CONTRATO DE TRANSPORTE SATENA
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1. ES COLOMBIA CONTRATO DE TRANSPORTE SATENA 1 DEFINICIONES Para efectos de este Contrato de Transporte se definen los siguientes t rminos BEB BABY INFANT Pasajero menor de edad entre los cero 0 a meg s des a cumplidos que no ocupa silla EQUIPAJE BAGGAGE Es el conjunto de art culos y efectos pe destinados a su uso y conveniencia en relaci n con el viaje EQUIPAJE DE MANO BAGGAGE UNCH ED custodia conserva el pasajero durante el v cuyo SATENA en la cabina de acuerdo a las n como conforme a las pol ticas de la Empresa porte es autorizado por as A uticas que rigen la materia as NI O CHILD Pasajero menor de d 12 a os cumplidos que ocupa silla PASAJERO Indica la persona nalur e es Contrato va a ser transportada en virtud de este SATENA Para efecto Contrato de transporte el transportador ser denominado con el Sigla que significa Servicio A reo a Territorios Nacionales S A Em onom a Mixta del Estado adscrita al Ministerio de Defensa Nacion en la ciudad de Bogot Colombia de acuerdo a lo previsto en 7 de J2010 y sus estatutos contenidos en la Escritura P blica No 1427 de 2 protocol en la Notaria Sesenta y cuatro 64 del C rculo de Bogot D C O PASAJE Documento emitido por o en nombre del transportador porte del usuario En l se entienden contenidas las presentes cl usulas os cupones de viaje en los que constan el nombre2. empleado o representante de SATENA tiene autoridad para alterar modificar o hacer renuncia a cualquiera de las disposiciones de este Contrato Versi n No 2 01 AGO 2011 5 6 SATENA ES COLOMBIA Ser ineficaz cualquier cl usula modificatoria alterada o que se inscriba con el fin de cambiar las existentes que no haya sido elaborada por el competente en este caso SATENA otras el C digo de Comercio Reglamento Aeron utico Colombiano Manual de SATENA condiciones tarifarias de la Aerol nea procedimientos y circular por SATENA siempre y cuando versen sobre la materia D CIMO NOVENA En constancia de todo lo anterior se firma en Bogot 01 d a del mes de agosto de 2011 KS N YV Versi n No 2 01 AGO 2011 6 6
3. de salida entrada y otros se al s leyes reglamentos u rdenes de a p rdida o gasto en que incurra el pasajero si el mismo omite el cumpli exigeficias emanadas por la autoridad competente SEGUNDA Una vez perfeccio i del tiquete este tendr vigencia para el transporte entre los aeropuert mismo tendr validez por un disponga otra cosa e e la fecha de su emisi n a no ser que se tarifarias de SATENA as como en sus tos y tasas que graven o puedan gravar el transporte son a cargo puestos y tasas pueden estar incluidos en la tarifa o discriminados ondiente del tiquete SATENA podr requerir del pasajero que abone tos que no hayan sido cobrados al momento de emitir el tiquete del ASSATENA pondr a disposici n del servicio toda su capacidad log stica y tiva en aras de ejecutar el Contrato de transporte procurando en todo momento de fuerza mayor o caso fortuito SATENA podr utilizar otras aeronaves y o los servicios de otro transportador en cumplimiento del Contrato de transporte as como tambi n SATENA podr cancelar suspender o cambiar el itinerario de vuelos cuando medien circunstancias que escapen de su esfera de control y dominio en los eventos en que el pasajero no acepte ninguna de las alternativas ofrecidas por la Aerol nea se proceder a Versi n No 2 01 AGO 2011 2 6 ES COLOMBIA su reembolso sin penalidad alguna y SATENA quedar exonerada de cualquier tipo de
4. asajero o sin el cu ndo n inspecci n o se reh se hacerlo El pasaj de inspeccionar el equipaje en eda sentarse o no se presente a la debe hcluir en su equipaje facturado iedras metales preciosos plater a documentos negociables en efectivo pasaportes c maras fotogr ficas o de video filmad res calculadoras equipos port tiles de audio lentes botellas con li s aquellos elementos que conforman las leyes vigentes y pre existentes sob j respecto de los cuales SAT e responsabiliza si se transportan en esas condiciones D CIMO PRIMERA Po de seguridad a rea SATENA s lo permitir llevar en la pieza de equipaje de mano cuyas dimensiones y cidas acordes al equipo a operar y estar n insertas en el cuyo transporte est restringido por el manual del usuario o por los os internos de SATENA lo har bajo su propia cuenta y riesgo sin perjuicio deber de informarle a SATENA la intenci n de transportar dichos objetos y de su ici n de seguir las instrucciones que imparta la aerol nea dicha omisi n de informar esencia de estos elementos de car cter restringido faculta a SATENA para denegar el embarque La responsabilidad de SATENA quedar limitada a las cuant as establecidas por las normas aplicables para el transporte de equipaje registrado y de mano si el pasajero Versi n No 2 01 AGO 2011 4 6 ha gt SATENA ES COLOMBIA desea una cobertura de riesgo superior a los l mite
5. del pasajero los puntos destino entendi ndose siempre que se trata de los aeropuertos spondientes a las ciudades que se indican como puntos de origen y destino as n mero de vuelo fecha y hora de cada uno de los vuelos el valor pagado por el yete lugar y fecha de expedici n y otros pertinentes y b el tal n del equipaje o colilla 5 BAG TAG en los casos que sea aplicable entregarlo junto con el tiquete El tiquete boleto o pasaje es aplicable a un billete electr nico emitido por el canal de distribuci n que sea el previsto por el transportador Versi n No 2 01 AGO 2011 1 6 ha Dd SATENA ES COLOMBIA TRANSPORTADOR Empresa de transporte a reo que se compromete al traslado del pasajero carga y correo de acuerdo con los t rminos de este Contrato TAL N DE EQUIPAJE o COLILLA DE BAG TAG Documento que soporta el transporte de equipaje y que corresponde al r tulo que entrega SATENA a efecto identificar el equipaje registrado o facturado Este se imprime el n mero de veg corresponde a la cantidad de piezas de equipaje facturado y entregado por durante el proceso de check in TRANSPORTE MULTIMODAL Es el transporte efectuado por m s d en cuyo caso aplicar n las regulaciones o normas de cada transportista 2 CL USULAS PRIMERA El Tiquete es personal e intransferible sin perjuici condiciones tarifarias de SATENA deber cumplir todas las normas referentes al documentos
6. o una hora y treinta minutos 1 30 horas antes de la gramaci n de la salida del vuelo si ste es nacional y tres 3 horas si el vuelo es gstino internacional De no hacerlo as SATENA podr disponer del cupo que se le haya reservado como si el pasajero no se hubiere presentado en el aeropuerto y ejercer adem s el derecho a la indemnizaci n de que trata la cl usula s ptima cuando aplique Versi n No 2 01 AGO 2011 3 6 l ANEAN 20 SAGA MM LAA SATENA ES COLOMBIA NOVENA El pasajero tendr derecho al transporte de su equipaje cuyo peso no exceda de la franquicia indicada por el transportador seg n el tipo de avi n a ser utilizado por SATENA para la realizaci n del vuelo Si el peso fuere superior al establecido el pasajero deber pagar el excedente a que haya lugar por el sobrepeso de acuerdo con las tarifas aplicables al momento del viaje en cuyo caso SATENA se reserva el dereche pueda ser manipulada por el personal de equipajes D CIMA El pasajero no podr llevar consigo o en su equipaje arm materias explosivas inflamables corrosivas drogas o sustancias pr i dem s elementos que en materia de transporte a reo se enc reglamentaciones aplicables o por la autoridad competente El transporte de tales objetos solo puede realizarse SATENA y de acuerdo con lo reglamentado en la partg que lo modifiquen subroguen o adicionen SATENA por razones de seguridad se reserva l cho presencia del p
7. responsabilidad Si iniciado el vuelo y por motivos no imputables a la Aerol nea no se logra transportar a su destino final al pasajero SATENA deber efectuar el transporte de pasajera equipajes para ello utilizar el medio m s r pido posible hasta lograr el lb Xy del Contrato No obstante lo anterior si el pasajero opta por el reembolso de utilizada as se aceptar y cesar toda responsabilidad de la Aerol nea Como consecuencias de la interrupci n del vuelo SATENA asu razonablemente los conceptos de alimentaci n y alojamiento hast inicio nuevamente al vuelo anadas de las autoridades oficiales o de SATENA y en particular con las relativas a guridad a rea antes durante o con ocasi n del vuelo Est igualmenk ido a acatar las rdenes instrucciones disposiciones y recomendaciones quel i Comandante de la des rdenes a bordo o en tierra o cualquie molestias a terceros a los dem s pasaj rtamiento que llegare a causar i n podr no ser admitido en la ser imputado al valor de los Todo ello sin perjuicio de la devoluci n del valor del tiquete sin perjuicio de las conservando su i rtador para el caso de reembolsos y teniendo en cuenta las reglamenta SATENA tendr derecho a retener a titulo de indemnizaci n un valor del tiquete de acuerdo con las condiciones tarifarias pasajero deber presentarse al respectivo check in en el m dulo de la ea en el aeropuert
8. s legales de responsabilidad de SATENA sta se reserva el derecho de exigir al pasajero que tome un seguro adicional D CIMO TERCERA El equipaje registrado y transportado de conformidad con las condiciones del presente Contrato se entregar en el lugar de destino con la llegada del mismo No proceder reclamaci n cuando esta se K l mite ni tampoco cuando verse sobre elementos no permiti declarados al momento del check in ello de conformidad con la c de este Contrato obligada a responder por los mismos pues podr declarar su destru ndono para lo cual extender acta D CIMO CUARTA Si en el cup e vuelo se indicare que el transporte ser realizado por otro operador d NA se entender que aquel que emite el tiquete act a como simpl ecuencia el Contrato s lo vincula a SATENA y con sta Para estos efectos se aplicaran las es responsable de los da os causados en caso de muerte o deceso o lesi n no haya sido causado por acci n u omisi n o asistir responsabilidad alguna en cabeza de la Aerol nea yan sido causados por razones de fuerza mayor caso fortuito o a la Aerol nea TA En ning n caso la responsabilidad de SATENA exceder de la p rdida a sufrida por el pasajero Todas las indemnizaciones est n sujetas a la prueba eliperjtici o econ mico realmente sufrido O S PTIMA La no aplicaci n o invalidez de alguna de sus cl usulas no afecta la al dez del Contrato As mismo ning n agente
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