Módulo Factura Electrónica Manual de usuario
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1. SIG Soluciones Inform ticas Globales M dulo Factura Electr nica Manual de usuario Facturaci n Electr nica SOLUCIONES INFORM TICAS GLOBALES S A Tel Fax 54 11 5238 1014 infoOsig2k com http www sig2k com Av Rivadavia 717 5 piso C1002AAF Ciudad Aut noma de Buenos Aires Argentina E Sigargentina SIG_Argentina f Soluciones Inform ticas Globales S A SIG TEM C Ae Ro s O QUe A Now EA AAA Contenido L Pasos Previos ee IIA amp Instalaci n iris de PERMIOS rama 4 Configuraci n Pantalla Principal ani Administrador de Certificados ooococcoccocnocnncnoccnccaconcnnononos 5 Facturaci n Gaia Impresi n sarna ioiei Consultas a Webservice cccnccnccnccoconannnononononnoncnnann ono non noncnononcanconos Anexo C digos de Errores ocmocccconononcnncccnononcnonanaonononononoonononono SIG Facturaci n electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A 9 16 19 20 21 P g 1 PASOS PREVIOS Antes de instalar el M dulo Previo a la descarga del archivo ejecutable del M dulo usted deber haber creado en SIGMA las empresas y haber determinado los puntos de venta que operar n con Facturaci n electr nica Para ello debe ingresar en SIGMA con su usuario y contrase a C mo dar de alta empresas Para crear las empresas debe ir a Sistema gt gt Tablas gt gt Tablas de Facturaci n gt gt Tabla de Config2. ORA RECE_V1_PCK line 1651 ORA 06512 at line 1 501 Error interno de base de datos CuitsEnPadronSet ORA 23000 the account is locked ORA 02063 preceding line from E15K_PADR ORA 06512 at ORA RECE_V1_PCK line 1806 ORA 06512 at line 1 501 Error interno de base de datos Metodo CuitsEnPadronSet ORA 01033 ORACLE initialization or shutdown in progress 501 Error interno de base de datos CAECabInsert ORA 02068 following severe error from CONTRIB ORA 03113 end of file communication channel ORA 06512 at ORA RECE_V1_PCK 501_ Error interno de base de datos CAECabinsert ORA 01001 invalid cursor ORA 06512 at ORA RECE_V1_PCK line 580 ORA 06512 at ORA RECE_V1_PCK line 1070 ORA 06512 at line 1 501 Error interno de base de datos CAEDetinsert ORA 03233 unable to extend table ORA F136_DETALLES_FACTE subpartition F136_DET_2011 CLAVE_08 by 128 in tablespace USERS 501 Error interno de base de datos CAESequenceGenerar ORA 01502 index ORA F136_DET_CAE_UK or partition of such index is in unusable state ORA 06512 at ORA RECE_V1_PCK line 1477 ORA 06512 at line 1 SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A 9 P g 27 ANEXO Errores internos de AFIP 501 Error interno de base de datos CAECablnsert ORA 01552 cannot use system rollback segment for non system tablespace FISCO DATOS ORA 06512 at ORA RECE_V1_PCK line 1168 ORA 06512 at line 1 501 Error interno de b
3. nica si es de exportaci n etc e Suc Elec Completar con el n mero de sucursal al que remite el pto de venta desechable e Ver Foto Tildar e Nombre Se completa autom ticamente cuandose Jurisdicci n Completar carga el campo anterior e Neto p corte Por defecto viene 0 00 si se completa e Dep Cte Dep sito de venta hace el corte seg n valor ingresado SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A 9 P g 3 INSTALACI N C mo se instala el nuevo M dulo de Facturaci n Electr nica Usted recibir el archivo sigfacturaelectronica exe que nuestro equipo de Atenci n al Cliente le enviar por mail Haga doble click y ejec telo en el puesto de trabajo donde va a operar con facturaci n electr nica Esta instalaci n debe realizarse una sola vez y funcionar para todo el sistema La Tenga en cuenta que la terminal deber contar con una conexi n ptima a internet Siga las instrucciones autom ticas del asistente de instalaci n del archivo ejecutable y presione Siguiente gt hasta el final amp Instalar SIG Factura Electronica 6 Instalar SIG Factura Electronica A P Seleccione la Carpeta de Destino Bienvenido al asistente de D nde debe instalarse SIG Factura Electronica A instalaci n de SIG Factura Qe Electronica A Este programa instalar SIG Factura Electronica versi n 1 1 en su sistema El programa instalar SIG Factura Electron
4. 9 P g 17 FACTURACI N En caso de necesitar solucionarlo presionar el bot n Avanzada para acceder al detalle de las Observaciones y errores Factura Electronica Consultas a WebService Tablas Desde WebService Factura Tipo Comp Pto wta Numero Fecha TipoDocu Numero Documento Total Numero de CAE Conectanto con la Sfip Conectado se procede a enviar facturas Se enviaron todas las facturas Traer Facturas Solicitar Cae utomatico INACTIVO Awanzada Pista 4wanzada Observaciones y Errores xml Request xml Response Encabezado de facturas Impuestos Observacione 10015 Factura B CbteDesde igual a CbteHasta DocTipo 80 DocNro 27354165419 no se encuentra registrado en los padrones de AFIP y no corresponde a una cuit pais 10016 Campo CbteFch Debe estar comprendido en el rango N 5 y N 5 siendo N la fecha de env o del pedido de autorizaci n para 1 Productos Errore Error 602 Mensaje 02 No existen datos en nuestros registros para los parametros ingresados Vea Anexo C digo de errores de AFIP SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A 9 P g 18 FACTURACI N C mo imprimir las facturas La impresi n de facturas se maneja por medio del impresor habitual una vez que fue configurado en la Tabla de impresi n de facturas Seleccionar FACT PDF donde figura el n mero de la ltima factura impresa y
5. el boton de Wer directorio para usar el archivo CSR en la generacion del CRT en la pagina de la AFIP SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A 9 P g 11 CONFIGURACI N Ver Directorio Dentro del Administrador de Archivos hay un bot n Ver Directorio que si lo presiona lo dirige a la carpeta de su PC donde se generaron los archivos KEY y CSR Esto le servir para que le sea m s sencillo ubicarlos a la hora de subirlos a la web de AFIP para obtener el CRT i amp 0 Administrador de Certificados presas Disponibl il Generar KEY ECSR Importar CRT Wer Directorio ON Adjuntar archivos z7 Borrar a escritorio mi PC ihmis Documentos a Papelera de recio baml 7 Mista E Modulo Facturaci E Facturaci n Elect Cotizacion piazze S Costos E engler Capacitaciones thumbnail M IMAGENES ETL 30789456123 key SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A P g 12 CONFIGURACI N A Una vez que ingres en AFIP y obtuvo el archivo CRT hacer click en Importar CRT y se abrir una ventana emergente para buscarlo En el caso de que los archivos KEY CSR y CRT ya esten generados y por ejemplo est mudando el sistema de m quina entonces puede hacer click en Adjuntar Archivos para importarlos todos juntos Administrador de Certi
6. 936 error 0906D06C PEM routines PEM_read_bio no start line Acryptolpemipem_lib c 647 Expecting ANY PRIVATE KEY Error Inesperado La clave privada es inv lida Este error es un problema interno de la base de datos de AFIP Puede ocurrir en homologaci n El archivo CRT KEY especificado no se encuentra La clave privada no coincide con el certificado Este error corresponde a que el certificado no fue creado con la clave privada dada por lo que no se puede realizar la encriptaci n necesaria Este error corresponde a que la clave privada no est en el formato correcto texto plano PEM seguramente el archivo se encuentra en PKCS12 binario certificado x509 clave privada con extensi n p12 o pfx lo que no es necesario para esta interfaz SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A 9 Se debe esperar a que solucionen el problema Revisar que la clave privada sea con la que se cre el pedido de certificado original CSR y reintentar Si no se cuenta con la clave privada original es imposible utilizar el certificado por lo que es necesario generar y asociar uno nuevo P g 23 ANEXO M2Crypto X509 X509Error 3078817472 error 0906D06C PEM routines PEM_read_bio no start line pem_lib c 650 Expecting CERTIFICATE Falla SOAP WSAA SoapFault Este error corresponde a que el certificado fue creado usando una frase de seguridad passphrase por lo que en tiempo de
7. Con Detalle Log de proceso Solicitar Cae Automatico Traer Facturaz lo INACTIVO Avanzada Salir Qu son las Tablas desde WebService Son tablas que AFIP provee para el desarrollo Tabla de IVA Tablas de tipos de monedas Tablas de comprobantes Tabla de documentos Tabla de datos opcionales y Tabla de tributos amp Factura Electronica Consultas a WebService Tablas onfiguraci n Facturas Tabla de Ivas E Cuit Empresa WebSe Tabla Tipos Monedas 30708669217 ConDel Tabla Tipos Comprobantes w 30710176775 SinDet Tabla Tipos Documentos 30710176775 Expolta Tabla Datos Opcionales 30710176775 ConDel Tabla de Tributos Tabla de Unidades de Medida Pto Vta Numero Fecha Tipo Docu Numero Documento Total Numero de CA Log de procesos Solicitar Cae Automatico Traer Facturas INACTIVO Avanzada Salir SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A 9 P g 20 ANEXO C digos de errores El siguiente es el listado de c digos de errores utilizados por la AFIP cuando rechaza la solicitud de CAE o la aprueba con observaciones y su significado WSAA Web Services de Autorizaci n y Autenticaci n cms cert expired cms cert invalid cms cert untrusted xml generationTime invalid xml expirationTime expired xml expirationTime invalid wsn unavailable wsaa unavailable coe notAuthorized cms cert untrusted wsn notFound coe alreadyAuthenticated El cert
8. L document 4 1339 gt Input string was not in a correct format En WSAA descartando que se este usando el certificado del ambiente incorrecto certificado de homologaci n en producci n y viceversa es necesario que el certificado y CUIT est n habilitados para acceder al servicio web especificado wsfe wsfex wsbfe wsctg wDigDepFiel etc Este error es reportado por AFIP cuando se esta solicitan varios tickets de acceso para el mismo certificado y servicio Posiblemente haya un problema interno en AFIP frecuentemente se soluciona autom ticamente ya que puede ser un problema de los servidores de AFIP No est n sincronizados la fecha y hora del equipo con los servidores de AFIP Otros mensajes similares Token vencido fecha y hora de vencimiento del token enviado fecha y hora actual del servidor En los web services de negocio WSFE WSFEX WSBFE etc se est accediendo con un ticket de acceso v lido pero se intenta operar con un CUIT incorrecto y o que no se corresponde al certificado Este error correponde al protocolo de intercambio de datos y puede significar que Un campo obligatorio no fue completado Se complet un campo con un tipo de datos inv lido float en lugar de int coma en vez de punto etc Se especific un valor no esperado por el web service SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A No es suficiente generar el certificado en h
9. ase de datos Metodo CuitsEnPadronSet ORA 01033 ORACLE initialization or shutdown in progress 501 Error interno de base de datos AliclvaCAElnsert ORA 14400 inserted partition key does not map to any partition ORA 06512 at ORA RECE_V1_PCK line 1308 ORA 06512 at line 1 501 Error interno de base de datos CuitsEnPadronSet ORA 12541 TNS no listener ORA 06512 at ORA RECE_V1_PCK line 1831 ORA 06512 at line 1 501 Error interno de base de datos CuitsEnPadronSet ORA 04031 unable to allocate 20528 bytes of shared memory shared pool unknown object sga heap 1 0 KTI SGA freeable small pool ORA 02062 preceding line from SEFI ORA 06512 at ORA RECE_V1_PCK line 1898 ORA 06512 at line 1 501 Error interno de base de datos CAECabinsert ORA 01552 cannot use system rollback segment for non system tablespace USERS at ORA RECE_V1_PCK line 1202 501 DataBase Resultado inesperado 502 Error interno de base de datos Autorizador CAE Transacci n Activa Error interno de aplicaci n Metodo FECompConsultar ORA 01034 ORACLE not available ORA 27101 shared memory realm does not exist Error interno de aplicaci n Metodo FECompConsultar ORA 01035 ORACLE only available to users with RESTRICTED SESSION privilege Error interno de aplicaci n Metodo FECompUltimoAutorizado Timeout expired The timeout period elapsed prior to obtaining a connection from the pool This may have occurred because all poo
10. de C Al NE 30708669217 Con Detalle E 3071 mr r75 Sin Detalle E 30710176775 Exportaci n 30710176773 Con Detalle Log de proceso Solicitar Cae Automatico Traer Facturas INACTIVO Avanzada Salir Configuraci n Al ingresar por primera vez deber generar los Certificados correspondientes y asociarlos al webservice Para ello ingresar al men Configuraci n gt gt Administrador de Certificados 65 Factura Electronica Consultas a WebService Tablas Desde WebServic p Factura Cuit Empresa webService TipEnwf a 20708662217 Con Detalle Configuraci n Administrador de Certificados eere A ies oiana Daemen Total Numero de CA 30710176775 Sin Detalle a 3010176775 Exportaci n CAE g 30710176775 Con Detalle CAE Log de procesa Solicitar Cae Automatico Traer Facturas D INACTIVO Avanzada Salir SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A P g 8 CONFIGURACI N 4 Administrador de Certificados En el casillero que contiene un men desplegable seleccionar el CUIT correspondiente a la empresa que desea generar el certificado i o Administrador de Certificados Empresas Disponible 307839456123 30852963741 Generar KEY CSR Importar CRT Ver Directorio Borrar SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A P g 9 CONFIGURACI N Aparecer n los datos de la empresa seleccionada y se indicar que
11. ejecuci n solicita entrada dicha contrase a bloqueandose si no se proporciona En ciertas ocaciones WSAA puede denegar el acceso con los siguientes mensajes ns1 cms cert expired Certificado expirado ns1 xml bad No se ha podido interpretar el XML contra el SCHEMA cms cert untrusted Certificado NO emitido por un AC de confianza cms bad y cms bad base64 no se esta informando correctamente el mensaje criptogr fico firmado Generalmente se esta tratando de usar un certificado inv lido o expirado se est pasando mal alg n par metro servicio o tiempo de vida o se est tratando de acceder al ambiente equivocado el certificado es de producci n y el servidor de homologaci n o viceversa SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A 9 P g 24 ANEXO Errores de Conectividad Ante las fallas de conexi n sobrecarga ca das de internet u otros problemas de comunicaci n la interfaz puede devolver los siguientes errores en su mayor a del lenguaje de programaci n Python o sistema operativo AttributeError NoneType object has no attribute makefile socket gaierror Errno 2 Name or service not known socket error Errno 104 Connection reset by peer lt urlopen 11001 getaddrinfo failed gt ExpatError Not well formed token BadStatusLine En todos estos casos se recomienda reintentar la operatoria luego de unos instantes No se puede establecer
12. el canal de comunicaci n socket puede que internet no este funcionando en el cliente No se puede resolver el nombre del equipo La conexi n fue cerrada por la contraparte servidor AFIP posiblemente por sobrecarga No se puede resolver el nombre de archivo El servidor posiblemente no esta devolviendo XML correcto debido a un error interno significa que los servidores de AFIP no contestan algo coherente compatible con el protocolo HTTP despu s de verificar la conexi n de internet Ver la siguiente secci n si el problema persiste Recordar que a veces funciona o no dependiendo del lugar desde donde se conecta el cliente ya que AFIP tiene una granja de servidores pueden probar reconectandose a internet desde otra IP para ver si los deriva a un servidor que funcione o esperar a que baje la demanda y o ver si lo solucionan SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A Revise los servidores DNS asignados a su conexi n de internet Revise los DNS y si est utiliando alg n servidor intermedio proxy P g 25 ANEXO Errores AFIP CUIT Emisor En caso de problemas con el CUIT emisor y no superar una de las siguientes validaciones excluyentes verificaci n de datos registrales inscripci n en el r gimen autorizaci n de emisi n de comprobantes domicilio fiscal etc AFIP devolver un C digo de Error 10000 con los mensajes posibles 1 La cuit informada no corr
13. erialNumber CUIT aisladas O Insumos y Servicios 5RL C AR Borrar Entorno Produccion Una vez que importado el archivo CRT hacer click en Salir Felicitaciones A partir de ahora ya est habilitado para emitir su factura electr nica SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A 9 P g 14 CONFIGURACI N A D nde quedan guardados los archivos KEY CSR y CRT Los archivos no est n asociados al m dulo de facturaci n electr nica sino que quedan guardados en una carpeta dentro de su PC En caso que necesitara mudar el sistema a otra computadora deber migrar los archivos a la nueva terminal y volver a realizar este proceso de configuraci n En el caso que necesite eliminar todos los archivos de la carpeta presione el bot n Borrar la En caso de dudas o inconvenientes en la instalaci n de este m dulo comuniquese con nuestro equipo de Atenci n al Cliente de lunes a viernes de 9 a 18 hs al 011 5238 1014 SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A 9 P g 15 FACTURACI N Emisi n de facturas Antes de proceder con la emisi n de la factura electr nica primero debe generar el C digo de Autorizaci n Electr nico CAE C mo obtener el N de CAE al momento de facturar 1 Por medio del ejecutable Facturaci nelectr nica exe presionar el bot n Traer Facturas 2 Una vez que el sistema carg las facturas presiona
14. esponde a un responsable inscripto en el iva activo 2 La cuit informada no se encuentra autorizada a emitir comprobantes electronicos originales o el periodo de inicio autorizado es posterior al de la generacion de la solicitud 3 La cuit informada registra inconvenientes con el domicilio fiscal 4 La cuit informada no se encuentra autorizada a emitir comprobantes clase a 5 El cuit informado como emisor no se encuentra registrado de forma activa en las bases de la administraci n 6 Debe poseer al menos una activad activa En estos casos debe contactar la mesa de ayuda de AFIP para solucionar el inconveniente que est bloqueando la emisi n de facturas electr nicas generalmente no es un tema t cnico sino un tr mite administrativo Errores AFIP Punto de Venta Otros errores relacionados a la emisi n de facturas electr nicas pueden ser 1501 El Punto de Venta debe ser del tipo habilitado para el r gimen CAE Codificaci n de Productos Web Services o del r gimen CAEA En este caso se debe revisar que el tipo de punto de venta dado de alta coincida con el servicio web a consumir campo sistema de facturaci n asociado RECE para aplicativo y web services CAE WSFEv1 factura electr nica mercado interno tradicional sin detalle RECE para aplicativo y web services EXPORTACION CAE WSFEXv1 factura electr nica exportaci n con detalle Codificaci n de Productos Web Services CAE WSMTXCA factura electr nica mercado inter
15. ficados Empresas Disponible Codigo 0001 Cuits Disponible 30789456123 Nombre Empresa 1 5 A Direcci n RIVADAVIA 717 Sin certificado para la empresa A Wer Directorio Adjuntar archi Entorno Testing bl Salir Click en Abrir para importar el CRT Nombre de lt 307 89456123 crt archivo Tipo de archivo Certificados crt SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A P g 13 CONFIGURACI N A La Tener en cuenta que el CUIT seleccionado debe coincidir con el CUIT del archivo CRT En el caso de no ser iguales aparece el siguiente mensaje El cuit del certificado no se corresponde con el cuit de la empresa seleccionada Presione OK y vuelva a intentar importar los archivos correctos Al generar el Certificado el sistema le mostrar la siguiente pantalla amp o Administrador de Certificados Empresas Disponibles _ _ _ __________ Codigo 0001 Cuits Disponible 30785456123 Nombre Empresa 1 5 4 Direcci n RIVADAVIA 717 Certificate Generar KEY CSF Data Version 3 0x2 Importar CRT Serial Number 19 b9 88 14 9 2 44 39e ad Ver Directorio signature Algorithm shalWithRS4AEncryption Issuer CN AFIP Testing Computadores CA O AFIP C AR Validity Not Before Jun 3 17 23 49 2015 GMT Not After Feb 27 17 29 49 2018 GMT Adjuntar archivo Subject CN Guillermo s
16. ica en la siguiente carpeta Se recomienda cerrar todas las dem s aplicaciones Para continuar haga clic en Siguiente Si desea seleccionar una carpeta antes de continuar diferente haga clic en Examinar Examinar Haga clic en Siguiente para continuar o en Cancelar para salir de la instalaci n Si no est seguro click aqu Se requieren al menos 20 1 MB de espacio libre en el disco Cancelar lt Atr s sguiente gt gt Cancelar Instalar SIG Factura Electronica 6 Instalar SIG Factura Electronica Seleccione la Carpeta del Men Inicio ly AGE pe Tare NA A z D nde deben colocarse los accesos directos del programa E Qu tareas adicionales deben realizarse f Ti A Seleccione las tareas adicionales que desea que se realicen durante la El programa de instalaci n Crear los accesos directos del programa instalaci n de SIG Factura Electronica y haga clic en Siguiente en la siguiente carpeta del Men Inicio Iconos adicionales Para continuar haga clic en Siguiente Si desea seleccionar una Carpeta cr distinta haga clic en Examinar Y Crear un icono en el escritorio En Application Examinar lt Atr s a Cancelar _ lt atr s Siguiente gt cancetar_ SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A P g 4 INSTALACI N 2 5 Instalar SIG Factura Electronica 6 Instalar SIG Factura Electronica Li
17. ificado no fue firmado por la AFIP expir es inv lido no se conf a en su emisor o no coincide la fuente El tiempo de generaci n expiraci n es inv lido Servicio no disponible moment neamente Computador no autorizado a acceder los servicios de AFIP Certificado no emitido por AC de confianza Servicio informado inexistente El CEE ya posee un TA valido para el acceso al WSN solicitado ver reutilizaci n del ticket de acceso abajo SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A 9 Se debe revisar o emitir correctamente los certificados Ver tr mite de Generaci n Debe sincronizar relojes con el servidor de la AFIP Verificar la hora de su PC Ver tr mite de Asociaci n Aguarde unos instantes o intente nuevamente P g 21 ANEXO Errores Frecuentes Los siguientes son posibles interpretaciones y soluciones a los errores que env an los servidores de AFIP Falla SOAP ns1 coe notAuthorized o ns1 cms cert untrusted Falla SOAP ns1 coe alreadyAuthenti cated El CEE ya posee un TA valido para el acceso al WSN solicitado 600 ValidacionDeToken Error al verificar hash VerificacionDeHash 600 ValidacionDeToken No validaron las fechas del token GenTime ExpTime NowUTC 1000 Usuario no autorizado a realizar esta operacion ValidacionDeToken No aparece CUIT en lista de relaciones Falla SOAP Server was unable to read request There is an error in XM
18. led connections were in use and max pool size was reached Error interno de aplicaci n Metodo FECompUltimoAutorizado ORA 28000 the account is locked soapenv Server Error de conexin DB Cd A001 soapenv Client Error de acceso a la base de datos Estamos para ayudarlo En caso de dudas o inconvenientes comuniquese con nuestro equipo de Atenci n al Cliente de lunes a viernes de 9 a 18 hs al 011 5238 1014 SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A 9 P g 28
19. n el sistema y le informar cuando haya terminado el proceso Consultas a WebService Tablas Desde WebServce Factura rio Comp to via Numero Fecha Tipo Docu Numero Documento Tata Numero de CAE voce Numera NuevolEr 0 Log de procezo Conectanto con la fp Conectado se procede a enviar facturas 5e enviaron todas las facturaz Traer Facturas Automatica INACTIVO Awanzada Salir Tipo envio CAE Factura sin detalle WSFEV1 En caso que se corte la comunicaci n con el WebService se deber consultar y registrar en el sistema a posterior ingresando en SIGMA a Ventas gt gt Supervisor gt gt Modificaci n de facturas y completar los datos que falten CAE Vto N2 de Fc Fecha Recuerde que no es viable anular las facturas emitidas por medio del sistema de La facturaci n electr nica una vez obtenido el CAE En ese caso se deber emitir NC Qu ocurre si hay alg n error En caso que le tire error le aparecer en el sistema resaltado en rojo de la siguiente manera Factura Electronica Consultas a WebService Tablas Desde WebService Factura a a a Vio cas Nuno Nuevo Log de procesa Conectanto con la fp Conectado se procede a enviar facturas 5e enviaron todas las facturas Traer Facturas Solicitar Cae Automatico INACTIVO Avanzada Salir SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A
20. no con detalle CAEA Codificaci n de Productos CAE anticipado WSMTXCA factura electr nica mercado interno con detalle No debe figurar Factura en Linea porque ese punto de venta solo permite operar por Clave Fiscal servicio interactivo de Comprobantes en L nea SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A 9 P g 26 ANEXO Errores internos de AFIP Estos son problemas internos de los servidores de AFIP y los resuelve dicho organismo autom ticamente sin intervenci n necesaria generalmente en el transcurso del d a 500 Error general DB InsertandAuthorize fex_pck prc_ins_rcel_comprobantes OEX 1654 ORA 01654 unable to extend index MIGRA RCEL_CMP_UNC_INDEX by 4 in tablespace FISCO_DATOS ORA 06512 at MIGRA FEX_PCK line 353 ORA 06512 at line 1 500 Error interno DB fex_Rece_Pck get_ctz 500 Error interno de aplicaci n Metodo FECompUltimoAutorizado Timeout expired The timeout period elapsed prior to obtaining a connection from the pool This may have occurred because all pooled connections were in use and max pool size was reached 500 Error general DB InsertandAuthorize prc_ws_ins_cab BFEError 500 Error interno de aplicaci n Metodo FECompUltimoAutorizado ORA 12535 TNS operation timed out 501 Error interno de base de datos CuitsEnPadronSet ORA 00257 archiver error Connect internal only until freed ORA 02063 preceding line from GHOST ORA 06512 at
21. no hay un certificado para la empresa Luego seleccionar el tipo de Entorno que puede ser Testing o Producci n El entorno de Testing es el paso previo de prueba antes de comenzar a generar la facturaci n electr nica Habiendo verificado que funciona correctamente se pasa al entorno de Producci n donde ya se comienza a facturar efectivamente Cada entorno requiere de un certificado diferente No es el mismo para los 2 casos Si tiene dudas al respecto consulte a nuestro equipo de Atenci n al cliente S 0 Administrador de Certificados presas Disponible Codigo 0002 Cuits Disponible 30789456123 Nombre SIG Direcci n Aw Rivadavia 717 ificado Sin certificado para la empresa Adjuntar archivos Borrar Entorno Produce on le Produccion ha 5 Salir Testing Hacer click en el bot n Generar KEY CSR para crear los archivos que luego subir al sitio web de AFIP SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A P g 10 CONFIGURACI N Le solicitar que ingrese los datos de la empresa y el nombre de un responsable Luego hacer click en Generar amp o Creacion de Certificado Datos para generar certificado Empresa SIG Responsable osel De estar todo correcto le aparecer un mensaje confirmando que los archivos KEY y CSR fueron generados correctamente Archivos KEY y CSR generados correctamente Use
22. o itemsFact Num Caja CAE Anticip Ven Cobranza Fact Electronica Suc Electronica Ver Foto 01 REMI REMITOS DE VENTA 1 AnA o PRINCIPAL 06 SCRAP 09 VENTAS 14 1 O O No Pz 2 PUNTOVTA 2 DO REMI REMITOS DE VENTA 01 PRINCIPAL 06 SCRAP 09 VENTAS 14 1 O O No A 3 exportacion DO REMI REMITOS DE VENTA 02 SECUNDARIO 06 SCRAP 09 VENTAS 45 1 Oo O Exportacion 7 4 FACTURA ELECTRONICA 7 REMI REMITOS DE VENTA 01 PRINCIPAL 06 SCRAP 09 VENTAS 45 1 O Oo S Detalle 9 DO 5 vendedor 002 REMI REMITOS DE VENTA 50 VENDEDOR 2 06 SCRAP 09 VENTAS 20 1 O e Empresa a la que pertenece el punto de venta e Nombre Se completa autom ticamente cuando se e Pto Vta N de punto de venta carga el campo anterior e Nombre Nombre del punto de venta e Permiso Si lleva permiso especial completar e Interna Tildar e Items Fact Cantidad de renglones por factura e Comp Stk Comprobante de Stock que utiliza por e Num Caja Por defecto 1 e CAE Anticip Tildar si ese punto de venta emite con default REMI e Nombre Se completa autom ticamente cuando se carga el campo anterior e Dep Ven Dep sito del que descuenta STOCK e Nombre Se completa autom ticamente cuando se carga el campo anterior e Dep Scrap Dep sito de mercader a en Scrap CAE anticipado Se configura de manera diferente e Ven Cobranza Tildar si es la ventanilla donde se cobra la factura e Fact Elec Completar si el pto de venta no emite factura electr
23. omologaci n o en producci n hay que solicitar explicitamente acceso al servicio requerido ver Asociaci n de Certificado Los servicios no relacionados a factura electr nica en producci n tienen otros m todos para asociar los certificados En linux se actualiza con sudo ntpdate time afip gov ar En windows se actualiza yendo a Propiedades del Reloj Hora de Internet introduciendo time afip gov ar Revisar que el CUIT sea correcto y que est asociado al servicio y certificado P g 22 ANEXO Falla SOAP Server was unable to process request This OracleTransaction has completed it is no longer usable Mensaje de Error Original certificado Unexpected Python Error lt type exceptions lOError gt Errno 2 No such file or directory xxxxx crt Mensaje de Error Original clave privada Unexpected Python 936 error 02001002 system library fopen No such file or directory AcryptolbioYbss_file c 1 22 fopen xxxxxxxx key r 936 error 2006D080 BIO routines BIO_new_file no such file AcryptolbioXbss_file c 125 None Error Mensaje de Error Original Unexpected Python Error lt class M2Crypto SMIME SMIME_Error gt 936 error 0B080074 x509 certificate routines X509 check _private_key key values mismatch Acrypto1x5091x509_cm p c 399 936 error 2107407F PKCS7 routines PKCS7_sign private key does not match certificate Acryptolpkes7Apk7_sm ime c 76 Unexpected Python Error
24. presi n de las facturas rdenes de pago recibos retenciones etc C mo crear un Punto de Venta En SIGMA ingresar a Sistema gt gt Tablas gt gt Tablas de Facturaci n gt gt Tabla de Punto de Venta La E AT E E e Tabla de Sucursales Accesos al Sistema gt Tabla de Categoria de Comprobantes i Tablas de Configuracion General P Tabja de Vendedores Administracion Firebird P Tablas de Tesoreria P Tabla de Configuracion de Impresion de Facturas Exportadores gt Tablas de Logistica A aeo de Supervisores de Venta Tablas de Exportaciones P Tabla de Tipos de Pedido Tablas de Clientes P Tabla de Cond de Venta Tablas de Proveedores Tabla de Motivos de NC Tablas de Articulos gt Tabla de Configuracion de empresas Tablas de Facturacion d Tabla de comprobantes Tablas Impositivas gt Tabla de Impresion de Comprobantes Fiscales Tablas de Stock b Tabla de asignacion comprobante sucursal Tablas internas b Tabla de Maquinas del POS En esta tabla se dan de alta los Puntos de Venta y se configuran los dep sitos que participan en la operatoria del mismo Tambi n se configura el tipo de Punto de venta que es si tiene cobranza autom tica o si tiene corte de facturaci n cada una determinada cantidad de dinero Hacer click en Insertar Registro y completar con los siguientes datos solicitados amp au Tabla de Punto de venta ERA S EAE L Nombre Dep Scrap Nombre Dep Cte Nombre Permis
25. puede optar por imprimir autom ticamente o manualmente Al finalizar la impresi n le figura el ltimo comprobante impreso y el ltimo comprobante en sistema AS EE JFomuario Utimo Impreso Ultimo en sist Puerto Impresora E FROFOR MA 11657 RETGAN 120 Automatizaci n D Todos los comprobantes Comprobante seleccionado qa Ultima H impreso ES Impresi n manual A E EEK lt lt Impresi n de Formularios a _ ___________ Formulario Ultimo Impresa iimo en sist IN erto Impresora j FACT POF JEE 5193 E PROFORMA 11657 e FETGAN 120 0 Automatizaci n Todos loz comprobantes Comprobante seleccionado qa Ultima HE impreso ES Impresi n manual FACT PDF Imprimiendo comprobante F4 2 51 3 ok SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A 9 P g 19 FACTURACI N C mo consultar a WebService En la barra de herramientas del men superior seleccionar Consultas a WebService Se puede consultar e N mero de CAE sirve para ver el n mero de CAE que tiene una factura Se busca por tipo de comprobante y punto de venta e ltimo comprobante se consulta por tipo de comprobante y punto de venta para saber cu l es el n mero del ltimo comprobante generado e Cotizaci n Factura Electronica Numero de C g 30710176775
26. r Solicitar CAE para enviar las facturas a la AFIP Factura Electronica Consultas a WebService Tablas Desde WebsSerwvice Factura Tipo Comp Pto wta Numero Fecha TipoDocu Numero Documento Total Numero de CAE Numero Nuevo Tipo envio CAE Factura sin detalle MWSFEW1 Traer de E Solicitar Cae SN INACTIVO Avanzada Salir Si se presiona el bot n Autom tico estos dos pasos precedentes se realizar n al mismo tiempo El sistema le pedir confirmaci n Presione Sl Consultas a WebService Tablas Desde WebService Factura Tree Cone Pie veume feche Tipo Docu fiare Docena MunmedeC E hetee are pE 2 00012910 0405 2015 307118572244 6 788 10 01 2 00012911 0405 2015 0 30549 808392 41 265 97 E 01 2 00012912 0405 2015 80 30676064075 2 407 68 01 2 00012913 0405 2015 80 30713735801 5 326 52 m 01 2 00012914 0405 2015 80 A A do 2 00012315 04 05 2015 80 3365 Aviso E Envia todas las facturas a la afip E Log de procezo Obteniendo facturas pendientes de envio a la Afip Hay facturas para enviar Traer Facturas ntomatico INACTIVO Avanzada Salir Tipo envio CAE Factura sin detalle WSFEW1 SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A 9 P g 16 FACTURACI N Una vez que el programa se comunic con el WebService de la AFIP ir n apareciendo los N2 de CAE y N2 de comprobantes que se guardan autom ticamente e
27. ranza Pasar a Incobrables los Deudores Cargar Pedidos Ver Modificar Pedidos M Facturac Facturar Remitir Pedidos M Pedidos Autorizacion de Facturar sin stock y Pedidos Mandar a Facturar Remitir Pedidos Mandar a Facturar Pedidos Mandar a Remitir Realizar cobranzas para la Caja Inter Modificaci n de cobranza Modificar Cotizaci n en las Cobranza Sucursal NC x Dto en Cobranza Administra talonarios de Recibos a Cc Autorizar Ord Compra Varias Pasar a est cumplida las Ord Compra Pasar a esta pedida las Ord Compras Ingresar ajustes de asientos Consultar cuentas de la direccion y Al finalizar presione Salir en todas las pantallas y regrese al m dulo de Factura Electr nica La Tenga cuidado con los botones lt lt y gt gt ya que agregan o quitan todos los permisos de una sola vez SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A P g 7 CONFIGURACI N Pantalla Principal Al ingresar al m dulo visualizar en pantalla los n meros de CUIT de aquellas empresas que haya creado y sus puntos de ventas asociados al tipo de web service elegido Con o Sin Detalle Exportaci n y el tipo de env o Si no se crearon empresas ni puntos de ventas los campos aparecer n vac os e Factura Electronica Consultas a WebService Tablas Desde WebService Configuraci n ino Comp Pto vta Numero Feka Tipo Docu Numero Documento oa Numero
28. rmisos SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A PERMISOS A la izquierda se encuentran todas las funciones disponibles para asignar al grupo A la derecha el resto de las funciones que fueron asignadas y tiene habilitadas actualmente Buscar el item Env Fact Electro AFIP y hacer click en el bot n gt para adicionar el permiso al grupo Si desea retirarlo hacer clicken Una vez otorgado el permiso el item de Facturaci n Electr nica habr pasado del lado derecho como Asignado Permisos especificos para el grupo de usuarios FACTURISTAS Modificaci n de Costos Modificaci n de cheques Modificaci n de concepto Modificaci n de Fecha de asiento ac Carga de comprobantes Cargar Pedidos Ver Modificar Pedidos Facturar Remitir Pedidos Autorizaci n de Facturar sin stock Pedidos Mandar a Facturar Remitir Pedidos Mandar a Facturar M Pedidos Mandar a Remitir Carga de NC por comprobante Facturar Remitos Modificar Fechas de Facturas Cargar Pago con Fecha Diferida Permiso a Pedidos Prueba Facturar sucursal interna Ver comprobantes Permiso acceso empresa 0002 Modificaci n de Costos Modificaci n de cheques Modificacion de maestro de art culos Acceder a Planilla de Producci n Modificaci n de maestro de clientes CTURA Env Fact Electro AFIP Carga de comprobantes ob
29. sto para Instalar Ahora el programa est listo para iniciar la instalaci n de SIG Factura Electronica en su sistema Completando la instalaci n de SIG Factura Electronica El programa complet la instalaci n de SIG Factura Electronica en su sistema Puede ejecutar la aplicaci n haciendo clic sobre el icono instalado Haga clic en Instalar para continuar con el proceso o haga clic en Atr s si desea revisar o cambiar alguna configuraci n a Clit en Finalizar para salir del programa de instalac Carpeta de Destino C Program Files x86 1Sig FacturaElectronica Carpeta del Men Inicio Sig Applications Tareas Adicionales Iconos adicionales Crear un icono en el escritorio Para concluir el proceso de instalaci n presione Instalar y luego Finalizar Tenga en cuenta que si est tildado Ejecutar SigFacturaElectronica el m dulo se abrir y se ejecutar en ese instante En caso contrario deber buscarlo en la carpeta donde se haya guardado el archivo y hacer doble click en el icono para ejecutarlo SigFacturaElectroni A partir de all podr comenzar con la configuraci n del m dulo ca SIGMA Saas solicitar que ingrese con sus datos de ID usuario y contrase a para poder abrir el m dulo Ingrese su clave ID DEMO 5AAS Usuario SUPERVISOR Cave ereen Aceptar Cancelar Si usted no conoce su ID usuario y contrase a La p ngase en contacto con nues
30. tro equipo de Atenci n al Cliente SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A P g 5 PERMISOS C mo habilitar el permiso para Facturaci n Electr nica Antes de proceder a la configuraci n deber asegurarse de que el grupo de usuarios que operar n con Factura electr nica tengan los permisos necesarios para hacerlo Para habilitar el permiso debe ir en SIGMA a Sistema gt gt Accesos al sistema gt gt Permisos por usuario Sistema Stocks Tesoreria Wendedores Wentas Accesos al Sistema Establecer Mensajeria como leida 7 Tablas Listado de Usuarios Administracion Firebird Accesos al sistema Exportadores Uso del sistema Permisos por usuario Permisos a comprobantes de stock Usuarios SigMobile Listado de Permisos Especiales Listado de Permisos por Usuario Listado de Usuarios Receptores de mensajes Arbol de men Nuevo Articulo Cliente Modificar Compras Contable E Estadistica Grabar o Gestion Recursos Humano Cancelar Sistema Stocks E Tesoreria Vendedore Ventas Usuarios del Grup 10 SIGANA 3 SIGDAMIAN 13 SIGLUCAS Ml 27 VICTORIA Grabar cambios Cancelar cambios Asignar todos Quitar todos Posicionarse con el mouse sobre un Grupo de usuarios y hacer click en Permisos El sistema abrir una nueva ventana donde se visualizan y se administran todos los pe
31. uraci n de Empresas 9 o Tabla de Configuracion de empresas _ Codigo Descripcion 0001 El 0002 Empresa 25RL O Figura 1 Hacer click en Insertar Registro para dar de alta una nueva empresa rN La tabla aparecer vac a si no tiene creada ninguna empresa SIG Factura Electr nica by Soluciones Inform ticas Globales S A f m a Tabla de Configuracion de empresas Codigo oo01 Descripcion e d Permisos de acceso y consulta Datos de la empresa Cut 20 70866921 7 Numero de IIBB fi 23 9999999 Tipo Iva 1 Iva NscRPTO Nombre Soluciones Inform ticas Globales S A Fecha Inicio de Actividades 17 04 2014 15 Direccion RIVADAVIA 717 Localidad 16 S Monserrat Telefono 54 1 1 5238 1014 Cod Postal 1458 Provincia 00 capiraL FEDERAL Foto Fax esa 1 5238 1014 Mail NFo sic2K COM Apoderado 189 s R SIG Soluciones Inform ticas Globales J Percibe J Retiene Configuracion de comprobantes retenciones 159 x m0 9 0 3 Figura 2 Completar con los datos correspondientes a la empresa y como se comportar en el sistema Al finalizar presione Grabar P g 2 PASOS PREVIOS En la parte m s baja de la grilla figuran disponibles dos casilleros a tildar para configurar si la empresa Percibe al momento de facturar o Retiene al momento del pago Tenga en cuenta que los datos que se ingresen en esta tabla son los que figurar n en la im
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