Formulario de información de garantía de ASUS
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1. OOW Si su Solicitud de servicio est fuera de garant a se le proporcionar n las condiciones previas del servicio con una oferta de reparaci n que podr aceptar o rechazar Si acepta la reparaci n le facilitaremos una factura por la mano de Obra de reparaci n las piezas de repuesto y otros costes establecidos en el presupuesto Debe abonar la factura en un plazo de 4 semanas a partir de la fecha de emisi n de la misma La reparaci n solo se completar despu s de que la factura haya sido abonada 8 Propiedad abandonada Cuando su Producto se haya reparado o Usted no acepte la oferta de reparaci n ASUS le devolver su Producto a trav s del m todo RMA acordado Si no recoge su Producto o no es posible realizar la entrega en la direcci n que nos haya proporcionado ASUS le enviar un aviso a la direcci n que haya indicado cuando solicit el servicio Si sigue sin recoger el Producto en un plazo de 90 d as desde el env o del aviso ASUS se reserva el derecho de reclamarle da os lo que incluye los costes de almacenamiento deshacerse del producto conforme a las leyes y normativas aplicables y cualquier derecho legal de embargo por costes no pagados 9 Garant a y asistencia La Garant a se aplica en el pa s de compra e Los procedimientos de servicio pueden variar en funci n del pa s Algunos servicios o piezas de repuesto pueden no estar disponibles en todos los pa ses S10001_WLAN_warranty_card_148x150mm2. indd 5 D 3 19 2015 102327 Algunos pa ses pueden tener tarifas y restricciones que se aplican en el momento del Servicio Visite el sitio de Soporte t cnico de ASUS en http www asus com support para obtener m s detalles e Ciertos pa ses pueden requerir documentaci n adicional como la prueba de compra o la prueba de importaci n adecuada antes de ejecutar el Soporte t cnico y la garant a internacional visite el sitio de Soporte t cnico de ASUS en http www asus com support para obtener m s detalles Para disfrutar del servicio de garant a internacional total visite el sitio web del Centro de atenci n al cliente de ASUS en http www asus com support contact ASUS para obtener las ubicaciones detalladas ASUS se reserva el derecho de ilustrar e interpretar la informaci n de la Garant a de ASUS Visite la web de Soporte t cnico oficial de ASUS en ASUS en http www asus com support para obtener la informaci n de la Garant a de ASUS actualizada y completa Detalles de contacto de ASUS Garant a proporcionada por ASUSTeK Computer Inc No 15 Li Te Road Peitou Taip i 112 Taiw n Telf 886 2 2894 3447 6 S10001_WLAN_warranty_card_148x150mm indd 6 D 3 19 2015 10 23 27
3. Formulario de informaci n de garant a de ASUS Sr Sra Srta N mero de tel fono Direcci n Direcci n de correo electr nico DD MM AA Fecha de compra Nombre del proveedor N mero de tel fono del proveedor Direcci n del proveedor N mero de serie Importante guarde esta tarjeta en un lugar seguro por si tiene que consultarla en otro momento ASUS se reserva el derecho a solicitar este documento antes de aceptar las solicitudes de reparaci n Esto no afecta a los derechos legales que tenga ni los limita Esta garant a de fabricante ASUS en adelante la Garant a es concedida por ASUSTeK Computer Inc en adelante ASUS al comprador en adelante Ud del equipo ASUS en adelante el Producto Esta tarjeta de garant a se proporciona con el Producto sujeta a los siguientes t rminos y condiciones ASUS acredit a los Centros de reparaci n y agentes de servicio para que proporcionen los servicios cubiertos bajo esta Garant a S10001_WLAN_warranty_card_148x150mm indd 1 e 3 19 2015 10 23 27 Per odo de garant a del producto Esta garant a se aplica durante el per odo definido en la caja del Producto Per odo de garant a a partir de la fecha en la que el Producto se compr por primera vez por un cliente final Fecha de compra Si por cualquier raz n no puede aportar la prueba de compra la fecha de fabricaci n del Producto r
4. bre aquellas aver as provocadas por la instalaci n uso limpieza o mantenimiento incorrecto del producto ni tampoco aquellas derivadas de accidentes da os mal uso abuso alteraciones del producto realizadas sin autorizaci n de ASUS programas de software de terceros desgaste o deterioro normales o cualquier otro evento acto defecto u omisi n que escape al control de ASUS Para obtener informaci n m s detallada consulte la secci n 4 de esta Garant a Si ASUS cambia el Producto y se encuentra dentro del Per odo de garant a por el presente documento Usted acepta transferir la propiedad de las piezas defectuosas de forma que estas pasar n a ser propiedad de ASUS autom ticamente 2 Responsabilidades del cliente Al utilizar el Producto En primer lugar lea el manual del usuario y utilice el Producto solo conforme a dicho manual Antes de ponerse en contacto con el servicio de atenci n al cliente consulte el manual y el sitio web de soporte de ASUS para conocer las soluciones de los problemas S10001_WLAN_warranty_card_148x150mm indd 2 D 3 19 2015 10 23 27 Para ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de ASUS Antes de ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de ASUS aseg rese de que tiene el Producto delante de Usted y de que est encendido si es posible Est tambi n preparado para proporcionar el n mero de serie el nombre del modelo y la prueba de compra del Prod
5. ce App aplicaci n de desbloqueo del dispositivo que es una utilidad que desbloquear el cargador de arranque de su Producto pero anular e invalidar la garant a del mismo 5 Limitaci n de responsabilidad Excepto en lo indicado en esta garant a y en la medida en que lo permita la ley vigente ASUS no asume ninguna responsabilidad por da os directos especiales accidentales o por consecuencia del incumplimiento de la garant a o de las condiciones o bajo cualquier otra teor a legal lo que incluye sin limitaci n p rdida de uso p rdida de ingresos p rdida de beneficios reales o anticipados incluida la p rdida de beneficios contractuales p rdida de uso de dinero p rdida de ahorros previstos p rdida de negocio p rdida de oportunidades p rdida de colaboraci n p rdida de reputaci n p rdida de datos da os o corrupci n de los mismos o cualquier p rdida o da o indirecto o por consecuencia sea cual fuere causado lo que incluye la sustituci n del equipo y la propiedad cualquier coste de recuperaci n o reproducci n de cualquier dato almacenado en el Producto o utilizado con este La limitaci n anterior no se aplicar en caso de reclamaciones por muerte o da os personales ni a cualquier responsabilidad legal por S10001_WLAN_warranty_card_148x150mm indd 4 D 3 19 2015 10 23 27 actos intencionados o negligentes graves u omisiones de ASUS Algunas jurisdicciones no permiten la exclusi n o limitac
6. egistrada por ASUS ser considerada como el inicio del Per odo de garant a Garant as legales Esta garant a se ofrece independientemente de cualquier garant a legal que se pueda aplicar en el pa s de compra y no afecta o limita a tal garant a legal de ninguna manera sea la que fuere La presente garant a no afecta a los derechos legales del consumidor y usuario ante la falta de conformidad de los productos con el contrato El consumidor goza de los derechos legales que a tal efecto le concede la ley como titular de la garant a La ley concede al consumidor o usuario los derechos previstos en el R D Legislativo 1 2007 de 16 de noviembre 1 General ASUS garantiza que el Producto est libre de defectos de mano de obra y materiales durante el Per odo de garant a La Garant a no cubre los accesorios incluidos que puedan ser distribuidos junto con el producto como por ejemplo cables la base USB el divisor el adaptador de alimentaci n la antena etc Si el Producto falla bajo un uso normal y apropiado dentro del Per odo de garant a ASUS actualizar el firmware del Producto o cambiar todo el Producto lo que estime m s oportuno Esta Garant a solo se aplica si el producto se adquiri recientemente y no se aplicar si el producto ha sido adquirido como B stock o reacondicionado Conserve la factura de compra original y esta tarjeta de garant a por si solicita el servicio de reparaci n en el futuro Esta garant a no cu
7. ficado por personal no autorizado b El n mero de serie del Producto los componentes o los accesorios han sido alterados cancelados o extra dos c El sello de garant a se ha roto o alterado d Obsolescencia e Da o accidental o de cualquier otro tipo causado al Producto que no afecte al uso y funcionamiento del Producto como a t tulo enunciativo pero no limitativo oxidaci n cambio en el color la textura o el acabado desgaste por el uso y deterioro gradual f Da os al Producto causados por la instalaci n o conexi n inapropiada a un dispositivo perif rico como por ejemplo una impresora una unidad ptica una tarjeta de red o un dispositivo USB g Da os al Producto causados por una aver a el ctrica externa o cualquier accidente h Da os causados al Producto por el uso fuera de los par metros de funcionamiento o almacenamiento o fuera del entorno que se detallan en el Manual del usuario i Da o causado al Producto por software de terceros o virus o existe la posibilidad de p rdida de software o datos durante la reparaci n o reemplazo j Inutilizaci n del Producto o da o causado al mismo provocado por contaminaci n con sustancias peligrosas enfermedades insectos o radiaci n k Casos de fraude robo desaparici n inexplicable o da o o perjuicio provocados por un acto intencionado del cliente I Inutilizaci n o da o causado al Producto provocado al instalar o utilizar la Unlock Devi
8. i n de da os accidentales o por consecuencia por tanto en la medida en que lo permitan las jurisdicciones que rigen esta Garant a puede que las limitaciones anteriores no sean aplicables a su caso 6 Privacidad Es necesario que ASUS recopile transfiera y procese datos personales para facilitar el servicio solicitado y para este fin sus datos se pueden transferir a cualquier pa s en el que ASUS o sus filiales tengan oficinas as como procesarse en ellos ASUS o sus filiales tengan tengan oficinas Entre estos pa ses se incluyen pa ses fuera de la Uni n Europea y la legislaci n vigente de dichos pa ses no garantiza un nivel de protecci n de datos equivalente a las leyes de los estados miembros Sin embargo ASUS va a utilizar y proteger sus datos personales en cualquier momento y en cualquier pa s sujeto a la Pol tica de privacidad de ASUS Puede acceder a la Pol tica de privacidad de ASUS en http www asus com Terms of Use Notice Privacy Policy Privacy Policy 7 Casos de exclusi n de la garant a El hecho de devolver el Producto al Centro de reparaci n de ASUS durante el per odo de garant a no significa que se reparar gratuitamente Al recibir su Producto ASUS se reservar el derecho de comprobar la validez de su Garant a y su solicitud del servicio de la misma Si el per odo de garant a ha expirado o cualquiera de las exclusiones de la cl usula 4 son aplicables su solicitud se considerar fuera de garant a
9. mina RMA ASUS emitir un n mero RMA para su Producto Guarde su N mero RMA para poder realizar el seguimiento Este servicio se aplica a los siguientes pa ses UCRANIA ARMENIA BIELORRUSIA KAZAJIST N Rep blica de Moldavia Rusia TURKMENIST N REP BLICA DE KIRGUIST N REP BLICA DE AZERBAIY N y GEORGIA Si el problema no se resuelve remotamente tendr que devolver el Producto al Proveedor al que lo adquiri y este aplicar la Garant a de ASUS para cambiar todo el Producto Este servicio se aplica a los siguientes pa ses ALBANIA ALEMANIA AUSTRIA B LGICA BOSNIA Y HERZEGOVINA BULGARIA CHIPRE CROACIA DINAMARCA ESLOVAQUIA ESLOVENIA ESPA A ESTONIA FINLANDIA FRANCIA GRECIA HUNGR A IRLANDA ITALIA KOSOVO y TURQU A LETONIA LITUANIA MACEDONIA NORUEGA PA SES BAJOS POLONIA PORTUGAL REINO UNIDO REP BLICA CHECA REP BLICA DE MONTENEGRO REP BLICA DE SERBIA RUMANIA SUECIA SUIZA S10001_WLAN_warranty_card_148x150mm indd 3 D 3 19 2015 10 23 27 3 4 Exclusiones de este Servicio de garant a limitada ASUS no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o sin errores de este Producto La garant a solamente cubre los problemas de hardware t cnicos durante el per odo de la misma y en condiciones de uso normal No se aplica a problemas de software o a da os o circunstancias inducidas por el cliente como por ejemplo pero sin limitaci n a El Producto ha sido manipulado reparado o modi
10. ucto Puede encontrar el n mero de tel fono de la l nea directa de atenci n al cliente en http www asus com support ASUS le solicitar que realice algunas de las tareas o acciones de soluci n de problemas del Producto entre las que se incluyen las siguientes Restaurar la configuraci n de f brica del sistema operativo los controladores instalados de f brica y las aplicaciones del Producto Instalar actualizaciones del firmware o paquetes de servicio Ejecutar herramientas de diagn stico y programas en el Producto Permitir al agente de soporte t cnico de ASUS que acceda al Producto con herramientas de diagn stico remotas cuando est n disponibles Realizar otras actividades razonables solicitadas por ASUS que ayudar n a identificar o resolver los problemas Describa el problema clara y completamente en el formulario de solicitud RMA Adjunte una copia de esta tarjeta de garant a cumplimentada o una copia de su factura o recibo de venta en la que se detalle la compra de su Producto Tenga en cuenta lo siguiente ASUS se reserva el derecho a solicitar los documentos originales Si Ud no proporciona los documentos solicitados para validar la garant a la fecha de fabricaci n del Producto registrada por ASUS ser considerada como el inicio del Per odo de garant a Servicio de garant a Si el problema no se resuelve de forma remota tendr que devolver el Producto a un Centro de reparaci n de ASUS este proceso se deno
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