Planes “Seamos Claro”
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1. o a partir de la fecha de activaci n de la l nea celular e El valor de la renovaci n de los elegidos todo destino es de 19 900 IVA incluido e El valor del cambio de elegido todo destino es de 19 900 IVA incluido e La inscripci n inicial de los elegidos Todo Destino no tiene costo Si el usuario inscribe erradamente un numero elegido la modificaci n tendr un costo de 19 900 IVA incluido 2013 GSDIO1 S256686 6 05 DE SEPTIEMBRE DE 2013 INFORMACION CONFIDENCIAL e Los elegidos Todo Destino solo se podr n modificar una vez cada 30 d as con costo e Enel momento de la activaci n el cliente deber cancelar el primer Cargo Fijo Mensual por anticipado Habla m s minutos a cualquier destino m vil o fijo con una nica S per tarifa C mo inscribir los n meros elegidos Todo Destino e IVR Llamando al 611 Opci n 4 3 1 e WEB Ingresando a www claro com co Mi Claro M vil Postpago e VIVE TU SIM Men Servicio al Cliente Servicios Adicionales Elegidos e USSD Marca 611 SEND Opci n 1 4 1 e SMS Enviando Mensaje al n mero 759 as Env a un mensaje de texto al 759 con la palabra AV espacio y el n mero del M vil o Fijo Nacional que deseas como elegido Ejemplo Si es un m vil env a AV 310XXXXXXX Si el n mero elegido es un fijo nacional debe anteponer al n mero fijo el 03 y el indicativo de la ciudad Ej si el fijo es de Bogot env a AV 031xxxxxxx La inscripci n inicial2. AL DIA e Noticias totalmente gratis e Env a SI al c digo 87787 y quedar s suscrito al servicio de noticias al d a e Te llegar a tu celular un mensaje de texto diario con las noticias importantes del d a para que estes informado en todo momento Este mensaje llegar despu s de las 6PM e Para cancelar el servicio debes enviar la palabra SALIR al c digo 87787 e NOTA La suscripci n a este servicio no implica aceptar el env o de mensajes comerciales o publicitarios Consulta la ficha t cnica para obtener m s informaci n Anexo 2 Compra tu KIT Amigo y recibe Carga Inicial de 10 000 para hablar a cualquier destino nacional movl y fijo con una vigencia de 30 d as a partir de la primera llamada GRATIS 60 mensajes de texto a m viles Claro con una vigencia de 30 d as durante el primer mes de activaci n 2013 GSDIO1 S256686 9 05 DE SEPTIEMBRE DE 2013 INFORMACION CONFIDENCIAL e Inscripci n GRATIS un Elegido Ilimitado de Texto M vil CLARO e 9n meros amigo TODO DESTINO para hablar con ellos a una tarifa de 155 impuestos incluidos e 1 GB de navegaci n o 30 d as de vigencia lo que suceda primero Se activa 24 horas despu s de realizar primera llamada e Carga Promocional Durante el 2do y 3er mes de activaci n por la primera recarga m nima de 10 000 el usuario recibe una carga adicional de 10 000 para hablar cualquier destino nacional m vil y fijo El paquete de bienvenida SOLO se activara si
3. e En los Planes Abiertos una vez consumidos los minutos del plan el usuario podr continuar comunic ndose y se le cobrara el minuto adicional al mismo valor del minuto incluido Una vez el consumo del usuario supere el l mite de Cr dito la l nea pasar a Prepago donde deber realizar Recargas para realizar consumos adicionales El valor del minuto adicional se cobrar de acuerdo con las condiciones de Prepago e En los Planes de Voz Postpago Seamos Claro podr s inscribir desde 2 hasta 6 n meros elegidos de cualquier operador m vil o fijo a nivel nacional para hablar GRATIS desde 300 hasta 900 minutos dependiendo del plan activado e Las llamadas a los n meros elegidos Todo Destino ser n gratis los primeros 5 minutos de cada llamada a partir del 6to minuto se descontaran de los minutos todo destino incluidos en el plan o se cobrar el valor del minuto adicional en los planes abiertos e Para los planes Mixtos el usuario deber tener disponible por lo menos 1 minuto de los incluidos en el plan para poder llamar gratis a sus n meros elegidos todo destino Los primeros 5 minutos de cada llamada a los n meros elegidos todo destino ser n gratis A partir del 6to minuto se descontaran de los minutos incluidos en el plan e El usuario podr llamar gratis desde 300 hasta 900 minutos mensuales a sus n meros elegidos todo destino dependiendo del plan activado e La vigencia de los n meros elegidos todo destino ser de 1 a
4. EPTIEMBRE DE 2013 INFORMACION CONFIDENCIAL Planes Seamos Claro Abiertos Valor minuto Minutos adicional con gratis impuesto nacional al SMS de N meros incluidos consumo e IVA incluidos i i A i Obsequio elegidos a a los incluido Con a m viles cualquier n meros cualquier Impuesto claro destino elegidos destino Minutos Valor minuto adicional a cualquier destino m vil o fijo en Colombia Sin IVA nacional al Todo consumo e Destino IVA incluido Plan Seamos Claro 130 Abierto 300 Plan Seamos Claro 175 Abierto 31 583 3790 175 60 3 Plan Seamos Claro 240 Abierto 240 100 450 Plan Seamos Claro 400 Abierto 400 110 450 Plan Seamos Claro 600 Abierto 71 583 85 900 600 120 450 Plan Seamos Claro 790 Abierto 790 140 Plan Seamos Claro 950 Abierto 950 170 Plan Seamos Claro 1440 Abierto 200 Planes Seamos Claro Mixtos Valor minuto Minutos adicional con gratis impuesto nacional al Minutos SMS de N meros incluidos consumo e IVA incluidos a Obsequio elegidos a a los incluido Con cualquier a m viles cualquier n meros Impuesto destino claro destino elegidos Sin IVA nacional al Todo consumo e Destino IVA incluido Plan Seamos Claro 130 Mixto 27 417 32 900 130 300 Amigo claro recarga Plan Seamos Claro 175 Mixto 34 083 40 900 175 MODE 450 Amigo claro recarga Plan Seamos Claro 240 Mixto 44 917 53 900 240 100 450 Amigo claro recarga Valor minuto adi
5. O H Punto de Contacto Para Distribuidores Claro M vil De Mar a del Pilar Su rez G Asunto NUEVO EQUIPO AVVIO 360 HABLA ESCRIBE Y COMPARTE TUS MOMENTOS Para que puedas llenar tu vida con lo ltimo en tecnolog a Claro y Avvio te presentan el nuevo equipo avvi A gr CONFIANZA WM Avv o comunicacione dyUdd Amig rrangullldad gsar s amp eNON emergencias ONFIan za Seguridd Un s lo bot n Muchas posibilidades Nuevo y s lo y en Claro AvviO EXA 360 y e Tecla S 0 S J Para llamadas de auxilio y e Teclado de f cil lectura Bluetooth e SMS MMS e Pantalla de 2 e MP3 e Radio FM e C mara de 1 3 Mpx 2013 GSDI01 S256686 1 05 DE SEPTIEMBRE DE 2013 INFORMACION CONFIDENCIAL Nuevo primero Habla escribe y comparte tus momentos y solo en Claro CARACTERISTICAS gt Bot n de emergencia gt Envio de mensajes de emergencia Teclas de f cil manejo Bluetooth Radio FM Reproductor MP3 Linterna Camara VGA Reproductor de video gt Tecnonolog a 2G gt gt gt gt gt gt gt Incluye en la caja Manual de usuario Cargador Manos libres cable USB 2013 GSDI01 S256686 2 05 DE SEPTIEMBRE DE 2013 INFORMACION CONFIDENCIAL Contacta a los tuyos cuando m s lo necesites con su tecla de emergencia que env a mensajes programados hasta a 5 contactos No pierdas nada de vista gracias a su linterna LED 2013 GSDI01 S256686 3 05 DE S
6. cional a cualquier destino m vil o fijo en Colombia Plan Seamos Claro 600 Mixto 74 083 NETOS 120 450 Amigo claro recarga Plan Seamos Claro 790 Mixto 88 250 790 140 NN Amigo claro recarga Plan Seamos Claro 950 Mixto 100 750 950 170 NS Amigo claro recarga Plan Seamos Claro 1440 Mixto 150 750 200 NS Amigo claro recarga Ven ya a Claro y activate en los nuevos planes Seamos Claro Plan Seamos Claro 400 Mixto 52 417 62 900 400 110 450 Amigo claro recarga 2013 GSDIO1 S256686 4 05 DE SEPTIEMBRE DE 2013 INFORMACION CONFIDENCIAL Nuevos planes Seamos Claro Claros Condiciones de Venta Planes UP Seamos Claro Realiza migraciones de prepago a pospago en los planes UP y podr s tener un precio especial en el valor del equipo Valor minuto Adicional Con Minutos Impuesto nacional al z gratis consumo e IVA incluido i N meros Con Minutos SMS de incluidos Elegidos Impuesto incluidos a Obsequio A a los nacional cualquier a m viles AO n meros Valor Minuto adicional a Sin IVA al destino claro a elegidos Cualquier Destino M vil o destino A consumo Todo Fijo en Colombia e IVA Destino incluido Plan Seamos Claro130 Plan A mixto 27 417 32 900 130 300 Amigo claro recarga Plan Seamos Claro150 Plan iia 50 Mixto 24 583 29 500 150 300 Amigo claro recarga Condiciones y Restricciones Planes Seamos Claro e Planes con la posibilidad de inscribir hasta 6 N meros Ele
7. el usuario genera primera llamada con costo llamada efectiva NO necesita realizar una recarga de lo contrario el paquete no quedara activo En el Anexo1 encontrar los precios vigentes a partir de hoy 05 de Septiembre de 2013 Sin otro particular MARIA DEL PILAR SUAREZ G Gerente de Servicio y Entrenamiento al Distribuidor 2013 GSDIO1 S256686 10 05 DE SEPTIEMBRE DE 2013 INFORMACION CONFIDENCIAL
8. exto a M viles Claro Cantidad de SMS Valor del Paquete Nombre del Paquete i OR incluidos Con IVA incluido Paquete 50 SMS Claro 53 800 Paquete 100 SMS Claro 100 7 000 Paquete 150 SMS Claro 150 9 600 Ofrece a Tus Clientes Nuevos o Antiguos De Postpago Uno Dos o Los Tres Paquetes Mensuales De Mensajes De Texto a M viles Claro Es Muy F cil S lo Debes Ofrecer Este Servicio A Todos Tus Clientes Postpago Activos e Instala El Paquete O Paquetes Seleccionados Por Poliedro o Poliedro Plus Condiciones y Restricciones del Servicio Y Los paquetes mensuales de mensajes de Texto a M viles Claro que se activen o instalen por poliedro en l neas Postpago en el momento de la activaci n de la l nea o por Poliedro plus a usuarios en Postpago ser n cobrados mensualmente a los usuarios de manera recurrente en su factura En cada ciclo de facturaci n ser n cargados a la l nea celular del usuario la cantidad de mensajes correspondiente a los paquetes solicitados por el usuario e instalados Los mensajes de texto incluidos en estos paquetes aplican solamente para enviar Mensajes de Texto a m viles Claro No aplican para enviar Mensajes de Texto a m viles de otros operadores nacionales o internacionales SMS Premium Mensajes de Claro Messenger ni para mensajes enviados o recibidos desde internet Los mensajes de texto enviados a otros operadores nacionales o internacionales ser n cobrados de manera adicional seg n tarifas v
9. gidos de cualquier operador fijo o m vil en Colombia con los que podr s hablar hasta 900 minutos seg n el plan seleccionado e Cada llamada al n mero elegido debe tener una duraci n m xima de 5 minutos para que sean descontados de los minutos incluidos a los n meros elegidos todo destino de acuerdo al plan A partir del 6to Minuto de cada llamada se descontar n de los minutos incluidos en el plan o se cobrara minuto adicional en el caso de los planes Abiertos e En los planes Mixtos se deber n tener minutos disponibles en el plan para poder usar los minutos incluidos a los n meros elegidos todo destino e El valor del mensaje de texto adicional a m vil Claro es de 137 IVA incluido 2013 GSDIO1 S256686 5 05 DE SEPTIEMBRE DE 2013 INFORMACION CONFIDENCIAL e El servicio Pasaminutos Claro no tiene costo mensual El servicio de pasa minutos aplica para los minutos todo destino incluidos en el plan No aplica para los minutos disponibles para llamar a n meros elegidos Todo Destino El Usuario solo podr utilizar los minutos acumulados por el servicio Pasaminutos Claro en el siguiente Ciclo de facturaci n una vez haya consumido los minutos incluidos en el plan e Los Planes de Voz Postpago Seamos Claro est n disponibles para nuevas Activaciones Cambios de Plan Portaciones y Migraciones de Prepago a Postpago e Aplican para activaciones con equipos vendidos por Claro Soluciones M viles o equipos tra dos por el cliente
10. igentes Valido para usuarios con equipos que tengan tecnolog a para enviar y recibir mensajes de Texto Una vez el usuario consuma la totalidad de los mensajes de texto correspondientes al paquete o los paquetes adquiridos el mensaje de texto adicional a m viles Claro que el usuario env e ser cobrado de acuerdo al plan tarifario del usuario Los mensajes cargados durante el ciclo de facturaci n y que corresponden a los paquetes de mensajes a m viles Claro comprados si no son consumidos por el usuario no ser n acumulados para el siguiente ciclo y se perder n Si un usuario tiene mensajes gratis por activaci n o por otras promociones o productos los mensajes cargados por compra de paquetes se comenzar n a descontar una vez el usuario haya utilizado los mensajes de otras promociones o productos 2013 GSDIO1 S256686 8 05 DE SEPTIEMBRE DE 2013 INFORMACION CONFIDENCIAL Importante Y Actualmente los usuarios pueden adquirir de manera directa los paquetes mensuales de Mensajes de Texto a m viles Claro entre otros medios enviando la solicitud por SMS llamando al servicio al cliente o por el IVR En estos casos donde de manera posterior al momento de activaci n la solicitud es realizada directamente por el usuario no se genera pago de Comisi n para el Distribuidor El Distribuidor tiene la posibilidad de ganar comisi n por la activaci n de estos paquetes si se ofrecen a los nuevos usuarios Postpago en el momento de la venta
11. no tiene costo Valor del SMS enviado al 759 es de 145 IVA Incluido C mo modificar los n meros elegidos Todo Destino e Mismas opciones del IVR WEB VIVE TU SIM USSD e SMS Enviando Mensaje al n mero 759 as Env a un mensaje de texto al 759 con la palabra MV espacio el nuevo n mero M vil o Fijo Nacional que deseas remplazar y espacio el nuevo n mero M vil o Fijo Nacional que deseas instalar Ejemplo MV 310xxxxxxx 031 yyyyyyy Si el n mero elegido es un fijo nacional debe anteponer al n mero fijo el 03 y el indicativo de la ciudad Cada cambio de un n mero elegido todo destino tendr un costo de 19 900 IVA del 16 incluido Valor del SMS enviado al 759 es de 145 IVA Incluido C mo Visualizar la lista delos n meros elegidos Todo Destino inscritos e Mismas opciones del IVR WEB VIVE TU SIM USSD e SMS Enviando Mensaje al n mero 759 as Con sta opci n puedes consultar los n meros elegidos todo destino que tienes instalados en tu Plan Env a un mensaje de texto al 759 con la letra L Valor del SMS enviado al 759 es de 145 IVA Incluido 2013 GSDI01 S256686 7 05 DE SEPTIEMBRE DE 2013 INFORMACION CONFIDENCIAL Ofrece Paquetes Mensuales De Mensajes De Texto a M viles Claro Para Usuarios Postpago Nuevo o Antiguos Recibe Comisi n y Aumenta Tus Ingresos Adem s Con Los Paquetes Mensuales De Mensajes De Texto a M viles Claro Nuestros Usuarios Ahorran Paquetes Mensuales de Mensajes de T
12. y la instalaci n de los mismos es realizada por el distribuidor por Poliedro en el momento de la activaci n de la l nea El Distribuidor tiene la posibilidad de ganar comisi n por la activaci n de estos paquetes si se ofrecen a los usuarios en Postpago y la instalaci n de los mismos es realizada por el distribuidor por Poliedro Plus esto siempre y cuando el cliente no haya adquirido antes el paquete seleccionado por cualquier otro medio Y Como Si Fuera Poco Continuamos Obsequiando Por La Compra De Un Plan Postpago Un Fabuloso Paquete De Bienvenida El paquete de Bienvenida incluye 50 SMS Mensajes de Texto gratis para ser consumidos durante los primeros 30 d as contados a partir de la fecha de activacion 40 MMS Mensajes Multimedia gratis a m viles Claro para ser consumidos durante los primeros 30 d as contados a partir de la fecha de activacion Aplica para equipos que soporten el servicio de MMS 30 D as de navegaci n en internet que cuentan a partir de la fecha de activaci n de la l nea Aplica para equipos que soporten el servicio de navegaci n Servicio de Noticias al d a El usuario queda activado autom ticamente a partir de la fecha de activaci n o reposici n de la l nea este servicio es totalmente gratis NOTA Si el usuario tiene un servicio de datos con la activaci n o reposici n ya sea plan o paquete no se asignan los 30 d as de navegaci n en internet RECORDAMOS LAS CONDICIONES DE NOTICIAS
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