Guide de dépannage
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1. CanWebcast Guide de d pannage A Si vous ne pouvez voir aucune vid o ou entendre aucun son consultez les informations suivantes Javascript est activ dans votre navigateur Javascript doit tre activ dans les options de votre navigateur Est ce que l application Adobe Flash Player est install Celle ci est essentielle pour voir les vid os sur PC et Mac Si vous utilisez un appareil mobile avec liOS Apple ou le syst me d Android ce n est pas n cessaire 1 Installer l application Adobe Flash Player ici 2 Essayez de consulter nouveau le contenu audio vid o Vous avez toujours des probl mes 3 Visite Adobe Flash Player Help Page pour plus de renseignements 4 Si vous ne pouvez pas voir le vid o sur le site web d Adobe il peut y avoir un probl me pour VOUS par rapport la configuration de votre pare feu V rifiez aupr s de votre administrateur informatique B Si vous pouvez voir la vid o mais l image est instable ou de mauvaise qualit il se pourrait qu il n y ait pas suffisamment de bande passante Vous avez besoin d une bande passante soutenue d au moins de 500Kbps 800Kbps 1 Allez sur le site http www speedtest net choisissez la pyramide et il vous sera indiqu la bande passante disponible Si vous avez besoin d une assistance suppl mentaire cliquer sur le bouton Aide de notre lecteur web diffusion et indiquer votre nom le nom de votre organisation ainsi que votre num ro de2. t l phone et nous vous contacterons personnellement mailto help canwebcast net
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