Módulo: ALTEP
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1. En caso contrario debemos de dar de alta nuestros datos para poder continuar con el pago por medio de cuenta CLABE Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 25 de 29 Manual del Usuario p E rGOB Proceso de Pago en l nea SELECCIONE UN MEDIO DE PAGO VISA MASTERCARD Cheque en l nea CLABE Transferencias VISA BBVA Bancomer a OB iik REGISTRO DE IDENTIFICACI N DE USUARIO RFC Nombre s Apellido paterno Apellido materno Fecha de nacimiento sa l laa 7 Sexo Femenino Masculino Campos Obligatorios Recuerde habilitar las ventanas emergentes para www adquiramexico com mx Capturamos los datos a guardar REGISTRO DE IDENTIFICACI N DE USUARIO RFC CUDH851028QF9 Nombre s Hermelindo Apellido paterno Cruz Apellido materno Dominguez Fecha de nacimiento 28 v Octubre 7 1985 Sexo Femenino Masculino Campos Obligatorios Continuar Despues de eso dar clic en bot n Continuar para que se guarden los datos mostr ndonos la siguiente pantalla con nuestra informaci n Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 26 de 29 Manual del Usuario p E rGOB Proceso de Pago en l nea AUTORIZACI N PARA DOMICILIACI N DE RECIBO DATOS DEL RECEPTOR DE PAGO Emisor RFC MTU 0805195X3 Domicilio AV TULUM OTE MZ 1 LO NO 1 Col COL TULUM PUEBLO SOLIDARIDAD QROO C P 77780 DATOS DEL PAGO Refer2. Desde 2014 Bimetre 1 Bimestre 6 y Hasta E Importe 0 00 Pagar predial 7 Calcular pago Y damos clic en el boton de CA para que el sistema nos cargue el importe a pagar Favor de introducir la clave catastral de su predio 109004000014001 DATOS UBICACI N GEOGR FICA Predio 412 Municipio TULUM 109 ZONA 1 ZONA COSTERAY Colonia COSTERAY C digo Postal 77780 Localidad PREDIOS PREDIOS RUSTICOS RUSTICOS PREDIO SANTA Calle del predio LUCIA No Ext S N Entre calle CALLE S N Y calle CALLE S N PROPIETARIO Clave de RMC 11392 Nombre del propietario pei DE PEREZ MARIA DEL RFC S N Direcci n del propietario PREDIO SANTA LUCIA Seleccione el periodo de pago Desde 2014 Bimetre 1 Hasta Bimestre Importe 15 141 92 Pagar predial BENE Y despues dar clic en el boton de esta forma el sistema nos redirigira a la pagina de pagos de BANCOMER para continuar con el proceso NOTA El subm dulo de Pagos en l nea no tiene el control de dicha p gina Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 6 de 29 Manual del Usuario nm rGOB Proceso de Pago en l nea 1 1 Proceso de pago en p gina Bancomer Pago tarjeta H AYUNTAMIENTO 2013 2016 TULUM Trabajo y Compromiso MUNICIPIO DE TULUM 11 03 2015 1 54 33 PM DATOS PRINCIPALES PORTAL DE PAGOS Referencia Folio 2014120146 PRED412 Concepto del pago PREDIAL Importe a pagar 1
3. Usuario pel GOB Proceso de Pago en l nea Favor de introducir la clave catastral de su predio 109004000014001 DATOS UBICACI N GEOGR FICA Predio 42 Municipio TULUM 109 ZONA 1 ZONA COSTERA Y _ COSTERA Y oe a Localidad PREDIOS Colonia PREDIOS C digo Postal 77780 RUSTICOS RUSTICOS Calle del predio py SANTA No Ext S N No Int Entre calle CALLE S N Y calle CALLE S N PROPIETARIO i RANGEL DE PEREZ MARIA DEL CARMEN RFC S N Direcci n del propietario PREDIO SANTA LUCIA Seleccione el periodo de pago Clave de RMC 11392 Nombre del propietario Desde 2014 Bimetre 1 Hasta Bimestre Importe 0 00 Una vez que ingresemos la clave catastral el sistema nos mostrar la informaci n del predio para corroborarlo antes de pagarlo Si en dado caso de que ingresemos una clave catastral invalida el sistema nos mostrar el siguiente mensaje Favor de introducir la clave catastral de su predio Mensaje del sistema Mensaje del sistema El predio capturado no existe o esta dado de baja favor de verificar y poner la clave catastral completa con gui n si lo contiene Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 5 de 29 Manual del Usuario g perGOB Proceso de Pago en l nea Una vez que tenemos ya cargada la informaci n del predio procedemos a seleccionar el periodo del pago a efectuar Seleccione el periodo de pago
4. 5 141 92 MXP FAVOR DE COMPLETAR LA INFORMACI N Correo electr nico N mero de tel fono Campos Obligatorios Recuerde habilitar las ventanas emergentes para www adquiramexico com mx Anexo 1 Una vez re direccionados a la p gina de Bancomer vamos a proceder capturando la informaci n de la forma de pago es muy importante que poner un correo electr nico ya que es aqu donde el sistema de pagos en l nea nos har llegar nuestro recibo FAVOR DE COMPLETAR LA INFORMACI N Correo electr nico sharklemon msnthotmail com N mero de tel fono 55 5555 5555 Campos Obligatorios Anexo 2 Continuar Clic en el boton de para seguir con el proceso seleccionamos un medio de pago Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 7 de 29 Manual del Usuario De rGOB Proceso de Pago en l nea SELECCIONE UN MEDIO DE PAGO VISA MASTERCARD Cheque en l nea CLABE Transferencias VISA So BBVA Bancomer a B aa Regresar Recuerde habilitar las ventanas emergentes para www adquiramexic o com mx Anexo 3 Al seleccionar la opci n de VISA Mastercard se desplegar n los campos para capturar la informaci n de la tarjeta SELECCIONE UN MEDIO DE PAGO VISA MASTERCARD Cheque en l nea CLABE Transferencias VISA poca BBVA Bancomer ES B iinu FAVOR DE COMPLETAR LA INFORMACI N Nombre del titular EIR anita Verifiedby MasterCard N mero de tarjeta de cr d
5. A Es muy importante que estando en la pantalla anterior NO cerremos el navegador de internet ya que de lo contrario el pago no se ver reflejado al instante en el Sistema OPERGOB teniendo que esperar un plazo de 24 horas para que el pago se efectu por medio de conciliaci n bancaria haciendo llegar el recibo correspondiente a su correo Una vez que dimos clic en Continuar o esperar 15 segundos en la pantalla anterior el sistema nos mostrar el recibo de OPERGOB dando por concluido el proceso de pago en l nea A COB H AYUNTAMIENTO DE TULUM TESORER A MUNICIPAL AV TULUM OTE MZA 1 CENTRO C P 77780 TULUM QUINTANA ROO M XICO CONTRIBUYENTE RANGEL DE PEREZ MARIA DEL CARMEN PRE RECIBO RFC S N CH 24 PREDIO SANTA LUCIA S N 09 03 2015 Fago del impuesto predial del 2014 1 al 2014 6 Clave Catastral 109004000014001 PASE DE CAJA 42 4 129953 CLAVE CFDI LS JP DETALLE DE CONCEPTO MONTO A PAGAR 12010006 IMPUESTO PREDIAL RUSTICO REZAGO 11 400 00 12010009 RECARGO DE IMPUESTO PREDIAL 1 326 65 12020001 ACTUALIZACION DE IMPUESTO PREDIAL 310 95 17300001 GASTOS DE EJECUCI N PREDIAL 350 74 61020415 ARTICULO 68 FRACCION VIII DEL CODIGO FISCAL MUNICIPAL 1 402 94 61030005 GASTOS DE EJECUCION POR EMBARGO p 350 74 CANTIDAD QUINCE MIL CIENTO CUARENTA Y UN PESOS 92 100 M N 15 141 92 mi OBSERVACIONES Padron 412 Clave catastral 109004000014001 BALDIO tipo de predio Rural superficie total 40 000 00 superficie co
6. DE FUNCIONAMIENTO y capturar el n mero de licencia Favor de introducir su n mero de licencia Licencia 36 Nombre comercial BISUTERIA NOVEDADES WINNI II Giro principal 1090 Folio D Tipo Licencia Localidad 001 Tulum Colonia 1 TULUM CENTRO Direccion del establecimiento N mero exterior N mero interior Entre la calle SOL FTE X ALFA Y JUP SUR M5 L11 DATOS DE LICENCIA PROPIETARIO Contribuyente 1003707 Nombre JUDITH ROBLES MARTINEZ Tipo de persona Fisica RFC ROMIS102165L2 CURP Seleccione el periodo de pago Desde 2011 Bimetre 1 Hasta Bimestre Importe 0 00 Reimprimir ltimo recibo 5f Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 18 de 29 Manual del Usuario pel GOB Proceso de Pago en l nea 3 Pago de uso y goce de suelo ZOFEMAT Para realizar esta contribuci n seleccionamos en la siguiente pantalla el bot n de USO Y GOCE DE SUELO ZOFEMAT Seleccione el tipo de pago a efectuar o PREDIAL o LICENCIAS DE FUNCIONAMIENTO Al hacer eso el sistema nos desplegar la siguiente pantalla en donde ingresaremos los datos del expediente ZOFEMAT a pagar Favor de introducir su n mero de expediente de ZOFEMAT Seleccione el periodo de pago Desde 0 Bimetre 0 Hasta v Bimestre 1 Importe 0 00 Ingresamos el n mero de expediente de ZOFEMAT si existe y es correcto nos desplegar los datos del registro en caso contrario el sistema most
7. ERA Y _ COSTERA Y Localidad PREDIOS Colonia PREDIOS RUSTICOS RUSTICOS _ PREDIO SANTA Calle del predio LUCIA No Ext S N Entre calle CALLE SN Y calle CALLE S N PROPIETARIO RANGEL DE PEREZ MARIA DEL Clave de RMC 11392 Nombre del propietario CARMEN RFC S N Direcci n del propietario PREDIO SANTA LUCIA Seleccione el periodo de pago Desde 2015 Bimetre 1 Hasta Bimestre Importe 0 00 Reimprimir ltimo recibo 5f Mostrando nuevamente la informaci n del predio con la diferencia de que ahora nos muestra un icono de Impresora gt donde vamos a poder reimprimir el recibo al darle clic Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 13 de 29 Manual del Usuario pel GOB Proceso de Pago en l nea Seleccione el tipo de pago a etectuar SO Y GOCE DE UELO ZOFEMAT H AYUNTAMIENTO DE TULUM TESORER A MUNICIPAL Favor de intro AV TULUM OTE MZA 1 CENTRO C P 77780 TULUM QUINTANA ROO MEXICO ONTRIBUYENTE RANGEL DE PEREZ MARIA DEL CARMEN PRE RECIBO R F C S N CH 24 DOMICILIO PREDIO SANTA LUCIA S N 09 03 2015 DATOS UBICACI N GEOGR FIC ONCEPTO Pago del impuesto predial del 2014 1 al 2014 6 Clave Catastral 109004000014001 PASE DE CAJA 42 4 129953 CLAVE CFDI Predio LS JP 412 Municipio TULU DETALLE DE CONCEPTO MONTO A PAGAR uad 12010006 IMPUESTO PREDIAL RUSTICO REZAGO 11 400 00 Localidad PRED 12010009 RECARGO DE IMPUESTO PREDIAL 1 326 65 RUS 12020001 AC
8. Manual del Usuario Proceso de Pago en l nea Forero OB M dulo ALTEP Proceso de Pago en l nea Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 1 de 29 Manual del Usuario aTr erGO mn Proceso de Pago en l nea INTRODUCCI N 1 Pago de predial 1 1 Proceso de pago en pagina Bancomer Pago tarjeta 1 2 Reimpresi n del recibo de predial 2 Pago de licencias de funcionamiento 2l Reimpresi n del recibo de licencias 3 Pago de uso y goce de suelo ZOFEMAT 3l Reimpresi n del recibo de ZOFEMAT 4 Proceso de pago en pagina Bancomer Cuenta CLABE Tabla de Contenido Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 12 15 18 19 22 23 P gina 2 de 29 Manual del Usuario GOB Proceso de Pago en l nea INTRODUCCI N El proceso de pago en l nea del m dulo de Altep es un subm dulo que facilita la aceptaci n de pagos electr nicos para las transacciones a trav s de internet El sistema realiza la transferencia del dinero entre el contribuyente y el rea de recaudaci n de impuestos del H Ayuntamiento a trav s de una instituci n bancaria para mayor comodidad del usuario y rapidez de efectuaci n del pago ya que reduce el tiempo que conlleva en acudir personalmente al rea de cajas y hacer fila para realizar nuestro pago El sistema refleja en tiempo real el impuesto que hayamos realizado con la certeza de que el pago ha sido efectuado y validado correcta
9. TUALIZACION DE IMPUESTO PREDIAL 310 85 m 17300001 GASTOS DE EJECUCI N PREDIAL 350 74 Calle del predio i 61020415 ARTICULO 68 FRACCION VIII DEL CODIGO FISCAL MUNICIPAL 1 402 94 61030005 GASTOS DE EJECUCION POR EMBARGO 350 74 Entre calle CALLE PROPIETARIO Clave de RMC 11392 RFC S N CANTIDAD QUINCE MIL CIENTO CUARENTA Y UN PESOS 92 100 M N 15 141 92 Desde 2015 Hasta 2015 Y OBSERVACIONES Ce a Padron 412 Clave catastral 109004000014001 BALDIO tipo de NOMBRE DE CAJERO predio Rural superficie total 40 000 00 superficie DIEGO GALLEGOS DE LUNA construida 0 00 valor catastral 3 000 000 00 domicilio PREDIO SANTA LUCIA S N ZONA COSTERA Y PREDIOS RUSTICOS CAJA ZONA COSTERA Y PREDIOS RUSTICOS 99 H AYUNTAMIENTO DE TULUM 2013 2016 NOTA FAVOR DE IR AL H AYUNTAMIENTO POR SU RECIBO ORIGINAL REA DE CAJAS Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 14 de 29 Manual del Usuario pel GOB Proceso de Pago en l nea 2 Pago de licencias de funcionamiento Para realizar esta contribuci n seleccionamos en la siguiente pantalla el bot n de LICENCIAS DE FUNCIONAMIENTO o AS Al hacer eso el sistema nos desplegar la siguiente pantalla en donde ingresaremos los datos de la licencia a pagar Seleccione el tipo de pago a efectuar o USO Y GOCE DE SUELO OFEMAT Favor de introducir su n mero de licencia Seleccione el periodo de pago Desde 0 Bim
10. ara proseguir con el pago Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 9 de 29 Manual del Usuario perGOB Proceso de Pago en l nea Despu s de dar clic en Continuar el sistema nos mostrar un peque o mensaje de transacci n exitosa si se cumplen las condiciones para que se realice el pago en caso contrario no mandara un mensaje de error la pantalla que nos muestra de pago exitoso es la siguiente ri adquira Simulador de Transacciones Anexo 7 Debemos de esperar unos cuantos segundos en esta pantalla para que nos muestre la informaci n del pago Referencia Folio pues 2014120146 PRED412 Concepto del pago PREDIAL Importe a pagar 15 141 92 MXP INFORMACI N ACERCA DEL PAGO Su pago por 15141 92 MXP fue autorizado N mero de identificaci n Multipagos 8660438 Se ha enviado un comprobante de la transacci n a sharklemon msn hotmail com Presione el boton Continuar o espere 15 segundos para continuar Recuerde habilitar las ventanas emergentes para www adquiramexico com mx Anexo 8 Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 10 de 29 Manual del Usuario pei GOB Proceso de Pago en l nea 7 E Continuar Podemos dar clic en Imprimir comprobante o simplemente dar clic en Continuar ya que la informaci n que nos muestra en el bot n de comprobante es la misma que se nos har llegar a nuestro correo electr nico NOT
11. chos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 16 de 29 Manual del Usuario perGOB Proceso de Pago en l nea Favor de introducir su n mero de licencia Licencia 36 Nombre comercial BISUTERIA NOVEDADES WINNII Giro principal 1090 Folio 0 Tipo Licencia Localidad 001 Tulum Colonia 1 TULUM CENTRO DATOS DE LICENCIA Direccion del establecimiento N mero exterior N mero interior Entre la calle SOL PTE X ALFA Y JUP SUR M5 L11 PROPIETARIO Contribuyente 1003707 Nombre JUDITH ROBLES MARTINEZ Tipo de persona Fisica RFC ROMISi02165L2 CURP Seleccione el periodo de pago Desde 2010 Bimetre 7 Hasta 2010 y Bimestre Importe 1 786 06 7 Pagar licencia f oa Y despues dar clic en el bot n E Pagarlicendia de esta forma el sistema nos redirigir a la pagina de pagos de BANCOMER para continuar con el proceso NOTA El proceso de pago de licencia es pr cticamente el mismo como si pag ramos un predial ya que nos dirige a la p gina de Bancomer con la diferencia de que ahora es una licencia a pagar Repetir los pasos 1 1 Proceso de pago en p gina Bancomer Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 17 de 29 Manual del Usuario perGOB Proceso de Pago en l nea 2 1 Reimpresi n del recibo de licencias Para reimprimir nuestro recibo de licencia solo debemos de ir nuevamente a la pantalla de Seleccione el tipo de pago a efectuar elegir nuevamente LICENCIAS
12. e 12 Nombre comercial Tipo de concesi n 1 ZONA FEDERAL Folio de concesi n DGZF 1214 10 Superficie 45 55 Superficie construida 0 00 Indicar si aplica el uso exclusivo Zona federal 10 Datos ZOFEMAT PROPIETARIO Persona 1004018 Tipo de persona F sica RFC BSI970519CZ2 CURP Propietario BANCO SANTANDER 5 4 DE MARY JUDITH JAMES Y ANTONY JAMES Raz n social Seleccione el periodo de pago Desde 0 Bimetre 0 Hasta Bimestre Importe 0 00 Reimprimir ltimo recibo S Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 22 de 29 Manual del Usuario Oper Proceso de Pago en l nea 4 Proceso de pago en p gina Bancomer Cuenta CLABE Al momento de llegar a la pantalla de Bancomer donde tenemos que seleccionar el medio de pago elegimos CLABE Transferencias de cualquier Banco SELECCIONE UN MEDIO DE PAGO V VISA MASTERCARD O Cheque en linea O CLABE Transferencias VISA de cualquier Banco BBVA Bancomer z E Una vez que elegimos dicha opci n el sistema nos mostrar la siguiente ventana de informaci n CLABE Requisitos persona fisica Estado de cuenta de cheques Credencial de elector Requisitos persona moral Escritura de la constituci n de la empresa Inscripci n de otorgamiento de poderes Si es la primera vez que intenta pagar le solicitaremos informaci n sobre su cuenta de cargo Cerramos la ventana de informaci n dando clic en el icono superior derecho Derecho
13. ediente de ZOFEMAT N mero de expediente 12 Datos ZOFEMAT Nombre comercial Tipo de concesi n 1 ZONA FEDERAL Folio de concesi n DGZF 1214 10 Superficie 405 55 Superficie construida 0 00 Indicar si aplica el uso exclusivo Zona federal 10 PROPIETARIO Persona 1004918 Tipo de persona Fisica RFC BSI9705190Z2 CURP Propietario BANCO SANTANDER 5 4 DE MARY JUDITH JAMES Y ANTONY JAMES Raz n social Seleccione el periodo de pago Desde 2015 Bimetre 1 Hasta Bimestre Importe 49 176 00 i Pagar licencia T Y despues dar clic en el bot n Pagarlicendia de esta forma el sistema nos redirigir a la pagina de pagos de BANCOMER para continuar con el proceso NOTA El proceso de pago de licencia es pr cticamente el mismo como si pag ramos un predial ya que nos dirige a la p gina de Bancomer con la diferencia de que ahora es un expediente de ZOFEMAT a pagar Repetir los pasos 1 1 Proceso de pago en p gina Bancomer Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 21 de 29 Manual del Usuario perGOB Proceso de Pago en l nea 3 1 Reimpresi n del recibo de ZOFEMAT Para reimprimir nuestro recibo de expediente de ZOFEMAT solo debemos de ir nuevamente a la pantalla de Seleccione el tipo de pago a efectuar elegir nuevamente USO Y GOCE DE SUELO ZOFEMAT y capturar el n mero de expediente Favor de introducir su n mero de expediente de ZOFEMAT Doo nR e N mero de expedient
14. encia LIC5620110120111210730 Cliente Hermelindo Cruz Dominguez Banco receptor BANCOMER Se cargar su cuenta con terminaci n 4445 La cantidad de 3750 54 Por concepto de LICENCIAS DE FUNCIONAMIENTO T rminos y condiciones lAcepto t rminos y condiciones Para poder seguir con el proceso de pago debemos de aceptar los t rminos y condiciones Terminos y condiciones Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 27 de 29 Manual del Usuario 4 pel GOB Proceso de Pago en l nea Dar clic en bot n continuar despu s de hacer eso nos mostrar la ventana con la siguiente leyenda INFORMACI N ACERCA DEL PAGO Su pago se encuentra en proceso en dos d as habiles bancarios podr consultar su estatus N mero de identificaci n Multipagos 8660457 Se ha enviado un comprobante de la transacci n a sharklemon msn hotmail com Estimado usuario Confirmamos la recepci n de su autorizaci n para efectuar el cargo a la cuenta de cheques indicada El proceso para efectuar el cargo correspondiente tardar dos 2 d as h biles bancarios por lo que le agradecemos ingresar nuevamente a nuestro sitio con los datos proporcionados en su solicitud posterior al plazo se alado con el objeto de informarle el resultado de la cobranza En caso de haberse registrado exitosamente el cobro le habilitaremos la opci n de impresi n de su comprobante de pago En caso contrario le notificaremos la causa
15. etre 0 Hasta v Bimestre Importe 0 00 Ingresamos el n mero de licencia si existe y es correcto nos desplegar los datos de licencia en caso contrario el sistema mostrar el siguiente error Favor de introducir su n mero de licencia Mensaje del sistema Mensaje del sistema El n mero de licencia no existe o esta dada de baja favor de verificar Si el n mero de licencia es valida nos mostrar la informaci n del registro Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 15 de 29 Manual del Usuario perGOB Proceso de Pago en l nea Favor de introducir su n mero de licencia AG Licencia 36 Nombre comercial BISUTERIA NOVEDADES WINNI II Giro principal 1090 Folio i Tipo Licencia Localidad 001 Tulum Colonia 1 TULUM CENTRO Direccion del establecimiento N mero exterior N mero interior Entre la calle SOL FTE X ALFA Y JUP SUR M5 L11 Daros DE LICENCIA PROPIETARIO Contribuyente 1003707 Nombre JUDITH ROBLES MARTINEZ Tipo de persona F sica RFC ROMIS102165L2 CURP Seleccione el periodo de pago Desde 2010 Bimetre 7 Hasta Bimestre Importe 1 786 06 Una vez que tenemos ya cargada la informaci n de la licencia procedemos a seleccionar el periodo del pago a efectuar Seleccione el periodo de pago Desde 2010 Bimetre 7 Bimestre Hasta Importe 0 00 E Calcular pago Y damos clic en el boton de CA para que el sistema nos cargue el importe a pagar Dere
16. ito VISA SecureCode Vigencia mes a o 3 v 2015 v C digo de Seguridad CVV2 Ayuda Campos Obligatorios Regresar Pagar Recuerde habilitar las ventanas emergentes para www adquiramexic o c om mx Anexo 4 Capturamos la informaci n del tarjetahabiente Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 8 de 29 Manual del Usuario pP E rGOB Proceso de Pago en l nea FAVOR DE COMPLETAR LA INFORMACI N Nombre del titular maria del carmen Rangel de Perez ds aita i i j Verifiedby MasterCard N mero de tarjeta de cr dito 4111 1111 1111 1111 VISA Securecode Vigencia mes a o 3 2015 v C digo de Seguridad CVV2 Ayuda Campos Obligatorios Regresar Pagar Recuerde habilitar las ventanas emergentes para www adquiramexic o com mx Anexo 5 el El Y damos clic en para continuar NOTA El propietario de la tarjeta puede ser una persona diferente al propietario del predio Despu s de dar clic en el bot n de Pagar el sistema nos pedir la confirmaci n del pago RESUMEN TARJETA DE CR DITO Titular de la Tarjeta de Cr dito Maria del carmen Rangel de Perez Tarjeta VISA N mero de la Tarjeta 411111 1111 Fecha de Vencimiento 03 2015 A la tarjeta de cr dito se le realizar un cargo por 15141 92 MXP Desea continuar Recuerde habilitar las ventanas emergentes para www adquiramexic o c om mx Anexo 6 Continuar Dar clic en p
17. mente por el banco y el sistema OPERGOB haciendo que de este modo se complete su contribuci n tal y como sucede si acudiera al rea de cajas Los pagos que puede efectuar con este subm dulo son e Pago de predial e Pago de licencias de funcionamiento e Pago de uso y goce de suelo ZOFEMAT El manual contiene la informaci n referente al funcionamiento en todo el Sub m dulo de pago en l nea en el sistema OPERGOB Este documento esta dirigido a los contribuyentes del Municipio de TULUM EOS Soluciones Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 3 de 29 Manual del Usuario ms erGOB Proceso de Pago en l nea 1 Pago de predial Para realizar esta contribuci n seleccionamos en la siguiente pantalla el bot n de PREDIAL Seleccione el tipo de pago a efectuar o LICENCIAS DE o USO Y GOCE DE FUNCIONAMIENTO SUELO ZOFEMAT Al hacer eso el sistema nos desplegar la siguiente pantalla en donde ingresaremos los datos del predio a pagar Favor de introducir la clave catastral de su predio Doo Seleccione el periodo de pago Desde 0 Bimetre 0 Hasta Bimestre importe 0 00 Ingresamos la clave catastral de nuestro predio es muy importante ingresarla tal y cual esta en nuestros recibos si tiene un guion al final hay que agreg rselo de lo contrario el sistema no encontrara el predio Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 4 de 29 Manual del
18. nstruida 0 00 valor catastral 3 000 000 00 domicilio PREDIO SANTA LUCIA S N ZONA COSTERA Y PREDIOS RUSTICOS ZONA COSTERA Y PREDIOS RUSTICOS H AYUNTAMIENTO DE TULUM 2013 2016 NOTA FAVOR DE IR AL H AYUNTAMIENTO POR SU RECIBO ORIGINAL REA DE CAJAS R Dicho recibo lo podemos guardar en formato PDF ubicando el icono de en el recibo Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 11 de 29 Manual del Usuario ms erGOB Proceso de Pago en l nea construida 0 00 valor catastral 3 000 000 00 domicilio PREDIO SANTA LUCIA S N ZONA COSTERA Y PREDIOS RUSTICOS CAJA ZOMA COSTERA Y PREDIOS RUSTICOS 99 H AYUNTAMIENTO DE TULUM 2013 2016 NOTA FAVOR DE IR AL H AYUNTAMIENTO POR SU RECIBO ORIGINAL REA DE CAJAS NOTA La ubicaci n y forma de barra de opciones del PDF puede variar dependiendo del navegador de internet que se est usando 1 2 Reimpresi n del recibo de predial Para reimprimir nuestro recibo de predial solo debemos de ir nuevamente a la pantalla de Seleccione el tipo de pago a efectuar elegir nuevamente PREDIAL y capturar la clave catastral de nuestro predio Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 12 de 29 Manual del Usuario perGOB Proceso de Pago en l nea Favor de introducir la clave catastral de su predio 109004000014001 DATOS UBICACI N GEOGR FICA Predio 42 Municipio TULUM 109 ZONA 1 ZONA i COST
19. por la cual no se efectu el cargo correspondiente Presione el boton Continuar o espere 25 segundos para continuar Recuerde habilitar las ventanas emergentes para www adquiramexic o c om mx Al dar clic en continuar o esperar los segundos necesarios nos re direccionar a la pantalla del OPERGOB mostrando la siguiente informaci n Mensaje del sistema Mensaje del sistema Pago pendiente de autorizaci n por banco cuando se autorice el pago se le har llegar el recibo al correo indicado Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 28 de 29 Manual del Usuario Ph erGOB Proceso de Pago en l nea Dicho pago aun no se ve reflejado en el sistema por ser una transferencia por medio de cuenta CLABE se tienen que validar y se har llegar el recibo al correo indicado si es exitosa en caso contrario no recibir ning n correo NOTA El proceso de confirmaci n de pago tarda 2 d as h biles por lo cual debe de esperar dicho plazo o acudir al rea de ingresos del H Ayuntamiento para solicitar mayor informaci n Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 29 de 29
20. rar el siguiente error Mensaje del sistema Mensaje del sistema El n mero de expediente de ZOFEMAT no existe o esta dado de baja favor de verificar Si el n mero de expediente de ZOFEMAT es valido nos mostrar la informaci n del registro Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 19 de 29 Manual del Usuario na erGOB Proceso de Pago en l nea Favor de introducir su n mero de expediente de ZOFEMAT N mero de expediente 12 Nombre comercial Tipo de concesi n 1 ZONA FEDERAL Folio de concesi n DGZF 121410 Superficie 405 55 Superficie construida 0 00 Indicar si aplica el uso exclusivo Zona federal 10 Daros ZOFEMAT PROPIETARIO Persona 1004018 Tipo de persona Fisica RFC BSI970519CZ2 CURP Propietario BANCO SANTANDER S A DE MARY JUDITH JAMES Y ANTONY JAMES Raz n social Seleccione el periodo de pago Desde 2015 Bimetre 1 Hasta 2015 v Bimestre ERJ Importe 0 00 Una vez que tenemos ya cargada la informaci n de n mero de expediente ZOFEMAT procedemos a seleccionar el periodo del pago a efectuar Seleccione el periodo de pago Desde 2015 Bimetre 1 Hasta Importe 8 196 00 l A Calcular pago Y damos clic en el boton de CA para que el sistema nos cargue el importe a pagar Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 20 de 29 Manual del Usuario perGOB Proceso de Pago en l nea Favor de introducir su n mero de exp
21. s reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 23 de 29 Manual del Usuario pe rGOB Proceso de Pago en l nea Requisitos persona fisica Y procedemos a ingresar los datos correspondientes de la siguiente forma CAPTURA CLABE Persona PFisica Moral N mero de cuenta 012444444444444445 Ayuda Seleccione su banco BBVA BANCOMER v Documento credencial Elector Pasaporte Clave de elector SNM JN89022212H800 Ayuda Campos Obligatorios Recuerde habilitar las ventanas emergentes para www adquiramexic o c om mx Despu s de agregar los datos de la cuenta a donde se va a retirar el monto del importe damos clic 7 Continuar s a en el bot n de Continuar para proceder con el pago si los datos ya habian sido ingresados anteriormente nos aparecer la ventana con nuestra informaci n Derechos reservados EOS Soluciones S R L de C V marzo de 2015 P gina 24 de 29 Manual del Usuario p E rGOB Proceso de Pago en l nea AUTORIZACI N PARA DOMICILIACI N DE RECIBO DATOS DEL RECEPTOR DE PAGO Emisor RFC MTU 0805195X3 Domicilio AV TULUM OTE MZ 1 LO NO 1 Col COL TULUM PUEBLO SOLIDARIDAD QROO C P 77780 DATOS DEL PAGO Referencia PRED412201512015620 Cliente Juan Carlos Sandoval Mu oz Banco receptor BANCOMER Se cargar su cuenta con terminaci n 4445 La cantidad de 11485 88 Por concepto de PREDIAL T rminos y condiciones Acepto t rminos y condiciones
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