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CA Performance Center - Manuel de l`opérateur

1. Attribuez un nom la r gle S lectionnez le type d l ment g r que vous souhaitez ajouter au groupe dans la liste Ajouter Les options disponibles varient selon les sources de donn es enregistr es avec CA Performance Center Cliquez sur Ajouter une condition Une ligne de listes d roulantes et de champs s affiche Nom de la r gle Ajouter Interfaces LA Une interface de r seau physique Default Tenant Chapitre 6 Utilisation de groupes 59 Cr ation de groupes personnalis s 60 Manuel de l op rateur 10 11 12 13 14 15 16 S lectionnez une m thode d identification des l ments g r s Par exemple s lectionnez Type d unit Les options incluent description d l ment nom type et adresse IP Les listes restantes sont mises jour en fonction du type d l ment s lectionn S lectionnez une m thode pour la correspondance dans la deuxi me liste Par exemple s lectionnez est gal Important Utilisez la notation CIDR pour les adresses IP que vous fournissez pour les options est dans le sous r seau et n est pas dans le sous r seau Utilisez une notation d cimale s par e par des points pour les adresses IP fournies pour les options est entre et n est pas entre Facultatif Entrez une cha ne de texte de correspondance dans le champ de condition restant Par exemple pour ajouter tous les routeurs et les serveurs de la r gion Sud Ouest saisis
2. Le type d l ment est indiqu 3 Cliquez sur l un des l ments de la liste avec le type Serveur La page Server Context de l l ment s lectionn s ouvre L onglet Details est s lectionn par d faut Cette page fournit davantage de donn es pour l identification du serveur y compris de son fabricant mod le et contexte de groupe ainsi que les informations SNMP associ es Les informations de contexte de groupe affich es dans cet onglet vous aident localiser le serveur Informations compl mentaires Affinage d une recherche l aide des filtres page 17 R alisation de recherches Affinade d une recherche l aide des filtres Vous pouvez affiner ou largir vos recherches en ajoutant un caract re g n rique ou un texte de filtre au champ de recherche Vous pouvez appliquer des filtres une recherche globale ou une recherche de niveau de vue Vous pouvez utiliser un ast risque comme caract re g n rique dans vos recherches Par exemple m serv renvoie toutes les lignes contenant des entr es commen ant par serv m erveur renvoie toutes les lignes contenant des entr es se terminant par erveur m serveur est identique serveur et renvoie tous les mots qui contiennent le mot serveur comme mon_serveur serveur1 ou simplement serveur m ser veur trouve tous les mots qui commencent par ser et finissent par veur y compris serveur Vous pouvez ajouter plusieur
3. Tenez compte des informations suivantes m Les utilisateurs peuvent afficher notifications les notifications qui les concernent m L action de suppression des notifications d v nements n affecte pas les v nements r els ou futurs Chapitre 5 Ev nements 45 Notifications 46 Manuel de l op rateur Les types de notification suivants sont disponibles dans l assistant de cr ation modification de notifications Interruption Envoie des notifications par interruption au syst me de gestion de pannes ou r seau NMS de votre environnement ex CA Spectrum Ce type de notification prend en charge la sp cification de plusieurs destinations La premi re destination est requise Deux bases de donn es d informations de gestion sont disponibles dans l assistant de notifications afin de garantir la compatibilit aux clients existants Remarque Les r cepteurs d interruption doivent tre pr configur s pour la r ception des interruptions La communaut SNMP et la destination IPV4 peuvent tre uniques pour chaque destination Pour plus d informations sur les formats des interruptions consultez la documentation concernant le syst me NMS correspondant votre r cepteur d interruptions R les pris en charge les utilisateurs avec le r le Administrateur administrateurs globaux peuvent configurer des notifications par interruption Les administrateurs doivent galement disposer de droits d acc s au produit pour une sou
4. but et Heure de fin ou s lectionnez une Plage horaire dans la liste d roulante Options d expiration de jeton Contr lent l expiration de la vue La valeur par d faut Jamais permet d afficher ind finiment la vue export e Si vous souhaitez que la vue expire s lectionnez un d lai d expiration dans la liste Expiration du jeton L URL inclut un jeton chiffr qui provoque l expiration de la vue au terme du d lai d expiration sp cifi Le jeton ne permet pas l utilisateur qui interagit avec la vue g n r e d acc der des donn es plus d taill es Facultatif Cliquez sur Aper u pour v rifier l aspect de la vue avec les options que vous avez s lectionn es Copiez l URL affich e en haut de la page dans le presse papiers Collez le dans la destination o vous voulez afficher la vue Cliquez sur OK 10 La fen tre G n rer une URL se ferme Chapitre 4 Reporting 37 Chapitre 5 Ev nements Ce chapitre traite des sujets suivants Ev nements page 39 Types d v nements page 39 Vue Liste des v nements page 40 D tails de l v nement page 41 Propri t s de l v nement page 43 Gestion de la conservation des v nements page 44 Notifications page 45 Ev nements Un v nement est un message d clench par une occurrence instantan e dans votre infrastructure de mise en r seau indiquant en g n ral qu un fait significatif s est produit Les v nements
5. partir des sources de donn es enregistr es En outre elle affiche uniquement les l ments membres des groupes de votre ensemble de droits d acc s de compte d utilisateur Les cat gories sont des liens vous permettant d acc der des listes filtr es qui affichent tous les l ments g r s du type s lectionn Les pages de liste fournissent les informations minimales pour identifier chaque l ment telles que les noms d h te d unit ou les adresses IP Cochez une case pour activer les rapports la demande pour un l ment g r Si plusieurs sources de donn es surveillent un l ment g r unique CA Performance Center rapproche son identit et cr e un l ment unique dans l inventaire Informations compl mentaires R alisation de recherches page 15 Pages d inventaire page 14 Chapitre 3 Utilisation des pages d inventaire 13 Pages d inventaire Pades d inventaire 14 Manuel de l op rateur L onglet Inventaire vous permet d acc der aux listes d l ments g r s organis es par type Les pages d inventaire et les vues fournissent des informations globales pour vous aider identifier les l ments g r s et les groupes d l ments facilitant ainsi le d pannage Cochez une case pour activer les rapports la demande pour un l ment g r Les l ments de l inventaire sont organis s dans les cat gories suivantes m Groupes et sites m Unit s et serveurs m Interfaces m Adresses
6. Center Chaque client h berg peut contenir plusieurs sous groupes d l ments qui ne sont pas partag s entre clients h berg s Les administrateurs de clients h berg s peuvent cr er des groupes personnalis s au niveau de leur client h berg Pour l administrateur global les groupes de clients h berg s s affichent sous le noeud Client h berg dans l arborescence Groupes Groupes globaux de fournisseurs de services zx Contient des groupes d l ments qui permettent l administrateur global de g rer les environnements de client h berg Ces groupes permettent l administrateur de visualiser et d organiser les l ments partag s tous les l ments qui ne sont pas explicitement associ s un domaine IP de client h berg Les groupes qui allouent r ellement des acc s aux donn es provenant d l ments partag s s affichent sous chaque client h berg Consultez la section Groupes d finis de fournisseurs de services Chapitre 6 Utilisation de groupes 53 Groupes pour d ploiements multi clients h berg s 54 Manuel de l op rateur Lorsque vous d veloppez le groupe Inventaire de niveau sup rieur le groupe suppl mentaire suivant s affiche dans un d ploiement d h bergement multiclient NL Domaines Inclut tous les domaines IP personnalis s permettant d associer les l ments g r s des clients h berg s Inclut galement le domaine par d faut lequel contient tous les l ments non expl
7. Sp cifie la s v rit de l v nement Valeurs 0 normale 1 inconnue 2 mineure 3 majeure 4 critique 5 non disponible netQoSEventDescription D crit l v nement Chapitre 5 Ev nements 47 Notifications netQoSEventState Indique l tat actuel de l v nement Chaque tat poss de sa propre notification Valeurs 0 ouvert 1 confirm 2 ferm 3 effac netQoSEventOpenTime Sp cifie l horodatage UTC partir de l horodatage de l tat netQoSEventMapURL Aucune valeur n est disponible La cha ne sera envoy e netQoSEventDetailsURL Aucune valeur n est disponible La cha ne sera envoy e netQoSEventAssociateditemURL Sp cifie l URL menant la page Web de l l ment netQoSEventitemName Indique le nom de l l ment une notification par l ment Longueur maximum 127 octets netQoSEventitemType Sp cifie le type d l ment Longueur maximum 32 octets netQoSEventitemSubtype Sp cifie le sous type d l ment Longueur maximum 32 octets netQoSEventitemipAddress Sp cifie une adresse IP pour l l ment ou une cha ne vide netQoSEventPropertyName Sp cifie un nom d fini pour chaque propri t Un nom de propri t est d fini pour chaque propri t dans l v nement les propri t s varient en fonction du type d v nement Longueur maximum 128 octets netQoSEventPropertyValue Indique la valeur de propri t de l v nement Une valeur est d fi
8. appliqu e toutes les vues sur la page de tableau de bord actuelle Chapitre 4 Reporting 27 Options d affichage Personnalisation d une p riode Vous pouvez s lectionner une p riode pr cise pour les donn es de performances affich es dans le tableau de bord actuel Vous pouvez s lectionner le jour l heure de d but et l heure de fin l aide des s lectionneurs de p riode Proc dez comme suit 1 Acc s un tableau de bord page 21 2 Cliquez sur les liens de date dans le coin sup rieur gauche de la page de tableau de bord pour ouvrir les volets de calendrier 3 S lectionnez les jours de d but et de fin de la nouvelle p riode sur les volets de calendrier 4 Cliquez sur les liens d heures ou de minutes pour sp cifier les heures de d but et de fin de la nouvelle p riode 5 Cliquez sur D finir La p riode personnalis e est appliqu e au tableau de bord que vous affichez Modification du contexte pour un tableau de bord 28 Manuel de l op rateur Vous pouvez personnaliser un tableau de bord en s lectionnant un contexte diff rent pour les donn es Le param tre de groupe par d faut pour les vues qui sont affich es dans tous les tableaux de bord est Tous les groupes Lorsque vous s lectionnez un autre groupe vous appliquez un nouveau filtre toutes les vues de la page A partir d une page de contexte comme les d tails sur un routeur unique vous pouvez s lectionner un autre l ment g r
9. aux autres r glementations applicables et ne pouvez pas exporter ou r exporter la documentation en violation de ces lois ou de toute autre r glementation ventuellement applicable au sein de l Union Europ enne Copyright 2014 CA Tous droits r serv s Tous les noms et marques d pos es d nominations commerciales ainsi que tous les logos r f renc s dans le pr sent document demeurent la propri t de leurs d tenteurs respectifs Produits CA Technologies r f renc s Ce document fait r f rence aux produits et aux composants CA Technologies suivants CA Performance Center CA Infrastructure Management Data Aggregator CA NetQoS Performance Center CA Single Sign On CA Network Flow Analysis CA Application Delivery Analysis CA Unified Communications Monitor CA eHealth CA Spectrum Support technique Pour une assistance technique en ligne et une liste compl te des sites horaires d ouverture et num ros de t l phone contactez le support technique l adresse http www ca com worldwide Table des mati res Chapitre 1 Mise en route avec CA Performance Center 7 A bropos de CA Performance Center sssscsssisstenes cinnscs mensenssenscesnensenanaeneeressneterantene data sdan ess lenrnnn sand ten tiane gen ot 7 Termes et concepts Importants assier en satoete rides nsdanepne sucres mener tensesteiee tree ne uen ne aniidae N 8 Lancez CA P rrormanceCent r i s8t inendrsesssedieneeresnnsessen ecran ete a
10. clients h berg s Notifications Les administrateurs peuvent galement utiliser l API du gestionnaire d v nements Entrez l URL ci dessous pour acc der l interface autodocument e de l h te du gestionnaire d v nements http nom_h te 8281 EventManager webservice notifications documentation Les utilisateurs peuvent cr er des notifications par courriel partir du menu Mes param tres Notifications Informations compl mentaires Utilisation de format nhLiveAlarm pour les interruptions page 49 Utilisation de format EventManager pour les interruptions page 47 Utilisation de format EventManader pour les interruptions La base de donn es MIB EventManager est prise en charge pour les notifications d interruption Les fichiers de base de donn es d informations de gestion sont stock s dans le dossier suivant emplacement _installation PerformanceCenter PC webapps pc mibs netqos em mib emplacement_installation R pertoire d installation de CA Performance Center Une fois le format EventManager s lectionn l interruption est envoy e l aide des variables suivantes netQosEventid Sp cifie l identificateur que ce gestionnaire d v nements a affect l v nement netQoSEventType Sp cifie le type d v nement netQoSEventCategory Classe l v nement Valeurs 0 v nement inconnu 1 panne 2 configuration 3 comptabilit 4 performances 5 s curit netQoSEventSeverity
11. d interface m Composants d unit Des cat gories suppl mentaires sont disponibles d apr s les sources de donn es qui sont enregistr es El ments eHealth Unit s ou ressources routeurs serveurs interfaces modems applications etc pour lesquelles CA eHealth collecte et analyse les donn es afin de g n rer des rapports Applications Combinaisons de serveurs et de num ros de port d finis pour la surveillance l aide de CA Application Delivery Analysis R seaux Plages d adresses IP d finies comme r seaux de surveillance l aide de CA Application Delivery Analysis Interfaces vocales Interfaces des unit s de passerelle voix ou autres unit s de m dia que CA Unified Communications Monitor d tecte et surveille Emplacement du protocole Voix sur IP Emplacements CA Unified Communications Monitor cr s pour organiser les donn es de rapport des syst mes de communications unifi s R alisation de recherches Les cat gories d inventaire sont galement divis es en vues de listes individuelles qui apparaissent par d faut dans les tableaux de bord pertinents Ces vues permettent une navigation descendante dans des pages de contexte d l ment partir des tableaux de bord li s Une section Consoles contient des liens hypertextes vers les consoles de gestion des sources de donn es enregistr es qui sont install es sur des serveurs distincts R alisation de recherches Certains d ploiements por
12. e net a lee ne neo e attente dut a nec ac 10 Chapitre 2 Configuration de votre environnement 11 Fuseaux horaires de compte d utilisateur iii 11 Modification des param tres de votre propre compte d utilisateur ss 12 Chapitre 3 Utilisation des pages d inventaire 13 Inventaires des l ments g r s ssssssbesscasnaseennessenscstiisccentee rende tentent iser in EAEE monter an anne V antigen se niet eines ras 13 Pages HINVENTAIPE AM eerressnse masse e eiai apria r sagas aena ae eus lince ie dins duos dte die ee sli tes 14 R alisation de recherch s aies Paseo EE thin dette tenir Aa aa 15 Recherch d un l ment g r n niimnn Muse aline misent diem EEE ta 16 Affinage d une recherche l aide des filtres sise 17 Chapitre 4 Reporting 19 Tableaux de bord et Fapports ssusissieiieuness quittent lenenne nains nest AEE EAN A EAEAN AER CUER NEE 19 Affichage des donn es dans CA Performance Center 20 Ouverture d une page de tableau de bord siennes 21 Types de pages d rapports less a aa aaa rade aaa land dor e it nd teste es etes 21 Tableaux debord d usine 5 4 thin E AAEE EE ANETE ENEEK ARADENN EREDE tetes 22 Navigation dans les pages de contexte aniidae iani anadai iN NAEK ANEAN EENE EaR Aai 22 Affichagede nomi d UNIE iieisiciiineiinsincinnioineisininaidiiennekn anaana aiaiai iaai areae eiaa enaa Soie aiaa 23 Options dAFMIChaAge ss RM R E e R Eea AA SESA S EST aO AENEA a E 23 Modification des d lais pour un tableau de bord s
13. es pour une vue Vous pouvez modifier le contexte pour une vue unique sur un tableau de bord Le contexte pour une vue ou la page est d termin par des filtres qui sont appropri s chaque type de vue Modifiez le contexte pour afficher des donn es partir d un l ment g r diff rent ou partir d un ensemble diff rent d l ments g r s La modification du contexte pour une vue est utile pour r gler les probl mes de performance Supposons par exemple qu une vue n affiche pas les donn es de performances qui semblent correspondre un probl me que vous examinez Vous pouvez s lectionner un autre l ment g r pour comparer des donn es partir des m mes d lais Vous pouvez modifier une vue d utilisation de disque pour que les serveurs physiques affichent plut t l utilisation de disque pour des Ordinateurs virtuels Vous pouvez aussi comparer des donn es partir de r gions g ographiques diff rentes en exploitant votre structure de groupe pour modifier le contexte de groupe Suivez les tapes ci apr s 1 S lectionnez le tableau de bord contenant la r gle que vous souhaitez modifier 2 Facultatif Modifiez les d lais si n cessaire 3 Cliquez sur l ic ne Modifier dans la vue dont vous souhaitez modifier le contexte puis s lectionnez Modifier dans le menu La bo te de dialogue des param tres de la vue s ouvre Chapitre 4 Reporting 29 Partage de donn es avec d autres utilisateurs 4 Modi
14. hypoth se o le contrat de licence prendrait fin pour quelque raison que ce soit vous devrez renvoyer CA les copies effectu es ou certifier par crit que toutes les copies partielles ou compl tes de la Documentation ont t retourn es CA ou qu elles ont bien t d truites DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI APPLICABLE CA FOURNIT LA PR SENTE DOCUMENTATION TELLE QUELLE SANS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU TACITE NOTAMMENT CONCERNANT LA QUALIT MARCHANDE L AD QUATION UN USAGE PARTICULIER OU DE NON INFRACTION EN AUCUN CAS CA NE POURRA TRE TENU POUR RESPONSABLE EN CAS DE PERTE OU DE DOMMAGE DIRECT OU INDIRECT SUBI PAR L UTILISATEUR FINAL O PAR UN TIERS ET R SULTANT DE L UTILISATION DE CETTE DOCUMENTATION NOTAMMENT TOUTE PERTE DE PROFITS OU D INVESTISSEMENTS INTERRUPTION D ACTIVIT PERTE DE DONN ES OU DE CLIENTS ET CE M ME DANS L HYPOTH SE O CA AURAIT T EXPRESS MENT INFORM DE LA POSSIBILIT DE TELS DOMMAGES OU PERTES L utilisation de tout produit logiciel mentionn dans la Documentation est r gie par le contrat de licence applicable ce dernier n tant en aucun cas modifi par les termes de la pr sente CA est le fabricant de la pr sente Documentation Le pr sent Syst me tant dit par une soci t am ricaine vous tes tenu de vous conformer aux lois en vigueur du Gouvernement des Etats Unis et de la R publique fran aise sur le contr le des exportations des biens double usage et
15. message est envoy imm diatement ou en fonction de la planification s lectionn e Gestion des planifications de courriel Les utilisateurs poss dant les droits de r le requis peuvent configurer des planifications pour envoyer des rapports par courriel intervalles r guliers Les donn es de tableau de bord s lectionn es sont export es au format de rapport et envoy es des utilisateurs d sign s intervalles r guliers Les utilisateurs poss dant le droit de r le Planifier les courriels peuvent galement g rer des planifications de courriel pour d autres utilisateurs Proc dez comme suit 1 Connectez vous en tant qu utilisateur avec le droit de r le Envoyer les rapports de courriel S lectionnez Administration Param tres du syst me puis cliquez sur Courriels planifi s La page G rer les planifications de courriel s ouvre La page affiche la liste actuelle des planifications de courriel Remarque Les administrateurs de clients h berg s voient uniquement les l ments associ s leur client h berg S lectionnez la planification de courriel modifier et cliquez sur Modifier La bo te de dialogue Envoyer le tableau de bord par courriel s ouvre Affichez ou modifiez les param tres pour des planifications de courriel Pour plus d informations consultez la section D finition d une planification de courriel p riodique page 33 Cliquez sur Enregistrer Chapitre 4 Reporting 35 Pa
16. qui permettent de g n rer des rapports dynamiques Ils s affichent comme des l ments de menu accessibles partir de l onglet Tableaux de bord Chaque tableau de bord est une collection de vues qui pr sentent des donn es provenant de sources de donn es enregistr es dans une page Web unique Vous pouvez personnaliser la disposition les vues l intervalle de temps et le contexte de groupe de chaque tableau de bord Rapports Les rapports sont des sorties statiques d une s lection de donn es la demande ou d une page de tableau de bord export e Les rapports export s partir d un tableau de bord g n rent un ensemble de donn es statiques sur la base des donn es et informations contenues dans le tableau de bord en question Les rapports la demande capturent un ensemble de donn es provenant d un l ment ou groupe g r unique dans l inventaire Les rapports peuvent tre imprim s envoy s par courriel ou export s au format CSV ou PDF Pour chaque format le rapport capture un ensemble de donn es s lectionn Vues Les vues o affichages de donn es pr sentent des donn es statistiques habituellement sous forme de graphique ou de table Chaque vue repr sente un ensemble discret de donn es collect es Selon les droits de r le de votre compte d utilisateur vous pouvez ajouter et modifier des vues ou les supprimer d une page de tableau de bord Dans la plupart des cas vous pouvez exporter les donn es vers un fi
17. r les diff remment dans les sources de donn es et dans CA Performance Center Toutefois ils sont partag s dans les produits de source de donn es enregistr s dans la m me instance de CA Performance Center Groups Groupes Un groupe est une d finition de filtre qui fait office de conteneur pour les l ments g r s Les groupes permettent d organiser logiquement les l ments g r s dans une arborescence avec chaque groupe contenant des sous groupes ou des l ments g r s La structure est propag e aux sources de donn es o elle active le menu d analyse en profondeur depuis des groupes de niveau sup rieur dans des donn es partir d un contexte de plus en plus troit mais li Chapitre 1 Mise en route avec CA Performance Center 9 Lancez CA Performance Center Lancez CA Performance Center 10 Manuel de l op rateur Une fois que vous avez ex cut le programme d installation de CA Performance Center et que l installation est termin e vous pouvez lancer le programme de console partir d un navigateur Web Suivez les tapes ci apr s 1 2 Ouvrez un navigateur Web Dans le champ d adresse saisissez l adresse suivante http lt adresse_IP_serveur gt 8181 pc desktop page lt adresse_IP_serveur gt Adresse IP de l ordinateur sur lequel vous avez install le logiciel 8181 Num ro de port Le navigateur s affiche la page de connexion Saisissez votre nom d utilisateur CA Performance Center et
18. roulants ou onglets partir de tableaux de bord r capitulatifs Pour acc der une vue d taill e partir d un tableau de bord r capitulatif effectuez l une des op rations suivantes m Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l l ment pour s lectionner la page de contexte que vous voulez voir m Cliquez sur l l ment pour ouvrir la page de contexte par d faut Remarque Vos droits de r le doivent inclure la possibilit d acc der des vues d taill es Chapitre 4 Reporting 21 Tableaux de bord et rapports Des ensembles de pages de contexte par d faut sont disponibles pour chaque unit interface et serveur Ces pages comportent une s rie d onglets personnalisables qui permettent d acc der des donn es contextuelles plus sp cifiques concernant un l ment g r s lectionn Par exemple le contexte de routeur inclut des onglets qui fournissent des informations propos de l int grit de l utilisation et des erreurs Tableaux de bord d usine Outre les tableaux de bord personnalis s que l administrateur a cr s plusieurs tableaux de bord pr d finis en usine sont disponibles Lorsque vous vous connectez vous acc dez tous les tableaux de bord dans les menus qui ont t affect s votre compte d utilisateur Affichez la liste compl te de tableaux de bord auxquels vous pouvez acc der en pla ant le pointeur sur l onglet Tableaux de bord Lorsque vous enregistrez une nouvelle sou
19. sont signal s pour plusieurs raisons Ils le sont lorsque les donn es d passent un seuil ou lorsque des changements de configuration sont d tect s Affichage d une liste d v nements sur le tableau de bord Affichage des v nements Lorsque les donn es qui d clenchent un v nement sont signal es le composant Gestionnaire d v nements de CA Infrastructure Management traite les donn es d v nement Le Gestionnaire d v nements est int gr CA Spectrum En cons quence les v nements g n rent en g n ral une alarme que vous pouvez afficher dans CA Spectrum Le niveau de s v rit affect chaque v nement d pend de la configuration d v nement dans CA Spectrum Les v nements fournissent des informations pour surveiller l int grit et le statut de votre environnement de mise en r seau Chaque v nement inclut des donn es utiles au d pannage Types d v nements Chaque v nement contient un type d v nement et souvent un sous type d v nement Ces informations aident CA Infrastructure Management traiter des v nements en fonction d un ensemble de r gles Vous pouvez configurer ces r gles dans CA Spectrum pour tre s r d tre inform du statut et de l int grit de votre infrastructure Chapitre 5 Ev nements 39 Vue Liste des v nements Les v nements peuvent tre class s selon les types suivants m Ev nements d interrogation R sultat de l interrogation ou de l a
20. toutes les vues de la page Partade de donn es avec d autres utilisateurs 30 Manuel de l op rateur Plusieurs options permettent de partager des tableaux de bord et des vues avec des coll gues Vous pouvez exporter un tableau de bord dans un rapport statique au format PDF Vous pouvez galement cr er un rapport incluant une planification de publication sp cifique partir d un tableau de bord Vous pouvez imprimer des rapports ou les envoyer par courriel Vous pouvez configurer des planifications pour envoyer des rapports r guli rement automatiquement Vous pouvez galement exporter des vues sp cifiques Vous pouvez publier des vues sur une page Web comme un site Intranet Vous pouvez aussi exporter des donn es partir d une vue vers un fichier au format CSV Pour toutes les options d exportation de donn es certains droits de r le de compte d utilisateur sont requis Partage de donn es avec d autres utilisateurs Impression de rapports Si votre compte d utilisateur poss de le droit de r le requis vous pouvez exporter le contenu de tableau de bord actuel comme rapport imprim La fonctionnalit d impression affiche d abord la page actuelle du tableau de bord au format PDF Suivez les tapes ci apr s 1 Acc dez au tableau de bord page 21 que vous souhaitez exporter comme rapport 2 Facultatif Modifiez les d lais page 25 3 Cliquez sur le bouton Imprimer de la barre d outils Le rapport est export a
21. une s lection de donn es la demande ou d une page de tableau de bord export e Les rapports export s partir d un tableau de bord g n rent un ensemble de donn es statiques sur la base des donn es et informations contenues dans le tableau de bord en question Les rapports la demande capturent un ensemble de donn es provenant d un l ment ou groupe g r unique dans l inventaire Les rapports peuvent tre imprim s envoy s par courriel ou export s au format CSV ou PDF Pour chaque format le rapport capture un ensemble de donn es s lectionn Les tableaux de bord sont organis s dans des menus Les menus sont des segments de l onglet Tableaux de bord utilis s pour organiser des tableaux de bord en fonction de leur contenu Par d faut les Administrateurs et les Concepteurs peuvent personnaliser les menus et les affecter des r les de compte d utilisateur CA Performance Center offre un ensemble de tableaux de bord et menus d usine disponibles pour utilisation imm diatement apr s l enregistrement des sources de donn es Les utilisateurs disposant des droits de r le requis peuvent largement personnaliser les tableaux de bord les menus et les vues pour cr er un syst me personnalis pour chaque op rateur Les menus et les tableaux de bord qui sont votre disposition sont affich s lorsque vous passez la souris ou cliquez sur l onglet Tableaux de bord Chapitre 4 Reporting 19 Tableaux de bord et rapports A
22. votre groupe de g n ration de rapports par d faut en s lectionnant un autre groupe parmi la liste d roulante La liste inclut uniquement les groupes de vos groupes d autorisation 7 Modifiez votre mot de passe en saisissant d abord votre mot de passe actuel 8 Saisissez un nouveau mot de passe Saisissez de nouveau le nouveau mot de passe pour le confirmer 9 Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications Chapitre 3 Utilisation des pades d inventaire Ce chapitre traite des sujets suivants Inventaires des l ments g r s page 13 Pages d inventaire page 14 R alisation de recherches page 15 Inventaires des l ments d r s L onglet Inventaire permet d acc der la page d inventaire L inventaire contient une liste de tous les l ments que toutes les sources de donn es ont d tect s et surveill s appel es l ments g r s Les l ments g r s de tout type comme les applications les unit s ou les interfaces s affichent dans des vues de listes sur des pages d inventaire Utilisez l inventaire pour cr er des rapports la demande Une section Consoles dans la page contient une liste de liens vers les sources de donn es enregistr es avec des consoles distinctes Les droits de produit n cessaires pour chaque source de donn es sont requis pour l acc s La liste Inventaire r pertorie uniquement les cat gories d l ments actuellement disponibles dans CA Performance Center
23. vue d taill e partir d une vue d utilisation d interface Cr ez des groupes personnalis s pour afficher les donn es correspondant un ensemble sp cifique de sites d unit s ou d interfaces Vous pouvez appliquer ces groupes des tableaux de bord l aide du s lectionneur de groupe le lien de modification dans l angle sup rieur gauche Vous pouvez modifier le contexte du tableau de bord pour analyser des donn es pour des groupes sp cifiques Vous pouvez galement s lectionner un l ment g r ou un groupe d l ments et g n rer rapidement un rapport la demande pour une famille de mesures et une p riode s lectionn es Les vues affichant les donn es pour un groupe contiennent des cumuls de donn es provenant de sources de donn es Les vues de donn es pour un l ment g r unique fournissent souvent directement un chemin d acc s plusieurs niveaux de la source de donn es La fonctionnalit Authentification unique vous permet de naviguer d un tableau de bord une interface de source de donn es si votre compte d utilisateur dispose des droits de r le Vue d taill e des sources de donn es Informations compl mentaires Tableaux de bord et rapports page 19 Tableaux de bord et rapports Ouverture d une page de tableau de bord Vous pouvez acc der l interface de g n ration de rapports de CA Performance Center partir de l onglet Tableaux de bord Les tableaux de bord sont des pages person
24. Arr tez le service de gestionnaire d v nements l aide de la ligne de commande service caperfcenter eventmanager stop 4 Red marrez le service de gestionnaire d v nements l aide de la ligne de commande service caperfcenter eventmanager start La nouvelle valeur de conservation des v nements prend effet Remarque Selon la plate forme sur laquelle le gestionnaire d v nements est ex cut vous pouvez utiliser d autres m thodes pour arr ter et red marrer le gestionnaire d v nements Vous pouvez configurer la g n ration de notifications pour les v nements envoy s par une source de donn es au gestionnaire d v nements Les v nements entrants sont valu s en fonction des conditions que vous configurez pour les crit res de notification Le gestionnaire d v nements envoie une action de notification uniquement lorsque les crit res sont remplis Si un v nement ne d clenche pas de notification vous pouvez afficher l v nement dans la liste d v nements Remarque Pour plus d informations sur les sources de donn es prises en charge pour les notifications consultez le fichier Readme de CA Performance Center Un utilisateur configure et re oit uniquement les notifications pour les v nements relatifs un l ment appartenant un groupe auquel il a acc s Important Cr ez un profil SNMP avec le port d interruption de sortie port 162 g n ralement avant de cr er la notification
25. CA Performance Center Manuel de l op rateur 2 3 3 technologies La pr sente documentation qui inclut des syst mes d aide et du mat riel distribu s lectroniquement ci apr s nomm s Documentation vous est uniquement fournie titre informatif et peut tre tout moment modifi e ou retir e par CA La pr sente Documentation ne peut tre copi e transf r e reproduite divulgu e modifi e ou dupliqu e en tout ou partie sans autorisation pr alable et crite de CA La pr sente Documentation est confidentielle et demeure la propri t exclusive de CA Elle ne peut pas tre utilis e ou divulgu e sauf si i un autre accord r gissant l utilisation du logiciel CA mentionn dans la Documentation pass entre vous et CA stipule le contraire ou ii si un autre accord de confidentialit entre vous et CA stipule le contraire Nonobstant ce qui pr c de si vous tes titulaire de la licence du ou des produits logiciels d crits dans la Documentation vous pourrez imprimer o mettre disposition un nombre raisonnable de copies de la Documentation relative ces logiciels pour une utilisation interne par vous m me et par vos employ s condition que les mentions et l gendes de copyright de CA figurent sur chaque copie Le droit de r aliser ou de mettre disposition des copies de la Documentation est limit la p riode pendant laquelle la licence applicable du logiciel demeure pleinement effective Dans l
26. D unique dans le profil d v nement Description de la r gle de profil d v nement D crit la r gle d v nements Type de r gle de profil d v nement Indique le type de r gle Valeurs de type valides Constante le seuil de d passement et les seuils d effacement refl tent des valeurs constantes Ecart type le seuil de d passement et les seuils d effacement sont d finis en termes de nombre d unit s d cart standard par rapport aux valeurs moyennes Profil d v nement activ D finit si la r gle est activ e Facette de technologie de profil d v nement D finit le nom de la certification de technologie r f renc e par la r gle d v nements Mesure de performances de profil d v nement Attribut mesure de la famille de mesures valuer Profil d v nement Op rateur de d passement Op rateur de comparaison utilis pour comparer la mesure de performance avec le seuil de d passement Profil d v nement Seuil de d passement Valeur utilis e pour comparaison avec la mesure de performance l aide de l op rateur de d passement pour g n rer un v nement Constante refl te des valeurs constantes Chapitre 5 Ev nements 43 Gestion de la conservation des v nements Ecart type repr sente le nombre d unit s d cart standard par rapport aux valeurs moyennes Dur e de profil d v nement Nombre de secondes requis pour que la condition soit vraie pour d finition ou ef
27. G n rer des URL partir de vues 2 Acc dez au tableau de bord qui contient la vue pour laquelle vous souhaitez g n rer une URL 3 Cliquez sur l ic ne Modifier dans la vue puis s lectionnez G n rer une URL La bo te de dialogue G n rer une URL s affiche L URL est affich e dans le champ URL 4 Activez ou d sactivez les param tres requis suivants pour la vue export e Afficher le conteneur Affiche le tableau ou le graphique avec un conteneur environnant Le conteneur inclut le titre de la vue dans une barre de titre et un contour noir autour du tableau ou du graphique Par d faut Activ Copyright Si cette option est activ e les informations de copyright pour la page Web apparaissent dans la vue 36 Manuel de l op rateur 5 8 9 Partage de donn es avec d autres utilisateurs Navigation descendante Permet aux utilisateurs de proc der une analyse descendante partir de la vue dans la source de donn es sous jacente pour acc der des donn es plus d taill es Ces utilisateurs doivent disposer d un droit du produit minimum pour la source de donn es et du droit de r le Vue d taill e des sources de donn es pour utiliser cette fonctionnalit Par d faut Activ Faites un choix parmi les options de d lais suivantes Options d heure Permettent de modifier les d lais pour les donn es dans la vue export e Fournissez des d lais personnalis s dans les champs Heure de d
28. a perspective jusqu obtenir un d lai pr cis l aide de la fonctionnalit de zoom page 27 Les vues des tendances incluent galement une option d ajout de ligne d objectif fournissant un indice visuel sur les niveaux de performances ou de seuils Vous pouvez fournir une valeur ou une tiquette pour la ligne d objectif et vous pouvez afficher ou masquer la ligne d objectif pour une vue de tendance s lectionn e Options de vue des tables Dans les vues de tables vous pouvez utiliser la navigation descendante pour acc der aux donn es d taill es pour chacun des l ments Utilisez la fonctionnalit de page pour afficher les mesures partir d une liste plus longue d l ments Augmentez la valeur Nombre maximum par page pour augmenter la taille de la vue et du nombre de lignes de table par page Vous pouvez trier les colonnes de donn es des tables par mesure s lectionn e et s lectionner des colonnes inclure Cliquez sur une colonne de table pour trier les donn es Une fl che blanche dans la colonne vous permet d acc der un menu d options de colonnes de table S lectionnez Colonnes pour activer et d sactiver les mesures pour la table par d faut Options de la vue de navigateur 24 Manuel de l op rateur La vue de navigateur est un type de vue unique qui permet d ajouter une URL une page de rapport s lectionn e Vous pouvez utiliser cette vue pour comparer des facteurs externes aux vos vues de performances
29. ans une vue en table pour acc der un menu Par exemple cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lien correspondant un nom d l ment dans la section Inventaire Un menu vous permet de s lectionner une page de contexte associ e contenant des donn es plus pr cises Options d affichage Finalement certaines pages de contexte incluent des onglets de pages suppl mentaires contenant des donn es d taill es Cliquez sur un onglet pour afficher les donn es filtr es par l ment g r s lectionn ou type d l ment Affichage de nom d unit Les utilisateurs avec le r le Administrateur pr d fini peuvent d finir des alias pour les noms d unit s L alias appara t lorsque n cessaire dans les vues CA Performance Center Un alias d unit est un nom configur par l utilisateur et appliqu l l ment g r associ dans CA Performance Center Si aucun alias n est d fini le nom de l unit d tect e appara t Si l alias est utilis vous pouvez tout de m me afficher les noms d tect s dans l onglet D tails des pages de contexte d interface ou d unit Options d affichage De nombreuses vues offrent une fonctionnalit de recherche et d autres param tres que vous pouvez changer pour modifier la vue Outre les options de filtrage et de d lais page 28 les options suivantes sont disponibles pour la plupart des vues des donn es Modification des param tres de vue de titre ou de s v rit
30. borescence Groupes pour localiser et s lectionner le groupe auquel vous souhaitez ajouter des l ments g r s Si des l ments ont d j t ajout s ce groupe ils apparaissent dans le volet de droite Remarque Les l ments qui sont ajout s directement un groupe lors d une tape manuelle s affichent comme des l ments directs dans le volet Propri t s de groupe Les l ments qui sont ajout s un groupe parce qu ils sont des enfants d un l ment g r sont des l ments h rit s dans les Propri t s de groupe Cliquez sur l onglet El ments dans le volet de droite La liste Afficher les l ments s affiche Cliquez sur Ajouter un type d l ment La bo te de dialogue Ajouter des l ments s ouvre Dans la liste El ments disponibles s lectionnez le type d l ment que vous souhaitez ajouter Les l ments disponibles d pendent du type d l ment des sources de donn es enregistr es et des l ments d tect s Pour afficher des pages d l ments suppl mentaires cliquez sur les liens sous la liste Ou utilisez le champ de recherche pour rechercher un l ment dans la liste S lectionnez des l ments en cliquant sur leur case cocher Cliquez sur la case cocher dans l en t te de ligne de table pour s lectionner tous les l ments d une page Cliquez sur Ajouter des l ments L onglet El ments s actualise pour afficher les nouveaux membres du groupe mais la bo te de dia
31. ce Mes groupes personnalis s Ces groupes en lecture seule s affichent en tant que r f rences de groupe leur onglet de propri t s indique un chemin menant au groupe d origine Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le noeud Mes groupes personnalis s puis s lectionnez Ajouter un groupe La fen tre Ajouter un groupe s affiche L onglet Nouveau est s lectionn par d faut Fournissez des valeurs pour les param tres suivants Nom du groupe Sp cifie un nom pour le groupe N utilisez pas les caract res sp ciaux suivants dans des noms de groupe amp 56 Manuel de l op rateur Cr ation de groupes personnalis s Description Facultatif Vous aide identifier le groupe 6 Confirmez la valeur du param tre suivant Inclure les enfants des l ments g r s Ajoute automatiquement les enfants des l ments g r s lorsque les l ments sont ajout s ce groupe Si vous d sactivez cette option et ajoutez un routeur au groupe les interfaces sur ce routeur ne sont pas incluses Par cons quent leurs donn es ne sont pas visibles dans des vues de menu d analyse en profondeur Par d faut S lectionn 7 S lectionnez Personnalis ou Par site dans la liste de Type de groupe Si vous avez s lectionn le type Site un param tre suppl mentaire s affiche Emplacement Identifie un emplacement physique associ au groupe par site tel qu une ville ou une succursale 8 Cliquez sur Enregistrer L
32. chier au format CSV Onglets Les onglets sont les liens pro minents situ s dans tout le haut de l interface de CA Performance Center qui permettent d afficher des tableaux de bord et ouvrent des outils d administration Par exemple l onglet Tableaux de bord permet de s lectionner une page de tableau de bord afficher partir d un menu 8 Manuel de l op rateur Termes et concepts importants Menus Les menus sont des segments de l onglet Tableaux de bord utilis s pour organiser des tableaux de bord en fonction de leur contenu Par d faut les Administrateurs et les Concepteurs peuvent personnaliser les menus et les affecter des r les de compte d utilisateur CA Performance Center fournit galement des menus d usine pr d finis pour des types particuliers de r les comme gestionnaire ou ing nieur R les Le r le est un param tre affect un compte d utilisateur qui contr le l acc s de l utilisateur aux fonctionnalit s de produit et aux pages de tableau de bord Le r le se base sur les fonctions et les droits de r le de l utilisateur pour accorder un utilisateur un acc s administratif dans le cadre de la configuration du produit Les r les permettent aux utilisateurs d acc der aux donn es et aux fonctionnalit s du produit dont ils ont besoin pour effectuer les t ches dont ils sont responsables et limitent l acc s des utilisateurs aux fonctionnalit s dont ils n ont pas besoin Vous pouvez d finir des
33. comme contexte de vue Vous pouvez galement afficher des tableaux de bord dans plusieurs fen tres et appliquer un contexte de groupe diff rent chaque tableau de bord Proc dez comme suit 1 Acc dez au tableau de bord que vous souhaitez modifier 2 Facultatif Modifiez les d lais si n cessaire 3 Cliquez sur le lien modifier au dessus des s lecteurs de p riode lien modifier Vous permet de s lectionner un autre groupe ou contexte d l ment g r pour la g n ration de rapports Une bo te de dialogue s ouvre avec les options de filtre 4 Cliquez pour s lectionner un autre l ment g r Ou d veloppez les noeuds dans l arborescence Groupes pour s lectionner un contexte de groupe Les donn es du nouvel l ment sont affich es dans la vue Options d affichage 5 Cliquez sur OK Toutes les vues de la page sont actualis es pour refl ter le nouveau contexte de groupe La modification s applique jusqu ce que vous vous d connectiez Pour modifier le contexte afin d appliquer la modification pour toutes sessions de connexion modifiez le tableau de bord 6 Facultatif Ouvrez une autre instance de navigateur connectez vous et ouvrez le m me tableau de bord Vous pouvez maintenant comparer les m mes vues avec deux param tres de contexte d l ment diff rents Informations compl mentaires Modification du contexte de donn es pour une vue page 29 Modification du contexte de donn
34. comme le changement de ses cat gories Affichage de plus de donn es en s lectionnant une autre page d une vue de table Augmentation ou diminution du nombre d l ments affich s par page dans une vue de table R duction de la vue pour que les donn es soient masqu es Modification du contexte page 29 d l ment g r pour les donn es affich es dans la vue Remarque Les utilisateurs poss dant le droit de r le Enregistrer les modifications des vues partag es peuvent enregistrer les modifications de vue dans leur propre compte d utilisateur Les modifications persistent apr s la d connexion Toutefois les autres utilisateurs ne peuvent pas voir de modifications des vues Chapitre 4 Reporting 23 Options d affichage D autres options de vue sont sp cifiques la vue s lectionn e Les options disponibles d pendent du format et de la source de donn es Options de vue des tendances Les vues de tendance disponibles dans les pages de contexte permettent de modifier rapidement et simplement les lignes de tendance affich es dans le graphique Les options suivantes s appliquent galement aux vues multitendance m Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une mesure dans la l gende du graphique et s lectionnez Masquer pour ne plus l afficher m Excluez toutes les autres mesures en cliquant avec le bouton droit de la souris sur une mesure dans la l gende et en s lectionnant Perspective m R duisez l
35. de votre r seau La vue de navigateur permet galement de mettre jour de fa on dynamique les donn es internes et externes L URL doit correspondre une page Web qui prend en charge les cadres int gr s Options d affichage Plusieurs facteurs externes actualit mondiale conditions m t orologiques d favorables peuvent affecter les performances de votre r seau et de vos serveurs La capacit d afficher les pr visions m t orologiques et les titres de l actualit ainsi que les vues de donn es de performances dans une page de rapport unique permet de mieux comprendre les tendances des performances de r seau Option Administration d unit s Lorsqu une vue n affiche pas de donn es Data Aggregator cette option permet d afficher la vue d taill e directement dans la page Administration de Data Aggregator et de d panner des unit s et l ments surveill s Informations compl mentaires Modification du contexte de donn es pour une vue page 29 G n ration d une URL pour une vue page 36 Modification des d lais pour un tableau de bord Vous pouvez modifier les d lais pour un tableau de bord que vous affichez Modifiez les d lais pour afficher des donn es de performances partir d un moment ant rieur de la journ e ou partir d une autre date La modification des d lais est utile pour r soudre les probl mes de performances Par exemple si les donn es de la veille contiennent une anomalie vous p
36. e nouveau groupe appara t dans l arborescence Mes groupes affect s Ce groupe n est visible par aucun autre utilisateur de CA Performance Center Il ne contient aucun l ment Deux options sont disponibles pour ajouter des l ments un groupe personnalis ma Remplissez manuellement le groupe en ajoutant des l ments m Cr ez des r gles pour g rer l appartenance aux groupes Informations compl mentaires Ajout d l ments g r s un groupe l aide de r gles page 59 Ajout manuel d l ments g r s un groupe page 57 Ajout manuel d l ments g r s un groupe Vous pouvez remplir des groupes personnalis s manuellement en ajoutant des l ments g r s que vous s lectionnez Chapitre 6 Utilisation de groupes 57 Cr ation de groupes personnalis s 58 Manuel de l op rateur Remarque Les groupes syst me s affichent avec un symbole de verrou dans l arborescence de groupes pour indiquer leur statut en lecture seule Vous ne pouvez pas ajouter ni supprimer d l ments aux groupes syst me Par ailleurs les groupes personnalis s que l administrateur a cr s sont galement verrouill s Proc dez comme suit 1 2 Connectez vous CA Performance Center S lectionnez Mes param tres et cliquez sur Mes groupes personnalis s La page Mes groupes personnalis s affiche une arborescence des groupes et une vue onglets des propri t s des groupes D veloppez les noeuds de l ar
37. e s affiche Vous pouvez allouer des autorisations d utilisateur l aide de r f rences de groupe L utilisation des r f rences permet de cr er une structure de groupe une fois puis de copier cette structure dans d autres parties de l arborescence Groupes Vous pouvez uniquement apporter des modifications aux r f rences de groupe dans le groupe personnalis d origine mais elles sont propag es tous les emplacements de r f rence S lectionnez une r f rence de groupe pour acc der un lien vers le groupe d origine Un clic sur le lien d veloppe le noeud dans l arborescence Groupes et ouvre l onglet Propri t s pour le groupe d origine Groupes pour d ploiements multi clients h berg s Lorsque l administrateur global administrateur du client h berg par d faut cr e un ou plusieurs clients h berg s les fonctionnalit s de prise en charge de l h bergement multiclient sont activ es Les d ploiements multi clients h berg s comprennent plusieurs entreprises discr tes dont les adresses IP peuvent se chevaucher Les groupes suppl mentaires s affichent dans l arborescence Groupes pour permettre l administrateur d organiser les inventaires de clients h berg s et d attribuer des autorisations Clients h berg s d finis 2 Inclut tous les clients h berg s Les clients h berg s sont utilis s avec des domaines IP pour surveiller les environnements client distincts avec une instance unique de CA Performance
38. ents tel que le seuil Sous type d v nement Sp cifie le type d v nement plus pr cis ment Lorsqu ils sont disponibles les sous types d v nement vous permettent de cat goriser plus pr cis ment les v nements A l aide des sous types d v nement vous pouvez trier les donn es d v nement en groupes d v nements correspondants Par exemple les sous types pour un v nement de seuil incluent interface stockage et UC Description D crit l v nement qui s est produit Habituellement indique la source d v nements Nom du p riph rique Adresse IP ou nom d h te de l unit o l v nement a t signal Plus d informations D tails de l v nement page 41 D tails de l v nement Cliquez pour s lectionner un v nement dans la vue des v nements puis cliquez sur D tails La vue des d tails de l v nement fournit des informations d taill es concernant l v nement comme sa source sa dur e et ses variables de MIB associ es Par d faut la vue des d tails de l v nement inclut les informations suivantes ID d v nement Valeur affect e en interne pour identifier l v nement Event Type Type d v nement que la source de donn es a rapport au gestionnaire d v nements tel que le seuil Sous type d v nement Sp cifie le type d v nement plus pr cis ment Lorsqu ils sont disponibles les sous types d v nement vous permettent de cat goriser plus p
39. facement Fen tre de profil d v nement Nombre de secondes servant valuer la condition pour d finition ou effacement Op rateur d effacement de profil d v nement Op rateur de comparaison utilis pour comparer la mesure de performance avec le seuil d effacement afin d effacer l v nement Seuil d effacement de profil d v nement Valeur utilis e pour comparer la mesure de performance l aide de l op rateur d effacement afin d effacer un v nement Constante refl te des valeurs constantes Ecart type repr sente le nombre d unit s d cart standard par rapport aux valeurs moyennes Heure de cr ation de l l ment Sp cifie la date et l heure de cr ation de l l ment Description de l l ment D crit l l ment Nom de l l ment identifie le nom de l l ment Gestion de la conservation des v nements 44 Manuel de l op rateur Par d faut les v nements sont conserv s pendant 30 jours dans la base de donn es du gestionnaire d v nements Vous pouvez modifier le nombre de jours pendant lesquels les v nements sont conserv s Proc dez comme suit 1 Ouvrezle fichier opt CA PerformanceCenter EM webapps EventManager WEB INF em pr operties 2 D finissez la valeur Event Retention sur le nombre de jours pendant lesquels vous voulez que les v nements soient conserv s dans la base de donn es Enregistrez vos modifications Notifications Notifications 3
40. ffichage des donn es dans CA Performance Center 20 Manuel de l op rateur Les pages de tableau de bord affichent des vues dynamiques des donn es que CA Performance Center re oit interpr te et formate partir de sources de donn es enregistr es Les vues ou affichages de donn es pr sentent des donn es statistiques habituellement sous forme de graphique ou de table Chaque vue repr sente un ensemble discret de donn es collect es Selon les droits de r le de votre compte d utilisateur vous pouvez ajouter et modifier des vues ou les supprimer d une page de tableau de bord Dans la plupart des cas vous pouvez exporter les donn es vers un fichier au format CSV Le positionnement des vues dans les pages de tableau de bord est flexible Les utilisateurs poss dant les droits de r le requis peuvent personnaliser les tableaux de bord Ils peuvent par exemple placer des vues de donn es de performances d application c t de vues de donn es de volume pour mieux corriger les probl mes partir d une page unique Les tableaux de bord pr d finis sont organis s en flux de travaux A partir des vues principales vous pouvez utiliser les liens hypertextes pour acc der aux mesures plus d taill es d un contexte restreint comme une unit sp cifique Les flux de travaux int gr s vous renvoient aux donn es associ es la mesure que vous consultez Par exemple vous pouvez acc der une vue des rejets lorsque vous affichez la
41. fiez le titre ou le sous titre de la vue en fonction du nouveau contexte Les types de contexte disponibles d pendent du type de vue 5 Effectuez l une des op rations suivantes selon le type de contexte que vous avez s lectionn m Cliquez pour d velopper des dossiers dans l arborescence de filtre Groupes puis s lectionnez le groupe dont vous souhaitez afficher les donn es dans la vue m Localisez l l ment g r dont vous souhaitez afficher les donn es dans la vue puis cliquez sur le lien dans la table 6 S lectionnez la port e de vos modifications dans la liste d roulante Appliquer les Modifications S lectionnez l une des options suivantes m Pour tous les utilisateurs clients h berg s les modifications sont enregistr es et disponibles uniquement pour les utilisateurs associ s au client h berg probablement le client h berg par d faut m Mon compte d utilisateur enregistre les modifications apport es votre compte d utilisateur comme valeur par d faut pour cette vue a Ma session actuelle annule les modifications lorsque vous vous d connectez Remarque La disponibilit de ces options d pend de vos droits de r le de compte d utilisateur 7 Cliquez sur Enregistrer La vue est mise jour avec des donn es du nouveau contexte Vous pouvez galement modifier le contexte d un tableau de bord page 28 ce qui applique le groupe ou l l ment g r s lectionn en tant que filtre
42. glet Tableaux de bord utilis s pour organiser des tableaux de bord en fonction de leur contenu Par d faut les Administrateurs et les Concepteurs peuvent personnaliser les menus et les affecter des r les de compte d utilisateur Les pages de contexte fournissent des donn es de performances ou de statut sp cifiques provenant d un contexte troit comme un routeur unique ou un serveur Ces pages sont disponibles en tant que liens d roulants ou onglets partir de tableaux de bord r capitulatifs Les pages r capitulatives fournissent des informations de haut niveau comme les moyennes provenant de groupes d l ments g r s Les tableaux de bord r capitulatifs fournissent souvent un chemin d acc s en profondeur d autres pages d taill es li es partir d un contexte s lectionn Les rapports sont des sorties statiques d une s lection de donn es la demande ou d une page de tableau de bord export e Les rapports export s partir d un tableau de bord g n rent un ensemble de donn es statiques sur la base des donn es et informations contenues dans le tableau de bord en question Les rapports la demande capturent un ensemble de donn es provenant d un l ment ou groupe g r unique dans l inventaire Les rapports peuvent tre imprim s envoy s par courriel ou export s au format CSV ou PDF Pour chaque format le rapport capture un ensemble de donn es s lectionn Les sources de donn es sont les produits
43. icitement affect s un domaine personnalis Pour plus d informations consultez la section Domaines IP Dans un d ploiement d h bergement multiclient chaque client h berg poss de ses propres groupes Les utilisateurs de client h berg ne peuvent pas voir les l ments non inclus dans le groupe de clients h berg s sauf si l administrateur global octroie cet acc s aux groupes de fournisseurs de services Groupes Client h berg Es Permet l administrateur global ou l administrateur de clients h berg s de cr er des groupes personnalis s S lectionnez ce noeud pour activer le bouton Ajouter un Groupe Inventaire Client h berg M Inclut tous les l ments g r s qui sont associ s aux domaines IP de client h berg Les l ments de toutes les sources de donn es enregistr es peuvent appara tre dans ce groupe Cr ation de groupes personnalis s Chaque client h berg poss de galement les sous groupes syst me suivants dans son groupe d inventaire Domaines IP Repr sente les domaines IP associ s ce client h berg Tout l ment g r qui a t d tect est associ ce client h berg dans l ensemble de ses domaines IP Cliquez sur un domaine IP de client h berg dans l arborescence Groupes pour afficher les l ments g r s du client h berg Groupes d finis de fournisseurs de services Inclut des groupes que l administrateur global a remplis avec des l ment
44. ion Affinage d une recherche l aide des filtres page 17 Une fonctionnalit de recherche plus limit e est disponible pour les vues de table et ne requiert pas de droit de r le particulier La recherche que vous effectuez partir d un pied de page de table limine des l ments g r s qui s afficheraient dans le cas contraire dans cette vue Aucun l ment provenant d autres vues ou tableaux de bord n est affich Chapitre 3 Utilisation des pages d inventaire 15 R alisation de recherches Recherche d un l ment g r 16 Manuel de l op rateur Vous pouvez acc der directement aux informations contextuelles d un l ment g r unique tel qu un routeur qui semble tre li un probl me du r seau Les champs de recherche des vues de donn es permettent de rechercher des l ments dans des vues s lectionn es Dans les r sultats de la recherche vous pouvez cliquer sur un lien pour afficher des vue de donn es filtr es en fonction d un l ment s lectionn pages de contexte Proc dez comme suit 1 Acc dez une page page 21 du tableau de bord dans laquelle vous souhaitez commencer votre recherche 2 Saisissez une cha ne de recherche dans le champ de recherche puis appuyez sur Entr e Vous pouvez saisir une cha ne de texte une cha ne de recherche contenant des nombres ou une combinaison des deux Les r sultats de la recherche s affichent dans des cat gories d l ments similaires
45. ion n est pas disponible pour les diagrammes barres les tables ou les jauges Proc dez comme suit 1 2 Acc s une page de tableau de bord page 21 Facultatif Modifiez les d lais si n cessaire S lectionnez une vue qui contient un graphique courbes Remarque Vous ne pouvez pas faire un zoom sur un diagramme barres une table ou une jauge Cliquez sur la souris et faites la glisser pour s lectionner une zone du graphique Tendance d utilisation moyenne de l UC et v nements Routeur Sim11536 Sim11491 LAB_RO01 ati nscorp com gt 40 00 cs 100 00 30 00 20 00 10 00 0 00 03 20 03 30 03 40 03 50 04 00 04 10 04 20 04 30 04 40 04 50 05 00 05 10 F vr 22 Utilisation Moyenne Projection Utilisation Moyenne R f rence moyenne Projection R f rence moyenne R solution en 5 minutes 1 0 Std Dev S lectionnez une zone qui comprend au moins 30 minutes Des lignes noires s affichent pour indiquer une s lection valide Lorsque vous l chez le bouton de souris la p riode personnalis e que vous avez s lectionn e est appliqu e la vue actuelle Facultatif Cliquez sur Annuler juste en dessous de la vue pour retourner la p riode pr c dente La vue est actualis e La p riode pr c dente est maintenant appliqu e la vue Facultatif Cliquez sur Appliquer au tableau de bord La page de tableau de bord est actualis e La nouvelle p riode est maintenant
46. ise 25 Zoom de raccourcissement de la p riode sise 27 Personnalisation d une p riodes esnsnetescessesennesensetenneneranesdenennenee d serte rune rate E AETA a Ea EENS 28 Modification du contexte pour un tableau de bord iii 28 Modification du contexte de donn es pour UNE VUE ner nrernrresnneenresseensressnennne 29 Partage de donn es avec d autres utilisateurs iii 30 Impression de rapports ciiisean reepa EEE EEPE AAEE dentaire retirer faste dre esse dt atndtethe este d s 31 Envoi d un Fapport par Courriel sitesidir ea nn etes se sd nas cet ae tan auae des ENE dan un etat anne gran a deu gagne an ENRE 32 Configuration d une planification de courriel p riodique ss 33 Gestion des planifications de courriel iii 35 Table des mati res 5 G n ration d une URL pour UNE VUE sistecssrr sietetperasreneies ce intecdsraee seen One se aon aaa aa iaa aaa aai daaa 36 Chapitre 5 Ev nements 39 EV NEMENTS d okena e aaan aeaea e eiai aa aaea e E a A 39 Types AV EVENEMENTS ensko r nendeabane cest asso era ddr estate ttes bec eat es tent dant usage t ae Le spetu sue sc eat eenve coudre ete 39 Vue Liste des v nements esasan ra E me e ENAERE EEE ESE AENEA ET fort ENER DEE EAA KENARA 40 D tails de l v nement ss ss sise kernen e manne detente AE AN AUENA AAEE EEN UEAN gags AUSER 41 Propri t s de l v nement aeann Raa aAa E E AEO are AE AL AN E Ea ENARA dns A EE tar EO a 43 Gestion de la conservation des v nements iii isererne
47. l de l op rateur Les groupes sont organis s dans une arborescence hi rarchique L arborescence Groupes vous aide d finir des relations des strat gies et des d pendances entre les services les unit s les applications les emplacements et les utilisateurs dans votre organisation La liste suivante r sume les types de groupes affich s dans l arborescence Groupes Groupes syst me M Il s agit de groupes en lecture seule automatiquement cr s par CA Performance Center en fonction des informations fournies par les sources de donn es Vous ne pouvez pas modifier ces groupes comme l indique le symbole du verrou Vous pouvez en revanche les afficher les appliquer en tant que groupes d autorisation des comptes d utilisateur ou les copier dans des groupes personnalis s ou des groupes par site Groupes personnalis s E Cr ez des niveaux hi rarchiques et organisez les l ments selon des relations logiques dans l arborescence Groupes Les groupes personnalis s au niveau sup rieur de l arborescence Groupes repr sentent g n ralement des divisions g ographiques topologiques ou fonctionnelles dans votre organisation Les groupes personnalis s au niveau inf rieur ou sous groupes repr sentent g n ralement des types d l ment g r s comme les unit s les services ou les applications Ces sous groupes peuvent aussi repr senter les fonctions du personnel informatique Seuls les administrateurs peuvent cr er e
48. lit le groupe imm diatement Glossaire Donn es statistiques Ev nement de seuil Event Groupe groupes par site L ensemble de donn es d analyse statistiques inclut des mesures minimum maximum moyenne cart type et autres qui sont recalcul es toutes les heures afin d inclure les derni res donn es collect es Ces donn es permettent de conna tre les performances pass es des param tres surveill s s lectionn s et d valuer les performances pr sentes et futures Par exemple en comparant l UC actuelle utilis e une moyenne de r f rence connue vous pouvez d terminer si l utilisation actuelle respecte une plage standard Si un param tre surveill d passe une r f rence cela peut indiquer la pr sence d une charge suppl mentaire sur le serveur g n r e par un nouveau processus d application une augmentation du nombre d utilisateurs ou de sessions ou de la quantit de donn es en cours de traitement Les moyennes de r f rence et autres donn es statistiques sont mises jour toutes les heures et g n rent 30 chantillons du cumul horaires la m me heure pour les 30 jours pr c dents Un v nement de seuil est un des types d v nements g r s par CA Infrastructure Management Lorsque vos unit s d passent une valeur limite CA Infrastructure Management cr e un de ces v nements qui peut d clencher une alarme Un v nement est un message d clench par une occurrence instantan e dan
49. logue Ajouter des l ments reste ouverte Cliquez sur Fermer lorsque vous avez fini d ajouter des l ments Cr ation de groupes personnalis s Ajout d l ments g r s un groupe l aide de r gles Il peut tre difficile de maintenir les groupes personnalis s actualis s lorsque les syst mes et les r seaux changent Par cons quent vous pouvez utiliser des r gles pour remplir vos groupes personnalis s Les l ments nouvellement d tect s qui r pondent aux sp cifications de r gle sont ajout s des groupes De m me s ils ne r pondent pas aux exigences de r gle ou ne sont plus surveill s les l ments sont supprim s Proc dez comme suit 1 2 Ajouter une r gle Ajouter Interfaces Ajouter un filtre Interface Index Connectez vous CA Performance Center S lectionnez Mes param tres et cliquez sur Mes groupes personnalis s La page Mes groupes personnalis s affiche une arborescence des groupes et une vue onglets des propri t s des groupes D veloppez les noeuds de l arborescence Groupes pour localiser et s lectionner le groupe auquel vous souhaitez ajouter des l ments g r s Si des l ments ont d j t ajout s ce groupe ils apparaissent dans le volet de droite Cliquez sur l onglet Propri t s dans le volet de droite Dans la page de Propri t s cliquez sur l onglet R gles puis sur Ajouter une r gle La bo te de dialogue Ajouter une r gle s ouvre
50. n Les donn es figurant dans le rapport refl tent les 30 jours pr c dents Heure d envoi du courriel D termine l heure d envoi du message Le d but de la semaine est automatiquement modifi pour comporter 30 jours Ex cution trimestrielle Permet d ex cuter le rapport et de l envoyer par courriel une fois par trimestre Envoie le rapport le premier dimanche de chaque trimestre 01 h 00 dans le fuseau horaire de la console de gestion Les donn es figurant dans le rapport refl tent les trois mois pr c dents Le premier trimestre finit dans D termine le mois de fin du trimestre Le d but du trimestre est automatiquement ajust pour comporter trois mois Tous les autres trimestres sont galement ajust s pour succ der au premier trimestre Partage de donn es avec d autres utilisateurs Ex cution annuelle Permet d ex cuter le rapport et de l envoyer par courriel une fois par ann e civile Envoie le rapport le dernier jour du mois que vous s lectionnez dans le param tre Dernier mois de l ann e Les donn es figurant dans le rapport refl tent les 12 mois pr c dents Dernier mois de l ann e D termine le mois de fin de l ann e Le d but de l ann e est automatiquement modifi pour comporter 365 jours Heure d envoi du courriel Envoie le courriel l heure de votre choix Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer la planification Le rapport est enregistr comme fichier PDF et joint un courriel Le
51. nalisables qui contiennent des vues de donn es provenant de diff rentes sources Si les droits de votre r le le permettent vous pouvez exporter le tableau de bord actuel comme courriel ou comme fichier PDF Lorsque vous vous connectez CA Performance Center la premi re page que vous voyez est le tableau de bord par d faut Proc dez comme suit 1 Placez le pointeur de la souris sur l onglet Tableaux de bord de la barre d outils principale Une s rie de menus correspondant des cat gories de g n ration de rapports s affiche Remarque Seuls les menus affect s votre r le de compte d utilisateur s affichent 2 S lectionnez un tableau de bord partir d un des menus La page s actualise pour afficher le tableau de bord Par d faut les vues sur la page refl tent les donn es r cemment collect es Types de pages de rapports Des tableaux de bord sont disponibles par d faut et peuvent tre personnalis s m Les pages r capitulatives fournissent des informations de haut niveau comme les moyennes provenant de groupes d l ments g r s Les tableaux de bord r capitulatifs fournissent souvent un chemin d acc s en profondeur d autres pages d taill es li es partir d un contexte s lectionn m Les pages de contexte fournissent des donn es de performances ou de statut sp cifiques provenant d un contexte troit comme un routeur unique ou un serveur Ces pages sont disponibles en tant que liens d
52. nalyse des donn es interrog es m Ev nements d interruption R sultat des interruptions m Ev nements seuil D clench s par des violations de seuil sur des unit s Les administrateurs peuvent configurer des seuils dans CA Spectrum m Modification de la configuration Signale les l ments qui sont cr s supprim s ou modifi s m Ev nement inconnu Indique un v nement d origine inconnue m N importe lequel Repr sente un type d v nement qui vous notifie tous les v nements soumis au Gestionnaire d v nements Les administrateurs peuvent galement d finir des types d v nement personnalis s dans l administration de CA Infrastructure Management Vue Liste des v nements 40 Manuel de l op rateur La vue des v nements contient une liste des v nements r cemment rapport s Par d faut la vue des v nements contient les informations suivantes Date Heure Date et heure auxquelles l v nement a t rapport au gestionnaire d v nements Nom identifie l l ment g r qui est associ aux donn es de performances Nom de type d l ment Identifie le type d l ment g r Sous type d l ment Sous type de l l ment g r indiqu Identifie plus pr cis ment le type d l ment comme un routeur ou commutateur en tant que sous type d unit D tails de l v nement Event Type Type d v nement que la source de donn es a rapport au gestionnaire d v nem
53. ncr ment de l intervalle actuel par exemple Derni re journ e ou Derni re heure Pour d finir des d lais personnalis s effectuez une ou plusieurs des tapes suivantes m Cliquez sur la date de d but et s lectionnez une nouvelle date de d but dans le calendrier qui s affiche m Cliquez sur la date de fin et s lectionnez une nouvelle date de fin dans le calendrier qui s affiche m Cliquez sur l heure ou la minute de d but et s lectionnez une nouvelle heure ou minute dans le menu d roulant ma Cliquez sur l heure ou la minute de fin et s lectionnez une nouvelle heure ou minute dans le menu d roulant Cliquez sur D finir La page est actualis e et les donn es affich es dans les vues refl tent les nouveaux d lais Facultatif Retour ou avanc e dans le temps Utilisez les boutons Pr c dent et Suivant de chaque c t de l horodatage pour r duire ou augmenter le d lai d intervalle Si vous affichez des donn es de la derni re journ e cliquez sur la fl che gauche pour revenir d une journ e en arri re Ou cliquez sur Derniers pour afficher les derni res donn es collect es Options d affichage Zoom de raccourcissement de La p riode Vous pouvez regarder plus troitement les points de donn es d une petite plage l aide de la fonctionnalit de zoom La capacit de faire un zoom sur une p riode est disponible pour des vues qui contiennent des graphiques de tendance courbes Cette fonct
54. nie pour chaque propri t dans l v nement les propri t s varient en fonction du type d v nement 48 Manuel de l op rateur Notifications Utilisation de format nhLiveAlarm pour les interruptions La base de donn es MIB nhLiveAlarm est prise en charge pour les notifications d interruption Les fichiers de base de donn es d informations de gestion sont stock s dans le dossier suivant emplacement installation PerformanceCenter PC webapps pc mibs concord diagmon mib emplacement_installation R pertoire d installation de CA Performance Center Si vous utilisez le format nhLiveAlarm pour les notifications d interruption tenez compte des restrictions suivantes Un grand nombre de valeurs de variable d crites par la base de donn es MIB d interruptions CA eHealth ont t modifi es depuis les int grations des versions ant rieures de NetQoS Performance Center nhServerlp Aucune valeur n est disponible La cha ne sera envoy e nhServerName Aucune valeur n est disponible La cha ne sera envoy e nhServerPort Aucune valeur n est disponible La cha ne sera envoy e nhElementip Sp cifie l adresse IP de l l ment ou si aucune adresse IP n existe nhElementName Indique le nom de l l ment nhElementid Sp cifie l ID CA Performance Center de l l ment ID global nhStartTime Sp cifie l horodatage de l v nement nhDisplayStr Sp cifie la valeur de la variable MaxThresholdVal
55. nuel de l op rateur S lectionnez l une des options de planification suivantes Ex cution imm diate Permet d ex cuter le rapport et de l envoyer imm diatement par courriel Ex cution quotidienne Permet d ex cuter le rapport et de l envoyer par courriel une fois par jour Si cette option est activ e des cases cocher permettant de s lectionner le jour de la semaine pour l envoi du rapport s affichent Par d faut envoi par courriel tous les jours ouvr s lundi vendredi 0 30 heures dans le fuseau horaire de l utilisateur enregistr Les donn es figurant dans le rapport refl tent les 24 heures pr c dentes Ex cution hebdomadaire Permet d ex cuter le rapport et de l envoyer par courriel une fois par semaine Si cette option est activ e elle permet de s lectionner le jour de la semaine pour l envoi du rapport Par d faut la planification hebdomadaire envoie le rapport par courriel tous les dimanches 01 h 00 de votre fuseau horaire Par d faut les donn es figurant dans le rapport refl tent les sept jours pr c dents samedi dimanche Dernier jour de la semaine D termine le jour de fin de la semaine Le d but de la semaine est automatiquement modifi pour comporter sept jours Ex cution mensuelle Permet d ex cuter le rapport et de l envoyer par courriel une fois par mois Envoie le rapport le premier dimanche de chaque mois 01 h 00 dans le fuseau horaire de la console de gestio
56. oupe pour une source de donn es CA Infrastructure Management Data Aggregator il est recommand de limiter les appartenances au groupe 10 000 l ments Ce nombre inclut les enfants d l ments g r s Cette limite permet de signaler des p riodes inf rieures 10 secondes Proc dez comme suit 1 Connectez vous CA Performance Center Si la fonctionnalit Mes groupes personnalis s est activ e au niveau de votre compte d utilisateur un onglet Mes param tres appara t dans la barre d outils de la console Chapitre 6 Utilisation de groupes 55 Cr ation de groupes personnalis s S lectionnez Mes param tres et cliquez sur Mes groupes personnalis s La page Mes groupes personnalis s affiche une arborescence des groupes et une vue onglets des propri t s des groupes Remarque Les groupes que vous pouvez visualiser sont des groupes que l administrateur a s lectionn s pour vous d apr s vos responsabilit s La page affiche les groupes dans une arborescence Dans l arborescence Mes groupes affect s localisez le noeud Mes groupes personnalis s Vous pouvez ajouter des groupes en tant que sous groupes de ce noeud Groupes S lectionnez l un des groupes ci dessous Em Mes groupes personnalis s y JM Tous les groupes En Collections A Clients h berg s d finis gt M Inventaire Remarque Les groupes personnalis s que l administrateur a cr s ne sont pas modifiables dans l interfa
57. ouvez modifier les d lais pour afficher les donn es des sept derniers jours Les d lais vous aident d terminer si le m me probl me se produit r guli rement Lorsque vous modifiez les d lais pour un tableau de bord ce changement est appliqu toutes les vues de la page et tous les tableaux de bord de cette fen tre Toutefois vous pouvez afficher des tableaux de bord dans plusieurs fen tres et peut appliquer des d lais diff rents chaque tableau de bord Suivez les tapes ci apr s 1 S lectionnez un tableau de bord sous l onglet Tableaux de Bord 2 Cliquez pour s lectionner certaines des options d heure et de date suivantes sur la barre d outils Liste d roulante de p riode Permet de s lectionner des d lais pr d finis pour les donn es Par d faut Derni re heure Bouton Pr c dent Modifie les d lais pour les donn es en revenant en arri re selon un incr ment de l intervalle actuel par exemple Derni re journ e ou Derni re heure Chapitre 4 Reporting 25 Options d affichage 26 Manuel de l op rateur Listes d roulantes Date et Calendrier Permettent de s lectionner une heure de d but et de fin pour les donn es dans une vue calendaire Listes d roulantes Heure de la journ e Permettent de s lectionner une heure de d but et de fin dans une liste d intervalles de 15 minutes au format 24 heures Bouton Suivant Modifie les d lais pour les donn es en avan ant selon un i
58. planification pour envoyer des rapports p riodiques par courrier Par exemple vous pouvez envoyer par courriel des rapports d utilisation d interface chaque semaine vos coll gues du d partement informatique pour la planification de la capacit Remarque L administrateur doit sp cifier un serveur de messagerie pour activer cette fonctionnalit Proc dez comme suit 1 Connectez vous CA Performance Center et s lectionnez un rapport dans les menus sous l onglet Tableaux de Bord 2 Cliquez sur Courriel La bo te de dialogue Envoyer le tableau de bord par courriel s ouvre 3 Saisissez les informations dans les champs suivants Envoyer Sp cifie les adresses lectroniques auxquelles envoyer le rapport Utilisez le format suivant lt nom gt lt domaine gt S parez plusieurs adresses par des virgules ou des points virgules Remarque Vous pouvez entrer un alias de courriel comprenant plusieurs destinataires Remarque Utilisez des virgules ou des points virgules pour s parer plusieurs adresses Vous pouvez entrer un alias de courriel comprenant plusieurs destinataires Sujet Objet descriptif pour le rapport envoy par courriel Exemple Le titre du tableau de bord et des ventuels composants dont les donn es sont incluses dans le rapport Message Facultatif Message accompagnant le rapport envoy par courriel Chapitre 4 Reporting 33 Partage de donn es avec d autres utilisateurs 34 Ma
59. pris en charge qui fournissent des performances et des donn es de configuration CA Performance Center Les produits de source de donn es qui effectuent les t ches de surveillance de collecte de donn es et de cumul de donn es peuvent souvent fonctionner ind pendamment Toutefois une fois qu ils sont enregistr s aupr s d une instance de CA Performance Center ils sont appel s sources de donn es Les tableaux de bord sont des pages de l interface utilisateur de CA Performance Center qui permettent de g n rer des rapports dynamiques Ils s affichent comme des l ments de menu accessibles partir de l onglet Tableaux de bord Chaque tableau de bord est une collection de vues qui pr sentent des donn es provenant de sources de donn es enregistr es dans une page Web unique Vous pouvez personnaliser la disposition les vues l intervalle de temps et le contexte de groupe de chaque tableau de bord Tableaux de bord menu Vue Zoom avant Le menu Mes tableaux de bord est un conteneur de tableaux de bord que vous pouvez personnaliser pour chaque op rateur disposant d un compte d utilisateur dans CA Performance Center Les tableaux de bord que vous personnalisez en d pla ant et positionnant les l ments dans la mise en page par exemple s affichent dans le menu Mes tableaux de bord Ces modifications ne sont pas disponibles pour d autres utilisateurs Les vues o affichages de donn es pr sentent des donn es statistiq
60. r cis ment les v nements A l aide des sous types d v nement vous pouvez trier les donn es d v nement en groupes d v nements correspondants Par exemple les sous types pour un v nement de seuil incluent interface stockage et UC Chapitre 5 Ev nements 41 D tails de l v nement 42 Manuel de l op rateur Date d occurrence Date et heure auxquelles l v nement a t rapport Description D crit l v nement qui s est produit Habituellement indique la source d v nements Nom de l unit Identifie l l ment g r l origine des donn es de performances Nom de propri t Correspond au nom de la propri t d v nement Pour plus d informations reportez vous la section Propri t s de l v nement page 43 Valeur Valeur associ e la propri t d v nement indiqu e lorsque l v nement a t rapport Propri t s de l v nement esL 12 2 Propri t s de l v nement Les d tails de l v nement peuvent inclure les propri t s d v nement suivantes Les propri t s de l v nement sont rapport es par la source de donn es Description D crit le profil d v nement qui a t utilis R gle d v nements Identifie une r gle avec son nom son ID et sa description et d finit les param tres de g n ration d un v nement Nom de r gle de profil d v nement Identifie le nom de la r gle d v nements ID de r gle de profil d v nement I
61. rce de donn es qui cr e des v nements Courriel Cette option permet d envoyer des notifications par courriel un ou plusieurs destinataires lorsqu un v nement est g n r ou activ Elle fournit dans le courriel un lien vers la page de contexte pour l unit ou le composant qui a d clench l alarme R les pris en charge les utilisateurs avec le droit de r le Cr er des notifications et les utilisateurs avec le r le et le droit d acc s au produit Administrateur peuvent configurer des notifications par courriel Toutefois le r le Administrateur doit d abord sp cifier un serveur SMTP Les administrateurs peuvent afficher cr er ou supprimer des notifications dans le menu Administration Notifications dans l interface utilisateur de CA Performance Center L option Notifications s affiche uniquement lorsque le gestionnaire d v nements est activ et indique l tat de synchronisation Disponible Remarque En tant qu administrateur de clients h berg s par d faut vous pouvez cr er une notification pour un administrateur de clients h berg s ou pour un utilisateur de client h berg en vous situant dans un contexte d utilisateur r el Connectez vous en tant qu administrateur de clients h berg s ou en tant qu utilisateur de client h berg De m me l administrateur de clients h berg s par d faut peut administrer le client h berg et d l guer l utilisateur la cr ation d une notification limit e aux
62. rce de donn es elle envoie sa propre s rie de tableaux de bord d finis en usine Si votre compte d utilisateur poss de les droits de r le requis vous pouvez modifier les tableaux de bord et enregistrer les modifications dans votre compte d utilisateur Les tableaux de bord que vous cr ez ou modifiez s affichent dans votre menu Mes tableaux de bord Navigation dans les pages de contexte 22 Manuel de l op rateur Les tableaux de bord vous permettent d acc der des informations suppl mentaires concernant les l ments g r s La plupart des tableaux de bord sont compos s de vues de donn es r capitulatives telles que les cumuls l heure ou les moyennes partir d un groupe d l ments Si des donn es suppl mentaires sont disponibles partir de la source de donn es vous pouvez cliquer sur des l ments li s sur la page de tableau de bord pour effectuer une navigation descendante dans les pages de contexte Remarque Le droit de r le permettant d acc der des vues d taill es est requis Les vues sur les pages de contexte affichent des donn es filtr es partir d un contexte troit comme une vue de donn es partir d un l ment g r unique Utilisez les liens pour acc der aux donn es sp cifiques et atteindre la source d un probl me de performances Dans les vues de donn es de certaines sources de donn es vous pouvez galement cliquer avec le bouton droit de la souris sur le nom d un l ment d
63. rces dans une page Web unique CA Performance Center utilise une approche privil giant la performance pour la fourniture de services d application Cette approche donne l utilisateur final le r le principal Pour comprendre avec quelle efficacit une organisation informatique prend en charge la fourniture d applications aux utilisateurs vous devez capturer et analyser des donn es provenant d applications d unit s et du r seau CA Performance Center offre des vues sp cifiques aux r les concernant le temps de r ponse des applications la composition du trafic l int grit de l infrastructure et les diagnostics bas s sur des flux Chapitre 1 Mise en route avec CA Performance Center 7 Termes et concepts importants Termes et concepts importants Pour utiliser CA Performance Center efficacement familiarisez vous avec les termes et concepts suivants Sources de donn es Les sources de donn es sont les produits pris en charge qui fournissent des performances et des donn es de configuration CA Performance Center Les produits de source de donn es qui effectuent les t ches de surveillance de collecte de donn es et de cumul de donn es peuvent souvent fonctionner ind pendamment Toutefois une fois qu ils sont enregistr s aupr s d une instance de CA Performance Center ils sont appel s sources de donn es Tableaux de bord Les tableaux de bord sont des pages de l interface utilisateur de CA Performance Center
64. reeenereeeeeeereieeeeneereenennnee 44 Notification S inian a a Rte nat nl a tie l Aa 45 Utilisation de format EventManager pour les interruptions 47 Utilisation de format nhLiveAlarm pour les interruptions sise 49 Chapitre 6 Utilisation de groupes 51 LELKI CR RP D E 51 Types AS prope S nran mn erssie tt neron et a esse n nesnn tonnes ss tee does Den nd ed d se tes can Lens sente node ne delete tes 52 Groupes pour d ploiements multi clients h berg s ses 53 Cr ation de groupes personnalis s Ajout manuel d l ments g r s un groupe Ajout d l ments g r s un groupe l aide de r gles nonssnnsnsnnsennnesennsssrensssrersrrrensrensssrensnrrensrrinssrnnsssrennne 59 Glossaire 61 6 Manuel de l op rateur Chapitre 1 Mise en route avec CA Performance Center Ce chapitre traite des sujets suivants A propos de CA Performance Center page 7 Termes et concepts importants page 8 Lancez CA Performance Center page 10 A propos de CA Performance Center CA Performance Center est une interface Web de g n ration de rapports qui vous aide g rer efficacement vos r seaux physiques et virtuels vos applications et vos unit s Les tableaux de bord et les rapports de CA Performance Center pr sentent des donn es de performances collect es par des produits de surveillance du r seau et des syst mes Vous pouvez comparer de grandes quantit s de donn es statistiques provenant de plusieurs sou
65. rtage de donn es avec d autres utilisateurs G n ration d une URL pour une vue Vous pouvez exporter une vue et la partager avec des coll gues qui n ont pas acc s aux tableaux de bord CA Performance Center peut g n rer une URL sp ciale pour recr er une vue de donn es s lectionn es la demande L URL vous permet d ajouter la vue une page Web ou au site Intranet pour partager des donn es de performances avec des coll gues La fonctionnalit G n rer une URL permet de faire participer d autres personnes aux d cisions de planification de capacit et de mise niveau de l infrastructure et de partager des informations de statut Un jeton de s curit est inclus avec chaque URL Ce jeton est bas sur l utilisateur connect au moment de la g n ration de l URL D s lors tout utilisateur pouvant acc der la vue export e peut voir les m mes donn es que l utilisateur d origine qui a export l URL Notez toutefois que le jeton s applique uniquement la vue initiale Si l utilisateur qui acc de la vue export e tente d afficher la vue d taill e il est invit s authentifier L utilisateur peut acc der la vue d taill e uniquement apr s s tre authentifi et s il dispose d un compte dot du droit de r le Vues d taill es Enfin une option permet de laisser le jeton et donc la vue expirer au bout d un certain temps Proc dez comme suit 1 Connectez vous comme utilisateur disposant du droit de r le
66. s mots de recherche pour affiner davantage la recherche Par exemple si vous recherchez des unit s l aide de la cha ne de recherche serveur192 168 la recherche renvoie tous les serveurs se trouvant sur le r seau 192 168 0 0 16 Si votre environnement contient beaucoup d l ments g r s par exemple 4 millions de serveurs nous recommandons de filtrer les recherches globales Dans le cas contraire une limite sur chaque recherche globale pr serve les performances de l interface utilisateur Chapitre 3 Utilisation des pages d inventaire 17 Chapitre 4 Reporting Ce chapitre traite des sujets suivants Tableaux de bord et rapports page 19 Options d affichage page 23 Partage de donn es avec d autres utilisateurs page 30 Tableaux de bord et rapports Les tableaux de bord sont des pages de l interface utilisateur de CA Performance Center qui permettent de g n rer des rapports dynamiques Ils s affichent comme des l ments de menu accessibles partir de l onglet Tableaux de bord Chaque tableau de bord est une collection de vues qui pr sentent des donn es provenant de sources de donn es enregistr es dans une page Web unique Vous pouvez personnaliser la disposition les vues l intervalle de temps et le contexte de groupe de chaque tableau de bord Remarque Vos droits de r le de compte d utilisateur d terminent les tableaux de bord que vous pouvez voir Les rapports sont des sorties statiques d
67. s partag s dont les donn es doivent tre accessibles pour ce client h berg Utilisez ces groupes pour octroyer l acc s aux donn es envoy es par des unit s partag es aux comptes d utilisateurs de client h berg s lectionn s Par exemple un routeur appartenant au fournisseur de services g re le trafic provenant de plusieurs domaines de clients h berg s A l aide des groupes de fournisseurs de services d finis l administrateur global peut autoriser le client h berg acc der aux donn es provenant de ce routeur Cette strat gie permet au client h berg d effectuer certaines op rations de surveillance et de v rification ind pendantes des performances du syst me El ments de fournisseur de services Contient tous les l ments non explicitement associ s un domaine IP de client h berg Ces l ments sont automatiquement plac s dans ce groupe L administrateur global peut alors placer ces l ments dans les groupes de fournisseurs de services d finis afin d allouer au client h berg un acc s aux donn es provenant d l ments partag s Cr ation de groupes personnalis s Si la fonctionnalit Mes groupes personnalis s est activ e pour votre compte d utilisateur vous pouvez organiser des l ments g r s dans des groupes personnalis s Vous tes la seule personne pouvoir visualiser les groupes qui apparaissent dans votre zone Mes groupes personnalis s Important Si vous cr ez un gr
68. s votre infrastructure de mise en r seau indiquant en g n ral qu un fait significatif s est produit Les v nements sont signal s pour plusieurs raisons Ils le sont lorsque les donn es d passent un seuil ou lorsque des changements de configuration sont d tect s Un groupe est une d finition de filtre qui fait office de conteneur pour les l ments g r s Les groupes permettent d organiser logiquement les l ments g r s dans une arborescence avec chaque groupe contenant des sous groupes ou des l ments g r s La structure est propag e aux sources de donn es o elle active le menu d analyse en profondeur depuis des groupes de niveau sup rieur dans des donn es partir d un contexte de plus en plus troit mais li Les groupes par site sont des groupes personnalis s bas s sur des emplacements physiques comme une ville une r gion un bureau ou un campus Ils contiennent g n ralement des l ments et des sous groupes d l ments group s par emplacement Lorsque vous ajoutez des groupes par site aux autres groupes personnalis s de votre arborescence vous pouvez cr er des rapports organis s aussi bien g ographiquement que logiquement Les groupes par site activent le filtrage des vues du tableau de bord par heure ouvr e Glossaire 61 Menus Pages de contexte Pages r capitulatives rapports Sources de donn es tableaux de bord 62 Manuel de l op rateur Les menus sont des segments de l on
69. sez une cha ne correspondant la convention d attribution de nom appropri e comme sw Remarque Les caract res g n riques sont accept s dans ce champ par exemple l ast risque pour une correspondance multicaract re Facultatif Pour ajouter les correspondances OR cliquez sur la fin de la condition Une liste d roulante OR appara t Facultatif Pour ajouter les correspondances AND cliquez sur Ajouter la condition Trois listes d roulantes suppl mentaires s affichent Remarque Un indicateur de condition AND ne s affiche pas En revanche un indicateur OR appara t lorsque vous s lectionnez un op rateur OR Cliquez sur R sultats de l aper u pour confirmer que la nouvelle r gle comprend les l ments de votre choix Les r sultats s affichent dans la fen tre Aper u des r gles de groupe Vous pouvez d velopper chaque type d l ment pour afficher les l ments sp cifiques ajout s Facultatif Cliquez sur Ajouter la r gle pour ajouter d autres types d l ment au groupe Chaque type d l ment requiert sa propre r gle Une fois toutes les r gles cr es vous pouvez cliquer sur Enregistrement ou Enregistrer et ex cuter les r gles m Enregistrement enregistre les r gles sans ex cuter les r gles Le groupe est rempli pendant la synchronisation globale suivante qui se produit environ toutes les 5 minutes m Enregistrer et ex cuter les r gles enregistre les r gles et remp
70. structure de groupe personnalis e pour organiser des l ments g r s dans CA Performance Center Les groupes agissent comme des filtres pour rendre les donn es rapport es plus utiles Les groupes personnalis s permettent d afficher les l ments que vous devez surveiller dans une structure organis e Les groupes d terminent les donn es que vous pouvez visualiser dans les tableaux de bord lorsque vous vous connectez Le groupe qui est appliqu comme filtre au tableau de bord actuel est le contexte de groupe pour ce tableau de bord La premi re fois que vous vous connectez CA Performance Center les pages qui s affichent refl tent le contexte de votre groupe d autorisations par d faut Vous pouvez modifier le groupe par d faut pour votre propre compte d utilisateur pour que les donn es d un autre groupe soient refl t es dans les tableaux de bord par d faut Vous pouvez galement modifier le contexte d un tableau de bord ou d une vue individuels Si l administrateur a activ la fonctionnalit Mes groupes personnalis s pour votre compte d utilisateur vous pouvez cr er vos propres groupes d l ments Les groupes que vous cr ez sont uniquement visibles par vous Informations compl mentaires Types de groupes page 52 Groupes pour d ploiements multi clients h berg s page 53 Cr ation de groupes personnalis s page 55 Chapitre 6 Utilisation de groupes 51 Types de groupes Types de droupes 52 Manue
71. t modifier des groupes personnalis s Ils filtrent les donn es pr sent es dans les tableaux de bord et les vues CA Performance Center Le contexte de groupe pour un tableau de bord ou une vue d termine les donn es qui sont pr sent es Groupes par site I 1 Il s agit de groupes personnalis s sp ciaux bas s sur des sites comme les succursales ou sur des emplacements physiques comme les r gions ou les villes Les groupes par site permettent de cr er des fonctions de navigation dans des tableaux de bord de CA Performance Center pour pr senter des vues sur l ensemble des sites Ils incluent des param tres Fuseau horaire et Heures ouvr es permettant d afficher les donn es mises en priorit pour les moments de la journ e critiques pour les activit s Des groupes de sites fournissent galement un contexte pr cis appliquer aux tableaux de bord Par exemple apr s avoir cr un groupe de sites pour chacun de vos sites un tableau de bord unique peut produire des rapports sur chaque site s par ment Nous recommandons fortement de cr er un groupe de sites pour chaque centre de donn es dans votre entreprise et dans les autres emplacements d infrastructure importants Groupes pour d ploiements multi clients h berg s R f rences de groupe 5 Il s agit de copies en lecture seule de groupes syst me ou personnalis s Lorsque vous copiez un groupe dans un autre emplacement de l arborescence Groupes une r f rence de group
72. t nom gt lt domaine gt S parez plusieurs adresses par des virgules ou des points virgules Remarque Vous pouvez entrer un alias de courriel comprenant plusieurs destinataires Remarque Utilisez des virgules ou des points virgules pour s parer plusieurs adresses Vous pouvez entrer un alias de courriel comprenant plusieurs destinataires Sujet Objet descriptif pour le rapport envoy par courriel Exemple Le titre du tableau de bord et des ventuels composants dont les donn es sont incluses dans le rapport Message Facultatif Message accompagnant le rapport envoy par courriel S lectionnez Envoyer maintenant pour envoyer le message imm diatement Ou s lectionnez Intervalle de planification pour cr er une planification afin d envoyer le courriel intervalles r guliers Pour plus d informations consultez la section D finition d une planification de courriel p riodique page 33 Cliquez sur OK Partage de donn es avec d autres utilisateurs Le serveur CA Performance Center g n re un PDF partir du tableau de bord actuel et envoie le rapport comme pi ce jointe un courriel Configuration d une planification de courriel p riodique Chaque tableau de bord contient des options pour exporter et envoyer des donn es dans des rapports Votre compte d utilisateur doit disposer du droit de r le Envoyer des rapports par courriel Vous pouvez envoyer un rapport par courriel imm diatement ou cr er une
73. tent sur des centaines de milliers d l ments g r s Plusieurs fonctionnalit s de recherche vous aident localiser des donn es pour des l ments sp cifiques ou des groupes d l ments Si votre compte d utilisateur poss de le droit de r le requis vous pouvez commencer votre recherche partir de l onglet Inventaire Sur cet onglet vous pouvez afficher une liste des types d l ment g r s Cliquez sur un lien pour afficher une liste d l ments Recherchez ensuite dans les l ments eux m mes dans la liste l aide du champ de recherche et les fonctionnalit s de tri et de pagination sous la vue Liste Les pages Inventaire et R sultats de la recherche permettent galement d acc der aux rapports la demande Remarque La capacit d afficher l inventaire et d effectuer une recherche globale est accord e aux op rateurs avec leur r le Seuls les utilisateurs disposant du droit de r le Afficher l inventaire et rechercher peuvent afficher l onglet Inventaire Effectuez une recherche globale l aide du champ de recherche en haut d une page Ce type de recherche analyse tous les l ments de la base de donn es sur l ensemble des sources de donn es Une recherche globale renvoie des listes de tous les l ments de l Inventaire qui correspondent votre recherche tri s par type d l ment Le filtrage affin des r sultats est galement pris en charge dans chaque vue Pour plus d informations consultez la sect
74. teur Modification des param tres de votre propre compte d utilisateur 12 Manuel de l op rateur Le fuseau horaire associ chaque compte d utilisateur d termine comment les donn es sont affich es dans les tableaux de bord et les vues L administrateur d finit habituellement le fuseau horaire et la langue pr f r e pour chaque utilisateur au moment de la cr ation des comptes d utilisateurs Le fuseau horaire doit correspondre aux param tres r gionaux de l ordinateur que l op rateur utilise pour acc der CA Performance Center Si votre compte d utilisateur dispose des droits de r le requis vous pouvez modifier le fuseau horaire et les autres param tres de votre propre compte d utilisateur Proc dez comme suit 1 Connectez vous un compte d utilisateur diff rent 2 Cliquez sur le nom de votre compte d utilisateur o il s affiche dans le coin sup rieur droit de l interface utilisateur de la console La bo te de dialogue Param tres de l utilisateur s affiche Vos droits de r le d terminent les param tres de votre propre compte que vous pouvez modifier 3 S lectionnez la langue appropri e pour votre compte parmi la liste d roulante Langue pr f r e 4 Fournissez votre adresse lectronique dans le champ Adresse lectronique 5 S lectionnez le fuseau horaire appropri parmi la liste des fuseaux horaires Remarque Le fuseau horaire par d faut est UTC temps universel coordonn 6 Modifiez
75. u format PDF Il s affiche g n ralement dans une fen tre de navigateur distincte Les donn es utilisent les param tres de tableau de bord actuels 4 Facultatif Enregistrez le PDF sur l ordinateur local l aide des options de votre visionneuse PDF 5 Cliquez sur l ic ne Imprimer dans la barre d outils du navigateur La page de rapport est envoy e l imprimante locale par d faut Chapitre 4 Reporting 31 Partage de donn es avec d autres utilisateurs Envoi d un rapport par courriel 32 Manuel de l op rateur Si votre compte d utilisateur poss de le droit de r le requis vous pouvez exporter le contenu de tableau de bord actuel sous forme de rapport joint un courriel La fonctionnalit Courriel permet de sp cifier l adresse lectronique du destinataire et la ligne d objet du courriel Le rapport est joint au message comme document au format PDF Votre compte d utilisateur doit galement poss der un r le avec le droit Envoyer des rapports par courriel L administrateur doit galement configurer un serveur de messagerie Proc dez comme suit 1 2 3 4 Ouvrez le tableau de bord que vous souhaitez envoyer dans un courriel Facultatif Modifiez les d lais si n cessaire Dans la barre d outils cliquez sur l ic ne Courriel Saisissez les informations dans les champs suivants Envoyer Sp cifie les adresses lectroniques auxquelles envoyer le rapport Utilisez le format suivant l
76. ue partir de l v nement nhGroup Aucune valeur n est disponible La cha ne sera envoy e nhGroupList Aucune valeur n est disponible La cha ne sera envoy e nhExceptionType Aucune valeur n est disponible La cha ne sera envoy e Chapitre 5 Ev nements 49 Notifications nhVariable Sp cifie les variables dans la r gle du profil d v nement nhSeverity Sp cifie la s v rit de l v nement nhOpenViewSeverity Aucune valeur n est disponible La cha ne sera envoy e nhProfile Sp cifie le nom de profil de l v nement nhExceptionid Sp cifie l ID d v nement nhTechType Aucune valeur n est disponible La cha ne sera envoy e nhEventCarrier Aucune valeur n est disponible La cha ne sera envoy e nhElementAlias Aucune valeur n est disponible La cha ne sera envoy e nhComponent Aucune valeur n est disponible La cha ne sera envoy e nhDescription Contient la description de l v nement nhAlarmOccurld Sp cifie l ID de l alarme profileld Sp cifie l ID de profil de l v nement nhElementBaseType Sp cifie le type d l ment 50 Manuel de l op rateur Chapitre 6 Utilisation de groupes Ce chapitre traite des sujets suivants Groupes page 51 Types de groupes page 52 Groupes pour d ploiements multi clients h berg s page 53 Cr ation de groupes personnalis s page 55 Groupes L administrateur peut cr er une
77. ues habituellement sous forme de graphique ou de table Chaque vue repr sente un ensemble discret de donn es collect es Selon les droits de r le de votre compte d utilisateur vous pouvez ajouter et modifier des vues ou les supprimer d une page de tableau de bord Dans la plupart des cas vous pouvez exporter les donn es vers un fichier au format CSV Afficher une vue d taill e signifie naviguer partir d une vue de donn es ou d un tableau de bord de CA Performance Center vers une autre vue ou page de contexte plus d taill e La nouvelle page affiche des donn es provenant du m me d lai pour le m me l ment g r ou le m me ensemble d l ments Glossaire 63
78. votre mot de passe dans les champs fournis Pour plus d informations reportez vous la section Comptes d utilisateurs pr d finis Facultatif S lectionnez M moriser mes informations sur cet ordinateur pour rester connect au del du d lai d fini par l administrateur Cliquez sur Log In Connexion La console CA Performance Center s ouvre sur votre tableau de bord d accueil Chapitre 2 Configuration de votre environnement Ce chapitre traite des sujets suivants Fuseaux horaires de compte d utilisateur page 11 Modification des param tres de votre propre compte d utilisateur page 12 Fuseaux horaires de compte d utilisateur Le param tre de fuseau horaire pour chaque compte d utilisateur d termine le fuseau horaire appliqu aux tableaux de bord Ce param tre s applique tous les tableaux de bord affich s lorsque l op rateur associ est consign dans CA Performance Center Un fuseau horaire appropri pour un utilisateur est d fini par l administrateur lorsque le compte d utilisateur est cr G n ralement le fuseau horaire correspond aux param tres r gionaux de l ordinateur utilis par l op rateur pour acc der CA Performance Center Si le r le pour votre compte d utilisateur dispose des droits requis vous pouvez changer le fuseau horaire de votre propre compte d utilisateur Chapitre 2 Configuration de votre environnement 11 Modification des param tres de votre propre compte d utilisa

CA Performance Center - Manuel de l`opérateur

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