Documento de Análisis de factibilidad y estrategia para el montaje
Contents
1. ALCALD A MAYOR DE BOGOT D C Secretar a GENERAL Montaje de la Soluci n a Nivel Distrital Zimbra Contenido l RR RT 2 2 E O o a o o a e r e a a i aeaa ee oeaan 3 2 1 INERTE 3 22 Visi n general eeir gineo AS 5 2 2 1 Que es Zidane 5 2 2 2 Funcionalidades mennnccnsnna a a E E E R E E E EE E E 5 2 3 Manual de Usted E edad cancion EEEE A REEE RE 6 2 5 Funcionamiento iii asii T 3 Visi n Objetivos y Pol ticas cti as 8 3 1 Mii is 8 3 2 ObDJELVOS iii E 9 4 Ejes EStrat giCOS cui 10 4 1 Arquitectura T cnica iii abia 10 4 2 Instalaci n de un cl ster Opcional sesen aE a E EE RE E EES 11 4 4 Definir est ndares de calidad en la implementaci n de la herramienta ooooocnnnocccnnoncconononcconononcncnnnnncncnanocos 12 4 5 Desarrollo opcional acid aci 13 4 6 Formaci n de Masa Cr tica cncooivsninniunnidoninaniiondnniedanadncidan din Dido ie er aeei ie dond e enen er aee aei 13 4 6 1 Transferencia de CON petenCiAS carcinoma ica ae 13 4 6 2 Convenios con Universidades oir 13 4 6 3 Capacitaci n personal reas de sistemas de las diferentes entidades ooooononccnnncccononcnonncononononcconnncnonanono 14 4 7 Soporte de la instalaci i ssoi ee a aa a a E a E O a E E 14 ICO TEC Certificado N CO SC5107 1 Gost n Discxlieria verbal y ecemria och remedo a vids p blicos de ia Suzcbe a eneral e la Aiala Mayor Alcada Mayor de Bogota D Certificado N CO SC5107 2 acnes d mamasi aien d remeses y2. 3 Hacienda Chapi Chapinero Santa Fe 4 Planeaci n San Crist bal Usme a Desarrollo Tunjuelito Econ mico Bosa Secretaria Instituto para la Investigaci n Kennedy Educaci n Educativa y el Desarrollo Pedag gico IDEP Fontib n 6 Educaci n Engativ 7 Salud Suba Barrios Unidos eban di Teusaquillo Los M rtires 9 Cultura ebrolaia Orquesta Fundaci n Antonio Nari o Recreaci n Cultura Recreaci n Filarm nica de erto Alzate y Deporte y Deporte Bogot OFB Avenda o Puente Aranda Candelaria 0 Ambiente E Rafael Uribe Uribe Ciudad Bol var 111 Movilidad Sumapaz PRS Empresa de 2 H bitat UAE o Renovaci n de Servicios P blicos Urbana ERU UAE Unidad Administrativa Especial ALCALD A MAYOR DE BOGOT D C Secretar a GENERAL 2 2 Visi n general 2 2 1 Que es Zimbra La Suite de Colaboraci n Zimbra Zimbra Collaboration Suite o ZCS es un programa inform tico colaborativo o Groupware posee tanto el componente de servidor como su respectivo cliente Existen varias versiones de Zimbra disponibles una versi n soportada por la comunidad de c digo abierto y otras con parte del c digo cerrado y soportado comercialmente que contiene algunas mejoras Es una soluci n que ofrece tanto servicios de mensajer a como colaboraci n y compatibilidad con la infraestructura existente Esta propuesta une tanto
3. Mayer aicada Mayor de Bogot D Certificado N CO SC5107 2 a CERTIFICADO GOBIERNO DE LA CIUDAD EE Cra 8 No 10 65 Tel 3313000 www bogota gov co Informaci n L nea 195 2211600 FT 008 Versi n 04 ALCALD A MAYOR DE BOGOT D C Secretar a GENERAL Que la universidad incluya pasantes para que realicen el montaje de la herramienta la pasant a debe ser remunerada de acuerdo al los t rminos en que se lleguen las partes Capacitaci n a profesores universitarios de inform tica y espec ficamente en manejo de servidores en la herramienta de Zimbra Capacitaci n a servidores p blicos y usuarios finales frente a uso de la herramienta seg n el rol que representan en este caso ser a el uso de su cuenta de correo electr nico Realizar conjuntamente talleres y pruebas de laboratorio lo cual facilite la implementaci n de la herramienta 4 6 3 Capacitaci n personal reas de sistemas de las diferentes entidades Se debe capacitar al personal t cnico del rea de sistema de la entidad sobre el uso de la herramienta no solo como usuario final sino en la parte de Administraci n y Configuraci n de de la misma 4 7 Soporte de la instalaci n Configuraci n del servidor Zimbra Adaptar las funcionalidades de la herramienta a las necesidades de la entidad Migrar los buzones existentes En el caso de que se necesite recibir el acompa amiento para realizar esta actividad Formaci n de usuarios Personal
4. es un protocolo de red de acceso a mensajes electr nicos almacenados en un servidor 3 POP3 Post Office Protocol POP3 Protocolo de la oficina de correo Se utiliza en clientes locales de correo para obtener los mensajes de correo electr nico almacenados en un servidor remoto CO4PTEC Certificado N CO SC5107 1 Gont n Discimrla verbal y ari respecto a los bos da Sri a General de la Alcaida Mayer aicada Mayor de Bogot D Certificado N CO SC5107 2 a CERTIFICADO GOBIERNO DE LA CIUDAD EE Cra 8 No 10 65 Tel 3313000 www bogota gov co Informaci n L nea 195 2211600 FT 008 Versi n 04 DE BOGOTA D C Secretar a GENERAL 2 4 Recursos que necesita la soluci n 2 4 1 RAM y CPU RAM y CPU para instalaciones grandes se recomienda al menos 8 GB de RAM Un sistema con las mismas CPU y el disco es capaz de soportar m s usuarios cuando se actualiza la memoria RAM de 8 GB a 16 GB Se recomienda una CPU de n cleo dual de doble x86_64 una velocidad que no sea demasiado bajo o demasiado alto en la relaci n precio rendimiento Deshabilitar hyper threading si esa caracter stica est presente en su CPU los datos de supervisi n del rendimiento no es fiable Casi todos los ltimos x 86 CPU del servidor admite la instalaci n de una versi n de Linux 32 bit i686 o una versi n 64 bit x86_64 Se recomienda la instalaci n de la versi n de 64 bits si se tiene m s de 4GB de RAM 2 4 2 Sistema de ar
5. escritorio Esto se implementa de ser necesario para asegurar la alta disponibilidad del servicio de la herramienta 4 3 Migraci n de datos La migraci n de datos el buz n de las cuentas de correo contactos calendario tareas entre otros se realiza en el caso de que la entidad manejara con antelaci n otra plataforma de correo Clustering http codigolibre org index php option com_content view articlesiid 5389 clustering zcatid 36 gnu cat amp Itemid 53 FUNDACION CODIGO LIBRE DOMINICANA DIVISION DE INGENIERIA Y PROYECTOS Autor Cristhian Nunez ICO TEC Certificado N CO SC5107 1 Gont n Diacigiiraria verbal y ari respecto a los bos da Sri a General de la Alcaida Mayer aicada Mayor de Bogot D Certificado N CO SC5107 2 a CERTIFICADO GOBIERNO DE LA CIUDAD EE Cra 8 No 10 65 Tel 3313000 www bogota gov co Informaci n L nea 195 2211600 FT 008 Versi n 04 ALCALD A MAYOR DE BOGOT D C Secretar a GENERAL 4 4 Definir est ndares de calidad en la implementaci n de la herramienta Suite Colaborativa Zimbra no solo sirve para correo electr nico sino que tiene una serie de paquetes que lo hace toda una suite colaborativa por eso es indispensable tener claro este t rmino y que esto sea reflejado en el momento de la implementaci n de Zimbra en una entidad Distrital Una suite colaborativa es el conjunto de una serie de herramientas inform ticas que ayudan a integrar el trabajo
6. El acceso al puerto 7071 quiz s quiera restringirse tambi n a ciertas direcciones IP En el caso de utilizar Zimbra Proxy tambi n se har uso de los siguientes puertos a Route Lookup Handler Puerto 7072 TCP b IMAP puerto 7143 TCP c IMAP sobre SSL puerto 7993 TCP d POP3 puerto 7110 TCP e POP3 sobre SSL puerto 7995 TCP A menos que el administrador tenga un motivo espec fico no ser necesario abrir estos puertos al exterior pues s lo se hace uso de ellos internamente 3 Visi n Objetivos y Pol ticas 3 1 Visi n Independiente de las especificaciones de cada entidad se tendr el montaje de la herramienta sobre las entidades que realizaron la solicitud de la implementaci n Certificado N CO SC5107 1 Gesti n Disciplinaria verbal y ordinaria con respecto a los servidores p blicos de la Secretar a General de la Alcald a Mayor Alcald a Mayor de Bogot D C Certificado N CO SC5107 2 S de Informaci n peen de reses y CERTIFICADO seguimiento de los requer imien tos sin responder recibidos de GOBIERNO DE LA CIUDAD lt 150 9001 Cra 8 No 10 65 Tel 3313000 www bogota gov co Informaci n L nea 195 2211600 FT 008 Versi n 04 ALCALD A MAYOR DE BOGOT D C Secretar a GENERAL 3 2 Objetivos Conducir a las Instituciones al uso de la herramienta como parte de su proceso de sistema de informaci n y apoyar el mejoramiento de la gesti n Distrital Identificar y aislar los riesgos relativo
7. MALL GOBIERNO DE LA CIUDAD ME Cra 8 No 10 65 Tel 3813000 www bogota gov co Informaci n L nea 195 2211600 FT 008 Versi n 04 ALCALD A MAYOR DE BOGOT D C Secretar a GENERAL 1 Introducci n Hoy en d a en Bogot y el mundo en general se ha encaminado hacia el uso de las Tecnolog as de Informaci n y Comunicaci n TIC pero el acceso al mismo ha sido limitado ya que los costos del hardware y el software que imponen las multinacionales lo que ha logrado es que solo un sector social muy peque o pueda acceder a esta tecnolog a El acceso a la informaci n se ha convertido en una riqueza de redistribuci n de conocimiento en la sociedad de ahora por lo cual es vital buscar mecanismos para que todos puedan acceder a la informaci n por medio de la tecnolog a Al buscar mecanismos para cerrar esta brecha digital se mira como una alternativa viable el uso de herramientas libres siendo esta una de tantas formas de buscar que todos puedan acceder a las plataformas tecnol gicas que hoy en d a impactan el diario vivir de una sociedad Teniendo en cuenta lo anterior en el marco de todo el proyecto de Plan de Desarrollo Bogot Positiva Para vivir mejor el cual estableci el programa CIUDAD DIGITAL PROYECTO GOBIERNO DIGITAL se defini la meta de implementar 5 proyectos de Software Libre en las entidades distritales Entre los diferentes proyectos se encuentra la implementaci n de la Soluci n de a
8. con muchos usuarios concurrentes que se encuentran en diversas estaciones de trabajo conectadas a trav s de una red Internet o Intranet Automatizar backups en Zimbra OpenSource Edition Es importante que toda entidad haga un backups constante de los contenidos que se comparten en el servidor de correo para esto se puede automatizar los backups dejando que el sistema lo realice autom ticamente a una hora determinada Por otro lado utiliza la tecnolog a Redolog que permite recuperar mensajes aunque no se hayan guardado en el backup Aumentar la seguridad Aunque la herramienta tiene incorporado filtros de seguridad como antispam y antivirus entre otros se puede aumentar la calidad de la utilizaci n del a herramienta ya que la misma permite firmar y cifrar correos digitalmente gt Crear un mensaje Cuando se redacta un nuevo mensaje aparecen nuevos botones en la ventana del mensaje Con el manejo de estos botones se puede A adir nuestra firma Descifrar el mensaje o incluso guardarlo en los borradores ya cifrado para su posterior edici n En la zona amarilla del mismo muestra informaci n al usuario de qu persona y con qu certificado est firmando CO4PTEC Certificado N CO SC5107 1 Gont n Discimrla verbal y ar respecto a los bos da Sri a General de la Alcaida Frida Mayor de Bogot D Certificado N CO SC5107 2 a CERTIFICADO GOBIERNO DE LA CIUDAD EE Cra 8 No 10 65 Tel 3313000 www bo
9. SC5107 1 Gont n Discimrla verbal y ari respecto a los bos dl Sri a General de la Alcaida Mayer aicada Mayor de Bogot D Certificado N CO SC5107 2 a CERTIFICADO GOBIERNO DE LA CIUDAD EE Cra 8 No 10 65 Tel 3313000 www bogota gov co Informaci n L nea 195 2211600 FT 008 Versi n 04 ALCALD A MAYOR DE BOGOT D C Secretar a GENERAL copias de seguridad cada cierto periodo de tiempo tener dos servidores en espacios f sicos diferentes donde uno es el que est activo y el otro es la copia del primero entre otros en el caso de que la entidad no tenga una copia de seguridad se debe mirar la posibilidad de realizar una en el momento de implementar el servidor de correo Cantidad de usuarios a crear Aprovisionar la cantidad de usuarios que se deben crear en este caso la entidad debe realizar un estudio de los usuarios que se les asignaran las cuentas adem s si necesitan las diferentes funcionalidades que ofrece la herramienta calendarios contactos correos electr nicos documentos entre otros 4 2 Instalaci n de un cl ster opcional La entidad deber revisar en los computadores que utiliza que el hardware sea com n entre todos para mirar la posibilidad de implementar un cl ster es decir que ellos trabajen como si fuera uno solo grupo de m ltiples ordenadores unidos mediante una red de alta velocidad de tal forma que el conjunto es visto como un nico ordenador m s potente que los de
10. ados por una comunidad de programadores por este motivo seg n el estudio que se realice por entidad se definir si es necesario o no invertir en desarrollo y en el caso que sea necesario definirlo de tal manera que no se reescriba c digo gt Sitio Web La descarga manual de usuario y todo contenido que sea necesario para la implementaci n de la herramienta debe estar publicado en un sitio Web la URL de este sitio debe estar de f cil acceso a cada una de las entidades 4 Ejes Estrat gicos 4 1 Arquitectura T cnica Es necesario analizar la arquitectura existente en la entidad donde se realizara el montaje Topolog a de la Red Identificar la cadena de comunicaci n utilizada por los usuarios en la entidad para poder comunicarse es la distribuci n de los elementos de control respecto al medio de comunicaci n ejemplo dominios direcciones cable entre otros Herramientas de administraci n En este caso se mira las herramientas utilizadas para administraci n de los servicios tecnol gicos ya sean de software cuentas de usuario web entre otros como f sicos los servidores y el lugar donde est n ubicados entre otros Estrategia de copia de seguridad El fin de una copia de seguridad backup es poderla utilizar para restaurar el original despu s de una eventual p rdida de datos Se debe revisar si la entidad tiene una estrategia de copia de seguridad ejemplo una pol tica para realizar IC O4PTEC Certificado N CO
11. chivos Se recomienda el sistema de archivos ext3 para los despliegues de Linux 2 5 Funcionamiento Para el correcto funcionamiento de Zimbra se deben dejarse abiertos algunos puertos SMTP puerto 25 TCP HTTP puerto 25 TCP HTTPS puerto 443 TCP POP3 puerto 110 TCP POP3 sobre SSL POP3S puerto 995 TCP Certificado N CO SC5107 1 Gesti n Disciplinaria verbal y ordinaria con respecto a los servidores p blicos de la Secretar a General de la Alcald a Mayor Alcald a Mayor de Bogot D C Certificado N CO SC5107 2 CERTIFICADO y direcci r jas de informaci n gesti n de respuestas y seguimiento de los requer imien tos sin responder recibidos de los ciudadanos con respecto a las Entidades Distritales ISO 9001 Cra 8 No 10 65 Tel 3313000 www bogota gov co Informaci n L nea 195 2211600 FT 008 Versi n 04 DE BOGOTA D C Secretar a GENERAL IMAP4 puerto 143 TCP IMAP4 sobre SSL IMAPS puerto 993 TCP LDAP puerto 389 TCP LDAP sobre SSL LDAPS puerto 636 TCP Administraci n de Zimbra puerto 7071 TCP El acceso a los puertos 389 y 686 permite consultas al GAL de Zimbra pero no deber a abrirse al exterior pues OpenLDAP permite consultas an nimas por defecto Zimbra 5 0 7 es la primera versi n que incluye la posibilidad de permitir s lo consultas autenticadas a LDAP sobre la IP p blica a trav s de SSL y que las consultas internas se realicen por la interfaz local
12. de Software Libre en las entidades distritales en donde dentro de esos cinco proyectos se propuso el de el Servidor de Correo Zimbra La segunda desde la ptica de racionalizar el presupuesto de una entidad del distrito y de poder mantener una alta calidad de est ndares en cuanto al tema de TIC s que sea un apoyo vital en los servicios que la entidad le debe ofrecer a la ciudadan a Por este motivo se debe buscar una estrategia para el montaje del Servidor de Correo electr nico Zimbra en las entidades distritales entendi ndose como montaje la implementaci n capacitaci n mantenimiento y soporte de la herramienta en donde las entidades Distritales son todas aquellas entidades p blicas que funcionan para la ciudad v ase imagen 1 IC O4PTEC Certificado N CO SC5107 1 Gost n Discxlieria verbal y ecemria och remedo a vids p blicos de ia Suzcbe a eneral e la Aiala Mayor Alcada Mayor de Bogota D Certificado N CO SC5107 2 e CERTIFICADO GOBIERNO DE LA CIUDAD EE Cra 8 No 10 65 Tel 3313000 www bogota gov co Informaci n L nea 195 2211600 FT 008 Versi n 04 Imagen 1 Entidades por sectores http www alcaldiabogota gov co sisjur main Organigramas index htm ESTRUCTURA GENERAL DEL DISTRITO CAPITAL SECTORES ADTIVOS SECTOR CENTRAL SECTOR DESCENTRALIZADO SECTOR LOCAL ADSCRITAS VINCULADAS 1 Gesti n P blica 2 Gobierno Seguridad y Convivencia Usaqu n
13. dministraci n y gesti n de cuentas de correo electr nico bajo la herramienta Zimbra En este documento se busca definir una estrategia para el montaje de la soluci n de esta herramienta teniendo en cuenta todos los factores que intervienen en dicho proceso como el propio software el personal involucrado el hardware necesario entre otros IC O4PTEC Certificado N CO SC5107 1 Gost n Discxlieria verbal y ecemria och remedo a vids p blicos de ia Suzcbe a eneral e la Aiala Mayor Alcada Mayor de Bogota D Certificado N CO SC5107 2 e CERTIFICADO GOBIERNO DE LA CIUDAD EE Cra 8 No 10 65 Tel 3313000 www bogota gov co Informaci n L nea 195 2211600 FT 008 Versi n 04 ALCALD A MAYOR DE BOGOT D C Secretar a GENERAL 2 Requisitos Se debe mirar los requisitos necesarios para la implementaci n del Servidor de Correo Zimbra con la soluci n del mismo Esta secci n de la documentaci n es importante tanto para los implementadores de la herramienta como para los usuarios finales de la misma no contiene como tal los detalles sobre la estrategia de implementaci n en concreto 2 1 An lisis del Problema El problema se mira desde varias perspectivas la primera en el cumplimiento del Plan de Desarrollo Bogot Positiva Para vivir mejor el cual estableci el programa CIUDAD DIGITAL PROYECTO GOBIERNO DIGITAL en el marco de todo este proyecto se defini la meta de implementar 5 proyectos
14. especializado donde no solo realiza la formaci n sino que mantiene un seguimiento constante de la utilizaci n del a herramienta por los usuarios CO4PTEC Certificado N CO SC5107 1 Gont n Discimrla verbal y ar respecto a los bos da Sri a General de la Alcaida Frida Mayor de Bogot D Certificado N CO SC5107 2 a CERTIFICADO GOBIERNO DE LA CIUDAD EE Cra 8 No 10 65 Tel 3313000 www bogota gov co Informaci n L nea 195 2211600 FT 008 Versi n 04 ALCALD A MAYOR DE BOGOT D C Secretar a GENERAL Scripts del sistema Creaci n de scripts para mejorar la funcionalidad de la herramienta como por ejemplo creaci n masiva de usuarios Calificaci n de los problemas t cnicos Este soporte est encaminado no solo a recibir la informaci n de los problemas t cnicos que se presenten en la utilizaci n de la herramienta sino adem s dar una soluci n lo m s r pida y eficiente y que sea registrada para prevenirlos en el futuro CO4PTEC Certificado N CO SC5107 1 Gont n Discimrla verbal y ari respecto a los bos da Sri a General de la Alcaida Mayer aicada Mayor de Bogot D Certificado N CO SC5107 2 GOBIERNO DE LA CIUDAD AS Cra 8 No 10 65 Tel 3313000 www bogota gov co Informaci n L nea 195 2211600 FT 008 Versi n 04
15. face de programaci n de aplicaciones API SOAP para toda su funcionalidad y act a como un servidor IMAP y POP3 Permite la conectividad con clientes propietarios tales como Microsoft Outlook Novell Evolution y Apple Mail Tambi n provee soporte de sincronizaci n nativo de dos v as para muchos dispositivos m viles como por ejemplo Nokia E Series BlackBerry Windows Mobile y hasta iPhone Permite compartir las carpetas de correos con otros usuarios agendas y archivos Zimbra tiene principalmente 2 versiones la Network Edition versi n comercial y la Open Source Edition Las principales diferencias son que la versi n comercial incluye b squeda dentro de los adjuntos tiene soporte nativo para blackberry e iPhone soporte t cnico del propio equipo Zimbra Administraci n de backup y manejo de almacenamiento Con la versi n Open Source se puede f cilmente realizar casi todas funciones de la versi n pagada a trav s de consola con algunos ajustes Zimbra tambi n posee una consola de administraci n amigable v a WEB 2 3 Manual de Usuario En el manual se busca dar una descripci n detallada de la instalaci n de la herramienta espec ficamente la versi n Network Profesional Edition ZCS a diferencia del tema de la licencia la gu a puede ser de referencia para las dos versiones Enlace para descargar el manual http www cds gov co images Documentos softlibre manual_zimbra paf IMAP Internet Message Access Protocol
16. gota gov co Informaci n L nea 195 2211600 FT 008 Versi n 04 ALCALD A MAYOR DE BOGOT D C Secretar a GENERAL 4 5 Desarrollo opcional Seg n las necesidades y funciones que tiene una entidad esta debe determinar si necesita desarrollo sobre la herramienta para adaptarla a sus necesidades Zimbra Collaboration Suite permite el desarrollo por medio de la creaci n de Zimlets Por otro lado se puede cambiar la interfaz de usuario theming para que coincida con los colores y logotipos de la entidad 4 6 Formaci n de Masa Cr tica Con el objeto de disponer de profesionales especializados en Administraci n desde la interfaz web de zimbra y Configuraci n en Zimbra es necesario formar una masa cr tica de t cnicos con conocimientos especializados y capacidades suficientes para que utilicen implementen desarrollen y brinden soporte y capacitaci n en las entidades distritales que implementen la aplicaci n 4 6 1 Transferencia de competencias e Formaci n para la administraci n de la plataforma Zimbra gesti n de usuarios cuotas respaldo restauraci n entre otros e Presentaci n y explicaci n de la arquitectura de la plataforma Zimbra 4 6 2 Convenios con Universidades En estos convenios se puede estipular entre el distrito y las universidades los siguientes t rminos CO4PTEC Certificado N CO SC5107 1 Gont n Discimrla verbal y ari respecto a los bos da Sri a General de la Alcaida
17. los productos como Apache Tomcat MySQL y Postfix es decir estos productos son parte de la integraci n que ofrece la suite de Colaboraci n Zimbra 2 2 2 Funcionalidades Zimbra no solo es un servidor de correo electr nico l integra antivirus sistema antispam agenda electr nica soporte nativo de local lista de tareas manejo de archivos mensajer a instant nea y cuenta adicionalmente con numerosos plugins que pueden integrar otros servicios como flirck Yahoo Maps Asterisk entre otros Zimbra tiene un cliente web que integra correo contactos calendario compartido VolP y autor a de documentos en l nea y compartida 1 Software colaborativo se refiere al conjunto de programas inform ticos que integran el trabajo en un s lo proyecto con muchos usuarios concurrentes que se encuentran en diversas estaciones de trabajo conectadas a trav s de una red Internet o intranet IC O4PTEC Certificado N CO SC5107 1 Gont n Discimrla verbal y ari respecto a los bos da Sri a General de la Alcaida Mayer aicada Mayor de Bogot D Certificado N CO SC5107 2 a CERTIFICADO GOBIERNO DE LA CIUDAD EE Cra 8 No 10 65 Tel 3313000 www bogota gov co Informaci n L nea 195 2211600 FT 008 Versi n 04 ALCALD A MAYOR DE BOGOT D C Secretar a GENERAL La suite colaborativa Zimbra incluye dentro de sus aplicaciones proyectos Open Source existentes como Postfix MySQL OpenLDAP y Lucene Expone una inter
18. s a la integraci n de Zimbra Disponer del recurso humano especializado en la instalaci n y configuraci n del Servidor de Correo Zimbra Controlar el uso permanente de la herramienta despu s de su instalaci n con soporte y mantenimiento a las diferentes entidades distritales Difundir y promocionar los beneficios del uso de Zimbra como herramienta para la f cil comunicaci n dentro de una entidad por medio del correo electr nico Capacitar al usuario sobre la herramienta de software y llevar un acompa amiento del uso que l hace de la herramienta 3 3 Pol ticas gt Utilizar Zimbra Se utilizara el servidor de correo electr nico siempre y cuando cumpla con las necesidades de cada entidad gt Invertir en recurso humano Invertir en la contrataci n y capacitaci n de personal que pueda implementar modificar seg n especificaciones capacitar dar soporte y mantenimiento sobre la herramienta gt Reutilizar software ICO TEC Certificado N CO SC5107 1 Gont n Discimrla verbal y ari respecto a los bos da Sri a General de la Alcaida Mayer aicada Mayor de Bogot D Certificado N CO SC5107 2 a CERTIFICADO GOBIERNO DE LA CIUDAD EE Cra 8 No 10 65 Tel 3313000 www bogota gov co Informaci n L nea 195 2211600 FT 008 Versi n 04 ALCALD A MAYOR DE BOGOT D C Secretar a GENERAL Zimbra es una aplicaci n que agrupa Apache MySQL PHP estas herramientas han sido desarrollados y prob
Download Pdf Manuals
Related Search