Manual de usuario Router Fibra Óptica Comtrend
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1. ActiveX La ejecuci n del portal de configuraci n en sistemas que tengan un cortafuegos firewall activo o reglas sobre con troles ActiveX puede provocar avisos o mensajes de alerta en relaci n al intento de establecimiento de conexiones HTTP y FTP El que se produzca o no este comportamiento depender de la configuraci n particular de cada cortafue gos ActiveX o explorador de Internet En cualquier caso se trata de conexiones v lidas para el acceso al Router Fibra p tica Esta situaci n puede producirse por ejemplo con el cor tafuegos que incluye el propio sistema operativo Windows XP Windows Vista y Windows 7 46 Anexo VI I I Informaci n adicional y atenci n al clic E OOelef nica de Espa a SAU Gran V a 28 Registro Mercantil Hoja M 213180 Folio 6 Tomo 13170 Inscripci n 1 C I F A 82018474 Empresa adherida al Sistema Arbitral de Consumo Informaci n adicional TELEF NICA DE ESPA A S A U INFORMA Deseamos agradecerte la confianza depositada en Telef nica de Espa a al haber adquirido uno de nuestros equipos y te informamos que para cualquier aclaraci n consulta o reclamaci n puedes llamar de forma gratuita a L nea de Atenci n Personal 1004 Centro de Atenci n al Cliente Pymes 900 10 10 10 Centro de Atenci n de Empresas 900 120 900 Donde ser s atendido por nuestros asesores o si lo prefieres visita la p gina comercial de Movistar www movistar es2. del m dulo inal mbrico 4 Durante el proceso de carga del m dulo inal mbrico el in dicador WLAN debe parpadear Quedando finalmente ilumi nado en color verde De esta manera se habilitar la interfaz con identificador de red o SSID y encriptaci n WPA PSK propio Los par metros de configuraci n de tu red inal mbrica apare cen en la etiqueta de la parte inferior del Router Fibra Optica Debes configurar el cliente inal mbrico de tu PC de acuerdo con estos par metros Una vez habilitada la red inal mbrica puedes utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla y el indicador lu minoso se apagar Es aconsejable cambiar el identificador SSID y la clave que 16 vienen por defecto por otros Para ello utiliza el portal de con figuraci n ver anexo o cap tulo 6 Si todos tus clientes inal mbricos son 802 11g y 802 11n es aconsejable que no cambies el m todo de seguridad de WPA PSK 3 3 2 Conexi n WPS El Router Fibra ptica tambi n es compatible con el inter cambio seguro de configuraci n inal mbrica conocido como WPS Se debe tener en cuenta que para usar este m todo de asociaci n inal mbrico el cliente inal mbrico equipo que conecte con el router debe ser compatible con WPS 1 Presiona el bot n WPS del panel frontal del Router Fibra Optica durante 5 segundos el indicador luminoso WPS em pezar a parpadear 2 Presiona el bot n WPS del cliente inal mbrico c
3. m s in formaci n Anexo I Verificaci n de la correcta comunicaci n er ordenador y El objetivo de este cap tulo consiste en comprobar que tanto el adaptador de red Ethernetcomo el protocolo TCP IP est n bien instalados y que existe una correcta comunicaci n entre los diversos elementos 1 1 Comprobaci n de recepci n correcta de la IP por DHCP WINDOWS 98 Y WINDOWS MILLENNIUM Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de ac ceso directo o en caso de carecer de l ve al men principal y pulsa Inicio gt Programas gt MSDOS para el caso de Windows 98 o Inicio gt Programas gt Accesorios gt MSDOS para el caso de Windows Millennium Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg y pulsa INTRO Te aparecer una ventana donde deber s Elegir el adaptador correspondiente con que se conecta al router Fibra ptica Comprobar que la direcci n IP del PC es la direcci n adecuada Comprobar que la direcci n de la puerta de enlace gateway predeterminada tiene los primeros d gitos iguales a los de la direcci n IP Comprobar que las direcciones de DNS est n definidas 26 NOTA En la ventana del comando winipcf debes pulsar el bot n M s informaci n para poder ver todos los pa r metros de configuraci n direcciones de DNS etc Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el bot n Liberar todo y despu s Renovar
4. se refiere la presente declaraci n con las nomas y est ndares referenciados mas arriba pr Fdo Harold fitch Puesto General Manager Fecha 11 09 2009 N Declaraci n JL Sustituve Declaraci n Este equipo est preparado para su conexi n a la red de Banda Ancha de Telef nica de Espa a S A U con acceso al Servicio Fibra Optica y su uso est autorizado exclusivamente en Espa a 53 Glosario Antivirus Programas cuya funci n es detectar y eliminar virus infor m ticos y otros programas maliciosos Cable Ethernet Cable que se utiliza para transmitir datos a altas velocidades en redes locales LAN Clave WEP Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red in al mbrica que utiliza este tipo de encriptaci n WEP Es uti lizada para encriptar los datos transmitidos Cliente inal mbrico Elemento de hardware o software utilizado para conectarse a una red de ordenadores sin utilizaci n de cable alguno para ello Cortafuegos firewall Elemento de hardware o software utilizado en una red de or denadores para controlar y gestionar las comunicaciones permiti ndolas o prohibi ndolas seg n las pol ticas de red que hayas definido la organizaci n responsable de la red Puede causar un bloqueo en el establecimiento de la cone xi n a Internet DHCP Dynamic Host Configuration Protocol Protocolo que permite a los equipos d
5. servidor DHCP La clave WEP o WPA de seguridad es incorrecta Otro equipo est en conflicto con el cliente inal mbrico Comprueba que has introducido correctamente la clave WEP o WPA de seguridad ten en cuenta que se diferencia entre may sculas y min sculas Comprueba que el SSID elegido es el de tu router ten en cuenta que se diferencia entre may sculas y min sculas Revisa la configuraci n TCP IP Esta opci n est recomendada s lo a usuarios avanza dos Para m s informaci n puedes consultar el documento Pautas Verificaci n TCP_IP que encontrar s en la carpeta Documentacion del CD suministrado Cambia el adaptador de posici n para recibir una se al m s intensa Para m s infor maci n puedes consultar el documento Recomendaciones para redes inal mbricas que encontrar s en la carpeta Documentacion del CD suministrado Cambia el canal utilizado por tu punto de acceso procura utilizar un canal que est siendo poco utilizado por el resto de redes Intenta conectarte con un dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador fron tal WPS del router inal mbrico Cambia el canal utilizado por tu punto de acceso procura utilizar un canal que est siendo poco utilizado por el resto de redes Cambia el adaptador de posici n para recibir una se al m s intensa Para m s informaci n puedes consultar el documento Recomendaciones para redes inal mbricas que encontrar s en la carpeta D
6. tica y con la red inal mbrica habilitada Si esta configuraci n se ajusta a tus necesidades puedes h hacer uso de ella directamente Para ello aseg rate de que tu adaptador de red tiene habili tada la opci n de recibir la direcci n IP de forma autom tica por DHCP consulta la Gu a de la tarjeta Ethernet y proto colo TCP IP disponible en formato electr nico en el CD de Opciones Avanzadas para informaci n m s detallada y de que tu navegador est correctamente configurado de acuerdo a tu configuraci n con NAT y direccionamiento di n mico consulta la gu a de configuraci n de los navegado res incluida en el CD de Opciones Avanzadas para m s informaci n En el caso de que esta configuraci n no se adapte a tus ne cesidades o surjan problemas en la puesta en funciona miento del servicio puedes hacer uso del portal de configuraci n Esta aplicaci n web te guiar en el proceso de configuraci n del mismo y de tu ordenador automatizando todas las tareas De esta forma te asegur s la correcta con figuraci n de todos los elementos necesarios para el funcio namiento de tu servicio de Internet Para informaci n deta llada sobre el uso y funcionalidad de este portal consulta los siguientes apartados de este manual 1 1 Obtener los par metros de configuraci n del Router Fibra Optica Movistar te facilitar los par metros de configuraci n del Rou ter Fibra ptica Si no has recibido los par metros d
7. 7 39 40 40 41 43 45 47 53 54 Antes de comenzar 1 1 OBTENER LOS PAR METROS DE CONFIGURACI N DEL ROUTER FIBRA 1 2 CONFIGURACI N M NIMA DEL ORDE 1 3 IMPLICACIONES DE ACCESO P BL NOTA Por seguridad estabilidad y acceso a los servicios sobre la red Fibra ptica te recomendamos que manipules lo menos posible este dispositivo si desconoces c mo realizar cambios de configuraci n si no conoces los riesgos que ello puede tener o desconoces la correcci n de los posibles problemas que puedan aparecer durante dicho proceso En primer lugar queremos agradecerte la confianza deposi tada en Movistar al contratar este equipo pensado para la prestaci n de los servicios sobre la red Fibra ptica de Mo vistar El Router Fibra ptica es un equipo multipuerto que te permitir la conexi n de varios ordenadores a la l nea Fibra ptica para el acceso a Internet En los cap tulos descritos a continuaci n se indica el proce dimiento de instalaci n y configuraci n del Router Fibra p tica y se te recomienda seguirlo paso a paso si necesitas realizar cambios sobre la configuraci n del equipo Se recomienda que emplees los cables que se te han sumi nistrado a tal efecto aunque dispongas de otros El Router Fibra ptica dispone por defecto de una configu raci n con NAT direccionamiento din mico con el servidor DHCP habilitado es decir asignar la direcci n IP al ordena dor de forma autom
8. A continuaci n el Router Fibra ptica se auto configurar para el Servicio Fibra ptica de Movistar Este proceso du rar unos minutos estate atento a los indicadores luminosos que te indicar n el progreso de auto configuraci n Los indi cadores luminosos de encendido q Internet y WPS par padear n hasta la finalizaci n del proceso HAHH 3 3 Conexi n entre el router y el PC La conexi n de tu ordenador con el Router Fibra Optica puede realizarse mediante interfaz inal mbrica o mediante conexi n Ethernet Por defecto la red inal mbrica est habilitada en el Router Fibra Optica 3 3 1 Conexi n inal mbrica Para conocer tu SSID y tu clave de encriptaci n por defecto consulta la etiqueta situada en la parte inferior del Router Fibra ptica Configura tus clientes inal mbricos con estos par metros Configuraci n de f brica para la red inal mbrica TS 7 Seguridad WPA PSK R movistar Se te aconseja que cambies el identificador SSID y la clave que vienen por defecto por otros Para ello utiliza el portal de configuraci n ver apartado 6 de este mismo manual Si todos tus clientes inal mbricos son 802 11g y 802 11n es aconsejable que no cambies el m todo de seguridad de WPA PSK Este Router Fibra ptica es compatible con clientes inal m bricos que cumplan los est ndares de comunicaciones IEEE 802 11b 802 11g y 802 11n Si deseas conectar al router alg n equipo o t
9. D DVD Anexo VI Restauraci n dela configuraci n por de El Router Fibra ptica dispone de una opci n para restaurar la configuraci n por defecto de f brica del mismo Con ello tu router borrar TODOS los par metros configurados en l incluyendo la contrase a de acceso volviendo a su configu raci n original Tras restaurar la configuraci n por defecto deber s configu rar de nuevo tu Router Fibra Optica Para restaurar la configuraci n por defecto sigue los pasos siguientes 1 44 Enciende el Router Fibra ptica Presiona con la punta de un bol grafo o un objeto similar el pulsador Reset situado en la parte posterior del router y mantenlo pulsado al menos 12 segundos para que se produzca el restablecimiento de la configuraci n de f brica del mismo Observar s que se apagan todos los in dicadores luminosos y a continuaci n se inicia un nuevo proceso de encendido del Router Fibra ptica El Router Fibra Optica arrancar con la siguiente configu raci n inicialmente Direcci n IP LAN IP de la puerta de enlace gateway 192 168 1 1 M scara de subred 255 255 255 0 Servidor DHCP habilitado Red inal mbrica habilitada Modo de configuraci n con NAT y direccionamiento din mico Si est s conectado a la ONT a continuaci n el Router Fibra ptica se auto configurar para el Servicio Fibra p tica de Telefonica de Espa a Anexo VII Cortafuegos firewalls o
10. El punto de acceso se encuentra deshabilitado En la siguiente tabla puede encontrar una gu a r pida de re soluci n de problemas Conectar correctamente el adaptador de corriente Pulsar el bot n On Off a la posici n On Presionar bot n frontal 0 durante 5 segundos para activar WLAN Revisa que el cable Etherner est conectado en ambos extremos PC y router y todos los dispositivos encendidos S lo debe estar encendido el indicador del puerto o puertos conectado a PCs o dispositivos LAN Revisa que el cable Etherner est conectado en ambos extremos ONT y router y todos los dispositivos encendidos Verifica que la ONT dispone de conexi n a Internet Si tu red a n no ha sido detectada pulsa Actualizar para refrescar la lista de redes Si tu red tiene configurado el SSID oculto ve al apartado3 3 3 de configuraci n manual Comprueba que el punto de acceso est encendido y habilitado a No consigo conectarme a la red inal mbrica La conexi n es baja o intermitente No se ha obtenido direcci n IP Conflicto de recursos en un sistema Windows La clave WEP o WPA es incorrecta Ha elegido un SSID incorrecto La configuraci n TCP IP es incorrecta No hay nivel de se al suficiente Existen interferencias en el canal utilizado Conexi n WPS incorrecta Existen interferencias en el canal utilizado Se encuentra demasiado lejos del punto de acceso El router no tiene habilitada la opci n de
11. NTRO Para la comprobaci n que se va a realizar solo es necesa ria la respuesta a los primeros tres saltos Si quieres can celar la ejecuci n del comando a partir de ese momento pulsa Ctrl C Si tu Router Fibra Optica establece de forma correcta la co nexi n la respuesta del comando ser similar a la mostrada en la siguiente figura 29 online es pnicaonline es 194 224 58 181 Fa agotado para e icitud ra agotado para e icitud Figura 1 4 Resultado tracert correcto se establecen conexiones con el exterior Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma co rrecta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo depende de su caso concreto algunas o todas las respuestas sean Tiempo de espera agotado Situ Router Fibra Optica no establece correctamente las co nexiones con el exterior Internet el resultado del comando ser como el ejemplo mostrado en la siguiente figura 30 ojx Figura 1 5 Resultado tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior Observar s que o bien no aparece ning n salto o solo apa rece uno de forma correcta que se corresponder con la di recci n IP de tu Router Fibra ptica Verifica que ste se encuentra correctamente configurado 1 3 C mo conocer la direcci n IP del PC Para conocer cu l es la direcci n IP actual de tu PC abre una ventana MSDOS tal y como se explic en los apartados an teriores R
12. Para obtener informaci n sobre el Servicio Postventa con sulta la Tarjeta de Garant a del Equipo Por ltimo indicarte que para reclamaciones por escrito re feridas a esta venta puedes dirigirte a Telef nica de Espa a S A U Gran V a 28 28013 Madrid RECICLAJE AMBIENTAL No tires nunca el Router Fibra ptica con los desechos do m sticos Pide informaci n a tu ayuntamiento sobre las posibilidades de una correcta eliminaci n que no arruine el medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en la materia Los transgresores est n sujetos a las sanciones y a las medidas que establece la ley La caja de cart n el pl stico contenido en el embalaje y las pie zas que forman el dispositivo se pueden reciclar de acuerdo con las normas vigentes en Espa a en materia de reciclaje El s mbolo del contenedor con la cruz que se encuentra en el aparato significa que cuando el equipo haya llegado al final de su vida til deber ser llevado a los centros de recogida previstos y que su tratamiento debe estar se parado del de los residuos urbanos e Atencion al cliente El servicio de atenci n al cliente est disponible a trav s del tel fono y tambi n en Internet Podr s encontrar m s informaci n sobre Fibra Optica en www movistar es Centros de Atenci n T cnica de Movistar Particulares 1004 Pymes y profesionales 900 10 10 10 Atenci n del cliente para ejecutar la garant a del equipo Part
13. Router Fibra ptica Libertad en una Caja Manual de instalaci n AS movistar 1 4 5 6 Anexo Verificaci n de la correcta Antes de comenzar la instalaci n 1 1 Obtener los par metros de configuraci n del Router Fibra Optica 1 2 Configuraci n m nima del ordenador 1 3 Implicaciones de acceso p blico Contenido de la caja Procedimiento de conexi n del Router Fibra Optica 3 1 Conexi n del alimentador de corriente 3 2 Conexi n entre el router y la ONT 3 3 Conexi n entre el router y el PC 3 3 1 Conexi n inal mbrica 3 3 2 Conexi n WPS 3 3 3 Conexi n inal mbrica manual 3 3 4 Configuraci n de la red por cable Configuraci n por defecto Asistente T cnico Portal de configuraci n remota comunicaci n entre el ordenador y el router 1 1 Comprobaci n de recepci n correcta de la IP por DHCP 1 1 1 Comprobaci n de conectividad con el Router Fibra ptica 1 2 Comprobaci n de conectividad a Internet 26 28 29 1 3 C mo conocer la direcci n IP del PC Anexo Il Soluci n de problemas Anexo III Cables mal conectados Anexo IV Usuarios con varios adaptadores IV 1 Usuarios con varios adaptadores IV 2 DHCP Anexo V Red inal mbrica Anexo VI Restauraci n de la configuraci n por defecto Anexo VII Cortafuegos firewalls o ActiveX Anexo VIII Informaci n adicional y atenci n al cliente Declaraci n CE declaraci n de conformidad Glosario 30 33 3
14. a configuraci n por defecto LANX Switch de conectores hembra RJ 45 para LAN WAN Conector hembra RJ 45 para WAN SMA Conectores SMA para antenas externas Enciende el Router Fibra ptica pulsando el interruptor a la posici n ON A continuaci n se presenta una tabla con el significado de cada uno de los indicadores luminosos O Verde fijo Encendido Verde parpadeando Proceso de inicializaci n Apagado Router sin corriente el ctrica Rojo fijo Fallo de alimentaci n Rojo parpadeando El router est n en proceso de reinicio LANX Verde fijo Enlace establecido Verde parpadeando Existe tr fico a trav s de Gigabit Ethernet Apagado Enlace no establecido o dispositivo apagado WLAN Verde fijo Interfaz WLAN habilitado Verde parpadeando Existe tr fico a trav s de interfaz WLAN Apagado Interfaz WLAN deshabilitado WAN Verde fijo Enlace establecido Verde parpadeando Existe tr fico a trav s de WAN Apagado Enlace no establecido o dispositivo apagado WPS Verde fijo WPS habilitado Verde parpadeando WPS buscando asociaci n Apagado WPS deshabilitado O O ME Apagado Sin conectividad IP y sesi n PPPoE no levantada Rojo parpadeando El router est en proceso de reinicio Rojo fijo Sesi n PPP no establecida Una vez encendido el router detectar la siguiente actividad en los indicadores luminosos a Los indicadores luminosos etiquetados como LAN 1x 2x 3x 4x se encienden en verde b A continuaci n el ind
15. con las especticaciones t cnicas que le son de aplicaci n en el d a de la fecha seg n la Directiva O9OSICE del Padamento Europeo y del Consejo de 9 de mano de 1999 tanspuesta a la legislaci n espa ola mediante el Real Decreto 1890 2000 de 20 de noviembre de 2000 y en particular con Directiva de LVD 72123 modificada por 93 68 CE y Directivas de Compa bilidad Electromagn tica 89 334JCE moditicada por P2 31 CE Identificaci n del Declarante y Fabricante Fabricante Corntrend Declarante Harold fitch Cargo o responabilidad Director gererd Direcci n Cf Proci n 7 Bajo H Edificio Am rica Il 28023 Madid Tel fono 34917990403 Fax 34913510999 CIF NIF N7361005G Identificaci n del producto Descripci n Router hal mbrico 11n para FITH Marca Comtrend Modelo WAP 5813n doble memoria Fabricante Corntrend Pa s de Fabricaci n China Relaci n de nomas de ensayo aplicadas Normas Emisiones EN 55022 2006 Clase B EN 61000 32 2006 EN 6100033 1995 A2 2005 hterfaz Incl mirica IEEE02 11 b g n EN 301 49 1 VI 6 1 2005 09 EN 301 49 17 V1 2 1 2002 09 EN 301 329 1 V 1 7 1 EN 300 329 V 1 7 1 10 2006 hmunidad EN 60950 1 2001 IEC 61000 42 2001 IEC 61000 43 2006 A1 2007 IEC 1000 44 2004 IEC 61000 45 2005 IEC 61000 46 2009 IEC 61000 411 2004 El abajo fimante como representante del fabricante declara bajo su exclusiva responsabilidad la confomidad del producto al que
16. de CD ROM Tarjeta de v deo 800x600 256 colores Internet Explorer 5 5 1 2 Implicaciones de acceso p blico Es conveniente que se adopten ciertas medidas de seguri dad para evitar ataques o intrusiones en su sistema Una vez conectado a la red Fibra ptica atrav s de la ONT es muy recomendable que protejas tu ordenador frente a ata ques o intrusiones desde Internet Para conseguir una mayor seguridad se te recomienda que hagas uso de un cortafue gos o firewall herramienta que permite configurar el blo queo de conexiones entrantes y o salientes para evitar ataques de intrusos Si no dispones de un cortafuegos pue 5 des adoptar unas m nimas medidas de protecci n contra ataques a NetBIOS el sistema de red de Microsoft desacti vando la opci n Compartir archivos e impresoras consulta la ayuda de tu sistema operativo para obtener informaci n detallada de c mo realizar el proceso Por motivos de seguridad se recomienda el uso de encripta ci n en la configuraci n de tu red inal mbrica Adem s se te recomienda tener un antivirus actualizado y activado en tu ordenador Si lo deseas puedes contratar estos servicios Antivirus PC Anti Intrusos PC Pack Seguridad PC en www movistar es llamando al 1004 o en tu canal habitual 2 Contenido de la caja El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos fos 1 Router Fibra ptica Router Fibra Optica 4 CD de
17. de la misma Tambi n dispones de informaci n ge n rica sobre este proceso en la Gu a de la tarjeta Ethernet y 18 protocolo TCP IP incluido en formato electr nico en la carpeta Ayuda en el CD de Opciones Avanzadas Una vez finalizado este proceso contin a la instalaci n del resto de los elementos seg n se indica en los siguientes apartados Este conexionado es opcional solo necesario si necesitas co nectividad a Internet haciendo uso del cable y la tarjeta Ethernet del ordenador Conecta un extremo de uno de los cables Ethernet amarillo a la tarjeta Ethernet del ordenador personal PC y el otro extremo a uno de los conectores del Router Fibra ptica eti quetados como LAN 1X a 4X El otro cable Ethernet amarillo deber estar conectado entre la ONT y el puerto WAN del Router Fibra ptica Enciende el PC Elindicador LAN correspondiente al conector donde se conect el cable se iluminar en verde pasados unos segundos L Configuracion por defecto El Router Fibra ptica dispone por defecto de la siguiente configuraci n Direccionamiento Din mico NAT Habilitado Puerta de enlace 192 168 1 1 M scara de subred 255 255 255 0 DHCP Habilitado Rango del DHCP 192 168 1 33 a 192 168 1 254 Red inal mbrica Habilitada WPS Activado al activar la red inal mbrica Contrase a de acceso al router 1234 Esta configuraci n ofrece un mayor nivel de seguridad en el acceso a Internet y
18. e configu raci n y deseas realizar la instalaci n o modificaci n puedes llamar al tel fono 900 50 20 10 donde te suministrar n tus datos stos se emplear n durante la configuraci n del equipo Es importante resaltar que la llamada al tel fono 900 50 20 10 debes hacerla desde la misma l nea sobre la que hayas contratado el Servicio Fibra ptica Asimismo tambi n puedes obtener esta informaci n en la web www movistar es dentro de tu zona personal una vez te hayas registrado En dichos par metros se te indica si se conectar con una di recci n IP fija direccionamiento est tico o por el contrario se te asignar una direcci n IP din micamente cada vez que se conecte direccionamiento din mico En el caso de di reccionamiento din mico se te proporcionar un identifica dor y una contrase a del procedimiento PPP usuario y contrase a PPPoE En el caso de direccionamiento est tico en vez del identificador y la contrase a se te proporcionan las direcciones de usuario y de gesti n con sus respectivas m scaras 1 2 Configuraci n m nima del ordenador Las caracter sticas m nimas del ordenador para que se pueda conectar el Router Fibra ptica son Windows 2000 XP Vista o Windows 7 Pentium 100 64 Mb de RAM 30 Mb libres en el disco duro Disponer de una de las siguientes opciones Tarjeta Ethernet instalada o Adaptador inal mbrico compatible con IEEE 802 11b 802 11g80802 11n Unidad
19. e una red obtener sus 54 par metros de configuraci n IP autom ticamente Direccionamiento din mico est tico Indica la manera en que Movistar asigna direcci n IP a tu l nea Si cada vez que tu router de Fibra ptica inicia sesi n se le asigna una IP con lo que sta puede cambiar tendr s di reccionamiento din mico que es el caso establecido por de fecto Si al contrario dicha direcci n IP es fija y siempre la misma dispones de direccionamiento est tico DNS Domain Name System Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un nombre de dominio el nombre de una m quina a su co rrespondiente direcci n IP Encriptaci n o criptograf a Ciencia que permite cifrar y descifrar informaci n utilizando t cnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de manera segura ya que s lo puedan ser le dos por las perso nas a quienes van dirigidos Navegador web o explorador web Aplicaci n que permite al usuario acceder y visualizar docu mentos de hipertexto normalmente descritos en formato HTML disponibles a trav s de Internet PCMCIA Elemento hardware normalmente utilizado en computado Glosario ras port tiles para expandir las capacidades de ste El caso m s com n es el de los adaptadores de red inal mbricos que son de este tipo Puertos Conexi n f sica o l gica para el env o y recepci n de datos Permite a un programa comunicarse a trav s de la red SSID Service Set Ident
20. ecuerda que la forma de hacerlo depende del sis tema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ipconfig y pulsa INTRO Obtendr s una res puesta similar a la de la figura C WINDOWS system32 cmd exe Figura 1 7 Resultado ipconfig Se mostrar n los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fijate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu Router Fibra ptica La direcci n IP actual de tu PC es la que aparece en el campo Direcci n IP En el caso del ejemplo de la figura ser a 192 168 1 33 31 32 Anexo II Solucion de problemas En caso de detectar alg n problema se te recomienda que sigas las instrucciones que se te indican Tambi n puedes acudir a la ayuda del portal de configuraci n remota A Ning n indicador luminoso encendido Indicador luminoso WLAN apagado Indicador luminoso LAN no se enciende Indicador luminoso WAN no se enciende No consigo navegar por Internet El SSID de su red no apa rece en la lista de redes in al mbricas disponibles 34 No conexi n del adaptador de corriente Bot n On Off en posici n Off Enlace inal mbrico deshabilitado Cable Ethernetno conectado o defectuoso Cable Ethernetno conectado o defectuoso Comunicaci n incorrecta entre el router 11n y la ONT Su red no ha sido descubierta todav a El SSID de su red est oculto
21. el TCP IP con tu Router Fibra ptica es correcta en pocos segundos aparecer un mensaje como el siguiente a BOE C gt ping 192 s de datos a TTL 64 po lt im TTL 64 iempo lt m TIL 64 sis cibidos 4 perdidos B M ximo ns Media Figura l 2 Resultado ping correcto hay conectividad Si no dispones de conectividad con tu Router Fibra ptica el mensaje ser el siguiente LE 192 168 1 1 enviados 4 recibidos 6 perdidos 4 60 perdidos Figura 1 3 Resultado ping incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexi n del PC y del Rou ter Fibra ptica Consulta el Anexo II para la soluci n de los problemas m s comunes 1 2 Comprobaci n de conectividad a Internet Para comprobar que tu Router Fibra ptica es capaz de es tablecer una conexi n hacia el exterior Internet puedes emplear el comando tracert o el comando ping a b c d siendo a b c d igual a www movistar es En primer lugar verifica que dispones de acceso a los servi cios Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal como se explica en el apartado 3 3 1 Abre una ventana MSDOS tal y como se explic en los apar tados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando tracert d lt www gt donde www es una direcci n cualquiera de un sitio web y pulsa I
22. el mismo identificador de red SSID en toda la red Recuerda que se distingue entre may s culas y min sculas Que est s usando el mismo tipo de encriptaci n y la misma clave en todos los elementos de la red Recuerda que en caso de usar encriptaci n WEP tendr s que se leccionar y configurar la clave n mero 1 en la configura ci n de los clientes inal mbricos de la red inal mbrica Que est s usando el mismo canal en todos los elemen tos de la red Si hay interferencias en ese canal selec ciona otro diferente Si existen otras redes inal mbricas operando en la misma zona se recomienda configurar las redes con 4 5 canales de separaci n Por ejemplo si hay una red inal mbrica operando en el canal 6 y quere mos instalar una red inal mbrica adicional debemos se leccionar el canal 1 2 10 11 12 13 Con el fin de conseguir una correcta comunicaci n entre tu Router Fibra Optica y tus clientes inal mbricos se te acon seja situar tu dispositivo en un sitio despejado En caso de 42 que sufras problemas de cobertura en la red se te reco mienda que pruebes a mover la antena de posici n Recuerda que es aconsejable que no existan muchos obst culos entre el Router Fibra ptica y los clientes inal mbricos m s informaci n en documento de recomendaciones para la ubicaci n de tu Router Fibra ptica Puedes encontrar el documento en X Ayuda Documenta cion del fabricante siendo X la letra de tu unidad C
23. erminal que siga el est ndar IEEE 802 11b por favor consulta la NOTA que aparece en el final del apartado 3 3 3 Los clientes inal mbricos son dispositivos o adaptadores in al mbricos que convierten las se ales de datos a se ales de radio que cumplen los est ndares se alados anteriormente Estos dispositivos situados dentro del rea de cobertura de un punto de acceso inal mbrico como el Router Fibra p tica que has adquirido permiten la comunicaci n con otros dispositivos de la misma red sin necesidad de cables El es t ndar IEEE 802 11b admite velocidades de hasta 11 Mbps el 802 11g de hasta 54 Mbps y el 802 11n de hasta 130 Mbps y es posible la coexistencia de redes con clientes in al mbricos de los diferentes tipos Tanto la velocidad como el alcance concreto que consigas en tu red inal mbrica de penden de las caracter sticas de tu entorno espec fico pa redes materiales etc Si vas a hacer uso de la interfaz inal mbrica necesitar s dis poner de un cliente inal mbrico instalado en tu ordenador 15 Debes disponer adem s de la interfaz inal mbrica de tu Rou ter Fibra Optica habilitada En el caso de que la interfaz inal mbrica estuviera deshabi litada por favor sigue los siguientes pasos para habilitar la red inal mbrica por hardware 1 Localiza el bot n Pen el frontal del Router Fibra ptica 2 Presiona el bot n y durante 5 segundos 3 Espera 20 segundos para que complete la carga
24. i n ade cuada Comprueba que la direcci n de la puerta de enlace gate way predeterminada tiene los primeros 3 grupos de d gitos iguales a los de la direcci n IP Comprueba que las direcciones de DNS est n definidas Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea ip config release en la interfaz de comandos y pulsa INTRO Una vez ejecutado este comando teclea ipconfig renew y pulsa INTRO Espera unos minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin verificarse estos puntos prueba a apagar el Router Fibra p tica y una vez reiniciado ste teclea de nuevo los comandos ipconfig release y despu s ipconfig renew En ciertas ocasiones el PC no establece adecuadamente la direcci n IP la puerta de enlace o el servidor de DNS por DHCP debido a que no se establece bien el protocolo por no estar simult neamente encendidos el PC y el Router Fibra ptica Por este motivo se recomienda reiniciar ambos equi pos en el siguiente orden primero el Router Fibra ptica y despu s el PC En el caso de Windows 2000 Windows XP y Windows Vista puedes realizar una comprobaci n adicional consistente en comprobar el estado de la conexi n Esa comprobaci n pue des hacerla en Windows 2000 pulsando en el men Inicio gt Configuraci n gt Conexiones de red y acceso telef nico En Windows XP lo encontrar s en Inicio gt Configuraci n gt Panel de contro
25. icador luminoso se ilumina en verde y permanece en ese estado 14 c Todos los indicadores luminosos LAN 1x 2x 3x 4x se apagan y solamente se enciende en verde el indicador luminoso LAN correspondiente a la boca Ethernet pos terior donde se conect el cable de red si se conect alguno Este indicador luminoso parpadea cuando hay tr fico d Si la red inal mbrica est habilitada el indicador lu minoso WLAN permanece encendido en verde Parpa dea si existe tr fico en el canal de radio Si la red inal mbrica est deshabilitada este indicador luminoso estar apagado e Sila opci n WPS est habilitada el indicador luminoso WPS permanece encendido en verde Parpadea s lo si se utiliza este m todo para buscar la asociaci n inal mbrica entre el Router Fibra ptica y el adaptador inal mbrico cliente con soporte WPS Si la opci n WPS est deshabilitada este indicador lu minoso estar apagado f El indicador luminoso WAN permanece en verde fijo mientras establece conexi n Parpadear si existe tr fico entre el Router Fibra Optica y la ONT 3 2 Conexi n entre el router y la ONT Para poder permitir el acceso a los servicios contratados sobre Fibra Optica es necesaria una conexi n previa entre la ONT y el Router Fibra Optica Conecta el extremo libre del cable Ethernet de la ONT ver manual de instalaci n de la ONT al conector WAN del Rou ter Fibra Optica Router fi Inal mbrico nN
26. iculares 1004 Pymes y profesionales 900 10 10 10 49 Comienza a usar tu Fibra ptica Enhorabuena has completado la instalaci n de tu Router Fibra ptica Abre tu navegador con ctate a www movistar es y empieza a navegar En el caso de no poder acceder consulta el apartado de esta misma gu a de soluci n de problemas m s frecuentes Protege los dispositivos de tu hogar PC tablets smartphones Una vez conectado al servicio de Fibra ptica es muy recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar sin cuota de alta ni contrato de compromiso en www movistar es llamando al 1004 o en tu canal habitual 50 Caracter sticas t cnicas Caracter sticas UPnP Punto de acceso inal mbrico integrado 802 1 In compatible con 802 11g b WPA WPA2 y 802 1x WMM Cliente RADIUS Filtrado IP Funciones de enrutamiento con rutas est ticas Asignaci n IP din mica NAT PAT Control Paterno IGMP Proxy Servidor cliente DHCP DNS Relay Agente SNMP embebido Gesti n basada en Web Soporta administraci n remota Backup y restauraci n de configuraci n Servidor FTP TFTP Especificaciones Interfaces Hardware 1 puerto RJ 45 para WAN Giga Ethernet 4 puertos RJ 45 para LAN Giga Ethernet 1 bot n Reset 1 conector de fuente de alimentaci n 1 bot n WPS 1 Bot n para activar desactivar Wi Fi 2 conect
27. ifier C digo incluido en todos los paquetes de una red inal mbrica para identificarlos como parte de esa red De esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes inal mbricas exis tentes TCP IP Transmission Control Protol Internet Protocol Conjunto de protocolos de red en los que se basa Internet y que permiten la transmisi n de datos entre redes de ordenadores WPA PSK Es un sistema para proteger las redes inal mbricas Wi Fi cre ado para corregir las deficiencias del sistema previo WEP Wired Equivalent Privacy Privacidad Equivalente a Cableado WPA adopta la autentificaci n de usuarios mediante el uso de un servidor donde se almacenan las credenciales y contrase as de los usuarios de la red Para no obligar al uso de tal ser vidor para el despliegue de redes WPA permite la autentificaci n mediante clave compartida PSK Pre Shared Key que de un modo similar al WEP requiere introducir la misma clave en todos los equipos de la red WPS Wifi Protected Setup Es un est ndar promovido por la Wi Fi Alliance para la crea ci n de redes WLAN seguras En otras palabras WPS no es un mecanismo de seguridad per se se trata de la definici n de diversos mecanismos para facilitar la configuraci n de una red WLAN segura con WEP WPA y WPA2 pensados para minimizar la intervenci n del usuario en entornos dom sti cos o peque as oficinas SOHO Concretamente WPS de fine los mecanismos a trav s de l
28. instalaci n 2 Alimentador de corriente Libertad en una caja 5 Gu a de instalaci n 3 Cable Ethernet RA movistar CONDICIONES DE GARANT A pee re Se oo tai adan Lee y a 3 sr HA __ telgomsrms naa rs prod por cn ctas ego ondas nao de ino sk contrato de mantenimiento con TLSSOWCA DE ESPA A rome a a condiciones el AE bles orcas game odo au Ls laos ec que ven te aportados in gente tonces pan por arce 6 Tarjeta de garant a 1 Router Fibra ptica multipuerto que permite la conexi n de uno o varios equipos a la l nea Fibra ptica para posibili tar el acceso a los servicios finales Internet TV correo elec tr nico 2 Alimentador de corriente continua 12V d c 1A 3 Dos cables Ethernet amarillos Sirven para la conexi n entre la tarjeta Ethernet del ordenador el Router Fibra Op tica y la ONT 4 CD de Opciones Avanzadas La documentaci n impresa indicada en el punto anterior se incluye tambi n en el CD en formato electr nico PDF junto con el Manual de usuario la Gu a de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP IP y la Gu a de ayuda a la con figuraci n manual de los navegadores Instalador del Asistente T cnico de Movistar Documentaci n proporcionada por el fabricante para configuraciones manuales avanzadas Documento de recomendaciones para la ubicaci n del Router Fibra ptica Microsoft Internet Explorer 5 5 Firefo
29. l gt Conexiones de red vista cl sica 21 En Windows Vista Iniciar gt Configuraci n gt Panel de control gt Centro de redes y recursos compartidos gt Administrar conexiones de red vista cl sica Selecciona la conexi n de rea local existente para la comu nicaci n con el Router Fibra Optica haciendo clic una vez con el bot n principal del rat n En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nom bre de la tarjeta instalada podr a variar en funci n de la vista empleada Haciendo doble clic con el rat n sobre el icono de Conexi n de rea local que acabas de emplear puedes comprobar el estado de la conexi n Figura 1 1 Estado de la conexi n de rea local que acabas de crear 28 1 1 1 Comprobaci n de conectividad con el Router Fibra Optica En configuraciones con NAT para comprobar que existe co nectividad a nivel TCP IP a trav s de la red local con tu Rou ter Fibra Optica puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explic en el apar tado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ping a b c d donde a b c d es la direcci n IP de tu Router Fibra ptica y pulsa INTRO Por ejemplo ping 192 168 1 1 En configuraciones de red normales esta di recci n IP ser la de la puerta de enlace gateway predeter minada Sila conectividad a niv
30. no es necesario establecer ning n par metro en el ordenador ya que todos se obtienen a trav s del Router Fibra ptica Si esta configuraci n se ajusta a tus ne cesidades puedes hacer uso de ella directamente Para ello aseg rate de que tu adaptador de red tiene habili tada la opci n de recibir la direcci n IP de forma autom tica por DHCP consulta la Gu a de la tarjeta Ethernet y proto colo TCP IP disponible en formato electr nico en el CD para informaci n m s detallada y de que tu navegador est co rrectamente configurado de acuerdo a esta configuraci n consulta la gu a de configuraci n de los navegadores in cluida en el CD para m s informaci n 20 Comienza a usar tu Fibra ptica Enhorabuena has completado la instalaci n de tu Router Fibra Optica En el caso de que esta configuraci n no se adapte a tus ne cesidades o surjan problemas en la puesta en funciona miento del servicio puedes acceder al portal de configuraci n del Router Fibra ptica Este portal te mos trar las opciones de configuraci n de tu dispositivo auto matizando todas las tareas De esta forma te aseguras la correcta configuraci n de todos los elementos necesarios para el funcionamiento de su servicio Para informaci n detallada sobre el uso y funcionalidad de este portal consulta los documentos que van incluidos en el CD de Opciones Avanzadas 5 Asistente T cnico El Asistente T cnico de Movi
31. ocumentacion del CD suministrado Accede al router y habilita la opci n de servidor DHCP El router contiene un servidor DHCP que proporcionar una direcci n de red de forma autom tica Para m s informa ci n puedes consultar el documento Pautas Verificaci n TCP_IP que encontrar s en la carpeta Documentacion del CD suministrado Comprueba que has introducido correctamente la clave WEP o WPA de seguridad Utiliza las propiedades del ordenador para identificar la direcci n del puerto E S y los valores IRQ Selecciona la configuraci n alternativa para la direcci n base de E S o valores IRQ Si has identificado qu equipo est en conflicto con el cliente inal m brico puedes modificar la direcci n E S o IRQ de ese equipo en lugar de cambiar el cliente inal mbrico La conexi n inal mbrica est establecida pero no tengo acceso a Internet La red inal mbrica sufre cortes frecuentes 36 La configuraci n TCP IP no es correcta El router o punto de acceso inal mbrico no est correctamente configurado para el acceso a Internet Existencia de redes inal mbricas operando en la misma zona y canal Router inal mbrico situado en zona inadecuada Configuraci n de clientes inal mbri cos incorrecta Verifica que los par metros TCP IP del adaptador Ethernetde tu ordenador o de tu cliente inal mbrico son correctos Puedes utilizar el comando ipconfig para verificarlo Para m s informaci n puedes cons
32. onsulta el manual de usuario de tu adaptador inal mbrico para hacer uso de esta opci n mientras el indicador luminoso WPS del Router Fibra ptica parpadea Dispones de 120 segundos rece en la etiqueta de tu router y pulsa Conectar para realizar la asociaci n en caso contrario el Router Fibra ptica impedir la asociaci n WPS y no dejar registrarse a o RES 1 ning n cliente inal mbrico WPS EE gt A ag 3 3 3 Conexi n inal mbrica manual Conexi n de red inalambrica 2 al 1 Si dispones de un dispositivo inal mbrico externo PCMCIA sil o USB inst lalo con ayuda del CD proporcionado con l Si se dispones de un dispositivo ya integrado en tu equipo verifica que est habilitado 4 Cambar configuraci n de Fresal de Windows hm gt Abr Conexiones de red 4 Introduce como clave de seguridad la que aparece en la etiqueta 2y SIREN ER RTE No conectado El 2 Accede a la aplicaci n de gesti n de tu dispositivo in as Hay covedons disponibles Folan f pe al mbrico Para ello dispones de un icono en la bandeja del y ES sistema junto al reloj Haz clic sobre l con el bot n se y gt cundario del rat n y pulsa en Ver redes inal mbricas dispo Visiona sa SS H n Er canta aran as nibles Para sistemas operativos distintos a Windows XP AS e une SP2 consulta la ayuda de tu dispositivo al
33. ores SMA para antenas LAN Interface Est ndar IEEE 802 3 IEEE 802 3u 10 100 1000 BaseT Auto sense Soporte MDI MDX Interfaz WLAN Est ndar IEEE802 11n Borrador Compatible con 802 11g b Encriptaci n WEP de 64 y 128 bit Canales 11 para USA Canada 13 para Europa 14 Jap n Rango de datos hasta 300Mbps WPA WPA2 IEEE 802 1x Afterburnermode Turbomode WMM Gesti n SNMP Telnet gesti n basada en Web Backup y restauraci n de Configu raci n actualizaci n de software v a HTTP servidor TFTP o servidor FTP Funciones de enrutamiento PPPoE IPoA Rutas est ticas NAT PAT Cliente Servidor DHCP DNS Relay ARP Funciones de seguridad Protocolos de autenticaci n PAP CHAP Port triggering Forwarding filtrado de paquetes control de acceso SSH Passthrough de aplica ciones PPTP L2TP IPSec VolP Yahoo messenger ICQ RealPlayer NetMeeting MSN Xbox etc Fuente de alimentaci n Fuente de alimentaci n externa Entrada AC100 240V Salida DC12V 1 0A Condiciones medioambientales Temperatura de operaci n O 50 C Humedad relativa 5 95 no condensaci n Dimensiones 205mm Largo x 48mm Alto x 145mm fondo Peso del Kit 1 unidad de WAP 5813n 2 cables RJ45 1 fuente de alimentaci n 1 CD ROM 1 0 Kg Nota Las especificaciones est n sujetas a cambios sin previo aviso 51 52 C 01970 ce z 4 COMTREND CORPORATION DECLARACI N DE CONFORMIDAD De acuerdo
34. os cuales los diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales SSID y PSK necesarias para iniciar el proceso de autenticaci n 55 AS movistar Descubre m s en 1004 34 699 991 004 Tu Tienda Movistar www movistar es Versi n 1 4 Equipo suministrado por C I F A28669844 N Registro REI RAEE 000577
35. p a 3 i Raciral mbrica con seguridar habilitada WPA EJ A 3 Haz una b squeda de redes inal mbricas disponibles Pue e u A Abrir Centre de redes y recursos compartidos des actualizar esta lista con el bot n Actualizar lista de redes IMPORTANTE La clave de encriptaci n WPA PSK est en formato alfanum rico Ten cuidado de introducirla tal y Selecciona la red cuyo identificador SSID sea el que apa como aparece en la etiqueta LA NOTA El tipo de clave WPA PSK solo es compatible con equipos que disponen de las modalidades inal mbricas seg n los est ndares IEEE 802 11g y 802 11n Si dispones de alg n equipo con cliente inal mbrico seg n el est ndar IEEE 802 11b deber s realizar un cambio de clave inal mbrica en el router pasando a una configuraci n de clave WEP o deshabilitando la protecci n de la red WiFi desaconsejando sta ltima opci n Para realizar los cambios de configuraci n dir jete al apartado 6 de este Manual de usuario 3 3 4 Configuraci n de la red por cable Si vas a hacer uso de la conexi n Ethernet y ya dispones de una tarjeta Ethernet instalada la configuraci n del protocolo TCP IP se deber corresponder con lo indicado en el apar tado correspondiente de la Gu a de la tarjeta Ethernet y del protocolo TCP IP Si no dispones ya de una tarjeta Ethernet debes adquirir una inst lala y configura el protocolo TCP IP seg n se te indica en el manual
36. star contiene una serie de he rramientas que permiten de manera autom tica proteger testear y resolver los problemas de conectividad del cliente con Internet as como los problemas relativos a la definici n de cuentas de correo El Asistente T cnico de Movistar supervisa adicionalmente la fiabilidad y la velocidad de la conexi n a la red y env a mues tras de conexiones de distintos clientes para que sean estu diados peri dicamente Para m s informaci n consultar el manual del asistente in cluido en el CD de Opciones Avanzadas 22 6 Portal de configuraci n remota Portal de Configuraci n Remota Para obtener informaci n m s detallada y realizar operaciones de configuraci n sobre tu router accede a www movistar es configuramirouter Si no deseas utilizar el portal de configuraci n de rou ters puedes deshabilitarlo y recuperar tu contrase a de gesti n del Router Fibra ptica En caso de que decidas modificar tu contrase a el sistema de gesti n de Mo vistar deja de tener el control del Router Fibra ptica por lo que las operaciones de configuraci n desde el portal quedar n deshabilitadas A partir de ese momento po dr s modificar la configuraci n de tu Router Fibra ptica 24 siguiendo las instrucciones del manual del equipo Te recomendamos que NO UTILICES ESTA OPCI N y sigas gestionando tu router a trav s del portal de configuraci n En el CD de Opciones Avanzadas puedes encontrar
37. todo Espera unos minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos anteriores Prueba primero a apagar el Router Fibra p tica y una vez reiniciado ste pulsa Renovar Si contin an las diferencias seg n las pautas de la Gu a de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP IP reinicia el PC y repite la operaci n desde el principio En ciertas ocasiones el PC no establece adecuadamente la direcci n IP la puerta de enlace o el servidor de DNS por DHCP debido a que no se establece bien el protocolo por no estar simult neamente encendidos el PC y el Router Fibra ptica Por este motivo se recomienda reiniciar ambos equi pos en el siguiente orden primero el Router Fibra ptica y despu s el PC WINDOWS 2000 XP VISTA y WINDOWS 7 Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de ac ceso directo o en caso de carecer de l en Windows 2000 sigue la secuencia men Inicio gt Programas gt S mbolo del sistema En Windows XP tambi n en el men Inicio lo encontrar s en Programas gt Accesorios gt S mbolo del sistema vista cl sica En Windows Vista en el men Iniciar gt Programas gt Ac cesorios gt S mbolo del sistema vista cl sica Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea ip config all y pulsa INTRO Te aparecer la lista de datos con los diferentes adaptadores Busca aqu l con el que se conecta y Comprueba que la direcci n IP del PC es la direcc
38. ultar el documento Pautas Verificaci n TCP_IP que encontrar s en la carpeta Documentaci n del CD suministrado Revisa la configuraci n de tu router o punto de acceso inal mbrico Si existen otras redes inal mbricas operando en la misma zona se recomienda confi gurar las redes con 4 5 canales de separaci n En caso de que esto no sea posible elegir aquel canal menos saturado Sit a tu router en un sitio despejado En caso de que sufras problemas de cobertura en la red se te recomienda que pruebes a mover la antena de posici n Verifica que la configuraci n de tus clientes inal mbricos coincide con la configuraci n establecida en tu router En especial comprueba a Que est s usando el mismo identificador de red SSID en toda la red Recuerda que se distingue entre may sculas y min sculas b Que est s usando el mismo tipo de encriptaci n y la misma clave en todos los elementos de la red Recuerda que en caso de usar encriptaci n WEP tendr s que seleccionar y confi gurar la clave n mero 1 en la configuraci n de los clientes inal mbricos Intenta conectarte con un dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador frontal WPS del router inal mbrico Anexo I I I Cables mal conectados Aunque dispongas de otros cables se recomienda usar los Conexi n entre el router y el PC cables suministrados con el Router Fibra ptica Comprueba que la conexi n de todos los cables empleados es correcta
39. x 3 5 Safari Chrome Acrobat Reader en espa ol 5 Tarjeta de garant a 10 Procedimiento de conexi n del Router Fibra r 3 1 CONEXI N DEL ALIMENTADOR DE C MBR 3 1 Conexi n del alimentador de corriente A continuaci n se describe el procedimiento de conexi n e instalaci n de los diferentes elementos Es importante que sigas los pasos en el orden rese ado en este apartado El Router Fibra ptica suministrado permite el acceso a los servicios sobre la red Fibra Optica de Movistar En entornos Fibra ptica el terminal telef nico todos los equipos que se pueden conectar a una l nea telef nica con vencional tel fonos fax podr ser sustituido por un ter minal de voz sobre IP para hacer uso del Servicio de Voz Aunque dispongas de otros cables se recomienda usar los cables suministrados con el Router Fibra ptica Comprueba que la conexi n de todos los cables emplea dos es correcta y firme De nuevo te recomendamos que manipules lo menos posible el conexionado del equipo El panel posterior del Router Fibra ptica presenta los conectores y el interruptor que se muestran en la si guiente figura do DCI244A OFF RESET La descripci n de los conectores bot n Reset y el interrup tor se refleja en la tabla siguiente Conector Descripci n DC12V 1A Conector de cable de alimentador de corriente On Off Interruptor de encendido apagado RESET Bot n para restaurar l
40. y firme A continuaci n tienes una representaci n de las dis tintas conexiones con el Router Fibra ptica Conexi n del alimentador de corriente Conexi n entre el router y la ONT Router Inal mbrico nN ONT 38 Anexo IV Usuarios con varios adaptadores IV 1 Usuarios con varios adaptadores Puede suceder que un usuario tenga varios adaptadores de red En este caso deber s asegurarte del adaptador de red que est s empleando y que el protocolo TCP IP est correc tamente instalado para el adaptador de red al que conectes el Router Fibra ptica consulta la Gu a de la tarjeta Ether net y protocolo TCP IP Puedes encontrar el documento en X Ayuda siendo X la Letra de tu unidad CD DVD 1V 2 DHCP Puede suceder que el ordenador no tome bien la direcci n IP la puerta de enlace o el servidor de DNS por DHCP En ocasiones esto es debido a que no se establece bien el protocolo al no estar simult neamente encendidos ordena dor y Router Fibra ptica Se recomienda reiniciar ambos equipos primero el Router Fibra ptica y a continuaci n el ordenador 40 Anexo V Red inal mbrica Si est s usando la interfaz inal mbrica del Router Fibra p tica y tienes problemas de conectividad verifica que la con figuraci n de tus clientes inal mbricos coincide con la configuraci n establecida en tu Router Fibra ptica En es pecial comprueba los siguientes puntos Que est s usando
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