manual del propietario edificio oficinas jardines de las condes
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1. Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad a menudo de zapatos o botas h medos Patas de Muebles Instale protectores de piso adecuados ej trocitos de fieltro o ruedas especiales para pisos de maderas Los protectores ayudar n a que las sillas se muevan f cilmente sobre el piso sin rasgu arlo Limpie peri dicamente los protectores para sacar la arenilla que se pueda haber acumulado Limpia pies y Alfombras Individuales La arena gruesa es el peor enemigo de los pisos de madera Sin embargo el rev s de goma de las alfombras o limpia pies puede hacer que la superficie del piso se ponga amarillenta y se combe Separaci n Espere algo de contracci n alrededor de las salidas de calor o de cualquier artefacto que produzca calor o durante los cambios de clima estacionales Zapatos Mantenga los tacos altos en buen estado Los tacos que han perdido la tapilla exponiendo as el clavo que lo fija marcar n su piso de madera Exposici n al Sol La exposici n a la luz solar puede causar da os irreparables a los pisos de madera Para preservar la belleza de sus pisos de madera instale y use persianas o cortinajes en estas reas Recorridos del Es probable que en las reas de alto tr fico se desgaste el acabado m s Tr fico r pido lo que es una condici n normal Combadura Se producir combadura si el piso se humedece repetidamente o si es completamente e2. bulo de los pisos IMPORTANTE Las puertas entre la Caja de Escala y el hall de ascensores deben estar siempre cerradas para as asegurar el buen funcionamiento durante un incendio En todos los pasillos comunes oficinas salas de especialidades y ZVS se han instalado detectores de humo que est n conectados a una central de alarma ubicada en el mes n de conserjer a y a bocinas de alarma para dar la se al a los propietarios en caso de incendio Es importante que este sistema sea mantenido con cierta periodicidad de acuerdo a las recomendaciones del instalador 5 18 5 EVACUACI N DE GASES DE COMBUSTI N Los nicos ductos de evacuaci n de gases se encuentran en el todos los subterr neos conectados a centrales de aspiraci n en los subterr neos De igual modo en las escaleras conducentes a los subterr neos se ha dispuesto equipos inyectores para mantener presurizadas estas v as de escape Dichos sistemas est n construidos de acuerdo a Normativa vigente 6 PROVEEDORES E INSTALADORES 01 CONTRATISTA GENERAL DE LA OBRA CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA BERSA LAS CONDES S A Fono 562 2372 0250 02 INSTALACIONES ELECTRICAS FLEISCHMANN S A Fono 562 2393 4000 03 AGUA Y ALCANTARILLADO INDECO CONSTRUCCIONES SANITARIAS LTDA Fono 562 2238 4069 04 CINTA VENTA ALUMINIOS Y CRISTALES TECMA S A Fono 562 2740 0602 05 ASCENSORES FABRIMETAL S A representante exclusivo de la marca KONE Fono 562 2949 3900 06 C
3. se pueden hacer f cilmente Tener presente que no se debe acceder a las instalaciones por sobre ellos si no es con un especialista del tema Las palmetas van apoyadas en los perfiles y no deben pegarse nunca Tener presente que no se debe colgar nada de los cielos falsos ya que corresponden a un sistema que se apoya simplemente de los perfiles perimetrales y de algunas amarras desde la losa seg n lo indica el fabricante 5 15 TEL FONOS Y DATOS Cada oficina se entrega con la factibilidad para instalaciones de tel fono cable y conexi n de datos La habilitaci n la deber coordinar cada cliente con la compa a respectiva junto a la administraci n del edificio cuando este estime conveniente 5 16 VENTANAS Y VENTANALES Limpieza Limpie las superficies de aluminio con agua tibia pura Limpie los vidrios con vinagre y agua o con un limpiavidrios comercial Las ventanas de las oficinas son parte del muro cinta ventana y est n constituidas por Termopaneles que aseguran un aislaci n ac stica y t rmica la doble pared garantiza la no formaci n de condensaci n si llegase a ocurrir esta debe darse de inmediato aviso a la administraci n para que personal t cnico especializado solucione dicho desperfecto de igual modo en el caso de rotura de cristales por causa del propietario u otras 5 17 VENTILACION DE BA OS Para la recirculaci n del aire de ba os y oficinas tambi n para evitar todo tipo de olores se ha provist
4. al sistema el ctrico Ampolletas En algunas ocasiones la ampolleta quemada puede producir cortocircuitos Desenganche el autom tico proceda al cambio de la ampolleta y restituya el autom tico Respete las potencias m ximas indicadas en las cajas de las ampolletas que utilice Nunca altere su sistema de conexi n a tierra Generalidades Despu s de una intervenci n de terceros en su sistema el ctrico CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA BERSA LAS CONDES S A no es responsable de un eventual mal funcionamiento de ste Si desea hacer alguna modificaci n p ngase en contacto con la administraci n para contactar un electricista autorizado que se haga responsable de las modificaciones al sistema el ctrico No manipule artefactos el ctricos con las manos mojadas o mientras est parado sobre una superficie h meda 5 7 ESPEJOS Para limpiar espejos use l quido limpiavidrios que se puede adquirir la mayor a de los supermercados Evite los limpiadores cidos y la salpicadura de agua bajo el espejo ambos pueden hacer que le plateado se deteriore Evite que caiga limpiavidrios sobre los artefactos sanitarios pues algunas f rmulas pueden deteriorar el acabado 5 8 FIIACIONES A MUROS Y CIELOS Antes de la instalaci n de alg n elemento de fijaci n consulte al personal de la Administraci n para proceder dado que hay instalaciones que puede da ar Se recomienda no hacer perforaciones en zonas cercanas a interruptore
5. de la tapa del estanque Si est demasiado apretada sta impedir que el tap n de goma que hay al fondo del estanque selle resultando en p rdida de agua No permita al gasf ter sellar el estanque del W C con pasta de gasfiter pues es un material que da a las empaquetaduras produciendo filtraciones Siga las recomendaciones de los fabricantes No introducir objetos al estanque ya que lo pueden obstruir Cuidado del Estanque del Inodoro Evite exponer el inodoro a golpes con objetos aguzados o pesados que puedan causar picaduras o agrietamiento Evite las presiones anormales contra los estanques Es posible quebrar el estanque en los puntos donde se une a la taza Es importante no botar ning n elemento u objeto que pueda obstruir los desag es de los artefactos y obstruir los tubos de descarga del sistema de alcantarillado El exceso de papeles pa os de limpieza y residuos s lidos puede ocasionar un estancamiento en los tubos que descargan en el sistema de alcantarillado En este caso se debe solicitar a la empresa de agua potable u otra empresa especializada del sector que los destape CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA BERSA LAS CONDES S A no se responsabiliza por el mal uso que se d a este artefacto el que puede provocar da os en oficinas de terceros ESTO SER DE EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DE QUI N PROVOQUE LA SITUACI N Sellado El sellado entre el artefacto y el muro o el piso se puede contraer dejand
6. licos En el subterr neo hay una sala de acopio de basuras capacitada para acumular los desechos hasta su retiro por el cami n recolector Tambi n existe por normativa LEED una sala de reciclaje Ambas salas cuentan con instalaciones de agua potable y desagiie a fin de mantener la higiene adecuada 5 18 3 SISTEMA DE ILUMINACI N DE EMERGENCIA El edificio esta dotado de iluminaci n de emergencia que considera l mparas en todos los pisos tanto en el hall como en las zonas de escalas Se ha incluido tambi n conexi n de emergencia a los sistemas de presurizaci n de escaleras ascensores uno por cada recorrido bombas de agua potable y sistema de seguridad y alarmas 5 18 4 INCENDIOS Y TEMBLORES Este Edificio est proyectado para resistir sin problemas movimientos s smicos En la mayor parte de los casos no producir ning n desperfecto a consecuencia de ellos En los temblores de mayor fuerza es posible que aparezcan fisuras y o grietas en lugares en que se ha estudiado previamente Todas ellas tienen soluci n recuerde en todo caso que el mejor lugar para estar durante un movimiento s smico en dentro de su oficina no en escaleras o ascensores En el edificio se ha instalado una red seca que tiene como objeto que bomberos puedan empalmar sus dep sitos de agua de alta presi n en todos los pisos a fin de evitar problemas en caso de corte de agua durante un incendio y una red h meda equipada con mangueras en cada vest
7. posibles golpes 5 5 QUINCALLERIA Las cerraduras de las puertas deben funcionar correctamente con poca atenci n Con el tiempo pueden necesitar ligeros ajustes debido a la contracci n normal de la estructura Ocasionalmente puede ser necesario apretar tornillos Para limpieza de cerrajer a v ase cap tulo de cromados Lubrique las cerraduras con WD 40 Este puede comprarse en cualquier ferreter a o centro de construcci n 5 6 ELECTRICIDAD Los circuitos deber an ser holgados para el requerimiento de una oficina de estas caracter sticas En caso de que su equipamiento en artefactos el ctricos fuera superior a lo instalado el autom tico del medidor desconectara el sistema dej ndolo sin electricidad Para prevenir la reiteraci n de este problema y en la suposici n que su consumo el ctrico vaya a mantenerse en niveles superiores a la capacidad instalada debe solicitarlo a trav s del administrador del edificio Autom ticos y Los interruptores autom ticos tienen tres posiciones encendido Diferenciales apagado y desenganchado Apagado y desenganchado est n en la misma posici n Cuando un interruptor de circuito se desengancha hay que apagarlo antes de volver a encenderlo Si se cambia el interruptor directamente de desenganchado a encendido no se restaurar el servicio Los interruptores autom ticos se desenganchan debido a sobrecargas causadas por enchufar demasiados artefactos en el circuito por un cabl
8. IMIENTO CORRESPONDE A POST VENTA ITEM 10 Cuando recibamos una solicitud de servicio bajo garant a podemos contactarnos con usted para concertar una inspecci n Las citas para inspecciones de garant a son de lunes a viernes de 08 30 a 17 30hrs Nosotros inspeccionamos los tems indicados en su solicitud escrita para confirmar la cobertura de garant a y determinamos la acci n adecuada Generalmente los tems reportados caen en una de tres categor as tem para contratista 2 Item solucionable internamente 3 Item de mantenimiento de la oficina responsabilidad del comprador Si se necesita realizar reparaciones emitimos una Orden de Trabajo O T bajo garant a la constructora se pondr en contacto con usted para programar el trabajo Si la solicitud requiere de alg n material que no estuviera disponible en forma inmediata o dentro de un plazo razonable u otra circunstancia similar produce un retraso se lo haremos saber dentro de las primeras 72 hrs posteriores a su llamado Si el tem es de mantenimiento de la oficina repasaremos junto a usted los pasos de mantenimiento y le ofreceremos toda la ayuda que podamos Este manual del propietario debiera responder a las inquietudes de nuestros clientes con respecto al buen uso y mantenci n de su oficina en su totalidad recintos y artefactos y de los recintos comunes del edificio 5 PARTIDAS 5 1 CROMADOS Limpieza Se puede ayudar a mantener el brillo
9. ITOFONOS PORTON ELECTRICO ILUMINACION DE EMERGENCIA DETECCI N DE INCENDIO COMUNICACIONES POE LTDA Fono 562 2245 5040 07 POST VENTA Grupo BERSA Alc ntara 271 piso 2 Las Condes Fono 562 2372 0250 Link web http www bersa cl servicio al cliente 7 GARANT AS Y MANUALES DE USO DE ARTEFACTOS A continuaci n se entregan los manuales de uso y certificados de garant as de los siguientes artefactos instalados en cada oficina e Termostato 8 USO DE ESTACIONAMIENTOS IMPORTANTE Los usuarios de los estacionamientos deber n respetar estrictamente la demarcaci n de los espacios destinados a los autom viles De este modo adem s de hacer m s expedita la circulaci n ayudar n a minimizar posibles accidentes que pudieren afectar tanto a las personas como a los veh culos e instalaciones del edificio 9 CUADRO MANTENCIONES EDIFICIO ESPECIALIDAD DESCRIPCI N PERIOCIDAD DE MANTENCI N ASCENSORES Revisi n equipos y circuitos MENSUAL Revisar bombas impulsi n MENSUAL Revisar presiones de trabajo MENSUAL Cambiar secuencias de bombas AUTOMATICA SISTEMA DE a IMPULSI N DE Revisar sellos y uniones MENSUAL AGUA Limpiar estanques de agua SEMESTRAL Revisar funcionamiento de sensores de Nivel MENSUAL Revisar funcionamiento de v lvulas de cortes MENSUAL Revisar bombas impulsi n TRIMESTRAL Revisar sellos y uni
10. MANUAL DEL PROPIETARIO EDIFICIO OFICINAS JARDINES DE LAS CONDES BERSA INDICE I INTRODUCCION 2 CUIDADO DE SU OFICINA 3 PAUTAS DE GARANTIA DE INMOBILIARIA 4 PROCEDIMIENTOS DE TRAMITACI N DEL SERVICIO 5 PARTIDAS 5 1 CROMADOS 5 2 CLIMATIZACION 5 3 CA ERIAS Y LLAVES DE PASO 5 4 CER MICAS 5 5 QUINCALLERIAS 5 6 ELECTRICIDAD 5 7 ESPEJOS 5 8 FIJACIONES A MUROS Y CIELOS 5 9 GRIFERIAS 5 10 INSTALACI N SANITARIA 5 11 REVESTIMIENTOS 5 12 PISOS FLOTANTE 5 13 PUERTAS Y CERRADURAS 5 14 CIELOS FALSOS 5 15 TEL FONOS Y DATOS 5 16 VENTANAS Y VENTANALES 5 17 VENTILACI N DE BA OS 5 18 MANTENCI N DEL EDIFICIO 5 18 1 ASCENSORES 5 18 2 EXTRACCI N DE BASURAS 5 18 3 SISTEMA DE ILUMINACI N DE EMERGENCIA 5 18 4 INCENDIOS Y TEMBLORES 5 18 5 EVECUACI N DE GASES DE COMBUSTI N 6 PROVEEDORES E INSTALADORES 7 GARANT AS Y MANUALES DE USO DE ARTEFACTOS 8 USOS DE ESTACIONAMIENTO 9 CUADRO MANTENCIONES EDIFICIO 10 INSTRUCTIVO SERVICIO POST VENTA MANUAL DE FUNCIONAMIENTO I NTRODUCCI N El manual del Propietario de CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA BERSA LAS CONDES S A ha sido dise ado para ayudarte durante y despu s de la adquisici n de su oficina o local comercial La informaci n que aqu presentamos responder a muchas preguntas y le preparar para cada paso de la experiencia de la oficina y o local comercial nuevo El edificio cuenta con Certificaci n LEED Plata por esto para que la operaci n del edificio no perjudiqu
11. a cada a o antes de usarlo o seg n las indicaciones del fabricante Ante cualquier problema en su sistema de Climatizaci n llame a personal especializado y no a cualquiera que no conozca esta tecnolog a Para la poca de verano por medio de Termostato se puede controlar la temperatura en fr o el cual est dise ado para funcionar permanentemente por medio de equipos enfriadores de uso com n para el edificio instalados en la cubierta A parte de lo anterior la cubierta est equipada con equipos de inyecci n de aire para la renovaci n permanente en cada oficina durante todo el a o NOTA NO SE DEBEN MANIPULAR LOS EQUIPOS DE AIRE QUE SE UBICAN SOBRE LOS CIELOS FALSOS DE LAS OFICINAS SALVO QUE SEA POR PERSONAL ESPECIALIZADO 5 3 CA ER AS Y LLAVES DE PASO PROBLEMA SOLUCI N O RECOMENDACI N Filtraciones Corte el suministro de agua del artefacto del ba o y luego solicite a la administraci n el corte general de su oficina desde la llave de paso ubicada sobre el cielo falso al interior de su oficina La limpieza ocasional del aireador de las llave normalmente cada tres a cuatro meses permitir el flujo correcto del agua Si tuviera problemas con la presi n en su oficina debe canalizar su inquietud con la administraci n del edificio Su oficina funciona en base a una red de ca er as Las llaves de paso se ubican en cada ba o Ante cualquier problema en su sistema de agua llame a personal especiali
12. aplicando una ligera capa de cera y lustrando con un pa o suave Corrosi n No exponer al agua ni a otros productos qu micos No golpear dado que la textura se salta produciendo xido 5 2 CLIMATIZACION Su oficina cuenta con un sistema de climatizaci n de tipo VRV Volumen Refrigerante Variable de ltima generaci n frio y calor simult neo a trav s de equipos marca LG compuestos por termostatos unidades interiores que van sobre el cielo falso de su oficina y unidades exteriores condensadoras ubicadas en la cubierta del edificio Este sistema es el m s eficiente del mercado ya que permite un ahorro sustancial de energ a y aprovecha de manera ptima el calor y frio del sistema El buen mantenimiento de los equipos puede economizar dinero en energ a y prolongar la vida til de stos Lea y siga cuidadosamente las recomendaciones del fabricante sobre uso y mantenimiento Evite recalentar su Puede causar excesiva contracci n de la madera del piso flotante o oficina de los muebles y puede da ar materialmente la oficina Use el menor calor posible al principio y aum ntelo gradualmente hasta los niveles de confort regulando con el termostato el cual tiene sus instrucciones Prueba de Haga funcionar el sistema con el termostato antes de la temporada operaci n Manual de fr o para probarlo S requiere servicio t cnico mucho mejor descubrirlo antes de la temporada de calefacci n Haga la mantenci n preventiv
13. causa de intervenciones hechas por su cuenta NO son de responsabilidad de CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA BERSA LAS CONDES S A por lo tanto NO est n sujetas a garant a Canter as Las canter as son rebajes verticales u horizontales que se realizan en la uni n de dos materiales de diferente composici n Este rebaje se deja para que en el momento en que ocurre un movimiento de la estructura se produzca en ese sector las fisuras propias de este comportamiento es normal y est oculta 5 9 GRIFER AS Aireadores Es conveniente limpiar peri dicamente cada tres o cuatro meses los aireadores desenrosc ndolos de las bocas de salida de agua y someti ndolos al chorro de agua para que arrastre y desprenda las impurezas retenidas Los minerales atrapados en estos aireadores pueden hacer que las llaves goteen porque las empaquetaduras se desgastan m s r pidamente al entrar en contacto con materias extra as Para recuperar el buen uso de los aireadores se deben dejar durante un d a sumergidos en un recipiente con vinagre despu s de lo cual su funcionamiento habr mejorado notablemente Al dejar las grifer as mojadas despu s de su utilizaci n y al evaporarse el agua en su superficie se producen manchas e incrustaciones de cal y de otros residuos minerales contenidos en el agua Al intentar eliminarlos posteriormente pueden da arse los acabados de superficie Es importante despu s de utilizar los grifos secarlos bien con
14. e gastado por un artefacto defectuoso o por operar un artefacto con requerimiento de amperaje demasiado alto para el circuito La puesta en marcha de un motor el ctrico o la sobrecarga de un artefacto como un hervidor o microondas tambi n puede desenganchar un interruptor autom tico Verifique el consumo de sus artefactos de modo que no sobrepasen la capacidad instalada de su sistema el ctrico Si cualquier circuito se desengancha repetidamente desenchufe todas las cosas que est n conectadas a l y ap guelo y vuelva a encenderlo reset Si se desengancha sin que haya nada conectado a l es necesario llamar a un electricista Si el circuito permanece encendido uno de los tems que usted desenchuf est defectuoso y requerir reparaci n o reemplazo En cada tablero existen uno o m s diferenciales cuya funci n es detectar p rdidas de corriente por lo cual es recomendable testearlos una vez al mes Modificaciones de Centros Cambiar centros por su iniciativa para acomodar disposiciones espec ficas del amoblado o un uso especial de la oficina es de su exclusiva responsabilidad No existe garant a por parte de la Inmobiliaria en estos casos Conexi n a Tierra Su sistema el ctrico es un sistema conectado a tierra Nunca altere su sistema de conexi n a tierra Si desea hacer alguna modificaci n p ngase en contacto con un electricista autorizado que se haga responsable de las modificaciones
15. e los beneficios y caracter sticas sustentables del mismo les sugerimos se informen respecto el Reglamento de Copropiedad y sus documentos anexos A continuaci n le invitamos a leer este manual en donde encontrar informaci n sobre aspectos relacionados con la mantenci n general de su propiedad y de las medidas preventivas que se deben considerar para obtener su m ximo bienestar Este manual le proporciona pautas de mantenimiento y una descripci n de nuestro programa de garant a 2 CUIDADO DE SU OFICINA CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA BERSA LAS CONDES S A ha construido su oficina con materiales de primera calidad y el trabajo de personal especializado Todos nuestros materiales cumplen con altos est ndares de calidad y durabilidad Todo el trabajo se hace bajo nuestra supervisi n para lograr los mejores resultados posibles que maximicen su inversi n Una Oficina es uno de los ltimos productos que se hacen a mano en el mundo Una vez que hemos armado los materiales naturales y fabricado los componentes interact an tanto entre s como con el ambiente El hecho de que en su oficina se hayan usado materiales y mano de obra de calidad no significa que no va a requerir cuidados de mantenci n Una oficina igual que un autom vil requiere cuidado y atenci n desde el primer d a por lo que el mantenimiento general por parte del propietario es esencial IMPORTANTE la oficina est formada por una estructura resistente y por tabi
16. e ser coordinada por la constructora En caso de no encontrarse el d a y hora acordada para inicio de trabajos se dejar un Registro de Visita para recordarle que programe una nueva fecha este registro se dejar en conserjer a en su oficina y una copia a la constructora S lo estando todas las OT anteriores firmadas podr realizarse la siguiente OT por parte de la Constructora 2 RECUERDE Si se van a realizar trabajos programados revise y despeje los sectores donde se va a trabajar ej guardar objetos delicados otros 2 Avise de cualquier trabajo ejecutado por terceros en el cual debamos tener un mayor cuidado de protecci n ej limpieza vitrificado pisos pintura reciente otros 3 No se realizar n trabajos si no existe una persona permanente en la oficina mientras se ejecutan los trabajos 4 Una vez terminados los trabajos la OT debe ser firmada ese mismo d a si no est la persona responsable de firmar el contacto referido en la OT revisar y firmar que todo est limpio y en las mismas condiciones iniciales antes de entrar a trabajar ej tapas el ctricas instaladas muebles en su posici n sector aseado y ordenado entre otros y que el trabajo se realiz seg n lo indicado en la OT La OT deber ser firmada por la persona responsable en un plazo no mayor a 7 d as corridos si ha pasado este tiempo y no se ha firmado la inmobiliaria dar por aceptada la OT 5 El propietario debe realizar las
17. icos TRIMESTRA ELECTRICO UPS SEMESTRAL EXTINTORES Mantenci n de Extintores ANUAL I0 INSTRUCTIVO ATENCI N POST VENTA I ORDENES DE TRABAJO OT El procedimiento para atender sus requerimientos de post venta es a trav s de la utilizaci n de la p gina web www bersa cl ingresando a la ventana Servicio al Cliente formulario Post Venta ubicada en el costado superior derecho de la p gina principal con lo cual usted llenando los campos correspondientes y envi ndola esta ser recibida por el sistema de servicio de post venta de la constructora La constructora tendr tres d as h biles para contactarlo y acordar visita de inspecci n de detalles la cual ser realizada por un profesional de la constructora Si alguna observaci n no correspondiera ser informada por parte de la constructora Luego de cuatro d as h biles de realizada la visita por parte de la constructora esta se contactar con usted para acordar fecha de inicio de trabajos Al momento de trabajar el personal de post venta contar con una Orden de Trabajo OT y por procedimiento el personal que concurre a realizar las reparaciones no podr realizar ning n trabajo adicional Si alg n detalle de la Orden de Trabajo no se pudiera realizar por motivos de fuerza mayor y todos los dem s detalles est n en conformidad la Orden de Trabajo se firmar y el detalle pendiente se traspasar a una nueva Orden de Trabajo para una nueva programaci n qu
18. mantenciones mencionadas en Manual del Propietario con la periodicidad requerida y por profesionales del rea 3 HORARIOS Las visitas y trabajos se realizar n de lunes a viernes de 08 30 a 17 30 hrs No se prestar n servicios despu s del horario normal de oficina o en fines de semana o feriados por tanto en caso de emergencia intente lograr una soluci n provisoria hasta que nosotros lo atendamos Si se necesita un contratista especializado para hacer reparaciones emitiremos una Orden de Trabajo OT bajo garant a y el Servicio de Post venta se pone en contacto con usted para programar inicio de trabajos con subcontrato especializado Si un pedido de materiales pendiente u otra circunstancia similar produce un retraso se lo haremos saber dentro de las primeras 48 hrs posteriores a su coordinaci n de inicio de trabajos Si el tem es de mantenimiento de la oficina repasaremos con usted los pasos de mantenimiento Manual del Propietario y le ofreceremos toda la ayuda que podamos en forma de informaci n Muchas gracias CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA BERSA LAS CONDES S A
19. mpapado Tambi n es t pica una leve combadura en el rea de salidas de calor o junto a artefactos que producen calor 5 13 PUERTAS Y CERRADURAS Cerraduras Lubrique las cerraduras de las puertas con un lubricante a prueba de agua No use aceite pues en invierno se endurece y hace que la chapa sea dif cil de operar esto puede provocar un rompimiento de la chapa lo que no corresponde a garant a Usted puede solucionar el ruido de las bisagras de una puerta sacando el pasador de la bisagra y aplic ndole lubricante apropiado tipo WD 40 Evite usar aceite ya que sta se puede volver gomosa o atraer la tierra Evite Limpiar las bisagras con diluyente ya que estos da an su recubrimiento Los portazos pueden da ar tanto las puertas bisagras como los marcos Producen grietas en las uniones de marcos con paredes El mal uso a estos elementos no ser responsabilidad de la Inmobiliaria Los paneles de las puertas de madera se contraen y expanden en respuesta a los cambios de temperatura y humedad El retoque de la pintura o el te ido en las reas expuestas sin acabado es una de sus responsabilidades de mantenimiento 5 14 CIELOS FALSOS Proveedor Decoratta Cielo oficinas y ba os Sand Micro SHM 157 con perfil CMC 15 16 Cielo pasillo com n Style perforado blanco con perfil CMC 9 16 Cielo ZVS Terry Volc nico con perfil APF 9 16 La mantenci n de los cielos falsos es su responsabilidad La mayor a de las reparaciones
20. o extractores comunes ubicados en la cubierta del edificio y tambi n en los subterr neos Dicho equipos est n conectados a una red de ductos que eliminan los olores por medio de un funcionamiento permanente La mantenci n de los extractores es de responsabilidad de la administraci n del edificio 5 18 MANTENCION DEL EDIFICIO 5 18 1 ASCENSORES Durante el primer periodo es normal que los ascensores presenten problemas con mayor frecuencia debido a que su ajuste requiere de un buen tiempo de uso Pese a que durante la ejecuci n de la obra stos son usados no es posible evitar totalmente el periodo de rodaje posterior El contratista representante en Chile de la marca Kone est preparado para dar una atenci n r pida frente a cualquier problema incluso en d as festivos su direcci n y tel fono aparecen m s adelante junto a los dem s proveedores de instaladores Para esto es importante que la Administraci n les contrate la mantenci n respectiva Es importante que por lo menos algunos propietarios del Edificio y todos los empleados de la administraci n est n familiarizados con los procedimientos en caso de emergencias 5 18 2 EXTRACCION DE BASURAS En cada piso hay una tolva para descarga de basuras al sistema recolector Es de suma importancia el respeto de las normas que en este sentido har la administraci n del conjunto para mantener un sistema sin problemas No se debe arrojar basuras sueltas botellas ni tarros met
21. o una ligera separaci n revisar constantemente y realizar mantenci n cada 6 meses Si con el tiempo la superficie se vuelve opaca puede aplicar una vez al mes cera incolora en pasta para pisos y devolver el brillo 5 11 REVESTIMIENTOS En oficinas con terminaciones se utilizaron los siguientes revestimientos Papel Mural en muros de oficinas Marca Colowall Modelo Arpillera Blanco Gramaje 350 gr m2 Codigo 946 Esmalte sint tico blanco En puertas y marcos interiores Te ido y Barniz En puertas de acceso 5 12 PISOS FLOTANTE FOTOLAMINADO En oficinas con terminaciones se utiliz el siguiente Piso Flotante Proveedor Feltrex S A Marca Kronotex Dynamic Color Roble Hacienda beige 8 mm clic D2957 Sugerencias Limpie inmediatamente todo derrame de l quidos con un trapo seco Barra diariamente o seg n necesidad Nunca limpie el piso de madera con un trapero h medo El exceso de agua hace que la madera se expanda y es posible que da e el piso Limpiar su piso con el producto recomendado por el fabricante para remover todo residuo o pel cula opaca de suciedad No lo haga No encere no utilice virutilla no use ceras acr licas no use jab n o detergente no derrame agua directamente al piso no use productos con amon aco en los pisos de madera Hendiduras Poner muebles pesados o dejar caer objetos pesados o aguzados sobre los pisos de madera puede resultar en hendiduras Apariencia Membranosa
22. ones TRIMESTRAL BOMBAS y Limpiar estanque aguas servidas TRIMESTRAL SENTINA SUBTERRANEOS Revisar funcionamiento de sensores de Nivel MENSUAL Revisar funcionamiento de v lvulas de cortes MENSUAL Funcionamiento de central conserjer a TRIMESTRAL CIRCUITO Funcionamiento c maras cit fonos TRIMESTRAL CERRADO DE TV exteriores Automatizaci n Port n TRIMESTRAL Revisi n mec nica SEMESTRAL GRUPO Revisi n el ctrica SEMESTRAL ELECTROGENO Pruebas de funcionamiento SEMANAL Mantener equipo con petr leo DIARIA EXTRACTORES Mantenciones mec nicas CUATRIMESTRAL DE AIRE Mantenciones el ctricas CUATRIMESTRAL EDIFICIO Estructuras de soporte CUATRIMESTRAL CUBIERTA HALL DE ACCESO Mantenci n semestral SEMESTRAL CUBIERTAS Y DRENAGES La Da AGUA LLUVIAS Limpiezas peri dicas SEMESTRAL PUERTAS CAJAS ESCALAS Regulaciones puertas SEMESTRAL Y AREAS COMUNES Pinturas ANUAL SALA DE Aseo DIARIO BASURA y RECICLAJE Pintura ANUAL PINTURA ELEMENTOS MET LICOS EN Revisi n administraci n ANUAL ESPACIOS COMUNES Revisi n Riego SEMANAL JARDINERIA Cambio de especies SEMANAL Y PAISAJISMO Poda y Aseo SEMANAL Presurizador SEMESTRAL AIRE Mantenci n VRV TRIMESTRAL ACONDICIONADO Mantenci n HR TRIMESTRAL Cuerdas de Vida y Piolas BIMENSUAL CARRO Mantenci n Motor BIMENSUAL LIMPIA FACHADA Mantenci n rieles BIMENSUAL ESPEJO Limpieza SEMANAL DE AGUA Revisi n Bomba SEMESTRAL SISTEMA Tableros El ctr
23. ques no estructurales Cuando usted quiera hacer modificaciones interiores o exteriores ampliaciones u otros es indispensable consultar previamente a un profesional calificado o a la Inmobiliaria ya que de otra forma se obtendr n malos resultados que traen graves consecuencias y problemas de tipo t cnico estructural de costos legales y de ordenanza municipal LA MODIFICACION INTERIOR DE LA OFICINA RELIZADA SIN AVISO Y LA PARTICIPACION DE LA INMOBILIARIA DEJA SIN GARANT A A LA OFICINA 3 PAUTAS DE GARANT A DE CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA BERSA LAS CONDES S A Este manual incluye detalles sobre la garant a de los materiales y est ndares de obra de mano El prop sito es hacerle saber cu l es nuestro est ndar de calidad parar las preocupaciones t picas que se presentan en una oficina nueva Nuestro sistema de Servicio de Garant a est dise ado para aceptar informes escritos de tem que no sean emergencias Esto le proporciona a usted el m ximo de protecci n y nos permite a nosotros operar eficientemente proporcionando as un servicio m s rdpido a todos los propietarios Los informes de emergencia son los nicos que se aceptan por tel fono No prestamos servicios despu s del horario normal de oficina o en fines de semana o feriados por tanto en caso de emergencia intente lograr una soluci n provisoria hasta que nosotros lo atendamos 4 PROCEDIMIENTO DE TRAMITACI N DEL SERVICIO FAVOR CHEQUEAR SI PROCED
24. s o cajas el ctricas dado que hay ductos el ctricos y cualquier da o a estos puede producir corto circuitos en la oficina Esta recomendaci n es v lida para muros losas y tabiques Muros Realizar con taladro utilizando primero una broca muy fina para lograr revestidos de romper la superficie v trea de la cer mica sin trizar la palmeta Una vez hecho el primer agujero se puede introducir una broca de mayor di metro Nunca intente perforar con un clavo directamente la cer mica sta inevitablemente se trizar Usar un s lo tama o de broca que coincida con el di metro especificado del tarugo Los tarugos para tabiques de volcanita son especiales No utilizar otro tipo ni clavos cer micas Muro y o Evite fijar los soportes de las cortinas en tabiques prefiera fijar los Pilares de soportes al cielo si ste es una losa de hormig n Verifique que el rea donde usted desea perforar no coincida con el tendido de la red de ca er as de agua el ctrica u otro tipo de instalaci n Para hacer perforaciones en superficies de hormig n utilice brocas para concreto y tarugos pl sticos tipo Fischer u otra marca para hormig n hormig n Losas y Cielos Queda estrictamente prohibido colgar elementos de los cielos falsos Falsos S lo se podr desde losas de hormig n que est n a la vista para roller cenefas etc IMPORTANTE Todos los inconvenientes o anomal as que se produzcan en su oficina a
25. un pa o suave sin emplear para ello detergentes u otros productos abrasivos ataque de cidos estropajos Todo grifo de acabado de superficie galv nico cromado deteriora su superficie de manera irrecuperable si se limpia con cido clorh drico Es m s importante seguir estos consejos cuando se trata de grifer as con acabados galv nicos especiales 5 10 INSTALACI N SANITARIA Artefactos Sanitarios Lavamanos Limpiar peri dicamente todos los sifones de lavatorios Para limpiar obstrucciones en sifones normalmente encontrados en lavamanos suelte la tuerca que est bajo el lavamanos en la parte posterior El sif n tiene un vaso con hilo en la parte inferior el que debe girar en sentido contra reloj para aflojar Despu s de limpiar vuelva a armar el sistema Si usted usa agentes qu micos siga cuidadosamente las instrucciones para evitar lesiones personales o da os a artefactos Se puede da ar el esmalte de porcelana con un golpe fuerte con un objeto pesado o ray ndolo Si al redecorar salpica pintura sobre superficie de esmalte de porcelana limpiela de inmediato Si una mancha se seca antes de que usted la note use un solvente recomendado V ase tem 5 1 para mantenci n de cromados Estanque WC Para que deje de correr el agua revise el flotador de corte en el estanque El flotador debe estar libre y no rozar el costado del estanque ni en ninguna otra parte Chequee tambi n el pulsador
26. zado y no a cualquier gasf ter que no conozca esta tecnolog a 5 4 CER MICAS Cer micas y Porcelanatos Proveedor Comercial MK En muros y pisos de ba os Muros Cer mica Nevada blancos 35x60 brillante Pisos Gres hades 60x60 blanco mate T4 Y en pisos pasillos comunes Porcelanato Mineral Grey 60x60 gris r stico PROBLEMA SOLUCI N O RECOMENDACI N Limpieza Aspire las cer micas cuando sea necesario Un trapeado h medo con agua tibia puede ser apropiado Evite agregarle detergente al agua pero si lo requiere use una soluci n ligera de agua tibia y limpiador para cer micas y luego enjuague minuciosamente Las cer micas instaladas en paredes y piso del ba o de su oficina se pueden lavar con jab n no abrasivo detergente o limpiador para cer micas Los limpiadores abrasivos deslustran el acabado Decoloraci n de Si el frag e se pone amarillento o se mancha l mpielo con una escobilla frag e de fibra fina y con detergente suave No utilice detergentes limpiadores de color Ej Vim l quido Purex los frag es se ti en deteriorando el aspecto Separaciones Las grietas en el frag e se pueden rellenar usando frag e comprado en ferreter as o tiendas especializadas en materiales para pisos Siga las instrucciones del envase Salta duras o Si va a trabajar con herramientas u otros objetos pesados proteja la trizaduras superficie con un material que amortig e los
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