HASTA 2015 11 09 Eventos de riesgo propia arar e Expediciones sin formulario de conocimiento delcliente i iciones sin formulario de conocimiento del cliente Diigencianiento del omur o aall uaua 3 Informaci n del cliente 1 Informaci n persona natural p E 2 Informaci n persona juridica Se ha escogido el tipo de Reporte BE Consolidado calificaci n promedio c Firma del cliente d Huella del cliente Fecha y hora de la entrevista f Firma del funcionario y o intermediario Campos de la agencias Calificaci n ponderado RAFICOS EXPEDICIONES SIN FORMULARIO UNICO DE CONOCIMIENTO DEL CLIENTE Gr fico por Ramos De 5 1 Hasta el 10 A T Finlecobpogroup Asequradora Solidaria c digo Agencia MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC VERSION 003 REPORTE MATRIZ DOCUMENTAL memo RANKING POR CALIFICACI N PONDERADO CONSOLIDADO DESDE 2014 11 09 HASTA 2015 11 09 FUCG Digemm Ponderado Ranking Mata Gabti n CODIGO UD M 001 P GINA 41 DE 49 FECHA 12 11 2015 AGENCIAS PROPIAS 550 APARTADO 590 DOS QUEBRADAS 425 CARTAGENA RONDA REAL 450 CADBOS 515 SADANETA T30 BUCARAMANGA
34. ebe dar click en el icono Acciones Bienvenido Usuario Prueba Detalle del cliente 2 Aseguradora Solidaria o de Colombia Visi n general del cliente Regresar a la busqueda O Los movimientos de consulta que realice son guardados y monitoreados por su seguridad m SOLIDOC Nombre o Raz n social CARLOS MARIO MARTINEZ MARTINEZ Consulta General Identificaci n 98764130 Tipo de cliente Natural Separadores Confirmaciones telefonicas Actualizaciones telefonicas Polizas gt Formulario de Conocimiento 1 gt E Documentos Identificaci n 1 E Certificaciones y Contancias 0 Fecha de Publicacion Lote Usario Acciones E Documentaci n Financiera 0 4 2013 11 21 00 12 17 0 Daniel Enrique Chico P jaro o FinlecoBPO Todos los derechos gt Modulo Radicaci n Finlecobpogroup MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC Informaci n del formulario Nombre Campo Clase de vinculacion Agencia Ramo Poliza No Fecha de Solicitud Nombre del Intermediario Tipo Clave Vinculo con el tomador CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 14 DE 49 Informacion Suscripci n Asegurado LAURELES AUTOMOVILES 994000037410 2013 02 28 COOPROSEGUROS LTDA AGENCIAS 1308 3 FECHA 12 11 2015 http 192 168 6 123 solidaria index php domain clientes8taction showClientelnfo8lcliente_id 89158proceso 1
35. excel para que la consulta sea m s r pida c Huella del cliente Aseguradora Solidaria AGENCIA BELLO DILIGENCIAMIENTO DEL FORMULARIO AS CAMPO d HUELLA DEL CLIENTE DESDE 2013 05 22 HASTA 2014 05 22 CALIFICACI N CAMPO 7 0 e Riesgo Posible Control Nota al dar click en los valores se alados se genera el detallado de cada tem para generar estos detallados se debe exportar el reporte en excel para que la consulta sea m s r pida CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 35 DE 49 FECHA 12 11 2015 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC d Fechay hora de la entrevista Ase pura Jora Solidaria AGENCIA BELLO DILIGENCIAMIENTO DEL FORMULARIO e CAMPO e FECHA Y HORA DE ENTREVISTA DESDE 2013 05 22 HASTA 2014 05 22 CALIFICACI N CAMPO 1 Lugar de entrevista Fecha de entrevista Hora de entrevista Funcionario entrevista resultado de entrevista AA De 5 1 Hasta el 10 fatia E hse nem cotas De 5 196 rasis 10 w De 10 15 Hasia 70 EA Nota al dar click en los valores se alados se genera el detallado de cada tem para generar estos detallados se debe exportar el reporte en excel para que la consulta sea m s r pida e Firma del funcionario y o intermediario CAMPO f FIRMA DEL FUNCIONARIO Y O hs Solid P AGENCIA BELLO DILIGENCIAMIENTO DEL FORMULARIO a INTERMEDIARIO DESDE 2013 05 22 HASTA 2014 05 22 CALIFICACI N CAMPO 3 O O s Cargo del un
36. gar manual amp FinlecoBPO Todos los derechos Bienvenido Usuario Prueba Descargar manual L p i a Bienvenido a Consulta General Aseguradora Solidaria I de Colombia Este es el consultor de im genes de Finleco BPO para Solidaria rea para la b squeda de clientes SoliDoc 4 Proceso Consulta General Seleccione gt M dulo Radicaci n Par metro de la b squeda Criterio de la b squeda Seleccione z Seleccione Texto de la b squeda Realizar b squeda FinlecoBPO Todos los derechos CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 4 DE 49 FECHA 12 11 2015 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC 2 Inmediatamente se podr visualizar el manual en PDF MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC 12 de Noviembre de 2015 Versi n 3 Finlecobpogroup Para olvido de contrase a 1 Debe dar click en el boton olvido contrase a Bienvenido Inicie sesi n con su nombre de usuario y contrase a Usuario Contrase a C GA Sesi n O Olvido contrasefia Descargar manual amp FinlecoBPO Todos los derechos CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC VERSION 003 P GINA 5 DE 49 Finlecobpogroup FECHA 12 11 2015 2 Digitar Nombre de usuario y N de documento 3 Debe dar click en el boton Recordar contrase a Recuerdo de contrase a a le r enlicsitanino ndelos ca os solicitados Nombre de usuario Numero de docume
37. i n f sica Aseguradora Solidaria o de Colombia Radicar documentos f sicos a enviar por agencia Creaci n de radicado Verificar estado de radicado Consulta radicados por usuario Par metros para la busqueda SoliDoc A Consulta General Numero de radicado 46 Busqueda de radicado Q gt Modulo Radicaci n Radicado Proceso Agencia Funcionario Fecha de Estado Descarga Suscripci n AGENCIA FUNZA Usuario Prueba 2013 12 20 Radicado Go 15 47 14 Clientes del radicado FinlecoBPO Todos los derechos v Y En el icono de Descarga se puede visualizar el PDF de la RELACI N DE DOCUMENTOS ENVIADOS A FINLECOBPO Bienvenido Usuario Prueba Creaci n de radicado para el envio de documentaci n f sica Aseguradora Solidaria o de Colombia Radicar documentos f sicos a enviar por agenci Descarga de archivos Creaci n de radicado Verificar Desea abrir o guardar este archivo L Nombre tesSuscripcion_Radicados_20131221084700 pdf Par metros para la busqueda Tipo Adobe Acrobat Document SoliDoc De 1924686423 Consulta General Numero de radicado 46 gt Modulo Radicaci n Aunque los archivos procedentes de Intemet pueden ser tiles algunos archivos pueden llegar a da ar el equipo Si no conf a en Radicado Proceso Ager el origen no abra ni guarde este archivo Cu l es el riesgo Fecha de Estado Descarga creacion 46 Suscripci n AGENCIA FUNZA Usuario Prueba 2013 12 20 Rad
38. icado E 15 47 14 FinlecoBPO Todos los derechos Iniciando descarga desde el sitio http 192 168 6 123 solidaria includes controllers Controller php domain tcpdf amp action downloadPL Internet Modo protegido desactivado fa v Q100 y CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC VERSION 003 P GINA 22 DE 49 FECHA 12 11 2015 RELACI N DE DOCUMENTOS ENVIADOS A FINLECOBPO Listado de clientes radicados AGENCIA REA QUE REMITE AGENCIA FUNZA FECHA 2013 12 20 15 47 14 Stiker 123456 RADICADO 46 2 Aseguradora Solidaria de Colombia i aska at 6 CERTIFICADO DE INGRESOS Y Pn FORMATO NICO DE FOTOCOPIA RETENCIONES O CERTIFICADO DE DECLARACI N DE CERTIFICADO C RA DE CLIENTE Mt PJ POLIZA ri DEL apt pop O o a ed boo pie tt E e DOC 07 DOC 08 CERTIFICACI N NO DECLARANTE 1 JAIRO 8407211 x A 123456789189 x x x VASQUEZ 2 PUNTO s00000103 X pACUMP 807508412308 x x x x LINDULANA PARTICULAR Firma 7 L Y Informaci n de los clientes que se hayan agregado al radicado Documento e LA LA e Nit Nombre Raz n social Ramo Estado Creaci n de radicado Verificar estado de radicado Consulta radicados por usuario al Par metros para la busqueda SoliDoc 5 Consulta General Numero de radicado 46 gt Modulo Radicaci n Radicado Proceso Agencia Funcionario Fecha de Estado Descarga creacion 46 Suscripci n AGENCIA FUNZA Usuario Pr
39. k en Nuevo aparece la pantalla Agregar cliente al radicado CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC id FECHA 12 11 2015 VERSION 003 P GINA 16 DE 49 Agregar cliente al Radicado Ramo Seleccione Procesos Seleccione Tipo de persona Seleccione y Documento NIT Nombre Razon social Poliza Cancelar Guardar cliente 2 1 2 En esta pantalla debe seleccionar Ramo Y Proceso Y Tipo de persona Luego debe digitar 2 1 3 Documento o Nit si el cliente existe el aplicativo carga la informaci n que se tiene del cliente Y Nombre o Razon social Y Acumulado de valores asegurados Y Documentos check list apareceran los documentos con la casilla de verificaci n activa si no tiene documentos cargados las casillas de verifcacion apareceran vacias 2 1 4 P liza en este campo debe digitar el numero de poliza debe ser exactamente de 12 digitos CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC dai a FECHA 12 11 2015 VERSION 003 P GINA 17 DE 49 Agregar cliente al Radicado Ramo CUMP PARTICULAR y Procesos Suscripci n Tipo de persona Natural Documento NIT 8407211 Nombre Razon social JOHN JAIRO VASQUEZ SUAREZ Poliza 1234567891 Acumulado de valores asegurados 781 798 371 Documentaci n a enviar E Formato Unico Conocimiento del CINnte 1 Documento de identificaci
40. lace que desee descargar CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC VERSION 003 P GINA 30 DE 49 FECHA 12 11 2015 CONSOLIDADO MATRIZ DE RIESGO SOLIDARIA MACRORAMO CONSOLIDADO DESDE 2014 11 09 HASTA 2015 11 09 ww Expediciones sin formulario de conocimiento del cliente Diligenciamiento del formulario ETENEE a Informaci n del cliente El se alado no esel ranking Aclaro el m RE ow re es en ope De Firma del cliente d Huella del cliente e Fecha y hora dela entrevista _ o E 8 se alado corresponde al dato en el cual se pueden generar los detalles por la agencia AFICOS EXPEDICIONES SIN FORMULARIO UNICO DE CONOCIMIENTO DEL CLIENTE r gt oaA swa TT susmi 2 w m Kes Riesgo Posible Control consultada Los ranking se generan de la secci n consolidada o zonal 2 1 1 Diligenciamiento de Formulario conocimiento del cliente eq Solidaria AGENCIA BELLO MACRORAMO CONSOLIDADO DETALLE DE FORMULARIOS SIN EXPEDIENTE pos joo FORMATO UNICO DE CONOCIMIENTO DEL CLIENTE DESDE 2013 05 22 HASTA 2014 05 22 CALIFICACI N 11 EE F co ce 2366357 MONSALVE GALLEGO CARLOS MARIO 94000000124 KH 6766 ACOSTA CUARTAS ANGELA MARIA 2366357 MONSALVE GALLEGO CARLOS CARLOS 32313004 MU OZ DE TOBON NURY 994000000156 40 6603 ESPINOSA GONZALEZ JUAN MIGUEL 32313004 I
41. mientas Admon Mesa de Control Workflow Reportes e Informes Alertas gt Formulario de Conocimiento 1 gt Documentos kientficaci n 1 Certificaciones y Constancias O Documentaci n Financiera 0 Datos 994000008702 Vinculaci n Agencia Ramo Fecha emision 2015 02 24 Fecha migracion 2015 02 25 Estado Activa 1 Tomador BOGOTA CALLE 17 AUTOMOVILES 2 3 Criterio de la b squeda en el cual tendr la opcion de seleccionar es igual a contiene comienza con termina con Bienvenido Giovanny Hernandez Lozano Bienvenido a Consulta General Aseguradora Solidaria o f de Colombia Este es el consultor de im genes de Finleco BPO para Solidaria rea para lada jentes SOLIDOC 4 Proceso Consulta General Suscripci n B gt Modulo Operativo Par metro de la b squeda Criterio de la b squeda gt Modulo Radicaci n Seleccione F Seleccione I E Seleccione Texto de la b squeda Es igual a gt Mesa de Control Contiene Comienza con Realizar busqueda Workflow Termina con Reportes e Informes Alertas FinlecoBPO Todos los derechos 2 4 Texto de b squeda en este campo se debe ingresar el dato que se desea buscar y posteriormente dar click en Realizar b squeda Una vez se realice la b squeda aparecer el cliente que se est buscando Si el cliente tiene valor acumulado aparecer en letra azul de lo contrario aparecer en letra neg
42. nte Natural AOON gt Modulo Radicaci n Separadores Formularios Confirmaciones telefonicas Actualizaciones telefonicas Polizas gt E Formulario de Conocimiento 1 gt E Documentos Identificaci n 1 E Certificaciones y Contancias 0 Fecha de Publicacion Lote Usario Acciones E Documentaci n Financiera 0 4 2013 11 21 00 12 17 0 Daniel Enrique Chico P jaro o FinlecoBPO Todos los derechos Para consultar los documentos se debe dar click en el documento que requiere consultar CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 10 DE 49 FECHA 12 11 2015 CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO ERIC Rd PAGINA TED APLICATIVO SOLIDOC PE Finlecobpogroup FECHA 12 11 2015 4 1 1 Formato nico conocimiento del cliente se podr visualizar las dos caras del FUCC del cliente Bienvenido Usuario Prueba Detalle del cliente Aseguradora Solidaria de Colombia Visi n general del cliente Regresar a la busqueda O Los movimientos de consulta que realice son guardados y monitoreados por su seguridad m SOLIDOC A Nombre o Raz n social CARLOS MARIO MARTINEZ MARTINEZ Consulta General Identificaci n 98764130 Tipo de cliente Natural gt Modulo Radicaci n E Formularios Confirmaciones telefonicas Actualizaciones telefonicas Polizas Ww wuario de Conocimiento 1 Formato Unico Conocimiento del Cliente Bm gt Documentos RENINCRER Fecha de Publicacion Lote Usario Accione
43. nto Recordar contrase a Cancelar 4 Inmediatamente se generara un correo electronico para reestablecer su contrase a siga las instrucciones descritas en el correo Da Y ld ya y J a Fwd Olvido de contrase a en SOLIDOC Gesti n Documental Mensaje HTML Mensaje Programador 33 7 z B Y 4 Buscar Es x XxX r Ns p amp a Listas seguras To S EN Sm J o gt Relacionado aa Responder Responder Reenviar Eliminar Mover a una Crear Otras Bloquear Correo que desea recibir Clasificar Seguimiento Marcar como A Enviar a carpetar regla acciones remitente y Y no le do lg Seleccionar 7 OneNote Responder Acciones Correo electr nico no deseado Ta Opciones Ta Buscar OneNote De Daniel Chico daniel chico Bfinlecobpo com Enviado el lunes 30 12 2013 08 42 a m Para Maria T Silva Gonzalez LE Asunto Fwd Olvido de contrase a en SOLIDOC Gesti n Documental Mensaje reenviado a De Operacion Solidaria SOLIDOC Gesti n Documental operacion solidaria Mfinlecobpo com gt Fecha 30 de diciembre de 2013 8 24 Asunto Olvido de contrase a en SOLIDOC Gesti n Documental Para Daniel Enrique Chico P jaro daniel chico Mfinlecobpo com gt Estimado se or Se informa que se a restablecido su contrase a Su nueva contrase a es WX7w0Qq8s Cordial Saludo FINLECO BPO MODULO CONSULTA GENERAL 1 Debe dar click en Consulta General
44. o de Acciones rea para la b squeda de clientes SOLIDOC 4 Proceso Consulta General Suscripci n y F gt Modulo Radicaci n Par metro de la b squeda Criterio de la b squeda Documento o Nit y Es igual a ly Texto de la b squeda Resultado de la b squeda Origen de la Identificaci n Nombre o Raz n social Ultimo movimiento Estado de la informaci n informaci n Acciones 1 98764130 CARLOS MARIO MARTINEZ MARTINEZ 2013 11 21 00 12 17 Valido hasta 2014 11 21 Migraci n gt FinlecoBPO Todos los derechos 4 Una vez se ingresa al icono de Acciones el aplicativo direcciona a la pantalla Detalle del cliente en la cual se pueden consultar la informaci n de 4 1 Separadores en esta rea se encuentran los separadores de documentos Formulario de conocimiento Documento de identificaci n Certificaciones y constancias Documentaci n financiera Para consultar los documentos se debe dar click en el separador que se desea consultar Nota al lado de cada separador se podr visualizar la cantidad de documentos que hay en cada uno Bienvenido Usuario Prueba Detalle del cliente 2 Aseguradora Solidaria f de Colombia Visi n general del cliente Regresar a la busqueda O Los movimientos de consulta que realice son guardados y monitoreados por su seguridad SOLIDOC 4 Nombre o Raz n social CARLOS MARIO MARTINEZ MARTINEZ Consulta General Identificaci n 98764130 Tipo de clie
45. o guardar este archivo Nombre reporte_ClientesRadicados_20131221085523 pdf Tipo Adobe Acrobat Document De 192 168 6 123 Clientes en el rango de fechas amp Descargar listado L Radicado Tipo de cliente Document 4 algunos archivos pueden llegar a da ar el equipo Si no conf a en Creacion Estado el origen no abra ni guarde este archivo Cu l es el riesqo Aunque los archivos procedentes de Intemet pueden ser tiles m 41 Natural 105094554 RO DE ACCIDENTES PERSONALES 2013 12 09 Radicado 12 03 44 46 Natural 8407211 JOHN JAIRO VASQUEZ SUAREZ POLIZA SEGURO DE CUMPLIMIENTO PARTICULAR 2013 12 20 Radicado 15 47 14 46 Juridico 890900193 TEJIDOS DE PUNTO LINDULANA S A POLIZA SEGURO DE CUMPLIMIENTO PARTICULAR 2013 12 20 Radicado 15 47 14 FinlecoBPO Todos los derechos v reporte _ClientesRadicados_20131221085523 1 pdf Adobe Reader O O Y de Archivo Edici n Ver Ventana Ayuda x RBS IMD ari G 1 gt ES B e m Herramientas Comentario PLANILLA DE CLIENTES RADICADOS CON FORMULARIO DE CONOCIMIENTO DE CLIENTE Listado de clientes radicados m Funcionario Daniel CHico pajaro Aseguradora Solidaria deColombia 1 Sampu quado ati RADICADO PROCESO NIT O DOCUMENTO NOMBRE RAZON SOCIAL CREACION ESTADO Suscripci n 1050945543 DANIEL ENRIQUE CHICO P JARO 2013 12 09 12 03 44 Radicado 46 Suscripci n 8407211 JOHN JAIRO VASQUEZ SUAREZ 2013 12 20 15 47 14 Radicado 46 Suscripci n
46. ra Si se quiere consultar el valor acumulado se da click cualquiera de los campos de informaci n del cliente CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC VERSION 003 P GINA 9 DE 49 FECHA 12 11 2015 rea para la b squeda de clientes SOLIDOC Proceso Consulta General Suscripci n T gt Modulo Radicaci n Par metro de la b squeda Criterio de la b squeda Documento o Nit Es iguala y Texto de la b squeda VOL i 8407211 lt Realizar busqueda gt Resultado de la b squeda m Origen de la Identificaci n Nombre o Raz n social imo movimiento Estado de la informaci n informaci n Acciones 1 8407211 JOHN JAIRO VASQUEZ SUAREZ Desactualizado Migraci n FinlecoBPO Todos los derechos Area para la b squeda de clientes 4 Proceso Consulta General Suscripci n gt Modulo Radicaci n Par metro de la b squeda Criterio de la b squeda Documento o Nit x Es igual a x Texto de la b squeda 98764130 q Realizar busqueda po Resultado de la b squeda Origen de la amp Identificaci n Nombre o Raz n sociz imo movimiento tado de la informaci n informaci n Acciones 98764130 CARLOS MARIO MARTINEZ MARTINEZ 2013 11 21 00 12 17 Valido hasta 2014 11 21 Migraci n s FinlecoBPO Todos los derechos 4 MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC 3 Para consultar la informaci n m s detallada del cliente se debe dar click en el icon
47. s E Certificaciones y ar 0 Documentaci n Financiera 0 1 2013 11 21 00 12 17 O Daniel Enrique Chico P jaro FinlecoBPO Todos los derechos Al visualizar la imagen se generan varias acciones en la parte superior de la imagen a consultar v Imprimir v Rotar imagen v Guardar v Seleccionar pagina v Copiar v Propiedades de imagen Y Zoom Muestra de im genes FORMATO NICO CONOCIMIENTO waya DEL CLIENTE s de Colombia temesraos NIT 860 524 654 6 nodo ana RR ERPRA Ts TE TE psa PAAPOATE Z 12764130 ermer is Lartos Morio E zs es q 3207990229 Bedera k qa DATOS SOLICITANTE PERSONA NATURAL TOMADOR ENDE a Ee i conc 38764130 Hecleilia Herr nine EE 2 UTAD VENTO WTO GI fis s _ S IGUATU E om o JAS TELEFONT FFAA Cer orem cl plas es 3206 770 Lr darbam Hedellza o o 30 o 2 a 5 pe eno casada Y wo ACTIADAO ECONOMIC z PENSONADO E DE CA TUPR S An E PART AASP Pelo Vocr esop aq Perro lr o El O Us pr as se 25139 so Heeei MARQUE CON UNA X SUGUN CORRESPONDA POR SU PERF4 CARGO O PRO Meseja mare pits s NOT Term reconocimiento p bico S NO W Ejes algun puedo de poder p bico S H A AA DOR ASEGURADO destrcuro RES CORREO E Tr Listo Internet Modo protegido desactivado a v R10 y CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO pr APLICATIVO SOLIDOC RATA FECHA 12 11 2015 slaja R Y gir BB afe cio mb le Bla Peret AP a J
48. sea consolidado general o por Agencias zonas con rangos de fechas de acuerdo a las necesidades del usuario de acuerdo a los siguientes ejemplos Reporte consolidado Aseguradora Solidaria e de Colombia Reporte consolidado con la informaci n del incumplimiento Filtros de generaci n Parametros para la generaci n del reporte SoliDoc A Agencia Consulta General TODOS gt M dulo Operativo Anual gt M dulo Radicaci n Fecha inicial gt Herramientas Admon Fecha final gt Mesa de Control gt Workflow vY Consulta General gt M dulo Operativo gt M dulo Radicaci n Seleccionando todas las zonas y todas las agencias Reporte consolidado Reporte consolidado con la informaci n del incumplimiento Filtros de generaci n Parametros para la generaci n del reporte Zona TODOS Y Agencia TODOS Y 7 Anual Generar Q Seleccionando Un periodo de un a o atr s a la fecha que tenga el sistema Seleccionando todas las Zonas y todas las Agencias Al dar click en Generar el sistema arroja el siguiente informe MACRORAMO CONSOLIDADO MATRIZ DE RIESGO SOLIDARIA CONSOLIDADO DESDE 2014 11 09 HASTA 2015 11 09 E Agencias Agencias Eventos de riesgo propias 10 Expediciones sin formulario de conocimiento del cliente Diligenciamiento del formulario a Informaci n del cliente e Fechayhoradelaentrevista SH T
49. ta 2 Aseguradora Solidaria CONSOLIDADO MATRIZ DE RIESGO SOLIDARIA de sonba PROCESO GRAFICO POR MACRORAMOS SUSCRIPCION CONSOLIDADO DE AGENCIAS PROMEDIO 23 DESDE 2014 11 09 HASTA 2015 11 09 PATRIMONIALES 24 GENERALES 14 AUTOMOVILES 63 amp AUTOMOVILES 63 GENERALES 14 E PATRIMONIALES 24 PERSONAS 1 CODIGO UD M 001 x MANUAL DE USUARIO A PAGINA DEAS x APLICATIVO SOLIDOC Finlecobpogroup FECHA 12 11 2015 Grafico por Macroramo Barra ro y CONSOLIDADO MATRIZ DE RIESGO SOLIDARIA EXPEDICIONES SIN FUCC GRAFICO POR MACRORAMOS Y RAMOS D PROCESO SUSCRIPCION CONSOLIDADO DE AGENCIAS PROMEDIO 30 DESDE 2015 08 01 HASTA 2015 10 31 AUTOMOVILES POLIZA SEGURO DE AUTOM VILES AU 72 AUTOMOVILES SOLIPESADOS PESADOS 1 GENERALES POLIZA DE SEGURO DEL HOGAR PH g 5 GENERALES POLIZA MULTIRRIESGO MULTIRR g 3 PATRIMONIALES POLIZA SEGURO DE CUMPLIMIENTO PARTICULAR CP g 14 PATRIMONIALES POLIZA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO SOLIARRIENDO SOLIARRI 2 PESADOS PH MULTIRR cP SOLIARRI m AUTOMOVILES MM GENERALES m PATRIMONIALES Los dem s Ramos presentan un promedio por debajo del 1 4 REPORTE MATRIZ DEVOLUCIONES Son informes generales que permiten ubicar a cada agencia en una posici n seg n las devoluciones efectuadas Estos informes se pueden generar a nivel nacional general por zonas y rangos de fech
50. ue se han agregado a cada radicado en el rango de fecha que se busc Radicado Tipo de cliente Documento o Nit Nombre o Raz n social Ramo Creaci n Estado Creaci n de radicado Verificar estado de radicado Consulta radicados por usuario A Par metros para la busqueda E SoliDoc 4 sbt Fecha inicial 201314201 8 Fecha final 2013 42 20 Mi Busqueda de radicados Q a gt Modulo Radicaci n Clientes en el rango de fechas Descargar listado Radicado Tipo de cj Documento o Nit Nombre o Razon social Ramo iao Estado 41 Natural 1050945543 DANIEL ENRIQUE CHICO P JARO POLIZA SEGURO DE ACCIDENTES PERSONALES 2013 12 09 Rad o 12 03 44 46 Natural 8407211 JOHN JAIRO VASQUEZ SUAREZ POLIZA SEGURO DE CUMPLIMIENTO PARTICULAR 2013 12 20 Radicado 15 47 14 46 Juridico 890900193 TEJIDOS DE PUNTO LINDULANA S A POLIZA SEGURO DE CUMPLIMIENTO PARTICULAR 2013 12 20 a 15 47 14 FinlecoBPO Todos los derechos Y En el icono de Descargar listado se puede visualizar el PDF de la PLANILLA DE CLIENTES RADICADOS CON FORMULARIO DE CONOCIMIENTO DE CLIENTE CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO VERSION 003 P GINA 24 DE 49 APLICATIVO SOLIDOC FECHA 12 11 2015 Creaci n de radicado Verificar estado de radicado consulta radicados por usuario a Par metros para la busqueda SoliDoc 4 E Descarga de archi Consulta General Fecha inicial 2013 42 01 rga de archivos gt Modulo Radicaci n Desea abrir
51. ueba 2013 12 20 Radicado L 15 47 14 m Clientes del radicado Nombre Razon social Documento 1 8407211 JOHN JAIRO VASQUEZ SUAREZ CUMP PARTICULAR Radicado 2 890900193 TEJIDOS DE PUNTO LINDULANA S A CUMP PARTICULAR Radicado 1 FinlecoBPO Todos los derechos Internet Modo protegido desactivado fa Q10 CODIGO UD M 001 VERSION 003 P GINA 23 DE 49 FECHA 12 11 2015 2 3 Consulta radicados por usuario en esta pestafia se puede consultar el estado de los MANUAL DE USUARIO APLICATIVO SOLIDOC radicados creados por el usuario s lo se debe seleccionar la Fecha inicial y Fecha final del campo Par metros de b squeda y dar click en B squeda de radicados Bienvenido Usuario Prueba E Creaci n de radicado para el envio de documentaci n f sica pe Aseguradora Solidaria f o de Colombia Radicar documentos f sicos a enviar por agencia A Creaci n de radicado Verificar estado de radicado Par metros para la busqueda Radicados por usuario SoliDoc A Consulta Generi m Fecha inicial 2013 12 01 E Fecha final 2013 12 20 Busqueda de radicados Q gt Modulo Radicaci n FinlecoBPO Todos los derechos 2 3 1 Una vez se genere la b squeda el aplicativo arrojar Y Clientes en el rango de fechas en este espacio se podr visualizar los datos principales de los radicados que ha creado y los clientes q
52. y o documentos anexos legibles recortados o no vigentes C C 29 6 FUCC o Formato sin anverso o reverso 0 1 amp FUCC o formato no presenta firma y o huella 3 8 FUCC o Formato mal diligenciado PN y PJ 1 1 FUCC o Formato sin numero telef nico o errado n mero de d gitos 3 5 FUCC o Formato sin diligenciar o sin datos relevantes 12 7 El n mero de documento radicado no coincide con el los Fisico s 28 7 FUCC sin informaci n Financiera 4 3 9 Fotocopia de documento de identidad no est al 150 2 8 GRAFICO POR AGENCIAS BARRAS CODIGO UD M 001 MANUAL DE USUARIO RR BAGINR RS BESS APLICATIVO SOLIDOC Finlecob o da FECHA 12 11 2015 Aseguradora Solidaria CONSOLIDADO MATRIZ DE RIESGO SOLIDARIA o ad Reporte de Devoluciones PROCESO GRAFICO POR AGENCIAS SUSCRIPCION CONSOLIDADO DE AGENCIAS PROMEDIO 6 DESDE 2015 08 01 HASTA 2015 10 31 Nombre Agencia PROMEDIOAGENCIA sex 7 0 6 5 6 0 5 5 5 0 4 5 4 0 3 5 3 0 2 5 2 0 1 5 1 0 0 5 0 0 530 6 7 875 6 0 816 5 6 360 5 499 0 1 19 mM 530 M 875 E 816 360 MO 5 EXCLUSIONES El proceso de exclusiones trabaja de dos formas para el aplicativo de SoliDoc 4 1 Por medio de un Web Services Este proceso trabaja de manera diaria y por medio de un proceso autom tico se excluyen o activan las p lizas las cuales despu s se reflejan en la generaci n de los reportes como exclusiones p

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