Conditions générales de vente et d`assistance scil animal care
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1. Sondes Concernant le contrat de radiographie les services de maintenance ne couvrent aucun accessoire ou p riph rique externe et plus particuli rement Les plaques radiographiques 4 2 scil France est lib r e de toute obligation de maintenance dans les cas suivants Inex cution par le client de l une des obligations mentionn es l article 3 ci dessus R parations travaux interventions r glages non conformes modifications transformations m caniques lectriques lectroniques ou informatiques effectu s sur le mat riel ou sur ses dispositifs de raccordement par du personnel n appartenant pas scil animal care company France ou du personnel n ayant pas re u de cette derni re une autorisation crite pour intervenir Mauvaise utilisation ou usage du mat riel utilisation de toute pi ce ou fourniture non agr e par scil animal care company France n gligence ou vandalisme Chocs d t riorations accidents dommages lectriques inondations et incendies Adjonction ou utilisation d installations lectriques de dispositifs compl mentaires ou accessoires non conformes aux sp cifications techniques de scil animal care company France Modification de la qualit des courants d alimentation par rapport celle existant au jour de la date de l installation du mat riel Entretien non conforme au Manuel Utilisateur fourni par scil animal care company France lors de la vente dont le client d clare avo2. un montant inf rieur 300 00 HT donne lieu la facturation d un forfait de 30 00 HT pour frais de traitement d emballage et d acheminement Les commandes d un montant minimal de 300 00 HT sont exon r es du forfait de 30 00 HT Les frais de traitement d emballage et d acheminement des commandes pour les ap pareils font l objet d une tarification sp cifique au cas par cas Si un acheminement et ou un emballage sp cifique demand par le Client est mis en uvre les co ts correspondants lui seront int gralement factur s 4 Livraison Le d lai de livraison indiqu ci apr s ou celui figurant sur le bon de commande n est donn qu titre purement indica tif Les livraisons sont assur es dans les 15 jours ouvr s partir de la date de r ception de la commande pour toute commande parvenue avant 12 heures Le d lai peut tre ramen 72 heures sur demande expresse du Client Cette option fera alors l objet d une facturation compl mentaire Les produits de fabrication ou de commande sp ciale sont livr s en fonction du planning de la production des d lais de fabri cation et du contr le La responsabilit de scil animal care company France ne saurait tre engag e pour tout retard ou d faut de livraison Les retards de livraison ne peuvent en aucun cas justifier l annulation de la commande par le Client ni donner lieu dommages et int r ts ou retenues scil ani mal care company France po
3. Le rapport contiendra galement les principales observations pr conisations et recommandations n cessaires au fonctionnement normal du mat riel Article 3 Dur e du contrat de maintenance 3 1 Le pr sent contrat est conclu pour une p riode de 60 mois maximum pour la souscription au forfait 1 avec pour limite la date du 5 anniversaire de l achat de l instrument 48 mois maximum pour la souscription au forfait 2 avec pour limite la date du 5 anniversaire de l achat de l instrument 60 mois maximum pour la souscription au forfait 3 avec pour limite la date du 10 anniversaire de l achat de l instrument La migration des forfaits 1 et 2 sur le forfait 3 se fera naturellement par tacite reconduction la date du 5 anniversaire de l achat de l instrument Les mensualit s seront recalcul es sur la base du forfait 3 et sur le taux d fini au 1 Janvier de la m me ann e 3 2 En cas de location le pr sent contrat aura la m me dur e que le contrat de location 24 scil animal care company FRANCE N TVA FR 23420248171 S rl au capital de 800 000 Banque BNP N 3000 4 00010098767 54 RCS Saverne SIRET 42024817100035 APE 46467 Assistance solutions d imagerie m dicale scil animal care company FX Conditions g n rales de vente v 1 0 Cil veterinary excellence _ excellence 3 3 La prise d effet est fix e la date de signature du pr sent contrat pour les instruments
4. ju dice commercial perte de client le perte de chiffre d affaires perte de b n fice perte d image de marque perte de don n es trouble commercial quelconque qui pourrait r sulter d un d faut des appareils livr s et ou prestations de services annexes Est consid r comme pr judice indirect et en cons quence n ouvre pas droit r paration toute action diri g e contre le Client par un tiers En cas de condamnation de scil animal care company France quelque titre que ce soit le montant des dommages et int r ts auxquels scil animal care company France pourrait tre condamn e est express ment limit au montant du prix HT de l appareil l origine de la r clamation du Client 10 Conditions d utilisation des appareils d imagerie m dicale Le Client est averti que le non respect des normes et r gle ments en vigueur et ou des sp cifications techniques d im plantation et ou dispositions du manuel d utilisation ou du manuel de maintenance g n rale peut avoir pour r sultat de compromettre l int grit physique des patients ou des per sonnes pr sentes Le non respect de ces r gles peut aussi avoir pour cons quence des dommages l appareil lui m me ainsi qu l environnement En particulier l attention du Client est attir e sur le DANGER GRAVE que comportent pour les patients comme pour le personnel de d connecter un dispositif de s curit ou d en emp cher le fonctionnement de modi
5. ou si l appareil est couvert par un contrat de maintenance la survenance d un accident ou d un v nement scil animal care company France facturera ses interventions de r paration et de remplacement tant en pi ces qu en main d uvre La garantie ne pourra s appliquer en cas de dommages cons cutifs des incidents tels qu in cendie foudre d g ts des eaux d faillance de l alimentation lectrique d faut d entretien usage anormal modification apport e par une personne non autoris e par scil animal care company France utilisation d accessoires ou de r actifs non recommand s par scil animal care company France ou toute autre cause non d crite dans les proc dures normales d uti lisation Les garanties pr cit es n entreront en jeu que sous r serve de l tablissement par le Client d un rapport complet dans les dix 10 jours de la d couverte du d faut La garantie se limite au remplacement de la marchandise d fectueuse ou son remboursement en cas d impossibilit de livrer Toute autre pr tention compensation pour quelque motif que ce soit est nulle et non avenue Les stipulations du pr sent article relatives la garantie de scil animal care company France ne peuvent priver le Client de la garantie l gale des vices cach s des articles 1641 et suivants du Code Civil 9 Responsabilit s scil animal care company France ne pourra tre tenue pour responsable d un quelconque pr judice indirect tel que pr
6. s sera celui en vigueur Les modalit s de paiement sont net 30 jours compt de la date de facture Si le CLIENT omet de payer une facture ch ance scil animal care company pourra facturer tous les mois au CLIENT des frais de retard de paiement calcul s sur la base de quinze pourcent 15 minimum par an Article 10 R siliation Tout manquement l une des obligations du pr sent contrat entra nera sa r siliation de plein droit sans pr judice de tous dommages et int r ts sans qu il soit n cessaire de la demander en justice apr s une simple mise en demeure sous forme de lettre recommand e avec accus de r ception Le CLIENT ne pourra r silier son contrat qu l issue des TROIS premi res ann es par courrier recommand scil animal care company avec une p riode de notification de un mois minimum avant la date d ch ance du contrat En cas de r siliation pr coce les mensualit s restantes sur le forfait annuel seront dues avec le tarif en vigueur en cours Article 11 Responsabilit s Les PRESTATIONS de Services seront ex cut es par scil animal care company dans le cadre d une obligation de moyens ou telles que d finies dans l article 4 scil animal care company s engage effectuer les PRESTATIONS selon les r gles de l art du moment de la profession appartiendra au CLIENT de prouver la d faillance de scil animal care company En aucun cas scil animal care company ne pourra tre d clar e responsa
7. anomalies des logiciels fournis constat es par rapport leur documentation Les articles vendus sont garantis par le constructeur ou l diteur suivant des modalit s qui leur sont propres De plus ils b n ficient de la garantie l gale pour vices cach s la condition que le CLIENT agisse dans un bref d lai Cette garantie porte sur les pi ces et la main d oeuvre pour les articles retourn s scil animal care company les frais de transport tant la charge du CLIENT Les envois en port d ou contre remboursement seront refus s L utilisation des articles fournis se fait sous la responsabilit exclusive du CLIENT qui il appartient d assumer la direction et la surveillance des articles Sont exclus de la garantie tous dommages r sultant notamment d une mauvaise utilisation d une utilisation abusive des articles ou n gligence du CLIENT de la foudre du non respect des instructions d installation ou d exploitation d une intervention effectu e sur les articles par un tiers non agr express ment par le constructeur ou le fournisseur ainsi que tous dommages r sultant de l emploi de fournitures non agr es de la force majeure ou du fait de tiers Toute r clamation selon laquelle les articles seraient d fectueux quant leur mati re ou leur fabrication devra tre faite par crit sans d lai scil animal care company par le CLIENT et inclure toutes explications n cessaires Le CLIENT d gage scil animal care company de
8. es au CLIENT au titre des pr sentes La limite ci dessus nonc e ne s applique pas aux dommages corporels ou aux dommages occasionn s aux biens mat riels mobiliers ou immobiliers dont scil animal care company serait responsable dans les conditions du droit commun scil animal care company N TVA FR 23420248171 S rl au capital de 800 000 Banque BNP N 3000 4 00010098767 54 RCS Saverne SIRET 42024817100035 APE 46467 Page 2 4 Assistance solutions logicielles scil animal care company o N Conditions g n rales de vente v 1 0 CD scil animal care company ne sera en aucun cas responsable ni des dommages r sultant de l inex cution par le CLIENT de ses propres obligations ni des dommages indirects m me si scil animal care company a eu connaissance de la possibilit de survenance de tels dommages Il est express ment convenu entre le CLIENT et scil animal care company que tout pr judice financier ou commercial subi par le CLIENT ainsi que tout pr judice r sultant d une action quelconque dirig e par un tiers l encontre du CLIENT constitue un dommage indirect n ouvrant pas droit r paration Article 12 Garanties scil animal care company garantit que les logiciels fournis sont conformes la documentation remise au CLIENT scil animal care company ne garantit pas que les logiciels soient exempts de tous d fauts mais s engage exclusivement rem dier avec toute la diligence raisonnablement possible aux
9. es par le CLIENT lui m me sur les PRODUITS install s par scil animal care company entra nent une rupture de la garantie Article 7 Obligation du CLIENT Le CLIENT s engage tablir et entretenir un environnement physique des quipements conforme aux sp cifications des fabricants et ou distributeurs et aux normes de s curit respecter les proc dures d utilisation des quipements logiciels accessoires p riph riques consommables et en particulier ne pas proc der des modifications techniques Le CLIENT s engage tenir disposition l ensemble de la documentation technique remis par les fabricants et ou distributeurs notamment les supports num riques d installation CD ROM DVD ROM etc ainsi que les num ros de licence et doit tenter de reconstituer l historique de l apparition de la PANNE Le CLIENT est inform que l ensemble des frais quels qu ils soient aff rent l ex cution de la PRESTATION et notamment les frais d lectricit de connexions Internet ou d usure de consommables informatique engendr s par les manipulations effectu es par scil animal care company sont et restent sa charge L adduction et la fourniture du courant lectrique l am nagement des locaux l acquisition et l installation du r seau sont la charge du CLIENT scil animal care company N TVA FR 23420248171 S rl au capital de 800 000 Banque BNP N 3000 4 00010098767 54 RCS Saverne SIRET 42024817100035
10. expos Article 4 Exclusions 4 1 Dans le cadre des instruments de laboratoire de la gamme h matologie les services de maintenance ne comprennent pas les Imprimantes externes g Lecteur de code barre Ordinateur externe Cartes puces Tous les consommables Concernant le contrat de biochimie les services de maintenance ne couvrent aucun accessoire ou p riph rique externe et plus particuli rement Pipettes Consoles Imprimantes Claviers Concernant le contrat maintenance du laser les services de maintenance ne couvrent aucun accessoire ou p riph rique externe et plus particuli rement Les fibres optiques Les lunettes de protection Les accessoires 4 2 scil France est lib r e de toute obligation de maintenance dans les cas suivants Inex cution par le client de l une des obligations mentionn es l article 3 ci dessus R parations travaux interventions r glages non conformes modifications transformations m caniques lectriques lectroniques ou informatiques effectu s sur le mat riel ou sur ses dispositifs de raccordement par du personnel n appartenant pas scil animal care company France ou du personnel n ayant pas re u de cette derni re une autorisation crite pour intervenir Mauvaise utilisation ou usage du mat riel utilisation de toute pi ce ou fourniture non agr e par scil animal care company France n gligence ou vandalisme Chocs d t riorations acci
11. git le pr sent contrat de vente Derni re mise jour le 04 mars 2013 Assistance solutions de laboratoire et laser scil animal care company FAX Conditions g n rales de vente v 6 0 cil D veterinary excellence _ excellence PREALABLEMENT EXPOSE CE QUI SUIT Le client a achet scil animal care company France ou lou celui ci aupr s d un tablissement financier un instrument de laboratoire de la gamme h matologie ou biochimie ou un laser th rapeutique Les parties conviennent que la maintenance du mat riel ci apr s d sign le mat riel sera assur e exclusivement par scil France selon les conditions g n rales et particuli res ci apr s nonc es Il a t convenu de ce qui suit Chapitre 1 Conditions particuli res Article 1 D signation du mat riel e Instrumentation de laboratoire de la gamme h matologie ou biochimie e Laser th rapeutique Article 2 Service de maintenance scil animal care company France 2 1 Maintenances pr ventives 2 1 1 scil animal care company France s engage pour toute souscription l option maintenance pr ventive proc der un examen technique de l instrument sous contrat en vue de v rifier l tat et le bon fonctionnement de celui ci l issue de la 3 me ann e qui suit la souscription du contrat de maintenance La date de l intervention sera d termin e ult rieurement d un commun accord entre les parties sur demande du client Par ailleurs scil anima
12. int r t de retard gal 1 5 fois le taux d int r t l gal sans pouvoir tre inf rieur au minimum l gal et ce sans pr judice de toute somme que scil animal care company France pourrait tre amen e r clamer au client Article 6 R siliation Tout manquement l une quelconque des obligations du pr sent contrat entra nera sa r siliation de plein droit sans pr judice de tous dommages et int r ts sans qu il soit n cessaire de la demander en justice apr s une simple mise en demeure sous forme de lettre recommand e avec accus de r ception Le client ne pourra r silier son contrat qu aux conditions pr vues l article 5 3 des conditions g n rales La r siliation pourra se faire par courrier recommand scil animal care company France avec une p riode de notification de 1 mois minimum avant la date d ch ance du contrat En cas de r siliation pr coce les mensualit s sur le forfait annuel restantes seront dues le montant des mensualit s restantes sera calcul selon la formule Mensualit 3 12 N O Mensualit Mensualit de l ann e N N Num ro du mois de r siliation Janvier 1 F vrier 2 D cembre 12 Toute r siliation avant la date d ch ance du contrat devra tre accompagn e du certificat de cession ou de destruction de l instrument Article 7 Confidentialit 7 1 Les parties reconnaissent le caract re confidentiel des informations qui peuvent leur tre communiq
13. la date de signature du pr sent contrat pour les instruments d j install s ou la date de signature du proc s verbal de livraison pour tout nouvel instrument Article 4 Redevance 4 1 Montant 4 1 1 En contrepartie des services de maintenance du mat riel le client versera scil animal care company France une redevance mensuelle pour la dur e du contrat et d finie en page 5 Les taux de redevance mensuels sont d finis au 1 janvier et valables jusqu au 31 d cembre de la m me ann e Des modifications du taux de base sont susceptibles d tre faites d une ann e sur une autre 4 1 2 La redevance mensuelle TTC est due par le client par pr l vement mensuel automatique d butant r ception de l ch ancier de scil France La redevance mensuelle est d finie en page 3 et 4 demande de pr l vement et autorisation de pr l vement respectivement 4 1 3 En cas de location financi re la redevance sera due la m me p riodicit que les loyers de location compter du premier loyer d Article 5 Prestations annexes au contrat La signature du pr sent contrat donne droit l acc s la Hot line scil France pour tous les collaborateurs du client N de t l phone Hotline 03 90 20 16 41 N de fax Hot line 03 90 20 16 45 Chapitre 2 Conditions g n rales Outre les conditions particuli res le pr sent contrat de maintenance est consenti et accept aux conditions g n rales ci apr s exprim es Artic
14. mat riels ou les logiciels et qu une multiplicit de fournisseurs le constitue ma tre d oeuvre de son informatisation Dans ce cas s il s av re qu un dysfonctionnement port la connaissance de scil animal care company par le CLIENT ne provient pas selon scil animal care company des l ments fournis par scil animal care company scil animal care company en avertira aussit t le CLIENT scil animal care company sera alors d gag e de ses obligations d assistance et de maintenance sauf ce que le CLIENT apporte la preuve de la responsabilit de scil animal care company dans l origine du dysfonctionnement constat scil animal care company n assume aucune responsabilit li e aux dommages et int r ts sp ciaux indirects ou accessoires notamment l gard de r clamation de tiers contre le CLIENT en raison de dommages de produits qui ne peuvent pas tre utilis s de pertes de donn es ou de pertes de logiciels La responsabilit de scil animal care company se limite au montant que le CLIENT a pay pour le PRODUIT vis par une r clamation Au cas o la responsabilit de scil animal care company serait engag e par suite de l inex cution ou de la mauvaise ex cution du contrat ou pour autre cause de son fait l indemnisation laquelle le CLIENT pourra pr tendre en r paration du pr judice dont il apportera la preuve sera limit e au pr judice direct subi par le CLIENT sans pouvoir d passer le montant des sommes factur
15. partie le contrat tant strictement personnel Article 9 Attribution de juridiction 9 1 Tout litige ou contestation relatif l ex cution ou l interpr tation des pr sentes sont de la comp tence exclusive du Tribunal de Commerce de Saverne 9 2 Toutes les notifications qui devront tre faites en application des pr sentes seront faites au domicile lu des parties Chacune des parties lit domicile son adresse mentionn e en page 1 et s engage notifier l autre sans d lai tout changement d adresse 4 scil animal care company FRANCE N TVA FR 23420248171 S rl au capital de 800 000 Banque BNP N 3000 4 00010098767 54 RCS Saverne SIRET 42024817100035 APE 4646Z Assistance solutions logicielles scil animal care company o N Conditions g n rales de vente v 1 0 CD Article 1 D finitions On entend par CLIENT le b n ficiaire des PRESTATIONS de scil animal care company On entend par PRESTATIONS les services assur s par scil animal care company pour le CLIENT On entend par PRODUIT le mat riel install par scil animal care company chez le CLIENT On entend par PANNES les probl mes de fonctionnement des quipements install s par scil animal care company qui sont dus un mat riel d fectueux ou un dysfonctionnement logiciel pour quelque raison que ce soit et SEULEMENT ceux qui sont dus aux usages ou aux cons quences des usages volontaires ou involont
16. APE 46467 Page 1 4 Assistance solutions logicielles scil animal care company o N Conditions g n rales de vente v 1 0 CD Article 8 Tarifs Les tarifs des mensualit s communiqu s au CLIENT sont ceux en vigueur la date de la signature du bon de commande Ces tarifs peuvent tre r valu s chaque ann e en fonction des nouvelles avanc es technologiques ou fonctionnalit s d velopp es par scil animal care company Les devis adress s par scil animal care company au CLIENT en dehors du cadre de la garantie constructeur fournisseur ainsi que du pr sent contrat sont des estimations des travaux r aliser pour atteindre les objectifs convenus entre le CLIENT ils peuvent tre minor s ou major s le jour de l intervention en fonction de l architecture syst me et ou r seau r el La facturation est r alis e au temps pass r el et aux indemnit s kilom triques r elles dans le cadre d une intervention SUR SITE Les demandes de support t l phonique en dehors du cadre du pr sent contrat seront associ es une facturation la minute au tarif en vigueur et communiqu au client le jour m me Article 9 R glement Le r glement se fera sous forme d abonnement mensuel par pr l vement automatique La dur e minimale d engagement au service est de TROIS ans A l issue des TROIS ans le renouvellement de la souscription au service se fera par tacite reconduction chaque ann e pour une p riode de un an Le montant des mensualit
17. CONDITIONS G N RALES DE VENTE 1 Pr ambule Toute commande engagement ou op ration quelconque sauf convention particuli re pr alablement approuv e par crit entre les Parties vaut pour le Client acceptation pleine et enti re des pr sentes conditions Elles ne sauraient tre modifi es par des stipulations contraires figurant sur les docu ments du Client sans l accord expr s et crit de scil animal care company France 2 Commandes Les commandes ne deviennent fermes et d finitives que lorsqu elles sont confirm es par scil animal care company France La confirmation peut r sulter de l exp dition ou de la facturation des produits ou services command s Le contrat de vente ou de prestation est r put form la signature du bon de commande ou du devis par les deux Parties Les com mandes de produits de fabrication ou commande sp ciale ne figurant pas au tarif g n ral en vigueur ne peuvent tre modifi es sans l accord formel de scil animal care company France 3 Prix Les produits et services sont vendus au prix en vigueur la date de la commande Les prix s entendent en Euro et hors taxes Le taux de TVA applicable est celui en vigueur au mo ment de la livraison Les prix sont tablis en tenant compte des conditions conomiques et r glementaires en vigueur scil animal care company France se r serve le droit de les modifier dans l hypoth se o ces conditions subiraient des changements Toute commande d
18. RTE Article 19 Confidentialit scil animal care company garantit au CLIENT un respect total des informations confidentielles enregistr es sur les supports informatiques scil animal care company s engage ne divulguer aucune information susceptible de permettre des tiers de conna tre directement ou indirectement le d tail des interrogations effectu es par le CLIENT et d une mani re g n rale aucune donn e confidentielle au sens de la loi Article 20 Territoire L ensemble des articles et des PRESTATIONS r alis es par scil animal care company des pr sentes Conditions G n rales sont applicables en France M tropolitaine Article 21 Loi applicable De convention expresse le pr sent contrat sera gouvern par le Droit Fran ais Ces termes et conditions ne doivent pas tre interpr t s comme limitant les droits statutaires du CLIENT et rien ne limite les droits statutaires du CLIENT en tant que consommateur Article 22 Tribunal comp tent En cas d chec d une proc dure amiable tout litige d coulant des pr sentes conditions est de la comp tence exclusive du tribunal de Commerce de Saverne scil animal care company N TVA FR 23420248171 S rl au capital de 800 000 Banque BNP N 3000 4 00010098767 54 RCS Saverne SIRET 42024817100035 APE 46467 Page 4 4
19. T prendra toutes les pr cautions d usage afin d assurer les sauvegardes de ses donn es personnelles La responsabilit de scil animal care company en cas de perte totale ou partielle de donn es de quelque sorte que ce soit ne peut tre engag e Article 5 Obligation de scil animal care company scil animal care company s engage fournir les moyens humains n cessaires l accomplissement des PRESTATIONS d finies l article 3 mentionn ci dessus des pr sentes Conditions G n rales De convention expresse entre les parties scil animal care company n est soumis au titre des pr sentes qu une obligation de moyens pour la totalit des PRESTATIONS susmentionn es et en aucun cas une obligation de r sultats Etant donn que scil animal care company intervient sur demande expresse du CLIENT en aucun cas scil animal care company ne peut tre tenue responsable des dommages directs et ou indirects mat riels ou immat riels Il est rappel que la bonne fin d une prestation de services en informatique ne d pend pas seulement de la qualit des mat riels logiciels et services prest s mais de facteurs chappant au contr le de scil animal care company tels que l installation d origine des mat riels et des logiciels des limites logicielles et mat rielles des m thodes d utilisation et de la qualification de l utilisateur Article 6 Rupture des garanties Le CLIENT est inform que les interventions physiques r alis
20. a demander en justice apr s une simple mise en demeure sous forme de lettre recommand e avec accus de r ception Le client ne pourra r silier son contrat qu aux conditions pr vues l article 5 3 des conditions g n rales La r siliation pourra se faire par courrier recommand scil animal care company France avec une p riode de notification de 1 mois minimum avant la date d ch ance du contrat En cas de r siliation pr coce les mensualit s sur le forfait annuel restantes seront dues le montant des mensualit s restantes sera calcul selon la formule Mensualit 9 12 N O Mensualit Mensualit de l ann e N Num ro du mois de r siliation Janvier 1 F vrier 2 D cembre 12 Toute r siliation avant la date d ch ance du contrat devra tre accompagn e du certificat de cession ou de destruction de l instrument Article 7 Confidentialit 7 1 Les parties reconnaissent le caract re confidentiel des informations qui peuvent leur tre communiqu es dans le cadre du pr sent contrat de maintenance 7 2 Aussi les parties s engagent express ment sans limitation de dur e ne pas divulguer tout tiers pour quelque motif que ce soit lesdites informations Article 8 Transmission des droits L une ou l autre des Parties ne pourra c der ou transmettre titre on reux ou gratuit les droits et obligations n s du pr sent contrat sans le consentement pr alable et expr s de l autre
21. aires de ces quipements par le client On entend par ATELIER les locaux o scil animal care company r alise des PRESTATIONS pour le compte du CLIENT On entend par SUR SITE le lieu g ographique d implantation professionnelle du CLIENT On entend par TELEMAINTENANCE les services de support distance assur s par scil animal care company Article 2 Objet scil animal care company permet au CLIENT de b n ficier de PRESTATIONS de service en ATELIER par TELEMAINTENANCE ou SUR SITE dans le cadre d une demande expresse de support informatique Pour les PRESTATIONS SUR SITE seul scil animal care company reste juge de la n cessit de l intervention Les parties auront convenu au pr alable d une date d intervention Article 3 Contenu des prestations Les PRESTATIONS effectu es par scil animal care company sont destin es r parer les PANNES du CLIENT installer configurer param trer des quipements appartenant au CLIENT et vendus par scil animal care company Article 4 PRESTATION dite Intervention Technique Les PRESTATIONS dites Intervention Technique sont destin es r parer les PANNES du CLIENT installer configurer param trer des quipements appartenant au CLIENT et vendus par scil animal care company Ces PRESTATIONS seront r alis es par TELEMAINTENANCE au t l phone ou SUR SITE si scil animal care company value qu il est impossible de pr ter assistance distance scil animal ca
22. ance refacturera au Client les frais sp cifiques engag s pour le recouvrement de la cr ance honoraires d avocat huissiers et autres scil animal care company France se r serve galement le droit de recourir aux frais du Client tous les moyens pour reprendre ou faire reprendre la marchandise En cas de d faut de r gle ment trois 3 jours apr s une mise en demeure rest e sans r ponse scil animal care company France se r serve le droit de demander en justice la restitution des marchandises fai sant l objet de la mise en demeure et l annulation des ventes dont le prix est impay qu il s agisse de marchandises livr es ou en cours de livraison et arriv es ou non ch ance de paiement Les ventuels frais de remise en tat seront factur s au Client En cas de r glement chelonn le non r glement d une seule ch ance conduira scil animal care company France exiger imm diatement le r glement de la totalit de la dette sans mise en demeure pr alable En cas d annulation de la commande faite de mani re formelle ou par d faut de r glement scil animal care company France se r serve le droit d exiger titre de dommages une indemnit gale vingt cinq pour cent 25 des sommes dues outre les int r ts et les frais judiciaires Pour le cas o la respon sabilit de scil animal care company France serait engag e un r glement ne pourra tre suspendu ou faire l objet d une quelconque compensati
23. ble des cons quences directes ou indirectes d un mauvais fonctionnement ou du non fonctionnement du mat riel ou du syst me son intervention tant limit e la v rification du mat riel et la r paration suivant le cas et aux prestations d finies avec le CLIENT La responsabilit de scil animal care company ne pourra tre recherch e si l ex cution du pr sent contrat est retard e ou emp ch e en raison de conflits sociaux de cas fortuit ou de force majeure Le fonctionnement du mat riel et des logiciels se fait sous la direction et le contr le exclusif du CLIENT En aucun cas scil animal care company ne pourra tre d clar e responsable du fait de la destruction de fichiers ou de programmes la suite de la reprise d activit apr s intervention il appartient au CLIENT de mettre en oeuvre les sauvegardes pr alables Le CLIENT est responsable des informations qu il communique scil animal care company ainsi que des erreurs de manipulation m me involontaires En aucun cas scil animal care company ne pourra tre tenue pour responsable des cons quences du vol de donn es contenues dans le mat riel scil animal care company n assume aucune responsabilit l gard de renseignements confidentiels exclusifs ou personnels de la perte ou de la corruption de donn es de dommages caus s au support amovible ou de leur perte scil animal care company ne pourra tre tenue responsable des cons quences r sultant d une mauvaise uti
24. care company FRANCE N TVA FR 23420248171 S rl au capital de 800 000 Banque BNP N 3000 4 00010098767 54 RCS Saverne SIRET 42024817100035 APE 4646Z Assistance solutions de laboratoire et laser scil animal care company FAX Conditions g n rales de vente v 6 0 cil D veterinary excellence _ excellence 4 5 Dans le cadre du pr sent contrat le client s engage n utiliser que les consommables pour lesquels la soci t scil France a donn son approbation Article 5 Redevance 5 1 La maintenance est consentie et accept e moyennant paiement par le client scil animal care company France de la somme hors taxes telle que fix e l article 4 des conditions particuli res major e de la TVA au taux en vigueur au jour de l exigibilit 5 2 La redevance sera payable conform ment l article 4 des conditions particuli res 5 3 De convention expresse entre scil animal care company France et le client la redevance est due dans son int gralit pour toute la dur e du contrat de maintenance d finie dans l article 3 des conditions particuli res 5 4 Il est express ment convenu que les dispositions de l article 5 3 sont applicables notamment en cas de cession disparition destruction du mat riel en cours de contrat sauf exception pr vue l article 5 5 ci apr s 5 5 A d faut de paiement ou en cas de retard dans le paiement de ladite redevance le client sera redevable par jour de retard d un
25. d j install s ou la date de signature du proc s verbal de livraison pour tout nouvel instrument Article 4 Redevance 4 1 Montant 4 1 1 En contrepartie des services de maintenance du mat riel le client versera scil animal care company France une redevance mensuelle pour la dur e du contrat et d finie en page 5 Les taux de redevance mensuels sont d finis au 1 janvier et valables jusqu au 31 d cembre de la m me ann e Des modifications du taux de base sont susceptibles d tre faites d une ann e sur l autre 4 1 2 La redevance mensuelle TTC est due par le client par pr l vement mensuel automatique d butant r ception de l ch ancier de scil France La redevance mensuelle est d finie en page 3 et 4 aux onglets demande de pr l vement et autorisation de pr l vement respectivement 4 1 3 En cas de location financi re la redevance sera due la m me p riodicit que les loyers de location compter du premier loyer d Article 5 Prestations annexes au contrat La signature du pr sent contrat donne droit l acc s la hotline scil France pour tous les collaborateurs du client N de t l phone hotline 03 90 20 16 40 Option 2 N de fax hotline 03 90 20 15 17 Chapitre 2 Conditions g n rales Outre les conditions particuli res le pr sent contrat de maintenance est consenti et accept aux conditions g n rales ci apr s exprim es Article 1 Objet du contrat 1 1 Par les pr se
26. dents dommages lectriques inondations et incendies Adjonction ou utilisation d installations lectriques de dispositifs compl mentaires ou accessoires non conformes aux sp cifications techniques de scil animal care company France Modification de la qualit des courants d alimentation par rapport celle existant au jour de la date de l installation du mat riel Entretien non conforme au Manuel Utilisateur fourni par scil animal care company France lors de la vente dont le client d clare avoir pris parfaitement connaissance R paration de peinture ou d ordre esth tique Toute visite express ment demand e par le client pour la correction d incidents relevant du domaine de l op rateur tel que d fini dans le manuel de l op rateur dont le client d clare avoir pris parfaitement connaissance c est dire probl mes r sultant de manipulations non conformes Cas de force majeure tels que tremblements de terre inondations gr ves meutes guerres Non paiement des redevances dues scil France 4 3 En cas de dommages ou de mauvais fonctionnement du mat riel pour une des causes vis es l article 4 2 ci dessus le client devra faire appel exclusivement aux services de scil animal care company France 4 4 Les services de maintenance de scil animal care company France effectu s pour une des causes ci dessus de l article 4 2 seront factur s hors contrat par scil animal care company France 3 scil animal
27. es dommages caus s des personnes ou d autres biens Les r clamations sur le vice apparent ou sur la non conformit du produit livr doivent tre formul es par crit dans les sept jours ouvr s de la r ception des produits Il appartient au CLIENT de fournir toutes justifications quant la r alit des vices ou anomalies constat s Il devra laisser scil animal care company toute facilit pour proc der la constatation des vices et pour y porter rem de Il s abstiendra d intervenir lui m me ou de faire intervenir un tiers cette fin Article 18 Loi informatique et libert Conform ment la Loi Informatique et Libert s n78 17 du 6 janvier 1978 et ses d crets d application le CLIENT dispose d un droit d acc s de modification de rectification et de suppression des donn es nominatives le concernant exer able aupr s de scil animal care company Sauf indication contraire il est entendu que scil animal care company pourra faire tat de la r f rence du CLIENT titre de r f rence commerciale tant entendu que celle ci se limite l num ration du pr nom du nom et le cas ch ant de la d nomination sociale du CLIENT scil animal care company N TVA FR 23420248171 S rl au capital de 800 000 Banque BNP N 3000 4 00010098767 54 RCS Saverne SIRET 42024817100035 APE 46467 Page 3 4 Assistance solutions logicielles scil animal care company o N Conditions g n rales de vente v 1 0
28. es curatives 2 2 1 En compl ment du service de maintenance pr ventive scil animal care company France s engage proc der au diagnostic et la correction des dysfonctionnements du mat riel Les demandes d intervention pour r paration seront transmises par t l phone par le client la Hot Line scil animal care company France sous 48 heures apr s apparition des premiers sympt mes et confirm es par fax mail ou par courrier Pour toutes r parations les frais de d placement et de main d uvre ainsi que les pi ces d tach es sont la charge exclusive de scil France sous r serve que le Client ait respect les recommandations de colisage pour le transport de l appareil L exp dition d un appareil de pr t dans la limite du stock disponible pourra intervenir si l appareil doit retourner dans nos ateliers pour une dur e sup rieure 48 heures Cette garantie ne couvre pas les dommages provoqu s par une utilisation en dehors des recommandations d finies dans le manuel d utilisation ni ceux provoqu s par l utilisation d accessoires consommables ou r actifs autres que ceux distribu s par scil animal care company France 2 3 Rapports d interventions scil France fournira au client un rapport d interventions contenant une description de toutes les modifications effectu es sur le mat riel calibrations param trages pi ces chang es ainsi que le d tail des v rifications et r parations r alis es Le rapp
29. es requises pour que le mat riel soit de nouveau op rationnel Ces prestations seront effectu es sans qu aucun d lai de r paration ne puisse tre garanti par scil animal care company France ce qui est express ment accept par le client JDL scil animal care company FRANCE N TVA FR 23420248171 S rl au capital de 800 000 Banque BNP N 3000 4 00010098767 54 RCS Saverne SIRET 42024817100035 APE 4646Z Assistance solutions de laboratoire et laser scil animal care company FAX Conditions g n rales de vente v 6 0 cil EARED excellence Article 3 Obligations du client 3 1 Le client s engage utiliser le mat riel en professionnel pr cautionneux et diligent et conform ment sa destination Il devra respecter rigoureusement les sp cifications techniques de scil animal care company France voir Manuel Utilisateur dont il d clare avoir pris parfaitement connaissance Le client s engage ne pas utiliser d autres consommables accessoires r actifs autres que ceux valid s et distribu s par scil animal care company France afin de pr server l int grit des r sultats obtenus ainsi que les performances des instruments de laboratoire 3 2 Le client assurera l entretien courant du mat riel telles que les maintenances utilisateurs conform ment aux proc dures d crites dans le manuel d utilisation et prendra les pr cautions d usage pour viter les dommages auxquels le mat riel pourrait se trouver
30. fier la configuration des appareils ou d y ajouter des sous ensembles fournis par des tiers sans l accord de scil ani mal care company France d utiliser des appareils ne disposant pas d un agr ment en cours de validit scil animal care company France rappelle au Client que cer tains appareils qu il acquiert utilisent des courants haute nergie de nature mettre des faisceaux ionisants que les personnels qui utilisent ou manipulent ces appareils ne peuvent viter d tre expos s un certain niveau d irradiation En cons quence il appartient au Client de s assurer de la conformit r glementaire de ses installa tions et de leur utilisation de s assurer de la qualification de son personnel de mettre en place des m canismes de contr le et de me sure des rayonnements de prot ger son personnel contre toute irradiation sup rieure aux normes l gales ou r glementaires La responsabilit de scil animal care company France ne pourra en aucune mani re tre recherch e pour toute irradia tion sur des personnes employ es par le Client et charg es de l utilisation ou de la maintenance des appareils livr s caus e par le non respect des normes et r glements en vigueur et ou sp cifications techniques d implantation et ou des dispo sitions du manuel d utilisation ou du manuel de maintenance g n rale sauf en cas de n gligence de scil animal care com pany France scil animal care company France
31. ir pris parfaitement connaissance R paration de peinture ou d ordre esth tique Toute visite express ment demand e par le client pour la correction d incidents relevant du domaine de l op rateur tel que d fini dans le manuel de l op rateur dont le client d clare avoir pris parfaitement connaissance c est dire probl mes r sultant de manipulations non conformes Cas de force majeure tels que tremblements de terre inondations gr ves meutes guerres Non paiement des redevances dues scil France 4 3 En cas de dommages ou de mauvais fonctionnement du mat riel pour une des causes vis es l article 4 2 ci dessus le client devra faire appel exclusivement aux services de scil animal care company France 4 4 Les services de maintenance de scil animal care company France effectu s pour une des causes ci dessus de l article 4 2 seront factur s hors contrat par scil animal care company France 4 5 scil France recommande au client utilisateur des syst mes d imagerie CR DR et d chographie de souscrire une assurance afin de couvrir les clauses d finies au paragraphe 4 2 non couverte par la garantie scilCARE Article 5 Redevance 5 1 La maintenance est consentie et accept e moyennant paiement par le client scil animal care company France de la somme hors taxes telle que fix e l article 4 des conditions particuli res major e de la TVA au taux en vigueur au jour de l exigibilit 5 2 La redevance
32. it Article 16 D lais de livraison et d installation du mat riel et logiciel command Les d lais de livraison seront indiqu s au client au moment de la commande Si un article se r v le indisponible apr s commande scil animal care company en informera dans les meilleurs d lais le CLIENT et lui adressera en change un produit de qualit au moins quivalente ou annulera la commande et remboursera le client Le client ne pourra r clamer un d dommagement compl mentaire ce titre En tout tat de cause les d lais de livraison indiqu s ne sont qu indicatifs Les retards ne peuvent en aucun cas justifier l annulation de la commande ou donner lieu p nalit s ou dommages et int r ts L incendie la panne la gr ve la perte le vol les difficult s d approvisionnements ou de pr paration du site sont assimil s par les parties des cas de force majeure Article 17 R ception Le mat riel m me exp di franco de port Voyage aux risques et p rils du CLIENT auquel il appartient de v rifier l tat du colis et de la marchandise la livraison et d exercer s il y a lieu tout recours contre le transporteur Les marchandises peuvent tre assur es sur demande du CLIENT La signature du bon de livraison par le CLIENT est une reconnaissance par ce dernier du bon tat de la machine livr e et d s lors les risques passent sa charge tant en ce qui concerne les sinistres subis par le mat riel qu en ce qui concerne l
33. l animal care company France ce qui est express ment accept par le client Article 3 Obligations du client 3 1 Le client s engage utiliser le mat riel en professionnel pr cautionneux et diligent et conform ment sa destination II devra respecter rigoureusement les sp cifications techniques de scil animal care company France voir Manuel Utilisateur dont il d clare avoir pris parfaitement connaissance Le client s engage ne pas utiliser d autres consommables accessoires et outils autres que ceux valid s et distribu s par scil animal care company France afin de pr server l int grit du mat riel ainsi que de ses performances 3 2 Le client assurera l entretien courant du mat riel telles que les maintenances utilisateurs conform ment aux proc dures d crites dans le manuel d utilisation et prendra les pr cautions d usage pour viter les dommages auxquels le mat riel pourrait se trouver expos oL scil animal care company FRANCE N TVA FR 23420248171 S rl au capital de 800 000 Banque BNP N 3000 4 00010098767 54 RCS Saverne SIRET 42024817100035 APE 4646Z Assistance solutions d imagerie m dicale scil animal care company FAX Conditions g n rales de vente v 1 0 cil EZRES excellence Article 4 Exclusions 4 1 Dans le cadre du mat riel de la gamme chographie les services de maintenance ne couvrent aucun accessoire ou p riph rique externe et plus particuli rement
34. l care company France effectuera le diagnostic l talonnage la calibration le remplacement des composants ne passant pas le contr le de qualit d fini par le manuel de service du fabricant ainsi que la d contamination et la v rification du bon fonctionnement de l instrument d fini par le cahier des charges du constructeur L option maintenance pr ventive est offerte pour toute souscription au forfait 1 Uniquement sur la gamme laboratoire L option maintenance pr ventive est exclue des forfaits 2 et 3 n anmoins la souscription ce service reste possible moyennant la grille tarifaire jointe en page 5 Uniquement sur la gamme laboratoire 2 1 2 Dans le cadre de cette v rification et pour toute r paration les frais de d placement ou d exp dition de main d uvre ainsi que de pi ces d tach es sont la charge exclusive de scil France sous r serve que le Client ait respect les recommandations de colisage pour le transport de l appareil L exp dition d un appareil de pr t dans la limite du stock disponible pourra intervenir si l appareil doit retourner dans nos ateliers pour une dur e sup rieure 48 heures Cette garantie ne couvre pas les dommages provoqu s par une utilisation en dehors des recommandations d finies dans le manuel d utilisation ni ceux provoqu s par l utilisation d accessoires consommables ou r actifs autres que ceux distribu s par scil animal care company France 2 2 Maintenanc
35. le 1 Objet du contrat 1 1 Par les pr sentes le client confie scil France qui accepte et qui s engage assurer les services de maintenance du mat riel selon les charges et conditions g n rales d finies ci apr s qui sont de rigueur 1 2 Les parties conviennent express ment que les conditions particuli res font partie int grante du pr sent contrat 1 3 Les parties conviennent que les charges et conditions du pr sent contrat ne pourront tre modifi es qu avec l accord pr alable expr s et crit des deux parties Article 2 Obligations g n rales de scil animal care company France 2 1 Dans le cadre de son obligation de maintenance et dans les limites fix es aux conditions particuli res scil France s engage proc der au diagnostic et la correction des d fauts de fonctionnement du mat riel Afin qu elle puisse ex cuter son obligation toute panne et ou tout mauvais fonctionnement du mat riel devra lui tre notifi dans un d lai de 48 h par le client 2 2 A compter de la notification qui lui aura t faite scil animal care company France disposera d une dur e de 72 heures ouvr es pour proc der au diagnostic du d faut de fonctionnement ou proposer une solution d attente Elle d butera avec l exp dition d un appareil de pr t la demande du client dans la limite du stock disponible 2 3 Une fois le diagnostic tabli scil animal care company France effectuera toutes les r parations n cessair
36. lisation des logiciels par le CLIENT scil animal care company ne garantit pas l aptitude des logiciels atteindre des objectifs que le CLIENT se serait fix s ou ex cuter des t ches particuli res qui l auraient motiv dans sa d cision de s informatiser mais qui n auraient pas t exprim es par lui de mani re exhaustive et pr alable scil animal care company La responsabilit de scil animal care company ne saurait tre retenue pour tout vice provenant du syst me d exploitation ou de logiciels de base non d velopp s par scil animal care company pouvant entra ner un mauvais fonctionnement des logiciels ou du mat riel fourni Au cas o le CLIENT aurait d j acquis ou acquerrait par la suite aupr s de tiers des mat riels progiciels scil animal care company serait d gag e de toute responsabilit en cas d incompatibilit entre les biens objets des pr sentes et ceux acquis aupr s de ces tiers Le CLIENT est inform que l utilisation des logiciels et ou de leurs versions ult rieures sur des mat riels diff rents de ceux pr conis s par scil animal care company pourraient avoir des cons quences dommageables telles que ralentissement ou blocage du syst me alt ration des donn es ou des r sultats etc Dans ce cas la responsabilit de scil animal care company ne saurait tre retenue Le CLIENT est inform qu il n est pas toujours possible de discerner a priori si un dysfonctionnement constat a pour origine les
37. n est en aucun cas responsable du contr le de la qualit des faisceaux De ce fait apr s toute intervention d un technicien de scil animal care company France et avant toute utilisation d un appareil mettant des rayons ionisants le Client est responsable de l organisation d un contr le interne ou externe men par un organisme agr sous sa responsabilit La prestation de scil animal care company France sera consign e sur une feuille d intervention contresign e par le Client qui en conserve une copie Parall lement celle ci un carnet de bord sera tenu jour par le Client Y seront relat s tous les probl mes de fonc tionnement rencontr s ainsi que les rem des apport s Ces deux documents doivent tre la disposition du technicien de scil animal care company France Le technicien de scil animal care company France se r serve le droit d interrompre son intervention s il consid re que toutes les conditions requises de s curit ne sont pas remplies Toute intervention du tech nicien sur l appareil doit imp rativement se faire en pr sence d une personne responsable de l installation 11 Conditions d utilisation des appareils de biologie m dicale scil animal care company France rappelle au Client les risques biologiques d utilisation de tels appareils Le Client doit toujours consid rer tous les chantillons r actifs calibra teurs contr les etc contenant du sang ou du s rum comme potentiellement con
38. ntes le client confie scil France qui accepte et qui s engage assurer les services de maintenance du mat riel selon les charges et conditions g n rales d finies ci apr s qui sont de rigueur 1 2 Les parties conviennent express ment que les conditions particuli res font partie int grante du pr sent contrat 1 3 Les parties conviennent que les charges et conditions du pr sent contrat ne pourront tre modifi es qu avec l accord pr alable expr s et crit des deux parties Article 2 Obligations g n rales de scil animal care company France 2 1 Dans le cadre de son obligation de maintenance et dans les limites fix es aux conditions particuli res scil France s engage proc der au diagnostic et la correction des d fauts de fonctionnement du mat riel Afin qu elle puisse ex cuter son obligation toute panne et ou tout mauvais fonctionnement du mat riel devra lui tre notifi dans un d lai de 48 h par le client 2 2 A compter de la notification qui lui aura t faite scil animal care company France disposera d une dur e de 72 heures ouvr es pour proc der au diagnostic du d faut de fonctionnement ou proposer une solution d attente 2 3 Une fois le diagnostic tabli scil animal care company France effectuera toutes les r parations n cessaires requises pour que le mat riel soit de nouveau op rationnel Ces prestations seront effectu es sans qu aucun d lai de r paration ne puisse tre garanti par sci
39. on qu avec l accord crit pr alable de scil animal care company France 8 Garanties Toute r clamation doit parvenir scil animal care company France par crit dans les vingt quatre 24 heures compter de la r ception des produits Aucune r clamation ne sera ac cept e par scil animal care company France une fois ce d lai d pass Elles doivent obligatoirement comporter le nom la r f rence et le cas ch ant le num ro du lot du produit ainsi que la copie des documents d accompagnement Aucun retour ne sera accept sans accord pr alable crit La reprise ou l change ne pourra en aucun cas intervenir plus de sept 7 jours apr s la date de r ception Concernant les produits de fabrication de commande sp ciale ou ne figurant plus au catalogue aucune reprise ou change ne pourront tre effec tu s Les appareils sont garantis pendant une dur e de douze 12 mois sauf accord contraire des Parties hors logiciels et consommables compter de leur date d installation le pro c s verbal d installation sign par le Client faisant foi Les l ments r par s ou de remplacement seront garantis jusqu au plus tardif des v nements suivants la fin de la p riode de garantie d origine ou trois 3 mois compter de la date d exp dition des l ments s par s de remplacement ou de la r paration du mat riel La garantie couvre les pi ces et la main d uvre En outre dans le cadre de cette garantie
40. ort contiendra galement les principales observations pr conisations et recommandations n cessaires au fonctionnement normal du mat riel Article 3 Dur e du contrat de maintenance 3 1 Le pr sent contrat est conclu pour une p riode de 60 mois maximum pour la souscription au forfait 1 avec pour limite la date du 5 anniversaire de l achat de l instrument 24 scil animal care company FRANCE N TVA FR 23420248171 S rl au capital de 800 000 Banque BNP N 3000 4 00010098767 54 RCS Saverne SIRET 42024817100035 APE 46467 Assistance solutions de laboratoire et laser scil animal care company FX Conditions g n rales de vente v 6 0 cil veterinary excellence _ excellence 48 mois maximum pour la souscription au forfait 2 avec pour limite la date du 5 anniversaire de l achat de l instrument 60 mois maximum pour la souscription au forfait 3 avec pour limite la date du 10 anniversaire de l achat de l instrument Uniquement sur la gamme laboratoire La migration des forfaits 1 et 2 sur le forfait 3 se fera naturellement par tacite reconduction la date du 5 anniversaire de l achat de l instrument Les mensualit s seront recalcul es sur la base du forfait 3 et sur le taux d fini au 1 Janvier de la m me ann e Uniquement sur la gamme laboratoire 3 2 En cas de location le pr sent contrat aura la m me dur e que le contrat de location 3 3 La prise d effet est fix e
41. re company ne pourra pas assurer ses PRESTATIONS si l environnement physique des quipements est non conforme aux prescriptions du constructeur et ou distributeur ou aux r gles de s curit si les quipements ont fait tat d une manipulation anormale volontaire ou non ayant modifi leurs environnements physiques en cas d v nement accidentel de force majeure ou d une cause exon ratoire limitant partiellement ou totalement l acc s des quipements pour lesquels le CLIENT a express ment demand l intervention de scil animal care company notamment que les quipements soient inaccessibles pour quelque raison que ce soit que les conditions d alimentation lectrique t l phonique ou r seau soient d fectueuses ou qu il soit impossible d acc der aux locaux du CLIENT scil animal care company peut imm diatement cesser d assurer ses PRESTATIONS si l avis raisonnable de l intervenant les conditions de travail dans les locaux du CLIENT risquent de mettre sa s curit en danger ou s il suspecte le CLIENT d avoir modifi les quipements sans l avoir pr alablement averti ou si le CLIENT ne poss de pas l ensemble des licences d utilisation pour les quipements ou logiciels en sa possession Le cas ch ant la PRESTATION sera enti rement due quelque soit le PRODUIT auquel il aurait souscrit une facturation y sera donc associ e Le CLIENT reste responsable des donn es pr sentes sur ses quipements En cons quence le CLIEN
42. s de d gradation ou manque de marchandise et d exercer les recours ventuels contre le transporteur Le Client n est pas autoris revendre les produits avant paiement complet du prix En cas de ces sion des produits un tiers apr s paiement complet du prix le Client s engage communiquer scil animal care company France les coordonn es de ce tiers 6 Facturation Conditions de paiement Les factures sont payables la date d ch ance scil animal care company France Altorf uniquement par ch que pr l vement ou de pr f rence par virement Sauf accord contraire entre les Parties la date d ch ance sera de 15 jours comp ter de la date d mission de la facture Toute r clamation du Client ne peut avoir pour effet de diff rer ou suspendre les paiements 7 Retard ou d faut de paiement total ou partiel En cas de retard de r glement de la part du Client scil animal care company France se r serve le droit de suspendre toute commande en cours En cas de non r glement l ch ance pr vue et apr s deux 2 relances l indemnit forfaitaire pour frais de recouvrement pr vue par l article L 441 6 du Code de Commerce quarante 40 compter du 1er janvier 2013 ainsi que des p nalit s de retard calcul es un taux gal dix 10 fois le taux d int r ts l gal en vigueur la date de mise en recouvrement sans mise en demeure pr alable se ront factur es scil animal care company Fr
43. sera payable conform ment l article 4 des conditions particuli res 5 3 De convention expresse entre scil animal care company France et le client la redevance est due dans son int gralit pour toute la dur e du contrat de maintenance d finie dans l article 3 des conditions particuli res 5 4 Il est express ment convenu que les dispositions de l article 5 3 sont applicables notamment en cas de cession disparition destruction du mat riel en cours de contrat sauf exception pr vue l article 5 5 ci apr s 5 5 A d faut de paiement ou en cas de retard dans le paiement de ladite redevance le client sera redevable par jour de retard d un int r t de retard gal 1 5 fois le taux d int r t l gal sans pouvoir tre inf rieur au minimum l gal et ce sans pr judice de toute somme que scil animal care company France pourrait tre amen e r clamer au client 3 scil animal care company FRANCE N TVA FR 23420248171 S rl au capital de 800 000 Banque BNP N 3000 4 00010098767 54 RCS Saverne SIRET 42024817100035 APE 4646Z Assistance solutions d imagerie m dicale scil animal care company FAX Conditions g n rales de vente v 1 0 cil D veterinary excellence _ excellence Article 6 R siliation Tout manquement l une quelconque des obligations du pr sent contrat entra nera sa r siliation de plein droit sans pr judice de tous dommages et int r ts sans qu il soit n cessaire de l
44. t financier un syst me d imagerie m dicale de la gamme radiographie num rique ou chographie Les parties conviennent que la maintenance du mat riel ci apr s d sign le mat riel sera assur e exclusivement par scil France selon les conditions g n rales et particuli res ci apr s nonc es Il a t convenu de ce qui suit Chapitre 1 Conditions particuli res Article 1 D signation du mat riel e Syst mes de radiographie num rique CR et DR e Syst mes d chographie Article 2 Service de maintenance scil animal care company France 2 1 Demandes de support et garanties 2 1 1 scil France s engage pour toute souscription au contrat de maintenance proc der un examen technique de l instrument sous contrat en vue de v rifier l tat et le bon fonctionnement de celui ci Cet examen se fera en premier lieu par expertise t l phonique ou connexion distance et dans un deuxi me temps sur site si la r solution de l incident ne peut se faire soit par un envoi de composant soit par un retour du mat riel au service technique Par ailleurs scil animal care company France effectuera le diagnostic l talonnage la calibration le remplacement des composants ne passant pas le contr le de qualit d fini par le manuel de service 2 1 2 Dans le cadre de cette v rification et pour toute r paration les frais de d placement ou d exp dition de main d uvre ainsi que de pi ces d tach es sont la charge e
45. tagieux Le Client doit appliquer les bonnes pratiques de travail en laboratoire lors de la manipula tion des chantillons II doit galement porter des v tements des gants des blouses des lunettes et ou des masques pro tecteurs et observer les autres pratiques de bios curit indi qu es dans la r glementation applicable aux agents patho g nes diffusion h matog ne de l OSHA Loi sur la sant et la s curit du travail 29 CFR section 1910 1030 ou proc dures quivalentes L appareil doit tre utilis conform ment aux instructions contenues dans le manuel d utilisation Toute autre forme d utilisation peut compromettre l int grit du sys t me et la s curit de l op rateur La responsabilit de scil animal care company France ne saurait tre engag e en cas d inobservation des mises en gardes mises ci avant 12 Litige En cas de contestation relative l interpr tation ou l ex cu tion des pr sentes de contestation de toute nature relative toute commande et d faut d accord amiable entre les Parties le Tribunal de Saverne 67 sera seul comp tent moins que scil animal care company France ne pr f re saisir toute autre juridiction comp tente scil animal care company France se r serve le droit d intenter toute action pour d faut de paiement de la part du Client devant les tribunaux du si ge social de ce dernier et ce quelles que soient les modalit s de paiement Le droit fran ais r
46. toute responsabilit en cas de perte ou dommage de l emploi des donn es r sultats programmes ou de documents mis sa disposition A l gard des tiers le CLIENT fera son affaire personnelle de toute r clamation Les accessoires et consommables ne sont pas couverts par une garantie Article 13 Logiciels et licences Le CLIENT reconna t sur le logiciel conc d l enti re propri t de l diteur et se devra de respecter la l gislation en vigueur Il s engage formellement l utiliser pour son seul usage et sur un seul syst me Il est rigoureusement interdit au CLIENT de faire au profit de qui que ce soit des travaux fa on sur le logiciel conc d De m me il lui est formellement interdit d en faire une quelconque copie Le CLIENT respecte et s engage faire respecter les droits d auteur reconnus par le code de la propri t Intellectuelle Article 14 Propri t Jusqu au paiement complet et encaissement effectif des factures scil animal care company reste propri taire des PRODUITS des mat riels des supports et documentations des logiciels nonobstant leur livraison et aura la facult d en reprendre possession tout moment Article 15 Cause de parfaite information Le CLIENT d clare express ment avoir re u de scil animal care company toutes les informations et conseils n cessaires la jouissance de l objet de sa commande Il renonce chercher une quelconque responsabilit de scil animal care company de ce fa
47. u es dans le cadre du pr sent contrat de maintenance 7 2 Aussi les parties s engagent express ment sans limitation de dur e ne pas divulguer tout tiers pour quelque motif que ce soit lesdites informations Article 8 Transmission des droits L une ou l autre des Parties ne pourra c der ou transmettre titre on reux ou gratuit les droits et obligations n s du pr sent contrat sans le consentement pr alable et expr s de l autre partie le contrat tant strictement personnel Article 9 Attribution de juridiction 9 1 Tout litige ou contestation relatif l ex cution ou l interpr tation des pr sentes sont de la comp tence exclusive du Tribunal de Commerce de Saverne 9 2 Toutes les notifications qui devront tre faites en application des pr sentes seront faites au domicile lu des parties Chacune des parties lit domicile son adresse mentionn e en page 1 et s engage notifier l autre sans d lai tout changement d adresse 4 scil animal care company FRANCE N TVA FR 23420248171 S rl au capital de 800 000 Banque BNP N 3000 4 00010098767 54 RCS Saverne SIRET 42024817100035 APE 4646Z Assistance solutions d imagerie m dicale scil animal care company FAX Conditions g n rales de vente v 1 0 cil D veterinary excellence _ excellence PREALABLEMENT EXPOSE CE QUI SUIT Le client a achet scil animal care company France ou lou aupr s d un tablissemen
48. urra annuler une commande en cas de force majeure guerre inondation catastrophe gr ve impossibilit d tre approvisionn e par ses fournisseurs La livraison s entend de porte porte Le Client fera son affaire de la manutention li e la mise en place des produits livr s l emplacement d sir dans son tablissement La prestation compl mentaire de manutention correspondante pourra tre propos e au Client en option 5 R serve de propri t Transfert de risque Les produits livr s demeurent la propri t de scil animal care company France jusqu paiement int gral de leur prix par le Client Dans le cas o le paiement ne serait pas effectu dans le d lai pr vu conform ment l article 6 ci dessous scil animal care company France se r serve le droit de reprendre voire d annuler la vente des produits livr s Toutefois les risques de perte ou de d t rioration des produits ainsi que tous les dommages que les produits pourraient occasionner sont transf r s au Client partir de l exp dition des produits au premier transporteur A cet gard la responsabilit de scil animal care company France ne saurait tre mise en cause pour toute d gradation intervenant durant le transport Les produits voyagent aux risques et p rils du Client quels que soient le mode de livraison et les modalit s de paiement retenus Il appartiendra au Client d mettre les r serves ap propri es sur le titre de transport en ca
49. xclusive de scil France sous r serve que le Client ait respect les recommandations d utilisation du mat riel d finies dans le manuel op rateur L exp dition d un appareil de pr t pourra intervenir si le mat riel est jug indisponible pour une p riode sup rieure 48 heures et uniquement si la souscription du contrat scilCARE Platinum aura t faite au pr alable Cette garantie ne couvre pas les dommages provoqu s par une utilisation en dehors des recommandations d finies dans le manuel d utilisation ni ceux provoqu s par l utilisation d accessoires consommables et outils autres que ceux distribu s par scil France 2 2 Interventions techniques Les demandes d intervention pour r paration seront transmises par t l phone par le client la hotline scil animal care company France sous 48 heures apr s apparition des premiers sympt mes et confirm es par fax mail ou par courrier Pour toutes r parations les frais de d placement et de main d uvre ainsi que les pi ces d tach es sont la charge exclusive de scil France sous r serve que le Client ait respect les recommandations d utilisation d finies dans le manuel op rateur 2 3 Rapports d intervention scil France fournira au client un rapport d intervention contenant une description de toutes les modifications effectu es sur le mat riel calibrations param trages pi ces chang es ainsi que le d tail des v rifications et r parations r alis es
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