Manual de Usuario AUNA NET PLC
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1. ordenador est bien conectado al m dem seg n se indica en la descripci n del equipo Si no lo est conecte el cable del ordenador en la clavija Ethernet de tipo RJ45 del m dem en caso de utilizar conexi n v a Ethernet o en la clavija USB en caso de utilizar conexi n v a USB tal y como indican las fichas mencionadas 3 Compruebe si est encendido el indicador POWER del m dem Sumitomo o est conectado el m dem Mitsubishi Si no lo est revise la conexi n entre el m dem su transformador y el enchufe el ctrico Recuerde que entre la clavija procedente del transformador y el enchufe el ctrico no debe haber ning n ladr n ni base m ltiple intermedia Si utiliza una base m ltiple para conectar otros aparatos el ctricos sta debe ir conectada a la toma del transformador del m dem provista especialmente para ello 4 Verifique si est encendido el indicador LINK en el m dem Este indicador debe estar encendido permanentemente sin parpadear Si est apagado o parpadea cada cierto tiempo haga un reset del m dem RECUERDE Entre la clavija procedente del transformador y el enchufe el ctrico no debe haber ning n ladr n ni base m ltiple intermedia EL USO DE BASES M LTIPLES O LADRONES PUEDE DEBILITAR LA SE AL PLC 5 Compruebe si parpadean los indicadores ETHERNET y PLC en el m dem Si est n apagados haga un reset del m dem 6 Si los indicadores f2. servicio el terminal telef nico debe estar conectado a la clavija TEL FONO del m dem por medio del cable tradicional de telefon a RJ11 Descripci n de los equipos PLC El m dem PLC es un dispositivo que acondiciona los datos texto im genes m sica video y voz para su transmisi n a trav s de los cables el ctricos Este equipo le permitir estar siempre conectado a Internet Always On estando dise ado para funcionar las 24 horas al d a no siendo necesaria su desconexi n al finalizar cada sesi n Puede tener el modelo Mitsubishi o el Sumitomo Ambos ofrecen las mismas prestaciones ADVERTENCIA Si necesitase una base de enchufes sta deber ser conectada al cable alargador que se suministra para tal efecto y no directamente al cable de alimentaci n ADVERTENCIA Es aconsejable no utilizar ladrones o alargadores ajenos a los suministrados con el equipo MANUAL DE USUARIO NET PLC 9 d z A 9 e n 3 E 4 1 M Para activar el m dem es necesario enchufar directamente el 4 2 M al Para activar el m dem es necesario enchufar directamente el o O em o e em cable de alimentaci n a la red el ctrica y a la clavija Power cable de alimentaci n a la red el ctrica y a la clavija Power Line situada en la parte posterior del m dem Es preferible b Line situada en la parte posterior del m dem Es preferible S a M I ts U b I S h l U m ito n O tener este m dem en posici n vert
3. Hay otra forma DE USUARIO NET PLC Hay otra forma CENTRO DE ATENCI N AL CLIENTE 902 50 22 11 XXXX En el centro de Atenci n al Cliente nuestros agentes atender n las incidencias solicitudes y sugerencias que Ud pueda tener con respecto al servicio PLC MANUAL DE USUARIO NET PLC indice de contenidos La tecnolog a PLC Powerline Communications permite utilizar los cables el ctricos para la transmisi n de voz y datos a alta velocidad Este manual de usuario tiene la misi n de explicarle de forma breve y sencilla la utilizaci n del servicio PLC y otras funcionalidades de las que va a poder disponer Las 5 secciones inclu das en este manual contienen la siguiente informaci n Recomendaciones generales Servicios PLC 1 2 3 Esquemas de conexi n 4 Descripci n de los equipos m dem PLC 4 1 M dem Mitsubishi 4 2 M dem Sumitono Gu a de resoluci n de incidencias b sicas MANUAL DE USUARIO NET PLC MANUAL DE USUARIO Recomendaciones generales No colocar obst culos que dificulten la libre circulaci n de aire a trav s de los orificios de ventilaci n Es imprescindible conectar el m dem dispositivos y aparatos que requieran alimentaci n el ctrica siguiendo los esquemas de conexi n facilitados Tener en cuenta la limitaci n de corriente existente en la base de enchufe suministrada 900W Servicios PLC Con este servicio podr navegar a alta velocidad las 24 ho
4. ebe si parpadean los indicadores ETHERNET y PLC en el m dem No puede realizar llamadas Comprobaci n Si est n apagados haga un reset del m dem 1 Si el terminal telef nico no funciona revise los puntos indicados en el apartado anterior El tel fono no tiene tono de marcado La conversaci n se escucha entrecortada Comprobaci n Soluci n 1 Verifique que la clavija del m dem est conectada directamente al enchufe sin ning n ladr n intermedio RECUERDE Entre la clavija del m dem y el enchufe el ctrico no debe haber ning n ladr n m ltiple intermedio El uso de bases m ltiples o ladrones puede generar ruido en la comunicaci n 2 Compruebe si hay alg n equipo conectado en la red el ctrica de su vivienda oficina que pueda interferir con la l nea PLC Si ha detectado que durante el funcionamiento de ese aparato se presentan interferencias en la comunicaci n PLC intente con dicho aparato desconectado o conectado en otro enchufe Preste especial atenci n a los cargadores de bater as de tel fonos m viles Internet gu a de resoluci n de incidencias b sicas No puede conectarse o navegar por Internet Comprobaci n Soluci n 1 Compruebe si le ocurre exclusivamente con una p gina determinada de Internet El servidor de la p gina a la que desea acceder puede presentar problemas pero que no est n asociados a la conexi n PLC 2 Verifique que el
5. ical que este m dem est en posici n horizontal VISTA FRONTAL VISTA FRONTAL PLC PLC ETHERNET DNK TRX TRK 7 T tarsunso ARR Led LINK Led ETHERNET Led PLC RESET Led LINK Led ETHERNET Led PLC Led POWER RESET se ilumina cuando parpadea cuando est parpadea cuando est pulsador de reseteado se ilumina cuando parpadea cuando est parpadea cuando est se ilumina cuando el pulsador de reseteado tiene conectividad PLC conectado por Ethernet conectado por Ethernet tiene conectividad PLC conectado por Ethernet conectado por Ethernet m dem est conectado o puerto USB o puerto USB a la corriente o puerto USB o puerto USB VISTA TRASERA VISTA TRASERA Clavija POWER LINE Clavija ETHERNET Clavija USB Clavija TEL FONO Clavija TEL FONO Clavija ETHERNET Clavija USB Clavija POWER LINE toma de alimentaci n donde conexi n por puerto conexi n por puerto USB puerto para la conexi n de un terminal puerto para la conexi n de un terminal conexi n por puerto conexi n por puerto USB toma de alimentaci n donde se conecta a la base filtrada Ethernet al ordenador al ordenador telef nico convencional RJ11 telef nico convencional RJ11 Ethernet al ordenador al ordenador se conecta a la base filt
6. rada MANUAL DE USUARIO MANUAL DE USUARIO NET PLC NET PLC telefon a gu a de resoluci n e de incidencias b sicas El tel fono no tiene tono de marcado Comprobaci n Soluci n 1 Verifique que el terminal telef nico est bien conectado al m dem seg n se indica en la descripci n del equipo Si no lo est conecte el cable del tel fono en la clavija TEL FONO de tipo RJ11 del m dem tal y como indican las fichas mencionadas 2 Compruebe si est encendido el indicador POWER del m dem Sumitono o est conectado el m dem Mitsubishi Si no lo est revise la conexi n entre el m dem su transformador y el enchufe el ctrico Recuerde que entre la clavija procedente del transformador y el enchufe el ctrico no debe haber ning n ladr n ni base m ltiple intermedia Si utiliza una base m ltiple para conectar otros aparatos el ctricos sta debe ir conectada a la toma del transformador del m dem provista especialmente para ello 3 Verifique si est encendido el indicador LINK en el m dem de cualquiera de los dos modelos Este indicador debe estar encendido permanentemente sin parpadear Si est apagado o parpadea cada cierto tiempo haga un reset del m dem RECUERDE entre clavija procedente del transformador y el enchufe el ctrico no debe haber ning n ladr n ni base m ltiple intermedia El uso de bases m ltiples o ladrones puede anular la se al PLC 4 Compru
7. ras del d a Always On Podr consultar la informaci n que desee descargar nuevo software enviar y recibir correos etc Con el servicio de acceso a Internet Ud podr disfrutar de las siguientes funcionalidades e Acceso a Internet las 24 horas del d a e Velocidad de conexi n seg n producto contratado e 2 cuentas de correo de 25Mb cada una e 25 Mb para tu web personal Para disfrutar de este servicio el ordenador que utilice debe cumplir los siguientes requisitos m nimos e Procesador Pentium MMX o superior e 16 Mb de memoria RAM e Puerto USB disponible o Slot PCI CD ROM recomendado e Windows 9x o NT 4 0 o superior e Internet Explorer 4 o Netscape 4 1 MANUAL DE USUARIO NET PLC Esquema de conexi n Para el correcto funcionamiento de su conexi n PLC los equipos deben estar conectados de acuerdo con el siguiente esquema de conexiones Cable Alargador con base de enchufes MANUAL DE USUARIO NET PLC Tel fono Ordenador telefon a conexi n el ctrica internet conexi n el ctrica Conexi n a Internet La conexi n del ordenador con el m dem puede realizarse bien mediante cable USB o cable Ethernet Se recomienda en todos los casos la tarjeta Ethernet Solamente se puede utilizar el puerto USB cuando se den TODOS los factores siguientes e Sistema Operativo Windows 2000 Windows ME Windows XP e PC Pentium III o Pentium IV Conexi n del tel fono Para poder disfrutar de este
8. uncionan correctamente y la conexi n entre el m dem y el ordenador se realiza v a Ethernet verifique el funcionamiento de la conexi n revisando los indicadores verde y mbar o s lo verde que se encuentran en la clavija de conexi n en el ordenador y la clavija Ethernet del m dem Si estos indicadores se encuentran apagados revise la conexi n al igual que el cable 7 Ha cambiado la tarjeta de red en caso de usar conexi n v a Ethernet o el ordenador conectado al m dem PLC Si es as debemos reconfigurar su ordenador por lo que le rogamos nos llame al Centro de Atenci n al Cliente tel fono 902 50 22 11 Para reiniciar su m dem desench felo y ench felo nuevamente PRECAUCI N No utilice el bot n reset que se encuentra en el panel frontal del m dem S LO REALICE EL RESET EN EL M DEM EN LOS CASOS ESPECIFICADOS
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