Guía de Configuración del Puesto de Acceso a los Sistemas
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1. Prop sitos planteados del certificado lt Todos gt Obtener m s informaci n acerca de certificados Tras confirmar la operaci n el certificado se habr desinstalado A partir de ese momento deben seguirse de nuevo los pasos que se describen en el apartado 2 6 para la correcta instalaci n del ROOT CA de OMEL Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 44 de 45 5 14 Se abren dos ventanas de la Descarga Autom tica con 8 s lo para el Web del Mercado En algunas ocasiones al ejecutar la Descarga Autom tica desde el Web del Mercado con lE8 sta se ejecuta dos veces se abren dos ventanas de la Descarga Autom tica por lo que se solicita el certificado de conexi n tambi n dos veces Este problema se ha detectado con lE8 al tener activado el Filtro SmartScreen Para solucionar este problema es necesario desactivar este filtro El Filtro SmartScreen puede encontrarse en Herramientas gt Filtro SmartScreen Versi n 1 3 Filtro SmartScreen de Microsoft a e Ayude a que el explorador sea m s seguro Configurar el filtro SmartsScreen El filtro Smartscreen est dise ado para advertirle si el sitio web que est visitando suplanta la identidad de otro sitio o contiene amenazas para su equipo Qu es el filtro Smartscreen Algunas direcciones de sitios web se enviar n a Microsoft para comprobarlas La informaci n recibida no se usar para su identificaci n2. Desea continuar Nombre aik pkcs pkcs11 wrapper especificaci n 1 2 17 De https fwww pruebas omel es Tras pulsar Aceptar el nuevo Applet se instalar y se podr completar la entrada al Sistema normalmente Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 28 de 45 En caso de que se produzca alg n error en dicha actualizaci n se mostrar la siguiente pantalla de error Es necesario realizar una actualizaci n de los Applets de SIOM instalados A en el equipo 5in embargo dicha actualizaci n no se ha completado correctamente El problerna puede ser debido a que la instalaci n a n no ha terminado o a que se deben seguir las instrucciones indicadas en la Gu a de Configuraci n del Puesto de Acceso a los Sistemas de Informaci n de OMEL para la actualizaci n de componentes en casos determinados Por favor espere unos segundos y si el problema persiste reinicie el navegador reintentando el acceso a SOM y siguiendo las indicaciones de la guia de configuraci n para la actualizaci n de componentes Este error puede ser debido a que se est utilizando Windows 7 y est activado el Control de Cuentas de Usuario ver apartado 2 1 En tal caso debe desactivarse para permitir la actualizaci n de componentes pudiendo volver a activarse posteriormente Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 29 de 45 4 CONFIGURACI N DEL APPLET DE FIRMA El Applet de Firma es el componente Java
3. Las actualizaciones de Java se descargar n autom ticamente para ofrecerle las ltimas funciones y mejoras en seguridad Para cambiar esta configuraci n consulte http java com autoupdate Nota Si se utiliza un instalador diferente al que se ejecuta al acceder al Web de SIOM puede aparecer la opci n de instalar la denominada barra de Google En caso de instalarse debe tenerse en cuenta que puede producir interferencias con el control de apertura de ventanas emergentes desde el aplicativo de SIOM Para verificar la versi n de la JVM reci n instalada podemos consultar de nuevo la opci n Acerca de del Panel de Control de Java Para obtener m s informaci n sobre Java y examinar algunas buenas aplicaciones de Java visite http fyrar jawa com Sun Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 25 de 45 Por otro lado ante la posibilidad de que Sun libere una nueva versi n de JRE que a n no estuviese certificada para su uso en SIOM es conveniente desactivar la actualizaci n autom tica de la JVM Esto se configura desactivando la siguiente casilla del Panel de Control Notificaci n de actualizaci n 4 El mecanismo de actualizaci n de Java le garantiza que tendr la aS ltima versi n de la plataforma Java Las opciones siguientes permiten controlar la forma de obtener y aplicar las actualizaciones Recibir notificaci n Antes de descargar m w V Comprobar actualizaciones autom t
4. OMEL MERCADO DE ELECTRICIDAD Gu a de Configuraci n del Puesto de Acceso a los Sistemas de Informaci n de OMEL Operador del Mercado Ib rico de Energ a Polo Espa ol Alfonso 6 28014 Madrid Versi n 1 3 Fecha 2011 11 18 Ref GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc Versi n 1 3 NDICE INTRODUCCION ee o eo 3 REQUISITOS PREVIOS liada 4 SISTEMA OPERATIVO ercer tano dais ai 4 MICROSOFT INTERNET EXPLORER ic o da 5 OPCIONES DE CONFIGURACI N DEL NAVEGADOR ccoccnccnccnccnncnncnnnonccnconcnnnonnnnncnncnnroncnnnoncnness 6 INSTALACI N DEL LECTOR DE TARJETAS S LO PARA CERTIFICADOS EN 11 REGISTRO DE CERTIFICADOS DE 12 Certificados en tarjetas inteligentes oooccccccncoconnnooonnonononononnonononononnonanonononononons 12 SOnNWaA O estanteria ona EREE 15 CERTIFICADO DE ENTIDAD FIRMANTE CERTIFICADO 17 CONFIGURACI N DE LA PANTALLA ocoococcncnccnconcncononconcnnonnnnnnnn rre nn nn 23 INSTALACI N AUTOM TICA DE 5 24 PRIMERA ENTRADA AE SISTEMA a 24 lid 28
5. Puede darse el caso de que despu s de haber instalado el ROOT CA de OMEL siga apareciendo la advertencia de seguridad y el error de certificado Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web El certificado de seguridad de este sitio web no fue emitido por una entidad de certificaci n de confianza Los problemas con los certificados de seguridad pueden indicar un intento de enga arle o de interceptar cualquier dato enviado al servidor Le recomendamos que cierre esta p gina web y no vaya a este sitio web 7 Haga clic aqui para cerrar esta p gina web x Vaya a este sitio web no recomendado E M s informaci n Windows Internet Explorer proporcionado por OMIE Este problema puede ser debido a que el certificado ROOT CA de OMEL no ha sido instalado en el almac n de certificados correcto puesto que si se siguen las opciones por defecto que ofrece el navegador el certificado puede quedar instalado en el almac n Entidades de certificaci n intermedias en lugar de en Entidades de certificaci n ra z de confianza Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 43 de 45 Adem s en esta situaci n no es posible instalarlo de nuevo en el almac n adecuado puesto que si se siguen los pasos descritos en el apartado 2 6 no aparece el bot n de Instalar certificado Esto se debe a que el certificado ya est instalado en un almac n Certificado General
6. Java HotsSpot TM Client VM build 16 0 13 mixed mode sharing e Eliminar todos los ficheros con extensi n jar del directorio C lArchivos de programa x86 lJavaljre vers lliblextf donde vers es la versi n activa que en el ejemplo anterior ser a 6 a excepci n de los propios de la JVM actualmente dichos ficheros son para versiones 1 6 0 xx dnsns jar meta index sunjce_provider jar sunmscapli jar sunpkcs 1 1 jar y localedata jan e Repetir el acceso al Web aceptando todas las descargas Si el problema sigue sin resolverse esto puede deberse a ciertos problemas que se han detectado en la instalaci n y desinstalaci n de algunas versiones de Java Para evitar estos problemas deben seguirse los siguientes pasos e Cerrar el navegador e Desinstalar la versi n de Java activa eliminando adem s el directorio C lArchivos de programalJava jre vers y todo su contenido e Instalar de nuevo la versi n de Java deseada o entrar al Web para que se instale la ltima versi n soportada por los Webs de SIOM Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 39 de 45 5 9 Versi n incorrecta de la M quina Virtual Java Si la JVM instalada no es la versi n 1 5 0 10 o superior al pulsar ENTRAR se obtendr el siguiente mensaje A La versi n de la JRE debe ser la 1 5 update 10 o superior En tal caso se debe cerrar el navegador e instalar una versi n m s actualizada Se recomienda util
7. digo NIP Pulsamos el bot n Inicio de sesi n para iniciar sesi n Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 12 de 45 Toolbox Cerificatdos A 9 Contenido tarjeta Certificatdos E A Dell Dell Smart Card Reader Keyboard SR DSIPRB12 s OMEL ID qu Clave p blica RSA 1024 bits Propiedades tarjeta Mostrar detalles Eliminar Predeterminado Administraci n tarjeta Eliminar todos Regsitrar todos Diagn stico Apuda Para registrar el certificado hay que seleccionar el icono del tarjetero y a continuaci n pulsar el bot n Registrar todos GemSafe Toolbax Certificatdos Contenido tarjeta Certificatdos E cd Dell Dell Smart Card Reader Keyboard i DSIFPRE1 2 s OMEL ID 5 Clave p blica RSA 1024 bits Propiedades tarjeta e Clave privada R54 1024 bits Mostrar detalles Eliminar Predeterminado Administraci n tarjeta Eliminar todos Regsitrar todos Diagn stico Apuda Tras unos segundos aparece la siguiente pantalla donde indica que el certificado ha sido registrado Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 13 de 45 A Registro exitoso del los certificado s cliente 1 Se pulsa Aceptar y el proceso de registro del certificado concluye Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 14 de 45 2 5 2 Certificados software Los certificados en soporte de fichero o certificados software se entregan en formato p12 est ndar PKCS
8. 32 45 292KB Microsoft Outlook plugin container exe 32 21 296 KB Plugin Container for Firefox pnamain exe 32 2 012KB Citrix XenApp ProtectionUtilSurrogate exe 32 2 136KB Symantec AntiVirus RegTool exe 32 11 128KB RegTool RoxioBurnLauncher exe 32 820KB Roxio Burn Launcher RiDCpl64 exe 344KB HD Audio Control Panel SmcGui exe Symantec CMC SmcGui splwow64 exe Print driver host for 32bit applications Y Ap Mostrar procesos de todos los usuarios Finalizar proceso Procesos 84 Uso de CPU 5 Memoria f sica 65 5 3 Aparece la Alerta de seguridad al acceder al sistema Tal como se explica en el apartado 2 6 esta ventana aparece cuando no se ha registrado el certificado de Entidad Firmante OMEL CA en el navegador Esto puede ocurrir aunque ya se haya registrado anteriormente dicho certificado si se utiliza un usuario del Sistema Operativo que no haya entrado antes al Web de SIOM o bien por una actualizaci n de la rootCA en SIOM Para solucionar este problema deben seguirse los pasos descritos en el presente documento a partir del apartado 2 6 as como revisar las opciones de configuraci n del navegador para ese usuario tal como se describe en el apartado 2 3 Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 33 de 45 5 4 Aparece una pantalla de petici n denegada Si al realizar la entrada al sistema se obtiene el siguiente mensaje Su petici n ha sido denegada Se ha d
9. Detalles Ruta de certificaci n BeA Informaci n del certificado Este certificado raiz de la entidad de certificaci n mo es de confianza Para habilitar la confianza instale este certificado en el almac n de entidades de certificaci n raiz de confianza Emitido para omelCA Emitido por omelCA V lido desde 28 05 2009 hasta 23 05 2029 l A A Obtener m s informaci n acerca de certificados Dedaraci n del emisor Por tanto la soluci n consiste en desinstalar primero el certificado Para ello debe accederse desde el navegador a Herramientas gt Opciones de Internet gt Contenido gt Certificados gt Entidades de certificaci n intermedias En este punto se debe seleccionar el certificado omelCA y pulsar en Quitar o Entidades de certificaci n intermedias Entidades de certifica Emitido para Emitido por E Microsoft Internet GTE CyberTrust Globa 14 04 2018 lt ninguno gt Gal Microsoft Windows Microsoft Root Authority 31 12 2002 lt ninguno gt Fecha de Nombre descriptivo Root Ag srv3 om Eal srv3 om Eal srv3 om srv3 om ency omelCA Root Agency srv3 am srv3 am srv3 am srv3 om 23 05 2029 01 01 2040 31 03 2010 31 03 2010 31 03 2010 31 03 2010 ninguna gt ninguna gt ninguno gt ninguno gt ninguna gt ninguna gt Gal VeriSign Class 3 Int VeriSign Class 3 Public 08 02 2020 lt ninguno gt
10. certificado GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 21 de 45 En navegador confirma la correcta instalaci n del certificado Pulsamos en Aceptar Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 22 de 45 2 7 Configuraci n de la pantalla El web se ha dise ado para la siguiente configuraci n ptima Escritorio 1024x768 pixels 65536 colores y Fuentes Peque as Navegador Ver gt Tama o del Texto gt Peque o El siguiente es un ejemplo de una pantalla del Web del Mercado visualizada con esa configuraci n 5 E nos mercado me A 2 Ye Favoritos EJ OMEL Sistemas de Informaci n DSISOFT2 O m 7 amp y P ginav Seguridad y Herramientas y 7 OMEL 77r 18 44 2157 Remoto Mercado Diario Subastas CESUR Mercado Diario Liquid Mercado CONSULTAS Inf Mercados Datos de Agentes INSERTAR DATOS MULTIDESCARGA DE FICHEROS 63 v Sitios de confianza Modo protegido desactivado Fa y Q10 Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 23 de 45 3 INSTALACI N AUTOM TICA DE COMPONENTES 3 1 Primera entrada al Sistema En la primera entrada al sistema se realiza la instalaci n en local de los componentes necesarios o Applets Para una correcta instalaci n es imprescindible en esta primera ocasi n ejecutar el navegador como administrador local de la m quina o bien para el caso de Windows 7 desactivar el Control de Cuentas de Usuario ver apartado 2 1 Lo
11. confianza y pulsamos en Aceptar Entidades de certificaci n intermedias Objeto de usuario de Active Directory Tl Editores de ronfianza ij F Mostrar almacenes fisicos Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 20 de 45 En la ventana anterior pulsamos Siguiente y en la que aparece se selecciona Finalizar Asistente para importaci n de certificados Finalizaci n del Asistente para importaci n de certificados Se importara el certificado despu s de hacer dic en Finalizar Espedific la siguiente configuraci n e a ETE Entic Contenido A continuaci n nos aparece la siguiente ventana donde se pulsa en Sf para finalizar la importaci n del certificado Aa Versi n 1 3 Est a punto de instalar un certificado desde una entidad de certificaci n CA que afirma representar a omelCA Windows no puede validar que el certificado procede realmente de omelCA P ngase en contacto con omelCA para confirmar su origen El siguiente n mero le ayudar en este proceso Huella digital shal 49504701 36604689 516012F1 0AB887 D4 19E2AE5D Advertencia Si instala este certificado de ra z Windows confiar autom ticamente en cualquier certificado emitido por esta CA La instalaci n de un certificado con una huella digital sin confirmar supone un riesgo para la seguridad Al hacer clic en i asume este riesgo Desea instalar este
12. gina y Seguridad Herramientas y i A Elemento emergente bloqueado Para ver este elemento emergente o consultar opciones adicionales haga clic aqu Permitir elementos emergentes temporalmente Permitir siempre elementos emergentes de este sitio NIE AEAEE Configuraci n Ayuda de la Barra de informaci n Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 37 de 45 Si se elige la opci n Permitir siempre elementos emergentes de este sitio aparecer la siguiente ventana de confirmaci n ejemplo para el Web http www mercado omel es Desea permitir los elementos emergentes de este sitio Desea permitir elementos emergentes de x mercado omel es Al pulsar S quedar desactivado el bloqueo de ventanas emergentes para ese servidor y podr reintentarse la entrada al mismo Sin embargo se recomienda el primer procedimiento descrito en este apartado por el que permite el acceso a todos los servidores de OMEL con una sola operaci n Por otro lado el bloqueo de las ventanas emergentes puede activarse de otras formas como por ejemplo instalando herramientas que entre otras funciones permiten bloquear dichas ventanas Es el caso de las barras de MSN o Google entre otras En caso de tener instalada alguna de estas herramientas es necesario configurarla de manera que no se bloqueen al menos las ventanas emergentes de los Webs de OMEL omel es Co
13. n de los mismos para un correcto funcionamiento Para la instalaci n b sica de los productos es necesario remitirse a las gu as de instalaci n o ayuda de los mismos Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 3 de 45 2 REQUISITOS PREVIOS 2 1 Sistema Operativo Los Sistemas Operativos probados con esta versi n son e Windows XP Home Professional SP2 o superior e Windows 7 En el caso de Windows 7 para el primer acceso al sistema es necesario ejecutar el navegador como administrador o bien desactivar el mecanismo de seguridad denominado Control de Cuentas de Usuario o UAC en sus siglas en ingl s con objeto de permitir la instalaci n de Applets Java en el puesto del usuario Para desactivar el UAC se debe acceder a Panel de control gt Cuentas de usuario gt Cambiar configuraci n del control de cuentas de usuario H Configuraci n de Control de cuentas de usuario Elija cu ndo desea recibir notificaciones acerca de cambios en el equipo Control de cuentas de usuario ayuda a impedir que programas perjudiciales realicen cambios en el equipo M s informaci n acerca de la configuraci n de Control de cuentas de usuarid Notificarme siempre T notificarme nunca cuando 5 Un programa intente instalar software o realizar cambios en el equipo Realice cambios en la configuraci n de Windows No recomendado Elija esta opci n s lo si necesita usar programas no certificados para Windows
14. no tienen una directiva de privacidad s lida Bloquea cookies de terceros que guardan informaci n de contacto que se puede usar sin su consentimiento explicito Restringe cookies de origen que guardan informaci n de contacto que se puede usar sin su consentimiento explicito Ubicaci n Nunca permitir que los sitios web soliciten su ubicaci n fisica Bloqueador de elementos emergentes Activar el bloqueador de elementos emergentes InPriwate Borrar sitios Configuraci n Deshabilitar barras de herramientas y extensiones cuando se inicie la exploraci n de InPrivate El administrador del sistema controla algunas configuraciones Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 36 de 45 Si la opci n Bloquear elementos emergentes est activada no se podr acceder correctamente a SIOM Para solucionar este problema debe desactivarse esta opci n o bien especificar que los Servidores Web de OMEL s pueden abrir ventanas emergentes Para ello debe pulsarse el bot n Configuraci n y en la caja de texto Direcci n del sitio Web que desea permitir escribir Omel es y pulsar Agregar Adem s deber indicarse como Nivel de filtro la opci n Bajo permitir elementos emergentes de sitios seguros ver captura a continuaci n Configuraci n del bloqueador de elementos emergentes Excepciones Los elementos emergentes se est n bloqueando Puede
15. versi n actual debe realizarse desde la opci n de Agregar o quitar programas del Panel de Control de Windows seleccionando la entrada J2SE Runtime Environment con la versi n correspondiente y pulsando el bot n Quitar En el cap tulo 3 se describe la forma de realizar la instalaci n de la JVM correcta desde el Web de OMEL Nota La actualizaci n de la versi n de la JVM podr a realizarse a trav s de las opciones disponibles en la lengueta Actualizaci n del Panel de Control de Java o bien descarg ndose la ltima versi n desde el Web de Sun Sin embargo para evitar la instalaci n de versiones a n no certificadas para su uso en SIOM es conveniente realizar la instalaci n accediendo al Web sin ninguna m quina virtual instalada Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 7 de 45 Paso 2 Es necesario que el navegador permita la descarga de Applets firmados Para ello basta con seleccionar un nivel de seguridad Mediano en la zona Internet que es la configuraci n de seguridad por defecto al instalar Internet Explorer Para verificar esta configuraci n deben seguirse los siguientes pasos desde el men del navegador Herramientas gt Opciones de Internet gt Seguridad Dentro de esta pantalla seleccionar la zona Internet y activar el nivel de seguridad Mediano En caso de que se haya incluido el Web Site de OMEL dentro de la zona Sitios de confianza esta zona deber
16. 12 Para registrar certificados entregados en este formato deben seguirse los pasos que se describen a continuaci n Descargar el fichero p12 en un directorio accesible desde el puesto en que se va a registrar el certificado Seleccionar el fichero y activarlo con doble click este proceso tambi n puede iniciarse desde el navegador en Herramientas Opciones de Internet Contenido Certificados Importar Seguir los pasos que aparecen en pantalla utilizando las opciones por defecto hasta llegar a la siguiente pantalla Asistente para importaci n de certificados Para mantener la seguridad la dave privada se protege con una contrase a Escriba la contrase a para la dave privada Contrase a Habilitar protecci n segura de dave privada Si habilita esta opci n se le avisar cada vez que la dave privada sea usada por una aplicaci n O Marcar esta dave como exportable Esto le permitir hacer una copia de seguridad de las daves o transportarlas en otro momento Induir todas las propiedades extendidas M s informaci n acerca de la protecci n de daves privadas Introducir la contrase a de la clave privada facilitada por OMEL y marcar la casilla Habilitar protecci n segura de claves privadas Continuar con las opciones por defecto hasta la pantalla siguiente Importaci n de una nueva clave privada de intercambio Una aplicaci n est creando un elemento protegido Cla
17. 2029 Instalar certificado Dedaraci n del emisor ste es el Asistente para importaci n de certificados Este asistente le ayuda a copiar certificados listas de certificados de confianza y listas de revocaci n de certificados desde su disco a un almac n de certificados Un certificado que se emite por una entidad de certificaci n es una confirmaci n de su identidad y contiene informaci n que se usa para proteger datos o para establecer conexiones de red seguras Un almac n de certificados es el rea del sistema donde se guardan los certificados Haga dic en Siguiente para continuar Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 19 de 45 En la siguiente ventana activamos la opci n Colocar todos los certificados en el siguiente almac n y pulsamos en Examinar Asistente para importaci n de certificados Los almacenes de certificados son las reas del sistema donde se guardan los certificados Windows puede seleccionar autom ticamente un almac n de certificados tambi n se puede especificar una ubicaci n para el certificado seleccionar autom ticamente el almac n de certificados seg n el tipo de certificado 9 Colocar todos los certificados en el siguiente almac n Almac n de certificados M s informaci n acerca de los almacenes de certificados En la siguiente ventana seleccionamos Entidades de certificaci n ra z de
18. 7 porque no son compatibles con el Control de cuentas de usuario Mo notificarme nunca Aceptar Cancelar En esta pantalla se debe especificar el nivel m s bajo No notificarme nunca Esta configuraci n es necesaria al menos para la instalaci n de componentes en el primer acceso al Web Una vez completada la instalaci n y realizado el acceso al sistema con xito puede volver a activarse el UAC En caso de que sea necesario actualizar los componentes instalados puede ser necesario desactivar de nuevo la UAC ver apartado 3 2 Nota Las capturas de pantalla del presente documento est n realizadas sobre Windows 7 Para Windows XP deben seguirse los pasos an logos correspondientes a dicho Sistema Operativo Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 4 de 45 2 2 Microsoft Internet Explorer La versi n de navegador soportada actualmente por SIOM es e Microsoft Internet Explorer 7 0 o superior Si el Sistema Operativo utilizado es Windows 7 el navegador Internet Explorer debe ser la versi n de 32 bits Por otro lado dado que para establecer una sesi n con el Servidor se utiliza el protocolo SSL Secure Sockets Layer con encriptaci n fuerte 128 256 bits es necesario que el navegador soporte este nivel de encriptaci n Para comprobar el nivel de encriptaci n soportado por el navegador basta con pulsar la opci n de men Ayuda gt Acerca de Internet Explorer y se obtendr una pantalla s
19. ARGA AUTOM TICA S LO PARA WEB DEL MERCADO 41 PROBLEMA AL ENTRAR AL WEB SIN NING N 8 42 INSTALACI N INCORRECTA DEL 43 SE ABREN DOS VENTANAS DE LA DESCARGA AUTOM TICA CON 8 S LO PARA EL WEB DEL MERO e 45 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 2 de 45 1 INTRODUCCI N La presente gu a describe los requisitos en un puesto cliente para el acceso a los Sistemas de Informaci n de OMEL y los pasos necesarios para comenzar a utilizar los entornos Web del Sistema de Informaci n del Mercado de Electricidad en adelante SIOM La versi n actual del presente documento se centra en la configuraci n del puesto cliente para el acceso a SIOM mediante el navegador Internet Explorer de Microsoft y sobre el Plug in de Sun 1 6 para la ejecuci n de componentes Java en el navegador Asimismo se soporta la posibilidad de acceder utilizando certificados de usuario proporcionados por OMEL tanto en soporte de tarjeta inteligente como en soporte fichero certificado software No se incluyen apartados para la instalaci n de componentes hardware y software est ndar como sistema operativo navegador o la instalaci n hardware del lector de tarjetas No obstante se detallan en los apartados siguientes los requisitos necesarios en cuanto a versiones y algunos detalles de configuraci
20. CONFIGURACI N DEL APPLET DE 30 PROBLEMAS 32 APARECEN MENSAJES DE ERROR EN 32 EL PIN DE LA TARJETA TARDA MUCHO EN SER SOLICITADO O EL NAVEGADOR QUEDA BLOQUEADO EN ESE MOMENTO Sir A 33 APARECE LA ALERTA DE SEGURIDAD AL ACCEDER AL 9 8 33 APARECE UNA PANTALLA DE PETICI N 34 EL SERVIDOR NO PERMITE EL ACCESO AL 9 34 USO DE NAMESPACES EN LOS DOCUMENTOS XML S LO PARA EL WEB DEL MERCADO 35 BLOQUEO DE VENTANAS EMERGENTES ici 36 PROBLEMAS CON LA DESCARGA DE 1 39 VERSI N INCORRECTA DE LA M QUINA VIRTUAL 40 AVISO AL DESCARGAR nenne 40 PROBLEMA AL ARRANCAR DESC
21. ConfAccesoSistemasOMEL doc P g 16 de 45 2 6 Certificado de Entidad Firmante Certificado Root CA de OMEL Un requisito imprescindible para la correcta instalaci n de componentes propios de los Webs de SIOM es tener instalado en el navegador el certificado de Entidad Firmante OMEL CA Los pasos de la instalaci n del certificado OMEL CA se detallan a continuaci n Al entrar por primera vez en el sistema o siempre que no est instalado dicho certificado se obtendr la siguiente pantalla de advertencia En ella se pulsa en Vaya a este sitio Web PES a ir Favoritos Le Farras DEEE Error de certificado Navegaci n bl JA MS 2 5 Seguridad Herramientas Pr _ y Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web El certificado de seguridad de este sitio web no fue emitido por una entidad de certificaci n de confianza Los problemas con los certificados de seguridad pueden indicar un intento de enga arle o de interceptar cualquier dato enviado al servidor Le recomendamos que cierre esta p gina web y no vaya a este sitio web Haga clic aqu para cerrar esta p gina web 3 Vaya a este sitio web no recomendado 5 M s informaci n e Internet Modo protegido desactivado A continuaci n hay que pulsar en el bot n Error de certificado que aparece a la derecha de la barra de direcciones 6 Windows Inte
22. ParseException No se ha encontrado la declaraci n del elemento MensajeOfertasMD El namespace se utiliza para eliminar conflictos de nomenclatura entre documentos XML que pueden compartir las mismas etiquetas con prop sitos diferentes Con el fin de evitar posibles conflictos en un futuro en SIOM2 se ha optado por aplicar los est ndares de forma estricta y exigir la especificaci n del namespace A continuaci n se muestran dos ejemplos de documentos con conflicto de nomenclatura Documento con informaci n burs til Documento con informaci n de un producto pm lt table gt lt ticker gt TLR3 lt ticker gt lt name gt Mesa de cafe Americana lt name gt lt last gt 18 23 lt last gt lt width gt 80 lt width gt lt value gt lt length gt 120 lt length gt lt table gt lt table gt Si estos dos tipos de documentos son agregados en un solo documento existir un conflicto de elementos ya que ambos documentos contienen un elemento del tipo lt table gt El uso de Namespaces soluciona este tipo de problemas asignando un espacio de nombres a un conjunto de etiquetas Los Namespaces se suelen definir en el elemento ra z del documento XML asignando as este Namespace a todos los elementos incluidos los hijos A continuaci n se muestran los documentos XML anteriores modificados correctamente incorporando su Namespace Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 35 de 45 Documento con informaci n burs til lt t
23. able xmins http www mibolsa com tabla gt lt value gt lt ticker gt TLR3 lt ticker gt lt last gt 18 23 lt last gt lt value gt lt table gt Debido a esto todos los documentos XML enviados a OMEL y recibidos de OMEL tendr n Documento con informaci n de un producto lt table xmiIns http www muebles es Catalogo gt lt name gt Mesa de cafe Americana lt name gt lt width gt 80 lt width gt lt length gt 120 lt length gt lt table gt establecido su correcto namespace para impedir posibles conflictos 5 7 Bloqueo de ventanas emergentes El procedimiento de instalaci n de componentes de los Webs de SIOM utiliza ventanas emergentes en la ejecuci n de algunos de sus pasos ver cap tulo 3 En caso de que la aparici n de ventanas emergentes est bloqueada en el navegador dicha instalaci n no se ejecutar correctamente impidiendo la operaci n en el Web A partir del Service Pack 2 de Windows se incluye una modificaci n en el navegador Internet Explorer que incluye la posibilidad de configurar el bloqueo de ventanas emergentes continuaci n se indica brevemente la forma de proceder en este caso La configuraci n del bloqueo de ventanas se realiza en Herramientas gt Opciones de Internet gt Privacidad gt Bloqueador de elementos emergentes Configuraci n Contenido Privacidad Seleccione una configuraci n para la zona de Internet Media Bloquea cookies de terceros que
24. ario tener instalado el lector y poder utilizar la tarjeta de seguridad con Internet Explorer para seguir con los pasos siguientes de configuraci n del puesto En el caso de querer instalar un lector de tarjetas GemPCTwin ser necesario instalar los drivers espec ficos de ese tarjetero una vez hayamos instalado el software de Gemplus Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 11 de 45 2 5 Registro de Certificados de Usuario 2 5 1 Certificados en tarjetas inteligentes A la hora de utilizar por primer vez una nueva tarjeta de seguridad en un puesto de usuario debe tenerse en cuenta que es necesario registrar en Windows el certificado entregado en la tarjeta para que pueda ser utilizado desde el navegador es un requerimiento de Internet Explorer En Windows XP este registro se realiza autom ticamente en determinadas condiciones aunque se recomienda hacerlo manualmente en todos los casos para asegurar el correcto funcionamiento con distintos usuarios y perfiles en el mismo PC La forma de registrar un certificado de usuario es mediante el software del lector de Tarjetas tal como sigue Introducir la tarjeta en el lector y arrancar el programa GemsSafe Toolbox desde Windows GemsSafe gemalto 9 Toolbax Contenido tarjeta A Certificatdos Lo Propiedades tarjeta Administraci n tarjeta Diagn stico Ayuda Pulsamos en Contenido tarjeta gt Certificados e introducimos el PIN de la tarjeta en el apartado C
25. contenido de este editor con objeto de que esta advertencia no vuelva a aparecer en el futuro En este punto la instalaci n ha concluido y el usuario podr navegar por el Web normalmente Una vez instalados los componentes en posteriores entradas al sistema ya se puede entrar con un usuario normal sin permisos de administraci n Nota En caso de que se actualice en el PC la versi n de la JVM de Sun al volver a entrar en el Web se repite el proceso de descarga e instalaci n autom tica de componentes Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 27 de 45 Si se pulsa el enlace ENTRAR sin haber finalizado la descarga se mostrar el siguiente mensaje La instalaci n de los Applets de SOM no se ha completado correctamente El problerna puede ser debido a que la instalaci n a n no ha terminado o a que no se han seguido correctamente los pasos indicados en la Guia de Configuraci n del Puesto de Acceso a los Sistemas de Informaci n de OMEL Por favor espere unos segundos y si el problema persiste reinicie el navegador reintentando el acceso a SOM y siguiendo las indicaciones de la gu a de configuraci n 3 2 Actualizaci n de Componentes Cuando OMEL actualice los Applets que se deben instalar en local el navegador repetir algunos de los pasos descritos para la primera instalaci n de forma autom tica mostrando pantallas como la siguiente El applet necesita una versi n nueva de paquete opcional
26. dos deber an borrar archivos o modificar esti configur Aplicar Una vez all activamos el check Conservar los archivos temporales en mi equipo Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 41 de 45 5 12 Problema al entrar al WEB sin ning n Java instalado y con 8 En algunos casos al entrar en el Web con 8 y sin tener ning n JRE de Java instalado nos aparece el siguiente error iexplore exe Error de aplicaci n La instrucci n en Ox08f80068 hace referencia a la memoria en Ox08f80068 La memoria no se puede written Haga clic en Aceptar para Finalizar este programa Haga clic en CANCELAR para depurar el programa Cancelar Este error es debido a un mecanismo de seguridad incorporado en Explorer para evitar la ejecuci n de c digo malicioso Data Execution Prevention En la instalaci n de la JRE al igual que en otras extensiones del navegador puede producirse este problema si dichas extensiones no est n actualizadas para ser compatibles con dicho mecanismo Si se desea realizar la instalaci n desde el Web se puede desactivar esta comprobaci n de la siguiente manera Herramientas gt Opciones de Internet gt Opciones avanzadas gt Seguridad 4 seguridad Advertir si el envio de POST se redirige a una zona que no peri Advertir si se cambia entre un modo seguro y un modo no segl Advertir sobre la falta de coincidencia en la di
27. ema al arrancar Descarga Autom tica s lo para el Web del Mercado En algunos casos tras arrancar Descarga Autom tica aparece la siguiente excepci n No se puede iniciar la aplicaci n Este error se debe a una mala configuraci n de JAVA que impide que la aplicaci n arranque Para solucionar este problema se deber cambiar la configuraci n desde el panel de control Dicha configuraci n se encuentra en Panel de Control gt Java gt General gt Archivos temporales de Internet gt Configuraci n gt E Panel de control de Java General Acerca de Muestra informaci n sobre la versi n del Panel de control Configuraci n de red La configuraci n de red se utiliza cuando se Seleccione la ubicaci n en donde se guardan los archivos temporales D WsuariosljandresAppDatalLocalLowsunWavaDeploymentlcache Cambiar establece la cory Java utilizar la configuraci n de red del navegador de forna Esta configuraci n s lo debe ser modificada por usuarios cin avanzados Espacio en disco Seleccione el nivel de compresi n de los archivos JAR Ninguna Establezca la cantidad de espacio en disco para el almacenamiento de archivos temporales M Archivos temporales de Internet Los archivos utilizados en las aplicaciones de Java se fuardan especial para acelerar su ejecuci n posterior S lo usuarios avanza
28. eso de instalaci n de la misma tal como se describe a continuaci n Para poder realizar esta instalaci n el usuario conectado al sistema operativo debe tener permisos de Administraci n Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 24 de 45 Aparecen varias pantallas de instalaci n hasta que finaliza el proceso Este proceso puede tardar unos minutos amp Sun Bienvenido a Java Java ofrece un acceso seguro al fant stico mundo del contenido Java Desde soluciones NOA ER RAE empresariales a tiles herramientas y ocio Java le da m s vida a su experiencia en Internet Ya puede contar con un conjunto de aplicaciones completo y gratuito compatible con Microsoft Office En este proceso de instalaci n no se registra ning n dato personal Vaya a http java com data para ver m s informaci n sobre los datos que recabamos A o ed Lera de procesamiento de texto hojas de c lculo presentaciones dibujo Permite leer editar y guardar archivos de Microsoft Office Disponible en m s de 70 idiomas y compatible con los sistemas operativos Solaris Windows Linux y Mac Utiliza el formato de archivo abierto OpenDocument como formato predeterminado Exportaci n a PDF con un solo clic H z 6 E E Math Haga dic en Instalar para aceptar el acuerdo de licencia e instalar Java Java se ha instalado correctamente
29. etectado un problema con el certificado presente en su tarjeta El problema puede deberse a que se est n utilizando datos de una sesi n segura SSL anterior Por favor vuelva a intentarlo reiniciando su m quina para eliminar las sesiones SSL en cache de su m quina o proxy y si el problema persiste consulte con su administrador El problema puede ser debido tal y como indica el mensaje a la utilizaci n de datos de una sesi n anterior en la que se insert una tarjeta de seguridad diferente Normalmente este problema se resuelve reiniciando la m quina Sin embargo este mensaje tambi n puede obtenerse si la M quina Virtual Java instalada no es la adecuada Para comprobar la versi n de la M quina Virtual Java deben seguirse las instrucciones descritas en el apartado 2 3 paso 1 5 5 El servidor no permite el acceso al sistema Si se detectan errores del tipo No se puede mostrar la p gina o Access Forbidden puede ser debido a que se est utilizando un navegador que no soporta encriptaci n de 128 bits Para verificar el nivel de encriptaci n soportado por el navegador que se est utilizando pueden seguirse los pasos que se describen en la secci n 0 Actualmente las versiones de navegador que pueden descargarse de Microsoft incorporan el nivel de encriptaci n necesario El problema puede deberse a que se est utilizando una versi n antigua u obtenida cuando se distingu a entre versiones con o sin enc
30. icamente Java Update comprobar las actualizaciones el d a 20 de cada mes a las 2 00 Si hay alguna actualizaci n disponible aparecer un icono en la bandeja del sistema Sit e el cursor sobre el icono para ver el estado de la actualizaci n Se le notificar antes de descargar la actualizaci n Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 26 de 45 Paso 2 A continuaci n se activa la verificaci n y descarga de los Applets del sistema Mientras la descarga est en progreso no es posible la entrada al sistema Para la confirmaci n de la descarga y ejecuci n de los applets aparecer n varias pantallas como las siguientes Solicitar descarga El applet necesita la instalaci n de paquete opcional Desea continuar Nombre es omel applet ClasesAuxiliares De https fwww pruebas omel es Haga clic en Aceptar para cerrar este cuadro de di logo y seguir con la carga del applet despu s de salir del instalador del paquete opcional Nombre tarjeta Se ha verificado la firma digital de la aplicaci n Desea ejecutar la aplicaci n Nombre applet OG Editor OMEL Software De https www pruebas omel es Ey La firma digital se ha validado mediante una fuente de confianza M s informaci n En todos los casos deber contestarse afirmativamente hasta que todos los paquetes se hayan instalado En el caso de la advertencia de seguridad deber marcarse la casilla Confiar siempre en el
31. imeout gt lt Seguridad gt lt Log gt lt DirEnviosFirmados gt c lomellEnviosFirmados lt DirEnviosFirmados gt lt Log gt lt ConfAppletFirma gt Dentro de este fichero se establecen dos par metros configurables e PIiNTimeout Tiempo de expiraci n de PIN Este tiempo expresado en minutos establece el tempo m ximo que espera el Applet entre env o firmado para pedir de nuevo el PIN al usuario Si desde el ltimo env o firmado no ha pasado el tiempo m ximo definido no se volver a pedir el PIN al usuario El valor indica que siempre se pedir el PIN al usuario Este par metro tiene un valor m ximo establecido en 30 minutos Si se pone un valor superior a este por defecto se utilizar el tiempo de 30 minutos e DirEnviosFirmados Directorio destino de los env os firmados En este directorio se ir creando una estructura de subdirectorios con todos los env os firmados que el usuario haya realizado con el organizados por tipos de env os OfertasMD Desagregaciones OfertasSubastas ReclamacionesSubastas etc En caso de especificarse un directorio no existente el Applet lo crear autom ticamente Si no se pudiera crear dicho directorio el directorio destino ser a el definido por defecto por el Applet que es ciomellEnviosFirmados Cualquier cambio en este fichero se tendr en cuenta en la pr xima ejecuci n del navegador Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSiste
32. imilar a la siguiente Acerca de Internet Explorer Windows Internet Explorer8 Versi n 8 0 7600 1638 Intensidad de cifrado ld del producto 00371 EM 9307144 58841 Versiones de actualizaci n 0 Advertencia este programa est protegido por leyes de derechos de autor y otros tratados internacionales La reproducci n o distribuci n il citas de este programa o de parte del mismo est penada por la ley con severas sanciones civiles y penales y ser objeto de todas las acciones judiciales que correspondan 02009 Microsoft Corporation Esta gu a asume que el usuario tiene ya instalada una versi n adecuada del navegador y que funciona correctamente accediendo a Internet Dicha instalaci n no tiene requisitos en cuanto al rbol de directorios elegido aunque se recomienda la instalaci n en los directorios que por defecto sugiere Microsoft Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 5 de 45 2 3 Opciones de configuraci n del navegador La interfaz Web de SIOM hace uso intensivo de componentes ejecutables que se descargan desde el servidor Web Estos componentes son programas Java tambi n conocidos como Applets que han sido previamente firmados por OMEL para que el navegador pueda comprobar su autenticidad y confiar en que la ejecuci n de los mismos no conlleva ning n problema de seguridad Para poder ejecutar estos Applets es necesario configurar el navegador de la siguiente forma Paso 1 Es necesari
33. izar la ltima versi n soportada en SIOM El procedimiento recomendado ser a desinstalar la JVM actual Panel de Control Agregar o quitar programas J2SE RunTime environment x x Update x Quitar y acceder al Web sin tener ninguna JVM instalada De esta forma bastar con seguir las instrucciones que se detallan en el cap ulo 3 5 10 Aviso al descargar fichero Si se intenta descargar un fichero por ejemplo descarga de la petici n o la respuesta en la consulta de transacciones firmadas puede ocurrir que se muestre un aviso como el siguiente E Para ayudar a proteger su seguridad Internet Explorer no permiti que este sitio descargara archivos en su equipo Haga dic aqu para ver opciones Aunque se indique que se desea descargar el fichero el navegador mostrar la p gina de bienvenida del Web Para solucionar este problema debe realizarse la siguiente modificaci n en la configuraci n del navegador tal como se indica en el apartado 2 3 Paso 6 Herramientas Opciones de Internet Seguridad Internet o la zona en la que est la web de subastas Nivel Personalizado Descargas Pedir intervenci n del usuario autom tica para descargas de archivo Habilitar De esta forma al solicitar la descarga de un fichero no se mostrar el mensaje de aviso y aparecer nicamente el di logo est ndar que permite abrirlo o guardarlo en disco Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 40 de 45 5 11 Probl
34. masOMEL doc P g 31 de 45 5 PROBLEMAS FRECUENTES 5 1 Aparecen mensajes de error en la instalaci n de los applets Cuando en Windows XP se da alguna de las siguientes situaciones e elusuario que hace la primera instalaci n no tiene privilegios de Administrador e el Administrador no dio permisos de actualizaci n de componentes a Usuarios Avanzados y un Usuario Avanzado realiza la entrada al sistema cuando OMEL ha incluido una actualizaci n de versiones de Applets e un Usuario Normal realiza la entrada al sistema cuando OMEL ha incluido una actualizaci n de versiones de Applets la ventana principal del navegador se cerrar autom ticamente y se obtendr el siguiente mensaje E Seguridad Microsoft Internet Explorer Af Es necesario ser Administrador o tener permisos especiales para completar la instalaci n Consulte el manual de configuraci n del puesto agente para m s informaci n Para evitar esto debe realizarse la entrada al sistema con un usuario con privilegios de Administrador o de Usuario Avanzado si el Administrador dio permisos a los Usuarios Avanzados para realizar actualizaciones posteriores Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 32 de 45 5 2 El PIN de la tarjeta tarda mucho en ser solicitado o el navegador queda bloqueado en ese momento Este problema puede deberse a que existen otras sesiones de Internet Explorer abiertas Para solucionar este problema se deben cerrar toda
35. ns ltese para ello la documentaci n proporcionada por dichas herramientas Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 38 de 45 5 8 Problemas con la descarga de componentes Tras realizar la descarga de componentes si ha habido alg n problema al pulsar el enlace ENTRAR puede obtenerse el siguiente mensaje Mensaje de p gina web La instalaci n de los Applets de SIOM no se ha completado correctamente El problerna puede ser debido a que la instalaci n a n no ha terminado O a que no se han seguido correctamente los pasos indicados en la Gu a de Configuraci n del Puesto de Acceso a los Sistemas de Informaci n de Por favor espere unos segundos y si el problema persiste reinicie el navegador reintentando el acceso a SOM y siguiendo las indicaciones de la qu a de configuraci n Si el problema persiste tras repetir la operaci n aceptando todas las descargas y esperando un tiempo prudencial que depender de la velocidad de la conexi n puede intentarse la siguiente operaci n e Cerrar el navegador e Comprobar la versi n de la JVM instalada y activa puede darse el caso de que haya m s de una instalada Para ello ejecutar el comando java version en la ventana del s mbolo del sistema Inicio Programas Accesorios S mbolo del Sistema y comprobar la versi n que se muestra por ejemplo java version 1 6 0 18 Java TIM SE Runtime Environment build 1 6 0 18 b07
36. nternet Explorer se inicie Eliminar Configuraci n F l il Cuando se abre una pesta a nueva abrir B squeda l La p gina de la a pesta a Cambie las opciones Configuraci n 2 MUEVA pen L predeterminadas de b squeda Cuando se encuentre un elemento emergente Pesta as Permiti E ale mentas el ergentes Cambie la forma en que las O Abrir siempre los elementos emergentes en una nueva ventana p ginas web se muestran en las Ccontaarac n n ERG 5 i pesta as brir A A Apariencia Abrir v nculos de otros programas en Colores Idiomas Fuentes Accesibilidad i Una nueva ventana 9 ta a El administrador del sistema controla algunas configuraciones en la ventana actual T La pesta a o ventana actual O Se aplica despu s de reiniciar Internet Explorer Cancelar Aplica Restaurar valores predeterminados Cancelar Paso 5 S lo para el acceso al Web del Mercado Si se desea utilizar la opci n de edici n del contenido de las ofertas a trav s de Excel recomendado para los puestos desde los cuales se env an ofertas es necesario modificar una de las configuraciones por defecto del nivel de seguridad Mediano En Herramientas gt Opciones de Internet gt Seguridad gt Internet Pulsar la opci n Nivel Personalizado y buscar la entrada Controles y complementos de ActiveX Inicializar y generar scripts de los controles ActiveX no marcados como segur
37. o instalar y activar la m quina virtual Java JVM del navegador que es el entorno de ejecuci n de los Applets La JVM necesaria es la proporcionada por Sun en su versi n 1 6 o superior aunque se recomienda instalar la ltima versi n soportada disponible en rea de descargas del web p blico El navegador utiliza dicha m quina virtual a trav s de una extensi n o Plugin que se instala junto con la JVM Para comprobar que est instalada esta JVM debe verificarse si existe la opci n Java dentro del Panel de Control de Windows Q Recortes al Explorador de Windows Eee Toad for Oracle 10 6 Calculadora Microsoft Word 2010 Q RegTool 7 Bloc de notas Cliente SIOM2 a Notepad ES Altova XMLSpy FA Microsoft Excel 2010 Microsoft PowerPoint 2010 4 Inkscape psp a Super Finder XT Conexi n a Escritorio remgfo ES odbcad32 exe Acceso firecto MA RMStudio 12 TortoiseMerge EF Roxio Burn gt Todos los pgramas D Buscar gfogramas y archivos 2 SAG Fernando Garcia Julian Documentos Elementos recientes Equipo Panel de control Dispositivos e impresoras Programas predeterminados Ayuda y soporte t cnico Ejecutar E Panel de control To Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc Ajustar la configuraci n del equipo Administraci n del color Administrador de dispositivos AL Barra de tareas y men Inicio e Centro de actividades Centro de sincr
38. onizaci n 9 Configuraci n regional y de idioma Lg Control remoto 32 bits D Correo 32 bits dr Dispositivos e impresoras ES Fecha y hora Flash Player 32 bits Herramientas admin Informaci n y herramientas de rendi e Monitor de descarga de programa 3 Opciones de carpeta E Opciones de indizaci n E Pantalla Programas predeterminados Java 32 bits 18 X SES Pane Todos los v Buscar en el Panel de control 2 Ver por Iconos peque os Y Administrador de credenciales EP Administrador de sonido Realtek SH Centro de accesibilidad 5 Centro de redes y recursos comparti A Conexi n de RemoteApp y Escritorio En Configuration Manager 32 bits MS Copias de seguridad y restauraci n ie Cuentas de usuario 0 Ejecutar programas anunciados 32 Firewall de Windows m Fuentes e Grupo Hogar rea de notificaci n P Mouse 3 Opciones de energ a Opciones de Internet 4 Personalizaci n P g 6 de 45 En caso de no existir dicha opci n debe instalarse la JVM de Sun para lo cual se recomienda entrar en el Web de SIOM y activar la descarga desde all ver instrucciones m s adelante Si ya exist a una JVM de Sun instalada para comprobar su versi n debe arrancarse el mencionado Panel de Control de Java y pulsar el bot n Acerca de E Panel de control de Java Gere actualizaci n Java Seguridad Avanzado Ace
39. os para scripts Deshabilitar Habilitar V Preguntar Aunque la opci n por defecto es Deshabilitar es necesario marcar Preguntar o Habilitar para poder lanzar Excel desde el navegador Ello se debe a que Windows no permite marcar el ActiveX de Excel instalado por el propio Excel como seguro ya que ello ha provocado en el pasado problemas de virus Se recomienda marcar la opci n Preguntar lo cual provoca que el navegador pida confirmaci n al usuario para ejecutar el ActiveX de Excel Para m s informaci n sobre la configuraci n y funcionamiento de la opci n de edici n de ofertas a trav s de Excel consultar el manual Edici n de Ofertas Excel Manual de Usuario Paso 6 Revisar las opciones m nimas Para el caso en que la configuraci n de seguridad del cliente ya se haya personalizado debido al uso de otras aplicaciones o a pol ticas de seguridad corporativas se indican a continuaci n las opciones m nimas que deben estar activadas para el uso correcto del sistema s lo se han descrito las opciones necesarias las que no aparecen es porque no afectan a la aplicaci n Estos valores se activar n en la zona Internet salvo que se haya incluido el Web de OMEL en alguna de las otras zonas intranet local sitios de confianza sitios restringidos en cuyo caso se activar n en la zona correspondiente Herramientas gt Opciones de Internet gt Seguridad gt Internet Ve
40. os los servidores de OMEL utilizando para ello la m scara omel es e indicando nivel de filtrado bajo para m s informaci n v ase el apartado 5 7 En Internet Explorer 8 y 9 es conveniente mantener la configuraci n de pesta as por defecto del navegador de manera que las ventanas emergentes se abran siempre en una nueva ventana Dicha configuraci n se encuentra en Herramientas gt Opciones de Internet gt General gt Pesta as gt Configuraci n Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 8 de 45 Opciones de Internet 8 x Conexiones Programas Opciones avanzadas General Seguridad Privacidad Contenido P gina principal Para crear pesta as de p gina principal escriba cada direcci n una l nea independiente http www omie es Configuraci n de exploraci n por pesta as ea Y Hablitar exploraci n por pesta as requiere reiniciar Internet Explorer 18 en blanco Y Advertirme cuando se cierren varias pesta as Historial de exploraci n Pasar siempre a las nuevas pesta as al crearlas m v i i as indivi Z El y Elimine archivos temporales historial cookies contrase as Muestra vistas previas de pe o en ls bara de krens guardadas e informaci n de formularios web Y Habilitar Pesta as r pidas Eliminar el historial de exploraci n al salir Y Habilitar Grupos de pesta as Abrir s lo la primera p gina principal cuando I
41. permitir que se El muestren elementos emergentes de sitios web espec ficos si agrega dichos sitios a la lista siguiente Direcci n del sitio web que desea permitir Agregar Sitios permitidos Notificaciones y nivel de bloqueo Reproducir un sonido cuando se bloquee un elemento emergente Mostrar la barra de informaci n cuando se bloquee un elemento emergente Nivel de bloqueo Bajo permitir elementos emergentes de sitios seguros Obtener m s informaci n acerca del bloqueador de elementos emergentes De esta forma podr accederse sin problemas a todos los servidores Web de OMEL En caso de que se hayan bloqueado las ventanas emergentes y no se hayan permitido las de OMEL aparecer la siguiente l nea de aviso en el navegador OMEL Windows Internet Explorer propo proporcionado por Le e O https Fwww mercado omel es 3 Google 2 7 e _ wr Favoritos 1 OMEL x P gina v Seguridad v Herramientas y Elemento emergente bloqueado Para ver este elemento emergente o consultar opciones adicionales haga clic aqu Bienvenido al Mercado Espa ol de Electricidad Pulsando en dicha l nea aparecer n las siguientes opciones omeL Windows intemeptsplo cra E NT ER A 5 QU A a https www mercado omel es v X Ig Google 2 A _ gt 2 E E y Favoritos p ome Y 1 gm v P
42. personal 5 a Desactivar el filtro Smartscreen Las direcciones de sitios web no se enviar n a Microsoft a menos que elija comprobarlos Lea la Dedaraci n de privacidad de Internet Explorer en l nea GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 45 de 45
43. rca de Muestra informaci n sobre la versi n del Panel de control Acerca de Jawa Configuraci n de red La configuraci n de red se utiliza cuando se establece la conexi n con Internet Java utilizar la configuraci n de red del navegador de forma predeterminada Esta configuraci n s lo debe ser modificada por usuarios con conocimientos avanzados lava 6 Standard Edition Configuraci n de red d 1 5 0 18 00 ES r u chos Uso sujeto a los t rminos de la licencia Archivos temporales de Internet Los archivos utilizados en las aplicaciones de Jawa se guardan en una carpeta especial para acelerar su ejecuci n posterior S lo los usuarios con conocimientos avanzados deber an borrar archivos o modificar esta configuraci n sobre Java y examinar algunas buenas aplicaciones de Jawa visite http fuen jawa com Sun E Configuraci n En caso de no tener una versi n v lida la forma de actualizar a la versi n adecuada es desinstalar la versi n instalada y acceder al Web de OMEL Desde aqu y seg n se describe en el cap tulo 3 se realizar la instalaci n de la JVM correcta de forma autom tica sin necesidad de descargarse previamente ninguna versi n de dicha m quina virtual para poder realizar esta instalaci n el usuario conectado al sistema operativo debe tener permisos de Administraci n La desinstalaci n de la
44. recci n de los cer Bloquear im genes sin asegurar con otro contenido mixto Comprobar si existen firmas en los programas descargados Comprobar si se revoc el certificado del editor Comprobar si se revoc el certificado del servidor Habilitar autenticaci n integrada de Windows Habilitar compatibilidad con XMLHTTP nativo Habilitar el almacenamiento DOM Habilitar el filtro Smartscreen Mo guardar las p ginas cifradas en el disco mI Se aplicar cuando se reinicie Internet Explorer Restaurar configuraci n avanzada Restablecer configuraci n de Internet Explorer Restablece la configuraci n de Internet Explorer a su estado predeterminado E Use esta opci n s lo si el explorador est en un estado inutilizable El administrador del sistema controla algunas configuraciones Deshabilitar la casilla Habilitar la protecci n de memoria para ayudar a prevenir los ataques en l nea reiniciar el navegador y repetir la entrada al sistema Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 42 de 45 Se recomienda reactivar esta casilla despu s de la instalaci n Otra alternativa es descargar Java desde su propia p gina Web http java sun com j avase downloads index sp Descargar la versi n JRE compatible del aplicativo Una vez descargado realizar la instalaci n como se detalla en el punto 3 paso 1 y a continuaci n entrar de nuevo en el Web 5 13 Instalaci n incorrecta del ROOT CA de OMEL
45. riptaci n fuerte por temas legales internacionales Por tanto el problema se resuelve instalando una versi n actualizada del navegador Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 34 de 45 5 6 Uso de Namespaces en los documentos XML s lo para el Web del Mercado Cuando se env en documentos XML que no incluyen la especificaci n correcta del namespace ya sea a trav s del navegador como a trav s de WebServices se obtendr un mensaje de error En el caso del env o a trav s del navegador se obtendr una ventana con el siguiente mensaje Ha habido un error de parseado del documento El fichero XML no tiene el namespace correcto http www omel es Schemas Para que un documento XML enviado a OMEL tenga el namespace correcto su cabecera debe incluir el contenido que se muestra en el siguiente ejemplo lt MensajeOfertas MD xmins http www omel es Schemas gt lt ldMensaje v OfertasMD 2004 10 05 gt lt FechaMensaje v 2004 10 04T09 19 43 00 00 gt lt ldRemitente v AGENT gt lt MensajeOfertasM D gt El error producido en caso de utilizar la interfaz Web Services tomando en ejemplo de env o de ofertas al Mercado Diario ser a el siguiente en el que se indica que el servidor no ser a capaz de encontrar el elemento MensajeOfertasMD asociado al correspondiente Namespace dentro del documento enviado AxisFault faultCode http xml apache org axis Server userException TaurtSrtring org xml sax SAX
46. rnet Explorer proporcio 7 Favoritos a OMEL Y Y 1 gm v P ginav Seguridad Herramientas y z Bienvenido al Mercado Espa ol de Electricidad ENTRARES Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 17 de 45 Aparecer sta ventana Hacer clic en Ver certificados Y Certificado que no es de confianza no fue emitido por una entidad de certificaci n de confianza Este problema puede indicar un intento de enga o o de interceptar datos enviados al servidor 5e recomienda que cierre esta p gina web Acerca de errores de certificados Ver certificados En la siguiente ventana entramos en la tercera pesta a Ruta de certificaci n Se selecciona la ra z del rbol omelCA y se pulsa en bot n Ver Certificado Versi n 1 3 Ver certificado Estado del certificado o se conf a en este certificado de raiz de CA porque no figura en el n de entidades de certificaci n raiz de confianza M s informaci n acerca de las rutas de certificaci n GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 18 de 45 En la siguiente ventana se pulsa el bot n Instalar certificado Centificado Este certificado raiz de la entidad de certificaci n no es de confianza Para habilitar la confianza instale este certificado en el almac n de entidades de certificaci n raiz de confianza Emitido para omelCA Emitido por omelCA V lido desde 28 05 2009 hasta 23f 05
47. rsi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 9 de 45 Preguntar Generar scripts de los controles ActiveX marcados como seguros para scripting Ta Y l Y Y Habilitar Inicializar y generar scripts de los controles ActiveX no marcados como seguros para scripts En cuanto a las opciones de configuraci n avanzadas es necesario marcar la siguiente opci n Herramientas gt Opciones de Internet gt Opciones Avanzadas Seguridad Y Usar SSL 9 0 1 Necesario para que descargue los applets en el cliente la primera vez que entra en la aplicaci n 6 Necesario para la edici n de ofertas con Excel desde el Web del Mercado 3 Necesario para descargar a fichero las ofertas u otros datos Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 10 de 45 2 4 Instalaci n del Lector de Tarjetas S lo para Certificados en Tarjeta Para el acceso a los Webs de SIOM es necesario disponer de un certificado de seguridad personal X 509 que OMEL emite bien en soporte de tarjeta inteligente Gemplus o mediante un fichero En caso de utilizar certificados en soporte de tarjeta es necesario disponer de un lector de tarjetas inteligentes El usuario puede utilizar cualquier lector compatible con el est ndar PC SC sobre el cual debe instalarse el software Gemplus En la Gu a de Instalaci n del sotfware de Gemplus para acceso a SIOM que se proporciona como documento separado se detallan los pasos a seguir Es neces
48. s las sesiones del navegador y repetir la entrada al sistema Si el problema persiste debe comprobarse si existen procesos activos en el Administrador de Tareas del sistema bajo el nombre EXPLORE EXE como muestra la imagen En tal caso estos procesos deben cerrarse manualmente desde el Administrador de Tareas mediante el bot n Terminar proceso antes de reintentar el acceso al sistema E Administrador de tareas de Windows Archivo Opciones Ver Ayuda Aplicaciones Procesos Servicios Rendimiento Funciones de red Usuarios Nombre de imagen CPU Memoria espacio de trabajo Descripci n ApacheMonitor exe 32 768KB Apache HTTP Server Monitor atiedxx exe 620 KB BcmDeviceAndTaskStatusService exe 5 068 KB Dell Security Device and Task Status ccApp exe 32 364KB Symantec User Session CCC exe 14 112KB Catalyst Control Centre Host application concentr exe 32 568 KB Citrix online plug in Connection Center csrss exe 1 700 KB dwm exe 23 940 KB Administrador de ventanas del escritorio explorer exe 58 368 Explorador de Windows firefox exe 32 376 232KB Firefox ielowutil exe 32 316KB Internet Low Mic Utility Tool A O nn iexplore exe 32 8 920KB Internet Explorer MOM exe 4 408KB Catalyst Control Center Monitoring program mspaint exe 22 196KB Paint notepad exe 32 1 508 Notepad a free GNU source code editor 32 312KB Microsoft OneNote Quick Launcher OUTLOOK EXE
49. s pasos de la instalaci n de componentes se detallan a continuaci n Paso 1 Entrar en la direcci n del Web por ejemplo www mercado omel es En esta p gina la JVM activa la verificaci n y descarga de los Applets del sistema Sin embargo si no se ha instalado ninguna versi n de la JVM de Sun aparecer una ventana solicitando si se desea realizar la instalaci n de la ltima versi n soportada se muestra en las capturas la versi n 1 6 0 18 permitir que este programa realice cambios en el equipo Mombre del programa Jawa TM 5E Runtime Environment 6 0 Update 18 Editor comprobado Sun Microsystems Inc Origen del archivo Descargado de Internet Mostrar detalles A 5 gt Noo Cambiar la frecuencia con la que aparecen estas notificaciones A partir de Internet Explorer 8 el proceso de instalaci n se inicia desde un mensaje que aparece en la parte superior del navegador pudiendo indicar en Explorer 8 que es necesario instalar un nuevo control ActiveX que es la propia JVM o bien en Explorer 9 que se ha bloqueado el acceso a cierto contenido Led Este sito web desea nstaler el suiente complemento ra TM SE Runtime Ernironment 6 0 Update 15 de nc S conf a en el web y en el complesento y desea permitir 51 a a a TA Brenvenido al Mercado Espa ol de Electricidad Tras pulsar Instalar o Mostrar contenido bloqueado seg n el navegador se iniciar el proc
50. tener un nivel de seguridad Mediano Este nivel de seguridad es suficiente para la mayor a de servidores Web seguros e implica que se permite la ejecuci n de componentes descargados pero siempre bajo confirmaci n del usuario Paso 3 Es necesario que el navegador acepte el uso de las COOKIES peque os elementos de informaci n que el servidor instala en la m quina cliente Las COOKIES de la interfaz Web de OMEL se utilizan nicamente para el control de la sesi n activa Para permitir el uso de COOKIES es suficiente con registrar la URL de acceso dentro de la zona de Sitios de Confianza o bien seleccionar una configuraci n de privacidad media que es la que tiene el navegador por defecto para la zona de Internet en Herramientas gt Opciones de Internet gt Privacidad Paso 4 Es necesario que el navegador no bloquee las ventanas emergentes del Web de SIOM ya que dichas ventanas incluyen funciones necesarias para el correcto funcionamiento del sistema En caso de tener instaladas herramientas que bloquean la aparici n de ventanas emergentes por ejemplo barras de MSN o Google o en caso de estar utilizando Windows XP SP2 que a ade opciones de privacidad que permiten bloquear ventanas emergentes es necesario que dichas herramientas se configuren de modo que las ventanas emergentes del Web de SIOM no sean bloqueadas Sobre este particular se recomienda desactivar el bloqueo de ventanas emergentes al menos para tod
51. utilizado para realizar env os de informaci n firmados digitalmente a OMEL El aspecto gr fico de este cuando se ha de realizar cualquier env o firmado es el siguiente El Applet muestra el certificado a utilizar para realizar la firma digital del env o que ser el mismo utilizado en la conexi n al Sistema Asimismo se incluye una casilla para el PIN del certificado para el caso de que se trate de un certificado en tarjeta inteligente Si se ha utilizado un certificado software la casilla estar desactivada y ser el propio navegador el que solicite posteriormente confirmaci n de uso del certificado con o sin password de acuerdo al nivel de seguridad elegido al registrarlo Certificados de firma DSISOFT1 S OMEL PKI Domain ID Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 30 de 45 Este Applet dispone de un fichero de configuraci n ubicado en CXOMELIConf AppletFirma xm El Applet por defecto establece una configuraci n inicial en caso de no existir dicho fichero cre ndolo para posterior modificaci n del usuario En la primera instalaci n del puesto este fichero no se crear hasta que se haya entrado a la p gina principal del Web El contenido de dicho fichero es el siguiente lt xml Versione E gt e NOTA Cualquier cambio en este fichero se tendr en cuenta a partir del pr ximo reinicio del navegador gt lt ConfAppletFirma gt lt Seguridad gt lt PINTimeout gt 0 lt PINT
52. ve privada de Crypto F Nivel de seguridad medio Nivel de seguridad Versi n 1 3 GuiaConfAccesoSistemasOMEL doc P g 15 de 45 Pulsar en Nivel de seguridad Solicitar mi permiso con una contrase a cuando la informaci n vaya a utilizarse E Medio Solicitar mi permiso cuando la informaci n vaya a utilizarse En esta pantalla puede seleccionarse un nivel de seguridad Medio o Alto para configurar el comportamiento del sistema al utilizar el certificado cuando se accede SIOM o se realiza la firma de un env o de informaci n En el caso de nivel Medio el navegador mostrar nicamente un aviso para que el usuario confirme el acceso a la clave privada En el caso de nivel Alto el navegador solicitar adem s una contrase a de acceso a dicha clave privada Se recomienda seleccionar el nivel Alto y elegir una contrase a a utilizar a modo de PIN para el acceso al sistema y la firma de datos a enviar En tal caso al pulsar en Continuar se mostrar la siguiente pantalla en la que se podr escribir y confirmar la contrase a elegida Crear una contrase a Crear una contrase a para proteger este elemento Crear una contrase a para este elemento Contrase a para Clave privada de CryptoA Contrase a Confirmar Tras pulsar en Finalizar y posteriormente en Aceptar se mostrar el mensaje que indica el final del proceso Versi n 1 3 Guia
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