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Service - Vectron Systems AG

1. Vectron POS Mobile 29 ON OFF sound Esta opci n activa o desactiva el sonido que emite el terminal al apa garse y encenderse Version Esta opci n muestra la versi n de software que est instalada en su m vil Pulse cualquier tecla para volver al men Local Settings Other settings Las opciones que se encuentran en este men deben ser utilizadas nicamente por su distribuidor de productos Vectron El uso inco rrecto de estas opciones puede ocasionar un mal funcionamiento del terminal o la p rdida de datos End Esta opci n se utiliza para volver a la pantalla en la que se registran las transacciones Nota Si el men Local Settings no aparece en pantalla cuando en cienda el terminal y Vd necesita realizar algunos cambios reset e el dispositivo de la forma que se ha explicado anteriormente en este manual Ver apartado 6 2 5 6 2 10 Fallo del suministro el ctrico Cuando la bater a del terminal se est acabando sonar una se al y se mostrar n en pantalla un icono y un mensaje de advertencia Los datos que se contienen en el terminal est n protegidos por lo que no se perder n en caso de que la bater a se haya descargado totalmente De todas maneras es necesario que cambie la bater a o que coloque el terminal en el cargador de bater as cuanto antes 30 Vectron POS Mobile 6 3 La Impresora M vil La impresora m vil funciona como cualquier otra impresora con
2. VECTRON 70 Vectron POS Mobile AN S DS UOC docentes 10 o lt E E EN 19599 09 se ales ac sticas c 33 COVO eee NES EEN 42 Sana oy INO Gassen 65 T Tarjetas electr nicas 11521522 Tarjetas magn ticas 3031 99 56 TEO toda 12 19 TA 18 20 24 2 1 44 56 TECOS riencia reoieiti s 12 1 1 18 24 2 56 66 Teclas programables 1 18 2466 is A Le 3 112 18 1416 17 19 19 205 REAA LO 2 ZO 20 2 20 20 OU IL 9 99 40 41 42484451752 09 54 00 00 00 00 Test de IMPIESOra s i 37 A 1 10 12 TS 16 25 43 46 61 66 ITansacciOnES teticcniicatoloteinds 18 26 29 41 43 45 INS SO iso 11 vV Vectron Commander cinc 12 15 45 VOLIO attends aereas 20 29 37 38 04
3. 4 teclas programables Teclas de cur sor flechas Teclado num rico Multiplicaci n Tecla on off y miro borrado Fig 4 Parte frontal del terminal 18 Vectron POS Mobile de la pantalla t ctil le permitir n tener acceso a todas las funciones propias de los sistemas Vectron POS El teclado consta de un completo teclado num rico 4 teclas progra mables dos teclas de cursor tecla de multiplicaci n Intro y la tecla de encendido apagado y borrado En el apartado 6 2 7 se muestra una explicacion detallada de las te clas de funci n 6 2 2 El puntero El puntero se encuentra situado en la ranura de la derecha del terminal Con l puede pulsar suavemente los botones de la pantalla para efectuar las transacciones necesarias Puntero Fig b Puntero VECTRON VECTRON Mn Vectron POS Mobile 19 Utilice nicamente el puntero que se suministra con el terminal No utilice bol grafos l pices u otros objetos pun Atenci n zantes que puedan da ar la pantalla t ctil La empresa no se responsabilizar de da os cau sados en el Vectron POS Mobile debidos al uso de objetos no autorizados En caso de que por alguna raz n no disponga del puntero puede uti lizar la yema del dedo pero debe tener en cuenta que debido al pe que o tama o de los botones es posible que se produzcan entradas incorrectas su distribuidor de productos Vectron puede sumin
4. Vectron POS Mobile Manual de usuario VECTRON Mn Vectron POS Mobile 3 Edici n 14 01 2002 2001 Vectron Systems AG Munster Alemania Todos los derechos reservados Vectron Systems Iberia Avda De la aeron utica Vect FON Edificio Helios 4 m dulo 3 POS Mobile 41020 Sevilla Manual de usuario www wvectron systems iberia com VECTRON Mn Vectron POS Mobile 5 Tabla de contenidos UN bb YN 0 0 N 6 1 6 1 1 O1 6 2 Oai 0 42 6 2 3 6 2 4 0 210 SAS 6 4 7 0 4 8 6 2 9 6 2 10 6 3 6 3 1 6 3 2 6 3 3 6 3 4 6 3 5 6 3 6 6 4 9 1 9 1 1 aA INTRODUCCI N sseseessssssesoooococccsceesssssssesoooocoseeseesssssseseeeeeeees 7 CONFIGURACI N B SICA u ccanoconssosssrsssssssssss 8 INSTRUCCIONES DE USO oeeoccccssccccccscsscoccceccessoscccesesssso 9 CONSEJOS DE SEGURIDAD cismmiicinis iicsci icis 10 IDEA GENERAL SOBRE EL SISTEMA Y SU FUNCIONAMIENTO eceossososccccssssosccccecscssoccccesessoscccesesssse 12 DESCRIPCI N DE LOS COMPONENTES ou c o oooooooooo 14 ESTACI N BASE cen 14 Panal TOO litio odia 14 si Ags co A o 15 EL TERMINAL MOV rada 17 Rlteciado yla Pantalla neuronas E 17 EL DUNTOTO es E E riales E 13 Ranura para tarjetas CO Denis 20 Bater a del terminal ooon cccnnncccnnnocccinnonccinonnncnnnnncnonano canon nc ncnnnnncnns 21 Tarjetas electr nicas y reseteo del terminal 21 Contactos p
5. Busy Preparado para recibir PE Fin del papel Select Activado Desactivado Auto Feed Alimentaci n autom del papel Error Mensaje de error mt Reseteo de la impresora select In Encendido de la impresora GND Toma de tierra GND Toma de tierra O NOOA Co N e VECTRON Mn Vectron POS Mobile 6l Puertos series COMI COM4 RJ 45 10plO0c 10 DCD RTS RD Toma de tierra Jie dE DIR CTS DSR ON o MO 5 o SS CO MN ha Fig 22 Puerto serie Nota La asignaci n de pins de los puertos series de la estaci n base no es igual que en los otros sistemas TPV Para la conexi n de perif ricos Vd necesita por tanto un cable adaptador apropia do Consulte con su distribuidor de productos Vectron si necesita dicho cable Conexi n de red Red l0BaseT RJ 45 8p8c 1 2 3 D 6 7 3 Fig 23 Conexi n de red 62 Vectron POS Mobile VECTRON Mn Certificado de concordancia con la nor mativa Europea Conformidad con la directriz 1999 5 HEG R amp TTE Fabricante Vectron Systems Direcci n Willy Brandt Weg 41 D 48155 M nster Alemania Nombre del producto VECTRON POS Mobile Tipos de dispositivos Estaci n base impresora terminal Vectron Systems declara que el producto citado cumple con los fundamentos b sicos del Art culo 3 de R amp TTE cuando se aplica directamente Salida para el aire ventilaci n necesaria en las
6. M dulo de radio Piloto 1 Indicador de encendido PWR Piloto 2 Comunicaci n en activo ACT Piloto 3 Conexi n de red activada LNK Los otros 8 pilotos se reservan para los ca nales de radio Pl stico fundido Transformador de 230 V 110V Bater a interna Gris claro 200mm x 155mm x 60mm Anchura x Altu ra Xx Fondo 265 gramos Motorola 68328 Propiedad de Vectron 1 MB S RAM 1 MB Flash Pantalla de crystal l quido de 240 x 320 pixels cuyo contraste y brillo pueden ajus tarse en el software Pantalla t ctil anal gica y resistente Teclado tipo membrana de 20 teclas de las que 16 tienen una funci n fija y cuatro pue den programarse con distintas funciones Las 16 teclas con funci n fija cuentan con luz de fondo Compatible con la norma ISO 7816 Conexi n para 2 tarjetas magn ticas de formato ID 000 Europa DECT HW 86010 USA HW 86020 Omni direccional interna Europa 1 88 1 99 Ghz USA 2 4 GHz VECTRON AN Vectron POS Mobile 57 Comunicaci n DECT a Cumple con la norma DECT EN 300 175 ETS 300 699 Tipo c de servicios de datos gen ricos clase 1 ndice de transferencia co An 24 kbps CANO rro ericmtedo 300 m en espacios abiertos y exterior Me nor alcance en espacios cerrados COTAACaCION oin TBRO6 LICONCIA eioi La misma que para la estaci n base CONEXIONES ceire 3 3 V interface serie Temperatura i 0 gt 40 C 32
7. gt 104 F Temperatura del almacenaje occocncocicnncccnninno 20 Y 60 C 4 gt 104 F Paneda aa M ximo 95 sin condensaci n Suministro el ctrico Bater a recargable HW 19196 Prestaciones especiales cooconcccnnocccinoccconnno se al sonora programable Eie T A Resistente dise ada ergon micamente adecuada para llevar tanto en la mano de recha como en la izquierda Medidas 155mm x 80mm x 3bmm Anchura x Altura x Fondo o 34b gram bater a inclu da 3 Impresora asi AA Impresora t rmica de alta velocidad extremadamente silenciosa Ancho de papel 58 mm Ancho de impresi n 48 mm Rollo de papel 30mm de di metro Peso del papel lt 60g m Tipos de papel TF5b0KS E2C 6b um Nippon Paper Indus tries TP50KJ R 65um AP5OKS E 65um HP220 AB1 65 um Mitsubishi Paper PD160R N 75 um Oji Paper VECTRON 58 Vectron POS Mobile AN Control del pape sensor del final del papel Velocidad de impresi n 27 mm s Juego de car cteres Puede imprimir car cteres gr ficos y espe ciales M dulo de radio Europa DECT HW 86010 USA HW 86020 Certificaci n eessen TBRO6 o E Las mismas que para la estaci n base y el terminal Lector de tarjetas Magnetic as seasoaantcnate Compatible con la norma ISO 7811 3 ban das de lectura Interruptor ON
8. para que mantengan la carga completa VECTRON Mn Vectron POS Mobile 4l 7 instalaci n y puesta en marcha Nota Su distribuidor de productos Vectron le ayudar a instalar y poner en marcha el sistema Vectron POS Mobile que ha adquirido A continuaci n se citan los pasos que se han de seguir e Cargue completamente las bater as de los terminales y de las im presoras e inst lelas en los dispositivos correspondientes e Instale la estaci n base sobre una superficie estable Aseg rese de que la estaci n base est protegida de cualquier factor exter no que podr a da arla como por ejemplo temperaturas demasia do altas o demasiado bajas alta concentraci n de humedad en el aire o derramamiento de bebidas Ver el anexo para obtener infor maci n sobre las condiciones ambientales apropiadas e La estaci n base debe situarse a 1 5 metros del suelo Nota La distancia que pueda alcanzar depender de las condi ciones del lugar en el que est ubicado el sistema por ejemplo sta es mayor en espacios abiertos que en el interior de edificios Es importante que sit e la estaci n base en un lugar en el que la comunicaci n por radio no se vea interrumpida e Conecte la estaci n base a una toma de electricidad apropiada utilizando el transformador que se suministra con el equipo e Cuando se conecte la estaci n base los pilotos se encender n de forma intermitente durante 2 minutos aproximadamente E
9. 1 2 y 3 Seguidamente se encender las luces de la 1 a la 8 consecutiva mente Despu s se volver n a encender todas las luces intermitente dos veces Por ltimo todas las luces se encender n 2 3 veces de forma continuada y despu s se apagar n La estaci n base estar entonces operativa Todo este proceso dura un minuto aproximada mente En el caso de que se enciendan las luces 1 3 5 y 7 alternativamente a las luces 2 4 6 8 desconecte el transformador espere un minuto y con ctelo de nuevo De esta forma la estaci n base se resetear y el error desaparecer En caso de que el error vuelva a aparecer con VECTRON AN Vectron POS Mobile I7 sulte con su distribuidor de productos Vectron Tambi n es posible resetear la estaci n base introduciendo un clip abierto en el peque o orificio que est situado en la parte trasera de la misma La bater a interna de la estaci n base protege el programa as como los datos de facturaci n de forma que en caso de fallos en el suminis tro de electricidad stos estar n a salvo De todas maneras le acon sejamos que vuelva a conectar el transformador los antes posible 6 2 El terminal m vil 6 2 1 El teclado y la pantalla Para trabajar con el terminal del POS Mobile puede utilizarse el te clado num rico y o la pantalla t ctil Puede utilizar el puntero para que le resulte m s f cil se alar sobre la pantalla El uso del teclado y Pantalla
10. Searching y Connecting se quedan fijos en la panta lla lo que significa que el proceso de identificaci n no ha sido satis factorio Para solucionar este problema l a el apartado Soluci n de problemas 26 Vectron POS Mobile VECTRON Mn 6 2 9 Local settings Configuraci n local Normalmente cuando el terminal se enciende aparece la pantalla del modo registro En algunas ocasiones en vez de dicha pantalla se mostrar el men Local settings Local settings Contrast Display light value Medium Sleep time sec 120 Display light On Display lighttime sec 120 Keyboard light On Keyboard lighttime sec 60 Force Calibration On Off sound On Version Other settings Fig 10 Pantalla de Local settings Es posible que el men que aparezca en su terminal sea diferente al que mostramos aqu ya que ste depende de la versi n de software que se utilice Si desea volver al modo registro cuando se encuentre en el men Local settings pulse la tecla negra que se encuentra bajo la opci n End terminar entonces podr proceder al registro de transaccio nes Para recorrer el men Local settings utilice las flechas Pulse ES para elegir la opci n del men que desee VECTRON Mn Vectron POS Mobile 27 Contraste Si desea ajustar el contraste de la pantalla elija la opci n Contrast y pulse las teclas negras que se
11. elementos que desee imprimir Normalmente los informes de PLUs facturas y diario tardan bastan te tiempo en imprimirse debido a la gran cantidad de datos que con tienen VECTRON AN Vectron POS Mobile 47 94 Comentario final Esperamos que la informaci n contenida en este manual le sea til para trabajar con el Vectron POS Mobile Debido a que el sistema cuenta con numerosas posibilidades de programaci n le hemos ofre cido una descripci n b sica en la que se muestran las funciones principales del sistema Si desea obtener informaci n sobre otras op ciones consulte con su distribuidor de productos Vectron Si lo desea puede consultar nuestra p gina web www Vectron sys tems beria com en la que encontrar la informaci n m s reciente so bre nuestros productos y podr adem s comunicarnos sus sugeren cias y formular las preguntas que desee 48 Vectron POS Mobile VECTRON Mn I0 Compatibilidad con el euro Desde el 1 de Enero del a o 2002 el Euro ha sido instaurado como la moneda oficial europea en B lgica Alemania Finlandia Francia Irlanda Italia Luxemburgo Holanda Austria Portugal y Espa a Vectron systems garantiza que el Vectron POS Mobile cumple con todas las modalidades de conversi n prescritas por ley si desea obtener m s informaci n consulte nuestra p gina web www wvectron systems iberia com VECTRON Mn Vectron POS Mob
12. encuentran bajo los signos y con el fin de obtener un mayor o menor contraste Cuando haya con seguido el contraste deseado pulse la tecla negra que se encuentra bajo la opci n Back volver para confirmar la entrada Display light value Esta opci n sirve para ajustar la luz de fondo de la pantalla Sleep time sec Reposo El n mero de segundos a partir del que el terminal entrar en repo so Al dar una pulsaci n corta en la tecla SH el modo reposo finaliza r y podr continuar trabajando desde el punto en el que lo dej Si en esta opci n introduce 0 el terminal no entrar en reposo Display light Para apagar o encender la luz de la pantalla Display light time sec El n mero de segundos a partir del que se apagar la luz de fondo Si en esta opci n introduce 0 la luz de fondo no se apagar Keyboard light Para apagar o encender la luz del teclado Keyboard lighttime sec El n mero de segundos a partir del que se apagar la luz del teclado sien esta opci n introduce 0 la luz del teclado no se apagar Force calibration Realiza la calibraci n de la pantalla t ctil Debe elegirse esta opci n si la pantalla t ctil no funciona correctamente Para ello siga los si guientes pasos 1 Utilice las flechas para marcar la opci n y pulse la tecla Intro 28 Vectron POS Mobile VECTRON Mn 2 En la parte inferior de la pantalla aparecer la pa
13. la diferencia de que no recibe los datos a trav s de un cable sino por un Canal de radio A cada terminal se le puede asignar una impresora m vil La impre sora se comunica con la estaci n base no con el terminal Gu a de corte Bot n para apertura del Tapa de papel compartimento del papel Lector de tarjetas magn ticas Fig 11 Vista frontal de la impresora Las impresoras ocupan los canales de radio cuando es necesario im primir Por lo tanto si se est n utilizando impresoras m viles es ne cesario que haya un canal disponible para ellas Todas las impre soras m viles pueden compartir el mismo canal de radio Por esta raz n a veces puede producirse alg n ligero retraso en la impre si n VECTRON AN VECTRON Mn Vectron POS Mobile 31 Ejemplo Tres terminales y tres impresoras est n conectadas a la misma es taci n base con un solo m dulo de radio M dulo DECT por lo que solo hay 4 canales disponibles Cada terminal ocupa un canal de ra dio Las tres impresoras m viles comparten el canal restante y lo ocupan solamente en el momento de imprimir Cuando la impresora m vil que est ocupando el canal ha terminado de imprimir deja s te libre para que las otras impresoras puedan ocuparlo 6 3 1 Descripci n de las distintas partes de la impresora La pesta a verde sirve para abrir el compartimento para el papel En el interior de dicho compartimento se encuentra loca
14. la tecla C o por espacio de dos segundos En ambos casos sonar una se al Una vez que se encienda el terminal aparecer el mensaje oear ching buscando ya que el terminal est intentando localizar a la estaci n base Una vez que el terminal haya encontrado la estaci n base aparecer el mensaje Connecting conectando debido a que el terminal est intentando establecer contacto con la misma En ese momento se comprobar n los datos que identifican a ambos para ver si el terminal puede comunicarse con la estaci n base Este proceso de identificaci n evita que terminales no autorizados puedan tener acceso a los datos que se contienen en la estaci n base y garantiza que el sistema reconozca las impresoras terminales es taciones bases y otros modelos TPV de Vectron que est n conecta dos Si el proceso de indentificaci n ha terminado satisfactoriamen te en la pantalla aparecer el mensaje Connected conectado lo que significa que el terminal puede acceder a la estaci n base y ya est preparado para su uso Este proceso dura uno o dos minutos su distribuidor de productos Vectron configurar en su sistema to das las opciones y funciones necesarias para la perfecta conexi n de los terminales as como para evitar los problemas en la mayor medi da posible Es posible que cuando el terminal est intentando conectar con la estaci n base aparezcan problemas Esto es lo que ocurre cuando los mensajes
15. las de la impresora m vil se recargan en el cargador de bater as 6 Descripci n de los componentes 6 1 Estaci n base 6 1 1 Estaci n base La estaci n base del Vectron POS Mobile puede considerarse como una caja registradora propiamente dicha El programa y todos los da tos necesarios se guardan en ella La estaci n base se comunica con los terminales e impresoras m viles gracias a los m dulos de radio La estaci n base del Vectron POS Mobile puede conectarse en red con cualquiera de los otros modelos de cajas registradoras Vectron Vero Wiectron K 1 POS Mobile 90066 0000 c0 0 0 PWR LHK ACT MA a 6 G6T p k s O Fig 2 Estaci n base Panel frontal VECTRON Mn Vectron POS Mobile I5 Las luces del panel frontal indican diferentes funciones Dichas fun ciones se citan a continuaci n AA encendido ds connexion de red existente A a conexi n de red activada LS ata canal de radio ocupado 6 1 2 Panel trasero 4 puertos series Puerto paralelo Puerto para la conexi n en red A4rsehiisss mar Tract Gebrauchsanweisung benutzen Use connections orly as specified in mandi Fig 3 Panel trasero de la estaci n bas Orificio para reseteo Conexi n para alimentaci n Los puertos series COM1 COMA4 pueden utilizarse para conectar impresoras o conectar la estaci n base a un ordenador para la comu nicaci n con el software Vectron Commander El puerto paralelo puede u
16. ndars a pesar de ello no podemos garanti zar que las piezas que lo forman los componentes de las mismas as como la documentaci n que se entrega con el sistema no muestren ning n fallo o error La empresa no se responsabilizar de da os causados en el Vec tron POS Mobile debidos a una instalaci n mantenimiento o ma nipulaci n incorrectos del mismo El m ximo de potencia de salida de la estaci n base es de 100 mW A pesar de ese bajo nivel de potencia es necesario que Vd se mantenga a una distancia de 20 cm de la estaci n base VECTRON AN Vectron POS Mobile II e El m ximo de potencia de salida del transmisor de la impresora es tambi n de 100 mW A pesar de ese bajo nivel de potencia es necesario que se guarde una distancia de 20 cm entre la impreso ra y la persona que la utilice e Elterminal es un dispositivo que se lleva en la mano cuyo trans misor cuenta con una potencia de salida de 125 mW como m xi mo A pesar de ese bajo nivel de poetencia es necesario que se guarde una distancia de 20 cm desde la antena s del terminal y las personas que lo utilizan exceptuando las manos y mu ecas La antena s est situada cerca de la pantalla en la mitad superior del terminal y no debe colocarse ni hacerse funcionar junto con ninguna otra antena o transmisor VECTRON 12 Vectron POS Mobile AN 5 Idea general sobre el sistema y su funcionamiento El Vectron POS Mobile es un
17. os causados en el sistema debido a una incorrecta manipulaci n del mismo o de cualquiera de sus componentes dar n lugar a la p rdida de la garant a Si desea obtener m s informaci n consulte a su distribuidor de pro ductos Vectron VECTRON Mn Vectron POS Mobile 43 9 Funcionamiento del sistema TPV En este cap tulo vamos a realizar una introducci n sobre el funciona miento b sico del Vectron POS Mobile Su distribuidor de productos Vectron ha programado su sistema TPV de forma que ste se adap te a las caracter sticas espec ficas de su tipo de negocio Debido a esto es posible que algunos de los procedimientos o funciones que se describen en este manual var en los configurados en su sistema su distribuidor de productos Vectron le explicar detalladamente el significado y operatividad de las funciones programadas en su equi po 9 1 Entrada y salida del empleado en el sistema Antes de proceder a la entrada de transacciones el empleado debe registrarse en el sistema utilizando para ello el terminal Esto evita r que personas no autorizadas puedan utilizar el TPV adem s de obtener una mayor precisi n al grabar los datos de las ventas 9 1 1 Entrada del empleado en el sistema Introduzca el n mero de empleado y pulse el bot n Empleado so bre la pantalla del terminal utilizando el puntero si el empleado en cuesti n cuenta adem s con un n mero de c dl go el mensaje Int
18. que si durante el uso del terminal la bater a del mismo se aca ba simplemente tiene que colocar otra bater a y podr seguir traba jando sin que se pierdan los datos Si desea cargar la bater a sin retirarla del terminal coloque el termi nal en el compartimento delantero del cargador de bater as Cuando la bater a se haya cargado completamente el piloto que se encuen tra a la derecha del compartimento en el que ha colocado el terminal se apagar 24 Vectron POS Mobile VECTRON Mn 6 2 7 Teclado y funciones de las teclas programables Teclado Las teclas del terminal m vil tienen las funciones que se citan a con tinuaci n Borra la ltima entrada num rica que se haya rea lizado Cuando el terminal est apagado podr encenderlo pulsando esta tecla durante dos se gundos Si est encendido podr apagarlo de la misma forma do Para entradas num ricas SS Para entradas num ricas YO Flechas para recorrer la pantalla XX Entradas m ltiples de un mismo art culo O Intro A A A Las cuatro teclas negras que se encuentran bajo la pantalla t ctil pueden programarse atribuy n doles as diversas funciones Consulte a su distri buidor de productos Vectron para m s informa ci n VECTRON Mn Vectron POS Mobile 25 6 2 8 Apagado y encendido del terminal Para encender y apagar el terminal pulse
19. sistema de caja registradora completo que ofrece todas las funciones y prestaciones de los otros sistemas Vectron as como otras cualidades espec ficas como los terminales e impresoras m viles El registro de datos se lleva a cabo en los terminales para lo cu l se utiliza una pantalla t ctil y un teclado de 20 teclas La informaci n Impresora estacionaria N a E Estaci n base Vectron POS PC Sistema TPV Vectron estacionario Fig 1 Idea sobre el sistema y posibilidades de instalaci n VECTRON Mn Vectron POS Mobile 13 se procesa y se guarda en la estaci n base Para imprimir los tickets puede utilizarse la Mobile printer impresora m vil u otra impreso ra Para Europa La comunicaci n entre la estaci n base los terminales m viles y las impresoras m viles se lleva a cabo a trav s de la tec nolog a DECT La tecnolog a DECT garantiza un alto ndice de trans misi n y un menor n mero de interferencias que en el caso de los sistemas anal gicos Para pa ses no europeos Las se ales de radio se transmiten a una banda de frecuencia de 2 4 GHz Dicha banda de frecuencia permite que el Vectron POS Mobile pueda tener un funcionamiento libre de interferencias Es posible conectar en la misma instalaci n de red diferentes esta ciones bases del Vectron POS Mobile junto con otros sistemas TPV de Vectron obte
20. 3 1 MENSAJES DE ERROR EN LA ESTACI N BASE ol 13 1 1 Mensajes de error al iniciat ooococoncccnncccnccnnocccoccncnonnnonnnonennnnnnonnnos 51l 13 1 2 Otros mensajes de erTOT cccoococccccnocccocncoonnnonnnnnnnconnnnonnnnnnnnonnnnnnnncnnnos D1 13 2 MENSAJES DE ERROR EN EL TERMINAL oomcconcinninno 52 ANEXO DATOS TECNICOS cioaacasiasaeaasos uniendo 55 1 ESTACI N BASE H 55 2 Ann D6 3 IPR E C IE pa A A E E A EEE 57 4 CARGADOR DE BATER AS irren 58 ANEXO Il CONFIGURACI N DEL CABLE coonncononoconosnsscescssssecres 60 PUERTO PARAGELGO GPT Daute 60 PUERTOS GERIES COMI COMA menors e ae 61 CONEXI N DE RED RED 10BASET ireren 61 CERTIFICADO DE CONCORDANCIA CON LA NORMATIVA EUROPEA ssoeccccsocccccococccccocccccococccccooccccoocccccsocccccosoceccsso 62 CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DE LA FCC ssssecccscooccccssoocece 63 DICCIONARIO DE T RMINOS T CNICOS ooconcnccnccncnconicnocnocionionionios 64 NDICE oononcnococucnonononinonoononeninononnonenononononnonononnonoononononononoonenonerononnanenenininoss 67 VECTRON Mn Vectron POS Mobile 7 Il Introducci n El Vectron POS Mobile es un completo sistema T PV que ofrece todas las funciones propias de los sistemas Vectron POS Los terminales m viles son de f cil manejo y pueden utilizarse en distintos tipos de negocios El sistema Vectron POS Mobile consta de una estaci n base un ter minal una impresora opcional
21. Al soltar el interruptor de encendido y apagado se imprimir el resultado del test que se ha efectuado mostr ndose sobre el papel las fuentes los car cteres especiales los n meros de serie la versi n de la BIOS y la versi n de arranque de la BIOS version de Boot TEST PRINT Mobile Prister with EPSON POS Standard TH TAII Command Set serialnumber 10458201 PIGS VYerslon 10931 BOOT Yersian 4A097363 RF Berialmo 1042173 RF EIOS Vers 107 DECTno F6S54B3 abcdefghiklianopgrastvwxy2 ABLDEFSHTELMNOPGRE TAX YZ 1234567 89D0784 4 23U Fig 16 Impresi n parcial del test de la Impresora 38 Vectron POS Mobile Es posible que la informaci n que se muestre en la impresi n no sea exactamente la misma que la que mostramos aqu ya que sta de pende de la versi n de software que est instalada 6 4 Las bater as y su cargador Las bater as del terminal y de la impresora pueden recargarse en el cargador de bater as En el compartimento delantero del cargador de bater as puede colocarse el terminal con la bater a en su interior con el fin de recargarla La bater a del terminal puede recargarse tambi n en cualquiera de los otros dos compartimentos con los que cuenta el cargador de bater as La bater a de la impresora debe colo carse en el compartimento rectangular de mayor tama o de los dos Para conectar el cargador de bater as utilice nicamente el transfor mador suministrado c
22. LA IS O O OOO DO 39 40 58 VECTRON 68 Vectron POS Mobile AN D Ds A TA TS A 16 1235 20 29 000 43 45 46 60 64 6b PA A 13 31 54 55 56 b7 b8 64 Diccionario de t rminos t cnNiCOS eeen 64 PB A A 65 E ane A EES 10 11 41 63 E EIA DALT sicario tada 10 PALOS estao oa dlacEobuoaeocds 1016352 39 SU Sr BA Da o 00 Estaci n Dase mita eta Lo 910 18 14 15 161 2920 00 3ko ol bZ 909 04 09 00 01 66 A A 12 59 09 A A 48 65 As E AAT 19 90 90 00 F A A 44 46 E 17 64 Oia 00 09 BTOCUSNO isso citado 1945 9900 039 H o EEE T A IAEE AE 12 05 Pameca A 9 41 57 l TO e dato ticos Loo TIT IZo 14 15 2020 30 91 3 33 Sl 053 30 0 90 A0 AT 41290 o2 DO o7 0005 MIOT MOS eroien nia ai 15 45 46 ia A 45 ci A 45 is eeraa 32 64 l sta laCiOT sen 10 12 18 41 63 64 rs eo 9 55 57 04 05 VECTRON Mn Vectron POS Mobile 69 Interferencias cs o A MITO CUC OO raid L Lectores LIND ZA i Local SOTTMOS ecuicinroiirioinssogiacs Luces infrarrojas M Mantenimiento Mensajes Mensajes de error Microsoft WIK OWS inocua Modo reposo Modo stand DY srania M dulo de radio P Perif ricos PIOS oheana EENEN Proceso Ss A Puesta en Marcha Puntero R 9 12 13 T 18 1924 2 56 00 ZA SO OL 39 3 3990 90 90 4200 07 58 60 65 19 18 16 61 65 66 32 390 30 El 00 0L 060 90 16 23 25 28 40 b8 13 15 61 dgio 1 18 19 206 43566
23. OFF Bot n para encendido apagado del termi nal PIO O arcas 1 piloto rojo 1 piloto verde suministro el ctrico Transformador HW 19195 o Resistente carcasa de pl stico con clip de sujeci n para la mochila Ol retablos dono E arias Gris oscuro aa 125 mm x 97 mm x 60mm Anchura x Altu ra x Fondo A A 460 gramos bater a inclu da 4 Cargador de bater as Compartimento seese 1 compartimento para el terminal 1 compartimento para la bater a HW 19195 la bater a HW 19196 1 compartimento para la bater a HW 19196 MATA PETET TT Recarga completa en 3 4 horas Una vez cargada la bater a el proceso de recarga cesar autom ticamente E kereis Piloto verde de encendido Piloto amarillo 1 por compartimento indi cador del estado de la carga VECTRON AN Vectron POS Mobile 59 Suministro el ctrico Transformador HW 1210 Eal e E Gris oscuro UA 198 mm x 97 mm x 132 mm Anchura x Al tura x Fondo o A A 585 gramos 60 Vectron POS Mobile VECTRON Mn Anexo li Configuraci n del cable A continuaci n le mostramos la configuraci n que del cable de la es taci n base Puerto paralelo LPT 1 29 Fig 21 Puerto paralelo Strobe impuls Control de transferencia de datos Data0 Data bit O Datal Data bit 1 Data2 Data bit 2 Datas Data bit 3 Data4 Data bit 4 Data Data bit b Data6b Data bit 6 Data Data bit 7 Ack Conexi n
24. a un d a Recargue las bater as que no utilice cada 4 6 semanas o depos telas en el cargador Debe recargar las bater as en uso nicamente si en el terminal aparece una se al indicativa de que la bater a est baja o en el caso de que la impresora no funcione correctamente No utilice el dispositivo cerca de campos electromagn ticos T V altavoces hornos microondas etc La caja registradora no debe ser expuesta a altas temperaturas ni debe recibir la luz del sol directamente Proteja la caja registradora de la humedad y el polvo 10 Vectron POS Mobile VECTRON Mn Evite las variaciones de voltaje que puedan da ar la caja registradora Para limpiar el TPV utilice un pa o humedecido con un limpiador suave Proteja los dispositivos y las tarjetas electr nicas para que stos no se pierdan o sean robados si env a el dispositivo para su reparaci n es necesario que utilice el embalaje original La empresa no se responsabilizar de los da os causados al sistema debidos al uso de embalaje inadecuado Consejos de seguridad Una incorrecta instalaci n mantenimiento o manipulaci n de los dispositivos pueden ocasionar da os en los mismos en inclu so lesiones al usuario El mantenimiento y reparaci n del Vectron POS Mobile debe lle varse a cabo nicamente por personal formado En la fabricaci n del Vectron POS Mobile se han intentado alcan zar los m s altos est
25. a el piloto se apagar y cesar el proceso de recarga con el fin de evitar que la bater a se sobrecargue ya que sta podr a quedar inutilizada En caso de que el piloto indicador de control de carga de la bater a se enciende cuando la bater a se coloca en el compartimento significa que o bien la bater a ya est cargada completamente o est defec tuosa Para comprobar si la bater a est cargada o no col quela en el terminal o en la impresora dependiendo de la bateria de la que se trate si con esta operaci n se demuestra que la bater a est baja o totalmente descargada y el piloto de control de carga no se ilumina cuando la bater a est insertada significa que est da ada y debe ser sustituida por otra Si el piloto indicador de carga de la bater a se enciende intermitente y r pidamente cuando la bater a est insertada en el cargador es posible que la bater a est defectuosa Ret rela del compartimento y vuelva a depositarla en el mismo Si se vuelve a repetir la misma situaci n significa que la bater a est defectuosa y debe ser susti tu da Puede solicitar las bater as a su distribuidor de productos Vec tron Es posible que sea necesario descargar la nueva bater a y cargartla de nuevo 3 4 veces hasta que se haya alcanzado el mayor grado de duraci n de la misma Una recarga completa de la bater a dura de 3 a 4 horas aproximadamente Deposite las bater as que no utilice en el cargador de bater as
26. ac a Baja vac a Baja vac a VECTRON Mn Vectron POS Mobile 51 I3 Soluci n de problemas En este cap tulo se describen las soluciones de algunos de los proble mas que pueden surgir Debido a que Vectron Systems est mejorando su hardware y soft ware constantemente es posible que aparezcan errores que no se explican en el presente manual En caso de que esto ocurra contac te con su distribuidor de productos Vectron 13 1 Mensajes de error en la estaci n base Debido a que la estaci n base no cuenta con pantalla son los pilotos verdes los que indican los mensajes de error Cuando el sistema funciona correctamente al conectarse la estaci n base los pilotos verdes se encender n siguiendo un orden determinado 13 1 1 Mensajes de error al iniciar sino hay ning n terminal conectado y uno o varios de los pilotos verdes est encendido es se al de que existe un problema de hardware Para solucionarlo es necesario que contacte con su distribuidor de productos Vectron 13 1 2 Otros mensajes de error si surgen otros problemas en la estaci n base por ejemplo proble mas de software y se encienden primeramente las luces 2 4 6 8 y despu s el 1 3 5 7 de forma alternativa reset e la estaci n base para intentar eliminar el error si el problema persiste consulte con su distribuidor de productos Vectron 52 Vectron POS Mobile VECTRON Mn 13 2 Mensajes de erro
27. ado en la panta lla Al pulsar el bot n Contado o Efectivo se imprimir la factura y todos los art culos desaparecer n de la pantalla ya que la mesa se ha cerrado y pagado Antes de presionar Efectivo puede introducir la cantidad que ha recibido del cliente y el importe que ha de devol verle a ste se mostrar en pantalla Si desea utilizar otras opciones como por ejemplo imprimir las factu ras antes de que se haya efectuado el pago o utilizar otro medio de cobro distinto al contado es necesario que consulte a su distribuidor de productos Vectron VECTRON Mn Vectron POS Mobile 45 9 3 Informes El Vectron POS mobile le ofrece la posibilidad de generar multitud de informes diferentes Todos los informes pueden imprimirse pulsando la tecla Modo y eligiendo Informes X o Informes Z dependiendo del tipo de informe que desee imprimir Adem s es posible transferir los informes a su ordernador utilizando el software Vectron Commander para de esta manera obtener una informaci n m s detallada Los informes que est n disponibles depender n de la programaci n que se haya configurado en el sistema Informes X son informes provisionales En ellos se reflejan los im portes totales los cu les se van acumulando hasta que se genere un Informe Z Informes Z son informes definitivos En ellos se reflejan los importes totales los cu les se ponen a O cuando se genera el inf
28. ara recarga y luces infrarrojas ooccconnccninicinncco 22 Teclado y funciones de las teclas programables 24 Apagado y encendido del terminal ooooncnncocinconiccnnncnnnncnnonno 25 Local settings Configuraci n local issis 26 Fallo del suministro el ctrico errante 29 LA IMPRESORA MOV cooccoooononoonconononononnonnnonn concen 30 Descripci n de las distintas partes de la impresora 31 sn 32 Penales aU HCAS oil 39 Introducci n de la bater a y colocaci n del papel 34 Encendido de la IMPTOSOTA mesi idaiadaacadias 36 Moo a AA 37 LAS BATER AS Y SU CARGADOR 38 INSTALACI N Y PUESTA EN MARCHA occuccnonionconoonoo o 41 MANTENIMIENTO SERVICIO Y REPARACI N 42 FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA TPV oo0c000000000000000 43 ENTRADA Y SALIDA DEL EMPLEADO Nal TENA e A 43 Entrada del empleado en el sistema scence 43 salida del empleado del sistema oococnncccinoncccnonnnccnannnccnnnnnccnnns 43 VECTRON 6 Vectron POS Mobile AN 9 2 A A E EE NAA E S EAEE 44 gal Apar ee ee rS 44 9 2 2 Registro de art culos en MSSaS rra 44 SU ac I een 44 9 3 TEER R A A 45 9 4 COMENTARON dana 47 10 COMPATIBILIDAD CON EL EURO oocooooooooocoooooooooo 48 ll BUZ N DE SUGERENCIAS co ccoancoonosionesrnssressessess 49 12 LOS PILOTOS DE LA IMPRESORA ooocococococcccoooooooocsooooo 50 13 SOLUCI N DE PROBLEMAS ssossssescoossssscoossssscoorssssceoss 51 1
29. car la bater a retire la tapa e introd zca la bater a en el compartimento de forma que los conectores queden situados en la parte delantera Coloque la tapa de nuevo 6 2 5 Tarjetas electr nicas y reseteo del terminal Bajo la bater a se encuentran dos recept culos para tarjetas electr nicas Si desea obtener m s informaci n sobre el uso y el funcionamiento de las tarjetas electr nicas consulte con su distribuidor de produc tos Vectron En caso de que necesite resetear el terminal retire la bater a e intro duzca con cuidado un clip de papel abierto en el peque o orificio pa ra reseteos Si surgen problemas de nuevo p ngase en contacto con su distribuidor de productos Vectron 22 Vectron POS Mobile Orificio para reseteos Tarjetas electr ni cas Fig 8 Parte trasera del terminal Orificio para reseteos y recept culos para tarjetas electr nicas 6 2 6 Contactos para recarga y luces infrarrojas En la parte inferior del terminal se encuentran dos luces infrarrojas que sirven para la comunicaci n con otros dispositivos y cuatro con tactos a trav s de los que se lleva a cabo la recarga de la bater a cuando el terminal se coloca en el cargador 4 contactos para la re carga de la bater a 2 luces in frarrojas Fig 9 Parte inferior del terminal VECTRON AN VECTRON AN Vectron POS Mobile 23 El proceso de datos se lleva a cabo en la estaci n base nicamente De ah
30. dio o tele visi n lo cu l puede determinarse conect ndolo y desconect ndolo el usuario puede intentar eliminar este problema siguiendo los con sejos que se citan a continuaci n e Modifique la orientaci n de la antena receptora o sit ela en otro lugar e Aumente la distancia existente entre el equipo y el receptor e Conecte el equipo a una toma de corriente que se encuentre en un circuito diferente de aqu lla a la que est conectado el recep TOT e Solicite ayuda a su distribuidor de productos Vectron o a un t c nico de radio y televisi n con experiencia 64 Vectron POS Mobile VECTRON Mn Diccionario de t rminos t cnicos Bater a recargable Basic Input Output system Instalaci n de la BIOS y funciona miento del sistema al conectarlo Correcci n de los fallos geom tricos o de color de las pantallas esc ners impresoras etc siglas de la Comunidad europea que indican que un producto cumple la normativa establecida por la misma Para la lectura de c digos de barras Codificaci n y descodificaci n de in formaci n confidencial Interface que permite la conexi n en tre ordenadores Esta funci n permita que una bater a mantenga la carga completa cuando est colocada en el cargador durante un largo per odo de tiempo Pieza electr nica de peque o tama o en la que se almacena informa ci n Digital Enhanced Cordless Telecom munication Sistemas avanzados de t
31. do reposo 66 Vectron POS Mobile VECTRON Mn Pantalla t ctil con o A PrOCES AN sesioan a A o TES Persianes Tarjeta de banda magn tica Pantalla sensible al tacto Dispositivos que pueden conectarse a un ordenador o a un TPV Chip principal de un ordenador Este chip se encarga de las funciones prin cipales del ordenador Peque a herramienta que se utiliza para se alar sobre la pantalla t ctil Transferencia autom tica de los ter minales m viles a otra estaci n base cuando stos se encuentran fuera del alcance de la primera estaci n base Tarjeta electr nica en la que la infor maci n se almacena en un chip Tarjeta electr nica en la que se pue de almacenar la informaci n en la banda magn tica Teclas que pueden programarse con diferentes funciones Terminal punto de venta VECTRON Mn Vectron POS Mobile 67 ndice A B Banda de frecuencia Bater a de la impresora Bater a del terminal o eea C Gaja registrado Aesiniisssssiiis Calibraci n Compatibilidad Componentes Comunicaci n por radio CONT O n Configuraci n del cable Configuraci n local Contactos de recarga CONTAS U erare Cumplimiento 21 29 38 39 ToT Zr o A OA aa E O 20 99 40 41 42 50 04 560 9 09 64 9 10 12 14 2 290 04 19 15 00 S 30 02 00 3092 09 00 8 9 14 22 23 29 38 39 40 58 64 17 21 58 ZE LS IVOL
32. e o contacte con su distribuidor de productos Vectron para que programe los terminales de nue VO El mensaje Terminal ID already connected Ya existe un ter minal conectado con ese n mero de identificaci n Causa La estaci n base no acepta el terminal e Posible origen del error Varios terminales se han programado con el mismo n mero de identificaci n c digos y n meros de iden tificaci n de la estaci n base Soluci n Contacte con su distribuidor de productos Vectron pa ra que programe los terminales de nuevo El mensaje Update not possible No es posible actualizar Causa La estaci n base tiene una versi n de software distinta de la que tienen los terminales e Posible origen del error En la estaci n base se ha instalado una versi n m s antigua que la que tienen los terminales y y ambas versiones no son compatibles Soluci n Contacte con su distribuidor de productos Vectron pa ra que actualice la versi n de software de sus terminales El mensaje Battery empty Bater a descargada Causa La bater a est perdiendo potencia e Posible origen del error La bater a est descargada Soluci n Coloque una bater a cargada en el terminal y recargue la bater a que est descargada VECTRON Mn Vectron POS Mobile 55 Anexo Datos t cnicos I Estaci n base Procesador sassis Intel 486 66 Mhz Sistema operativo Propiedad de Vectron Memo
33. elecomunicaciones inal mbricas di gitales Pieza electr nica que se utiliza para transferir datos mediante una luz in visible VECTRON AN Vectron POS Mobile 65 Ethernet cooococcnnocnncnononononononcnnnnnnnnns Protocolo de comunicaci n de los ter minales conectados UT encata eater Moneda vigente a partir del 01 01 2001 en la mayor a de las nacio nes eupeas HardWare Componentes f sicos de un orderna dor o de los perif ricos que pueden conectarse a l A Dispositivo que se utiliza para la co municaci n via Ethernet Impresora t rmica occicininin n Impresora que utiliza una tecnolog a que crea la imagen en el papel por medio de calor Interface paralela o o o Interface para la transferencia de da tos en paralelo Interface serie iecere Transferencia de datos en serie Atar 310 sina Conexi n entre ordenadores o entre ordenadores y perif ricos s Red universal de ordenadores A Liquid Crystal Display pantalla de cristal l quido Memoria FlashaROM nncnccnininnnn Memoria que contiene el sistema operativo del VPOS Su actualizaci n debe llevarse a cabo por t cnicos especializados cc ea Ver Chip Mod TEDOSO rsisi Ver modo Stand By Modo Stan Y incita supone la desactivaci n temporal de la mayor a de las funciones del dispo sitivo cuando ste no se est utilizan do con el fin de ahorrar bater a Esta funci n tambi n recibe el nombre de mo
34. gar y en la estaci n base se en cender el piloto que corresponde al canal que ocupa la impresora Despu s la impresora entrar en modo reposo lo cu l se indica por medio del encendido intermitente del piloto verde de la impresora sino se ha podido establecer la comunicaci n por radio el piloto de la impresora se apagar despu s de unos segundos y el piloto de la estaci n base permanecer fijo La impresora entrar en modo reposo Encienda la impresora una vez m s para establecer comunicaci n por radio entre la impresora y la estaci n base VECTRON Mn Vectron POS Mobile 37 En modo reposo el consumo de electricidad se reduce al m nimo por lo que se prolonga la duraci n de la bater a El canal que ocupa la impresora queda libre para que puedan usarlo otros dispositivos La impresora abandonar el modo reposo cuando reciba una orden de impresi n por radio Para apagar la impresora pulse el interruptor de encendido y apaga do On Off de forma continuada durante 2 3 segundos De esta forma la impresora se apagar totalmente por lo que no responder a ninguna orden de impresi n 6 3 6 Test de la impresora La impresora cuenta con una funci n de test de autocomprobaci n Para realizar el test de la impresora encienda la impresora levante la tapa del compartimento del papel pulse el interruptor de encendido y apagado de forma continuada durante unos segundos y cierre la tapa
35. ile 49 Il Buz n de sugerencias Estimado usuario Hemos procurado que el uso del Vectron POS Mobile resulte lo m s sencillo posible de forma que cuando trabaje con l no surjan dema siados problemas Por esta raz n hemos intentado redactar este manual de una forma comprensible y l gica suministr ndole informaci n b sica sobre el Vectron POS Mobile Debido a que continuamente estamos mejorando nuestro hardware software as como nuestros manuales nos gustar a que nos comunique su opini n sobre este manual Para ello puede utilizar la ficha de contacto que encontrar en la secci n Contacto de nuestra p gina web www wectron systems iberia com Apreciamos sinceramente su colaboraci n Vectron Systems 50 Vectron POS Mobile VECTRON Mn I2 Los pilotos de la impresora Los pilotos de la parte superior de la impresora indican la modalidad de funcionamiento en la que se encuentra la impresora Estado de la impresora Actualizaci n Transmisi n Actualizaci n Programaci n Piloto verde Off Intermitencia CROSIERA On On On Intermitencia cacO Sib iz Intermitencia ca 0 5 Hz Intermitencia ca 05 Elz Intermitencia ca 0 5 Hz Piloto rojo Off Off Off Om Intermitencia ca 0 5 Hz Off On Intermitencia CMON Off On Estado de la conexi n de Estado del papel Estado de la bater a Bueno Bueno Bueno Baja v
36. instalaciones de dispositivos de radio seg n Art culo 3 2 Fundamentos an logos aplicados CTR 6 Ed 2 1997 Requisitos de protecci n relativos a la compatibilidad electromagn tica seg n el Art culo 3 1 b Fundamentos an logos aplicados Sal d y seguridad seg n el Art culo 3 1 a EN 55022 Kl B 1999 EN 60950 1997 ETS 300329 1997 EN 61000 4 2 1996 EN 61000 4 3 1999 En Muenster a 14 de Marzo del a o 2001 No Jens Reckendorf Thomas St ummler Miembro de la Junta Directiva Miembro de la Junta Directiva Investigaci n amp Desarrollo M rketing Ventas VECTRON Mn Vectron POS Mobile 63 Cumplimiento de las normas de la FCC Las pruebas realizadas con este equipo han demostrado que cumple con los l mites de los dispositivos digitales de la clase B de acuerdo con el apartado 15 de las normas FCC Estos l mites han sido dise ados para evitar posibles interferencias que pudieran perjudicar una instalaci n realizada en un lugar cerrado Este equipo genera utiliza y puede irradiar energ a de frecuencia de radio y en caso de que no haya sido instalado o utilizado siguiendo las instrucciones puede llegar a ocasionar interferencias perjudica les a las comunicaciones por radio En cualquier caso no es posible garantizar que no aparezcan inter ferencias en una instalaci n en concreto Si el equipo ocasiona al g n tipo de interferencia que perjudique las se ales de ra
37. ios que necesite p ngase en contacto con su distribuidor de siste mas Vectron Le rogamos que cuando reciba la mercanc a compruebe si todo ha llegado en buenas condiciones y que se le han enviado todos los pro ductos que solicit con el f n de que si es necesario realizar una re clamaci n lo haga cuanto antes ya que no atendemos reclamacio nes formuladas con retraso Debido al cumplimiento necesario de los plazos de impresi n asun tos relacionados con la fabricaci n y otras circunstancias ajenas a nuestras competencias es posible que no todas las funciones men cionadas en este documento est n disponibles en el sistema VECTRON Mn Vectron POS Mobile 9 3 Instrucciones de uso Solo utilice los perif ricos que su distribuidor de productos Vec tron ha instalado No introduzca ning n objeto extra o en las ranuras de los dispo sitivos Para la conexi n de los dispositivos a la interface serie utilice ni camente los cables especiales que le suministramos Conecte la estaci n base a una toma de corriente que est insta lada correctamente Utilice nicamente el puntero que se suministra con el terminal No utilice bol grafos l pices u otros objetos punzantes que puedan da ar la pantalla t ctil Debe apagar el terminal para cambiar las bater as Puede extraer las bater as del terminal en caso de que la caja registradora no se vaya a utilizar durante un per odo superior
38. istrarle otro pun tero en caso de que lo necesite 20 Vectron POS Mobile VECTRON AA 6 2 3 Ranura para tarjetas chip La ranura para tarjetas chip se encuentra situada en la parte supe rior del terminal por ejemplo tarjetas de clientes El lector de tarje tas chip no puede usarse para tarjetas de banda magn tica De ah que no puedan efectuarse cobros con tarjetas de cr dito utilizando esta ranura Ranura del terminal Fig 6 Ranura del terminal Introduzca la tarjeta en la ranura en la posici n que se muestra en la fotograf a Elija el medio de pago correspondiente utilizando el te clado o el bot n que haya creado en la pantalla para ello El termi nal restar la cantidad de la tarjeta de entrada y confirmar la ope raci n En el caso de tarjetas de banda magn tica puede utlizarse la ranura que se encuentra en la parte superior de la impresora m vil Nota Si desea obtener m s informaci n sobre el uso de tarjetas en el terminal contacte con su distribuidor de productos Vectron VECTRON AN Vectron POS Mobile 21 6 2 4 Bater a del terminal La bater a del terminal est situada en el compartimento que se en cuentra en la parte trasera del terminal Bater a del terminal colocada en su compartimento FEO Tamina Teh a TARE ai e Tapa del compartimento de la bater a Fig 7 Parte trasera del terminal Compartimento de la bater a Para colo
39. labra Off que indica que esta opci n no est activada 3 Pulse una de las flechas hasta que la palabra On aparezca en pantalla sustitiyendo a la palabra Off 4 Pulse OK o Intro Juntoala opci n Force calibration apa recer la palabra On lo que indica que la opci n est activada 5 Pulse la tecla negra que se encuentra justo debajo de la opci n End El mensaje Please touch the marked edge aparecer en pantalla y ver una flecha en una de las esquinas de la misma 6 Pulse sobre la flecha utilizando el puntero del m vil Aparecer un nuevo mensaje and now this edge please y ahora esta flecha por favor y ver una nueva flecha en otra esquina 7 Pulse sobre la flecha con el puntero El mensaje Please hit the circle aparecer en pantalla y ver un peque o circulo sobre la misma 3 Pulse sobre el c rculo con el puntero El texto y el c rculo desaparecer A continuaci n se mostrar la pan talla en la que se registran los PLUs por lo que el terminal volver a estar preparado para su uso Si la calibraci n no se ha efectuado correctamente ver el siguiente mensaje Touch calibration failed Try again please Repita el proceso nuevamente Para que la calibraci n pueda llevarse a cabo con xito es necesario que pulse las flechas y el c rculo que aparecen en pantalla a lo largo del proceso con la mayor precisi n posible VECTRON Mn
40. lizado el rollo de papel En la parte delantera del compartimento para el papel se encuentra la gu a de corte de papel En la parte superior de la impresora se encuentra el lector de tarjetas magn ticas para pagos con tarjetas de cr dito Este lector de tarje tas no es adecuado para tarjetas Chip 32 Vectron POS Mobile 6 3 2 Los pilotos En la parte delantera de la impresora justo encima del compartimen to de la bater a se encuentran los interruptores de encendido y apa gado dos luces infrarrojas que sirven para la comunicaci n con otros dispositivos y dos luces indicadoras Infrarrojos Encendido Apagado Tapa del com partimento para la bater a Fig 12 Parte superior de la impresora Explicaci n sobre las luces indicadoras El piloto verde indica la modalidad de funcionamiento de la impreso ra en un momento determinado y si la bater a est cargada o no El piloto rojo indica un error Piloto verde encendido fijo El dispositivo est encendido y preparado para su utilizaci n La bater a est funcionando correc tamente VECTRON AN VECTRON Mn Vectron POS Mobile 33 Piloto verde intermitente lento El dispositivo est encendido y preparado para su uso La bater a est baja o descargada Piloto verde intermitente r pido El dispositivo est en modo repo so Para activarlo pulse el inte rruptor de encendido y apagado o
41. n off hasta que el piloto verde se quede fijo Piloto rojo encendido Fallo mec nico falta papel la ta pa est abierta atasco de papel Piloto rojo intermitente oooonnccnnncoc se ha perdido la comunicaci n Una combinaci n de pilotos indica otros errores Podr ver una lista completa en el ap ndice 6 3 3 Se ales ac sticas La impresora m vil emite sonidos que indican diferentes funciones y errores Error en la impresora 3 se ales cortas Posibles causas El compartimento del papel est abierto se ha perdido la comunicaci n La bater a est descargada Inicio de la lectura de tarjetas magn ticas 1 se al corta Fin de la lectura de tarjetas magn ticas satisfactorio 1 se al corta 34 Vectron POS Mobile 6 3 4 Introducci n de la bater a y colocaci n del papel Retire la tapa del compartimento de bater as presionando en los ex tremos de la misma y tirando de ella suavemente Introduzca una bater a cargada con los conectores mirando hacia adelante en el in terior del compartimento Coloque la tapa de nuevo Compartimento de la bater a Fig 13 Colocaci n de la bater a en la impresora Abra el compartimento del papel presionando sobre la pesta a ver de Tire del papel hasta que se hayan desenrrollado unos 10 cm aproximadamente Coloque el rollo en el compartimento en la forma que se muestra en la fotograf a Colo
42. ni ndose tambi n en este caso todas las funciones y prestaciones de cualquier red formada por sistemas Vectron Un m dulo DECT situado en la estaci n base permite la comunicaci n de la misma con 4 dispositivos ya que dicho m dulo DECT cuenta con 4 canales Es posible instalar un segundo m dulo DECT que le permitir utilizar 4 dispositivos m s Las impresoras m viles ocupar n un nico Canal incluso en el caso de que se trate de varias puesto que solo ser necesario que entren en comunicaci n con la estaci n base cuando vayan a imprimir El canal reservado para las impresoras no podr ser ocupado por los terminales La estaci n base cuenta con cuatro puertos series y un puerto paralelo en el que se pueden conectar tanto perif ricos impresoras como un ordenador Los datos se registran en el terminal utilizando el teclado o la panta lla t ctil y el puntero Los art culos que se registran en el terminal se transfieren inmediatamente a la estaci n base donde ser n procesa dos El terminal ofrece la posibilidad de cobrar los pagos realizados con tarjetas electr nicas 14 Vectron POS Mobile VECTRON Mn Con la impresora m vil es posible imprimir una cuenta en la misma mesa del cliente Tambi n es posible utilizarla para realizar otros tra bajos de impresi n La impresora ofrece la posibilidad de cobrar los pagos realizados con tarjetas de cr dito Tanto las bater as de los terminales como
43. on el POS Mobile Cuando el cargador de bate r as est preparado para uso se encender el piloto verde Bater a del terminal Bater a de la impresora Terminal Pilotos de con Cargador trol de recarga de bater as de bater as Fig 17 Cargador de bater as con terminal y bater as VECTRON AN VECTRON AN Vectron POS Mobile 39 2 Contactos 2 Contactos de recarga de recarga Fig 18 Bater a del terminal Fig 19 Bater a de la impresora En la parte delantera de las bater as se encuentran los contactos de recarga los cu les encajan con los conectores de los correspondien tes compartimento del cargador Las bater as y los compartimentos del cargador est n dise ados de forma que las bater as se ajusten perfectamente y puedan recargarse sin problemas Cuando coloque una bater a en su compartimento correspondiente presione sobre ella con el fin de fijarla asegurando de esta manera que se produzca el contacto entre los conectores Piloto indicador del modo reposo 2 conectores de recarga Comparti mento de la bater a A Comparti mentos de las bater as Fig 20 Vista superior del cargador de bater as 40 Vectron POS Mobile VECTRON Mn El piloto indicador de carga de la bater a piloto amarillo se encender intermitentemente La recarga completa de la bater a dura de 3 a 4 horas aproximadamente Cuando la bater a est cargad
44. orme por lo que no pueden volver a imprimirse Una vez que haya elegido entre informes X o Z debe seleccionar el informe que desea imprimir A continuaci n se muestra una lista de los informes que se utilizan con m s frecuencia Transacciones El informe de transacciones muestra una visi n global de los datos econ micos incluyendo la facturaci n los impuestos y los totales de Caja Empleados Visi n global de los datos econ micos de todos y cada uno de los em pleados Empleado individual Visi n global de los datos econ micos de un solo empleado 46 Vectron POS Mobile VECTRON Mn PLUs Departamentos Main Groups grupos principales Lista de los art culos vendidos mostrados de forma individual o por grupos Mesas abiertas Lista de las mesas que no se han cobrado todav a Facturas Muestra las facturas que se han creado Facturas empleados Muestra las facturas que ha creado cada uno de los empleados Informe horario Indica la facturaci n por hora Diario Graba todas las acciones que se han registrado en el TPV ventas programaci n e informes desde el ltimo informe Z En muchos de estos informes es posible elegir entre varios niveles de informes Por ejemplo cuando existe un nivel para informes dia rios y otro nivel para informes semanales En el caso de algunos informes no es necesario que imprima toda la informaci n que se contiene en ellos por lo que puede elegir los
45. que el trozo de papel desenrro liado sobre la gu a de corte de papel y cierre el compartimento del papel VECTRON AN VECTRON AS Vectron POS Mobile 35 Fig 14 Colocaci n del papel Fig 15 Cierre del compartimento del papel de la impresora 36 Vectron POS Mobile VECTRON Mn En caso de que el papel se haya acabado y la impresora siga impri miendo sin papel el compartimento del papel se ensuciar Si esto ocurre l mpielo cuidadosamente Con el fin de evitar da os a la impresora es necesario que utilice nicamente rollos de papel t rmico est ndar de 9 m de largo con un di metro exterior de 30 mm peso lt 60 g m y ancho de 58 mm Les aconsejamos los siguientes TFbOKS E2C 659 um Nippon Paper Industries TPDOK JR ssis 65 um APDOKS 65 um HP220 AB 65 um Mitsubishi Paper PD160R N 75 um Oji Paper Puede encontrar este papel en tiendas especializadas o puede solici tarlo a su distribuidor de productos Vectron 6 3 5 Encendido de la impresora Encienda la impresora pulsando el interruptor de encendido y apa gado On Off de forma cont nuada durante 2 3 segundos La im presora intentar establecer comunicaci n por radio con la estaci n base lo cu l se indicar con el piloto rojo que se encender intermi tentemente durante varios segundos Cuando se haya establecido la comunicaci n el piloto rojo se apa
46. r en el terminal El mensaje Searching buscando permanece en la pantalla del terminal Causa El m dulo de radio del terminal no encuentra la estaci n base e Posible origen del error La estaci n base no est conectada o se encuentra fuera del alcance del terminal Soluci n Conecte la estaci n base o acerque el terminal a ella e Posible origen del error La estaci n base est conectada pero todav a no est preparada para su uso Soluci n Reset e la estaci n base e Posible origen del error Todos los canales de radio est n ocupa dos Soluci n Deje libre uno de los canales desconectando uno de los terminales o las impresoras m viles que est utilizando e Posible origen del error Los n meros de identificaci n de la es taci n base y del terminal no coinciden Soluci n Contacte con su distribuidor de productos Vectron pa ra que corrija los n meros de Identificaci n de la estaci n base y del terminal El mensaje Connecting Conectando permanece en la panta lla del terminal Causa El m dulo de radio del terminal ha localizado la estaci n base pero no puede acceder a ella e Posible origen del error La estaci n base no funciona correcta mente Soluci n Reset e la estaci n base VECTRON Mn Vectron POS Mobile 53 El mensaje Terminal ID wrong N de identificaci n del termi nal incorrecto aparece en pantalla Causa El n mero de iden
47. ria principal 38 MB DRAM Memoria de datos 2 MB SRAM Memoria flash 3 MB M dulo de radio Europa DECT HW 86010 USA HW 86020 incorporado en la estaci n base Segundo m dulo opcional Banda de frecuencia Europa 1 88 1 9 GHz USA 2 4 GHz Comunicaci n DECT Conforme a la normas DECT EN 300 175 ETS 300 699 Tipo c de servicios de datos gen ricos clase 1 Cuatro canales de radio por cada m dulo DECT puede utilizarse al mismo tiempo por ejemplo con tres terminales dejando un Canal para las impresoras m viles Indice de transferencia sn 24 kbps por canal ALCANCS csuicnnicin ceca 300 m en espacios abiertos y exterior Me nor alcance en espacios cerrados Certificaci n sariini TBRO6 aso A Licencia BaPT Conformidad CE p 62 En conformidad con las reglas de la FCC p 63 INter acesS ooccccnnnnocociccnncccnnn 1 x Ethernet 10 BaseT red RJ 45 8 pins 4 x RS232 RJ 69 series 10 pins Interface paralela 25 pins Conector interno para un 2 m dulo RF 56 Vectron POS Mobile VECTRON Mn PilOtOS cerdas Eu A arara eDi Suministro el ctrico Conservaci n de 2 El terminal Procesador sistema operativo Memoria principal Memoria flash E AAA Pantalla Tactics Teclado o esannimienn Lector de tarjetas chip Funci n de recarga de tarjetas
48. roduzca c digo introduzca c digo aparecer en pantalla Teclee el c digo y pulse la tecla Intro O El empleado se ha registrado en el sistema 9 1 2 Salida del empleado del sistema El empleado puede salir del sistema de 3 formas diferentes e Alcerrar la mesa e Al pulsar el bot n Empleado sobre la pantalla e Alregistrarse otro empleado 44 Vectron POS Mobile VECTRON Mn su distribuidor de productos Vectron programar el sistema m s acorde con las necesidades de su negocio 9 2 Mesas La funci n Mesas le permitir trabajar con varias comandas al mismo tiempo De esta forma podr controlar la comida y las bebi das que se han pedido en cada mesa Las mesas se abren y se cierran utilizando el teclado y la pantalla del terminal 9 2 1 Apertura de mesas Para abrir una mesa nueva o reabrir una mesa ya utilizada introduz ca el n mero de la misma utilizando el teclado y luego pulse el bot n Mesa que se cre sobre la pantalla El n mero de mesa aparecer en pantalla y podr comenzar a registrar los art culos 9 2 2 Registro de art culos en mesas Pulse el bot n Mesa de la pantalla del terminal De esta forma se mostrar n en pantalla los nuevos art culos que se han registrado en la mesa en cuesti n y se imprimir el ticket de las bebidas en el bar as como la comida en la cocina 9 2 3 Cobro de mesas Para cobrar una mesa brala ver el importe reflej
49. spere hasta que solo el piloto rojo PWR que indica que la estaci n est conectada se encienda e Encienda el terminal que vaya a conectar a la estaci n base Rea lice los ajustes necesarios en el men de Local Settings Des pu s pulse End para volver a la pantalla en la que se registran las transacciones 42 Vectron POS Mobile VECTRON Mn e Coloque un rollo de papel en la impresora y con ctela su sistema Vectron POS Mobile est preparado para ser utilizado 8 Mantenimiento servicio y repara ci n Los componentes del Vectron POS Mobile est n dise ados de forma que no necesitan ning n tipo de mantenimiento El nico mantenimiento necesario es recargar las bater as y colocarlas de nuevo en el terminal y en la impresora En caso de que sea necesario realizar alg n tipo de reparaci n contacte con su distribuidor de productos Vectron para que l la lleve a cabo Para la limpieza del Vectron POS Mobile utilice un pa o seco Si es necesario humedezca el pa o utilizando un limpiador suave No vierta ning n producto limpiador o detergente directamente sobre el terminal o la impresora ni sumerja el terminal o la impresora en ning n l quido La pantalla del terminal debe limpiarse con toallitas limpiadoras No deben utilizarse agentes limpiadores ni agentes que contengan disolventes y o cidos Debe recordar tambi n que no debe abrir la carcasa bajo ning n concepto Los da
50. tificaci n del terminal no es correcto e Posible origen del error Se ha introducido un n mero de identi ficaci n incorrecto en el terminal Soluci n Contacte con su distribuidor de productos Vectron pa ra que corrija el n mero de identificaci n del terminal terminal ID El mensaje Terminal code wrong C digo del terminal inco rrecto aparece en pantalla Causa El c digo del terminal es incorrecto e Posible origen del error Se ha introducido un c digo de terminal incorrecto Soluci n Contacte con su distribuidor de productos Vectron pa ra que corrija el c digo del terminal terminal code El mensaje Too few hold buffers No hay suficientes b fers de detenci n aparece en pantalla Causa El n mero de terminales en activo es mayor que el que se ha programado en la estaci n base e Posible origen del error No se han configurado suficientes b fers de detenci n Soluci n Contacte con su distribuidor de productos Vectron pa ra que aumente el n mero de b fers de detenci n 54 Vectron POS Mobile VECTRON Mn El mensaje The terminal has wrong DECT No El n mero DECT del terminal es incorrecto Causa La estaci n base no acepta el terminal e Posible origen del error Existen dos terminales que cuentan con el mismo c digo de terminal n de identificaci n del terminal y n de identificaci n de la estaci n base Soluci n Reset e la estaci n bas
51. tilizarse para conectar una impresora de tickets o una impresora de informes No es posible utilizar impreso ras que solamente funcionan con el sistema operativo Microsoft Win dowes 16 Vectron POS Mobile VECTRON Mn Gracias a la tecnolog a de red 10BaseT es posible conectar en red la estaci n base con los otros sistemas TPV de Vectron La conexi n en red es necesaria para la utilizaci n de la funci n Roaming Por medio de esta funci n los terminales m viles se comunicar n con la estaci n base m s pr xima y los datos se enviar n a trav s de la red a la estaci n base correspondiente Utilice siempre el transformador que se suministra con la estaci n base Para saber la configuraci n del cable ver Anexo IlI Utilice siempre accesorios suministrados por su distrubuidor de pro ductos Vectron El uso de accesorios o perif ricos no autorizados puede da ar el sis tema TPV o sus componentes lo cu l supondr la p rdida de la ga rant a Utilice siempre accesorios suministrados por su distrubuidor de productos Vectron El uso de accesorios o perif ricos no autorizados puede da ar el sistema TPV o sus componentes lo cu l supondr la p rdida de la garant a Atenci n Conecte el transformador a la estaci n base A continuaci n se en cender n todas las luces 2 veces al mismo tiempo y de forma inter mitente Despu s oir una se al sonora y se encender n las luces
52. y un cargador de bater as Estos cua tro componentes forman un sistema T PV completo que puede am pliarse utilizando m s terminales impresoras y estaciones bases Adem s es posible conectar diversos perif ricos a la estaci n base y tambi n es posible conectar dicha estaci n base en una instalaci n en red con otros sistemas T PV de Vectron En la estaci n base se procesan y guardan todos los datos que se contienen en el software de los TPV de Vectron Los terminales son simplemente dispositivos que se utilizan para el registro de datos ellos reciben la informaci n de la estaci n base y a su vez transfieren a sta las entradas que se han registrado De esta forma se garantiza que en caso de que se da e el terminal la informaci n no se pierda En este manual se contiene informaci n b sica sobre los componen tes individuales as como sobre el sistema completo del Vectron POS Mobile En el anexo encontrar informaci n t cnica el ndice y un dicciona rio de t rminos t cnicos 8 Vectron POS Mobile VECTRON Mn 2 Configuraci n b sica Para trabajar con el sistema Vectron POS Mobile Vd necesitar lo siguiente e Una estaci n base que incluye un transformador e Unterminal m vil con su bater a correspondiente En este manual tambi n encontrar explicaciones sobre el cargador de bater as y la impresora m vil Para obtener cualquiera de estos productos as como otros acceso r

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