Guide de dépannage Internet pour Linux - Radio
Contents
1. rable d avoir La haute vitesse pour la vid o et la radio ou la vitesse interm diaire 500 ko s pour la radio mais pas la vid o id alement Veuillez noter qu un acc s par modem 56 Ko s environ est insuffisant Une vitesse de processeur et de la m moire vive suffisante Serveur proxy et pare feu Si un pare feu sur un routeur ou un serveur proxy est configur sur votre r seau nous vous conseillons de communiquer avec votre service Informatique et de leur demander de v rifier le point suivant Est ce qu un ordinateur en dehors du proxy peut acc der aux audio vid os sur http www radio canada ca audio video Si un ordinateur peut acc der en dehors du proxy mais pas dans le proxy Dans le serveur proxy qui prot ge le r seau est il possible d ajouter les adresses suivantes direct risq radio canada ca pour la video en live 206 167 77 30 ou 206 167 77 20 ms radio canada ca pour la video sur demande 159 33 65 112 direct radio canada ca avec l adresse IP 159 33 64 103 www radio canada ca est joignable sur les adresses 159 33 65 142 et 159 33 65 39 E Des probl mes de logiciels ou syst me Les autres causes possibles peuvent tre Le choix de r solution cran Un driver vid o inad quat ou un probl me de carte vid o Certaines op rations tant parfois complexes il peut tre utile de consulter des sites Linux de r f rence ou des experts Linux de votre entourage 22 janvier2. 2008 Linux et Internet probl mes audio video sur le site de Radio Canada 2 Si les probl mes persistent Nous vous rappelons que d autres informations techniques sont disponibles sur http www radio canada ca apropos aide aide asp 5 Pour avoir plus de pr cisions sur votre syst me voulez vous nous r pondre en remplissant le formulaire http recherche radio canada ca BrowserHawk incident technique asp bhcp 1 Afin de nous aider d terminer si votre probl me est li au lecteur vid o FlashPlayer ou au navigateur voulez vous nous pr ciser dans votre courrier la r ponse ces trois questions 1 Quelle distribution Linux utilisez vous Avec adressage 32 ou 64 bits 2 Quel est le num ro de version de MPlayer que vous utilisez pr sentement 3 Le plugiciel MPlayer pour Mozilla Firefox a t il t install 4 Le plugiciel Mplayer est il utilis pour jouer les fichiers WMV Voir about plugins 5 Pour distinguer si c est un probl me de lecteur vid o ou de navigateur le lien direct suivant fonctionne t il http www radio canada ca util endirect premiere asx 6 Quel autre navigateur Internet utilisez vous sur votre ordinateur Rencontrez vous le m me probl me avec cet autre navigateur 7 Si vous avez plusieurs ordinateurs sur votre r seau est ce que le probl me est sur un seul poste ou plusieurs 8 Afin de v rifier que votre configuration r seau n est pas en cause pourriez vous tes
3. Guide de d pannage internet pour Linux Pour voir les reportages audios et vid os sur le site de Radio Canada Sous Linux la console fonctionne avec Firefox sans Active X Flash permet de faire appara tre la fen tre Le lecteur vid o permet de jouer les reportages audio vid o encod s en Windows Media Player sur notre site http www radio canada ca audio video Les causes possibles des difficult s que vous prouvez peuvent tre A Lecteur VIA Ga ne at nee manie sine A sega doses crane a lens 0ne 1 B ACODE Flas M ae ee er a E a ie e a le E 2 1 C Navigateur INGFNELE 22 nr a a a a a a a e a a a a a a a AA RA 2 D n Morel EAST RE a aaa a a a a T T AATA 2 E Des probl mes de logiciels ou syst me usines 2 Voulez vous v rifier les points suivants A Lecteur vid o Quel lecteur vid o et quel num ro de version utilisez vous Pour tester tapez about plugins dans votre barre d adresse 1 Est ce qu une ligne contenant video x ms wmv appara t Si non c est que vous n avez pas de plugiciel vid o d install Le plugiciel vid o recommand par Radio Canada ca est MPlayer quoique la Zone Audio Vid o peut fonctionner partiellement l aide d autres plugiciels vid os pour Mozilla Firefox etc dont Totem et Xine Sous Gnome un gestionnaire de paquets comme Synaptic Package Manager permet de chercher automatiquement tous les paquets n cessaires mozilla mplayer est le nom du paquet
4. installer sous un syst me Ubuntu ou d riv de Debian D autres distributions vous permettent g n ralement de trouver des paquets du plugiciel MPlayer Si ces m thodes chouent t l chargez la source et compilez vous m me MPlayer et son plugiciel instructions non fournies Note pour viter tout conflit avec MPlayer il faut d sinstaller les autres plugiciels vid os d habitude via son gestionnaire de paquets Dans le cas de Ubuntu jusqu Ubuntu Hardy 8 04 minimum totem mozilla doit tre d sinstall car il est install par d faut et a pr s ance sur mozilla mplayer Si vous vous sentez l aise il est possible de d sinstaller un plugiciel en supprimant le fichier dans le r pertoire des plugiciels plugins dans votre r pertoire personnel ou le r pertoire global de l ex cutable Si vous tes sur la distribution Ubuntu il est utile d ajouter les d p ts de sources semi officielles Medibuntu afin de conserver la derni re version des codecs non libres http medibuntu orq B Adobe Flash Adobe Flash est pr f rable version 8 minimum V rifiez si le plugiciel Flash est bien install en allant sous about plugins et en cherchant Shockwave Flash Dans la console http www radio canada ca audio video Est ce que la page charge les modules et images de la console Audio Vid o avec les contenus Si non vous devrez installer le packet flashplugin nonfree sous un sy
5. st me Ubuntu ou d riv de Debian ou bien visiter le site de Adobe puis suivre les instructions pour t l charger et installer la derni re version du plugiciel Flash pour Linux http www adobe com products flashplayer 22 janvier 2008 Linux et Internet probl mes audio video sur le site de Radio Canada 1 C Navigateur Internet Nos tests ont t faits avec Firefox version 2 au minimum Konqueror et Opera ne semblent pas fonctionner Notre console vid o fonctionne avec le navigateur Dans le dernier menu Aide ou Help veuillez v rifier la version utilis e Veuillez taper au clavier about plugins pour avoir la liste des plugins Attendre 5 15 secondes parfois avant que la lecture audio vid o soit accessible Cliquer nouveau sur le lien audio vid o parfois afin de le forcer lire la vid o Vider la cache temporaire Lorsqu une image ou un script s enregistre mal depuis une page chaque fois que cette page est ouverte elle peut planter et quitter imm diatement ou reposer les m mes probl mes de lecture Dans Firefox en allant dans le menu ditions gt Pr f rences bouton du haut Vie priv e dernier onglet cache cliquer sur le bouton Nettoyer la cache maintenant D Un probl me r seau Pour viter d tre arr t par un coupe feu notre syst me effectue le streaming via http sur le port 80 Pour couter des fichiers audios et des vid os via Internet il est galement pr f
6. ter l ordinateur sur un autre r seau prouvez vous le m me probl me En esp rant que les solutions sugg r es vous aideront corriger la situation nous vous remercions de l int r t que vous portez notre site Cordialement Le support technique de Radio Canada Important Certaines installations pourraient provoquer un conflit et rendre votre syst me inutilisable ou cr er d autres conflits Certaines op rations tant parfois complexes il peut tre utile de faire appel un expert en informatique dans votre entourage Les informations contenues dans ce document ne peuvent engager la responsabilit de Radio Canada en cas de probl mes 22 janvier 2008 Linux et Internet probl mes audio video sur le site de Radio Canada 3
Download Pdf Manuals
Related Search