Télécharger le guide de dépannage rapide
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1. me ou encore Error disk vous avez sans doute laiss une cl USB branch e sur votre ordinateur Retirez la et red marrez votre ordinateur l Si le probl me persiste contactez le service support au 05 58 09 45 01 Service Support 05 58 09 45 01 12 05 09 Page 1 3 A Ordinateur bloqu Appuyez sur les touches Ctrl Alt Suppr F r f C L m mu n Re re A Fa E A T K Fj i E P y i E A g D F G H it NIK TTL TIM TES A 9 g W x C V i M p Fn fi arar lo La Dans le fen tre qui s ouvre allez dans l onglet Applications Si vous voyez une application avec pour tat Pas de r ponse s lectionnez l et cliquez sur Fin de t che en bas de la fen tre PS tunnuereclescactecle ins Fichier Options Affichage Fen tres Arr ter F Applications Processus Performances Mise en r seau Utilisateurs tat reset souris Google Recherche d images Mozilla Firefox Pas de r ponse a guide _depannage rapide OpenOffice org Writer En cours d ex cution LD Service support En cours d ex cution E Courrier entrant pour delphine tabatdi raimizan com Thunderbird En cours d ex cution Brest souris Google Recherche d images Mozila Firefox Pas de r ponse Fin de t che Basculer vers Mouvelle t che Processus 4 UC utilis e 0 Charge d di e 413 Mo Si le probl me persis2. support au 05 58 09 45 01 Service Support 05 58 09 45 01 12 05 09 Page 3 3
3. Guide de d pannage rapide Avant de t l phoner au service support voici quelques points v rifier Sur un ordinateur de bureau V rifiez d abord que votre cran soit correctement branch en d branchant et rebranchant les c bles d alimentation lectrique Si son voyant est allum le probl me ne vient sans doute pas de l cran V rifiez alors qu il soit bien reli votre ordinateur Eten F1 FE r lie T Es A E AR T Y L4 cran qui ne s allume plus Sur un ordinateur portable Assurez vous de ne pas avoir fait basculer l affichage sur la sortie vid o externe Une des touches de fonction souvent F5 de votre portable comporte le dessin d un cran ou la mention LCD Pressez simultan ment cette touche et la touche Fn afin de basculer sur un autre mode d affichage Fig F FIJ Pame epar rar er a d Ain e Amii Sr Li r Ain fj F P s EE F A ie 1 l U g paje i A f J Kt E t M p 7 A ch t Fir l Si le probl me persiste contactez le service support au 05 58 09 45 01 Imprimante qui ne fonctionne pas V rifiez qu elle soit bien branch e et qu il y ait du papier dans le bac D branchez et rebranchez les c bles de l imprimante Si le probl me persiste voir Red marrer l ordinateur lorsqu il est bloqu Oainateur qui refuse de d marrer Si un message appara t sur votre cran du type Disque non syst
4. Maj en m me temps Ge Fi VF Es F FH F mo me A Fio FIT FIZ Pm ayar ram ae z T a ar al d Am Spa CET amp rci fr ie fie Me Mes Me fr rie iie elle le TT P f F r f d mr F A i j i A r E R T Y P I Da FE i f A 5 r G 5 D F 8 H IOKE sUCIM TEN Me War X V 5 N pari ra C i g m Fa Dii T Pour r soudre d finitivement ce probl me enregistrez et fermez vos documents en cours de r daction Ensuite d roulez le menu D marrer gt Param tres gt Panneau de configuration avec Vista cliquez sur Affichage classique et double cliquez sur Options r gionales et linguistiques Avec XP sous l onglet Langues cliquez sur D tails A Services install s s lectionnez EN Anglais puis cliquez sur le bouton Supprimer droite Avec Vista activez l onglet Claviers et langues et cliquez sur l option Modifier les claviers Si le probl me persiste voir Red marrer l ordinateur lorsqu il est bloqu N o Uss ma cl n est pas accessible Proc dez dans l ordre suivant teignez l ordinateur gt Enlevez la cl USB gt Red marrez l ordinateur gt Rebranchez la cl USB en regardant le coin en bas droite de votre cran une alerte doit apparaitre au moment du branchement l Si le probl me persiste contactez le service
5. te voir Red marrer l ordinateur lorsqu il est bloqu Nod marrer l ordinateur lorsqu il est Bien souvent en teignant compl tement puis en bloqu d marrant l ordinateur le R solution 1 souci dispara t Appuyez deux fois sur les touches Ctrl Alt Suppr simultan ment R solution 2 Uniquement si la R solution 1 ne fonctionne pas appuyez sur le bouton de d marrage sur l unit centrale jusqu ce que l ordinateur s teigne 3 6 secondes Une fois l ordinateur red marr si le probl me persiste l contactez le service support au 05 58 09 45 01 Service Support 05 58 09 45 01 12 05 09 Page 2 3 DON Souris l cran qui ne bouge plus D branchez le fil de la souris et rebranchez le S il s agit d une souris sans fil assurez vous que la pile soit encore charg e Le cas ch ant changez la pile Appuyez sur le bouton reset sous la souris Si le probl me persiste mais que le clavier r pond par exemple en appuyant sur la touche Windows qui fait appara tre le menu D marrer naviguez avec le clavier pour teindre l ordinateur appuyez sur la touche Windows puis sur la fl che vers le haut puis 2 fois sur Entr e Si tout est fig voir Ordinateur bloqu Touches du clavier qui ne correspondent plus Le clavier a sans doute bascul au format am ricain Qwerty Pour revenir au clavier fran ais Azerty appuyez sur les touches Alt et
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