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Manual Servicio Voz sobre IP

1. Permite desviar la llamada entrante a cualquier otro n mero alternativo siempre que su l nea est ocupada El desv o no se realiza en caso de tener activado el servicio de llamada en espera 12 P ai Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos GESISN dE Productos y Servicios de Marketing E Rodriguez Rabadan Angel Desv o si comunica Microsoft Internet Explorer DEAR Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda A 0 0 naa ese Direcci n a http fws1 ngn rima tde net User CF Busy v Ir V nculos Google s v Buscar enla Web PEQUES EP Pop ups del sitio permitidos led Opciones gt a Gestor de Llamadas Ayuda Inicio i Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Desv o si comunica Desv o si comunica permite desviar todas sus llamadas entrantes a otro n mero de tel fono si su tel fono comunica en ese momento Use este servicio cuando prefiera que la llamada sea atendida por su secretaria o por un compa ero en lugar de enviar al lamante al buz n de voz Fijese que el n mero al que desv a las llamadas est permitido dentro de su perfil de llamadas salientes permitidas Se puede configurar tambi n el n mero al que se desv a a trav s del c digo de acceso del tel fono Aplicar Cancelar Desv o si comunica on off Desviar llamadas a Aceptar Aplicar Cancelar Si se quiere activar este servicio seleccionar Desv
2. Cambiar sus contrase as frecuentemente EVITE Crear su contrase a a partir de su nombre de usuario invirtiendo o cambiando el orden de los caracteres repiti ndolo dos veces etc Utilizar su nombre apellidos o cualquier informaci n personal que sea f cilmente obtenible n meros de tel fono n mero del DNI matr cula del coche nombres de familiares fechas de nacimiento cumplea os Utilizar palabras que aparezcan en diccionarios como nombres comunes palabras extranjeras personajes o lugares Guardar la contrase a escrita en un lugar que sea accesible a cualquiera tanto si est en papel como si la ha almacenado en un ordenador Revelar la contrase a a nadie No comunique sus contrase as por tel fono o por correo electr nico Ning n operador de Telef nica le solicitar nunca sus contrase as Usar contrase as compartidas con otras personas CONSEJOS Puede crear una contrase a robusta a partir de una frase f cilmente recordable que incluya cifras por ejemplo El 16 de diciembre naci Andrea dar a como resultado El6ddnA Me cas a los 28 a os en Barcelona resultar a en Mcal28aeB Si utiliza un softphone en un ordenador que sea accesible para otras personas no habilite la opci n del softphone que le permite recordar la contrase a Acu rdese de cerrar el programa antes de abandonar ese ordenador Tampoco habilite la opci n de recordar contrase a en el a
3. Manual del Servicio Voz sobre IP ri RES Soluci de Telefon a IP Telef nica Manual del Servicio ra d Casier de Productos y Servicios de Marketing Tabla de Contenidos Informaci n MPa ia 3 Acceso al MENS gesti n dd daa 4 Acceso a las opciones de gesti n y Servicios ooooooocoococonoconcconnnconncconocono cono nono noconocann conan 5 A T Elamadas entranteSs nansa ea a e e A a E E E 10 Llamadas entrantes gt Rechazo de llamadas an nimas oooonnoccnnccnnocononcconncconaconnninncons 10 Llamadas entrantes gt Desv o inmediato ooocnccnononocnnoncnnonnconnoconocono nono nono noconocnnnnonnn os 11 Llamadas entrantes gt Desv o Si COMUNICA 0ooooocccncccoccnonnnononononoconoconn nono nono no cono cnnncnnnnoos 12 Llamadas entrantes gt Desv o por ausencia ooooconocnoccconcnconncnonoconacnnn cono conocio cono nnnnnnnncoos 13 Llamadas entrantes gt No MOS ds iia 14 Llamadas entrantes gt Desv o selectivo de llamadas ooonoocnnccniccnnnccnoccconccconcconnconncoo 15 Llamadas entrantes gt Alerta de Prioridad oooconoccnncccnocccooccconoconoconn cono non noconocnnnnnnnnooo 17 Llamadas entrantes gt Timbre Simultane0 oooooconccnccconoccnoncconnocononnnncnnn nono noconocannnonn nooo 18 O ES 20 Llamadas salientes gt Devoluci n ltima llamada recibida oooooonicnnconncnnonnnnncnnnncoo 20 Llamadas salientes gt Marcaci n ltimo n mero cocooococcconccconnconnanononancconncconocnncconncoos 21
4. Cancelar Nombre del Usuario de Autenticaci n 914529909Btelefonica net Escriba la contrase a actual de autenticaci n Escriba la nueva contrase a de autenticaci n Volver a introducir la nueva contrase a de autenticaci n Aceptar Aplicar Cancelar Se puede cambiar la contrase a de Autenticaci n para lo cual escriba la contrase a actual en Escriba la contrase a actual de autenticaci n escriba la nueva contrase a en Escriba la nueva contrase a de autenticaci n ratifique la nueva contrase a escribi ndola de nuevo en Volver a introducir la nueva contrase a de autenticaci n finalmente presionar Aplicar Recuerde cambiar la configuraci n del terminal con la nueva contrase a Utilidades gt Gesti n de servicios en terminal Permite visualizar los c digos de servicio que el usuario puede utilizar desde su terminal para activar desactivar o invocar los servicios contratados y descritos en los apartados anteriores 39 P mm Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing A Rodriguez Rabadan Angel Gesti n de servicios en terminal Microsoft Internet Explorer Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda O o nao Ge Direcci n a http fws1 ngn rima tde net User Feature_Codes Google v ff Buscar enla Web PageRank E Pop ups del sitio permitidos Ea Opciones 4 Bienvenido An
5. Integraci n con Outlook Nombre Personalizado Acceder a sus contactos de Outlook desde tu Gestor de Llamadas Cargar o modificar tu nombre personalizado para el portal de voz Servicio Contestador Autenticaci n Configurar un sistema de contestador autom tico en red Realizar autenticaci n tras el registro de un tel fono IP para evitar acceso no autorizado al sistema Gesti n de Servicios en Terminal Mostrar los c digos de acceso c digos asterisco de sus servicios P PE Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing Perfil Permite visualizar y cambiar ciertos datos de usuario como el nombre del mismo o las contrase as asociadas 3 Perfil Microsoft Internet Explorer DER Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda E 0 3 nao eea1IO 4 ED 4 https ws1 ngn rima tde net Common folder_contents jsp menuld 0 v Tr V nculos Google 5 y o Buscar enla Web amas EP Pop ups del sitio permitidos ed Opciones A Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Perfil B sico Perfil Desplegar y configurar informaci n de perfil tal como tu nombre n mero extensi n direcci n departamento y dispositivo Contrase as Cambiar la contrase a para el acceso web y contrase a de portal de voz Presione la opci n de Perfil para visualizar los dat
6. nculos Google y x Buscar enla Web Bignan E Pop ups del sitio permitidos ed Opciones EZA Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Desv o selectivo de llamadas Desv o selectivo de llamadas le permite desviar llamadas espec ficas que cumplen un criterio predefinido a un n mero de tel fono diferente Use este servicio para desviar llamadas de su jefe un familiar o un cliente importante a su m vil su otro tel fono del trabajo o su tel fono de casa El criterio para cada entrada de Desv o Selectivo de Llamada puede ser una lista de hasta 12 n meros de tel fono o patrones de d gitos un rango horario y d as espec ficos de la semana Todos los criterios de una entrada deben cumplirse para que la llamada sea desviada n mero de tel fono y d a de la semana y hora Si la llamada no es desviada la llamada contin a como si el servicio no estuviese activo Aceptar Aplicar A adir Cancelar Desviar llamadas a C Escuchar timbre de aviso cuando una llamada es desviada Activo Descripci n Dias Horas Llamadas desde Ninguna Entrada Aceptar Aplicar A adir Cancelar Introducir el n mero de destino por defecto de todos los perfiles que se definan Introducirlo en el campo Desviar llamadas a Se puede seleccionar as mismo la posibilidad de que en el terminal del usuario suene un timbre recordatorio o de aviso cada vez que se desv e una llamada entrant
7. sico Avanzado Hombre Personalizado Servicio Contestador Cargar o modificar tu nombre personalizado para el portal de Configurar un sistema de contestador autom tico en red voz Nota La opci n Mensajer a gt Nombre Personalizado no tiene ning n efecto sobre el contestador autom tico que se proporciona y por lo tanto no es necesaria Si desea personalizar el mensaje de bienvenida de su contestador autom tico puede hacerlo a trav s de las opciones que le ofrece el propio contestador Mensajer a gt Servicio contestador Permite especificar como gestionar sus mensajes de voz Puede elegir enviar llamadas si no contesta o si ocupado a su buz n de voz siempre y cuando el n mero de tonos antes de ello sea considerado como no contestada 36 P PE Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing rchivo Edci n Yer Esworkcs Herramientas Myuds 0 39 m2 e Drag n IE hetgeJims1 mon imete nesar Personazh Google Buscar enla web Poran A Por del o parmiados E opcores Gestor de Lismadias Ayuda Iochi Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan ia Servicio Contestador encia de Dur n e og DATO A PATEA EDAD LOEO AAA DI DANAS dor Pude er Arai Licda BNO CITED 0 Oai a pi buin de vog tetos yomi erica de tinas arta de ado taa corciderido cana ro contecada TE A EE Sopire Bunih de Vol dare E 0n C on P Eria hatodas oeugoci
8. A Rodriguez Rabadan Angel Timbre simult neo Microsoft Internet Explorer Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda ES O O nao6 ee Direcci n http fws1 nan tima tde net User SimRing v Br vinculos Google v Bo Buscar enla Web PageRank ES pop ups del sitio permitidos Ea Opciones Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Timbre simult neo Timbre Simult neo le permite listar los n meros que desea que suenen adem s de su n mero del trabajo cuando recibe una llamada Esta funcionalidad es muy til cuando no se encuentra en su puesto de trabajo pero quiere que suene su m vil cuando recibe una llamada Puede deshabilitarlo cuando se encuentre de nuevo en su mesa Aviso si su m vil u otro tel fono tiene buz n de voz que salta antes que el buz n de vo de su oficina sus mensajes de voz s lo se encontrar n en el buz n de voz de su m vil Aplicar Cancelar Timbre simult neo On oft C mo manejar las llamadas entrantes O Que no suenen mis n meros de Timbre Simult neo si ya estoy atendiendo una llamada O Todos mis n meros de Timbre Simult neo deben sonar para todas las llamadas entrantes m Lista Tel fonos Timbre Sirnult N mero de tel fono Borrar H mero de tel fono Ninguna Entrada Borrar Introducir los n meros de tel fono que ser n llamados al mismo tiempo que el terminal del usuario dentro del campo N m
9. Bienvenido Salir Categorias de opciones y servicios Perfil Cierra la ventana del navegador web B sico Perfil Desplegar y configurar informaci n de perfil tal como tu nombre n mero extensi n direcci n departamento y dispositivo Contrase as Cambiar la contrase a para el acceso web y contrase a de portal de voz En Opciones y servicios dentro de esta categor a ba Intranet local Las opciones de configuraci n se agrupan en varias categor as que se pueden ver enumeradas en la columna de la izquierda Cuando se pulsa sobre una de estas categor as se muestra un men con todas las opciones que contempla junto a una breve descripci n de la opci n Si se pulsa sobre el nombre de la opci n o servicio se muestra una p gina con una descripci n m s detallada y un formulario para configurar los par metros necesarios En la siguiente p gina se muestra una tabla resumen con todos los apartados del web de gesti n Para los servicios que pueden estar activados o desactivados se muestra su estado en la p gina inicial de cada categor a En los siguientes apartados se describen las opciones y servicios disponibles y los par metros que se pueden configurar Telef nica Manual del Servicio Soluciones de Telefon a IP Direcci n General de Gesti n de Productos y Servicios de Marketing Perfil Llamadas Entrantes Llamadas Salie
10. Esto abrir el Gestor de Llamadas que le permite iniciar manipular y recibir llamadas adem s de acceder a sus directorio de usuario incluyendo Microsoft Outlook El Gestor de Llamadas usa componentes Microsoft Active X para acceder a sus directorios y guarda la preferencias as que debe asegurarse de que acepta los downloads que le solicitan para que el Gestor de Llamadas funcione correctamente Tambi n el Gestor de Llamadas puede desconectarse si pierde conexi n de red o su PC queda en modo standby Este servicio no est configurado Para hacer uso del Gestor de Llamadas seleccionar Gestor de Llamadas en la parte superior derecha de esta p gina El servicio no tiene configuraci n por p gina web y esta activado siempre que aparezca en el men de servicios de Control de Llamadas Para una informaci n m s detallada sobre el uso del Gestor de Llamadas consultar el ap ndice A Control de llamadas gt Integraci n con Outlook Asociado al Gestor de Llamadas este servicio permite integrar la aplicaci n esta aplicaci n de PC con los contactos de Microsoft Outlook del usuario Este Gestor de llamadas permite leer los datos de los contactos de Outlook del PC para poder a Realizar llamadas con un simple Click b Presentar informaci n del contacto en una llamada entrante c Editar la vCard asociada al contacto 34 P PE Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ende Producto
11. IP Angel Tel fono IP 914529909 L nea Puerto 914529909 telefonica net As mismo se podr visualizar los datos definidos para el usuario como n mero telef nico identidad de usuario etc Por otro lado dentro de las Opciones englobadas en Perfil podr seleccionar Contrase as que permite el cambio de la contrase a asociada a cada usuario para el acceso a la p gina web de gesti n del servicio P PE Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing SE ar Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda CE S IT a e eci E https Jjws1 ngn rima tde net User Passwordf Y Sr v nculos Google v So Buscar enla Web PageRank E Pop ups del sitio permitidos ed Opciones A Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Contrase as Permite cambiar las contrase as de acceso al portal web y o al portal de voz Aceptar Aplicar Cancelar Cambiar contrase a de acceso web Reiniciar la contrase a Escriba la contrase a actual Escriba la nueva contrase a Escriba otra vez la nueva contrase a Aceptar Aplicar Cancelar Introduzca la contrase a con la que se ha accedido a la pagina web en Escriba la contrase a actual introduzca la nueva contrase a en Escriba la nueva contrase a ratifique la nueva contrase a en Escriba otra vez la nu
12. Llamadas salientes gt Restricci n permanente identidad llamante oooononcnnnnnn 22 Llamadas salientes gt Marcaci n R pida 8 ooonoconnccnoccnoccconccconnconncnnncnnn ccoo no conocnnnnnnncnos 23 Llamadas salientes gt Marcaci n R pida 100 ooooconconicnocnccnoconcconcnnonncononnconcnnnonccn conos 24 Llamadas salientes gt List n telef nico personal oooonccninocinocinonnnocncnnnconnccnncconnnonncooo 25 Control ds ALI A A A dede 28 Control de llamadas gt Llamada en espera oooooninccnnococococonnconnnconncnnn cono nono ncconocnnn nono noos 28 Control de llamadas gt Flash para llamada retenida oonconncnnncnnnnnnnnnncnncnnnncorcconcnnncnnos 29 Control de llamadas gt Flash para transferencia de llamada oooonconicncnncinncnnonmm 30 Control de llamadas gt Flash para llamada en ESpOTA ooooconnccnncnnccnocnncnnoncnnncnrccononnonnos 31 Control de llamadas gt Flash para llamada a tres ooooonnonnoncnnonnnccnonccocnnoncnnncnnccononnnonnos 32 Control de llamadas gt Gestor de llamadas oooonccnnnccnoccciccnnonnconnconn nono ncnnnoconocnnncnnncno 33 Control de llamadas gt Integraci n con QutlO0K ooonoconncninccinocacicnnocnconncconacanncnnncno 34 ME la GS 36 Mensajeria gt Servicio COME 36 OS 38 Wilidades gt ADECCO 1 id 38 Utilidades gt Gesti n de servicios en terminal oooonnnncninccnncnnnccconncconoconn cono nconncconocnnoos 39 Anexo A Gestor de Manada di dai 41 Anxo B Contras as Seguras st
13. d as D as seleccionados Moom Miun Mma Mm Mue vie M s b Horas Todo el d a Rango de tiempo espec fico 12 00 AM M SESI l PM yv Llamadas desde Cualquier n mero N meros de tel fono espec ficos Aceptar Cancelar Se puede activar o desactivar r pidamente los diferentes perfiles creados mediante la casilla Activo Posteriormente seleccionar Aplicar Llamadas entrantes gt Alerta de Prioridad Permite disponer de un timbre diferente en el terminal en funci n de que la llamada entrante cumpla una serie de criterios como el d a hora y o n mero telef nico llamante Nota El funcionamiento de este servicio depende de las prestaciones de su terminal Consulte el manual de usuario de su equipo para saber si hay alguna limitaci n en el soporte de este servicio 17 P PE Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda na Lze 8 a BD E http fws1 ngn rima tde net User PRCW Addfindex jsp v Ir V nculos v 9 Buscar enla Web PageRank E Pop ups del sitio permitidos Ea Opciones 4 Permite a adir una entrada para alerta de prioridad Especifique los d as y horas en que los que desea tener la alerta de prioridad Tambi n puede tener la alerta de prioridad s lo cuando llamen determinados n meros o sea un n mero e
14. del n mero llamado para todas las llamadas 22 P mm Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing E Rodriguez Rabadan Angel Restricci n permanente identidad llamante Microsoft Internet Explorer DEAR e Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda gt Le El Le 7 xE ee Direcci n 4 http fws1 ngn rima tde net User CIDB v Tr V nculos Google y Se Buscar enla Web Bignan EP Pop ups del sitio permitidos ed Opciones A Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Restricci n permanente identidad llamante Restricci n Permanente Identidad Llamante le permite evitar que su n mero sea visto cuando llama a otros n meros Los miembros de su grupo s podr n verlo cuando les llame Tiene la opci n de activarlo o desactivarlo para todas las llamadas y luego de forma selectiva volver a activarlo o desactivarlo usando los c digos de acceso de su terminal Aceptar l Aplicar Cancelar No mostrar la identidad llamante en Llamadas Salientes On oft L Aceptar Aplicar Cancelar Para activar el servicio seleccione ON y luego Aplicar A n si el servicio no est activado es posible ocultar la identidad del usuario llamante para una determinada llamada marcando el c digo 067 antes del n mero destino 067telefono_ destino Llamadas salien
15. il 47 ri RRES Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio Biretcien Gaierai de Gasii nide Productos y Servicios de Marketing Informaci n importante Para hacer uso del servicio requiere un terminal de Voz IP correctamente configurado Puede emplear un cliente software es decir un programa de ordenador o un terminal f sico tel fono IP o tel fono convencional m s adaptador Consulte el manual de usuario de su terminal para instalarlo y configurarlo con los datos que se le han hecho llegar Cada terminal se configura con un n mero de tel fono que es el n mero origen de las llamadas que se hacen desde ese terminal y que identifica al usuario llamante al cual se van a facturar las llamadas realizadas Para realizar esta configuraci n se debe conocer la contrase a de terminal asociada al n mero de tel fono Conociendo el n mero de tel fono y su contrase a de terminal asociada es posible configurar cualquier terminal compatible con el servicio por lo que el mantenimiento en secreto de la contrase a de terminal es crucial para evitar que alguien pueda realizar llamadas fraudulentas en su nombre Si va a cambiar la contrase a que se le ha suministrado siga los consejos que se le proporcionan al final de este manual Es posible configurar varios terminales con el mismo n mero de tel fono y aunque podr realizar llamadas desde cualquiera de ellos actualmente cuando reciba una llamada s lo
16. marcados desde su Gestor de Llamadas Tambi n puede importar r pidamente varios n meros a esta lista carg ndolos desde un fichero CSV Aceptar Aplicar A adir Cancelar Importar lista de tel fonos Borrar Hombre A N mero de tel fono Ninguna Entrada Aceptar Aplicar A adir Cancelar Para introducir un nuevo n mero en el list n seleccione A adir Introduzca Nombre y N mero de tel fono del contacto que quiera que aparezca en el list n telef nico personal 26 P PE Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ende Productos y Servicios de Marketing Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda na Lze LeO A SE E http ws1 ngn rima tde net User Phone_List Personal Addfindex jsp v Ir v nculos Google X OoOo oo o x o Buscar en la Web Bapak E Pop ups delisitio perdos led Opciones A Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir List n telef nico personal A adir A adir una entrada de un n mero personal Cancelar Nombre N mero de tel fono Aceptar Cancelar Seleccione Aplicar o Aceptar Repita los pasos anteriores por cada contacto a introducir en la lista personal Despu s presionar Aplicar en la pantalla anterior 27 Soluciones de Telefon a IP Direcci n General de Gesti n de Productos y Servicios de Marketing Manual del Servic
17. o si comunica e introducir el n mero al que se desea desviar la llamada en el campo Desviar llamada a Posteriormente Seleccionar On Una vez configurado el servicio pulsar Aplicar o Aceptar La configuraci n de este servicio puede realizarse alternativamente desde el tel fono marcando la siguiente combinaci n de teclas Activar 67 tel fono desv o Desactivar 67 Llamadas entrantes gt Desv o por ausencia Permite desviar la llamada entrante a cualquier otro n mero alternativo siempre que no se responda la llamada entrante 13 P mm Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing DER Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda ar Q au La a LA Z Ye Direcci n 4 http ws1 ngn rima tde net User CF No_Answer v Tr v nculos Google y Se Buscar enla Web Pagnani E2 Pop ups del sitio permitidos ed Opciones EZA Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Desv o por ausencia Desv o por ausencia permite desviar todas sus llamadas entrantes a otro n mero de tel fono cuando no conteste al tel fono Use este servicio cuando prefiera que la llamada sea atendida por su secretaria o por un compa ero en lugar de enviar al lamante al buz n de voz si pierde una llamada l Aplicar Cancelar Desv o por ausencia On oft Desviar llamadas a N mero de
18. todas sus llamadas entrantes a otro Alerta de Prioridad On n mero El tel fono sonar con un tono diferente cuando se cumpla un criterio predefinido como n mero de tel fono hora o d a Desvio si Comunica Off de la semana Desviar autom ticamente sus llamadas a otro n mero cuando __ A su tel fono est ocupado Timbre Simult neo Off K Varios tel fonos suenan simult neamente cuando se recibe Desv o por Ausencia Off una llamada Desviar autom ticamente sus llamadas a otro n mero cuando no ha respondido tras un cierto n mero de tonos Ho Molestar Of Desviar autom ticamente sus llamadas a su buz n de voz si as se configura si no el llamante escuchar tono de ocupado Llamadas entrantes gt Rechazo de llamadas an nimas Permite al usuario rechazar todas las llamadas en las que el usuario llamante ha decidido ocultar su n mero 10 Soluciones de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio Direcci n General de Gesti n de Productos y Servicios de Marketing A Rodriguez Rabadan Angel Rechazo de llamadas an nimas Microsoft Internet Explorer Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda o o na Pp EGe Direcci n 4 http fws1 ngn rima tde net User ACR v Tr vinculos Google v amp Buscar enla Web PageRank E Pop ups del sitio permitidos Ea Opciones 4 A Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Sa
19. tonos antes de desviar O2 3 O4 Os Oes Aceptar Aplicar Cancelar Si se quiere activar este servicio seleccionar Desv o por ausencia e introducir el n mero al que se desea desviar la llamada en el campo Desviar llamada a Seleccione el n mero de tonos que se oir n en el terminal antes de que se desv e la llamada los posibles valores son 2 3 4 5 o 6 Posteriormente Seleccionar On Una vez configurado el servicio pulsar Aplicar o Aceptar La configuraci n de este servicio puede realizarse alternativamente desde el tel fono marcando la siguiente combinaci n de teclas Activar 61 tel fono desv o Desactivar 61 Llamadas entrantes gt No molestar Permite desviar la llamada entrante directamente al buz n de voz en el caso de que no se quiera ser molestado 14 P mm Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing DER Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda ar Q 0 Le El G 7 xE ee Direcci n 4 http fws1 ngn rima tde net User DND v tr v nculos Google y x Buscar enla Web Pignan E Pop ups del sitio permitidos ed Opciones EZA Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir No molestar Permite redirigir sus llamadas directamente a su buz n de voz sin que suene su tel fono Adem s puede hacer que el tel fono de su trabajo emita un tono breve para inform
20. y mientras estamos en conversaci n con otro usuario oiremos un tono indicativo de que hay una llamada entrante para contestarla utilizaremos la tecla asociada a este servicio de su terminal golpe de gancho o R en tel fono anal gico En Espera desde el Gestor de Llamadas etc Se puede cancelar este servicio desde el tel fono pulsando 70 Control de llamadas gt Flash para llamada retenida Permite retener una llamada en curso para poder realizar otra llamada saliente Una vez establecida esta segunda llamada mediante golpe de gancho o tecla correspondiente se puede recuperar la llamada retenida consigui ndose la retenci n de la segunda llamada El usuario puede ir alternando entre las dos llamadas establecidas mediante golpe de gancho 29 P PE Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing DER a Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda B a Le P ve 4 http ws1 ngn rima tde net User FlashCH v Ir vinculos Google y Se o Buscar enla Web PageRank pa Pop ups del sitio permitidos led Opciones A Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Flash para llamada retenida Flash para Llamada Retenida le permite marcar un c digo de acceso desde su terminal para retener y recuperar llamadas Para retener la llamada pulse la tecla Flash o pulse una vez el bot n de colgar y
21. a a BUDIN se voz I Gris aoin anonte e Bada de aa Mireo do heredar arias del sado Cr Ea Cag ro 00 EL 200 IU 28 Si se quiere activar este servicio seleccionar Servicio contestador Puede elegir enviar las llamadas a su buz n de voz si no contesta o si est comunicando siempre y cuando el n mero de tonos antes de ello sea el seleccionado en N mero de llamadas antes del saludo los posibles valores son 2 3 4 5 o 6 Posteriormente Seleccionar On Una vez configurado el servicio pulsar Aplicar 37 P ai Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos GESISN dE Productos y Servicios de Marketing Utilidades Permite la gesti n o visualizaci n de par metros de diferentes servicios contratados por el usuario 2 Utilidades Microsoft Internet Explorer DER Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda ar Q E O ys b a LA Z xy e Si E la 3 Di n E http fws1 ngn rima tde net Common folder_contents jsp folder U58menuld 0 v Ir v nculos Google y v Buscar enla Web pl EP Pop ups del sitio permitidos led Opciones A Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Utilidades B sico Autenticaci n Realizar autenticaci n tras el registro de un tel fono IP para evitar acceso no autorizado al sistema Gesti n de Servicios en Terminal Mostrar los c digos de acceso c digos asterisco de sus servicios Utili
22. a continuaci n marque el c digo de Flash para Llamada Retenida En ese momento puede realizar otra llamada mientras la primera permanece retenida Los siguientes flashes seguidos del c digo de Flash para Llamada Retenida provoca que las llamadas activa y retenida conmuten Esto significa que la llamada activa pasa a ser la retenida y viceversa Este servicio no est configurado El servicio no tiene configuraci n y esta activado siempre que aparezca en el men de servicios de Control de Llamadas Control de llamadas gt Flash para transferencia de llamada Permite retener una llamada en curso para poder realizar otra llamada saliente Una vez establecida esta segunda llamada mediante golpe de gancho o tecla correspondiente se puede transferir la llamada liber ndose el usuario 30 P PE Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio eo I CERNE Productos y Servicios de Marketing Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda ar dA PEO E http ws1 ngn rima tde net User FlashCT Y Y v nculos Google y Se Buscar enla Web Bagan EP Pop ups del sitio permitidos ed Opciones A Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Flash para transferencia de llamada Flash para Transferencia de Llamada le permite transferir una llamada incluso cuando su tel fono no tiene bot n de transferencia Para transferir una llamada puls
23. a llamada al ltimo que llam tanto si se contest Configurar una lista de n meros para marcaci n r pida desde o no la llamada su Gestor de Llamadas Last Humber Redial Llamar al ltimo n mero que marc Restricci n Permanente Identidad Llamante Off Evitar que el n mero de tel fono se muestre cuando se llama a otros n meros Marcaci n R pida 3 Llamar a un n mero predefinido marcando un s lo d gito Marcaci n R pida 100 Llamar a un n mero predefinido marcando el prefijo de Marcaci n R pida 100 y dos d gitos Llamadas salientes gt Devoluci n ltima llamada recibida Permite devolver la llamada al n mero telef nico desde donde se recibi la ltima llamada aunque esta no haya sido contestada 20 P PE Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda a nn E 6 2 e e 4 http ws1 ngn rima tde net User CallReturn v Dr v nculos Google y Se Buscar enla Web Bagan E Pop ups del sitio permitidos led Opciones A Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Devoluci n ltima llamada recibida Devoluci n de Llamada le permite llamar a la ltima persona que llam tanto si respondi la llamada como si no Para devolver la llamada s lo tiene que marcar el c digo de acceso mire su p gina de Gest
24. ada al ltimo que llam tanto si se contest o no la llamada Rellamada Llamar al ltimo n mero que marc Restricci n Permanente Identidad Llamante Evitar que el n mero de tel fono se muestre cuando se llama a otros n meros Marcaci n Abreviada 8 Llamar a un n mero predefinido marcando un s lo d gito Marcaci n Abreviada 100 Llamar a un n mero predefinido marcando el prefijo de Marcaci n R pida 100 y dos d gitos List n Telef nico Personal Llamada en Espera Configurar una lista de n meros para marcaci n r pida desde su Gestor de Llamadas Contestar a una llamada cuando ya se est atendiendo a otra Flash para Llamada Retenida Retener una llamada con un c digo de acceso cuando se usa un tel fono sin capacidad de control de llamadas Flash para Transferencia de Llamada Transferir una llamada mientras se usa un tel fono sin capacidad de control de llamadas Flash para Llamada en Espera Cambiar a otra llamada entrante cuando se usa un tel fono sin capacidad de control de llamadas Flash para Llamada a tres Comenzar una conferencia cuando se usa un tel fono sin capacidad de control de llamadas Gestor de Llamadas Proporciona un cliente web para el usuario en lugar de que ste tenga que usar los c digos asterisco o los flash Este cliente ofrece una interfaz gr fica al usuario que se usa para iniciar manipular y terminar llamadas
25. antes y o salientes Puede deshabilitarlo si se encuentra en una localizaci n remota usando su Gestor de Llamadas pero no dispone de acceso a Outlook La opci n de recuperar contactos le permite s lo recuperar los contactos de su carpeta de contactos por defecto por motivos de rendimiento Aceptar Aplicar Cancelar Integraci n con Outlook on O oft Recuperar Contactos S Recuperar Contactos s lo desde la carpeta de contactos por defecto O Recuperar todos los contactos Aceptar Aplicar Cancelar Seleccione desde donde recuperar los contactos Desde la carpeta por defecto de sus contactos Desde todas las carpetas de contactos del usuario Una vez configurado seleccionar ON y Aplicar 35 P ai Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing Mensajer a Permite controlar servicios de mensajer a contratados por el usuario como por ejemplo el buz n de voz proporcionado por el sistema a Mensajer a Microsoft Internet Explorer DER Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda ar Q B a t 7 xv e A S 5 El 3 Direcci n el http ws1 ngn rima tde net Common folder_contents jsp Folder 148menuld 0 v Ir vinculos Google Y Ke o Buscar enla Web Pagimank EP Pop ups del sitio permitidos ld Opciones gt MZA Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Mensajer a B
26. arketing Botones para la gesti n de llamadas Marcar inicia la llamada al n mero marcado Transferir Seleccionando la llamada activa y seleccionando un n mero de destino con este bot n transferiremos la llamada de nuestro terminal al n mero indicado Rellamada Repetir la ltima llamada realizada Enviar a Buz n de Voz Desv a la llamada en curso al Buz n de voz Hablar Recupera una llamada que estaba en espera En espera llamada Deja una llamada en espera Conferencia Inicia la posibilidad de llamar a un segundo n mero y establecer una conferencia a tres Colgar Finaliza la llamada Enlaces para acceder a la gesti n de contactos y al hist rico de llamadas Personal Nos da la posibilidad de crear y acceder a un list n personal de tel fonos Se introducen los datos nombre y n de Tel fono directamente sobre las celdas indicadas Para llamar a un contacto tan s lo es necesario seleccionarlo y establecer la comunicaci n 42 Soluciones de Telefon a IP Telefonica Ma nual del Servicio Direcci n General de Gesti n de Productos y Servicios de Marketing 3 Gestor de Llamadas 914529909 Microsoft Internet Expl A SOPORTE AYUDA CONFIGURAR Estado del Servicio O DND O DP PERSONAL LOGLLAM OUTLOOK PREFERENCIAS Listin personal de tel fonos 8 Hombre H mero Ninguna Entrada Log de Llamadas El Log hist rico de llamadas nos per
27. arle de que la llamada est siendo enviada al buz n de voz mediante el uso del Ring Reminder Esto es importante cuando por ejemplo ha olvidado de que el servicio est activo y se encuentra en su mesa esperando a recibir llamadas No Molestar On oft C Escuchar timbre de aviso cuando una llamada es bloqueada Aceptar Aplicar Cancelar Se puede seleccionar as mismo la posibilidad de que el terminal del usuario suene un timbre recordatorio o de aviso cada vez que se desv e una llamada entrante al buz n de voz De esta forma el usuario sabr que tiene activado el servicio Para activar esta funci n seleccionar Escuchar timbre de aviso cuando una llamada es desviada Posteriormente seleccionar On Una vez configurado el servicio pulsar Aplicar o Aceptar La configuraci n de este servicio puede realizarse alternativamente desde el tel fono marcando la siguiente combinaci n de teclas Activar 78 Desactivar 79 Llamadas entrantes gt Desv o selectivo de llamadas Permite desviar la llamada entrante a un n mero alternativo en funci n de la identidad del n mero llamante Se podr n crear varios perfiles o criterios de desv o 15 P mm Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing DER Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda ar 0 9 an a Xx Ye Direcci n 4 http ws1 ngn rima tde net User SCF v tr v
28. cceso al portal web de gesti n Si sospecha que alguien puede haber llegado a conocer o hacer uso de su contrase a proceda a cambiarla inmediatamente 47
29. dades gt Autenticaci n Permite modificar la contrase a de terminal asociada al usuario y que es utilizada para autenticar al usuario en todas sus comunicaciones La elecci n y el cuidado de esta contrase a es por lo tanto de una gran importancia Consulte el ap ndice B para obtener informaci n de c mo crear contrase as seguras Dicha contrase a debe configurarse tambi n en el terminal del usuario asociada a su identidad Nombre de Usuario Inicialmente esta contrase a junto con la identidad del usuario ser n facilitadas por Telef nica 38 P mm Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing E Rodriguez Rabadan Angel Autenticaci n Microsoft Internet Explorer DAR e Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda SA Le a Le 7 Xe E 3 pa 3 Direcci n 4 https fws1 ngn rima tde net User Authentication v Ir v nculos Google X v o Buscar en la Web PageRank E Pop ups del sitio permitidos ed Opciones EZA Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Autenticaci n Autenticaci n le permite usar encriptaci n para asegurar que el usuario de un tel fono es realmente qui n dice ser El nombre de usuario y la contrase a debe coincidir con el nombre de usuario y contrase a configurados en su tel fono o en el fichero de configuraci n de su tel fono Aceptar l Aplicar
30. e De esta forma el usuario sabr que tiene activado el servicio Para activar esta funci n seleccionar Escuchar timbre de aviso cuando una llamada es desviada Seleccionar A adir para introducir los criterios que debe cumplir la llamada para que se desv e a D as Todos los d as o por d as espec ficos de la semana b Horas Todo el d a o por tramos horarios c Llamadas desde Todas las llamadas entrantes o dependiendo del n mero telef nico espec fico Puede introducir una peque a descripci n del perfil en el campo descripci n Seleccionar Aplicar o Aceptar 16 P PE Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing 2 Desvio selectivo de llamadas Alta Microsoft Internet Explorer Archivo Edici n Ver Favoritos Herramientas Ayuda O Ea Le e e gt ga y 3 Direcci n 48 hetp 11ws1 ngn rima tde netjUser SCFJAddindex jsp Ae XA Google v Buscar en la web Fagina Eh Pop ups del sitio permitidos Opciones Desv o selectivo de llamadas Alta Permite a adir una entrada para desv o selectivo de llamadas Especifique los d as y horas en los que desea que se desv er hacer que la lamada s lo se desv e cuando s lo sean determinados n meros Si necesita m s de 12 n meros o m s period crear m ltiples entradas de desv o selectivo de llamadas Aceptar Cancelar Descripci n D as Y Todos los
31. e la tecla flash del tel fono o pulse una vez el bot n de colgar y luego marque el n mero al que desea transferir la llamada Una vez que el n mero al que se transfiere contesta pulse el flash de nuevo y los dos llamantes estar n conectados Si dispone de Flash para Llamada a Tres en lugar de transferir la llamada en el segundo flash usted ser conectado a la conferencia Una vez en la conferencia si usted cuelga los llamantes permanecen hablando es decir queda transferida la llamada Este servicio no est configurado El servicio no tiene configuraci n y esta activado siempre que aparezca en el men de servicios de Control de Llamadas Control de llamadas gt Flash para llamada en espera Permite contestar mediante golpe de gacho flash o tecla correspondiente en el terminal una llamada entrante llamada en espera mientras se est en comunicaci n con otro usuario 31 P mm Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing EDER Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda a Q u B El Le 7 xE Direcci n 4 http fws1 ngn rima tde net User FlashCw v Tr V nculos Google y v 9 Buscar enla Web Bagan EP Pop ups del sitio permitidos ed Opciones EZA Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Flash para llamada en espera Flash para Llamada en Espera le permite recibir u
32. ero de tel fono y despu s A adir Dicho n mero aparecer debajo de la columna N mero de tel fono Si desea borrar uno de estos n meros selecci nelo en la columna Borrar y presione Borrar Se puede seleccionar si queremos que el servicio no se realice en caso de que est establecida una llamada Una vez configurado presione On y despu s Aplicar o Aceptar 19 P ai Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos GESISN dE Productos y Servicios de Marketing Llamadas salientes Permite la gesti n del grupo de servicios suplementarios contratados por el usuario encaminados al manejo de llamadas generadas por el mismo Para configurar un servicio seleccione su opci n entre las que aparecen en la siguiente figura la cual muestra los servicios contratados En alguno de ellos aparece su estado ON para activado y OFF para desactivado 3 Llamadas Salientes Microsoft Internet Explorer DEAR Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda A Q a b a LA 7 xa e O7 Sl y m 3 Direcci n l http fws1 ngn rima tde net Commonf folder_contents jsp folder U28menuld 04 v Ir V nculos Google vw 9 Buscar enla Web Pigenank E2 Pop ups del sitio permitidos ed Opciones y a EZA Gestor de Llamadas Ayuda Inicio i Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Llamadas Salientes B sico Avanzado Devoluci n ltima Llamada Recibida Listin telef nico personal Devolver un
33. eva contrase a finalmente presione Aplicar para ejecutar el cambio Recuerde que la pr xima vez que entre en el portal de gesti n tiene que utilizar la nueva contrase a P PE Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos GESISN dE Productos y Servicios de Marketing Llamadas entrantes Permite la gesti n del grupo de servicios suplementarios contratados por el usuario encaminados al manejo de llamadas entrantes Para configurar un servicio seleccione su opci n entre las que aparecen en la siguiente figura la cual muestra los servicios contratados y su estado ON para activado y OFF para desactivado Por defecto inicialmente todos los servicios estar n desactivados 3 Llamadas Entrantes Microsoft Internet Explorer DEAR Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda E 0 0 Rao I e ep 3803 Direcci n l https fws1 ngn rima tde net Common folder_contents jsp folder 18menuld 0 v Dr V nculos Google v 8 Buscar en la Web PageRank Eh Pop ups del sitio permitidos Ea Opciones Llamadas Entrantes B sico Avanzado Rechazo de Llamadas An nimas Of Desvio Selectivo de Llamadas Off Impedir que alguien te pueda llamar cuando el lamante ha Desviar autom ticamente sus llamadas entrantes a un restringido su n mero n mero diferente seg n un criterio predefinido como n mero de tel fono hora o d a de la semana Desvio Inmediato Off Desviar autom ticamente
34. gel Rodriguez Rabadan Salir Gesti n de servicios en terminal Muestra la lista de c digos asterisco para los servicios que tiene Para activar un servicio presione la tecla y el n mero seguido de la tecla Algunos requieren de informaci n adicional como un n mero de tel fono por ejemplo pero dicha informaci n le ser solicitada Usted no puede cambiar sus c digos asterisco 221 Activaci n Desv o Inmediato 61 Activaci n Desv o por Ausencia 267 Activaci n Desv o si Comunica 78 Activaci n No Molestar 65 Activar Identidad Llamante por Llamada 70 Cancelar Llamada en Espera 57 Customer Originated Trace 221 Desactivaci n Desv o Inmediato 61 Desactivaci n Desv o por Ausencia 67 Desactivaci n Desv o si Comunica 79 Desactivaci n No Molestar 69 Devoluci n ltima llamada recibida 222 Flash para llamada retenida 75 Marcaci n R pida 100 74 Marcaci n R pida 8 66 Rellamada ltimo N mero 067 Restricci n Identidad Llamante por Llamada 40 P ai Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos GESISN dE Productos y Servicios de Marketing Anexo A Gestor de llamadas El gestor de llamadas es una herramienta que en combinaci n con el tel fono de usuario le permite una mejor y m s sencilla gesti n de los servicios disponibles en la plataforma de voz sobre IP Gestor de Llamadas 914529909 Microsoft Internet Expl E Botone
35. i n de Servicios en el Terminal Si el n mero lamante no est disponible recibir un mensaje de error Este servicio no est configurado El servicio no tiene par metros de configuraci n adicionales Para usar el servicio utilizar el c digo 69 Llamadas salientes gt Marcaci n ltimo n mero Permite volver a marcar el ltimo n mero que marc el usuario mediante la utilizaci n de un c digo de acceso 21 P PE Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda B lal e xE 57 Sl E i 3 al http ws1 ngn rima tde net User LWR v Dr v nculos Google y Se o Buscar enla Web Bignan EP Pop ups del sitio permitidos ed Opciones DAR a A Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Marcaci n ltimo n mero Marcaci n ltimo N mero le permite volver a marcar el ltimo n mero que marc pulsando el bot n Rellamada en su Gestor de Llamadas o marcando el c digo de acceso de su terminal Este servicio no est configurado El servicio no tiene par metros de configuraci n adicionales Para usar el servicio utilizar el 66 Llamadas salientes gt Restricci n permanente identidad llamante Si el servicio est activo impide la presentaci n de la identidad del n mero llamante usuario en el terminal
36. io Telefonica Control de llamadas Permite la gesti n de ciertos servicios relacionados con el control de las llamadas Para configurar un servicio seleccione su opci n entre las que aparecen en la siguiente figura la cual muestra los servicios contratados En alguno de ellos aparece su estado ON para activado y OFF para desactivado 3 Control de Llamadas Microsoft Internet Explorer SEE a Archivo Edici n Ver Ayuda 0 0 ARAQOQP2 e ce A SI Direcci n l https ws1 ngn rima tde net Commonjfolder_contents jsp folder U38menuld 0 Google vw Bo Buscar enla Web PageRank E Pop ups del sitio permitidos Ea Opciones 4 A Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Favoritos Herramientas v nculos Br Control de Llamadas B sico Llamada en Espera On Contestar a una llamada cuando ya se est atendiendo a otra Flash para Llamada Retenida Retener una llamada con un c digo de acceso cuando se usa un tel fono sin capacidad de control de llamadas Flash para Transferencia de Llamada Transferir una llamada mientras se usa un tel fono sin capacidad de control de llamadas Flash para Llamada en Espera Cambiar a otra llamada entrante cuando se usa un tel fono sin capacidad de control de llamadas Flash para Llamada a tres Comenzar una conferencia cuando se usa un tel fono sin capacidad de control de llamadas Avanzado Gestor de Lla
37. izar otra llamada saliente Una vez establecida esta segunda llamada mediante golpe de gancho o tecla correspondiente se produce la conferencia a tres Si cuelga el usuario del servicio en este estado las llamadas se liberar n salvo que tenga tambi n el servicio de Flash para transferencia de llamada en cuyo caso la llamada ser transferida 32 P mm Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing DER a Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda Q G A gt Le El LA 7 xE ee Direcci n 4 http fws1 ngn rima tde net User FlashTwC v Ir vinculos Google y Se Buscar enla Web Bignan E Pop ups del sitio permitidos led Opciones EZA Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Flash para llamada a tres Flash para Llamada a Tres le permite realizar una conferencia incluso cuando su tel fono no tiene bot n de conferencia Para poner en conferencia una llamada pulse la tecla flash del tel fono o pulse una vez el bot n de colga tras realizar la primera llamada y luego marque el segundo n mero de la persona con la que desea completa la conferencia Una vez que contesta el segundo n mero pulse el flash de nuevo y la llamada a tres quedar establecida Para finalizar la conferencia cuelgue Si dispone de Flash para Transferencia de Llamada la conferencia no termina cuando cuelga usted si no q
38. l fono que se le ha asignado En la casilla Contrase a introduzca la contrase a de terminal que se le ha notificado Puede marcar la casilla Recordar la contrase a si desea que su navegador rellene autom ticamente la contrase a la pr xima vez que acceda al portal No_se recomienda usar esta opci n a menos que est completamente seguro de que nadie que no sea de su confianza tiene acceso al ordenador Es posible que la primera vez que entre al portal se le pida permiso para instalar la aplicaci n Call Manager firmada por Broadsoft Si es as responda que S cuando se lo soliciten Si en el transcurso de la instalaci n se detecta que su equipo no dispone de alg n componente necesario p ej una versi n de Java actual se le pedir permiso para instalarlo de forma autom tica P mm Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing Acceso a las opciones de gesti n y servicios En la siguiente figura se muestra la pantalla inicial con una breve descripci n de las opciones de navegaci n Pasa a la p gina Muestra la ventana del maan ayuda sobre inicial de la gestor de llamadas a p gina actual categoria Perfil 3 Perfil Microsoft Internet Explorer Archivo Edici n Ver Favoritos Herramientas Ayuda http fvoz telefonica net Direcci n Gestor de Llamadas Ayuda Inicio
39. l fono y Nombre a cada C digo R pido 100 y despu s seleccionar Aceptar Tambi n puede activarse el servicio desde el tel fono Para introducir un n mero en la lista marcar 75c digo tel fono En el caso de existir un n mero asociado a ese c digo ser sustituido por el nuevo Para realizar una llamada s lo se tiene que marcar el s mbolo seguido del c digo asociado al numero que se quiere llamar Llamadas salientes gt List n telef nico personal Permite definir un list n telef nico personal que ser accesible desde el Gestor de Llamadas Este list n puede crearse a partir de la importaci n de datos desde un fichero con formato CSV v ase Ayuda en la parte superior derecha de la p gina para detalles acerca del formato de este fichero 25 P PE Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing A Rodriguez Rabadan Angel List n telef nico personal Microsoft Internet Explorer Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda 0 0 na6 eelp 2B 03 y Ir v nculos Direcci n E http ws1 ngn rima tde net User Phone_List Personal Google v So Buscar enla Web PageRank E pop ups del sitio permitidos Ea Opciones Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir List n telef nico personal List n telef nico personal le permite guardar sus n meros frecuentes para ser
40. lir Rechazo de llamadas an nimas Rechazo de llamadas an nimas permite rechazar las llamadas de aquellos llamantes que han restringido su n mero S lo se rechazan los n meros an nimos deliberados Los llamantes cuyos n meros no est n disponibles no son rechazados Los llamantes rechazados son informados de que no est aceptando llamadas de n meros sin identificar Su tel fono no suena y no se recibe ninguna indicaci n de que haya llamado nadie Sin embargo esto no aplica para llamadas dentro de tu grupo Rechazo de llamadas an nimas on oft Aceptar Aplicar Cancelar Si se quiere activar este servicio seleccionar On y pulsar Aplicar o Aceptar Llamadas entrantes gt Desv o inmediato Permite desviar la llamada entrante incondicionalmente a cualquier otro n mero alternativo 11 P mm Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing DER Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda ar Q 0 Le El G e K Y Direcci n 4 http fws1 ngn rima tde net User CF Always v tr V nculos Google y vw So Buscar enla web Pignan E Pop ups del sitio permitidos ed Opciones EZA Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Desv o inmediato Desv o inmediato permite desviar todas sus llamadas entrantes a otro n mero de tel fono como su n mero fijo de la oficina o su n me
41. llegar a uno de ellos Este comportamiento es provisional y mientras no se solucione se desaconseja tener varios terminales configurados con el mismo n mero ya que no hay una regla precisa para concretar el terminal destino de una llamada en estos casos Recuerde que para hacer uso del Servicio Contestador debe activarlo previamente desde la p gina web de gesti n con la contrase a por defecto que se le ha notificado El Contestador Autom tico en Red se comporta de la misma forma que en las l neas de voz tradicionales y dispone de las mismas opciones de gesti n y uso P PE Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing Acceso al web de gesti n Para acceder a la gesti n de servicios desde el portal web acceda desde un navegador web a la direcci n del portal de gesti n que se le ha suministrado junto al resto de sus datos Si se le muestra una ventana con una Alerta de Seguridad pidi ndole permiso para continuar responda que S A continuaci n debe ser redirigido a un sitio web seguro en el que se le pedir que introduzca su nombre de usuario y contrase a 3 Entrar Microsoft Internet Explorer Archivo Edici n Ver Favoritos Herramientas Ayuda Direcci n http fvoz telefonica net y 998765432 E E dE Listo AE B as Intranet local L Fn la casilla Usuario introduzca el n mero de te
42. madas Proporciona un cliente web para el usuario en lugar de que ste tenga que usar los c digos asterisco o los flash Este cliente ofrece una interfaz gr fica al usuario que se usa para iniciar manipular y terminar llamadas Integraci n con Outlook On Acceder a sus contactos de Outlook desde tu Gestor de Llamadas Control de llamadas gt Llamada en espera 8 MD Internet Permite recibir una llamada entrante mientras se est en comunicaci n con otro usuario 28 P mm Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing A Rodriguez Rabadan Angel Llamada en espera Microsoft Internet Explorer Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda a O O NMOL zE Direcci n 4 http fws1 ngn rima tde net User Cww v Tr V nculos Google y v So Buscar enla Web Dagnan E Pop ups del sitio permitidos ed Opciones EZA Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Llamada en espera Llamada en espera le permite recibir otra lamada mientras est hablando por tel fono Se puede activar o desactivar para todas las llamadas y despu s activarlo o desactivarlo de forma selectiva usando los c digos de acceso del terminal Aceptar Aplicar Cancelar Llamada en Espera on O off Aceptar Aplicar Cancelar Para activar el servicio seleccionar On y Aplicar Para usar el servicio
43. mite ver el resumen de las ltimas llamadas establecidas seg n las siguientes caracter sticas el nombre si est disponible n mero de tel fono y fecha hora de la llamada e Bot n para ver Llamadas perdidas e Bot n para ver Llamadas recibidas e Bot n para ver Llamadas realizadas 43 P mm Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio ae CESUR de Productos y Servicios de Marketing Gestor de Llamadas 914529909 Microsoft Internet Expl E SOPORTE AYUDA LN Estado del Servicio ODND O DP PERSONAL LOGLLAM OUTLOOK PREFERENCIAS Log Llamadas bre H mero Fecha Hora Unavailable 915807895 9110 04 7 06 PM 3 Unavailable g ssoze9s 9M0 04 7 05 PM EA 639309379 9 9 04 6 14 PM Ga Unavailable 5393893979 9 9 04 6 11 PM ta Unavailable 639309379 9 9 04 6 09 PM unavailable g15807895 8 30 04 6 07 PM Outlook El gestor de llamadas permite acceder las listas de contactos incluidas en el MS Outlook Incluye un men desplegable que nos permitir acceder a las distintas carpetas incluidas en Outlook 44 Telefonica Manual del Servicio Soluciones de Telefon a IP Direcci n General de Gesti n de Productos y Servicios de Marketing Tambi n cuenta con un motor de b squeda de contactos basado en los distintos campos presentados en Outlook y la posibilidad de realizar llamadas a esos contactos La opci n LDAP Pe
44. na llamada entrante cuando ya est atendiendo a otra incluso cuando su tel fono no posee control de llamadas Para cambiar a la llamada entrante marcada mediante el sonido de llamada en espera pulse la tecla Flash o pulse una vez el bot n de colgar Despu s del flash la llamada activa queda retenida y se atiende entonces a la nueva llamada entrante Los siguientes flashes provocan que las llamadas activa y retenida conmuten Esto significa que la llamada activa pasa a ser la retenida y viceversa Mientras haya una llamada en espera no puede iniciar una llamada a tres usando el flash ya que el flash siempre se interpreta como una conmutaci n a la otra llamada El servicio de Llamada en Espera puede deshabilitarse a trav s de la p gina web de Llamada en Espera Este servicio no est configurado El servicio no tiene configuraci n y esta activado siempre que aparezca en el men de servicios de Control de Llamadas Para usar el servicio de Llamada en Espera y mientras estamos en conversaci n con otro usuario oiremos un tono indicativo de que hay una llamada entrante para contestarla utilizaremos la tecla asociada a este servicio de su terminal golpe de gancho o R en tel fono anal gico En Espera desde el Gestor de Llamadas etc Consecutivos golpes de gancho producir n la conmutaci n entre las diferentes llamadas Control de llamadas gt Flash para llamada a tres Permite retener una llamada en curso para poder real
45. ntes Control de Llamadas Mensajer a Utilidades Tabla resumen de opciones y servicios gestionables por web Perfil Desplegar y configurar informaci n de perfil tal como tu nombre n mero extensi n direcci n departamento y dispositivo Contrase as Cambiar la contrase a para el acceso web y contrase a de portal de voz Rechazo de Llamadas Impedir que alguien te pueda llamar cuando el llamante ha An nimas restringido su n mero Desv o Inmediato Desviar autom ticamente todas sus llamadas entrantes a otro n mero Desv o si Comunica Desviar autom ticamente sus llamadas a otro n mero cuando su tel fono est ocupado Desv o por Ausencia Desviar autom ticamente sus llamadas a otro n mero cuando no ha respondido tras un cierto n mero de tonos No molestar Desviar autom ticamente sus llamadas a su buz n de voz si as se configura si no el llamante escuchar tono de ocupado Desv o Selectivo de Desviar autom ticamente sus llamadas entrantes a un n mero Llamadas diferente seg n un criterio predefinido como n mero de tel fono hora o d a de la semana Alerta de Prioridad El tel fono sonar con un tono diferente cuando se cumpla un criterio predefinido como n mero de tel fono hora o d a de la semana Timbre Simult neo Devoluci n ltima Llamada Recibida Varios tel fonos suenan simult neamente cuando se recibe una llamada Devolver una llam
46. ok al realizar recibir una llamada Nos permite activar el Diario de Outlook seg n el tipo de llamada e Carpeta de contactos por defecto Especifica la carpeta en donde se encuentra la lista de contactos que queremos que se utilice por defecto en el gestor de llamadas 2 Gestor de Llamadas 914529909 Microsoft Internet Expl a SOPORTE AYUDA CONFIGURAR Estado del Servicio O DND O DP PERSONAL LOGLLAM OUTLOOK PREFERENCIAS Preferencias General C Usar Marcaci n mediante 1 Click C Habilitar web pop screens durante las llamadas URL Pop Web Screen Outlook O Abrir Diario al entrar una llamada C Abrir Diario en las llamadas salientes Carpeta de contactos por defecto Carpetas personales Contactos Y 46 ri RES Soluci de Telefon a IP Telef nica Manual del Servicio a ea Productos y Servicios de Marketing Anexo B Contrase as seguras Su contrase a es el medio de que dispone para evitar un uso fraudulento del servicio y proteger su informaci n Como tal debe elegirla adecuadamente y hacer un uso correcto de ella A continuaci n tiene una serie de recomendaciones acerca de la elecci n y cuidado de contrase as PROCURE Elegir una contrase a que mezcle may sculas y min sculas No se limite a poner s lo la primera letra en may sculas introduzca tambi n letras may sculas en otras posiciones Introducir tanto cifras como letras en la contrase a
47. os de usuario Se podr modificar el Nombre y Apellido tras lo cual presionaremos Aplicar para ratificar los cambios o Cancelar para dejar los valores iniciales P PE Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing A Rodriguez Rabadan Angel Perfil Microsoft Internet Explorer Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda o o na U e Direcci n http ws1 nan rima tde net User Profile y Ir v nculos Google v So Buscar enla Web PageRank E Pop ups del sitio permitidos fed Opciones 4 A Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Perfil Permite ver y configurar su informaci n de perfil La informaci n que se rellena especifica su n mero de tel fono principal extensi n y dispositivo utilizado Si se rellena la secci n de informaci n adicional permite que su n mero de m vil busca y alguna otra informaci n sea visible a otros miembros del grupo Parte de esta informaci n s lo puede ser modificada por su administrador ID Proveedor Servicio telefonica Grupo 2810 Usuario 914529909 Apellido Rodriguez Rabadan Nombre Angel N mero de tel fono 914529909 Extensi n Apellido identidad Rodriguez Rabadan Nombre identidad llamante llamante Departamento Zona Horaria GMT 02 00 MET Aliases 914529909 telefonica net l Configurar Tel fono
48. rmite conectar con listas de tel fono almacenadas en bases de datos con acceso a LDAP Gestor de Llamadas 914529909 Microsoft Internet Expl E ES I SOPORTE AYUDA LN Estado del Servicio O DND O DP PERSONAL LOGLLAM OUTLOOK PREFERENCIAS Aleixo Pedro Telecel 351217225233 351919002927 Alejandro Marcos Lapera TdE Ingenier a 915162201 Almohalla Carlos 0034609000121 Alvarez Angel Telef nica mobi 666402270 f 34666402270 Alvarez Yotor 0034629139912 64674 Ambulatorio 916862247 Andino Javier 509286339 Andr s Barclays 915018576 J Ericsson Andr s Hern ndez Vazgu 66228 34913394486 34676971344 Andr s Humberto Barclays 915013408 Andrinal Jose Miquel 2612 Angel Gadea Miguel 606990196 610564980 Preferencias Nos permite configurar las siguientes opciones de funcionamiento del gestor de llamadas 45 P ai Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio ae CESUR de Productos y Servicios de Marketing e Usar marcaci n mediante 1 Click Permite que las llamadas se establezcan al pulsar s lo una vez sobre el n mero buscado e Habilitar el WebPop screens durante la llamada Permite establecer una p gina web con una base de datos de clientes por ejemplo para que se abra al recibir una llamada entrante e Abrir el Diario MS Outlo
49. ro de m vil Puede hacer que su tel fono de la oficina emita un timbre corto cuando la llamada es desviada usando el Ring Reminder Esto es muy til cuando se ha olvidado de que el servicio est activado y est en su mesa esperando llamadas Fijese que el n mero al que desv a las llamadas est permitido dentro de su perfil de llamadas salientes permitidas Tambi n puede configurarse el n mero al que se desv a a trav s del portal de voz o usando un c digo de acceso Aceptar Aplicar Cancelar Desv o inmediato on off Desviar llamadas a C Escuchar timbre de aviso cuando una llamada es desviada Aceptar Aplicar Cancelar Si se quiere activar este servicio seleccionar Desv o inmediato e introducir el n mero al que se desea desviar la llamada en el campo Desviar llamada a Posteriormente Seleccionar On Se puede seleccionar as mismo la posibilidad de que en el terminal del usuario suene un timbre recordatorio o de aviso cada vez que se desv e una llamada De esta forma el usuario sabr que tiene activado el servicio Para activar esta funci n seleccionar Escuchar timbre de aviso cuando una llamada es desviada Una vez configurado el servicio pulsar Aplicar o Aceptar La configuraci n de este servicio puede realizarse alternativamente desde el tel fono marcando la siguiente combinaci n de teclas Activar 21 tel fono desv o Desactivar 21 Llamadas entrantes gt Desv o si comunica
50. s de ayuda y configuraci n SOPORTE AYUDA CONFIGURAR Indicadores del estado del servicio Nombrede el Estado del Servicio ODND O DP usuario y n de Tel fono Introducir el n mero a marcar Botones para la gesti n de llamadas PERSONAL LOGLLAM OUTLOOK PREFERENCIAS Enlaces para acceder a la gesti n de contactos y el hist rico de llamadas Nombre de usuario y n de tel fono Nos indican el usuario conectado al servicio y su n mero de tel fono asignado Estos datos var an en funci n del usuario con el que se ha establecido conexi n web al servicio Introducir el n mero a marcar Esta casilla est reservada para introducir el n mero de tel fono con el que queremos establecer una comunicaci n Existen otras alternativas de marcaci n directa que veremos m s adelante en la secci n de gesti n de contactos Botones de ayuda y configuraci n Estos botones nos permiten acceder al servicio de Soporte a trav s de correo acceder a los men s de Ayuda y Configuraci n nos permite acceder a los men s de configuraci n del perfil de usuario Indicadores del servicio Estos botones son una manera r pida de activar alguno de los perfiles definidos DND Do Not Disturb no molestar y DP Desv o Permanente a un n mero especificado en la configuraci n de este servicio 41 ri RRES Soluci de Telefon a IP Telef nica Manual del Servicio renace sti nde Productos y Servicios de M
51. s y Servicios de Marketing d Arrancar el Journal Diario de cada contacto en el establecimiento de la llamada E Rodriguez Rabadan Angel Integraci n con Outlook Microsoft Internet Explorer DER Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda gt a B Le Ve Direcci n 4 http fws1 ngn rima tde net UserfOutlookInt v Ir vinculos Google Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Integraci n con Outlook Integraci n con Outlook le permite integrar sus contactos personales de Microsoft Outlook con su Gestor de Llamadas Usando la pesta a de Contactos Outlook en su Gestor de Llamadas puede realizar una b squeda de sus contactos de Outlook por nombre o empresa Una vez localizado el contacto puede pulsar click to dial para marcar uno de los n meros de tel fono del contacto o puede elegir que se muestre la vCard del contacto haciendo click en el nombre Cuando reciba una llamada se hace una b squeda en su base de datos de contactos de Microsoft Outlook para buscar una coincidencia con el n mero llamante Si el n mero coincide se marca el icono que hay al lado del nombre de la llamada entrante y si pasa el rat n por encima se muestra el nombre del lamante Adem s tiene la opci n de hacer click en el icono para abrir la vCard del llamante Tambi n tiene la posibilidad de que se abran autom ticamente entradas del Diario de Outlook para llamadas entr
52. sta marcar 74c digo tel fono En el caso de existir un n mero asociado a ese c digo ser sustituido por el nuevo Para realizar una llamada s lo se tiene que marcar el c digo asociado al n mero que se quiere llamar Dependiendo del terminal puede marcar el c digo y esperar a que expire el tiempo m ximo de marcado entre d gitos o marcar el c digo y pulsar la tecla de marcado para no tener que esperar Llamadas salientes gt Marcaci n R pida 100 Permite definir hasta 100 n meros de marcaci n r pida o abreviada C digo R pido que permitir n la marcaci n de los correspondientes n meros telef nicos destino que el usuario haya programado 24 P mm Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing A Rodriguez Rabadan Angel Marcaci n R pida 100 Alta Microsoft Internet Explorer Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda a 0 0 NAP ee a B U33 Direcci n 4 http fws1 ngn rima tde net User 5C100 Add index jsp v Ir vinculos Google y v 9 Buscar enla Web Pignan EP Pop ups del sitio permitidos ea Opciones EZA Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Marcaci n R pida 100 Alta A adir un nuevo n mero de marcaci n r pida Aceptar Cancelar C digo R pido 100 II Y Descripci n N mero de tel fono Aceptar Cancelar Asignar Numero de te
53. tes gt Marcaci n R pida 8 Permite definir hasta 8 n meros de marcaci n r pida o abreviada C digo R pido que permitir n la marcaci n de los correspondientes n meros telef nicos destino que el usuario haya programado 23 P mm Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing A Rodriguez Rabadan Angel Marcaci n R pida 8 Microsoft Internet Explorer A Edici n Ver Favoritos Herramientas Ayuda A Q u x El Le 7 x Ye ecci n 4 http fws1 ngn rima tde net User 5C8 v Ir vinculos Google y v So Buscar enla Web Bagan EP Pop ups del sitio permitidos ed Opciones A Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Marcaci n R pida 8 Marcaci n R pida 8 le permite configurar hasta 8 n meros de marcaci n r pida que pueden llamarse con s lo pulsar un bot n Introduzca el n mero tal y como lo marcar a de forma normal y luego simplemente pulse ese n mero en su teclado para llamarlo Tambi n puede programar sus n meros de marcaci n r pida usando su tel fono y el c digo para Marcaci n R pida 8 Aplicar Cancelar C digo R pido N mero de tel fono Hombre Aceptar Aplicar Cancelar Asignar Numero de tel fono y Nombre a cada C digo R pido y despu s seleccionar Aplicar Tambi n puede activarse el servicio desde el tel fono Para introducir un n mero en la li
54. ue queda como una llamada transferida Este servicio no est configurado El servicio no tiene configuraci n y esta activado siempre que aparezca en el men de servicios de Control de Llamadas Control de llamadas gt Gestor de llamadas Es un software de PC que permite gestionar todas las comunicaciones y servicios de un usuario aunque para contestar f sicamente las llamadas es necesario disponer de un terminal anal gico tel fono IP o cliente software Este Gestor de llamadas permite leer los datos de los contactos de Outlook del PC o Listas personales del usuario para poder a Realizar llamadas con un simple Click b Presentar informaci n del contacto en una llamada entrante c Activar p ginas web asociadas a una llamada 33 P mm Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos ESISN dE Productos y Servicios de Marketing DER a Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda O O NMOL XEL Direc n http fws1 ngn rima tde net UserjCM v Dr V nculos Google vw So Buscar enla Web PageRank E Pop ups del sitio permitidos ed Opciones EZA Gestor de Llamadas Ayuda Inicio Bienvenido Angel Rodriguez Rabadan Salir Gestor de llamadas El Gestor de Llamadas proporcionar una herramienta web que puede utilizar para personalizar sus servicios Para arrancar la herramienta pinche en el link Gestor de Liamadas en la parte superior de la p gina
55. xterno Si necesita m s de 12 n meros o m s periodos de tiempos distintos puede crear m ltiples entradas de alerta de prioridad Aceptar Cancelar Descripci n r D as Todos los d as D as seleccionados loom Pleun 4 mar 4 mi 4 Jue Y vie Y s b r Horas Todo el d a Rango de tiempo espec fico 1200 am vw 11 59 PM r Llamadas desde cualquier n mero de tel fono externo O N meros de tel fono espec ficos l E Introduzca una descripci n del criterio que debe cumplir la llamada entrante en el campo Descripci n Seleccione los criterios que debe cumplir la llamada d D as Todos los d as o por d as espec ficos de la semana e Horas Todo el d a o por tramos horarios f Llamadas desde Todas las llamadas entrantes o dependiendo del n mero telef nico espec fico Seleccionar Aceptar Se puede activar o desactivar r pidamente los diferentes perfiles creados mediante la casilla Activo Posteriormente seleccionar Aplicar Llamadas entrantes gt Timbre Simult neo Permite definir diferentes n meros telef nicos que sonar n al mismo tiempo que el terminal del usuario La llamada ser atendida por el terminal que responda antes la llamada y el resto dejar n de sonar 18 P PE Soluci de Telefon a IP Telefonica Manual del Servicio elos GESISN dE Productos y Servicios de Marketing

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