Manual de usuario – Web de aprovisionamiento Pulsa
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1. Se recomienda su instalaci n en alguno de los siguientes terminales en especial en el ES400 que proporciona la mejor relaci n calidad precio Ejecutar este cliente en otros dispositivos puede conllevar comportamientos no deseados 4 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Y Servicio Pulsa y Habla Windows MobileO 6 5 Windows Prof Motorola ES400 Mixto Mobile 6 5 0S 5 2 23121 Build 23121 5 3 6 Windows MobileO 6 5 Windows MobileO 6 5 Noviembre 2012 Touch Diamond Teklogic gusty Windows EP10 Mobile 6 5 Windows Windows MobileO 6 5 Windows Mobile O 6 5 HTC Touch Pro Windows Prof 2 MobileO 6 5 OS 5 2 21887 Build 21887 5 0 86 Cliente M vil Symbian Este cliente ha sido validado con los terminales Nokia C5 y Nokia E5 pero ha sido desarrollado para funcionar en tel fonos m viles dotados del sistema operativo Symbian 3rd Edition Feature Pack 2 Estas caracter sticas abarcan desde terminales de bajo coste y peque o tama o destinados a clientes residenciales como terminales de gama alta m s orientados a productividad empresarial y multimedia A si mismo se necesita disponer de una SIM con la conexi n de datos habilitada Al igual que para los clientes WM el acceso a internet se deber 5 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Y Servicio Pulsa y Habla Nov2. e Empresa Seleccione una cuenta de empresa para el nuevo Administrador de Empresas Si se selecciona un valor vac o el nuevo Administrador de Empresas no estar asignado a ninguna empresa e Derechos de Acceso Seleccione un perfil para el nuevo Administrador de Empresas o Si selecciona S lo Lectura el Administrador de Empresa no podr crear usuarios PyH o Si selecciona lectura Escritura el usuario podr crear editar y eliminar elementos en el portal de empresas Pulse Guardar para crear el nuevo perfil de cliente con los detalles rellenados anteriormente Pulse Cancelar para cancelar la creaci n del mismo Genaker gt EAdministradores de Empresa gt A adir Administrador de Empresa A adir Administador de Empresa Nombre de Usuario R Contrase a Reintroducir a Contrase a Email Empresa e Derechos de Acceso Read Only x Guardar Cancelar 23 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Servicio Pulsa y Habla genakerHi www genaker net Noviembre 2012 Editar un Administrador de Empresa Esta p gina permite modificar un Administrador de Empresa cambiando los par metros introducidos en el momento de su creaci n El funcionamiento es el mismo que el de la p gina de creaci n de Administradores de Empresa Eliminar un perfil de cliente Pulse Y en la fila del perfil de cliente correspondiente para eliminarla Se le so
3. Noviembre 2012 Descarga de Cliente de DESPAch0 ocococcccococonononononconononononencncanonononenencnnanononos 18 4 Portal de proveedores de ServiciOS occooccoocconnconncncnnncnonccnnncnnncnnnonenoncrnnrcnnnennes 18 EMPIESAS seco inca do a iii 18 A adir nueva EMP A aaa aaa 19 Editar una empresa AP E Eno eu e 20 Eliminar UNA empresa ocococococococonononononononononononononononononononononononenonenonenanennnananes 20 Pernes de PPP 21 A adir perfil de cliente ooooocccccccccncccncncncnononononono nono nono nonono nono no nano nanananonos 21 Editar un perfil de cllente air 22 Eliminar un perfil de Chente soii ais 22 Administradores de Empresa o oocococococccocccncncncnononononono nono nonanonono nana nanonananananananen 22 A adir Administrador de Empresa asirio caracas 23 Editar un Administrador de EMpresSa cococococococococonononononononononononononononononananones 24 Eliminar un perfil de cliente ir ol 24 Usuarios Pro 24 A adir un usuario PyH ocoocococococonocconononononononcanononononencnnnnnononenennnnonononenencanons 25 Editar un usuario PyH o ococococcccococonononononconononononencnnononononencnnanonononenenennnnonones 26 Eliminar un usuario PyH ocococccconocononononcnconononononencnnononononenencnnnononenenennnnononos 26 Vor HISTON O oee 27 EEN Caso de DU desterrados 28 3 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Servi
4. aprovisionamiento Pulsa y Habla enaker Y Servicio Pulsa y Habla www genaker net Noviembre 2012 m O r i MATA genaker a Pulsa y Habla Usuarios PyH Lista de Contactos Grupos PyH Aprov de Cliente Restaurar Contrase a Genaker gt QA gt Usuarios PyH Y Ayuda A adir Usuario a Aprovisionamiento Usuarios Admin Editar Eliminar gal sip qa1 qa genaker net Activo No e X qa2 sip qa20qa genaker net Activo No Le amp qa3 sip qa30qa genaker net Activo No Ei E qa4 sip qa40qa genaker net Activo No e amp qa5 sip qa5 qa genaker net Activo No e X qa6 sip qa60qa genaker net Activo No e amp qa7 sip qa7 qa genaker net Activo No e X qadispatcher1 sip qadispatcher1dOqa genaker net Activo No e amp qadispatcher2 sip qadispatcher2 qa genaker net Activo No Ei E gadispatcher3 sip qadispatcher30qa genaker net Activo No e amp Consulte el apartado A adir Administrador de Empresa para saber c mo crear un administrador de empresa Accediendo como Administrador de Grupos Introduzca como nombre su Identificador sin sip pudiendo prescindir si se desea del nombre del dominio Seguidamente introduzca su contrase a en el campo correspondiente Se mostrar la p gina de Grupos PyH Si el Identificador sip URI es sip pedro dominio com el nombre de usuario de resultante ser a a SIP URI sin sip y sin dominio gt pedro b SIP URI sin sip y con
5. mite de Participantes Introduzca un valor m ximo de participantes para el grupo entre 2 y 50 e Usuarios Disponibles Muestra los usuarios PyH que figuran en la base de datos Pulse Guardar para crear el nuevo grupo PyH o Cancelar para cancelar dicha creaci n Pulse Guardar para crear el nuevo grupo PyH o Cancel para cancelar dicha creaci n 16 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla genaker Y Servicio Pulsa y Habla www genaker net Noviembre 2012 Genaker gt QA gt Grupos PyH gt A adir Grupo PyH 7 Ayuda A adir Grupo PyH Nombre del Grupo o ID de Grupo sip qa Mga genaker net poc grou p grou pnam L mite de Participantes 10 Prioridad del Grupo NORMAL Agregado autom ticamente por defecto Usuarios Disponibles Usuarios Asignados Supervisores qua1 sip qal Mga genaker net a qa2 sip qa2 MHqa genaker net El qqa3 sip qa3 Mga genaker net qa4 sip qa4 qa genaker net 7 i Eliminar TE El Cancelar Aprovisionamiento de clientes Usuarios PyH Lista de Contactos Grupos PyH Aprov de Cliente Restaurar Contrase a Genaker gt QA gt Aprovisionamiento de Cliente Aprovisionamiento de Cliente Aprovisionamiento Clientes Descarga de Cliente M vil Id Usuario Mensaje Descargue su cliente m vil Plataforma Symbian 3 0 x Envia
6. para quitarlos de la lista de perfiles de cliente de la nueva empresa 19 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Servicio Pulsa y Habla genakerBih www genaker net Noviembre 2012 Pulse Guardar para crear la nueva empresa con los detalles rellenados anteriormente Pulse Cancel para cancelar la creaci n de la nueva empresa Empresas Perfiles de Cliente Administradores de Empresas Usuarios PyH Ver hist rico Genaker gt Empresas gt A adir Empresa 7 Ayuda A adir Empresa Id SIP Id Nombre L mite de Usuarios Permitir Llamadas de Miembros Ajenos a la Empresa Permitir Llamadas Entrantes An nimas F Administradores de Empresa disponibles Administradores de Empresa Asignados E l A adir Eliminar Perfiles de Clientes Disponibles Perfiles de Clientes Asignados Perfiles de Clientes Dipika gt Nombre de Perfil de Clientes Guardar Cancelar Editar una empresa Esta p gina permite modificar una empresa seleccionada cambiando los par metros introducidos en el momento de su creaci n El funcionamiento es el mismo que el de la p gina de creaci n de empresas Eliminar una empresa Pulse en la fila de la empresa correspondiente para eliminarla Se le solicitar confirmaci n o cancelaci n de la acci n 20 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionam
7. que el de la p gina de creaci n de usuario PyH Eliminar un usuario PyH Pulsar sobre el icono x que aparece en la fila del usuario que deseamos eliminar Se mostrar un mensaje para confirmar o cancelar la acci n 26 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla genakerBl Servicio Pulsa y Habla www genaker net Noviembre 2012 Ver Hist rico Esta p gina muestra las transacciones realizadas por todos los administradores de proveedores de servicios en orden cronol gico Genaker gt Ver Hist rico Ver Hist rico Regestro Listado con xito Mostrar las ltimas Entradas 1 Week e Entradas por p gina 25 Fecha Acci n Item Administrador xito Comentario 2011 11 21 12 42 17 0 Add PoC User qaadmin false rr SE a enterprise 2011 11 17 18 07 41 0 Edit PoC User sip qa spatcher39qa genaker net qaadmin true 2011 11 17 15 50 33 0 Add PoC User sip ga7 qa genaker net gaadmin tue 2011 11 17 15 50 33 0 Add PoC User qaadmin o A De ss 2011 11 17 15 48 29 0 Delete PoC User sip qa7Baa genaker net qaadmin true 2011 11 16 16 29 22 0 Edit POC User 2p 433003 genaker net gaadmin true 2011 11 16 15 48 47 0 Edit PoC User sip qa spatcher209ga genaker net qaadmin true 2011 11 16 15 37 59 0 Add PoC User sp qadispatcher309a genaker net ga dmin true 2011 11 16 15 37 59 0 Add PoC User qaadmin false a a S eo 2011 11 16 15 36 55 0 Add PoC User sip qar spatcher20ga genaker net qaad
8. El valor por defecto es 25 La lista de resultados se muestra al seleccionar alguno de los elementos de los dos desplegables anteriores listando los siguientes eventos posibles e A adir editar o eliminar una empresa e A adir editar o eliminar un Administrador de Empresa e A adir editar o eliminar un usuario PyH final o un administrador de Grupos 27 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Servicio Pulsa y Habla Noviembre 2012 5 En caso de duda Contacte con soporte genaker net 28 28 eSl Mobile Solutions S L 2012
9. Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla a Servicio Pulsa y Habla Noviembre 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla 1 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Y Servicio Pulsa y Habla Noviembre 2012 Tabla de Contenido Manual de usuario Web de aprovisionaMientoO coocconccncncnccnncnnnnonancnnncnnnonenonenonccnnos 1 Pulsa alaban aaa 1 y ACONCAAS este do UMmMENTO eii 4 2 Proceso de alta de una nueva empresa en el servicio PYH ocooccocccnccnnccnnnonanononos 4 La empresa solicitante debe cumplir ciertos prerequisitos cococcoccccocccconcccccnonacnnoo 4 Clientes MO ii 4 Terminal de DESPacho0 cococococococononononononononononononononononononononononononenonononnnnnnnananas 6 Web de AproviSiONAMIeNto o oococococonononononononononononononononononononononononononnnnnnnnannnns 8 La empresa solicitante debe suministrar a telef nica los datos especificados en el formulario de nuevas a aS oooococccccnnccnonononononacnononononnnncnn nn nn nn nnnnnn nn anna nn nnn canaria nana ncnnnnananan 8 Telef nica debe dar de alta a la empresa solicitante en sus sistemas de facturaci n y en la web de aprovisionamiento del proveedor de servicios o oocooccccoccoccccocccnocnonacnonacnnnnonanoos 8 El administrador de la empresa solicitante gestionara el servicio PyH a trav s del portal de aprov
10. aforma Cliente Introduzca la configuraci n de perfil de cliente a a adir Pulse Guardar para crear el nuevo perfil de cliente con los detalles rellenados anteriormente Pulse Cancel para cancelar la creaci n del mismo 21 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Servicio Pulsa y Habla genaker www genaker net Noviembre 2012 Genaker gt Perfiles de Cliente gt A adir Perfil de Cliente A adir Perfil de Cliente Nombre Descripci n Plataforma Cliente Android 2 3 Dacota 2 0 1 Symbian 3 0 Dacota 2 0 1 Guardar Cancelar Editar un perfil de cliente Esta p gina permite modificar un perfil de cliente cambiando los par metros introducidos en el momento de su creaci n El funcionamiento es el mismo que el de la p gina de creaci n de perfiles de clientes Eliminar un perfil de cliente Pulse en la fila del perfil de cliente correspondiente para eliminarla Se le solicitar confirmaci n o cancelaci n de la acci n Administradores de Empresa Esta p gina muestra los Administradores de Empresa en orden ascendente Para cada Administrador de Empresa se mostrar su correspondiente nombre y empresa a la que est asociado Genaker gt Administradores de Empresa A adir Admin Empresa A Administrador de Empresa Editar Eliminar admina Empresa A Ei amp adminb Empresa B e Q gaadmin QA e Q a
11. aforma asociada a cada usuario PyH dado de alta De igual forma el administrador podr gestionar las listas de contactos y grupos disponible para cada usuario PyH dado de alta La activaci n de los usuarios es instant nea una vez registrado en el portal 8 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Servicio Pulsa y Habla Noviembre 2012 a Los usuarios de la empresa solicitante est n en disposici n de comunicarse a trav s del servicio PyH En este momento el servicio PyH est disponible para permitir las comunicaciones entre usuarios y en cualquier momento el administrador podr modificar la configuraci n activa de su servicio PyH 3 Aprovisionamiento de empresas Accediendo al portal Al introducir la direcci n http poc genaker net 8888 epportal index htm nos aparecer una ventana para realizar el registro en el portal Tambi n se nos mostrar n dos opciones de acceso directo para tareas comunes como son el restablecimiento de la contrase a de un usuario o bien la posibilidad de enviar el cliente m vil a uno de los usuarios Usuario Contrase a Restablecer constrase a Obtener Cliente Acerca de Accediendo como Administrador de Empresas Introduzca su nombre de usuario y contrase a para acceder Se mostrar la p gina de Usuarios PyH Nombre de usuario de ejemplo pedro 9 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de
12. ble e Usuarios Disponibles Muestra los usuarios PyH disponibles en la base de datos e Lista de Contactos Muestra una lista vac a para el nuevo usuario PyH Pulse el bot n A adir para a adir usuarios PyH existentes como contactos para el nuevo usuario PyH e Grupos Disponibles Muestra los grupos PyH existentes en el servidor PyH XDMS e Grupos Asignados de Incorporaci n Manual Muestra una lista vac a para el nuevo usuario PyH Pulse el bot n A adir para asignar un grupo al nuevo usuario PyH Pulse el bot n Guardar para a adir un nuevo usuario PyH con los datos anteriores o pulse Cancel para anular la creaci n del nuevo usuario PyH 25 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Servicio Pulsa y Habla Noviembre 2012 genaker i Genaker gt Usuarios PyH gt A adir Usuario PyH Y Ayuda A adir Usuario PyH Empresa QA sip qa MWqa genaker net Nombre a Mostrar Id de Usuario MSISDN a Contrase a Reintroducir Contrase a Email Administrador de Grupo Perfil de Cliente GRS2 0 Enterprise Portal Plataforma Symbian 3 0 Despacho Enviar Cliente Estado Activo x Guardar Cancelar Editar un usuario PyH Esta p gina permite modificar un usuario PyH seleccionado cambiando los par metros introducidos en el momento de su creaci n El funcionamiento es el mismo
13. cio Pulsa y Habla Noviembre 2012 d f an yA A ALAS Ri h i a d Pm sS N pn a SAGA ESA AA MANA f i ko 3 e SY Mos E HUA Dad 1 Acerca de este documento En este documento mostraremos el proceso de alta de una nueva empresa y c mo utilizar la interfaz web para el aprovisionamiento de empresas y usuarios del servicio PyH Pulsa y Habla 2 Proceso de alta de una nueva empresa en el servicio PYH La presente secci n describe el proceso de alta de una nueva empresa en el servicio PyH Estos son los pasos a seguir La empresa solicitante debe cumplir ciertos prerequisitos La empresa se debe asegurar de cumplir los requisitos b sicos necesarios para poder proceder a la contrataci n del servicio PyH Dichos requisitos se estructuran de la siguiente forma e Clientes m viles e Terminal de despacho e Web de aprovisionamiento Clientes m viles Nota Como consideraci n previa y debido al consumo intensivo de datos en el caso de que no disponga una tarifa plana de datos 3G deber solicitar la contrataci n a trav s de su comercial Cliente M vil WM Este cliente ha sido especialmente desarrollado para ejecutarse en sistemas OS Windows Mobile 6 X Se requiere una tarjeta SIM con la conexi n de datos habilitada El acceso a internet se deber proporcionar a trav s de un APN con direccionamiento p blico es decir sin NAT En el momento de redactar este documento el APN de selecci n es movistar es
14. dminc Empresa C Le Y Un usuario registrado en el portal de proveedores de servicio puede realizar las siguientes operaciones e A adir nuevo Administrador de Empresa Pulse el bot n A adir Administrador de Empresa que se encuentra bajo el bot n Ayuda para a adir un nuevo perfil Se abrir una nueva p gina para realizar esta acci n 22 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Servicio Pulsa y Habla genaker w ww genaker net Noviembre 2012 e Editar Administrador de Empresa Pulse Es en la fila del Administrador de Empresa correspondiente para modificarlo Se abrir una nueva p gina para realizar esta acci n e Eliminar Administrador de Empresa Pulse en la fila del Administrador de Empresa correspondiente para eliminarlo Se le solicitar confirmaci n o cancelaci n de la acci n A adir Administrador de Empresa Esta p gina permite crear un nuevo Administrador de Empresa en el sistema Introduzca la informaci n requerida y pulse Guardar para crear el nuevo perfil e Nombre de Usuario Introduzca un nombre para el Administrador de Empresa por ejemplo alberto e Contrase a Introduzca la contrase a para el nuevo Administrador de Empresa e Reintroducir Contrase a Vuelva a introducir la contrase a anterior e Email Introduzca el identificador de email del Administrador de Empresa por ejemplo albertoddominio com
15. dominio gt pedrodominio com e A F a DIA P YU general Pulsa y Habla Usuarios PyH Lista de Contactos Grupos PyH Aprov de Cliente Restaurar Contrase a Genaker gt QA gt Grupos PyH A adir Grupo PO A adir Grupo Emerg 9 Nombre del Grupo Poll i Eliminar g S HighChatGroup e Q HighChatGroupN Ei Q LowChatGroup e Q MediumChatGroup Ei Q 10 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Pa PA Servicio Pulsa y Habla genakel D Noviembre 2012 Restablecer contrase a Los Administradores de Empresas Administradores de Grupos o usuarios PyH finales pueden pulsar el enlace Restablecer Contrase a para cambiar sus contrase as Se mostrar una nueva ventana Reestablecer Contrase a Id de ze Usuario Restablecer Contrase a Los usuarios Administradores de Empresas deber n introducir en la nueva venta su direcci n de correo electr nico para recibir en ella la nueva contrase a Los Administradores de Grupo o usuarios PyH finales introducir n su SIP URI sin sip pudiendo prescindir si se desea del nombre del dominio y seguidamente su contrase a en el campo correspondiente En este caso la contrase a se enviar v a SMS Reestablecer Contrase a Id de E gal se Usuario q Nuewa contrase a enviada por SMS Restablecer Contrase a Obtener cliente Con esta funcionalidad los Administradores d
16. e Grupos o usuarios PyH finales pueden descargar el cliente Obtener Cliente M vil ld de A Usuario Plataforma Obtener Cliente Movil 11 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Y Servicio Pulsa y Habla Noviembre 2012 En el campo Id de Usuario introduzca como nombre de usuario su SIP URI sin sip pudiendo prescindir si se desea del nombre del dominio y seguidamente su contrase a en el campo correspondiente Si el Identificador sip URI es sip pedroOdominio com el nombre de usuario de resultante ser a a SIP URI sin sip y sin dominio gt pedro b SIP URI sin sip y con dominio gt pedroWdominio com Seguidamente seleccione la Plataforma y pulse Obtener Cliente M vil para enviar el enlace de descarga v a SMS al usuario seleccionado Usuarios PyH qai sip qa10qa genaker net Activo No Ei qa sip qa24qa genaker net Activo No Ei qa2 sip qa3 qa genaker net Activo No Ei qa4 sip ga4 qa genaker net Activo No Ei gas sip qa5 Mqa genaker net Activo No Ey Esta p gina muestra a los usuarios PyH en orden ascendente Para cada usuario PyH muestra su Nombre de Usuario identificador SIP su Estado y si es o no Administrador Un Administrador de Empresas puede realizar las siguientes acciones e A adir un usuario PyH Pulsar sobre el bot n A adir Usuario que se encuentra bajo el bot n de Ayuda
17. e servicios Acceda al portal de Proveedores de Servicios entrando en la siguiente direcci n http poc genaker net 3888 spportal index htm Empresas Esta es la primera p gina y muestra las empresas existentes en orden ascendente Para cada empresa se mostrar su nombre n mero m ximo de usuarios permitidos y n mero de usuarios asociados a la empresa actualmente J genaker aii Pulsa y Habla Empresas Perfiles de Cliente Administradores de Empresas Usuarios PyH Ver hist rico Genaker gt Empresas O Ayuda A adir Empresa ES 18 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 genaker w Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Servicio Pulsa y Habla ww genaker net Noviembre 2012 Un usuario registrado en el portal de proveedores de servicio puede realizar las siguientes operaciones A adir nueva empresa Pulse el bot n A adir Empresa que se encuentra bajo el bot n Ayuda para a adir una nueva empresa Se abrir una nueva p gina para realizar esta acci n e Editar empresa Pulse Ei en la fila de la empresa correspondiente para modificarla Se abrir una nueva p gina para realizar esta acci n e Eliminar empresa Pulse x en la fila de la empresa correspondiente para eliminarla Se le solicitar confirmaci n o cancelaci n de la acci n A adir nueva empresa Esta p gina permite crear una nueva empresa dentro del sistema Introduzca la informaci n req
18. ente del nuevo usuario PyH e Estado Este campo muestra el estado para el usuario que va a ser creado El valor ser siempre Active y no es editable e Empresa Muestra el nombre de la empresa en la que el Nuevo usuario PyH va a ser creado Este campo no es editable e Usuarios Disponibles Muestra los usuarios PyH disponibles en la base de datos e Lista de Contactos Muestra una lista vac a para el nuevo usuario PyH Pulse el bot n A adir para a adir usuarios PyH existentes como contactos para el nuevo usuario PyH e Grupos Disponibles Muestra los grupos PyH existentes en el servidor PyH XDMS e Grupos Asignados de incorporaci n manual Muestra una lista vac a para el nuevo usuario PyH Pulse el bot n A adir para asignar un grupo al nuevo usuario PyH e Grupos Asignados de incorporaci n autom tica Muestra una lista vac a para el nuevo usuario PyH Pulse el bot n A adir para asignar un grupo al nuevo usuario PyH Pulse el bot n Guardar para a adir un nuevo usuario PyH con los datos anteriores o pulse Cancelar para anular la creaci n del nuevo usuario PyH Editar un usuario PyH Esta p gina permite modificar un usuario PyH seleccionado cambiando los par metros introducidos en el momento de su creaci n El funcionamiento es el mismo que el de la p gina de creaci n de usuario PyH 13 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla ge
19. ervicio PyH se reducen a disponer de un PC con acceso a Internet y con un navegador de internet compatible instalado Navegadores compatibles son IE 8 Firefox 8 Google Chrome 15 o versiones superiores de los mismos La empresa solicitante debe suministrar a telef nica los datos especificados en el formulario de nuevas altas La empresa debe rellenar y enviar a telef nica el formulario recogido en el documento Formulario Nuevas Altas docx Telef nica debe dar de alta a la empresa solicitante en sus sistemas de facturaci n y en la web de aprovisionamiento del proveedor de servicios Telef nica requerir a la empresa los datos que ellos estimen necesarios para darla de alta en su sistema de facturaci n y usar los datos proporcionados en el formulario de nuevas altas para provisionar la empresa y el administrador asociado a dicha empresa La activaci n del servicio es inmediata una vez registrados los datos en el portal El administrador de la empresa solicitante gestionara el servicio PyH a trav s del portal de aprovisionamiento para empresas El administrador de la empresa solicitante con la ayuda de las gu as de usuario proporcionadas por telef nica as como el Help Desk de Telef nica en el caso de que fuera necesario proceder a dar de alta los usuarios PyH pertinentes El sistema enviar por los mecanismos correspondientes SMS para clientes m viles y email para Terminales de Despacho los clientes PyH seg n la plat
20. iembre 2012 proporcionar a trav s de un APN con direccionamiento p blico es decir sin NAT En el momento de redactar este documento el APN de selecci n es movistar es S60 Third TBC S60 Third TBC S60 Third TBC Terminal de Despacho Los requerimientos necesarios para la ejecuci n de este cliente se resumen en la tabla siguiente Intel PentiumO IV a 2 GHz o compatible 1 GB Tarjeta de sonido compatible con las especificaciones de DirectxO 9 0c y JavaSoundO JRE1 6 update 2 Micr fono Auriculares o altavoces Espacio en disco 400 MB de espacio libre Resoluci n de pantalla 1280x800 pixels o superior Sistema operativo Microsoft WindowsO Vista o posterior Connectividad Conectividad IP Ethernet Fast Ethernet Gigabit Ethernet 6 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Servicio Pulsa y Habla Noviembre 2012 gt WiFi IEEE 802 11 family interface 3G modem Contacte con su proveedor de servicio PyH para conocer la configuraci n IP adecuada Durante la instalaci n el usuario de Windows deber tener permisos de administrador Cabe remarcar que el terminal de despacho podr ser configurado para acceder a la plataforma a trav s de red m vil 3G o a trav s de la LAN de la propia empresa En el primer caso ser necesario disponer de una SIM con conexi n de datos habilitada Al igual que para los c
21. iento Pulsa y Habla Servicio Pulsa y Habla genakerBh www genaker net Noviembre 2012 Perfiles de Clientes Esta p gina muestra los perfiles de clientes en orden ascendente Empresas Perfiles de Cliente Administradores de Empresas Usuarios PyH Ver hist rico Genaker gt Perfiles de Cliente E ru gt A adir Perfil Chente E Perfil de Cliente Eliminar aro e GRS2 0 Enterprise Portal Ei amp Un usuario registrado en el portal de proveedores de servicio puede realizar las siguientes operaciones e A adir nuevo perfil de cliente Pulse el bot n A adir Perfil de Cliente que se encuentra bajo el bot n Ayuda para a adir un nuevo perfil Se abrir una nueva p gina para realizar esta acci n e Editar perfil de cliente Pulse A en la fila del perfil de cliente correspondiente para modificarlo Se abrir una nueva p gina para realizar esta acci n e Eliminar perfil de cliente Pulse xx en la fila del perfil de cliente correspondiente para eliminarlo Se le solicitar confirmaci n o cancelaci n de la acci n A adir perfil de cliente Esta p gina permite crear un nuevo perfil de cliente dentro del sistema Introduzca la informaci n requerida y pulse Guardar para crear el nuevo perfil e Nombre Introduzca el nombre para el nuevo perfil de cliente por ejemplo Perfil de Cliente e Descripci n Introduzca una descripci n del perfil de cliente que va a a adir e Plat
22. isionamiento para empresasS ocooccoccccocccconcocacconoccnnncnnnnonannnnnnnnrnnnnnnnnacancncnanas 8 Los usuarios de la empresa solicitante est n en disposici n de comunicarse a trav s del SECO Pina 9 3 Aprovisionamiento de empresas ccoccccconcconcccnnncnncnnnonanonnconncnnnonnnonanenarencnnnnnnnss 9 Accediendo al portal ooooconncnconccccnnncncnc nano nono nn nano no nooo anno na nana nana nanananananananon 9 Accediendo como Administrador de Empresas occoccccoccccoccccoccccccnonoccnnncnannnnnnnnos 9 Accediendo como Administrador de Grupos oooccccccccncncnincnonononononono nono nononononononos 10 Restablecer contrase a ns 11 Obtener cliente e OOOPO OO0e EO S 0 0 PE OOO IIA 11 Usuarios PyH ocococccconocononononcnconononononencnnononononenencnnnnonononenennnnnnononenenennnnnnonenenens 12 A adir un usuario PyH ocoococococononocconononononononcnnononononenencnnonononenencanonononenennanono 13 A nn E 13 Eliminar UN usuario Pda at 14 Lista de CONTaCiOS unen topado lees 14 Grupos PyH cocoococococococcncononononononcnnononononencncononononencnnnnnnononenennnrnnonenenennnnnonenenens 16 A adir nuevo grupo PyH oocoococococococcccoconononononcnnononononencnnnnonononenennnnnononenencanono 16 Aprovisionamiento de CUente urraca tarta 17 Descarga del Cliente M vil nit 17 2 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Y Servicio Pulsa y Habla
23. licitar confirmaci n o cancelaci n de la acci n Usuarios PyH Esta p gina muestra a los usuarios PyH en orden ascendente Genaker gt Usuarios PyH Aprovisionamiento Usuarios Enviar ID Usuario Administrador MSISDN Eliminar Cliente gal sip qa10qa genaker net QA Activo No 34123456789 Ei E E qa2 sip qa20qa3 genaker net QA Activo No 34123456789 Ei amp qa3 sip qa3 qa genaker net QA Activo No 34123456789 A E E qa4 sip qa40qa genaker net QA Activo No 34123456789 Ei amp gas sip qa5 qa genaker net QA Activo No 34123456789 e E E qa6 sip qa60qa genaker net QA Activo No 34123456789 Ei amp qa7 sip qa70qa genaker net QA Activo No 34664798749 e A E P qa genaker net QA Activo No 34123456789 Le Q E o a QA Activo No 34123456789 Le amp E pe PR PE QA Activo No 34123456789 Le x E Para cada usuario PyH muestra su Nombre de Usuario identificador SIP Empresa su Estado y si es o no Administrador Un Administrador de Empresas puede realizar las siguientes acciones e A adir un usuario PyH Pulsar sobre el bot n A adir Usuario PyH que se encuentra bajo el bot n de Ayuda para a adir un nuevo usuario PyH Se mostrar una nueva pantalla para efectuar la acci n 24 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Servicio Pulsa y Habla genaker ma ww genaker net Noviembre 2012 e Editar un usuari
24. lientes m viles el acceso a internet se deber proporcionar a trav s de un APN con direccionamiento p blico es decir sin NAT En el momento de redactar este documento el APN de selecci n es movistar es En el segundo caso y dado las diferentes posibles configuraciones de NAT existentes en el mercado se deber validar en particular que la configuraci n NAT implementada en la red a la cual se pretenda conectar el terminal de despacho este soportada por la plataforma PyH Por otro lado se deber asegurar que cualquier firewall ya sea local o remoto en el camino de acceso del terminal de despacho a la plataforma tenga aplicadas las siguientes reglas SERVICIO S PROTOCOLO SRCPUERTO s DSTPUERTO s SENTIDO AFECTADO S LAN 174 37 23 SIP TCP UDP 5700 TCP UDP ENTRANTE 0 75 5709 6666 174 37 23 LAN SIP UDP 6666 TCP TCP UDP SALIENTE 0 75 RANDOM 5700 5709 LAN 174 37 23 RTP RTCP UDP 6000 6031 UDP4000 ENTRANTE 0 75 4999 174 37 23 LAN RTP RTCP UDP 4000 4999 UDP6000 SALIENTE 0 75 6031 174 37 23 XCAPHTIP TCP 5900 5949 TCP8080 ENTRANTE 0 75 7 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Servicio Pulsa y Habla y Noviembre 2012 POC movistar es 174 37 23 XCAP HTTP TCP 8080 TCP 5900 SALIENTE 0 75 5949 Web de Aprovisionamiento Los requerimientos necesarios para la ejecuci n de la aplicaci n de aprovisionamiento y gesti n del s
25. min true 2011 11 16 15 36 15 0 Add PoC User 34123456789 gaadmin falso Add Timeout 2011 11 16 15 34 38 0 Add PoC User sip 937003 genaker net qaadmin true 2011 11 16 15 33 48 0 Delete PoC User sip qadisp3003 genaker met qaadmin true 2011 11 16 15 33 43 0 Delete PoC User sp Gad4sp2093 genaker net gaadmn true 2011 11 16 15 31 37 0 Delete PoC Use r sptestOga genaker net gqasdmin true 2011 11 16 15 31 19 0 Add PoC User qaadmin false A SOROS 2011 11 16 15 31 18 0 Add PoC User sp qadspatcheridgqa genaker net qaadmin true 2011 11 16 15 29 51 0 Delete PocC Us r sp gadsp 10913 genaker net gasdrmn true 2011 11 16 15 22 55 0 Add PoC User sip qadsp30923 genaker not qaadmun true 2011 11 16 15 22 55 0 Add PoC User qaadmin false PE ES O S 2011 11 16 15 21 27 0 Add PoC User sp qarhsp20693 genaker net qasdrmin true 2011 11 16 15 20 35 0 Add PoC User 34123456789 qaadmin falso Add Timeout 2011 11 16 15 18 45 0 Add PoC User sip qadisp10g3 genaker net qaadmin true 2011 11 16 15 16 01 0 Add PoC User sip qa6803 genaker net qaadmin true 2011 11 16 15 14 37 0 Add PoC User 34123456789 gqaadmn false Add Timeout e Mostrar las ltimas Entradas Seleccione el intervalo de tiempo del que se debe mostrar los resultados del desplegable Los valores presentes son 1 hora 1 d a 3 d as y 1 semana El valor por defecto es 1 hora e Entradas por p gina Seleccione el n mero de resultados que deben ser mostrados por p gina del desplegable Los valores presentes son 25 50 y 100
26. naker Y Servicio Pulsa y Habla Noviembre 2012 Editar Usuario PyH Nombre a Mostrar gal Id de Usuario sip qa10qa genaker net MSISDN 34123456789 Contrase a T s Reintroduzca Contrase a Email carles asensio genaker net Administrador de Grupo Perfil de Cliente GRS2 0 Enterprise Portal Plataforma Symbian 3 0 Estado Activo Empresa QA Usuarios Disponibles Lista de Contactos qa2 sip qa2 Wga genaker net a a Eli qa3 sip qa3 WMqa genaker net E qa4 sip qa4 MDgqa genaker net e qa5 sip qa5 Wqa genaker net 7 Grupos Disponibles Grupos Asignados Grupos Asignados de de incorporaci n manual incorporaci n autom tica HighChatGroupN MediumChatGroup NORMAL is Prioridad de Grupo para el Usuario NORMAL Guardar Cancelar Eliminar un usuario PyH Pulsar sobre el icono Y que aparece en la fila del usuario que deseamos eliminar Se mostrar un mensaje para confirmar o cancelar la acci n Lista de contactos Esta p gina permite que un Administrador de Empresas gestione la lista de contactos de varios usuarios PyH a la vez Estas listas se almacenan e n el XDMS de forma individual para cada usuario 14 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Servicio Pulsa y Habla Noviembre 2012 a Genaker gt QA gt Lista de Contactos Ayuda Lista de Contactos Seleccionar todos los usuarios qai sip qa1 qa genaker net qa2 sip qa2 qa ge
27. naker net qa3 sip qa3 qa genaker net qa4 sip qa40qa genaker net qa5 sip qa50qa genaker net qa6 sip qa60qa genaker net qa7 sip qa70qa genaker net gadispatcher1 sip qadispatcher18qa genaker net gadispatcher2 sip qadispatcher240qa genaker net gadispatcher23 sip qadispatcher30qa genaker net Actualizar Contactos Tambi n se puede asociar la misma lista de contactos a varios usuarios La actualizaci n de la lista de contactos para varios usuarios PyH se realiza en dos pasos a Seleccionamos los usuarios a los que queremos actualizar la lista de contactos Cuando pulsamos la pesta a Lista de Contactos se nos muestran los usuarios PyH existentes en el sistema Seleccionamos a dichos usuarios marcando las casillas de selecci n que aparecen junto a su nombre b Pulsamos sobre el bot n Actualizar Contactos y creamos la lista de contactos seleccionando y a adiendo los contactos disponibles En este paso un grupo de usuarios se define como nueva lista de contactos Cualquier lista de contacto previa ser sustituida por la nueva lista Sin embargo en el caso de que el usuario PyH pueda a adir contactos desde su cliente la lista de contactos ser modificada pero no eliminada Pulse A adir Eliminar para a adir o eliminar un usuario PyH como contacto del usuario PyH seleccionado Pulse Guardar para crear la nueva lista de contactos para los usuarios PyH seleccionados Pulse Cancel para cancelar la ac
28. o PyH Pulsar sobre el bot n Es que aparece en la fila del usuario que deseamos editar Se mostrar una nueva pantalla para efectuar la acci n e Borrar usuario PyH Pulsar sobre el icono Eue aparece en la fila del usuario que deseamos eliminar Se mostrar un mensaje para confirmar o cancelar la acci n A adir un usuario PyH Esta p gina ayuda a crear en el sistema un Nuevo usuario PyH Administrador de Grupo Introduzca los datos que se le solicitan y pulse Guardar para crear el Nuevo usuario PyH e Nombre a Mostrar Por ejemplo Alberto e id de Usuario Introduzca el identificador SIP para el usuario por ejemplo sip alberto0dominio com e MSISDN Introduzca el n mero de tel fono por ejemplo 34666554433 e Contrase a Introduzca la contrase a para el nuevo usuario PyH e Reintroducir Contrase a Vuelva a introducir la misma contrase a e Email Introduzca el identificador de email para el nuevo usuario PyH por ejemplo albertoddominio com e Administrador de Grupo Marque esta casilla si desea que el nuevo usuario PyH tenga privilegios de Administrador de Grupos En caso contrario d jela sin marcar e Perfil de Cliente Seleccione el cliente del nuevo usuario PyH e Estado Este campo muestra el estado para el usuario que va a ser creado El valor ser siempre Active y no es editable e Empresa Muestra el nombre de la empresa en la que el Nuevo usuario PyH va a ser creado Este campo no es edita
29. para a adir un nuevo usuario PyH Se mostrar una nueva pantalla para efectuar la acci n e Editar un usuario PyH Pulsar sobre el bot n Ey que aparece en la fila del usuario que deseamos editar Se mostrar una nueva pantalla para efectuar la acci n e Borrar usuario PyH Pulsar sobre el icono ue aparece en la fila del usuario que deseamos eliminar Se mostrar un mensaje para confirmar o cancelar la acci n 12 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 K E Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Y Servicio Pulsa y Habla Noviembre 2012 A adir un usuario PyH Esta p gina ayuda a crear en el sistema un Nuevo usuario PyH Administrador de Grupo Introduzca los datos que se le solicitan y pulse Guardar para crear el Nuevo usuario PyH e Nombre a Mostrar Por ejemplo Alberto e id de Usuario Introduzca el identificador SIP para el usuario por ejemplo sip albertodominio com e MSISDN Introduzca el n mero de tel fono por ejemplo 34666554433 e Contrase a Introduzca la contrase a para el nuevo usuario PyH e Reintroduzca Contrase a Vuelva a introducir la misma contrase a e Email Introduzca el identificador de email para el nuevo usuario PyH por ejemplo alberto0dominio com e Administrador de Grupo Marque esta casilla si desea que el nuevo usuario PyH tenga privilegios de Administrador de Grupos En caso contrario d jela sin marcar e Perfil de Cliente Seleccione el cli
30. r Cliente M vil Descarga del Cliente de Despacho Id Email Mensaje Descargue su cliente de despachol Enviar Cliente de Despacho Descarga del Cliente M vil Utilizando esta funcionalidad un Administrador de Empresas puede enviar un enlace para descargar el cliente m vil a Administradores de Grupos o usuarios PyH finales 17 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Servicio Pulsa y Habla genaker N 4 www genaker net Noviembre 2012 e id de Usuario Introduzca el identificador SIP para el usuario por ejemplo sip alberto0dominio com e Mensaje Introduzca el mensaje que recibir el usuario v a SMS Por ejemplo Pulse el siguiente enlace para descargarse el cliente m vil PyH e Plataforma Seleccione la plataforma adecuada Pulse Enviar Cliente M vil para enviar el enlace de descarga v a SMS Descarga de Cliente de Despacho Esta funcionalidad permite al Administrador de Empresas enviar el enlace para la descarga del cliente de despacho a un Administrador de Grupos o usuario PyH final e id Email Introduzca el identificador de correo por ejemplo albertoddominio com e Mensaje Introduzca el mensaje que recibir el usuario v a e mail Por ejemplo Pulse el siguiente enlace para descargarse el despacho PyH Pulse Enviar Cliente de Despacho para enviar el enlace de descarga v a email 4 Portal de proveedores d
31. tualizaci n de la lista de contactos 15 28 eSl Mobile Solutions S L 2012 Manual de usuario Web de aprovisionamiento Pulsa y Habla Y Servicio Pulsa y Habla Noviembre 2012 Grupos PyH Esta p gina muestra la lista de Grupos PyH recuperados de los poc groups en el XDMS de las empresas Para cada grupo PyH se mostrar un nombre A adir Grupo f PA Genaker gt QA gt Grupos PyH 4 Ei 4 7 HighChatGroup HighChatGroupN LowChatGroup AO MediumChatGroup Un Administrador de Empresas Grupos podr realizar las siguientes acciones A adir nuevo grupo PyH Pulse en A adir Grupo bajo el bot n Ayuda para a adir un nuevo grupo PyH Se mostrar una nueva pantalla desde la que realizar la acci n Editar grupo PyH Pulse Es en la fila del grupo listado que desee editar para modificar un grupo PyH ya existente Se mostrar una nueva pantalla desde la que realizar la acci n e Eliminar grupo PyH Pulse para eliminar un grupo PyH Se mostrar un mensaje solicitando conformaci n o cancelaci n A adir nuevo grupo PyH Esta p gina permite a adir un nuevo grupo PyH Complete los siguientes campos y pulse Guardar para crear el nuevo grupo Nombre de Grupo Entre el nombre del grupo con el que se mostrar en la p gina de grupos PyH por ejemplo PYHGroup1 e ID de Grupo Se genera un valor en base a la plantilla ID de Grupo por ejemplo sip alberto dominio com PoC group group1 L
32. uerida y pulse Guardar para crear una nueva empresa id SIP Introduzca el identificador SIP para la empresa por ejemplo sip empresa dominio com Nombre Introduzca el nombre de la nueva empresa por ejemplo Empresa ABC L mite de Usuarios Introduzca el n mero m ximo de usuarios que pueden ser a adidos a la cuenta de la empresa Permitir Llamadas de Miembros Ajenos a la Empresa Seleccione esta casilla para permitir llamadas de otros usuarios ajenos a la empresa Permitir Llamadas entrantes an nimas Seleccione la casilla si quiere permitir la recepci n de llamadas an nimas a los usuarios de la empresa Administradores de Empresa disponibles Muestra la lista de Administradores de Empresa que figura en la base de datos Administradores de Empresa asignados Muestra una lista vac a para la nueva empresa Seleccione los Administradores de Empresa disponibles y pulse el bot n A adir para asignarlos a la nueva empresa Pulse Eliminar para quitarlos de la lista de Administradores de Empresa de la nueva empresa Perfiles de Cliente Disponibles Muestra los perfiles de cliente que hay en la base de datos Seleccione los perfiles de cliente requeridos y as gneles un nombre El campo de nombre es opcional Perfiles de Cliente Asignados Muestra una lista vac a para la nueva empresa Seleccione los perfiles de cliente disponibles y pulse el bot n A adir para asignarlos a la nueva empresa Pulse Eliminar
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