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FREEDOM FONE FRENCH EDITION

1. c t de lui 3 Red marrez votre ordinateur portable et commencer le MobiGater OFFICEROUTE N AFFICHE PAS SUR LA PAGE GSM CANAL BIEN QUE LES APPELS SONT EXAUCES C est g n ralement le cas lorsque vous changez l adresse IP par d faut de l OfficeRoute 192 168 1 46 a autre chose Freedom Fone utilise l adresse IP de l OfficeRoute pour capturer des informations de param tres telles que les num ros IMSI l enregistrement du r seau l op rateur et le niveau du signal Pour rem dier ouvrez le fichier config php dans l emplacement en utilisant la commande Pour Version 2 0 gedit usr local freedomfone gui app config config php Pour Version 2 S gedit opt freedomfone gui app config config php Changer l adresse IP de l OfficeRoute qui est sur ce fichier la nouvelle adresse IP que vous avez attribu l OfficeRoute La section vous modifierez devrait ressembler l extrait de code ci dessous config OR_SNMP array array ip_addr gt 192 168 1 46 community gt public object_id gt 1 3 6 1 4 1 6530 4 2 2 1 Lorsque vous avez termin enregistrez le fichier et rafra chissez votre page GSM canaux sur Freedom Fone vous devriez voir l OfficeRoute est enregistr 141 PROBL MES AVEC MENUS VOCAUX JE NE PEUX PAS ENTENDRE L INVITE DE MENU VOCAUX PARCE QU UNE VOIX M HARCELER PROPOS DE CEPSTRAL Cepstral est un synth tiseur texte la parole ST P utilis par Freedom Fone Le logic
2. la radio la vox pop est g n ralement associ e une interview ou un reportage OBJECTIF Tient compte de l opinion publique Encourage la participation des gens Assure l authenticit et la cr dibilit Rend les th mes plus vivants et attractifs Comble le foss entre la radio et les auditeurs LA QUESTION Devrait tre personnelle elle doit toucher la vie des gens actuelle pertinente et compr hensible Une question qui n cessite des explications ne marchera pas Tout d abord imaginez les d clarations que vous pourriez recevoir et ce que vous souhaitez Formulez la question en cons quence ENREGISTREMENT Choisissez le bon endroit semi bond relativement calme pas de bruit ind sirables par exemple voitures bruyantes musique vent avions Un endroit o les gens sont l aise pas press s Enregistrez conservez les bruits derri re vous tourner votre dos contre le bruit N enregistrez pas votre question vous n en avez pas besoin Orientez donc votre microphone sur la personne interview e d s le d part 152 LA RENCONTRE Surveillez votre langage corporel ayez confiance en vous i et soyez int ress Pr sentez vous bri vement saluez mentionnez votre nom votre station expliquez en une phrase que vous demandez aux gens leur opinion sur le sujet choisi puis posez votre question Ne faites pas de commentaire sur la d claration de la personne pendant qu ils parlent aha
3. 79 FREEDOM FONE IPS FOR OU Reporting Bev Drm Soe At a Glance Audio Dramas 2011 Call Length 2011 10 11 2011 12 06 9442 Total Calls 307 Unique Callers 10m 23e Total mca Cumulative Menus Unique Menus Unique Vs Total Cumulative Unique Vs Total 3 Start Again Ces donn es peuvent tre export es et imprim es 80 GESTION DES UTILISATEURS UTILISATEURS DE SYST ME Freedom Fone Version 2S ajoute la fonctionnalit de multi utilisateurs avec diff rents niveaux d acc s L administrateur syst me a un acc s illimit tous les modules du syst me Vous pouvez avoir de nombreux utilisateurs disposant de droits administratifs va de m me pour les utilisateurs non administrateurs Pour ajouter un utilisateur il suffit de naviguer Gestion des Utilisateurs gt Utilisateurs du Syst me et cliquez sur le bouton Ajouter Utilisateur indiqu dans l cran ci dessous Connect en tant que admin Accueil gt Gestion Utilisateurs gt Utilisateurs du Syst me Utilisateurs du Syst me Ajouter Utilisateur Nom d utilisatuer Groupe Actions admin admin 40 Brent user 408 Kathy user 408 Stefan user 48 Lorsque vous cliquez sur le bouton Ajouter Utilisateur vous tes invit cr er un nouvel utilisateur attribuez un nom d utilisateur un mot de passe de votre choix et enfin attribuer le nouvel utilisateur avec les droits d administrateur ou non administrateur en utilisant l option de groupe L i
4. Donnez un nom a votre fichier audio et sauver Lorsque tout le contenu audio a t t l charg vous tes maintenant en mesure de le trouver dans Centre RVI gt Contenu gt Certre RVI gt Conte Contenu Tinicharyer de rourems Ertr e 1 10 de 16 Titre Cr Dur e Actions couter AD S95S LUinwpreg Mar Lith 13 32 2 min 4 sec os COR Ad S 94 Unworeg Mar Lith 13 32 2 min 3658 ZOD AD S 92 Unwpreg Mar Lith 13 32 2mndtsee ZOD mm 405 91 4mwpreg Mar Lith 13 31 1min245ec ZOD Bw ADLE SS Unworeg Mar Lith 13 31 Lmins sec ZOD D ADE S4Unworeg Mar Lith 13 30 2mnitisec ZOS Bw ALES2 4nworeg Mar Lith 13 30 2 min 4 sec LOD BD ADE S14nworeg Mar Lith 13 30 1 min 5 sec LOD CD PSI STB Mar Lith 13 25 1min235ec ZOD mm PSIE Ore Mar Lith 13 14 1mins0sec 7O CEE Pr cidant 11 CR ATION DE MENU VOCAL Lors de cr er un menu vocal avec des sous menus vous devez cr er tous les sous menus avant de cr er leur parent Cela deviendra vident quand on les mettre ensemble et vous avez besoin de lier un menu existant De cr er un menu vocal suivez ces tapes simples 66 1 Vous aurez besoin de cr er la structure du menu au Centre RVI gt Menus Vocaux gt Cr er de nouveau Creer un merw vocal ten ses __ re Cpicrace Mers 0 Seem O Gomes O G meea Con 2 mme W_ 0 Os CHi OOo O c 2 an 2 m 2 C nr 2 Le nom du menu puis affectez les fichiers
5. LA BOITE DE R CEPTION LAISSER UN MESSAGE Visiter le Centre de messages gt Bo tes de r ception gt Messages audio vous permettent d acc der tous les messages audio laiss s dans la bo te de r ception Laisser un message Messages audio des appelants peuvent tre intitul s tiquet s class s et valu s Ils peuvent galement tre archiv s si n cessaire dans la vue d dition d un message le champ d tat peut tre utilis cette fin Chaque message audio peut tre export dans un fichier mp3 en utilisant l ic ne de t l chargement d 60 Connect en tant que admi Accueil gt Centre de Messages gt Boites d Amv e Messages Audio Sil vous pla t s lectionner un ou plusieurs crit res ci dessous Crit res de S lection Ordre et Direction Gonera qDieciondeTnage v s nt es parpoges Y Message 1 2de2 Gass den ui Manguensis 2 5 2 Memory 11 MB CR ATION D UN MENU LAISSER UN MESSAGE Centre de messages gt G rer LAM et cliquez sur le bouton Cr er de nouveau Amei gt Contre de Memmges gt mie p Ote Cr er un RVI Laisser un Message Sivas phati h cturger un np ou un wav khir auxto pour chaque measage D aucun fichier auio eutpr sent ie kois de repi zera ines dara le Lanser un Message FA Maru Vous pouvez couter vos fchiers aucto tiecharge en appuyartsur le bouion Jouer ou biecharger une copie dex ictuers en uiisartfic ne de bi chargermert Les kher
6. Now lets select the data you wish to use Select the the menus MDramat A rami From 2011 10 11 t 2012 01 30 Tell me a little about the Data Report on Menus VR Report on Messages LAM Granulatity ON nthly Weekly and finally provide a report title Title Generate Report S lectionnez le menu s la s rie s de dates que vous souhaitez inclure dans les graphiques et donner le reportage un titre Cliquez sur le bouton G n rer Reportage et un nouveau reportage doit tre g n r avec la sortie graphique diverses comme illustr par les crans ci dessous 78 FREEDOM FONE ITSFOR YOU Reporting At a Glance Audio Dramas 2011 Cumulative Menus 2011 10 11 2011 12 06 9442 Total Calls HM 307 Unique Callers Ma Oro 6d tOh Total 58 D orama 18m23s S Cal 4 595 engtt Unique Menus Unique Vs Total Cumulative Unique Vs Total Call Length Start Again 3 Oct 201 Ne Dec Month of Year Utilisez les boutons sur le c t gauche de cette page pour visualiser les diff rentes repr sentations graphiques de vos donn es Menus Cumulatifs affichent les enregistrements de la Banque des donn es d appels totalis s avec le temps Menus Uniques d taille les appels par p riode de temps s lectionn e i e le nombre total d appels par jour semaine mois Unique vs Total diff rentielles entre les appelants uniques et le nombre d appels qu ils font
7. 0 2012 05 10 17 17 31 9807490 000263772232680 Cholera 3 Contenu Newsbuttn la balise x m 2012 05 10 17 17 17 e1d84812 fin x m 2012 05 10 17 17 17 e1d84812 000263772948423 Cholera 4 Contenu Newsbuitn la balise m 2012 05 10 17 16 46 e1d84812 000263772948423 Cholera 3 Contenu Newsbuitn la balise x C 2012 05 10 17 16 17 e1d84812 000263772948423 Cholera 3 Contenu Newsbu tn la balise x D 2012 05 10 17 16 03 e1d84812 000263772948423 d but x o 2012 05 10 17 15 28 93140789 fin x m 2012 05 10 17 15 28 93140789 000263773444332 Cholera 3 Contenu Newsbu tn la balise x B 2012 05 10 17 15 28 SBbb749d 000263772232680 d but x C 2012 05 10 17 15 04 93140789 000263773444332 Cholera 1 Contenu Cholera 1 la balise 2012 05 10 17 14 21 23140789 000263773444332 d but x O 2012 05 10 16 20 44 46721328 fin x 75 Les inscriptions qui se rapportent un LAM Laisser un Message ne refl tent que dans la section surveillance si le LAM est une option d un menu vocal REPORTAGE la page de Reportage montre la dur e d appel pour les appels effectu s soit votre menu vocal ou votre service LAM Vous tes en mesure de s lectionner une s rie de dates pour laquelle vous souhaitez afficher soit vos menus vocaux ou service LAM L administrateur peut choisir d exporter toutes les entr es ou une s rie d entr es en utilisant un temps de d but et de fin Pour acc der a la page de Reportage s lectionnez Syst me des Do
8. Disque dur 10 Go Lecteur optique Lecteur DVD SVP si vous souhaitez installer Freedom Fone pour le tester vous devez le faire sur une machine qui ne contient pas de donn es importantes parce que le programme d installation effacera votre disque dur et installer la fois Freedom Fone sur un syst me d exploitation Ubuntu Comme alternative vous pouvez choisir d installer Freedom Fone dans une autre partition sur le disque dur de votre ordinateur L installateur DVD du Freedom Fone vous donnera la possibilit de choisir entre craser tout le disque dur et d installer le syst me d exploitation c t de votre syst me actuel QUIPEMENT RECOMMAND REQUIS Quand il s agit de la mise en uvre votre service Freedom Fone dans un environnement r el il est fortement recommand que vous utilisez un syst me plus puissant Ce qui suit est un ensemble standard recommand Processeur Processeur Dual Core Intel ou AMD 2 0GHz Son carte son int gr e RAM 2 Go Disque dur 80 Go Lecteur optique Lecteur DVD Passerelle GSM OfficeRoute 2N prend 4 cartes SIM ou Eurodesign MobiGater prend 1 carte SIM Signal Une bonne couverture du signal GSM Puissance alimentation de secours fiable Voir le chapitre quipement pour les coordonn es de fournisseurs pour les dispositifs OfficeRoute et MobiGater 101 Note Freedom Fone ne fonctionne pas sur des machines Macintosh Les sch mas ci dessous montrent les diff rente
9. Le processus d installation r el commence L installation peut prendre un certain temps en fonction des sp cifications mat rielles de votre machine 106 Une fois l installation est termin e le syst me va automatiquement jecter votre DVD et vous serez invit red marrer votre syst me SE CONNECTER Apr s le red marrage voici ce que vous verrez Parfois Ubuntu risquerait de ne d marre pas premi re fois apr s l installation Si c est le cas il suffit de r initialiser votre machine manuellement et il devrait red marrer avec succ s l invite de connexion entrez le nom d utilisateur et le mot de passe que vous avez d fini dans le processus d installation Apr s avoir acc d Ubuntu cliquez l ic ne Freedom Fone sur le bureau pour de lancer la page d administration de Freedom Fone La version Freedom Fone 2S est livr avec un cran de connexion de restreindre l acc s aux utilisateurs non autoris s Le nom d utilisateur et mot de passe par d faut sont comme suit et peuvent tre modifi s ult rieurement via l interface de Gestion des utilisateurs Nom d utilisateur Admin Mot de passe thefone 107 Accueil gt Authentication gt Connexion Connexion nonas OO Met de passe Connexion Une fois que vous avez r ussi de connecter vous pouvez passer au chapitre suivant Pr paration de Cartes SIM avant de configurer votre passerelle s GSM 108 PR PARATION DE CARTE S SIM Car
10. Pour revenir au menu pr c dent appuyez sur le z ro L APPELANT APPUIE SUR 1 CONTENU AUDIO Aujourd hui le trafic L APPELANT APPUIE SUR 2 CONTENU AUDIO Le temps d aujourd hui est L APPELANT APPUIE SUR 0 L utilisateur revient au menu pr c dent L APPELANT APPUIE SUR 2 CONTENU AUDIO Titres mondiaux d aujourd hui sont L APPELANT APPUIE SUR 3 CONTENU AUDIO S il vous pla t laissez nous un message apr s la tonalit AUDIO NON VALIDE Oups s il vous pla t entrer une option valide AUDIO D ADIEUX Au revoir CREATION DE CONTENU Une fois que vous avez concu la structure de votre menu c est temps de cr er les fichiers audio Via l interface utilisateur les fichiers audio doivent tre t l charg s au format mp3 ou au format wav Ils doivent tre enregistr s comme mono 8 KHz fichiers et doit tre moins de 10 Mo en taille Une fois t l charg s ils peuvent tre cout s a partir de l interface d administration via le Flash Player int gr Les fichiers audio peuvent tout moment tre remplac s par un nouveau fichier audio 65 Une fois que vous avez cr les instructions du menu enregistrer les options de menu et les t l charger dans la section du contenu Centre RVI gt Contenu gt T l charger Accueil gt Centre RVI gt Contenu gt T l charger T l charger Contenu Titre Co Fichier audio No file selected Les formats valides wav et mp3
11. habitants les habitants peuvent devenir journalistes en enregistrant leurs reportages directement sur la messagerie Laisser un Message Les annonces de mariage et enterrements peuvent tre enregistr s dans les annonces de la communaut travers la messagerie Laisser un Message puis relus l antenne une date ult rieure Des questions peuvent tre enregistr es par les appelants et r pondues l antenne par un pr sentateur d une mission radios Des jeux et des concours peuvent tre cr s l antenne et les auditeurs invit s participer en laissant un message Les pr sentateurs radio peuvent alors rediffuser les entr es gagnantes Une multiple messagerie Laisser un Messages permettra chaque pr sentateur d mission d avoir leur propre service sur Freedom Fone Il est possible d avoir des num ros de t l phone diff rents pour chaque service Diverses auditions pour de nouveaux DJ audio peuvent tre effectu es en demandant aux candidats de t l phoner et de laisser un message expliquant pourquoi ils pensent tre un candidat id al pour le poste Comment voudriez vous utiliser le service Laisser un Message au sein de votre station de radio 31 RECUEILLIR L OPINION DE VOS AUDITEURS Gr ce la fonctionnalit SMS sondage de Freedom Fone tout membre du public est en mesure de participer des sondages d opinion en envoyant un SMS partir de son t l phone portable ou d une tierce personne En tan
12. ISP Internet service provider compagnie qui fournit des acc s l internet aux individus et d autres compagnies Un ISP a l quipement et la ligne d acc s de t l communication exig s pour avoir un point de pr sence sur l Internet pour le secteur g ographique servi L Linux syst me d exploitation libre fonctionnant avec le noyau Linux C est une impl mentation libre du syst me UNIX respectant les sp cifications POSIX Ce syst me est n dans le milieu hacker de la rencontre entre le mouvement mancipateur du logiciel libre et le mod le de d veloppement collaboratif et d centralis via Internet Localisation consiste la traduction des messages pr sent s l utilisateur 198 M MAC Media Access Control identifiant physique stock dans une carte r seau ou une interface r seau similaire et utilis pour attribuer mondialement une adresse unique au niveau de la couche de liaison couche 2 du mod le OSI C est la partie inf rieure de celle ci sous couche d acc s au m dia Media Access Control qui s occupe d ins rer et de traiter ces adresses au sein des trames transmises Elle est parfois appel e adresse ethernet UAA Universally Administered Address BIA Burned In Address MAC 48 ou EUI 48 Microprogramme ensemble ordonn d instructions enregistr es dans une m moire interne fonctionnellement distincte de la m moire principale et dont l ex cution permet celle d une instruction non c bl
13. Information personnalis e qui est essentiel une campagne R solution de conflits culturels et religieux 21 SOUTENIR LE DROIT DES FEMMES Kalila est une activiste des droits humains Elle vit dans une ville de taille moyenne dans un pays arabe Il y a un an elle a cr une petite organisation en se concentrant sur les droits des femmes Dans le cadre d un programme qui comprend galement des conf rences dans les coles et de renforcement des capacit s des travailleurs sociaux elle utilise maintenant un service Freedom Fone visant a d noncer les commentaires sexistes ou injures que les femmes de sa r gion subissent quotidiennement en particulier dans la rue Grace a Freedom Fone si un incident se produit r sultant a un abus envers des femmes dans le quartier de Kalila les victimes peuvent d sormais texte l insulte qui leur a t adress e et l endroit pr cis par SMS Elles peuvent galement appeler le service Laisser Un Message et rapporter l histoire Kalila et ses coll gues maintiennent une base de donn es de tous les incidents et l ont int gr sur une carte de la r gion qui est maintenant disponible sur le site Web de leur organisation La carte qui est remise a jour chaque semaine donne un aper u humoristique mais bien pr cis des zones les plus sexistes de notre communaut Les femmes peuvent galement appeler et couter une s lection de t moignages d autres femmes ainsi qu couter un drame audio
14. Je vois oui Souriez juste et hochez la t te N interrompez pas les gens Quand ils s arr tent de parler attendez deux secondes afin de s assurer qu ils ont vraiment fini leur d claration Parfois cela les encourage poursuivre leur dialogue et peut tre ils vous donneront la d claration que vous recherchez Reformulez votre question si n cessaire mais changez seulement quelques mots et non pas le sujet Faites des enregistrements courts et accrocheurs Ne demandez pas les noms des personnes interview es ils doivent rester anonymes Remercier les interview s pour leur participation DITION Choisissez seulement les d clarations int ressantes et audibles celles d une bonne qualit qui servent l objectif que vous souhaitez atteindre avec le vox pop Choisissez en une vari t de 5 7 des d clarations d hommes femmes jeunes vieux pour contre longues courtes Choisissez un bon d but et une bonne fin de la vox pop La premi re doit tre une d claration qui attire l oreille La derni re est celle dont les auditeurs se souviendront 153 R SUM NOUVELLES Des nouvelles locales peuvent tre particuli rement int ressantes pour les auditeurs plut t parce que les gens sont int ress s par ce qui se passe dans leur quartier La proximit ajoute de la valeur aux nouvelles ll existe deux approches pour trouver des nouvelles locales Soit quelque chose se passe dans votre ville r gion ou bien
15. Outil de Reporting Graphique Mati re Technique 38 39 40 41 42 43 44 45 Exigences Techniques Installation du Logiciel Pr paration de Carte s SIM Connexion un OfficeRoute 2N Pour connecter les dongles GSM de Huawei Connexion un MobiGater V rification de votre Configuration Localiser votre Interface Utilisateur D pannage 46 47 48 49 50 Installation Passerelles GSM Probl mes avec Menus Vocaux R seautage Autres Probl mes Livre de recettes audio 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 Pour travailler avec audio et Freedom Fone Redaction de sc narios Conseils de pr sentation Vox Pop R sum Nouvelles Rapport explicatif Micro drames audios Travailler avec messages vocaux Studio DIY quipement d enregistrement Techniques d enregistrement Montage audio avec Audacity Montage audio avec Hindenburg Liens utiles Obtenir de l Aide 65 66 Soutien Foire aux Questions Appendices 67 68 69 70 Introduction la S curit T l phone Mobile Un Logiciel Libre Propos de ce Livre Glossaire Technique 96 98 99 101 104 109 111 125 129 132 134 137 138 142 143 146 148 149 150 152 154 158 161 162 163 165 166 171 177 186 188 189 191 192 195 196 FREEDOM FONE QU EST CE QUE C EST NOTRE HISTOIRE Freedom Fone a t con u par Kubatana Fond e en 2001 le Kubatana T rust du Zimbabwe cherche d autres moyens
16. Si vous souhaitez modifier ce param tre afin que SIM n 4 points votre menu vocal 4100 vous pouvez changer cela en suivant les instructions ci dessous Apr s que vous avez cr vos propres menus vocaux pour Freedom Fone vous souhaitez rediriger les appels entrants via l OfficeRoute aux num ros de service associ s ces menus les num ros de service de menus vocaux Freedom Fone sont affich s sur Centre RVI gt Menu Vocal Pour ce faire s lectionnez l onglet de Services de T l phonie en haut de la page Ensuite s lectionnez Routage GSM partir du menu affich sur la partie gauche et GSM partir du sous menu qui est ensuite affich sous Routage GSM Vous devriez voir une page similaire celle de la capture d cran ci dessous s affiche w 2N OfficeRoute Mozilla Firefox pie Edt View Migtory Bookmarks Pois ljelp vi r gt pig lea L 10L gsmvrouting gsm php session_id Om MSN Baa T90SSgMktutagv213 764mainapp telephonyGexp tr s Pose TELECOMMUR CATIONS GSM module 1 GSM GSM GSM module 4 GSM routing 117 Utilisez le crayon droite de chaque rang e de changer le nom du Service de Menu RVI celle associ e votre nouvelle menu s vocal dans Freedom Fone Lorsque vous avez termin cliquez sur le bouton Enregistrer dans le coin en bas droite de l cran Comme vous aurez probablement devin il est possible d avoir chaque module GSM carte SIM pointant vers le m me ou un Menu RVI diff rent
17. auxto cowert re erregat en monn 5 itt et tre OMo rames The C Dee came me Aaea PF Mien Orte c mange La aame am de de ge a a pe t s sailing Contes a ame pans eae one a ae pea om he nd eme 61 Si vous souhaitez faire usage des invites de Laissez un Message Avanc es cliquez sur Options Avanc es au bas de l cran au dessus du bouton Enregistrer Vous aurez besoin de fournir les fichiers audio suivants Instructions Le fichier des instructions pr cise les instructions l appelant doit ex cut revoir leur message Non valide l attribut de son invalide sp cifie le message qui se joue lorsqu un appelant fait une entr e non valide Au revoir Le message d adieu est jou quand un appelant fait trop d entr es non valides ou quand trop d lais d inactivit timeouts se produisent Ce fichier est jou avant de d brancher l appelant Sauvant cela sera cr er votre Laisser un Message qui peut d sormais tre li vos Menus Vocaux 62 MENUS VOCAUX Menus vocaux vous permettent de cr er une arborescence d informations que vos appelants peuvent naviguer parmi a l aide d un clavier t l phonique Vous pouvez imaginer un menu vocal comme un regroupement de contenu similaire que vous aimeriez que vos appelants d acc der Chaque l ment de contenu dans votre menu sera li a un chiffre unique sur votre clavier t l phonique Le processus d int gration des menus vocaux dans
18. chargez le fichier dans un menu vocal Freedom Fone et l coutez sur le t l phone coutez travers l ensemble du dossier avec soin pour s assurer que tout est compr hensible Pour tre complet assurez vous que vous pouvez quitter la lecture audio en appuyant sur n importe quel num ro sur le clavier de votre t l phone Vous devriez tre retourn au menu d instructions S il y a un probl me v rifiez vos param tres d exportation d Audacity Ils devraient tre de 8 kHz mono wav 185 LIENS UTILES http hamchatforum lefora com 2009 10 19 how to write a radio script http www makeuseof com tag 5 online resources aspiring scriptwriter http news bbc co uk 2 hi school_report 6180944 stm http www mediahelpingmedia org training resources journalism basics 646 tips for writing radio news scripts http www audiotheater com resource html 186 OBTENIR DE L AIDE SOUTIEN Si vous avez besoin d aide consultez nos ressources fantastiques con us pour vous aider tirer le meilleur parti de la Freedom Fone SITES WEB http www freedomfone org site web du projet principale http dev freedomfone org site web de development http demo freedomfone org d monstration en ligne FORUM COMMUNAUTAIRE http freedomfone org forum FACEBOOK http www facebook com freedomfone TWITTER freedomfone http www twitter com freedomfone 188 FOIRE AUX QUESTIONS Ce chapitre vise r pondre aux quest
19. d exportation qui lui est associ e 82 APPELANTS AJOUTER UN APPELANT Vous pouvez ajouter manuellement un appelant en s lectionnant le bouton Ajouter l appelant sur la page Gestion des Utilisateurs gt Appelants Sur la page Gestion des Utilisateurs gt Appelants gt Modifier vous pouvez modifier les d tails de l appelant et afficher l activit de l appelant et les d tails 83 84 Version 2S7 amp 2S8 Update VERSION 257 ET 258 PRESENTATION NOUVEAUT S La nouvelle Centre SMS menu option apporte SMS envoi et r ception sous un seul menu l originale Centre de Messages est d sormais exclusivement pour les messages vocaux et les LAM RVI SMS peut soit tre re u dans une bo te d arriv e globale ou s par e en une bo te d arriv e diff rente pour chaque carte SIM SMS peut tre re u via de multiples dispositifs d OfficeRoute Am lioration de la gestion du mat riel D tection de nouveau dongle USB et gestion des assistants scripts Nouveau Tableau de bord gt Services de Mappage option pour la connexion des dongles activ s par la voix aux menus RVI Pas besoin de modifier les fichiers de configuration si vous ajoutez laisser un message RVIs ou d autres RVIs Le Tableau de bord gt Canaux GSM Actif page va maintenant afficher les d tails pour plusieurs appareils connect s d OfficeRoute Tableau de bord gt Canaux GSM cette page t renomm Canaux GSM Actifs et affiche d sormais des inf
20. ils se rappellent des v nements importants qui ont eu lieu un certain moment ou lieu Toutes les histoires des appelants peuvent tre stock es sur une archive publique li e une carte g ographique interactive en ligne qui est r int gr e dans le service T ant que vous avez sur vous votre t l phone portable vous pouvez appeler sur place couter des enregistrements qui d clenchent des souvenirs et participer la cr ation d une histoire collective Rappelant aux gens leur patrimoine culturel et collectif peut cr er une sorte de m moire collective une appartenance commune et une solidarit civique dans n importe quelle ville ou communaut RESSOURCES N CESSAIRES quipement 2 x ordinateurs 1 x Office Route pour 4 Cartes SIM 4 x Cartes SIM Personnel et Comp tences Ma trise de la cr ation de contenu importance de l exactitude historique et capacit raconter des histoires et lire des po mes Personnel d di l coute des messages faire une s lection des suggestions pertinentes remise jour de la carte g ographique Conseils juridiques sur l utilisation d archives et capacit de n gocier avec la Ville Frais de publicit Cr ation et distribution de cartes postales R LE DE FREEDOM FONE Enregistrement d histoires orales Informations sur demande par t l phone portable Partage de m moire collective 28 OBSERVER DES LECTIONS Depuis Juin 2011 SODNET au Kenya s efforc
21. prenez note des lignes avec les param tres suivants SIP c t de cela la valeur doit tre Activ e Expires heures c t de cela la valeur doit tre Illimit ou Jamais SNMP c t de cela la valeur doit tre Activ e Si pour n importe quelle raison les trois param tres ont des valeurs diff rentes que sont assign es s il vous pla t contactez le distributeur qui a fourni l quipement vous et demander la licence illimit e avec SNMP et POP activ T L CHARGEMENT DE LICENCE POUR VOTRE OFFICEROUTE Si vous devez demander une licence aupr s de votre fournisseur il sera fourni sous la forme d un fichier key Pour t l charger la licence votre OfficeRoute s lectionnez l onglet Administration au sommet de la page S lectionnez T l charger licence partir du menu sur le c t gauche Utilisez le bouton de recherche localiser et t l charger le fichier fournie par votre fournisseur 2N OfficeRoute Upload licence pload licence from file Upload licence j Toujours sur la page d information du r seau v rifiez que la version du microprogramme en cours d ex cution sur votre OfficeRoute est la derni re disponible partir de 2N Au moment de la r daction de ce guide la version actuelle du microprogramme est 2 3 13 Vous pouvez afficher la version du microprogramme dans la section Informations sur le Syst me v rifiez la ligne qui affiche la version Si la version du m
22. ralement localisateur uniforme de ressource auquel se substitue informellement le terme adresse web d signe une cha ne de caract res utilis e pour adresser les ressources du World Wide Web document HT ML image son forum Usenet bo te aux lettres lectronique entre autres Les URL constituent un sous ensemble des identifiants uniformis s de ressource URI USB Universal Serial Bus protocole de transfert de donn es entre un ordinateur et ses p riph riques V Version d un logiciel correspond un tat donn de l volution d un produit logiciel un moment donn 200 MADE WITH BOOKI Visit http software booki cc
23. tais pas seule et que j ai le choix r pondre Ce programme cr e vraiment un esprit de solidarit entre femmes et renforce notre prise de conscience sur nos droits Depuis que l organisation de Kalila utilise la version Freedom Fone s curis e la base de donn es de num ros appelants ne peut tre accessible que par l administrateur vous le savez juste au cas o Kalila pense maintenant r pandre le service d autres pays Elle est galement en discussion avec ses amies Susan et Whalid pour voir comment elles peuvent transformer le service en un programme radio 22 ML LEITEN RESSOURCES N CESSAIRES quipement 2 ordinateurs l un utilis comme serveur l autre pour le travail de bureau y compris une sauvegarde de base de donn es des incidents et des appelants Un Office Route pour 4 Cartes SIM 4 x Cartes SIM Personnel et comp tences requises Une personne temps partiel d di e l coute des messages s lectionnant les voix les plus int ressantes pour tre rediffus es effectuant la mise jour de la carte g ographique et la coordination avec un b n vole sc nariste et un groupe d acteurs pour cr er les drames audio Les frais de publicit Impression et distribution des affiches souvenez vous qu ils ont t con us gratuitement par le cousine de Kalila R LE DE FREEDOM FONE Campagne activiste galit des sexes et l autonomisation de la voix des femmes S curisation de la vie priv
24. tape les sondages SMS peut tre un outil puissant et efficace Connect en tant que admin Accueil gt Sondages Sondages Cr er un nouveau Rafraichir Statut Question Code Votes Total Ouvrir Fermer Actions a Avez vous t test pour le VIH VIH 0 2012 01 01 09 21 2012 12 31 09 21 Est ce que lo comel idia ox cc o 2012 01 01 09 20 2012 05 17 09 20 faire assez pour am liorer la ville 0 0 Pensez vous que les lections elect 0 2012 04 18 09 15 2012 07 08 22 15 5 devraient avoir lieu cette ann e Syst me d Heure 09 26 52 AM Africa Harare GMT 0200 FONCTIONNALIT La fonction Sondage permet aux utilisateurs de participer des sondages en envoyant un SMS au Freedom Fone La fonctionnalit Sondage permet une sensibilit du temps de fournir une date de d but et de fin et de cr er des choix multiples pour un utilisateur s lectionner Les sondages sont disponibles au Sondage gt G rer Sondages Les d tails du sondage peuvent tre communiqu s avec le public par tout moyen y compris le site Web e mail la radio et les documents imprim s N oubliez pas de partager les d tails ci dessus et inclure le code du sondage et le num ro de t l phone auquel les participants doivent envoyer leurs r ponses SMS Vous pouvez vous r f rer au chapitre sur la publicit de votre service pour obtenir quelques id es sur la fa on de passer le mot au sujet de votre sondage Pour chaque sondage une
25. vous pouvez modifier le r glage par d faut du serveur SIP utilis par l OfficeRoute pour communiquer avec le serveur Fone Freedom S lectionnez l onglet Services de T l phonie en haut de la page Suivant s lectionnez Passerelles dans le menu sur la partie gauche et Lignes SIP du sous menu qui est ensuite affich sous Passerelles 2N OfficeRoute SIP lines Devices Utilisez l ic ne Modifier le crayon pour changer l adresse IP du serveur SIP de 192 168 1 250 l adresse primaire IP de votre serveur Freedom Fone Enregistrez vos modifications 3E MODIFICATION DE LA CONFIGURATION POUR COMMUNIQUER AVEC MULTIPLES OFFICEROUTES i l invite de ligne de commande tapez la commande suivante Pour les utilisateurs de la version 2 0 gedit usr local freedomfone office_route config php Pour les utilisateurs de la version 2 S gedit opt freedomfone office_route config php Cherchez l extrait de code ci dessous et ajouter les param tres Adresse IP pour tous les OfficeRoutes au tableau OfficerouteParamMulti Dans l exemple ci dessous il ya 3 OfficeRoutes connect s et leurs adresses IP sont 192 168 1 46 192 168 1 45 et 192 168 1 44 123 _officerouteParamSingle array array host gt 192 168 1 46 user gt Admin pass gt 2n port gt 110 _officerouteParamMulti array array host gt 192 168 1 46 user gt Admin pass gt 2n port gt 110 array host g
26. Au sujet de responsabilit civile Si vous pr voyez d utiliser des sources d information externes a votre organisation tels que techniciens agricoles organisations m diatique communautaires ou observateurs lectoraux il est important de tenir compte de leur capacit fournir des informations fiables Maintenir la consistance de l information est important afin de conserver l attention du public Choisissez donc des sources d information qui peuvent maintenir cette consistance Dans le cas d urgence en mission il est utile de mettre en place un deuxi me plan de secours au cas o vos sources ne parviennent pas livrer leurs informations Droit d auteur et de propri t cela peut sembler vident mais vous devez vous assurer que le contenu de vos menus audio est en fait votre propri t ou que vous avez la permission de l utiliser et du partager librement Pertinence en vous basant sur votre connaissance du public voir chapitre pr c dent vous pourrez choisir des sources d information que votre public trouve si pertinent qu il appelle et se mette l coute Actualit Les actualit s p rim es ne sont pas des nouvelles Le public est avide d informations fraiches et jour Lors de la s lection de vos sources d information assurez vous que vous pouvez continuer r actualiser ces informations 41 COMBIEN DE FOIS DOIT VOTRE INFORMATION TRE MISE JOUR Maintenir l information et le contenu de votre service
27. CS_ROUTING et san OOIT 7 ZAMMI Croiers Meru voca 171528 PM CS_OESTROY were 17 1528 PM CS _AOUTING ess 00263772232680 Ora Moru voca 171821 PM CS_ROUTING 09140780 COOQEITT M442 Coton Moru voca 162045 PM CS _DESTAOY 721500 161006 PM CS _AOUTING 40771500 COMET MHI Cheers Moru voca 167851 PM CS_OESTROY ROD 16165 PM CS _DESTROY ET 161587 PM CS _AOUTING EOD OEIT II Cora Moru vocal 161544 PM CS_ROUTING tae COCKS TE Crotera Moru vocal 16 14 29 PM CS DESTAOY LT 16120 PM CS AOUTING ET COCO TMA Oriora Monu voca 1601 04 PM MESSAGE Corah News Oats SMS 16002 PM MESSAGE Corah News Oats SMS 11 2210 AM CS_DESTROY recitas L tiquette CS_ROUTING sous la colonne Type indique le d but d un appel et le CS_DESTROY indique la fin d un appel Chaque appel une ID d Appel unique qui est g n r par le syst me Pour chaque appel il y a deux entr es l une indique le d but et l autre la fin 74 STATISTIQUES La page de statistiques donne une vue r sum e de toutes les activit s qui se d roulent au sein de votre syst me Le point de vue de la page de statistiques est similaire la section Vue d Ensemble sur la page d Accueil La diff rence tant que sur la page de Statistiques vous pouvez s lectionner une s rie des dates et des temps pour de consulter les statistiques Pour voir la page des statistiques acc dez Donn es du Syst me gt Statistiques L cran ci dessous montre la page de statistiques Il n est pas possible d exporter cette pa
28. Freedom Fone et l OfficeRoute chouera jusqu ce que vous faire Les instructions sont fournies dans la section intitul e sous Modifier les Fichiers de Configuration Freedom Fone i Utilisation de l Assistant partir du menu de l assistant la partie gauche s lectionnez l option 2 le Mot de passe d administrateur Vous serez invit entrer le nouveau mot de passe deux fois et lorsque vous avez termin cliquez sur le bouton Enregistrer au bas de la page 118 2 Administrator s password 1 2 Administrator s eo Enter a new administrator password for logging on to the web interface It is important to change the password to ensure the security and protection of your data The administrator username is Admin New ssword Confirm new password ii Modifier le Mot de passe en Utilisant l Onglet Gestion des Utilisateurs S lectionnez l onglet Gestion des Utilisateurs en haut de la page Suivant s lectionnez Utilisateurs dans le menu sur la partie gauche Utilisez la fonction de modification le crayon sur la ligne avec l utilisateur Admin Entrez le nouveau mot de passe deux fois dans les champs pr vus a la forme et le sauver SMS English SMS English Administrators Enghsh Administrator 3A1 Modifier les Fichiers de Configuration Freedom Fone Utilisez l ic ne du Terminal de ligne de commande dans Freedom Fone pour passer en mode terminal Cliquez sur l ic ne Terminal dans le centr
29. Open Source Definition http www opensource org docs osd Choosing and Using Free and Open Source Software A primer for nonprofits http www nosi net projects primer 194 PROPOS DE CE LIVRE Ce guide a t r dig conjointement en Novembre 2011 sur une p riode de six jours Nyanga au Zimbabwe par une quipe de 11 personnes provenant de six pays Kubatana nous a r unis exploit le contenu de nos t tes les exp riences de litt ralement de milliers d autres qui font partie de l histoire Freedom Fone et le soutien des donateurs et des sympathisants qui ont cru en l ethos Freedom Fone Pour beaucoup d entre nous qui sommes habitues avec ce proc d de cr ation qui prend des mois et parfois des ann es l outil et le processus que nous avons utilis appel Booksprint a t une r v lation La pens e et l criture individuelle les quipes de deux personnes les pow wows de toute l quipe aliment e par l argumentation respectueuse les d saccords le compromis final et le r engagement la t che de terminer le guide par la date limite tout nous a pouss faire ce tour de montagnes russes qui tait la fois exaltant et satisfaisant Sept cents heures d effort collectif a produit environ 30 000 mots de description et de nombreuses illustrations que nous esp rons font un ensemble coh rent et un outil utile pour vous aider utiliser ce logiciel fantastique appel Freedom Fone L histoire n est jamais
30. PM CS _DESTAROY BIOT 21248 10 16163 PM CS_DESTROY tance 2246 10 161557 PM CS_ROUTING eso COATT Coes Meru vous 2248 10 161548 PM CS AOUTING tance CORES Cora Moru voca 1246 10 161429 PM CS_DESTROY ima 22 0 161201 PM C5 _AOUTING LL COTTA Oera Menu vocal 2 0 1601 04 PM MESSAGE Corah News O aer SMS 30246 10 16002 PM MESSAGE Corah Noan D mtres SMS 22 10 11 22 10 AM C5 DESTAOY Met an La capture d cran ci dessous montre comment les coordonn es de vos annuaires t l phoniques sont rendues anonymes par le nettoyeur par rempla ant le nom le pr nom et l email avec John Doe 71 Accueil gt Gestion Unlisateurs gt Appefants Appelants D cocner toutesies M nertowsies Ajouterunappetant Ratraicrer Choisisser un annuaire t l phonique V Soumettre Appetant 1 11 de 11 Nouveau Nom Nom de tamie Emas Skype ACL T l phoner Actions x on m papes none 270 z m Jom Doe Jonn doe None 270 i Jom oe rs sere 270 Jon Doe Jorm doe None 555666 270 B Jorn Doe Jorn doe None 255606 270 B a Jom Doe Jomm doe None 532606 279 x ooe emo we ms EZO 5 John Doe John doe None 270 7 w Jon Doe John doe None io J x om oe eme are 0 a Jom Doe Jonn doe None 555666 279 R aliser l action sur les s lectionn s Supprimer Fusonner Cho sisser un annuaire t l phonique V Ajouter a rannusire t s pnonique Retirer du annuaire t s pnonique Entr es par page 25 NETTOYEUR D ARRIERE PLAN Le
31. PUBLIC Pour nombreux de vos appelants ce sera la premi re fois qu ils seront appel utiliser un syst me de R ponse Vocale Interactive RVI ils pourraient avoir besoin d une aide suppl mentaire pour comprendre comment utiliser le service la technologie Voici plusieurs suggestions pour les accoutumer votre service 39 USAGE DE LA RADIO COMME MOYEN DE D MONSTRATION Un pr sentateur de radio familier et sympathique pourrait tre un candidat id al pour montrer votre auditoire comment utiliser votre service Freedom Fone En faisant un appel t l phonique votre service en directe sur les ondes votre public pourra couter un exemple r el de votre service Freedom Fone et comment communiquer avec Le pr sentateur de la radio les guidera en douceur travers les tapes Cette mission pourra tre enregistr e et rejou e comme publicit toute la journ e FAIRE UN SUIVI DE NOUVEAUX APPELANTS Si RVI est une telle exp rience nouvelle pour beaucoup de votre auditoire il est possible qu ils raccrochent dans les cinq ou dix premi res secondes de leur premier appel parce qu ils ne sont pas surs de ce qu il faut faire Envisagez donc d avoir une personne sous la main qui puisse suivre ces nouveaux appelants en les rappelant et leur demandant s ils ont besoin d aide quant l utilisation du service ou s ils ont des questions Ceci permet galement d tablir un beau lien entre vous et votre public FORMATION EN AV
32. SEAU TITRE D FINITIF Freedom Fone d finit l alias de r seau sur etho 0 au moment du d marrage via le script etc rc local Ce param tre n est pas permanent et fix chaque fois que vous d marrez Si pour quelque raison la mise en r seau n est pas activ e lorsque vous d marrez l alias ne peut pas tre r gl Cela repr sente un d fi puisque Freedom Fone utilise cet alias pour communiquer avec l OfficeRoute Dans un tel sc nario afin d obtenir Freedom Fone fonctionnant vous devrez activer le r seau et red marrez la machine Pour viter d avoir red marr la machine chaque fois que vous oubliez d activer r seautage avant de red marrer faire les ajouts suivants au fichier etc network interfaces cliquez sur l ic ne Terminal dans le centre de la barre de titre sur votre bureau Freedom Fone Instructions sudo gedit etc network interfaces Ajoutez la configuration suivante auto eth0 0 iface eth0 0 inet static name Ethernet alias LAN card address 192 168 1 250 netmask 255 255 255 0 broadcast 192 168 1 255 network 192 168 1 0 Enregistrez le fichier et red marrer le r seau avec la commande suivante sudo etc init d networking restart partir de maintenant si le etho 0 n appara t pas apr s le d marrage parce que le r seau a t d sactiv vous aurez simplement activer le r seau par un clic droit sur l ic ne r seau sans fil la barre des t ches sup rieure puis ex cutez la commande c
33. Si vous avez cr le m me menu audio dans des langues diff rentes vous devriez s lectionner Menus Vocaux a partir du menu d roulant Une fois avoir fait votre s lection d autres options vous seront disponibles et vous permettront d tablir la navigation pour vos menus audio Enregistrez la page apr s avoir effectu vos s lections 46 Options du Menu Voice Menus v s S lectionner tent e v s2 S lectionner tent e v s S lectionner tent e v s S lectionner entr e v ss S lectionner tent e v 7 S lectomnerlent e v se S lectionner l entr e v Emegisuer Une fois que vous avez cr un S lecteur de Langage vous pouvez revenir a l dition en utilisant l ic ne d dition sur la page S lecteur de Langage Vous noterez que la page diter S lecteur de Langage ressemble a celle Editer Menus Vocaux 47 ORGANISER VOTRE PERSONNEL Afin de faire fonctionner votre service Freedom Fone vous aurez besoin de personnel ou de b n voles Fr quemment les gens sous estiment le travail n cessaire g rer le contenu communiquer avec les appelants et surveiller l utilisation de leur service Freedom Fone Il est donc pr f rable de planifier d s le d but du personnel ayant au moins deux capacit s technique et op rationnelles Note nous savons que les organisations envisageant de fournir un service Freedom Fone disposent de budgets souvent limit s et le cahier de charges du personn
34. Sur l interface qui appara t regardez votre gauche et allez vers Passerelles gt Lignes SIP Utilisez la fonction d dition diter l adresse IP du serveur SIP Cette adresse doit tre la m me que l ordinateur qui ex cute le Freedom Fone APPELS COUP S IMM DIATEMENT APR S UNE SEUL SONNERIE Cela peut tre caus par un appel qui est achemin un menu RVI qui n existe pas Cela peut tre d une suppression accidentelle d un RVI pendant les op rations partir de Freedom Fone naviguez Centre RVI gt Menu vocal Sur l interface qui appara t assurer qu il y ait au moins un ensemble des menus RVI Si aucun n est d fini cr er un en utilisant le bouton Cr er POUR LES MOBIGATERS S il y a au moins un menu RVI d finie sur l interface et pourtant les appels continuent couper s il vous pla t suivez les instructions ci dessous Ouvrez le terminal de commande et entrez la commande suivante Pour Version 2 0 gedit usr local freedomfone xml_curl dialplan xml Pour Version 2 S gedit opt freedomfone xml_curl dialplan xml 139 Ce devrait lancer l diteur gedit avec le contenu du fichier dialplan xml affich Faites le d filer du fichier une section avec le sous titre MobiGaters entrant La section devrait ressembler l extrait de code ci dessous lt INBOUND MOBIGATERS gt lt extension name inbound_Mobigater1i gt lt condition field destination_number expression 45000 gt
35. audio multilingues Si par exemple vous voulez des menus audio en anglais et en swahili vous devrez d abord cr er des fichiers distincts et des menus audio pour chaque langue Par la suite vous pourrez relier des menus audio en utilisant le S lecteur de langue 45 Pour cr er un s lecteur de langue acc dez Centre RVI gt S lecteur de Langues Sur la page indiqu e ci dessous cliquez sur le bouton Cr er Nouveau Connect en tant que admin Accueil gt Centre RVI gt S lecteurs de Langues N S lecteurs de Langues Cr er un nouveau Aucune s lecteurs de langues existent Veuillez cr er un en cliquant sur la touche Cr er Nouveau bouton droite Sur la page suivante ci dessous entrez le nom du s lecteur de langue et t l charger les fichiers audio pour les instructions et le message de non validit Accueil gt Centre RVI gt S lecteurs de Langues gt Creer Cr er Selecteur de Langue Titre 1 Instructions Longue message d accueil inclure une br ve description des services ofierts et les alternatives du menu D tat Hello and Welcome to Freedom Fone 2 Non valid D faut irraild option Please ty again Fichier audio Options de Menu Au bas de la page sous Options Menu s lectionnez le type de service menus audio menu pour Laisser un Message contenu que vous souhaitez lier avec le menu en de votre s lecteur de langue
36. bruits de fond vivants bruits de pas des gens bavardant et o les gens sont d tendus et pas press vitez les heures de pointe Tenez le microphone loin des bruits inqui tants surtout le trafic N oubliez pas de commencer l enregistrement V rifiez le niveau d enregistrement de temps en temps mais maintenir un contact visuel avec la personne interview e Bonne technique d enregistrement sur le terrain 169 N Mauvaise technique d enregistrement sur le terrain SONS e Enregistrez des sons clairs courts et reconnaissables par exemple une frappe une porte des bruits de pas la casse d une fen tre vitez les sons complexes longs et ambiants e Rapprocher de la source et obtenir aussi proche que possible avec le micro mais viter d atteindre o dB voir ci dessus e Si possible faites plusieurs enregistrements pour trouver le meilleur niveau d enregistrement e vitez tout ce qui pourrait distraire ou confondre l auditeur par exemple des bruits forts en arri re plan J Ne m langez pas les sons de la parole ils devraient tre autonomes pour garder les paroles claires et audibles 170 MONTAGE AUDIO AVEC AUDACITY Ce chapitre concerne la modification de vos enregistrements avec Audacity 2 0 a produire un vox pop Bien s r il y a d autres programmes d dition sur le march que vous pouvez utiliser la place Les tapes suivantes devraient tre compatibles avec la plupart
37. des informations sur une question qui n est pas nouvelle par exemple une pid mie qui a d j dur des semaines Malgr cela le sujet et l information devrait tre pertinente et b n fique aux auditeurs sinon ils ne vont pas couter Ce genre de rapport est plus un service rendu aux auditeurs plut t qu un reportage d affaires courantes R GLES DUR LE RAPPORT EXPLICATIF Un rapport plus long lu par un seul journaliste ou narrateur peut facilement devenir monotone et ennuyeuse Il est recommand qu un rapport explicatif ne d passe pas les 2 minutes Choisissez la formule du rapport explicatif lorsque vous devez informer les auditeurs sur les ant c dents les ramifications et les contextes d un sujet Gardez bien en t te les r gles pour r diger un sc nario voir le chapitre R daction de Sc narios plus un sujet est complexe plus il faut le pr senter simplement Soyez conscient du format de votre script Utilisez des sous titres du texte en caract re gras des paragraphes des points Le format clair et structur doit correspondre au contenu clair et structur e N crivez pas un dictionnaire mais essayez de trouver un d but int ressant votre texte qui le relie la vie de vos auditeurs Omettez toute information qui ne serait pas utile Gardez vos auditeurs au premier plan s ils veulent savoir comment se prot ger d une infection mortelle dites leurs d s la premi re phrase et r p ter le de temps
38. des probl mes revenez FFV2S7 ll y a tellement de nombreuses am liorations nous vous insistons de passer soit deux v2S7 ou v2S8 Malheureusement il n existe pas de script de mise niveau d sol donc vous aurez besoin de faire une note de vos statistiques exporter toutes les donn es importantes des fins d archivage et de faire une nouvelle installation 85 86 LE CENTRE SMS Le nouveau menu Centre SMS fournit des liens vers toutes les actions li es aux SMS Accueil gt Centre de Messages gt SMS Entrants SMS Entrants Cha ne v Message 1 8de 8 Passerelle Cha ne FI officeroute Admin test from orlsim2 Fi gammu GM1 648040602971361 test from or1isim2 FI officeroute Admin test from orisim1 RECEPTION SMS LES BO TES DE RECEPTION Par d faut tous les SMS re us seront affich dans l ordre d croissant chronologique sur la page de SMS Entrants Vous pouvez utiliser le s lecteur d roulant de Canal pour filtrer les SMS bas sur le canal associ chaque carte SIM enregistr sur le serveur Freedom Fone au fil du temps M me si un appareil est retir plus tard le canal associ l origine doit restera comme une option dans la liste des filtres Accueil gt Centre de Messages gt SMS Entre SMS Entrants Chaine GM1 648040602971361 PUS SETETIE aine O officeroute Admin gammu GM1 648040602 O O officeroute Admin Me 87 Les messages filtr s ap
39. donn es que vous souhaitez afficher dans votre graphique Pour ce faire rendez vous aux Donn es du Syst me gt Reportage et s lectionnez les param tres de recherche selon les informations que vous souhaitez pr senter les dates et services pertinentes Cliquez sur le bouton Exporter et assurez vous que la seule case cocher s lectionn e dans les attributs d exportation du fichier CSV est celui de la virgule Choisissez l emplacement et sauvez le fichier d exportation Pour acc der l outil graphique ouvrez un nouvel onglet et dans la barre d adresse du navigateur tapez l adresse URL suivante a Si vous travaillez sur le serveur Freedom Fone http localhost reporting b Si vous acc dez le serveur Freedom Fone via le r seau local http your FF server IP address reporting ex http 19 2 16 8 1 250 reporting Apr s avoir entr l URL ci dessus vous devriez obtenir l cran suivant Did 192 468 1 65 CM covfte BI Mot votes D Getting Rated A Latest Headinns FTA Local tubatana Yj Googe the Herald G Debabwe Clasefieds FA Katana Tho NGO TWHEWS com linking BY signin coms ue EE Reporting Filename Browse Developed by MStamce for Freedom Fone Download ZIP En utilisant le bouton Parcourir naviguez vers le fichier CSV que vous avez export partir de Freedom Fone Cliquez sur le bouton T l charger pour afficher la page ci dessous 77 FREEDOM FONE ITS FOR YOU Reporting
40. dures pour installer le logiciel Freedom Fone le mat riel informatique requis les connexions et testes de cartes SIM sont sous la section Mati re Technique MOBIGATER ALIMENTATION APPELANT MON PUBLIC A BESOIN DE QUOI Une ligne t l phone fixe mobile or Skype Plus du cr dit pour appeler Une r ception ad quate si vous appelez partir d un portable ou par internet si vous utilisez Skype ee 2 MISES A JOUR ET MAINTENANCE De temps en temps un probl me technique peut faire surface Ce serait donc une bonne id e d avoir quelqu un de technique sous la main pour vous aider a acheter installer et configurer votre service Freedom Fone Le logiciel est r guli rement mis jour avec de nouvelles fonctionnalit s ou des bogues corrig s Pour cette raison il est recommand d avoir acc s a une personne technique lors du d ploiement de Freedom Fone pour plus d informations sur les questions de personnel voir le chapitre Organisez Votre Personnel 37 CONNA TRE VOTRE PUBLIC La partie la plus essentielle de votre service Freedom Fone est de conna tre votre public Au fur et mesure que vous tablissez ce service c est votre auditoire qui l appellera pour l utiliser donc cela vaut la peine de passer un peu plus de temps le cerner Plus vous connaissez votre auditoire et leurs besoins en information plus vous pourrez mettre en place un service qui fonctionnera pour eux Afin de vous permettre de mieux c
41. e des appelants Collecte de t moignages vocaux 23 AM LIORER LES OCCASIONS POUR FAIRE DES AFFAIRES Tina vient juste de commencer ZimOut un guide mensuel de divertissements qui couvre les v nements les restaurants le cin ma et les festivaux dans sa ville natale de Harare Depuis un moment elle a du mal couvrir les co ts d impression et de distribution dans une ville o il y a d j deux magazines tablis qui cernent ce secteur du loisir Ses deux concurrents ciblent d ja un public jeune de la classe moyenne des utilisateurs chevronn s d Internet qui la plupart du temps fr quentent des endroits bien selects et chers Apr s avoir entendu parler du succ s de Freedom Fone sur sa radio communautaire locale o son ami Joe travaille Tina d cide de tenter une petite exp rience Elle voit sa chance d utiliser Freedom Fone pour cibler un public plus large afin de compl ter son magazine Sortant des chemins battus elle envisage de promouvoir des lieux int ressants moins fr quent es et autres v nements tout en attirant davantage de publicit Cela peut il marcher Apr s avoir t l charg la derni re version de Freedom Fone partir du site Web qu est ce qu elle perdre apr s tout c est gratuit et en investissant dans l achat d une carte SIM MobiGater l option la moins ch re qui correspond sa version d essai elle commence planifier son nouveau service qui va bouleverser les habitudes L i
42. e du langage machine ou d une fonction programm e MobiGater passerelle SIP GSM qui accepte une carte SIM et permet Freedom Fone communiquer via les canaux mobiles MSDSIN Num ro portable N NIC Network Interface Card carte r seau Comme chaque quipement r seau l adresse MAC est unique O OfficeRoute passerelle SIP GSM qui accepte 4 cartes SIM et permet Freedom Fone communiquer via les canaux mobiles p PO Portable Object file extension de l un c t les fichiers PO qui contiennent les catalogues permettant la traduction de l autre les fichiers MO qui afficheront les donn es finales dans le navigateur Internet POedit diteur de catalogues textuels fichiers po multiplateforme Il repose sur une trousse d outils wxWidgets et fonctionne sur plusieurs plateformes Poedit vous offre un moyen commode d diter des catalogues POP3 Post Office Protocol version 3 protocole de messagerie lectronique par lequel un internaute peut rapatrier en local sur son poste son courrier a partir des serveurs de son fournisseur d acc s ou de son service de web mail RVI R pondeur Vocal Interactif syst me informatique coupl un poste t l phonique qui prend en charge les appels et guide l appelant par des messages sonores au travers de divers services vocaux ou vers le correspondant le plus appropri 199 Secours de qualifie les proc dures et les mat riels destin s tre utilis
43. en FLOSS qualifie la fois les logiciels libres et les logiciels open source les deux grands mouvements soutenus respectivement par la FSF et l OSI Free SWITCH logiciel libre de VoIP multi plateformes demarre en 2006 cf l article anglophone Site internet http www freeswitch org G Gedit diteur de texte libre sous licence GPL compatible UT F 8 Il est fourni par d faut avec l environnement graphique GNOME Il a t con u l aide de la biblioth que GTK de fa on avoir une interface graphique simple et propre inspir des id aux du projet GNOME GSM Global System for Mobile communication qui d signe un t l phone portable 197 GUI Graphical User Interface interface graphique est un dispositif de dialogue homme machine dans lequel les objets manipuler sont dessin s sous forme de pictogrammes l cran que l usager peut op rer en imitant la manipulation physique de ces objets avec un dispositif de pointage le plus souvent une souris H Hotlinking Usurpation vol de la bande passante Pratique consistante mettre disposition des visiteurs d un site des objets non HT ML h berg s sur le serveur d un autre webmaster son insu Le plus souvent le hotlinking concerne les images et les archives compress es IMEI International Mobile Equipment Identity IMEI litt ralement identit internationale d quipement mobile est un num ro qui permet d identifier de mani re unique chac
44. en temps parce que cela est cruciall EXEMPLE D UN RAPPORT EXPLICATIF L exemple ci dessous est le texte original d un service de renseignements sur la sant contre le chol ra Quels changements apporteriez vous Consultez l exemple suivant qui montrent les changements que nous avons faits 158 INFORMATIONS CONTRE LE CHOLERA Le chol ra est une maladie tr s infectieuse qui provoque une diarrh e s v re Le chol ra se transmet par consommation de nourriture ou d eau potable qui a t contamin par des germes du chol ra Une fois que quelqu un est infect les sympt mes apparaissent g n ralement en quelques heures ou jours Les sympt mes comprennent une diarrh e tr s aqueuse de couleur blanch tre comme la couleur de l eau de cuisson du riz La diarrh e du chol ra est indolore il n ya pas de crampes ou autres douleurs comme certains autres cas de diarrh e Il n y a pas de fi vre associ e avec cette maladie mais des vomissements sont communs Le chol ra ne provoque pas de sang dans les selles 80 des personnes infect es pourront avoir une diarrh e normale ou ne pr sentent pas de sympt mes La d shydratation s v re associ e au chol ra peut causer la mort La meilleure forme de pr vention du chol ra consiste tablir de bonnes installations sanitaires et des syst mes de traitement des d chets En l absence de traitement ad quat des eaux us es suivez ces r gles simples si vous ne pouvez pas faire bouil
45. et de cr ation de contenu Pendant les premi res semaines Tina a out fait elle m me T r s vite elle a d embaucher un employ pour s occuper du service Freedom Fone et son site web afin qu elle se concentre sur la publicit et l dition imprim e Frais de publicit Aucun Rappelez vous T ina annonce le num ro de t l phone dans son propre magazine et a obtenu des mentions la radio gr ce Joe 25 R LE DE FREEDOM FONE e Ciblage d un public plus large e Cr ation d un service d information sur demande pour comp ter d autres m dias e Cr ation de recettes publicitaires 26 ENREGISTRER DES HISTOIRES ORALES Imaginez une promenade travers la ville de Berlin Vous tes sur le point de passer une barri re de contr le maintenant presque invisible o l ancien mur de Berlin se trouvait jadis Vous pouvez appeler Freedom Fone et couter des enregistrements sonores qui remettent en vie l histoire de cet endroit bien particulier Tout coup vous pouvez entendre les tirs sur des fugitifs quand la ville tait divis e suivi par des cris de c l bration le jour o le Mur est tomb Passez devant le Dom cath drale et choisissez un compte rendu historique sur son architecture mais aussi sur l histoire du plan de b timent d origine qui avait t secr tement cach par l un des charpentiers dans le clocher CAP ol LITE ACTA TI LT TEEN ta UOT Une maison ordinaire peut attirer vo
46. fois qu il a commenc l administrateur peut tout moment visualiser le r sultat provisoire ou final en termes de nombre de voix par r ponse et le pourcentage du total votes par r ponse Le syst me classifie tous les votes entrants comme valides non valides ou incorrects VOTE VALIDE Un vote est dite valide si elle est re ue par le code du sondage correcte le code du sondage est l identifiant unique du sondage voir ci dessous et une r ponse valide la r ponse du participant correspond l une des options propos es Un vote valide peut tre dans le temps mais aussi t t ou tard T t Re u avant le sondage est ouvert En temps Re u alors que le vote tait ouvert 56 Tard Re u apr s le sondage a t ferm Les premiers votes seront enregistr s comme valide t t Le nombre de votes au d but par option du sondage est pr sent dans une colonne distincte en vertu de la page Voir Sondage Les premiers votes ne seront pas ajout s au Votes Total reconnues pour le sondage Votes en retard sera enregistr comme valide tard Le nombre de votes tardifs par option du sondage est pr sent dans une colonne distincte en vertu de la page Voir Sondage Votes en retard ne seront pas ajout s au Votes T otal reconnues pour le sondage Les classifications de votes T t et Tard sont r sum s s par ment pour fournir une vue compl te de votes soumis au sondage concern VOTE NON VALIDE Un vote sera c
47. initiale sous forme de SMS 10 La limitation des caract res d un SMS limite la quantit d informations nous pouvons envoyer pour aviser les premiers secours en cas d urgence Si nous pouvons livrer un court message texte r veil et un message vocal cibl ce serait beaucoup plus efficace C est l que nous avons trouv Freedom Fone tr s utile Nuwan Waidanyatha chercheur a LIRNEasia Sarvodaya a l intention de combiner les alertes SMS envoy s en utilisant Sahana ou d autres applications de SMS group es avec la fonction Menus Vocaux de Freedom Fone afin de partager les remises a jour importantes avec les villageois Les alertes SMS seront envoy es un r seau de personnes form es dans chaque village connu comme premi re ligne de secours avec une demande additionnelle de t l phone aux lignes Freedom Fone de Sarvodaya pour obtenir des informations plus d taill es sur la crise en cours Les commentaires les reportages de situation les demandes de renseignement et l aide sur le terrain seront facilit e gr ce la fonction Laisser un Message comme Nuwan Waidanyatha d crit en plus de d tail Quand les premiers secours de Sarvodaya valuent les dommages et signalent les incidents pour les actions de sauvetage et de secours ils appellent la fonction Freedom Fone Laisser un message Par exemple plusieurs tudiants se sont retrouv s chou s sur le toit d un b timent due une mont e en crue soudaine des ea
48. jou l appelant quand elle entre dans le menu vocal Si un fichier audio a t t l charg sur le menu vocal il peut tre export sous forme d un fichier mp3 en cliquant sur l ic ne de t l chargement d Texte la parole personnalis Si aucun fichier audio est pr vu pour un message mais un message texte personnalis existe le message texte sera synth tis et jou l appelant Si le menu vocal inclut un ou plusieurs messages texte invites la place de fichiers audio ET si vous n utilisez PAS une copie sous licence de la voix d faut Cepstral vous entendrez un vocal automatis jouer avant chaque invite texte est synth tis afin de vous rappeler d acheter une licence Si vous utilisez vos propres fichiers audio vous n avez pas besoin d utiliser du texte la parole du tout Une licence pour la voix Allison KHz 8 pour Linux peut tre achet partir https www cepstral com Une fois que vous obtenez la licence vous pouvez vous inscrire la voix en lan ant l ex cutable rapide de l invite de commande comme suivante Ouvrez une fen tre de terminal en cliquant sur l ic ne terminal dans le centre de la barre de titre en haut de votre cran Si vous tes invit entrez le mot de passe que vous avez d fini dans l installation l invite tapez opt swift bin swift reg voice Suivez les instructions pour entrer les d tails li s votre licence Il vous sera demand pour le Nom l Organisation et le
49. l OfficeRoute est teint ins rer vos cartes SIM dans les baies l avant de la passerelle Cartes SIM doit tre ins r e dans les fentes sup rieures SIM2 et SIM1 avec le coin vers le ch ssis et la face de la puce cach Les cartes SIM doit tre ins r e dans les fentes inf rieures SIM4 et SIM3 avec le coin vers le ch ssis et la face de la puce montrant Poussez jusqu ce que les cartes SIM s enclenchent En les poussant d licatement est aussi la fa on dont vous retirez les cartes SIM Ne pas retirer ou ins rer des cartes SIM lorsque l OfficeRoute est allum Raccordez le c ble crois au point Ethernet sur l OfficeRoute et branchez l autre extr mit l ordinateur qui est en ex cutant Freedom Fone Fixez l antenne Attacher le c ble d alimentation branchez votre OfficeRoute et allumez le noter que lorsque d abord vous allumez l OfficeRoute il prend quelques minutes d marrer comme il cycles en v rifiant les cartes SIM En utilisant le navigateur Firefox sur le serveur Freedom Fone entrez l adresse IP par d faut de l OfficeRoute 192 168 1 1 si elle ne fonctionne pas essayez 192 168 1 46 1 ASSISTANT DE CONFIGURATION Si vous vous connectez la passerelle OfficeRoute 2N pour la premi re fois ou apr s une r initialisation d usine l assistant de configuration devrait appara tre 1 Introduction 1 Introduction Dear customer thank you for choosing to buy 2N OfficeRoute 2N OfficeRoute has
50. la commande suivante 138 service freeswitch restart Le message suivant doit appara tre apr s l ex cution de cette commande Freedom Fone Starting Freeswitch freeswitch Si le r partiteur a arr t s ex cutez la commande suivante partir du terminal de commande etc init d dispatcher_in reload Cette commande doit tre suivie par une sortie ci dessous Freedom Fone Stopping dispatcher OK Freedom Fone Starting dispatcher OK Apr s la d livrance des commandes ci dessus naviguer au Tableau de bord gt Canaux GSM rafraichissez la page et v rifier si le MobiGater ou l OfficeRoute est enregistr votre heure locale actuelle Remarque il peut prendre plusieurs presses de Rafra chir avant que le GSM registre vos passerelles Lorsque vous avez termin essayez d appeler les num ros l int rieur de vos passerelles GSM Si l adresse IP du serveur SIP n est pas configur e pour l adresse IP de l ordinateur qui ex cute Freedom Fone les appels l OfficeRoute sonneront continuellement Pour rem dier cela ouvrez l interface d OfficeRoute en tapant l adresse IP de l OfficeRoute dans la fen tre d adresse URL du navigateur Une interface d OfficeRoute devrait appara tre connectez vous avec le nom d utilisateur et mot de passe correct Le nom d utilisateur par d faut Admin et le mot de passe 2n partir de l interface d OfficeRoute cliquez sur l onglet Services de t l phonie en haut de la page
51. maison d cente pour mes poules pour assurer leur s curit et prendre soin d elles l argent que je re ois de leurs ufs je vais l utiliser pour am liorer mon entreprise Deuxi mement je vais ouvrir un compte en banque et conomiser de l argent pour les frais scolaires de mes enfants Merci la Hotline Kuku je vous remercie Neema Mbise un des laur ats un producteur de poulet Morogoro en Tanzanie Le service a re u plus de 1400 appels en un mois Sur les deux derni res missions de la campagne les messages des 20 gagnants ont t diffus s sur Radio Maria La Hotline Kuku est devenue populaire parce qu elle a inclus les voix r elles des agriculteurs dans les messages radio Cela a encourag Radio Maria et Radios Rurales International utiliser Freedom Fone faire de la radio plus interactive et cr er des campagnes radio plus participatives FARMERS PHONE GHANA Au Ghana la fonction Menu Vocal de Freedom Fone a t utilis e pour partager une grande vari t d information agricole avec les fermiers dans deux langues locales Akan et Ewe L agriculteur peut choisir parmi une vari t de choix de menu Pour couter les prix du march appuyez sur 1 qui donne l agriculteur les derni res mises jour des prix du march pour trois des meilleurs produits partir de trois march s locaux dans la r gion de Volta Pour un r sum de l mission de la semaine derni re appuyer 2 permet l agricu
52. pour informer et mobiliser la soci t civile au Zimbabwe il vise inspirer un changement social positif en partageant les informations et les id es par l interm diaire de l Internet de la messagerie des t l phones portables et des publications imprim es Au Zimbabwe les libert s d association et d expression s av rent difficiles Les luttes politiques et conomiques au cours de la derni re d cennie ont cr un besoin d engager les publics situ s en marge de la soci t de l information En profitant la fois du texte et des fonctions vocales Freedom Fone est un v hicule pour atteindre les communaut s qui n ont pas acc s d autres m dias et restent en marge cause de l alphab tisation et des barri res linguistiques Alors que l Internet au Zimbabwe est devenu plus accessible il est seulement disponible une minorit un public primordialement urbain En revanche l usage du t l phone mobile a augment de fa on exponentielle et plus de 50 de la population est actuellement abonn aux r seaux mobiles y compris ceux vivant dans les zones rurales isol es Freedom Fone s av r tre un outil de communication pratique pour des op rations petite et moyenne chelle dans un nombre de secteurs diff rents depuis la radio communautaire le d veloppement agricole l ducation ou les programmes de sant aux op rations d observation des lections ou de secours d urgence Freedom Fone est facile utiliser com
53. questions la fonction Laisser un Message peut tre utile comme une plate forme d alerte afin que les appelants puissent vous alerter sur les questions qui ont besoin de votre attention Contenu laiss par les appelants peuvent aussi tre r utilis s par exemple vous pouvez s lectionner cinq histoires pr sent es un concours en utilisant LAM rediffusera ceux ci et permettre au public de voter pour leurs favoris FONCTIONNALIT Une fonction de Laisser un Message peut tre soit en tant que partie d un menu vocal ou il peut s agir d un service autonome Dans le cadre d un menu vocal la fonction Laisser un Message sera allou un chiffre par l administrateur Freedom Fone o un appelant peut composer un num ro pour y acc der Lorsque le Laisser un Message est mis en place comme un service autonome l appelant sera directement connect au service sans composer n importe quelle touche et ils peuvent enregistrer un message apr s avoir entendu un bip et puis raccrochez Accueil gt Centre de Messages gt Laisser Message G rer Laisser un Message Cr er un nouveau Les fichiers audio doivent tre enregistr s en mono 8 KHz et tre 10Mo maximum Service Titre Cr Actions 2100 Test Leave a message Oct 7th 2010 19 08 N 2101 Mar 29th 11 30 46 2102 Mar 30th 16 27 4 6 Le Laisser un Message service avanc e permet l appelant Enregistrez un message Ecoutez leur message enregistr Supprimer et enregistre
54. retenues et concr tis es Banque des Donn e d Appels Freedom Fone assure le suivi des statistiques d utilisation sur tous les appels entrants et SMS voir le chapitre sur statistiques dans la section Configuration Nombre d appelants Vous pouvez r pertorier le nombre d appels au d but de votre campagne et les voir si elles poussent Vous devriez noter les extr mes les hauts et les bas quand il s agit de campagnes de publicit ou d ducation de r actualisation de contenu de sondages et de concours Longueur d appels Combien de temps vos correspondants restent ils en ligne Ceci peut indiquer que le contenu est trop long et donc trop cher ou pas assez attrayant ou comporte des d faillances techniques Une mauvaise compr hension de la fa on d utiliser les menus peuvent galement faire surface Contenu populaire quel contenu est acc d par vos appelants Ceci peut aider identifier les informations qu ils estiment plus utiles et pertinentes Contacter les appelants non r currents peut vous aider identifier des obstacles qui les emp chent d acc der votre service une seconde fois Statistiques de sondage SMS ceci affiche le nombre d appelants qui ont particip votre sondage Le nombre de votes nuls vous aidera valuer si votre campagne d ducation a r ussi Sondages t l phoniques Une fois avoir extrait et analys votre statistiques CDR vous pouvez cr er deux listes de groupes tudier travers un
55. s dans certains cas d anomalie de fonctionnement Script programme informatique qui ne n cessite pas de compilation avant d tre ex cut Pour fonctionner les scripts doivent tre interpr t s par un programme ou un serveur d di au langage dans lequel ils ont t crits SIP Session Initiation Protocol protocole standard ouvert de gestion de sessions souvent utilis dans les t l communications multim dia son image etc Il est depuis 2007 le plus courant pour la t l phonie par internet la VoIP SMS Short Message Service syst me permettant aux d tenteurs de t l phones mobiles d envoyer ou de recevoir des messages courts au format texte d environ 160 caract res SNMP Simple Network Monitoring Protocol protocole simple de gestion de r seau est un protocole de communication qui permet aux administrateurs r seau de g rer les quipements du r seau de superviser et de diagnostiquer des probl mes r seaux et mat riels distance T TIC Technologie d Information et de la Communication U Ubuntu Fond sur la distribution Linux Debian et utilisant le bureau Unity Ubuntu se veut convivial intuitif et s r Il est constitu de logiciels libres est disponible gratuitement y compris pour les entreprises et b n ficie d une nouvelle version appel e mise niveau tous les six mois UI User Interface interface utilisateur URL Uniform Resource Locator litt
56. simple appel t l phonique Les 20 meilleurs appelants Ce sont vos clients r guliers Essayez de leurs envoyer un SMS et demandez leurs s ils sont pr ts participer un questionnaire d coute Vous pouvez ensuite pr parer un bref sondage d opinion en ligne Cela vous aidera valuer et parfaire votre service en vous concentrant particuli rement sur ce que les gens aiment dans votre service Appels uniques Il est tout aussi important de communiquer avec ceux qui n utilisent pas votre service r guli rement Ils ont seulement appel votre syst me une fois et n ont jamais rappel Les interroger peut vous aider trouver la fa on d am liorer votre service et d liminer des obstacles concernant son utilisation Quelles sont vos strat gies pour la surveillance et l valuation de votre service 52 CONFIGURATION OUVERTURE DE VOTRE SESSION Note Cette section suppose que vous avez d j install le logiciel Freedom Fone connect votre mat riel et test vos cartes SIM Toutes ces proc dures peuvent tre trouv es dans la section Mati re Technique Lorsque vous ouvrez l interface Freedom Fone il vous sera pr sent avec un cran de connexion que vous devez tre authentifi avant de pouvoir continuer Les informations de connexion par d faut sont les suivants Utilisateur Admin Mot de passe thefone Pour assurer un meilleur niveau de s curit s il vous pla t changer les informations de connexio
57. soumission Exemple L administrateur cr e un sondage avec les param tres suivants Question Aimeriez vous de d ployer Freedom Fone dans votre organisation Code freedomfone R ponse Oui Non Peut tre Heure de d but 08h00 Janvier 1 2010 Heure de fin 08h00 le 31 janvier 2010 participer au sondage l utilisateur final a besoin d envoyer un SMS qui arrivent apr s 08h00 le 1er Janvier et avant 08h00 le 31 Janvier 2010 avec l un des messages suivants freedomfone oui freedomfone non freedomfone peut tre L administrateur peut tout moment modifier les champs indiqu s ci dessus Bien s r il n est pas recommand de modifier la question le code ou les r ponses a un sondage une fois qu il a t ouvert au public Avant un sondage est ouvert et apr s il a t ferm pas de votes du sondage sont inscrits pour le sondage 58 LAISSER UN MESSAGE LAM La fonction Laisser un Message ou LAM est un moyen efficace d tablir une communication bidirectionnelle avec vos appelants Avec la fonction Laisser un Message l appelant peut laisser un commentaire ou question sous forme audio sur votre syst me Freedom Fone Les messages audio permettent vos appelants de s exprimer plus librement et Freedom Fone capture ces messages sans perte de sens ou de caract re Le contenu laiss par vos appelants peut tre lus et cout s partir de l interface Freedom Fone En plus d tre une plate forme pour laisser des
58. t bless es durant l incident Les glises vang liques du Zimbabwe disent que le proph te nig rian controvers e TB Joshua n est pas le bienvenu dans le pays Ils pr tendent que les enseignements de TB Joshua sont un cart la Bible et se rapprochent plus de pratiques occultes La porte parole des organisateurs de la Journ e nationale de pri re le r v rend John Chimbambo a d clar hier que le comit n invitait pas normalement des trangers la Journ e nationale de pri re qui doit se tenir le 25 mai de cette ann e Un p cheur zimbabw en FrankT rott a t tu jeudi par un crocodile g ant apr s avoir tent de secourir un ami pr s du camp de p che sur le lac Kariba Chirara Un ami de Trott a t attaqu par un crocodile alors qu il pataugeait dans l eau tard dans la soir e Trott g de soixante dix ans a t saisi par un deuxi me crocodile lorsqu il voulut r pondre au cri de son ami pour l aider Il s agit de la deuxi me attaque de crocodile aussi dramatique ce mois LES MANCHETTES AM LIOR ES Aux nouvelles d aujourd hui Des enseignants menacent de faire gr ve Les vendeurs de rue se d fendent Les glises vang lique interdisent T B Joshua Des crocodiles en attaquent 2 Les syndicats d enseignants menacent de faire gr ve si les salaires ne sont pas examin s par le gouvernement ce mois ci Les rapports du Daily News disent que les syndicats divergent sur la st
59. the following features e IP telephony PBX e mobile PBX e UMTS router with DHCP server connects all computers in a network to the Internet over UMTS e firewall You can make calls over both GSM and UMTS networks connect an analogue fax use calls voicemail and operate IVR interactive voice response erator The configuration guide will lead you through the 2N OfficeRoute set up steps After entering the required information you will be able to use a high data Intemet rough GSM UMTS connection make outgoing and incoming calls to GSM and UMTS n orks and benefit from the PBX feature TERMINER C est tout ce que nous devons faire pour l instant donc cliquez sur Terminer dans le menu sur le c t gauche et quitter l assistant de configuration Afin que Freedom Fone acceptera les appels de l Office Route et les diriger vers les menus vocaux que vous avez cr s vous aurez besoin de modifier les param tres de configuration par d faut sur l OfficeRoute 112 TELECOMMUMICATIONS 11 Finish Congratulations you have set the basic 2N OfficeRoute features You can now utilise the Internet connection for your network as well as make internal and external calls In order to set advanced features please refer to the manual on the provided CD 11 Finish 2 MODIFICATION DES PARAMETRES VIA UN NAVIGATEUR WEB 2A CONNEXION Maintenant que l assistant de configuration initiale est termin vous pouvez configurer to
60. tre utilis pour g n rer des revenus suppl mentaires par parrainage Les sponsors utiliseraient leurs propres musiques jingles dans le menu vocal et ou le service Laisser un message Par exemple les appelants peuvent couter un court message Ce concours pr sent par avant qu ils soient invit s enregistrer leur message pour la station radio Ce parrainage pourrait tre modifi p riodiquement 32 RESSOURCES N CESSAIRES quipement 1 OfficeRoute avec 4 cartes SIM 1 serveur d di la connexion r seau station local permettant l mission passant l antenne d acc der aux messages d appelants et des sondages SMS Personnel et Comp tences 1 technicien audio pour travailler avec pr sentateurs de la station radio et les aider produire leur contenu Chaque pr sentateur g re sa propre messagerie Laisser un Message ses concours et v rifie s il y a des questions et commentaires de la part d auditeurs Frais de publicit Nul ROLE DE FREEDOM FONE Rassembler les voix d auditeurs Faciliter les sondages d opinion G n rer des revenus suppl mentaires Fournir des informations pr cises sur demande 33 CR ATION DE VOTRE SERVICE FREEDOM FONE INTRODUCTION Freedom Fone a t con u pour mettre en place un service d information en quelques heures une fois que le logiciel a t install Vous pouvez tout simplement aller de l avant car il s av re tr s efficace sans avo
61. un probl me pour Radios Rurales parce que bien que la radio soit la premi re source m diatique d information pour les agriculteurs nous savons que leur source pr f r e est leurs camarades les autres agriculteurs Bart Sullivan sp cialiste de la radio et des TIC de Radios Rurales International Depuis Janvier 2010 Radios Rurales a utilis Freedom Fone pour accro tre l impact de ses programmes radio ducatifs et s impliquer plus dans la voix des agriculteurs LA KUKU HOTLINE TANZANIE Au d but de 2010 Radio Maria en Tanzanie a men une campagne sur les meilleures pratiques d aviculture petite chelle Leur objectif principal tait d aider diminuer les taux de mortalit des poulets de 60 20 par de simples conseils pratiques bas co t En collaboration avec Radio Maria Radios Rurales a d cid d organiser un concours afin d valuer la fa on dont les leveurs de volailles de la r gion avaient t touch s par cette campagne Le concours a t mis en place en utilisant la fonction Laisser un Message de Freedom Fone et a t annonc e sur les ondes par une s rie de messages publicitaires courts Les agriculteurs ont t invit s appeler commenter sur l impact de la campagne et demander ce qu ils avaient l intention de faire pour am liorer leurs pratiques agricoles Les premiers 20 gagnants ont re u des T shirts vibrants de Hotline Kuku Premi rement j ai l intention de construire une
62. votre fichier audio 2 dB Normalize by Dominic Mazzoni Remove any DC offset center on 0 0 vertically Normalize maximum amplitude to 240 d R glez le niveau de volume sur vos haut parleurs a un niveau confortable pour cette piste Ce devrait tre maintenant votre param tre de r f rence pour tous les autres pistes Utilisez l outil S lection pour s lectionner une partie du fichier que vous souhaitez supprimer Pour modifier la s lection le dirigez vers la gauche ou la droite aux fronti res ext rieures de la s lection et utilisez l outil Main qui s affiche automatiquement Pour obtenir une examiner de plus pr s la forme d onde de votre enregistrement utilisez les Zoom avant ou Zoom arri re fonctions pour obtenir une meilleure vue d ensemble Vous pouvez galement utiliser la touche Ctrl et la molette de votre souris P P Si vous souhaitez conserver uniquement la partie s lectionn e utilisez la fonction D couper Ctrl T Le reste du fichier audio sera supprim Si vous souhaitez supprimer la partie s lectionn e et conserver le reste en utilisant la commande Couper Ctrl X Si vous voulez diviser l enregistrement en deux clips d utiliser la fonction Diviser Ctrl I Apr s avoir modifi votre fichier audio Normalisez nouveau 2dB pour obtenir un niveau plus lev S ily a encore des pics dans votre fichier audio qui emp chent votre enregistreme
63. vous trouverez un angle local a des nouvelles nationales ou internationales Par exemple une controverse gouvernementale ou diplomatique entre votre pays etle pays voisin affecte les citoyens de votre ville ayant des origines dans cet autre pays CARACT RISTIQUES DES NOUVELLES Ce sont des questions d actualit Elles sont d int r t g n ral ou pour une audience consid rable Elles sont pertinentes pour les auditeurs Quelque chose qui se passe pour la premi re fois quelque chose qui a plus d ampleur ou est plus rapide peut galement servir des nouvelles Les nouvelles peuvent tre tragiques ou veiller la sympathie la col re ou le rire QU ENTEND ON PAR NOUVELLES Des mesures prises par le gouvernement l opposition le parlement les partis politiques ou les ONGs Des d veloppements politiques ou des d cisions Des volutions sociales et des conflits Des conf rences r unions ou manifestations Des catastrophes naturelles Un accident Un crime Du sport De l inhabituel ou de l extraordinaire Des histoires d int r t humain Le temps OU SE PROCURER DES NOUVELLES De l administration des fonctionnaires des dirigeants politiques De la police Des h pitaux Des communiqu s de presse Par l Internet Par les journaux magazines Des programmes de radio Des contacts personnels Gr ce une observation personnelle 154 TACHES D UN REDACTEUR DE NOUVELLES LOCALES S lectionnez les nouvelles V r
64. 0297 1359 domestique ECONET Today 16 20 4 N Qn4 N6N297 r insont un r seau zw 4 2 2 Qu fon 64804060297 1360 domestique ECONET Today 16 30 ry Non Excefente Pas encore insert Today 16 30 4 Non Excelente Pas encore insorit Today 16 30 GSMOpen n y pas Ge Gspostifs GSMOpen connect s 4 votre syst me Gammu Interface 10 IMEI Niveau du sigmal Mis jour Ins r Envoyer Recev GM1 64804060297 1361 860604000061919 Bon 2014 09 10 16 30 15 2014 09 10 16 29 10 Ou Ou Pour afficher nouveau tous les SMS s lectionnez Canal depuis le s lecteur de canal Pour plus d informations sur les Assistants de Mat riel et la mise en place des dongles Huawei pour r ception de SMS s il vous pla t voir la derni re version du Sharicus_2S7_developer_guide ENVOYANT SMS SMS peut tre envoy par les canaux suivants Passerelle Bulk SMS de Clickatell Passerelle SIP OfficeRoute Dongles Huawei E173 et E1550 SMS PASSERELLES CLICKAT ELL Visitez https www clickatell com register de mettre en place un compte Central du D veloppeur N oubliez pas d ajouter des cr dits votre compte Prenez note de ce qui suit API URL de Clickatell devrait tre api clickatell com Clickatell nom d utilisateur Clickatell mot de passe Clickatell Cl API Cr er une Passerelle SMS pour votre compte du Centre de D veloppeurs Clickatell dans Freedom Fone en utilisant Centre SMS gt Passerelles SMS Cliquez sur le bouton Cr er un nouveau dans l
65. AL DANS DES LIEUX PUBLICS Les lieux publics o beaucoup de votre auditoire se rassemblent quotidiennement comme march s dispensaires glises mosqu es arr ts de bus etc peuvent tre d excellents endroits pour promouvoir l utilisation de votre service Envisagez un syst me de batterie aliment par m gaphone ou de haut parleur reli un t l phone mobile pour montrer comment utiliser le Service Freedom Fone Cela peut aussi tre un excellent endroit pour distribuer des autocollants des cartes postales ou d autres documents publicitaires annon ant les num ros t l phoniques de votre service Freedom Fone VALUER AVEC VOTRE PUBLIC tes vous s r d tre sur la bonne route Voir chapitre sur Surveillance et valuation 40 CHOISISSEZ VOS SOURCES D INFORMATION Une fois que vous connaissez bien votre public et que vous comprenez leurs besoins en information l tape suivante sera de bien conna tre vos sources d information Ces sources d information il peut y en avoir plusieurs sont au c ur de votre service Freedom Fone et vous permettent de cr er votre contenu moins que vous n utilisez que la fonction Laisser un Message et aucun des menus audio Voici quelques exemples de sources d information possibles la liste n est nullement compl te Contenu sketch par exemple un petit drame contenant des personnages et une histoire pourrait tre produit dans le cadre d une campagne a pisodes hebdomadaire Ceci n c
66. Accueil gt Centre SMS gt Paquets de SMS gt Cr er Cr er Paquet de SMS Nom du paquet SMS Corps SMS Caract res alphanum riques uniquement maximum 160 Num ro de l exp diteur Lo Pour Clickatell seulement Nombre d appara tre comme exp diteur du SMS Incluez pr fixe du pay mais sans signe plus et double z ro 00 R cepteurs No file selected Fichier contenant r cepteurs num ros de t l phone Un nombre par ligne 100 entr es maximum pour les paquets de Clickatell Des exemples de formats valides 263772123456 00263772123456 0772123456 S lectionnez la m thode d envoi s Nom Entrez un nom descriptif pour le SMS sortants des fins administratives Corps de SMS Entrez le texte de votre message ici Max 160 caract res Num ro de l exp diteur Ce champ est utilis uniquement pour les comptes Clickatell Entrez le num ro de t l phone que vous avez enregistr avec Clickatell pour l envoi de SMS Ne pas ajouter de pr fixe du pays pour le nombre R cepteurs Recherchez le fichier texte qui contient les num ros de t l phone de vos destinataires SMS S lectionnez la m thode d envoi Les options valides sont e Passerelle SMS Utilisez cette option si vous envoyez via Clickatell e GSM canal Utilisez cette option pour OfficeRoute et Huawei dongles Une fois que vous cliquez sur le bouton Enregistrer Freedom Fone tentera d envoyer votre message a votre liste de destinataires 94 AFF
67. Cl de licence Texte la parole par d faut Si ni un fichier audio ni un texte personnalis est fourni le texte par d faut sera synth tis et a jou l appelant 68 Une Option de menu du fichier peut tre utilis e dans un ou plusieurs menus vocaux diff rents Ces fichiers ne peuvent pas tre supprim s s ils sont actuellement associ s un menu vocal L administrateur peut a tout moment ajouter modifier ou supprimer un menu vocal L administrateur peut cr er des menus vocaux multiples et tout peut tre actif en m me temps Freedom Fone v 2 5 offre la possibilit d assigner huit Options de menu un Menu vocal Il est possible de lier des menus vocaux tels qu une option de menu peut conduire un autre menu vocal qui donne son tour plusieurs options un appelant Notez que les chiffres 0 et 9 sont r serv s la navigation 69 S CURIT La t l phonie est intrins quement non s curis e op rateurs de r seaux mobiles maintiennent les banques des donn es d appels et aussi le trafic SMS sur leurs r seaux Ceci permet aux autorit s de surveiller les num ros de t l phone acc dent a un service Freedom Fone et d examiner le contenu des messages SMS Un plus grand risque la confidentialit d appelant est vraisemblablement trouver l int rieur de votre organisation alors que Freedom Fone enregistre les informations sensibles de vos appelants par exemple Les num ros de t l phone sont a
68. E DE T L CHARGER LES OPTIONS DE MENU MAIS AUCUN DE ME FICHIERS SE REFL TENT SUR L CRAN OPTIONS DE MENU CE QUI VA MAL Les chances sont que le fichier que vous avez essay de t l charger tait plus grand que la taille du fichier maximale 10 Mo autoris s R duire la taille du fichier audio en raccourcissant la dur e et ou en s assurant qu il a t cr comme un fichier wav ou mp3 qui est mono avec un taux d chantillonnage de 8kHz Les caract res autres que a z 0 9 ou et __ peuvent cr er des probl mes pour les noms de fichiers lorsque vous t l chargez les fichiers Si vous voyez le Fichier introuvable message lorsque vous essayez de jouer le contenu audio transf r essayez de r t l charger le contenu avec un nom de fichier qui suit les r gles 142 R SEAUTAGE CARTE R SEAU N EST PAS RECONNU APR S L HIBERNATION Il s agit d un bogue sur Ubuntu Vos noms d interface tels que etho sont assign s une interface physique en particulier l adresse MAC de cette interface Lorsque vous hiberner et puis essayez de red marrer le syst me tente d attribuer une nouvelle adresse MAC votre carte r seau Ainsi quand votre adresse MAC change le syst me pense que c est une nouvelle carte r seau et attribue le nom libre suivant permet de dire qu eth1 Toutefois votre fichier de configuration du r seau est toujours r f rence l ancien nom etho Donc fondamentalement vous vous retrouvez e
69. ERVICE Votre Freedom Fone service est une cr ation qui volue constamment mesure que votre public se d veloppe et change il devrait en tre de m me de votre service R aliser des enqu tes avec vos meilleurs appelants ceux qui utilisent le plus votre service peut souvent tre un excellent moyen pour se faire une id e sur ce que les gens aiment dans votre service Pensez consulter vos appelants top lorsque vous tes pr t effectuer quelques changements dans votre service Les Banques de Donn es d Appels BDA et les donn es int gr es du syst me Freedom Fone peuvent vous fournir des statistiques d taill es qui vous donneront une id e sur l utilisation de votre syst me Pour plus d informations voir le chapitre Surveillance et valuation 44 CR ER DES MENUS AUDIO Apr s avoir con u l architecture g rant les divers composants Freedom Fone pour votre service d information il sera n cessaire de tourner votre attention la cr ation de menus audio Vous ne voudriez pas b tir un menu audio r barbatif ni encore pire laisser votre public se perdre dans les d dales de votre menu Pour cr er un menu a succ s S en tenir un langage simple que les gens peut comprendre vitez d utiliser des termes compliqu es comme par exemple le langage m dical ou juridique Gardez votre introduction br ve Il est important que vos appelants sachent imm diatement quoi s attendre par exemple Bienvenue
70. Equal Access et l op rateur mobile Orange au Niger pour avoir un num ro gratuit Ceci a eu un impact imm diat sur la fr quence des appels Equal Access exploite fond la communication dans les deux sens avec leur divers public qui a t rendue possible gr ce Freedom Fone ils l utilisent pour recueillir des valuations et construire un tissu de commentaires de communaut Les gens ont vraiment aim quand nous avons actualis le syst me en ajoutant les commentaires d autres appelants Ces commentaires de communaut engendrent les conversations Freedom Fone est galement utilis pour aider tester l impact d un message et l efficacit d une campagne La fa on dont le public r agit aide renseigner le contenu C est une fa on non seulement d duquer le public sur les sujets que nous couvrons mais aussi de cr er une introspection interactive par laquelle nous fournissons des renseignements notre public et en retour ils nous fournissent des id es nouvelles des commentaires et des questions sur nos programmes Cela est ensuite recycle dans la production de contenu futur de telle mani re qu un cycle se forme ou une boucle si vous voulez Freedom Fone offre une Banque des donn es d appels l acc s facile de surveillance l aide de statistiques et reportages qui fournissent une mine d information pour vous aider valuer la pertinence ou la valeur r elle de tout programme y compris comment les communa
71. FAIT Nous avons mis les choses importantes en fin de phrase C est ce que les auditeurs se souviendront le plus Nous avons raccourci les phrases et avons modifi la pr sentation des nouvelles pour les rendre plus faciles pour le lecteur Ne pas oublier de taper une copie finale pour la lecture Nous avons calcul notre lecture pour ne pas d passer la dur e de temps escompt e 157 RAPPORT EXPLICATIF Les m mes r gles pour les nouvelles s appliquent toutes formes de rapport Les journalistes doivent rester objectifs Leur langage doit tre pr cis et facile comprendre Les mots qu ils choisissent doivent tre neutres sans arri re pens es ou motionnels Le but d un rapport est d informer les auditeurs avec objectiv de fournir les deux faces d une histoire De cette fa on les auditeurs peuvent se former leur propre opinion partir des arguments et points de vue pr sent s CARACT RISTIQUES D UN RAPPORT EXPLICATIF Dans un rapport le journaliste raconte ses auditeurs un v nement ou un probl me et les diff rents points de vue et positions des acteurs cl s Habituellement les rapports comme les nouvelles et les affaires publiques commencent par l information la plus importante puis exposent d autres faits principaux des d tails puis des renseignements d ordre g n ral Bien que les rapports se concentrent g n ralement sur les affaires courantes dans un rapport explicatif les auditeurs peuvent obtenir
72. FREEDOM FONE FRENCH EDITION Published 2014 09 11 License GPLv2 TABLE OF CONTENTS Freedom Fone Qu est ce que c est 1 2 Notre Histoire Freedom Fone Que Peut il Faire Exemples de la Vrai Vie 3 4 5 6 7 Equal Access Radios Rurale International LIRNEasia Crisis Response Kubatana Radio Dramas Community Radio Harare Autres Sc narios Possibles 8 9 10 11 12 13 Une Campagne de Vaccination Soutenir le Droit des Femmes Am liorer les Occasions pour Faire des Affaires Enregistrer des Histoires Orales Observer des lections la Station Radio Cr ation de votre Service Freedom Fone 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Introduction quipement Conna tre votre Public Choisissez vos Sources D information Cr ez votre Service Cr er des Menus Audio Organiser votre Personnel Publiez votre Service Surveillance et valuation Configuration 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Ouverture de votre Session SMS Entrants Sondages Laisser un Message LAM Menus Vocaux S curit Statistiques Gestion des Utilisateurs Annuaires T l phoniques Appelants Version 2S7 amp 2S8 Update 33 34 Version 2S7 et 2S8 Pr sentation Le Centre SMS 10 14 16 19 22 24 27 29 31 35 36 38 41 43 45 48 50 52 54 55 56 59 63 70 74 81 82 83 85 87 35 Am lioration de la Gestion du Mat riel 36 37 Options de S curit pour l OfficeRoute SIP Reporting
73. Freedom Fone jour est la meilleure fa on de faire en sorte que vos appelants utilisent le syst me r guli rement La fr quence de mise jour d pend de vous et de votre public il peut tre par exemple quotidien hebdomadaire bihebdomadaire ou mensuelle Une fois que vous avez identifi votre calendrier de mise jour il est important de maintenir le rythme afin que le public sache combien de fois ils peuvent s attendre utiliser votre service et quel moment Ceux qui installeront Freedom Fone pour la premi re fois sous estiment souvent la quantit de travail et le temps n cessaire la maintenance de votre service Vous devriez essayer de cr er un contenu audio avant de vous engager une mise jour quotidienne 42 CR EZ VOTRE SERVICE Maintenant que vous connaissez les besoins de votre public et que vous avez une meilleure id e d o viennent vos sources d information il est temps de fa onner l arborescence de votre service Le logiciel Freedom Fone met votre disposition une multitude de composants pour vous relier votre public Vous pouvez construire votre service Freedom Fone partir de n importe quelle combinaison de composants Se referez aux exemples Vie R el et Autres Sc narios pour voir comment d autres ont cr leurs services Freedom Fone avec des composants diff rents Laissez un message LAM La fonction LAM est un moyen efficace d tablir une communication a deux sens avec vos app
74. GRAPHIQUE IMSI nregistrement reseau ZW 64804060297 ECO reseau ZV 64804060297 ECO inscrit Pas encore inscrit L Outil de Rapports Graphiques contribu par Olaf Dunn a t int gr dans le menu de Donn es Syst me comme Donn es du syst me Graphiques d Appel Pour exporter des donn es pour les Graphiques d Appel utilisez des rapports g n r s par Donn es du syst me Rapport D taill d Appel 99 MATI RE TECHNIQUE EXIGENCES TECHNIQUES Freedom Fone a t construit comme un outil DIY que vous devriez avoir en place et fonctionnant avant que vous avez termin de dire Freedom Fone Il y a quelques exigences techniques que vous avez satisfaire avant de commencer utiliser Freedom Fone Les exigences nonc es ci dessous sont donn s titre indicatif Vous pouvez voir la n cessit d accro tre vos sp cifications d quipement en fonction de la quantit d appels que vous esp rez avoir QUIPEMENT D VALUATION REQUIS Si vous souhaitez valuer Freedom Fone au del de l exp rimentation avec notre d mo en ligne http demo freedomfone org nous avons install avec succ s sur les ordinateurs faible co t une plate forme des fins de d monstration et d valuation non critique Par exemple une sp cification minimale d un ordinateur qui est capable d ex cuter cette version de Freedom Fone Mod le d ordinateur Asus Eeepc 900HD Processeur Intel Celeron M 900 MHz RAM 1 Go
75. ICHAGE PAQUET DE SMS ET DE L TAT DE LIVRAISON Aller Centre SMS Paquets de SMS pour voir les d tails de SMS envoy s Cliquez sur l ic ne Main pour voir les d tails des b n ficiaires de lots de SMS et l tat de livraison associ au message envoy chaque destinataire Notez que les messages de statu envoi sont actuellement disponibles pour SMS envoy via Clickatell et dongles amp ccue gt Centre SMS gt Paquets de SMS Paquets de SMS Choire had D cochez toutes les V rifier tous les Cr e Message 1 3 de 3 Statut Nom Message Exp diteur Chaine Heure Ac OR 192 168 146 OR 192 168 1 46 2014 08 29 1 o test from orisin2 test from orisim2 pi ehipmurikna 14 17 OR 192 168 1 46 OR 192 168 1 46 2014 08 29 4 o yY test from orlsien1 test from orisimi chipmunk ho 14 05 D test from e173 dongle test from 8173 dongle GM1 648040602971361 GMi 6 8040602971361 2914 08 29 R aliser l action sur les s lectionn s Superiner Entr es par page 10 2 So Accueil gt Centre SMS gt Paquets de SMS Rec pteurs de SMS Message 1 1de1 Statut R cepteur SMS Envoi OK 0772232680 Envoi OK 0778913708 Entr es par page 10 25 50 95 AM LIORATION DE LA GESTION DU MAT RIEL Maintenant que nous avons ajout Envoi de SMS la prestation des outils pour aider la gestion des p riph riques est devenue une priorit Le d fi est en fait de d tecter les dongles GSM USB et
76. IGATEUR WEB L OfficeRoute 2N est une passerelle GSM qui peut tre connect Freedom Fone de vous permettre de recevoir des appels et des SMS Apr s l installation de Freedom Fone sur votre ordinateur vous pouvez proc der la configuration de l OfficeRoute Nous vous recommandons d utiliser un c ble crois et de configurer l OfficeRoute en utilisant le navigateur Firefox install sur votre serveur Freedom Fone L OfficeRoute peut galement tre configur via un ordinateur en ex cutant Windows un c ble USB et l utilitaire Windows fourni sur le CD avec votre quipement AVANT DE COMMENCER Assurez vous que vous avez un c ble crois Utilisez votre t l phone portable pour d sactiver la demande du code secret pour toutes les cartes SIM vous avez l intention d utiliser avant de les ins rer dans l Office Route Recherchez le dossier office_route sur le bureau de l ordinateur sur lequel vous avez install Freedom Fone Dans le dossier vous trouverez une archive avec un nom de fichier similaire backup_officeroute_2 3 11 tgz Le nom change en fonction de la version du microprogramme d OfficeRoute tre t l charger 111 PR PARATION Attention de ne laisser pas tomber la carte SIM dans l OfficeRoute cela peut arriver K lorsque vous ins rez la carte entre le ch ssis et l espace ceux ci peuvent tre enlev s en quilibrant soigneusement de l OfficeRoute ou d ouvrez le avec un tournevis Alors que
77. Nettoyeur GUI d arri re plan est un service qui s ex cute dans les coulisses supprimer les enregistrements d appelants et les journaux du syst me aux intervalles r guliers Il est accessible a quiconque dispose l acc s racine de la machine et est ex cut automatiquement au moyen d un cronjob Le Nettoyeur GUI d arri re plan n est pas active par d faut cron cronjob Selon vos param tres le Nettoyeur GUI d arri re plan va purger p riodiquement les informations sensibles partir de Freedom Fone CONFIGURATION Le nettoyeur arri re plan est configur dans le fichier config gui config sweeper php 1 Les param tres suivants peuvent tre configur s Activer d sactiver le Nettoyeur arri re plan Valeurs 0 ou 1 Commentaire Activer nettoyeuses GUI par la mise en valeur 1 2 D sactiver nettoyeuses GUI par la mise en valeur 0 Nettoyeur en mode Valeurs basse ou haute Commentaire en basse mode doit nettoyer seulement les num ros de t l phone lorsqu en haute mode il liminera galement les noms d appelants de pr noms d email de Skype et des noms d organisation 3 Donn es de Secours Les valeurs des Donn es de secours apr s le nettoyage de num ros appelants les noms etc peuvent tre configur s sous SWEEP_SETTINGS La valeur par d faut pour le nom de l appelant par exemple est John Doe 72 NETTOYEUR NOYAU Le Nettoyeur noyau g re les op rations suivantes aucune d entre
78. PT N crivez que sur un c t de feuiller vitez tout bruit des pages lors de l enregistrement Utilisez un interligne g n reux soulignez les mots a mieux prononcer ou pour mieux marquer l intonation Faites des paragraphes clairs ce moyen visuel vous montrera d un coup d il o faire une pause et prendre sa respiration crirez lisiblement afin que donc le lecteur ne tr buche pas sur certains mots ou expressions difficiles lire comme par exemple des corrections illisibles mieux encore tapez le script final Lisez votre texte haute voix lors de son criture Vous saurez imm diatement si le script marche et vitez les mots difficiles prononcer Cela vous aidera aussi v rifier la dur e d enregistrement 150 PARLANT DEVANT LE MICROPHONE Vous avez choisi le bon format pour votre sujet Vous avez crit un texte compr hensible et clairement structur maintenant vous devez le pr senter d une mani re attrayante avec votre voix Relisez le texte plusieurs fois avant l enregistrement afin de vous en familiariser M nagez votre voix ne la stressez pas par de la fum e de tabac de l alcool ou des cris Avant la lecture tirez votre corps comme vous le feriez avant de faire de l exercice Faites un massage de votre figure votre cou et paules ouvrez la bouche tr s grand d tendez vos l vres avec votre langue d tendez vous en faisant vibrer vos l vres l une contre l autre comme font les
79. Quels sont les op rateurs vos appelants utilisent Les appels en travers les r seaux sont souvent plus chers qu une communication du m me r seau 109 La dur e des appels prix r duits ou des promotions Y a t il des rabais ou des promotions d un op rateur de t l phonie mobile que vous pouvez profiter de Offrant parfois des choix vos appelants d acc der votre service gr ce plusieurs op rateurs augmentera la probabilit qu ils appellent Rappelez vous annoncer tous vos num ros et op rateurs pour aider les appelants faire le bon choix RECEPTION DU R SEAU A LIEU DU SERVICE FREEDOM FONE V rifiez que les op rateurs offrent le meilleur accueil l emplacement physique de votre service Freedom Fone Le meilleur le signal le plus lev la qualit de l appel RECEPTION DU RESEAU A LIEU DE L APPELANT Si le ciblage est un public sp cifique bas sur une g ographie assurez que l op rateur de choix a galement la r ception a cet endroit SELECTION MSISDN NUMERO DE PORTABLE Si vous achetez plusieurs cartes SIM essayez d obtenir les num ros de t l phone qui sont cons cutives ou tr s m morable De nombreux op rateurs de t l phonie mobile vous permettront de choisir ces num ros S CURIT Ne jamais oublier que les op rateurs tiennent des registres d appels de donn es Dans certains milieux sensibles les questions de s curit et de la confiance que vous avez dans l op rateur pourraient
80. REMENT Ce chapitre concerne la cr ation d enregistrements de haute qualit et comment viter les bruits d rangeants Les points suivants sont valables pour tous les types de dispositifs d enregistrement que vous utilisiez un enregistreur avec un microphone externe ou celui qui est int gr dans votre enregistreur de terrain Lorsque vous enregistrez pour Freedom Fone n oubliez pas de tenir compte les 1 2 secondes n cessaires quelqu un de choisir leur s lection de menu et mettre le t l phone leur oreille Ce temps peut tre rempli avec un jingle ou une courte introduction assurant l appelant ne manquez pas les premiers mots de votre message ENTRETIENS DISCOURS DANS UNE SALLEM Choisissez une pi ce appropri e par exemple meubl tapis sur le sol rideaux peu de fen tres vitez des perturbations par exemple des ventilateurs des ventilateurs d ordinateur de climatisation des fen tres ouvertes des t l phones sonnant Choisissez une position dans le coin de la pi ce Tenez vous devant la personne interrog e Cela vaut mieux que de rester assis une table Le microphone doit pointer dans le coin et placer la personne interrog e en cons quence Tenez le microphone correctement Pour la plupart des microphones une distance jusqu l embouchure de 10 20 cm est appropri e Ne jamais laisser la personne interrog e tenir votre microphone car vous perdrez le contr le de l enregistrement Tenez le microphone tranqu
81. aiment satisfait de vos arrangements enregistrez le projet entier avec la commande Fichier gt Enregistrer le projet Donnez lui un nom utile et enregistrez le dans un endroit o vous pouvez le retrouver Le fichier de projet aura une extension aup et inclus tous les fichiers audio dit et vos arrangements Si vous voulez r organiser ou modifier quelque chose plus tard il suffit d ouvrir ce fichier enregistr Avant de finaliser votre arrangement cr er un nouveau fichier audio modifiez la fr quence d chantillonnage du projet 8000Hz Recherchez le Taux de projet dans la liste d roulante dans le coin inf rieur gauche de votre cran lt Project Rate Hz 5 m v sapon et Utilisez la commande Fichier gt Exporter pour exporter l arrangement dans un fichier wav avec des param tres qui assurent le format du fichier final est 8000 Hz mono wav La taille du fichier doit avoir moins de 10 MB Il vous sera pr sent un formulaire pour ajouter des m tadonn es si vous voulez mais ce n est pas n cessaire de poursuivre Si vous avez suivi les tapes correctement jusqu pr sent vous verrez un message d avertissement que votre mixage final est export comme un canal mono Appuyez sur le bouton OK Warning Your tracks will be mixed down to a single mono channel in the exported file C Don t show this warning again Fermer le projet en cours et ouvrir un nouveau Ctrl N Importez votre
82. alit Fraternit l open source d crit pour la premi re fois dans La Cath drale et le Bazar s attache aux avantages d une m thode de d veloppement au travers de la r utilisation du code source http en wikipedia org wiki Open_source_ software Presque tous les logiciels qui sont admis comme Libre se qualifient galement de source libre Open Source et vice versa La raison principale pour laquelle ces deux termes diff rents existent est que le logiciel libre souligne l aspect libert vous n tes pas sous le contr le des programmateurs d origine tandis que logiciel source libre dit Open Source souligne la facilite et le potentiel d innovation fournis en ayant le code source disponible Lorsque vous installez et utilisez Freedom Fone vous remarquerez qu il n y a pas de licence de logiciel ennuyeux cliquer imposant un millier de choses que vous pouvez ou ne pouvez pas faire avec C est parce que le logiciel libre ne limite pas votre droit de faire ce que vous voulez Les logiciels libres et de source ouverte ont des licences mais elles sont bien plus simples et diff rentes des licences de logiciels avec propri taires logiciel ferm Freedom Fone lui m me est disponible sous Mozilla Public License Version 1 1 l une des licences de logiciels libres populaires utilis s par de nombreux autres projets LOGICIEL LIBRE ET NON PROFIT Expliquer l ensemble des consid rations possibles sur l utilisation de lo
83. an du bureau Freedom Fone et cr er un nouveau dossier avec les trois lettres ISO code ISO_6393 pour la nouvelle langue Assurez vous utiliser les conventions internationales de nommer votre dossier Pour de plus amples informations visitez http www sil org iso639 3 codes asp Pour Version 2 0 cd usr local freedomfone gui app locale sudo mkdir fre cd fre Pour Version 2 S cd opt freedomfone gui app locale sudo mkdir fre cd fre Cr ez un dossier appel LC_MESSAGES sous votre dossier de la langue nouvelle sudo mkdir LC_MESSAGES cd LC_MESSAGES Copiez votre fichier default po localis dans ce dossier LC_MESSAGES cp home manguensis Desktop default po default po Important S il vous pla t noter que le nom du dossier manguensis peut changer si vous utilisez une version diff rente v2 0 x sekowei V2 S 7 2 8 8 sharicus v2 D x suyo Modifiez les autorisations de rendre ex cutable default po par tous les utilisateurs chmod a x default po 134 Ensuite nous devons ajouter la nouvelle langue comme une option pour le s lecteur de langue d roulant sur la page Tableau de bord gt Param tres sur Freedom Fone Ouvrez la configuration CakePHP fichier Pour Version 2 0 gedit usr local freedomfone gui app config config php Pour Version 2 S gedit opt freedomfone gui app config config php et ajouter votre langage au fond de la variable config LANGUAGES Assurez vous d ajouter une virgule la fin de la
84. arr tez le syst me et jectez le DVD S il vous pla t n oubliez pas que l option LiveCD n installer pas le Freedom Fone sur le disque dur en permanence INST ALLAT ION DE FREEDOM FONE Pour installer Freedom Fone s lectionnez l option qui vous permet d installer sur votre disque dur l installation lancer l installateur directement et appuyez sur la touche Entr e Ensuite suivez les tapes ci dessous Cette proc dure installe la fois le syst me d exploitation Ubuntu et le Freedom Fone sur votre ordinateur Avertissement important n oubliez pas que Freedom Fone est un remplacement de syst me qui requiert un ordinateur d di L installation sera effac e votre disque dur k dusyst me d exploitation existant avec toutes vos donn es Assurez vous que vous avez sauvegard vos donn es importantes avant de commencer la proc dure d installation PROCEDURE D INSTALLATION S il vous pla t noter que durant le processus d installation le syst me peut prendre un certain temps de passer entre chaque cran ceci d pend des sp cifications de votre ordinateur CRAN 1 Le premier cran qui s affiche vous invite s lectionner la langue utiliser lors l installation L anglais est la langue choisie par d faut mais vous voudrez peut tre choisir un autre Faites le puis appuyez sur Entr e ou Suivant CRAN 2 L cran suivant vous aurez voir suivante est la carte de localisation S lectionnez votre r g
85. au Service d Information d Urgence Contre le Chol ra Limitez le nombre de choix dans votre menu Les gens ont tendance oublier si on leur offre trop de choix Laissez un message agr able pour les erreurs Le syst me doit toujours tre bl me pour toutes les erreurs D sol je ne comprends pas votre choix voulez vous appuyer sur un autre num ro Gardez vos informations jour Informez votre public de la fr quence de nouvelles informations sur votre service Cela vous aidera ce qu ils rappellent Voici un exemple d un menu audio efficace Bienvenue au Service d Information d Urgence Contre le Chol ra Cette information est mise jour deux fois par jour Veuillez couter attentivement les cinq options suivantes Pour signes et sympt mes appuyez sur 1 Pour premiers soins appuyez sur 2 Centres de traitement d urgence appuyez sur 3 viter la contagion appuyez sur 4 Pour nous laisser un message appuyez sur 5 Pour mettre fin cet appel raccrochez Pour de plus amples informations sur la cr ation de menus audio sur Freedom Fone voir la section Menu Vocaux sous le chapitre Configuration VOIX F MININES En choisissant la voix de l h te utilis e sur les menus audio pensez choisir quelqu un que le public aime et peut s identifier avec Notre exp rience montre que les appelants pr f rent une voix f minine S LECT EUR DE LANGUES Le s lecteur de langue vous permet de g rer des menus
86. audio que vous venez de cr er pour les quatre sections respectives 3 Dans les options de menu s lectionner le type que vous souhaitez voir appara tre pour les chiffres attribu s 4 Dans l exemple ci dessus nous devons cr er MENU 2 avant de cr er MENU 1 Lors de la cr ation MENU 1 nous pouvons s lectionner MENU 2 dans la s lection du menu vocal d roulant pour chiffre 1 Et puis s lectionnez le contenu audio appropri pour chiffre 2 Enfin la s lection de votre Laisser un Message chiffre 3 S il vous pla t voir le chapitre Laisser un Message sur la fa on de cr er votre Menu Laisser un Message 5 Enregistrer et vous avez fini Tous les menus vocaux existants apparaissent maintenant dans Centre RVI gt Menus Vocaux 67 Connect en tant que admin Accueil gt Centre RVI gt Menus Vocaux Menus Vocaux 7 LGr erun nouveau Les fichiers audio doivent tre enregistr s en mono 8 KHz et tre 10Mo maximum Service Titre Dernier modifi Actions 4100 Cholera May 10th 15 40 Z FICHIERS AUDIO EN PROFONDEUR Cette section vous aide un peu plus avec les fichiers audio dans Freedom Fone et autres approches cr er des menus ll existe trois mani res de g n r une Instruction de Menu 1 Fichiers audio personnalis 2 Texte la parole personnalis 3 Texte la parole par d faut Fichiers audio personnalis s Si l administrateur associe un fichier audio avec un message ce fichier sera
87. aut Cliquez sur Outils gt Options gt Audio o vous d finissez le canal d enregistrement et de lecture de votre carte son partir de l cliquez sur l onglet Avanc et modifiez le profil de la station mode US Cela va r gler votre niveau automatique par d faut 6 dB Audio Interface Advanced Call Rec Station Profile EU Mode Perform auto e T l chargez et d compressez gratuitement LoudMax VST Plugin partir de http loudmax blogspot com amp Copiez le fichier dll dans C Program Files Steinberg VSTPlugins Si le dossier n est pas d j l il suffit de le cr er manuellement Apr s installation red marrez Hindenburg et il devrait d couvrir les nouveaux plug ins dans l Emplacement d Effets Pour afficher l emplacement Effets cliquez sur l ic ne entour e dans l image ci dessous puis cliquez n importe o dans le panneau Effets qui appara t 177 Jour File Edit View Tools Window Help Save Import Export Publish Undo 00 00 00 15 00 30 00 45 01 00 01 15 01 30 Equalizer Compressor Loudness Meter BBC Meter Thomas Mundt LoudMax CONFIGURATION DE VOT RE PROJET e D abord copiez les fichiers partir de votre enregistreur vers un dossier de votre ordinateur Ouvrez le programme Hindenburg e Importez un fichier apr s l autre votre projet via Fichier gt Importer ou glisser d poser dans l un de vos pistes Notez que vous ne pouvez i
88. aux d j existants que nous appelons Nidification vous permet d tendre votre arbre d information et donc de fournir plus de contenu vos appelants Il est int ressant de noter que les services multilingues peuvent tre r alis s en combinant des menus vocaux Pour plus d informations voir le chapitre Menus Vocaux dans Configuration SMS Entrants Vous permet de recevoir des messages SMS ordinaires et de les voir sur une simple interface lectrice Gr ce l interface Freedom Fone vous pouvez ensuite exporter les SMS sur n importe quel service Contenu de votre choix Freedom Fone n a pas la fonctionnalit pour envoyer des SMS Il existe d j plusieurs outils la disposition pour envoyer des SMS de mani re efficace et l int gration a un de ces outils Frontline SMS est pr vu pour 2012 Pour plus d informations voir chapitre SMS Entrant dans Configuration Sondages d opinion Une fa on simple et rapide de mesurer l opinion publique sur une question est de mener un sondage travers des SMS Les Sondages SMS permettent vos appelants de r pondre une question structur e par SMS Comme les SMS arrivent sur le syst me Freedom Fone les SMS individuels sont compt s et cr ent un r sum sous forme tabulaire Dans les sc narios qui n cessitent une action urgente ou on s appuie fortement sur des informations et faits r els pour franchir la premi re tape les sondages SMS peuvent devenir un outil puissant et efficace Po
89. aver un disque partir d un disque dans votre logiciel de gravure de disque Compris POUR COMMENCER Note par mesure de s curit avant de commencer utiliser le DVD nous vous recommandons de sauvegarder votre ordinateur Une fois que vous avez votre installateur DVD Freedom Fone il suffit de l ins rer dans le lecteur DVD de votre ordinateur et red marrez votre machine Le syst me d marre partir de DVD et l cran ci dessous appara t affichant les diff rentes options qui vous aideront commencer Start Custom Live CD in Graphical Mode Start Custom Live CD in Safe Graphical Mode Install Custom Live CD Check the CD DUD for defects Memory Test Boot the First Hard Disk the f and J keys to select which entry is highlighted s enter to boot the selected 0S e to edit the commands before booting or c for a command line 104 VALUER FREEDOM FONE Si vous souhaitez de jouer avec Freedom Fone sans avoir d installer le logiciel il suffit de ne rien faire lorsque l cran ci dessus appara t L option LiveCD est l option par d faut et il se mettra automatiquement en mode direct vous pourriez avoir entendu quelqu un parler de l ex cution d un syst me en mode direct cela signifie tout simplement d ex cuter le logiciel partir du CD DVD sans l installation sur votre disque dur Vous pouvez alors jouer avec l interface Freedom Fone dans le mode direct et quand vous avez fini simplement
90. caux interactifs pour fournir ou enregistrer des informations destination ou provenant d un appelant Vous tes d j familier avec ce genre de menu appuyez sur 1 pour acc der votre compte appuyez sur 2 pour parler un repr sentant appuyez sur 3 pour enregistrer un message Nous avons tous un moment donn du faire face ce genre de syst me que ce soit pour recharger notre compte de t l phone portable en cr dit ou pour parler un conseiller etc Freedom Fone vous permet de concevoir vos propres menus interactifs pour Partager l information audio avec votre public cette information audio peut prendre plusieurs formes y compris un menu vocal appuyez sur 1 appuyez sur 2 etc des drames d ducation des nouvelles br ves ou m me une chanson Organiser un sondage d opinion pour permettre votre public de voter sur une question particuli re en utilisant leur t l phone mobile Recueillir les SMS de votre public qui pourraient concerner des remises jour sur des v nements de presse sp cifiques des alertes ou des informations critiques en temps r el Demandez votre public de Laisser Un Message audio pour donner leur opinion sur un sujet particulier ou avoir des reportages dans leur propre langue Il n y a pas de limites g ographiques a Freedom Fone En fait il peut tre utilis et d ploy dans tous les pays o il y a la couverture du r seau mobile et le contenu peut tre enregistr dans
91. compl te et votre contribution peut nous aider am liorer ce manuel et le garder en vie En utilisant Freedom Fone en testant ce guide et en nous faisant savoir s il est pertinent vous aussi devenez un auteur de quelque chose qui va vraiment aider beaucoup d autres En esp rant que l esprit de Ruparara soit galement avec vous 195 GLOSSAIRE TECHNIQUE A API Application Programming Interface une interface servant de fondement un travail de programmation plus pouss en fournissant le programmeur avec les outils de base n cessaires tout travail l aide d un langage donn Archive fichier dans lequel se trouve tout le contenu d un dossier fichiers arborescence et droits d acc s Les archives sont g n ralement des fichiers portant l extension tar format UNIX ou zip sous Windows et ceux ci sont galement souvent compress s Le but principal d une archive est de transporter tout un dossier en un seul fichier De plus cela permet de profiter de la redondance entre les fichiers lors de la compression Arri re plan traitement qui est ex cut lorsque les ressources ne sont pas affect es un programme en temps r el ou des programmes prioritaires B Banque de donn es d appels ensemble de donn es relatif un domaine d fini des connaissances et organis pour tre offert aux consultations d utilisateurs BIOS Basic Input Output System ce logiciel donne les premi res instruc
92. config Download config Download Download configuration take some time please wait for result after Download button press Apr s le red marrage l OfficeRoute aura les nouveaux param tres par d faut requises pour le fonctionnement avec Freedom Fone L adresse IP par d faut qui Freedom Fone assigne l OfficeRoute est 192 168 1 46 Ainsi apr s avoir t l charg le fichier de sauvegarde l adresse IP de l OfficeRoute ne sera plus 192 168 1 1 Afin de connecter nouveau vous devrez entrer 192 168 1 46 dans votre barre de navigateur pour acc der l OfficeRoute 2G NORMALISATION LO fficeRoute peuvent appliquer des r gles au pr fixe de la cha ne identification de l appelant le num ro de t l phone ce qui vous permet de modifier l OfficeRoute de travailler avec des formats de num ros de t l phone utilis s dans votre pays La raison pour cela est de maintenir la coh rence dans le format de votre Banque des donn es d appels Les op rateurs d insertion des pr fixes diff rents au d but de l ID appelant num ros de t l phone par exemple ou 00 Afin que vos enregistrements d appels tre uniforme quel que soit l op rateur partir d o proviennent l appel il peut tre n cessaire de modifier les param tres de normalisation Pour ce faire s lectionnez l onglet Services de t l phonie en haut de la page Ensuite s lectionnez Routage GSM partir du menu affich sur la partie gauche et puis Norma
93. crire 50 comme la moiti ou 200 comme double ou deux fois quelque chose Faites des comparaisons quand vous parlez de taille de montants ou de quantit s d objets Cela permet aux auditeurs de visualiser ce que vous dites Il est pr f rable de puiser vos comparaisons dans les rep res de r f rence de vos auditeurs ce qu ils connaissent et peuvent s identifier Par exemple au lieu de d crire la hauteur d un mur de 2 m tres 40 centim tres il serait plus utile de dire que le mur est plus grand que la taille d un homme 149 CONSEILS DE PR SENTATION CRIRE POUR VOS AUDITEURS Lorsque vous crivez un script pour la radio vous devez toujours garder l esprit que vous crivez pour les auditeurs et non pas pour les lecteurs Les lecteurs peuvent relire une phrase sauter un paragraphe lire leur propre rythme les auditeurs ne le peuvent pas Les textes Audio s doivent tre bien pr sent s structur s logiquement et faciles comprendre Si les auditeurs tr buchent sur des mots inconnus s ils perdent l attention ou sont distraits pendant un moment une grande partie du message sera perdu Les scripts audios ne sont pas de la litt rature la radio la simplicit prime Des mots simples clairs des phrases courtes et une structure logique sont n cessaires transmettre les informations Les scripts pour la radio devraient tre informelles directes et polies Lorsque vous crivez vo
94. d e est de mettre en place un service d assistance t l phonique ZimOut que n importe qui peut acc der tout moment jour et nuit et recevoir instantan ment des informations remises jour sur les meilleurs restaurants films concerts et divertissements venir Le service utilise les fonctions du Menu Vocal Pour savoir ce qui se passe ce soir dans votre ville appuyez sur 1 couter la derni re r vision des meilleurs restaurants appuyez sur 2 etc Une derni re option encourage les appelants a Laisser un Message et partager leurs commentaires et exp riences et en guise de motivation ils peuvent gagner un abonnement d un an gratuit sur ZimOut pour avoir racont l histoire la plus int ressante Dans chaque dition mensuelle du guide Tina d die une colonne publicitaire ZimOut sur la dernier page de couverture Afin de cr er plus de publicit elle demande aussi son ami Joe d annoncer la ligne ZimOut dans ses missions quotidiennes En un rien de temps le service re oit jusqu 300 appels par jour et dispose d un certain nombre de messages textes et petites phrases amusantes que Tina peut inclure dans son guide imprim et son dition sur le web Wilfred et Sheila un couple de personnes g es devenues abonn s avides de ZimOut pour leurs histoires divertissantes appellent r guli rement la ligne d assistance et ont ceci dire ZimOut nous convient tout fait Avant on ne sortait presque jamais ca
95. d fis majeurs et le manque de ressources Community Radio Harare continue utiliser Freedom Fone en accord avec d autres plates formes m dias telles que le SMS group les documentaires audio le site web www corah org zw et les bulletins lectroniques visant construire un public communautaire et leur participation Comme Chipere remarque toutes les informations qu ils re oivent travers Freedom Fone sert la fois pour d finir le contenu de leur service de nouvelles et contribuer mouler les futurs programmes Les plateformes comme Freedom Fone permettent aux gens de communiquer de continuer diffuser sans utiliser les fr quences sur les ondes que les autorit s de radio diffusion veulent conserver La croissance de TI va pr senter de nombreuses possibilit s pour l auto expression et la communication R LE DE FREEDOM FONE Une alternative la radio diffusion traditionnelle Un outil de journalisme civique Cr ation d un service d information sur demande Un outil compl mentaire aux autres m dias 17 zseewvwvt AUTRES S N SCENARIOS N N POSSIBLES ya 6 UNE CAMPAGNE DE VACCINATION Parvenir une couverture compl te des campagnes de vaccination peut tre difficile Cela d pend beaucoup de la confiance donn e par la communaut et d assurer de une information coh rente aux populations cibles LE DILEMME DE SHAMISO Shamiso et son mari Moussa ont trois enfants Ils sont profond ment re
96. d eux Avant de commencer le montage choisissez un r glage de volume sur vos haut parleurs ce n est pas trop fort et pas trop mou pour couter vos enregistrements LA CR ATION DE VOTRE PROJET D D abord copiez les fichiers partir de votre enregistreur vers un dossier de votre ordinateur Importez les fichiers dans Audacity via la fonction Fichier gt Importer ou glisser d poser les fichiers dans une fen tre d Audacity Audacity cr era une piste dans votre projet pour chaque fichier que vous importiez amp Fichiers st r o sera ouvert dans un canal deux voies en Audacity Comme le logiciel Freedom Fone ne g rez que les fichiers mono nous aurons besoin de modifier ces pistes de st r o a mono Appuyez sur Ctrl A pour s lectionner toutes les pistes puis utilisez les Pistes gt Piste de St r o a la fonction Mono Maintenant toutes les pistes ont un seul canal NIVEAUX ET EDITION Outil de s lection Outil de fondu 140 mu gere Outil de zoom D placer l outil Outils de s lection et les effets a Utilisez le bouton Solo vers la gauche d une piste pour couter seulement ce morceau La piste activ e devient bleu les autres tournent gris X Manga 1 Epi Y 1 0 e Utilisez l outil S lection pour mettre en vidence tout le fichier audio d une piste 171 Utilisez l effet Normaliser Effet gt Normaliser pour normaliser la s lection 2 dB Cela va r gler le point culminant de
97. d le prochain pisode commence etc 161 TRAVAILLER AVEC MESSAGES VOCAUX Le Laissez un message LAM fonctionnalit de Freedom Fone permet aux appelants de laisser un message vocal votre service pour plus de d tails consultez le chapitre Laisser un Message dans la Guide d utilisateur et le Plaidoyer de Freedom Fone Messages des appelants audio peuvent tre intitul s tiquet s class s et valu s Ils peuvent galement tre archiv s si n cessaire en mode Modifier Message le champ d tat peut tre utilis cette fin Chaque message audio peut tre export sous forme de fichier mp3 en utilisant l ic ne de t l chargement d lly a plusieurs fa ons d utiliser ces commentaires R pondez toujours aux commentaires quand vous tes oblig de le faire ce sera augmenter la fid lit des appelants et renforcer une perception positive de votre service L utilisation de l information que vous recevez agissant sur lui et informer votre public est l aspect le plus important d un d ploiement LAM r ussi Si vous utilisez Freedom Fone en collaboration avec radio vous pouvez rediffuser les commentaires que vous recevez Soyez s r de choisir les messages qui sont clairs et audibles Vous pouvez choisir si vous voulez les messages qui sont vari s et repr sentatifs de l opinion de votre auditoire Vous pouvez choisir de modifier les messages que vous recevez de cr er un vox pop autour d un th me particulier voir le c
98. de les configurer correctement ACHAT DES DONGLES GSM USB ACTIV S PAR LA VOIX QUELQUES CONSEILS Nous avons test Freedom Fone avec Huawei E173 et dongles E1550 Ces dongles doivent tre d verrouill es et la voix activ s Nous avons rencontr des variations de ces dongles qui ont soit les m mes num ros de mod le ou soit tr s similaires mais qui ont la fonctionnalit vocale d sactiv e et ne fonctionnent pas avec Freedom Fone Avant d acheter un de ces dongles obtenir le vendeur pour confirmer qu ils sont d verrouill s et la voix est activ e DC Unlocker est un utilitaire gratuit utile qui peut tre utilis pour d tecter les param tres caract ristiques d un dongle T l charger une copie de https www dc unlocker com downloads LES OPTIONS DE CONFIGURATION ll est possible de configurer Un ou plusieurs dispositifs d OfficeRoute pour envoyer et recevoir des SMS et de recevoir des appels t l phoniques One or more Huawei dongles to send and receive SMSs only this configuration is managed by an application called Gammu Un ou plusieurs dongles Huawei a recevoir des SMS et des appels t l phoniques cette configuration est g r e par une application appel e GSMOpen Il n est pas encore possible de configurer un GSM dongle USB pour g rer les appels entrants et envoyer des SMS L Assistant d Installation de Mat riel va associer votre appareil s avec les applications pertinentes en fonction de vos r ponse
99. difficult s en connectant MobiGaters MODIFICATION DE PARAM TRES PAR D FAUT Le MobiGater est configur par d faut pour de connecter les appels vers le menu vocal avec un num ro de service 4100 Pour diriger vos appels vers un autre menu vocal ou un Laisser un Message RVI LAM RVI vous devrez modifier le fichier usr local freedomfone xml_curl dialplan xml Pour Version 2 0 130 gedit usr local freedomfone xml_curl dialplan xml Pour Version 2 S gedit opt freedomfone xml_curl dialplan xml Cherchez cet extrait de code lt extension name inbound_Mobigateri gt lt condition field destination_number expression 45000 gt lt action application transfer data 4100 XML default gt lt condition gt lt extension gt lt extension name inbound_Mobigater2 gt lt condition field destination_number expression 45001 gt lt action application transfer data 4100 XML default gt lt condition gt lt extension gt lt extension name inbound_Mobigater3 gt lt condition field destination_number expression 45002 gt lt action application transfer data 2100 XML default gt lt condition gt lt extension gt Vous pouvez voir que les valeurs par d faut sont 5000 gt 4100 5001 gt 4100 5002 gt 2100 Dans la version 2 0 ce fichier sera cr via l interface GUI une fois que nous aurons mise en uvre l ACL avec le syst me 131 V RIFICATION DE VOTRE CONFIGURATION Apr s l in
100. du navigateur Connectez vous en entrant le nom d utilisateur et le mot de passe Les param tres par d faut sont les suivants Nom d utilisateur Admin Mot de passe 2n Une fois connect cliquez sur l onglet services de t l phonie en haut de la page Sur la page qui s affiche regardez votre droite et cliquez sur le lien Routage GSM sous le lien cliquez sur GSM Sur l interface qui appara t veiller ce que chaque module GSM est dirig vers un num ro de service RVI qui existe sur Freedom Fone Vous pouvez utiliser la fonction d dition droite de chaque ligne pour sp cifier le num ro du service RVI 140 DES APPELS SONT TRANSMIS MAIS LEUR AUDIO EST JOU PAR DES ENCEINTES DE L ORDINATEUR PORTABLE Certains ordinateurs portables pouvez rencontrer un probl me d acheminer l audio chez l appelant apr s avoir r pondu un appel L audio est ensuite achemin vers les haut parleurs de l ordinateur portable au lieu de retourner l appelant via le t l phone L appelant conna tra un silence sur son t l phone m me si le t l phone indique qu un appel est en cours C est une question voir avec l USB de l ordinateur portable et en g n rale se passe lors de l ex cution de deux MobiGaters sur des ports USB adjacents Pour rem dier cela suivez les instructions ci dessous teindre l ordinateur portable et le MobiGater Retirez l une des MobiGaters adjacentes et branchez le dans un autre USB qui n a rien reli
101. e coin en haut droite de la page Passerelles SMS Passerelle 1 1 de 1 Nom Commentaire Type URL nom d utilisateur Cr Teste Teste Click atell nto api clickatell com userabc 2014 09 04 10 Entr es par page 10 91 ll s affichera un formulaire remplir pour la passerelle SMS Entrez les d tails fournis pour votre compte Clickatell Accueil gt Centre SMS gt Passerelles SMS Editer Passerelle SMS Nom Teste Nom de la passerelle SMS Teste Commentaire Commentaire Type Clickatell Type de passerelle SMS Actuellement seul Clickatell pris en charge URL http api clickatell com URL de la passerelle SMS Nom d utilisatuer userabc Nom d utilisateur du compte de la passerelle Mot de passe es Mot de passe du compte de la passerelle Cl API 123452223 Cl secr te d API Vous en saurez plus ce sujet d interfa age avec Clickatell dans le Sharicus_2S7_developer_ guide SMS PASSERELLES OFFICEROUTE Voir la derni re version de la Sharicus_2S7_developer_guide pour obtenir des instructions sur la fa on de mettre en place l OfficeRoute pour envoyer des SMS Le Sharicus_2S7_developer_ guide vous montrera galement comment mettre jour les n cessaires fichiers de configuration pour Freedom Fone et Postfix 92 Veuillez aussi v rifier vos param tres OfficeRoute Normalisation contre l information fournie dans la derni re version de la Sharicus_2S7_ develope
102. e d int grer Freedom Fone dans la plateforme Uchaguzi qui est maintenant utilis e dans 4 diff rents pays africains pour surveiller les lections Uchaguzi est une plateforme civique qui utilise de multiples canaux de source d information publique Elle documente les violations et mobilise des ressources afin de r soudre les probl mes soulev s par des observateurs lectoraux ou le public en g n ral Les lections nationales sont des v nements tr s tendancieux dans beaucoup de pays La fraude lectorale l achat de voix l intimidation la violence la censure des m dias et l abus de fonds gouvernementaux sont quelques exemples de probl mes qui noircissent ces v nements Freedom Fone peut tre un atout important car il permet au personnel d une organisation aux observateurs lectoraux exp riment s ou au grand public de s impliquer lors d un v nement crucial ou dans une situation gr ce la fonction Laisser un Message Rapporter des informations par message oral peut tre plus facile tout en restant vigilant et hors de danger L organisation peut toujours faire un suivi du message pour v rifier et clarifier l information Les fonctions contenues dans le menu vocal peuvent galement fournir un service utile au public en milieu rural ou isol en fournissant des informations sur demande ou bien de nouvelles remises jour d information quand une lection se d roule Ceci serait particuli rement utile aux appelant
103. e de la barre de titre au sommet de votre cran la ligne de commande de l invite tapez la commande suivante Pour Version 2 0 gedit usr local freedomfone office route config php Pour Version 2 S gedit opt freedomfone office route config php Le fichier config php devrait ouvrir dans l diteur Gedit Cherchez l extrait de code ci dessous et changer le param tre pass avec le nouveau mot de passe que vous avez d fini pour la OfficeRoute Sauvegardez et fermez le fichier Si vous vous connectez de plus d un OfficeRoute vous devriez changer les autres instances de pass la suite de l extrait de code ci dessous 119 _OfficerouteParamSingle array array host gt 192 168 1 46 user gt Admin pass gt 2n port gt 110 3B CHANGEMENT DE L ADRESSE IP PAR D FAUT DE L OFFICEROUTE L adresse IP attribu e par d faut une nouvelle OfficeRoute par le fournisseur est 192 168 1 1 Si la sauvegarde Freedom Fone OfficeRoute fichier de configuration a t transf r e l OfficeRoute l adresse IP de la passerelle sera envoy e 192 168 1 46 Vous pouvez modifier l adresse IP de l OfficeRoute en s lectionnant l onglet R seau en haut de la page Suivant s lectionnez Configuration principal partir du menu affich sur la partie gauche S lectionnez l ic ne de modification dans le coin en bas droite de l cran pour modifier les d tails sur cet cran Important Puisque Freedom Fo
104. e en changeant le nom du service associ au module Le champ Description est des fins de documentation to INe OfficeRoute Mozilla Firefox pie Edit yew Migtory Bookmarks Pois Help n o pia 168 L 10Lgsmrouting gsm php session_id Om B3660N daa TQoSSgMktuEagV2T3764mainapp telephonytexp r S IN Officemoute ln manag Telephony services T _TELECOMMUMICATIONS Modify GSM device routing dev ttyS3 GSM device Description Apr s avoir suivi les tapes a ce point vous tes pr t a utiliser votre OfficeRoute avec Freedom Fone 3 CONFIGURATION AVANCEE Ce qui suit est une configuration avanc e et n est pas n cessaire pour une utilisation basique 3A CHANGEMENT DE MOT DE PASSE D UTILISAT EUR ADMIN ll y a deux fa ons de changer le mot de passe d faut d un OfficeRoute Si vous vous connectez a l OfficeRoute pour la premi re fois ou la connexion apr s une r initialisation d usine vous pouvez utiliser l Assistant d OfficeRoute La deuxi me fa on est de se connecter l OfficeRoute en utilisant le nom par d faut admin et mot de passe 2n puis s lectionnez l onglet Gestion des Utilisateurs en haut de la page pour changer ces d tails Les deux m thodes sont d crites ci dessous Important Puisque Freedom Fone utilise le mot de passe pour s authentifier aupr s de l OfficeRoute vous devez modifier un fichier de configuration Freedom Fone utiliser le nouveau mot de passe La communication entre
105. e service Freedom Fone 50 Freedom Fone lui m me Une fois que votre service est en marche vous pouvez utiliser votre propre service pour faire de la publicit sur les changements audio venir sur vos programmes de sensibilisation ou sur l acc s des documents utiles Note toutes vos publicit s doivent inclure un Appel l action Par exemple Pour en savoir plus appelez 077123456 S il s agit d un scrutin plusieurs crit res sont communiquer a votre public date heure du d but et fin du scrutin r ponses aux choix multiples code de scrutin et bien s r num ro de t l phone auquel les participants doivent envoyer leurs r ponses par SMS Avez vous plusieurs id es de publicit que vous pouvez partager avec nous COMMUNICATION EN LIGNE Votre public utilise il l internet M me s il ne le fait pas si vous avez acc s l internet et peut tre si vous avez un site web vous pourriez envisager les moyens suivants pour publier et sensibiliser le public au sujet de votre service Needs translation Email your information to a list of contacts you have Post your information the websites and blogs of your peers Making an announcement on your website Facebook and Twitter accounts Needs translation EDUQUER VOTRE PUBLIC Pour s assurer que votre auditoire appelle et utilise votre service Freedom Fone il est important d offrir une formation aux nouveaux appelants Voir le chapitre Connaiss
106. eedom Fone ne pr voit pas l organisation peut simplement recruter quelqu un pour la cr er Bien s r l organisation peut galement pr senter une demande de fonctionnalit l quipe de Freedom Fone comme avec tout produit logiciel De la m me fa on n importe peut corriger un bogue erreur dans le logiciel si il ou elle a les comp tences requises pour le faire Parce que le code source est disponible les clients peuvent galement trouver les bogues plus facilement Les membres de la communaut ont beaucoup plus de facilite sur la fa on dont Freedom Fone d veloppe parce qu ils peuvent comprendre le produit en lisant le code et peuvent y apporter des modifications En outre beaucoup de gens peuvent essayer d ex cuter diff rentes fonctionnalit s et la communaut peut d cider par vote ou par consensus de les rendre officielle C est peut tre assez pour vous mais par souci de transparence nous allons proposer quelques d finitions largement utilis es Un logiciel libre est un logiciel dont l utilisation l tude la modification et la duplication en vue de sa diffusion sont permises techniquement et l galement afin de garantir certaines libert s induites dont le contr le du programme par l utilisateur et la possibilit de partage entre individus Ces droits peuvent tre simplement disponibles cas du domaine public ou bien tablis par une licence dite libre bas e sur le droit d auteur Les licences copy left gara
107. el est g n ralement lev Ajouter les t ches ci dessous peut s av rer excessif Il convient de souligner que Freedom Fone peut se faire temps partiel si vous ne pouvez pas d dier de personnel plein temps N anmoins nous recommandons que vous assuriez la r ussite du projet en y consacrant des ressources humaines et financi res FONCTIONS Voici quelques t ches typiques qui pourraient tre attribu es deux membres du personnel charges de votre service Freedom Fone Personnel technique Achats et mis en place de tout quipement Installation du logiciel Freedom Fone D pannage maintenance et remise a jour du syst me Formation du personnel op rationnel sur l utilisation du syst me Soutien du personnel op rationnel pour ce qui est de l enregistrement l dition et le t l chargement de menus audio Personnel op rationnel Besoins du public et assurance de liaison avec eux criture de scripts et menus d enregistrements audio V rification et reponse aux messages entrants audio Int gration des contributions SMS des appelants Administration de sondages SMS Exportation et analyse de banques de donn es du syst me Enqu tes d audience et valuations Rassemblement des contributions provenant de sources externes RESSOURCES NECESSAIRES A VOTRE PERSONNEL Le personnel op rationnel aura besoin de ressources afin de veiller a la bonne gestion du service Freedom Fone Cr dit sur t l phone portable po
108. elants Avec la fonction laisser un message votre appelant peut poser une question commenter ou rapporter en audio sur votre syst me Freedom Fone Les messages audio permettent vos appelants de s exprimer plus librement et Freedom Fone capte bien ces messages sans perdre leur sens Le contenu laiss par vos appelants peut tre lu et cout partir de l interface Freedom Fone En plus d tre une plate forme pour poser des questions le service Laisser un Message peut tre utilise comme plateforme d alerte pour faire signe sur des questions qui requi rent votre attention Le contenu laiss par les appelants peut aussi tre r utilis Par exemple vous pouvez s lectionner cinq histoires pr sent es dans un concours en utilisant LAM les rediffuser et permettre au public de voter sur leur histoire favorite Les messages vocaux peuvent galement tre t l charg partir Freedom Fone sous forme de fichiers MP3 Pour plus d information voir le chapitre Laisser un message sous Configuration Menus Vocaux vous permettent de cr er une arborescence d informations navigables par vos appelants l aide de touches num rot es sur un clavier t l phonique Vous pouvez concevoir un menu vocal regroupant un contenu similaire que vous aimeriez faire acc der vos appelants Chaque l ment du contenu de votre menu sera reli un chiffre unique sur votre clavier t l phonique Le processus d int gration des menus vocaux dans des menus voc
109. elles est activ e par d faut come un cronjob 1 Il nettoie m tadonn es audio des fichiers mp3 et wav Documentation sweeper INSTALL sweeper metadata Informations de fichiers journaux suppl mentaires Le script sweeper sweeper sh nettoyeur nettoyeur permet un utilisateur de reconfigurer le syst me d sactiver les enregistrements de syslog de mail de serveur web et de la t l phonie Le script remplace le fichier de configuration d iwatch apache2 FreeSwitch afin de d sactiver journaliser fichiers Documentation Script sweeper sweeper sh Supprimer tout de fichier journaux Tous les fichiers journaux sont stock s dans le r pertoire opt freedomfone log Le script sweeper sweeper sh vous invite supprimer tous les journaux Sinon un cronjob peut tre cr e de supprimer les journaux r guli rement La fonction de delete logs suppression journaux dans le script montre comment arr ter et d marrer ces services 73 STATISTIQUES La puissance de statistiques Freedom Fone est qu ils vont capturer chaque d tail d s le moment quand l appelant compose votre num ro au point auquel il finit l appel Ils offrent plus de perspicacit dans les besoins d information de vos appelants et peuvent tre utiles concevoir une strat gie de contenu Il est fortement recommand que vous ne travaillez pas directement sur le serveur Freedom Fone afin d afficher les reportages de la Banque des donn es d appels e
110. en cours Vous pouvez voir les d tails des s lections de cl s faites par un appelant en r ponse un menu vocal en s lectionnant Menus vocaux gt Surveillance partir du menu principal de Freedom Fone 132 LAISSER UN MESSAGE Dans l exemple menu Chol ra vous tes en mesure de tester la fonctionnalit Laisser un Message Pour tester placez un appel la carte SIM qui a t install dans votre passerelle GSM partir d un t l phone et coutez pour la m lodie du menu bienvenu la ligne d assistance contre Chol ra coutez pour et suivre l option afin de laisser un message option 5 Suivez les invites audio laissez votre enregistrement audio puis raccrochez Vous entendrez le Laisser un Message Menu RVI par d faut de Freedom Fone et la fondamentale exp rience de la fonctionnalit Laisser un Message Apr s avoir entendu le bip vous devez laisser votre message vocal puis raccrochez Cette action entra nera automatiquement un message vocal tre sauv Lorsque vous ensuite acc der la bo te de r ception au Centre de messages vous devriez voir votre nouveau fichier audio Essayez de le jouer et de voir comment la qualit est Si vous entendez cela le succ s Vos passerelles GSM et Freedom Fone sont maintenant correctement configur laisser un message SMS Pour tester la fonctionnalit de recevoir des SMS il suffira d envoyer un SMS simple au num ro de votre passerelle GSM d un a
111. en ligne http demo freedomfone org CONFIGURATION DE L QUIPEMENT ET FRAIS Si vous d cidez d installer le logiciel et mettre en place votre propre Freedom Fone voici un ordre d id e de co ts et autre besoins www freedomfone org Freedom Fone est un substitut de syst me amp n cessite un ordinateur d di Spegs min 2GB RAM 2 5GHz Processeur Dual Quad Core 250GB disque dur carte son port Ethernet Alimentation de En option o les projets de fonctionner 24 7 dans les zones Secours d alimentation lectrique interrompue Passerelle s GSM Le nombre d pend du nombre de lignes d appel sp ciales requis s Ces dispositifs peuvent tre achet s partir de Freedom Fone Option 2 MobiGater pour 1 x carte SIM n est plus recommand http www mobigater com Option 3 OfficeRoute pour 4 x cartes SIM http www 2n cz en products umts officeroute Carte s SIM Le nombre d pend du nombre de lignes d appel sp ciales 1 par sim Enregistreur de minidisc ou enregistreur mp3 avec i aa et du lociel libre d dition audio comme Audacity TOTAL T Option 1 Huawei pour 1 x carte SIM Freedom Fone v2 S 4 http wiki freeswitch orq wiki Gsmopen Hardware Require ments 36 Note 1 Freedom Fone ne fonctionne pas avec l quipement Mac Nous vous recommandons donc de l installer sur une ordinateur non Macintosh 2 Les onduleurs de sauvegarde doit tre du type onde sinuso dale pure Les proc
112. enfants Parlez naturellement ne d guisez pas n exag rez pas ou ne masquez pas votre voix Il n y a que deux r gles pour insister sur les mots 1 Mettre l accent sur les mots en g n ral les noms qui sont minemment important dans le texte 2 Parmi ces mots ne souligner que ce qui est nouveau dans le texte Si vous respectez ces r gles et moins vous soulignez les mots plus vous aurez l air comp tent et serez cr dible Essayer de vous d tendre lors de la lecture rendez votre studio aussi confortable que possible pour votre bien tre Si vous faites un lapsus relisez la phrase enti re ou m me commencer avec la phrase pr c dente vous pouvez les couper lors de l dition Surtout prenez un bon souffle avant de commencer m me plusieurs Ne vous pressez pas Demandez vos amis de commenter sur votre pr sentation Appr cier leurs points de vue vos amis sont vos auditeurs 151 VOX POP Un vox pop est un format de journalisme court qui rassemble un nombre de vues de gens ordinaires sur un sujet pr cis Les d clarations sont orales les pens es coh rentes les opinions ou les explications peuvent tre compris sans avoir entendu une question Un bon pop vox est instructif et divertissant CARACT RISTIQUES Offre une vari t de points de vues diff rents hommes femmes jeunes vieux Offre un contraste d opinions pour et contre Longueur 1 1 5 minutes dur e de chaque nonc 5 15 secondes
113. ent meilleure que celle d livr e par un enregistreur de terrain Le microphone peut tre connect directement votre enregistreur ou une interface audio logiciel connect votre ordinateur Utilisez un pare brise ou une bonnette en mousse anti vent pour viter des craquements Suivez les r gles pr vues au chapitre sur les techniques d enregistrement pour obtenir un bon enregistrement UN PIED DE MICROPHONE Tenant le micro dans votre main peut causer des bruits Plut t utilisez un tr pied que vous pouvez mettre sur une table ou un pied de microphone laquelle vous pouvez vous rester pendant l enregistrement Si possible placez le support sur quelque chose de mou comme un tapis pour viter les bruits de la terre CASQUES Utilisez toujours les casques pendant l enregistrement Ils sont importants pour juger la qualit sonore de votre enregistrement Vous en entendez plus pr cis ment avec un casque ferm s que des bouchons d oreille ou que les casques bon march 163 UN ORDINAT EUR Installez le avec le logiciel d dition audio comme Audacity http audacity sourceforge net Hindenburg http hindenburgsystems com ou quelque chose d autre modifier vos enregistrements Lisez le chapitre Montage Audio pour plus d informations 164 QUIPEMENT D ENREGISTREMENT L ENREGISTREUR DE TERRAIN Gardez votre quipement propre sec et en s curit Apprenez a connaitre votre mat riel faire des enregist
114. essitera des crivains et des acteurs audio Sources tierces ex Des prix de march trouves dans un journal peuvent tre enregistr s en audio et mis la disposition du public sur Freedom Fone par l interm diaire de menus audio Audio d j diffus s ex une station de radio qui diffuse les grands titres a la une les pr visions m t orologiques ou des informations importantes dans le courant de la journ e peut tre abr g e en audio et mis la disposition sur demande travers Freedom Fone Contributions d appelants ex R utiliser les voix et les histoires enregistr es de vos correspondants qui ont utilis la fonction Laisser un Message et rendez les disponibles a d autres sur Freedom Fone Voici quelques possibilit s quelles sources d information pr voyez vous utiliser S LECTIONNER VOS SOURCES D INFORMATION Puisque les sources d information sont au c ur de votre Freedom Fone service il convient de mentionner d autres consid rations qui peuvent vous aider 4 faire fonctionner parfaitement votre service d s le d but S curit Dans le cas d rassemblement d informations d licates vous pourriez envisager un processus de v rification qui convient votre service Si la s curit de votre appelant est une pr occupation o les exposer pourrait s ajouter leur vuln rabilit vous devriez envisager d appliquer plusieurs fonctions de s curit d crites sous le chapitre s curit section Configuration
115. ettre en sc ne l audio son enregistrement et son dition Pour eux l utilisation de Freedom Fone s est av r tr s facile explique Sullivan Aujourd hui Radios Rurales Internationales continue utiliser Freedom Fone pour des informations li es l agriculture et ont tendu leur r seau sur le Mali Des opportunit s en Ouganda et au Malawi sont galement en consid ration R LE DE FREEDOM FONE Services d Information sur Demande Campagnes d ducation participatives Fournir en temps r el des renseignements un public rural LIRNEASIA CRISIS RESPONSE LIRNEasia www lirneasia net est un groupe de r flexion r gionale sur les technologies de l information et de la communication TIC qui est actif travers la r gion Asie Pacifique Il a commenc collaborer avec l une des plus grandes ONG du Sri Lanka Sarvodaya www sarvodaya org en Juin 2011 pour utiliser Freedom Fone dans des op rations d intervention d urgence Que ce soit lors d une inondation d un tremblement de terre ou d un tsunami les gouvernements ou services d urgence ont g n ralement tr s peu de temps pour envoyer un avertissement une population vaste et diverse autour du secteur affect Dans de telles situations la rapidit de r ponse et la pr cision de l information fournie par un syst me de gestion des catastrophes sont primordiaux Cela cr e un grand besoin de compter sur les communications vocales pour compl ter une alerte
116. ez Votre Public pour toutes suggestions sur la fa on de proc der 51 SURVEILLANCE ET VALUATION Une fois que votre service Freedom Fone fonctionne il est important d tre l coute de votre service et de contr ler p riodiquement son succ s et son impact Freedom Fone offre quelques outils int gr s qui peuvent tre utilis s pour faire un suivi de l utilisation de votre service Dans le chapitre Organiser Votre Personnel nous faisons quelques recommandations pour confier la t che de surveillance et d analyse de banques des donn es du syst me Les moyens de suivre et d valuer votre service comprennent Groupes de discussion Arrangez vous pour visiter les communaut s o votre public r side et o il est pr t discuter de votre service Cette communication face face peut non seulement vous aider valuer votre service mais galement vous fournir de nouvelles id es Sondages d opinion SMS Vous aimeriez peut tre essayer de sonder votre auditoire avec une simple question caract re ferm e comme Avez vous trouv notre contenu utile Cela pourrait tre envoy aux appelants en expliquant comment voter par menu oral envoy sous forme de SMS standard une liste de num ros ou en utilisant l un de vos canaux de publicit Concours Vous pourriez tablir une comp tition et demander vos interlocuteurs de soumettre leurs id es en offrant un petit prix pour les contributions int ressantes qui seront
117. faveurs sexuelles de ses secr taires La sc ne prend une tournure inattendue quand il rencontre T ariro une femme pr te risquer son emploi en rejetant ses avances Ci dessous est une transcription du drame radiophonique o Tariro encore une nouvelle employ e r pond M Kunaka FELICITY Uh uh jairai asikana Hmmm vous avez chang votre coiffure Qu avez vous fait Wakaitirwa kupi TARIRO Oh merci Felicity Oui vous le savez je pensais que maintenant que j ai t transf r e a ce bureau pour travailler pour Monsieur T r s Haut et Puissant Kunaka je devais paraitre plus professionnelle C est pourquoi j ai pens que court tait peut tre mieux Je ne veux pas tre un secr taire ternellement handitika et si je peux impressionner M Kunaka avec mon travail FELICITY Ahhh ma ch re Tariro coutez A propos d impressionner M Kunaka M KUNAKA Bonjour mesdames Uribho Felicity Uribho Tariro Avez vous pass un bon weekend TARIRO Oui je vous remercie M Kunaka Et je veux que vous sachiez que je suis tr s heureuse de pouvoir enfin travailler dans ce bureau M KUNAKA Excellent excellent bien nous sommes heureux de vous avoir ici j en suis s r J ai toujours pens que vous aviez beaucoup de potentiel 14 Apr s le succ s de Tariro on Top l quipe Kubatana a cr e deux autres petites pi ces radiophoniques Beckham in DZ et Big Dhara mettant en vidence des questions qui concernent les
118. ffich s pour les SMS entrants et les Messages vocaux re us via la fonction Laisser un Message Le choix de contenu des appelants et leurs activit s se r v lent aux donn es du syst me et la banque des donn es d appels Les annuaires t l phoniques peuvent tre utilis s pour associer un profil personnel des num ros d appelants Les boutons d exportation permettent d exporter peu pr s toutes les donn es de Freedom Fone sous une forme ou une autre Pour vous aider limiter les membres de votre personnel peut visualiser et d exporter des donn es sensibles il y a une Contr le d Acc s Fond sur les R le trouv dans l interface d utilisateur de Fone Freedom Tous les utilisateurs du syst me doivent entrer un nom d utilisateur et un mot de passe dans un cran de connexion Pour certaines organisations il y a une probabilit tr s r elle que leur serveur Freedom Fone pourrait tre saisi par des agents hostiles avec les comp tences n cessaires de contourner la s curit de base et en cette fa on compromettant leurs appelants En reconnaissance de cette possibilit l architecture d enregistrement du Freedom Fone a t r organis permettre les donn es sensibles d tre stock dans un disque crypt et ou sur des supports amovibles Pour plus d informations sur l utilisation de ce service contactez nous se r f rer au chapitre Support Pour les environnements o la s curit est une pr occupation le net
119. fy SMS delivery settings s Parse contents Message response lt E VIP numbers Save outgoing messages to Sent folder 4 Deliver SM Deliver SMS to user Deliver SMS to user Module 4 Allow g Deliver SMS to user For outgoing SMS use Module 1 Allow S receiving E Module 2 Allow SMS receiving a Module 3 Allow receiving lt SMS AGREGE DANS BO TES DE RECEPTION DIFF RENTES POUR CHAQUE CARTE SIM T l chargez backup_officeroute_2 3 22_multiSMS_outSMS_140614 tgz en utilisant l Administration d OfficeRoute gt Configuration Sauvegarde gt T l charge OfficeRoute Administration gt Configuration Backup Upload config page config si vous voulez s parer des SMS dans les bo tes de r ception diff rentes pour chaque carte SIM 89 Modify SMS delivery settings k Parse contents Message response E VIP numbers Save outgoing messages to Sent folder 4 Module Allow iving k Module 2 Allow receiving s Module 3 Allow receiving Module 4 Allow receiving For outgoing SMS use GSM module 1 M Keep message order Es Pour plus d informations sur la configuration de l OfficeRoute pour la r ception de SMS s il vous pla t voir la derni re version du Sharicus_2S7_developer_guide SMS RE U PAR DONGLES HUAWEI USB peuvent tre mis en place dans 3 fa ons diff rentes en utilisant les Assistants de Mat riel Hardware Wizards a Pour recev
120. ge Accueil gt Donn es du syst me gt Statistiques CDR Statistiques Application Nombre d entr es Pourcentage Rafra chir j Laisser un Message 1 3 Menus Vocaux 26 81 Sondage 0 0 SMS Entrants 5 16 32 100 Heure de d but May v a8 2012 v 20 v Lo0 v Lam v Heure de fin Mayen v 26 v 2022 v 20 v C em v Le SURVEILLANCE Freedom Fone offre l administrateur un moyen de surveiller les caract ristiques accessibles par les appelants via un menu vocal Pour chaque appel entrant vers un Menu Vocal les options de l appelant sont enregistr s le temps le RVI le chiffre press l option de menu choisie et le num ro de l appelant Ces enregistrements d appels peuvent tre export s vers un fichier CSV L administrateur peut choisir d exporter toutes les entr es ou une s rie d entr es en utilisant un temps de d but et de fin Pour afficher la page Surveillance s lectionnez Syst me de Donn es gt Surveillance La capture d cran ci dessous montre la page de surveillance Accueil gt Donn es du syst me gt Surveillance Surveillance de Menus Vocaux Supprimer Exporter Exporter tous Rafraichir Entr es 1 25 de 112 V rifier tous les D cochez toutes les Supprimer la s lection Date AMJ Heure Appel ID ID de l Appelant de Press e a Titre Type o 2012 05 10 17 18 24 98b5b749d fin x 2012 05 10 17 18 20 Q8bb749d 000263772232680 Cholera 4 Contenu Newsbulin la balise x
121. giciels libres dans le travail but non lucratif et plaidoyer peut prendre un temps tr s long alors nous allons donc mettre l accent sur les faits les plus importants L une des priorit s de projets a logiciels libres y compris Freedom Fone est d impliquer la communaut des utilisateurs dans le processus de conception et de construction du logiciel Dans le long terme cela assure non seulement que le logiciel fasse exactement ce qu il doit faire pour subvenir aux besoins de ses utilisateurs mais il permet galement l change indirect de connaissance et d exp rience entre les organisations En utilisant Freedom Fone vous profitez essentiellement de l exp rience d autres professionnels but non lucratif Avoir acc s au code source donne vous et votre organisation une certaine ind pendance Avec le logiciel propri taire il est g n ralement impossible de personnaliser les outils pour r pondre vos besoins sp cifiques Avec les logiciels libres vous pouvez embaucher un d veloppeur ou consultant et travailler avec eux sur la fourniture d une fonctionnalit sp cifique n cessaire dans votre travail En outre si vous cotisez vos am liorations au projet communaut d autres organisations pourront probablement commencer les utiliser Cela signifie que vous pouvez faire des tests et recevoir de nouvelles am liorations de fonctionnalit Quand une entreprise qui vous a fourni un logiciel ferm ferme ses portes la proc dure
122. gramme qui permet aux utilisateurs des syst mes Unix d ex cuter automatiquement des scripts des commandes ou des logiciels une date et une heure sp cifi es l avance ou selon un cycle d fini l avance D Default valeur qui est utilis quand il n y a pas eu de commentaire fourni DEL Diode lectroluminescente composant lectronique qui laisse passer un courant lectrique dans un seul sens en mettant une lumi re monochromatique DTMF Dial Tone Modulation Frequency combinaison de fr quences utilis e pour la t l phonie moderne Ces codes sont utilis s pour la composition des num ros de t l phones en opposition aux t l phones dits impulsions et ils ont permis la cr ation des premiers serveurs vocaux interactifs E En ligne mat riel informatique lorsqu il fonctionne en relation directe avec un autre ou d un syst me informatique accessible par un r seau F Firefox navigateur Web libre et gratuit d velopp et distribu par la Mozilla Foundation avec l aide de centaines de b n voles gr ce aux m thodes de d veloppement du logiciel libre open source et la libert du code source Fichier CSV fichier consultable sur EXCEL qui permet d exporter des donn es qui sont accessibles sur d autres applications Un fichier CSV comprend un caract re d limiteur de champ de donn es valeur par d faut le point virgule FLOSS expression Free Libre and Open Source Software abr g e
123. guider votre choix PR PARATION DE LA CARTE SIM Avant d installer une carte SIM dans la passerelle GSM vous pr voyez d utiliser assurez vous que vous suivez ces tapes simples 1 Ins rez la carte SIM dans un t l phone mobile 2 V rifiez les points suivants Toutes les demandes de NIP ont t enlev es de la carte SIM ce qui est g n ralement K trouv de la plupart des t l phones dans la section s curit dans les options Param tres Il y a une bonne couverture du r seau mobile La carte SIM est active et a t enregistr testez en appelant la carte SIM et aussi leur capacit d envoyer et de recevoir les SMS Il est compl t avec du temps d antenne et il r pond aux n cessit s du service pr pay sp cifique votre pays Supprimer tous les SMS qui existent sur la carte SIM Cela permettra d assurer que la carte SIM n est pas plein et donc incapable de recevoir des nouveaux messages Il s agit g n ralement d une option dans l application SMS Messagerie sur la plupart des t l phones INSTALLATION DE LA CARTE SIM ll est maintenant temps de placer la carte SIM s dans le dispositif GSM que vous avez choisi S il vous pla t suivez les instructions de ce dispositif sp cifique de mieux comprendre comment faire cela voir les chapitres de Connexion un MobiGater ou Connexion un OfficeRoute en fonction de votre mat riel 110 CONNEXION UN OFFICEROUTE 2N INSTALLATION VIA UN NAV
124. habituelle pour une organisation qui s appuie sur ce logiciel est d abandonner le logiciel et commencer r investir dans un autre chose co teuse Il y a moins de chances de se passer de logiciels libres et ouverts il y a toujours une communaut d utilisateurs et de d veloppeurs autour et il n y a pas un seul point de rupture Avec des projets logiciels libres si l organisation principale derri re un morceau de logiciel s arr te ou change d objectif la communaut prend la rel ve et une nouvelle organisation est form e Le d veloppement de logiciels et le soutien continu Outre les avantages tout fait pratiques num r s ci dessous il y a aussi une approche plus philosophique pour r pondre la question d importance des logiciels libres pour les organisations but non lucratif Sans trop entrer dans des discussions philosophiques il existe un chevauchement entre les grandes valeurs partag es par les organisations but non lucratif et ceux ci partag e par les communaut s de logiciels libres et Open Source En travaillant avec la communaut d utilisateurs en 193 fournissant vos commentaires en contribuant vos modifications dans le projet vous tes en train de renforcer le secteur but non lucratif LECTURES SUGG R ES Free Software Foundation http www fsf org The Free Software Definition http www gnu org philoso phy free sw html Open Source Initiative http www opensource org The
125. hapitre sur Vox Pops Votre public peut alors appeler et d acc der la vox pops via le RVI Vous pouvez choisir de modifier les messages que vous recevez pour cr er un podcast pour votre site web 162 STUDIO DIY Ce chapitre concerne la construction de votre studio d enregistrement En quelques tapes vous pouvez facilement am liorer la qualit de vos enregistrements DE QUOI AI JE BESOIN UNE SALLE MUETTE vitez toutes sortes de bruits comme des ventilateurs des t l phones des ordinateurs ou d autres humains Choisissez le meilleur endroit de r sonance dans la salle en marchant autour et en parlant haute voix lorsque vous allez Essayez de trouver un endroit qui semble tr s sec Consultez les coins de la salle en g n ral vous aurez moins chos l bas que dans le milieu de la pi ce Faire votre meilleur pour abriter cet endroit partir d autres bruits en utilisant mat riaux qui absorbent le son Les surfaces dures comme le verre ou les murs en pierre provoquent des r flexions donc les couvrir avec quelque chose de doux comme la mousse ou des couvertures surtout l endroit o vous voulez enregistrer Si vous tes assis sur une chaise prenez celui qui ne peut pas pivoter ou se d placer pour viter les sons ind sirables Fermez les portes et les fen tres pendant l enregistrement UN MICROPHONE Si possible utilisez un microphone externe pour l enregistrement La qualit sonore est g n ralem
126. hebdomadaire de 3 minutes fournissant des conseils et astuces comment r agir en cas de harc lement et sugg rant des r ponses appropri es des insultes Kalila et ses coll gues ont utilis des petites affiches pour annoncer leur service et appel l action Elles les ont mises dans des lieux de rencontre strat giques tels que les coles les cliniques les arr ts de bus et galement chez les coiffeurs et les centres de beaut La jeune cousine de Kalila qui tudie l art graphique a aid faire l affiche en utilisant des caract res style bande dessin e pour les rendre plus attrayantes Le bouche oreille a fait le reste et le service commence maintenant tre tr s populaire dans la ville Mayssa a 20 ans et est un tudiant vivant dans la m me ville que Kalila Elle d teste recevoir des commentaires d gradants d hommes dans la rue et leur sifflement de loup Elle aime appeler le service et couter le drame audio Parfois elle appelle plusieurs fois par semaine couter le m me pisode avec ses cousines ou amis Elle raconte Vous savez dans notre soci t beaucoup d hommes ne pensent pas que les femmes ont les m mes droits Et m me si cela est un sujet tr s s rieux j aime beaucoup le drame audio parce qu il est tr s marrant Certains t moignages sont si dr les m me si le probl me est tr s r el Moi m me j en ai eu vraiment marre de ce type de comportement et ce fut un soulagement d entendre que je n
127. i de suite Lisez le chapitre Vox Pop pour plus d informations sur la fa on de cr er une vari t au sein d un vox pop Supprimer les pistes non utilis es pour fournir plus d espace sur l cran Utilisez le bouton X dans le coin sup rieur gauche de la piste Utilisez l outil D placement pour ajuster la position des clips afin que vous n ayez pas les carts entre eux Toutefois si vous avez besoin d ajouter d espace de respiration entre les clips vous pouvez le faire en augmentant ces carts Utilisez l outil Fondu ou l outil Enveloppe pour cr er les travers es fluides entre les clips Maintenant faites glisser la ligne bleue vers le bas entre le point de fondu et la fronti re du clip pour ajuster votre fondu Mono 44100Hz 32 bit float Cr er des fondus courtes pour chaque clip au d but Apparition en fondu et a la fin Disparition en fondu pour obtenir un flux agr able Organisez les clips sur les deux pistes afin qu il y ait un chevauchement entre des sections d Apparition en fondu et de Disparition en fondu Voir la capture d cran ci dessous coutez votre arrangement une fois de plus pour v rifier les niveaux Le but est d avoir un niveau constant a travers toute la pi ce 173 33 40 33 50 33 60 33 70 33 80 33 90 34 00 34 1 Appara tre en fondu et Dispara tre en fondu avec un chevauchement entre les pistes 174 EXPORT ATION EFFETS ET ESSAIS e Si vous tes vr
128. i dessus pour red marrer le r seau 145 AUTRES PROBL MES PROBL MES AVEC TEMPS Si vous trouvez que les fichiers journaux rapportent des temps incorrecte ou que l heure de d but de sondages n adh re pas il peut y avoir un probl me avec votre temps de syst me V rifiez de voir si le temps dans le coin en haut droite de votre ordinateur d installation Freedom Fone est correctement r gl Si ce n est pas vous pouvez cliquer dessus et le r gler L INTERFACE DE FREEDOM FONE SE BLOQUE Ceci est habituellement provoqu en retirant les passerelles GSM tandis que Freedom Fone est en cours d ex cution S il vous pla t v rifiez que la puissance aux passerelles GSM est stable et toutes les connexions l ordinateur sont fermes DES APPELS SONT TRANSMIS MAIS LEUR AUDIO EST JOUE PAR DES ENCEINTES DE L ORDINATEUR PORTABLE Voir D pannage Passerelles GSM 146 147 POUR TRAVAILLER AVEC AUDIO ET FREEDOM FONE Freedom Fone a t concu pour utiliser les r seaux t l phoniques Cela pose uncertain nombre de probl mes dont les utilisateurs doivent tre conscients durant la cr ation de fichiers audio pour la plateforme L infrastructure de t l phonie transmet un signal audio dans un format de qualit m diocre Cela signifie que le contenu audio que nous cr ons doit tre simple facile comprendre et devra tre cr avec une certaine sp cificit technique Puisque le contenu est accessible en composant de
129. iative civique visant encourageant l auto expression dans les communaut s marginalis es pr s de Harare Le service re oit environ 50 appels par jour Nous avons form des journalistes civiques dans 30 districts ou des gens ont t form s dans l utilisation de Freedom Fone Les gens savent comment t l phoner et fournir des services par voix ou par message texte et m me couter des actualit s et documentaires radio afin de les communiquer leurs propres communaut s Givemore Chipere Responsable de la programmation CO RAH CORAH est souvent la premi re annoncer des nouvelles locales gr ce aux tuyaux qu ils re oivent de leur r seau de reporters communautaires CORAH s est rendu compte que leur incapacit de transmettre via la radio traditionnelle a effectivement t une occasion pour tester de nouvelles solutions Freedom Fone a t particuli rement utile pour offrir au public une plateforme d coute non seulement de nouvelles mais pour partager par crit ou oral des coupures de presse et des reportages de t moins oculaires de leur district 16 Nous l avons vu comme une occasion pour offrir au public une plateforme pour s exprimer Cela fonctionne assez bien car nous ne sommes pas en mesure d utiliser les fr quences radio Le gouvernement ne veut pas que les gens les utilisent Nous avons trouv une m thode innovatrice pour offrir aux gens un moyen de s exprimer explique Chipere Malgr les
130. icroprogramme que vous utilisez est ancienne vous devez t l charger la derni re version depuis le site web 2n http www 2n cz en products umts officeroute downloads 114 s 2N OfticeRoute EN License Company E mail Proxy server users Voicemail users SNMP SMS users Data connection SIP H 323 Softswitch Softswitch calls Expires hours 2N TELEKOMUNIKACE a s support 2n cz UNLIMITED 10 Enabled 150 Enabled Enabled Orsabled Enabled 10 License expired System information Manufacturer Version Serial number DSP firmware System uptime Process uptime 2D MISE AJOUR DU MICROPROGRAMME Vous pouvez sauter cette section si vous utilisez la version du microprogramme actuelle Une fois que vous avez termin le t l chargement du microprogramme s lectionnez l onglet Administration au sommet de la page La page ci dessous doit tre affich e Administration Confirm remove SIM card routing Enable SIP session progress Advanced config of regular expressions DSP codec Default language Max wu ion time seconds login page S lectionnez Mise jour microprogramme partir du menu sur le c t gauche et en utilisant la fonction de navigation acc dez a votre fichier nouvellement t l charg s lectionnez le et cliquez sur Enregistrer parmi les options dans le coin en bas droite de l cran 115 Le processus de chargement va commencer et devrait
131. iel ne fonctionnera sans une licence et avant qu il lise chaque ligne de texte Cepstral jouera un rappel d aller acheter une licence Nous utilisons la voix Allison KHz 8 pour Linux Vous allez entendre cette voix parce que vous avez entr du texte dans la grande zone de texte tiquet Description dans votre menu vocal Si ce n est pas qu est ce que vous voulez vous pouvez supprimer ce texte et il sera la fin ce probl me CORRECTIF 1 ACHETER ET ENREGISTRER LE PERMIS D ALLISON 8 KHZ DU SITE WEB CEPSTRAL Une licence pour la voix Allison KHz 8 pour Linux peut tre achet partir https www cepstral com Une fois que vous obtenez la licence vous pouvez inscrire la voix en lan ant l ex cutable de l invite de commande comme suit Ouvrez une fen tre de terminal en cliquant sur l ic ne Terminal dans le centre de la barre de titre en haut de votre cran e Lorsque vous tes invit pour un mot de passe FFv2 S 4 utilisateurs type manguensis FFv2 S 7 et 2 8 8 utilisateurs type sharicus l invite tapez opt swift bin swift reg voice Suivez les instructions pour entrer dans les d tails li s votre licence Il vous sera demand pour la Nom de la cl l Organisation et la Cl de licence CORRECTIF 2 CR ER VOS PROPRES FICHIERS AUDIO ET VITER COMPL TEMENT LATEXTE ALA PAROLE Si vous utilisez vos propres fichiers audio vous n avez pas besoin d utiliser du texte la parole du tout J AI ESSAY
132. ience de Freedom Fone au Zimbabwe a montr que les co ts excessifs de communication peuvent tre un vrai d fi pour que les appelants acc dent a des renseignements par les menus vocaux En 2009 la plateforme civique et activiste Kubatana www kubatana net a utilis Freedom Fone pour lancer Inzwa un service t l phonique donnant les grands titres de journaux Kubatana a continu ce service d information durant la r forme constitutionnelle mais ar alis qu en raison des co ts excessifs d appels t l phoniques les appelants taient plus dispos s a payer pour des nouvelles et du loisir que pour de l information civique Pour tester leur th orie sur le loisir Kubatana a exp riment avec de petites pi ces radiophoniques et la fonction Menus Vocaux de Freedom Fone Des drames de 4 5 pisodes audio courts de deux minutes chacun ont t composes Chaque pisode s est termin en laissant un suspense suivre a la s quence suivante L id e tait d utiliser le ludo ducatif pour partager une information que le public trouverait autrement ennuyeux ou difficile assimiler Les pisodes taient aussi courts et simples que possible afin de minimiser le co t des appels t l phoniques Lanc en Juin 2010 Tariro on Top fut une pi ce radiophonique visant la sensibilisation du public sur le du harc lement sexuel en milieu travail au Zimbabwe Le drame d peint un patron chauvin M Kunaka qui est habitu recevoir des
133. ifiez les nouvelles un niveau local il peut tre n cessaire de rechercher les faits qui pourraient tayer les nouvelles Demandez vous si la source est fiable Recouper les informations mentionner vos sources dans le texte en particulier lorsque l information n est pas enti rement confirm e D cidez de l ordre des nouvelles l ordre classique est de commencer par des sujets politiques et conomiques et de proc der des sujets culturels des nouvelles sportives et des histoires caract re humain R diger les nouvelles Pr senter ou enregistrer les nouvelles et les rendre disponibles pour les appels CONTENU DES NOUVELLES Le c ur des nouvelles devrait r pondre 7 questions Qui tait impliqu Qu est il arriv Quand est ce arriv O est ce arriv Comment est ce arriv Pourquoi est ce arriv Quelle est la source Cette information est appel le principal et est le d but de les nouvelles Apr s d autres d tails peuvent tre ajout s le fond de les nouvelles expliqu mais souvent il n y a pas assez de temps pour les d tails et le fond LE FORMAT D UN BULLETIN DE NOUVELLES FREEDOM FONE Un bulletin de nouvelles Freedom Fone a une longueur totale d environ 2 minutes et comprend 4 sortes de nouvelles chacune d environ 30 secondes Chaque bulletin commence par la phrase Les nouvelles de ville r gion le jour semaine EXEMPLE DE CONTENU DE NOUVELLES Le texte ci dessous es
134. il n est pas reli l ordinateur via le port USB L ordinateur sur lequel Freedom Fone a t install doit galement tre teint 2 Ins rez la carte SIM dans la baie l int rieur du MobiGater 3 Prenez note de l IMEI du MobiGater et le num ro de t l phone de la carte SIM qui a t ins r 4 Branchez le MobiGater l alimentation 129 Attachez le MobiGater l ordinateur via le c ble USB Si tout est correct la DEL sur le MobiGater s allume comme suit la DEL en vertu du pouvoir et des ic nes USB s allument rouge la m me fois La DEL sous l ic ne du t l phone portable se met clignoter rouge environ toutes les quatre secondes pendant que la carte SIM cherche capter la tour de r seau mobile la plus proche Allumez l ordinateur Si l interface utilisateur Freedom Fone n est pas d j ouverte double cliquez sur le raccourci Freedom Fone sur votre bureau S lectionnez Tableau de bord gt Canaux GSM partir du menu principal de Freedom Fone Le MobiGater vous avez reli devrait tre affich Vous devrez peut tre cliquer sur le bouton Rafra chir un certain nombre de fois pour voir cela Nous avons un probl me connu avec certaines cartes m res en ce qui concerne la connexion plusieurs MobiGaters Raccordement des multiples MobiGaters sur certaines cartes m res peut entra ner une interf rence des appels vocaux concurrents Voir la section D pannage si vous rencontrez des
135. ilieu de l appel essayez d appuyer sur quelques boutons 1 2 3 etc Si vous pouvez entendre les bips et les tons des touches appuy es le r seau prend en charge DT MF Si vous n entendez pas les sons il y a plusieurs choses que vous pouvez faire Nous avons eu des cas o il s agit simplement d une question d essayer une autre carte SIM du m me op rateur mobile essayez un peu de cartes SIM diff rentes Si cela ne fonctionne toujours pas vous pouvez tester en appelant le menu par d faut Chol ra apr s avoir install le logiciel Freedom Fone Si vous ne parvenez toujours pas obtenir le service Freedom Fone r pondre aux pressions de vos touches vous pourriez essayer de parler les personnes de soutien technique chez l op rateur sinon vous devrez peut tre envisager d utiliser un autre op rateur Remarque Tout n est pas perdu vous pouvez toujours utiliser les fonctions qui ne n cessitent pas les s lections de touches par des appelants tels que la fonction Laisser un Message ou en cr ant un seul menu vocal avec tout l information que l appelant peut couter CO T DE VOTRE POINT DE VUE Quels op rateurs sont les moins chers de recevoir les appels Dans certains pays les appels entrants sont facturables Quels op rateurs offrent les meilleurs tarifs SMS Cela peut inclure des forfaits qui peuvent tre ajout s sur votre plan de service offrir des tarifs r duits de volume CO T DU POINT DE VUE DE L APPELANT
136. ilis voir ci dessous TECHNIQUES PUBLICITAIRES ll est important d examiner attentivement vos m thodes de publicit en fonction de votre march car votre cible principale compte de gens qui ont peu ou pas d acc s l Internet et beaucoup peuvent tre semi ou analphab tes et parlent plut t des langues mineures Nous vous recommandons de donner la priorit aux techniques publicitaires suivantes hors internet Journaux annonces dans journaux populaires lus par votre public Kubatana lors du d ploiement de Freedom Fone pour un drame audio ludo ducatif a m me eu l id e de mettre des annonces personnels dans les quotidiens locaux afin d attirer l attention de nombreux Zimbabw ens qui lisent r guli rement les petites annonces Affiches plac s dans des lieux de rencontre strat giques tels que les coles les cliniques les arr ts de bus les organisations de la soci t civile etc Pensez utiliser des illustrations des dessins anim s ou d autres images pour que votre information soit le plus largement accessible Cartes postales et autocollants peuvent tre distribu l intersection de feux de circulation pendant les p riodes de pointe ou ins r s dans les journaux ou distribu s dans aux m mes endroits que les affiches Radio communautaire en fonction de votre budget vous pouvez soit acheter un spot publicitaire ou participer un talk show populaire existant o vous pourrez discuter de votre proje
137. illement Retirer des bracelets et des anneaux pour viter les bruits accidentels quand ils retentissent ou frapper contre des surfaces dures Si possible utilisez un pare vent pour r duire les bruits de basse fr quence produite lorsque l air frappe la membrane d un microphone Lorsque vous enregistrez digitalement suivez ces r gles de base Le niveau d enregistrement ne doit jamais atteindre 0 d cibel dB Niveaux sup rieures 0 dB produisent de la distorsion qui d truit l enregistrement et diminue l audibilit Nous recommandons que les pics n atteignent pas et ne d passent pas 6 dB Toujours utilisez un casque pour v rifier la qualit du son voir la production de contenu N oubliez pas de commencer l enregistrement V rifiez le niveau d enregistrement de temps en temps mais maintenir un contact visuel avec la personne interview e 166 N We NY pi ce chnique d enregistrement dans une Mauvaise te 167 Bonne technique d enregistrement dans un studio Ss NRX va SNZ LAXA AS AT F CET 2 DDR N D LA o Mli IY ANAN I Ly Mauvaise technique d enregistrement dans un studio 168 L EXT RIEUR e e Choisissez un endroit appropri afin d viter les bruits ind sirables inqui tantes par exemple des voitures ou des avions bruyants de la musique du vent Pour vox pops choisissez un endroit peu encombr avec les
138. ion soit partir de la carte ou en utilisant le menu d roulant Appuyez sur Suivant CRAN 3 Cet cran est de choisir votre disposition de clavier S lectionnez l option qui vous convient le mieux et appuyez sur Suivant 105 CRAN 4 L cran suivant vous permet de choisir si vous souhaitez installer Freedom Fone sur le disque dur entier ou c te c te avec un autre syst me d exploitation qui peut tre d j sur votre PC Nous vous d conseillons vivement d installer Freedom Fone c te c te avec un autre syst me d exploitation pour un d ploiement en direct Pour des fins de d monstration vous pouvez le faire mais c est un processus complexe qui n cessite des connaissances sp cifiques sur le partitionnement ordinateur Uniquement pour les utilisateurs avanc s Pour l instant s lectionnez l option Effacer et utiliser l option disque entier Rappelez vous que cela va effacer tout ce qui est sur votre disque dur y compris le syst me d exploitation Si vous n avez pas sauvegard vos donn es cette tape s lectionnez le bouton Quitter pour d arr ter le processus d installation et red marrer a partir du d but de la proc dure apr s que vous avez effac votre ordinateur Sinon appuyer sur Suivant CRAN 5 Apr s avoir s lectionn l option d utiliser la totalit du disque vous tes redirig vers l cran suivant qui vous invite configurer votre nom d utilisateur et mo
139. ionnez le bouton Nettoyeur d interface vous tes amen l cran ci dessous Connect en tant que admin Accueil gt Gestion Utilisateurs gt Nettoyeur Interface Nettoyeur Interface N Le Nettoyeur Interface efface toutes les informations confidentielles telles que nom l email et num ros de t l phone de Freedom Fone Pour effacer les logs de Freedom Fone veuillez utiliser le Nettoyeur d Arri re Plan Commencer Nettoyeur Cliquez sur le bouton Commencer Nettoyeur et toute l information personnellement identifiable associ e aux enregistrements dans la Banque des donn es d appels la Surveillance le Reportage les Statistiques et les d tails d Annuaire T l phonique seront remplac La capture d cran ci dessous montre comment les nombres des appelants associ s la Banque des donn es d appels sont remplac s par 555666 Acousl gt Donn es Gu syst me gt gt gt et d Accu Banque de Donn es d Appels me epee ieme A COR 1 22 Date AMU Heure Typ Appr io Agpelant Te App c on 22 10 171828 PM C5 OCSTAOY Getto 212 00 wary PM CS_DESTROY olan R12 10 17 16 00 PM C5 ROUTING eiam COON Ta Oera Monu vocal 212 10 17 1529 PM CS_DESTROY gree 201246 10 171528 PM CS_ROUTING Gee 400 COOQES77 222288 Coors Meru vous 201246 0 171421 PM CS_ROUTING 03140780 CODEN 7 MA Cetera Meru vous 2248 10 1620145 PM CS_OESTROY TI eo 201248 10 161008 PM CS_ROUTING 472130 OEIT M44 Cotes Meru voca 2248 10 761851
140. ions fr quemment pos es Freedom Fone PUIS JE UTILISER L ORDINATEUR FREEDOM FONE POUR AUTRE CHOSE Il est recommand que l ordinateur Freedom Fone soit utilis uniquement pour Freedom Fone C est parce que Freedom Fone exige beaucoup de ressources et si d autres applications partagent les ressources du syst me ceux ci peuvent interf rer avec les appels OU PUIS JE OBTENIR DU SUPPORT TECHNIQUE S il vous pla t voir notre chapitre Support pour plusieurs informations sur la fa on d obtenir des r ponses a vos questions POURQUOI LA FONCTION SELECTION DE MENU OPTION NE SEMBLE TEL PAS FONCTIONNER Certains op rateurs de t l phonie mobile n envoient pas les tonalit s DT MF le ton quand une touche est press e correctement et Freedom Fone est incapable de d terminer laquelle s lection l appelant a fait 189 N U APPENDICES INTRODUCTION LA S CURIT T L PHONE MOBILE La plupart des gens ont des t l phones mobiles aujourd hui Avant ces passerelles taient utilis s principalement pour appeler et envoyer des messages texte En outre tous les mobiles ont au moins une capacit garder un carnet d adresse Il y a une nouvelle g n ration des passerelles mobiles qui viennent avec l acc s Internet une cam ra vid o int gr e et la possibilit d installer des logiciels suppl mentaires Ces t l phones dits smart intelligents peuvent tre tr s pratique et vous fournir des outils tr s puissan
141. ir planifier l avance Cela rend donc Freedom Fone id al au cas o un d ploiement rapide soit n cessaire Toutefois si vous avez le temps et les ressources n cessaires vous pouvez passer plus de temps planifier et produire vos informations Freedom Fone Si la s curit de l information fourni et concernant votre public s av re tre un enjeu important consultez le chapitre sur la s curit Si vous d cidez de consacrer des moyens la planification la section qui suit d crit les tapes que vous devrez franchir pour cr er votre service d information www FTF e r EQUIPMENT ae ee a cae he OO es st SURVEILLANCE 4 W ainia issues pos VOTRE PUBLIC 4 6 e O D a Fu a ray amp amp CREATION DE weve VOTRE SERVICE ER RN secs CHOISISSEZ PUBLIEZ VOTRE t FREEDOM FONE A vos SOURCES SERVICE Q D INFORMATION b D x X amp gt ea amp ee amp wwewwves e CR EZ VOTRE SERVICE lt gt ea ew wv W ORGANISER VOTRE PERSONNEL a CR ER DES MENUS AUDIOS amp gt arse 35 QUIPEMENT Freedom Fone est gratuite simple installer et facile utiliser La configuration de base est portable m me si vous avez besoin d une alimentation lectrique et n cessite tr s peu de se lever et courir Si vous souhaitez voir comment Freedom Fone fonctionne sans l installer vous pouvez essayer notre d monstration
142. isse un message sur Freedom Fone en donnant le nom de son village et son nom elle Un agent de sant leur rend visite prochainement et les rassure que ce n est pas la rougeole IMPACT Rapha l commence voir une hausse dans le nombre de parents qui appellent Il utilise les statistiques et la fonction de reportage de Freedom Fone pour continuer surveiller les niveaux d appels et diriger les personnels de sant dans les zones qui sont encore faibles demander aide Rapha l tient le Proph te Johannes au courant et s engage faire conna tre un service de pri re qui se tiendra dans les semaines venir afin de continuer soutenir la campagne de vaccination et orienter les villageois dans le district 20 Shamiso est fi re et soulag e qu elle et Moussa ont trouv une solution leur dilemme et que leurs enfants sont prot g s Le district est valu e et jug e avoir les meilleures statistiques de couverture dans cette campagne RESSOURCES quipement 1 ordinateur pour Freedom Fone 1 x OfficeRoute 4 x Cartes SIM du r seau mobile locale 1 x enregistreur audio pour enregistrer le Proph te Johannes Personnel et Comp tences Ma trise des langues locales et la cr ation du contenu Capacit d enregistrer et d diter le contenu audio Co ts de Publicit Frais de d placements et cr dit sur le r seau local pour les mobilisateurs communautaires R LE DE FREEDOM FONE Outil de sensibilisation
143. itif connect Si vous n avez qu un seul p riph rique connect il suffit de modifier la section sous la rubrique interface 1 Il est possible d ajouter plus de 3 dongles Huawei pour le syst me mais si vous souhaitez le faire nous vous conseillons d utiliser un concentrateur ttyUSB pour connecter les dongles Si vous d cidez d ajouter plus de 3 dongles Huawei assurez vous que vous mettez jour le fichier de configuration en fonction du nombre d appareils que vous avez ajout s Chaque dispositif suppl mentaire devrait avoir une section dans le r pertoire o pt freeswitch conf autoload_configs gsmopen conf xml du fichier de configuration semblable la suivante n oubliez pas de changer l identifiant d interface et les param tres de nom lt interface id 3 name interface3 gt lt param name controldevice_name value dev ttyUSB8 gt lt param name controldevice_audio_name value dev ttyUSB7 gt lt param name destination value 2100 gt lt interface gt Copiez la section ci dessus et coller imm diatement apr s la troisi me section dans le fichier par d faut mais prenez garde a incr menter le param tre id interface par 1 et aussi changer le param tre de nom Dans notre exemple si nous voulions ajouter un quatri me dispositif nous copier et coller un article imm diatement apr s la troisi me section La nouvelle section devrait ressembler lt interface id 4 name interface4 gt lt param name cont
144. ixe Utilisez l ic ne de terminal de ligne de commande dans Freedom Fone pour passer en mode terminal i A la ligne de commande de l invite tapez la commande suivante gedit etc rc local Cherchez l extrait de code ci dessous et changer 192 168 1 250 comme l exige pour le cr nelage de l interface de l OfficeRoute sbin ifconfig eth0 0 192 168 1 250 netmask 255 255 255 0 up Sauvegardez et fermez le fichier ii la ligne de commande de l invite tapez la commande suivante Pour Version 2 0 gedit usr local freeswitch conf sip_profiles officeroute xml Pour Version 2 S gedit opt freeswitch conf sip_profiles officeroute xml Cherchez l extrait de code ci dessous et changer 192 168 1 250 comme vous au besoin 122 lt ip address to use for rtp DO NOT USE HOSTNAMES ONLY IP ADDRESSES gt lt param name rtp ip value 192 168 1 250 gt lt ip address to bind to DO NOT USE HOSTNAMES ONLY IP ADDRESSES gt lt param name Sip ip value 192 168 1 250 gt Sauvegardez et fermez le fichier N oubliez pas de mettre jour le param tre correspondant sur l OfficeRoute en suivant l tape suivante Changer les param tres du serveur SIP sur l OfficeRoute 3D MODIFICATION DE LA CONFIGURATION DU SERVEUR SIP SUR L OFFICEROUTE Si vous ne souhaitez pas utiliser les param tres IP par d faut pour le serveur Freedom Fone secondaire adresse IP fixe de 192 168 1 250 qui est attribu une adresse IP virtuelle etho 0
145. jeunes adultes sexuellement actifs Des groupes de discussion ont t organis es pour identifier et discuter quels sont les enjeux communs et ainsi clairer le processus d crire un sc nario Afin de minimiser la perte de qualit audio travers les r seaux de t l phonie mobile Kubatana a utilis un studio professionnel pour enregistrer en haute qualit les fichiers audio Ils ont galement engag des tudiants de th tres locaux pour ajouter de la vie aux voix de personnages Conscient du fait que leurs fichiers audio allait finalement tre chantillonn s pour Freedom Fone Kubatana a tenu commencer le processus avec des enregistrements de qualit Afin de promouvoir les petites pi ces radiophoniques Kubatana a utilis leur liste de diffusion qui s tend plus de 10000 adresses et une liste SMS de plus de 22000 num ros Afin d engager d autres interlocuteurs Kubatana a mis des annonces dans les journaux locaux et a imprime des d pliants brillants qui ont t distribu s gratuitement aux feux de croisement L vidence montre que souvent la publicit effectu e de cette mani re augmente le nombre d appelants Freedom Fone ouvre les portes C est une nouvelle fa on de partager l information avec un public cible hors ligne La popularit de Tariro on Top a r v l qu un service qui traite d une question sociale d une mani re divertissante avec une caract risation et dramatisation forte tait vraimen
146. les menus vocaux existants que nous appelons imbrication vous permet d tendre votre arbre de l information et donc de fournir plus de contenu a vos appelants FONCTIONNALITE L administrateur est en mesure de construire une vari t de menus vocaux bas sur les fichiers audio personnalis s et des messages de texte synth tis s qui sont appel s contenu Un menu vocal comprend Instructions Menu Un ensemble d invites de voix obligatoire qui comprennent Message de Bienvenue Le message de bienvenue pr cise la salutation initiale qui est jou quand un appelant atteint la RVI Le fichier de bienvenue sera jou qu une seule fois lors d un appel est d abord r pondu par le systeme Un exemple serait Merci d avoir appel la soci t ABC Instructions Le fichier d instruction pr cise les instructions que l appelant doit ex cuter pour couter des options de menu Ce fichier sera jou l appelant plusieurs reprises divers points de l appel Un exemple serait Pour les questions sur la violence domestique Appuyez sur 1 A laisser un message Appuyez sur 2 etc Vous pouvez vous r f rer au chapitre Cr er un Menu Vocal pour obtenir des conseils sur la fa on efficace de faire vos instructions Non Valide L attribut du son non valide sp cifie le message qui se joue lorsqu un appelant fait une entr e non valide Au revoir Le message d adieu est jou quand un appelant fait un trop grand nombre des entr es
147. lic Elles ont l habitude de relever des d fis et de profiter des opportunit s de l audio Elles poss dent g n ralement des comp tences en informatique pour soutenir une installation comme Freedom Fone Elles jouissent d un puissant canal pour faire de la publicit de Freedom Fone travers des annonces ou des spots sur les ondes Freedom Fone peut tirer parti de l impact de n importe quels programmes de radio Imaginez que vous avez une station de radio qui poss de un calendrier bourre de programmes de radio populaires organis es par des pr sentateurs qui ont chacun un groupe d auditeurs fid les Peut tre votre station est elle la recherche de nouveaux moyens d interaction et de collaboration avec vos auditeurs parce que vous manquez d un syst me global de communications dans les deux sens avec vos auditeurs Voici plusieurs mani res d utiliser Freedom Fone la station radio COLLECTE LES VOIX DE VOTRE AUDITEURS Inclure les voix des auditeurs de radio rajoute une richesse et une profondeur toute mission de radio tout particuli rement aux stations de radio communautaires Les frais de d placement sur le terrain pour effectuer des entretiens directs peuvent tre co teux et logistiquement difficiles La fonctionnalit Laisser un Message de Freedom Fone permet votre station de radio de recevoir une vari t de messages audio par vos auditeurs Voici quelques unes des applications possibles Reportages d
148. ligieux et membres d une glise vang lique qui d sapprouve g n ralement les vaccinations et autres interventions m dicales Il y a maintenant une pid mie de rougeole dans leur district Les organismes de protection de la sant et de l enfance ont visit leur village plaider avec eux d amener leurs enfants pour tre vacciner Shamiso sent qu elle doit emmener ses enfants mais ne veut pas de d sob ir son mari ni les dirigeants de l glise et provoquer des conflits Elle se sent tiraill e entre la protection de ses enfants et aller l encontre de sa culture et de sa religion Que peut elle faire L HISTOIRE DE RAPHAEL Rapha l est le coordinateur pour la campagne de vaccination du district local et tudie de pr s la couverture dans le district Il voit que la campagne choue dans les villages o l glise a une forte emprise sur la communaut Il d cide d agir il convoque une r union avec les dirigeants de l glise et ils d cident d appuyer la campagne Des d pliants sont con ues avec l aval des dirigeants de l glise et distribu s des r unions sont organis es Les villageois re oivent l information mais ils se m fient de ce qui est crit Rien valide les d clarations faites que les dirigeants de l glise appuient cette campagne Les chiffres de vaccinations continuent baisser dans certaines zones COMMENT AVANCER Rapha l a entendu parler de Freedom Fone et voit une solution Il met en place u
149. ligne au dessus de votre entr e config LANGUAGES array eng gt __ English true fre gt __ French true por gt __ Portuguese true l esp gt __ Spanish true swa gt __ Swahili true Ji Dans l arri re CakePHP s applique la locale s lectionn e dans la AppController beforeFilter Pour tester votre localisation aller la page Tableau de bord gt Param tres sur Freedom Fone et s lectionnez votre nouvelle option de langage 135 D PANNAGE aa INSTALLATION INSTALLATION NE D MARRE PAS Si vous remarquez dans l installation que votre ordinateur charge encore votre syst me d exploitation ant rieur il peut y avoir un probl me avec les param tres de l ordre de d marrage BIOS Les instructions sur la fa on d entrer dans les param tres du BIOS varient pour diff rents mod les d ordinateurs S il vous pla t consulter le manuel de votre ordinateur pour plus d instructions galement vous ne pouvez pas avoir vu le premier cran de la s quence d installation si votre DVD d installation de Freedom Fone a adopt par d faut le mode LiveCD Ce qui se passe par d faut si vous attendez trop longtemps avant de choisir l option d Installation LiveCD Personnalis 137 PASSERELLES GSM NUM RO DE T L PHONE NON DISPONIBLE Aller l cran Tableau de bord gt Canaux GSM dans l interface utilisateur de Freedom Fone pour v rifier le niveau du signal associ la car
150. lir cuire ou pelez oubliez Voici quelques autres conseils Essayez toujours de faire vos selles dans un endroit hygi nique et loin de source d eau potable utilis e par des personnes pour boire se laver ou laver ou arroser leurs potagers conomisez l eau pour se laver les mains apr s tre all aux toilettes Lavez vos mains aussi avant de cuisiner ou de pr parer des aliments Ne mangez pas d aliments auquel vous n avez pas confiance Les fruits qui peuvent tre pel comme les bananes et les oranges sont tr s bien mais n oubliez pas de lavez vos mains avec du savon avant de les peler Essayez de boire de l eau potable seulement Id alement il faut faire bouillir pendant trois minutes Si cela est trop difficile filtrer l eau travers un tissu r duit consid rablement le risque de chol ra Le tissu id al est un tissu fin Mais un drap de coton ou t shirt pli sur 8 10 fois peut tre le meilleur que vous puissiez faire La plupart des gens qui sont infect s par le chol ra ne pr sentent aucun sympt me mais sont encore capable d excr ter les germes dans leurs selles normales Il faut donc toujours tre prudent INFORMATIONS CHOLERA VERSION AM LIOR E Qu est ce que le chol ra Le chol ra est une maladie tr s contagieuse qui se propage lorsque les selles des personnes infect es contaminent des aliments ou l eau Cela peut se produire si les gens se soulagent pr s de sources de nourriture et d eau Une autre cause fr q
151. lisation du sous menu qui est ensuite affich sous Routage GSM La capture d cran ci dessous montre un exemple de param tres de normalisation Dans cet exemple tout num ro de l appelant entrant ID qui commence avec le 420 arrangement aura retir le 420 et un z ro ins r au d but du num ro 116 Add GSM routing normalization Prefix Remove count Add number Description L Enlever compte pr cise de quel point du pr fixe l OfficeRoute devrait commencer enlever chiffres Un enlever compte de z ro signifie que les caract res seront supprim s d s le d but de la valeur de pr fixe Dans l exemple ci dessus tous les chiffres dans le pr fixe sp cifi partir de seront supprim s et un z ro 0 tre pr fix au nombre restant Dans ce cas le code du pays 420 est enlev et un z ro 0 ins r de rattraper le code local 2H ROUT AGE DES APPELS AUX MENUS VOCAUX Si vous avez suivi toutes l tape ci dessus vous devriez tre en mesure de faire un appel t l phonique une carte SIM d j ins r e dans l OfficeRoute et y ont r pondu par le menu RVI par d faut de Freedom Fone Notez que le menu RVI par d faut est attribu un num ro de service de 4100 Par d faut la carte SIM dans l emplacement n 4 module GSM 4 dans la capture d cran ci dessous est configur e pour diriger tous les appels entrants sur ce num ro K directement la fonction LAM Laisser un Message avec service 2100
152. lt action application transfer data 4100 XML default gt lt condition gt lt extension gt lt extension name inbound_Mobigater2 gt lt condition field destination_number expression 45001 gt lt action application transfer data 4100 XML default gt lt condition gt lt extension gt lt extension name inbound_Mobigater3 gt lt condition field destination_number expression 45002 gt lt action application transfer data 2100 XML default gt lt condition gt lt extension gt Les num ros de service RVI qui sont soulign s ci dessus doivent correspondre aux num ros de service RVI qui existent sur votre serveur Freedom Fone Assurez vous que les num ros de service indiqu dans votre fichier dialplan xml existent sur votre Freedom Fone Si le plan de num rotation est de diriger les appels vers un menu vocal qui n existe pas simplement modifier le num ro du service un nombre de service RVI valide Si vous voulez diriger un MobiGater sp cifique un autre menu vocal que celui par d faut 4100 2100 vous pouvez simplement changer le num ro de service pour le num ro de service d sir au menu vocal que vous avez cr POUR L OFFICEROUTE Si vous consultez la page Menus vocaux du Freedom Fone et voir qu il y a au moins un Menu RVI d fini s il vous pla t suivez les instructions ci dessous Ouvrez l interface web d OfficeRoute et tapez l adresse IP de l OfficeRoute dans la fen tre d adresse
153. lteur d entendre un r sum de l mission de la semaine pr c dente Pour laisser un message aux pr sentateurs de radio appuyer 3 donne l agriculteur la possibilit de poser une question ou de laisser un message pour le programme En fournissant aux agriculteurs des prix r actualises du march ils peuvent prendre des d cisions claires Par exemple une fois que je sais que mes patates douces peuvent se vendre 1 2 dollars kg sur le march Abotoasi et 1 4 dollars kg sur le march Akatsi qui est 20 km plus loin que chez moi je peux d cider si cela vaut la peine d organiser un transport sur Akatsi et faire cet effort suppl mentaire ou non dit Sullivan Entre Janvier et Avril 2010 le service a re u plus de 4500 appels Il y avait environ un groupe de 50 agriculteurs qui ont utilis ce service r guli rement de semaine en semaine et il leur fallait environ deux minutes pour obtenir des renseignements sur les prix de march par appel La plupart des appels ont t re us avant 6h du matin lorsque les appels sont moins chers Bien que les co ts des appels restent un d fi les agriculteurs ont quand m me utilis ce service parce qu ils obtenaient une valeur ajout e dans les renseignements fournis Nous avons fourni aux agriculteurs des informations qui ont vraiment fait une diff rence leur vie Et les stations de radio que nous avons en partenariat ont naturellement des comp tences et des quipements pour m
154. mage ci dessous montre l interface vous voyez quand vous ajoutez un nouvel utilisateur Connect en tant que admin Accueil gt Authentification gt Ajouter Ajouter un Utilisateur du Systeme Nom dutilisatuer a Mot de passe CF p tez mat de passe Cas admin Enregistrer Cliquez sur le bouton Enregistrer Vous pouvez voir que le nouvel utilisateur a t cr 81 ANNUAIRES T L PHONIQUES CR ATION D ANNUAIRES T L PHONIQUES Les annuaires t l phoniques peuvent tre utilis s pour segmenter vos appelants par exemple pour des campagnes d appels diff rents AJOUTER APPELANTS A VOTRE ANNUAIRES TELEPHONIQUES Vous pouvez remplir votre annuaire t l phonique en mode Modifier S lectionnez un ou plusieurs appels dans la liste d roulante affich e et sauvegarder Sinon vous pouvez ajouter des appels l annuaire t l phonique de la page Gestion des Utilisateurs gt Appelants LIMINER UN APPELANT A PARTIR D UN ANNUAIRE T L PHONIQUE Ne s lectionnez pas l option de suppression que cela va enlever toutes les instances de cet appelant y compris la liste de l appelant Vous pouvez supprimer un utilisateur de deux mani res e Modifier l annuaire t l phonique et d cochez l appelant ou e En Modifier appelant et d cochez l annuaire t l phonique EXPORTATION D UN ANNUAIRE T L PHONIQUE Vous pouvez exporter votre annuaire s t l phonique s dans un fichier CSV en s lectionnant l ic ne
155. maintenant la touche Ctrl enfonc e et en faisant glisser les fichiers dans un groupe dans le panneau Presse papiers Vous verrez le changement de curseur au symbole lorsque vous vous d placez dans le panneau Presse papiers Vous pouvez renommer le clip copi par un clic droit sur le nom du fichier dans le panneau Presse papiers C est un outil tr s utile pour garder votre espace de travail organis Si vous le souhaitez vous pouvez supprimer les r gions clips du panneau principal d dition et copiez les partir du Presse papiers plus tard 00 16 4 00 17 2 00 1 8 0 8 00 19 6 s 00 2 ipboard CHPDOAar Group 1 Group 2 A 00 17 2 gt 002 Tich Headlines 3 Group 2 rae Prenez le fichier BrendaT ext et le nettoyer en supprimant le paragraphe r p t a la fin de l enregistrement Si vous voulez Grouper des clips des r gions s lectionnez la premi re maintenez la touche Majuscule Shift key et s lectionnez la derni re Toutes les r gions entre deviendra orange Appuyez sur Ctrl G Vous pouvez maintenant d placer toutes les r gions ensemble 183 e Pour r gler le volume d une r gion manuellement prenez la partie sup rieure de la r gion et faites la glisser de haut en bas pour augmenter ou diminuer le niveau 8 7 dB 1 4 e Une fois que vous avez termin l dition s lectionnez toutes les r gions en cliquant sur la premi re maintenez la touche Maj enfonc e et cliq
156. me Information Sur Demande aupr s d un public hors ligne qui parle plusieurs langues et qui ne sait ni lire ni crire VOTRE HISTOIRE Ce livre a t crit par notre communaut pour montrer comment Freedom Fone peut vous aider r pondre vos besoins Pour vous aider comprendre comment Freedom Fone pourrait vous venir en aide jetez un simple coup d il aux sections Exemples de la Vrai Vie comporte une documentation de Freedom Fone en action et Autres Sc narios Possibles vous propose quelques exemples hypoth tiques crits par des gens qui travaillent dans ces secteurs Si vous avez une id e plus pr cise sur la fa on dont Freedom Fone pourrait vous aider ou une id e nouvelle et excitante pour son utilisation nous serions heureux de vous apporter notre aide pour le r aliser N h sitez pas contacter l quipe par messagerie sur info freedomfone org ou tout simplement appelez nous 263 4 776056 FREEDOM FONE QUE PEUT IL FAIRE Freedom Fone permet quiconque disposant d un t l phone portable d obtenir ou de contribuer des informations sur une question pr cise 24 heures par jour et sept jours par semaine Il s appuie sur l audio et le texte pour surmonter les barri res linguistiques et l alphab tisation lorsqu on aborde des publics marginalis s qui n ont pas acc s d autres m dias Il n est pas n cessaire d avoir acc s l internet soit pour vous ou votre public Freedom Fone utilise des Menus Vo
157. mporter qu un seul fichier la fois Hindenburg va d finir automatiquement le niveau de votre fichier pour le param tre d fini de 6 dB comme la fonction de Normaliser d Audacity e MONT AGE BASIQUE S lection par X glissement gt D placer la La r gion gt galiser R aliser de Gain gt D coupe gt 1 gt Hindenburg est un logiciel d dition non destructive Cela signifie que tout ce que vous faites avec votre enregistrement vous ne serez pas toucher ou d truire votre fichier d origine Fondu 178 dition dans Hindenburg est faite en une seule vue Vous pouvez d placer d couper r aliser de gain et de faire des s lections Le curseur se transforme selon l endroit o vous tes dans la r gion 00 00 00 03 00 06 00 09 EXERCICE DE MONTAGE EN UTILISANT DES EXEMPLES DE FICHIERS Dans notre exemple nous avons deux fichiers Un grand fichier audio avec une voix f minine et un petit avec les titres d une voix masculine Cela signifie que nous avons besoin de seulement deux pistes pour l dition Vous pouvez supprimer des pistes avec un clic droit de la souris dans la zone de contr le de votre piste sur le c t gauche de l cran Tich Headlines Track 3 Add Track Add Master Track 179 Zoom avant et arri re horizontalement avec l option Zoom sur la barre d outils ou en appuyant sur la touche Ctrl enfonc e et en utilisant la molette de la souris Pour zoomer verticalemen
158. n importe quelle langue voire m me plusieurs langues et simultan ment En plus de t l phones portables ordinaires vos appelants peuvent utiliser des t l phones fixes ou t l phones bas s sur internet pour acc der ce service Cela signifie que Freedom Fone peut recevoir et envoyer des informations primordiales travers des t l phones portables ou fixes dans des situations soumises de fortes contraintes externes ou lorsque l acc s internet est limit ou interrompu Freedom Fone fournit un installateur qui automatise une grande partie de la configuration d l gant une ind pendance aux utilisateurs non technique et permettant la mise en place d un serveur t l phonique sophistiqu en moins de 30 minutes Une fois que vous tes tabli une simple interface d utilisateur GUI vous suffit contr ler tout ce que vous voulez faire l aide d un simple Tableau de bord SVP noter que bien que Freedom Fone comporte plusieurs fonctionnalit s de s curit il est bon d tre conscient que tous les t l phones et services de t l phonie poss dent leurs propres probl mes de s curit Nous avons jug bon de vous donner quelques chapitres dans ce livre qui couvrent cette question sur plusieurs angles Si la s curit est un probl me pour vous ou pour vos appelants merci lire ces consignes CAEMPLES DE LA VRAI VIE EQUAL ACCESS Equal Access www equalaccess org travaille avec les populations margi
159. n par d faut lorsque votre premier ouverture de session dans Freedom Fone Si vous ne pouvez pas vous connecter avec ces d tails contactez votre administrateur Freedom Fone pour des informations de connexion mises jour 54 SMS ENTRANTS Le service SMS vous permet de recevoir des messages SMS ordinaires et de les visualiser dans une interface lecteur conviviale Gr ce l interface Freedom Fone vous pouvez ensuite exporter les SMS en n importe service de gestion de contenu de votre choix Freedom Fone n a pas la fonctionnalit pour vous envoyer des SMS Il existe d j plusieurs outils la disposition d envoyer des SMS de mani re efficace et l int gration avec l un de ces outils FrontlineSMS est sur l agenda de Freedom Fone 2012 Un appelant peut envoyer un SMS l une des cartes SIM que vous avez install pour votre service Freedom Fone v rifie d abord si le SMS re us commence avec un mot cl qui a t r serv pour un sondage Si ce n est pas le cas le SMS va appara tre dans votre Centre de Messages sous SMS Entrants Dans le Centre de Messages gt SMS Entrants tous les SMS sont tri s par date heure qu ils ont t re us et aussi d afficher le contenu du message l heure le type et num ro de l exp diteur De l vous tes galement capable de supprimer les messages simples ou multiples Connect en tant que admin 4 4 Accueil gt Centre de Messages gt SMS Entrants SMS Entrants gt D cocnez
160. nalis es en utilisant une technologie innovatrice pour cr er un changement social positif Ils utilisent une palette de strat gies de communication pour inciter les communaut s promouvoir le d veloppement conomique les droits de l homme l autonomisation des femmes l engagement des jeunes et l encouragement de l action positive en g n ral Equal Access a t utilis par Freedom Fone au Cambodge et au Niger depuis 2010 L internet dans les deux pays est relativement peu r pandue et le taux de p n tration extr mement faible Bien qu Equal Access utilise une combinaison de radio diffusion et de technologies m diatiques nouvelles pour leurs programmes les t l phones portables se sont av r s tre le meilleur moyen d engager les populations marginalis es Le programme La Voix de Notre Communaut Plusieurs Voix Une Communaut au Cambodge couvre des sujets pertinents la jeunesse au Niger Freedom Fone est utilis pour soutenir un programme religieux couvrant les questions d extr misme et de conflits religieux avec le but de promouvoir le dialogue pacifique et la tol rance Graham Gardner gestionnaire de programme pour Equal Access s est particuli rement int ress appliquer les fonctions vocales de Freedom Fone comme moyen d interaction avec des publics qui peuvent avoir du mal avec l crit texte bas sur la technologie mobile tels que les SMS Les t l phones portables sont de plus en plu
161. ne quipe L agent des finances commande l quipement Le technicien en informatique installe le syst me et les mobilisateurs communautaires aident enregistrer des menus vocaux simples dans leur langue locale Rapha l parvient faire d enregistrer un message vocal par le Proph te Johannes qui approuve le programme de vaccination et demande aux membres de son glise d amener leurs enfants aux centres de vaccination Tel est le message phare de leur service Rapha l met en place un menu vocal et envoie un SMS aux mobilisateurs communautaires pour leur demander d encourager les villageois appeler le num ro UN PEU PLUS TARD Shamiso appelle le num ro de son village et elle entend ce menu vocal voix 19 Pour entendre Proph te Johannes message sur la vaccination Appuyez sur 1 Shamiso et son mari Moussa coutent le message ensemble La voix de leur dirigeant de l glise les rassure Pour savoir o et quand d amener votre enfant pour la vaccination Appuyez sur 2 Elle et son mari conviennent d amener leurs enfants au centre de vaccination imm diatement Pour en savoir plus sur les sympt mes de la rougeole Appuyez sur 3 Plusieurs enfants du village sont malades et elle n est pas s re si c est la rougeole ou autre chose Ils d cident de v rifier Si vous voyez la rougeole dans votre village et souhaiter qu un e un agent de sant passe voir Appuyez sur 4 pour nous laisser un message Shamiso la
162. ne utilise l adresse IP d OfficeRoute s authentifier aupr s de l OfficeRoute vous devez modifier 2 fichiers de configuration Freedom Fone pour r f rencer l adresse IP nouvelle La communication entre Freedom Fone et l OfficeRoute chouera jusqu ce que vous ce faire Les instructions sont fournies dans la section intitul e Modifier les Fichiers de Configuration Freedom Fone N oubliez pas de sauvegarder vos modifications otre Network config r Main configuration 3B1 Modifier les Fichiers Configuration Freedom Fone Utilisez l ic ne de terminal de ligne de commande dans Freedom Fone pour passer en mode terminal i la ligne de commande de l invite tapez la commande suivante Pour Version 2 0 gedit usr local freedomfone office_route config php 120 gedit opt freedomfone office_route config php Le fichier config php devrait ouvrir dans l diteur gedit Cherchez l extrait de code ci dessous et changer le param tre host la nouvelle adresse IP que vous avez allou l OfficeRoute Sauvegardez et fermez le fichier Si vous connectez plus d un OfficeRoute vous devriez changer les autres instances de host par la suite de l extrait de code ci dessous _OfficerouteParamSingle array array host gt 192 168 1 46 user gt Admin pass gt 2n port gt 110 ii la ligne de commande de l invite tapez la commande suivante Pour Version 2 0 gedit usr local freed
163. nn es gt Reportage La capture d cran ci dessous montre l interface de Reportage Connect en tant que admin Accueil gt Donn es du syst me gt Reportage Reporting des appels entrants Appication Testleave a messageii V rousmenspecuxn Heure de d ot Marion un E 2d Gs mu Hewedefin uuw G n foin non G n ma Nombre denregistrements trouv s 26 Titre Date Heure Appelant Longueur Cholera May 102012 17 16 03 PM 000263772948423 1 min 14 sec Cholera May 102012 17 15 28 PM 000263772232680 2 min 56 sec Cholera May 102012 17 14 21 PM 000263773444332 1 min 7 sec Cholera May 102012 16 19 06 PM 000263773444332 1 min 38 sec Cholera May 102012 16 15 57 PM 000263773444332 2 min 54 sec N Cholera May 102012 16 15 44 PM 000263772232680 50sec Cholera May 102012 16 13 01 PM 000263773444321 1 min 27 sec Cholera May 102012 11 21 18 AM 000263772948423 52 sec Cholera May 102012 11 16 54 AM 000263772232680 2 min 28 sec Cholera Maw 102012 11 08 28 AMA NNN2E2770127444 min 1 cor 76 OUTIL GRAPHIQUE L outil graphique vous permet de publier des repr sentations graphiques partir des donn es de votre banque des donn es d appels Cet outil peut tre d une grande valeur pour les pr sentations et aussi pour simplifier et donner un sens aux statistiques d appels que vous recevez sur votre machine Tout d abord vous devez exporter les
164. non valides ou quand trop des d lais d inactivit timeouts se produisent Ce fichier est jou avant de terminer l appel Options de Menu Une option de menu peut tre constitu e des l ments suivants que vos appelants peuvent s lectionner sur le t l phone pour entendre le contenu Contenu Laissez un Message Menu vocal 63 est BIENVENUE amp amp INSTRUCTIONS SV oat a KT be as sa a i ar ess Rd rag LE u a e A Le NON VALIDE amp K q AUTRE e 1a8 1a8 MENU pe z y s n importe sue i quel i Yv hy L A nds CN lt a a CONTENU 97 LE 2 2 e LAM Dy i ra o q amp h AU REVOIR ee e la conception d un menu vocal est illustr e ci dessus CONCEVOIR UN MENU Lors de la cr ation d un menu vocal la meilleure pratique consiste a esquisser la structure destin e a la fa on dont vous souhaitez que les utilisateurs de naviguer dans votre contenu 64 MENU 1 AUDIO BIENVENUE Bienvenue la section Nouvelles FM Locales INSTRUCTIONS Pour couter les informations partir de votre r gion appuyez sur un Pour couter les titres de presse mondiales appuyez sur deux Pour nous laisser un message appuyez sur trois L APPELANT APPUIE SUR 1 MENU 2 INSTRUCTIONS Pour obtenir des informations de trafic appuyez sur un Pour obtenir la m t o locale appuyez sur deux
165. nouveau fichier de mixage au projet Choisissez Effet gt Appareil de Mise Niveau est r glez le degr du niveau lourd Cela permettra d accro tre le volume de votre mixage et d am liorer l audibilit de vos correspondants Si vous n tes pas satisfait du r sultat faites le une seconde fois avec un r glage mod r by Lynn Allan Degree of Leveling Degree of Leveling CT Noise Threshold Hiss Hum Ambient Noise Threshold for Noise 70d8 v 175 Apr s la production t l chargez le fichier dans un Menu Vocal de Freedom Fone et l couter sur le t l phone coutez attentivement l ensemble du dossier pour s assurer que tout est compr hensible Pour tre m ticuleuse assurez vous que vous pouvez quitter la lecture audio en appuyant n importe quel num ro sur le clavier de votre t l phone Vous devriez tre retourn au menu d instructions S il y a un probl me v rifiez vos param tres d exportation pour Audacity Ils devraient tre de 8 kHz mono wav 176 MONTAGE AUDIO AVEC HINDENBURG Ce chapitre traite la modification de vos enregistrements avec la version Hindenburg Pro Journaliste 1 21 produire un rapport explicatif Avant de commencer le montage choisir un r glage de volume sur vos haut parleurs qui n est pas trop fort et pas trop mou pour couter vos enregistrements Avant d utiliser Hindenburg des fins Freedom Fone vous devez d finir vos param tres par d f
166. nt a partir d atteindre un niveau sup rieur vous devez s lectionner ces pi ces et les ditez plus R duisez leur niveau au niveau moyen de votre enregistrement avec l effet Normalisation S il n y a pas de pics de gauche vous tes pr t Normaliser une derni re fois 2 dB Il est tr s important d obtenir un niveau r gulier de haut Lorsque votre premier morceau est termin enregistrez le en s lectionnant la zone et choisissez le menu fonction Fichier gt Exporter la s lection Donnez au fichier un nouveau nom et sauvegardez le dans votre dossier Maintenant d sactiver la fonction Solo r glage pour cette piste Les formes d onde change de couleur du bleu au gris Prenez le fichier suivant sur la piste suivante et r p ter ces tapes nouveau HOW TO DO AN ARRANGEMENT cette tape vous devriez avoir plusieurs pistes avec des enregistrements dit s La prochaine tape est de faire un arrangement avec eux Dans notre exemple nous avons cinq pistes mono Pour notre arrangement nous avons besoin de seulement deux Donc vous allez utiliser l outil D placement galement appel le Time Shift outil pour relocaliser les enregistrements des pistes de fond pour les deux pistes au sommet 172 Organisez les clips en alternance sur les deux pistes le premier clip sur le premier canal la deuxi me sur le second canal le troisi me sur la premi re la quatri me sur la deuxi me et ains
167. ntissent le maintien de ces droits aux utilisateurs m me pour les travaux d riv s Les logiciels libres constituent une alternative ceux qui ne le sont pas qualifi s de propri taires ou de privateurs http en wikipedia org wiki Free_software la d signation open source au Qu bec au Nouveau Brunswick et au Manitoba code source libre s applique aux logiciels dont la licence respecte des crit res pr cis ment tablis par l Open Source Initiative c est a dire la possibilit de libre redistribution d acc s au code source et aux travaux d riv s Souvent un logiciel libre est qualifi d open source car les licences compatibles open source englobent les licences libres selon la d finition de la FSF Le terme open source est en concurrence avec le terme free software recommand par la FSF Le terme freeware gratuiciel d signe des logiciels gratuits qui ne sont ni ouverts ni libres Le logiciel libre est souvent confondu avec les freewares gratuiciels si la nature du logiciel libre facilite et encourage son partage ce qui tend a le rendre gratuit elle ne s oppose pas pour autant a sa rentabilit principalement via des services associ s Les r mun rations sont li es par exemple aux travaux de cr ation de d veloppement de mise disposition et de soutien technique 192 l open source Le logiciel libre selon son initiateur est un mouvement social qui repose sur les principes de Libert g
168. num ro gratis par exemple Vous pourriez galement profiter de certains tarifs r duits et offres promotionnelles visant abaisser le co t des appels en utilisant un certain r seau TABLIR UN GROUPE DE DISCUSSIONS Une excellente mani re de conceptualiser et de fa onner votre service Freedom Fone est d inviter de futurs utilisateurs pour une discussion en groupe Si vous pouvez vous rendre l o le public sera base et faciliter leur participation vous augmenterez vos chances d obtenir un plus grand nombre de participants Vous pourriez envisager de diviser les participants en trois groupes hommes adultes femmes adultes et jeunes ceci pourra vous aider obtenir des perspectives diff rentes et permettre aux participants de s exprimer plus librement Le r sultat de telles discussions est g n ralement tr s utile pour peaufiner vos premi res id es sur Freedom Fone et le transformer en un outil encore plus attrayant et utile votre public cible TABLIR UN MEETING DE TOUTES LES PARTIES PRENANTES Les r sultats issus de discussions en groupe de votre public pourront tre utilis s pour rassembler toutes les parties prenantes notamment celles qui formeront vos sources d information pour cr er le contenu de votre service Un processus participatif dirige par un facilitateur exp riment veillera ce que votre service soit pertinent r aliste et capable d apporter de la valeur ajoute vos appelants DUQUER VOTRE
169. o _ name value dev ttyUSB4 gt lt param name destination value 4101 gt lt interface gt lt interface id 3 name interface3 gt lt naram name rontroldeuire name valiue dew ttwiiSRa s s XML Tab Width 8 Ln 4 Col 41 INS Ed 126 Pour le premier p riph rique Huawei connect mettre jour le fichier de configuration pour l interface 1 pour correspondre aux param tres affich s par la commande 1s 1 dev ttyUSB Dans cet exemple nous allons assigner le param tre controldevice_name dev ttyUSB2 parce que c est le plus haut num rot entr e pour le p riph rique ins r Sur la ligne suivante qui fait r f rence au param tre controldevice_audio_name nous assignons dev ttyUSB1 parce que le deuxi me entr e ttyUSB num rot est dev ttyUSB1 NB S il vous plait noter que les ordinateurs manipuler le nommage d entr es ttyUSB diff remment selon les p riph riques USB qui sont d j connect s il est donc important que vous adaptez la configuration en fonction des param tres affich s apr s l insertion du dispositif Huawei La derni re ligne qui r f rence le param tre de destination doit tre modifi pour pointer vers le num ro de service associ au menu vocal auquel vous souhaitez vous connecter appelants qui t l phonent la carte SIM dans ce dongle Le param tre par d faut point 4100 pour les premiers deux appareils Huawei raccord s et de service 2100 pour le troisi me dispos
170. oir connect le dongle Huawei l ordinateur Freedom Fone ouvrez le terminal Ctrl Alt T et tapez les commandes suivantes Appuyez sur la touche Entr e la fin de chaque ligne Lorsque vous tes invit pour un mot de passe FFv2 S 4 utilisateurs type manguensis FFv2 S 7 et 2 5 8 utilisateurs type sharicus sudo su ls 1 dev ttyUSB NB la commande ci dessus est sensible aux caract res et les espacements doivent tre respect es de sorte s il vous plait copiez exactement Apr s avoir lanc la commande ci dessus vous devriez obtenir un cran qui ressemble a celui illustr ci dessous root manguensis System Product Name home manguensis root manguensis System Product Name home manguensis ls l dev ttyUSB crw fw 1 root dialout 188 O Oct 25 14 27 crw fw 1 root dialout 188 1 Oct 25 12 59 Crw fw 1 root dialout 188 2 Oct 25 12 59 root manguensis System Product Name home manguensis a Chaque p riph rique USB Huawei dispose de 3 entr es qui lui sont associ es Dans l exemple ci dessus le p riph rique nous avons branch est associ avec les entr es suivantes dev ttyUSBo dev ttyUSB1 dev ttyUSB2 Nous avons besoin d utiliser seulement 2 des 3 entr es affich es pour configurer le p riph rique Huawei L une des entr es sera utilis pour la ligne associ e au param tre controldevice_name et l autre pour le param tre controldevice_audio_name L entr e avec la plus hau
171. oir des appels vocaux et recevoir des SMS Le dongle sera affich comme un dispositif GSMO pen sur le Tableau de bord gt page de Cannaux GSM Activ Le nom de l interface Canal sera pr fix par FSn Cannaux GSM Activ OfficeRoute Num ro de SIM Niveau du Emplacement Titre t l phone ecard signal IMSI R seau d enregistrement Oj ma r a Inscrit un r seau Zz 1 Oui Excellente 648040602971359 domestique EC n a Inscrit un r seau ra 2 Oui Bon 64804060297 1360 domestique Et 3 Non Excellente Pas encore inscrit Non Excellente Pas encore inscrit GSMOpen Interface Num ro de s Niveau du ID Titre t l phone Nom de l interface IMEI IMSI signal 1 FS1 648040602971361 860604000061919 648040602971361 Excellerr Gammu Il n y a pas de dispositifs de Gammu connect s 4 votre syst me 90 b Pour recevoir des SMS seulement Le dongle sera affich comme un dispositif Gammu sur le Tableau de bord gt page de Cannaux GSM Activ Le nom de l interface Canal sera pr fix par GMn c Pour recevoir et envoyer des SMS Le dongle sera affich comme un dispositif Gammu sur le Tableau de bord gt page de Cannaux GSM Activ page Le nom de l interface Canal sera pr fix par GMn Cannaux GSM Activ OfficeRoute Num ro de SIM Niveau du 0 Derni re mise Emplacement Titre t l phone ins r e signal IMSI R seau d enregistrement Op rateur jou A A 7 enendneo 12 Insont un r seau zw an we Bon 6480406
172. omfone config officeroute_snmp_config php Pour Version 2 8 gedit opt freedomfone config officeroute_snmp_config php Cherchez l extrait de code ci dessous et changer le param tre adresse ip la nouvelle adresse IP que vous avez allou l OfficeRoute config OR_SNMP array array ip_addr gt 192 168 1 46 community gt public object_id gt 1 3 6 1 4 1 6530 4 2 2 1 Sauvegardez et fermez le fichier 3C CHANGEMENT DE L ADRESSE IP VIRTUEL DE LA SERVEUR FREEDOM FONE Par d faut le serveur Freedom Fone est attribu une secondaire adresse IP fixe de 192 168 1 250 qui est assign comme une adresse IP virtuelle etho 0 Pour afficher les param tres r seau du serveur utilisez l ic ne de terminal de ligne de commande dans Freedom Fone pour passer en mode terminal Tapez la commande suivante ifconfig Les d tails seront affich s comme dans la capture d cran ci dessous 121 Link inet BR HWaddr 50 Si vous avez besoin de changer la secondaire adresse IP fixe allou par d faut sur le serveur Freedom Fone vous devez suivre les tapes ci dessous Notez que vous pouvez modifier la mise du serveur SIP d OfficeRoute en r f rer directement a la primaire adresse IP du serveur Freedom Fone au lieu de la secondaire adresse IP fixe Si vous rencontrez des probl mes avec votre configuration essayez de prendre cette tape 3d avant de modifier la secondaire adresse IP f
173. onna tre votre public voici quelques questions que vous pouvez vous poser QUELLES SONT LES LANGUES PARL ES PAR VOTRE PUBLIC Votre service Freedom Fone peut tre disponible en plusieurs langues si vous d sirez atteindre un public plus large Cela augmentera bien s r la quantit de travail n cessaire pr parer le contenu audio Les d cisions que vous prendrez concernant le nombre de langues parl es par votre service auront un impact sur les utilisateurs de ce service et la valeur qu ils lui attacheront QUEL AGE A VOTRE PUBLIC Les jeunes ont la tendance d tre technophile quand il s agit d utiliser un t l phone portable et il leurs sera probablement plus facile d apprendre utiliser le Service Freedom Fone que la g n ration ant rieure Durant la mise en en place de ce service n oubliez pas de vous interroger si ceci est la meilleure mani re de communiquer avec votre groupe d ge cible O OBTIENNENT ILS ACTUELLEMENT LEURS INFORMATIONS ll est fort possible que votre public obtienne par d autres moyens l information que vous vous proposez d offrir Il est donc utile de connaitre un maximum sur ces sources afin d valuer leurs points forts et faiblesses Ceci guidera la conception de votre service Freedom Fone et apportera une plus value au dela des sources d information que votre public utilise actuellement QU EST CE QU IL LEURS EST PRECIEUX Si un appelant estime que l information mis sa disposition est
174. ons quent si un SMS est en retard dans le r seau GSM il sera class comme tard m me si elle a t envoy e avant la date limite du sondage CR ER UN SONDAGE L administrateur Freedom Fone a la possibilit de cr er modifier et supprimer des Sondages Un sondage est compos en utilisant les param tres suivants de cr er un sondage acc dez Sondages gt Cr er un sondage et vous devriez voir l cran ci dessous 57 Connect en tant que admin Accueil gt Sondages gt Cr er Cr er Sondage Quesion Code SMS Options sondage Opon Option EE Ajouter D but et fin temps Heure de d but May 7 28 v 12022 v 9 v 129 v Lam v Heure de n May 28 v lzo v jio v 29 Yen v Enregistrer Manguensis 2 5 2 Memory 10 MB Un sondage comprend les l ments suivants Question La question que vous voulez que votre auditoire de r pondre z Code Le code du sondage Il ne peut comporter plus de 10 caract res alphanum riques Ce code doit tre inclus comme le premier mot dans un vote SMS afin de participer au sondage R ponses Deux ou plusieurs r ponses la question Par exemple la question pourrait tre Est ce que votre famille utilise de moustiquaires Vos r ponses valides seraient alors Oui Non ou Parfois Heure de d but La date et l heure de l ouverture du scrutin pour la soumission Heure de fin La date et I heure de la cl ture du sondage pour la
175. onsid r comme non valide s il affiche le code sondage correct mais une option du sondage non appariement le participant a utilis le code sondage correct mais sa r ponse n tait pas une des options propos es Votes non valides sont inscrits comme des votes mais class es comme non valide T t tard et en temps votes non valides sont galement enregistr es Seulement votes non valides en temps sont incorpor s dans le nombre total de votes r sum Les totaux de votes non valides sont fournis pour donner une id e de la fa on comment les erreurs SMS peut avoir une incidence sur les r sultats des sondages VOTE INCORRECTE Votes incorrectes ont un code sondage non appariement Votes incorrects qui ne peuvent tre appari s un questionnaire existant seront class s comme un SMS entrants et seront stock s sous Autres SMS Les SMS seront class s comme non classifi AUTRES CRIT RES UTILISE POUR LA VALIDATION DU VOTE Le sondage n est pas sensible capitalisation de sorte oui Oui oUi OUi seront tous interpr t s comme un OUI La m me logique s applique au code du sondage plus d un sondage peut tre active en m me temps SMS entrants sont identifi s par le code utilis et appari s avec des sondages existants L horodatage permet de d terminer si oui ou non un vote est temps pour un sondage est donc l heure d arriv e la plate forme Freedom Fone Par c
176. ormations suppl mentaires sur le p riph rique L Outil de Rapport Graphique a t int gr dans le menu de Donn es Syst me comme Donn es Syst me Graphiques d Appels Une s curit suppl mentaire pour les appareils OfficeRoute a t ajout e sous la forme d une liste blanche pare feu facultative Les Logs sont maintenant affich s dans l ordre chronologique d croissant Utilisateur et le mot de passe par d faut pour les serveurs FFv2S7 et FFv2S8 sont utilisateur sharicus mot de passe sharicus QUOI D AUTRE A PU TRE AM LIOR Nous avons mis jour le cadre de d veloppement de CakePHP v2 4 Correction d une vari t de bogues Clarifi les param tres de normalisation n cessaires pour l OfficeRoute Nous avons crit un Guide du D veloppeur qui couvre des ajouts et des am liorations apport es FFv2S7 T l charger la derni re version de la Sharicus_2S7_developer_guide de www freedomfone org page documentation QUELLE EST LA DIFFERENCE ENTRE FFV2S7 ET FFV2S8 FFv2S7 fonctionne sur Ubuntu 12 04LT S Ubuntu 12 04LTS sera pris en charge par Ubuntu avec pilotes mis jour jusqu en 2017 FFv2S8 fonctionne sur Ubuntu 14 04LT S Ubuntu 14 04LTS est la derni re version de Ubuntu support long terme Depuis cette version n a t rendue disponible qu en Avril 2014 il peut y avoir des bogues dans le syst me d exploitation pour quelques mois venir Essayez cette version en premier Si les bogues d Ubuntu vous donnent
177. ous avez s lectionn les services de votre choix vous devez appuyer sur le bouton Cr er Dialplan et le plan de num rotation FreeSWIT CH sera mis jour avec vos choix Testez vos appareils Si les choses ne fonctionnent pas comme pr vu il se peut que les services essentiels comme FreeSWIT CH le Dispatcheur ou daemons Gammu n aient pas t renouvel es La chose la plus facile peut tre red marrer votre serveur et ex cuter vos tests D pannage dongles USB Voir D pannage des param tres du dongle Troubleshooting dongle settings dans le Sharicus_2S7 developer_ guide 97 OPTIONS DE S CURIT POUR L OFFICEROUTE SIP Malheureusement il y a de mauvaises personnes dans le monde qui essaient de profiter de passerelles VoIP non prot g s faire des appels t l phoniques gratuits la politique par d faut de Freedom Fone est de permettre que les appels SIP authentifi s Toutefois afin de permettre des utilisateurs non autoris s remettre en Freedom Fone via SIP qui est gratuite et ne n cessite une connexion Internet nous avons mis en place une solution pour faciliter cela De plus pour bloquer les scanners de VoIP et d autres trafics non sollicit qui atteignent la plate forme nous avons mis en place un pare feu qui bloque ce trafic ind sirable Pour plus d informations sur la configuration de votre pare feu et la liste blanche voir le Sharicus_2S7_developer_guide 98 REPORTING OUTIL DE REPORTING
178. paraissent comme suit Accueil gt Centre de Messages gt SMS Entrants SMS Entrants Admin o w Message 1 5de5 Passerelle Cha ne Message oO officeroute Admin test from or1sim2 O officeroute Admin test from orisimi F officeroute Admin test from e173 dongle F officeroute Admin Hello or2 go officeroute Admin Hello ori Supprimer la s lection Entr es par page 10 25 50 Pour afficher nouveau tous les SMS s lectionnez Canal depuis le s lecteur de canal SMS RE U VIA L OFFICEROUTE Nous fournissons des fichiers de configuration pour l OfficeRoute pour vous aider configurer l appareil avec Freedom Fone Assurez vous que le microprogramme firmware de votre OfficeRoute est mis jour l aide de la v2 3 22 OfficeRoute Administration Mise jour Update la page avant d essayer de charger nos fichiers de configuration Vous pouvez voir la version du microprogramme actuelle sur la page OfficeRoute r seau sous Informations Syst me Sustem Information System information 04 09 88 SMS AGREGES DANS UNE SEUL BO TE DE RECEPTION ADMINIST RATIVE T l chargez backup_officeroute_2 3 22_140614 tgz en utilisant Administration OfficeRoute gt Configuration sauvegarde T l chargez OfficeRoute Administration Configuration Backup Upload config page config si vous voulez agr ger des SMS sous un seul Bo te de r ception d administrateur pour toutes les cartes sim dans l OfficeRoute Modi
179. phone Android lisez le chapitre sur S curisez la Messagerie Texte Smartphones Ces t l phones intelligents sont assez r cent et malheureusement les m thodes de s curit les plus avanc es et m me certaines basiques qui sont disponibles sur les ordinateurs normaux ne le sont pas sur les Smartphones Ils posent des risques suppl mentaires puisque vous avez galement la possibilit de les utiliser pour des choses comme agendas et prise de notes personnelles En plus toutes les applications dans un appstore ou le march ne sont s res utiliser Il y a un nombre consid rable d applications de logiciels malveillants sur le march qui passent vos donn es personnelles d autres entreprises Vous devriez toujours v rifier si l application vous souhaitez utiliser peut faire confiance L internet sur votre passerelle mobile est soumis aux m mes probl mes de toutes les communications sans fil Pour am liorer la s curit lisez le chapitre sur le VPN pour les appareils mobiles Des cartes SIM pr pay es Dans certains pays vous pouvez toujours utiliser des cartes SIM pr pay es achet s localement sans vous identifier M fiez vous que votre t l phone dispose galement d un identifiant unique connu sous le nom ou le num ro IMEI car changer de cartes SIM ne garantit pas la protection de votre vie priv e Les chapitres suivants traitent des m thodes diff rentes qui sont aujourd hui disponibles pour s curiser vo
180. pr cieuse il voudra payer le co t d un appel t l phonique votre service Freedom Fone D couvrez ce qui rend votre information unique et examinez comment la pr senter d une mani re concise pour qu elle soit accessible par t l phone QU EST CE QUE VOTRE AUDITOIRE TROUVE DR LE Un excellent moyen de veiller ce que les gens continuent utiliser votre service Freedom Fone esten utilisant de humour Renseignez vous s il existe des com diens des blagues ou des types de divertissement que vous pourriez int grer votre service pour le conserver int ressant et instructif en m me temps 38 QUEL EST LE NIVEAU DE REVENU DE VOTRE PUBLIC Il va de soi que ceux qui auront un revenu plus lev passeront plus de temps sur votre service Freedom Fone par rapport ceux avec un revenu inf rieur Beaucoup de gens s av rent prudents quant la dur e de temps pass e sur leur t l phone portable Il est donc important de consid rer le public que vous souhaitez atteindre et de comprendre ce qu ils consid reront comme suffisamment important pour faire cet appel t l phonique votre service QUELS SONT LES R SEAUX DE T L PHONE PORTABLES UTILIS S PAR LA PLUPART DE VOTRE PUBLIC Il est possible que certains r seaux mobiles soient plus populaire aupr s de votre public cible que d autres Ceci pourrait vous guider de plusieurs mani res y compris consid rer un partenariat avec un r seau mobile afin d obtenir un
181. prendre environ 5 minutes soyez patient Par la suite OfficeRoute va red marrer et il vous sera demand de vous connecter nouveau Une fois que vous tes connect v rifiez que le num ro de version a chang sur l cran affich Si ce n est pas r p tez les instructions de mise niveau du microprogramme 2E SYNCHRONISATION DU TEMPS Afin que votre Banque des donn es d appel soit pr cise vous aurez besoin de synchroniser l heure de l OfficeRoute celle du serveur Freedom Fone S lectionnez l onglet Administration au sommet de la page Puis s lectionne Synchroniser l heure partir du menu de la partie gauche de l cran Un cran affichant l heure sur l OfficeRoute et le temps sur le serveur Freedom Fone sera affich Cliquez sur le bouton Synchroniser pour r gler l heure OfficeRoute l heure du serveur Freedom Fone 2F T L CHARGEMENT DE LA SAUVEGARDE S lectionnez l onglet Administration au sommet de la page Ensuite s lectionnez Configuration de secours dans le menu sur la partie gauche de l cran Un sous menu sera affich sous Configuration de secours S lectionnez T l charger config Recherchez le fichier de sauvegarde que vous avez trouv sur le Freedom Fone bureau pour trouver un nom de fichier similaire backup_officeroute_2 3 11 tgz et t l charger le fichier en cliquant sur l ic ne de t l chargement Le processus prendra environ 5 minutes apr s quoi le syst me red marrera Download
182. r guide Pare feu Si votre OfficeRoute est connect l Internet il est recommand d utiliser le nouvel Assistant Pare feu pour vous prot ger contre les exp diteurs de courrier VoIP ind sirable Pour plus d informations sur la configuration de votre pare feu et liste blanche voir le Sharicus_2S7_developer_ guide SMS PASSERELLES DONGLES HUAWEI Nous avons test uniquement le Huawei dongles E173 et E1550 avec Freedom Fone Voir la derni re version de la Sharicus_2S7_developer_guide pour obtenir des instructions sur la fa on d utiliser les Assistants Mat riels mettre en place votre dongle Huawei pour l envoi de SMS Notez qu un dongle ne peut pas tre utilis pour la voix et l envoi de SMS Il doit tre destin l une ou l autre Dongles sont en mesure de recevoir des SMS ind pendamment de si oui ou non ils ont t fix s pour la voix ou l envoi de SMS Pare feu Notez que si vous utilisez les dongles GSM il n est pas n cessaire de s inqui ter d tre cibl par les scanners de VolP et d autres utilisateurs non autoris s Vous pouvez laisser les r glages par d faut tels qu ils sont et n ont pas besoin s inqui ter du pare feu CR ER LOT SMS Pour envoyer des SMS un ou plusieurs destinataires cr er un document texte avec un num ro de t l phone par ligne Au bout de chaque ligne ne mettez pas n importe forme de ponctuation Allez Centre SMS gt Cr er Paquet de SMS pour envoyer votre message 93
183. r on ne savait jamais ce qui se passait o et quand et quel genre de service attendre Maintenant nous pouvons facilement trouver ce qui se passe quand on veut sortir En peu de temps les publicitaires sont int ress s par ce nouvel espace interactif et demandent tre pr sent sur la ligne d assistance ZimOut Avec ce revenu suppl mentaire T ina d cide de passer une carte OfficeRoute pour 4 Sim elle garde deux lignes ouvertes pour la ligne d assistance ZimOut en minimisant la publicit afin de ne pas d sint resser les appelants avec des menus plus longs et plus co teux Elle propose de consacrer les deux autres lignes pour toutes les annonces et promotion d v nements ceci un prix forfait 24 ZimO ut est devenu le magazine de divertissement le plus populaire de Harare En utilisant l impression et l dition en ligne elles permettent de couvrir des loisirs et leurs revues tout en faisant marcher la ligne d assistance Freedom Fone et combinant l espace de divertissement informatif leur publicitaire 0 S gt tue OT EEE S My ZlMour lt presents C gt TONIGHT RESSOURCES NECESSAIRES Equipement 2 ordinateurs l un utilis comme un serveur l un pour l autre le travail de bureau normal comprenant la mise a jour du site web et la cr ation du contenu audio 1 SIM MobiGater 4 SIM OfficeRoute Cartes SIM Personnel et Comp tences Ma trise de l dition audio
184. r un nouveau message ou Enregistrer leur message et sortir Fwnr 59 ess Ts 1 BIENVENUE arn Y gt gt Ce 2 INSTRUCTIONS y se ve lt gt nad aa a amp owas es ss ee o_o t L 5 SUPPRIMER ET a D LAI D ATTENTE TE treeeesessssssoeoo mgeses s Weg ll CP a 0 Y io Sy nag 8S wwe tes LL de a 3 0PTIONS A ue ae NL ne S eee OPTION NON VALIDE A mue 1 ae ae o E 4 COUTER v Fema a gt gt ds hd a ps 6 ENREGISTRER y a e a 7 QUITTER q a a amp G amp G amp En utilisant les touches di se toile 0 z ro et 1 un l utilisateur est en mesure de naviguer dans le menu en fonction de l illustration ci dessus La s lection de l appelant apr s avoir quitt un message audio d termine si la fonctionnalit simple ou avanc est utilis e par le syst me Si ils accrochent directement apr s avoir quitt un message audio le message est enregistr si elles appuient sur la touche apr s avoir quitt leur message audio le syst me attendra encore s lections cl s pour d terminer ce qui doit tre fait avec le message audio Si elles ne parviennent pas s lectionner 1 pour enregistrer leur message avant de raccrocher avoir appuy sur leur message audio sera supprim Les messages des appelants audio sont affich s dans la bo te de r ception Laisser un Message
185. rat gie mais sont d accord que les probl mes de longue date concernant le bien tre des enseignants doivent tre trait s d urgence Les syndicats revendiquent que les enseignants les plus bas soit paye un salaire mensuel de 538 Des indemnit s compl mentaires sont attendues pour ceux qui enseignent en zone rural Le gouvernement a t lent r agir par le passe et beaucoup d enseignants pensent que la gr ve est leur seule solution TB Joshua un proph te nig rian controverse n est pas le bienvenu dans le pays ont dit les glises vang liques du Zimbabwe T B Joshua avait t invite par le premier ministre Morgan Tsvangirai participer la journ e nationale de pri re le 25 mai La porte parole pour les organisateurs de la f te nationale de pri re R v rend John Chimbambo a dit que l enseignement de TB Joshua d vie de la Bible et ressemble plus des pratiques occultes Un p cheur zimbabw en Frank T rott a t tue jeudi par un norme crocodile alors qu il essayait de sauver un ami pr s du camp de p che Chirara sur le lac Kariba L ami de T rott avait t attaque par un crocodile alors qu il pataugeait dans l eau tard dans la soir e Trott g de soixante dix ans a t pris par un deuxi me crocodile alors qu il venait en aide aux cris de son ami C est la deuxi me attaque tragique de crocodile en un mois Ceci taient les nouvelles de Harare ce de mai CE QUE NOUS AVONS
186. rements tests v rifiez les param tres r p ter des entrevues et des enregistrements Utilisez un microphone externe si disponible Utilisez un casque toujours pour v rifier la qualit du son lors de l enregistrement PARAMETRES D ENREGISTREMENT Mono WAV 44 1 PCM taux de fr quence 44 100 Hz Si seulement mp3 est disponible le taux d chantillonnage doit tre 192 kbps D sactivez la commande automatique de gain CGA mais utilisez le limiteur si vous pouvez l activer s par ment Allumez le Coupe bas ou Passe haut HP en option sur votre appareil Cela permettra de r duire les basses fr quences inqui tantes telles que des sons pop ou bruits de pas Utilisez vos yeux et vos oreilles pour v rifier l enregistrement 1 Le mesureur de niveau d enregistrement vous informer sur le niveau global 2 Le casque vous informer sur la qualit du son l quilibre entre le fond et les inqui tantes bruit de premier plan et d arri re plan Trouver le niveau d enregistrement appropri par pr enregistr rent r p titions dans le m me param tre ou l environnement dans lequel l enregistrement final aura lieu Assurez vous de laisser l interview e a parler dans le microphone tandis que vous pouvez v rifier le niveau avant d enregistrer l entrevue Lorsque vous utilisez un microphone interne utilisez la caract ristique cardio de si disponible Prenez toujours des piles de rechange avec vous 165 TECHNIQUES D ENREGIST
187. roldevice_ name value dev ttyUSB9 gt lt param name controldevice audio _ name value dev ttyUSB8 gt lt param name destination value 2100 gt lt interface gt Assurez vous galement que le param tre controldevice_name et le param tre controldevice_audio_name sont mis jour en fonction de vos entr es sp cifiques ttyUSB Une fois que vous avez fait tout cela enregistrez et fermez le fichier de configuration opt freeswitch conf autoload_configs gsmopen conf xml en utilisant les ic nes ou menus en haut de votre fen tre 3 RED MARREZ FREESWITCH Pour les modifications de configuration que vous avez apport es prennent effet vous devez red marrer FreeSWIT CH Pour ce faire ouvrez un terminal Ctrl Alt T et tapez les commandes suivantes Appuyez sur la touche Entr e la fin de chaque ligne sudo su service freeswitch restart 127 Attendez que l invite de commande pour afficher de nouveau vous devriez voir OK s affiche sur le c t droit de l cran Ensuite ex cutez la commande suivante suivie de la touche Entr e etc init d dispatcher_in restart Les commandes ci dessus devraient red marrer FreeSWIT CH et le r partiteur Dispatcher La prochaine fois que vous appelez vous serez dirig vers le service que vous avez mis a jour dans le fichier de configuration 128 CONNEXION UN MOBIGATER 1 S assurer que le MobiGater n est pas connect une alimentation lectrique et qu
188. rt pli 8 10 fois Essayez toujours de vous soulager dans un endroit propre et loin d une source d eau utilis e pour boire se laver laver ou arroser les potagers Veillez conomiser de l eau propre pour lavez vos mains apr s avoir utilis les toilettes La plupart des gens qui sont infect s par le chol ra ne pr sentent aucun sympt me mais peuvent quand m me transmettre des germes dans leurs selles Le chol ra peut tuer il faut donc toujours tre prudent 160 MICRO DRAMES AUDIOS Une des fa ons d tre plus cr atif avec votre contenu audio est de produire des micros drames audio qui lorsqu il est bien fait peut tre convaincant et int ressant tout en offrant un message important Chaque pisode ne puisse exc der plus de 2 3 minutes NOS CONSEILS Profitez de dramaturges locaux en particulier ceux qui ont une certaine exp rience dans des drames pour le changement produire pour la radio L criture des drames audios est assez difficile car vous avez seulement que la voix pour transmettre une id e pas de gestes de v tements ou d expressions ou de visage Utilisez des acteurs ou des voix de radio locale ils ont une certaine exp rience de communiquer un message en utilisant le bon ton hauteur et vitesse ce qui peut r duire consid rablement votre temps d enregistrement Il peut aussi offrir l avantage secondaire d avoir votre auditoire reconnaissent une voix bien connue et donc augmenter la populari
189. s aux questions pos es 96 LA D TECTION DU MAT RIEL ET DE LA CONFIGURATION DES DONGLES USB GSMS IMSI R seau d enr ie Inscrit 4 un r 648040602971359 domestique Ti Inscrit un r 648040602971360 domestique Ti Pas encore inscrit Ti Pas encore inscrit Ti Pour aider la complexit de la gestion et la configuration des dongles USB GSM nous avons d velopp des nouvelles lignes directrices et fourni deux nouveaux scripts Pour plus de d tails sur la fa on d utiliser les Assistants de D couverte et de Configuration Mat rielle s il vous plait voir la derni re version du Sharicus_2S7_developer_guide Si les choses sont devenues confuses et vous souhaitez remettre z ro toutes les r f rences Freedom Fone aux appareils de t l phonie dans le syst me il appara t sous Tableau de bord gt Cannaux GSM Activ et des pages de Tableau de bord gt Mappage de Service pages dans l interface utilisateur de Freedom Fone voir R initialisation t l phonie des param tres de d tection de p riph riques Reinitialising telephony device detection settings dans la Sharicus_2S7 developer guide Dispositif Mappage Service Si vous avez configur un ou plusieurs p riph riques USB pour les Services vocaux FreeSWIT CH vous devez les mapper un service de voix RVI ou LAM Sous Tableau de bord gt Mappage de Service vous pouvez s lectionner un RVI ou LAM pour chaque p riph rique USB voix configur Une fois que v
190. s communications mobiles Notez que la s curit des t l phones mobiles en particulier se d veloppe tr s rapidement et les utilisateurs doivent v rifier le statut actuel du progr s fait en logiciel gratuit comme le projet Guardian guardianproject info 191 UN LOGICIEL LIBRE Freedom Fone est un logiciel libre cela signifie qu il est d velopp par une communaut et licenci de mani re g n reuse de sorte que vous pouvez l utiliser gratuitement pour ce que vous voulez faire Le Logiciel gratuit parfois aussi appel Logiciel Libre et Ouvert FLOSS FOSS Software Libre ou Open Source est un logiciel que quiconque peut t l charger partager et de mani re significative modifier tout ce qu ils veulent En pratique vous pourriez ne jamais vouloir changer le logiciel ou m me avoir une personne qui puise lire le code source les instructions crites par des programmateurs Mais la capacit de changer le logiciel vous prot ge de plusieurs fa ons Freedom Fone ne va pas dispara tre Contrairement des logiciels non libres de certaines entreprises qui sont abandonn s si l entreprise fait faillite ou d cide de mettre fin certains produits sp cifiques Le logiciel peut tre utilis et personnalis gratuitement Personne ne peut enlever des fonctionnalit s d un seul coup ni modifier les conditions dans lesquelles vous tes autoris utiliser les fonctionnalit s Si une organisation veut une fonction que Fr
191. s configurations que vous pouvez avoir avec les quipements num r s ci dessus ORDINATEUR FREEDOM FONE ALIMENTATION APPELANT ACCES AU NAVIGATEUR A FREEDOM FONE Le diagramme ci dessus montre comment vous connecter un ordinateur ex cutant Freedom Fone a un OfficeRoute Notez que vous pouvez galement connecter l OfficeRoute directement a votre ordinateur Freedom Fone l aide d un c ble crois 102 ACC S AU NAVIGATEUR FREEDOM FONE ORDINATEUR FREEDOM FONE PASSERELLES WIFI ALIMENTATION APPELANT Le diagramme ci dessus montre comment se connecter la MobiGater 103 INSTALLATION DU LOGICIEL Pour commencer si vous voulez juste d essayer et valuer Freedom Fone ou l installer pour de bon la premi re tape est d obtenir un correct DVD installateur du Freedom Fone Pour cela vous pouvez soit t l charger le logiciel en tant que fichier ISO partir de site www freedomfone org downloads ou si votre bande passante et trop petite vous pouvez demander le DVD tre envoy directement vous Il suffit d envoyer un courriel info freedomfone org Si vous choisissez de t l charger le logiciel vous avez besoin de graver votre un installateur DVD Pour ce faire rappelez vous que les fichiers ISO sont des fichiers d image disque ne pas essayer de copier l image fichier directement sur un DVD il doit tre crit comme un fichier image sur le DVD Utilisez la fonction Gr
192. s contenus diff rents d missions radios et de les utiliser pour fabriquer des versions audio bien pr cises qui seraient disponibles apr s coup via les t l phones portables du public L information Audio sur demande permet votre public de choisir quand et o il veut couter de la musique que vous mettez sa disposition Voici plusieurs mani res possibles pour utiliser des menus vocaux dans une station radio R sum s de nouvelles Les faits du jour peuvent tre enregistr s en directe puis dit s en segments courts audio pour l coute sur demande par appel t l phonique Les pr visions m t orologiques et les prix du march Ce type d informations qui a t diffus au cours de la journ e peut tre tr s utile pour les auditeurs d l coute sur demande Tarifs publicitaires les membres du public et de la communaut peuvent facilement se renseigner sur vos tarifs si l information la plus r cente est disponible Quelles informations aimeriez vous mettre la disposition dans vos menus vocaux Dites nous Pour annoncer ce service vos auditeurs pourquoi ne pas pr parer plusieurs annonces radiophoniques qui expliquent les nouvelles fonctionnalit s ainsi que les num ros de t l phone appeler Des autocollants et cartes postales publicitaires indiquant le service et les num ros de t l phone peuvent tre distribu s dans les collectivit s et remis tout v nement radio Le Service Freedom Fone peut
193. s en tant qu alternative aux m dias tr s politis s existants Les observateurs lectoraux et le personnel peuvent aussi b n ficier de ce service une fois sur le terrain et s par de leur sources d information habituelles Les fonctions S curit de Freedom Fone permettent une organisation de limiter l acc s aux d tails personnels des appelants et au personnel de confiance tout en permettant d autres employ s et volontaires de lire le contenu de SMS et d couter les messages vocaux Cela emp che tout abus d information qui pourrait nuire 29 RESSOURCES N CESSAIRES quipement 2 x ordinateurs 2 x OfficeRoute 8 x Cartes SIM Personnel et comp tences Une quipe de communication qui forme les observateurs les b n voles et communaut s utiliser les lignes lectorales Freedom Fone Deux employ s comp tents dans la cr ation et l dition de contenu audio la traduction version de messages vocaux la transmission d informations pertinentes aux organisations concern es et qui sont bienveillants lorsqu il s agit de s curit R LE DE FREEDOM FONE Une r ponse rapide en situations de crise Collection et diffusion de l information T moignage oral pour valider les reportages de la situation 30 LA STATION RADIO Les stations de radio sont bien des gards id alement positionn es pour b n ficier et lancer avec succ s un service Freedom Fone Les stations de radio ont d j un pub
194. s num ros de t l phone connect s un serveur Freedom Fone la dur e de lecture sera directement li e au co t de l appel Clart et de bri vet seront donc appr ci es par la plupart des appelants 148 REDACTION DE SC NARIOS CONSEILS G N RAUX Lisez votre texte haute voix cela vous aidera contr ler le d bit de vos paroles Effectuez beaucoup de r p titions demandez aux gens d couter votre texte et de fournir les informations manquantes Soyez autocritique Aidez l auditeur comprendre utiliser un langage simple expliquer les mots inconnus et les abr viations T rouvez une structure compr hensible l information offerte Par exemple commencez par une vue d ensemble puis fournissez chroniquement le d tail Si un terme est utiliser par exemple le mot parlement ne pas passer un autre terme dans le m me texte par exemple assembl e Faites des phrases aussi courtes que possible R p tez les termes importants afin de rappeler l auditeur ce dont vous parlez vitez les synonymes ils pr tent souvent confusion chez l auditeur vitez d utiliser les mots trangers Utilisez une traduction ou une explication si aucun mot local ne fait l affaire Si votre script n cessite des chiffres concentrez vous sur deux ou trois chiffres cl s ceux absolument n cessaires Arrondissez les num ros sans pour cela changer le contenu de l information de votre message Il est pr f rable de d
195. s utilis s travers l ensemble de ces pays mais l alphab tisation est un probl me dans des endroits comme le Niger et le Tchad M me au Cambodge environ 20 30 des personnes ne savent pas lire Mais un des plus grands probl mes ici c est le fait que le Cambodge utilise un script non latin qui n est pas beaucoup utilis dans les formats technologiques explique Gardner Bien qu il existe des t l phones portables disponibles qui permettent au public de produire des messages texte dans le script Khymer ils ne sont pas largement utilis s M me pour les Cambodgiens alphab tis s beaucoup ne savent pas comment lire un message en anglais ou m me en Khymer phon tique avec des caract res latins Les fonctions du menu vocal dans Freedom Fone ont permis Equal Access d tre beaucoup plus inclusif dans leurs programmes mobiles Notre personnel nig rien a d crit comme discriminatoire le fait que seuls les textes SMS taient disponibles nos utilisateurs Donc une fois que Freedom Fone a t mis en place nous avons t plus inclusifs en permettant notre public de partager leurs commentaires en nous appelant et en laissant leur message vocal plut t que d avoir l crire dans un texte Le programme cambodgien a re u plus de 4 000 appels en 6 mois avec 50 en forme de message vocal Le m me succ s a t connu au Niger o 60 de 2000 appels tait des messages vocaux enregistres Un accord a t conclu entre
196. ssayer d appliquer la configuration une carte r seau qui n existe pas alors il y a une nouvelle carte r seau sans aucune configuration Fondamentalement plus de r seau Alors comment voulez vous y rem dier Faites une sauvegarde du fichier 70 persistent net rules sudo cp etc udev rules d 70 persistent net rules etc udev rules d 70 persistent backup Maintenant quand vous avez fait une sauvegarde supprimez le fichier sudo rm etc udev rules d 70 persistent net rules Red marrez l ordinateur reboot Donc en gros ce vient de supprimer tous les ancienne adresse MAC de nommer ethO mappages alors quand le syst me d marre celles ci doivent tre cr nouveau correctement 143 CARTE R SEAU N EST PAS RECONNU SUR LA NOUVELLE INSTALLATION Pas toutes les cartes r seau ne disposent de pilotes qui sont pris en charge par Ubuntu Il peut arriver qu apr s l installation de votre Freedom Fone sur l ordinateur vous constatez que la carte Ethernet ne s affiche pas lorsque vous ex cutez la commande ifconfig La solution est peut tre de changer la carte Ethernet Lorsque vous choisissez une carte r seau pour remplacer essayer d obtenir quelque chose qui n est pas le dernier comme d habitude Ubuntu prend du temps pour mettre jour sa base de donn es pilote Si vous n avez pas une autre carte r seau vous pouvez connecter un modem USB GSM l ordinateur de bureau ou portable et se connecter l Internet et puis s
197. stallation a t termin e et tous les passarelles GSM ont t connect s pourquoi pas tester Freedom Fone avec les chantillons audio fournis Freedom Fone est livr avec un chantillon menu vocal complet qui vous permet de tester la fonctionnalit et la configuration de votre installation Freedom Fone MENUS VOCAUX Un exemple de menu appel Chol ra seront disponibles imm diatement apr s l installation Ce menu a t con u pour tester la s lection d l ments dans le menu et pour d montrer la capacit de Freedom Fone Pour tester il suffit de placer un appel la carte SIM qui a t install dans votre passerelle GSM partir d un t l phone et d couter pour la m lodie de menu bienvenue la ligne d assistance contre Chol ra coutez attentivement les invites et choisissez une des options du menu offert Une fois l option menue est termin e vous entendrez l invite pour les Instructions du Menu vocal r p ter Si vous NE POUVEZ PAS obtenir Freedom Fone r pondre aux s lections que vous faites en utilisant le clavier de votre t l phone voir le Guide de d pannage dans le dossier Documentation sur votre bureau Freedom Fone Pour surveiller votre appel s lectionnez Donn es du syst me gt Banque des donn es d appels partir du menu principal Freedom Fone Vous pouvez cliquer sur le bouton Rafra chir tout moment pour afficher les informations associ es aux appels termin es ou aux appels
198. t du service Limiter le nombre de caract res et la complexit de l intrigue Nous recommandons un maximum de 4 caract res Choisissez un acteur de voix qui sera plus facile pour les auditeurs de faire la diff rence entre les jeunes vieux hommes femmes la voix haute voix basse etc vitez les bruits de fond sinon votre message pourrait bien tre perdu Par exemple pour illustrer le fait que votre acteur entre dans un bar les instances comme ceux ci peuvent tre une source de confusion vitez galement les grands blocs de mati res trang res par exemple une musique d intro si votre public paye l appel ces p riodes perdues cela peut tre aga ant R p tez les messages importants aussi souvent que possible sans tre ennuyeux juste au cas o quelqu un manque le point cause d une connexion intermittente En fonction de votre format il est pr f rable d offrir plusieurs pisodes plus courts par opposition un long drame Dans le cas o un appelant n a plus de temps de communication ou perd sa connexion ils peuvent appeler en arri re et aller directement l pisode qu ils veulent entendre sans avoir d marr du d but Vous pouvez avoir tous les pisodes disponibles imm diatement pour maintenir l int r t du public et de r duire vos co ts publicitaires De grands intervalles entre les pisodes peuvent entra ner des appelants ayant oubli les pr c dents pisodes le num ro appeler quan
199. t 192 168 1 45 user gt Admin pass gt 2n port gt 110 array host gt 192 168 1 44 user gt Admin pass gt 2n port gt 110 Enregistrez et fermez le fichier ii Pour assurer SMS sont lus partir de tous les OfficeRoutes l invite de ligne de commande tapez la commande suivante Pour les utilisateurs de la version 2 0 gedit usr local freedomfone office_route pop3_daemon php Pour les utilisateurs de la version 2 S gedit opt freedomfone office_route pop3_daemon php Cherchez l extrait de code ci dessous et le changez _OfficerouteParamSingle to _OfficerouteParamMulti handle fopen LogFile a _OfficerouteParam _OfficerouteParamSingle multiple users are used sock new ESLconnection host port pass Enregistrez et fermez le fichier 124 Change to _OfficerouteParamMulti if POUR CONNECTER LES DONGLES GSM DE HUAWEI Freedom Fone v2 S 4 supporte d sormais les dongles GSM de Huawei E173 et E1550 Mais cette mesure pr sente l inconv nient que la version Freedom Fone 2 5 4 ne supporte plus le Mobigater d s sa sortie de l emballage S il vous pla t connecter un dongle la fois Suivez les tapes 1 3 ci dessous pour chaque dongle Huawei ajout Si vous devez supprimer un dongle pour une raison quelconque teignez l ordinateur Freedom Fone avant de vous le faites 1 IDENTIFIER LES D TAILS ASSOCI S L APPAREIL HUAWEI Apr s av
200. t m me des graphiques Ces activit s n cessitent une activit intensive de la base de K donn es et donc va ralentir les performances du serveur Chaque fois que possible plut t acc der le serveur Freedom Fone avec un autre ordinateur en utilisant votre r seau local Les statistiques peuvent tre export es dans un fichier CSV pour une analyse plus fine ou pour la construction des graphes par exemple en utilisant notre Outil graphique d crit plus loin dans ce chapitre ou dans un outil tableur comme Excel Les statistiques rel vent via le menu de Donn es du Syst me et se composent de quatre sections LA BANQUE DE DONN ES D APPELS La Banque des donn es d appels commun ment abr g e en BDA d tail quand un appel commence et quand elle finit Le BDA enregistre aussi quand un SMS ou un Sondage arrive Le menu RVI ou LAM Laisser un Message que l appelant acc de se refl te galement dans le BDA L administrateur peut choisir d exporter toutes les entr es ou une s rie d entr es en utilisant un temps de d but et de fin La capture d cran ci dessous montre un exemple d une page BDA Pour voir la page BDA acc dez Donn es du Syst me gt la Banque des Donn es d Appels EL Accum gt Donn es Gy systorne gt Banque de Donn es d Appels Suppene Exporter Experter tous R rakne COR 1 25 de 28 Heure Type Appel iD Agpelant Tire Appiicason 17 16 28 PM CS_OESTROY Qt 40 ITATAT PM CS_OESTROY eian 17160 PM
201. t appuyez la touche Majuscule Shift Ctrl utiliser la molette Pour d placer une r gion il suffit de le s lectionner en cliquant dessus sa couleur passe du bleu l orange Avec le curseur dans la partie sup rieure de la s lection glisser la r gion vers le nouvel emplacement 180 EXEMPLE DE MONTAGE AUDIO e Nous allons d abord nettoyer l enregistrement des manchettes Pour d couper le d but de l enregistrement captez le bord gauche de la r gion et d placez le vers la droite Faites de m me avec le bord droit pour raccourcir la fin 960 00 01 020 00 01 080 00 01 140 00 01 200 00 01 e Pour supprimer des espaces entre les gros manchettes il suffit de glisser une s lection sur le fond de la r gion et utiliser la commande Edition gt Effacer ou appuyez sur la touche Supprimer du clavier Split Undo Redo 00 08 Clear 00 12 00 14 00 16 Tich HE e Si vous souhaitez supprimer et r duire l cart en une seule action faire une s lection et utilisez la commande Edition gt Couper ou Ctrl X Utilisez Edition gt Diviser ou Ctrl B pour s parer une r gion en 2 r gions la position actuelle Vous pouvez aussi diviser une s lection aux Points de D but et de Sortie 181 e Cr er Fondus aux bords de vos r gions en utilisant les points de fondu dans le coin sup rieur 182 Vous pouvez copier des r gions audio vers le Presse papiers sur la droite en
202. t de passe et nommer votre ordinateur 1 Tapez votre nom et le nom d utilisateur que vous souhaitez utiliser chaque fois que vous vous connectez sur Freedom Fone 2 Prenez le temps de choisir un mot de passe solide car votre syst me peut comporter des informations qui pourraient tre un probl me de s curit si y on acc de par des utilisateurs non autoris s Voici quelques conseils pour un mot de passe en toute s curit gardez le unique seulement pour votre acc s Freedom Fone rendez le longue et assez complexe pour qu il soit difficile deviner Vous pouvez alterner chiffres et des lettres ou des caract res sp ciaux pour votre mot de passe tout en trouvant une astuce pour s en souvenir par exemple ght 2kdo j ai achet deux cadeaux 3 D finissez le nom de votre PC en vous assurant que le nom que vous choisissez ne pas inclure d espace 4 Pour les options de connexion nous vous recommandons de choisir l option n cessite un mot de passe vous connecter pour des raisons de s curit Appuyez sur Suivant CRAN 6 Ce ne sera vu dans le cas de c te c t installations CRAN 7 Le dernier cran va Terminer l installation Assurez vous que vous tes heureux avec tous les choix que vous avez faits sur les crans pr c dents la langue nom d utilisateur etc Si vous n tes pas appuyez sur Pr c dent et r p tez les tapes 1 6 ci dessus Sinon appuyez sur installer
203. t et de la faire de la publicit gratuitement Assurez vous bien que votre public cible coute cette station de radio d autant plus si vous avez payer pour la dur e sur antenne Projets long terme si les num ros de t l phone restent les m mes pour un certain temps et si le contenu est r guli rement mis jour vous pourriez consid rer publier votre num ro sur des produits consommables abordables fort taux de consommation par exemple sur l emballage plastique de miche de pain qui constitue une denr e achet r guli rement et constamment par tout le monde Vous pourriez envisager d organiser un concours en collaboration avec le fabricant de pain qui vous profile et qui augmente votre champs d envergure et encourager galement les gens acheter leur produit Cette m thode permettrait d atteindre de petites communaut s rurales qui se rassemblent aupr s du magasin g n ral dans leur r gion Il se peut qu elles maient pas acc s des journaux ou ne se trouvent pas dans une zone captant la radio mais au moins ou ils tous vont acheter du pain Emballage Kubatana Trust a imprim des feuilles format journal pour emballer des produits par les fournisseurs locaux Cela a permis de diffuser des informations depuis le vendeur jusqu a lacheteur du produit leur domicile et chez l habitant Quelque chose de semblable pourrait tre utilis e pour publier vos num ros et duquer votre public sur l utilisation de votr
204. t populaire Les longueurs d appels ont t jusqu 10 minutes ce qui montre que les gens veulent payer pour un service qui les int ressent Amanda Atwood Gestionnaire de Contenu Kubatana T rust of Zimbabwe Kubatana encourage le commentaire de pi ces radiophoniques et utilise les fonctions Laisser un message LAM et SMS Entrants pour recevoir la critique et les suggestions R LE DE FREEDOM FONE Cr ation d un service d information sur demande Aborder les questions sociales par moyen ludo ducatif Int gration de la collection et de la diffusion de l information Renforcement des connexions entre Kubatana et son public 15 COMMUNITY RADIO HARARE Community Radio Harare CO RAH est l une des principales stations radio communautaires au Zimbabwe Bas e dans la capitale elle utilise Freedom Fone depuis Octobre 2010 comme alternative pour diffuser Free Voices Harare un programme de nouvelles pour la communaut Malgr l accord politique sign en 2009 promettant de lib raliser les canaux des m dias dans le pays aucune station de radio ind pendante ou de communaut dispose actuellement d une licence de diffusion Alors que CORAH attend du gouvernement une licence de fonctionnement pour les ondes c est Freedom Fone qui agit comme support aux campagnes de sensibilisation communautaire gr ce expansion de l acc s aux t l phones portables CORAH a utilis Freedom Fone pour tablir Free Voices Harare une init
205. t que station radio la r alisation de sondages d coute fr quemment peut tre un puissant moyen pour jauger vos auditeurs d une mani re rapide et mesurable Le public est g n ralement d sireux de participer si faisable et les sondages d opinion peuvent approfondir la relation entre auditeurs et votre station radio Voici plusieurs applications possibles de sondages SMS la radio Transparence Votre station de radio peut demander au public de rapporter l tat des services publics dans leur r gion y compris les cliniques les pannes lectriques et la collection d ordures Chanson du jour Les auditeurs peuvent voter pour leur chanson pr f r e de la journ e Sujets de demain Invitez vos auditeurs voter sur des sujets ou ils aimeraient apprendre davantage travers des missions radio futures Quelles id es avez vous d j en t te pour utiliser des sondages SMS dans votre station de radio Dites nous Vous pouvez galement recevoir des messages standards en utilisant la fonction Freedom Fone SMS Entrant Tout message qui ne sera pas consid r comme SMS vote sera automatiquement re u comme SMS Entrant Cela signifie que vous pouvez recevoir des questions en format libre des reportages des avertissements des commentaires et autres demandes par le biais de SMS ordinaires si vous le souhaitez APPORTER A VOS AUDITEURS DES INFORMATIONS AUDIO SUR DEMANDE En cr ant des menus vocaux il est possible de cr er de
206. t un texte original essayez d utiliser uvre toutes les astuces trouv es tout au long du chapitre Production de Contenu afin d am liorer ce texte puis v rifiez comment nous l avons am lior LES MANCHETTES Dans les nouvelles d aujourd hui Les enseignants menacent de faire gr ve Les vendeurs de rue se battent Les glises vang liques interdisent TB Joshua Les crocodiles en attaquent 2 155 156 Les syndicats d enseignants menacent de faire gr ve si les salaires ne sont pas examin s par le gouvernement ce mois ci Les rapports du Daily News disent que les syndicats n ont pas la m me strat gie mais sont d accord sur le fait que ces probl mes de longue date qui concernent le bien tre des enseignants doivent tre trait s d urgence Les syndicats r clament 538 par mois pour les professeurs moins pay s avec des indemnit s compl mentaires pr vues pour ceux qui enseignent dans les coles rurales Le gouvernement a t lent r agir par le pass et beaucoup pensent qu une gr ve est leur seule option ll y avait du chaos dans le centre ville de Harare ce matin lorsque la police municipale a affront les vendeurs de rue La municipalit travaille sur une campagne de nettoyage avec pour but de chasser les vendeurs qui vendent aux endroits non d sign s Certains vendeurs ont r siste en jetant des pierres sur la police quand celle ci a confisqu les marchandises Plusieurs personnes ont
207. te SIM que vous appelez Sur les tables qui apparaissent regardez la colonne pour le niveau du signal POUR L OFFICEROUTE Les valeurs du niveau de signal pour l OfficeRoute peuvent tre pauvres bonnes ou excellentes Si le signal est faible s il vous pla t trouver un meilleur emplacement pour l OfficeRoute ou d tendre votre antenne un endroit o vous pouvez obtenir une meilleure r ception V rifiez galement que le num ro IMSI est pr sent pour chaque carte SIM dans l OfficeRoute Si ce n est pas le cas arr tez l ordinateur et l OfficeRoute veiller ce que les cartes SIM sont bien en place et rallumez vos passerelles POUR LE MOBIGATER Les valeurs de niveau de signal pour le MobiGater devrait lire 2 ou plus pour un rendement satisfaisant Si la valeur de niveau de signal est inf rieure 2 s il vous pla t trouver un meilleur emplacement pour la passerelle MobiGater galement v rifier voir si les deux valeurs de l IMSI et IMEI sont peupl es sur les tables MobiGater Si ce n est pas le cas s il vous pla t teindre votre ordinateur et le MobiGater aussi Assurez vous que la carte SIM est correctement install e et puis reconnectez la passerelle et le pouvoir en place nouveau APPELS SONNENT CONTINUELLEMENT lly a de nombreuses causes de ce probl me et nous les avons d crites dans l ordre logique dans lequel vous pouvez les r soudre a Une licence a expir ou un OfficeRoute qui n est pas enti rement so
208. te ttyUSB num rot sera associ e au param tre controldevice_name et l entr e de la seconde plus haute ttyUSB num rot e sera associ e au param tre controldevice_audio_name 125 2 MODIFIANT LES FICHIERS DE CONFIGURATION Pour modifier les fichiers de configuration de Huawei ex cutez la commande suivante gedit opt freeswitch conf autoload_configs gsmopen conf xml Apr s avoir entr la commande ci dessus une nouvelle page doit s ouvrir sur l cran et son contenu se pr sente comme suit gsmopen conf xml opt freeswitch conf autoload_ configs gedit P t View Search Tools ile Viev Docun gsmopen conf xml lt configuration name gsmopen conf description GSMopen Configuration gt lt global_settings gt lt param name debug value 8 gt lt param name dialplan value XML gt lt param name context value default gt lt param name hold music value moh_uri gt lt param name destination value 5000 gt lt global_settings gt lt one entry here per gsmopen interface gt lt per_interface_settings gt lt interface id 1 name interfacel gt lt param name controldevice_ name value dev ttyUSB2 gt lt param name controldevice_audio_name value dev ttyUSB1 gt lt param name destination value 4100 gt lt interface gt lt interface id 2 name interface2 gt lt param name controldevice name value dev ttyUSBS gt lt param name controldevice audi
209. tes SIM fournissent Freedom Fone avec un acc s au r seau mobile permettant aux appelants de joindre votre plate forme de la m me mani re que t l phones portables les utilisent d atteignant de l un a l autre Ce chapitre explique comment choisir votre op rateur s de r seau mobile comment pr parer vos SIMs pour l utilisation au sein de la passerelle GSM et la fa on d installer les cartes SIM CHOISIR UN OP RATEUR ET APPROVISIONNEMENT Le choix d un op rateur est une tape tr s importante dans la fourniture des appelants d avoir acc s votre service Freedom Fone Il y a des l ments vidents mais aussi un nombre qui ne sont pas imm diatement apparents CONFIRME QUE LA DTMF FONCTIONNE AVEC VOTRE OP RATEUR L tape la plus importante est de confirmer que Freedom Fone fonctionne avec votre op rateur DT MF est un son aigu qu un t l phone fait quand une touche est press e La fonction Menu Vocal de Freedom Fone d pend sur ces tonalit s DT MF pour l appelant de faire une s lection au Menu Vocal par exemple Pour entendre les prix du march appuyez 2 Malheureusement certains op rateurs de t l phonie mobile ne supportent pas l utilisation de DT MF et le mat riel Freedom Fone ne peut pas entendu lorsqu un utilisateur appuie sur un bouton pour effectuer une s lection Pour v rifier rapidement si un op rateur prend en charge DT MF essayez de faire un appel entre deux t l phones sur le r seau et au m
210. tions au d marrage d un ordinateur Bogue d faut de conception ou de r alisation se manifestant par des anomalies de fonctionnement C C ble Croise d signe un type de c ble croisant les transmissions de deux signaux c est dire transmettant la diffusion de l un la r ception de l autre Ce c ble autorise donc une connexion directe entre deux tapes terminales Le contraire de c ble crois est c ble direct ou c ble droit Cache m moire qui enregistre temporairement des copies de donn es provenant d une autre source de donn es Capture d cran copie dans une m moire tampon de ce qui est affich sur l cran Carte SIM Subscriber Identity Module puce contenant un microcontr leur et de la m moire Elle est utilis e en t l phonie mobile pour stocker les informations sp cifiques l abonn d un r seau mobile en particulier pour les r seaux de type GSM ou UMTS Elle permet galement de stocker des applications de l utilisateur de son op rateur ou dans certains cas de tierces parties D autres syst mes de t l phonie mobile comme le CDMAOne le PDC japonais ou le CDMA 2000 d fini par le 3GPP2 prennent en charge optionnellement une telle carte Cr nelage effet visuel ind sirable provoqu par la d finition insuffisante d une image ou par un filtrage inad quat des contours d objets et qui prend habituellement la forme de dentelures et de contours bris s 196 Cron ou cronjob nom d un pro
211. toutesies V rertousies Exporter Rafraichir Message 1 5de5 Message Heure Type Chaine Exp diteur Action Almostall Harare suburbs have been severely afiecied by the current ZESA loadshedding exercise What can f Pin to end fhis crisis Text your views on0777437301 201205101601 Unclassified OffceRoute Corah News Le Almostall Harare suburbs have been severely aflected by the current ZESA loadshedding exercise What can be to end this crisis Text your views on0777437301 201205 10 1600 Unclassified OffceRoute Corah News x is Click to see Dexmanadys 19700101 0200 Undassified OfficeRoute photos De Click to see Dexmanadys 197001010200 Undassifed OffceRoute photos Le Kubatana Student kills 7 at US college Syria agrees to peace deadline Burma opposition wins big in P tC 2 19700101 0200 Undassifed OffceRoute FARC Le Supprimer ia selection Entr es par page 0 25 50 55 SONDAGES Un moyen simple et rapide de mesurer l opinion sur une question est de mener des sondages bas s sur SMS Sondages SMS permettent vos appelants r pondre une question structur e par l interm diaire d une r ponse SMS Comme les SMS arrivent sur le syst me Freedom Fone les SMS individuels sont compt s et une sortie sous forme de tabulaire r sum est g n r Dans les sc narios qui n cessitent une action urgente mais encore s appuient fortement sur des informations factuelles avant de prendre la premi re
212. toyeur est une fonction utile qui vous permet de remplacer les donn es sensibles visibles avec des donn es fictives Ces informations comprennent les num ros de t l phone des appelants leurs noms leurs adresses e mail leurs identifiants Skype et m mes les noms de leurs organisations o ils travaillent Ce dispositif de s curit va supprimer toutes ces interfaces d utilisateur et fichiers journaux Les fonctions du nettoyeur doit tre utilis avec pr caution parce que les r sultats sont irr versible et rendra un grand nombre de reportages d nu de sens Pour les utilisateurs avanc s le nettoyeur d arri re plan peut tre configur de purger p riodiquement des informations sensibles partir de Freedom Fone NETTOYEUR D INTERFACE Le Nettoyeur GUI d interface est un bouton de panique qui est utilis remplacer toutes les informations d identit de l appelant y compris les valeurs arbitraires C est uniquement accessible aux utilisateurs administrateur du syst me travers le menu principal Gestion des utilisateurs gt Nettoyeur d interface Il est important de noter qu une fois que vous avez ex cut le nettoyeur d interface il n est plus possible de voir ou d inverser le processus Il est conseill que vous avez un syst me en place pour sauvegarder r guli rement vos donn es 70 EXECUTION DU NETTOYEUR D INTERFACE Acc dez la Gestion des utilisateurs gt Nettoyeur d interface Lorsque vous s lect
213. tre attention par ses graffitis sur le mur Pendant que vous coutez l information laiss e sur la fonction Menu Vocal vous d couvrez que pendant la Deuxi me Guerre mondiale une famille juive se cachait la dans le grenier pour chapper l holocauste Plus tard vous passez une maison o le po te et dramaturge Bertolt Brecht vivait Vous coutez l un de ses po mes les plus c l bres pendant que vous vous reposez un peu Maintenant imaginez la ville o vous vivez actuellement Vous verrez que presque tout a une histoire cach e que l on peut raconter une maison un arbre une rue une rivi re une voie ferr e abandonn e M me un espace vide pourrait avoir une histoire maisons disparues qui formaient autrefois des l ments marquants dans le paysage ou l environnement et qui sont maintenant r duits en poussi re Mais quelque part il y a une trace de m moire vivante qui survit 27 Imaginez votre Conseil communautaire un organisme culturel ou m me un groupe d tudiants utilisant Freedom Fone pour construire une histoire virtuelle de votre ville ou de votre communaut Le contenu audio est cr par une petite quipe de r dacteurs puis t l charg sur Menus Vocaux alternatifs qui peuvent tre cout s sur demande y compris un m lange de parole de musique et de po sie Le service est largement diffus l aide des d pliants ou d affiches pour permettre au grand public de Laisser un Message dans des endroits o
214. tre script et quand vous le pr senter en direct imaginez que vous parlez un seul auditeur comme votre voisin votre ami ou votre tante Pensez la fa on dont vous pourriez leur dire les informations que vous voulez faire passer Parlez comme si vous vous adressiez cette personne face face Vous d couvrirez que votre pr sentation sera beaucoup plus directe et plus anim e La langue radio devrait tre tr s proche de la langue parl e crivez comme vous parlez Toutefois cela ne signifie pas de parler en langage familier ou en argot bien que certains mots familiers puissent tre glisses des endroits bien pr cis Lorsque vous crivez votre script vous devez toujours savoir quel est le langage appropri pour au profil type Vous devez galement garder l esprit quelles sont les sensibilit s morales ethniques et religieuses de vos auditeurs Quels mots sont tabous tre n gligent peut faire beaucoup de tort votre image et cr dibilit LA STRUCTURE D UN SCRIPT Imaginez que vous devez prendre vos auditeurs par la main et les conduire travers le sujet sur une trajectoire droite sans possibilit de s garer droite ou gauche Pour votre manuscrit cela signifie une solide introduction attirant l attention des auditeurs puis l apport de faits principaux une description du contexte et des d tails et enfin terminer par une conclusion et ou une perspective CE QUOI DEVRAIT RESSEMBLER VOTRE SCRI
215. ts et utiles Ces t l phones contiennent une grande quantit de donn es priv es et malheureusement un t l phone peut facilement tre compromis Le chapitre suivant traite avec certaines m thodes pour les utiliser de mani re plus s curis e QUESTIONS DE S CURIT AVEC LES T L PHONES MOBILES La s curit physique Un t l phone peut tre confisqu ou vol Si vous tes un journaliste votre carnet d adresse pourrait tre d int r t sp cial il peut tre utilis pour acqu rir des connaissances sur votre r seau ou des fins sociale Par mesure de s curit minimale vous devriez toujours activer une sorte de protection comme les mots de passe sur votre t l phone et pas seulement sur votre carte SIM Voix Bien que la voix sur un r seau GSM t l phone mobile canal est chiffr e ce cryptage a t pirat il y a quelque temps et n est plus consid r e comme s r En outre si vous n avez pas confiance au r seau x que vous utilisez il n a jamais t en toute s curit Les communications VoIP normales sont tr s pr caires car elles ne sont pas crypt es Certains autres services VolP utilisent un certain type de cryptage SMS Les SMS sont envoy s en texte clair sur le r seau donc ils ne sont galement pas consid r s comme s rs En outre ils ne sont pas stock s de mani re s curis e sur votre passerelle afin que toute personne ayant acc s soit en mesure de les lire Si vous utilisez un t l
216. uente d infection est la manipulation des aliments sans se laver les mains Le chol ra provoque des diarrh es s v res Ces diarrh es sont incontr lables aqueuses et peuvent conduire la mort Les sympt mes du chol ra Une fois que quelqu un est infect les signes se d veloppent habituellement en quelques heures ou en quelques jours Les sympt mes incluent le vomissement et la diarrh e extr mement aqueuse qui est de couleur blanch tre comme la couleur de l eau de cuisson du riz La diarrh e du chol ra est indolore Il n y a pas de crampes ou douleurs comme les autres cas de diarrh e Il n y a pas de fi vre associ e au chol ra Le chol ra ne provoque pas de sang dans les selles 80 des personnes infect es ont soit une diarrh e b nigne ou normale ou ne s en aper oivent m me pas La d shydratation qui est la perte excessive d eau du corps peut entra ner la mort Comment pr venir l infection Lavez toujours les mains avant de cuisiner de pr parer les repas ou de manger Ne mangez pas de nourriture ou ne buvez pas d eau si vous ne pouvez pas faire bouillir cuire ou peler Des aliments salubres sont les fruits qui peuvent tre pel s comme les bananes et les oranges L eau potable doit tre bouillie pendant trois minutes 159 Vous pouvez galement filtrer l eau travers un tissu afin de r duire le risque du chol ra Utilisez un tissu fin Si vous n en avez pas utilisez un drap de coton ou un t shi
217. uez sur la derni re Toutes les r gions deviennent orange Utilisez la fonction Outils gt Niveau automatique Auto Level ou Ctrl L gt pour normaliser toutes les r gions en m me temps Maintenant vous devriez avoir un bon niveau quilibr de 6 dB en moyenne Copy Paste Clear Undo Options 00 18 wie 00 36 A la fin de notre production nous devons augmenter le volume de notre pi ce pour am liorer la clart de la parole pour les r seaux t l phoniques 184 e Ajouter une piste Master pour le projet avec un clic droit de la souris dans une zone libre dans la marge de gauche grise sous les autres pistes Toutes les autres pistes sont rout es vers cette piste Master Add Track Add Master Track k amp Chargez le plugin LoudMax dans l emplacement d effets en cliquant sur le symbole fondu de la piste master voir l image vers le d but de ce chapitre et en choisissant l une des quatre emplacements d effets vides Choisissez le Thomas Mund LoudMax Plugin avec les r glages ci dessous e Seuil 15db e Niveau de sortie 1db Enregistrez le puis exportez votre projet avec les param tres suivants Mono wav choisir 8 kHz de fr quence d chantillonnage partir de la bo te de dialogue Options Export Options Format Wave file Encoding Mono Channels Mono Sampler Broadcast Wave Format Save configuration Set as Default Apr s la production t l
218. uivez les instructions ci dessous Si vous n avez pas le modem USB vous devrez faire cela sur un autre ordinateur avec connexion Internet et puis transf rer les fichiers que vous avez t l charg s Instructions Pour t l charger compiler et installer le pilote allez d abord http linuxwireless org download compat wireless 2 6 et t l charger le fichier nomm compat wireless 2 6 tar bz2 vous ne pouvez pas le t l charger dans le terminal en raison de l anti hotlinking Enregistrez le sur votre bureau Ensuite ex cutez ces commandes dans un terminal de commande suivante sudo apt get update sudo apt get install build essential cd Desktop tar xjvf compat wireless 2 6 tar bz2 cd compat wireless 2 6 39 1 drivers net atlic make sudo make install Puis red marrez Esp rons que votre Ethernet fonctionne automatiquement apr s le red marrage sinon pour ins rer le pilote ex cutez sudo modprobe atlic NB Bien que les pilotes sont inclus dans la pile compat wireless ils sont en fait des pilotes pour une carte Ethernet pas une carte sans fil Dans l exemple j ai choisi le compat wireless 2 639 1 tar bz2 parce que c est la derni re version stable du noyau que j utilise Chaque fois que vous regardez pour les pilotes l avenir choisir la derni re version stable du noyau que vous ex cutez sur Pour v rifier la version du noyau mettre la commande uname r dans le terminal de commande 144 FIXATION DE L ALIAS R
219. un des terminaux de t l phonie mobile ME GSM ou UMTS Ce num ro permet l op rateur du r seau d identifier le mobile appelant et ainsi de l autoriser ou non se connecter Il permet ainsi l tablissement des appels d urgence sansSIM pour certains pays par exemple le num ro d urgence europ en 112 en Europe Son r le le plus connu est de pouvoir bloquer un mobile vol grey list black list aupr s de l ensemble des op rateurs ayant souscrit la base de donn es IMEI Interface jonction entre deux mat riels ou logiciels leur permettant d changer des informations par l adoption de r gles communes physiques ou logiques Invite Message visuel ou sonore sollicitant conform ment une disposition programm e l avis ou l action de l op rateur IP Address Internet Protocol Address num ro qui identifie chaque ordinateur connect Internet ou plus g n ralement et pr cis ment l interface avec le r seau de tout mat riel informatique routeur imprimante connect un r seau informatique utilisant l Internet Protocol Il existe des adresses IP de version 4 et de version 6 En 2007 la version 4 est la plus utilis e elle est g n ralement not e avec quatre nombres compris entre 0 et 255 s par s par des points exemple 212 85 150 133 ISO image disque constitue l image d un CD ou d un DVD pr te tre grav e L image contient toutes les donn es afin de pouvoir tre grav e sans difficult
220. ur coordonner entre public et sources d information E mail et acc s Internet Indemnit s de d placement pour r unions occasionnelles avec le public et les intervenants Un enregistreur audio simple pour recueillir des interviews sur le terrain Acc s a un ordinateur pour effectuer les taches suivantes Editer et produire les menus audio V rifier les enregistrements Laisser un Message de vos appelants 48 Contr ler les SMS Tester est probablement la meilleure approche pour trouver un juste milieu entre personnel et ressources Au fur et mesure vous ferez des ajustements pour maintenir ce service Il est probable que cela change au fil du temps en fonction des changements que vous apporterez votre service 49 PUBLIEZ VOTRE SERVICE Vous venez de cr er votre service Freedom Fone et vous tes pr t en faire de la publicit La question primordiale auquel vous devez r pondre est comment allez vous publier votre service Ce chapitre se penche sur ce qui rel ve de la publicit de votre service BUDGET PUBLICITAIRE Lorsqu on cr e un service Freedom Fone on oublie bien souvent les co ts occasionnes par le maintien continu de votre service et la publicit qui en forme une grande partie Le public ne peut pas appeler le service s il ne connait pas le num ro joindre Il est donc important de mettre de c t un peu d argent sur votre budget annuel pour alimenter vos choix de techniques publicitaires que vous envisagez ut
221. ur plus d informations voir le chapitre Sondages sous Configuration 43 ESQUISSER L ARBORESCENCE SUR PAPIER Pour vous faire une id e de la fa on comment ces composants s imbriquent comme des blocs de construction dessinez l arbre sur papier Voir le chapitre Menus Vocale sous Configuration pour voir un exemple comment les menus vocaux peuvent s organiser dans votre service En mettant vos id es sur papier plusieurs personnes peuvent travailler ensemble Il est facile d illustrer vos id es et cela peut aider simplifier et claircir la cr ation de votre service Selon notre exp rience vous aurez besoin d un membre du personnel op rationnel ou d un b n vole pour maintenir le syst me Leurs r les devraient tre con us comme des extensions visant votre public Les ressources dont ils auront besoin sont Temps pour g rer le service Freedom Fone Cr dit sur t l phone portable afin de coordonner entre sources d information E mail et acc s Internet Indemnit s de d placement pour rencontrer votre public et toutes parties prenantes Simple enregistreur audio Acc s un ordinateur pour Modifier et produire des menus vocaux V rifiez les enregistrements LAM laisser un message des appelants V rifiez les SMS entrants Pour plus d informations voir chapitre Organiser Votre Personnel COMBIEN DE FOIS DE METTRE JOUR VOTRE INFORMATION Voir le chapitre Organiser Votre Personnel PLAN D AFFINER VOTRE S
222. us les param tres OfficeRoute en utilisant l interface navigateur web Pour tablir la connexion avec l OfficeRoute entrez l adresse IP par d faut 192 168 1 1 dans la barre de navigation si elle ne fonctionne pas essayez 192 168 1 46 Apr s avoir entr l adresse IP vous devriez voir un cran vous invitant pour un Nom d utilisateur et un Mot de passe Nom d utilisateur et mot de passe sont sensibles la casse Nom d utilisateur Admin Mot de passe 2n Appuyez sur l ic ne de connexion 2N OfficeRoute Username TELECOMMUNICATIONS Password 2B EFFACER LE CACHE DU NAVIGATEUR Parfois votre navigateur ne vous permet pas d entrer le nom d utilisateur et mot de passe mais plut t il continuera de r afficher le nom d utilisateur il a mis dans le cache m moire Pour les utilisateurs de Firefox Au menu principal de Firefox s lectionnez Modifier gt Pr f rences 113 Sous S curit veillez que l option de se rappeler les mots de passe pour les sites est teinte Sous Confidentialit effacer toute l histoire y compris le cache Actualisez la page de connexion et le nom d utilisateur doit tre vide maintenant 2C LICENCES Apr s une connexion r ussie la page d information r seau de configuration de l application OfficeRoute est affich e Vous pouvez revenir cette page tout moment en s lectionnant l onglet R seau en haut de la page Sur cette page voir capture d cran ci dessous
223. us licence causent les appels ne pas tre transf r au Freedom Fone Pour v rifier que vous avez une licence compl te entrez l adresse IP de l OfficeRoute dans un navigateur et connectez vous Sous l onglet r seau v rifiez que le SNMP est activ ainsi que la date d expiration de la licence n est pas pass Si vous trouvez que votre licence a expir ou que vous n avez pas toutes les fonctions activ es s il vous pla t contactez votre fournisseur de votre OfficeRoute b etho 0 qui est l alias de r seau doit tre mis sur l ordinateur qui est en ex cutant le Freedom Fone afin que le Freedom Fone communique avec l OfficeRoute Si vous mettez une commande ifconfig cliquez sur l ic ne Terminal dans le centre de la barre de titre en haut de l cran Freedom Fone bureau et vous ne voyez pas une r f rence eth0 0 avec une adresse IP de 192 16 8 1 250 sur la sortie suivre les instructions sur la configuration d alias du r seau donn s dans ce document c Si FreeSWIT CH a cess de fonctionner Freedom Fone ne communique pas avec l OfficeRoute partir de Freedom Fone acc dez Tableau de bord gt Sant sur l interface qui appara t v rifier si la fois le FreeSwitch et le r partiteur sont en cours d ex cution Si les deux sont en cours d ex cution une coche verte indique contre chaque un si ce n est pas un cercle rouge appara tra Si le FreeSWIT CH a cess pour quelque raison ouvrez le terminal de commande et ex cutez
224. ut s re oivent et interagissent avec un service particulier Pour nous c est vraiment tout sur la cr ation d une connexion avec le public cr er une interaction entre notre travail le travail de nos partenaires et les personnes que nous essayons de servir Il s agit aussi de l apprentissage partag entre nous et tout outil qui nous permet de le faire est un de bon Donc nous allons absolument continuer utiliser Freedom Fone R LE DE FREEDOM FONE Utilisation de la voix pour combler aux obstacles de l alphab tisation et du texte Surmonter les limitations des SMS interagir avec des publics hors ligne Evaluer et surveiller des projets RADIOS RURALE INTERNATIONAL Radios Rurales International www farmradio org est une soci t bas e au Canada C est une organisation but non lucratif qui aide les petits agriculteurs en Afrique en ce qui concerne la s curit alimentaire Radios Rurales Int travaille avec plus de 290 stations radio partenaires travers toute l Afrique pour former des radio diffuseurs cr er des scripts de radio et mener des campagnes radio ducatives sur des sujets agricoles qui peuvent am liorer les moyens de subsistance des agriculteurs il y a quelques faiblesses de radio si vous manquez le spectacle vous manquez l information avec la radio il n est pas possible de rendre l information disponible sur demande Radio Rurales manque aussi un canal fiable d interaction avec ses auditeurs C est
225. utre t l phone portable Apr s avoir l envoy visitez le Centre de messages gt SMS Entrants pour voir si votre SMS est arriv Si vous voyez ceci la r ussite Vos passerelles GSM et Freedom Fone sont maintenant correctement configur pour recevoir les SMS D PPANAGE Si vous n obtenez pas un r sultat attendu consultez notre Guide de d pannage dans ce livre afin de trouver les indices sur la fa on de r soudre ces probl mes communs qui entourent la configuration et l installation 133 LOCALISER VOTRE INTERFACE UTILISATEUR Freedom Fone facilite les localisations PO bas Pour plus d informations techniques sur la fa on d extraire toutes les cha nes dans un fichier PO lisez la section Localisation du notre Guide Pour D veloppeurs Freedom Fone ont d j localis des interfaces utilisateur dans plusieurs langues que vous pouvez les tirer profit de Si vous souhaitez modifier votre version de Freedom Fone dans un langage plus appropri pour vous suivez ces tapes L exemple fourni est pour l ajout d une localisation fran aise T l chargez une copie du fichier de langue fran ais le plus r cent sur le site Freedom Fone Copiez votre fichier po localis e sur le bureau de votre serveur Freedom Fone S il a un nom de fichier diff rent renommez votre fichier po localis e default po Ouvrez une fen tre de terminal en cliquant sur l ic ne Terminal dans le centre de la barre de titre en haut de l cr
226. ux et avaient besoin d une assistance imm diate Ce message a t re u au quartier g n ral des interventions de Sarvodaya qui a trait cet appel avant de d ployer les ressources n cessaires Quand la fonction Num roteur Campagne de Freedom Fone sera lanc e la fin de 2011 il sera possible d auto matiser chaque appel a une liste de num ros pr tablie dans un des annuaires t l phoniques Freedom Fone Lorsque les destinataires r pondront leur t l phone ils seront connect s un Menu Vocal avec des renseignements r actualis s sur la crise Cette fonctionnalit permet de s assurer que les personnes cibles sont pr venues et inform es d une crise au cas o les premiers intervenants ne re oivent pas les premi res alertes SMS 11 MONTE L quipe d intervention d urgence Sarvodaya a test Freedom Fone dans un nombre de districts diff rents du Sri Lanka Ils ont constat que Freedom Fone a fourni une structure bien n cessaire pour compl ter le syst me de premi re alerte et pour recevoir des reportages de situation sur le terrain une fois qu une catastrophe est survenue Ce test souligne l importance d int grer les communications par la voix comme compl ment n importe quelle op ration de secours d urgence Non seulement les solutions par voix fournissent plus d informations que les SMS mais elles offrent aussi une solution imm diate aux probl mes linguistiques rencontr s par la communication par te
227. xte Dans de nombreux contextes les langues n ont pas de support par SMS certains publics peuvent tre analphab tes ou tout simplement une culture est pr dispos e la communication orale Du point de vue global dans nos r gions du monde les gens sont vocaux Nous faisons des affaires par la voix Nous n crivons pas des grand m mos nous n crivons pas de grands messages e mails il nous suffit de d crocher le t l phone et nous effectuons un appel nous parlons la personne et nous faisons notre business Dans cette perspective Freedom Fone se positionne naturellement tr s bien en fonction de nos besoins explique Nuwan Waidanyatha Sur la base de ces tests Sarvodaya est maintenant en train de mettre en place Freedom Fone dans le cadre de leurs proc dures d intervention d urgence En outre LIRNEasia fait des recherches pour savoir comment Freedom Fone pourrait s int grer avec leur syst me de gestion des catastrophes de SAHANA et autres plates formes Open source qui sont actives dans les communications de crise Le d tail de ce reportage http lirneasia net projects 2010 12 research program ff4edxl 12 R LE DE FREEDOM FONE Faciliter une r ponse rapide une situation de crise Communiquer en d pit des barri res de l alphab tisation et du langage Int gration avec d autres syst mes dit Open source Interaction flexible avec des publics g ographiquement dispers s 13 KUBATANA RADIO DRAMAS L exp r

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