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Manual de uso Plataforma Catel

1. Sc rmuna CE problema con St Titulo problema con terminal TS do ab Descripci n la plataforma no abre Solucion tiene que reinstalar plataforma OK Pagina 49 infoacatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Alta de cajeros Paso 1 Si usted desea agregar un nuevo cajero deber ingresar en el men M dulos Operativos y dar click en la opci n Alta Cajeros S lo el administrador podr agregar nuevos cajeros m Cat el C digo de Cup n Men s y Comunicados AS Saldo 23 446 13 Cortes Reportes Cadena Cliente id 1 Tienditas de la esquina SA de CV Depositos Establecimiento id 1 Abarrotes La Flor Certificacion Soporte Comisiones totales 12 073 50 M dulos de Ventas Comunicados Importantes Tiempo Are A Comunicados ooo Pago de Servicios Transferencia CATEL Servi Plus Pantalla de Trabajo i mm Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Paso 2 Seleccionamos nuestro usuario e Cat el C digo de Cup n Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Selecciona tu Nombre de usuario Si tu nombre no aparece es posible que tengas que reestablecer tu contrase a demo03 NACHOVID1 FULANITO1 JUGA1 Escribe tu Contrase a Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica E Pagina 50 infoocate
2. A p 1 ECVP 6245 a y de 50 00 TABACHIN AVE 10 DE ABRIL d lono mA Ca tel C digo de Cup n hate i Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Pago FENIX Pago CFE Pago CABLEMAS Cancelar Pago TELMEX COMISION Pago CABLEMAS REFERENCIA 30020412000608108 Pago FOMERREY MONTO 362 00 x 2 Pago MEGACABLE COMISIONEXTRA 0 00 4 Pago GLOBAL CARD i i Finalizar Gracias Pago GAS NATURAL MEXICO f s DOUR QAN OON OA 0 OM T Patie s Pago INFONAVIT Total Consumo Adicional Teleloe a 1 Importante No cobrar mo ma servicios con recibos vencidos Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Pagina 17 info catelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 AGUA Y DRENAJE DE MTY Deber ingresar el n mero de referencia correspondiente al c digo barras posterior deber ingresarse el monto total a pagar y dar clic en finalizar C digo de Cupon a Chat en Linea Menus y Comunicados i Pantalla de Trabajo Pago AGUA Y DRENAJE DE M E Pago MULTIMEDIOS Pago SKY TV Pago TELMEX Pago MAXCOM Pago ADT Pago CFE Pago INFONAVIT Pago GAS NATURAL M XICO Hago AGUA Y DRENAJE DE MTY COMISION REFERENCIA 0056546666469414 MONTO 356 00 Finalizar Importante No cobrar servicios con recibos vencidos GLOBAL CARD
3. Contrase as C digo de Cup n Chaten 5 AAA Linea Men s y Comunicados M dulos Operativos Cortes Reportes Cadena Cliente id 1 Tienditas de la esquina SA de CV Depositos Establecimiento id 1 Abarrotes La Flor Certificacion Soporte Cajeros Comisiones totales 12 073 50 M dulos de Ventas Comunicados Importantes Tiempo Aire Pago de Servicios Transferencia CATEL Servi Plus Pantalla de Trabajo Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Paso 2 Aparecer n los nombres de los usuarios registrados en el sistema ser necesario dar click en el nombre del usuario del cual se modificar la contrase a Na Cat el C digo de Cup n Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Selecciona tu usuario de la lista y cambia tu password Si tu nombre no aparece tu password no ha sido reseteado Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica O Pagina 31 Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Paso 3 En primer lugar se deber ingresar la contrase a temporal que le fue enviada por correo electr nico y despu s se ingresar la nueva contrase a la cual deber ser alfanum rica y contener entre 4 y 10 caracteres una vez ingresadas se deber dar click en la opci n Establecer Cambio E Va Cat el C digo de Cup n Men s y Comunicados Pantalla de T
4. 7 Catel Mayo 2012 Manual de uso Plataforma Catel Contenido Menta e liempo AF d 2 PASO QE SCVO Sn ed a a raras ES UI 9 SOI Sa a A e E A LINEA E De AN 20 ESMDIO AeCOATESS CNAE o sd 31 Generacion ade tornes ie fino Sa A T Ea 34 Visualizaci n de Reportes y reimpresi n de tickets 38 Registro dende POSTOS AA o o e TM 41 SOPORTO Ea a Ro Tan ATREA Td 46 O A E A UE E 50 Transferencia Eater O A TE O A 53 SERIA EEEE a A A AE 57 Pagina 1 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Mayo 2012 Venta de Tiempo Aire Paso 1 En el men M dulos de Ventas dar click en la opci n Tiempo Aire Men s y Comunicados E Saldo 23 446 13 Contrase as i l eo i Cortes Reportes Cadena Cliente id 1 Tienditas de la esquina SA de CV Depositos Establecimiento id 1 Abarrotes La Flor Certificacion Soporte Cajeros Comisiones totales 12 073 50 Comunicados Importantes Transferencia CATEL Servi Plus Pantalla de Trabajo Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Paso 2 Se mostrar n los montos disponibles para recarga de tiempo aire dar click en el monto solicitado por el cliente e a e Y Sr a va PASO 1 Selecci n PASO 2 Ingreso PASO 3 Confirmaci n PASO 4 Res men Seleccione la Recarga que desea hacer Compa ia Monto de Tiempo Aire 0530 00 TELCEL 7
5. Deber ingresar el n mero de referencia correspondiente a n mero de cuenta o tarjeta de 16 impresa Cortificada Mayo 2012 Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey P 0 E 9549741400667 SNG TAIK gt Aae E My Y d gitos posteriormente deber ingresarse el monto a pagar y dar clic en finalizar gt Te E Plataforma Electr nica C digo de Cup n dA Chaten 4 Linea Pantalla de Trabajo ES y Comunicados Pago CABLEMAS Pago FOMERREY Pago MEGACABLE Pago GLOBAL CARD Pago GAS NATURAL M XICO Pago INFONAVIT Pago ADT Pago MAXCOM Pago SKY TV Importante No cobrar servicios Pago GLOBAL CARD COMISION REFERENCIA 52567 80562284395 MONTO 300 00 COMISIONEXTRA 0 00 Cancelar Finalizar con recibos vencidos Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica infoocatelcomunicaciones com Pagina 18 O AS ANO LOO OOD A CON DO OEDD DOD 1O D ORA e O S ES ca en gt e o cn O S O m 7O Ez X 00006 s www catelcomunicaciones com 00000 VWP j 3J3332Z E ON PON CIT a E OO a ema YO 0O E lt y Y MO MO OO 27 T S Qa E O es ON Po o 5 as E ER vJ B oO ES E g 2 DA E S E e SE gt gt g E 23 S E e gt 3 as a T gt 3 a geg3 Ss 2 Lada
6. Empresa Cortificada de Monterrey P 0 06 FEAF ES EEFC ETY IAO MTA a EN My W Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 GLOBAL CARD Deber ingresar el n mero de referencia correspondiente a n mero de cuenta o tarjeta de 16 d gitos posteriormente deber ingresarse el monto a pagar y dar clic en finalizar v7 S553 E 09V4 30 NON 3 z E CNV E M gt LES a gt C di deC p 3 CIT rra digo de Cup n O2 Catel ao ES E Plataforma Electr nica AA e x oa E e DE SE gt N SE Co J S po z lt es a Pantalla de Trabajo ES CON e 5 q__ A o ROO Pago CABLEMAS a z Pago FOMERREY Pago GLOBAL CARD Capcalas e e Pago MEGACABLE COMISION 2 g Pago GLOBAL CARD REFERENCIA 5256780562284395 e E Pago GAS NATURAL M XICO Moro 30000 7 pam n Pago INFONAVIT i i o S 3 g Pago ADT Finalizar 3 ES Ss XCOM COMISIONEXTRA 0 00 J po Pago SKY TV 2 po 2 5lg8 2 38 Importante No cobrar aro e m m al p o sn pl servicios con recibos vencidos 3 a a E E es 85 A RANA Ta ea Pagina 30 info catelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 infoacatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Mayo 2012 Cambio de contrase a Paso 1 En el men M dulos Operativos dar click en la opci n
7. MICA D TATH SOMO PICADOS le MANTA MO MEERI BAAT A GATA 07010 sat mos irea LEGACIAS TU MITES VIMIOULARES Y MEDO AMBENTE pElgrotos Ai a dn 14 y Cimer JE plo GD maa ve to a mms se ba mee omases D aaraa asye a 1 wae puniha fa anessin unos Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Pago ATT Pago GOBIERNO DE QUERET Pago GOBIERNO DE HIDALG Pago ELEKTRA COM Pago TOSTADAS CHARRAS Pago GOBIERNO DEL ESTAD Pago GOB DEL EDO DE TAB Pago JARDIN GUADALUPANO Pago MELO GRUPO EDITORI Importante No cobrar servicios con recibos vencidos Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica info catelcomunicaciones com Pago GOBIERNO DEL ESTADO COMISION REFERENCIA 4259350615QNC87 MONTO 1046 62 COMISIONEXTRA 0 00 y REALIZAR VENTA APURO BUBAR TEMENCI NY DESECHA Cien 4 a 1047 EIS ER i NN Ga pr A A antes erudito N CANCELAR VENTA Pagina 26 www catelcomunicaciones com o m 85AEA42593 506150NC87 2 00 pz 0 06 a an BSAEAAZS03S0G1SQNCO7 re dad DLANE DE FAGO S annue AN Yi Nasma g aa p E EN estan A ai ama A uan 2019 3009 een Er tinn cr AA a annue aa ans aa d oao amn aei ea l Hearne VENGA VALMA MARTA AI MER E ARD JOON gt LINEA OE CAPTURA WIR Y UE A UI IIA A EALA dd Lada Sin Costo 01 800 838
8. un recuadro con los usuarios autorizados dar click en el usuario correspondiente PR Cat el C digo de Cup n Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Selecciona tu Nombre de usuario Si tu nombre no aparece es posible que tengas que reestablecer tu contrase a EJ Escribe tu Contrase a Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Pagina 57 info catelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Paso 3 Debemos ingresar la contrase a y dar click en Aceptar C digo de Cup MEE a O nO Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Escribe tu Contrase a Contrase a FARARRARE Hugo Ballesteros Paz Firma electronica NOTA IMPORTANTE Tu contrase a es secreta y nadie mas que tu debe saberla Es tu firma electr nica El sistema no dejar a nadie hacer una recarga en tu nombre por eso es importante que la guardes muy bien Al hacer click al boton de ACEPTAR o presionar el bot n ENTER hago constar que entiendo la responsabilidad del buen manejo de mi firma electr nica y estoy de acuerdo con los t rminos de uso del sistema Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica O Paso 4 Se desplegar una ventana con el mensaje de espera y Catel SOPORTE TECNICO Favor de esperar un momento en seguida un representante lo atender Un represent
9. CABLEMAS COMISION REFERENCIA 30020412000608108 MONTO 362 00 COMISIONEXTRA 0 00 Finalizar Importante No cobrar servicios con recibos vencidos Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica AGUA Y DRENAJE DE MTY Deber ingresar el n mero de referencia correspondiente al c digo barras posterior deber ingresarse el monto total a pagar y dar clic en finalizar C digo de Cupon Canjear Chat en Linea Manus y Comunicados pantalla de Trabajo Pago AGUA Y DRENAJE DE Ml Pago AGUA Y DRENAJE DE MTY COMISION Pago MULTIMEDIOS Pago SKY TV Pago TELMEX Pago MAXCOM Pago ADT Pago CFE Pago INFONAVIT Pago GAS NATURAL M XICO REFERENCIA 0056546666469414 MONTO 356 00 Fifalizar Ed Importante No cobrar servicios con recibos vencidos Pagina 29 SCV CP 6248 y TABACHINAVE 10 DE ABRIL 2 Detalle de del Mes RO EE Rentas Mensuales 3 0408 Mes Vidas 503 01 08 Mes Telelon a Combo 6 yuan 1607 Proporcional Mas Video SIN 160 Proporcional Mes Telefon a Combo 571 01 08 Total Consumo Adicional Teleloe a 1 0 00 Impuesto senso Subtotal sna Total Cargos del Wes ma www catelcomunicaciones com Mayo 2012 Total a Pagar 362 00 O ablem s e esas Veramento 508 2010 1000008800080 OON OOY OO ON O O OU UN O OOT O Servicios de Agua y Drenaje
10. HCM 20 04 2012 10 17 04 HCM 15518 0 0 17 04 2012 10 41 57 HCM 18 04 2012 07 41 53 HCM 2063 0 0 www catelcomunicaciones com Pagina 36 Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica E Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Mayo 2012 Aparecer el desglose del corte por piezas vendidas puede imprimir si es requerido dando click en el bot n Imprimir i Cat el C digo de Cup n Chat en gt Plotoformarrectr nica O Linea Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Muestra los Ultimos 20 Cortes del Establecimi 26 04 2012 06 27 42 HCM 26 04 2012 06 27 42 al 26 04 2012 09 05 08 26 04 2012 05 19 12 HCM Cajero Usuario de prueba 25 04 2012 04 37 03 HCM 24 04 2012 09 18 16 HCM 1 Pieza s Pago CFE ENTRADAS 107 0 SALIDAS 0 0 24 04 2012 05 21 13 HCM 1 Pieza s 20 00 TELCEL Ed ai ENTRADAS 20 0 SALIDAS 0 0 24 04 2012 03 39 29 HCM 2 Pieza s 30 00 TELCEL 23 04 2012 10 48 21 HCM ENTRADAS 60 0 SALIDAS 0 0 23 04 2012 09 28 58 HCM 21 04 2012 08 06 39 HCM 21 04 2012 01 37 24 HCM 20 04 2012 10 17 04 HCM 18 04 2012 07 41 53 HCM 17 04 2012 10 41 57 HCM Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica AAA AAA _ A PPP A A AAPP e E Pagina 37 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Mayo 2012 Visualizaci n de Reportes y reimpresi n de tickets
11. Los servicios que se pueden cobrar son los siguientes Proveedor Comisi n del Comisi n proveedor de para cliente servicio Catel CABLEMAS S 7 00 2 00 ECOGAS S 7 00 2 00 INFONAVIT 7 00 2 00 MAXCOM 7 00 S 2 00 MEGACABLE 8 00 S 2 00 TELNOR BC 5 00 2 00 Pagina 9 infoacatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Mayo 2012 Paso 1 En el men M dulos de Ventas dar click en la opci n Pago de Servicios C digo de Cup n Chaten Linea Men s y Comunicados A AS Saldo 23 446 13 Contrase as Cortes Reportes Cadena Cliente id 1 Tienditas de la esquina SA de CV Depositos Establecimiento id 1 Abarrotes La Flor Certificacion Comisiones totales 12 073 50 Comunicados Importantes Soporte Cajeros M dulos de Ventas iempo Aire Pago de Servicios Transferencia CATEL Servi Plus Pantalla de Trabajo Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Paso 2 Se mostrar una lista con los servicios disponibles dar click en el servicio a pagar Cancelar Pago GLOBAL CARD Pago GAS NATURAL M XICO Finalizar Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Pagina 10 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Paso 3 Mayo 2012 Tomaremos como ejempl
12. Pago CABLEMAS Pago GLOBAL CARD Pago GAS NATURAL M XICO Pago INFONAVIT Pago ADT Pago MAXCOM O Cancelar Pago GAS NATURAL M XICO COMISION f D REFERENCIA 23788418789763456 MONTO 128 00 D COMISIONEXTRA 0 00 Finalizar Importante No cobrar servicios con recibos vencidos Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica INFONAVIT Deber ingresar el n mero de C digo de Cup n A Chaten y Linea y Ca tel e E Plataforma Electr nica Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Pago FENIX Pago CFE ago INFONAV Cancalas Pago TELMEX COMISION Pago CABLEMAS REFERENCIA 0204036333 Pago GLOBAL CARD MONTO 800 00 Pago GAS NATURAL MEXICO a 0 00 y Pago INFONAVIT Finalizar Pago ADT Pago MAXCOM O Importante No cobrar servicios con recibos vencidos referencia correspondiente al Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Pagina 28 www catelcomunicaciones com tomou 5 gasNatural Oz O s y M xico a gt Carts D0991076 4 gt ens lers gt y iee MO A id 17 a 2000 F Ca o PICA OON DIO AAA no MAL DO Cto 00 tute re Cama El cr inse OA gt or Las Mpal ds AXONAL MEMO DI ta sos e kow MAA o arco MARINO IIA P iaar fede O Toa gt Ara D vaa ror aha did uem de ra AIDA CAN DU asco pe wom 17May0 e ann i PARLA IO A G
13. Pantalla de Trabajo Desde 01 04 20 r Seleccionar impresora i T Agregar impresora Enviar a OneNote 2010 Brother DCP 8085DN Printer E Fax Fecha Hora doPDF v7 Microsoft XPS Documen Jl m r 26 04 2012 A gt ppp 56 Estado Listo J Imprimir a un archivo Preferencias 26 04 2012 A 07 10 56 Comentario DCP 8085DN LAN Buscar impresora 26 04 2012 06 53 06 m Intervalo de p ginas 26 04 2012 Todo N mero de copias 1 E ci C Selecci n C P gina actual 26 04 2012 06 13 19 P ginas 26 04 2012 04 22 21 26 04 2012 04 21 28 26 04 2012 04 08 20 26 04 2012 N AN TEI ATI TITSETDANA A 3 lleste esa 4 MN Y Total de entradas 35470 Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Pagina 39 info catelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Paso 5 Se imprimir un ticket como el que se muestra a continuaci n Reimpresion de Ticket OFICINA CENTRAL CATEL Le atendi Claudia Tellez Nava Apellido paterno N mero de Ticket 21 Producto 20 00 TELCEL Telefono 9981884685 Autorizaci n 1592876765 http www catelcomunicaciones com Pagina 40 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Registro de dep sitos Paso 1 En el men M dulos Operativos dar click en la opci n Dep sitos C digo de Cup n Chaten Linea
14. Paso 1 En el men M dulos de Operativos dar click en la opci n Rep Ventas Tickets Plataforma Electr ni C digo de Cup Catel digo de Cup n Cirat sa Men s y Comunicados M dulos Operativos Contrase as Saldo 23 446 13 3 Cadena Cliente id 1 Tienditas de la esquina SA de CV Depositos Establecimiento id 1 Abarrotes La Flor Certificacion Soporte Cajeros Comisiones totales 12 073 50 M dulos de Ventas Comunicados Importantes Pago de Servicios Transferencia CATEL Servi Plus Pantalla de Trabajo Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Paso 2 Seleccionamos el m dulo y el rango de fechas de los cuales se requiere visualizar el reporte en este caso seleccionamos el m dulo de Recargas Chaten Linea Total de entradas Camicsinnas nanara das Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica AAA TAS a H PRI DE HT A RT ETE TT TP U E O E SE E Pagina 38 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Paso 3 Aparecer en la pantalla el listado de las ventas realizadas en el rango de fechas seleccionado en caso de requerir una impresi n del ticket de venta debemos dar click en la opci n Imprimir m Tr A zz v C d de C T Catel cs ni Plataforma Electr ni Men s y Comunicados Pantalla de
15. Sin Costo 01 800 838 4880 yine LAD me e e 09d 30 NOM Mayo 2012 MAXCOM Deber ingresar el n mero de referencia correspondiente al n mero de cuenta posteriormente deber ingresarse el monto a pagar y dar clic en finalizar MAXCOM TELF COMUNICACIONES SAO DE CV y Guillermo Gorasies Camarena Mo 2000 Del Alvaro Obreg n Centro de Ciudad Santa Fe CP 01710 M xico D F RPC MTE 060226 KTO www marcom com pa Cat el C digo de Cup n An per 00 20 Factura No 128377 Del servicio 2222949704 oa pegan LUAU ETUTU EE EN RIN 503956 344710 PL AA PEA CP Mia PUEBLA PUEBLA Pago CABLEMAS Pago FOMERREY Pago MAXCOM pp c Pago MEGACABLE COMISION E o Da le MOS el u a r Pago GLOBAL CARD REFERENCIA 503956 s a tu i Pago GAS NATURAL M XICO Monto 300 00 TE ren Pa o de erecta yo Pago INFONAVIT A o 50 i Pago ADT Finalizar Pago MAXCOM j al to al 01800 629 2662 Pago SKY TV y CUENTA CONTROL OIGA DATA Importante No cobrar 300 00 TOTAL A PAGAR 338 79 servicios con recibos vencidos he s A AI Pata CADA 244 O rr e CUTMADO CAMARO MA TAn AAA OE A PA AN EIA DE LA PHORA LATTE PO Cudi UA CANTIGAS GAIA Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica E Pagina 19 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Servi Plus Consideraciones importantes La fecha
16. Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Pagina 51 info catelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Mayo 2012 Paso 5 Aparecer un mensaje con la confirmaci n del alta del nuevo cajero ser necesario abrir y cerrar la plataforma para que pueda empezar a vender Cajero registrado exitosamente Nota para que este cajero pueda vender es necesario cerrar y abrir esta plataforma OK Pagina 52 infoacatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Transferencia Catel Paso 1 Si usted desea transferir saldo a otra cadena deber ingresar en el men M dulos de Ventas 4 y dar click en la opci n Transferencia Cate Plataforma Electr ni C digo de Cup pm Cat el digo de Cup n giui s Men s y Comunicados a ab Saldo 23 446 13 Contrase as AAE SAEPE RAN LEEA Cortes Reportes Cadena Cliente id 1 Tienditas de la esquina SA de CV Depositos Establecimiento id 1 Abarrotes La Flor Certificacion Soporte a Comisiones totales 12 073 50 M dulos de Ventas Comunicados Importantes Tiempo Aire A Comunicados ooo ransferencia CATEL Pantalla de Trabajo Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Paso 2 Debemos teclear el monto y en el concepto de Referencia anotamos el ID de la Cadena a la que
17. de Prueba Correcto Total 1 003 00 Le atendi Usuario de prueba Caja 1256926243218 Paso 8 Si usted desea puede reimprimir los tickets finalmente deber dar click en Finalizar venta GA Cat el C digo de Cup n ye Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Transaccion Exitosa Cobre el MONTO TOTAL Costo del servicio 3 00 Monto 1 000 00 Total 1 003 00 Reimprimir Ticket Comprobante Cajero Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica E Pagina 56 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 el Mayo 2012 Chat en l nea Paso 1 En nuestra pantalla principal aparcera un recuadro Chat en l nea debemos dar clic sobre el mismo recuadro para que nos despliegue la opci n de asistencia en l nea r C digo de Cub Catel amo e Men s y Comunicados A penatanes Saldo 23 446 13 Contrase as O PA AEs ccoccccccooscccccoonocccoocsocoscsoococooortooooosooscoocseoosas Cortes Reportes Cadena Cliente id 1 Tienditas de la esquina SA de CV Depositos Establecimiento id 1 Abarrotes La Flor Certificacion Soporte M dulos de Ventas Comunicados Importantes Tiempo Aire A Comunicados O Pago de Servicios Transferencia CATEL Servi Plus Pantalla de Jrabajo Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Paso 2 Se mostrar
18. en la opci n u Soporte r r J C digo de Cup n Chat en Linea Saldo 23 446 13 E Cadena Cliente id 1 Tienditas de la esquina SA de CV Establecimiento id 1 Abarrotes La Flor Certificacion M dulos de Ventas Comunicados Importantes Tiempo Aire A O A Pago de Servicios Transferencia CATEL Servi Plus Pantalla de Trabajo Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica O Seleccionar nuestro usuario GA Cat el C digo de Cup n Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Selecciona tu Nombre de usuario Si tu nombre no aparece es posible que tengas que reestablecer tu contrase a demo03 NACHOVID1 FULANITO1 JUGA1 Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica a Oo e Pq 0YR E A o a q A hm Az A q E q _ _ E E O E5E5E0 a E q EE EE E EEE O gt Pagina 46 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Paso 3 Se mostrar una pantalla en donde debemos teclear nuestra contrase a y dar click en la opci n Aceptar j C digo de Cub Catel ao geia Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Escribe tu Contrase a Contrase a HAHAHA Usuario de DrueDa NOTA IMPORTANTE Tu contrase a es secreta y nadie mas que tu debe saberla Es tu firma electr nica El sistema no dejar a nadie hacer una recarga en tu nombre
19. esta opci n deber ser consultada si transcurrido el tiempo m ximo de liberaci n su dep sito sigue pendiente Actualizar dep sitos Rechazados T C digo de Cup n fe F Catel co co DE Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo de Dep sitos Y S7 RA Registra un dep sito Depositos liberados Depositos rechazados Actualizar dep sitos rechazados 2 Datos incorrectos verificar ficha BANAMEX 4735 02 09 2011 28 03 2012 a 500 Cheque 123456 deposito y volvera 57559 registrar Datos incorrectos 30 08 2011 28 03 2012 verificar ficha BANAMEX 4735 500 Transferencia deposito y volver a 57559 645367 registrar Datos incorrectos verificar ficha BANAMEX 4735 02 09 2011 28 03 2012 z 500 Cheque 123456 deposito y volvera 57559 registrar Datos incorrectos 30 08 2011 28 03 2012 verificar ficha BANAMEX 4735 500 Transferencia deposito y volvera 57559 645367 registrar Datos incorrectos verificar ficha BANCOMER deposito y volvera 0184100670 registrar 29 09 2011 29 09 2011 500 Efectivo 123456 Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Pagina 45 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Soporte Paso 1 Si usted desea levantar un reporte sobre alg n problema o duda que se le presente en relaci n a su plataforma deber ingresar en el men M dulos Operativos y dar click
20. l mite para realizar el cobro ser como m ximo 48 horas antes de la fecha de vencimiento del recibo Nose deber n cobrar servicios cuyos recibos se encuentren vencidos El cobro se ver reflejado a m s tardar 48 horas h biles despu s de haberse efectuado Los servicios que se pueden cobrar son los siguientes Proveedor Comisi n Comisi n del para cliente proveedor Catel de servicio ABC CAPITAL S 6 00 S 2 00 AGUAS Y DRENAJE DE MONTERREY S 6 00 S 2 00 AMAF LIBRERIAS S 6 00 S 2 00 AXTEL S 6 00 2 00 CABLEMAS S 7 00 S 2 00 CAPAMA S 6 00 S 2 00 CONSORCIO ARA S 6 00 S 2 00 CORPORACION NOVAVISION SA DE CV SKY S 10 00 S 2 00 CREDITO INMOB ILIARIO S 6 00 S 2 00 CX SHOES S 6 00 S 2 00 EDICIONES CULTURALES INTERNACIONALES TIME S 6 00 S 2 00 LIFE ELEKTRA COM S 6 00 S 2 00 EMAN CULTURAL S 6 00 S 2 00 Pagina 20 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 ka Catel Mayo 2012 FINANCIERA RURAL S 6 00 S 2 00 FINESTRELLA 6 00 2 00 FONDO SOLIDARIO SOLCRECE 6 00 2 00 GOB DEL EDO DE QUERETARO 6 00 2 00 GOB DEL EDO DE TABASCO 6 00 2 00 GOBIERNO DE HIDALGO 6 00 2 00 GOBIERNO DEL D F 6 00 2 00 GOBIERNO DEL ESTADO DE MEXICO 6 00 2 00 GOBIERNO DEL ESTADO DE MI
21. nica Men s y Comunicados M dulos Operativos Contrase as Saldo 23 446 13 a Reportes Cadena Cliente id 1 Tienditas de la esquina SA de CV Depositos Establecimiento id 1 Abarrotes La Flor Certificacion Soporte Cajeros 12 073 50 Comisiones totales M dulos de Ventas Comunicados Importantes Tiempo Aire Pago de Servicios Transferencia CATEL Servi Plus Pantalla de Trabajo Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica E Paso 2 Se desplegar la siguiente pantalla en d nde daremos click en la opci n Realizar un corte Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Muestra los Ultimos 20 Cortes del Establecimiento infoocatelcomunicaciones com 26 04 2012 05 19 12 HCM 26 04 2012 06 27 42 HCM 309 0 0 4 Desglose A 25 04 2012 04 37 03 HCM 26 04 2012 05 19 12 HCM 12899 0 0 57 AS 24 04 2012 09 18 16 HCM 25 04 2012 04 37 03 HCM 4046 0 0 20 Desglose 24 04 2012 05 21 13 HCM 24 04 2012 09 18 16 HCM 3443 0 0 9 Desglose 24 04 2012 05 11 00 HCM 24 04 2012 05 21 13 HCM 500 0 0 1 Desglose 24 04 2012 03 39 29 HCM 24 04 2012 05 11 00 HCM 1690 0 0 9 Desglose 23 04 2012 10 48 21 HCM 24 04 2012 03 39 29 HCM 11134 0 0 28 Desglose 23 04 2012 09 28 58 HCM 23 04 2012 10 48 21 HCM 357 0 0 3 Desglose 21 04 2012 08 06 39 HCM 23 04 2012 09 28 58 HCM 2702 0 0 10 Desglose 21 04 2012 01 37 24 HCM 21 04 2012 08 06 39 HCM 2421 0 0 16 Desglose
22. nica E Pagina 12 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Paso 7 Debemos ingresar la contrase a y dar click en Aceptar e Cat el C digo de Cup n Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Selecciona tu Nombre de usuario Escribe tu Contrase a Contrase a KK kK kkk Hugo Ballesteros Paz rm NOTA IMPORTANTE Tu contrase a es secreta y nadie mas que tu debe saberla Es tu firma electr nica El sistema no dejar a nadie hacer una recarga en tu nombre por eso es importante que la guardes muy bien Al hacer click al boton de ACEPTAR o presionar el bot n ENTER hago constar que entiendo la responsabilidad del buen manejo de mi firma electr nica y estoy de acuerdo con los t rminos de uso del sistema Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Paso 8 Se mostrar la siguiente ventana que indica que se est realizando el cobro de servicio Espere Transaccion en progreso Solicita asistencia en linea ahora Pagina 13 info catelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Paso 9 Una vez que se haya efectuado el cobro de servicio aparecer el recuadro de selecci n de impresoras la impresi n del ticket es opcional para continuar dar click en Imprimir Imprimir General Seleccionar impresora a Enviar
23. por eso es importante que la guardes muy bien Al hacer click al boton de ACEPTAR o presionar el bot n ENTER hago constar que entiendo la responsabilidad del buen manejo de mi firma electr nica y estoy de acuerdo con los t rminos de uso del sistema Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Paso 4 Aparecer una pantalla en la que podr generar un nuevo ticket dando click en Nuevo C digo de Cup ACEPTAS O Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Actualizar Nuevo Da doble clic sobre un ticket para ver m s informaci n Support problema con terminal la plataforma no abre Cerrado agente03 Support no se da de alta deposi desde hace 30 min que Cerrado agente01 Support Prueba de correos Probando envio de men Cerrado admin Support duda no tengo recargas Cerrado agente02 Support problema con el servicio recarga Cerrado agente02 Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Pagina 47 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Mayo 2012 Paso 5 Se abrir una ventana en la que podr registrar su ticket deber anotar el t tulo la descripci n y elegir el nivel de urgencia del mismo y a continuaci n dar click en Aceptar Al Cat el C digo de Cup n Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Tickets Actualizar Nuevo A do Nuevo ticket Titulo Duda sob
24. vamos a transferir y damos click en Finalizar m Cat el C digo de Cup n Ia m y Comunicados Pantalla de Trabajo Transferencia CATEL Transferencia CATEL Cancelar COMISION D REFERENCIA 19 MONTO 1000 00 Finalizar Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Pagina 53 info catelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 infoacatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Catel Mayo 2012 Paso 3 Se mostrar un mensaje de confirmaci n debemos dar click en la opci n Yes Paso 4 Seleccionamos nuestro usuario pm Cat el C digo de Cup n Chaten Linea Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Selecciona tu Nombre de usuario Si tu nombre no aparece es posible que tengas que reestablecer tu contrase a demo1 demo03 NACHOVID1 FULANITO1 JUGA1 Escribe tu Contrase a Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Pagina 54 Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Paso 5 Debemos teclear nuestra contrase a y dar click en la opci n Aceptar j C digo de Cub i Catel ao edad Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Escribe tu Contrase a Contrase a gt K K K K K K Usuario de prueba NOTA IMPORTANTE Tu contrase a es secreta y nadie mas que tu debe saberla Es tu firma
25. 20 04 2012 10 17 04 HCM 21 04 2012 01 37 24 HCM 214 0 0 2 j Desglose i 18 04 2012 07 41 53 HCM 20 04 2012 10 17 04 HCM 15518 0 0 61 Desglose 17 04 2012 10 41 57 HCM 18 04 2012 07 41 53 HCM 2063 0 0 17 Desglose 17 04 2012 05 35 48 HCM 17 04 2012 10 41 57 HCM 5320 0 0 13 e Desglose Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica E Pagina 34 www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Aparecer un mensaje de confirmaci n de realizaci n del corte debemos dar click en OK OK Paso 3 Dar click en el nombre del usuario mm C at el C digo de Cup n Chaten C Linea Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Selecciona tu Nombre de usuario Si tu nombre no aparece es posible que tengas que reestablecer tu contrase a E demo03 NACHOVID1 FULANITO1 Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Pagina 35 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Paso 4 Ingresar la contrase a que el usuario estableci para el uso de la plataforma y dar click en Aceptar C digo de Cup n Catel Chat en Linea Plataforma Electr nica Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Selecciona tu Nombre de usuario Escribe tu Contrase a Contrase a NOTA IMPORTANTE Tu contrase a electr nica El sistema no deja
26. 3 TV OFERTAS Tv Ofertas deber ingresar el n mero de rese a de pedido en el campo marcado como referencia posteriormente deber ingresar el monto total a pagar 00 965 25 2101 MUON TESE Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo SBLEITVLOS Opipad ap euasay SOE Htt SETO O Cua 0 DUSDIO t buon eer 25 008 LO noo ys opo Pago TV OFERTAS a E Pago TV OFERTAS Pago TERRAMAR Pago CONSORCIO ARA COMISION y Pago MUNICIPIO DE QUERET REFERENCIA 5614263785 Pago MAXCOM MONTO 2596 00 a Pago CFE COMISIONEXTRA 0 00 Pago AXTEL E Pago CX SHOES CANCELAR x Pago VIRGO EDICIONES VENTA Importante No cobrar servicios con recibos vencidos iH i T ER Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica MAXCOM Deber ingresar el n mero de referencia correspondiente al n mero de cuenta de 6 d gitos posteriormente deber ingresarse el monto a pagar y dar clic en finalizar MAXCOM TELECOMUNICACIONES SAO DE CV f Guillermo Gonsaie Camarena No 2000 Del Alvaro Obreg n Centro de Ciudad Santa Fe CP 01210 M xico DF RPC MTE 060226 KTO mm C digo de Cup n EE a TEN REALIZAR VENTA ropie g Fact Mo Q28377 Out servicio 272000200 NES s CONTROL ELI E Men s y Comunicados 503956 P AADO TEOD Pantalla de Trabajo onecc n e eio LAD ORADAN Pago TV OFERTAS 5 PUEBLA PUEBLA Pago TERRAMAR FPago MAXCOM Pago
27. 4880 Catel Mayo 2012 JUSACELL SECSA Deber ingresar el n mero de referencia el cual corresponde al n mero telef nico posteriormente ingresar el monto total a pagar y dar clic en finalizar Atenci n o entes 411 49040611 01800 134 0611 ISACEU SA DECV Var ne Nos MO Cd jur de Depa Fons Fs a Mint Dn Mg ata TE Wsha O Cuento 13040774 MP Para Mirna 1050 Focha de Goridos not eta FACTURA pr pomor pri sine POC del Cher GP OA Vicky Bahena No rr 1000000000001 000000000001 1 2649774 OS Gasto Estado de cuenta C digo de Cup y m E BEA odigo de Cupon Sii a y a ss Plataforma Electr nica BlackBerry AAA o o o o o p o o i a o J Curve 8530 Pantalla de Trabajo o Subtocal 255 17 Pago GOB DEL EDO DE TAB VA Impuesto a Valor Agregado 10 Total de esta factura Pago JARDIN GUADALUPANO PPago IUSACELL SECSA O vns rnas omowa Pago MELO GRUPO EDITOR COMISION Pago QUERETARO PEGASSO REFERENCIA 7775623000 Pago IUSACELL SECSA REALIZAR MONTO 296 00 VENTA Pago SOLFI SADE CV P STS Pago YADAIM Pago VANGUARDIA EDUCATI CANCELAR Pago APOYO PENINSULAR DI VENTA TAL N DE PAGO Importante No cobrar Vo Sr JORGE DANIEL Favor de robtar ses a nombre de MESTA PASOS SERVICIOS EFICIENTES DE CARTERA DE RL DEC Y m E CALEG ATI 143 EDUCACION servicios con recibos vencidos 5 o Cn 13448074 PAGO EN UNA SOLA EXHIBICI N ES u a peri sai Todos los derechos reser
28. 550 00 TELCEL 5100 00 TELCEL OS 150 00 TELCEL 200 00 TELCEL D 300 00 TELCEL 500 00 TELCEL Cancelar la Venta Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica E Pagina 2 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Mayo 2012 Paso 3 Usted tendr la opci n de agregar a su plataforma n meros frecuentes si es as deber anotar el nombre y el n mero y dar click en el bot n Agregar el n mero quedar registrado MEE Plataforma Electr ni C digo de Cup n ye Favor de Ingresar el n mero para la recarga N meros Frecuentes 20 00 TELCEL TN Buscar r Oscar Mejia 5517257646 Juan Perez 5520223871 a el Taliana Rafael osornio 5548121535 e 4 camerina sede o 9999027647 r nombre Juan Garcia Telefono 777 1899328 Eliminar Seleccionado Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica E Paso 4 Una vez que el n mero queda registrado la siguiente vez que desee recargar al mismo usuario podr buscarlo en la ventana de N meros frecuentes una vez encontrado solo basta con dar click en el nombre y el n mero se mostrar en las casillas de la izquierda a continuaci n damos click en Continuar ELE Plataforma Electr ni C digo de Cup n ye a y Comunicados Pantalla de Trabajo Favor de Ingresar el n mero para la recarga N meros
29. AR o presionar el bot n ENTER hago constar que entiendo la responsabilidad del buen manejo de mi firma electr nica y estoy de acuerdo con los t rminos de uso del sistema ACEPTAR Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica O Paso 4 En la siguiente pantalla deber registrar los datos de su comprobante de dep sito 1 Paso uno seleccionar dar clic en costado Fecha en que realizo su dep sito 2 Paso dos seleccionar n mero de cuenta donde realizo su deposito 3 Paso tres seleccionar la forma de pago como fue realizado el deposito 4 Paso cuatro cadena este campo aparecer por default los datos del titular de establecimiento 5 Paso cinco ingresar el monto depositado Paso seis registrar el n mero Folio autorizaci n Movimiento Seg n corresponda al banco depositado Pagina 42 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Mayo 2012 Ejemplo Banamex 1 u Tia 1 Fecha Hora 03 2012 la Cat el C digo de Cup n GEI baimes AR a asja Forma de pago Efectiv Men s y Comunicados PES A bs Ea rd j Pantalla de Trabajo 12 N Cuenta Suc 4735 CTA 57559 epo D R a Y Registra un dep sito Depositos pendientes Depositos liberados Depositos rechazados le Autorizacion 477478 Fecha en la que realiz el dep sito 03 08 2012 4 Cuenta l BANAMEX 4735 57559 v Forma de pago Efectivo x
30. CHOACAN 6 00 2 00 GRUPO CULTURAL LEO 6 00 2 00 IBALPE 6 00 2 00 ILUSION 6 00 2 00 INGLES SIN BARRERAS 6 00 2 00 INOVA DIRECTRA 6 00 2 00 ITALIKA CHEQUES S 6 00 2 00 JUSACELL S 6 00 2 00 JARDIN GUADALUPANO S 6 00 S 2 00 MAXIGAS TE Et A A DES SO DOS 00 MELO GRUPO EDITORIAL S 6 00 S 2 00 MERCADEO EXPRESS PICIS S 6 00 S 2 00 MICROCREDIT S 6 00 S 2 00 MUNICIPIO DE NAUCALPAN DE JUAREZ S 6 00 S 2 00 MUNICIPIO DE QUERETARO S 6 00 2 00 NATURALBESA 600 2 00 OMNILIFE S 6 00 S 2 00 ONIX S 6 00 S 2 00 PACHUCA PEGASSO GPO EDITORIAL S 6 00 S 2 00 PEGASO PCS S A DE C V MOVISTAR S 6 00 S 2 00 PREISA S 6 00 S 2 00 PREMIERE EXCLUSIVE S 6 00 S 2 00 PRET COMMUNIQUE 6 00 2 00 PROMOTORA CULTURAL EXITO 6 00 2 00 PROMOTORA EDITORIAL 6 00 2 00 QUERETARO PEGASSO S 6 00 S 2 00 Pagina 21 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Mayo 2012 Catel READERS DIGEST 6 00 2 00 RESCATA 6 00 2 00 SERVICIOS EFICIENTES DE CARTERA IUSACELL S 6 00 2 00 SECSA SOLFI SA DE CV 600 2 00 TELMEX SAA 6 00 S200 TERRAMAR 6 00 2 00 TODITO CARD MAX 6 00 2 00 TOSTADAS CHARRAS S 6 00 2 00 TREEMARKET 6 00 2 00 TV OFERTAS Pay B T L Services 600 2 00 UNIVERSO DEL SABER 6 00 2 00 VANGUARDIA EDUCATIVA S 6 00 2 00 VIRGO EDICIONES S 6 00 S 2 00 YADAIM 6 00 2 00 Pag
31. CONSORCIO ARA COMISION Y Dale cel ul ar Pago MUNICIPIO DE QUERET REFERENCIA 503956 a tu Pago MAXCOM MONTO 300 00 Pago CFE COMISIONEXTRA 0 00 Pago AXTEL Pago CX SHOES CANCELAR to al 01800 629 2662 Pago VIRGO EDICIONES VENTA CUENTA CONTROL ia je Importante No cobrar servicios aiai ansaa 8300 00 soto con recibos vencidos ENTUMADO CAMPO MA TAn AAA OE ACA AA MT GUI N DE La PAORA IE OA Cudi UA CANTIGAS GRACIA Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica E Pagina 24 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Mayo 2012 CFE Deber ingresar el n mero de referencia correspondiente al c digo de barras es un numero de 30 d gitos posteriormente deber ingresarse el monto a pagar y dar clic en finalizar foil Padani de Ein Numero de servicio CFE Y de i dsa Ue i 342 100 701 829 Total a pagar 9 229 o CEMEL TRESCIEN To NUEVE PESOS 00 100 a liry 3 07 JUL 11 FSE 7 i P Uso Tarifa Hilos id Ely da Sus Chaten y mn sr e creo A a A I Medidor actual anterior da S Plataforma Electr nica AAN Linea o2xeca 10068 08284 oooi 270 y Penodo Promedio Concepto nin Precio Sur a a kWh kanil ter Escal n 100 0000 2057 208 13 ABR 11 A 14 JUN 11 62 43 61 Eo 248 Men s y Comunicados de seo Eanta o de Trabajo IE Mato dn commo D e Facturaci n Feb Abe Jun Ago Oct Dic Pago TV OFE
32. Cadena Tienditas de la esquina SA de cv a y Monto E Pi Autorizacion 477478 gt FA DE PASO BD DERTTE TUAL AN 111 00 Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Ejemplo Santander a C at el C digo de Cup n Chaten 1 Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Fecha en la que realiz el dep sito MN Cuenta Forma de pago Cadena ienditas de la esquina SA de cv 3 Forma de pago Efectivo En PE gt UM 5 Monto S100 Folio SEC 4021266 FOLIO P1479 31 5107613 1312 3 Monto DE DUI YA WD UPa coa 6 olio 2479932 Mi IGSS EGTE 15 pontes e um SA MORA SW mir CO ea wia Vi AC FRIDA 00 MO A Sd OA T Ww yao hnit S y u weur v E ENDE PA a Y MA A por tars PAIO Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Pagina 43 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Ejemplo Bancomer la Cat al C digo de Cup n Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Fecha en la que realiz el dep sito Cuenta Forma de pago Cadena Monto Movimiento 00 L OJUOMW S 9L Z 10000 OIUBIWUIMOW 9 Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica O Dep sitos pendientes Mayo 2012 1SWODJURY vaga Mi IS DINA NAS O ZLOZ 0 80 240H ey9ay L Dentro de la casilla Administraci n de dep sitos podremo
33. Frecuentes 20 00 TELCEL TN Buscar ju L y Telefono a 10 d gitos 777 1899328 Nombre o N J Juan Perez 5520223871 f y juan misantla 9876543210 Confirma el Telefono 777 18993 28 y CANCELAR CONTINUAR Nombre ios A ra N Telefono A Agregar Eliminar Seleccionado Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Pagina 3 info catelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Mayo 2012 Paso 5 Una vez que el n mero queda registrado se muestra en las casillas de la derecha debemos dar click en Continuar PA Cat el C digo de Cup n Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo o Aire Electr nico a Y Na nr PASO 1 Selecci n PASO 2 Ingreso PASO 3 Confirmaci n PASO 4 Res men Favor de Ingresar el n mero para la recarga N meros Frecuentes f N 20 00 TELCEL saia reteiono a 10 igos 7775623000 MI ic O Ramo Haro 5543434321 gt antonio 7351019401 Confirma el Telefono 7775623000 j pan mamia 9876543210 CANCELAR CONTINUAR a Nombre y r N Telefono A Agregar Eliminar Seleccionado Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Paso 6 Se mostrar la siguiente pantalla con la informaci n del tel fono y monto de la recarga debemos dar click en Realizar Venta mm Cat el C digo de Cup n Men s y Comunicados Pantall
34. Linea Men s y Comunica dos Pantalla de Trabajo Pago FENIX lal Pago CFE Pago TELMEX Cancaler Pago TELMEX COMISION Pago CABLEMAS REFERENCIA 7773107020 Pago GLOBAL CARD MONTO 1294 00 Pago GAS NATURAL M XICO ov f Pago INFONAVIT p Finalizar COMISIONEXTRA 0 00 Pago ADT Pago MAXCOM y O Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica O Pagina 11 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Folio MITA Total a Pagar 1 294 00 Pagar antes de 10 JUL 2011 vtetano 777 310 7020 u estado de cuen puede so pagado en cualqure s bro ta 777 310 7020 Oreca ma productos o sermocs Gende la mama papra Dw a conoce na promociones O descuentos pa Equipo Multili a administre las 095S nogoch EAIA Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Paso 5 Aparecer un mensaje con el desglose del cobro del servicio y las comisiones damos click en YeS Desglose cobro Monto servicio 1294 Comision 5 Comision TA 564 95 Cobro plataforma 1363 95 Yes No Paso 6 Se mostrar un recuadro con los usuarios autorizados dar click en el usuario correspondiente Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Selecciona tu Nombre de usuario Si tu nombre no aparece es posible que tengas que reestablecer tu contrase a Escribe tu Contrase a Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr
35. Men s y Comunicados M dulos Operativos Contrase as Saldo 23 446 13 3 Cadena Cliente id 1 Tienditas de la esquina SA de CV Establecimiento id 1 Abarrotes La Flor Certificacion Comisiones totales 12 073 50 M dulos de Ventas Comunicados Importantes Pago de Servicios Reporte Transferencia CATEL Servi Plus Pantalla de Trabaja Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Paso 2 Se mostrar la siguiente pantalla dar click en el usuario correspondiente po Cat el C digo de Cup n Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Selecciona tu Nombre de usuario Si tu nombre no aparece es posible que tengas que reestablecer tu contrase a A a Escribe tu Contrase a Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Pagina 41 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Paso 3 Catel Mayo 2012 Deber ingresar su contrase a y dar click en Aceptar ha C digo de Cup n Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Escribe tu Contrase a Contrase a ALEA Hugo Ballesteros Paz NOTA IMPORTANTE Tu contrase a es secreta y nadie mas que tu debe saberla Es tu firma electr nica El sistema no dejar a nadie hacer una recarga en tu nombre por eso es importante que la guardes muy bien Al hacer click al boton de ACEPT
36. RTAS 2010 1076 2504 4743 Pago TERRAMAR ago CFE 2011 1466 1474 2704 am PRE i A ATI Ro en ida A Pas del Peres peo Pago MUNICIPIO DE QUERET REFERENCIA 11070700000093694 poor a vo Pago MAXCOM gt f REALIZAR Total 59 200 74 HOREOS 9369 00 VENTA El pago de este recibo no lo e Nos tramos para servirle me COMISIONEXTRA 0 00 Ser lentes Tel fono Pago AXTEL f Pago CX SHOES Usted puede sp sin costo en los Pago VIRGO EDICIONES principales bancos y cadenas comerciales AS 00701829 10707 00000936 Importante No cobrar SE un servicios con recibos vencidos i inni ii 59 369 00 ES NUEVE MIL pe mo SESENTA NUEV E PESOS 00 Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Axtel Deber ingresar el n mero de referencia y el monto total a pagar y dar clic en finalizar E axtel i Te Cat el C digo de Cup n Chaten S E lt e ACE Linea Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Pago TV OFERTAS Pago TERRAMAR ago AXTEL Pago CONSORCIO ARA COMISION y AA Pago MUNICIPIO DE QUERET REFERENCIA cds REALIZAR Pago MAXCOM MONTO 300 00 VENTA Pago CFE COMISIONEXTRA 10 00 Pago CX SHOES CANCELAR Pago VIRGO EDICIONES VENTA axte Importante No cobrar B m E servicios con recibos vencidos m Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica E Pagina 25 infoocatelcomun
37. Trabajo Desde 01 04 2012 Hasta 26 04 2012 f Recargas Pagos de Servicios Generar PDF 26 04 2012 Usuario de prueba 20 00 TELCEL 5548778078 20 07 24 35 Bahena 26 04 2012 30 00 TELCEL 7222042442 Usuario de prueba 39 1 5 07 10 56 Bahena 26 04 2012 50 00 TELCEL 5523511198 Usuario de prueba 59 2 5 Imprimir 07 10 56 Bahena A 26 04 2012 30 00 TELCEL 4771234567 Hugo Ballesteros 39 1 5 Imprimir 06 53 06 Paz Ballesteros _ 26 04 2012 150 00 TELCEL 4772281807 Hugo Ballesteros 5p 7 5 Imprimir 06 53 06 Paz Ballesteros E 26 04 2012 30 00 TELCEL 5517257646 Usuario de prueba 39 1 5 Imprimir 06 13 19 Bahena a 26 04 2012 20 00 TELCEL 2251017823 Usuario de prueba 20 1 Imprimir 04 22 21 Bahena ERRE 26 04 2012 20 00 TELCEL 5548121535 Usuario de prueba 39 1 Imprimir 04 21 28 Bahena eta A 26 04 2012 30 00 TELCEL 5549170131 Usuario de prueba 39 1 5 Imprimir 04 08 20 Bahena AAA 26 04 2012 nn AN TEL FE STE cnanan Hugo Ballesteros Soa 4 Tmnrimir Total de entradas 35470 Camicinnas nanara dac 17725 Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica E Paso 4 Se mostrar la ventana en la que seleccionaremos la impresora en la que deseamos que se imprima el ticket debemos dar click en Imprimir gt Plotaformaticronica O Linea as Imprimir a de Cup n Chaten E y Comuni
38. a OneMote 2010 da Impresora de imagen de a Fax E Microsoft XPS Documery HEEE E 1 b Estado Lis Imprimir a un archivo Preferencias Ubicaci n Conan Buscar impresora Intervalo de p ginas Todo N mero de copias Selecci n P gina actual P ginas Paso 10 Se imprimir n dos comprobantes por lo que tendremos que seleccionar dos veces la impresora para poder imprimir tanto el comprobante para el cliente como el comprobante para el cajero tal y como se muestra en la siguiente imagen tenditas de la esquina 5A de barrotes La Flor Certificaci n rivada Revoluci n N3 Antonio Barona Centro 12320 Cuernavaca 16 04 2012 10 39 25 Pago TELMEX ago de Servicio de Prueba Correcto omisi n Extra 0 otal 1 301 00 e atendi Hugo Ballesteros Paz Pagina 14 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Mayo 2012 Paso 11 El sistema indicar el status de la operaci n y los botones de reimpresi n de los tickets del cliente o del cajero en caso de ser necesario de lo contrario podremos finalizar la venta dando click en Finalizar Venta M Cat el C digo de Cup n Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Transaccion Exitosa Cobre el MONTO TOTAL Costo del servicio 7 00 Monto 1 294 00 Sub total 1 301 00 Comision extra 0 00 Total 1 301 00 Reimprimir Ticket Comprobante Cajero Finalizar Ven
39. a de Trabajo D Aire Electr nico a Y Y Y PASO 1 Selecci n PASO 2 Ingreso PASO 3 Confirmaci n PASO 4 Res men Desea hacer esta s regargas 20 00 TELCEL 7775623000 y REALIZAR VENTA CANCELAR VENTA Total 20 ELIMINAR SELECCION Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Pagina 4 info catelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Paso 7 Se mostrar un recuadro con los usuarios autorizados dar click en el usuario correspondiente e Cat el C digo de Cup n Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Selecciona tu Nombre de usuario Si tu nombre no aparece es posible que tengas que reestablecer tu contrase a Escribe tu Contrase a Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Paso 8 Debemos ingresar la contrase a y dar click en Aceptar Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Escribe tu Contrase a Contrase a HAHAHAHA Hugo Ballesteros Paz NOTA IMPORTANTE Tu contrase a es secreta y nadie mas que tu debe saberla Es tu firma electr nica El sistema no dejar a nadie hacer una recarga en tu nombre por eso es importante que la guardes muy bien Al hacer click al boton de ACEPTAR o presionar el bot n ENTER hago constar que entiendo la responsabilidad del buen manejo de mi firma electr nica y estoy de acuerdo con los t r
40. a pe ma A O NTE j Rano me DA A Cs O o tanta nto e E NN INS senso Y nna n y cr UA tamia NIDIA OR A 1 ms Cam f A tear da Cao Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Mayo 2012 INFONAVIT Deber ingresar el n mero de referencia correspondiente al n mero de cr dito posteriormente deber ingresar el monto total a pagar y dar clic en finalizar Cr dito Hipotecario Hugo Salesteros Paz Prix Revolucion NE col Antonio Barca CP 62320 Coman Mor C digo de Cup gt Catel e Igo lt upon e Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo ee u uouo JN de Credito 0204036333 Pago FENIX Pago CFE Pago TELMEX Pago CABLEMAS Pago GLOBAL CARD Pago GAS NATURAL M XICO Pago INFONAVIT Pago ADT Pago MAXCOM Cancelar COMISION REFERENCIA 0204036333 MONTO 800 00 COMISIONEXTRA 0 00 Finalizar Importante No cobrar servicios con recibos vencidos Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica O Desde la Cudad de M xico y la zona metropolitana a 9171 S050 y desde el interior de la Rep blica al 01 800 008 3900 Cablem s Deber ingresar el n mero de referencia correspondiente al c digo de barras posteriormente deber ingresar el monto total a pagar y dar clic en finalizar O atlem s Total a Pagar 362 00 q e Verament 508 2010 E Contrato 281930 02
41. ante inicio chat A Cerrar Enviar Pagina 58 infoacatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Paso 5 Mayo 2012 Uno de nuestros agentes estar en l nea para atender sus dudas deber teclear sus preguntas en el recuadro en blacno y dar click en enviar infoocatelcomunicaciones com Catel SOPORTE TECNICO Favor de esperar un momento en seguida un representante lo atender Un representante inicio chat Yuriko Hernandez Hola bienvenido a nuestro servicio de chat le atiende Yuriko Hernandez en que puedo ayudarle Claudia T llez Nawa Buenas tardes me puede confirmar si ya se liber mi dep sito por favor Yuriko Hernandez Claro Cu l es su ID CADENA Claudia T llez Nava ID 20 Yuriko Hernandez Bien srita su dep sito ya fue liberado Yuriko Hernandez podria verificar por favor Claudia T llez Nava Gracias ya lo werifiqu y ya puedo ver mi saldo Yuriko Hernandez Gracias por comunicarse a nuestro servicio de chat que tenga un excelente d a D Cerrar Enviar Pagina 59 www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880
42. arai p Outydse de Coruna Fatada pres gt POLO MOCI N Y MO 4 phat PESOSA CALLAR 0 A COR COVE AOAN VADON PORO R CARA NA CONSA 4000 1 TUA A GOSA no CARO MA AO ASTI OPTIO i sumtota me amaan e mns An Ota tac tua DE IES TOINI A PACAR BERSE Wa oae Ed cms a ds Da a y dt A e e Cr Ds de e e qua e pa de ps A a A mis y eaa A NISO sa co an arena e UA A AAA w DIRHAM AITOR TEET TEE proa SIN A am Cuarta 091014944 wnant ata set PONE A Mannop ma Wahii iye orete m n MA A as ES AA peso wa pain sanma Ore NAO O 10 qna tasn de Cao cr dito n mero de posteriormente deber ingresar el monto total a pagar y dar clic en finalizar Cr dito Hipotecario Hago Sallestaros Paz Prix Revolucion NE col Antonio Sarona CP 62320 Cera Mor Desde la Cudad de M xico y la zona metropolitana al 9171 050 y desde el ntenor de la Rep blica al 01 800 008 3900 Lada Sin Costo 01 800 838 4880 infoacatelcomunicaciones com Cablem s Deber ingresar el n mero de referencia correspondiente al c digo de barras posteriormente deber ingresar el monto total a pagar y dar clic en finalizar C digo de Cup n AAA e Plataforma Electr nica Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Pago FENIX Pago CFE Pago TELMEX Pago CABLEMAS Pago FOMERREY Pago MEGACABLE Pago GLOBAL CARD Pago GAS NATURAL M XICO Pago INFONAVIT Cancelar Pago
43. e tiempo aire en la que se mostrar un resumen con la confirmaci n de la recarga una vez verificado dar click en Salir mn Cat el C digo de Cup n E y Comunicados Pantalla de Trabajo PASO 3 Confirmaci n PASO 4 Res men Si deja esta pantalla perder el Res men de la ltima Venta realizada 20 00 TELCEL 7775623000 5000 0 Transacci n prueba exitosa 20 Cobre por esta venta 20 REIMPRIMIR COMPROBANTE SEIMPRIMIR TICKE DE CAJA REIMPRIMIR TICKET SALIR Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica E Pagina 7 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 NOTA El cliente recibir un mensaje de confirmaci n en su tel fono celular como se muestra a continuaci n 26 04 2012 Recarga Exitosa por 520 00 Folio 173184 Comparte Saldo Con Pasa Tiempo Env a un sms al 7373 con el num de tu amigo espacio y el monto Pagina 8 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 ka Catel Pago de Servicios Consideraciones importantes Mayo 2012 La fecha l mite para realizar el cobro de un servicio ser como m ximo 48 horas antes de la fecha de vencimiento del recibo No se deber n cobrar servicios cuyos recibos se encuentren vencidos El cobro se ver reflejado a m s tardar 48 horas h biles despu s de haberse efectuado
44. ea so gt LA E Plataforma Electr nica Men s y Comunicados A de Trabajo Pago FENIX Pago CFE Pago GAS NATURAL M XICO Cancelar Pago TELMEX COMISION io REFERENCIA 23788418789763456 Pago GLOBAL CARD monto 128 00 Pago GAS NATURAL M XICO comsionsaaa ST Pago INFONAVIT OS Pago ADT Pago MAXCOM O Importante No cobrar servicios con recibos vencidos Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica O Pagina 16 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com desta Natural O gt lr aey o a o Ceres DOIIOIGA gt Orta tera L gt y os woo ma o MO ICA DAL atay 00 Coe PUUCACITOS COR IO AA No MAD OA Co 00 teta Ci re Cama ULA CP ia ina ICO O Pie tan Mpal do AXONAL OO WCO D Lo su Maior ERALA A S MIC HAAIIOI0O ss 605000007009 D iaaa tects tyo eta nyrst a D oere a orr ha wm asno ma TO AA Siiman esco ma A a 2M0 IMa ey o w o AR A NAO z p Duty de Core Pas dor yr bu PRECIO AOQUDCOON MOA A phet PENANO un oo n o osoo O A CON COME PORO NON PACA NON COMUN AA A I TUAL PASOSA ADO SA non AMST OPTA 1IVO sn MORO RAS enye mns an ti ao MM NACI me arnan a n earne a MINIMO A O na E a me EN Rao NN IA a DA O WEI Ms O0 LAA rd Nd cs e de e 0 e a y do SA e Cr Drs de e a o gt qe ts pata e ss AN pS ed er arom un so errore Cueta 091014144 AAA on
45. electr nica El sistema no dejar a nadie hacer una recarga en tu nombre por eso es importante que la guardes muy bien Al hacer click al boton de ACEPTAR o presionar el bot n ENTER hago constar que entiendo la responsabilidad del buen manejo de mi firma electr nica y estoy de acuerdo con los t rminos de uso del sistema Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Paso 6 Una vez aprobada la transferencia aparecer la ventana de impresi n si usted desea imprimir el ticket deber dar click en la opci n Imprimir da Imprimir Seleccionar impresora Ban Agregar impresora da Enviar a OneNote 2010 Brother DCP 8085DN Printer E Fax doPDF v7 Microsoft XPS Documen o Estado Listo 7 Imprimir a un archivo Preferencias Ubicaci n l Comentario DCP 8085DN LAN Buscar impresora Intervalo de p ginas Todo N mero de copias j1 H C Selecci n C P gina actual P ginas Ingresando al sistema Solicita asistencia en l nea ahora Pagina 55 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Paso 7 Se imprimir un ticket como el que se muestra a continuaci n Tienditas de la esquina SA de CV Abarrotes La Flor Certificacion Privada Revolucion N 8 Antonio Barona Centro 02320 Cuernavaca 27 04 2012 17 07 14 Transferencia CATEL Pago de Servicio
46. icaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 AT amp T Catel Mayo 2012 Deber ingresar el n mero de referencia y el monto total a pagar y dar clic en finalizar 1 a A e G t E a Plataforma Electr nica C digo de Cup n Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Pago AXTEL Pago CX SHOES Pago VIRGO EDICIONES Pago GOBIERNO DE QUERET Pago GOBIERNO DE HIDALG Pago ELEKTRA COM Pago TOSTADAS CHARRAS Pago GOBIERNO DEL ESTAD Importante No cobrar servicios con recibos vencidos Pago ATT COMISION REFERENCIA MONTO COMISIONEXTRA 4 y Qe T 1234567898 REALIZAR 2 5 209 00 J VENTA 0 00 v CANCELAR VENTA Alestra S de RL de C V ALEI DEA Ar lanm Chime 3151 Pre Po 1 Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica O Gobierno del Estado se o oo m wW A lt y en a quo ES W v 2 W e U oa a as Ide4 N 4555 1879 1209 2340 Pamore Deber ingresar en la casilla referencia el c digo de l nea de captura posterior ingresar el importe en la opci n monto finalmente dar clic en finalizar ELE Plataforma Electr ni t ica C digo de Cup n EI oe y at m Paraat os new ia Gollersa del Distxio Fsi 10140005 pod Merviaria de Uiuanros A Ferarri Ny DETEBUICO POR FORMATO UNIVERSAL OE LA rESONE ma
47. ina 22 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Paso 1 En el men M dulos de Ventas dar click en la opci n Servi Plus r C digo de Cup ye 1 Catel oaigo ae Cupon E Men s y Comunicados do praga Saldo 18 932 63 Contrase as essscccccsccsccsososssscsoscssssssssssssssssssssossssesssscceee Cortes Reportes Cadena Cliente id 1 Tienditas de la esquina SA de CV Depositos Establecimiento id 1 Abarrotes La Flor Certificacion Soporte Cajeros Comisiones totales 12 190 00 M dulos de Ventas Comunicados Importantes Pago de Servicios Transferencia CATEL Pantalla de Trabajo Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica A A A A A SARA AO E E e E DS NS DE SAS AS AN E a AS RI AD SS A Paso 2 Se mostrar una lista con los servicios disponibles dar click en el servicio a pagar mm C digo de Cup n Chaten E Catel CO Lineal Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Pago CONSORCIO ARA Y REALIZAR VENTA Pago MUNICIPIO DE QUERET CANCELAR VENTA Importante No cobrar servicios con recibos vencidos Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Pagina 23 info catelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Ejemplos de cobro de servicio Paso
48. lcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Paso 3 Tecleamos nuestra contrase a y damos click en la opci n Aceptar j C digo de Cup Catel ano geia Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Escribe tu Contrase a Contrase a HAHAHA Usuario de DrueDa NOTA IMPORTANTE Tu contrase a es secreta y nadie mas que tu debe saberla Es tu firma electr nica El sistema no dejar a nadie hacer una recarga en tu nombre por eso es importante que la guardes muy bien Al hacer click al boton de ACEPTAR o presionar el bot n ENTER hago constar que entiendo la responsabilidad del buen manejo de mi firma electr nica y estoy de acuerdo con los t rminos de uso del sistema Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica O Paso 4 Ingresar los datos completos del nuevo cajero y dar click en Registrar cajero La contrase a que se ingrese ser la definitiva y solo podr cambiarse si el administrador env a un correo a la cuenta soporte Ocatelcomunicaciones com A Cat el C digo de Cup n Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo qe EPpoSIitoSs Ya Y Nombre Completo Cajero ALEJANDRO FERNANDEZ FLORES U a fa S Contrase a pa i Confirmar Contrase a gt o A Email a fdezQhotmail com D U A Telefono 7772345678 gt Establecimiento Abarrotes La Flor Certificacion
49. minos de uso del sistema in Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica E Pagina 5 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Paso 9 Se mostrar la siguiente ventana que indica que se est realizando la recarga Espere Transacci n en progreso Solicita asistencia en linea ahora Paso 10 Una vez que se haya efectuado la recarga aparecer el recuadro de selecci n de impresoras la impresi n del ticket es opcional para continuar dar click en Imprimir ca Imprimir Seleccionar impresora m Enviar a OneNote 2010 h Impresora de imagen de de Fax ca Microsoft SPS Documern 4 mr b Estado Ubicaci n Comentario Buscar impresora Imprimir a un archivo Preferencias Intervalo de p ginas Todo Selecci n P gina actual P ginas N mero de copias KA Pagina 6 info catelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Mayo 2012 Paso 11 Se imprimir el ticket como el que se muestra a continuaci n Tienditas de la esquina 54 de CV Abarrotes La Flor Certificaci n Privada Revoluci n N8 Antonio Barona Centro 62320 Cuernavaca 26 04 2012 10 39 25 Producto 20 00 TELCEL Tel fono Referencia 7775623000 Autorizaci n 173184 Costo 520 Total 20 Paso 12 El sistema regresar a la pantalla de venta d
50. o el caso de TELMEX nos mostrar la siguiente pantalla en la que debemos ingresar como n mero de referencia el n mero telef nico anteponiendo la clave lada posteriormente deber ingresarse el monto total a pagar y por ltimo en el campo DV deber ingresarse el digito verificador que viene marcado en su recibo telef nico como se indica en el ejemplo po Cat el C digo de Cup n IES Linea Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Pago FENIX Pago CFE ago TELMEX Cancelar Pago TELMEX COMISION i n Pago CABLEMAS REFERENCIA 7773107020 Pago GLOBAL CARD MONTO 1294 00 Pago GAS NATURAL MEXICO ow f Pago INFONAVIT i Finalizar COMISIONEXTRA 0 00 Pago ADT Pago MAXCOM Importante No cobrar servicios con recibos vencidos Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica O Paso 4 Una vez ingresados los datos dar click en Finalizar FRTELMEX RFC Publico an Ganaa ANI VD 191000 Estado de Cuenta Saijo rterx 1 181 00 ER DC Sara 205 DO de Me 127822 200 SobT s 1 499 00 ro 00 den T gar 4125600 Cargos del Mes Pares y Poquetes 123685 96 EPS yA 758 5129 Anc n Chert 01 800 123 0321 desde su Lines Teimas 3 Total a Pagar 1 294 00 Pagar antes de 10 JUL 2011 A Cv 10 702 MON A nm 20000 1794008 31070 de Vac F AHF qa Cat el C digo de Cup n Chaten y 2 Plataforma cr nico C
51. r a nadie hacer una recarga en tu nombre por eso es creta y nadie mas que tu debe saberla Es tu firma importante que la guardes muy bien Al hacer click al boton de ACEPTAR o presionar el bot n ENTER hago constar que entiendo la responsabilidad del buen manejo de mi firma electr nica y estoy de acuerdo con los t rminos de uso del sistema ACEPTAR Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Paso 5 Se mostrar en la pantalla la fecha y hora de realizaci n del corte ser necesario dar click en la opci n Desglose para ver el detalle del corte MEL ma Electr nica C digo de Cup n AAA Chat en Linea Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo infoocatelcomunicaciones com 26 04 2012 06 27 42 HCM 26 04 2012 09 05 08 HCM 387 0 0 26 04 2012 05 19 12 HCM 26 04 2012 06 27 42 HCM 309 0 0 25 04 2012 04 37 03 HCM 26 04 2012 05 19 12 HCM 12899 0 0 24 04 2012 09 18 16 HCM 25 04 2012 04 37 03 HCM 4046 0 0 24 04 2012 05 21 13 HCM 24 04 2012 09 18 16 HCM 3443 0 0 24 04 2012 05 11 00 HCM 24 04 2012 05 21 13 HCM 500 0 0 24 04 2012 03 39 29 HCM 24 04 2012 05 11 00 HCM 1690 0 0 23 04 2012 10 48 21 HCM 24 04 2012 03 39 29 HCM 11134 0 0 23 04 2012 09 28 58 HCM 23 04 2012 10 48 21 HCM 357 0 0 21 04 2012 08 06 39 HCM 23 04 2012 09 28 58 HCM 2702 0 0 21 04 2012 01 37 24 HCM 21 04 2012 08 06 39 HCM 2421 0 0 20 04 2012 10 17 04 HCM 21 04 2012 01 37 24 HCM 214 0 0 18 04 2012 07 41 53
52. rabajo Selecciona tu usuario de la lista y cambia tu password Si tu nombre no aparece tu password no ha sido reseteado Por favor introduce la contrase a temportal que te proporcion el area de soporte Password Temporal KKKKKXXX nbtrodura meva rnntrace a Daha rontener mimernce atraco antro 4 j VUULE LU UEVa COI dS a DEDE Lutero G cl gt Ellas y CINIC y Password Nuevo EEEE J Confirma el Password Nuevo KKKXK Cancelar Establecer Cambio Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica En el caso de que la contrase a temporal ingresada sea incorrecta aparecer el siguiente mensaje de error Pagina 32 info catelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Mayo 2012 En el caso de que la contrase a nueva ingresada no sea alfanum rica aparecer el siguiente mensaje de error Contrase a Invalida debe contener numeros y letras Una vez ingresadas correctamente ambas contrase as se mostrar una ventana de confirmaci n dar click en OK El password ha sido reestablecido correctamente OK Pagina 33 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Catel Mayo 2012 Generaci n de cortes Paso 1 En el men M dulos Operativos dar click en la opci n Ver Realizar cortes C digo de Cup n APA Chat en Linea 1 Catel Plataforma Electr
53. re registro de dep sitos o Support y agente03 Support Descripci n Buenas tardes necesito saber cu l es el agente01 ns n mero de referencia que debo registrar si ps PP deposit en Banamex Support Gracias agente02 Urgencia Aceptar Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica O Paso 6 Aparecer un mensaje de confirmaci n con el n mero de ticket generado Se registro el ticket 43 OK Pagina 48 info catelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Mayo 2012 Paso 7 Se desplegar un listado en donde podr ver su ticket registrado como Nuevo m Cat el C digo de Cup n Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Tickets Actualizar Nuevo Da doble clic sobre un ticket para ver m s informaci n Categoria Tito Desepci n Estado Asignado Support problema con terminal la plataforma no abre Cerrado agente03 Support no se da de alta deposi desde hace 30 min que Cerrado agente01 Support Prueba de correos Probando envio de men Cerrado admin Support duda no tengo recargas Cerrado agente02 agente02 Buenas tardes necesito Support Duda sobre registro de Nuevo Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica O Paso 8 Si usted desea revisar el estatus de sus solicitudes puede dar doble click sobre el ticket que desea verificar y se mostrar un mensaje con el detalle Menus y Comuns ados
54. rroborar el estatus del mismo solo dando clic en opci n Actualizar dep sitos Liberados C digo de Cup pe gt Catel odigo de Cupon PAO gt Plataforma Electr nica Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Y SY Y Registra un dep sito Depositos pendientes Depositos liberados Depositos rechazados Actualizar dep sitos liberados 26 04 2012 TRASPASO DE SALDO TRASPASO FENIX 26 04 2012 TRASPASO DE SALDO TRASPASO FENIX 20 04 2012 TRANSFERENCIA DE SALDO TRANSFERENCIA CATEL 18 04 2012 TRASPASO DE SALDO TRASPASO FENIX 16 04 2012 TRASPASO DE SALDO TRASPASO FENIX 07 04 2012 TRASPASO DE SALDO TRASPASO FENIX 28 03 2012 TRANSFERENCIA DE SALDO TRANSFERENCIA CATEL 28 03 2012 TRANSFERENCIA DE SALDO TRANSFERENCIA CATEL 09 03 2012 BANAMEX 4735 57559 Efectivo 8948593 09 03 2012 BANCOMER 0184100670 Cajero Atm 7400 09 03 2012 BANCOMER 0184100670 Cajero Atm 7400 08 03 2012 BANAMEX 4735 57559 Telecomm 987654321 08 03 2012 BANCOMER 0184100670 Efectivo 987654321 08 03 2012 BANAMEX 4735 57559 5000 Cajero Atm 123456789 08 03 2012 BANAMEX 4735 57559 4000 Efectivo 399 Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Dep sitos Rechazados En la opci n de Dep sitos Rechazados podr verificar si alguna solicitud de dep sito fue rechazada porque exista alg n error en su registro la cual no proceder y deber ser registrada nuevamente con los datos correctos
55. s los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Pagina 15 info catelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 ADT Deber ingresar el n mero de referencia correspondiente al Mayo 2012 n mero de cliente posteriormente deber ingresarse el monto total a pagar por ltimo en el campo DV deber ingresar el digito verificador que es el ltimo n mero correspondiente al cliente tal y como se muestra en la imagen Chaten j Linea C digo de Cup n AAA a gt e e Plataforma Electr nica Men s y Comunicados A de Trabajo Pago FENIX Cancelar Pago CFE ago ADT Pago TELMEX COMISION Pago CABLEMAS REFERENCIA 7002703 Pago GLOBAL CARD MONTO 500 00 Pago GAS NATURAL M XICO wv 07 Pago INFONAVIT y Finalizar COMISIONEXTRA 0 00 Pago MAXCOM O Importante No cobrar servicios con recibos vencidos x MAA 2D oc a T r Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Gas Natural 7002703 De WA vao t MONTO Mw po TOTAL 500 00 e A A e poen hae tren ea mee Cama re md ME me A is as a cs be GO rr NISO paaa y do AST Deber ingresar el n mero de referencia correspondiente al c digo de barras posteriormente deber ingresar el monto total a pagar y dar clic en finalizar C digo de Cup n CA Chaten 3 Lin
56. s revisar el status de nuestra solicitud de liberaci n de saldo dep sitos pendientes validaremos el tiempo de espera una vez registrada nuestra solicitud dando clic en Actualizar dep sitos pendient ER es Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo PUS SOL rr i 26 04 2012 BANAMEX 4735 57559 Efectivo 1111112222222222222 2 26 04 2012 BANAMEX 4735 57559 Efectivo 325789 26 04 2012 BANAMEX 4735 57559 Efectivo 2121 26 04 2012 BANAMEX 4735 57559 Efectivo 876786876 28 04 2012 BANAMEX 4735 57559 Efectivo 849898 26 04 2012 BANCOMER 0184100670 Transferencia Electr nica O 26 04 2012 BANCOMER 0184100670 Efectivo 4589547 26 04 2012 BANAMEX 4735 57559 Efectivo 2431242143 25 04 2012 BANCOMER 0184100670 Efectivo 53645 25 04 2012 BANAMEX 4735 57559 Efectivo 1212 25 04 2012 BANAMEX 4735 57559 Efectivo 21545456 18 04 2012 BANAMEX 4735 57559 Efectivo 2315121 Transferencia Electr nica 25 04 2012 BANCOMER 0184100670 25 04 2012 BANAMEX 4735 57559 Efectivo 485485485485 Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica E Pagina 44 infoocatelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 Mayo 2012 Dep sitos Liberados En la opci n Dep sitos liberados podr consultar cuando su saldo se haya liberado el tiempo de espera una vez realizado el registro de su dep sito ser de 15 a 20 minutos para poder co
57. ta Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Ejemplos de pago de otros servicios CFE Deber ingresar el n mero de referencia correspondiente al c digo de barras de su recibo el cual se compone de 30 d gitos posteriormente deber ingresar el monto total a pagar Numero de servicio CFE s de ase mundial 342 100 701 829 Total a pagar 9 369 00 SCIENTOS SESENTA Y MN a Catel C digo de Cup n A uos rn A A o EDS i a Eo FORA mm Su kv 1 2704 Men s y Comunicados Periodo de consumo Dias Promedio diario Concepto kA Precio Sudio Pantalla de Trabajo S kWh bea a 1000000 208 208 a 13 ABR 11 A 14 JUN 11 52 4361 e o pa Pago FENEX o Cancelar Facturaci n Feb Abe Jun Ago Oct Dic Pago TELMEX COMISION o 2010 1070 23504 14743 J o Estado de cuenta E r 2011 1466 1474 2704 EAS SR AS IN TI rawas Iva 18 1 180 80 Pago GLOBAL CARD MONTO 9369 00 Fae del Periodo 2 526 05 je m DAP 10 00 743 62 AAA COMISIONEXTRA 0 00 II e rr oa Pago INFONAVIT i Finalizar nan emp El pago de este recib e de ad u ni envio a Clanis errleaee fs Pago MAXCOM o e m Usted puede pagar sin costo en los principa y cadena merciales DIET Importante No cobrar E servicios con recibos vencidos E MEA q ii Nui EAT r NA S Total a paga pieh aA ii ji 9 369 00 EML green ado S SESENTA tal NUEVE PES SOS 00 100 M N Todo
58. vados para Catel Plataforma Electr nica C E ADT Deber ingresar el n mero de referencia correspondiente al n mero de cliente posteriormente deber ingresarse el monto total a pagar por ltimo en el campo DV deber ingresar el digito verificador que es el ltimo n mero correspondiente al cliente tal y como se muestra en la imagen 7002703 mm Catel C digo de Cup n Chaten si E y Comunicados Pantalla de Trabajo NODE CLIENTE D V awaa wr m es AP As ADUA Pago FENIX Cancelar Pago CFE ago ADT Pago TELMEX COMISION Pago CABLEMAS REFERENCIA 7002703 Pago GLOBAL CARD MONTO 500 00 Pago GAS NATURAL M XICO Pago INFONAVIT Dv 0 Finalizar COMISIONEXTRA 0 00 Pago MAXCOM O e A AA AA AA AA A AA Aa AO U omea reee ES Importante No cobrar servicios con recibos vencidos Todos los derechos reservados para Catel Plataforma Electr nica Pagina 27 info catelcomunicaciones com www catelcomunicaciones com Lada Sin Costo 01 800 838 4880 infoacatelcomunicaciones com Catel Gas Natural Mayo 2012 Deber ingresar el n mero de referencia correspondiente al c digo de barras posteriormente deber ingresar el monto total a pagar y dar clic en finalizar C digo de Cup n ye AE gt ne a Plataforma Electr nica Men s y Comunicados Pantalla de Trabajo Pago FENIX Pago CFE Pago TELMEX

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