MANUAL DE USUARIO - Recargas Electronicas y Tiempo Aire de
Contents
1. EA recargaselectr nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE Cn m I r i Verl5ign Trusted VERIFICAR MANUAL DE USUARIO LEER ESTE MANUAL ANTES DE COMENZAR A USAR SU NUEVA VERSI N DE RECARGAMAS WEB ESTE ES UN PRODUCTO DE 2 En recargaselectr Hnicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE 1 28 RECARGA GE MAS recargaselectr nicas org SE 0 E TE L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE INTRODUCCION ciao E E 3 A O O A o E 3 PANTALLA PRINCIPAL acristalado edad 6 1 VENTADE RECARGA Susie 7 Procedimiento para realizar Una recarga coccccccnnccnncnnncnnnnnanonnnnanonnnnononnnnnnonononaronnnnanionoss 7 Motivos de Rechazo de la RecairFE Sesiones rior diera ISENE NEE eri 10 PUNTOS de Venta oo 10 A nn e e o iO A 11 A e Oo O O 14 2 4 Traspaso de saldo al proveedor suiosionnita ii 15 LINNAT N dcir 16 A NOTA N aesa Ae 18 BANER POT MN orne A E eta 19 2 8 Sub distribuidor punto de venta y VENAedOOres ooccccccnnccnnonoconnnonacononnnonnnonanonnonononnnonaronnonanonnss 20 RIRO IT E E EE 20 o A A 21 3 1 Ventas Por Pero O portae oopOEs 21 3 2 Traspasos ReciDICOS nea ratas 23 3 3 Traspasos ENVIOS iia at 24 O o On E E A TE 25 AL Cambio de Contrasehd iia 25 42 POr ON N E ea td ii tan 21 4 3 Vendedores o E RO Eo 21 D DIFERENTES SESTONE Soros 23 9 2 DESIOn PUNTO de VENTA risotto 24 5 3 Sesi n Vendedor Propio siria iii 25 6 PREGUNTAS MAS FRECUENTES2. IDA GA A MAS recargaselectr nicas org SE E ED L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE Despu s de elegir esta opci n nos desplegar una lista de vendedores su login y las diferentes acciones que podemos realizar desde nuestra p gina administrativa Vendedores Nombre s Apellido Materno E mail ULTIMO EXP SALDO ALTA ACCESO seleccionarl27 BED GARC A SALOMON VENDEDOR PRUEBA gsobed 0 0000 lori09r2011 0710912041 EAT cfloresc rnasmascir co rn tru GUARDAR CANCELAR En caso de no tener vendedores propios usted puede crearlos presionando llenando los campos correspondientes y despu s presionar el bot n guardar Agregado el vendedor propio nos desplegar un mensaje parecido al siguiente XICOTENCATL SOLORIO LOPEZ Grabado exitosamente e ha enviado un mensaje de correo electr nico a cflores mensajelar com mx Favor de notificar al Usuario Qu hacer si el usuario no recibio el mensaje de correo electronico Revisar la carpeta de seado Si no recibe el mensaje comunicarse con el su Ejecutivo de cuenta endedor Para visualizar la informaci n de vendedor propio se presiona el bot n seleccionar que se encuentra al costado izquierdo del cliente donde solamente podremos modificar su correo electr nico y bloquearlo o activarlo 22 28 K y gt recargaselectr Hnicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE ACTUALIZACI N DE INFORMACI N A Hombre OBED GARCIA saLomo
3. esssssssnsessssssereressssserrrrressssssereresssssserrreesssererereeesssseerrreesssseeeeee 27 2 28 RECARGA E MAS recargaselectr nicas org TA L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE INTRODUCCION Bienvenido Felicidades usted acaba de adquirir una excelente herramienta de venta de tiempo aire que seguramente incrementara la afluencia de clientes en su negocio y que mejor que con un producto que adem s le va a retribuir con utilidades teniendo la posibilidad de expander su negocio al poder crear su propia red de vendedores de recargas Telcel En MAS CELULAR estamos siempre comprometidos con el servicio y tenemos la misi n de hacer y mantener clientes raz n por la cual le damos la m s cordial bienvenida a esta empresa Q mas 3 28 Cro MAS recargaselectr nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE WE 0 EE Y ACCESO A LA P GINA El acceso al portal de RecargaMas WEB para la administraci n del sitio es en el siguiente link http www recargamas com mx Google En caso de accesar por elegir la siguiente direcci n recargamas Buscar Aproximadamente 398 resultados 0 13 segundos B squeda avanzada RECARGAMAS Bienvenido a RECARGAMAS WEB para acceder es necesario contar con usuario y contrase a Usuario contrase a waw Tecargamas com mx En cach El ingreso requiere un usuario y contrase a que le ser n proporcionados por Mas Celular o su distribuidor directo
4. 13 37 57 CESAR FLORES CARRILLO 50 0000 3121539833 Jofloresc SALDO INSUFICIENTE 012092011 11 02 02 CESAR FLORES CARRILLO f20 0000 3121539833 Jefloresc SALDO INSUFICIENTE 024092011 10 37 12 CESAR FLORES CARRILLO 30 0000 3123136600 fcfloresc CONFIRMADO A os O Traspasos Para los usuarios que pueden realizar traspasos los pueden verificar en BIENVENIDO A LA NUEVA VERSION DE RECARGAMAS RECARGA PUNTOS DE VENTA REPORTES UTILERIAS J rl Wenta por periodo Traspasos recibidos Traspasos envados 3 2 Traspasos Recibidos Los traspasos recibidos son aquellos env os de tiempo aire que es abonado a nuestra cuenta los traspasos solo lo tienen habilitados Los Puntos de Venta que son DISTRIBUIDORES en su mayor a los traspasos que recibimos son de nuestro distribuidor directo pero tambi n podemos recibir traspasos de nuestros puntos de venta o hijos Para consultar los traspasos recibidos seleccionamos la siguiente opci n RECARGA PUNTOS DE VENTA REPORTES i UTILERIAS venta por periodo Traspasos recibidos Traspasos enviados Clientes sin compra Cuando se selecciones esta opci n nos desplegar una pantalla como la siguiente 23 28 EE recargaselectr H nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE ara 228 Rango de Fechas para consultar el traspaso Reporte de Traspasos Recibidos RECIBIDO DE ESTATUS MONTO MI SALDO INI
5. La siguiente imagen es la pantalla principal del punto de venta y tiene las siguientes facultades 25 28 EA recargaselectr nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE Venta de Tiempo Aire Reportes de Ventas RECARGA VENDEDOR PRUEBA 9 3118 2011 1 00 43 PM CERRAR CESAR FLORES CARRILLO BIENVENIDO AJA NUEVAYERSION DE RECARGAMAS L relcel RECARGA PUNTOS DE VENTA REPORTES J UTILERIAS J Selecciona el monto de tu recarga pa contrase a contTirmar numero personali Zar S150 5200 S300 S5008 os la TOTAL DE RECARGA e TIEMPO AIRE O E Le DE REGALO MA VeriSign Trusted 26 28 RECARGA A MAS recargaselectr nicas org TE E L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE 6 PREGUNTASMAS FRECUENTES Qu velocidad de Internet necesito para que funcione la p gina El Internet que actualmente esta en el mercado es de 2 MB es la que promocionan las compa as de tel fono y cable sin embargo para que la p gina est aceptablemente r pida es necesaria una conexi n de 512 kbps Una cuarta parte Las recargas son Multiregi n Si son Multiregi n el sistema Recargamas Web puede realizar recargas a cualquier numero Telcel de recargas del pa s En cuanto tiempo caduca la pagina abierta Desde que se ingresa al sistema Recargamas Web hasta que la misma p gina nos pide nuevamente la contrase a transcurren 20 minutos La Con
6. MUINTENTO DE ACCESO AL PORTAL GUARDAR REGRESAR 19 28 RECARGA E MAS recargaselectr nicas org E DE TE L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE Donde puedes seleccionar las notificaciones o alertas EXITOSA Te llega un mensaje de texto cuando la recarga se realizo satisfactoriamente RECHAZADA Te llega un mensaje de texto cuando la recarga NO se realizo satisftactoriamente esto debido a que no es un tel fono Telcel no es un tel fono de prepago cuando la pagina se encuentra en mantenimiento etc SALDO INSUFICIENTE Te llega un mensaje de texto cuando no cuentas con saldo suficiente para realizar alguna transacci n ACCESO EXITOSO AL PORTAL Te llega un mensaje de texto cuando ingresas a RECARGAMAS exitosamente INTENTO DE ACCESO AL PORTAL Te llega un mensaje de texto cuando el ingreso a RECARGAMAS fue incorrecto Esto con la finalidad de identificar si alguien trata de entrar con tu usuario NOTA El costo por notificaci n o alerta SMS se especifica en tu solicitud de registro 2 8 Sub distribuidor punto de venta y vendedores Esta secci n aplica como RECARGAMAS anterior la nica diferencia es que ingresas el numero de tel fono del cual se realizaran las ventas de recargas a trav s de mensajes de texto y ser a este numero el que le llegue el usuario y contrase a la anterior RECARGAMAS llegaba al correo electr nico As mismo el bloqueo de estas aplica de la misma manera con la difere
7. esta en sesi n en caso de no cerrar sesi n correctamente no podr ingresar en otra computadora fuera de su red es decir si usted entra en su trabajo y dej que su sesi n caducara la sesi n no se cerr correctamente por lo tanto si regresa a su casa e intenta entrar la p gina le mostrar un mensaje que dice que su sesi n ya est activa y por eso no podr entrar si lo desea puede regenerar su contrase a envi ndola a su correo electr nico esto para verificar su personalidad Para cerrar correctamente la sesi n es necesario que toda vez que finalice sus actividades en la p gina presione el bot n CERRAR que se encuentra en la parte superior derecha de nuestra pantalla 5 28 RECARGA gt A MAS recargaselectr nicas org TAE L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE PANTALLA PRINCIPAL Nombre Pto de Vta Fecha Mensajes dministraci n Hora RECARGA A WENDEDOR PRUEBA 0 31182011 1 00 43 Phi CERRAR MAS A arms CESAR FLORES CARRILLO BIENVENIDO ALA NUEVA VERSION DE RECARGAMAS feke o RECARGA PUNTOSDEVENTA REPORTES J UMLERIAS Selecciona el monto de tu recarga saldo 0 000 numero confirmar n mero RECARGA TIEMPO AIRE DE REGALO TOTAL DE RECARGA VENTAS 6 28 EA recargaselectr nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE 1 VENTADE RECARGAS Procedimiento para realizar una recarga La pantalla principal es la de venta
8. las ventas realizadas agrupados por vendedor o el detallado de todas las recargas realizadas Reporte De ventas Para obtener un reporte de ventas debemos realizar los siguientes pasos 1 Se determina el rango de fecha del reporte de ventas La opci n predeterminada en los campos es la fecha actual sin embargo se puede cambiar modific ndola directamente Septiembre a 45 6 W e 9 10 HAAHR 1 1 E E 25 26 27 25 29 L 12 13 14 15 18 EA 2 5 4 25 27 2 E Limpiar Cerrar Limpiar Cerrar 2 Se elige la opci n deseada Concentrado Por denominaci n Cetallado Concentrado Es un reporte general de ventas Por denominaci n Agrupa las recargas por el monto recargado Detallado Muestra todas las recargas realizadas inclusive las rechazadas 3 Para finalizar se presiona el bot n Consultar CONSULTAR Una vez seleccionada la opci n deseada concentrado por recarga o detallado y presionado el bot n consultar aparecer el reporte de ventas inform ndonos de los movimientos descritos en la siguiente imagen Reporte de Ventas Concentrado 22 28 E L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE USUARIO TOTAL DE RECARGAS CESAR FLORES CARRILLO 30 0000 Reporte de Ventas Detallado MAS recargaselectr nicas org w E B AE MONTO TELEFONO SOLOCITA EE FOLIO TELCEL CESAR FLORES CARRILLO 300 0000 3121539833 leflorese SALDO INSUFICIENTE 31 08 2011
9. nuestra contrase a personalizar el sitio con la imagen de nuestro negocio agregar vendedores y descargar este manual RECARGA PUNTOS DE VENTA J REPORTES UTILERIAS amblo de contrase a Manual 4 1 Cambio de Contrase a Cuando ingresamos por primera vez en el sitio Recargamas WEB nos pide que cambiemos nuestra contrase a por razones de seguridad se recomienda realizar cambios peri dicos de contrase a para asegurar su cuenta Para realizar el cambio de contrase a se ingresa en la siguiente opci n REPORTES RECARGA PUNTOS DE VENTA UTILERIAS Cambio de Manual 20 28 recargasele FD nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE Una vez ingresada en esta opci n llenamos los datos solicitados y terminando presionamos el bot n Guardar Cambiar contrase a Mormbre de usuario GESAR FLORES CARRILLO Contrase a actual AA La nueva contrase a no puede ser igual a la contrase a actual Contrase a nueva AAA Confirmar contrase a PTY Cuando se haga la operaci n nos mostrar un mensaje como este 4 2 Personalizar 4 3 Vendedores Los vendedores son puntos de venta propios que pueden realizar recargas de tiempo aire de nuestra bolsa de saldo Estos puntos de venta solo tienen la facultad de realizar recargas y obtener reportes de ventas para ingresar seleccione la siguiente opci n RECARGA j PUNTOS DE VENTA UTILERIAS Cambio de contrase a Manual 21 28
10. te muestra la siguiente pantalla Y RECARGAMAS W Favicon Wikipedia la en E E MAYORISTAS ASOCIADOS EN SERVICIO CELULAR S A DE C V MX https www recargamas com mx recargada Principal htmi A PRUEBAS CALL CENTER 11 10 2012 12 30 00 PM e a EFRAIN QUINTERO A LP xmamente nuevas mejoras E nuevas Mejoras o RECARGA PUNTOSDEVENTA REPORTES J UTILERIAS Registro de Numero Celular para la venta de Recargas por mensaje de texto SMS El n mero que usted registre ser el que funcionar para la venta por SMS Si tiene un numero registrado previamente el sistema lo inactivar REGISTRAR TELEFONO CELULAR Escriba su n mero celular 10 digitos y Confirme su n mero celular GUARDAR REGRESAR 16 28 E recargaselectr nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE Donde puedes GUARDAR tu numero de celular para que este sea el autorizado por el sistema para la venta de recargas por medio de mensajes de texto Es importante mencionar si ya tienes un numero registrado est quedar autom ticamente inactivo Una vez GUARDADO el n mero el sistema muestra el n mero que se registro y su VIP Es muy importante que recuerdes tu NIP y lo almacenes r a F RECARGAMAS MN C 8 MAYORISTAS ASOCIADOS EN SERVICIO CELULAR S A DE C V MX https ef recargamas com mx reca in al htm Antes de empezar a vender recargas por SMS Active el 3121 175 como numer
11. y los deber ingresar en los campos correspondientes de la p gina de inicio de sesi n PRIMERCONTRASENA Para asegurarnos que la contrase a de su cuenta solo usted la conoce Recargamas Web esta dise ado para enviar su primera contrase a a su correo electr nico Esta contrase a es segura y que deber escribir tal cual aparece para poder ingresar por primera vez Usted puede cambiar esa contrase a una vez que haya ingresado en el sistema para realizarlo es necesario que consulte los pasos paracambiarcontrase a 4 28 Para ingresar a la nueva recargamas web ingrese su nuevo usuario y contrase a proporcionados por su proveedor en caso de extrav o de contrase a puede recuperarla con su nombre de usuario y correo electr nico registrado inicialmente EA recargaselectr nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE Ingrese su usuario nuevo y contrase a proporcionados OOO para entrar escriba su usuario y contrase a por su proveedor TAE En caso de olvidar contrasena su contrase a presione este link Se abrir un nuevo men para escribir su usuario y e mail registrado Se env a nuevamente la contrase a al Correo presionar este link Side MA Enviar Enviaremos instrucciones sobre c mo cambiar su contrase a Para asegurar la confidencialidad de su cuenta Recargamas Web ha incluido un sistema de seguridad que evita que alguien acceda a su cuenta mientras usted
12. CIAL MI SALDO FINAL A HORA FOLIO 3 3 TraspasosEnviados Los traspasos enviados son aquellos env os de tiempo aire que realizamos a nuestros puntos de venta Para consultar los traspasos realizados seleccionamos la siguiente opci n RECARGA PUNTOS DE VENTA REPORTES UTILERIAS venta pr iT periodo po Traspasos recib ig los Traspasos enviados Cuando se selecciones esta opci n nos desplegar una pantalla como la siguiente Traspasos realizados De 01 09 2011 l Rango de Fechas para consultar el SEGE 07 09 2011 traspaso 24 28 RECARGA GE MAS recargaselectr nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE WE E Y Reporte de Traspasos Realizados TRASPASADO A ESTATUS MONTO MI SALDO INICIAL MI SALDO FINAL FECHA HORA FOLIO MAR A MONTOY AMLO SALDO INSUFICIENTE 950 0000 0 0000 0 0000 03 09 2011 12 44 00 1 Punto de Sald Confirmaci n Lag Venta al nuestro antes Fecha y Folio del del traspaso i 1Sp2 y despu s hora del traspaso que se le realiz el del traspaso traspaso 3 4 Clientes sin compra En este apartado nos da un reporte de nuestros clientes que ya no han realizado ninguna compra de saldo esto nos permite tener un panorama de nuestra red y en qu puntos se debe realizar estrategias con el fin de reactivarlos 4 Utiler as Las utiler as las podemos encontrar en la barra de herramientas y son opciones que nos permiten realizar cambio de
13. ENTE 9 128 RECARGA E MAS recargaselectr nicas org SE 0 E TE LIDER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE Motivos de Rechazo de la Recarga Existen diferentes motivos por el cual la recarga no puede ser concretada y se enlistan los siguientes 1 Falta de Internet en la computadora donde se intenta realizar la recarga 2 Falta de Saldo 3 El n mero telef nico al cual se intenta realizar una recarga no pertenece a la compa a Telcel 4 Eltel fono Telcel del cliente final no es de recargas 5 Problemas de conexi n con el servidor principal de M s celular as como mantenimientos correctivos y o preventivos 6 Mantenimientos correctivos y o preventivos de los servidores centrales de Telcel 7 Falla general en el servicio de recargas Telcel En caso de presentar cualquiera de estos motivos de rechazo se recomienda realizar los siguientes pasos 1 Verificar que en la computadora que estamos realizando la recarga exista una conexi n clara de Internet a Consultar el saldo o el reporte de ventas cuando duden que una recarga se haya realizado 3 En caso de que no se haya descontado el saldo verificar nuevamente el n mero tel fono al cual se realiza la recarga e intentar nuevamente realizar la recarga 4 En caso de que el problema persista tome nota de error y notif calo a su distribuidor directo Puntos de Venta En puntos de venta tenemos las siguientes opciones RECARGA PUNTOS DE VENTA RE
14. IRE a E 4 E DE REGALO qx AAN MA TOTAL DE RECARGA Trusted 5 2 Sesi n Punto de venta La sesi n de punto de venta es una sesi n de modo Cajero en la cual solo podr vender tiempo aire electr nico y sacar sus propios reportes de venta y traspasos la diferencia al subdistribuidor es que el punto de venta no tiene facultades de crear red de vendedores por lo tanto solo podr realizar traspasos a su padre o distribuidor directo 24 28 EA a recargaselectr nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE La siguiente imagen es la pantalla principal del punto de venta y tiene las siguientes facultades Cambiar la contrase a personalizar la Reportes de ventas y traspasos Solo traspaso de saldo a su subdistribuidor padre Venta de Tiempo Aire p gina crear vendedores propios etc RECARGA A VENDEDOR PRUEBA 31 8 2011 1 00 43 PM a aun men EA CESAR FLORES CARRILLO BIENVENIDO A LA NUEVA PERSION QE RECARGAMAS Zfeke UTILERIAS PUNTOS DH VENTA REPORTES RECARGA Selecciona el monto de tu recarga 20 30 50 5100 confirmar n mero 150152001530015500 A A A TIEMPO AIRE 4 Z 4 E DE REGALO Pm MA TOTAL DE RECARGA tuste 5 3 Sesi n Vendedor Propio La sesi n de vendedor propio solamente puede vender tiempo aire el saldo es el mismo que el del subdistribuidor o punto de venta que lo haya creado
15. PORTES UTILERIAS IET a as dl Agregar Traspaso de saldo Traspaso de saldo a Proveedor Alertas por u AI E recargasele FD nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE 2 1 Agregar RECARGA PUNTOS DE VENTA l REPORTES UTILERIAS a Traspaso de saldo Traspaso de saldo a Proveedor Alertas por 5M5 Al presionar esta opci n nos mandar a la p gina de Agregar punto de Venta donde tendremos que llenar el formulario con los datos del nuevo punto de venta Agregar Punto de Venta Mombre s Apellido Paterno Apellido Materno Estado Municipio Tel fono casa o comercio E o AMET Ha E 3 3 H gt i 3 y 4 E C Tipo de Punto de Venta O Sub distribuidor O Punto de venta GUARDAR CANCELAR NOTA Todos los campos son obligatorios a excepci n de las Observaciones 11 28 Los subdistribuidores tienen la funci n de crear puntos de venta son los encargados de traspasar el saldo a los niveles inferiores o los puntos de venta hijos tambi n tienen la capacidad para vender saldo y la diferencia con el punto de venta es que este ltimo no tiene permisos para poder crear cuentas ni traspasar saldo solo vender y acceso a reportes de venta E a recargaselectr nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE Una vez creado el punto de venta nuevo se presiona el bot n guardar y la p gina arrojar una pantalla informando los datos del nuevo PV pu
16. a por SMS GEMERAR NUEVO NIP Escriba su n mero celular 10 digitos E A E GUARDAR REGRESAR 18 28 En los espacios teclea el n mero de celular al que vas a generar nuevo NIP has clic en GUARDAR el EA recargaselectr nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE sistema te muestra el n mero al que fue cambiado el NIP y tu nuevo NIP NOTAS e Siingresa n meros distintos el sistema muestra No son iguales validar nuevamente e Siingresa n meros que no corresponde a tu cuenta el sistema muestra Aviso 0 Operaci n no permitida Tel fono no registrado 2 7 Alertas por SMS Te permite indicarle al sistema que acciones requieres que te lleguen por mensaje de texto al n mero celular que esta registrado para la venta de recargas SMS Para ello entras a PUNTOS DE VENTAS del men y Alertas por SMS RECARGA J PUNTOS DE YENTA j REPORTES j UTILERIAS N O Agregar Traspaso de saldo saldo a Proveedor Alertas por SMS Al hacer clic en la opci n te muestra la siguiente pantalla ULAR 5 4 DE C V Mx https fwww recargamas com mx recargada Principal htm Se 11 10 2012 12 53 19 PM CERRAR SESI N S A Pr ximamente nuevas mejoras RECARGA PUNTOSDEVENTA REPORTES J UTILERIAS PIEXITOSA did EIRECHAZADA Avisos para solicitud de recarga por SMS HI SALDO A en Aplica un costo por SMS E ACCESO EXITOSO AL PORTAL
17. aso de que no querer los cambios se presiona el bot n regresar En caso de bloquear al cliente el sistema Recargamas Web no eliminar por completo el registro solo lo pondr como BLOQUEADO y lo desaparecer del cat logo de traspasos 13 28 GE recargaselectr nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE 2 3 Traspaso de saldo RECARGA PUNTOS DE VENTA l REPORTES UTILERIAS Agregar Traspaso de saldo a Proveedor Alertas por SMS El traspaso de saldo es muy sencillo se presiona la opci n de Traspaso de Saldo que se encuentra en Puntos de venta Autom ticamente se desplegar en la pantalla el saldo disponible para traspaso y una lista desplegable de todos los subdistribuidores y puntos de venta que tenemos dados de alta al cual podemos traspasar saldo Para hacer el traspaso se elige el subdistribuidor o se busca por nombre de usuario cuando lo haya seleccionado nos mostrar su datos completos en la tabla color gris con negro se coloca la cantidad a traspasar y por ltimo se presiona el bot n traspaso Traspaso de saldo SALON DE FIESTAS 4 SALON DIMAS JUAREZ disalon8 USUARIO SALON DE FIESTAS 4 SALON DIMAS JUAREZ djsalong Cantidad a traspasar A 14 28 Una vez transferido el saldo se notifica en la misma p gina con un n mero de transferencia la fecha y hora el subdistribuidor que realiz la transferencia y hacia que punto de venta y la cantidad s
18. de tiempo aire en caso de que este en cualquier otra que no sea la le ventas se puede acceder directamente mediante el bot n RECARGA OQ mas 4 VENDEDOR PRUEBA 9 31 8 2011 1 28 57 PM CERRAR MAS TA emm amp CESARFLORES CARRILLO A BIERIVENIDO A LA NUEVA VERSION DE RECARGAMAS Llelkce o RECARGA PUNTOS DE VENTA j REPORTES UTILERIAS n mero confirmar n mero TIEMPO AIRE DE REGALO TOTAL DE RECARGA Se selecciona la cantidad y se anota el numero telef nico Telcel al que se realizar la recarga Se procesar la recarga mediante un indicador que lo podemos encontrar en la parte superior derecha Esper Procesando r 3121539833 confirmar n mero 3121539833 TIEMPO AIRE DE REGALO TOTAL DE RECARGA A recargaselectr nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE La nueva Recargamas Web esta dise ado para realizar una recarga a la vez por este motivo si usted por error presiona el clic del Mouse dos veces para realizar una recarga autom ticamente la p gina mandar una sola vez la recarga y mostrar un mensaje informativo de que la recarga esta en proceso Una vez confirmada o rechazada la recarga se podr realizar una nueva E rrm p e SRAN n mero 3121539833 confirmar n mero 13121539833 TIEMPO AIRE DE REGALO TOTAL DE RECARGA Cuando haya realizado esta operaci n aparecer un mensaje de confirmaci n como el siguie
19. e puede imprimir la transferencia para efectos de comprobaci n para el cliente final EA recargaselectr nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE Elegido el punto de venta y realizado el traspaso el sistema enviar un mensaje de confirmaci n 2 4 Traspaso de saldo al proveedor RECARGA j PUNTOS DE VENTA l REPORTES j UTILERIAS y i Agregar saldo Traspaso de saldo a Proveedor Alertas por SM5 El traspaso de saldo al proveedor es una transferencia de saldo electr nico a nuestro nivel superior inmediato es nuestro padre directo y al seleccionar esta opci n nos desplegar la siguiente pantalla Traspaso de saldo EIA SALON DE Fl JUAREZ SALON disalon6 Y Referencia Upcional 15 28 recargaselec FD nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE En esta secci n la cantidad a traspasar es neta La referencia es un identificador del traspaso ejemplo regresi n traspaso Al finalizar presionamos el bot n traspaso y nos confirmar de la siguiente manera 2 5 Venta por SMS Venta por SMS Para el registro de un nuevo n mero el cual va a poder vender recargas por SMS se realiza lo siguiente En el men PUNTOS DE VENTA se encuentra la opci n de Venta por SMS RECARGA j PUNTOS DE VENTA REPORTES UTILERIAS Agregar Traspaso de saldo Traspaso de saldo a Proveedor Venta por SMS Generar NIF Alertas por SMS Al ingresar a esta opci n
20. m s realizamos recomendaciones para el inicio de la venta de recargas por SMS Una de ellas es activar el NUMERO RECEPTOR el cual usted enviara los SMS como n mero gratis Estas recomendaciones son tanto para los tel fonos con l nea de Prepago Amigo KIT y Pospaga Plan de Renta de la telefon a Telcel As mismo te indicamos la forma de como realizar la venta de recarga a trav s de mensaje de texto Y las indicaciones sobre la confirmaci n o rechazo de la recarga Una vez guardado el numero de tel fono teniendo en cuenta las recomendaciones e instrucciones para la venta de recargas por SMS ya podemos iniciar a vender recargas por mensaje de texto 17 28 2 6 Generar NIP En esta opci n puedes generar un nuevo NIP EA recargaselectr nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE En el men PUNTO DE VENTA se encuentra la opci n Generar NIP RECARGA J PUNTOS DE VENTA 9 REPORTES J UTILERIAS _ m d Agregar Traspaso de saldo Traspaso de saldo a Proveedor Venta por SMS Generar NIF Alertas por SMS Haciendo clic en la opci n te muestra la siguiente pantalla Y RECARGAMAS A i gt C f MAYORISTAS ASOCIADOS EN SERVICIO CELULAR S A DE C V MX https www recargam RECARGA A PRUEBAS CALL CENTER y MAS EFRAIN QUINTERO RECARGA solicitud de nuevo NIP El n mero que usted teclee debe ser el ultimo que registro para la vent
21. n Nombre s Apellido Paterno Apellido Materno Estado Colima v fuy nICIpIO Colima Localidad ET Colonia Obserraciones Opcional Estatus del usuario O Activo Bloqueado Solo se pueden Actualizar Porcentaje Estatus y E mail si el usuario no ha tenido acceso 5 DIFERENTES SESIONES En la nueva Recargamas Web existen 3 diferentes sesiones 5 1 Sesi n de SubDistribuidor La sesi n de subdistribuidor es una sesi n de modo Administrador en la cual adem s de vender tiempo aire electr nico puede administrar una red de vendedores sacar reportes regenerar usuarios traspasar saldo etc 23 28 La siguiente imagen es la pantalla principal del subdistribuidor y tiene las siguientes facultades EA a recargaselectr nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE Crear puntos de venta Reportes de ventas y traspasos traspasar saldo y ver la red de vendedores Venta de Tiempo Aire RECARGA 4 VENDEDOR PRUEBA 9 318 2011 1 00 43 PM CERRAR MAS emm CESAR FLORES CARRILLO A BIENVENIDO A LA NUEVA VERSION DE RECARGAMAS Zlece RECARGA Ji REPORTE J UTILERIAS RECARGA PUNTOS DE VENTA J REPORTES Selecciona el monto de tu recarga Cambiar la s20 s30 sso s100 Joe personalizar gt r la p sin IR Pagina Crear 150152001530015500 88 P iors propios etc pano TIEMPO A
22. ncia que tambi n se bloquea el numero celular registrado para la venta de recargas por sms 2 9 Recarga En este men muestra la opci n de Por Web La cual muestra la pantalla principal de RECARGAMAS RECARGA PUNTOS DE VENTA REPORTES j UTILERIAS i Por Web Por MS Y la opci n Por SMS muestra las instrucciones para la venta de recargas por SMS y las indicaciones para registrar al numero que usted env a el mensaje para procesar la recarga 20 28 E recargasele FD nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE 3 Reportes En esta secci n tenemos las opciones de ventas por periodo traspasos recibidos traspasos realizados l BIENVENIDO A LA NUEVA VERSION DE RECARGAMAS RECARGA PUNTOS DE VENTA REPORTES UTILERIAS o Yenta por periodo al recibidos mm eme enviados 3 1 Ventas Por Periodo RECARGA J PUNTOSDEVENTA J REPORTES UTILERIAS Wenta por l periodo Traspasos recibidos a 7 a enviados Clientes sin compra Las ventas por periodo se refieren a todas las ventas de tiempo aire que se han realizado de la cuenta tenemos la opci n de hacerlo detalladamente concentrado o por recarga Ventas por periodo SETENE MATRIZ WEB DEMO ASCELULA RECARGAS MAS M Buscar por usuario seleccionado a For recarga eE 21 28 EA recargaselectr nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE Podemos obtener un reporte general de todas
23. nte Fecha y Hora exacta de la N EEA m Si desea transacci n FECHA 02 09 2011 A HORA 10 51 57 4 ticket en E MINIPRINT RECARGA DE TIEMPO AIRE aL presionar en TELCEL IMPRIMIR TICKET esta imagen N mero de transacci n y bs TRANSACCI N 9 Status que indica s VOLVER A PANTALLA PRINCIPAL se realiz la recarga o no STATUS CONFIRMADO NUM CELULAR 3123136600 N mero celular y Cantidad que fue aprobada IMPORTE Folio de a fi e 2 d confirmaci n de la Xx FOLIO TELCEL recarga Telcel PARA CUALQUIER DUDA MARCA SIN COSTO 264 DESDE TU TELCEL 8 28 E Despu s presionar el bot n imprimir se selecciona la impresora y presiona el bot n aceptar recargaselectr nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE Imprimir Impresora Nombre Mea Estado Listo Tipo EPSON Stylus Cx5600 Series Ubicaci n USBO01 Comentario C Imprimir a ur archivo Intervalo de impresi n Coplas A 1 Y 65 Todo N mero de copias O P ginas de a pi pE gi z 3 Selecci n Intercalar Imprimir marcos Igual que en la pantalla El marco seleccionado A e Regresando en la pantalla de recargas la nueva Recargamas Web mostrar las ltimas 3 recargas intentadas y las mostrar siempre debajo de los montos Selecciona el monto de tu recarga 100 150 5200 530015500 Ultimas recargas m E SALDO ES INSUFICIENTE SALD INSUFICI
24. nto de venta 2 2 Cat logo RECARGA PUNTOS DE VENTA REPORTES UTILERIAS e e as Agregar o Catalogo Traspaso de salda saldo a Proveedor EA ea M5 Para consulta de puntos de venta seleccionamos en el men la opci n cat logo donde inmediatamente aparecer una lista de los puntos de venta que hemos dado de alta 12 28 Ga MAS recargaselectr nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE Clientes ULTIMO n Mi NOMBRE usuario saLDo ALTA ACCESO ESTATUS PERESOZO PEREZ PEREZ COLCHOMERIA EL an o a a a uw a 0000 j1 S0011 100 ACTIVO lecciona ali Ab VERONICA ZANCHEZ ZANCHEZ ABARROTES EL ZANCHEZ ZANCHEZ ABARROTES EL cas ar com nml az 0000 15 09 2011 15 09 2017 BLOGUEADO cio Mar l l 2 CENTE H etor a x zecca ee a ENRIQUEZ ENRIQUEZ FERRETERIA EL zenorinaee 0 0000 1509201115092011 ACTIVO CLAVO cforesmascelular cam ms Para visualizar la informaci n de un punto de venta se presiona el bot n Seleccionar que se encuentra al costado izquierdo del cliente para visualizar la informaci n detallada ACTUALIZACI N DE INFORMACI N Mormbre Mombrels Apellido Paterno am h EE EERME Coina Municipio EEE Tel fono casa o comercio 3125845694 Celular 3125698745 01 INN Estatus del usuario O Activo Bloqueado solo se pueden Actualizar Porcentaje Estatus y E mail si el usuario no ha tenido acceso Para finalizar presione el bot n guardar en c
25. o gratis en su l nea celular registrada para la venta por SMS siguiendo estos pasos Prepago icha Amigo Kit PosPago Plan de renta Marca 264 Marca 111 selecciona la opci n 2 n meros gratis selecciona la opci n 3 n meros gratis seleccione opci n 1 Activar numero gratis seleccione opci n 1 Activar numero gratis Teclee el numero 3121440329 Solicite al asesor el alta del numero 3121030675 Seleccione opci n 2 mensajes gratis Su n mero gratis se activara en 24 horas teclee el numero 3121030675 Su n mero gratis se activara en 24 horas Indicaciones solo para usuarios Telcel Instrucciones para la venta de recargas por SMS 1 Env a un SMS desde el celular registrado al n mero 312 575 con el siguiente texto MONTO DE LA RECARGA NUMERO CELULAR A RECARGAR NIP Ejemplo 30 1234567890 1234 2 Recibir un SMS con la confirmaci n de la recarga solicitada NOTAS Si el usuario escribi mal cualquier dato el sistema no procesara la solicitud de recarga Si el usuario intenta solicitar recarga desde un numero celular no registrado el sistema no procesara la solicitud de recarga e Siel SMS no cumple con la estructura indicada el sistema no procesara la solicitud de recarga e Nodebe haber espacios en blanco entre los numero del SMS e Elsistema solo regresa mensaje en los casos que la solicitud de recarga sea o Exitosa o Rechazada ejemplo numero no valido para recarga etc o Sin saldo Ade
26. p gina Recargamas WEB puede pedir informaci n o aclarar sus dudas con su Distribuidor Padre Directo o proveedor EA recargaselectr nicas org L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE Correos electr nicos Recargas celular yahoo com mx Tae celular gmail com ventas recargaselectronicas org recargas outlook com Chat Soporte recargas hotmail com www recargaselectronicas org www recargas electronicas com mx Tel fono Solo Informaci n 012717140102 ext 0 Redes Sociales https www facebook com recargaselectronicas org http twitter com Orecargascelular 28 28
27. trase a caduca La contrase a no tiene caducidad sin embargo se recomienda cambiarla peri dicamente por cuestiones de seguridad Se cobra alguna comisi n por cada recarga A diferencia de otras p ginas de recargas Recargamas Web no cobra ning n tipo de comisi n anualidad etc por el servicio de recargas Cu nto es la compra m nima No existe compra m nima se puede abonar la cantidad que necesite para la venta de tiempo aire la recomendaci n es tener un saldo no menor a 1000 pesos para los puntos de venta en general Qu hago si se me olvida la contrase a La contrase a la puede reestablecer en la pantalla de inicio colocando el nombre de usuario y correo electr nico registrado y se enviar un correo electr nico contu nueva contrase a 27 128 RECARGA GE MAS recargaselectr nicas org WE 30 YO L DER NACIONAL EN VENTA DE TIEMPO AIRE C mo puedo estar siempre informado de las promociones Dentro de cualquiera de las sesiones existe la barra informativa que se encuentra en la parte inferior de la pantalla Ver el punto 2 Pantalla Principal inciso e en ella podr encontrar toda la informaci n del recargamas web promociones avisos actualizaciones etc A quien puedo acudir en caso de alguna duda o alg n problema En caso de tener problemas de fallo de env o de la recarga de cualquier cantidad puede reportarlo al 264 de Telcel cualquier otro problema t cnico de la
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