Procedimiento para la homologación de dispositidos.
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1. No de Procedimiento PHD PH CABLE amp WIRELESS PANAMA PROCEDIMIENTO PARA LA HOMOLOGACI N DE DISPOSITIVOS P gina 1 6 Fecha de Emisi n Tema Procedimiento para la Homologaci n Local de Dispositivos con la plataforma 17 de Julio 2013 Broadsoft RMS Especialista de Producto Versi n No Elisa Castro V 1 0 PROP SITO El presente procedimiento tiene como prop sito establecer los lineamientos adecuados y responsabilidades para la homologaci n local de dispositivos con la plataforma de Broadsoft del Gobierno RMS ALCANCE Este procedimiento describe los pasos para la homologaci n local comprobar el funcionamiento del dispositivo con la plataforma local de los diferentes dispositivos IP de usuario contra la plataforma de Broadsoft de Gobierno Est orientado a la homologaci n local de Dispositivos en Prueba DEP contra la plataforma local basada en que el dispositivo versi n de hardware y software y sus funcionalidades hayan sido previamente homologados con Broadsoft el listado de dispositivos se publica en http xchange broadsoft com bajo el nombre de Partner Equipment Interoperability Summary Este documento es publicado directamente por Broadsoft y es actualizado peri dicamente En ning n momento se asumir responsabilidad de CWP con el funcionamiento del dispositivo homologado m s all de la interoperabilidad del dispositivo con la plataforma E2. pantallas par metros etc Si es directamente en el dispositivo oes atrav s de otros m todos telenet web snmp e Gu a de conexi n e Configuraci n de red e Configuraci n de la cuenta en el dispositivo como las credenciales de usuario Autenticaci n Codecs Prioridad g 729 e Configuraci n de las funcionalidades como speed dials buz n de voz etc seg n Patner Configuration Guide 2 Manual de Usuario Final debe contener la siguiente informaci n Orientado a Usuario Final del dispositivo VP de Desarrollo de Productos Secci n Iniciales Creado por a iria Fecha de Creaci n Junio 2013 Fecha de ltima Ultima Modificaci n por Modificaci n Versi n Fecha emisi n N mero Procedimiento 17 de julio 2013 PHD PH V 1 0 e Descripci n del interfaz de usuario conos pantalla botones e Uso b sico de operaciones dentro del tel fono como Realizar llamadas contestar llamadas Silenciar llamada en curso transferencia de llamadas desv o de llamadas llamadas en conferencia Three Way Calling llamada en espera configuraci n de speeds dials acceso al buzon de correo de voz y otras funcionalidades seg n caracter sticas del dispositivos 3 Manual de Soporte T cnico debe contener la siguiente informaci n Orientado a Usuario Final de la Plataforma e Actualizaci n del Firmware del tel fono e P gina de soporte e Device Management Ser
3. Hardware y Software 5 Punto de contacto de ingenier a nombre tel fono Nota Importante El costo de la homologaci n es de 2000 00 d lares por cada 3 modelos de dispositivo a homologar localmente Realizada la solicitud el rea de Ventas Gobierno pone en contacto al proveedor con el rea de ingenier a de CWP para conocer informaci n detallada de los dispositivos a homologar El rea de Ingenier a de CWP entrega al proveedor la siguiente documentaci n correspondiente de los dispositivos a homologar e Broadsoft Partner Configuration Guide e Credenciales en la Plataforma de Laboratorio de Broadsoft e Matriz de pruebas a realizarse CWP recibe al ingeniero asignado por el proveedor el cual contar con una 1 semana laborable para realizar las pruebas de todos los dispositivos en la Plataforma de Laboratorio de CWP Las pruebas se llevar n a cabo en el rea de pruebas que CWP designe para ste prop sito Finalizada la semana de pruebas el proveedor entregar un informe con el detalle de las pruebas Matriz de las pruebas por funcionalidad Ver Broadworks CWP interoperability Test v1 0 con las indicaciones claramente identificadas de los servicios que funcionaron y los que no funcionaron Para cada funcionalidad probada entregar en formato digital Call Flow de la se alizaci n sostenida por cada elemento Trazas SIP de la se alizaci n sostenida por cada elemento VP de Desarrol
4. l proveedor del dispositivo mantendr la responsabilidad del funcionamiento del dispositivo y responder al cliente final Instituciones Ministerios etc por el debido funcionamiento del dispositivo CONTROL DE CAMBIOS Creaci n Fecha de Versi n z Autor Creaci n Actual Revisado por Elisa Castro 1 0 Actualizaciones y Modificaciones Comentarios Secciones y Revisado por Detalles Fecha de Versi n Autor Modificaci n Actual VP de Desarrollo de Productos Versi n Fecha emisi n P gina N mero Procedimiento V 10 17 de julio 2013 2 6 PHD PH PROCEDIMIENTO Etapa 1 Verificaci n de Dispositivos AIG o Ventas Gobierno de CWP una vez reciba la solicitud de homologaci n verifica si el equipo est homologado en la lista de dispositivos homologados localmente LDHL En los casos que el dispositivo no se encuentre dentro del listado LDHL la AIG o Ventas Gobierno de CWP proceder a verificar si es soportado por la plataforma a trav s del documento de Partner Equipment Interoperability Summary de Broadsoft En los casos que el dispositivo no se encuentre listado Partner Equipment Interoperability Summary de Broadsoft la AIG o Ventas Gobierno de CWP informar al fabricante Proveedor que el mismo no ser homologado por no encontrarse en el listado antes indicado y que debe proceder a solicitar dicha homologaci n directamente con la empresa Broadsoft En
5. lo de Productos Secci n Iniciales Creado por Pea catro Fecha de Creaci n Junio 2013 Fecha de ltima Ultima Modificaci n por Modificaci n Versi n Fecha emisi n N mero Procedimiento 17 de julio 2013 PHD PH V 1 0 El ingeniero de CWP revisa el informe e interact a con el proveedor de la homologaci n para conocer cu les son las funcionalidades que no trabajan de manera correcta En los casos que persista el problema el ingeniero de CWP proceder a levantar un reporte al TAC de Broadsoft describiendo las dificultades presentadas Concluida la revisi n de las funcionalidades el Ingeniero de CWP realiza las pruebas nuevamente de las funcionalidades para la certificaci n de las pruebas En este punto el ingeniero de CWP contar con tres d as laborables para certificar todas las funcionalidades y o servicios que se encuentren funcionando correctamente Finalizado este periodo el proveedor deber entregar la siguiente documentaci n correspondiente a la homologaci n por dispositivo 1 Manual de configuraci n de dispositivo Gu a del instalador del dispositivo el cual debe contener la siguiente informaci n Orientado a Usuario Administrador de la Plataforma a Conexi n f sica del dispositivo b Configuraci n del dispositivo programaci n En el punto b de Configuraci n del Dispositivo debe contener el siguiente detalle e Detalle de la configuraci n
6. logaci n Preparaci n y Dispositivos Vizualizaci n Homologados E Device Type a Creaci n de Pruebas t cnicas Cuenta BSFT Proceso contin a en Asignaci n tareas mas espec ficas 8 detalladas en el de Ingeniero proceso Doc Proveedor Entregable Proveedor Pruebas de Llamadas Creaci n de Puesta en Dispositivos Producci n Devise Type Actualizacion as 1 gt Proceso Contin a en tareas mas a documentaci n ij espec ficas detalladas en el proceso VP de Desarrollo de Produtos Castro Secci n Versi n 1 0 Iniciales Elisa Castro eZ Creado por Fecha de Creaci n Junio 2013 r PF Fecha de ltima Ultima Modificaci n por PEES Modificaci n
7. los casos que el dispositivo sea soportado por Broadsoft incluido en el Partner Equipment Interoperability Summary de Broadsoft la AIG o Ventas Gobierno de CWP proceder a coordinar el proceso de homologaci n con el proveedor La AIG o Ventas Gobierno de CWP entrega al proveedor el formulario de Solicitud de Homologaci n de Dispositivos Localmente SHDL Notas e En el caso que los Dispositivos a Homologar sean vendidos por CWP al cliente el rea de Ventas Gobierno realizar el proceso de validaci n de dispositivo antes descrito Etapa t1 e En el caso que los Dispositivos a Homologar sean vendidos por el proveedor al cliente la AIG realizar el proceso de validaci n de dispositivo antes descrito Etapa 1 Etapa 2 Homologaci n de dispositivos El proveedor deber entregar al rea de Ventas Gobierno de CWP el Formulario de Solicitud de Homologaci n de Dispositivos Localmente SHDL con la siguiente informaci n para dar inicio a las pruebas VP de Desarrollo de Productos Secci n Iniciales Creado por a iria Fecha de Creaci n Junio 2013 r Enh Fecha de ltima Ultima Modificaci n por Modificaci n Versi n Fecha emisi n N mero Procedimiento 17 de julio 2013 PHD PH V 1 0 Nombre de la compa a Fecha de inicio del proceso de homologaci n Datos del Ingeniero asignado Dow oN Marca y modelo de los dispositivos a homologar incluyendo la versi n de
8. ver Archivos de configuraci n no aplica en este momento e Troubleshooting Informaci n de conexi n y validaci n de conexi n e Versi n de software del dispositivo e Versi n de BSFT con que fue ejecutada la prueba e Consolidado de los servicios versus las trazas de se alizaci n Ingenier a de CWP procede a revisar si la informaci n entregada por el proveedor est completa y entrega un documento de certificaci n de prueba local para finalizar con las homologaciones El rea Ventas de CWP notifica al cliente que el dispositivo fue homologado y entrega los resultados de la homologaci n a la AIG VP de Desarrollo de Productos Secci n Iniciales Creado por Flisa Castro Fecha de Creaci n Junio 2013 Fecha de ltima Ultima Modificaci n por Modificaci n Versi n Fecha emisi n N mero Procedimiento 17 de julio 2013 PHD PH V 1 0 Flujograma de Homologaci n de Equipos Cliente Adquiere Equipo con otro Proveedor KEY a Homologados Doc Listado de Equipos Equipo solicitado esta en la lista de equipos homologados Equipo esta en la lista de BSFT Interoperability Doc m pear No HS BSFT Interoperability FIN N eS Si Inicio Prceso de Homo
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