Manual de usuario Security Support
Contents
1. Reporter a Men de Ayuda 1 4 Descripci n de botones de la pantalla 1 Gesti n de Usuarios Este bot n permite la creaci n de nuevos usuarios as como la administraci n de los usuarios existentes 2 Administraci n de Perfiles Este bot n permite la creaci n de nuevos perfiles as como la administraci n de los perfiles existentes P gina 3 ASM Consultores de Riesgo A Manual de Usuario Security Support E A A Versi n 4 3 3 RISK CONSULTORS 3 Reporter a Este bot n permite la generaci n de reportes sobre los usuarios creados los perfiles asignados as como la bit cora de accesos 4 Ayuda Este bot n le permitir consultar el manual de usuario o solicitar soporte remoto en caso que tener problemas de funcionamiento con el aplicativo P gina 4 ASM Consultores de Riesgo A Manual de Usuario Security Support MA A A Versi n 4 3 3 RISK CONSULTORS 2 Gesti n de Usuarios Este m dulo permite realizar el mantenimiento de los usuarios permite agregar eliminar o modificar un usuario incluido el cambio de contrase a Adem s permite asignarle a cada usuario perfiles de seguridad para acceder a las aplicaciones Al hacer un clic sobre el bot n de Gesti n de Usuarios se desplegar la siguiente pantalla Pantalla de Mantenimiento de Usuarios ES Mantenimiento Usuarios Usuario ASM Adali Administrador Adali de 815 E Administrador Ac2. Manual de Usuario security Support Versi n 4 3 3 ASM Consultores de Riesgo A Manual de Usuario Security Support E A A Versi n 4 3 3 RISK CONSULTORS 1 2 TABLA DE CONTENIDOS TABLA DE CONTENIDOS artistic 1 SECURE SUPPORT anna na ia iia 2 1 2 DE TIP A A 2 1 3 INGRESOAL SISTEMA nd ANENA a Ga 2 1 3 DESCRIPCI N DE 3 5 2 1 OPCIONES DE LA PANTALLAS iii 5 2 2 PASOS PARA CREAR UN NUEVO USUARIO sin in 6 2 3 PASOS PARA LA ASIGNACI N DE 5 8 2 4 PASOS PARA LA ELIMINAR UN PERFILES ASIGNADO A UN USUARIO occccccccnccnccnconcnccnncnccnconconconcnnranonncnnnnnono 8 2 5 PASOS PARA LA EDITAR UN USUARIO scsi 9 2 6 PASOS PARA LA ACTIVAR UN USUARIO INACTIVO O BLOQUEADO occccocncnccccncncncnccncnnnoncnnanononencncrnanenancnnanens 9 2 7 PASOS PARA LA INACTIVAR UN USUA Oia 9 2 8 PASOS PARA LA BORRAR UN USUARIO cusnoiaaaa 10
3. 2 9 PASOS PARA LA REASIGNACI N 10 ADMINISTRACI N DE PERFILES ocococoooocccononnncnnnoconononncnnnnononononnrononnnnnonrrrrononnnnnanrnrrrrnnnnnaonnnss 12 3 1 OPCIONES DE LA PANTALLA cies 12 3 2 PASOS PARA CREAR UN NUEVO 13 3 3 PASOS PARA EDITAR UN PERFIL EXISTENTE ooooccococoncnnoncnnoncnnonconononcononnononnnnrnrnno nro nr nrononnnnrnnnnannnnancanons 14 3 4 PASOS PARA BORRAR UN PERFIL EXISTENTE cocine n 14 3 5 PASOS PARA RENOMBRAR UN PERFIL EXISTENTE oocoocccconconcnccnccnccnconconconcnncnncnncnnancnnroncnnrnnrncrnnancnananos 15 REPORTER 16 4 1 OPCIONES DE PANTALLA 16 4 2 PASOS PARA LA CONSULTA DE UN 5 17 A A 17 5 2 MANUAL DE doin 17 5 3 SOLICITAR SOPORTE REMO Osa adds 18 P gina 1 ASM Consultores de Riesgo A Manual de Usuario Security Support N A A Versi n 4 3 3 RISK CONSULTORS 1 Security Support 1 2 Descripci n ASM Security Support es una herra
4. Buscar 3 Seleccione el usuario al que desea editar Recuerde que la modificaci n de perfiles requiere que el usuario est creado 4 Haga clic en el bot n Seguridad Esto habilitar la secci n derecha del sistema en donde podr seleccionar el perfil que desea eliminar 5 En la secci n Perfiles Asignados ubique el perfil que desea eliminar Haga un clic derecho sobre el perfil Esto activar el men Eliminar Perfil haga clic sobre el bot n P gina 8 ASM Consultores de Riesgo A Manual de Usuario Security Support E A A Versi n 4 3 3 RISK CONSULTORS 6 El sistema solicitar confirmaci n sobre la eliminaci n del perfil Confirme la eliminaci n haciendo clic en S para aceptar el borrado o No para cancelar la operaci n 2 5 Pasos para la editar un usuario 1 Abra la pantalla de Gesti n de Usuarios 2 Haga un clic en el bot n Buscar 3 Seleccione el usuario al que desea editar 4 Modifique los datos del usuario seg n su requerimiento 5 Haga clic en el bot n Actualizar representado con un peque o l piz para guardar los cambios 2 6 Pasos para la activar un usuario inactivo o bloqueado 1 Abra la pantalla de Gesti n de Usuarios 2 Haga un clic en el bot n Buscar 3 Seleccione el usuario al que desea activar 4 Haga clic en la opci n Activo 5 Haga clic en el bot n Actualizar representad
5. Mesas dia AE 3 ASM Risk Assistant Administrador de Dinero Primer Apellido E 4 ASM Riesgo Operacional Administrador SAM 5 ASM Adali Administrador Neutro Segundo Apellido FEET 8 ASMTitularizaci n Administrador FIMT 10 de Metales Preciosos Administrador RO Administrador si Estado Activo 11 Mesas de Divisas Administrador Titularizador 12 Configuraci n de Mesas Administrador Metales Preciosos ltimo cambio de Contrase a 26 06 2013 10 07 51 p m 13 de Dinero Administrador Mantenimiento Mesas 15 Mantenimiento de Mesas Administrador RADWT ools Pr ximo cambio de contrase a 26 09 2021 12 00 00 a m 17 Sistema de Alerta de Mesas Administrador Divisas 20 ASM Neutro de Liquidez Administrador Assistant Bit cora ukte ld Fecha Acci n Descripci n Usuario Aplic 41 23 06 2013 01 06 p m Editado de Registro de Riesgo Registo de Riesgo 1 asmrisk ASM 25 28706 2013 11 00 a m Aprobaci n de Evento de Perdida Registo de Evento asmrisk ASM 24 28 06 2013 11 00 a m Registro de Evento de Perdida Satisfactorio Registo de Evento asmrisk ASM 22 27 06 2013 09 23 p m Borrado de Procesos Se borro satisfactoriamente dadas asmrisk ASM 4 1 Opciones de Pantalla pa 1 Bot n de Selecci n de Usuario Permite seleccionar el usuario que desea consultar 2 Fecha Desde y Fecha Hasta Permite establecer el rango de tiempo en el que desea consultar la bit cora de accesos a la aplicaci n P gin
6. n 4 3 3 RISK CONSULTORS botones en la secci n de funciones Por defecto los botones de las pantallas estar n activados 10 Haga clic en Aplicar para guardar los cambios o Cancelar para desechar los cambios realizados 11 Repita el paso 9 y 10 si desea modificar el acceso a botones de pantallas adicionales 3 3 Pasos para editar un perfil existente S A A Abra la pantalla de Administraci n de Perfiles Seleccione la aplicaci n a la que desea editar perfil Seleccione el perfil que desea modificar Seleccione el m dulo Principal si desea modificar el acceso a men s y o pantallas del sistema En la secci n de funciones escoja las pantallas que desea activar o desactivar Haga clic en Aplicar para guardar los cambios o Cancelar para desechar los cambios realizados Se desea restringir el acceso a botones espec ficos dentro de la pantalla seleccione la pantalla dentro de la secci n de m dulos y active o desactive los botones en la secci n de funciones Por defecto los botones de las pantallas estar n activados Haga clic en Aplicar para guardar los cambios o Cancelar para desechar los cambios realizados Repita el paso 7 y 8 si desea modificar el acceso a botones de pantallas adicionales 3 4 Pasos para borrar un perfil existente 1 Abra la pantalla de Administraci n de Perfiles P gina 14 ASM Consultores de Riesgo A Manual de
7. 4 3 3 RISK CONSULTORS 3 Administraci n de Perfiles Este bot n permite el mantenimiento de los perfiles del sistema por cada aplicaci n brind ndole la funcionalidad de agregar editar y eliminar perfiles y asign ndole los permisos sobre un m dulo en particular Pantalla de Mantenimiento de Perfiles 8 7 Mantenimiento Perfiles Aplicaci n Funciones ASM Terceros 7 Fai Editar Permisos Ferfiles Es M dulos Ninguno O Inmertir DO 3 1 Opciones de la Pantalla 1 Selector de Aplicaci n Esta opci n permite seleccionar la aplicaci n a la que se le crear o editar un perfil 2 Selector de Perfiles Esta opci n permite seleccionar un perfil existente 3 Bot n Agregar z Permite la creaci n de nuevos perfiles 4 Bot n Editar Este bot n permite la edici n del nombre de un perfil ya creado 5 Bot n Borrar Este bot n permite eliminar un perfil existente 6 Grid M dulos Muestra el detalle de los m dulos de la aplicaci n seleccionada Un m dulo es una pantalla o alternativamente el men principal de la aplicaci n P gina 12 ASM Consultores de Riesgo A Manual de Usuario Security Support E A A Versi n 4 3 3 RISK CONSULTORS 7 Editar Permisos Permite activar o desactivar el acceso de las funciones de un m dulo 8 Grid Funciones Muestra las funciones que est n asociadas a al m dulo seleccionado Normalmente las funciones son
8. Si dispone de este programa de correo configurado podr solicitar el env o caso contrario la informaci n ser copiada en el portapapeles de modo que haciendo un clic en Control V podr visualizar los datos de creaci n del usuario con la siguiente informaci n Saludos Cordiales Informaci n de su cuenta para el uso de las aplicaciones de ASM Consultores de Riesgo Usuario cperez Contrase a CpSs83725 P gina 7 ASM Consultores de Riesgo A Manual de Usuario Security Support E A A Versi n 4 3 3 RISK CONSULTORS 11 Para concluir el proceso deber asignar el o los perfiles por aplicaci n que utilizar el usuario 2 3 Pasos para la asignaci n de Perfiles por Usuario 1 Abra la pantalla de Gesti n de Usuarios 2 Haga un clic en el bot n Buscar 3 Seleccione el usuario al que desea agregar un perfil Recuerde que la asignaci n de perfiles requiere que el usuario est creado al igual que el perfil 4 Haga clic en el bot n Seguridad Esto habilitar la secci n derecha del sistema en donde podr seleccionar la aplicaci n y el perfil que desea asignar al usuario 5 Seleccione la aplicaci n 6 Seleccione el perfil asociado con la aplicaci n 7 Haga clic en Agregar Perfil Podr asignar m ltiples por usuario 2 4 Pasos para la eliminar un perfiles asignado a un usuario 1 Abra la pantalla de Gesti n de Usuarios 2 Haga un clic en el bot n
9. Usuario Security Support E A A Versi n 4 3 3 RISK CONSULTORS 2 Seleccione la aplicaci n en la que desea borrar un perfil 3 Seleccione el perfil que desea borrar 4 Haga clic en el bot n Borrar 5 Confirme la selecci n de borrado haciendo clic en Aceptar o suspenda el borrar haciendo clic en Cancelar 3 5 Pasos para renombrar un perfil existente NE Abra la pantalla de Administraci n de Perfiles Seleccione la aplicaci n en la que desea renombrar un perfil Seleccione el perfil que desea renombrar Haga clic en el bot n Editar Modifique el nombre o la descripci n del perfil seg n lo requiera Confirme la edici n haciendo clic en Aceptar o suspenda la edici n haciendo clic en Cancelar P gina 15 ASM Consultores de Riesgo A Manual de Usuario Security Support N A A Versi n 4 3 3 RISK CONSULTORS 4 Reporter a El bot n Reporter a permite consultar y generar los reportes asociados al usuario los accesos concedidos as como la bit cora de transacciones realizadas desde las diferentes aplicaciones a las que el usuario tiene acceso Pantalla de Reporter a 3 Reporter a Usuario asmrisk Desde 31 01 2013 Hasta 18 09 2013 Ev Informaci n del Usuario Aplicaciones utoridad Perfiles Asignados Creaci n 13 11 2012 02 42 12 p m 1 ASM Security Support 2 ASM ADWT ools Administrador de Configuraci n
10. a 16 ASM Consultores de Riesgo A Manual de Usuario Security Support E A A Versi n 4 3 3 RISK CONSULTORS 3 Bot n Exportar aite Permite generar un reporte del usuario as como un reporte de bit cora 4 2 Pasos para la consulta de un Usuario Abra la pantalla de reporter a Haga un clic en el bot n Selecci n de usuario Seleccione el usuario que desea consultar Al seleccionar el usuario se mostrar n los siguientes datos a Fecha de creaci n del usuario b Nombre y apellidos c Sies administrador d Elestado del usuario e Las aplicaciones a las que tiene acceso f Los perfiles asociados por aplicaci n g El detalle de los movimientos seg n el rango de fechas seleccionadas 5 Si desea generar un reporte haga clic sobre el bot n de Exportar 5 Men Ayuda En el men de ayuda podr consultar el manual de usuario solicitar acceso remoto verificar la versi n de la aplicaci n o consultar la informaci n hist rica cargada 5 2 Manual de Usuario Al seleccionar Manual de Usuario el sistema le mostrar la versi n m s reciente del manual de usuario del aplicativo Requiere tener instalado Adobe Reader Podr descargarlo del siguiente v nculo http get adobe com es reader Language Spanish P gina 17 ASM Consultores de Riesgo A Manual de Usuario Security Support N A A Versi n 4 3 3 RISK CONSULTORS 5 3 Solicitar Soporte Remoto Si el usuario experi
11. los diferentes botones con que la aplicaci n cuenta 9 Todos Permite la selecci n m ltiple y simult nea de todas las funciones de un m dulo 10 Ninguno Permite la desactivaci n m ltiple y simult nea de todas las funciones de un m dulo 11 Invertir Permite invertir la selecci n de las funciones activas en un m dulo de tal forma que las opciones activas se inactivan y las opciones inactivas se activan 12 Aplicar Permite guardar los cambios realizados 13 Cancelar Permite suspender la edici n de los perfiles 3 2 Pasos para crear un Nuevo Perfil Abra la pantalla de Administraci n de Perfiles Seleccione la aplicaci n a la que desea crearle un nuevo perfil Haga clic sobre el bot n Agregar Defina el nombre del perfil y su descripci n Haga clic en Aceptar para crear el perfil o Cancelar para suspender la acci n Seleccione el m dulo Principal este m dulo contiene el men y las pantallas del sistema que desea activar 7 En la secci n de funciones escoja las pantallas que desea activar 8 Haga clic en Aplicar para guardar los cambios o Cancelar para desechar los cambios realizados 9 Si desea restringir el acceso a botones espec ficos dentro de la pantalla seleccione la pantalla dentro de la secci n de m dulos y active o desactive los P gina 13 ASM Consultores de Riesgo A Manual de Usuario Security Support E A A Versi
12. menta problemas en el uso del aplicativo podr solicitar soporte remoto con esta opci n el personal de ASM podr conectarse al computador del usuario para verificar de manera conjunta el origen del problema y las posibles soluciones Pasos para solicitar Soporte Remoto 1 Abra la pantalla Soporte Remoto incluida en el men Ayuda 2 La pantalla mostrar un ID y contrase a tal y como se muestra a continuaci n ASM Consultores AW eg Y SOPORTE NA REMOTO Permitir el control remoto FE Tran mita al personal de Soporte el siguiente ID para conectarse a su escritorio ET 319 111 505 Listo para conectar conexi n segura A Cor Cancelar 3 Los datos deber n ser proporcionados al personal de soporte de ASM de esta manera se realizar la conexi n al equipo del usuario 4 En algunos casos el personal de seguridad podr a restringir el acceso a esta herramienta esto har que no se muestre el ID y la contrase a si esto sucede el P gina 18 ASM Consultores de Riesgo A Manual de Usuario Security Support E A A Versi n 4 3 3 RISK CONSULTORS bot n inferior de la pantalla se mostrar en rojo En tal caso solicite soporte al personal de tecnolog a o seguridad 5 ASM solo podr brindar soporte remoto si el cono est marcado en verde y es proporcionado el usuario y la contrase a 6 Si desea suspender la sesi n de soporte remota
13. mienta que permite administrar del acceso a las aplicaciones de ASM permitiendo la creaci n de perfiles usuarios y contrase as entre otras funciones que ser n descritas en este documento 1 3 Ingreso al sistema Al iniciar el sistema se mostrar la pantalla de autentificaci n que ver de la siguiente manera Bienvenido a Seguridad ASM gt Usuario Contrase a Digite su usuario y contrase a a 506 2234 5113 Republica Dominicana 809 338 9100 El usuario deber ingresar el nombre de usuario y la contrase a luego presionar el bot n de ingresar o bien la tecla Enter Si el usuario o contrase a son incorrectos en pantalla se mostrar un mensaje de error y lo dirigir de nuevo a la pantalla de acceso P gina 2 Manual de Usuario Security Support Versi n 4 3 3 RISK CONSULTORS ASM Consultores de Riesgo A SM ADIV En caso de ingresar el usuario y la contrase a tres veces consecutivas de forma incorrecta el usuario se bloquear Para ser desbloqueado el usuario debe solicitar el la reactivaci n de la cuenta o el reseteo de la contrase a en caso de no recordarla ASM Security Support Registro de Usuarios y Contrase as Asignaci n de Permisos Generaci n de Reportes Al ingresar el usuario y la contrase a correctamente acceder al sistema que mostrar una pantalla con cuatro opciones Gesti n de usuarios Administrador de Perfiles y
14. ndable la asignaci n de un nombre de usuario que sea sencillo de recordar 3 Digite el nombre y los apellidos del usuario P gina 6 ASM Consultores de Riesgo A Manual de Usuario Security Support E A A Versi n 4 3 3 RISK CONSULTORS 10 Digite y confirme la contrase a de primer acceso La contrase a de primer acceso le permitir al usuario el acceso a la aplicaci n para personalizar su contrase a exclusivamente El usuario no podr hacer uso de las funciones de los aplicativos sin personalizar su contrase a previamente Requisitos de las contrase as a Longitud m nimo de 8 caracteres b Contener n mero y letras c Al menos una may scula d No podr utilizar el nombre de usuario como contrase a Es posible la asignaci n aleatoria de contrase as de primer acceso mediante el bot n D En caso que desee que el sistema asigne aleatoriamente la contrase a de primer acceso solo ser necesario hacer un clic en el bot n ya mencionado Establezca el plazo de vigencia de la contrase a Determine si el usuario tendr privilegios de administrador en tal caso debe seleccionar esta opci n Finalmente haga un clic en el bot n Guardar para confirmar la creaci n del usuario El sistema confirmar la creaci n del usuario en caso que la informaci n digitada o seleccionada sea correcta Una vez creado el usuario el sistema confirmar si desea la remisi n de los datos al usuario mediante Outlook
15. o con un peque o l piz Fal para guardar los cambios 2 7 Pasos para la inactivar un usuario 1 Abra la pantalla de Gesti n de Usuarios 2 Haga un clic en el bot n Buscar 3 Seleccione el usuario al que desea inactivar 4 Haga clic en la opci n Inactivo P gina 9 ASM Consultores de Riesgo A Manual de Usuario Security Support N A A Versi n 4 3 3 RISK CONSULTORS 5 Haga clic en el bot n Actualizar representado con un peque o l piz para guardar los cambios 2 8 Pasos para la borrar un usuario 1 Abra la pantalla de Gesti n de Usuarios a 2 Haga un clic en el bot n Buscar 3 Seleccione el usuario al que desea borrar 4 Haga clic en la bot n Borrar 5 El sistema solicitar su confirmaci n sobre el borrado haga clic en Aceptar si desea completar la acci n de borrado o Cancelar si desea suspender la acci n 2 9 Pasos para la reasignaci n de una nueva contrase a 1 Abra la pantalla de Gesti n de Usuarios i e 2 Haga un clic en el bot n Buscar gt 3 Seleccione el usuario al que desea reasignar la contrase a 4 Digite y confirme la contrase a de primer acceso La contrase a de primer acceso le permitir al usuario el acceso a la aplicaci n para personalizar su contrase a exclusivamente El usuario no podr hacer uso de las funciones de los aplicativos si previamente personali
16. solo ser necesario que cierre la pantalla P gina 19
17. tivo 5 Inactivo y a 2 1 Opciones de la Pantalla 1 Usuario Campo para establecer el nombre del usuario 2 Nombre Corresponde al nombre y apellidos del usuario 3 Contrase a Campo utilizado para digitar la nueva contrase a 4 Confirmaci n Campo utilizado para confirmar la contrase a P gina 5 ASM Consultores de Riesgo A Manual de Usuario Security Support MA A A Versi n 4 3 3 RISK CONSULTORS 5 Expiraci n Campo para establecer el plazo de vencimiento de la contrase a Justo al lado del campo Expiraci n se encuentra un campo seleccionable que permite establecer la unidad sea d as o meses 6 Administrador Campo que permite establecer si el usuario es administrador o no 7 Activo Campo que permite establecer si el usuario est activo 8 Inactivo Campo que permite establecer si el usuario est inactivo Bot n 1 Permite borrar usuarios que ya no est n en uso Bot n 2 Permite identificar la s sesi n es que el usuario tiene activas Bot n 3 Permite guardar los cambios ya sea durante la creaci n de un nuevo usuario o la edici n de un usuario existente Bot n 4 Permite definir el o los perfiles que estar n asignados al nuevo usuario o bien editar el o los perfiles de usuarios existentes 2 2 Pasos para crear un nuevo usuario 1 Abra la pantalla de gesti n de usuarios 2 Complete el nombre del usuario seg n el est ndar que haya definido es recome
18. zar su contrase a Requisitos de las contrase as a Longitud m nimo de 8 caracteres b Contener n mero y letras Al menos una may scula a No podr utilizar el nombre de usuario como contrase a P gina 10 ASM Consultores de Riesgo A Manual de Usuario Security Support E A A Versi n 4 3 3 RISK CONSULTORS 5 Es posible la asignaci n aleatoria de contrase as de primer acceso mediante el bot n D En caso que dese que el sistema asigne aleatoriamente la contrase a de primer acceso solo ser necesario hacer un clic en el bot n ya mencionado 6 Establezca el plazo de vigencia de la contrase a 7 Haga clic en el bot n Actualizar representado con un peque o l piz para guardar los cambios 8 El sistema solicitar su confirmaci n la actualizaci n 9 Una vez modificada la contrase a el sistema confirmar si desea la remisi n de los datos al usuario mediante Outlook 5 Si dispone de este programa de correo configurado podr solicitar el env o caso contrario la informaci n ser copiada en el portapapeles de modo que haciendo un clic en Control V podr visualizar los datos de modificaci n del usuario con la siguiente informaci n Saludos Cordiales Informaci n de su cuenta para el uso de las aplicaciones de ASM Consultores de Riesgo Usuario cperez Contrase a CpS83725 P gina 11 ASM Consultores de Riesgo A Manual de Usuario Security Support MA A A Versi n
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