MANUAL DE USUARIO
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1. denegada clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOnNet conPay 15 conpay Si un asegurado no tiene su tarjeta qu puedo hacer La tarjeta de asegurado es el documento acreditativo No podr atender a pacientes que no se identifiquen debidamente Si me equivoco puedo anular una transacci n S desde el Listado de Transacciones buscando la transacci n deseada y pinchando sobre la columna Estado S lo hay una excepci n y es cuando la aseguradora haya modificado el estado de cobro en este caso no es posible anular la transacci n Qu estados puede tener una transacci n En espera Antes de validar la transacci n Autorizada Si todo est correcto Denegada La aseguradora no le cubre al paciente el servicio al que desea acudir Rechazada Este estado lo asigna manualmente la aseguradora para rechazar una transacci n en estado autorizada Anulada Este estado lo asigna el colaborador m dico para anular una transacci n que ya estaba en estado autorizada C mo sabe un asegurado los actos que el sistema ha validado El asegurado tiene el derecho de solicitar un justificante de la transacci n en el momento de la consulta Para ello el sistema le facilita la impresi n de los actos autorizados desde la misma pantalla de autorizaci n Imprimiendo estos actos y con la firma o sello del Centro el asegurado ya posee el justificante de las prestaciones realizadas Puedo conocer el2. CONPAY MANUAL DE USUARIO Versi n IV 01 09 2012 10 11 12 12 13 15 16 17 18 19 20 21 CONTENIDO conpay Cap tulo 1 Qu es conPay 1 1 Descripci n del sistema 1 2 Qu puedes hacer con conPay 1 3 Requisitos t cnicos Cap tulo 2 Acceso al sistema Cap tulo 3 Como autorizar prestaciones 3 1 Selecci n de colaboradores 3 1 Identificaci n del asegurado 3 3 Selecci n de acto s m dico s 3 4 Validar actos de la lista Cap tulo 4 M s funcionalidade de conPay 4 1 Listado de transacciones 4 2 Ver claves y baremos 4 3 Descargar volante tal n 4 4 Dar de alta operadores y configurar especialidades por operador Cap tulo 5 Preguntas frecuentes Cap tulo 6 SaludOnNet Plataforma global de eHealth Anexo Documentaci n conPay La Uni n Madrile a Documentaci n conPay Seguros Atocha clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOnNet conPay 2 conpay 1 QU ES CONPAY 1 1 DESCRIPCI N DEL SISTEMA ConPay es un sistema de autorizaci n electr nica cuya finalidad es permitir al profesional m dico validar los datos necesarios asegurado y sus coberturas para autorizar las prestaciones con objeto de agilizar la facturaci n de actos m dicos en consulta y facilitar la gesti n de dichos actos tanto a la aseguradora como al colaborador m dico ConPay es un componente de la plataforma SaludOnNet la primera plataforma de salud que int
3. a facturado y o pagado ya no se podr anular ese acto m dico En la pantalla colocando el rat n encima de la celda correspondiente al estado de cobro aparece informaci n adicional Si el estado de cobro es facturado se muestra el n mero de factura al que corresponde Si el estado de cobro es pagado adem s del n mero de factura se muestra la fecha de pago Al descargar el fichero aparecer n tres campos m s que completan el estado de cobro estos son el operador el n mero de la factura y la fecha de pago clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOnNet conPay 11 conpay 4 2 CLAVES Y BAREMOS Desde la opci n de Claves y baremos se accede al listado de claves que el colaborador tiene concedidas por la aseguradora seleccionada Estas especialidades y actos ser n los que se puedan facturar y por tanto los que aparecer n en la lista de especialidades de la pantalla Autorizaci n electr nica conPay ver figura 5 Figura 10 cl nicaonnet Centro M dico Inicio Configuraci n Autorizaci n Electr nica conPay v Bienvenido HH RESE Cerrar Sesi n Autorizaci n Electr nica Claves y Baremos Selecciona los criterios de b squeda de claves y baremos Aseguradora Especialidad Estado de Claves a TODASLASESPECIALIDADES TODAS LAS CLAVES x Claves asignadas al centro Claves sin asignar Alergolog a Ocultar actos Anatomia Patologica Ver m s actos Consulta F 3 E
4. Anestesiologia y Reanimacion Ver m s actos Solicitar Clave Espirometria Simple Fotopatch Test Angiologia y Cirugia Vascular Verm s actos 2 Solicitar Clave An lisis Cl nicos prea A Aparato Digestivo Ver m s actos Solicitar Clave Cardiolog a A i Cirugia Cardiovascular Ver m s actos 4 Solicitar Clave Cirugia General y Del Aparato Digestivo e f Cirugia Maxilofacial Ver m s actos Solicitar Clave La solicitud de claves se realiza a nivel de especialidad Para solicitar a la aseguradora una nueva clave se puede hacer pinchando sobre el bot n Solicitar clave de la especialidad deseada En ese momento la aseguradora recibe dicha solicitud que gestionar convenientemente Las aseguradoras tienen la opci n de gestionar los baremos con sus colaboradores a trav s de conPay Siempre que una aseguradora utilice la gesti n de baremos integrada en conPay desde esta pantalla ver s el importe que tienes asociado a cada prestaci n 4 3 DESCARGAR VOLANTE TAL N Si no dispones de volantes de la compa a puedes descargarlos desde la opci n Descargar volante tal n siempre que la aseguradora haga uso de esta funcionalidad ver figura 11 Figura 11 Autorizaci n Electr nica conPay Autorizar Actos Listado de Transacciones Claves y Baremos Descargar Volante Tal n Puedes ver en el anexo l el modelo concreto de volante o tal n de cada compa a clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOnNe
5. he olvidado mi contrase a de acceso al sistema La URL usuario y password que te facilitamos son tus nicos datos de acceso al sistema Es muy importante que los conserves Si por alguna raz n has olvidado la contrase a en la pantalla inicial de registro puedes solicitar una nueva contrase a que recibir s en tu email Si has olvidado la URL de acceso o el usuario contacta con el soporte t cnico C mo accedo a la pantalla de autorizaci n electr nica Cuando te registres introduzcas en la pantalla inicial tu usuario y contrase a el sistema te mostrar una pantalla inicial con diferentes opciones Tienes que hacer clic en Autorizaci n Electr nica conPay La primera vez que accedas a esta opci n te mostrar una pantalla para que confirmes tus datos de contacto y aceptes las condiciones sobre L O P D una vez realizado acceder s directamente a la pantalla para autorizar las transacciones C mo es el proceso de validaci n de la prestaci n con un paciente Dos opciones banda magn tica o manual Banda magn tica El asegurado se identifica entregando su tarjeta de banda magn tica que se pasa por el lector de tarjetas Manual Si no tienes lector de tarjetas puedes introducir el c digo de asegurado que aparece en la tarjeta manualmente en el programa Una vez identificado el paciente y la aseguradora selecciona la especialidad y el acto m dico El sistema mostrar el resultado de la validaci n autorizada
6. n de volante o tal n El Documeno de Prestaci n de Servicios de Seguros Atocha al ser impreso desde el programa incorpora tu c digo de proveedor de Seguros Atocha ver figura 19 Figura 19 DATOS ASEGURADO C ATOCHA i N mero de autorizaci n 1 Clave Probeslonal Especialdad Cod cto CARA Aaa Acto realizado FIRMA FACULTATIVO PRESCRIPTOR pecto reci JT La prascripci n enduro a los 20 dios araa de llo hacha clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOnNet conPay 21
7. prestaci n GA Ver documentaci n Datos del asegurado Pincha aqu para cambiar a introducci n manual de datos de asegurado 3 2 IDENTIFICACI N DEL ASEGURADO Lectura de tarjeta de banda magn tica Si el centro dispone de lector de banda magn tica la identificaci n del asegurado se realiza de forma autom tica al pasar la tarjeta ver figura 4 Figura 4 cl nicaonnet centro M dico Inicio Configuraci n Requisitos Sociedades Autorizaci n Electr nica conPay Y Autorizaci n electr nica conPay Datos del asegurado Pincha aqu para cambiar a introducci n manual de datos de asegurado Cuando pases la tarjeta por el lector aseg rate que el cursor est en el campo Pasa la tarjeta del paciente III Pasar l tarjeta del paciente Introducci n manual de los datos del asegurado Si no tienes lector de banda magn tica o al pasar la tarjeta sta no se lee tienes la opci n de introducir los datos del asegurado manualmente Para ello lo primero es hacer clic sobre el texto Pincha aqu para cambiar a introducci n manual de datos de asegurado Puedes ver en el anexo de este manual los datos concretos a introducir de la tarjeta en funci n de cada aseguradora ver figura 17 clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOnNet conPay 7 conpay 3 3 SELECCI N DE ACTO S M DICO S A trav s de desplegables autocompletables se selecciona r pidamente la especialidad y el acto m dico Al hacer clic
8. te ayuda a configurar los datos de tu centro m dico o consulta Defines las especialidades aseguradoras cuadro m dico y calendarios Activas la cita por internet y especificas el modo en el que deseas ser avisado cada vez que un paciente se cite en tu consulta SaludOnNet es el primer portal de cita por internet en Espa a www citasonnet com Adem s de poder integrar la cita por internet desde tu propia p gina web proporciona el servicio de cita online a los portales de aseguradoras con las que mantiene colaboraci n La primera vez que hagas clic en alguna de estas cuatro opciones el sistema te muestra un asistente que te ayuda a configurar de manera r pida y sencilla los datos necesarios para gestionar tu consulta Una vez finalices el asistente de configuraci n disfrutar s de las ventajas que te ofrece la plataforma saludOnNet clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOnNet conPay 17 conpay Gesti n de la documentaci n requerida por las aseguradoras Con objeto de optimizar el proceso de env o de la documentaci n requerida por las aseguradoras CIF p liza de responsabilidad civil carnet de colegiado etc clinicaOnNet permite adjuntar digitalizado dichos documentos para su validaci n electr nica por parte de la aseguradora Conocer la opini n de tus pacientes Acceder s a la opini n de aquellos pacientes que han valorado su consulta en tu centro con lo que contar s con una informaci n muy valiosa sob
9. Net conPay 10 conpay 4 1 LISTADO DE TRANSACCIONES Desde este listado se obtienen todas las transacciones que cumplen con los filtros de b squeda seleccionados fecha aseguradora especialidad y estado de la transacci n Es una excelente herramienta para gestionar la facturaci n con la aseguradora pues al seleccionarla se obtendr n todas las transacciones que se han realizado en el centro para esa aseguradora ver figura 9 Figura 9 Cl nicaOnNet Mini e 001 MAO A Bienvenido gestor Cerrar Sesi n Inicio Configuraci n Autorizaci n Electr nica Listado de Transacciones Selecciona los criterios para realizar la b squeda de transacciones La fecha corresponde al d a en el que se realiz la prestaci n D a inicio Dia fin Colaborador que realiz la transacci n Aseguradora 01 06 2012 04 09 2012 e sl eQualMed E Paciente C digo Asegurado Espeaalidad Estado facturaci n TODAS tonos gt 4 Buscar 2 Exportar Excel Total Transacciones 7 Fecha prestaci n hora Especialidad Cod Asegurado Versi n 07 08 2012 20 27 44 QualMed Union Madrile a Traumatolog a y Cirugia Ortopedica 07 08 2012 9 04 32 eQualMed Union Madrile a Traumatologia y Cirugia Ortopedica 20 06 2012 9 22 46 QualMed Union Madrile a Traumatolog a y Cirugia Ortopedica 19 06 2012 0 00 00 eQualMed Union Madrile a Traumatolog a y Cirug a Ortopedica 08 06 2012 140447 QualMed Union Madrile a Traumat
10. ar la validaci n de transacciones se realiza desde una nica pantalla y consta de cuatro sencillos pasos ver figura 3 3 1 Selecci n de colaboradores 3 2 Identificaci n del asegurado 3 3 Selecci n de acto s m dico s 3 4 Validar actos de la lista Figura 3 Cl n IcaO n N et Bienvenido gestor Cerrar Sesi n Inicio Configuraci n Autorizaci n Electr nica conPay v Autorizaci n electr nica conPay Colaborador que factura la prestaci n EJ Ver documentaci n Colaborador AIDA ut E AL AN Ao y Datos del asegurado Pincha aqu para cambiar a introducci n manual de datos de asegurado Nombre Autorizaci n Estado Acci n Quitar O Validar los actos de la lista clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOnNet conPay 5 conpay 3 1 Selecci n de colaboradores Si el centro m dico consulta principal no tiene colaboradores esta secci n no aparece Si el centro m dico consulta principal tiene colaboradores asociados para realizar transacciones a su nombre deber seleccionar quien factura el acto antes de validar al paciente Por defecto aparece el centro m dico consulta principal 3 2 Identificaci n del asegurado El asegurado entregar la tarjeta de la aseguradora Si el centro dispone de lector de banda magn tica la identificaci n del asegurado se realiza de forma autom tica al pasar la tarjeta por el lector Si no dispone de lector de banda magn tica se introducen los dato
11. digo enviado no es correcto x Si la compa a aseguradora tiene activado en conPay el sistema de c digos de autorizaci n los pacientes acudir n al centro con un documento de autorizaci n en el que se especifica cu l es el c digo num rico a introducir aunque tambi n existen autorizaciones que no requieren de n mero de autorizaci n En este ltimo caso no es necesario introducir ning n c digo en el sistema Puedes ver el modelo de un documento de autorizaci n en el anexo l clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOnNet conPay 8 conpay 3 4 VALIDAR ACTOS DE LA LISTA Una vez se han a adido todos las actos m dicos a la lista de actos hay que pinchar en el bot n Validar los actos de la lista El sistema mostrar el estado y el mensaje correspondiente en cada caso ver figura 7 El paciente podr solicitar al centro un justificante de los actos que han sido aceptados Para ello una vez validados los actos el sistema ofrece la opci n de Imprimir justificante con los datos de la consulta y la lista de actos autorizados De igual modo este impreso podr servir como justificante de cara a la aseguradora de las prestaciones realizadas por el centro La opci n Limpiar datos de pantalla borra todos los datos de la pantalla dej ndola lista para volver a introducir todos los datos de una transacci n Figura 7 Lista de actos a validar Fecha de realizaci n de la prestaci n 20 04 2012 Nombre Autor
12. donde enviar el fichero cada mes D nde puedo llamar si tengo alguna incidencia con el sistema SaludOnNet dispone de un servicio de atenci n al cliente a trav s del 902 014 224 Tambi n puedes enviar tu consulta a soporte Osaludonnet com clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOnNet conPay 16 conpay 6 SALUDONNET PLATAFORMA GLOBAL DE EHEALTH SaludOnNet es la primera plataforma global de salud que integra y conecta aseguradoras centros m dicos m dicos y pacientes A trav s de clinicaOnNet B sico ver figura 16 tienes acceso a Cita por internet Asistente de configuraci n de cita online Agenda online Gestionar citas y agenda Gesti n de la documentaci n requerida por las aseguradoras Conocer la opini n de tus pacientes Figura 16 cl n i caonn et Centro M dico Bienvenido Cerrar Sesi n Inicio Citas Configuraci n Requisitos Sociedades w Autorizaci n Electr nica conPay Cosas que puedes hacer snm QUA med Autorizaci n electr nica CONPay Eres miembro de equalmed FA Gestionar citas y agenda 5 Configurar m dicos y calendarios Gestionar documentaci n requerida por las aseguradoras g Conocer la opini n de los pacientes 49 Asistente de configuraci n de cita online Env ar una duda sugerencia o incidencia Sientet libre de escribirnos Tu opini n es importante Cita por internet Asistente de configuraci n de cita online Asistente que
13. egra y conecta aseguradoras centros m dicos m dicos y pacientes Desde el mismo sistema adem s de la facturaci n electr nica est n disponibles numerosas funcionalidades como una agenda online activar y configurar la cita por internet conocer las opiniones de tus pacientes y muchas m s opciones que podr s descubrir una vez accedas al sistema ConPay se ha desarrollado con el objetivo de ser un sistema sencillo de f cil puesta en marcha y que ahorre tiempo a los colaboradores m dicos No es necesaria ninguna instalaci n en el ordenador ya que el acceso es v a internet 1 2 QU PUEDES HACER CON CONPAY Desde conPay puedes autorizar y anular transacciones conocer el estado en tiempo real de cada transacci n imprimir un justificante de las prestaciones realizadas ver las claves que tienes concedidas por la aseguradora y solicitar nuevas claves dem s puedes descargarte los documentos que las aseguradoras cuelguen en el sistema talones prescripciones etc 1 3 REQUISITOS T CNICOS Ordenador con sistema operativo est ndar Windows XP o superior Linux Mac 1GBde memoria RAM Navegador web compatible Google Chrome Mozilla Firefox Internet Explorer 7 o superior Acceso a internet de banda ancha clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOnNet conPay 3 conpay 2 ACCESO AL SISTEMA Para acceder al sistema es necesario introducir la direcci n web que te hemos proporcionado en tu navegad
14. en A adir acto para validar el acto seleccionado se a ade en la lista inferior en el estado en espera hasta que se validen los actos Se pueden a adir varios actos en una misma transacci n ver figura 5 Si te has equivocado y quieres eliminar un acto de la lista antes de ser validado puedes pinchar en la X de la columna eliminar y el acto desaparece de la lista Para anular una transacci n validada s lo tienes que hacer clic en anular Para introducir un acto que se realiz en una fecha anterior al d a actual introduce la fecha de realizaci n de la prestaci n en la casilla correspondiente Figura 5 Selecci n de acto m dico Especialidad Alergolog a v Acto m dico Consulta y O A adir acto para validar Lista de actos a validar Fecha de realizaci n de la prestaci n Nombre Autorizaci n Estado Accion Quitar Alergolog a Consulta Lo Autorizado Anular x Mostrando 1 a 1 de 1 resultados O Validar los actos de lalista 2 Imprimir justificante Limpiar datos de pantalla Actos con autorizaci n Si el acto requiere autorizaci n en la columna correspondiente se introduce el c digo de autorizaci n En estos casos conPay mostrar un mensaje advirtiendo de esta circunstancia ver figura 6 Figura 6 Uno o mas actos no pudieron validarse Requiere autorizaci n y el c digo enviado no es correcto Estado Accion Quitar Denegado Requiere autorizaci n y el c
15. estado contable de los actos transaccionados Si siempre y cuando la aseguradora gestione el tratamiento de estado de los actos El programa propone elementos informativos para conocer el estado contable de un acto incorporando campos de utilidad para el seguimiento y gesti n de las transacciones Por defecto aparecer en blanco y si la aseguradora opta por gestionar la informaci n mostrar datos de utilidad como el estado el n mero de la factura o la fecha de pago Si el estado contable aparece en blanco es que los actos no se han facturado o pagado No El estado cobro es un campo informativo opcional para la aseguradora y no est vinculado a su gesti n contable Aparece por defecto en blanco lo que es un indicativo de que no se ha gestionado informativamente Esto no implica que la aseguradora no haya facturado y pagado las transacciones autorizadas Puedo gestionar el listado de transacciones Si Tras realizar la b squeda m s o menos extensa el sistema proporciona la posibilidad de exportar lel listado a un archivo excel El archivo generad incorpora la informaci n visible en el listado de transacciones y otra de utilidad como el operador que realiz la transacci n el n mero de factura y la fecha de facturaci n Soy un laboratorio C mo realizar la facturaci n electr nica Solicita el documento con la estructura del fichero FACLAB que requiere Seguros Atocha el nomenclator de actos y la direcci n
16. izaci n Estado Accion Quitar Alergolog a Fotopatch Test 07037 Autorizado Anular x Mostrando 1 a 1 de 1 resultados O Validar los actos de la lista E Imprimir justificante Limpiar datos de pantalla clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOnNet conPay 9 conpay 4 M S FUNCIONALIDADES DE CONPAY Desde la barra de men se accede al resto de funcionalidades de conPay ver figura 8 4 1 Listado de transacciones 4 2 Ver claves y baremos 4 3 Descargar volante tal n 4 4 Dar de alta operadores y configurar especialidades por operador Figura 8 cl nicaonnet centro M dico A A Inicio Configuraci n Requisitos Sociedades y Autorizaci n Electr nica conPay Y Autorizar Actos Cosas que puedes hacer Listado de Transacciones ds Claves y Baremos E Q U Q m ed Autorizaci n electr nica CONPay Es mba de ela ad Descargar Volante Tal n a Gestionar citas y agenda E Configurar m dicos y calendarios Gestionar documentaci n requerida por las aseguradoras Conocer la opini n de los pacientes 3 Asistente de configuraci n de cita online Enviar una duda sugerencia o incidencia Sientete libre de escribirnos Tu opinion es importante Cl nicaOnNet tiene una versi n Premium que incluye gesti n de cobros pagos a m dicos Historia Cl nica Electr nica y herramientas de inteligencia de negocio en tiempo real M s informaci n aqui clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOn
17. lectr nica conPay Datos del asegurado Pincha aqu para cambiar a introducci n de datos de asegurado pasando la tarjeta Aseguradora Selecciona una opci n v O validar asegurado po 5 caracteres Imprescindible poner 16 caracteres sin espacios N mero de asegurado COLECTIVO EMPRESA Modelo de documento de autorizaci n Figura 18 Notificacion de autorizacion Seguros Atocha DOCUMENTO DE AUTORIZACI N Asegurado Autorizaci n Nombre y apellidos HAM e entr C digo de autorizaci n para introducir en conPay 22206 C digo de autorizaci n N tarjeta MSE Fecha de alta 08 04 Identificador 24 Prescriptor Validez 4 20 2012 5 20 2012 Lista de actos autorizados y n sesiones e Alergolog a Fotopatch Test 1 Observaciones Nombre C digo Prestatario Nombre C digo Obligatorio NO En canplimiento de la Ley Org nica 19 1999 le informamos que la solicitud a la prestaci n de servicios sanitarios supone la conformidad expresa a la cesi n de los datos de salad del asegurado por el m dico centro o servicio a prestador de la asistencia a Seguros Atocha pertinentes adecuados y no excesivos para cumplir desarrollar y consrolar las obligaciones que para asegurado y entidad asegunadona vienen establecidas en el contrato de seguro de Salud por el que garantiza la peestaci n sanitaria clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOnNet conPay 20 conpay Impresi
18. olog a y Cirugia Ortopedica 05 06 2012 0 00 00 eQualMed Union Madrile a Traumatolog a y Cirugia Ortopedica 04 06 2012 0 00 00 QualMed Union Madrile a Traumatolog a y Cirugia Ortopedica Si ya has enviado una transacci n que est en estado Autorizada y quieres anularla solo tienes que pinchar en Anular en la casilla de la transacci n correspondiente y el sistema te solicitar la confirmaci n de la anulaci n Si cambia el estado de contabiliad del acto facturado y o pagado ya no ser posible anularlo El listado de transacciones muestra en varios campos toda la informaci n necesaria para el correcto seguimiento y control de las transacciones realizadas Es posible exportar a un archivo en formato excel la informaci n que aparece en la b squeda Informaci n referente a la facturaci n El listado de transacciones muestra un campo estado de cobro que proporciona informaci n de la situaci n de pago de la transacci n correspondiente La actualizaci n de este estado corresponde a la aseguradora esta actualizaci n no es obligatoria s lo si la aseguradora gestiona los pagos a trav s la plataforma de SaludOnNet se ver atualizado el estado contable en el listado de transacciones de conPay Por defecto y mientras no se haya gestionado el campo aparacer en blanco Si la transacci n ha sido actualizada por la aseguradora mostrar el estado correspondiente Una vez la aseguradora actualice el estado de cobro
19. oncretas que dicho operador puede validar desde conPay Para ello haz clic sobre Configurar Ver figura 14 clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOnNet conPay 13 conpay Figura 14 Operadores El operador se ha creado correctamente Usuario Tipo de operador Estado Configurar Especialidades para conPay Modificar Sho PROPIETARIO Activado Configurar P RECEPCION1 AYUDANTE Activado P Mostrando 1 a 2 de 2 resultados Por defecto el operador tiene permiso para validar todas las especialidades que el centro m dico tenga concertadas con la aseguradora Si deseas limitar las especialidades 1 Selecciona Limitar las especialidades a autorizar 2 En el desplegable selecciona la especialidad 3 Haz clic sobre A adir especialidad 4 Y por ltimo Guarda la configuraci n ver figura 15 Figura 15 Cerrar Configurando especialidades para el operador RECEPCION1 O Permiso para autorizar todas las especialidades 9 Limitar las especialidades a autorizar Especialidad Alergolog a v O A adir especialidad Nombre Quitar Alergolog a x Mostrando 1 a 1 de 1 resultados clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOnNet conPay 14 conpay 0 PREGUNTAS FREGUENTES Qu necesito para para acceder al programa El acceso es v a web por lo que no se requiere instalaci n Te proporcionamos tu direcci n de acceso usuario y password nico para tu centro Qu ocurre si
20. or de internet y que es nica En ese momento el sistema te solicitar usuario y clave que tambi n te proporcionamos al darte de alta ver figura 1 Figura 1 Entrada al Sistema Administraci n de Centro M dico Usuario C lave Has olvidado la contrase a Co Una vez dentro se muestra la pantalla inicial desde la que se accede a las diferentes funcionalidades bien desde los accesos directos Cosas que puedes hacer o desde la barra de men ver figura 2 Figura 2 cl nicaonnet centro M dico Bienvenido MEMINNOS Cerrar Sesi n Inicio Configuraci n Requisitos Sociedades y Autorizaci n Electr nica conPay v Cosas que puedes hacer pr is QUA med Autorizaci n electr nica CONPay Eres miembro de equalmed a Gestionar citas y agenda E Configurar m dicos y calendarios je Gestionar documentaci n requerida por las aseguradoras g Conocer la opini n de los pacientes E Asistente de configuraci n de cita online Enviar una duda sugerencia o incidencia Sientete libre de escribirnos Tu opini n es importante La primera vez que accedas a Autorizaci n electr nica conPay el sistema te mostrar una pantalla para que confirmes tus datos de consulta Una vez confirmados marca la casilla Aceptar t rminos y condiciones y ya podr s utilizar conPay clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOnNet conPay 4 conpay 3 AUTORIZAR PRESTACIONES El proceso de autorizar prestaciones solicit
21. re la calidad asistencial clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOnNet conPay 18 conpay ANEXO DOCUMENTACI N CONPAY LA UNI N MADRILE A Introducci n manual de los datos del asegurado Figura 17 cl nicaonnet Centro M dico Inicio Citas Configuraci n Requisitos Sociedades w Autorizaci n Electr nica conPay Autorizaci n electr nica conPay Datos del asegurado Cambiar a una introducci n manual de datos de asegurado Aseguradora Selecciona una opci n v N mero de asegurado Fecha de alta l 5 caracteres Imprescindible poner o 14 d gitos sin espacios LA UNION MADRILE A DE SEGUROS S A ERVICIO TELEF NICO 91 325 55 49 Si eres proveedor del cuadro m dico eQualmed la selecci n de la aseguradora es transparente Simplemente selecciona La Uni n Madrile a y el sistema identifica si la transacci n se valida para La Uni n Madrile a o para eQualmed en funci n de la p liza del asegurado Impresi n de volante o tal n La Uni n Madrile a no tiene disponible la descarga del Documeno de Prestaci n de Servicios en conPay clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOnNet conPay 19 conpay DOCUMENTACI N CONPAY SEGUROS ATOCHA Introducci n manual de los datos del asegurado Figura 17 cl nicaonnet Centro M dico Inicio Configuraci n Requisitos Sociedades y Autorizaci n Electr nica conPay v Autorizaci n e
22. s de la tarjeta n mero de asegurado y fecha manualmente en el programa 3 3 Selecci n de acto s m dico s Seleccionar la especialidad acto m dico y a adir a la lista Se pueden a adir tantos actos m dicos en una transacci n como servicios se hayan realizado al paciente Todos los actos m dicos a adidos se muestran en la Lista de actos a validar 3 4 Validar actos de la lista Una vez a adidos los actos necesarios hacer clic en el bot n Validar los actos de la lista En ese momento el sistema ofrece la opci n de imprimir los actos autorizados a modo de justificante para el paciente y o para el centro Para dar de alta colaboradores del centro con claves de la aseguradora y permitir as poder seleccionar quien facturar cada prestaci n desde un mismo programa llamar al 902 014 224 o enviar un email a soporte Osaludonnet com clinicaOnNet citasOnNet healthConnect medicoOnNet conPay 6 conpay 3 1 SELECCI N DE COLABORADORES Por defecto es el centro m dico consulta principal En el caso que desde un mismo centro se quieran realizar transacciones a nombre de un colaborador del centro con claves de la aseguradora se seleccionar quien factura el acto Si el centro m dico no tiene colaboradores no aparecer este desplegable G n Ica O n N et Bienvenido gestor Cerrar Sesi n Inicio Configuraci n Autorizaci n Electr nica conPay v Autorizaci n electr nica conPay Colaborador que factura la
23. t conPay 12 conpay 4 4 DAR DE ALTA OPERADORES Y CONFIGURAR ESPECIALIDADES POR OPERADOR conPay es un sistema de autorizaci n eletr nica que permite crear distintos tipos de operadores con objeto de que cada operador solo pueda validar actos de una especialidad concreta Para dar de alta operadores debes entrar en el men de configuraci n y en la opci n de Datos de Operativa acceder a la opci n Operadores Esta opci n s lo est disponible para el perfil de Propietario ver figura 12 Figura 12 cl nicaonnet Centro M dico Bienvenido Cerrar Sesi n Inicio Configuraci n Requisitos Sociedades y Autorizaci n Electr nica conPay v Configuraci n Datos de Operativa Datos de Cuenta o Actos M dicos gt Cambio de contrase a ob Aseguradoras Datos del Centro b Especialidades b M dicos y Calendarios 3 Configuraci n de Servicios Datos de Facturaci n o Configuraci n de CitaOnLine y CallCenter Nombre y Direcci n de Facturaci n Configuraci n de Mensajeria pb Contrataci n de Servicios El procedimiento para dar de alta un operador es muy gil Unicamente hay que hacer clic sobre el bot n Crear nuevo operador y el sistema te solicitar la informaci n ver figura 13 Figura 13 Cerrar Usuario RECEPCION1 Estado Activado le Una vez guardado conPay mostrar un mensaje de confirmaci n ver figura 14 A continuaci n puedes asignarle al nuevo operador las especialidades c
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