instalación y configuración de aplicaciones informáticas.
Contents
1. Formaci n Telf 968931501 Fax 968931410 e mail fremmCfremm es Web http www fremm es P gina 8 de Virus gusanos troyanos otros Vulnerabilidades en programas y parches Tipos de ficheros que pueden infectarse Medios de propagaci n Virus en correos en programas y en documentos Ocultaci n del software malicioso P ginas web Correo electr nico Memoria principal del ordenador Sector de arranque Ficheros con macros Efectos y s ntomas de la infecci n Virus inform ticos y sistemas operativos Actualizaciones criticas de sistemas operativos Precauciones para evitar infecci n Definici n de software antivirus Componentes activos de los antivirus Vacuna Detector Eliminador Caracter sticas generales de los paquetes de software antivirus Protecci n anti spyware Protecci n contra el software malicioso Protecci n firewall Protecci n contra vulnerabilidades Protecci n contra estafas Actualizaciones autom ticas Copias de seguridad y optimizaci n del rendimiento del ordenador Instalaci n de software antivirus Requisitos del sistema Instalaci n configuraci n y activaci n del software Creaci n de discos de rescate Desinstalaci n La ventana principal Estado de las protecciones Activaci n y desactivaci n Tipos de an lisis e informes Actualizaci n autom tica y manual Act2. fremmOfremm es Web http www fremm es P gina 3 de Comprobar el funcionamiento de la aplicacin mediante pruebas sistemticas que aseguren el correcto funcionamiento de los componentes instalados y el acceso tanto a los recursos del propio del equipo como a los compartidos en la red CE2 8 En un supuesto pretico debidamente caracterizado en el que el procedimiento de instalacin no d los resultados esperados Consultar la documentacin tcnica para identificar el problema y encontrar su solucin Consultar Internet pginas de servicio tecnico foros para identificar el problema y encontrar su solucin Documentar la incidencia y la solucin encontrada en un formato establecido para tal efecto C3 Facilitar el uso de las aplicaciones informticas mediante la asistencia tecnica ante el mal funcionamiento del programa CE3 1 Describir el proceso de gestin de una incidencia desde que se recibe un aviso hasta que se resuelve totalmente CE3 2 Enumerar el tipo de averas ms comunes en un sistema microinformtico y los sntomas asociados y asociar a cada una posibles soluciones y niveles de urgencia en la reparacin CE3 3 Elaborar informes de incidencia a partir de supuestos errores descritos por un usuario CE3 4 En un supuesto pretico debidamente caracterizado en el que se dispone de un equipo informtico averiado y una descripcin del error Reproducir el problema en el equipo Describir de forma clara la incidencia asociado a la avera del e
3. fremmOfremm es Web http www fremm es P gina 5 de documentacin generada y se guardan convenientemente para su uso posterior RP2 Asistir al usuario resolviendo los problemas que se presenten en la explotacin de las aplicaciones identificando su naturaleza y solventando la incidencia en el tiempo adecuado y con el nivel de calidad esperado CR2 1 La asistencia al usuario tiene en cuenta las tecnicas de comunicacin interpersonal establecidas para identificar la actuacin requerida satisfaciendo las exigencias y demandas del usuario y garantizando el resultado de la actuacin CR2 2 Los componentes software afectados se reinstalan actualizan o configuran con los parmetros adecuados de acuerdo con las especificaciones establecidas en la documentacin tecnica y las necesidades de uso CR2 3 La documentacin tecnica se interpreta con correccin tanto si se encuentra editada en castellano en la lengua propia de la Comunidad Autnoma o en el idioma tecnico de uso habitual CR2 4 La integridad de la informacin y la continuidad en la explotacin quedan garantizadas durante la resolucin del problema tomando las medidas preventivas de seguridad y activando los posibles procedimientos de explotacin alternativos CR2 5 La informacin original se restaura y actualiza siguiendo el protocolo establecido para que el sistema vuelva a estar en explotacin CR2 6 El funcionamiento del sistema restaurado se verifica mediante la realizacin de las pruebas estableci
4. INFORMTICAS C1 Interpretar la informacin relativa a la configuracin de los equipos informticos para determinar la adecuada instalacin de las aplicaciones CE1 1 Describir los recursos y componentes de un sistema que deben tenerse en cuenta en la instalacin de una aplicacin CE1 2 Clasificar tipos de programas y aplicaciones segn sus necesidades en recursos del equipo para su funcionamiento ptimo CE1 3 Interpretar la documentacin tecnica con correccin tanto si se encuentra editada en castellano en la lengua propia de la Comunidad Autnoma o en el idioma tecnico de uso habitual CE1 4 En supuestos prcticos de instalacin de aplicaciones en equipos informticos Identificar y localizar todos los elementos necesarios para la instalacin de la aplicacin soportes magnticos llaves licencias mochilas procedimientos y manuales Interpretar desde la documentacin de instalacin de la aplicacin los requisitos mnimos y ptimos requeridos en funcin de los componentes que se desean instalar Determinar las caractersticas del equipo informtico requeridas por la aplicacin velocidad de CPU cantidad de memoria espacio disponible en disco hardware especfico y otras usando las FREMM C del Metal n 4 30009 MURCIA Servicios Generales Telf 968931502 Formaci n Telf 968931501 Fax 968931410 e mail fremmOfremm es Web http www fremm es P gina 2 de herramientas del sistema operativo En funcin de las conclusiones anteriores deter
5. un supuesto prctico de instalacin o actualizacin de un programa antivirus Instalar o actualizar correctamente el programa antivirus siguiendo el procedimiento establecido Configurar el programa de acuerdo a los requisitos establecidos Actualizar la versin del antivirus con los Iltimos patrones disponibles Anotar la accin realizada en la hoja de registro del equipo Documentar las actividades realizadas y los resultados obtenidos CE2 7 En un supuesto prctico debidamente caracterizado en el que se pide instalar o actualizar una determinada aplicacin en un equipo informtico Instalar o actualizar correctamente los componentes establecidos de la aplicacin siguiendo el procedimiento establecido por el fabricante y o las especificaciones recibidas Configurar la aplicacin en funcin de las caractersticas y recursos del equipo en el que se ha instalado Personalizar la aplicacin para atender diferentes posibles preferencias del usuario Configurar la aplicacin para tener en cuenta posibles discapacidades del usuario aprovechando para ello todas las capacidades que ofrezca la misma aplicacin el sistema operativo y el hardware instalado para ese fin Configurar los directorios que usa la aplicacin para facilitar el acceso a la documentacin preexistente plantillas u otra informacin relevante FREMM C del Metal n 4 30009 MURCIA Servicios Generales Telf 968931502 Formaci n Telf 968931501 Fax 968931410 e mail
6. Federaci n Regional de Empresarios del Metal de Murcia yd r Centro de Formaci n FREMM y INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE APLICACIONES INFORM TICAS INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE APLICACIONES INFORM TICAS Horas 60 Teor a O Pr ctica O Presenciales 60 A Distancia 0 Acci n N Grupo C digo MF0221 Plan CURSOS PR XIMOS DE RECICLAJE Materia Certificados de Profesionalidad Informatica y Comunicaciones Alumnos 12 Fecha de Inicio Por determinar Horario Fecha de Fin Por determinar Calendario Lugar CENTRO DE FORMACI N FREMM Aula Taller Profesores Curso de Pr cticas No Gestor Estado No programado Precio Certificado de Profesionalidad IFCTO209 SISTEMAS MICROINFORM TICOS Familia Profesional INFORMATICA Y COMUNICACIONES rea Profesional SISTEMAS Y TELEMATICA Certificado Profesional Completo No Formaci n Complementaria Obligatoria No MF0219_2 INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE SISTEMAS OPERATIVOS 140h UF0852 INSTALACI N Y ACTUALIZACI N DE SISTEMAS OPERATIVOS 80h JUF0853 EXPLOTACI N DE LAS FUNCIONALIDADES DEL SISTEMA MICROINFORMATICO 60h MF0220_2 IMPLANTACI N DE LOS ELEMENTOS DE LA RED LOCAL 160h UF0854 INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE LOS NODOS DE UNA RED DE AREA LOCAL 90h JUF0855 VERIFICACION Y RESOLUCI N DE INCIDENCIAS EN UNA RED DE AREA LOCAL 70h X MF0221_2 INSTALACI N Y CONFIGURAC
7. I N DE APLICACIONES INFORM TICAS 60h FREMM C del Metal n 4 30009 MURCIA Servicios Generales Telf 968931502 Formaci n Telf 968931501 Fax 968931410 e mail fremmOfremm es Web http www fremm es P gina 1 de MF0222_2 APLICACIONES MICROINFORM TICAS 200h UF0856 ASISTENCIA DE USUARIOS EN EL USO DE APLICACIONES OFIM TICAS Y DE CORREO ELECTR NICO 40h UF0857 ELABORACI N DE DOCUMENTOS DE TEXTO 50h JUF0858 ELABORACI N DE HOJAS DE C LCULO 50h JUF0859 ELABORACI N DE PRESENTACIONES 30h JUF0860 ELABORACI N Y MODIFICACI N DE IM GENES U OTROS ELEMENTOS GR FICOS 30h MP0177 M DULOS DE PR CTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE SISTEMAS MICROINFORM TICOS 40h PERFIL DEL ALUMNO MF0221_2 INSTALACIN Y CONFIGURACIN DE APLICACIONES INFORMTICAS Cualquiera de las siguientes titulaciones Los alumnos que posean un certificado de profesionalidad Nivel 1 de la misma familia y area profesional Los alumnos que posean un certificado de profesionalidad Nivel 2 o superior Los alumnos que cumplan con los requisitos de acceso a ciclos de formacion profesional de grado medio E S O o haber superado la prueba de acceso a ciclos de grado medio Los alumnos que tengan superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 aos Los alumnos que superen la prueba de acceso especifica para el certificado de profesionalidad nivel 2 CAPACIDADES MF0221_2 INSTALACIN Y CONFIGURACIN DE APLICACIONES
8. aparezcan se resuelven mediante la consulta de la documentacin tecnica o recurriendo al administrador de la red CR1 4 La documentacin tecnica se interpreta con correccin tanto si se encuentra editada en castellano en la lengua propia de la Comunidad Autnoma o en el idioma tecnico de uso habitual CR1 5 La realizacin de las pruebas establecidas asegura que se han instalado todos los paquetes y que la aplicacin funciona correctamente en todos sus aspectos accesos a perifricos accesos a red etc CR1 6 Si la aplicacin o utilidad lo requiere las pruebas establecidas verifican tambin se verificar la conexin de la aplicacin cliente con el servidor CR1 7 La realizacin de las pruebas asegura tambin que la instalacin de la aplicacin o utilidad no ha perjudicado el funcionamiento de otras aplicaciones previamente instaladas CR1 8 La actualizacin del software se lleva a cabo con eficiencia asegurando la integridad del equipo y la disponibilidad de la informacin CR1 9 Las incidencias en la instalacin se documentan en los formatos establecidos para ese efecto CR1 10 Los detalles relevantes de la instalacin o configuracin se reflejan en la documentacin del equipo segn el procedimiento establecido para su consulta posterior CR1 11 La documentacin y soportes para la instalacin del software se detallan y referencian en la FREMM C del Metal n 4 30009 MURCIA Servicios Generales Telf 968931502 Formaci n Telf 968931501 Fax 968931410 e mail
9. das CR2 7 Las actuaciones realizadas se documentan en los formatos establecidos a tal efecto para facilitar su seguimiento actualizando el repositorio de incidencias y la documentacin tecnica de la instalacin y de la configuracin del sistema OBJETIVOS CONTENIDO MF0221_2 INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE APLICACIONES INFORM TICAS 1 Recursos y componentes de un sistema inform tico Herramientas del sistema operativo para la obtenci n de informaci n Recursos Hardware Conflictos y recursos compartidos DMA E S Canales IRQ Memoria Hardware forzado El administrador de dispositivos Informaci n acerca de dispositivos y recursos Configurar valores y propiedades Instalaci n y desinstalaci n de dispositivos Actualizar y ver controladores de dispositivos FREMM C del Metal n 4 30009 MURCIA Servicios Generales Telf 968931502 Formaci n Telf 968931501 Fax 968931410 e mail fremmOfremm es Web http www fremm es P gina 6 de Impresi n de informes de dispositivos instalados y o del sistema 2 Requisitos del sistema exigidos por las aplicaciones inform ticas Fuentes de obtenci n Requisitos de componentes hardware Requisitos de sistema operativo Otros requisitos 3 Tipos de licencia de software Tipos de programa Tipos de programas en cuanto a licencias Aplicaciones de libre uso Aplicaciones de uso temporal Aplicaciones en desarrollo beta A
10. l fremmOfremm es Web http www fremm es P gina 4 de CE3 8 En el supuesto de que el problema se haya clasificado como infeccin por un virus Comprobar que el equipo informtico tiene un programa antivirus y que ste est actualizado consultando si es necesario Internet y en caso contrario y si es posible instalar la Itima versin Localizar los ficheros infectados mediante el programa antivirus Eliminar el virus procurando salvar la mayor cantidad de datos Documentar las actividades realizadas y los resultados obtenidos REALIZACI N PROFESIONAL MF0221_2 INSTALACIN Y CONFIGURACIN DE APLICACIONES INFORMTICAS RP1 Instalar configurar y actualizar paquetes informticos de propsito general utilidades y aplicaciones especficas para su explotacin posterior por parte de los usuarios y segn las directrices recibidas CR1 1 La configuracin de parmetros y definiciones en los equipos de la infraestructura de red de datos se realiza de manera individual con los valores fijados en el diseo La comprobacin del paquete informtico dispuesto para la instalacin o actualizacin y la documentacin asociada asegura su compatibilidad con las caractersticas de la mquina y el sistema operativo sobre el que ser instalado y las especificaciones establecidas CR1 2 La aplicacin o utilidad se instala y configura siguiendo el procedimiento establecido y utilizando las herramientas de la propia aplicacin o del sistema operativo CR1 3 Las incidencias que
11. minar qu tipo de instalacin puede realizarse qu partes no pueden ser instaladas y en ese caso qu modificaciones hardware o software deben realizarse para realizar una instalacin ptima Documentar las actividades realizadas y los resultados obtenidos C2 Instalar configurar y actualizar las aplicaciones ofimticas y corporativas en un equipo informtico CE2 1 Enumerar los tipos de virus la forma de propagacin de la infeccin y los efectos que pueden causar en un equipo informtico CE2 2 Explicar el funcionamiento de las herramientas usadas para la prevencin y reparacin de los daos causados por los virus informticos antivirus CE2 3 Describir las precauciones bsicas que deben tomar los usuarios en cuestiones de seguridad informtica y de prevencin de infecciones por virus informtico CE2 4 Describir las actividades que se han de realizar en el proceso de instalacin o actualizacin de una aplicacin en un equipo informtico CE2 5 En un supuesto pretico debidamente caracterizado de actualizacin del software antivirus disponible Comprobar la versin de antivirus y de los patrones de virus Descargar desde Internet la Itima versin de patrones de virus Actualizar el soporte magntico de instalacin actualizacin del antivirus con la ltima base de datos de patrones disponibles Documentar convenientemente los datos de configuracin de la base de datos de patrones Documentar las actividades realizadas y los resultados obtenidos CE2 6 En
12. ntos de prueba y verificaci n de Componentes instalados Acceso a recursos propios Acceso a recursos compartidos 5 Diagn stico y resoluci n de aver as software Metodolog a para la resoluci n de problemas Documentaci n Ayuda y soporte t cnico en la web Foros blogs comunidades etc Programas de diagn stico Configuraci n de informes de errores del sistema y de las aplicaciones Identificaci n de los fallos P rdida de datos y de archivos Inestabilidad del sistema Mal funcionamiento del sistema Mal funcionamiento del equipo por cambios en la configuraci n del sistema o de las aplicaciones Mal funcionamiento de una aplicaci n El sistema operativo no se inicia Otros Procedimientos comunes de soluci n Copias de seguridad de archivos y carpetas Reinstalaci n de controladores Restauraci n del sistema y aplicaciones Deshabilitaci n de dispositivos hardware Agregar o quitar programas Restauraci n de la ltima configuraci n v lida Inicio del equipo en modo a prueba de errores La consola de recuperaci n Copia de seguridad Restauraci n del sistema Reinstalaci n del sistema operativo Otros 6 Instalaci n y configuraci n del software antivirus Virus inform ticos Software malicioso Conceptos y definiciones Evoluci n FREMM C del Metal n 4 30009 MURCIA Servicios Generales Telf 968931502
13. plicaciones necesarias de licencia Acuerdos corporativos de uso de aplicaciones Licencias mediante c digo Licencias mediante mochilas Derechos de autor y normativa vigente Derechos de Autor Patentes Marcas y Propiedad Industrial La Ley Org nica de Protecci n de Datos y Seguridad Inform tica La Ley de la Propiedad Intelectual 4 Instalaci n de aplicaciones inform ticas Componentes de una aplicaci n Formato Manual de instalaci n Manual de usuario Procedimientos de copia de seguridad Instalaci n y registro de aplicaciones Software legal e ilegal La ley de propiedad intelectual Validaci n de software original Certificados de autenticidad Instalaci n o actualizaci n de componentes y aplicaciones Ofim ticas Procesadores de texto Hojas de c lculo Aplicaciones de presentaci n de diapositivas Aplicaciones de tratamiento de gr ficos Otras aplicaciones y componentes Instalaci n desde un CD Instalaci n desde internet Utilizaci n de asistentes en la instalaci n FREMM C del Metal n 4 30009 MURCIA Servicios Generales Telf 968931502 Formaci n Telf 968931501 Fax 968931410 e mail fremmfremm es Web http www fremm es P gina 7 de Archivos comprimidos Activaci n y registro de aplicaciones Desinstalaci n de aplicaciones Configuraci n de aplicaciones ofim ticas m s comunes Procedimie
14. quipo Establecer el tipo de causa probable hardware sistema operativo aplicacin virus correo acceso a Internet otros Establecer el nivel de urgencia en la reparacin Describir posibles causas y soluciones al problema Enumerar los elementos necesarios para su reparacin Enumerar las actividades prevista para la reparacin Estimar el tiempo necesario para la reparacin del equipo informtico CE3 5 Recuperar en la medida de lo posible la informacin daada por la avera CE3 6 Aplicar los procedimientos establecidos para la salvaguarda de informacin y la recuperacin de la misma despus de una reparacin CE3 7 En el supuesto de que el problema se haya clasificado como fallo de software sistema operativo o aplicacin Identificar la causa del fallo con la ayuda de asistentes programas de ayuda manuales y consultas en Internet FAQ tutoriales foros Identificar y localizar los elementos necesarios para la reparacin firmware drivers soporte magntico de instalacin licencias manuales etc usando Internet en el caso de no tenerlos disponibles Realizar la reparacin siguiendo los procedimientos adecuados Comprobar una vez finalizada la reparacin que no se produce el mal funcionamiento que antes se produca Documentar las actividades realizadas y los resultados obtenidos FREMM C del Metal n 4 30009 MURCIA Servicios Generales Telf 968931502 Formaci n Telf 968931501 Fax 968931410 e mai
15. ualizaci n de patrones de virus y o ficheros identificadores de malware Configuraci n de las protecciones Activaci n y desactivaci n An lisis eliminaci n de virus y recuperaci n de los datos Actualizaciones FREMM C del Metal n 4 30009 MURCIA Servicios Generales Telf 968931502 Formaci n Telf 968931501 Fax 968931410 e mail fremmOfremm es Web http www fremm es P gina 9 de Acceso a servicios Soporte Obtenci n de informaci n Otras opciones FREMM C del Metal n 4 30009 MURCIA Servicios Generales Telf 968931502 Formaci n Telf 968931501 Fax 968931410 e mail fremmOfremm es Web http www fremm es P gina 10 de
Download Pdf Manuals
Related Search