2 2.- presentación telemática de solicitudes
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1. n adicional Una vez que has rellenado todos los impresos pertinentes seg n la modalidad de solicitud seleccionada el bot n Siguiente te conducir a la pantalla Documentaci n Adicional a Aportar Figura 10 Desde esta pantalla con el icono 4 podr s descargar la plantilla con la que rellenar un impreso determinado Figura 10 paso 7 o adjuntar un documento previamente grabado en cualquier soporte inform tico con el icono E Figura 10 paso 8 Debes saber que los documentos resaltados en negrita son obligatorios por lo que si no los aportas con tu solicitud sta se entender incompleta y tendr s que subsanarla en el futuro seg n prev la normativa vigente FIGURA 10 lunes 19 de marzo de 200 OS 14 36 06 CONSEJER A PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL EME DOCUMENTACION ADICIONAL A APORTAR Documentos necesarios para la tramitaci n 01 Documentaci n general DNI NIF del de la solicitante Falta fichero adjunto Autorizaci n Falta fichero adjunto Declaraci n IRPF de los miembros de la unidad familiar Falta fichero adjunto Declaraci n responsable de ingresos Falta fichero adjunto DNI f NIF del de la representante legal Falta fichero adjunto Documentaci n acreditativa de la representaci n Falta fichero adjunto Libreta de Ahorro o certificado bancario Falta fichero adjunto 02 Personas mayores Informe m dico y o Informe social Falta fichero adjunto Presupuesto o factura Falta fichero adjunto 03 Personas2. 0 N Cuenta OJO O o o 0 00 o o 1 EXCMO A SR A CONSEJERO A PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL 1 EXCMO A SR A CONSEJERO A PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL ILMO A SR A DIRECTOR A GENERAL ILMO A SR A DELEGADO A PROVINCIAL seg n proceda L A TT LL kr o QpQ or gt oQp n dl DOCUMENTO FIRMADO POR N a ID FIRMA FECHA Y HORAN q ws028 juntadeandalucia es 120849 19 03 2007 ral Archivos adjuntos Tambi n puedes obtener una copia de cada uno de los documentos electr nicos que conforman tu solicitud y que la plataforma Firma de la Junta de Andaluc a guarda en Custodia pulsando en k estas copias son exactas a lo que t has presentado y firmado digitalmente ver Figura 16 paso 15 Adem s puedes obtener m s informaci n de cada uno de los documentos firmados y presentados con el icono v ver Figura 16 paso 16 Esta informaci n puede ayudarte a justificar ante la Administraci n auton mica que el documento lo has presentado e indicar la fecha en la que lo hiciste El aspecto del recibo puedes verlo en la Figura 18 Custodia es el SGBD basado en tecnolog a Oracle utilizado por la plataforma Firma donde se almacenan los documentos presentados y el resto de informaci n pertinente como la fecha y la hora de registro etc 13 La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario FIGURA 18 Recibo de Transaction Recibo de Transacci n Esta ventana presenta
3. con discapacidad Presupuesto o factura Falta fichero adjunto D4 Emigrantes o andaluces retornados Alta en padr n municipal de la C A de Andaluc a Falta fichero adjunto Esta Grbhnsn adinka La aplicaci n te permite adjuntar cualquier otra documentaci n que estimes conveniente esto puedes hacerlo a trav s del bot n A ADIR DOCUMENTO ADICIONAL ver Figura 11 paso 9 donde tendr s que describir brevemente la naturaleza del mismo y seleccionarlo sin mayor problema Una vez adjuntados todos los documentos que estimes conveniente debes guardar los mi datos pulsando el icono antes de iniciar el proceso de firma propiamente dicho ver Figura 11 paso 10 La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario FIGURA 11 lunes 19 de marzo de 2007 14 53 13 CONSEJER A PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL Y Manual Usuario ertificado del INEM Falta fichero adjunto ertificado 1 N S S Falta fichero adjunto Falta fichero adjunto Falta fichero adjunto 09 Modalidad de integraci n laboral Alta en IAE o certificaci n de no estar sujeto al pago Falta fichero adjunto Alta en S Social Falta fichero adjunto Cuestionario de empresas Falta fichero adjunto Licencia Municipal de apertura o celttificaci n que acredfte que no se requiere Falta fichero adjunto Los documentos marcados en negrita son obligatorios formaci n Se recomienda descargar a su disco duro los ficheros antes de cum
4. con la solicitud en otro momento como ya hemos comentado en el apartado anterior El bot n Siguiente sirve para pasar al impreso siguiente siempre que la solicitud conste de varios de ellos o continuar con la tramitaci n de la solicitud Siempre puedes volver a la pantalla anterior pulsando el icono w aunque deber as guardar los datos introducidos antes de hacerlo Otro aspecto a destacar sobre la navegaci n es que cuentas con dos barras de desplazamiento vertical por lo que al principio puede resultar un poco engorroso pero te acostumbrar s r pidamente FIGURA 6 lunes 19 de marzo de 200 12 43 44 CONSEJER A PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL E Salir CUMPLIMENTACION DE PD No se pueden guardar datos escritos en este formulario Imprimir formulario T Resaltar campos MT Resaltar campos obligatorios Imprima el Formulario completo si desea tener una copia de los registros JUNTA DE ANDALUCIA CONSEJER A PARA LA K SUBVENCIONES EN EL MBITO DE LA CONSEJER A PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL SUBVENCI N INDIVIDUAL EN MATERIA DE SERVICIOS SOCIALES C PERSONAS MAYORES C PERSONAS CON DISCAPACIDAD C PERSONAS EMIGRANTES ANDALUZAS RETORNADAS Presentar una solicitud por cada modalidad d BOJA n Por ltimo puede ocurrir que si mantienes la sesi n abierta m s de 90 minutos por motivos de seguridad el sistema no te dejar avanzar y te saldr un mensaje como el de la Figura 7
5. cuando esto te ocurra debes pulsar el icono para salir de la pantalla actual abandonar la Oficina Virtual con y cerrar el navegador para comenzar de nuevo La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario FIGURA 7 La sesi n no ha sido iniciada correctamente o ha caducado tras un periodo de inactividad Vuelva a iniciar la sesi n para utilizar esta aplicaci n 3 2 Cuestiones relativas a la cumplimentaci n de los impresos Es conveniente que te asegures de haber seleccionado la solicitud que quer as para ello lee siempre los r tulos del impreso que est s cumplimentando as tendr s la certeza de haber escogido la solicitud correcta Como ver s algunos campos ya aparecen rellenos en concreto tus datos personales que ya est n almacenados en tu certificado digital aparecer n en los datos del solicitante o del representante seg n hayas elegido en su momento Algunos campos son de obligada cumplimentaci n as que el sistema no te dejar seguir hacia delante si no los rellenas puedes saber los que son marcando la casilla de verificaci n correspondiente en la parte superior de la ventana ver Figura 8 En esta fase de la tramitaci n los impresos aparecer n siempre con la leyenda Borrador cruzada en diagonal no debes preocuparte por eso ya que una vez cumplimentado correctamente el sistema eliminar esta marca cuando lo firmes digitalmente Los impresos est n prep
6. documentos digitalizados cuando sea requerido para elio Y SOLICITO sea otorgada la subve EL LA SOLICITANTE O REPRESENTANTE LEGAL Cuando termines de revisar la solicitud puedes revisar todos y cada uno de los documentos adjuntados seleccion ndolos desde la parte inferior de esta pantalla ver Figura 13 y luego iniciar la firma pulsando el icono ES Figura 13 paso 12 10 La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario FIGURA 13 lunes 19 de marzo de 200 AOS LESETIMIE CONSEJER A PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL manual Usina 2 Me comprometo a comunicar a la Consejera para la igualdad y Bienestar Social en su caso haber solictado u obtenido otras subvenciones o ayudas con indicaci n de su cuantia concedida por cualesquiera de las Administraciones o Entes P blicos o Privados para la misma finalidad 3 Me comprometo a comunicar a la Consejeria para la Igualdad y Bienestar Social todos los cambios de domicilio que se produzcan a efectos de notificaciones 4 Me comprometo a cumolr las obligaciones establecidas en la Orden rese ada E Archivos adjuntos Me COMPROMETO a presentar los originales de los documentos digitalizados cuando sea requerido para elo EL LA SOLICITANTE O REPRESENTANTE LEGAL A 2 5 1 E E 5 o a a 223 E A O SO Documentaci n entregada Solicitud Anexo 5 DNI f NIF del de la solicitante Autorizaci n Fotografia de la famnili
7. electr nica avanzada basada en un certificado reconocido y generada mediante un dispositivo seguro de creaci n de firma La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario 2 PRESENTACI N TELEM TICA DE SOLICITUDES CON CERTIFICADO DIGITAL Una vez instalado correctamente el certificado electr nico en tu navegador web acceder s a la pantalla Entregas realizadas ver Figura 3 a trav s del icono subtitulado Acceso con certificado FIGURA 3 viernes 16 de marzo de 2007 AOS 14 21 17 CONSEJER A PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL ado ENTREGAS REALIZADAS Fecha alta Tipo de procedimiento NO de registro Fecha de registro Estado Consultar Editar No se han encontrado procedimientos 2 1 Realizar una nueva solicitud Si quieres cumplimentar una nueva solicitud lo primero que debes hacer es seleccionar de la lista el tipo de procedimiento correspondiente ver Figura 3 paso 1 Una vez hecho esto debes pulsar el bot n ver Figura 3 paso 2 Si has seleccionado una Subvenci n Individual la siguiente pantalla Solicitante o Representante te servir para indicarle al sistema en calidad de qu est s actuando para ello debes elegir la opci n que corresponda ver Figura 4 paso 3 y luego pulsar el icono ver Figura 4 paso 4 Si has seleccionado un tipo de procedimiento en el que s lo puedes actuar como representante por ejemplo Solicitudes Institucionales el sis
8. registrada tu solicitud el sistema te permite consultarla desde la pantalla Entregas Realizadas pulsando el icono t ver Figura 15 paso 13 Como puedes observar las diferencias entre una solicitud iniciada y una solicitud ya firmada y presentada son evidentes en el segundo caso en la pantalla puedes observar el n mero de registro y la fecha del mismo tambi n tienes la posibilidad de consultar tu solicitud como ya hemos visto mientras que si las solicitudes a n no han sido firmadas el sistema te permite editarlas e incluso eliminarlas FIGURA 15 lunes 19 de marzo de 200 16 41 14 AN CONSEJER A PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL 1 Manual Usuario X Salir Fecha alta Tipo de procedimiento NO de registro Fecha de registro Estado Consultar Editar 19 03 2007 Subvenciones Individuales Inacabado 19 03 2007 Subvenciones Institucionales Inacabado 16 03 2007 Subvenciones Institucionales Inacabado 16 03 2007 Subvenciones Individuales 200799900002334 19 03 2007 Entregado Registros encontrados 4 Realizar una nueva entrega Procedimiento Seleccione tipo de procedimiento entregar Una vez en la pantalla Consulta de Documentos Presentados ver Figura 16 puedes consultar todos los datos de inter s sobre la solicitud firmada y presentada FIGURA 16 lunes 19 de marzo de 200 S a a 15 56 43 CONSEJER A PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL EME VERE a X Salir Tipo de Solicitud Subvenciones Individuale
9. 23 a partir de aqu descargaremos las plantillas necesarias las guardamos en nuestro disco duro y las cumplimentaremos cuando deseemos el resto ser a igual que en el apartado anterior 7 CONFIGURACI N DEL ADOBE READER Para que la aplicaci n Oficina Virtual funcione correctamente debes configurar antes tu Adobe Reader Para ello sigue las siguientes indicaciones 1 En la barra de men s selecciona la opci n Edici n ver Figura 24 FIGURA 24 Ii Archivo Edici n Ver Documento Herramientas Avanzadas Wentana Ayuda 2 Se abre un men desplegable como el de la Figura 25 Pulsa la opci n Preferencias 17 La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario FIGURA 25 Y Adobe Reader Edici n Yer Documento Herramientas Yentana Ayuda z SS 9N Deshacer Ctri z ha seleccionar es a P H O 100 F Mi Ma Pehacer May s Ctri 2 Cortar Ctrl ga Copiar Ctr C Gtit Copiar archivo en Portapapeles seleccionar todo Ctri A Deseleccionar todo May s CEtHi A Revisar ortograf a B squeda simple Ctrl F B squeda avanzada May s Ctri F Resultados de la b squeda Ver s como aparece el siguiente cuadro de Propiedades ver Figura 26 De la lista que aparece en la izquierda elige la opci n Formularios FIGURA 26 General M Calcular autom ticamente os valores del campo Adrinistrador de confianza M Mostrar rect ngulo de enfo
10. 4 0 KED y f 0 w0w0 E00 w gt 540 mM o0A1 00 40 m23a114000e 0 1vfi bdD 4 00 lt 00 00000 0 0 H 0000 000 000 0 000 006 Cc000 H 00000 00N1 080 ca1 0 00U00000 000 00 000 u 06edgaG od 0 4 0 K160 y f 0 w0w0 E00 w gt 540 m9M 0041 0030 m23a11400e 0 1vfi60004 00 i Ht 00 0 000100ca1 0o 00U00000 000 00000 u 6edRiG 000 0 4 0 K nn y f 0 w0w0 E 0 w gt 540 Mm 0041 0030 m23211400e4 0 1vfi68004 7n0 lt ca1 0 00000000 000 00 000 gu 6edRiG 000 0 E 0 K1607 y f 0 w0w0 E 0 w gt 540 mMm 0041 0040 m23ai1A00e 0 1vrfi60004 00 s j 00 00000 0 0 H420000 000 000 0 000 0068 conocal o 00UDO0DO00 000 00 000 u O6edgRaiG od 0 0 E eee a E p0AI 0 30 m23a13A000e4 0 1Yf468004 004 lt i cal 00000000 000 0 000 u bebR4G ob 0 0 K1807 y f 04w0w0 EU0 w gt 540 Mm 00A1 0030 m23a11A000e4 0 1Yfi60003 700 lt Hi200000 cal 0 00U00000 000 00 000 u 6eb aG 000 0 4 0 K180 Y 0 4W0w0 EU0 w gt 540 mop0AI 00 30 m23a1140004 0 1rf460004700 lt 00N1 08000U0000ES100000U0000Espa a100000U0000 000100 00 00000 0 0n H 0000 000 000 0 000 0068 C000 H 00000 001 08000Justicia y 0e n00100 00 400000 0 0n 4 H 0000 000 000 0 000 0068 C000 H 00000 00N1 08000N1 080 4H 00 D00 0 000100 00400000 0 0 4 H 0000 000 000 0 000 006 Cc000 H 200000 00N1 080ca1 0 00U00000 000 00 000 x 7 Pa
11. La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario CONTENIDO 1 ACCESO A LA OFICINA VIRTUAL 2 2 PRESENTACI N TELEM TICA DE SOLICITUDES CON CERTIFICADO DIGITAL 4 2 1 Realizar una nueva solicitud 4 2 2 Continuar con una solicitud ya iniciada o eliminarla 5 3 CUMPLIMENTACI N DE LOS IMPRESOS 6 3 1 Cuestiones relativas a la navegaci n 6 3 2 Cuestiones relativas a la cumplimentaci n de los impresos 7 4 LA FIRMA DIGITAL 9 4 1 Aportar documentaci n adicional 9 4 2 Comprobaci n final antes de la firma digital de una solicitud 10 4 3 Firma digital de una solicitud 11 5 CONSULTA DE SOLICITUDES PRESENTADAS TELEM TICAMENTE _ 12 6 CUMPLIMENTACI N DE SOLICITUDES SIN CERTIFICADO DIGITAL _ 15 6 1 Cumplimentaci n de la solicitud sin certificado modalidad on line 16 6 2 Cumplimentaci n de la solicitud sin certificado modalidad off line 17 7 CONFIGURACI N DEL ADOBE READER 17 8 LEYENDA DE BOTONES 21 La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario 1 ACCESO A LA OFICINA VIRTUAL De acuerdo con el Decreto 180 2003 de 24 de junio por el que se regula la informaci n y atenci n al ciudadano y la tramitaci n de los procedimientos administrativos por medios electr nicos BOJA n m 134 de 15 07 2003 las solicitudes de las ayudas gestionadas por la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social en adelante CIBS pued
12. a Firmar Volver 4 3 Firma digital de una solicitud Una vez que hayas firmado tu solicitud te aparecer la pantalla Detalle Entrega ver Figura 14 donde podr s obtener el n mero de registro y el identificador de firma de la solicitud firmada as como los justificantes de firma PKCS7 de cada documento que hayas adjuntado con ella pulsando e FIGURA 14 Entrega de Notificaci n desde Oficina Yirtual Se ha registrado de forma correcta con nimero de registro 200799900002334 la documentaci n entregada pol L para el procedimiento Subvenciones Individuales EL IDENTIFICADOR DE FIRMA ES 120853 Justificantes de Firma PKCS 7 Nombre Anexo5_349616007 pdf anexofirmas pdf fotocopia dni doc una foto de la familia doc Ed Continuar gt En criptograf a PKCS se refiere a un grupo de est ndares de criptograf a de clave p blica En concreto el est ndar PKCS 7 define el formato de los ficheros PKCS7 o recibos electr nicos que permiten garantizar la integridad de un proceso de Firma Electr nica Estos archivos contienen toda la informaci n referente a la entidad o sujeto que ha realizado la firma de un documento as como informaci n adicional como puede ser la fecha en la que se realiz la firma el certificado digital del firmante etc 11 La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario 5 CONSULTA DE SOLICITUDES PRESENTADAS TELEM TICAMENTE Una vez
13. a arga Aapa lahh A a aa ria pilar Opciones de Internet velocidad de conexi n 56 kbps lia Configuraci n de rsd FIGURA 30 Opciones de explorador de Web M Mostrar PDF en explorador M Permitir vista r pida en Web hw Permitir descarga especulativa en segundo plano Opciones de Internet Velocidad de conexi n 56 kbps Configuraci n de red 20 La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario 8 LEYENDA DE BOTONES CITO a INC A O es Obtener el Justificante Guardar A A Descargar la plantilla de un documento Sevilla a 21 de marzo de 2007 21
14. arados para ayudarte a no cometer errores en su cumplimentaci n por lo que en algunas ocasiones un mensaje te alertar de que el valor que intentas introducir no es el correcto o el formato no es el adecuado tan s lo tienes que seguir las instrucciones y no tendr s ning n problema La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario FIGURA 8 lunes 19 de marzo de 2007 13 21 38 EME VE a Volver No se pueden guardar datos escritos en este Formulario Imprima el Formulario completo si desea tener una copia de los registros SUBVENCI N INDIVIDUAL EN MATERIA DE SERVICIOS SOCIALES E PERSONAS MAYORES E PERSONAS CON DISCAPACIDAD C PERSONAS EMIGRANTES ANDALUZAS RETORNADAS Presentar una solicitud por cada modalidad BOJA n de fecha FECHA NACIMIENTO NACIONALIDAD lt Seleccione un Pais gt gt kd Ne En algunos procedimientos es necesario que varias personas firmen un apartado concreto de una solicitud por ejemplo en el caso de las autorizaciones de los restantes miembros de la unidad familiar para solicitar sus datos tributarios a la AEAT la firma digital conjunta a n no est disponible en la Oficina Virtual por ello tendr s que descargarte la p gina o p ginas concretas del documento desde la pantalla Documentaci n Adicional a Aportar una vez cumplimentada deber s imprimirla hacer que la firmen manualmente todos los interesados y presentarla directamente en
15. e Formulario Convertir a POF Firmas digitales Formularios Mostrar el color de fondo y activar color para los campos de Formulario General a Identidad olor de fondo E Inicio Internet Completar autom ticamente JavaScript Lectura Desactivado hd Multimedia Ortografia Pantalla completa Presentaci n de p gina Proceso por lotes Retocar La Funci n de completado autor tico est desactivada Mo se har n sugerencias mientras escribe en los campos de Formulario seleccione B sico o Avanzado en el cuadro desplegable para actiwar esta Suavizar Funci n Unidades y guias Una vez que le hayas quitado la marca de verificaci n se abrir el siguiente cuadro de confirmaci n ver Figura 28 pulsa en SI FIGURA 28 Accesibilidad General Actualizaciones M Calcular autom ticamente os valores del campo Administraci n de color Administrador de confianza M Mostrar rect ngulo de enfoque B squeda en ndices T Conservar los datos de los formularios temporalmente en disco AE E 7 Mostrar indicador de desbordamiento del campo de texto Cat logo Comentario M Mostrar vista previa del campo al crear o editar campos de Formulario Conmertir a PDF Cormerbir de PDF Color de fondo Firmas digitales PA General ee ad Si desactiva esta opci n estar que Acrobat retenga datos de Formulario en el explorador de Internet Si wuelve a visitar un Formulario PDF en el explorador es posible
16. ertificado Usuario _E Como puedes observar en la Figura 2 a la Oficina Virtual se puede accederse de dos formas Con certificado digital en este caso debes tener un certificado electr nico de usuario que te habilite para utilizar una firma electr nica reconocida Has de saber que los documentos firmados de esta forma tendr n el valor y la eficacia jur dica que corresponda a su respectiva naturaleza de conformidad con la legislaci n que les resulte aplicable Si a n no lo tienes puedes conseguir uno a trav s de la F brica Nacional de Moneda y Timbre Real Casa de la Moneda en adelante FNMT RCM en la direcci n http www cert fnmt es de forma totalmente gratuita Sin certificado digital en este caso no necesitas nada aunque s lo podr s rellenar las solicitudes e imprimirlas para su posterior entrega manual en un Registro p blico u oficina de Correos seg n el art 38 4 de la Ley 30 1992 de 26 de noviembre de R gimen Jur dico de las Administraciones P blicas y del Procedimiento Administrativo Com n en adelante Ley 30 92 Seg n la Ley 59 2003 de 19 de diciembre de firma electr nica un certificado electr nico es un documento firmado electr nicamente por un prestador de servicios de certificaci n que vincula unos datos de verificaci n de firma a un firmante y confirma su identidad i Seg n la Ley 59 2003 de 19 de diciembre de firma electr nica se considera firma electr nica reconocida la firma
17. es tramitarlas de forma telem tica accediendo al sitio web de esta Consejer a https www untadeandalucia es Aigualdadybienestarsocial oficina as como a trav s del portal de la Administraci n de la Junta de Andaluc a http www andaluciajunta es tras seguir los enlaces pertinentes En ambos casos acceder s a la pantalla que se muestra en la Figura 1 FIGURA 1 BIENVENIDA ALA PAGINA WEB DE PRESENTACION TELEMATICA DE SOLICITUDES Aviso Importante Aseg rese que tiene configurado correctamente la aplicaci n Adobe Acrobat Reader antes de continuar Para ello haga click aqu y siga las siguientes indicaciones Informaci n Resoluci n ptima 1024x768 e recomienda usar Adobe Reader 7 0 o superior continuar Antes de empezar a trabajar con la Oficina Virtual debes modificar tu aplicaci n Adobe Reader sigue el enlace o consulta el apartado 7 de este manual y si fuera preciso ajustar la resoluci n de tu monitor a la indicada como ptima 1024x768 p xeles Una vez realizados estos ajustes pulsa el bot n e para pasar a la siguiente pantalla visualizada en la Figura 2 Si no tienes instalada la aplicaci n Adobe Reader puedes descarg rtela de forma gratuita en http www adobe com La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario FIGURA 2 Y TELEMATICA DE SOLICITUDES Oficina Virtual ha 4 a a Acceso con Acceso sin Manual de FAQ certificado c
18. ina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario 6 1 Cumplimentaci n de la solicitud sin certificado modalidad on line Si escogemos la opci n on line o sea manteniendo la conexi n a Internet abierta una vez cumplimentado el impreso inicial pulsaremos el bot n Siguiente y pasamos a la ventana Entrega pendiente de imprimir desde donde se puede imprimir el impreso Figura 22 paso 21 y acceder a la pantalla Zona de Descarga de Documentaci n a trav s del hiperv nculo Click Aqu Figura 22 paso 22 FIGURA 22 lunes 19 de marzo de 200 19 47 34 CONSEJER A PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL E EAT X Salir NTREGA PENDIENTE DE IMPRIMIR Subvenciones Individuales iera presentar m s documentaci n Le recomendam da a la Zona de e sea de sui r endamos ac iste alg n anexo que sea de su interes Para ello CLICK AQU Solicitud Anexo 5 Hoja 1 de 2 ANVERSO ANEXO 3 JUNTA DE ANDALUCIA CONSEJER A PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL SOLICITUD SUBVENCIONES EN EL MBITO DE LA CONSEJER A PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL SUBVENCI N INDIVIDUAL EN MATERIA DE SERVICIOS SOCIALES C PERSONAS MAYORES C PERSONAS CON DISCAPACIDAD PERSONAS EMIGRANTES ANDALUZAS RETORNADAS Una vez en la pantalla Zona de Descarga de Documentaci n Figura 23 dependiendo del tipo de solicitud elegida el sistema nos permite pulsando en el icono descargar las plantillas nece
19. la informaci n referente a la firma de documento Es recomendable que guarde o imprima sta p gina de recibo por si le fuese requerida informaci n en tr mites posteriores Tipo de procedimiento Subvenciones Individuales Identificador de Firma 50238 juntadeandalucia es 120850 Aplicaci n CIBSoficina Virtual Usuario Mombre de Documento fotocopia dni doc Fecha de firma 19 03 2007 15 37 50 Por ltimo puedes bajarte el justificante PKCS7 o recibo electr nico de cada documento mi pulsando en el bot n ver Figura 16 paso 17 y guardarlo si quieres en un sitio seguro Este justificante es un fichero de texto que puedes abrir con cualquier editor por ejemplo tu Bloc de Notas aunque su contenido es ininteligible a simple vista ver Figura 19 Un archivo PKCS7contiene entre otras cosas el cifrado con la clave privada del servidor de firmas del resumen hash del documento correspondiente junto con la informaci n de la fecha y la hora de registro del mismo en la Administraci n Su utilidad estriba en que cuando en un futuro la Administraci n te exija demostrar que has presentado ese documento solo tendr s que subir este fichero o en su caso el archivo comprimido zip que contiene el documento que firmaste m s el justificante de firma PKCS 7 del mismo FIGURA 19 P Anexo5_34961600J PKC5S7 mod txt Bloc de notas Archivo Edici n Formato wer Ayuda QE00010OcCa1l 0 00U00000 000 00 000 u EP G 0 0J
20. nes 19 de marzo de 2007 12 26 37 CONSEJER A PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL METE AER a Fecha alta Tipo de procedimiento NO de registro Fecha de registro Estado Consultar Editar 19 03 2007 Subvenciones Individuales Inacabado 19 03 2007 Subvenciones Institucionales Inacabado 16 03 2007 Subvenciones Institucionales Inacabado A 16 03 2007 Subvenciones Individuales Inacabado Registros encontrados 4 imina Realizar una nueva entrega Procedimiento Seleccione tipo de procedimiento X Qf Entregar Tambi n se puede eliminar una solicitud previamente iniciada con tan s lo seleccionarla marcando la casilla de verificaci n correspondiente y pulsando el icono 3 ver Figura La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario 5 paso 6 Aunque debes recordar algo muy importante una vez firmada digitalmente tu solicitud sta ya no podr s eliminarla la casilla de verificaci n se tornar de color gris 3 CUMPLIMENTACI N DE LOS IMPRESOS En este momento ya est s en condiciones de comenzar a cumplimentar tu solicitud en la pantalla Cumplimentaci n del PDF tan s lo tienes que tener en cuenta las siguientes cuestiones 3 1 Cuestiones relativas a la navegaci n Todos los impresos en formato pdf tienen dos botones principales Guardar Datos y Siguiente ver Figura 6 El bot n Guardar Datos sirve para conservar los datos introducidos y continuar
21. plimentarlos Paso 10 4 2 Comprobaci n final antes de la firma digital de una solicitud Para firmar digitalmente la solicitud utilizaremos el bot n Ef ver Figura 11 paso 11 que nos llevar a la pantalla Entrega pendiente de firma de la Figura 12 En ella aparecer en primer t rmino el impreso de la solicitud ya sin la marca de agua Borrador para que puedas comprobarlo por ltima vez antes de firmarlo Es de destacar que en esta pantalla el fichero no es editable por lo que si quieres cambiar algo deber s volver hacia atr s pulsando el icono 2 FIGURA 12 lunes 19 de marzo de 2007 15 22 49 EME a X Salir DECLARO bajo mi expresa responsabilidad que son ciertos los datos que figuran en la presente solicitud asi como en la documentaci n que se acompa a y que 1 Permanezco laboralmente inactivo a C en caso de solicitud formulada por personas mayores 2 Me comprometo a comunicar a la Consejera para la igualdad y Bienestar Social en su caso haber solictado u obtenido otras subvenciones o ayudas con indicaci n de su cuantia concedida por cualesquiera de las Administraciones o Entes P blicos o Privados para la misma finalidad 3 Me comprometo a comunicar a la Consejeria para la Igualdad y Bienestar Social todos los cambios de domicilio que se produzcan a efectos de notificaciones 4 Me comprometo a cumplir las obligaciones establecidas en la Orden rese ada Me COMPROMETO a presentar los originales de los
22. que B squeda en indices F Conservar los datos de los Formularios temporalmente en disco rl Y Mostrar indicador de desbordamiento del campo de texto Color de fondo F Mostrar el color de fondo y activar color para los campos de Formulario Color de fondo mm ha i Desactivado ki Dar deker ra reacia irr ON e aar n E i Recordar datos num ricos i por ejemplo el n mero de tel fono Pantalla completa Presentaci n de p gina Erlitar bota re entrarlaz La Funci n de completado autom tico est desactivada No se har n sugerencias mientras escribe en los campos de formulario Seleccione B sico o Avanzado en el cuadro desplegable para activar esta funci n De las opciones que est n dentro del recuadro General la opci n Conservar los datos de los formularios temporales en disco debe quedar sin seleccionar ver Figura 27 18 La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario FIGURA 27 Preferencias Accesibilidad General Actualizaciones Administraci n de color Administrador de confianza IW Mostrar rect ngulo de enfoque M Calcular autom ticamente los valores del campo B squeda en ndices A Jonservar los datos de los Formularios temporalmente en disco Sepi web W Mostrar indicador de desbordamiento del campo de texto Comentario e Mostrar vista previa del campo al crear o editar campos d
23. que los datos que ha especificado anteriormerte en el formulario ya Intenet no est n disponibles Si le preocupa perder datos de fornularios o desea JavaScript completar Formularios por partes haga chc en No Lectura Est seguro Multimedia Ortograf a Pantalla completa Presentaci n de p gina Praresa par ahes Retocar Revisi n Suavizar Unidades y gu as Em cio 19 La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario A continuaci n selecciona de la lista de la izquierda la opci n Internet Aseg rate que est marcada la opci n Mostrar PDF en explorador como aparece en la siguiente pantalla Figura 29 Preferencias categorias 31 Aocesiiidad A AI Administrador de confianza Buscar Formularios General Identidad Tricio Internacional Interret JavaScript Lectura Pude cia Ortografia Pantala completa Presentaci n de p gina Seguridad Lin d d Para finalizar pulsa Aceptar para que queden guardados los cambios realizados Figura 30 Categorias 30 Accesibilidad Actual aci n Administrador de confianza Buscar Formularios General Identidad Inicio Internacional Interret JavaScript Lectura Multimedia Ortograf a Pantalla completa Presentaci n de p gina Seguridad Unidad FIGURA 29 Opoones de explorada de Web CF Mostrar PDF en explorador gt e Permitir vista r pida en Wieb ME Permitir Aa
24. ra saber m s sobre los certificados digitales y su utilizaci n puedes acceder al Curso sobre Certificados Digitales en http ws024 juntadeandalucia es pluton index jsp O bien al sitio web de la FNMT RCM en http www cert fnmt es index php cha cit sec user_cert 14 La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario 6 CUMPLIMENTACI N DE SOLICITUDES SIN CERTIFICADO DIGITAL Para acceder a la Oficina Virtual sin certificado digital lo haremos desde el icono Acceso sin certificado ver Figura 20 FIGURA 20 BIENVENIDA ALA P GINA WEE DE PRESENTACI N TELEM TICA DE SOLICITUDES Oficina Virtual de e 4 Y Acceso com Acceso sin Manual de FAQ certificado certificado Usuario EAS Una vez que hemos accedido nos encontramos con la pantalla Realizar una nueva entrega donde una vez seleccionado el tipo de solicitud a cumplimentar Figura 21 paso 18 el sistema nos ofrece dos posibilidades pulsa EY para obtener m s informaci n a Cumplimentar on line e imprimir la solicitud Figura 21 paso 19 b Descargar la solicitud y cumplimentarla off line Figura 21 paso 20 FIGURA 21 lunes 19 de marzo de 200 19 21 59 CONSEJER A PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL i Manual Usuario Realizar una nueva entrega Importante Deber firmar manualmente la solicitud y entregarla presencialmente junto con el resto de documentaci n requerida 15 La Ofic
25. s Informaci n de firma Identificador de Firma 120853 N de registro fecha y hora 200799900002334 19 03 2007 15 37 50 Firmado por Aplicaci n CIBSoficina Virtual Documentos firmados en el bloque Transacci n Nombre 120849 Anexo5_34961600 pdf 120850 fotocopia dni doc 120851 anexofirmas pdf 120852 una foto de la familia doc Registros encontrados 4 12 La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario En primer lugar puedes obtener un informe del impreso principal de la solicitud con E ver Figura 16 paso 14 Este informe no es otra cosa que el impreso firmado con tus datos personales as como el identificador de firma del documento y la fecha y hora en la que se produjo la transacci n todo ello aparece en la parte inferior de cada p gina del documento ver Figura 17 FIGURA 17 12 Adobe Acrobat Professional Informe 1 pdf TX Archivo Edici n Yer Documento Comentarios Herramientas Avanzadas Ventana Ayuda e a a a E X G X a p Buscar ar Crear PDF 3 Comentario y marca E Enviar para revisar v a Proteger A Firmar Formularios v Tp seleccionar ser Ae F HE 122 E 3 Yri Ayuda rR U pa e E H T s 3 2 Concedidas Fecha A o Otras Administraciones Entes Publicos o Privados Importe Marcadores 4 DATOS BANCARIOS C digo Entidad lo 0 0 lo Codigo Sucursal Lo ojojo C digo Control Lo
26. sarias para cumplimentar el resto de documentos que debemos a adir a nuestra solicitud La mec nica ser a siempre la misma una vez cumplimentados los documentos se imprimen y ya estaremos listos para entregar nuestra solicitud tal y como indica el art 38 4 de la Ley 30 92 Siempre podremos volver hacia atr s para modificar el impreso inicial pulsando el icono Cd aunque debemos saber que el sistema no guardar los datos que estamos cumplimentando una vez que hayamos cerrado la sesi n a diferencia de cuando se accede con Certificado Digital ver apartado 2 16 La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario FIGURA 23 lunes 19 de marzo de 200 19 52 22 CONSEJER A PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL ua ruSbano ZONA DE DESCARGA DE DOCUMENTACION Subvenciones Individuales D1 Documentaci n General Solicitud Anexo 5 GG Autorizaci n 02 Personas mayores G Informe m dico y o Informe social 08 Modalidad de gastos extraordinarios derivados del retorno Informe social G Informaci n Se recomienda descargar a su disco duro los ficheros antes de cu 6 2 Cumplimentaci n de la solicitud sin certificado modalidad off line Si escogemos esta opci n o sea manteniendo la conexi n a Internet abierta s lo el tiempo imprescindible para descargar los documentos Figura 21 paso 20 pasamos directamente a la ventana Zona de Descarga de Documentaci n Figura
27. tema te llevar directamente al primer impreso que debes cumplimentar En este manual vamos a utilizar el Firefox v 1 5 0 10 de la Fundaci n Mozilla pero cualquier cuesti n que tenga un tratamiento diferente en alguno de los navegadores m s utilizados lo indicaremos de forma expl cita en el documento F A Q en la pantalla inicial de esta aplicaci n Para una informaci n m s detallada del comportamiento de algunos navegadores recomendamos acceder a http ws024 juntadeandalucia es plutonDescargas 1_050_errores_conocidos_en_ firma pdf La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario FIGURA 4 lunes 19 de marzo de 2007 i 11 08 39 CONSEJERIA PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL EESE a SOLICITANTE O REPRESENTANTE Solicitante o Representante Desea actuar como Seleccione una opci n Volver 2 2 Continuar con una solicitud ya iniciada o eliminarla Como puedes comprobar el sistema te permite una vez iniciada la cumplimentaci n de una solicitud grabar los datos y salir de la aplicaci n sin completar el proceso o sea sin firmar digitalmente tu solicitud pudiendo volver sobre ella en otro momento en la columna de Estado la solicitud e con el valor de Inacabado Para ello no tienes m s que pulsar el icono ver Figura 3 paso 5 y recuperar s el primer impreso de la solicitud para continuar rellen ndolo o pasar al siguiente si es lo que deseas FIGURA 5 lu
28. un Registro p blico o escanearla y adjuntarla a la solicitud telem tica como veremos m s adelante ver Figura 9 FIGURA 9 lunes 19 de marzo de 20U7 AOS 13 43 10 CONSEJER A PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL AS X Salir 8 AUTORIZACI N MA OOOO 1 AUTORIZO el suministro de datos de caracter tributario a la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social a los efectos de comprobaci n de los datos y o requisitos que resulten exigibles al amparo de la Orden de referencia 2 O AUTORIZO la comunicaci n de datos de car cter personal a otros Organos Administraciones P blicas o Entidades Colaboradoras para el ejercicio de competencias diferentes o que versen sobre materias distintas a la concesi n de Subvenciones a que se refiere la presente solicitud 4 Solicitante y o Reprezentante legal Para rellenar el sub apartado Miembros de la unidad familiar deber descargar el documento Autorizaci n desde la ventana DOCUMENTACION ADICIONAL A APORTAR cumplimentarlo imprimirlo firmarlo manualmente y 4 Rellenar este apartado en caso de prestar autorizaci n expresa Archivos adjuntos PROTECCI N DE DATOS En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Org nica 15 1999 de 13 de diciembre de Protecci n de Datos de Caracter Personal la Consejeria para la igualdad y Bienestar La Oficina Virtual de la Consejer a para la Igualdad y Bienestar Social Manual de usuario 4 LA FIRMA DIGITAL 4 1 Aportar documentaci
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