Guía de instalación Router Fibra Óptica Amper EG
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1. Router Fibra ptica Enciende el Router Fibra ptica pulsando el interruptor a la posici n ON A continuaci n se presenta una tabla con el significado de cada uno de los indicadores luminosos INDICADOR LUMINOSO DESCRIPCI N Power Encendido verde El router se encuentra activo Parpadeando rojo Error de autodiagn stico en el arranque Apagado El router no dispone de suministro el ctrico Ethernet Encendido verde Puerto ethernet conectado Apagado Puerto desconectado Wifi Encendido verde Indica que la red inal mbrica 2 4Gh est habilitada Parpadeando verde Existe tr fico en el canal de radio Parpadeando r pido verde Negociaci n WPS abierta Apagado La red inal mbrica se encuentra deshabilitada Telf Funcionalidad futura Encendido verde Tel fono registrado en servidor de voz Parpadeando verde Negociaci n de registro Parpadeando r pido verde Tr fico de voz Encendido rojo Error al registrarse en servidor de voz Apagado Servicio de voz no configurado L nea Encendido verde Puerto WAN conectado Conectividad establecida con la ONT Apagado Puerto desconectado Internet Encendido verde Indica que existe conexi n a Internet La configura ci n realizada es correcta Parpadeando verde Negociaci n sesi n PPP Parpadeando r pido verde Existe tr fico de datos Encendido rojo Indica que la configuraci n realizada no es correcta y por tanto no es posible la2. conexi n a Internet Power Ethernet i Linea Internet Figura 3 1 Indicadores luminosos del Router Fibra ptica Movistar puede realizar en alg n momento especialmente unos minutos despu s de la primera ins talaci n y de manera autom tica una actualizaci n remota del software de tu equipo para ofrecerte un mejor servicio y funcionamiento Durante dicho proceso el indicador luminoso Internet del panel frontal parpadear entre rojo y verde Atenci n en ning n caso apagues el equipo ni lo desconectes de la alimentaci n mientras se realiza dicha actualizaci n ya que podr a da ar el sistema En este caso despu s de unos 5 6 minutos el equipo se reiniciar 4 Conexi n del Router Fibra ptica con el PC El Router Fibra Optica se suministra con la red inal mbrica activada 4 1 Conexi n inal mbrica Los par metros de configuraci n de su red inal mbrica aparecen en la etiqueta de la parte trasera del Router Fibra Optica Configuraci n de f brica R A movistar para la red inal mbrica Identificador SSID ARRE 7 Seguridad WPA PSK Clave A Figura 4 1 Etiqueta con par metros de configuraci n de su red inal mbrica Debes configurar el cliente inal mbrico de tu PC de acuerdo a estos par metros Consulta el apartado 4 1 2 para m s informaci n Si deseas desactivar la red inal mbrica de manera manual por favor sigue los siguientes pasos 1 Localiza
3. el bot n Wifi WPS en la parte posterior del Router Fibra ptica 2 Pulsa el bot n una sola vez Al hacerlo el indicador Wifi se apagar Si quieres volver a activarla pulsa nuevamente el bot n Wifi WPS 4 1 1 Conexi n WPS El Router Fibra Optica tambi n es compatible con el protocolo de intercambio seguro de configura ci n inal mbrica WPS Debes tener en cuenta que para usar este m todo de asociaci n inal mbrico el cliente inal mbrico el equipo con el que se conectar al Router Fibra Optica deber ser compatible con WPS Presiona el bot n Wifi WPS del panel posterior del Router Fibra ptica durante m s de 5 segun dos A continuaci n presiona el bot n WPS del cliente inal mbrico consulta el manual de usuario de tu dispositivo inal mbrico para m s informaci n Dispones de 120 segundos para realizar la aso ciaci n en caso contrario el Router Fibra ptica impedir la asociaci n WPS y no dejar registrarse a ning n cliente inal mbrico WPS Durante los 120 segundos el led Wifi parpadear r pido Si el tiempo transcurre sin conectar el clien te el led se apaga durante 3 segundos Si se conecta el cliente el led Wifi parpadear normalmente indicando tr fico 4 1 2 Conexi n con un dispositivo inal mbrico externo l Si dispones de un dispositivo inal mbrico externo PCMCIA o USB inst latelo siguiendo los pasos indicados en el
4. manual de usuario suministrado por el fabricante del dispositivo Si dispones de un dispositivo ya integrado en tu equipo verifica que est habilitado Accede a la aplicaci n de gesti n de tu dispositivo inal mbrico Para ello dispones de un icono en la bandeja del sistema junto al reloj Pulsa sobre l con el bot n secundario del rat n y haz clic en Ver redes inal mbricas disponibles e No conectado Hay conexiones disponibles Conexi n de red imal mbrica 2 Figura 4 2 Ventana en la que se muestran las redes inal mbricas disponibles en Windows 7 4 Selecciona la red cuyo identificador SSID coincida con el de la etiqueta ubicada en la parte posterior del Router Fibra Optica y pulsa en Conectar No conectado Hay conexiones disponibles Conexi n de red inal mbrica 2 Abrir Centro de redes y recursos compartidos Figura 4 3 Selecci n de red inal mbrica a conectar en Windows 7 5 Introduce como clave de seguridad la que aparece en la etiqueta suministrada con tu Router de Fibra Optica Pon especial atenci n en introducir la clave tal y como aparece en sta etiqueta Escribir la clave de seguridad de red Cieve de segundad Figura 4 4 Ventana de introducci n de clave de seguridad en Windows 7 6 Por ltimo comprueba que est s conectado a la red inal mbrica y que el funcionamiento es correcto Acceso a Intemet Figura 4 5 Indicaci n de conexi n correcta en Windows
5. 12V 1A del Router Fibra ptica Figura 1 1 Conexi n del alimentador de corriente El panel posterior del Router Fibra ptica presenta los conectores y el interruptor que se muestran en la siguiente figura Eth 2 Eth 4 Internet EI Wifi WPS Figura 1 2 Panel posterior del Router Fibra ptica La descripci n de los conectores y botones anteriormente visualizados se muestra en la siguiente ta bla CONECTOR DESCRIPCI N Power ON OFF Interruptor de encendido apagado del Router Fibra ptica 12V 1 0A Conector del cable del alimentador de corriente Eth1 Eth4 Conectores hembra grandes RJ45 para conexi n con la tarjeta Ether net del ordenador Internet Se trata de la interfaz WAN Dicha conexi n se conectar con la ONT del domicilio mediante un cable RJ45 Wifi WPS Activa Desactiva la interfaz Wifi 2 4 GHz del Router Fibra ptica Pulsando m s de 5 Segundos activa el WPS de la interfaz 2 4Gh Reset Bot n para restaurar la configuraci n por defecto del Router Fibra Optica Se activa aproximadamente a los tres segundos de ser pulsa do Telf Funcionalidad futura Conector del tel fono 2 Conexi n del cable Ethernet a la ONT Conecta un extremo del cable Ethernet amarillo al conector LAN de tu dispositivo de fibra ONT y el otro extremo al conector del Router Fibra Optica etiquetado como internet Figura 2 1 Conexi n del cable Ethernet a la ONT 3 Encendido del
6. 7 NOTA Para sistemas operativos distintos a Windows 7 puedes consultar la ayuda suministrada por el sistema operativo 4 2 Conexi n por cable Conecta el extremo del cable Ethernet amarillo a la tarjeta Ethernet de tu ordenador personal y el otro extremo a uno de los conectores del Router Fibra ptica etiquetados como Eth 1 4 El puerto WAN Internet del Router Fibra ptica deber estar conectado al puerto Ethernet de la ONT con el cable suministrado con la ONT Enciende el PC El indicador Ethernet se iluminar en verde pasados unos segundos Para disponer de conectividad aseg rate de que tu PC tiene activado el cliente DHCP para su interfaz Ethernet puedes consultar la ayuda de tu sistema operativo N Figura 4 6 Conexi n al PC de la Router Fibra ptica 10 Comienza a usar tu Fibra ptica Enhorabuena has completado la instalaci n de tu Router Fibra ptica Abre tu navegador con ctate a www movistar es y empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta el apartado de esta misma gu a de soluci n de problemas m s frecuentes Activa tus cuentas de correo y tu espacio web gratuito con el servicio contra tado de acceso a Internet Una vez hayas accedido a www movistar es selecciona la opci n Activar Correo Tras consignar el identificador y contrase a iniciales proporcionados en la carta con los datos del servicio entrar s en una zona web donde p
7. A movistar Compartida la vida es m s Libertad en una caja Gu a de instalaci n Introducci n En esta gu a se recoge el proceso de instalaci n del Router Fibra ptica de Movistar Sigue sus indica ciones paso a Este router proporciona conectividad para los servicios de usuario en el hogar de tipo v deo IPTV voz y datos Se conecta mediante un puerto Gigabit Ethernet con el terminal de fibra GPON ONT y proporciona los servicios a la red interna del usuario LAN mediante cuatro puertos Gigabit Ethernet paso un punto de acceso inal mbrico Wifi 802 11n en la banda de 2 4GHz 2R2T Este equipo puede proporcionar varios canales de v deo de alta definici n HDTV as como el acceso a Internet de banda ancha con altas velocidades de transmisi n de datos aprovechando la gran capaci dad proporcionada por la infraestructura de fibra ptica Fibra ptica Movistar TV SBOX Video Ethernet y WiFi y ROUTER FIBRA PTICA A fz Contenido de la caja 1 Router Fibra ptica 2 Alimentador de corriente movistar Libertad RUEKIN Router Fibra Optica 4 Gu a de Instalaci n 5 CD de opciones avanzadas 3 Un cable Ethernet 6 Tarjeta de garant a Con ctate a Internet 1 Conexi n del alimentador de corriente Enchufa el alimentador de corriente a la red el ctrica y al conector
8. a siempre las normas vigentes en la materia Los transgresores est n sujetos a las sanciones y a las medidas que establece la ley La caja de cart n el pl stico contenido en el embalaje y las piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de acuerdo con las normas vigentes en Espa a en materia de reciclaje El s mbolo del contenedor con la cruz que se encuentra en el aparato sig nifica que cuando el equipo haya llegado al final de su vida til deber ser llevado a los centros de recogida previstos y que su tratamiento debe estar separado del de los residuos urbanos Atenci n al cliente El servicio de atenci n al cliente est disponible a trav s del tel fono y tambi n en Internet Puedes encontrar m s informaci n sobre Fibra Optica en www movistar es router Centros de Atenci n T cnica de Movistar Particulares 1004 Pymes y profesionales 900 10 10 10 Adem s para cualquier consulta sobre Garant a Mantenimiento puedes dirigirte tambi n a los tel fonos anteriores 14 Declaraci n de conformidad amper El declarante Nombre o raz n social Amper Sistemas S A Direcci n c Marconi 3 P T M 28760 Tres Cantos Madrid Tel fono 34 917243050 Fax 34917243010 CIF A 19024249 Declara bajo su propia responsabilidad que el producto Equipo Router Fibra ptica Marca Amper Modelo EG 663 V1 Pa s de fabricaci n China Es conforme con las especificaciones t cnicas que le son de aplicac
9. e que sufra problemas de cobertura en la red se recomienda que pruebes a mover la antena de posici n Verifica que la configuraci n de tus clientes inal mbricos coincide con la configuraci n establecida en tu Router Fibra Optica En especial comprueba Que est s usando el mismo identificador de red SSID en toda la red Recuerda que se distingue entre may sculas y min sculas Que est s usando el mismo tipo de encriptaci n y la misma clave en todos los elementos de la red Recuerda que en caso de usar encriptaci n WEP tendr s que seleccionar y confi gurar la clave n mero 1 en la configuraci n de los clientes inal mbricos Para obtener informaci n m s detallada se aconseja consultar el manual de usuario que encontrar s en el CD de opciones avanzadas 12 Portal de Configuraci n Remota Para obtener informaci n m s detallada y realizar operaciones de configuraci n sobre tu Router Fibra Optica accede a www movistar es configuramirouter Si no deseas utilizar el portal de configuraci n de routers puedes deshabilitarlo y recuperar tu contra se a de gesti n del Router Fibra ptica En caso de que decidas modificar tu contrase a el sistema de gesti n de Movistar deja de tener el control del Router Fibra ptica por lo que las operaciones de configuraci n desde el portal quedar n deshabilitadas A partir de ese momento podr s modificar la configuraci n de tu Router Fibra p
10. i n en el d a de la fecha seg n la Directiva R amp TTE 1999 5 CE del Parlamento Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislaci n espa ola mediante el RD 1890 2000 de 20 de noviembre de 2000 y en particular con las normas armonizadas Electromagnetic compatibility and Radio spectrum Matters ERM ElectroMagnetic EN 301 489 1 V1 8 1 Compatibility EMC standard for radio equipment and services Part 1 Common technical requirements Electromagnetic compatibility and Radio spectrum Matters ERM ElectroMagnetic EN 301 489 17 V2 1 1 Compatibility EMC standard for radio equipment Part 17 Specific conditions for Broadband Data Transmission Systems Electromagnetic compatibility and Radio spectrum Matters ERM Wideband EN 300 328 V1 7 1 transmission systems Data transmission equipment operating in the 2 4 GHz ISM band and using wide band modulation techniques Harmonized EN covering essential requirements under article 3 2 of the R amp TTE Directive Broadband Radio Access Networks BRAN 5 GHz high performance RLAN Harmonized EN 301 893 V1 5 1 EN covering essential requirements under article 3 2 of the R amp TTE Directive Information technology equipment Safety Part 1 General requirements EN 60950 1 2006 A1 2010 Product standard to demonstrate the compliance of radio base stations and fixed EN 50385 2002 terminal stations for wireless telecommunication systems with the basic restrictions or the reference
11. levels related to human exposure to radio frequency electromagnetic fields 110 MHz 40 GHz General public Interfaz inal mbrica IEEE 802 11n Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energ tica ErP 2009 125 CE y su Reglamento 278 2009 sobre requisitos de dise o ecol gico para los productos relacionados con la energ a Igualmente es conforme con el Real Decreto RD 208 2005 Directiva 2002 95 sobre aparatos el ctricos y electr nicos y la gesti n de los residuos Firmado Victor Dom nguez Richards 0 341 O Puesto Director Divisi n Acceso Fecha 04 03 2013 A Este equipo est preparado para su conexi n de red de Telef nica de Espa a S A U con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra ptica y su uso est autorizado exclusivamente en Espa a 15 Af movistar Compartida la vida es m s Descubre m s en 1004 desde tu m vil o fijo Tiendas Movistar www movistar es Versi n 1 0
12. odr s activar tus cuentas de correo y el espacio web para la publicaci n de tus paginas personales Protege tu PC Una vez conectado a tu Fibra ptica es muy recomendable que protejas tu PC frente a ataques o in trusiones desde Internet Si lo deseas puedes contratar estos servicios Antivirus PC Anti Intrusos PC Pack Seguridad PC en www movistar es llamando al 1004 o en su canal habitual t1 Soluci n de problemas m s frecuentes PROBLEMA SOLUCI N No se enciende ning n indicador Revisa que el Router Fibra Optica est conectado a la red el c luminoso trica y que el bot n Power est en ON El indicador Ethernet no se Revisa que el cable LAN est conectado en ambos extremos y enciende todos los dispositivos encendidos El indicador Wifi no se enciende Presiona el bot n Wifi WPS en el panel posterior para habili tarlo No consigo navegar por Internet Verifica que la ONT dispone de conexi n a Internet No consigo conectarme a lared Intenta conectarte con un dispositivo WPS simplemente pre inal mbrica sionando el bot n Wifi WPS del Router Fibra Optica m s de 5 segundos La red inal mbrica sufre cortes Si existen otras redes inal mbricas operando en la misma frecuentes zona se recomienda configurar las redes con 4 5 canales de separaci n En caso de que esto no sea posible elige aquel canal menos saturado Sit a tu Router Fibra ptica en un sitio despejado En caso d
13. tica siguiendo las instrucciones del manual del equipo Si no eres experto te recomendamos que no utilices esta opci n de configuraci n con el configurador web del equipo y sigas gestionando tu Router Fibra Optica a trav s del portal de configuraci n Informaci n adicional Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar al haber adquirido uno de nuestros equi pos y te informamos de que para cualquier aclaraci n consulta o reclamaci n puedes llamar de forma gratuita a e L nea de Atenci n Personal 1004 e Centro de Atenci n para Profesionales y Empresas 900 10 10 10 e Centro de Atenci n de Empresas 900 120 900 Donde ser s atendido por nuestros asesores o si prefieres visita la p gina comercial de Movistar www movistar es Para obtener informaci n sobre el servicio postventa consulta la tarjeta de garant a del equipo Por ltimo indicarte que para reclamaciones por escrito referidas a esta venta puedes dirigirte a Tele f nica de Espa a S A U Gran V a 28 28013 Madrid Telef nica de Espa a SAU Gran V a 28 Registro Mercantil Hoja M 213180 Folio 6 Tomo 13170 Inscripci n 1 C I F A 82018474 Empresa adherida al Sistema Arbitral de Consumo 13 Reciclaje ambiental No tires nunca el Router Fibra Optica con los desechos dom sticos Pide informaci n a tu ayuntamiento sobre las posibilidades de una correcta eliminaci n que no sea nociva para el medio ambiente Respet
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